第一篇：大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言材料

大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！

今天，我很榮幸地作為洮北聯(lián)社大學(xué)生的代表在此發(fā)言。在此我要對(duì)這些年來(lái)關(guān)心和幫助我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。光陰似箭，2006年我參加農(nóng)信工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了五個(gè)春秋，作為吉林農(nóng)信這個(gè)大家庭的一員，親身經(jīng)歷了吉林農(nóng)信的改革發(fā)展與壯大。作為洮北聯(lián)社的一員，我發(fā)言的內(nèi)容是以洮北聯(lián)社的情況和自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷及感受為主。

自省聯(lián)社成立以來(lái)，洮北聯(lián)社共招聘大學(xué)生66名，其中本科42人，大專22人，中專2人；經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，現(xiàn)在大學(xué)生員工工作在洮北農(nóng)信的各個(gè)崗位，從機(jī)關(guān)到基層的都有著大學(xué)生的身影。可以很自豪的說(shuō)，大學(xué)生已經(jīng)成為了農(nóng)信改革發(fā)展不可缺少的堅(jiān)實(shí)力量。因?yàn)榇髮W(xué)生年輕，朝氣蓬勃，年富力強(qiáng)，文化素質(zhì)較高，思維比較活躍，開(kāi)拓進(jìn)取精神強(qiáng)，非常容易接受新生的事物和新的思想理念，同時(shí)也有比較豐富的專業(yè)知識(shí)。從2005年吉林農(nóng)信改革發(fā)展至今，大學(xué)生員工所起到的作用和貢獻(xiàn)是有目共睹的。例如在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)上線工作中，大學(xué)生用他們計(jì)算機(jī)操作方面的優(yōu)勢(shì)，為系統(tǒng)的成功上線和業(yè)務(wù)辦理打下了

良好的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的實(shí)施與推廣中，大學(xué)生員工也充分發(fā)揮了自己的激情與活力，為企業(yè)文化增添色彩。

下面介紹一下我的成長(zhǎng)歷程。我是2006年初參加省聯(lián)社組織的招聘考試，7月份畢業(yè)后正式加入農(nóng)信隊(duì)伍。參加工作前，我對(duì)信用社的了解幾乎為零。最開(kāi)始我被分配到金祥信用社，簡(jiǎn)單而擁擠的辦公環(huán)境，距離市區(qū)遠(yuǎn)，交通不便等與自己想象的工作環(huán)境差距很大，沒(méi)想到工作地點(diǎn)會(huì)是在農(nóng)村，從農(nóng)村出去上完大學(xué)最后又回到了農(nóng)村，當(dāng)時(shí)真懷疑自己的選擇是否正確，心里想既然來(lái)了，就先干著吧，懷著這樣的想法，開(kāi)始了我的職業(yè)生涯，因?yàn)閯傞_(kāi)始沒(méi)有具體的工作崗位，于是我被安排學(xué)習(xí)農(nóng)貸業(yè)務(wù)，每天過(guò)著重復(fù)而單調(diào)的生活，心里不但沒(méi)有想著怎么把業(yè)務(wù)學(xué)好，而是一門心思想著離開(kāi)農(nóng)村，旺季的到來(lái)，超負(fù)荷的工作及沒(méi)有節(jié)假日，使我徹底的崩潰了。打算放棄這份工作，可是父母的再三勸說(shuō)和領(lǐng)導(dǎo)耐心教導(dǎo)，使我逐漸對(duì)這份工作有了正確的認(rèn)識(shí)。特別是當(dāng)聽(tīng)說(shuō)同一批來(lái)的大學(xué)生里已經(jīng)有人獲得了自己的崗位，這個(gè)消息給我的震撼不小，同樣是一起參加工作，別人能做到的我也要做到，也許是那種年青人不愿服輸?shù)男愿裼绊懥宋?，從那以后，我便開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不明白的地方就向老同志請(qǐng)教，遇到新問(wèn)題，靜下心來(lái)認(rèn)真思考，在實(shí)踐中用心總結(jié)，就這樣努力并堅(jiān)持著，終于在07年的3月份，迎來(lái)了我第一個(gè)崗位，成為了青山信用的社一名農(nóng)貸會(huì)

計(jì)。以前跟別人學(xué)的時(shí)候覺(jué)著挺簡(jiǎn)單的，當(dāng)自己真正干時(shí)才發(fā)現(xiàn)，要想把這個(gè)工作做好真不是件容易的事。面對(duì)要審核的信息檔案，要裝訂整理的合同，要及時(shí)處理的借據(jù)，最頭痛的就是沒(méi)完沒(méi)了的報(bào)表，讓人精神極度緊張。記憶最深刻的是07年末的旺季，由于種植結(jié)構(gòu)的原因，農(nóng)戶還款全部集中到12月15號(hào)以后，白天收款，晚上統(tǒng)計(jì)各種報(bào)表，幾乎天天都要忙到12點(diǎn)以后，晚上睡覺(jué)做夢(mèng)借據(jù)像雪花一樣往下落，壓的我喘不過(guò)氣來(lái)。但是經(jīng)過(guò)那個(gè)旺季的洗禮，無(wú)論是在業(yè)務(wù)水平還是在心里承受方面都得到了很大的提高，使我真正成長(zhǎng)為一名合格的農(nóng)貸會(huì)計(jì)。付出終究會(huì)有回報(bào)，由于我的努力工作，2008年10月份被借調(diào)到聯(lián)社業(yè)務(wù)科，在哪里我開(kāi)始了一段新歷程，以前只要把自己的工作干好就可以，現(xiàn)在要輔導(dǎo)全轄，明顯感覺(jué)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠用，我邊工作邊學(xué)習(xí)，同時(shí)積極參加各級(jí)聯(lián)社組織的考試，不斷提高自己綜合素質(zhì)，通過(guò)努力最終走上部門經(jīng)理這個(gè)崗位?，F(xiàn)在想想，正是那段寶貴的基層工作經(jīng)歷，讓我明白人生道路無(wú)捷徑，踏實(shí)、勤奮就是干好工作的最佳捷徑。

大學(xué)生員工在工作和生活中存在哪些問(wèn)題，首先是工作，我感覺(jué)剛參加工作的大學(xué)生都缺少敬業(yè)精神，就是缺少對(duì)工作的責(zé)任心、成就感、奉獻(xiàn)精神不夠，另外感覺(jué)一部分大學(xué)生不愿意吃苦，不愛(ài)學(xué)習(xí)。被動(dòng)的去工作，沒(méi)有認(rèn)清努力干好工作對(duì)于自己的意義，不懂得珍惜這份工作。客觀方

