第一篇：實(shí)習(xí)期總結(jié)報(bào)告(工程方面)

見習(xí)期總結(jié)報(bào)告

今年7月份我加入了***單位名稱****，并于7月28號(hào)到****出差地點(diǎn)***出差***，在經(jīng)歷一個(gè)月的工地實(shí)習(xí)后，于8月31日回到單位，參與“***”課題。自工作以來到現(xiàn)在已

經(jīng)三個(gè)月，感覺時(shí)間過的飛快，但卻很充實(shí)，我在這三個(gè)月中經(jīng)歷了很多，也轉(zhuǎn)變了很多。首先，在這三個(gè)月里，我從工地學(xué)習(xí)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的知識(shí)。在****出差地點(diǎn)

***出差***的超前地質(zhì)預(yù)報(bào)工作中，其他同事領(lǐng)導(dǎo)等對(duì)我有很大的幫助，他們時(shí)刻提醒我做

人做事要踏踏實(shí)實(shí)，多在施工現(xiàn)場的東西要用心學(xué)，因?yàn)橛锌赡墁F(xiàn)在的用心會(huì)改變自己的未

來。這句話給我留下了深刻的印象，使我在心底埋下干勁，下定決心要努力做好每一件事情，認(rèn)真的去完成單位分給我的工作。我平時(shí)在閑時(shí)一個(gè)人獨(dú)自走近一個(gè)小時(shí)到工地去學(xué)習(xí)現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)東西，并不斷思考，虛心求教現(xiàn)場的施工人員，我用實(shí)際行動(dòng)證明了自己的決心，讓

我學(xué)到了很多東西。另外，在出差期間，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，撰寫若干篇論文。

在出差回單位的這段時(shí)間，我有幸被安排到一個(gè)課題中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予厚望，我也不能

讓領(lǐng)導(dǎo)失望，因此，我又下定決心，一定要把工作做的最好，決不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。由于離家近，因此就利用周末的時(shí)間來單位努力學(xué)習(xí)，鉆研。任何一個(gè)人在剛接觸工作時(shí)都是陌生的，只

有不斷努力，才能漸漸地熟練，并且通過積累經(jīng)驗(yàn)，最終才能把工作做的最出色，最好。所

以我一直告誡自己，自己年輕，要有拼勁，有上進(jìn)心，有努力的決心，這樣才能把自己鍛煉

成為業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工。

另外，在思想上，作為一名預(yù)備黨員，我時(shí)刻提醒自己要有黨員同志們的思想覺悟，并

保持良好的組織性和紀(jì)律性，盡快完成從學(xué)生到員工的不同社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，跨出我人生中的重要一步。而完成角色轉(zhuǎn)變至關(guān)重要的一步是要盡快融入技術(shù)中心的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在單位里，我能夠努力做到團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，并且把自己融合到單位這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，同時(shí)也深刻

體會(huì)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的巨大力量和無限溫暖。

當(dāng)然，在這三個(gè)月里，我也看到了自己的一些不足，比如偶爾做事不成熟等，但是我懂

得人不怕犯錯(cuò)，就怕犯錯(cuò)也不愿去改正的道理。因此，只要通過我的努力，相信一定能夠改

正自己的不足之處，不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的進(jìn)步，在踏實(shí)認(rèn)真的基礎(chǔ)上，不懈努力，用于奮斗，將來一定能夠?yàn)榧夹g(shù)中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量。

報(bào)告人：xxx

2011-9-30

第二篇：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。

我想就三個(gè)月來的具體的工作來談?wù)劇?/p>

剛到公司的前兩周，都是進(jìn)行一些公司內(nèi)部的培訓(xùn)，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，在這兩周的時(shí)間

里，我基本對(duì)公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓(xùn)，對(duì)112系統(tǒng)有一個(gè)模糊的輪廓，這些對(duì)我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時(shí)候的工作有著很積極的指導(dǎo)作用。

