第一篇：質(zhì)量控制重點(diǎn)

簡(jiǎn)答和部分選擇

1質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。(1)質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是指某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量（2）特性是指區(qū)分的特征，可以是固有的或賦予的（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的、隱含的或必須履行的需要期望（4）質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、相對(duì)的2建設(shè)工程質(zhì)量的特性：(1)適用性。(2)耐久性3)安全性(4)可靠性(5)經(jīng)濟(jì)性(6)與環(huán)境的協(xié)調(diào)性

3影響工程質(zhì)量的因素：人員素質(zhì)、工程材料、機(jī)械設(shè)備、方法、環(huán)境條件

4工程質(zhì)量形成階段（1）項(xiàng)目可行性階段：直接影響項(xiàng)目決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量（2）決策階段：確定工程項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和水平（3）工程勘察設(shè)計(jì)：決定工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)（4）工程施工：形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)（5）工程竣工驗(yàn)收：保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量 5質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求（1）通過(guò)采取一系列作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)隊(duì)各個(gè)過(guò)程實(shí)施控制（2）貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則（3）貫穿產(chǎn)品形成和體系運(yùn)行的全過(guò)程

6保修義務(wù)的承擔(dān)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的承擔(dān)處理原則：

A施工單位未按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求施工，造成的質(zhì)量問(wèn)題，由施工單位負(fù)責(zé)返修并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任: B由于設(shè)計(jì)方面的原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任按有關(guān)規(guī)定通過(guò)建設(shè)單位向設(shè)計(jì)單位索賠C因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問(wèn)題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任屬于施工單位采購(gòu)的或驗(yàn)收同意的，由施工單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任D因建設(shè)方錯(cuò)誤管理造成的質(zhì)量問(wèn)題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由建設(shè)單位承擔(dān)如監(jiān)理單位責(zé)任則有建設(shè)單位向監(jiān)理單位索賠E因使用單位使用不當(dāng)造成的損失，先由施工單位負(fù)責(zé)維修其經(jīng)濟(jì)責(zé)任有使用單位負(fù)責(zé)F因地震臺(tái)風(fēng)等不可抗拒造成的損失問(wèn)題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，建設(shè)參與各方根據(jù)國(guó)家具體政策分擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任質(zhì)量控制的依據(jù)：1．工程合同文件（包括工程承包合同文件、委托監(jiān)理合同文件等）2．設(shè)計(jì)文件 “按圖施工”是施工階段質(zhì)量控制的一項(xiàng)重要原則。3．國(guó)家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)性文件4．有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件 8 質(zhì)量計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)的異同：質(zhì)量計(jì)劃與現(xiàn)行施工管理中的施工組織設(shè)計(jì)有相同的地方，又存在著差別：(1)對(duì)象相同：質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)都是針對(duì)某一特定工程項(xiàng)目而提出的。(2)形式相同：二者均為文件形式。(3)作用既相同又存在區(qū)別：投標(biāo)時(shí)，投標(biāo)單位向建設(shè)單位提供的施工組織設(shè)計(jì)或質(zhì)量計(jì)劃的作用是相同的，都是對(duì)建設(shè)單位作出工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的承諾;施工期間承包單位編制的詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)僅供內(nèi)部使用，用于具體指導(dǎo)工程項(xiàng)目的施工，而質(zhì)量計(jì)劃的主要作用是向建設(shè)單位作出保證(4)編制的原理不同：質(zhì)量計(jì)劃的編制是以質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的，從質(zhì)量職能上對(duì)影響工程質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制;而施工組織設(shè)計(jì)則是從施工部署的角度，著重于技術(shù)質(zhì)量形成規(guī)律來(lái)編制全面施工管理的計(jì)劃文件。(5)在內(nèi)容上各有側(cè)重點(diǎn)：質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容按其功能包括：質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和人員培訓(xùn)、采購(gòu)、過(guò)程質(zhì)量控制的手段和方法;而施工組織設(shè)計(jì)是建立在對(duì)這些手段和方法結(jié)合工程特點(diǎn)具體而靈活運(yùn)用的基礎(chǔ)上

8、質(zhì)量控制點(diǎn)的概念：為了保證作業(yè)過(guò)程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對(duì)象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)是保證達(dá)到施工質(zhì)量要求的必要前提。目的：進(jìn)行重點(diǎn)控制和預(yù)控

9、質(zhì)量預(yù)控：就是針對(duì)所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)或部分、分項(xiàng)工程，事先分析施工中可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和隱患，分析可能產(chǎn)生的原因，并提出對(duì)措策，采取有效地措施進(jìn)行預(yù)先控制，以防在施工中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題 10成品保護(hù)措施（多選）：防護(hù)、包裹、覆蓋、封閉、合理安排施工順序

11施工階段質(zhì)量控制手段（1）審核技術(shù)文件、報(bào)告和報(bào)表（2）指令文件與一般管理文書（3）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查（4）規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控工作程序（5）利用支付手段 12工程質(zhì)量不符合要求時(shí)的處理：（1）經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢驗(yàn)單位鑒定達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收（4）經(jīng)返修貨加固的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收（5）通過(guò)返修或加固仍不能滿足安全使用要求的分項(xiàng)工程、單位工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收

13單位工程的驗(yàn)收程序與組織：竣工初驗(yàn)收（1）當(dāng)單位工程達(dá)到竣工驗(yàn)收條件后，施工單位應(yīng)在自查、自評(píng)工作完成后，填寫工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并將全部竣工資料報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。（2）總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)竣工資料及各專業(yè)工程的質(zhì)量情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題，應(yīng)督促施工單位及時(shí)整改。對(duì)需要進(jìn)行功能試驗(yàn)的項(xiàng)目，監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位及時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)，并對(duì)重要項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查，必要時(shí)請(qǐng)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位參加；（3）監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查試驗(yàn)報(bào)告單并督促施工單位搞好成品保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)清理。（4）經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)竣工資料及實(shí)物全面檢查、驗(yàn)收合格后，由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并向建設(shè)單位提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。正式驗(yàn)收：建設(shè)單位收到工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，應(yīng)由建設(shè)單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人組織施工(含分包單位)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位(子單位)工程驗(yàn)收。單位工程由分包單位施工時(shí)，分包單位對(duì)所承包的工程項(xiàng)目應(yīng)按規(guī)定的程序檢查評(píng)定，總包單位應(yīng)派人參加。分包工程完成后，應(yīng)將工程有關(guān)資料交總包單位。建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格的，方可交付使用。

14工程質(zhì)量問(wèn)題處理：1）發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理工程師先判斷其嚴(yán)重程度，對(duì)可以返修或返工的質(zhì)量問(wèn)題可簽發(fā)《監(jiān)理通知》 2）對(duì)需要加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問(wèn)題，或影響下道工序，應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工，應(yīng)要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。3）監(jiān)理在事故調(diào)查組展開工作后，應(yīng)積極協(xié)助，審查《質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查報(bào)告》，核簽處理方案（4）質(zhì)量問(wèn)題處理完后，監(jiān)理工程師組織相關(guān)人員檢查、鑒定、驗(yàn)收（5）要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報(bào)告，并審核簽認(rèn)，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔 15工程質(zhì)量事故特點(diǎn)：復(fù)雜性、嚴(yán)重性、可變性、多發(fā)性 16工程質(zhì)量事故處理的程序

1、工程質(zhì)量事故處理的程序 1）事故發(fā)生后，總監(jiān)應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工，應(yīng)要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級(jí)向相應(yīng)的主管部門上報(bào)，并于24h內(nèi)寫出書面報(bào)告 2）監(jiān)理在事故調(diào)查組展開工作后，應(yīng)積極協(xié)助，若監(jiān)理方無(wú)責(zé)任可應(yīng)邀參加調(diào)查組；若有責(zé)任應(yīng)回避，但應(yīng)配合 3）監(jiān)理接到質(zhì)量調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后，可組織相關(guān)單位研究，并責(zé)成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案，并予以審核簽認(rèn) 4）技術(shù)處理方案核簽后，監(jiān)理應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)的施工方案設(shè)計(jì)，必要時(shí)應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對(duì)工程質(zhì)量事故激素處理施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理，技術(shù)處理過(guò)程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進(jìn)行旁站，并會(huì)同設(shè)計(jì)、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認(rèn)可。5）對(duì)施工單位完工自檢后報(bào)驗(yàn)結(jié)果，組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報(bào)告，并審核簽認(rèn)，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔 6）簽發(fā)《工程復(fù)工令》，恢復(fù)正常施工。17七種工具：調(diào)查表法、分層法、排列圖法、因果圖法、直方圖法、控制圖法、相關(guān)圖法 18抽樣檢驗(yàn)方案參數(shù)確定：第一類錯(cuò)誤是當(dāng)p=p0時(shí)，以高概率L（p）=1-α接受檢驗(yàn)批，以α為拒收概率將合格批判為不合格。由于對(duì)合格品的錯(cuò)判將給生產(chǎn)者帶來(lái)?yè)p失，所以關(guān)于合格質(zhì)量水平p0的概率α，又稱供應(yīng)方風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)等。第二類錯(cuò)誤是當(dāng)p=p1時(shí)，以高概率（1-β）拒絕檢驗(yàn)批，以β為接受概率將不合格批判為合格。這種錯(cuò)誤是將不合格品漏判從而給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失，所以關(guān)于極限不合格質(zhì)量水平p1的概率β，又稱使用方風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)等。19

（一）描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的特征值

1、算術(shù)平均值 ：是消除個(gè)體之間個(gè)別偶然的差異，顯示出所有個(gè)體共性和數(shù)據(jù)一般水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，它由所有數(shù)據(jù)計(jì)算得到，是數(shù)據(jù)的分布中心，對(duì)數(shù)據(jù)的代表性好

2、中位數(shù)：樣本中位數(shù)是將樣本數(shù)據(jù)按數(shù)值大小有序排列后，位置居中的數(shù)值。當(dāng)n為奇數(shù)時(shí)，數(shù)列居中的一位數(shù)國(guó)中位數(shù)，當(dāng)樣本n為偶數(shù)時(shí)，取居中兩個(gè)數(shù)的平均值作為中位數(shù)。(二)描述數(shù)據(jù)離中趨勢(shì)的特征值

1、極差：數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差，是用數(shù)據(jù)變動(dòng)的幅度來(lái)反映其分散狀況的特征值，僅用于小樣本。

