第一篇：福建省高速公路通行費征收管理規(guī)定(85號令)（寫寫幫整理）

福建省高速公路通行費征收管理規(guī)定（85號令）

第一條 為加強(qiáng)高速公路車輛通行費征收管理，保障高速公路車輛通行費足額征收, 根據(jù)《福建省公路規(guī)費征收管理條例》等有關(guān)法規(guī), 結(jié)合本省實際，制定本規(guī)定。

第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)高速公路車輛通行費征收管理適用于本規(guī)定。

第三條 省人民政府交通主管部門主管全省高速公路車輛通行費征收管理工作。省人民政府交通主管部門所屬的高速公路稽查機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)高速公路車輛通行費征收的監(jiān)督管理工作。

第四條 依法設(shè)置的高速公路車輛通行費收費單位，實行全省統(tǒng)一規(guī)范的名稱和收費管理模式，按照省人民政府物價、交通、財政主管部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取車輛通行費。高速公路車輛通行費的收費期限按照國家對收費公路的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五條 高速公路車輛通行費收費單位應(yīng)當(dāng)在收費廣場明顯位置懸掛站名牌、收費許可證、收費價目牌(表)、收費告示牌、服務(wù)承諾和監(jiān)督電話, 并張掛當(dāng)班收費員工號、照片。

第六條 高速公路車輛通行費收費單位應(yīng)當(dāng)保持收費車道的良好秩序。

高速公路稽查機(jī)構(gòu)、高速公路路政管理機(jī)構(gòu)、公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，保障高速公路安全暢通。

第七條 駛?cè)敫咚俟返能囕v必須按照收費車型、行駛里程、費率繳納車輛通行費，不得拒繳、抗繳、逃繳。通行費收費單位對行駛高速公路車輛的收費車型，根據(jù)國家公路汽車征費標(biāo)準(zhǔn)計量規(guī)定和省人民政府物價、交通、財政交通主管部門核定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)界定。

第八條 行駛高速公路的車輛必須憑通行卡入出高速公路收費車道，不得損壞、丟失通行卡，禁止無卡、強(qiáng)行通過，禁止從其他通道出入高速公路。

第九條 對損壞、丟失通行卡的，按照省人民政府物價、財政行政主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)賠償。

第十條 下列情形之一的車輛，由高速公路收費單位按照規(guī)定的車型、費率全程計費：

（一）無通行卡的；

（二）持無效通行卡的；

（三）反向行駛的；

（四）U型行駛的；

（五）使用偽造通行卡的；

（六）使用假冒免費牌證的；

（七）出入口車牌號、車輛不一致的；

（八）從收費車道以外的通道駛離高速公路的；

（九）其他無法認(rèn)定行駛里程的。

第十一條 下列車輛免征高速公路通行費：

（一）軍事車輛；

（二）高速公路運營管理和執(zhí)行緊急救護(hù)、救火、防汛等搶險任務(wù)的車輛；

（三）執(zhí)行高速公路交通事故處理和巡邏任務(wù)的高速公路交通警察車輛；

（四）省人民政府規(guī)定的其他車輛。

第十二條 高速公路車輛通行費繳費人對收費數(shù)額有異議的, 必須先行繳納通行費, 馳離收費車道, 方可就異議事項向所在地高速公路稽查機(jī)構(gòu)申請復(fù)核。高速公路稽查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請之時起1小時內(nèi)作出復(fù)核決定。

第十三條 高速公路車輛通行費收費單位收費時應(yīng)當(dāng)使用規(guī)定的專用收費票據(jù)，高速公路通行費收入按省人民政府的有關(guān)規(guī)定實行收支兩條線、專戶存儲和分級核算管理。

第十四條 高速公路車輛通行費稽查人員依法在高速公路征費區(qū)、服務(wù)區(qū)、停車區(qū)等場所進(jìn)行稽查時，高速公路車輛通行費繳費人應(yīng)當(dāng)接受檢查、主動配合，不得阻撓。高速公路車輛通行費稽查人員執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)當(dāng)著裝整齊，佩戴標(biāo)志，持證上崗。

第十五條 高速公路車輛通行費稽查人員對強(qiáng)行通過收費站不繳費、換卡逃費或拒繳通行費、使用偽造通行卡的違章車輛，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其駛離車道接受處理；對阻礙收費車道正常通行的車輛可以強(qiáng)制拖移；對拒不繳清費額，又不接受處理的，可依法暫扣其車輛。

