第一篇：普法學(xué)習(xí)心得李俊強(qiáng)

普法學(xué)習(xí)心得

長寧鎮(zhèn)下鮑學(xué)校 張成祥

社會在不斷的進(jìn)步與發(fā)展，但在當(dāng)今社會里仍然充斥著各種誘惑，人的思想和觀念難免會受到金錢和利益的誘惑與腐蝕，作為一名金融系統(tǒng)的員工，我們應(yīng)該深知自己所從事的行業(yè)的特殊性，我們所面對的是直接的金錢的考驗(yàn)，這就更需要我們能夠擺正思想，堅(jiān)定信念，樹立正確的人生觀與價值觀。而通過安全法制教育的學(xué)習(xí)正好為我們樹立良好而健康的觀念打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過安全法制教育學(xué)習(xí)。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確的人生觀和價值觀，徹底找出自己思想、作風(fēng)、制度、紀(jì)律等方面存在的突出問題，有效增強(qiáng)自我的法律意識，能夠做到面對誘惑不為之所動，嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行，做到全心全意的為教育服務(wù)。生活作風(fēng)上，能夠牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導(dǎo)，用工作紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。目前，通過學(xué)習(xí)我們法律意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提升，存在的問題得到有效解決，通過法制教育的學(xué)習(xí)，可以時刻讓我們進(jìn)行自我約束，增強(qiáng)防范意識，擺正自己的位置，明確自己的職責(zé)，能夠做到嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。法制學(xué)習(xí)的目的不但是要求我們進(jìn)行自我約束，同時還能增強(qiáng)警惕

意識，增強(qiáng)了處理突發(fā)事件的能力，遇到險(xiǎn)情能夠作到觸變不驚，臨危不懼，能夠機(jī)警的去應(yīng)對所面臨的險(xiǎn)境，能夠采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q遇到的難題，能夠果斷勇敢的去化解各種危機(jī)，與不法分子斗爭，保護(hù)集體利益。

普法學(xué)習(xí)心得

長寧鎮(zhèn)下鮑學(xué)校張成祥

通過法制教育的學(xué)習(xí)，我們不但更新了觀念，改善了思想，同時也更加了解了當(dāng)前的社會形式及發(fā)展趨勢，我們今后在工作中將面臨更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，只有在不斷的學(xué)習(xí)中才會進(jìn)步，學(xué)習(xí)的過程也是我們成長的過程，更是使思想不斷成熟的過程。法制教育的學(xué)習(xí)我們應(yīng)該繼續(xù)的堅(jiān)持下去，在學(xué)習(xí)中不斷的進(jìn)步我們的工作也才會取得更好的成績！我們的人生軌跡也才會留下更好的印記！

抬起頭，仰望著天，天很藍(lán)，云很白，像飄渺的紗點(diǎn)綴著瓦藍(lán)的海。這是一幅賞心悅目、極為養(yǎng)眼的圖畫。這應(yīng)該讓人打心眼里感到快樂，而我卻無法愉悅。

因?yàn)?，我們在聽學(xué)校為我們舉辦的法制報(bào)告。主席臺上那個聲音激昂的演講者就是學(xué)校特意為我們請來的宿州中級法院的法官。生動、真實(shí)的例子，理性的剖析，深度的思考，已讓我麻木的心無法再平靜。

法官說，青少年的犯罪率已上升到總犯罪率的近1/3，這是一個多么驚心動魄的數(shù)字啊！這意味著什么，國家的培育、父母的培養(yǎng)、社會的呵護(hù)很多已付諸東流，這么多年的心血啊！意味著多少家庭的破碎，不再溫馨，不再有歡笑；多少年輕的夢想無法再飛，只能在冰冷的鐵窗下怨恨著殘酷的命運(yùn)??這一切的一切是誰造成的，又有誰來承擔(dān)呢？

臺上法官在繼續(xù)生動的做著講解，而我已沉浸在思考中。自小的嬌生慣養(yǎng)，習(xí)慣了不付出的回報(bào)，骨子里的自私、冷漠，缺少吃苦耐勞的精神，淡泊的法律意識??這就是我們這一代嗎？新世紀(jì)的青年？！為了一時的好奇，突發(fā)奇想，鑄下無法挽回的大錯；在莊嚴(yán)的法庭上聽到嚴(yán)肅的判決后，才知道要為自己的行為付出代價；因?yàn)槭诸^一時拮據(jù)而