面，大學(xué)生工作的壓力比較大，特別是存款任務(wù)方面，如果只是依靠自己的力量很難完成。其次是生活方面，大學(xué)生員工基本都是剛從校園畢業(yè)不久，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，都會(huì)面臨結(jié)婚生子等問(wèn)題，現(xiàn)在的物價(jià)飛漲，房?jī)r(jià)居高不下，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題是每個(gè)大學(xué)生都面臨的一個(gè)難題。想要解決這些問(wèn)題，一是從大學(xué)生自身方面，要認(rèn)真把握人生的正確方向，樹(shù)立好“三觀”——價(jià)值觀、世界觀、人生觀，對(duì)怎么樣做人必須保持清醒的頭腦。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，大家不但要學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，還要了解與金融相關(guān)的知識(shí)，要重視完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。重視抓住每一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，向單位的每一個(gè)同志學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，從一點(diǎn)一滴學(xué)起，厚積薄發(fā)，只有這樣才能使自己的職業(yè)前途更加光明。二是單位方面，需要單位和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)關(guān)注和了解大學(xué)生員工的思想和生活中的困難，及時(shí)開(kāi)導(dǎo)并幫助解決，工作中能夠?yàn)楸憩F(xiàn)出色的大學(xué)生提供施展才華的舞臺(tái)。

對(duì)大學(xué)生員工今后的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我認(rèn)為主要做好以下幾點(diǎn)：

第一、做到“三有”：一要有理想。大學(xué)生要有寬闊的胸懷和遠(yuǎn)大的理想。二要有心境。要實(shí)現(xiàn)理想，必須要有良好的精神狀態(tài)，保持健康和諧的心態(tài)，寧?kù)o致遠(yuǎn)的心境，靜下心來(lái)埋頭苦干。三要有能力。當(dāng)前工作職責(zé)越來(lái)越重要，任務(wù)越來(lái)越艱巨，環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，因此，要加快對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加快能力的提升，盡快成長(zhǎng)為復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。第二、做到“三講”：一是講操守。作為大學(xué)生員工，要忠于職守，在工作中要敢于挑重?fù)?dān)，樂(lè)于主動(dòng)挑重?fù)?dān)，才能在工作中得到鍛煉和成長(zhǎng)。二是講團(tuán)結(jié)。要珍惜難得的工作緣分，誠(chéng)信待人。在工作中說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、做老實(shí)人。三是講奉獻(xiàn)。要樹(shù)立以?shī)^斗為本，以奉獻(xiàn)為榮的價(jià)值觀，在平凡中成就不平凡，在小事中成就大事，在奉獻(xiàn)中實(shí)踐和升華人生價(jià)值。

第三、做到“三戒”：一是戒浮躁。大學(xué)生必須立足平凡，絕不能好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。要靜下心來(lái)，用心做事，放平心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，只有從基層做起，才能為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，二是戒平庸。大學(xué)生要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不滿足，不自滿，有沖勁、闖勁，要有勇于創(chuàng)新，勇攀高峰的進(jìn)取心，不要走捷徑。三是戒飄浮。大學(xué)生員工要養(yǎng)成勇于實(shí)踐的習(xí)慣，以求真務(wù)實(shí)做工作，做到“四勤五多”，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤，多思、多想、多寫、多練、多問(wèn)，從而真正在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

第四、實(shí)施輪崗，讓大學(xué)生能夠在各個(gè)崗位深入學(xué)習(xí)，挖掘自身的工作潛力，找到適合自已的發(fā)展方向；每個(gè)崗位的鍛煉時(shí)間不超過(guò)二年；多組織金融專業(yè)方面的培訓(xùn)，讓專業(yè)

知識(shí)得到進(jìn)一步提升，提高崗位勝任能力，定期組織一些專業(yè)知識(shí)方面的考試，讓優(yōu)秀的大學(xué)生員工脫穎而出并加以重點(diǎn)培養(yǎng)。

作為一名吉林農(nóng)信大學(xué)生員工，歷史賦予我們艱巨而神圣的使命，時(shí)代召喚我們用自己的行動(dòng)譜寫新的壯麗篇章。讓我們積極投身到吉林農(nóng)信改革大潮中，珍惜昨天，記住今天，把握明天，貢獻(xiàn)自己的才華、青春和熱情，與吉林農(nóng)信共同走向新的輝煌。

最后預(yù)祝大家中秋快樂(lè)，身體健康，謝謝大家！

第二篇：大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言

大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言

大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！

我是來(lái)自于湘東區(qū)的，XX年江西財(cái)大畢業(yè)后進(jìn)入我局。今天很高興有機(jī)會(huì)和大家在這里一起交流，時(shí)間過(guò)得真快，這已經(jīng)是我 是競(jìng)聘上崗，但領(lǐng)導(dǎo)敢把一個(gè)花費(fèi)三百多萬(wàn)的新網(wǎng)點(diǎn)交給我，說(shuō)實(shí)話，我當(dāng)時(shí)是有很大壓力的。這次，我在安源所的工作剛剛有點(diǎn)小小的成績(jī)，就得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，調(diào)我到湘東任局長(zhǎng)助理，又一次感到十分意外！可見(jiàn)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)是十分重視的，我感覺(jué)現(xiàn)在

我不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是自己有沒(méi)有能力勝任這個(gè)崗位！所以，我特想對(duì)剛來(lái)的師弟師妹們說(shuō)，你們一定要好好珍惜這次到網(wǎng)點(diǎn)、縣局鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，局里可是花了大成本的！

回顧過(guò)去的五年，我想從以下四個(gè)方面談?wù)劰ぷ饕詠?lái)的感受： 1.責(zé)任心。我覺(jué)得不管是什么原因、什么考慮來(lái)到我們郵政企業(yè)，首先要有責(zé)任心！說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)老生常談了，對(duì)此，我有自己的感觸！我覺(jué)得自己能做出一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，主要是自己責(zé)任心比較重。在技術(shù)中心，有一項(xiàng)atm設(shè)備完好率的考核指標(biāo)，我當(dāng)時(shí)太較真了，有時(shí)晚上逛街走到哪看到我們郵政的atm壞了，就會(huì)一個(gè)晚上睡不好覺(jué)，總想著 安源鎮(zhèn)支行之后，我碰到很多問(wèn)題：陽(yáng)奉陰違、講條件、拖沓、推卸責(zé)任等等，歸根結(jié)蒂都是因?yàn)閳?zhí)行力不行。現(xiàn)在，我也經(jīng)常聽(tīng)到很多中層干部說(shuō)：“**事，只要你堅(jiān)持去做了，就一定能做好！”，對(duì)此，我有了更深切的體會(huì)，執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的未來(lái)想著決定性的作用。我很喜歡看歷史性的小說(shuō)、故事，記得《亮劍》常乃超有句話說(shuō)：“國(guó)軍的政策和方案都是天才來(lái)制定的，但是卻由蠢材來(lái)執(zhí)行”。我想對(duì)新來(lái)的師弟師妹說(shuō)二層意思，一，不要因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生，就總覺(jué)得這個(gè)不屑去

