第一篇：六步幫您處理車輛刮擦事故

六步幫您處理車輛刮擦事故

1、停車熄火查狀況

車輛發(fā)生刮擦事故后，應(yīng)立即選擇較合適地點停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動，切斷電源，關(guān)掉車子的引擎。在特定情況下應(yīng)遵守特定情況下的規(guī)定，如夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車后按規(guī)定設(shè)置危險警告標(biāo)志。

2、人員傷亡先報警

確認(rèn)雙方人員安全狀況。根據(jù)新《道路交通事故處理程序規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，“造成人員死亡、受傷的”是當(dāng)事人應(yīng)立即報警的情況之一。若刮擦事故中人員人身安全受到損害，應(yīng)當(dāng)立即報警。對于不屬于新《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條規(guī)定的必須報警的八種情形的，當(dāng)事人可以選擇自行達(dá)成協(xié)議，快捷處理。

3、車輛損傷要取證

查看車輛狀況。應(yīng)用數(shù)碼工具記錄現(xiàn)場情況是得當(dāng)?shù)淖龇ā１热鐟?yīng)用手機(jī)的拍照功能、隨身攜帶的數(shù)碼相機(jī)對刮擦部位、車況進(jìn)行記錄。通常是要對車前側(cè)、車后側(cè)、碰擦部位等進(jìn)行多角度拍攝。拍攝畫面中最好要有反映雙方當(dāng)事人都在現(xiàn)場的取景。

4、基本信息要記錄

記錄雙方車輛信息與車主信息。記錄下雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等等信息都是必要的。推崇的做法是預(yù)先印制好一些表格，以備作發(fā)生刮擦事故的協(xié)議用，省時省力。

5、責(zé)任認(rèn)定要明確

判定責(zé)任，達(dá)成協(xié)議。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔(dān)責(zé)；機(jī)動車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔(dān)責(zé)；有交通信號燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行的，轉(zhuǎn)彎車擔(dān)責(zé)；沒有交通信號燈的交叉路口，未讓右方道路來車先行的，未讓方擔(dān)責(zé)等等。根據(jù)規(guī)則迅速判定責(zé)任，達(dá)成協(xié)議。

6、車輛定損便理賠

先去保險理賠服務(wù)中心對車輛進(jìn)行定損。在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。憑修車發(fā)票等有效票據(jù)獲得相應(yīng)的保險賠款。

第二篇：車輛刮擦保險理賠流程

車輛刮擦保險理賠流程

導(dǎo)讀：車輛雖然給大家?guī)砹松钌系谋憷怯捎谲囕v增多而造成的交通擁擠，道路安全問題升級等負(fù)面影響也是真實存在的。車輛刮擦事故好像每天都會出現(xiàn)在我們身邊，有的是在道路行駛過程中，由于轉(zhuǎn)向或是超車而造成的車輛刮擦;有的是在靜止?fàn)顟B(tài)，因為其他車輛倒車等原因造成的車輛刮擦。那么今天我們主要給大家詳細(xì)介紹的就是車輛刮擦保險理賠過程中的注意事項，希望可以幫助到大家。車險理賠流程

近幾年，多家保險公司為了提高服務(wù)質(zhì)量，加快工作效率，相繼推出了各種快速賠付的服務(wù)。比如，人保的“萬元以內(nèi)1小時賠付”，平安的“72小時以內(nèi)快速結(jié)案”等。因此，車險理賠的流程越來越簡化。請參考下圖：

第一步：出險

所謂“出險”包含面很廣，包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。總之說白了，只要是讓保險公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險”。第二步：報案

發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報警臺，通過交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。第三步：查勘定損

保險公司接到報案后，會對車輛進(jìn)行查勘定損，并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價。發(fā)生輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的，保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。

第四步：遞交理賠材料

理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。

第五步：修車

車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進(jìn)行維修，但在保險公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點后，不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。第六步：領(lǐng)取賠款

修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。保險直賠

直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。

如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后，車主可以找一家保險公司認(rèn)可的，可以保險直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至你都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人，無需墊付錢 款，省時省力。道路救援

