第一篇：市場認知實習(xí)報告會感想與心得

夏日炎炎，大一這一學(xué)年在幾場擾動人心的考試中拉上了帷布。然而激動的心情并沒有隨著考試的結(jié)束而有所消減。因為從今年開始，我們合肥工業(yè)大學(xué)增設(shè)了為期一個月的第三小學(xué)期。雖然我們是期望著暑假的到來，雖然我們都不停的抱怨。但內(nèi)心更多的是對這小學(xué)期學(xué)校為我們開設(shè)的創(chuàng)新與實踐并存的課程。

帶著這份好奇的心情，我們走進了第一天動員大會的會場。

院系領(lǐng)導(dǎo)與一直沒有見面的班導(dǎo)師與我們一一見面并做了簡短的講話。他們充滿著激情與熱情。在他們的身上閃爍著大學(xué)教師的人格魅力與特色。他們不再像中學(xué)老師那樣對我們諄諄教導(dǎo)，更多的是對我們的啟示引發(fā)我們自己的思考。令我佩服的是上臺講話的那幾位學(xué)長與學(xué)姐。他們在參加各種創(chuàng)新比賽中榮歸學(xué)校，在實踐中他們獲得了寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗并將學(xué)習(xí)的理論知識靈活的運用到實際工作中。他們有過失敗有過成功，失敗是對他們最好的總結(jié)與反思，讓他們不斷地進步。成功是對他們最大的鼓勵?？吹竭@些學(xué)長學(xué)姐我感到比起他們我們遙遙而不及。更覺得要在實踐中不斷磨練自己提升自己各方面能力這項任務(wù)的艱巨。我深刻的感覺到大學(xué)學(xué)習(xí)任務(wù)的深遠。我們必須認真對待大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，必須從一開始就有長遠的打算與準(zhǔn)備。而不是將大學(xué)當(dāng)成人生的享受期與游樂場。

接下來的幾天里，系里請來了“安徽網(wǎng)新科技有限公司”副總裁鈔磊先生，還有安徽函件局副局長唐志鴻。他們都是我們合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院的MPA。他們認真而仔細的給我們講解他們從事工作領(lǐng)域的專業(yè)知識，幫我們分析市場認識市場最新動態(tài)。親切而又耐心的為我們解答我們的不懂與質(zhì)疑的問題，和我們分享他們一路走來成功與失敗的經(jīng)驗。

從這倆位已經(jīng)在他們自己工作領(lǐng)域中取得比較高的成就的社會人士。我被他們的涵養(yǎng)與不懈的精神折服。當(dāng)今社會競爭如此激烈，不論誰在哪個領(lǐng)域取得成就都是很困難的。能取得成功的大多都是那些善于總結(jié)不斷提升自己能力，并且堅持不懈的人。這是一條漫長而又充滿荊棘的路。只有不怕挫敗的路才會享受到成功的喜悅。

如果說社會是戰(zhàn)場，那么大學(xué)就是一個匯集人才的真實的操練場。當(dāng)四年的青蔥歲月一眨眼之間結(jié)束后，我們都將接受社會的考驗。都會主動或被動的卷入一場場沒有硝煙的戰(zhàn)爭里那些。能取得矚目成就又有幾個。所以這幾場報告會讓我明白，我們只有在大學(xué)的四年學(xué)習(xí)生涯里將自己鍛造成一個與時俱進的社會人才，只有將自己培養(yǎng)成一個理論與實踐相結(jié)合，具有遠大理想與優(yōu)良素質(zhì)并存的社會接班人。我們才會在將到來并伴我們大半輩子的職場里盡顯風(fēng)采。

很感謝學(xué)校在大一就讓我們?nèi)ソ佑|去了解社會。我覺得這是很有必要的。不僅表示了大學(xué)的學(xué)習(xí)應(yīng)該與社會緊密聯(lián)系。還體現(xiàn)了我們大學(xué)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新性質(zhì)。我們每個人都應(yīng)該從中有屬于自己的覺悟，并且有自己的打算。最好從現(xiàn)在就開始準(zhǔn)備。

去而不可留者，親也。

往而不可追者，年也。

這次的市場認知實習(xí)報告會讓我懂得了很多，我總結(jié)到的針對自己的只有簡短的幾句話?！罢湎Ш么髮W(xué)的學(xué)習(xí)機會與時間，不斷強化自己，不斷完善自己”

第二篇：認知實習(xí)感想

實習(xí)的目的及意義：

作為學(xué)生，生產(chǎn)實踐是學(xué)生對專業(yè)知識的進一步鞏固和認識。也是我們順利融入社會化大生產(chǎn)的一項有利保障。因為學(xué)生自古以來都是以學(xué)為本，社會實踐的機會機會相對較少。而社會對大學(xué)生的要求即使社會實踐，社會生產(chǎn)經(jīng)驗都具備的員工。因此，對于我們來講，動手能力是我們能成功就業(yè)的關(guān)鍵。同時生產(chǎn)實踐，也是對我們協(xié)作能力，處理同學(xué)關(guān)系的一次鍛煉。大學(xué)作為一個“熔爐”，為我們提供了許多培養(yǎng)社會經(jīng)驗的機會，但是相對于社會生產(chǎn)關(guān)系而言，我們卻知之甚少。而生產(chǎn)關(guān)系的認識又是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此，適當(dāng)處理協(xié)作關(guān)系是我們能夠開展事業(yè)的關(guān)鍵。