2、標(biāo)準(zhǔn)差：標(biāo)準(zhǔn)差是個(gè)體數(shù)據(jù)與均值離差平方和的算術(shù)平均數(shù)的算術(shù)根，是大于0的正數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)差值小說(shuō)明分布集中程度高，離散程度小，均值對(duì)總體的代表性好。是最常用的反映數(shù)據(jù)變異程度的特征值。

3、變異系數(shù)：表示數(shù)據(jù)的相對(duì)離散波動(dòng)程度。變異系數(shù)小，說(shuō)明分布集中程度高，離散程度小，適用于均值有較大差異的總體之間離散程度的比較。20施工質(zhì)量控制的系統(tǒng)過(guò)程：(1)施工準(zhǔn)備控制。指在各工程對(duì)象正式施工活動(dòng)開始前，對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素進(jìn)行控制，這是確保施工質(zhì)量的先決條件。(2)施工過(guò)程控制。指在施工過(guò)程中對(duì)實(shí)際投入的生產(chǎn)要素質(zhì)量及作業(yè)技術(shù)活動(dòng)的實(shí)施狀態(tài)和結(jié)果所進(jìn)行的控制，包括作業(yè)者發(fā)揮技術(shù)能力過(guò)程的自控行為和來(lái)自有關(guān)管理者的監(jiān)控行為。(3)竣工驗(yàn)收控制。它是指對(duì)于通過(guò)施工過(guò)程所完成的具有獨(dú)立的功能和使用價(jià)值的最終產(chǎn)品(單位工程或整個(gè)工程項(xiàng)目)及有關(guān)方面(例如質(zhì)量文檔)的質(zhì)量進(jìn)行控制。以下附加參考

1、質(zhì)量驗(yàn)收組織 ①檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收：施工項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)

檢員填寫，監(jiān)理工程師（建設(shè)單位專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織

項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員等進(jìn)行驗(yàn)收

②分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收：項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人填寫，監(jiān)理工

程師（建設(shè)單位項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)

負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收 ③分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收：總

監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人）組織施工項(xiàng)目經(jīng)

理和有關(guān)勘察、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收 ④單位（子

單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收（質(zhì)量竣工驗(yàn)收）：

預(yù)驗(yàn)收：總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師

正式驗(yàn)收：建設(shè)單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人組織施工單位（含分

包單位）、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，驗(yàn)收

記錄施工單位填寫，驗(yàn)收結(jié)論簡(jiǎn)歷（建設(shè)）單位填寫。綜

合驗(yàn)收結(jié)論由參加驗(yàn)收各方共同商定，建設(shè)單位填寫

2、工程質(zhì)量事故處理方案類型 1）修補(bǔ)處理 2）返工處

理：工程質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)

題，對(duì)結(jié)構(gòu)的使用和安全構(gòu)成重大影響，且又無(wú)法通過(guò)修

補(bǔ)處理的情況下，可對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部甚至整個(gè)工程

返工處理 3）不做處理 A、不影響結(jié)構(gòu)安全和正常使用

B、有些質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)后續(xù)工序可以彌補(bǔ)C、經(jīng)法定

檢測(cè)單位鑒定合格 D、出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)達(dá)不到設(shè)

計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用

功能

3、質(zhì)量事故處理的驗(yàn)收結(jié)論 A、事故已排除，可以繼續(xù)

施工 B、隱患已消除，結(jié)構(gòu)安全有保證 C、經(jīng)修補(bǔ)處理后，完全能滿足使用要求 D、基本上滿足使用要求，但使用時(shí)

應(yīng)有附加限制條件，例如限制荷載E、對(duì)耐久性的結(jié)論

F、對(duì)建筑物外觀影響的結(jié)論 G、對(duì)短期內(nèi)難以作出結(jié)論的，可提出進(jìn)一步觀測(cè)檢測(cè)4工程質(zhì)量的特點(diǎn)：由建設(shè)工程本身和建設(shè)生產(chǎn)特點(diǎn)決定。

（1）影響因素多（2）質(zhì)量波動(dòng)大（3）質(zhì)量隱蔽性（4）

終檢的局限性（5）評(píng)價(jià)方法的特殊性

5工程質(zhì)量控制的原則：1堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則2堅(jiān)持以

人為核心的3堅(jiān)持以預(yù)防為主的4堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的5堅(jiān)持

科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范

6作業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備狀態(tài)的控制：質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置

（二）作

業(yè)技術(shù)交底的控制三）進(jìn)場(chǎng)材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制

（四）環(huán)境狀態(tài)的控制五）進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備性能及工作狀態(tài)的控制

（六）施工測(cè)量及計(jì)量器具性能、精度的控制

七）施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)組織及作業(yè)人員上崗資格的控制)

7作業(yè)技術(shù)活動(dòng)運(yùn)行過(guò)程控制：承包單位自檢與專檢工作的監(jiān)控：1)技術(shù)復(fù)核工作監(jiān)控 2)見證取樣送檢工作的監(jiān)控

3)工程變更的監(jiān)控 4)見證點(diǎn)的實(shí)施控制 5)級(jí)配管理質(zhì)量監(jiān)控從三個(gè)方面控制1.拌和原材料的質(zhì)量控制2.材料配

合比的審查3.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的質(zhì)量控制6)計(jì)量工作質(zhì)量監(jiān)控 7)質(zhì)量記錄資料的監(jiān)控 8)工地例會(huì)的管理 9)停、復(fù)工令的實(shí)施 8作業(yè)技術(shù)活動(dòng)結(jié)果控制：作業(yè)技術(shù)活動(dòng)結(jié)果的控制是施工過(guò)程中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品質(zhì)量控制的方式，只有作業(yè)活動(dòng)的中間產(chǎn)品質(zhì)量都符合要求，才能保證最終單位工程產(chǎn)品的質(zhì)量，主要內(nèi)容有：1.基槽(基坑)驗(yàn)收2.隱蔽工程驗(yàn)收 3.工序交接驗(yàn)收4.檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收(第五章)5.聯(lián)動(dòng)試車或設(shè)備的試運(yùn)轉(zhuǎn)(第四章)6.單位工程或整個(gè)工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，施工承包單位竣工自檢，《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師，竣工初驗(yàn)，初驗(yàn)合格，報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位組織正式驗(yàn)收 7.不合格的處理 上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工;不合格的材料、構(gòu)配件、半成品，不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)且不允許使用，已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)的不合格品應(yīng)及時(shí)做出標(biāo)識(shí)、記錄，指定專人看管，避免用錯(cuò)，并限期清除出現(xiàn)場(chǎng);不合格的工序或工程產(chǎn)品——不予計(jì)價(jià)。8成品保護(hù)：措施：防護(hù)、包裹、覆蓋、封閉、合理安排施工順序 9作業(yè)技術(shù)活動(dòng)結(jié)果檢驗(yàn)程序與方法：1.檢驗(yàn)程序：施工單位自檢交檢專檢后交監(jiān)理工程師2.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要方法(1)目測(cè)法：看、摸、敲、照(2)量測(cè)法：靠、吊、量、套。(3)試驗(yàn)法：1)理化試驗(yàn)。2)無(wú)損測(cè)試或檢驗(yàn)。3.質(zhì)量檢驗(yàn)程度的種類(1)全數(shù)檢驗(yàn)：普遍檢驗(yàn) 關(guān)鍵工序部位、隱蔽工程、明確規(guī)定的①規(guī)格、性能指標(biāo)對(duì)工程的安全性、可靠性起決定作用的施工對(duì)象;②質(zhì)量不穩(wěn)定的工序;③質(zhì)量水平要求高，對(duì)后繼工序有較大影響的施工對(duì)象。例如，對(duì)安裝模板的穩(wěn)定性、剛度、強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)物輪廓尺寸等;對(duì)于架立的鋼筋規(guī)格、尺寸、數(shù)量、間距、保護(hù)層;以及綁扎或焊接質(zhì)量等。(2)抽樣檢驗(yàn)： 數(shù)量大優(yōu)點(diǎn)：①檢驗(yàn)數(shù)量少，比較經(jīng)濟(jì);②適合于需要進(jìn)行破壞性試驗(yàn)(如混凝土抗壓強(qiáng)度的檢驗(yàn))的檢驗(yàn)項(xiàng)目;③檢驗(yàn)所需時(shí)間較少。(3)免檢：免去質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程，對(duì)于已有足夠證據(jù)證明有質(zhì)量保證的一般材料或產(chǎn)品;或?qū)嵺`證明其產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定、質(zhì)量保證資料齊全者;或是某些施工質(zhì)量只有通過(guò)對(duì)施工過(guò)程的嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控，而質(zhì)量檢驗(yàn)人員很難對(duì)內(nèi)在質(zhì)量再作檢驗(yàn)的，均可考慮采取免檢 10 選擇質(zhì)量控制點(diǎn)的一般原則：選擇保證質(zhì)量難度大的、對(duì)質(zhì)量影響大的或是發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)危害大的對(duì)象作為質(zhì)量控制點(diǎn)。①施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)以及隱蔽工程，例如預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)的張拉工序；鋼砼結(jié)構(gòu)中的鋼筋架 ②施工中的薄弱環(huán)節(jié)，或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο?，例如地下防水施?③對(duì)后續(xù)工程對(duì)對(duì)后續(xù)工序質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位或?qū)ο?④采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié) ⑤施工上無(wú)足夠把握的施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)，如復(fù)雜曲線模板放樣質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置位置表 11 作為質(zhì)量控制點(diǎn)重點(diǎn)控制的對(duì)象 A、人的行為 B、物的質(zhì)量與性能：施工設(shè)備和材料 C、關(guān)鍵的操作 D、施工技術(shù)參數(shù) E、施工順序 F、技術(shù)間歇 G、新工藝、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用 H、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、不合格率高及易發(fā)生質(zhì)量通病的工序 I、易對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的施工方法 J、特殊地基及特種結(jié)構(gòu)其中：施工操作和施工方法包括：C、D、E、F、I12見證點(diǎn)：實(shí)際上是質(zhì)量控制點(diǎn)，由于他的重要性或其質(zhì)量后果影響程度不同于一般質(zhì)量點(diǎn)，所以在實(shí)施監(jiān)督控制時(shí)的運(yùn)作程序和監(jiān)督要求與一般質(zhì)量控制點(diǎn)有區(qū)別。見證點(diǎn)的監(jiān)理實(shí)施程序： A、承包單位應(yīng)在某見證點(diǎn)施工之前一定時(shí)間書面通知監(jiān)理工程師 B、監(jiān)理收到通知后，應(yīng)注明收到該通知的日期并簽字 C、建立應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)見證 D、監(jiān)理在規(guī)定時(shí)間不到場(chǎng)見證，承包單位可以認(rèn)為已獲得監(jiān)理默認(rèn)?？捎袡?quán)進(jìn)行該項(xiàng)施工 E、如在此之前簡(jiǎn)歷已倒過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查并將有關(guān)意見寫在施工記錄上，則承包單