做，那個(gè)沒(méi)必要做。二，到基層多看多想，以后走上管理崗后制定的措施和方案讓平常人也能執(zhí)行好。

3.懂業(yè)務(wù)。各位師弟師妹都是剛剛離開(kāi)校園，學(xué)習(xí)能力毋庸置疑。你們馬上就要去基層了，我想說(shuō)的是，不要因?yàn)槟悴粫?huì)一直做營(yíng)業(yè)員就不去熟悉業(yè)務(wù)操作，你把網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都做好了，熟透了，相信你就會(huì)有不一樣的感觸！說(shuō)起網(wǎng)點(diǎn)的東西，我就是行家！這就是我在網(wǎng)點(diǎn)一年半的收獲！這里，我想給各位師弟師妹門 存在一個(gè)較普遍的問(wèn)題是，重經(jīng)營(yíng)輕管理，重營(yíng)銷輕研究。這里，我給師弟師妹的 期客戶去買這個(gè)產(chǎn)品，估計(jì)短時(shí)間也很難達(dá)到這個(gè)數(shù)吧？所以，黃局，我覺(jué)得戰(zhàn)略上還是要重視理財(cái)，郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)在慢慢做得好，應(yīng)該不僅僅是他們的戰(zhàn)術(shù)比我們的好吧？

3.兌現(xiàn)的問(wèn)題。這是幾個(gè)人的小事，不知道在這里提合不合適？（1）當(dāng)時(shí)安源攔截騙貸案，銀行說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)2500元，局里也說(shuō)要加獎(jiǎng)，不知道會(huì)不會(huì)兌現(xiàn)？（2）從業(yè)資格考試兌現(xiàn)，現(xiàn)在有些考試通過(guò)的上報(bào)了信息，一直沒(méi)兌現(xiàn)，其它人也就沒(méi)把它當(dāng)回事！所以想問(wèn)下，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是不是只要通過(guò)從業(yè)考試的就全部?jī)冬F(xiàn)，還是要本人申請(qǐng)？多久可以兌現(xiàn)？這畢竟也涉及到一個(gè)員工素質(zhì)激勵(lì)的問(wèn)題。

我就說(shuō)這么多，有不對(duì)的地方，還請(qǐng)批評(píng)指正！

另外，歡迎各位新入局的師弟師妹與我交流！我的電話是：，qq：，還有鄧局的人才交流qq群我也說(shuō)下：

我認(rèn)為大學(xué)生從校園步入社會(huì)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：

一、積極改變自我，適應(yīng)社會(huì)。

凡是從大學(xué)校園出來(lái)的學(xué)子們都是懷著美好的理想步入社會(huì)的，可是一旦步入社會(huì)后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和理想存在著很大的差距，有些難以適應(yīng)，無(wú)所作為；有些適應(yīng)了社會(huì)，奮發(fā)向上，成為社會(huì)的“棟梁”。俗話說(shuō)：“物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰，適者生存?！彼陨鐣?huì)是不會(huì)因個(gè)人喜怒哀樂(lè)而改變的，只有我們積極的改變自我，適應(yīng)社會(huì)，才能不被社會(huì)淘汰，才能在社會(huì)中發(fā)展。

二、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，苦練內(nèi)功。

俗話說(shuō)：“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。”大學(xué)的學(xué)習(xí)只是一個(gè)階段，而不是終結(jié)。只有通過(guò)在工作中的不斷學(xué)習(xí)，不斷的加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，才能厚德載物，才能成為有用的人。大學(xué)期間所學(xué)的僅是理論的東西，缺乏實(shí)踐，從理論到實(shí)踐還需要一個(gè)

過(guò)程，有了實(shí)踐、有了經(jīng)驗(yàn)再回到理論，自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)才能有升華和提高。作為年輕人要多學(xué)習(xí)、勤思考，苦練內(nèi)功。

三、適時(shí)展現(xiàn)自我，厚積薄發(fā)。

水滸傳中唱到：“該出手是就出手”。作為大學(xué)生自己要有審時(shí)度勢(shì)的能力，正如趙總在一次停爐檢修時(shí)候跟我說(shuō)的一句話，我至今銘記在心：“要時(shí)刻記得自己大學(xué)生的身份?！蔽蚁脍w總的意思不是讓我們記得大學(xué)生有多“嬌貴”，多特殊，而是讓我們記得自己要是在“厚積薄發(fā)”在等待機(jī)會(huì)，不要被眼前的困難、迷茫所羈絆，在該發(fā)揮自己、展現(xiàn)自己才能的時(shí)候應(yīng)當(dāng)仁不讓，力求把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作出色的完成了，充分展現(xiàn)自我。但是這些“薄發(fā)”是要靠平時(shí)的“厚

積”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。只有平時(shí)苦練內(nèi)功，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，才能該出手時(shí)能出的來(lái)手。

在此我衷心的祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，合家幸福。以上談話與在座的大學(xué)生兄弟姐妹們共勉之！謝謝大家！

體會(huì)一：福建煙草這幾年實(shí)現(xiàn)了大跨步發(fā)展。從xx進(jìn)入煙草系統(tǒng)，我有幸親身經(jīng)歷了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的健全和不斷完善、經(jīng)歷了專賣管理所全面建設(shè)驗(yàn)收和各項(xiàng)管理制度修訂、落實(shí)執(zhí)行等等各項(xiàng)工作的全過(guò)程，確實(shí)感受到了這幾年福建煙草的進(jìn)步，得益于我們?cè)诠芾砩舷铝舜罅猓铝苏婀Ψ?，狠抓基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)管理出效益。同時(shí)，在人力資源、新酬管理、企業(yè)文化、精神文明建設(shè)等方面我們做到同步進(jìn)行，全方位、多層次發(fā)展。作為煙草大家庭的一員，我為福建煙草大家庭的日益發(fā)展倍感自豪。記得漳州煙草的老前輩們經(jīng)常跟我們年輕的同志回憶起煙草剛組建時(shí)那段艱苦拼搏的歲月，具有非常好的教育和啟發(fā)意義，不自覺(jué)地激發(fā)起了我們?yōu)楦＝煵莩掷m(xù)發(fā)展壯大而努力工作的熱情。誠(chéng)然，經(jīng)過(guò)幾代老前輩的努力，我們現(xiàn)在的工作條件、新酬得到了很大的改善，但是，我們是否繼承了老前輩們作為拓荒者克服困難，艱苦奮斗，敢于挑戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)?我們的工作是否更加的努力?俗話說(shuō)：攻城容易守城難。作為福建煙草年輕的一代，我們肩負(fù)著鞏固福建煙草所取得的成果并不斷持續(xù)發(fā)展壯大的艱巨使命，我們是否具備了從老一輩手中接過(guò)承載著福建煙草明天這一接力棒的信心和勇氣? 體會(huì)二：大學(xué)生隊(duì)伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅(jiān)作用，也對(duì)大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年省局對(duì)大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊(duì)伍也越來(lái)越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來(lái)越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺(tái)上，我們的大學(xué)生隊(duì)伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅(jiān)力量，有的甚至走上了部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位?！靶挠卸鄬?，舞臺(tái)就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時(shí)機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過(guò)，我們才能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將五年來(lái)對(duì)自己工作的要求與大家探討共勉。

一、要勤?！皹I(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂(lè)的時(shí)間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、要實(shí)。實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳櫻

三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。

四、要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是動(dòng)力，是源泉，是火花。

以上是我個(gè)人的工作體會(huì)和對(duì)自己的工作要求，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。

關(guān)于對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議和意見(jiàn)，我提兩點(diǎn)不成熟的想法：