對于學(xué)校而言，學(xué)校作為社會人才的培養(yǎng)單位，有義務(wù)和責(zé)任為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和實踐的條件。生產(chǎn)實踐作為學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，是學(xué)校建立學(xué)生-社會-學(xué)校三線一體的一個重要舉措。生產(chǎn)實習(xí)過程中學(xué)生需遵守學(xué)校生產(chǎn)實習(xí)規(guī)定和要求，并能夠按時完成老師布置的工作，如做好筆記，完成機器圖的繪制，實習(xí)報告等。學(xué)校在生產(chǎn)實習(xí)中通過分組的教學(xué)模式，使學(xué)生建立一定得團隊意識，再通過在實習(xí)過程中學(xué)生自愿分組等方式，大大的鍛煉了學(xué)生的協(xié)作意識，同時也為“人人都動手”創(chuàng)造了機會。大學(xué)給我們將來工作學(xué)習(xí)提供了實踐的舞臺，因此我們才能為將來順利進入社會做好準(zhǔn)備。

對于公司企業(yè)，實踐是一種對用人單位和學(xué)生都有益的人力資源制度安排。對于擁有具有生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的員工而言，是企業(yè)發(fā)展儲備人力資源的措施。任用具有實踐經(jīng)驗的員工可以降低公司和企業(yè)的經(jīng)營成本。因此大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和鍛煉具有實踐經(jīng)驗的大學(xué)生，是為迎合社會需求的重要舉措，也是作為用人單位的公關(guān)手段。讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。實習(xí)的心得體會： 1． 用心做事，及時反饋 在恒辰實習(xí)期間，經(jīng)理不止一次跟我強調(diào)：發(fā)現(xiàn)問題一定不要自己擅自做主，及時反饋 這句話在以后的工作中幫了我的大忙。由于我在公司屬于打雜，不僅負責(zé)翻譯工作，偶爾會去行政部和市場部幫忙所以很多事情自己也不是很懂，我一遇到拿不準(zhǔn)的事就要問問周小姐或者朱小姐，因此避免了很多錯誤，切實維護了公司的利益。

接觸了這兩個部門的工作人員，發(fā)現(xiàn)大家工作起來都很認真，精益求精，每個人都把客戶放在第一位，用心做事。即使是在我們大家眼里看起來很輕松的辦公室工作，依然需要付出很多的努力，一星期的時間實在不足以了解整個公司，現(xiàn)在自己還幾乎完全處于無知狀態(tài)，這也許就是差距，實現(xiàn)夢想的前提是實踐，需要有足夠的經(jīng)驗才會在以后的工作中運用自如。所以我們還要付出更多更多的努力，為了自己今后有一個更好的發(fā)展。2.良好的學(xué)習(xí)能力

在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)知識，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。我在實習(xí)期間經(jīng)常向帶我的前輩們討教，甚至坐在他們旁邊看他們?nèi)绾喂ぷ?，有時一坐就是一上午。

另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。無論是工作還是生活，沒有人能一直跟著你。進入實習(xí)公司，第一天自己學(xué)著看公司的資料，報價單等，第二天學(xué)著怎么和客戶交流，每天都在自學(xué)中成長，良好的方法往往事半功倍，比如我在看公司的資料的時候，拋去一些套話不看，重點看公司的業(yè)務(wù)流程和主要客戶類型，以及發(fā)展戰(zhàn)略。要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為公司服務(wù)。3.處理好人際關(guān)系 在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。恒辰有限公司里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的工作能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是不能有效地完成工作，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。見習(xí)的時間雖然只有短短的一個星期，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝公司里的叔叔阿姨們，當(dāng)我在工作中遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了工作適應(yīng)度。實習(xí)自我鑒定：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。2.努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

3.提高工作積極性和主動性

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。一個月的實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。實習(xí)總結(jié)：

實習(xí)對我來說是一個很好的鍛煉。通過實習(xí)，使我加深了對課堂知識的理解，對以前所學(xué)的知識達到一個新的認識和感知，并以此對自己的專業(yè)有個更好的應(yīng)用和了解；同時也在實踐中獲得了課堂上所不能學(xué)到的東西，感受課本外的知識。此外，通過這次的實習(xí)我還明白到要好好珍惜在校的時間，把握好學(xué)習(xí)時間，且行且學(xué)。作為英語專業(yè)的學(xué)生，我們更應(yīng)該認識到自身不足的地方，并努力思考我們應(yīng)該怎么做才能提高英語的技能和水平，以此達到社會所要求的標(biāo)準(zhǔn),因為自身擁有豐富的知識儲備是極其重要的！

實習(xí)很快就結(jié)束了，回首有些留戀。經(jīng)理的教誨指導(dǎo)實習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，他是我從學(xué)校向社會跨越階段的重要導(dǎo)師。經(jīng)歷這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會了細心認真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，怎么做一個員工。在生活的道路上，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，今后我將珍視每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得最重要的是在這段實習(xí)期間，我第一次融入了社會在實踐中掌握了與人交往的技能，并且我注意了前輩們是如何與上級交流、、怎樣處理之間的關(guān)系。利用了這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識。

第三篇：認知實習(xí)心得

認知實習(xí)心得體會

金融4班

20100430620

楊成臻 7月11號，我們在王老師的帶領(lǐng)下，在長沙市光大銀行進行了認知實習(xí)。認知實習(xí)是任何一個專業(yè)的學(xué)生不可或缺的部分，通過這次實習(xí)，我們收獲頗多，對自己的專業(yè)有了更深的認識，現(xiàn)將這次認知實習(xí)的經(jīng)歷及收獲進行總結(jié)，總結(jié)如下：

一、光大銀行簡介

中國光大銀行成立于1992年8月，總部設(shè)在北京，是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè)，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。2011年，在英國《銀行家》雜志2011年按資產(chǎn)總額排名“世界1000家大銀行”中，光大銀行列第89位。[