去搶劫、盜竊；可以??這一切怎么能不令人心痛！

有人將青春比做流星?？闪餍窃僖?、輝煌，比起浩瀚無垠的宇宙又算得了什么。人生的道路雖然很長，可青春卻是轉(zhuǎn)瞬即逝的。年輕的朋友們，珍惜我們短暫的美好時光吧，把握住命運(yùn)的方向盤，不要一失足成千古恨。

感謝這次普法學(xué)習(xí)，讓我從中得到了許多。

擇善而從 慎走人生

長寧鎮(zhèn)下鮑中學(xué)李俊強(qiáng)

通過普法學(xué)習(xí)，觀看法制影片，那些犯罪人員有的是交友不慎，有的是父母溺愛，有的是家庭貧困，一切種種原因，使他們從一般違法走上了違法犯罪道路。在社會上的危害，使青少年受影響，遭受誘惑，走上深淵。有的是不良交往，使他們結(jié)伙斗毆，偷竊搶劫。從這里看出，我們周圍的環(huán)境并不是太好，一些人中也有好友也有壞友，這就要求我們在生活、學(xué)習(xí)和工作中保持一種清醒頭腦，擇其善者而從之，其不善者而改之，使自己在社會生活交往中不斷完善；好朋友又是我們一生的財(cái)富，有利于我們的學(xué)習(xí)與生活，這要求我們在生活中要學(xué)會交往，交益友，擇好友；近朱者赤，近墨者黑，交壞友，對我們多么無益。這就要求我們提高識別和理解能力，擁有一雙火眼金睛識天下，使我們不會被華麗的外表所迷惑。同時注意良好習(xí)慣的培養(yǎng)，不要以自我為中心，這樣一旦形成孤傲性格對自己危害甚大。我們要努力學(xué)習(xí)法律意識，掌握法律法規(guī)，明辨是非善惡美丑，提高自我保護(hù)能力，堅(jiān)定守法，堅(jiān)決抵制誘惑，以免涉入非法行列。此外，我們要認(rèn)真履行公民之義務(wù)，遵紀(jì)守法，同時要勇于同不法行為作斗爭。

人生的關(guān)鍵，在于把握自由人生，走好自己的人生之路，作為學(xué)生，我們首先要做的就是努力學(xué)習(xí)，再創(chuàng)佳績，精心規(guī)劃好我們的人生！

教師普法學(xué)習(xí)體會

長寧鎮(zhèn)下鮑中學(xué)李俊強(qiáng)

教師的職業(yè)道德。作為社會成員，應(yīng)具備社會公德。作為家庭成員，應(yīng)有家庭美德。由于教師這一職業(yè)的特殊性，因此有人稱教師是“太陽底下最光輝的職業(yè)”。同時對教師的苛刻與責(zé)備也日益增多，這就要求做教師的不僅要有較高的文化素養(yǎng)，有系統(tǒng)的理論知識，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，有高尚的道德情操，有博大寬闊的胸懷??還要有甘于清貧的孺子牛精神，有退一步海闊天空的境界。而忽略了教師面對成千上百性格各異的、情緒不寧的學(xué)生時所承擔(dān)的巨大的精神壓力和心理壓力之下可能產(chǎn)生的心理反應(yīng)。不過這種壓力也造就了教師百折不撓、勇于奉獻(xiàn)的青松般的性格，但教師畢竟是人而不是神，老師的言行也不是放之四海而皆準(zhǔn)的真理，我們提倡教師要講究職業(yè)道德，要棄那些功利的、腐朽的思想、簡單的粗暴的方法，既要教書，又要育人，把培養(yǎng)社會主義優(yōu)秀接班人的責(zé)任勇敢地承擔(dān)起來，在教育教學(xué)工作中充分考慮到學(xué)生的個性差異，用多樣化的、積極的方法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，避免

與學(xué)生發(fā)生沖突，多鼓勵，少批評，多表揚(yáng)，不諷刺、挖苦學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，使學(xué)生感受到家庭的關(guān)愛，從而迸發(fā)出學(xué)習(xí)的熱情。同時根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，加大對未成年人的保護(hù)力度。對一些侵害未成年人合法權(quán)益的行為要及時、有力的打擊、懲處。要在以人為本的理念下，根據(jù)未成年人的特殊心理、生理特點(diǎn)，因材施教，因人而導(dǎo)，有的放矢；教育工作方式、方法要適應(yīng)時代發(fā)展的要求，不能用老套套，要注意改進(jìn)方式，不斷創(chuàng)造一些新的工作方法；把學(xué)校教育、家庭教育、社會教育結(jié)合起來，把社會上各方面的力量整合起來；將一些原來形成的工作機(jī)制、工作做法規(guī)范化，用規(guī)范化建設(shè)來提高維護(hù)未成年人合法權(quán)益工作的整體水平。