第十六條 對入口取卡、出口不繳費強(qiáng)行通過收費站的車輛，由高速公路稽查機(jī)構(gòu)責(zé)令其補繳，并處以應(yīng)繳費額的 3 倍的罰款。

第十七條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由高速公路稽查機(jī)構(gòu)責(zé)令其按照全程計費金額補繳通行費，并處以全程計費金額2-3倍的罰款：

（一）強(qiáng)行通過收費站不繳費的無卡車輛；

（二）換卡逃費的車輛；

（三）假冒免費牌證的車輛；

（四）從收費車道以外的通道駛離高速公路的車輛。

第十八條 違反本規(guī)定，使用偽造通行卡的，由高速公路稽查機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，依法沒收其偽造的通行卡，處以全程計費金額3倍的罰款。

第十九條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由其上級主管機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

（一）擅自開征、停征、提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)、減免通行費的；

（二）擅自在收費車道設(shè)障阻礙車輛通行的；

（三）平調(diào)、截留、擠占、貪污和挪用車輛通行費的。

第二十條 高速公路稽查機(jī)構(gòu)工作人員玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十一條 本規(guī)定中全程計費指距出口收費站最遠(yuǎn)的收費站路段里程計收車輛通行費；無效通行卡指讀寫入口信息后，在出口讀寫時超過流通時限無法計費的通行卡；反向行駛指通行卡所記載的入口站名與該車行駛高速公路的方向相反；U型行駛指從某一收費站入口后又從同一收費站出口。

第二十二條 本辦法自2003年1月1日起施行。

第二篇：高速公路通行費管理

《高速公路通行費管理》多媒體培訓(xùn)課件

概述

為適應(yīng)大規(guī)模干部培訓(xùn)的需求，提高交通運輸行業(yè)管理干部隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,交通運輸行業(yè)管理干部培訓(xùn)平臺協(xié)作組在已開發(fā)培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，組織制作了一系列多媒體培訓(xùn)課件，以方便交通運輸行業(yè)廣大干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

本系列課件可供交通運輸行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部、行政管理干部、各級各類管理人員及專業(yè)技術(shù)人員在培訓(xùn)時使用,也可作為交通院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)輔助課件。

《高速公路通行費管理》是系列多媒體培訓(xùn)課件之一，共分為九個專題，內(nèi)容包括高速公路通行費管理的含義及其作用；高速公路通行費管理中據(jù)以實現(xiàn)的理論、政策及法律依據(jù)；高速公路的管理機(jī)構(gòu)及其職能；高速公路的收費方式；高速公路收費標(biāo)準(zhǔn)的測算；高速公路的業(yè)務(wù)管理及人力資源管理；高速公路收費的監(jiān)控系統(tǒng)及其管理；高速公路的聯(lián)網(wǎng)收費等。系統(tǒng)地吸收并總結(jié)了近幾年有關(guān)專家在此領(lǐng)域的研究成果，對較前沿的收費管理問題進(jìn)行了嘗試性的探討，實用性強(qiáng)，適用范圍較廣。

第三篇：通行費征收管理工作守則

通行費征收管理工作守則

通行費征收管理工作守則（8項）

（一）通行費收費政策“五公開”

1、公開收費政策和規(guī)定；

2、公開收費程序和辦法；

3、公開收費標(biāo)準(zhǔn)和逃費車輛處罰標(biāo)準(zhǔn)；

4、公開收費人員工作號碼和照片；

5、公開收費紀(jì)律和要求。

（二）愛崗敬業(yè)“五精神”

1、振興公路事業(yè)的拼搏精神；

2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神；

3、踏實工作的奉獻(xiàn)精神；

4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神；

5、愛“站”如家的主人翁精神。

（三）征收職業(yè)“六道德”

1、熱愛本職，牢記宗旨；

2、說話和氣，熱情服務(wù)；

3、講究衛(wèi)生，著裝整齊；

4、秉公辦事，不徇私情；

5、文明待人，耐心解釋；

6、應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收。

（四）征收人員“六風(fēng)紀(jì)”

1、工作時間內(nèi)必須衣帽整齊（管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽），證件齊全，佩戴端正，春秋、夏、冬服裝不得混穿；

2、舉止大方，談吐文雅，儀容端正；

3、禮貌待人，文明用語，規(guī)范講話，不得冷、硬、橫、暴；

4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須，女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹；

5、執(zhí)行公務(wù)時，不準(zhǔn)背手、抄手抱立；

6、值班時間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷，執(zhí)行稽查工作時，不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔，不準(zhǔn)戴墨鏡。