自成立以來，伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程，中國光大銀行不斷開拓創(chuàng)新，銳意進取，在為社會提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，在綜合經(jīng)營、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，基本形成了各主要業(yè)務(wù)條線均衡發(fā)展，零售業(yè)務(wù)貢獻度不斷提升，風(fēng)險管理逐步完善，創(chuàng)新能力日益增強的經(jīng)營格局。憑借卓越的創(chuàng)新能力和出色的業(yè)績表現(xiàn)，中國光大銀行獲得 “十佳中資銀行”、“最具創(chuàng)新銀行”等獎項榮譽；招牌業(yè)務(wù)陽光理財連續(xù)被評為“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產(chǎn)品”。

二、認知實習(xí)過程

今天下午3點左右，我們班和3班同學(xué)登上了去往光大銀行的車。

經(jīng)過1小時左右到達目的地。在銀行工作人員的帶領(lǐng)下，我們到達了頂層會議室。與銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)人進行了交流。他們主要對光大銀行的業(yè)務(wù)和模式進行了簡要介紹，并且對同學(xué)們提出的問題進行了中肯的回答，在談話期間，還提到了一些國際性的金融問題，我們對此還進行了深入的探討。經(jīng)過50分鐘的談話，我們結(jié)束了這次的認知實習(xí)。

在認知實習(xí)期間，我們對巴林銀行倒閉事件進行了探討。對此我事后收集了一些資料。此事件的起因全部追尋到一個交易員身上，他的名字叫尼克。里森。里森于1989年7月10日正式到巴林銀行工作。這之前，他是摩根·斯坦利銀行清算部的一名職員，進入巴林銀行后，他很快爭取到了到印尼分部工作的機會。由于他富有耐心和毅力，善于邏輯推理，能很快地解決以前未能解決許多問題。使工作有了起色。因此，他被視為期貨與期權(quán)結(jié)算方面的專家，倫敦總部對里森在印尼的工作相當(dāng)滿意，并允許可以在海外給他安排一個合適的職務(wù)。1992年，巴林總部決定派他到新加坡分行成立期貨與期權(quán)交易部門，并出任總經(jīng)理。里森于1992年在新加坡任期貨交易員時，巴林銀行原本有一人帳號為“99905”的“錯誤帳號”，專門處理交易過程中因疏忽所造成的錯誤。這原是一個金融體系運作過程中正常的錯誤帳戶。1992年夏天，倫敦總部全面負責(zé)清算工作的哥頓·鮑塞給里森打了一個電話，要求里森另設(shè)立一個“錯誤帳戶”，記錄較小的錯誤，并自行在新加坡處理，以

免麻煩倫敦的工作，所以他設(shè)立了一個賬號為88888的錯誤賬戶。幾周之后，倫敦總部又打來電話，總部配置了新的電腦，要求新加坡分行學(xué)是按老規(guī)矩行事，所有的錯誤記錄仍由“99905”帳戶直接向倫敦報告?！?8888”錯誤帳戶剛剛建立就被擱置不用了，但它卻成為一個真正的“錯誤帳戶”存于電腦之中。而且總部這時已經(jīng)注意到新加坡分行出現(xiàn)的錯誤很多，但里森都巧妙地搪塞而過?！?8888”這個被人忽略的帳戶，提供了里森日后制造假帳的機會，如果當(dāng)時取消這一帳戶，則巴林的歷史可能會重寫了。

隨后，里森時常用88888賬戶掩蓋錯誤。一直欺騙倫敦總行，最后在1995年2月27日，巴林銀行倒閉。還有，巴林銀行破產(chǎn)的直接原因是新加坡巴林公司期貨經(jīng)理尼克·里森錯誤地判斷了日本股市的走向。1995年1月份，日本經(jīng)濟呈現(xiàn)復(fù)蘇勢頭，里森看好日本股市，分別在東京和大阪等地買進大量期貨合同，希望在日經(jīng)指數(shù)上升時賺取大額利潤。天有不測風(fēng)云，1995年1月17日突發(fā)的打擊了日本股市的回升勢頭，股價持續(xù)下跌。巴林銀行因此損失金額高達14億美元，這幾乎是巴林銀行當(dāng)時的所有資產(chǎn)，這座曾經(jīng)輝煌的金融大廈就此倒塌。巴林銀行集團破產(chǎn)的消息震動了國際金融市場，各地股市受到不同程度的沖擊，英鎊匯率急劇下跌，對馬克的匯率跌至歷史最低水平。巴林銀行事件對于歐美金融業(yè)的隱性影響不可估量。事情表面看起來很簡單，里森的判斷失誤是整個事件的導(dǎo)火線。然而，正是這次事件引起了全世界密切關(guān)注，金融衍生工具的高風(fēng)險被廣泛認識。從里森個人的判斷失誤到整個巴林銀行的倒閉，伴隨著金融衍生工具成倍放大的投資回報率的是同樣成倍放大的投資風(fēng)險。這是金融衍生工具本身的“杠桿”特性決定的。

三、認知實習(xí)心得體會

1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.。如我學(xué)的會計、統(tǒng)計、銀行等金融知識，這些是必須知道的。因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.。2.學(xué)好一門外語是你的資本.，外語在我們將來的工作中非常重要，不僅僅要回日常英語，商務(wù)英語，專業(yè)性的英語也要掌握，在工作中，只要你英語拔尖，往往會有一些出國的機會就等著你。

3.團結(jié)協(xié)作,善于溝通.團結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.像我們公司,工場包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課.我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過質(zhì)量課檢驗合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時又要委托我們先做初品等等.和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩.所以,團結(jié)、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能成功！