可以這么說，目前任何一家保險公司都提供免費救援服務(wù)。無論是出現(xiàn)交通事故需要拖車的，還是車輛本身出現(xiàn)了故障，就算是車胎沒氣了，油箱沒油了等這種小事兒，保險公司都會免費幫你把事情解決，哪怕你是在外地也是如此。

如果需要救援，可以直接撥打保險公司的報案電話。確定救援地點后，保險公司會派拖車進(jìn)行施救，無需提供任何手續(xù)，簽個字即可，非常簡單。筆者經(jīng)?？?到一些車輛壞在馬路上，車主一籌莫展，這只因?qū)ΡｋU公司還不夠了解，不會充分利用保險公司提供的服務(wù)而已。（文 車維修 ?？担?/p>

為讓讀者更清楚的了解車險理賠流程，以下補(bǔ)充部分內(nèi)容為模擬雙方事故不同責(zé)任的理賠流程。? 我是主責(zé)方

1.經(jīng)交警或自行斷定責(zé)任后，由本方向保險公司報案。

2.和無責(zé)方預(yù)定時間后，帶齊手續(xù)到自己所承保的保險公司定損，并選擇確定好維修地點。3.各自修車。

4.修好車后向無責(zé)方索要維修發(fā)票及維修清單，并向?qū)Ψ綁|付維修費用。

5.收集好自己和無責(zé)方的維修發(fā)票和清單后，到自己所在的保險公司辦理費用報銷手續(xù)。? 我是無責(zé)方 1.由對方報案。

2.和主責(zé)方預(yù)定時間后，帶齊手續(xù)跟對方到其承保的保險公司定損。3.自己選擇修理廠或4S店修車。

4.修好車后聯(lián)系主責(zé)方支付維修款項，并將發(fā)票和清單交給主責(zé)方。? 各占一半責(zé)任

1.雙方共同到任意一方就近的保險公司定損。

2.損失在2000元以內(nèi)的雙方保險公司均可定損；如果超出2000元，超出部分需要回到各自的保險公司走車損險理賠。3.維修各自車輛，并索取維修發(fā)票及清單。4.回到各自保險公司辦理領(lǐng)取賠款。

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第三篇：保定交通事故專業(yè)律師：車輛刮擦事故6大注意事項

? 連會有律師，男，法學(xué)碩士研究生畢業(yè)，大學(xué)法學(xué)教師，京津冀資深大律師，現(xiàn)為河北省及優(yōu)秀

律師事務(wù)所、河北省級文明律師事務(wù)所—河北盛譽(yù)律師事務(wù)所律師（保定市火車站對面燕趙大酒店北門二層連會有律師辦公室），同時具有律師資格證和企業(yè)法律顧問資格證?！侗６◤V播電視報》“社會說法”專欄作家，連律師既在大學(xué)從事法學(xué)教學(xué)研究又在律師事務(wù)所從事律師業(yè)務(wù)，在國家法學(xué)學(xué)術(shù)核心期刊公開發(fā)表論著二十余部篇，在法學(xué)理論與實踐兩方面都有較一般律師不可比擬的優(yōu)勢，這為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造了更好更扎實的條件?，F(xiàn)為多家單位的法律顧問。連律師擅長刑事代理與辯護(hù)、人身損害賠償、交通事故、婚姻、繼承、公司企業(yè)改制并購重組、房產(chǎn)、工傷、債權(quán)債務(wù)、商標(biāo)侵權(quán)、社會調(diào)查等民事訴訟代理等業(yè)務(wù)。座右銘為：誠心做人，用心做事。

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車輛刮擦事故6大注意事項

日期：2011-1-6 來源：律師整理

無論你開車是不是很小心，在交通狀況如此復(fù)雜的環(huán)境下，每天都有可能面臨著車輛刮擦的事，就像我們當(dāng)?shù)氐呐沙鏊L有次開著警車被別人撞，他開玩笑地說，“就算你不撞人家，有時人家也會撞你”。那么作為有車一族，除了需要好的駕駛習(xí)慣和高超的駕駛技巧外，鄭州交通事故律師提醒您多了解一些車輛刮擦事故的處理也是十分必要的。