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。隨著我們行業(yè)的不斷做大做強(qiáng)，越來(lái)越體現(xiàn)出了企業(yè)文化作為軟管理的重要性。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能讓行業(yè)核心價(jià)值觀成為員工的共同行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，與行業(yè)制度管理相輔相成。當(dāng)然，行業(yè)的企業(yè)文化既要體現(xiàn)行業(yè)共性，也要結(jié)合地方實(shí)際具有地方獨(dú)有的特色。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流力度，建立留住人才的激勵(lì)機(jī)制。隨著行業(yè)加大人才培養(yǎng)力度，有的行業(yè)員工在學(xué)歷、職稱上有了新的提高。在鼓勵(lì)員工進(jìn)修培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，讓這些取的高學(xué)歷、高職稱的員工安

下心來(lái)為行業(yè)服務(wù)是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的，建議省局出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)政策作為保障。

變思想的學(xué)校，是增長(zhǎng)知識(shí)與才干的老師。為此，**支行根據(jù)新行員不同時(shí)期的思想狀況，采取書(shū)面問(wèn)卷或召開(kāi)座談會(huì)形式與新員工進(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)和幫助他們樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，克服困難，消除“坐流水席”的消極思想，幫助他們掌握好發(fā)展方向。通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展一系列如“談心交心活動(dòng)?！扒嗄陯徫荒苁帧薄ⅰ皠?chuàng)新金融服務(wù) 支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展“業(yè)務(wù)競(jìng)賽”先進(jìn)個(gè)人、“民族團(tuán)結(jié)模范”評(píng)選等多個(gè)樹(shù)典型、揚(yáng)正氣、促和諧活動(dòng)，激發(fā)了支行各族干部職工積極向上的精神，保持高漲的工作熱情和旺盛的求知欲，增強(qiáng)了凝聚力。同時(shí)支行堅(jiān)持嚴(yán)格管理和關(guān)心愛(ài)護(hù)相結(jié)合，既要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，又要在政治上信任、工作上放手、生活上關(guān)心, 不把他們當(dāng)“過(guò)客”，讓他們深深感受到**支行濃濃暖意的大家庭，積極鼓勵(lì)新員工在央行事業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。

強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)新員工鍛煉。支行采取多種方式加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)新入行員工書(shū)本理論知識(shí)強(qiáng)，而業(yè)務(wù)知識(shí)淺薄的特點(diǎn)，支行開(kāi)展輪崗培訓(xùn)、各種業(yè)務(wù)技能比賽等形式，有意識(shí)的安排新員工多參加，通過(guò)賽前集訓(xùn)、賽中學(xué)習(xí)，促使他們得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加快提高業(yè)務(wù)技能步伐。除在工作上做到鍛煉培養(yǎng)新員工外，還不斷組織干部職工參加各種文體活動(dòng)，并對(duì)在活動(dòng)開(kāi)取得優(yōu)異成績(jī)的員工給予鼓勵(lì)和表彰，使他們從各方面看到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。同時(shí)對(duì)自己定出計(jì)劃，找到學(xué)習(xí)鍛煉的突破口和方向，珍惜難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，潛心工作、用心學(xué)習(xí)。

細(xì)化措施，科學(xué)培養(yǎng)青年人才。建立培養(yǎng)長(zhǎng)效制度，開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫帶培養(yǎng)。通過(guò)不定期了解新入行大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)

鍛煉情況，做好引導(dǎo)和培養(yǎng)工作，促使新員工將學(xué)習(xí)到的書(shū)本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中多點(diǎn)撥，傳授方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)指出其工作中存在的不足，使青年在學(xué)習(xí)中工作，在工作中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中進(jìn)步。

大力開(kāi)展青年成才活動(dòng)。支行近年在人員緊張，工作任務(wù)重的情況下，給青年干部壓擔(dān)子，盡量多讓青年員工參加重要工作、重點(diǎn)課題，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和工作創(chuàng)新 “雙贏”。近兩年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展一系列培養(yǎng)，在激發(fā)青年積極性，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，施展才能等方面進(jìn)行了有益的嘗試。通過(guò)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”等活動(dòng)，讓下派干部行有方向、趕有目標(biāo)、做有成效，調(diào)動(dòng)全行干部職工積極性；也為下派干部提供良好的工作發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分展示才能，發(fā)揮工作主動(dòng)性；對(duì)工作勤勤懇懇、成績(jī)突出員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)青年工作的創(chuàng)造性；搭建施展才能的舞臺(tái)，增強(qiáng)青年干部的責(zé)任感和使命感。

成效顯著，達(dá)到鍛煉的預(yù)期目的。通過(guò)**下派大學(xué)生到縣支行鍛煉，即解決了支行人員緊缺問(wèn)題，也鍛煉了干部，促進(jìn)了支行的各項(xiàng)工作。一是磨煉了新行員的意志，增強(qiáng)鍛煉的信心。由于**縣，自然條件惡劣，但下派干部還是努力克服困難，積極參加支行各類活動(dòng)，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉，使下派干部在艱苦環(huán)境中經(jīng)受了考驗(yàn)，意志得到了磨煉，增強(qiáng)了繼續(xù)在基層鍛煉信心和決心。二是強(qiáng)化了奉獻(xiàn)意識(shí)，密切了干群關(guān)系。通過(guò)兩年的鍛煉，下派干部轉(zhuǎn)變(版權(quán)歸好)作風(fēng)，愛(ài)行如家，與各族職工打成一片，增進(jìn)了與各族職工的友誼和關(guān)系。三是解決了支行人員緊缺問(wèn)題，發(fā)揮自身發(fā)揮，為支行各項(xiàng)工作上臺(tái)階起

到了助推作用。下派大學(xué)生到支行后，都能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極為支行的各項(xiàng)工作出主意、想辦法，求實(shí)效、辦實(shí)事，為支行的各項(xiàng)工作上臺(tái)階起到較大的作用。總體上，通過(guò)下派鍛煉，新入行的大學(xué)生的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

XX年在**黨委的關(guān)心下，將分配給**支行**名大學(xué)生，解決支行實(shí)際困難。我

們像對(duì)待下派大學(xué)生一樣，嚴(yán)格要求和管理，發(fā)揮他們優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)支行各項(xiàng)工作上臺(tái)階。

近3年來(lái)，在**支行下派鍛煉的干部中，有4人光榮加入黨組織，6人次（**********）干部考核中被評(píng)優(yōu)秀，多次獲得先進(jìn)工作者、青年崗位能手等榮譽(yù)，工作成績(jī)受到支行各族干部職工的好評(píng)。我們相信在**黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在縣支行下派鍛

煉的青年干部，將會(huì)不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，逐漸成為基層行各項(xiàng)工作中不可缺的中堅(jiān)力量，****的明天會(huì)更好！

謝謝大家！

代代農(nóng)行前輩們的肩上，分享到了股改的成果。但是，我們也倍感責(zé)任重大，使命艱巨，因?yàn)椋覀兩钪?，股改不是目的，只是手段。近兩一年?lái)的學(xué)習(xí)工作實(shí)踐，使我深切感受股改帶來(lái)的巨大變化：如經(jīng)濟(jì)增加值等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化；又如各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更為嚴(yán)厲的懲戒措施，要求我們工作不僅要做得好、效率高，還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，更重要的還在于“未雨綢繆”。