通過這次的認知實習(xí)，我感受到了很多，也學(xué)到了很多，這些無形的經(jīng)驗，我會銘記于心，在接下來的日子里，我會更加努力學(xué)習(xí)，爭取把我的不良習(xí)慣改掉。希望能在畢業(yè)的時候，不后悔虛度4年。

第四篇：認知實習(xí)心得

認知實習(xí)心得

此次寒假中，我們進行了為期一周的認知實習(xí)，初步了解了LED燈的基本發(fā)光原理和其特點及相關(guān)技術(shù)。尤其是在蜃景光電公司的參觀經(jīng)歷，讓我驚嘆于LED燈陣列的美輪美奐，這使我對LED技術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。作為這一周認知實習(xí)的反思，我作了以下一些小結(jié)。

所謂的LED是一種注入電致發(fā)光器件，俗名發(fā)光二極管。由Ⅲ～Ⅳ族化合物，如磷化鎵（GaP）、磷砷化鎵（GaAsP）等半導(dǎo)體制成。在外加電場作用下，電子與空穴的輻射復(fù)合而發(fā)生的電致作用將一部分能量轉(zhuǎn)化為光能，即量子效應(yīng)，而無輻射復(fù)合產(chǎn)生的晶格振蕩將其余的能量轉(zhuǎn)化為熱能。人類最早于20世紀(jì)60年代初應(yīng)用半導(dǎo)體P-N結(jié)發(fā)光原理制成LED光源，當(dāng)時所用的材料是GaAsP，發(fā)紅光（λ=650nm），在驅(qū)動電流為20毫安時，光通量只有千分之幾個流明，相應(yīng)的發(fā)光效率約0.1流明/瓦。

70年代中期，引入元素In和N，使LED產(chǎn)生綠光（λ=555nm），黃光（λ=590nm）和橙光（λ=610nm），光效也提高到1流明/瓦。

到了80年代初，出現(xiàn)了GaAlAs的LED光源，使得紅色LED的光效達到10流明/瓦。90年代初，發(fā)紅光、黃光的GaAlInP和發(fā)綠、藍光的GaInN兩種新材料的開發(fā)成功，使LED的光效得到大幅度的提高。在2000年，前者做成的LED在紅、橙區(qū)（λ=615nm）的光效達到100流明/瓦，而后者制成的LED在綠色區(qū)域（λp=530nm）的光效可以達到50流明/瓦。

常見的發(fā)光二極管有陰、陽極桿及它們延長部分的引線架，桿的部分被封裝在透明環(huán)氧樹脂球內(nèi)，封裝容器內(nèi)還有鍥型支架和LED芯片

基本原理

發(fā)光二極管的工作原理

LED發(fā)射的是自發(fā)輻射光（非相干光）。大多采用雙異質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)，把有源層夾在P型和N型限制層間，但沒有光學(xué)諧振腔，故無閾值。LED分為正面發(fā)光型和側(cè)面發(fā)光型，側(cè)面發(fā)光型LED的驅(qū)動電流較大，輸出光功率小，但光束發(fā)射角小，與光纖的耦合效率高，故入纖光功率比正面發(fā)光型LED高。

由于少數(shù)載流子在電場作用下能量增加，這些載流子在同質(zhì)結(jié)或異質(zhì)結(jié)區(qū)的注入與復(fù)合而產(chǎn)生的發(fā)光叫做結(jié)型電致發(fā)光（又稱注入式電致發(fā)光）。概據(jù)這種發(fā)光現(xiàn)象制成的發(fā)光器件稱為結(jié)型電致發(fā)光顯示器件。

用P-N結(jié)電致發(fā)光原理制成的發(fā)光二極管是在60年代末得到迅速發(fā)展的。LED是注入式電致發(fā)光顯示器件的典型。

開啟電壓與材料有關(guān)，對于GaAs是1.0V；GaAs1-xPx、Ga1-xAlxAs大致是1.5V；發(fā)紅光的GP是1.8V，發(fā)綠光的GaP是2.0V。反向擊穿電壓一般在-5V以上。

LCD顯示屏也叫液晶顯示器，它是由不同部分組成的分層結(jié)構(gòu)。主要由兩塊玻璃基板作骨架，其間均勻布滿液晶材料，液晶層中的液滴都分布在細小的單元格結(jié)構(gòu)中，上下兩塊玻璃基板上粘貼了相互垂直的兩塊偏振膜。LCD顯示器的優(yōu)點是：清晰度高、輕便、省電、便于攜帶、不易受干擾。缺點是：響應(yīng)時間較長、有觀看角度的限制。

LED 具有發(fā)光效率高、節(jié)能、無污染、壽命長等優(yōu)點,它將在家庭照明、隧道照明、車燈照明、路燈照明、醫(yī)用無影燈照明、煤礦燈照明、交通燈、LED顯示屏等照明及顯示領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。預(yù)計美國到2010年55%的白熾燈和熒光燈被半導(dǎo)體燈取代, 2015年形成每年500億美元的半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)市場。日本到2007年 30%的白熾燈被置換為半導(dǎo)體照明燈。