1.停車熄火查狀況

如果你的車子不小心與其他車子發(fā)生刮擦事故后，應(yīng)立即選擇較合適地點停車。拉緊手制動，切斷電源，關(guān)掉車子的引擎。夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上則需在車后方設(shè)置危險警告標(biāo)志。

2.確認(rèn)雙方人員安全狀況

注意檢查雙方人員的安全狀況，如果有傷亡、受傷、人身安全受到損害應(yīng)立即報警。對于不屬于新《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條規(guī)定的必須報警的八種情形的，當(dāng)事人可以選擇自行達(dá)成協(xié)議，快捷處理。

3.記錄車損情況

注意仔細(xì)檢查車輛狀況，最好隨身攜帶有拍照功能的設(shè)備，比如數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等，及時對刮擦部位、車況進(jìn)行記錄。拍攝時要體現(xiàn)雙方當(dāng)事人同時在現(xiàn)場的取景，并多角度地對車前側(cè)、車后側(cè)、碰擦部位進(jìn)行拍攝。

4.記錄基本信息

注意記錄雙方車輛信息與車主信息。記錄下雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等信息都是必要的。

5.明確責(zé)任認(rèn)定

在交警進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時要特別注意雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔(dān)責(zé)；機(jī)動車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔(dān)責(zé)；有交通信號燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行的，轉(zhuǎn)彎車擔(dān)責(zé)；沒有交通信號燈的交叉路口，未讓右方道路來車先行的，未讓方擔(dān)責(zé)等。

6.車輛定損便理賠

先去保險理賠服務(wù)中心對車輛進(jìn)行定損。在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。

第四篇：車輛事故處理流程

一．雙方機(jī)動車事故處理流程： 一）總則

發(fā)生事故時，首先觀察周圍環(huán)境和對方車輛情況，若滿足以下任意兩條條件

1.天黑時發(fā)生或者路上車輛行人稀少

2.對方為老本田或者皇冠（特別是墨綠色和黑色雅閣）3.事故后對方車輛翻起后蓋 4.對方車牌號碼被遮擋 5.明顯對方故意肇事

6.對方車中有3、4個男性，且明顯為社會人士 7.本人為女性，或孤身駕車 8.第六感感覺到危險 則請注意：

1.不要下車，確認(rèn)門窗已完全鎖牢。

2.若對方只是隔窗門大吼大叫，則記住對方車牌號碼，并撥打110報警。

3.若對方無過激舉動，則等110到達(dá)后再下車。

4.若對方攜帶兇器撲來，則在確保不會出現(xiàn)重大事故的情況下，小擦小碰就不要管了，立即大腳油門離開或者快速倒車。

5.若被對方進(jìn)入車中，則不要做任何反抗，要錢給錢，要人給人，然后求上帝、佛祖、真主保佑保住小命就好。注： 1.弱勢情況下，機(jī)智一些，盡量和劫匪聊聊天打好關(guān)系

2.隨身不要帶太多借記卡（信用卡），信用卡額度不要太高，信用卡不要設(shè)密碼

3.有條件的加裝GPS等防盜搶系統(tǒng)

4.車?yán)锍浒羟蜴i，平常多找黑道白道有關(guān)系的朋友吃吃飯，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情

二）正常事故處理流程

1.事故發(fā)生點為高速公路時，不要停留，不要下車，駛?cè)刖o急停車帶或安全地帶（若車已無法駛離，則在注意后方安全的情況下迅速離車，跑入緊急停車帶或安全地帶），然后報警報保險。

2.事故發(fā)生點為市區(qū)普通公路時，在確保人身安全的情況下，打開雙閃，下車查看事故情況。

3.根據(jù)車損情況、個人情況、雙方溝通結(jié)果決定是否私了，私了則或者給錢或者拿錢，然后雙方各自走人，不私了則： A．對方逃逸

1）記住對方車牌號碼，報警告逃逸 2）交警查對方車牌資料

3）若對方為套牌、假牌、報廢車等情況，則 a)報保險，報單方事故，保險賠付70% b)做現(xiàn)場，然后報保險

4）若能找到對方，則報保險，交由交警和保險公司正常處理 B．無人身事故，且雙方對事故責(zé)任取得一致并且事故輕微，則走快處快賠

1）雙方駕車駛離到不阻礙交通的地點，不能駛離則打開雙閃，放警示牌。

2）有條件的情況下拍攝車損情況，不拍也可，雙方簽署快處快賠單，主要確認(rèn)責(zé)任方（無快處快賠單可簡單寫下事故形態(tài)，雙方簽字確認(rèn)后交給無責(zé)方），若對方全責(zé)則盡可能扣下對方的行駛證或者駕駛證。3）約好時間到快處快賠處理點交由保險查勘、定損（之前未簽署快處快賠單，則此時簽署）