當(dāng)今世界，各國之間的競爭實(shí)質(zhì)上是綜合國力的競爭，也就是人才的競爭。我們的祖國是一個統(tǒng)一的多民族的國家。五千多年來，中華民族在這塊土地上勞動和生活，各族人民相互團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)，用自己的勞動和智慧共同開發(fā)了祖國的大好河山，創(chuàng)造了燦爛的中華文明，涌現(xiàn)出許多偉大的思想家、政治家、軍事家、科學(xué)家、文學(xué)家和藝術(shù)家。中華文明不僅對東方產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而且為整個人類文明作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。今天，我們繼承和發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng)，必須認(rèn)識到改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)是一項(xiàng)宏偉而艱巨的事業(yè)，需要把整個民族的精神振奮起來，把全國各方面的積極因素調(diào)動起來?，F(xiàn)階段我們要把個人的理想和事業(yè)融入到為祖國培養(yǎng)人才這個偉大事業(yè)中去，以自己的聰明才智投身于社會主義的教育事業(yè)，為祖國的未來貢獻(xiàn)一生。

第二篇：李俊強(qiáng)年終個人工作總結(jié)

年終個人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年是我人生中較為特殊的一年，從畢業(yè)到工作再到現(xiàn)今已有6個月時間了?；叵肫鹱约阂郧暗臅r光總是嘻嘻哈哈沒有正行，而現(xiàn)在的我在項(xiàng)目和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下已經(jīng)漸漸的成為一名合格的安全員。

回顧在西安北至機(jī)場城際軌道項(xiàng)目機(jī)場工區(qū)擔(dān)任安全員這將近六個月工作，其中任何感受都有，最開始因?yàn)槌鮼碚У?，什么都不懂，需要多聽多學(xué)少說話，任何提高自己的機(jī)會都不放過，比如在領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理的指導(dǎo)下完善自己做的雜亂無章的方案：自己跟著安全總監(jiān)檢查腳手架模版的質(zhì)量；盯控工人電焊氣割作業(yè)，當(dāng)然還有對施工隊(duì)教育培訓(xùn)和下發(fā)安全技術(shù)交底、整改通知單、罰款單等等。這些工作使我明白了安全與質(zhì)量的重要性，在任何一個環(huán)節(jié)的安全質(zhì)量出現(xiàn)問題都會引發(fā)不小的安全事故。因此我越發(fā)的小心謹(jǐn)慎，但是光是如此還是不夠，看著同事們與領(lǐng)導(dǎo)們白天工作晚上充實(shí)自己的知識庫，明白了光是管控現(xiàn)場并不夠，而是需要靈活運(yùn)用知識與現(xiàn)場實(shí)際施工相結(jié)合才能夠?qū)ψ约河幸粋€巨大的提升。

雖然每天都在現(xiàn)場但是有些細(xì)小的安全隱患還是不能及時發(fā)現(xiàn)，在工作的期間出現(xiàn)了工人受傷事故兩起，起火冒煙一起。這是自己的錯誤，但是自己的錯誤卻讓領(lǐng)導(dǎo)與同事一起受罰，實(shí)屬不該。因而我時時刻刻都不敢松懈，這是對自己工作的負(fù)責(zé)，更是對工人生命安全的負(fù)責(zé)。所以每次安全技術(shù)交底我都會叫上所有工人，對不同工種不同工隊(duì)的工人進(jìn)行教育，實(shí)在是教育不到的，每周的班前安全教育也必須要教育到。經(jīng)過這些教育與交底之后漸漸的工人們的行為開始規(guī)范，施工中自己也會注意到周圍的事與物，并且安質(zhì)部和物資部在施工區(qū)域旁還設(shè)立了吸煙區(qū)，使得施工區(qū)域公然抽煙現(xiàn)象大大減少，因而減少了起火的隱患。