在接下來的兩個(gè)月里，我先后去過的地方有南海、東莞和江門三個(gè)地方，在三個(gè)不同的地方的工作當(dāng)中，我其實(shí)在三個(gè)地方的工作的時(shí)候是三種不同的角色。在南海的時(shí)候，是我在瑞達(dá)公司的第一次出差，別說工作，其實(shí)就連很多基本的生活事情我都不很清楚，說真的我很感謝陳明桂，作為公司的新同事，在南海和東莞的時(shí)候他教我很多東西，特別是電信的業(yè)務(wù)知識(shí)，如排隊(duì)機(jī)、交換機(jī)等方面的知識(shí)，讓我在東莞一個(gè)人工作的時(shí)候能夠單獨(dú)和華為公司工程師進(jìn)行電信業(yè)務(wù)割接等等。在東莞的時(shí)候，讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容，熟悉了ivr112語音機(jī)的很多知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)一個(gè)人能夠維護(hù)112語音機(jī)，并且能夠修改ivr112語音程序，如修改112和1000號(hào)之間的轉(zhuǎn)接程序，更加讓我對(duì)自己選擇瑞達(dá)公司表示認(rèn)同。在南海的三天時(shí)間，我基本上都沒有進(jìn)行過具體的工作，都是觀察、學(xué)習(xí)。在東莞，就過渡到從觀察到自己動(dòng)手維護(hù)、自己動(dòng)手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論，到最后在公司的幾天，對(duì)董建軍在東莞的一些不熟悉的知識(shí)進(jìn)行電話交流，這其實(shí)就表明我已經(jīng)獨(dú)立進(jìn)行工作。在最近的時(shí)間里，我基本上都是在江門電信工作，工作比較多，也涉及到很多新的知識(shí)，如中間件技術(shù)，在方工的指導(dǎo)下，我對(duì)ibss和112系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解。由于前些時(shí)間基本上都是做語音程序，這次在江門的工作中，基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識(shí)(雖然也做語音)，雖然很多東西還是新的，但是通過這次的工作，我還是對(duì)下次工作比較有信心。

公司的文化、同事的交流和指導(dǎo)是

我喜歡留在瑞達(dá)工作的一個(gè)很重要的原因。

回想試用期間的工作，我深深感覺到個(gè)人力量的單薄和集體力量的強(qiáng)大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學(xué)、肯做，同時(shí)公司有個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛，我想我還是會(huì)很快成長起來的。何況我從來就是個(gè)好學(xué)的人。

關(guān)于我自己，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調(diào)、語言表達(dá)和文檔編寫方面我都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在東莞、江門兩地，客戶配合我們工作都做的不錯(cuò)。特別是在江門，其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認(rèn)可。但是我的缺點(diǎn)也是非常明顯的，最明顯的就是對(duì)112系統(tǒng)的和ibm cics中間件的不熟悉，我想這些應(yīng)該需要一定的時(shí)間的，但我希望自己能夠用最少的時(shí)間來熟悉，如果有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)112的機(jī)會(huì)，那將是一個(gè)很不錯(cuò)的事情。

在xx公司工作的這段時(shí)間，我深切的體會(huì)到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到許多許多的知識(shí)，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。

第三篇：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間似流水般匆匆而過，轉(zhuǎn)眼間在寶豐酒業(yè)有限公司已經(jīng)度過了兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段實(shí)習(xí)期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很多的幫助和指導(dǎo)，這在很大程度上幫助了我對(duì)工作流程和工作內(nèi)容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應(yīng)和融入公司的工作環(huán)境，在此，我要真心的對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事說聲:“謝謝!”

在這短時(shí)間內(nèi)，通過韓部長給我的工作安排和指導(dǎo)，我經(jīng)歷一個(gè)從認(rèn)識(shí)到了解，從了解到熟悉的工作過程，對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了一個(gè)比較深入的熟悉和操作，使得我能盡快的適應(yīng)這份工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作情況進(jìn)行總結(jié)。如下：

工作內(nèi)容

一，市場調(diào)查。這項(xiàng)工作內(nèi)容是指按照領(lǐng)導(dǎo)指示深入到市場一線，與終端人員、經(jīng)銷商等人員進(jìn)行深入溝通，從而獲得市場一線上的真實(shí)的、可靠的、及時(shí)的信息資料。

二，市場分析。這項(xiàng)工作內(nèi)容主要有：及時(shí)的對(duì)市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，協(xié)助數(shù)據(jù)專員對(duì)銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，并在規(guī)定日期內(nèi)完成分析報(bào)告。

三，方案、報(bào)告撰寫。按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成相關(guān)市場推廣方案和報(bào)告的撰寫。

四，日常工作。按要求完成領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律。

實(shí)習(xí)期間所參加的工作事項(xiàng)

一，一線市場調(diào)查工作。在實(shí)習(xí)期間對(duì)平頂山、鄭州、安陽、鶴壁、濮陽、新鄉(xiāng)等地區(qū)進(jìn)行了一線的市場調(diào)查工作，收集了一線市場上的真實(shí)和及時(shí)的信息。