在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們大學(xué)生提供了這樣一個(gè)暢所欲言的平臺(tái)，下面，我結(jié)合自身崗位實(shí)際，就基層網(wǎng)點(diǎn)工作，給各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、促使網(wǎng)點(diǎn)從交易結(jié)算型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提升營(yíng)銷服務(wù)能力

網(wǎng)點(diǎn)是商業(yè)銀行最重要的競(jìng)爭(zhēng)陣地和最寶貴的發(fā)展資源。目前各家商業(yè)銀行都在加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型來(lái)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但是，就基層網(wǎng)點(diǎn)在推進(jìn)轉(zhuǎn)型上，還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

一是高成本與低收益的反差。受網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)定位、功能結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)組合、發(fā)展策略的影響，網(wǎng)點(diǎn)的高投入并未實(shí)現(xiàn)高收益。從實(shí)際情況看，網(wǎng)點(diǎn)人員的絕大部分時(shí)間都用于后臺(tái)處理與行政管理，柜臺(tái)業(yè)務(wù)也大多是小額現(xiàn)金存取款，賬戶余額查詢、存折補(bǔ)登以及貸記卡的還款、掛失等低價(jià)值業(yè)務(wù)，加上業(yè)務(wù)在后臺(tái)處理和復(fù)核方面耗時(shí)較多，不僅大量耗費(fèi)了網(wǎng)點(diǎn)資源，造成網(wǎng)點(diǎn)效率低下，盈利能力不強(qiáng)，而且也使網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有時(shí)間和精力去開(kāi)發(fā)價(jià)值更高的客戶和業(yè)務(wù)。

二是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)傳導(dǎo)不足，部分基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還是坐井觀天，只管埋頭拉車，無(wú)視市場(chǎng)同業(yè)，有的甚至還在為點(diǎn)滴的收獲沾沾自喜。同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)管控逾加嚴(yán)厲的情況下，還存在怕承擔(dān)責(zé)任而怕發(fā)展，發(fā)展越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大的錯(cuò)誤思想。今年，市分行及時(shí)出臺(tái)了《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)競(jìng)賽考核辦法》，無(wú)疑將成為解決這些問(wèn)題的有力武器。

因此，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成為必要。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型就是指網(wǎng)點(diǎn)的特殊地位要求其本質(zhì)和內(nèi)涵必須與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是突出核心價(jià)值，而目前國(guó)內(nèi)銀行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型雖然推進(jìn)速度很快，但大多集中在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)外觀、區(qū)域功能設(shè)計(jì)等物理性再造，在業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程、管理流程等方面還存在一定的差距，網(wǎng)點(diǎn)的核心價(jià)值還未充分體現(xiàn)出來(lái)。因此，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型必須以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)由傳統(tǒng)交易結(jié)算型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由業(yè)務(wù)營(yíng)銷向客戶營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，提高服務(wù)效率，使網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值核心與業(yè)務(wù)流程渾然一體，客戶走進(jìn)銀行就會(huì)得到一種全新的服

務(wù)體驗(yàn)。我個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面嘗試網(wǎng)點(diǎn)由交易結(jié)算型向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變。

（一）改革員工管理模式。要想滿足網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的人員需求，打好流程再造的人員基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)全員參與轉(zhuǎn)型、推進(jìn)轉(zhuǎn)型的積極性和主動(dòng)性，就要首先對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的勞動(dòng)組合進(jìn)行優(yōu)化。一是著眼挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力，調(diào)整柜員職能分工。打破傳統(tǒng)前臺(tái)和后臺(tái)、對(duì)公和對(duì)私崗位的分工限制，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和種類、員工能力和素質(zhì)把員工分別設(shè)置為綜

合柜員、多項(xiàng)柜員和單項(xiàng)柜員。二是著眼挖掘組織潛力，調(diào)整柜員級(jí)別體系。摒棄把與客戶接觸的一線員工置于組織結(jié)構(gòu)底層的傳統(tǒng)做法，將一線員工視為“二階客戶”，形成一線員工直接為客戶服務(wù)，其他員工為一線員工提供服務(wù)和支持的組織結(jié)構(gòu)，使得客戶與員工交流的信息以最低的失真程度傳遞給管理決策層，提高決策效率。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷，促進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展。國(guó)外先進(jìn)銀行在零售業(yè)務(wù)上的發(fā)展更多側(cè)重于交叉營(yíng)銷。通過(guò)電子銀行、短信通知、信用卡等產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷，多維度固化客戶關(guān)系，提高產(chǎn)品覆蓋度。為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷功能，首先是要加強(qiáng)對(duì)一線營(yíng)銷人員的營(yíng)銷提示，讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和柜員能非常清晰地知曉自己每一天的營(yíng)銷目標(biāo)，精準(zhǔn)營(yíng)銷必將帶來(lái)營(yíng)銷效率。其次是要多加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，代理基金的銷售，加大持續(xù)性營(yíng)銷基金和基金定投的銷售比重，幫助客戶防范市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，從而擴(kuò)大銀行自身的交易量。三是通過(guò)代發(fā)工資、短信服務(wù)為重點(diǎn)產(chǎn)品，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)各類產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷和組合營(yíng)銷，提高產(chǎn)品覆蓋率。

（三）構(gòu)建考核評(píng)價(jià)體系。重點(diǎn)解決長(zhǎng)期以來(lái)存在網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏科學(xué)考核問(wèn)題，在網(wǎng)點(diǎn)員工中真正樹(shù)立收入憑貢獻(xiàn)、增資靠效益的思想，最大限度的發(fā)揮工資分配對(duì)員工的激勵(lì)作用。突出

權(quán)責(zé)利相統(tǒng)一的原則，明確崗位和責(zé)任。建立以員工崗位類型為基礎(chǔ)、以崗位職責(zé)任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工的有效激勵(lì)。突出考評(píng)做減法的原則、創(chuàng)新思路和方法。改變傳統(tǒng)考評(píng)方式，按照不同崗位的職責(zé)、工作強(qiáng)度、專業(yè)技能以及貢獻(xiàn)度等方面的差異，明確不同崗位的工資系數(shù)，考核時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成

情況對(duì)崗位系數(shù)進(jìn)行調(diào)整，使員工收入實(shí)現(xiàn)透明化和公平化。突出價(jià)值導(dǎo)向的原則，激發(fā)員工營(yíng)銷行為?？己藨?yīng)以價(jià)值最大化為核心，明確效益指標(biāo)包括網(wǎng)點(diǎn)綜合效益、產(chǎn)品計(jì)價(jià)效益、業(yè)務(wù)計(jì)件效益等與員工崗位和工資系數(shù)的掛鉤關(guān)系，同時(shí)采用晨會(huì)、例會(huì)等形式實(shí)施過(guò)程管理，切實(shí)有效的將員工積極性引導(dǎo)到促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)管理上來(lái)。