4）致電4S描述車損情況，讓他們大致估計定損額，若與保險定損結(jié)果相差太大則讓保險和4S進(jìn)行溝通。5）若我方全責(zé)則

a)讓對方盡快修車拿發(fā)票給你，或者對方修完車我方去買單拿發(fā)票、拿對方交強(qiáng)險復(fù)印件、行駛證、駕駛證復(fù)印件。b)去自己的4S或者修理廠修理

c)拿齊對方修車發(fā)票、對方交強(qiáng)險復(fù)印件、行駛證、駕駛證復(fù)印件、快處快賠單和我方保險所需資料讓4S代理索賠或者找保險公司報銷 6）若對方全責(zé)則

a)請自己保險公司的人過來，并且請他們協(xié)助定損，請他們幫忙核實對方的現(xiàn)場勘察記錄

b)可能的情況下，扣下對方的行駛證或者駕駛證，等車修完再還給他。c)修好后若對方不付款，再報交警，再不行告訴對方準(zhǔn)備起訴并申請財產(chǎn)保全－－扣車。還有，不處理完，交警會有記錄，年審過不了。（起訴流程參見注2）

C．無人身事故，但雙方對事故責(zé)任無法取得一致或事故較重 1）打開雙閃，放警示牌。

2）報警，交警到后要交警現(xiàn)場開出事故認(rèn)定單，雙方簽字。3）根據(jù)事故認(rèn)定單和個人情況，再次協(xié)商私了事宜。a)若事故重大，不建議私了

b)若我方全責(zé)，且時間充裕，則不用私了。

c)若對方全責(zé)，且我方無法判定大概車損金額，則不要私了。4）仍無法達(dá)成私了則報保險 5）等保險來查勘、定損

6）致電4S描述車損情況，讓他們大致估計定損額，若與保險定損結(jié)果相差太大則讓保險和4S進(jìn)行溝通。7）若我方全責(zé)則

a)讓對方盡快修車拿發(fā)票給你，或者對方修完車我方去買單拿發(fā)票、拿對方交強(qiáng)險復(fù)印件、行駛證、駕駛證復(fù)印件。b)去自己的4S或者修理廠修理

c)拿齊對方修車發(fā)票、對方交強(qiáng)險復(fù)印件、行駛證、駕駛證復(fù)印件、事故認(rèn)定單和我方保險所需資料讓4S代理索賠或者找保險公司報銷 8）若對方全責(zé)則

a)請自己保險公司的人過來，并且請他們協(xié)助定損，請他們幫忙核實對方的現(xiàn)場勘察記錄

b)可能的情況下，扣下對方的行駛證或者駕駛證，等車修完再還給他。c)修好后若對方不付款，再報交警，再不行告訴對方準(zhǔn)備起訴并申請財產(chǎn)保全－－扣車。還有，不處理完，交警會有記錄，年審過不了。（起訴流程參見注2）

D．有人身事故，則事故情況一般都較為嚴(yán)重，未處理過此類事故，請記住要先撥打120救人，然后撥打110報警，再參照無人身事故的情況進(jìn)行處理 注：