位應(yīng)在該意見旁寫名他根據(jù)該意見已采取的改進(jìn)措施或

寫名他的某些具體意見

13現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的方式(1)旁站與巡視。旁站是指在關(guān)鍵

部位或關(guān)鍵工序施工過(guò)程中由監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的監(jiān)

督活動(dòng)。巡視是指監(jiān)理人員對(duì)正在施工的部位或工序現(xiàn)場(chǎng)

進(jìn)行的定期或不定期的監(jiān)督活動(dòng)，巡視是一種“面”上的活

動(dòng)，它不限于某一部位或過(guò)程，而旁站則是“點(diǎn)”的活動(dòng)，它是針對(duì)某一部位或工序。(2)平行檢驗(yàn)。監(jiān)理工程師

利用一定的檢查或檢測(cè)手段在承包單位自檢的基礎(chǔ)上，按

照一定的比例獨(dú)立進(jìn)行檢查或檢測(cè)的活動(dòng)。

14隱蔽工程和施工質(zhì)量驗(yàn)收

1、隱蔽工程驗(yàn)收 1）工作程序 ①隱蔽工程施工完畢，承

包單位自檢，自檢合格填寫《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》報(bào)監(jiān)理 ②監(jiān)

理受到申請(qǐng)先對(duì)質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查，并在合同規(guī)定時(shí)

間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，承包單位質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員同往

③經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，如符質(zhì)量要求，監(jiān)理在《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》及

工程檢查證（或隱蔽工程檢查記錄）上簽字確認(rèn)，準(zhǔn)予承

包單位隱蔽覆蓋，進(jìn)入下一道工序施工；如現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)

不合格，監(jiān)理簽發(fā)：不合格項(xiàng)目通知“，指令承包單位整

改，整改自檢合格再報(bào)監(jiān)理復(fù)查

2、質(zhì)量驗(yàn)收合格規(guī)定 ①檢驗(yàn)批的合格規(guī)定 A、主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽

樣檢驗(yàn)合格（主控項(xiàng)目不允許有不符合要求的檢驗(yàn)結(jié)果；

一般項(xiàng)目可按專業(yè)規(guī)范要求處理）B、具有完整的施工操

作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄 ②分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格規(guī)定 A、分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均符合合格質(zhì)量規(guī)定 B、分項(xiàng)工程

所含的檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完③分部（子分部）質(zhì)量

合格規(guī)定 A、分部（子分部）工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均

應(yīng)驗(yàn)收合格 結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽

B、質(zhì)量控制資料完整C、地基與基礎(chǔ)、主體

樣檢測(cè)解雇應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定 D、觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求 ④單位（子單位）質(zhì)量合格要求 A、單位（子單位）共策

劃能夠所含分部（子分部）工程的質(zhì)量應(yīng)驗(yàn)收合格 B、質(zhì)

量控制資料應(yīng)完整 C、單位（子單位）工程所含分部工程

有關(guān)安全和功能的驗(yàn)收資料應(yīng)完整 D、主要功能項(xiàng)目的抽

查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定

E、觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求

15、工程質(zhì)量事故處理方案類型 1）修補(bǔ)處理 2）返工處

理：工程質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)

題，對(duì)結(jié)構(gòu)的使用和安全構(gòu)成重大影響，且又無(wú)法通過(guò)修

補(bǔ)處理的情況下，可對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部甚至整個(gè)工程

返工處理 3）不做處理 A、不影響結(jié)構(gòu)安全和正常使用

B、有些質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)后續(xù)工序可以彌補(bǔ) C、經(jīng)法定檢

測(cè)單位鑒定合格 D、出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)達(dá)不到設(shè)計(jì)

要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功

第二篇：施工單位質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量控制重點(diǎn)

2013質(zhì)量管理工作計(jì)劃

為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平；保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)并有效進(jìn)行；促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開展，圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo)，特制定2013年質(zhì)量管理工作計(jì)劃：

一、質(zhì)量目標(biāo)：

為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，圍繞公司機(jī)關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制定如下目標(biāo)：

（1）單位工程合格率100%，產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達(dá)到100%；

（2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；（3）強(qiáng)檢計(jì)量器具周期檢定率達(dá)到100%；

（4）重大及以上質(zhì)量事故為零；

（5）工序（分項(xiàng)工程）一次合格率 90%。

二、主要工作(一)健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，形成公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。

（二）完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé)，做到責(zé)任內(nèi)容明確。公司質(zhì)量管理工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo)，并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),公司要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì)，簡(jiǎn)報(bào)、組織專題活動(dòng)（質(zhì)量月、百日競(jìng)賽）等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，對(duì)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預(yù)防措施。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確?！叭齻€(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況；二是監(jiān)管手段落實(shí)到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃，對(duì)工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查；三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，要明確責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化分解到各機(jī)組（作業(yè)隊(duì)），明確責(zé)任人確定管理職責(zé)，形成責(zé)任管理體系，定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，要針對(duì)顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進(jìn)度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施，注重用戶反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達(dá)到顧客滿意。對(duì)于用戶反映強(qiáng)烈，存在質(zhì)量問(wèn)題的工程將一查到底，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

（五）做好職工培訓(xùn)。公司要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。

（六）開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織參加選題，認(rèn)真分析和查找生產(chǎn)過(guò)程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實(shí)際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動(dòng)目標(biāo)，開展質(zhì)量管理qc（quality control 質(zhì)量控制；質(zhì)量管理）小組活動(dòng)，在3月底前完成qc小組注冊(cè)工作并上報(bào)公司。4月份開始，每月向公司上報(bào)qc小組活動(dòng)情況。要加強(qiáng)對(duì)小組活動(dòng)過(guò)程的管理監(jiān)督，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。

三、落實(shí)以下具體措施

（一）加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制

1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。

2、抓好采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量控制。公司加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，不合格產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預(yù)防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定，并按要求做好原材料的標(biāo)識(shí)工作。

3、編制工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。各項(xiàng)目部按照工程分類的不同，依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。公司將圍繞質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃落實(shí)到實(shí)際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。

4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過(guò)程控制。公司要嚴(yán)格按照f(shuō)版（中心管理）體系文件要求開展質(zhì)量策劃，確定特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。在施工過(guò)程中嚴(yán)格控制每道工序，認(rèn)真履行工序交接單制度，堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實(shí)施。

5、加強(qiáng)施工過(guò)程監(jiān)督管理。公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強(qiáng)施工過(guò)程的監(jiān)督管理，嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)重點(diǎn)工序、重要質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，切實(shí)提高施工一次合格率。并隨時(shí)對(duì)在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期通報(bào)抽查結(jié)果，并對(duì)問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

6、加強(qiáng)不合格品管理。公司要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)不合格品的管理，針對(duì)自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問(wèn)題要及時(shí)制訂實(shí)施糾正和預(yù)防措施，并做好記錄。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)找出存在的問(wèn)題，及時(shí)采取預(yù)防措施，每季度按時(shí)上報(bào)不合格品統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（二）定期召開質(zhì)量會(huì)議，公司（項(xiàng)目）定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會(huì)，傳達(dá)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析當(dāng)前施工、生產(chǎn)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)果斷做出處理，必要時(shí)研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。

（三）嚴(yán)格履行項(xiàng)目開工（分項(xiàng)工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項(xiàng)目部在分項(xiàng)工程施工前，應(yīng)組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法等。

（四）加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。

對(duì)所有施工項(xiàng)目，公司質(zhì)量管理部門進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是重點(diǎn)工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促和監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問(wèn)題，或多個(gè)施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問(wèn)題，公司立即召開質(zhì)量分析會(huì)，制定糾正預(yù)防措施。

（五）加強(qiáng)分包方管理。

公司要切實(shí)執(zhí)行管理局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅(jiān)決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊(duì)伍進(jìn)入公司施工市場(chǎng)。各個(gè)項(xiàng)目部在施工前，要嚴(yán)格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時(shí)加強(qiáng)檢查力度，公司對(duì)分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即曝光，并隨時(shí)復(fù)查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)給予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于特別嚴(yán)重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊(duì)伍，以嚴(yán)肅分包隊(duì)伍管理，保全良好的市場(chǎng)形象。

（六）認(rèn)真開展質(zhì)量服務(wù)工作

公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作，各項(xiàng)目每月至少一到兩次進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表；每季度至少一次對(duì)所有施工用戶進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng)，建立用戶信息臺(tái)賬，理順信息溝通渠道；每半年對(duì)顧客滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)指標(biāo)完成情況分析報(bào)告。依據(jù)測(cè)評(píng)及分析結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進(jìn)，力求最大限度的達(dá)到顧客滿意。

（七）計(jì)量管理

1、加強(qiáng)計(jì)量器具的管理。公司根據(jù)工程施工需要，合理配合計(jì)量準(zhǔn)備度等級(jí)、測(cè)量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿足要求的計(jì)量器具，根據(jù)實(shí)際情況制訂檢定計(jì)劃，完善計(jì)量器具臺(tái)賬等相應(yīng)的計(jì)量基礎(chǔ)性資料。對(duì)暫不使用的和損壞報(bào)廢的計(jì)量器具，及時(shí)辦理停用封存手續(xù)，按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí)。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項(xiàng)目在計(jì)量器具、計(jì)量監(jiān)視測(cè)量設(shè)備使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的計(jì)量器具以及未經(jīng)校準(zhǔn)不能滿足要求的計(jì)量監(jiān)視測(cè)量設(shè)備嚴(yán)禁使用；現(xiàn)場(chǎng)使用的計(jì)量器具要有清楚、有效的標(biāo)識(shí)；做好新購(gòu)置測(cè)量設(shè)備及停用設(shè)備使用前的檢定校準(zhǔn)工作。計(jì)量管理人員每月要對(duì)本單位進(jìn)行一次全面檢查。篇二：2011工程質(zhì)量管理工作總結(jié)及2012年質(zhì)量工作計(jì)劃 關(guān)于印發(fā)《xxxx公司2012質(zhì)量管理工作總結(jié) 及2012年質(zhì)量工作計(jì)劃》的通知

屬下各分公司：

現(xiàn)將《xxxx公司2011質(zhì)量管理工作總結(jié)及2012年質(zhì)量工作計(jì)劃》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹。