二、不斷提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)情感營(yíng)銷完善服務(wù)質(zhì)量 網(wǎng)點(diǎn)的一線員工是影響客戶感知的決定性因素之一，因此必須提高前臺(tái)工作人員的綜合素質(zhì)。前臺(tái)工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻要求每位員工必須具有很好的傾聽(tīng)、溝通技巧，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。目前我行對(duì)員工的培訓(xùn)僅僅停留在對(duì)服務(wù)禮儀和標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的規(guī)范上面，而沒(méi)有更全面的培訓(xùn)項(xiàng)目，因此不斷豐富柜員培訓(xùn)內(nèi)容勢(shì)在必行，比如加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工聆聽(tīng)能力、營(yíng)銷技巧、溝通技巧等的培訓(xùn)力度。

思想決定心態(tài)，心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定效果。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)的提升，習(xí)慣做法的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)付到主動(dòng)接受，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化、日常化，不能一蹴而就，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)禮儀，更要求每位員工用心去服務(wù)，我們不光營(yíng)銷產(chǎn)品，更要營(yíng)銷我行的企業(yè)文化和對(duì)客戶用心的情感，只有長(zhǎng)期為客戶著想,在客戶遇到困難或不便時(shí)，提供具有建設(shè)性的、靈活變通的解決辦法，才能讓

客戶對(duì)你產(chǎn)生“自己人”般的信賴。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)：

真正與我行建立良好關(guān)系的客戶并不是我們送出禮品最多的客戶，而是我們?cè)?jīng)幫助他們解決問(wèn)題的客戶，一些靈活的建議或解決辦法讓客戶覺(jué)得這里有一個(gè)“自己人”的感受，做一個(gè)客戶的“關(guān)鍵先生”。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越好，產(chǎn)品的好壞對(duì)客戶的重要程度就會(huì)下降，那時(shí)客戶看重的不一定是我們的產(chǎn)品，而是對(duì)我們的信賴。

因此我們?cè)趯?shí)際工作中，除了跟客戶在業(yè)務(wù)上有必要的交流外，還可以跟客戶進(jìn)行諸如生活方面的交流，即所謂的情感營(yíng)銷，以便在交流中更多的了解客戶需求，同時(shí)拉近與客戶間的距離，強(qiáng)化客戶對(duì)我行的認(rèn)知度和信賴度。

在實(shí)際操作中，雙鳳分理處逐漸認(rèn)識(shí)到情感營(yíng)銷的重要性的，網(wǎng)點(diǎn)時(shí)常組織并鼓勵(lì)員工間相互間交流、分享與客戶溝通的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技巧，同時(shí)提倡在客戶辦理業(yè)務(wù)期間增加些業(yè)務(wù)以外的交流，諸如主動(dòng)為個(gè)體工商戶提供零鈔兌換，耐心為其提供殘幣兌換；如遇個(gè)別客戶支臨時(shí)取大額現(xiàn)金，在柜員箱資金短缺的情況下為其積極組織協(xié)調(diào)資金；為支取大額現(xiàn)金的客戶準(zhǔn)備袋子方便其攜帶，保安貼身陪護(hù)客戶轉(zhuǎn)移現(xiàn)金至其車上等細(xì)小而貼心的服務(wù)。在XX年1月份，我分理處一位細(xì)心的柜員接待了一位氣喘吁吁的老人，主動(dòng)為其奉上一杯熱茶，幾天后一位中年男士將50萬(wàn)現(xiàn)金從其他銀行轉(zhuǎn)入了我行，原來(lái)他就是幾天前那位老人的兒子，他被我們的的熱情周到行為所打動(dòng)，主動(dòng)將存款存入我分理處，這些細(xì)節(jié)為雙鳳分理處帶來(lái)了切切實(shí)實(shí)的效益，僅XX年

三、強(qiáng)化客戶分流，減輕柜面壓力

以雙鳳分理處為例，XX年 以上僅是我個(gè)人的一些不成熟想法，我將以本次座談會(huì)為新的起點(diǎn)，用更加負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，更加敬業(yè)的工作作風(fēng)，更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。

謝謝！

大學(xué)生廉風(fēng)建設(shè)進(jìn)校園演講稿

五月的校園，到處散發(fā)著春天的氣息；五月的財(cái)院，到處洋溢著青春的活力?！昂霌P(yáng)'三平'精神，爭(zhēng)做'四有'河南人”是省團(tuán)委提出的又一政策，平凡之中的偉大追求、平靜之中的滿腔熱血、平常之中的極強(qiáng)烈責(zé)任感，體現(xiàn)了社會(huì)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，既是一種品質(zhì)修養(yǎng)、情操風(fēng)范、思想境界，更是對(duì)每一個(gè)共產(chǎn)黨員和每一位公民的基本要求。

走進(jìn)漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)廊，縱觀我國(guó)封建文明歷史中十幾個(gè)王朝的興衰沉浮，其最后沒(méi)落直至滅亡的原因都與腐敗脫不了干系。以史為鏡，可以知興衰；以人為鏡，可以明得失。重新翻閱一代廉吏海瑞、于謙感人至深的滄桑畫卷，我的認(rèn)識(shí)一次次得到升華，我的思想一次次得到洗禮；再次觀看牛玉儒、任長(zhǎng)霞先進(jìn)事跡的教育片，我的熱淚一次次涌上，我的心里一次次感慨……

“一支粉筆，兩袖清風(fēng)，三尺講臺(tái)，四季晴雨?！闭俏覀儓@丁的真實(shí)寫照。你看，從院長(zhǎng)書(shū)記到輔導(dǎo)員，從各科任課老師到后勤管理人員，他們無(wú)不是淡泊名利，清正廉潔，樂(lè)于奉獻(xiàn)。老師們總是那樣甘于清貧，默默無(wú)聞，言傳身教，是我們每位同學(xué)做人的榜樣。

作為大學(xué)生究竟如何清廉呢？日常生活中，我們要認(rèn)真花費(fèi)父母給我們的每一分零花錢，不能鋪張也不能奢侈；更不能攀比，要靠知識(shí)充實(shí)自己武裝自己。

“少年興則國(guó)興，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)?！蔽覀兗缲?fù)著民族和國(guó)家的未來(lái)，我們的責(zé)任任重而道遠(yuǎn)，我們要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，用成績(jī)回報(bào)老師辛勤的耕耘，用所學(xué)知識(shí)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之。”讓我們?nèi)バ憾鴱纳?，積小善而成大德，做一個(gè)“四有”的河南人。

從自己做起，了解反腐倡廉的知識(shí)，閱讀反腐倡廉的故事，學(xué)習(xí)反腐倡廉的人物，宣傳廉政建設(shè)。孟子曰：“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成?！本妥屛覀儚拿恳患∈伦銎?，立足自己的本職，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，勤奮的精神，廉潔的作風(fēng)投入學(xué)習(xí)與工作中，“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸”,我相信求公守信、崇廉倡儉將在我們校園蔚然成風(fēng)。讓我們一起共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！

等活動(dòng)相結(jié)合，把反腐倡廉建設(shè)融入其中，既做到了思想觸動(dòng)，警鐘常鳴，又讓反腐倡廉建設(shè)更加具體和量化，增強(qiáng)了反腐倡廉建設(shè)的效果。

二、多措并舉，把黨風(fēng)廉政教育抓得更緊更好

一是通過(guò)教育整頓活動(dòng)，打牢黨風(fēng)廉政建設(shè)思想基礎(chǔ)。認(rèn)真組織開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、十七屆五中全會(huì)精神等內(nèi)容，全體民警積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)撰