二，相關(guān)數(shù)據(jù)分析工作。在這期間按照領(lǐng)導(dǎo)指示與同事共同完成了

國色數(shù)據(jù)分析和平頂山地區(qū)數(shù)據(jù)分析的分析報(bào)告撰寫。

三，推廣方案的實(shí)習(xí)撰寫。在這期間與同事共同撰寫了小寶推廣實(shí)

施方案和大瓶酒開發(fā)推廣等方案的撰寫工作。

四，參加公司的大型推廣活動(dòng)。在這期間參加了公司在中原福塔舉

辦的小寶大型推廣活動(dòng)，并與公司其他員工共同完成了該項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作。

五，學(xué)習(xí)。在這期間對(duì)白酒行業(yè)和營銷知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，不斷的豐富了自己的營銷知識(shí)。

實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)心得

一，團(tuán)隊(duì)精神。就公司而言，公司本身就是一個(gè)大的組織、大的團(tuán)

隊(duì)，所以作為公司的一名員工必須具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，正所謂眾志成城！就個(gè)人而言，一個(gè)人能力再強(qiáng)，要想成功，如果沒有團(tuán)隊(duì)的支撐和幫助，那也是萬萬不能的。

二，溝通。一名優(yōu)秀的員工一定要學(xué)會(huì)多與人溝通，因?yàn)椋覀兛?/p>

以在溝通中學(xué)到更多的知識(shí)，同時(shí)，也可以學(xué)到更多的為人處世的技巧，而這些都是一個(gè)人走向成功所必須具備的。

三，不斷的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在是知識(shí)型的社會(huì)，要想不被社會(huì)所拋棄，那

么只能——活到老學(xué)到老！

四，不斷的努力。機(jī)會(huì)和成功往往是給有準(zhǔn)備的人的，因此，努力

是必須的，是非常重要的！

五，感恩。珍惜現(xiàn)在擁有的一切，懷著感恩心態(tài)去生活和工作，這

樣的人生才會(huì)更幸福。

最后，再次的對(duì)公司給予我的這次工作機(jī)會(huì)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助表示真心的感謝！

第四篇：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)工作總結(jié)

從畢業(yè)進(jìn)入公司以來，已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月中我慢慢從一個(gè)初出學(xué)校的學(xué)生變成了一個(gè)職場人，在這三個(gè)月中我學(xué)到了很多，接觸到了很多在學(xué)校沒有接觸的東西，動(dòng)手能力、溝通能力，都有了很大的提高，也學(xué)到了很多知識(shí)、技能，面對(duì)問題，解決問題的能力有很大的提升。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了改正了自己的不足。這三個(gè)月是蛻變的三個(gè)月，是成長的三個(gè)月。

一、工作學(xué)習(xí)

初到公司，一切都很新鮮，也遇到了一些問題，新鮮的是這是一個(gè)項(xiàng)目部，與我想象的公司不一樣，大家吃住工作都在一起，很有集體感，工作上也有很多新東西，得重新學(xué)習(xí)，和想象中的不一樣，隧道監(jiān)控包括很多東西不僅是我理解的攝像機(jī)監(jiān)控，同時(shí)還包括火災(zāi)報(bào)警子系統(tǒng)、通風(fēng)控制子系統(tǒng)、照明控制子系統(tǒng)、電力監(jiān)控子系統(tǒng)、交通監(jiān)控子系統(tǒng)及緊急電話、有線廣播子系統(tǒng)。而這些都是我沒想到的，當(dāng)然也遇到了一些問題，如在無線局域網(wǎng)添加打印機(jī)，在百度上查詢了很多內(nèi)容看了很多方法也試了很多才明白不光需要加入局域網(wǎng)還需要加入工作組才可以添加打印機(jī)，最后終于找了到方法，添加了打印機(jī)。