自發(fā)輻射情況下由于存在非輻射復(fù)全以及隧道電流在低電流密度下，m=1.3~1.5；在高

電流密度下，擴散電流起支配作用，m≈1。

LED光源的特點

電壓：LED使用低壓電源，供電電壓在6-24V之間，根據(jù)產(chǎn)品不同而異，所以它是一個比使用高壓電源更安全的電源，特別適用于公共場所。

效能：消耗能量較同光效的白熾燈減少80%

適用性：很小，每個單元LED小片是3-5mm的正方形，所以可以制備成各種形狀的器件，并且適合于易變的環(huán)境

穩(wěn)定性：10萬小時，光衰為初始的50%

響應(yīng)時間：其白熾燈的響應(yīng)時間為毫秒級，LED燈的響應(yīng)時間為納秒級

對環(huán)境污染：無有害金屬汞

顏色：改變電流可以變色，發(fā)光二極管方便地通過化學(xué)修飾方法，調(diào)整材料的能帶結(jié)構(gòu)和帶隙，實現(xiàn)紅黃綠蘭橙多色發(fā)光。如小電流時為紅色的LED，隨著電流的增加，可以依次變?yōu)槌壬?，黃色，最后為綠色

價格：LED的價格比較昂貴，較之于白熾燈，幾只LED的價格就可以與一只白熾燈的價格相當(dāng)，而通常每組信號燈需由上300～500只二極管構(gòu)成。

顯示技術(shù):

單色光LED組合顯示

最初LED用作儀器儀表的指示光源，后來各種光色的LED在交通信號燈和大面積顯示屏中得到了廣泛應(yīng)用，產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。以12英寸的紅色交通信號燈為例，在美國本來是采用長壽命，低光效的140瓦白熾燈作為光源，它產(chǎn)生2000流明的白光。經(jīng)紅色濾光片后，光損失90%，只剩下200流明的紅光。而在新設(shè)計的燈中，Lumileds公司采用了18個紅色LED光源，包括電路損失在內(nèi)，共耗電14瓦，即可產(chǎn)生同樣的光效。

汽車信號燈也是LED光源應(yīng)用的重要領(lǐng)域。1987年，我國開始在汽車上安裝高位剎車燈，由于LED響應(yīng)速度快（納秒級），可以及早讓尾隨車輛的司機知道行駛狀況，減少汽車追尾事故的發(fā)生。

另外，LED燈在室外紅、綠、藍全彩廣告顯示屏得到了廣泛的應(yīng)用。

大功率白光LED作為第四代電光源，賦有“綠色照明光源”之稱，具有體積小、安全低電壓、壽命長、電光轉(zhuǎn)換效率高、響應(yīng)速度快、節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)良特性，必將取代傳統(tǒng)的白熾燈、鹵鎢燈和熒光燈而成為21世紀(jì)的新一代光源。由于目前LED在光通量、轉(zhuǎn)換效率和成本等方面的制約，因此決定了大功率白光LED短期內(nèi)的應(yīng)用主要是一些特殊領(lǐng)域的照明，中長期目標(biāo)才是通用照明。本文介紹了大功率白光LED在油田、石化、鐵路、礦山、部隊等特殊行業(yè)的特種工作燈具中的應(yīng)用。

１、發(fā)光效率高

LED經(jīng)過幾十年的技術(shù)改良，其發(fā)光效率有了較大的提升。

白熾燈、鹵鎢燈光效為12-24流明／瓦，熒光燈50～70流明／瓦，鈉燈90～140流明／瓦，大部分的耗電變成熱量損耗。LED光效

經(jīng)改良后將達到達100～200流明／瓦，而且其光的單色性好、光譜窄，無需過濾可直接發(fā)出有色可見光。目前，世界各國均加

緊提高LED光效方面的研究，在不遠的將來其發(fā)光效率將有更大的提高。

２、節(jié)能省電

LED單管功率1瓦，采用直流驅(qū)動，單管驅(qū)動電壓2.8～3.5伏，電流

350毫安，反應(yīng)速度快，可在高頻操作。同樣照明效果的情況下，耗電量

是白熾燈泡的八分之一，熒光燈管的二分之一；研究資料表明，在美國

如果55%的白熾燈和日光燈被LED所取代，每年可節(jié)省350億美元電費，減少近8億噸二氧化碳的排放量；在日本，如采用LED照明替代日本一半的白熾燈和熒光燈照明，每年可節(jié)約相當(dāng)于60億升原油的能源；在我國

如果用LED替代50%的傳統(tǒng)照明，每年大約可節(jié)省1000億度電，即相當(dāng)

于一個三峽電站年發(fā)電量的總和。總之，采用led照明其節(jié)能效益是十分可觀的。

３、壽命長

采用電子光場輻射發(fā)光，燈絲發(fā)光易燒、熱沉積、光

衰減等缺點。而采用LED燈體積小、重量輕，環(huán)氧樹脂封

裝，可承受高強度機械沖擊和震動，不易破碎。平均壽命

達10萬小時。LED燈具使用壽命可達5～10年，可以大大

降低燈具的維護費用，避免經(jīng)常換燈之苦。

４、安全可靠

直流低壓驅(qū)動，化合物電致發(fā)光，無紅外輻射，冷光源，可以安全觸摸；環(huán)氧樹脂固態(tài)封裝體，不易

破碎，能精確控制光型及發(fā)光角度，光色柔和，無眩

光；不含汞、鈉元素等可能危害健康的物質(zhì)；

５、綠色環(huán)保

LED為全固體發(fā)光體，耐震、耐沖擊不易破碎，廢棄物可回收，無污染，整個生產(chǎn)過程中不含汞、鈉

元素等可能危害健康的物質(zhì)。光源體積小，可以隨意

組合，易開發(fā)小型照明產(chǎn)品，也便于安裝和維護。

LED照明技術(shù)