1.關(guān)外不能快速理賠 2.起訴流程：

a)拿交警寫的《事故認(rèn)定書》，去交警大隊，事故在福田，就去福田交警大隊，在南山，就去南山交警大隊。

b)依此類推，里面有一個事故科，拿事故認(rèn)定書，告訴MM，對方不付款，要求打印對方車主，司機(jī)信息，交警信息MM會很配合給你打?。?/p>

c)去竹子林益發(fā)大廈首層工商局信息中心28，29窗口，打印保險公司資料（交60米）。

d)直奔法院（注意，要去最基層法庭，比如南山法院下面有西麗法庭，蛇口法庭等，你事故發(fā)生在那個法庭管轄地，就去哪個），要起訴狀，填寫起訴書，你不會填寫？沒關(guān)系，法庭有現(xiàn)成樣板貼在墻上，你照著寫就可以了，所有資料你1，2項都有！

e)復(fù)印你的起訴書以及證據(jù)（事故認(rèn)定書，修車發(fā)票，定損單隨便來兩項就行），法官給你一個訴訟費單，在法院收費窗口或者你去農(nóng)行交就可以了，把交款憑證給書記員你的任務(wù)就完成了！3.私了分以下幾種情況：

a)若我方全責(zé)，且時間充裕，則不用私了。

b)若對方全責(zé)，且對方有保險，而我方無法判定大概車損金額，則不要私了。

c)若對方全責(zé)，但對方無保險或保險額度太低，則看對方財產(chǎn)和溝通情況能收多少收多少，然后報保險單方事故賠70%，或者等以后再出事故時一起處理（不影響安全行車的情況下）。

d)若我方嚴(yán)重違反交通法規(guī)或證件不齊，建議私了，不要報交警（請遵法行車，帶齊證件）e)重大事故不建議私了

二．我方機(jī)動車和對方行人（非機(jī)動車）事故 一）總則

出事故以后，在確保個人人身安全的環(huán)境下，下車查看傷者情況，若對方明顯不是專業(yè)撞車黨，則根據(jù)個人經(jīng)濟(jì)情況盡量在500或1000的范圍內(nèi)息事寧人，但必須要和被撞人協(xié)定一個此后永不追究的協(xié)議并雙方簽字確認(rèn)。否則若進(jìn)入交警和保險流程，會耗費大量的精力和時間，而且一般損失都不止這個數(shù)。二）正常事故處理流程

1.若對方無肉眼可見傷勢或傷勢明顯輕微（無刑事責(zé)任），對方神志清醒，并纏著你不放

1）打110報交警，打保險公司報險，是否認(rèn)全責(zé)請參見注9。2）對傷者方面，態(tài)度要好，但在具體賠償上，要讓他現(xiàn)實點，適度的表現(xiàn)強(qiáng)硬，讓他知道沒什么油水可撈。

3）如果對方要求你送他去醫(yī)院，盡量不要去，按照交法規(guī)定，你沒有任何義務(wù)去醫(yī)院，就說自己受了剌激，也需要休息，己經(jīng)打電話叫朋友到醫(yī)院與他們會合。反正JC都來了，你又沒逃逸。如果被撞人認(rèn)為需要去醫(yī)院，打120吧。

4）如果去了醫(yī)院，堅決不給對方墊錢（頂多象征性的墊付幾百元讓他住院），但以后再別墊付了，讓他自己掏錢。叫對方在出院后，拿所有的票據(jù)和你一起到交警的面前進(jìn)行清算。按新的交法，醫(yī)療費是賣交強(qiáng)險給你的保險公司墊付，而不是車主，等你預(yù)交的錢用完了，現(xiàn)在的醫(yī)院會想辦讓他出來的，如果你不停地交進(jìn)去，那醫(yī)院當(dāng)然是多留幾天也沒意見。

5）要提醒醫(yī)生只開社保用藥，不是社保用藥的話保險公司不會賠。另外要醫(yī)生在寫病歷時要注明是什么?。ㄒ簿褪窃\斷證明）蓋醫(yī)生章及診斷證明章。如果不住院要回家休息的，也要醫(yī)生在病歷上注明因這個病要在家休息幾天。（這個作為以后誤工費的賠償依據(jù)）。6）交費時一定要把發(fā)票保留好，且一定要醫(yī)院打出用藥清單（保險公司要看清單上哪些不是社保用藥），而且要區(qū)級以上的醫(yī)院，小醫(yī)院保險公司不認(rèn)。