最初的新鮮和迷茫過后，生活工作開始進(jìn)入狀態(tài)，閱讀招標(biāo)文件100章、500章了解本次招標(biāo)本標(biāo)段所涉及的各個(gè)隧道及隧道監(jiān)控的各個(gè)方面，學(xué)習(xí)各個(gè)系統(tǒng)，牢記各個(gè)系統(tǒng)所包含的設(shè)備及接線等，這些系統(tǒng)的外場設(shè)備所采集反饋的信息要先到工控機(jī)，經(jīng)過工控機(jī)的處理后，然后傳輸?shù)剿淼拦芾硭?，在隧道管理所?jīng)過處理后或存儲(chǔ)或上傳監(jiān)控分中心，而這些信息的采集、處理、傳輸都需要軟硬件配合解決，管理站和監(jiān)控分中心通過對(duì)這些信息的分析處理做出對(duì)監(jiān)控設(shè)備的控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)隧道交通的監(jiān)控管理。當(dāng)然也有一些系統(tǒng)是不經(jīng)過工控機(jī)的，比如閉路監(jiān)視子系統(tǒng)，它在隧道管理所裝有半球攝像機(jī)和隧道兩端都配有快球攝像機(jī)，在隧道內(nèi)150m的間距布置槍式攝像機(jī)，每三個(gè)攝像機(jī)會(huì)連接到一個(gè)攝像機(jī)配電箱上，而這個(gè)攝像機(jī)配電箱又會(huì)接到監(jiān)控配電箱上，這是這個(gè)子系統(tǒng)的供電，而它的視頻數(shù)據(jù)會(huì)通過視頻線連接到各自的視頻編碼器上，然后這些視頻數(shù)據(jù)經(jīng)過光纜上傳到管理所，在管理所經(jīng)過解碼器組上傳到監(jiān)視墻、主監(jiān)視器、等離子

顯示器上，同時(shí)這些數(shù)據(jù)也會(huì)到視頻管理服務(wù)器上并存儲(chǔ)在ISPN存儲(chǔ)陣列，通過視頻控制工作站來管理。另外，這些數(shù)據(jù)也會(huì)通過光纜上傳到監(jiān)控分中心。隧道外場設(shè)備所采集的信息如CO濃度、可見度、車流量信息等先是上傳到本地控制器，然后本地控制器處理這些信息后通過光端機(jī)連接光纜傳輸?shù)焦芾硭墓舛藱C(jī)再通過光端機(jī)將各種信息送到各個(gè)服務(wù)器進(jìn)行分析處理。在學(xué)習(xí)這些系統(tǒng)時(shí)遇到了很多問題尤其是各個(gè)設(shè)備之間怎么連接，比如供配電系統(tǒng)，一開始不明白是怎么供電的，經(jīng)過趙工、劉工的幫助終于明白電路走向，電路從低壓柜出來進(jìn)入穩(wěn)壓電源，經(jīng)過空開一部分送給大型可變標(biāo)志，一部分留備用，另一部分進(jìn)入U(xiǎn)PS然后送各個(gè)監(jiān)控配電箱，再經(jīng)監(jiān)控配電箱送到各個(gè)終端設(shè)備。

在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性都不好，有些盲目，而且效率不高。所以給自己每天的工作定了目標(biāo)，并積極完成，效率果然有很大提高。以后都要給自己定目標(biāo)，并堅(jiān)決完成。這樣才不會(huì)效率低下，浪費(fèi)時(shí)間。

學(xué)習(xí)之外，還隨趙工去籌建處參加聯(lián)合設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)，并擬寫會(huì)議紀(jì)要，明白了各個(gè)單位之間的關(guān)系，籌建處下有機(jī)電、房建兩大標(biāo)段，而我們項(xiàng)目部屬于機(jī)電二標(biāo)，負(fù)責(zé)隧道監(jiān)控工程。并跟隨郭經(jīng)理買標(biāo)書，參加了投標(biāo)大會(huì)，原本有些神秘的事情終于逐一展現(xiàn)在我面前，經(jīng)過這次買標(biāo)投標(biāo)終于明白這些事情是怎樣的流程。

在學(xué)習(xí)知識(shí)收獲技能的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，溝通能力需要提升，對(duì)于各單位的人和事，該不該說，怎么說，說到什么程度都要自己體會(huì)把握。話說好了才能把事情辦好。

隨后我來到了大廣項(xiàng)目部，之前在張涿項(xiàng)目部是進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，而大廣項(xiàng)目部則是動(dòng)手實(shí)踐，跟隨王工維護(hù)各個(gè)收費(fèi)站，并進(jìn)行了一次巡檢，在巡檢中我發(fā)現(xiàn)，對(duì)于收費(fèi)站的閉路監(jiān)視系統(tǒng)來說，設(shè)備出問題的可能性很小，大部分問題都出在了視頻頭上，視頻頭的焊接、對(duì)接出現(xiàn)問題則會(huì)影響到圖像的質(zhì)量，焊接的不好是我們對(duì)工作要求不嚴(yán)格，而對(duì)接出現(xiàn)問題，則是布線問題，這些都是細(xì)節(jié)問題，可見我們工作時(shí)一定要注意細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求。接著我參加了鄚州收費(fèi)站的改擴(kuò)建工程，自己動(dòng)手測算距離，穿電纜，安裝連接設(shè)備，最后調(diào)試。親身參與