特此通知

二○一二年二月九日 xxxx公司2011 質(zhì)量管理工作總結(jié)

及2012年質(zhì)量工作計(jì)劃 2012，在上級(jí)單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實(shí)完善質(zhì)量管理制度，qc質(zhì)量管理小組活動(dòng)成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃得到了落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度≧90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽(yù)。

一、質(zhì)量工作情況總結(jié)

（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100% 工程質(zhì)量問(wèn)題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問(wèn)題。一年來(lái)，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，堅(jiān)持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進(jìn)一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司2012年在建工程共920項(xiàng)，其中完工711項(xiàng)，均通過(guò)了驗(yàn)收，單位竣工工程一次驗(yàn)交合格率100%。對(duì)大小91個(gè)工程進(jìn)行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達(dá)94.68%。達(dá)到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：

（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理和監(jiān)督，項(xiàng)目質(zhì)量管控力度進(jìn)一步加強(qiáng) xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅(jiān)持以工程項(xiàng)目部為中心，堅(jiān)持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對(duì)深基坑、高支模、起重吊裝等7項(xiàng)危險(xiǎn)性較大工程專項(xiàng)施工方案實(shí)施情況檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題均發(fā)出書面整改單，及時(shí)跟蹤處理情況。各公司認(rèn)真加強(qiáng)質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理檢查小組，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行不定期的檢查，及時(shí)督促質(zhì)量問(wèn)題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行為手段，重點(diǎn)做好責(zé)任落實(shí)、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴(yán)格實(shí)施“三檢一評(píng)”作為重點(diǎn)，加強(qiáng)過(guò)程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項(xiàng)目的自營(yíng)施工，在各項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)了對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

（三）大力開展qc活動(dòng)，質(zhì)量小組活動(dòng)富有成效，成果喜人

開展qc質(zhì)量管理活動(dòng)是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動(dòng)該項(xiàng)工作。2012年，xx公司共有八個(gè)qc質(zhì)量管理活動(dòng)小組出了qc成果，其中有六個(gè)qc成果分別獲得了全國(guó)或部級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，污水辦 qc小組獲的了2012全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎(jiǎng)，具體獲獎(jiǎng)情況如下：

（四）加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。2012年，按照gb/t19001-2008 idt iso9001：2008《質(zhì)量管理體系—要求》和gb/t50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，補(bǔ)充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目

標(biāo)管理制度》、《施工機(jī)具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗(yàn)、檢測(cè)管理制度》、《施工質(zhì)量問(wèn)題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》、《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個(gè)制度，修改了《質(zhì)量管理(qc)小組活動(dòng)的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊(cè)和14個(gè)管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。

（五）積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過(guò)“四標(biāo)”認(rèn)證

2012年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)2010年第21號(hào)公告，自2010年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（gb/t 19001-2008）和gb/t 50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在2012年完成換證。對(duì)此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補(bǔ)充體系文件24個(gè)，一方面進(jìn)行了全面的內(nèi)審檢查和管理評(píng)審，全面覆蓋，不留死角，順利通過(guò)了xx省中鑒認(rèn)證公司的“四標(biāo)”認(rèn)證，如期取得了體系認(rèn)證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

（七）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對(duì)新進(jìn)22名大中生進(jìn)行了基本的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)，并派出25人參加了gb/t 50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識(shí)培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過(guò)程控制經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，對(duì)全體工程技術(shù)人員進(jìn)行了質(zhì)量意識(shí)的再動(dòng)員，進(jìn)一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時(shí)xx公司在對(duì)施工項(xiàng)目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員也進(jìn)行了相關(guān)質(zhì)量知識(shí)專題講解，共約 106人次。通過(guò)培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。

（八）及時(shí)解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問(wèn)題 2012顧客反映到xx公司的質(zhì)量問(wèn)題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)油庫(kù)的個(gè)別外觀質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題xx公司召開了專題會(huì)議，擬定整改處理措施，及時(shí)進(jìn)行了處理。保證了業(yè)主對(duì)公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。

二、存在的問(wèn)題

（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達(dá)標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。

（二）有的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量工作抓落實(shí)不夠扎實(shí)。甚至存在僥幸心理，抱著得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，表現(xiàn)為項(xiàng)目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴(yán)格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對(duì)分包隊(duì)伍管控不力，時(shí)松時(shí)緊，不能持之以恒。

（三）有的項(xiàng)目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)工作支持力度還需不斷加強(qiáng)。

（四）對(duì)計(jì)量器具的管理重視程度不足，計(jì)量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒(méi)有得到正確的對(duì)待。

（五）部分項(xiàng)目材料管理不規(guī)范，沒(méi)有按要求進(jìn)行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。

（六）分公司對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識(shí)也相對(duì)薄弱。

（七）一些施工、檢測(cè)設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。篇三：質(zhì)量管理工作計(jì)劃

質(zhì)量管理部2013年工作計(jì)劃

為使項(xiàng)目部2013年質(zhì)量管理工作的要求及規(guī)劃能有效落實(shí)，確保項(xiàng)目部2013質(zhì)量目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理部制定2013工作計(jì)劃如下：

一、工作目標(biāo)

項(xiàng)目部承建的工程施工質(zhì)量滿足規(guī)定要求，業(yè)主滿意。具體目標(biāo)如下：

——對(duì)外報(bào)驗(yàn)一次驗(yàn)收合格率92%及以上，分項(xiàng)、分部和單位工程交驗(yàn)合格率100%； ——質(zhì)控驗(yàn)收資料與工程同步簽署，質(zhì)量計(jì)劃在工程完工后2個(gè)月內(nèi)關(guān)閉； ——不發(fā)生較大以上質(zhì)量事故事件（直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上）； ——外部不符合項(xiàng)60個(gè)以下； ——外部質(zhì)量情況觀察單180份以下； ——至少形成2份qc小組活動(dòng)成果； ——至少形成經(jīng)驗(yàn)反饋報(bào)告60份； ——質(zhì)量問(wèn)題整改完成率90%以上； ——專業(yè)分包和勞務(wù)分包使用合格供方100%； ——顧客滿意度91%及以上； ——申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程至少1項(xiàng)； ——人員流失率15%以下；

——管理體系外審無(wú)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。

二、工作計(jì)劃 詳見工作計(jì)劃安排表 質(zhì)量管理部2013年工作計(jì)劃安排表 篇四：建筑工程分公司2011質(zhì)量工作計(jì)劃

建筑工程分公司2011質(zhì)量管理工作計(jì)劃

為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平；保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)并有效進(jìn)行；促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開展，圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo)，特制定2011年質(zhì)量管理工作計(jì)劃：

一、質(zhì)量目標(biāo)：

為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，分公司圍繞公司機(jī)關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制定如下目標(biāo)：

（1）單位工程合格率100%，產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達(dá)到100%；

（2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；（3）強(qiáng)檢計(jì)量器具周期檢定率達(dá)到100%；

（4）重大及以上質(zhì)量事故為零；

（5）工序（分項(xiàng)工程）一次合格率 90%。

二、主要工作(一)健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合分公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，形成分公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。

（二）完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé)，做到責(zé)任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo)，并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心，才能將質(zhì)量管理水 平提高一個(gè)新臺(tái)階。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確?！叭齻€(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況；二是監(jiān)管手段落實(shí)到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃，對(duì)工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查；三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，要明確責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化分解到各機(jī)組（作業(yè)隊(duì)），明確責(zé)任人確定管理職責(zé)，形成責(zé)任管理體系，定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，要針對(duì)顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進(jìn)度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施，注重用戶反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達(dá)到顧客滿意。對(duì)于用戶反映強(qiáng)烈，存在質(zhì)量問(wèn)題的工程將一查到底，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

（五）做好職工培訓(xùn)。分公司要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，使他們熟

悉掌握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。

（六）開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。分公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織參加選題，認(rèn)真分析和查找生產(chǎn)過(guò)程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實(shí)際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動(dòng)目標(biāo)，開展質(zhì)量管理qc小組活動(dòng)，在3月底前完成qc小組注冊(cè)工作并上報(bào)公司。4月份開始，每月向公司上報(bào)qc小組活動(dòng)情況。，要加強(qiáng)對(duì)小組活動(dòng)過(guò)程的管理監(jiān)督，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。

三、落實(shí)以下具體措施

（一）加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制

1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。

2、抓好采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，不合格產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預(yù)防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定，并按要求做好原材料的標(biāo)識(shí)工作。

3、編制工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。各項(xiàng)目部按照工程分類的不同，依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃落實(shí)到實(shí)際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。

4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過(guò)程控制。分公司要嚴(yán)格按照f(shuō)版體系文件要求開展質(zhì)量策劃，確定特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。在施工過(guò)程中嚴(yán)格控制每道工序，認(rèn)真履行工序交接單制度，堅(jiān)持上道 工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實(shí)施。

5、加強(qiáng)施工過(guò)程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強(qiáng)施工過(guò)程的監(jiān)督管理，嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)重點(diǎn)工序、重要質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，切實(shí)提高施工一次合格率。并隨時(shí)對(duì)在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期通報(bào)抽查結(jié)果，并對(duì)問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

6、加強(qiáng)不合格品管理。分公司要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)不合格品的管理，針對(duì)自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問(wèn)題要及時(shí)制訂實(shí)施糾正和預(yù)防措施，并做好記錄。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)找出存在的問(wèn)題，及時(shí)采取預(yù)防措施，每季度按時(shí)上報(bào)不合格品統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（二）定期召開質(zhì)量會(huì)議，分公司（項(xiàng)目）定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會(huì)，傳達(dá)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析當(dāng)前施工、生產(chǎn)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)果斷做出處理，必要時(shí)研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。

（三）嚴(yán)格履行項(xiàng)目開工（分項(xiàng)工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項(xiàng)目部在分項(xiàng)工程施工前，應(yīng)組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法等。

（四）加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。

對(duì)所有施工項(xiàng)目，分公司質(zhì)量管理部門進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是重點(diǎn)工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促和監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問(wèn)題，或多

個(gè)施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問(wèn)題，公司立即召開質(zhì)量分析會(huì)，制定糾正預(yù)防措施。

（五）加強(qiáng)分包方管理。

分公司要切實(shí)執(zhí)行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅(jiān)決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊(duì)伍進(jìn)入公司施工市場(chǎng)。各個(gè)項(xiàng)目部在施工前，要嚴(yán)格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時(shí)加強(qiáng)檢查力度，分公司對(duì)分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即曝光，并隨時(shí)復(fù)查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)給予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于特別嚴(yán)重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊(duì)伍，以嚴(yán)肅分包隊(duì)伍管理，保全良好的市場(chǎng)形象。