LED 是一種注入電致發(fā)光器件，由Ⅲ～Ⅳ族化合物，如磷化鎵（GaP）、磷砷化鎵（GaAsP）等半導(dǎo)體制成。在外加電場作用下，電子與空穴的輻射復(fù)合而發(fā)生的電致作用將一部分能量轉(zhuǎn)化為光能，即量子效應(yīng)，而無輻射復(fù)合產(chǎn)生的晶格振蕩將其余的能量轉(zhuǎn)化為熱能。目前，高亮度白光LED 在實驗室中已經(jīng)達到100lm/W 的水平，50lm/W 的大功率白光LED 也已進入商業(yè)化

1、GaN 外延用襯底材料

利用第三代半導(dǎo)體GaN-LED實現(xiàn)通用白光照明已經(jīng)被認為是全球?qū)崿F(xiàn)固態(tài)照明的主要技術(shù)方案。而GaN不同襯底材料需要不同的外延片的生長技術(shù)、不同的芯片加工技術(shù)、不同的器件封裝技術(shù)?？梢哉f, 襯底材料是實現(xiàn)半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ), 決定了半導(dǎo)體照明技術(shù)發(fā)展的路線。GaN用襯底材料目前能商業(yè)化生產(chǎn)的主要有三種, 即藍寶石(Al2O3)、碳化硅(SiC)和硅(Si)襯底。Al2O3 襯底材料由于化學(xué)穩(wěn)定性好、不吸收可見光、價格適中、制造技術(shù)相對成熟而普遍用于小電流工作的器件, 但是Al2O3 的導(dǎo)熱性差, 使其在功率型器件大電流工作下的缺點十分突出, 以Al2O3襯底材料制作的GaN 功率型LED 器件首先要解決器件散熱問題;SiC 襯底是目前市場占有率較高的襯底材料之一, SiC 襯底與Al2O3 襯底相比, 突出的優(yōu)點是具有良好的導(dǎo)電性能和導(dǎo)熱性能, 在GaN功率型器件的芯片制造和封裝不需要采用倒裝焊即可解決散熱問題。SiC 襯底不足方面也很明顯, 如價格高缺乏競爭優(yōu)勢、晶體質(zhì)量與Al2O3 和Si 相比有差距等;GaN 用Si 襯底材料是最有發(fā)展前景的材料,這取決于Si 片的眾多優(yōu)點, 如: 晶體質(zhì)量高、尺寸大、價格低、易加工、良好的導(dǎo)電性能和導(dǎo)熱性能和熱穩(wěn)定性, Si 襯底的主要缺點是與GaN 外延層存在晶格失配和熱失配, 而且Si 襯底吸收可見光, 芯片取光效率低。國內(nèi)外研究成果表明, 合適的外延生長技術(shù)可以在Si 襯底生長出晶格質(zhì)量和光電特性與SiC 襯底與Al2O3 襯底媲美的GaN型LED ,一旦技術(shù)取得突破,外延片生長成本和器件加工成本將大幅度減少。

2、外延片生長技術(shù)

就全球LED產(chǎn)業(yè)而言, GaN 基材料的外延生長是發(fā)展高亮度LED和固態(tài)半導(dǎo)體白光照明的核心技術(shù)。目前, GaN 基光電子材料與器件的外延片生長主要采用金屬有機物化學(xué)氣相沉積(MOCVD)的方法和多量子阱結(jié)構(gòu)增大芯片面積, 增大工作電流,以提高芯片整體功率。該技術(shù)1968 年由美國洛克威爾公司提出, 在一塊加熱至適當(dāng)溫度的襯底材料上，將氣態(tài)物質(zhì)In、Ga、Al、P 有控制的輸入到襯底材料表面, 生長出50多層的外延片, 要求每一層的外延片晶體結(jié)構(gòu)和襯底晶體結(jié)構(gòu)一致或相近。MOCVD裝備集精密機械、半導(dǎo)體材料、真空電子、流體力學(xué)、光學(xué)、化學(xué)、計算機多學(xué)科為一體, 是一種自動化程度高、價格昂貴、技術(shù)集成度高的尖端光電子專用設(shè)備, MOCVD 裝備目前就國內(nèi)的技術(shù)水平實現(xiàn)國產(chǎn)化有一定的難度, 國內(nèi)GaN-LED 外延片生產(chǎn)廠家的MOCVD 全依賴進口, 且不是國外一流設(shè)備, 只能生產(chǎn)中低端產(chǎn)品。從原材料上來看, 有機金屬化學(xué)氣相沉積生產(chǎn)工藝要求進入的In、Ga、Al、P等原材料有非常高的純度, 比如99.9999 % , 國內(nèi)生產(chǎn)的原材料很多還達不到這個要求。就生長過程而言, 相關(guān)的參數(shù)有上千個, 調(diào)試這些參數(shù)需要大量時間和資金的投入, 日美等發(fā)達國家經(jīng)過長時間的技術(shù)積累, 可以在上千參數(shù)變化中進行優(yōu)選, 而在國內(nèi)的生長過程往往是做了一部分參數(shù)變化就開始。從LED 整個產(chǎn)業(yè)價值鏈來看, 外延片的生長要占到70 %的價值, 外延片的技術(shù)水平?jīng)Q定了整個LED 產(chǎn)業(yè)水平。我國在外延片生產(chǎn)技術(shù)這個環(huán)節(jié)上,不管是原材料、裝備、生產(chǎn)經(jīng)驗, 還是外延片生長技術(shù)的人才方面與美日一流水平的差距是全方位的。高質(zhì)量的外延片將是發(fā)展我國功率型LED 產(chǎn)業(yè)的主要制約環(huán)節(jié)。良好的LED外延片應(yīng)具備以下特性：禁帶寬度合適、制得電導(dǎo)率高的p型和n型材料、獲得完整性好的優(yōu)質(zhì)晶體、要求發(fā)光復(fù)合幾率大。