了收費(fèi)站系統(tǒng)的建設(shè)，讓我明白了調(diào)試才是最關(guān)鍵的一步，調(diào)試不成功，前面所做的工作也許得重做，所以工作的每一步都得扎扎實(shí)實(shí)的做好，這樣才能又快又好完成工程。一個(gè)工程是由一個(gè)個(gè)小系統(tǒng)構(gòu)成的，所以工作中還有另一項(xiàng)重要內(nèi)容，那就是協(xié)調(diào)各單位，業(yè)主、收費(fèi)站，房建、機(jī)電，協(xié)調(diào)好了這些關(guān)系，工程才能又快又好的完成。同時(shí)也要督促各系統(tǒng)的進(jìn)度，否則的話，會(huì)延誤整個(gè)工程，延工延時(shí)，造成不必要的損失。

二、思想生活

通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我明白了許多道理，學(xué)習(xí)是一個(gè)人進(jìn)步的階梯，活到老學(xué)到老，這個(gè)社會(huì)變化很快，我們的知識(shí)更新的也越來越快，如果不能不斷學(xué)習(xí)，將會(huì)被社會(huì)所淘汰。同時(shí)生活中會(huì)遇到很多問題，遇到這些問題要積極去尋找解決辦法，通過詢問同事、朋友，上網(wǎng)查找答案，查詢書籍最終將問題解決，動(dòng)手實(shí)踐也很重要，只有親身實(shí)踐了才能迅速掌握方法技能。解決問題、動(dòng)手實(shí)踐的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)成長的過程，這樣才能不斷進(jìn)步，勝任各種工作。

三、計(jì)劃

在這三個(gè)月中，我學(xué)到了很多東西。也體驗(yàn)到了工作的苦和樂，有失落也有成就。但回顧這段時(shí)間，留下的卻是一份充實(shí)和收獲的喜悅。在以后的工作中，我將不斷發(fā)現(xiàn)、改變不足，學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，多看，多想，多動(dòng)手，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐技能，及解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的工作能力，以更加積極、熱情、細(xì)致的心態(tài)去工作學(xué)習(xí)，爭取把工作做得更好。

曹志偉2012-11-10

第五篇：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間，充實(shí)而有緊張的實(shí)習(xí)期即將過去。首先，要感謝莎茜給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是我人生一個(gè)新的起點(diǎn)。其次，要感謝同事們細(xì)致熱情且毫無保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)傳授與我，使我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里，我的工作主要分為三個(gè)階段。

第一個(gè)階段：熟悉公司各部門工作職能，熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實(shí)操，熟悉武漢地區(qū)門店環(huán)境、狀況、以及門店管理的流程。

第二個(gè)階段：學(xué)習(xí)營運(yùn)部業(yè)務(wù)流程、營運(yùn)部與各職能部門業(yè)務(wù)銜接、地區(qū)報(bào)告流轉(zhuǎn)等。以及了解北京、浙江地區(qū)狀況，門店人員、業(yè)績狀況。

第三個(gè)階段：在?？偟闹笇?dǎo)下，了解地區(qū)具體事務(wù)。包括門店調(diào)整、業(yè)績盯對(duì)、人員狀況了解、地區(qū)月度計(jì)劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務(wù)。

在這三個(gè)階段里，有幸得到?？偟挠H自指導(dǎo)、親身示范，使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個(gè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。并逐步參與具體事務(wù)，在具體實(shí)踐中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)處理問題的方式方法技巧。當(dāng)然，在實(shí)踐中，也暴露出一些錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。

實(shí)習(xí)期主要工作小結(jié)：

1、了解門店經(jīng)營狀況以及門店?duì)I運(yùn)知識(shí)。三個(gè)月時(shí)間里，在武漢地區(qū)、江蘇無錫、南京地區(qū)，北京地區(qū)、浙江地區(qū)巡店，一共45家?；旧蠈?duì)相關(guān)地區(qū)門店經(jīng)營狀況、位置環(huán)境、團(tuán)隊(duì)狀況做到了初

步了解。為以后處理門店事務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、對(duì)公司主要幾個(gè)規(guī)格產(chǎn)品，價(jià)格、效果、使用步驟、推薦要點(diǎn)等做到了基本的了解。對(duì)手足護(hù)理服務(wù)流程、實(shí)操等，做到了基本的了解。對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷活動(dòng)，做到了基本的了解。