（六）認(rèn)真開展質(zhì)量服務(wù)工作

分公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作，各項(xiàng)目每月至少一到兩次進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表；每季度至少一次對(duì)所有施工用戶進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng)，建立用戶信息臺(tái)賬，理順信息溝通渠道；每半年對(duì)顧客滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)指標(biāo)完成情況分析報(bào)告。依據(jù)測(cè)評(píng)及分析結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進(jìn)，力求最大限度的達(dá)到顧客滿意。

（七）計(jì)量管理

1、加強(qiáng)計(jì)量器具的管理。分公司根據(jù)工程施工需要，合理配合計(jì)量準(zhǔn)備度等級(jí)、測(cè)量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿足要求的計(jì)量器具，根據(jù)實(shí)際情況制訂檢定計(jì)劃，完善計(jì)量器具臺(tái)賬等相應(yīng)的計(jì)量基礎(chǔ)性資料。對(duì)暫不使用的和損壞報(bào)廢的計(jì)量器具，及時(shí)辦理停用封存手續(xù)，按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí)。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項(xiàng)目在計(jì)量器具、計(jì)量監(jiān)視測(cè)量設(shè)備使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢篇五：公司2014年質(zhì)量工作計(jì)劃(上傳)**公司2014年質(zhì)量工作計(jì)劃

一、2014年質(zhì)量工作指導(dǎo)思想 ***公司2014年質(zhì)量工作指導(dǎo)思想是繼續(xù)加強(qiáng)各在建項(xiàng)目工程建設(shè)的質(zhì)量管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。依據(jù)國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的法律和法規(guī)，貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理，預(yù)防為主”的總方針。本著對(duì)工程和人民生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的精神，提高全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量技能，通過(guò)科學(xué)管理、有效的質(zhì)量控制手段與措施、嚴(yán)格的質(zhì)量檢查檢測(cè)與監(jiān)督，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，確保工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、質(zhì)量工作執(zhí)行范圍 2014年***公司根據(jù)在建項(xiàng)目的具體情況，結(jié)合本的施工項(xiàng)目，其質(zhì)量工作執(zhí)行范圍是：

（一）***水電站工程

1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)施工支洞洞臉的開挖與支護(hù)、廠房洞室開挖與支護(hù)等質(zhì)量控制工作。2.作好主體工程以及設(shè)備招標(biāo)文件技術(shù)條款審查，以及機(jī)電設(shè)備、金屬結(jié)構(gòu)埋件安裝質(zhì)量控制工作。

（二）***水電站工程 1.重點(diǎn)督促各參建方圍繞本工程的質(zhì)量管理目標(biāo)，制定和完善適合本工程管理的質(zhì)量管理辦法。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)閘首砼澆筑、引水隧洞開挖與支護(hù)質(zhì)量、廠房開挖與砼澆筑等質(zhì)量控制工作。3.重點(diǎn)加強(qiáng)閘首金屬結(jié)構(gòu)（閘門、啟閉機(jī)等）、廠房水輪發(fā)電機(jī)組尾水管、座環(huán)、蝸殼、水力輔助機(jī)械管路、電纜管路等埋件安裝質(zhì)量控制工作。4.重點(diǎn)檢查“三檢制”的落實(shí)與人員資質(zhì)。5.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量巡檢力度，強(qiáng)化過(guò)程控制，提高工程質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提出、及時(shí)整改，將施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之中，避免返工、返修現(xiàn)象發(fā)生。

三、2014年質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃

（一）質(zhì)量通用目標(biāo) 1.工程質(zhì)量目標(biāo)

單元工程合格率100%，土建工程優(yōu)良率85%以上，金屬結(jié)構(gòu)及機(jī)電設(shè)備安裝工程優(yōu)良率90%以上，工程建設(shè)管理符合建設(shè)部2006年版《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》（電力工程部分）的規(guī)定，無(wú)違規(guī)行為發(fā)生。工地禁止使用不滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的原材料、產(chǎn)品和半成品。2.質(zhì)量管理目標(biāo) ***公司貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理，預(yù)防為主”的方針。要求各參建單位必須本著對(duì)工程質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的精神，提高全員質(zhì)量意識(shí)和敬業(yè)精神，依靠技術(shù)進(jìn)步，通過(guò)科學(xué)的管理、有效的質(zhì)量控制手段和措施、嚴(yán)格的質(zhì)量檢查與監(jiān)督，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，確保工程質(zhì)量達(dá)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。要求參建各方參照gb/t19000-iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，建立各自的質(zhì)量管理體系，并使之有效運(yùn)行。做到組織落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施手段落實(shí)和質(zhì)量管理經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

（二）專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo) 1.質(zhì)量檢查目標(biāo) 2014公司根據(jù)下發(fā)的《質(zhì)量檢查制度》，對(duì)在建項(xiàng)目開展質(zhì)量月例行檢查和質(zhì)量專項(xiàng)檢查。公司質(zhì)量月例行檢查每月21日由各項(xiàng)目監(jiān)理單位組織進(jìn)行，檢查結(jié)果在當(dāng)月質(zhì)量月例會(huì)上予以通報(bào)，并作為當(dāng)月質(zhì)量考核依據(jù)。公司將督促監(jiān)理單位按照《質(zhì)量檢查制度》每月定期檢查，確保質(zhì)量檢查目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo) 2014***公司將按照制訂的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件，公司有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規(guī)程等。由公司工程部組織，對(duì)所有員工進(jìn)行一次質(zhì)量教育。對(duì)質(zhì)量管理人員、項(xiàng)目工程師進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量教育培訓(xùn)。同時(shí)根據(jù)在建項(xiàng)目的工程特點(diǎn)，組織質(zhì)量管理人員及項(xiàng)目工程師進(jìn)行專項(xiàng)項(xiàng)目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。

四、2014年質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施

（一）完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，確保質(zhì)量管理有序進(jìn)行

按照公司《工程質(zhì)量管理辦法》以及《質(zhì)量考核辦法》規(guī)定，建立了所管轄工程質(zhì)量管理體系。***公司建立了以總經(jīng)理為質(zhì)量管理委員會(huì)主任的質(zhì)量管理體系，按照公司職責(zé)分工，由公司總工程師作為質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)，并以文件形式明確。***公司工程部配置了專職質(zhì)量管理人員，全面負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

結(jié)合本的施工項(xiàng)目，在質(zhì)量管理上，從質(zhì)量管控的更高水準(zhǔn)出發(fā)，建立健全公司質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及管理體系。各參建單位項(xiàng)目部結(jié)合在建項(xiàng)目的實(shí)際，成立質(zhì)量管理小組，有針對(duì)性的落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)地策劃。積極創(chuàng)新管理思路，采取各種管理措施，提升管理水平。牢固樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任心，進(jìn)一步以“推行精細(xì)化，提高執(zhí)行力”為主體，全面推進(jìn)“管理標(biāo)準(zhǔn)化、工作程序化、行為規(guī)范化”。調(diào)動(dòng)參建各方積極性，樹立質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，將質(zhì)量意識(shí)貫穿于工程建設(shè)的整個(gè)過(guò)程中，確保工程質(zhì)量滿足工程質(zhì)量目標(biāo)。通過(guò)具體落實(shí)各項(xiàng)管理制度和技術(shù)要求，強(qiáng)化管理技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查人員的質(zhì)量意識(shí)，各參建方質(zhì)量管理體系建立健全并有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）貫徹落實(shí)上級(jí)質(zhì)量管理相關(guān)文件，開展質(zhì)量管理工作

為進(jìn)一步加強(qiáng)在建工程質(zhì)量管理、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，確保

工程質(zhì)量受控，樹立全員質(zhì)量觀。

（三）開展制度宣貫培訓(xùn)，提高制度執(zhí)行能力 3月***公司將組織進(jìn)行《工程質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》、《質(zhì)量檢查制度》、《質(zhì)量會(huì)議制度》《施工質(zhì)量管理考核及獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》、《***公司土建工程質(zhì)量管理處罰細(xì)則》等質(zhì)量管理制度宣貫培訓(xùn)工作。通過(guò)開展制度培訓(xùn)，推動(dòng)公司的規(guī)范化管理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

（四）定期進(jìn)行質(zhì)量檢查以及召開質(zhì)委會(huì)，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題

根據(jù)公司下發(fā)的《質(zhì)量會(huì)議制度》以及《質(zhì)量檢查制度》，掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)質(zhì)量管控，每月定期開展兩次質(zhì)量例行檢查，定期召開質(zhì)量月例會(huì)。同時(shí)根據(jù)工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量情況，不定期組織開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查。要求監(jiān)理部對(duì)檢查以及會(huì)議提出的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)上，部署下一步質(zhì)量工作計(jì)劃、整改措施以及管控重點(diǎn)。

（五）積極開展質(zhì)量交流活動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量管理水平的提升

（六）強(qiáng)化施工工序質(zhì)量“三檢制”工作，確保施工質(zhì)量穩(wěn)定可控 2014年3月***公司組織進(jìn)行了“三檢制”專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求監(jiān)理部認(rèn)真督促項(xiàng)目部完善、落實(shí)“三檢制”工作。

第三篇：質(zhì)量控制

★ 知識(shí)點(diǎn)精要

1.建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制依據(jù)：

（1）工程承包合同、設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件；

（2）企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系文件及其要求；

（3）國(guó)家和地方相關(guān)的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，有關(guān)施工操作規(guī)程；

（4）施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案及項(xiàng)目計(jì)劃。

2.基坑（槽）驗(yàn)槽，應(yīng)重點(diǎn)觀察柱基、墻角、承重墻下或其他受力較大部位。

3.邊坡塌方的原因：

基坑（槽）開挖坡度不夠，或放坡不當(dāng)；有地表水、地下水作用時(shí)，未采取有效的降排水措施，造成涌砂涌泥、涌水；邊坡頂部堆載過(guò)大，或受外力振動(dòng)影響；土質(zhì)松軟，開挖次序、方法不當(dāng)?shù)取?/p>

4.回填土密實(shí)度達(dá)不到要求的原因：

土的含水率過(guò)大或過(guò)??；填方土料不符合要求；碾壓或夯實(shí)機(jī)具能量不夠，達(dá)不到影響深度要求，使土的密實(shí)度降低。

5.工程質(zhì)量不符合要求時(shí)的處理原則是什么？

答：

（1）經(jīng)返工重做，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收；

（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收；

（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求、但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。