3、LED的pn結(jié)電極制作

任何半導(dǎo)體器件最終都要通過電極引線和外部電路相連，金屬-半導(dǎo)體界面的性質(zhì)對整個器件的性能有很大影響，金屬-半導(dǎo)體界面接觸部分的電流-電壓呈線性關(guān)系，相當(dāng)于一個阻值很小的電阻（也稱為歐姆接觸電阻）。

由于界面沒有勢壘，接觸部分的電壓降與器件內(nèi)部的電壓降相比可以忽略，如果歐姆接觸電阻太大，那么將使LED器件的正向工作電壓增大，注入效率降低，并且器件發(fā)熱、亮度下降、壽命縮短。所以LED芯片的pn結(jié)電極的質(zhì)量直接影響LED器件的質(zhì)量。

Pn結(jié)電極的制作工藝一般采用光刻、真空電子束蒸發(fā)、濕法腐蝕和剝離等方法，當(dāng)前普遍采用的p型接觸電極是鎳/銅，可以使電極具有良好的透光性和電學(xué)性能。在LED芯片的制作工藝中，為了盡量減小電極之間的相互影響，需要對n型電極進行合金。然而在n型電極的合金過程中也會對p型接觸電極產(chǎn)生影響，所以電極管芯在氮氣中進行合金時能使p型接觸電極的性能維持不變是很重要的。

電極位置的不同對LED的電流-電壓特性也會產(chǎn)生影響，因此在選擇芯片將其封裝成LED時，要注意芯片兩極的位置，應(yīng)盡量做到在同一批芯片中，避免有不同的電極結(jié)構(gòu)，繼而防止在不同的電流下工作時出現(xiàn)不同的電流-功率特性，結(jié)果造成LED的性能不一致。

相對于V型接觸電極在大電流下情況的工作效果，L型接觸電極的芯片的電流-功率特性較好，這種芯片在封裝時只需要焊接一根線，因此其抗靜電能力好、光輸出效率高。

4、散熱技術(shù):

固態(tài)照明器件的發(fā)光效率和可靠性依賴于成功的熱管理。對于一個40lm/W 的白光LED 來說，只有15 %的能量轉(zhuǎn)化為可見光，其余的85 %全部轉(zhuǎn)化為熱。熱流增加的原因包括芯片外延技術(shù)的進步，新的封裝設(shè)計以及更高的驅(qū)動電流。溫升效應(yīng)對LED性能產(chǎn)生嚴重的影響：總體效率變低，正向壓降，光波紅移，色溫改變，壽命縮短，可靠性降低。因此散熱、熱應(yīng)力和成本成為影響LED 性能、光轉(zhuǎn)化效率和應(yīng)用的主要封裝問題。

大功率LED 的熱管理對其長期的可靠性起著關(guān)鍵的作用，必須采用新的封裝技術(shù)，尋找導(dǎo)熱性能優(yōu)良的封裝材料，在結(jié)構(gòu)和材料等方面對器件的熱系統(tǒng)進行優(yōu)化設(shè)計。顯然，減小LED 溫升效應(yīng)的主要方法有兩條途徑，一是設(shè)法提高器件的電光轉(zhuǎn)換效率；另一個是設(shè)法提高器件的熱散失能力。筆者介紹了新型散熱封裝材料的研究現(xiàn)狀，指出了它們的具體應(yīng)用實例。

對于單個LED 而言，如果熱量集中在尺寸很小的芯片內(nèi)而不能有效散出，則會導(dǎo)致芯片的溫度升高，引起熱應(yīng)力的非均勻分布、芯片發(fā)光效率和熒光粉激射效率下降。研究表明，當(dāng)溫度超過一定值時，器件的失效率將呈指數(shù)規(guī)律攀升，元件溫度每上升2℃，可靠性將下降10%[2]。為了保證器件的壽命,一般要求pn 結(jié)的結(jié)溫在110 ℃以下。隨著pn結(jié)的溫升，白光LED 器件的發(fā)光波長將發(fā)生紅移。據(jù)統(tǒng)計資料表明，在100 ℃的溫度下，波長可以紅移4～9 nm，從而導(dǎo)致YAG 熒光粉吸收率下降,總的發(fā)光強度會減少,白光色度變差。在室溫附近，溫度每升高1℃，LED 的發(fā)光強度會相應(yīng)減少1%左右，當(dāng)器件從環(huán)境溫度上升到120℃時，亮度下降多達35%。當(dāng)多個LED 密集排列組成白光照明系統(tǒng)時，熱量的耗散問題更嚴重。因此解決散熱問題已成為功率型LED 應(yīng)用的先決條件。

5、電路驅(qū)動技術(shù):

LED驅(qū)動器是一種特殊的電源，它的負載就是LED。LED驅(qū)動方式有恒壓驅(qū)動及恒流驅(qū)動，大功率LED一般采用恒流驅(qū)動方式。這是因為大功率LED的工作電流大（幾百mA到幾A）。從LED的特性曲線上可看出，當(dāng)工作電流較大時，其曲線較陡（如圖7所示），若電壓有一些變化，會造成電流較大的變化，另外，恒壓電流供電時需要限流電阻，在電流較大時，限流電阻的損耗也較大。

以上是我對本次認知實習(xí)的一些心得，通過這一周的認知實習(xí)，使我近距離接觸到了LED，對其有了初步的、理論上的認識，知道了LED的基本制作原理、工作原理。與此同時，這次是我第一次走進公司，讓我開了眼界。最重要的是經(jīng)過這次實習(xí)，我開始對LED技術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，這使原本對前途迷茫的我有了一定的方向，我想我會在這次實習(xí)后確定目標(biāo)、努力學(xué)習(xí)，爭取掌握更多的LED相關(guān)技術(shù)的知識，以備將來之用。