經(jīng)過這六個月的工作學(xué)習(xí)，自己的理論知識與現(xiàn)場管理能力得到了飛升，但是也存在很多缺點(diǎn)與不足。自我學(xué)習(xí)與工作的自覺性不足，經(jīng)常需要領(lǐng)導(dǎo)或者同事的提醒與催促，也因此受到了很多批評。對事物發(fā)生的事態(tài)認(rèn)識度不夠，對于事物的看法與做法并不符合規(guī)范要求也使自己受到了懲罰。但是我相信每次的錯誤都是為了使我的工作能力進(jìn)步，讓施工現(xiàn)場安全隱患更少、更加規(guī)范。

在新的一年里我在工作中會不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，用多種方法使施工現(xiàn)場的安全隱患風(fēng)險(xiǎn)降到最低，爭取新的一年里通過我們安質(zhì)部與各部門的配合使機(jī)場工區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生，自己力爭再次獲得優(yōu)秀安全員資格，做一名不僅合格而且優(yōu)秀的安全員。

第三篇：李俊小學(xué)教師普法工作規(guī)劃

李俊小學(xué)教師普法教育工作規(guī)劃

根據(jù)永寧縣教育系統(tǒng)普法依法法理工作安排，結(jié)合我校具體實(shí)際，現(xiàn)對我校2013年開展普法依法治理工作計(jì)劃安排如下：

2013年，我校普法工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大、十八大全會精神，緊緊圍繞縣教體局和黨工委的中心工作，特別是圍繞社會穩(wěn)定開展普法工作，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校法治建設(shè)工作。今年，我校普法工作的主要任務(wù)是：認(rèn)真做好“五五”普法總結(jié)和普法驗(yàn)收工作，啟動“六五”普法，做到開好局、起好步；按照上級的部署，以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳“六進(jìn)”活動；繼續(xù)加強(qiáng)干部學(xué)法，不斷提高公民的法律意識和法律素質(zhì)；將法制宣傳和法治實(shí)踐結(jié)合起來，推進(jìn)我校依法治理工作，維護(hù)和促進(jìn)我校穩(wěn)定。

一、做好“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收和“六五”普法規(guī)劃及啟動工作。

1、結(jié)合我校實(shí)際認(rèn)真做好“五五”普法的各項(xiàng)工作。今年，按照永寧縣普法工作要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，做好“五五”普法及驗(yàn)收工作。緊緊圍繞全縣普法活動要求和我校發(fā)展的總體目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地安排和落實(shí)法制宣傳教育的各項(xiàng)任務(wù)，服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

2、認(rèn)真抓好“六五”普法的啟動工作?？偨Y(jié)“五五”普法的好經(jīng)驗(yàn)、好方法。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好“六五”普法啟動工作，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。要把啟動并實(shí)施“六五”普法啟動工作作為今年的一項(xiàng)重要工

作抓緊抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，人員到位，措施落實(shí)。

二、普法主題鮮明，內(nèi)容豐富，推動普法工作不斷發(fā)展。

1、抓好《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)的宣傳。通過法制講座和板報(bào)等普法陣地，采取群眾喜聞樂見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內(nèi)容，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作依法開展和社會和諧穩(wěn)定。

2、加大專業(yè)法的學(xué)習(xí)和宣傳力度。堅(jiān)持和完善我校的各項(xiàng)學(xué)法制度，多形式多渠道的學(xué)習(xí)，維護(hù)社會穩(wěn)定、守法維權(quán)。

3、結(jié)合系列活動日開展主題宣傳活動。要結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日、“五一”勞動節(jié)、“五四青年節(jié)”、“六一國兒童節(jié)”、“626”國際禁毒日、“121”世界預(yù)防艾滋病日、“124”法制宣傳日等，集中一定時間，采取各種形式，開展相關(guān)的法制學(xué)習(xí)活動，形成普法的規(guī)模效應(yīng)。

三、切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)對象的法制宣傳教育和干部群眾學(xué)法用法工作。

1、學(xué)校要根據(jù)本單位的工作特點(diǎn)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，制定學(xué)法計(jì)劃，采取講座、研討、自學(xué)、調(diào)研、咨詢等形式，提高干部教師學(xué)習(xí)的針對性。教育行政干部每年學(xué)法時間不少于40學(xué)時。

2、堅(jiān)持和完善中心組學(xué)法制度，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法，不斷提高依法決策、依法執(zhí)政的能力和水平。

3、堅(jiān)持學(xué)法用法相結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)法與解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題相結(jié)合，把法制教育融入日常工作。