（4）經(jīng)返修或加固處理的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。

（5）通過(guò)返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。

6.施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容是什么？

答：主要內(nèi)容是：編制依據(jù)；項(xiàng)目概況；質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；必要的質(zhì)量控制手段；關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程的確定；與施工階段相適應(yīng)的檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)要求；改進(jìn)和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。

表2-2工程質(zhì)量事故分級(jí)

1.施工單位應(yīng)當(dāng)按照審查合格的設(shè)計(jì)文件和建筑節(jié)能施工標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行施工保證工程施工質(zhì)量。對(duì)未按照節(jié)能設(shè)計(jì)進(jìn)行施工的施工單位，責(zé)令改正，整改所發(fā)生的工程費(fèi)用，由（）負(fù)責(zé)。

A．建設(shè)單位

B．設(shè)計(jì)單位

C．監(jiān)理單位

D．施工單位

【答案】D

【解析】

施工單位應(yīng)當(dāng)按照審查合格的設(shè)計(jì)文件和建筑節(jié)能施工標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行施工保證工程施工質(zhì)量。對(duì)未按照節(jié)能設(shè)計(jì)進(jìn)行施工的施工單位，責(zé)令改正，整改所發(fā)生的工程費(fèi)用，由施工單位負(fù)責(zé)。

2.當(dāng)參加驗(yàn)收各方對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收意見不一致時(shí)，可請(qǐng)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或（）協(xié)調(diào)處理。

A．驗(yàn)收組織者．

B．工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)

C．建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

D．總監(jiān)理工程師

【答案】 B

【解析】

竣工驗(yàn)收時(shí)，當(dāng)參加驗(yàn)收各方對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收意見不一致時(shí)，可請(qǐng)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。

3.當(dāng)建筑工程質(zhì)量不符合要求時(shí)正確的處理方法是（）。

A．經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，不需要重新進(jìn)行驗(yàn)收

B．經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)簽定能達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收

C．經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。雖經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，但仍不可予以驗(yàn)收

D．經(jīng)返修或加固處理的分項(xiàng)、分部工程，一律不予驗(yàn)收

【答案】 B

【解析】

當(dāng)建筑工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處理：

（1）經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收。

（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求、但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。

（4）經(jīng)返修或加固處理的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。

（5）通過(guò)返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。

4.鋼材、鋼鑄件的（）等應(yīng)符合國(guó)家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。

A．品種

B．規(guī)格

C．性能

D．出廠時(shí)間

E．生產(chǎn)單位

【答案】 ABC

【解析】

鋼材、鋼鑄件的品種、規(guī)格、性能應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。

5.造成挖方邊坡大面積塌方的原因可能有（）。

A．基坑（槽）開挖坡度不夠

B．土方施工機(jī)械配置不合理

C．未采取有效的降排水措施

D．邊坡頂部堆截過(guò)大

E．開挖次序、方法不當(dāng)

【答案】 ACDE

【解析】邊坡塌方原因：

（1）基坑（槽）開挖坡度不夠，或通過(guò)不同土層時(shí)，沒(méi)有根據(jù)土的特性分別放成不同坡度，致使邊坡失穩(wěn)而塌方。

（2）在有地表水、地下水作用的土層開挖時(shí)，未采取有效的降排水措施，造成涌砂、涌泥、涌水，內(nèi)聚力降低，引起塌方。

（3）邊坡頂部堆載過(guò)大，或受外力振動(dòng)影響，使邊坡內(nèi)剪切應(yīng)力增大，邊坡土體承載力不足，土體失穩(wěn)而塌方。

（4）土質(zhì)松軟，開挖次序、方法不當(dāng)而造成塌方。

6.重大事故書面報(bào)告不包括（）等。

A．事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)

B．監(jiān)理單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

C．事故發(fā)生原因的分析結(jié)論

D．事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況

E．事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目、企業(yè)名稱

【答案】 BC

【解析】事故報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱、工程各參建單位名稱；

（2）事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（3）事故的初步原因；

（4）事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；

（5）事故報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

（6）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

三、案例題

7.背景資料：

某寫字樓建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位與施工單位簽訂土建和裝飾裝修施工合同，建設(shè)單位委托監(jiān)理單位對(duì)該工程土建施工和裝飾裝修進(jìn)行工程監(jiān)理。在該工程裝飾裝修過(guò)程中發(fā)生了如下事件；

事件1：

裝飾裝修合同中規(guī)定5000m的花崗石石材由建設(shè)單位指定廠家，施工單位負(fù)責(zé)采購(gòu)。當(dāng)?shù)谝慌倪\(yùn)到工地時(shí)，施工單位認(rèn)為是由建設(shè)單位指定用的石材，在檢查產(chǎn)品合格證后即可用于工程。監(jiān)理工程師認(rèn)為必須進(jìn)行石材放射性檢測(cè)。經(jīng)抽樣檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)石材質(zhì)量不合格。事件2：

為了趕工期和避免人員窩工，在屋面防水工程、室內(nèi)輕質(zhì)隔墻、安裝管道和電氣管線敷設(shè)、專業(yè)工程預(yù)埋件、預(yù)留空洞還未完工之前，施工單位就進(jìn)行了室內(nèi)抹灰、吊頂、裱糊、飾面板工程施工。

事件3：

該寫字樓外墻采用隱框玻璃幕墻，幕墻與主體結(jié)構(gòu)采用后置埋件連接，因?yàn)槟粔?gòu)造需要，在填充墻上也采用后置埋件連接。在施工前，施工單位在現(xiàn)場(chǎng)室內(nèi)混凝土構(gòu)件上埋置了兩塊后置埋件，并委托施工單位直屬的有專業(yè)檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)中心對(duì)這兩塊后置埋件進(jìn)

行了檢測(cè)，作為后置埋件檢測(cè)的依據(jù)。

事件4：

在玻璃幕墻安裝完畢后，由施工單位自己的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)幕墻進(jìn)行了“三性試驗(yàn)”，符合規(guī)范要求，于是對(duì)該幕墻工程施工質(zhì)量進(jìn)行了合格驗(yàn)收。

問(wèn)題：

（1）對(duì)于事件1，施工單位對(duì)建設(shè)單位指定廠家的裝飾材料進(jìn)場(chǎng)做法是否正確？若施工單位將該批材料用于工程造成質(zhì)量問(wèn)題：，施工單位和建設(shè)單位是否有責(zé)任？說(shuō)明理由。

（2）根據(jù)建筑裝飾裝修工程相關(guān)規(guī)范的規(guī)定，對(duì)水泥、室內(nèi)用人造木板要進(jìn)行哪些性能指標(biāo)的進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)？

（3）對(duì)于事件2，請(qǐng)問(wèn)施工單位的施工程序是否正確？說(shuō)明理由。正確的建筑室內(nèi)裝飾工程施工程序是什么？

（4）對(duì)于事件3，填充墻上是否可以作為幕墻的支承點(diǎn)？如必須在填充墻上設(shè)置支承點(diǎn)時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

（5）對(duì)于事件3，施工單位委托的檢測(cè)單位可否承擔(dān)本工程的檢測(cè)任務(wù)？為什么？施工單位檢測(cè)的樣本是否正確？為什么？

（6）對(duì)于事件4，幕墻的“三性試驗(yàn)”是指什么？施工單位對(duì)幕墻進(jìn)行“三性試驗(yàn)”的做法是否正確？若不正確，請(qǐng)指出錯(cuò)誤之處。在幕墻施工過(guò)程中，主要應(yīng)進(jìn)行哪些性能試驗(yàn)？

【解析】

（1）

①不正確。對(duì)到場(chǎng)的建筑裝修材料進(jìn)行檢驗(yàn)，是施工單位進(jìn)行質(zhì)量控制的責(zé)任。

②若施工單位將該批石材用于工程，則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，建設(shè)單位無(wú)責(zé)任。因?yàn)槭氖鞘┕挝徊少?gòu)的。

（2）抹灰工程應(yīng)對(duì)水泥的凝結(jié)時(shí)間和安定性進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；飾面板（磚）和地面工程應(yīng)對(duì)水泥的凝結(jié)時(shí)間、安定性和抗壓強(qiáng)度進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；室內(nèi)用人造木板應(yīng)進(jìn)行甲醛含量復(fù)驗(yàn)。

（3）施工單位的施工程序不正確。應(yīng)該在屋面防水工程、室內(nèi)輕質(zhì)隔墻、安裝管道和電氣管線敷設(shè)、專業(yè)工程預(yù)埋件、預(yù)留空洞施工完畢后，才進(jìn)行了室內(nèi)抹灰、吊頂、裱糊、飾面板工程施工。

（4）不可以。如因構(gòu)造要求，必須在填充墻上設(shè)支承點(diǎn)時(shí)，應(yīng)加設(shè)鋼筋混凝土拄、梁等構(gòu)件作為支承點(diǎn)，并經(jīng)設(shè)計(jì)單位認(rèn)可。

（5）

①施工單位的下屬檢測(cè)中心不可以承擔(dān)本工程的檢測(cè)任務(wù)，因?yàn)闄z測(cè)機(jī)構(gòu)不得與所檢測(cè)工程項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系。

②施工單位檢測(cè)的樣本不正確。因?yàn)闄z測(cè)的樣本是施工單位在特定室內(nèi)埋設(shè)的后置埋件，不具有代表性，檢測(cè)數(shù)量應(yīng)根據(jù)不同情況按比例在現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣檢測(cè)。

（6）

①幕墻的“三性試驗(yàn)”是指規(guī)范要求工程竣工驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供建筑幕墻的風(fēng)壓變形性能、氣密性能、水密性能的檢測(cè)報(bào)告。

②施工單位對(duì)幕墻進(jìn)行?！叭栽囼?yàn)”的做法不正確。錯(cuò)誤之處如下：

由施工單位自己的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)幕墻進(jìn)行“三性試驗(yàn)”不符合應(yīng)委托有資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的相關(guān)規(guī)定?！叭栽囼?yàn)”應(yīng)該在幕墻工程構(gòu)件大批量制作、安裝前完成，而不應(yīng)該在幕墻竣工驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行。

8.背景資料：

某施工總承包單位承接了某市重點(diǎn)工程，該重點(diǎn)工程的建筑面積為4．5萬(wàn)m2，地

上28層，地下2層，由該市某甲級(jí)工程設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)類型為剪力墻結(jié)構(gòu)，采用大模板施工方案。建設(shè)單位委托本市某甲級(jí)工程監(jiān)理單位進(jìn)行工程施工監(jiān)理。并到該市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站辦理了質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。經(jīng)建設(shè)單位同意，該施工總承包單位將基坑圍護(hù)與基礎(chǔ)工程施工分包給某專業(yè)地基與基礎(chǔ)施工單位，但在簽訂分包合同之前未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審批。