第五篇：網(wǎng)點實習(xí)感想與心得

網(wǎng)點實習(xí)感想與心得

2016年1月份，這是我上大學(xué)的第一個假期，在此之前，我曾經(jīng)準(zhǔn)備了很多種方案來度過我這個難得的時光，而寒假金蜜蜂培訓(xùn)營本來我是不抱有多大的希望能通過的，只是想體驗一下這種無領(lǐng)導(dǎo)小組的面試。然而上天眷顧，給了我這樣一個少有的機會能去網(wǎng)點實戰(zhàn)，這對我來說是一種莫大的幸運與感激，于是我便毅然決然地拋下其他一切事物，開心地奔去我的實習(xí)網(wǎng)點━花邊嶺廣場支行。

在這短短的兩周時間里，即便真正的關(guān)于銀行里的運作和知識我還所學(xué)甚少，但是經(jīng)過這么一折騰，我也能夠明確在接下來的大學(xué)日子里我該去學(xué)習(xí)哪些方面的知識。而且這還不是最重要的，在網(wǎng)點我第一次體驗了怎樣去融入一個工作團隊中，這為我以后真正地踏入社會去到工作崗位上消除了一些擔(dān)憂，增強了自信。還有我在這里認識了20個可愛的哥哥姐姐，現(xiàn)在我都可以很親切地喊出他們的名字，有每天忙得焦頭爛額的民哥，在柜臺戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地為客戶辦理業(yè)務(wù)的小健哥，青青姐，小彤姐??另外還有幾個為我們的生活添上那么些樂趣的，我最最喜歡和感謝的倩倩姐，鋒哥，姍姍姐，紅霞姐，丹丹姐。謝謝有這么幾個樂呵呵的人兒，為銀行這百無聊賴和枯燥的日子拂過一絲清爽的風(fēng)。

仔細談起銀行這幾天的生活，我算是感受頗深的。以前只要人家一說起誰家孩子在銀行工作，周圍立馬掀起一場嘖嘖稱贊的風(fēng)潮，殊不知，現(xiàn)在在銀行工作的孩紙所付出的辛酸與努力。每天看似朝九晚五，實際上早上八點鐘大家就得齊刷刷地準(zhǔn)備開晨會了，為接下來一周布置任務(wù)或者是總結(jié)前一天的工作推出今天的工作任務(wù)，下班的時候?qū)嶋H上是五點關(guān)門，但是只要在五點之前進門的客戶，柜臺都必須為他們辦理好業(yè)務(wù)，哪怕是4點59分。就這樣接待好所有的客戶之后，天真的我以為就此完事了，其實不然，大伙忙前忙后清點今天所有的賬目，直到數(shù)目點清入賬才可算真正下班回家。據(jù)一位老員工講述，現(xiàn)在是技術(shù)跟上了，效率才高了點，要是放在以前，忙到9點之后都是家常便飯。真是不了解不知道，這一接觸就推翻了我之前的所有猜想。這幾天我是作為一名大堂經(jīng)理助理的身份來銀行的，以前一說到大堂經(jīng)理，腦海中浮想聯(lián)翩，認為大堂經(jīng)理位高權(quán)重，高枕無憂。這一次也真是讓我大跌眼鏡，每天銀行大門一開，大堂經(jīng)理就得候在叫號機旁邊恭候進門的客戶，面對每一位客戶都必說的一句話“你好，先生/靚妹，請問辦什么業(yè)務(wù)??？”待到人流高峰期，經(jīng)常有的情況是一個人掰成好幾個都不夠用，時而柜臺需要一個黑色塑料袋，時而取款機出了故障客戶取錢不快便把矛頭指向經(jīng)理，時而需要幫人家辦理信用卡，用自助繳費機繳費，補登存折，打流水??感覺大堂經(jīng)理就是每天奔赴在第一線的人，不僅態(tài)度要好，而且客戶所詢問的各種事宜都得清楚地知道，每天上班就從早站到晚，哪里有需要就往哪里奔波，真心為他們點120個贊，真切地感謝這些人。說起來我們也真是會挑時候來實習(xí)，這幾天也能讓我們撞上蠻不講理的客戶，有一位老阿姨不知道是怎的，站在建行里就破口大罵建行的各種不是，還說再也不用建行提供的各種服務(wù)了。這時經(jīng)理們就要出來當(dāng)滅火器，為客戶消消火，說好話。經(jīng)有個經(jīng)理跟我說過，做他們這一行的，客戶再錯也是對的，自己再怎么有理也要給臺階讓客戶下。真心覺得能在銀行從業(yè)的，真的個個是賺得辛苦錢，個個是真英雄。

在網(wǎng)點這幾天，我們剛好也迎來了一次大寒潮，為此無論天多么冷，身處銀行也要按時開門，所以自己體驗這幾天，時常手冷腳冷也不能離開自己的崗位，我們幾日尚且覺得不好過，可大堂經(jīng)理咧，在自己的崗位上十年如一日的工作著，哪怕刮臺風(fēng)，下大雨，起寒潮。經(jīng)過這一次實戰(zhàn)，我也明白了每一個崗位都有自己的辛酸在里面，不能只是聽外人講他們有多光鮮亮麗，我也從這一次中知道了之前從未知道的有關(guān)銀行的一些小學(xué)問，可以指導(dǎo)我在日常生活中去運用，我也可以借此去深入學(xué)習(xí)。所以我很開心有這樣一次機會，開拓了自己的眼界。