4、要加強(qiáng)交流，不斷創(chuàng)新學(xué)法用法的形式和方法，要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)以及遠(yuǎn)程教育等平臺，開展多種形式的學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)活動，不斷增強(qiáng)干部教師學(xué)法用法工作的實(shí)效性。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)

學(xué)校一定要將干部教師學(xué)法用法作為依法治教的一項(xiàng)重要任務(wù)列入議事日程，采取得力措施，確保學(xué)法用法工作的順利開展。要保證學(xué)法用法工作的經(jīng)費(fèi)、資料、時間的落實(shí)；要建立和完善干部教師普法合格證制度；要把干部教師是否具備必備的法律知識和能否嚴(yán)格依法辦事，作為干部教師考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,將學(xué)法用法情況與考核評議、任職、晉級結(jié)合起來。對干部教師學(xué)法用法情況進(jìn)行一次考核,檢查和考試結(jié)果將予以通報(bào)，個人考試成績記入個人檔案，作為個人考核的依據(jù)之一。

李俊小學(xué)

2013年9月

第四篇：賈俊強(qiáng)演講稿

淺談工程機(jī)械

工程機(jī)械對于我們并不陌生，人類采用簡單的機(jī)械原型代替體力勞動已有悠久歷史。史載公元前1600年左右，中國已使用桔槔和轆轤。前者為一起重杠桿，后者是手搖絞車的雛形。古代埃及和羅馬，起重工具也有較多應(yīng)用。近代工程機(jī)械的發(fā)展，始于蒸汽機(jī)發(fā)明之后，19世紀(jì)初，歐洲出現(xiàn)了蒸汽機(jī)驅(qū)動的挖掘機(jī)、壓路機(jī)、起重機(jī)等。此后由于內(nèi)燃機(jī)和電機(jī)的發(fā)明，工程機(jī)械得到較快的發(fā)展。

在從業(yè)的這段時間了，我對工程機(jī)械也有了很深刻的認(rèn)識，建筑、水利、電力、道路、礦山、港口和國防等工程領(lǐng)域，種類繁多。挖掘機(jī)，裝載機(jī)，壓路機(jī)，篩選機(jī)，推土機(jī)等等。這些都是我們經(jīng)常可以看到的施工設(shè)備。工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展之迅速，經(jīng)過50年的發(fā)展，已形成能生產(chǎn)18大類、4500多種規(guī)格型號的產(chǎn)品，基本能滿足國內(nèi)市場需求的、具有相當(dāng)規(guī)模和蓬勃發(fā)展活力的重要行業(yè)。2005年中國生產(chǎn)工程機(jī)械產(chǎn)品規(guī)模以上的企業(yè)約有1000家，其中外商獨(dú)資合資企業(yè)130家；年銷售額1000萬以上企業(yè)有300家；億元以上企業(yè)有100家，年銷售額940億元，占全行業(yè)的75%；10億元以上的企業(yè)有23家，年銷售額占全行業(yè)的50%。

隨著工程機(jī)械的迅速發(fā)展，各個品牌之間的競爭愈來愈激烈。也就意味著，對產(chǎn)品質(zhì)量、整機(jī)價格、產(chǎn)品性能、品牌知名度、零配件供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量之間的競爭。我國工程機(jī)械工業(yè)在世界范圍內(nèi)，就產(chǎn)品品種、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備、開發(fā)能力諸方面的綜合水平而論，目前尚低于美國、日本、德國、英國、法國和意大利六國，大部分產(chǎn)品和局部生產(chǎn)技術(shù)方面尚不如西歐一些國家。雖然如此，但我國仍己具備了工程機(jī)械生產(chǎn)大國的生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)，行業(yè)內(nèi)有相當(dāng)一部分企業(yè)的產(chǎn)品，在技術(shù)性能和質(zhì)量水平等方面，已具備了國際市場競爭能力，加上我國企業(yè)產(chǎn)品成本較低，產(chǎn)品性能價格比有優(yōu)勢，走向國際市場成為可能。