問(wèn)題：

（1）針對(duì)該工程的施工質(zhì)量控制，自控主體和監(jiān)控主體分別是什么？

（2）針對(duì)現(xiàn)澆混凝土工程所用材料、施工過(guò)程和實(shí)體應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？

（3）監(jiān)理工程師是否有權(quán)要求施工單位對(duì)已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)的鋼筋隱蔽工程施工質(zhì)量進(jìn)行剝離檢查？由此造成的工期延誤和費(fèi)用增加責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？

（4）施工總承包單位選擇分包單位的做法是否妥當(dāng)？ 正確做法如何？如果在施工過(guò)程中由于地基與基礎(chǔ)施工單位責(zé)任造成基礎(chǔ)施工質(zhì)量問(wèn)題：作為施工總承包單位是否承擔(dān)責(zé)任？原因是什么？

【解析】（1）

①在該工程施工質(zhì)量控制過(guò)程中，施工總承包單位、基地與基礎(chǔ)施工單位為自控主體；建設(shè)單位、監(jiān)理單位、政府工程質(zhì)量監(jiān)督站為監(jiān)控主體。

（2）檢查混凝土主要組成材料的合格證及進(jìn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告、配合比、攪拌質(zhì)量、坍落度、冬季施工澆筑時(shí)入模溫度、現(xiàn)場(chǎng)混凝土試塊（包括制作、數(shù)量、養(yǎng)護(hù)及其強(qiáng)度試驗(yàn)等）、現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆筑工藝及方法（包括預(yù)鋪砂漿的質(zhì)量、澆筑的順序和方向、分層澆筑高度、施工縫的留置、澆筑時(shí)的振搗方法及對(duì)模板，支撐的觀察等）、養(yǎng)護(hù)方法及時(shí)間、后澆帶的留置和處理等是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求；混凝土的實(shí)體檢測(cè)應(yīng)檢測(cè)混凝土的強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度等。

（3）監(jiān)理工程師有權(quán)要求對(duì)鋼筋隱蔽工程進(jìn)行剝離檢查。

如果鋼筋隱蔽工程剝離檢驗(yàn)合格，建設(shè)單位承擔(dān)由此發(fā)生的全部追加合同價(jià)款，賠償施工單位損失，并相應(yīng)順延工期；如果剝離檢驗(yàn)不合格，施工單位應(yīng)承擔(dān)發(fā)生的全部費(fèi)用，工期不應(yīng)順延。

（4）

①不妥當(dāng)。

總承包單位選定分包單位后，應(yīng)向監(jiān)理工程師提交《分包單位資質(zhì)報(bào)審表》，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)總承包單位提交的《分包單位資質(zhì)報(bào)審表》后，再與分包單位簽訂分包合同。

②如果在施工過(guò)程中由于地基與基礎(chǔ)施工單位責(zé)任造成基礎(chǔ)施工質(zhì)量問(wèn)題，作為施工總承包單位應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。原因是地基與基礎(chǔ)施工單位作為分包單位與施工總承包單位簽訂了工程分包合同，作為施工總承包單位應(yīng)對(duì)分包工程施工質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

9.背景資料：

某辦公樓工程，建筑面積23723㎡，框架剪力墻結(jié)構(gòu)，地下1層，地上12層，首層高4.8m，標(biāo)準(zhǔn)層高3.6m。頂層房間為有保溫層的輕鋼龍骨紙面石膏板吊頂，工程結(jié)構(gòu)施工采用外雙排落地腳手架。工程于2007年6月15日開工，計(jì)劃竣工日期為2009年5月1日。

2008年5月20日7時(shí)30分左右，因通道和樓層自然采光不足，瓦工陳某不慎從9層未設(shè)門檻的管道井墜落至地下一層混凝土底板上，當(dāng)場(chǎng)死亡。

問(wèn)題：

（1）本工程結(jié)構(gòu)施工腳手架是否需要編制專項(xiàng)施工方案，說(shuō)明理由。

（2）從安全管理方面分析，導(dǎo)致這起事故發(fā)生的主要原因是什么？

（3）對(duì)落地的豎向洞口應(yīng)采用哪些方式加以防護(hù)？

【解析】

（1）本工程結(jié)構(gòu)施工腳手架需要制專項(xiàng)方案：理由：根據(jù)《危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全整理辦法》規(guī)定：要對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程編制專項(xiàng)施工方案，腳手架高度24m及以上落地式鋼管腳手架工程屬于危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程。本工程中，用腳手架3.6mm×11m +4.8m=44.4m>24m。必須編制專項(xiàng)方案。

（2）事件導(dǎo)致這起事故發(fā)生的主要原因有：

①樓層管道井豎向洞口無(wú)防護(hù)；

②樓層內(nèi)在自然采光不足的情況下沒(méi)有設(shè)置照明燈具；

③現(xiàn)場(chǎng)安全檢查不到位，對(duì)事故隱患未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改；

④工人的安全教育不到位，安全意識(shí)淡薄。

（3）采取的措施有：墻面等處的豎向洞口，凡落地的洞口應(yīng)加裝開關(guān)式、固定式或工具式防護(hù)門，門柵網(wǎng)格的間距不應(yīng)大于15cm，也可采用防護(hù)欄桿，下設(shè)擋腳板。

10.背景資料：

某市一綜合樓，結(jié)構(gòu)形式為現(xiàn)澆框架一剪力墻結(jié)構(gòu)，地上20層，地下2層，建筑檐高66.75m，建筑面積56000㎡，于2005年3月12日開工口屋面卷材防水層（卷材及其配套材料符合設(shè)計(jì)要求）施工后，直接在上面進(jìn)行剛性保護(hù)層施工。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，變形縫等部位防水層出現(xiàn)裂縫，并逐漸發(fā)展，在女兒墻泛水處出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。

問(wèn)題：

（1）簡(jiǎn)述該建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的過(guò)程。

（2）分析屋面卷材防水層開裂的原因。

【解析】

（1）施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制過(guò)程是從工序質(zhì)量到檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過(guò)程；也是一個(gè)由投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)為止的全過(guò)程的系統(tǒng)過(guò)程。

（2）屋面卷材防水層開裂的原因有：

①變形縫設(shè)置不符合規(guī)定要求，或變形縫節(jié)點(diǎn)構(gòu)造處理不正確；屋面面積較大，溫差變形明顯，防水層產(chǎn)生脹縮現(xiàn)象，引起裂縫。

②剛性保護(hù)層與卷材防水層之間漏設(shè)隔離層，剛性保護(hù)層因脹縮變形，引起防水層裂縫。

第四篇：原材料質(zhì)量控制

原材料質(zhì)量控制

1、源頭控制

在開工前，對(duì)料源進(jìn)行考查，根據(jù)技術(shù)規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查、取樣、試驗(yàn)，確定質(zhì)量合格的材料用于本工程。根據(jù)平行試驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)許可。對(duì)沙子必須滿足技術(shù)規(guī)范要求，還必須過(guò)10mm篩孔后方能使用。對(duì)石料要符合設(shè)計(jì)規(guī)定的類別、規(guī)格和強(qiáng)度要求，石質(zhì)均勻、無(wú)風(fēng)化、無(wú)裂紋。設(shè)備物資部根據(jù)根據(jù)料源情況，不定期到到各料源進(jìn)行檢查，保證原材料的供應(yīng)生產(chǎn)情況、質(zhì)量狀況，確保有充足合格的材料供應(yīng)。

從原材料出場(chǎng)到進(jìn)場(chǎng)的運(yùn)輸過(guò)程中，物資設(shè)備部設(shè)專人在料源地進(jìn)行檢查，杜絕不合格材料裝車，沿途運(yùn)輸車隊(duì)設(shè)專人押運(yùn)，確保途中沒(méi)有換料發(fā)生，材料入場(chǎng)后要求2人以上收料，并對(duì)原材料到場(chǎng)實(shí)際數(shù)量進(jìn)行過(guò)秤，填寫好入場(chǎng)材料單。材料進(jìn)場(chǎng)要有供應(yīng)單位的材料質(zhì)量檢驗(yàn)單。施工單位要做好材料進(jìn)場(chǎng)、使用登記臺(tái)帳。不符合要求的建筑材料一律不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

2、進(jìn)場(chǎng)控制

材料進(jìn)場(chǎng)后要分類儲(chǔ)存、界限分明、標(biāo)識(shí)清楚、符合相應(yīng)材料的存放要求。原材料存儲(chǔ)要建立入庫(kù)、出庫(kù)臺(tái)帳，做到帳物相符。入庫(kù)、出庫(kù)、試驗(yàn)、加工、使用記錄臺(tái)帳一一對(duì)應(yīng)，保證原材料使用過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)能夠溯源。不同料源、品種、規(guī)格的原材料必須分類堆放整齊，界限分明,分界墻要有足夠高度、強(qiáng)度。已檢驗(yàn)合格的原材料和待檢原材料要分開堆放,不許隨進(jìn)隨用。

3、進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)

砂、石進(jìn)場(chǎng)不應(yīng)混有草根、樹葉、樹枝、塑料、煤塊、爐渣等雜物。

抽樣檢驗(yàn)的取樣方法和檢驗(yàn)項(xiàng)目

（1）砂石應(yīng)以同一產(chǎn)地、同一規(guī)格的400m3為一驗(yàn)收批，不足400m3時(shí)亦按一驗(yàn)收批計(jì)算。

（2）每驗(yàn)收批取試樣一組，砂數(shù)量為40kg，石子數(shù)量為200kg。

（3）取樣方法：

在砂堆上取樣時(shí)，取樣部位均勻分布，取樣前先將取樣部位表層鏟除，然后由各部位抽取大致相等的試樣砂8份，每份5kg以上）。

在石子料堆的頂部、中部和底部均勻分布的15不同部位抽取大致相等的石子試樣15份，每份10-15kg。攪拌均勻后成一組試樣。

4．8．3檢驗(yàn)項(xiàng)目

砂：顆粒級(jí)配、含泥量、泥塊含量；

石子：顆粒級(jí)配、含泥量、泥塊含量。

4、制定相關(guān)制度

為了確保原材料質(zhì)量，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理是保證原材料質(zhì)量的關(guān)鍵。所以對(duì)原材料的管理，制定相關(guān)的制度：