7）要檢查醫(yī)院的發(fā)票有沒有打錯傷者的姓名，如果打錯或沒打傷者的名字，保險公司都不會認(rèn)可這張票據(jù)，索賠不了。

8）在未結(jié)案前，傷者因車禍后續(xù)產(chǎn)生的費用，提醒他保留好發(fā)票，用藥清單，使用社保用藥，病歷要有醫(yī)生的診斷證明。另外，如果休息，要醫(yī)生在病歷上注明。拿到他的身份證復(fù)印件（理賠要用）。9）交警來以后一般會拖車，拖車一是為了財產(chǎn)保全，以防你賠償不起，二是為了檢驗?zāi)愕能囀欠裼胁缓细竦牡胤?。一般輕傷拖車以后，如果對方在責(zé)任認(rèn)定書上簽了字的話就不用交驗車費就可以把車拿出來了，如果沒簽字并且時間估計會拖的比較長，那么盡快找到處理的交警，申請馬上驗車，一般快一點三四天，慢一點一個星期，極限15天，交警就要把車還你的，態(tài)度好一點，盯得緊一點，帶個能說會道的美女去，很快就能把車拿回來的。驗車費350塊，加上拖車費400（拖車費保險可報銷）交完錢就可以把車拿出來了。（提車程序參見注7）

10）關(guān)于賠償費用，按交警確定的責(zé)任，該付多少就付多少，如果搞不清楚具體手續(xù)，約對方去保險公司，當(dāng)面問清楚，哪些是該你出的，并收齊所有的單據(jù)和證件，再付錢給他。如果他不接受保險的說法，那讓他去法院訴訟好了，法院判多少保險公司都報(但是看你的第三者買多少)，你不用操心。

11）如果你想偷懶，就問問你的4S，能不能代理索賠。

12）一般情況下，會在交警的最后調(diào)解下付對方一定的誤工費，交通費，營養(yǎng)費等，雙方協(xié)商的。然后在交警的監(jiān)督下寫一份賠付協(xié)議，申明一次性解決，以后互不打擾，并留一份協(xié)議交警處備案。2.若對方死亡、致殘或傷勢嚴(yán)重，立即撥打120急救，再撥打110報警，然后報保險，剩下的就是等待命運的裁決了。注：

1）交警解決的時候不要相信任何人跟你說的“這些項目保險公司有賠”，因為某些人是為了案件快點結(jié)掉，你要弄清楚事情的來龍去脈，不要在交警解決的事情上有偏差。

2）車拿出來后就可以等對方找你，現(xiàn)在這個地步不要私了，否則你前期墊付的款項都打水漂了。沒有交警的事故認(rèn)定書，保險公司會拒賠。對方要是獅子大開口，不要理他，他愛在醫(yī)院住多久，讓他去好了，他會想清楚的。

3）事先咨詢保險公司保險理賠需要什么資料，最好讓他們傳真清單，不然少了一張復(fù)印件，你又要繼續(xù)跑路。4）付出任何款項時都要有書面收據(jù)。

5）沒有住院，就沒有營養(yǎng)費。中國沒有精神損失，也就是說只有一個誤工費。

6）帶個能錄音的手機(jī)，把與保險協(xié)商的過程保留下來，最好就是三方坐到一起去談。法院的判決保險是接受的，但訴訟費就有點說不清，如果在法庭上能證明是保險和傷者談不攏，那這個訴訟費也有理由要求由他們兩方支付。7）提車程序：

a)拿著之前交警開的驗車單，先開車到扣車場（扣車場是周1、3下午，周5上午辦公），叫扣車場的工作人員把車架號和發(fā)動機(jī)號拓印，粘在驗車單上。

b)去交警大隊找當(dāng)天處理事故的交警，開了一張單，到窗口打印之前是否有違章記錄，如果有估計要把違章記錄的錢交了。c)找中隊長簽字，簽完字到窗口去打印交款單，約400元左右。d)拿著交款單到建行交錢（只能刷卡，銀聯(lián)的都可以），交完錢憑回單復(fù)印件再回到交警大隊窗口打印放行條，憑放行條再到車場就可以把車領(lǐng)出來了。PS：

i.去之前確認(rèn)當(dāng)天處理事故的交警要在，必須要他出一個單，他們一般很少在辦公室，然后中隊長要在，如果不在，沒人簽字也是不行。ii.扣車場、交警大隊、建設(shè)銀行一般離的都比較遠(yuǎn)，所以最好是叫個朋友一起開車去。