寫心得體會(huì)，深刻剖析自身存在問(wèn)題，并進(jìn)行有效的整改。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體民警加深了對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和公安隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，提高了全體民警的黨性修養(yǎng)。二是通過(guò)上廉政黨課，深化黨風(fēng)廉政教育。今年，大隊(duì)舉行了兩次全體民警參加的廉政黨課，運(yùn)用大量活生生的反面案例說(shuō)明了當(dāng)前形勢(shì)下加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的極端重要性，讓民警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部深受感動(dòng)和觸動(dòng)，達(dá)到了深化教育、凈化心靈和堅(jiān)定黨性黨風(fēng)黨紀(jì)的良好目的。三是通過(guò)開(kāi)展警示教育，使黨風(fēng)廉政教育更加具體直觀。今年以來(lái)，大隊(duì)開(kāi)展了三次警示教育，組織觀看了《女貪官的懺悔》、《貪官無(wú)孝子》兩部紀(jì)錄片，還組織部分民警參觀孝感市看守所，通過(guò)在押人員的現(xiàn)身說(shuō)法，讓民警們受到了一次特殊的警示教育，民警們的內(nèi)心被深深地震動(dòng)。四是加大廉政文化建設(shè)力度，借大隊(duì)整體搬遷之機(jī)，著力策劃制作一批以“廉、德、律、勤、清”為主題的宣傳牌匾懸掛于民警辦公室走廊上，大力營(yíng)造“尊廉崇廉”的廉政文化氛圍，時(shí)刻提醒廣大民警廉潔從警，從而自覺(jué)地抵制腐敗。XX年，大隊(duì)共拒收禮金禮品12次，涉及金額7000

余元。

三、創(chuàng)新制度，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得實(shí)效

一是深入開(kāi)展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”的專項(xiàng)整改活動(dòng)，創(chuàng)新了“三大執(zhí)法體系”（以流程管理為內(nèi)容的執(zhí)法制度體系、以全程監(jiān)控為核心的執(zhí)法考評(píng)體系、以公正高效為目標(biāo)的執(zhí)法效能體系），使民警整個(gè)辦案環(huán)節(jié)都有法可依，有章可循。二是不斷擴(kuò)大警務(wù)公開(kāi)和權(quán)力公開(kāi)的層次和范圍，大力推行陽(yáng)光辦公，堅(jiān)持執(zhí)法辦案“三公開(kāi)”，設(shè)立群眾評(píng)議臺(tái)和印制《民

警辦案監(jiān)督卡》，制(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)：)定了《案件回訪制度》，對(duì)已結(jié)案件、信訪案件定期回訪，確保民警日常辦公全程接受群眾監(jiān)督。三是規(guī)范干部選拔任用工作程序，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，通過(guò)民主推薦、民主測(cè)評(píng)、公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗、任前公示等步驟提拔四名民警為中隊(duì)長(zhǎng)。四是建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，將廉政風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移。大隊(duì)長(zhǎng)與各中隊(duì)負(fù)責(zé)人簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，每季度定期組織一次執(zhí)法檢查，日常不定期隨機(jī)抽查，年終進(jìn)行考核并將考核成績(jī)納入全員績(jī)效考核。

二、明年工作打算

一是組織全體民警認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大對(duì)民警的思想政治教育，加強(qiáng)監(jiān)督，加大管理，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作更加深入發(fā)展。

二是廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，結(jié)合事故處理工作實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)源頭治理，健全完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治。

三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程，更加注意與思想

政治工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)常態(tài)化、日常化。建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)檔案，力爭(zhēng)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提高到一個(gè)新水平。

四是努力完成上級(jí)下達(dá)的黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)。設(shè)”這一新穎概念。我覺(jué)得，校領(lǐng)導(dǎo)制定的將強(qiáng)四風(fēng)建設(shè)這一方針路線對(duì)我校的發(fā)展，其作用不亞于，“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”對(duì)中國(guó)發(fā)展的作用。

我們都經(jīng)歷了高三，但他對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不是黑色的，只是一種比平時(shí)緊張的感覺(jué)而已，在內(nèi)心深處，也許我們還沒(méi)有真正意義上體會(huì)到為自己的目標(biāo)拼命的含義。黑色是壓抑的，但在他的背后，卻代表著成熟與大氣。在我們的大學(xué)生活中，你是不是有許多時(shí)間都不知所措，有許多時(shí)間都在宿舍的床上度過(guò)，有許多時(shí)間都在qq閑聊中度過(guò)，有許多時(shí)間都在網(wǎng)絡(luò)游戲里廝殺......如果一學(xué)期，一學(xué)年過(guò)去了，你突然發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)過(guò)幾節(jié)課，雖然給我們上課的老師都非常優(yōu)秀，教風(fēng)很好；突然發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有認(rèn)真讀過(guò)幾本書(shū)，雖然我們大學(xué)的圖書(shū)館里有很多藏書(shū)；突然發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有學(xué)到多少東西，雖然大學(xué)里有很多東西可以學(xué)……

你是不是在為考試過(guò)關(guān)發(fā)愁，而不是在為達(dá)到優(yōu)秀成績(jī)而發(fā)愁？正在盤算不會(huì)被點(diǎn)亮紅燈的各種辦法：突擊學(xué)習(xí)或獨(dú)自禱告？甚至考試作弊！

說(shuō)到考試作弊，我覺(jué)得是個(gè)很嚴(yán)肅的問(wèn)題，因?yàn)樗P(guān)系到一個(gè)人的道德品質(zhì)和誠(chéng)信問(wèn)題。大丈夫吐唾沫是個(gè)釘。，連小學(xué)生都知道，考試是為了檢驗(yàn)自己一段時(shí)間的所學(xué)情況，查漏補(bǔ)缺，以圖進(jìn)步。如果你連自己都騙了，那是何苦又何必呢？！

對(duì)于很多同學(xué)而言，大學(xué)是我們最后的求學(xué)階段。讀完大學(xué)就要找工作，可是這對(duì)于上了十二年學(xué)的我們又顯得遙不可及。沒(méi)有了圍著我們的老師，沒(méi)有了寫不完的作業(yè)，使我們上課時(shí)感覺(jué)空蕩蕩的。

學(xué)了又怎樣？不學(xué)又怎樣？沒(méi)有人會(huì)告訴我們?cè)撊プ鍪裁?，又該去如何做？讓我們感到茫然不知所措。這是，一個(gè)良好的學(xué)風(fēng)將引導(dǎo)我們走向光明的未來(lái)。

從小學(xué)時(shí)代我的理想，初中時(shí)代我的未來(lái)，高中時(shí)代我的大學(xué)，到大學(xué)時(shí)代我的迷茫。我們?cè)谶@一過(guò)程中，完成了人生目標(biāo)的蛻變，最后剩下的，只是死去 的蟲(chóng)皮。正因?yàn)槲覀兪チ四繕?biāo)，沒(méi)有方向的船，什么風(fēng)都不是順風(fēng)。