（五）文明窗口“八示范”

1、環(huán)境衛(wèi)生，秩序良好，設(shè)施標(biāo)牌齊全；

2、著裝整齊，掛證上崗，使用文明語言；

3、主動熱情，準(zhǔn)確迅速，安全暢通；

4、依法收費，照章處罰，無亂收亂罰；

5、規(guī)范服務(wù)，高質(zhì)高效，無差無錯；

6、提供咨詢，有問必答，禮貌收費；

7、遵章守紀(jì)，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)；

8、站亭衛(wèi)生規(guī)范，無攤點，無廣告。

（六）文明執(zhí)勤“八要求”

1、內(nèi)抓管理，遵守紀(jì)律，外樹形象，規(guī)范執(zhí)勤；

2、列隊整裝交接班，班前班后常常講評；

3、文明用語，牢記心里，掛在嘴上；服務(wù)忌語，時刻警覺，堅決不說；

4、收費時唱收唱付，找補后給票禮貌送行；

5、開足車道服務(wù)八方司乘人員，急人所急，慷慨相助過往車輛；

6、貪污舞弊，自覺抵制，征費索賠路損，嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn)；

7、查車糾正違章先行敬禮，依法處罰違章先進(jìn)理由；

8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位，過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。

（七）廉政收費“十不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財物。

2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。

3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費。

4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。

5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。

6、不準(zhǔn)在收費過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報復(fù)。

7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。

8、不準(zhǔn)瞞報、截留通行費收入。

9、不準(zhǔn)將與收費工作無關(guān)的人員帶入收費場所，不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。

10、不準(zhǔn)在工作時間喝酒、娛樂，嚴(yán)禁賭博、酗酒和其它違法行為。

（八）文明收費“十用語”

1、您好!

2、請繳通行費。

3、請稍候。

4、對不起。

5、請您拿好通行票。

6、請出示月票（證件）。

7、請交驗通行費票。

8、謝謝合作。

9、祝您一路平安。

10、再見。

第四篇：通行費征收管理的規(guī)章制度

通行費征收管理工作守則(8項)

(一)通行費收費政策“五公開”

1、公開收費政策和規(guī)定;

2、公開收費程序和辦法;

3、公開收費標(biāo)準(zhǔn)和逃費車輛處罰標(biāo)準(zhǔn);

4、公開收費人員工作號碼和照片;

5、公開收費紀(jì)律和要求。

(二)愛崗敬業(yè)“五精神”

1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;

2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;

3、踏實工作的奉獻(xiàn)精神;

4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神;

5、愛“站”如家的主人翁精神。

(三)征收職業(yè)“六道德”

1、熱愛本職，牢記宗旨;

2、說話和氣，熱情服務(wù);

3、講究衛(wèi)生，著裝整齊;

4、秉公辦事，不徇私情;

5、文明待人，耐心解釋;

6、應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收。

(四)征收人員“六風(fēng)紀(jì)”

1、工作時間內(nèi)必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽)，證件齊全，佩戴端正，春秋、夏、冬服裝不得混穿;

2、舉止大方，談吐文雅，儀容端正;

3、禮貌待人，文明用語，規(guī)范講話，不得冷、硬、橫、暴;

4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須，女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;

5、執(zhí)行公務(wù)時，不準(zhǔn)背手、抄手抱立;

6、值班時間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷，執(zhí)行稽查工作時，不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔，不準(zhǔn)戴墨鏡。

(五)文明窗口“八示范”

1、環(huán)境衛(wèi)生，秩序良好，設(shè)施標(biāo)牌齊全;

2、著裝整齊，掛證上崗，使用文明語言;

3、主動熱情，準(zhǔn)確迅速，安全暢通;

4、依法收費，照章處罰，無亂收亂罰;

5、規(guī)范服務(wù)，高質(zhì)高效，無差無錯;

6、提供咨詢，有問必答，禮貌收費;

7、遵章守紀(jì)，忠于職守，樂于奉獻(xiàn);

8、站亭衛(wèi)生規(guī)范，無攤點，無廣告。

(六)文明執(zhí)勤“八要求”

1、內(nèi)抓管理，遵守紀(jì)律，外樹形象，規(guī)范執(zhí)勤;

2、列隊整裝交接班，班前班后常常講評;

3、文明用語，牢記心里，掛在嘴上;服務(wù)忌語，時刻警覺，堅決不說;

4、收費時唱收唱付，找補后給票禮貌送行;

5、開足車道服務(wù)八方司乘人員，急人所急，慷慨相助過往車輛;