8）看病的費用（各項財產(chǎn)損失的實際賠償金額具體可參見《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條至第二十九條）： a)住院的

i.醫(yī)院治療費用 ～醫(yī)院涉及的費用

ii.誤工費（此一定要有收入證明-銀行清單，沒有的話以此人戶口所在地計算，醫(yī)生開具的修養(yǎng)時間證明）iii.看護(hù)費50-60關(guān)內(nèi)

iv.營養(yǎng)費（看你的人道主義精神）b)沒有住院的

i.醫(yī)院治療費用～醫(yī)院涉及的費用

ii.誤工費（此一定要有收入證明-銀行清單，沒有的話以此人戶口所在地計算，醫(yī)生開具的休息時間證明）9）認(rèn)定責(zé)任的問題：

前提：如果傷勢嚴(yán)重，或者你無法判斷傷勢情況，絕對不要認(rèn)全責(zé) a)如果認(rèn)定你是全責(zé)，那么保險公司會全部賠付

b)如果沒有認(rèn)定全責(zé)，那么交強(qiáng)險最高可賠付8000塊，這個是不按責(zé)任劃分的，只要你有責(zé)任都是全賠的，但超過8000塊錢的部分，走第三者險，第三者險就是按責(zé)任認(rèn)定來賠付的。

c)交通法規(guī)定：如果機(jī)動車和非機(jī)動車發(fā)生事故，機(jī)動車負(fù)全部責(zé)任。但是后面還有附加條款，就是如果有證據(jù)表明機(jī)動車無任何責(zé)任那么機(jī)動車可以不承擔(dān)附加賠償。但是這個舉證是要機(jī)動車主去做的，實際要找證據(jù)表明你沒責(zé)任是很困難的事情。

d)一方面意見：自己要求全責(zé)．我們都會想，機(jī)動車全責(zé)的話，不管自己出多少．還有保險公司會出一部分．但是如果不是全責(zé)的話，保險公司更賠不了多少，到時傷者肯定是不愿意自己出藥費的，扯皮的結(jié)果只會更麻煩，另外，想證明機(jī)動車撞行人，機(jī)動車沒責(zé)任，或百分之幾十的責(zé)任，舉證困難。

e)另一方面意見：建議按照交警開出的事故責(zé)任賠償，不要以為自己有保險可賠就把責(zé)任全攬自己身上，否則以后對方按照事故責(zé)任民事起訴你要求賠償，更沒底了。

f)我個人意見是同意第二種，按交警的事故責(zé)任賠，如果對方有責(zé)任，自己不主動要求全責(zé)。

i.因為一個小撞傷的話，可能花不到8000塊，交強(qiáng)險在8000內(nèi)都可全賠，不按責(zé)任賠付。

ii.如果撞傷的嚴(yán)重的話，藥費肯定過8000，那走第三者險保險公司就要按責(zé)任賠付，但是如果傷者提出巨額賠償，協(xié)商不了，最后起訴你。那你全責(zé)，顯然很不利了。10）不墊付、不去醫(yī)院的理由：

a)象咱這種窮打工的，口袋里就二十塊飯錢，家里欠著銀行大筆按揭，朋友都是小氣鬼要不讓他幫我找個護(hù)士mm來，咱也把自己賣了 b)順便說一句：你去醫(yī)院干什么？打電話叫120救護(hù)車，等急救人員到達(dá)以后，你的責(zé)任就完了，攔部的士回家，明天去交警隊處理。c)他擦了一下要去醫(yī)院檢查，你受到驚嚇，不會心跳加速，血壓升高，頭暈眼花，回家睡覺去吧。萬一你不幸跟著去醫(yī)院，第一件事就去找個醫(yī)生，開瓶葡萄糖，掛二個小時，如果還沒完，那就繼續(xù)頭暈 d)有人受傷，邊上的人都有救肋的義務(wù)，不管你有沒有責(zé)任，都不能把他扔路邊不管，那是可能成為被告的?，F(xiàn)在他說需要治療，不管真假輕重，我們不是醫(yī)生，沒有資格作出判斷（千萬別說只是擦破點皮，不用去醫(yī)院之類的話），幫他叫120的專業(yè)人員來處理，這就盡到了救助的義務(wù)。