隨著人們對工程機(jī)械的廣泛應(yīng)用，隨之而來的配件業(yè)，服務(wù)業(yè)等等都迅速的發(fā)展起來。人們對工程機(jī)械的要求也越來越高。各個品牌在競爭過程中會越來越注重細(xì)節(jié)。就售后服務(wù)而言，我們在服務(wù)過程中就會被要求越來越嚴(yán)格。工程機(jī)械售后服務(wù)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）作為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸和重要體現(xiàn)。（2）減少設(shè)備故障率，縮短因設(shè)備故障的停機(jī)時間，保證用戶購買設(shè)備的使用價值及利益實(shí)現(xiàn)。（3）提高用戶滿意度，增強(qiáng)已購買用戶對產(chǎn)品的信任度和忠誠度。（4）作為新用戶購買設(shè)備時的重要考慮因素，促進(jìn)銷售。（5）通過售后服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量分析，及時發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，并及時采取措施，使制造商和用戶的損失減少到最小程度。（6）通過售后服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量分析，獲得產(chǎn)品技術(shù)及質(zhì)量信息，為產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量的提高提供依據(jù)。（7）為零部件采購部門向零部件配套廠家的質(zhì)量索賠提供依據(jù)。（8）作為解決制造商同用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面爭議的重要依據(jù)。（9）在產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，給予用戶重大工程延誤造成損失賠償?shù)囊罁?jù)。（10）通過質(zhì)量保證期外的有償維修服務(wù)，促進(jìn)零部件銷售，在為制造商和代理商創(chuàng)收的同時，保證用戶設(shè)備的正常使用，解決用戶的后顧之憂。（11）有效提高公司的品牌形象。主要職責(zé)：交機(jī)服務(wù)，召請服務(wù)，保養(yǎng)維修，定期巡檢，各個環(huán)節(jié)都不能有所馬虎。首先交機(jī)服務(wù)，在交機(jī)過程中務(wù)必講給客戶講清楚服務(wù)流程，操作方法，應(yīng)急處理辦法等等。而在客戶使用過程中我們的角色是指導(dǎo)客戶，處理客戶在使用過程中的問題。當(dāng)然，我們也必須給客戶講清楚日常保養(yǎng)的重要性，定期檢查保養(yǎng)的好處。

那么如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？只有在注重營銷、強(qiáng)調(diào)顧客問題解決方案的觀念的驅(qū)使下才會有售前、售中服務(wù)的出現(xiàn)。售后服務(wù)有事后諸葛亮的嫌疑或稱之為“亡羊補(bǔ)牢”，但它仍然需要貫徹“預(yù)防為主”的萬針。（1）巡回點(diǎn)檢。定時的巡回點(diǎn)檢制度是貫徹“預(yù)防為主”方針的主要措施。在巡回點(diǎn)檢時，作業(yè)人員需要按廠家的標(biāo)準(zhǔn)判斷設(shè)備的狀況；糾正設(shè)備的異常情況（維修或調(diào)整）；找出設(shè)備產(chǎn)生（或可能導(dǎo)致）異常情況的原因；對“原因”實(shí)施對策。產(chǎn)生設(shè)備異常的原因可能來自3個方面：一是制造商的制造（或設(shè)計(jì)）缺陷；二是顧客的使用問題；三是設(shè)備的適用性問題。制造或設(shè)計(jì)缺陷完全是制造商的責(zé)任，好的制造商不會回避此類問題，恰恰相反，這是改進(jìn)設(shè)計(jì)或制造的好機(jī)會。顧客使用問題必須通過改進(jìn)顧客的使用和管理來解決。設(shè)備符合制造商的設(shè)計(jì)及制造標(biāo)準(zhǔn)，顧客使用方面也找不出什么原因，但設(shè)備確實(shí)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的工效，顧客牢騷滿腹，制造商束手無策。從本質(zhì)上看，它是一個設(shè)備的“選型”問題。選擇設(shè)備錯誤的責(zé)任在顧客與代理店。在選擇設(shè)備型號與配置的過程中，由于信息傳遞得不夠充分（有客觀的原因也可能是主觀故意的原因）或判斷失誤造成了設(shè)備選擇的錯誤?？陀^上的原因只有通過提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、改善工作環(huán)境、減少失誤來解決，主觀上的原因涉及到一個商業(yè)倫理問題。制造商不應(yīng)該回避此類問題。既然有適用性問題的存在，那么顧客的“問題”也就沒有被很好地解決。如果是一種新的作業(yè)環(huán)境（內(nèi)各）的需要，對制造商而言，那就成了一種品質(zhì)改進(jìn)或開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會。（2）特別巡檢。特別巡回檢查往往是在顧客的要求下進(jìn)行的。只要顧客認(rèn)為有問題，服務(wù)方面就必須采取行動。在這種情形下，設(shè)備可能有故障也可能沒有故障。設(shè)備故障是通過維修來解決，顧客經(jīng)驗(yàn)問題可以通過幫助顧客建立行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來使其滿意，如果是適用性問題就會使問題解決變得異常的困難。無論是定時點(diǎn)檢還是特別巡檢，“對癥下藥”都是十分重要的。只有從這個角度去解決問題，才能貫徹“預(yù)防為主”的工作方針。