6、貪污舞弊，自覺抵制，征費索賠路損，嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn);

7、查車糾正違章先行敬禮，依法處罰違章先進(jìn)理由;

8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位，過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。

(七)廉政收費“十不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財物。

2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。

3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費。

4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。

5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。

6、不準(zhǔn)在收費過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報復(fù)。

7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。

8、不準(zhǔn)瞞報、截留通行費收入。

9、不準(zhǔn)將與收費工作無關(guān)的人員帶入收費場所，不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。

10、不準(zhǔn)在工作時間喝酒、娛樂，嚴(yán)禁賭博、酗酒和其它違法行為。

(八)文明收費“十用語”

1、您好!

2、請繳通行費。

3、請稍候。

4、對不起。

5、請您拿好通行票。

6、請出示月票(證件)。

7、請交驗通行費票。

8、謝謝合作。

9、祝您一路平安。

10、再見。

第五篇：通行費征收管理工作守則

通行費征收管理工作守則

通行費征收管理工作守則（8項）

（一）通行費收費政策“五公開”

1、公開收費政策和規(guī)定；

2、公開收費程序和辦法；

3、公開收費標(biāo)準(zhǔn)和逃費車輛處罰標(biāo)準(zhǔn)；

4、公開收費人員工作號碼和照片；

5、公開收費紀(jì)律和要求，通行費征收管理工作守則。

（二）愛崗敬業(yè)“五精神”

1、振興公路事業(yè)的拼搏精神；

2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神；

3、踏實工作的奉獻(xiàn)精神；

4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神；

5、愛“站”如家的主人翁精神。

（三）征收職業(yè)“六道德”

1、熱愛本職，牢記宗旨；

2、說話和氣，熱情服務(wù)；

3、講究衛(wèi)生，著裝整齊；

4、秉公辦事，不徇私情；

5、文明待人，耐心解釋；

6、應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收。

（四）征收人員“六風(fēng)紀(jì)”

1、工作時間內(nèi)必須衣帽整齊（管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽），證件齊全，佩戴端正，春秋、夏、冬服裝不得混穿；

2、舉止大方，談吐文雅，儀容端正；

3、禮貌待人，文明用語，規(guī)范講話，不得冷、硬、橫、暴；

4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須，女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹；

5、執(zhí)行公務(wù)時，不準(zhǔn)背手、抄手抱立；

6、值班時間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷，執(zhí)行稽查工作時，不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔，不準(zhǔn)戴墨鏡，管理制度《通行費征收管理工作守則》。

（五）文明窗口“八示范”

1、環(huán)境衛(wèi)生，秩序良好，設(shè)施標(biāo)牌齊全；

2、著裝整齊，掛證上崗，使用文明語言；

3、主動熱情，準(zhǔn)確迅速，安全暢通；

4、依法收費，照章處罰，無亂收亂罰；

5、規(guī)范服務(wù)，高質(zhì)高效，無差無錯；

6、提供咨詢，有問必答，禮貌收費；

7、遵章守紀(jì)，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)；

8、站亭衛(wèi)生規(guī)范，無攤點，無廣告。

（六）文明執(zhí)勤“八要求”

1、內(nèi)抓管理，遵守紀(jì)律，外樹形象，規(guī)范執(zhí)勤；

2、列隊整裝交接班，班前班后常常講評；

3、文明用語，牢記心里，掛在嘴上；服務(wù)忌語，時刻警覺，堅決不說；

4、收費時唱收唱付，找補后給票禮貌送行；

5、開足車道服務(wù)八方司乘人員，急人所急，慷慨相助過往車輛；

6、貪污舞弊，自覺抵制，征費索賠路損，嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn)；

7、查車糾正違章先行敬禮，依法處罰違章先進(jìn)理由；

8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位，過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。

（七）廉政收費“十不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財物。

2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。

3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費。

4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。

5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。

6、不準(zhǔn)在收費過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報復(fù)。

7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。

8、不準(zhǔn)瞞報、截留通行費收入。

9、不準(zhǔn)將與收費工作無關(guān)的人員帶入收費場所，不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。

10、不準(zhǔn)在工作時間喝酒、娛樂，嚴(yán)禁賭博、酗酒和其它違法行為。

（八）文明收費“十用語”

1、您好!

2、請繳通行費。

3、請稍候。

4、對不起。

5、請您拿好通行票。

6、請出示月票（證件）。

7、請交驗通行費票。

8、謝謝合作。

9、祝您一路平安。

10、再見。