e)為什么不去醫(yī)院，中國的法規(guī)，并沒有哪一條規(guī)定車主要去醫(yī)院的，這不是車主的法定責(zé)任，除非你自愿，連警察都不能強(qiáng)迫你去。如果你不想和他爭吵，那就說頭暈，自己也需要休息。

f)法律沒有禁止你跟著去醫(yī)院付錢，但也沒有規(guī)定你一定要去。去或者不去，墊付或者不墊付，你自己決定，想去就去，不想去就不去，你根本沒有義務(wù)向他說明理由。

g)補(bǔ)充一句：那些不知道怎么跟對方講的同學(xué)，可以引用新交法： 第七十五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)對交通事故中的受傷人員應(yīng)當(dāng)及時搶救，不得因搶救費用未及時支付而拖延救治。肇事車輛參加機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險的，由保險公司在責(zé)任限額范圍內(nèi)支付搶救費用；搶救費用超過責(zé)任限額的，未參加機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險或者肇事后逃逸的，由道路交通事故社會救助基金先行墊付部分或者全部搶救費用，道路交通事故社會救助基金管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。

第五篇：公司車輛事故處理規(guī)定

公司車輛事故處理規(guī)定

一、公司車輛出現(xiàn)事故后，當(dāng)值司機(jī)處理事故流程如下：

1、停車、保護(hù)事故現(xiàn)場，急救傷患人員，同時保持冷靜，與事故另一方保持克制和禮節(jié)，有相機(jī)或手機(jī)有拍照功能的，盡量拍下事故現(xiàn)場照片（照片上要清楚拍到機(jī)動車牌號碼）；

同時立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報案，有人員受傷，交警到現(xiàn)場后，對輕微傷可按稍晚程序處理，并要求在事故認(rèn)定書上注明受傷人姓名，重大事故應(yīng)按照普通程序處理事故，出具交通責(zé)任認(rèn)定書；

2、打電話向保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話）；

3、向公司行政部負(fù)責(zé)人報告，敘述事故具體經(jīng)過；

4、駕駛員在48小時內(nèi)攜帶身份證件、保險單正本、駕駛證、行駛證到保險公司正式報案，填寫局面報案表及說明事故經(jīng)過；

5、依照保險公司人員及公司辦事人員指導(dǎo)，同事故另一方進(jìn)行協(xié)商處理；

6、依據(jù)交警部門出具的事故報告及保險公司出具的定損報告，與事故另一方做好車輛定損、維修、受傷人員治療；

7、提交索賠單據(jù)，到保險公司領(lǐng)取保險賠款。

二、無照駕駛或未經(jīng)許可將車借予他人使用，而違反交通規(guī)則或發(fā)生事故的，由駕駛?cè)顺袚?dān)后果。

三、如遇意外事故造成車輛損壞，扣除保險金額后，再視實際情況由司機(jī)與公司按比例承擔(dān)費用；發(fā)生重大交通事故后，如需向受害人賠

償損失，扣除保險金額后，其差額再視實際情況由司機(jī)與公司按比例承擔(dān)，具體分擔(dān)比例如下：

1、5000-20000元，事故車輛駕駛員承擔(dān)10%；

2、20001-50000元，事故車輛駕駛員承擔(dān)6%；

3、50001-100000元，事故車輛駕駛員承擔(dān)4%；

4、十萬元以上，事故車輛駕駛員承擔(dān)1%；

以上費用，從事故車輛駕駛員每月工資中扣除。

三、車輛出險后，駕駛員未能在48小時內(nèi)報保險公司，而引起的保險公司拒絕賠償后果，其所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由事故車輛駕駛員全部承擔(dān)。

四、凡發(fā)生事故后逃逸，破壞或者偽造現(xiàn)場，弄虛作假和包庇袒護(hù)、隱瞞不報告者，所產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟(jì)損失等后果，由事故車輛駕駛員全部承擔(dān)。

五、出險事故處理完畢后三天內(nèi)，事故車輛駕駛員向公司行政部遞交一份車輛事故報告進(jìn)行備案。