當(dāng)然還需要我們細(xì)心的去干好每一件事，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈，這樣我們的未來才會更加精彩。

第五篇：讀后感——李俊峰

《三國演義》讀后感

《三國演義》是一部斷代體古典名著小說,它講評了從東漢末年時期到晉朝統(tǒng)一之間發(fā)生的一系列故事。首先我看到的是像“滔滔長江東逝水…”這一類到處頌揚(yáng)的詩句,接著引入正文。第一句話這樣說到：“話說全國大勢,分久必合,合久必分?！边@句話不無道理。周末七國分爭,并入于秦,及秦滅之后,楚、漢分爭,又并入于漢…書中還有上百個人士、無數(shù)的軍事謀略,加上作者本身借著歷史人士,來論述忠、教、仁、義、愛的道理,更是深中人心。它寫的庸主獻(xiàn)帝、劉禪,沒有能力之輩呂布、袁術(shù)、袁紹、劉表、劉璋,宇量狹隘的周瑜,長厚的魯肅,勇者張飛、許

楮、典韋,下至因行間而貽笑千古的蔣干,無不個萬分態(tài)。這些個人士給了我很深的教誨。雖有這些個人士,但最令我有所感觸感染的是這本書當(dāng)中所描述的幾個英雄人士。

下印象最深的人士之一。他降漢不降曹、秉燭達(dá)旦、千里走單騎、五關(guān)斬六將、古城斬蔡陽,厥后又在華容道義釋曹操。他忠于故主,因戰(zhàn)敗降敵而約好一知故主動靜,便不知千里萬里往投。我認(rèn)為雖降了敵,但最后還是回來了,不但仍算忠,并且還要算一種難得可貴的忠?！度龂萘x》表現(xiàn)關(guān)羽的方法也極簡單：“鳳眼,臥蠶眉,面如重棗,青龍偃月刀”,厥后加上“赤兔馬”,又讀過《年齡》,刮骨療毒不憚疼,斬顏良,誅文丑,幾乎變得全國無敵。他的所做所為值得我們學(xué)習(xí)。

封建統(tǒng)治時期需要藎臣,需要一個可以或許鞠躬盡瘁、死而后已的藎臣,這就是諸葛亮。諸葛亮熟知天文地理,能文能武,足智多謀,并且一生謹(jǐn)慎,鞠躬盡瘁。他借東風(fēng),草船借箭,三氣周瑜,智料華容道,巧擺八陣圖,罵死王朗,空城計(jì),七星燈,以木偶退司馬

懿,錦囊殺魏延,這些個是常人所想不到的。我本認(rèn)為這類人應(yīng)該相貌不凡,可書中描繪的卻十分簡單：身長八尺,面如冠玉,頭戴綸巾,身披鶴氅。他的所做所為給后人很深的印象。

現(xiàn)說曹操。曹操在《三國演義》中被稱為奸雄,有多是因?yàn)樗膬鹤哟哿藵h。他說劉備與他是并世英雄,說得劉備都不敢聽,但是他沒有殺劉備,雖劉備正是他的甕中之鱉。這使我感到了曹操的氣量寬宏,也是周瑜做夢也夢不到的。周瑜眼中只有諸葛亮,與其誓不兩立,只要把諸葛亮殺了,東吳的全國就承平了。厥后又發(fā)明劉備也不是一般人士,便想殺劉備,至少把他留在東吳,東吳的全國也承平了。目光短淺,宇量狹小,非英雄也。這也與曹操形成了鮮明的對比。曹操還是個實(shí)干家,曾謀殺董卓,矯詔聚諸侯討伐董卓。這些個使我感到了曹操的偉大之處。

總的來說,讀過這本書之后我大開眼界,而以上幾人也給了我很深的感觸感染,她們很值得我學(xué)習(xí)。

李俊峰

章丘市官莊鎮(zhèn)孟家峪小學(xué)六年級