1、現(xiàn)場(chǎng)堆放及領(lǐng)用制度

2、原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)制度

5、材料員、試驗(yàn)員質(zhì)量責(zé)任

（1）材料員負(fù)責(zé)材料統(tǒng)計(jì)工作并按生產(chǎn)計(jì)劃制定材料需求計(jì)劃。根據(jù)臺(tái)帳中材料消耗情況，報(bào)項(xiàng)目部物資設(shè)備部，由物資設(shè)備部統(tǒng)一安排材料供應(yīng)。攪拌站材料員負(fù)責(zé)材料進(jìn)場(chǎng)初驗(yàn)，嚴(yán)禁不合格品進(jìn)場(chǎng)。

經(jīng)目測(cè)合格后可先卸貨并標(biāo)識(shí)，索取質(zhì)量證明書（產(chǎn)品合格證），達(dá)到一個(gè)檢驗(yàn)批時(shí)，30分鐘內(nèi)通知攪拌站試驗(yàn)員進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，并填寫《進(jìn)場(chǎng)材料通知單》一式兩份，雙方各留一份。根據(jù)試驗(yàn)員反饋的試驗(yàn)結(jié)果,材料員對(duì)材料進(jìn)行重新標(biāo)識(shí)或處置。

材料員負(fù)責(zé)材料的覆蓋，以免雨淋和灰塵等污染。

材料員對(duì)原材料質(zhì)量控制環(huán)節(jié)是否到位的責(zé)任追究，由攪拌站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查并實(shí)施，項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)擅自接收明顯不合格材料、標(biāo)識(shí)不及時(shí)、覆蓋工作不到位，將視情況給以50-100元罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重者更換崗位。

（2）試驗(yàn)員負(fù)責(zé)原材料的取樣、送檢（檢驗(yàn)）、報(bào)驗(yàn)、檢驗(yàn)結(jié)果反饋等工作。試驗(yàn)員接到材料員的原材料進(jìn)場(chǎng)通知后，及時(shí)完成取樣或送檢工作，檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后，及時(shí)通知攪拌站材料員。

攪拌站試驗(yàn)員按照中心試驗(yàn)室的授權(quán)范圍完成砂石料等的日常檢驗(yàn)；需送中心試驗(yàn)室檢驗(yàn)的，應(yīng)填寫《試驗(yàn)委托報(bào)送單》一式兩份，雙方各留一份。自檢合格后報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行材料報(bào)驗(yàn)。

試驗(yàn)室負(fù)責(zé)駐攪拌站試驗(yàn)員送檢原材料的檢驗(yàn)，及時(shí)安排檢測(cè)并將結(jié)果反饋回?cái)嚢枵驹囼?yàn)員。

對(duì)試驗(yàn)員不按要求取樣送檢或先使用后送檢，發(fā)生工作馬虎造成誤用不合格材料的情節(jié)，由攪拌站站長(zhǎng)對(duì)其施100-200元罰款，項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，情節(jié)嚴(yán)重者將調(diào)離崗位。

第五篇：質(zhì)量控制關(guān)鍵設(shè)備

優(yōu)質(zhì)浮法玻璃生產(chǎn)中的質(zhì)量控制技術(shù)關(guān)鍵設(shè)備

質(zhì)量控制技術(shù)的關(guān)鍵是要有合適的技術(shù)手段，才能實(shí)現(xiàn)上述穩(wěn)定生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控。通過(guò)對(duì)典型的國(guó)內(nèi)外的浮法技術(shù)裝備比較分析和總結(jié)，可以認(rèn)為，下列技術(shù)裝備是優(yōu)質(zhì)浮法玻璃

企業(yè)所需要的必須的技術(shù)手段：

3.1 X射線熒光光譜儀

用X射線熒光光譜儀可以對(duì)浮法玻璃各個(gè)原料、配合料和玻璃成品的成分進(jìn)行快速定量分析,目前市場(chǎng)上的商用儀器，通過(guò)建立方法，可以快速定量分析從B、C到U的所有元素成分。對(duì)浮法玻璃各個(gè)原料、配合料和玻璃成品的成分進(jìn)行快速定量分析的意義在于，可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)在投料前對(duì)原料的成分有效控制，避免了因成分分析滯后而使熔化過(guò)程中的成分嚴(yán)重波動(dòng)的現(xiàn)象。這是穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。

用X射線熒光光譜儀還可以對(duì)浮法玻璃下表面滲錫量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)調(diào)整錫槽相應(yīng)的工況條件，達(dá)到降低錫耗、減少玻璃滲錫，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品按用途分類的目的。同時(shí)，還可以在玻璃出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通過(guò)成分分析查找或排除相關(guān)問(wèn)題的原因，有利于及時(shí)解決生產(chǎn)中的各類

問(wèn)題。

3.2在線測(cè)水儀

用在線中子測(cè)水、電容測(cè)水、紅外測(cè)水、微波測(cè)水系統(tǒng)中其中的一種技術(shù)，通過(guò)和電子稱量系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)主要原料的含水量測(cè)量和密度補(bǔ)償，使配合料的成分準(zhǔn)確，穩(wěn)定。

目前，大部分企業(yè)已經(jīng)使用了電子稱量系統(tǒng)，但電子稱量系統(tǒng)僅對(duì)重量具有敏感性，對(duì)原料中成分、水分的偏離無(wú)任何察覺(jué)能力。而我國(guó)的原料供應(yīng)市場(chǎng)尚未形成規(guī)模，達(dá)到能連續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)同種原料的水平。因此，要保證配料質(zhì)量，就更加需要快速成分分析和測(cè)水系統(tǒng)。各種測(cè)水系統(tǒng)會(huì)因?yàn)榘惭b位置、企業(yè)地理位置、實(shí)際管理情況、測(cè)量的原理及測(cè)試方式限制，對(duì)原料料層達(dá)到的測(cè)試厚度等限制條件，有時(shí)會(huì)帶來(lái)較大誤差而未起到預(yù)期的效果。比如，北方冬天寒冷季節(jié)的結(jié)冰對(duì)測(cè)水有影響。需要做細(xì)致的選型工作找到適合自己的設(shè)備。

3.3熔化氣氛控制設(shè)備

對(duì)熔化氣氛的控制一方面可以依靠蓄熱室煙道等殘余氣體的分析實(shí)現(xiàn)，如有的企業(yè)已經(jīng)加裝了l參數(shù)檢測(cè)系統(tǒng)，目前國(guó)際上已經(jīng)有直接在玻璃液中測(cè)試FeO/Fe2O3的Redox探針技術(shù)供應(yīng)。使用這些技術(shù)，對(duì)于經(jīng)常生產(chǎn)本體著色玻璃的企業(yè)尤其有用。使用紫外可見光分光光度計(jì)，對(duì)于控制玻璃成品、鍍膜玻璃的色差、色飽和度和色純度等光學(xué)特性等進(jìn)行檢測(cè)分析，對(duì)透明和綠色玻璃產(chǎn)品也可進(jìn)行FeO/Fe2O3離線測(cè)量。

3.4成形在線監(jiān)測(cè)設(shè)備

為了穩(wěn)定生產(chǎn)，在成形工藝部分最需要的設(shè)備應(yīng)該包括流量自動(dòng)控制、厚度品種監(jiān)測(cè)、微量氧、微量水在線監(jiān)測(cè)、分區(qū)的罩壓、槽壓在線監(jiān)測(cè)等設(shè)施，這些技術(shù)對(duì)保證錫槽正常運(yùn)轉(zhuǎn)并保持良好的工況條件起著重要的作用。有些企業(yè)為了降低建線投資，由于對(duì)浮法技術(shù)的認(rèn)識(shí)偏差，在一些關(guān)鍵的部分減少了看似無(wú)用的設(shè)施，使得企業(yè)在日常生產(chǎn)中問(wèn)題不斷，故障判斷不準(zhǔn)，沒(méi)能及時(shí)找出問(wèn)題的原因，造成了極大的損失，這些現(xiàn)象值得認(rèn)真總結(jié)。

3.5玻璃在線應(yīng)力儀

玻璃在線應(yīng)力監(jiān)測(cè)設(shè)備是指導(dǎo)退火工藝制度、及時(shí)消除生產(chǎn)中玻璃板不合理應(yīng)力分布、避免炸板的關(guān)鍵技術(shù)手段。在國(guó)內(nèi)的部分浮法企業(yè)中配備了這一設(shè)備，收到了很好的效益。在目前使用的退火窯中，主要有CUND、STEIN和國(guó)產(chǎn)三種設(shè)計(jì)類型，但由于各企業(yè)投資不同，采用的建設(shè)方式也就不同，最近很多企業(yè)引進(jìn)了設(shè)計(jì)和退火窯外殼，內(nèi)部包括輥材和耐火材料由國(guó)內(nèi)提供，在國(guó)內(nèi)選材的不同可能會(huì)使同一設(shè)計(jì)產(chǎn)生了不同的使用效果，最需要按照自己的條件進(jìn)行再探索，達(dá)到生產(chǎn)不同厚度品種時(shí)的合理調(diào)整，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行和玻璃的退

火質(zhì)量穩(wěn)定。

3.6冷端在線質(zhì)檢設(shè)備

在連續(xù)生產(chǎn)中的使用的在線檢缺陷測(cè)設(shè)備，能對(duì)產(chǎn)品的部分外觀質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目快速檢驗(yàn)，目前主要以引進(jìn)設(shè)備為主。國(guó)外先進(jìn)的在線缺陷檢測(cè)手段有其檢測(cè)精度高、重現(xiàn)性好、漏檢率低的特點(diǎn)，可代替質(zhì)檢工人工作、降低了質(zhì)檢人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。一般情況下，它所解決的是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品在所檢驗(yàn)的項(xiàng)目中合格與否的問(wèn)題。當(dāng)一旦出現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，比如，氣泡、夾雜物突然增多，設(shè)備能檢驗(yàn)出其數(shù)量和大小分布，它不能告訴我們產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因。對(duì)于在產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)不高的企業(yè)，使用在線缺陷檢測(cè)設(shè)備，如果真正發(fā)揮其作用并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，只能是降低產(chǎn)品合格率。在優(yōu)質(zhì)浮法玻璃生產(chǎn)企業(yè)，也不能完全替代人工的檢驗(yàn)，一般每天要對(duì)檢驗(yàn)的玻璃液噸數(shù)的1/10進(jìn)行人工復(fù)檢，保證檢測(cè)儀器的可靠性。