3、逐步接手北京、浙江地區(qū)營運(yùn)事務(wù)。北京地區(qū)出差三天，浙江地區(qū)分兩次，一共出差25天。對(duì)兩個(gè)地區(qū)的門店?duì)顩r、人員狀況，有了一個(gè)大概的了解。在此期間，完成北京地區(qū)門店撤店2家。浙江地區(qū)撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個(gè)地區(qū)撤店規(guī)劃。

4、浙江地區(qū)業(yè)績盯對(duì)、以及門店、人員調(diào)整等具體事務(wù)。11月份和12月份，分兩次到浙江地區(qū)出差。11月份，完成月度計(jì)劃79.3%，業(yè)績進(jìn)度排全國第四。撤店3家（撤店流程進(jìn)行中），浙江地區(qū)保留門店9家。寧波市區(qū)三家店人員調(diào)整基本到位，江東店新任大店長一人、新任老師一人。江東店和國購店實(shí)現(xiàn)人員并店。

5、完成浙江地區(qū)團(tuán)購活動(dòng)、會(huì)員管理制度的調(diào)整等工作。申請(qǐng)團(tuán)購活動(dòng)并執(zhí)行。目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和美團(tuán)網(wǎng)一共團(tuán)購49份。會(huì)員管理制度，會(huì)員的梳理、建立電子檔案（推行中），微信平臺(tái)的建立，強(qiáng)化與會(huì)員的互動(dòng)聯(lián)系。目前平臺(tái)吸納會(huì)員100多人。

6、對(duì)12月份雙節(jié)活動(dòng)、12月份業(yè)績主抓要點(diǎn)，春節(jié)之前門店一線員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)。12月份雙節(jié)活動(dòng)和業(yè)績主抓要點(diǎn)，每名店長和一線人員對(duì)公司銷售計(jì)劃的分解、活動(dòng)內(nèi)容、業(yè)績主抓要點(diǎn)，做到了然于胸，并清楚實(shí)施步驟。節(jié)前門店一線員工

缺編狀況提前了解，做好預(yù)案。

在具體事務(wù)的實(shí)踐中，個(gè)人也暴露出一些問題和缺點(diǎn)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1，對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)不太熟悉。如總部一些促銷安排，地區(qū)在執(zhí)行過程的疑問不能很及時(shí)、完整的的給予指導(dǎo)。對(duì)公司培訓(xùn)制度沒有了解清楚，而使培訓(xùn)效果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。

2，實(shí)習(xí)期間，在地區(qū)實(shí)行的一些政策措施，沒有及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，致使一些政策不符合公司的發(fā)展導(dǎo)向，也違反了公司流程。予以實(shí)施后再行糾正，給予地區(qū)門店造成了一些負(fù)擔(dān)。

3，在對(duì)地區(qū)的指導(dǎo)和具體事務(wù)的掌控，方式方法均有不當(dāng)之處，致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時(shí)的監(jiān)督檢查，有些方案沒有得到地區(qū)強(qiáng)有力的執(zhí)行，也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

4，在處理地區(qū)具體事務(wù)時(shí)，和總部其他部門的協(xié)調(diào)溝通不及時(shí)，致使部分事務(wù)拖沓。沒有更快的給予地區(qū)回復(fù)反饋，影響了地區(qū)的工作效率。

5，在部分事情上，有畏難情緒。目標(biāo)感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面，沒有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上，也沒有及時(shí)調(diào)整，對(duì)困難的事情沒有及時(shí)和公司和上級(jí)反饋和溝通、以及爭取地區(qū)的理解和支持。

關(guān)于工作中的不足和缺點(diǎn)，很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的理解和指導(dǎo)。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中，我將竭力做到：

1，做好時(shí)間管理，提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類，并嚴(yán)格控制每項(xiàng)事務(wù)的完成時(shí)間，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。

2，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教方式方法，多了解行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展形勢

3，做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調(diào)。爭取地區(qū)理解和支持，了解他們的困難和問題，做好后勤服務(wù)，做好方法指導(dǎo)，做好監(jiān)督檢查。

4，嚴(yán)格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面，要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上，要不斷的改進(jìn)工作方式方法，努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上，要排除畏難情緒，排除消極懈怠情緒，以積極的態(tài)度和正確的方法，去面對(duì)一切困難。

營運(yùn)部蔡煒2013年12月3號(hào)