我們每個(gè)人都想過(guò)上高質(zhì)量的生活，都想讓我們的至親過(guò)上無(wú)憂的生活，都想在世上留下自己價(jià)值的痕跡，但這些都不是在享受中就可以實(shí)現(xiàn)的。上天給我們一雙手和一個(gè)大腦，就是要讓我們?nèi)?chuàng)造去思考。讓我們重塑自我，培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)，為以后的騰飛積聚力量！

我們現(xiàn)在是在大學(xué)里求學(xué)，實(shí)在接受高額費(fèi)用的教育，可是我們的父母高額的投入，在我們身上又得到了多少產(chǎn)出？？想想他們被歲月留下創(chuàng)痕的老臉，那雙充滿希望的眼睛。責(zé)任，不是別人給你的，而是自己成熟的思想內(nèi)定的。四風(fēng)建設(shè)，不是一句形式主義的空話，是要我們共同努力去加強(qiáng)的。

親愛(ài)的同學(xué)們，你們?cè)敢庠谡衅笗?huì)上印所處三本院校而受到歧視？你們?cè)敢馄接鼓酥翂櫬浯髮W(xué)四年嗎？你們?cè)敢夂翢o(wú)作為如同行尸走肉般的需讀大學(xué)時(shí)光嗎？那么，讓我們共同努力，培養(yǎng)成一個(gè)積極進(jìn)取的學(xué)風(fēng)，誠(chéng)信自尊的考風(fēng)，以輔助厚德敬業(yè)的教風(fēng)，共同創(chuàng)造嚴(yán)謹(jǐn)文明的校風(fēng)。來(lái)提高我們自身素質(zhì)，提升我院的知名的與榮譽(yù)度，共建和諧校園。

就從我們自身做起，樹(shù)立一個(gè)嶄新的目標(biāo)，為了心中的理想，再次揚(yáng)起奮斗之帆，借著我校建設(shè)的四鳳，在波濤洶涌的大浪中，毅然前進(jìn)！

土木四班 宋鵬庚

XX年4月28日

良性運(yùn)行機(jī)制。建立健全廉政文化建設(shè)的目標(biāo)管理、考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，將廉政文化建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)重要內(nèi)容列入考核指標(biāo)；對(duì)為廉政文化建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣好做法、好經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型示范效應(yīng)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全校廉風(fēng)校園建設(shè)跨上新臺(tái)階。

甌北中心小學(xué) XX年8月

超市新開(kāi)張，生意紅紅火火，孩子選中一個(gè)小玩具，媽媽看看周圍沒(méi)人注意，就叫孩子把玩具藏起來(lái)帶回家玩。

2、大討論：媽媽的行為對(duì)不對(duì)？孩子該怎么做？

3.結(jié)合剛才家長(zhǎng)擅自拿公司的信箋紙一事進(jìn)行小結(jié)：生活中不能貪小便宜，不能隨便拿公家的東西。對(duì)于大人貪小便宜的行為要?jiǎng)褡?，要做到廉潔。揭示主題：廉風(fēng)伴我行。生讀題，理解意思。

4、師：生活中貪小便宜的人只是少數(shù)，信奉廉潔的人還是很多的。面對(duì)250萬(wàn)元，你會(huì)動(dòng)心嗎？讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)真實(shí)的故事。（出示相應(yīng)的圖片，師講述報(bào)紙上刊登的一個(gè)真實(shí)的故事——“要是貪了，一輩子也不會(huì)安樂(lè)”）

5、師：聽(tīng)了這個(gè)故事，你想說(shuō)什么？你還知道哪些這樣的故事？講給大家聽(tīng)一聽(tīng)。

6、故事卡內(nèi)容交流。（司馬遷拒禮；焦裕祿無(wú)私奉獻(xiàn)；朱鎔基剛正不阿??）

7、師小結(jié)：只有廉潔之風(fēng)代代相傳，我們的國(guó)家才能更健康的發(fā)展，才會(huì)更加富強(qiáng)。

〔二〕、聯(lián)系實(shí)際，關(guān)注周圍人的廉潔。案例呈現(xiàn)：

1.老大爺患了感冒，到醫(yī)院去看病。本來(lái)只須花幾十元錢就能治好病，醫(yī)生卻叫他先化驗(yàn)，結(jié)果光化驗(yàn)就用了三百多。后來(lái)醫(yī)生給他開(kāi)了300多元錢的藥品。你有什么感受？

（1）學(xué)生討論交流感受

（2）教師小結(jié)：醫(yī)生把金錢放在首位，以盈利為目的，損害了

白衣天使的職業(yè)形象。

2.班干部選舉前，王同學(xué)為了能使自己能當(dāng)選干部，就給同學(xué)們送禮，請(qǐng)他們吃小食品，目的是讓這些同學(xué)投他一票。

（1）學(xué)生交流評(píng)價(jià)

（2）教師簡(jiǎn)要小結(jié)：班干部競(jìng)選中，應(yīng)遵守競(jìng)選規(guī)則，公平競(jìng)爭(zhēng)。要以自己的實(shí)際行動(dòng)獲取同學(xué)的信任，而不是靠物質(zhì)來(lái)?yè)Q取。

3.王飛是班上的衛(wèi)生委員，負(fù)責(zé)檢查班里的衛(wèi)生。今天是王飛的好朋友林東值日。林東沒(méi)有把衛(wèi)生工作做好，卻私下給王飛5元錢，叫他不要扣分。王飛拒絕了林東的要求，說(shuō)：“我不能這樣做?！?/p>

（1）學(xué)生判斷，說(shuō)說(shuō)理由。

（2）教師小結(jié)：林東這種做法不對(duì)。用錢去收買同學(xué)，采用變相行賄。王飛堅(jiān)持原則，不拉關(guān)系，面對(duì)金錢不動(dòng)心，是個(gè)做事負(fù)責(zé)的人。

〔三〕、觀察比對(duì)，內(nèi)化身邊的行為。

1、小品表演：

一位小朋友看到同學(xué)有很多漂亮的熒光筆，他羨慕極了。趁大家都不在教室，他想拿走同學(xué)的筆，你認(rèn)為他可以這樣做嗎？

2、師：這位小朋友正在猶豫著，快點(diǎn)告訴他怎么辦吧！

3、這就是我們身邊的廉潔。不是自己的東西不能拿，我們不能隨便貪小便宜，要做一個(gè)廉潔的好孩子。（生交流，師隨機(jī)點(diǎn)評(píng)）

4、辨析明理，內(nèi)化行為。下面的做法對(duì)嗎？為什么？（1）投影出示：

①閱覽室的很多圖書(shū)我很喜歡，但我不能擅自把它帶回家。（）②今天是同學(xué)明明的生日，他請(qǐng)我們班的男生吃肯德基。（）③今天是我做值日班長(zhǎng)，我給我們班打滿分，給兄弟班級(jí)扣幾分。（）④今天是我的好朋友做紀(jì)律班長(zhǎng)，我偷偷跟他啊說(shuō)不要把我的名字記下，不要給我扣分。（）⑤班主任老師病了，丁丁拿了一袋蘋果去探望他，丁丁在賄賂老師。（）⑥作業(yè)做不好，我請(qǐng)高年級(jí)的同學(xué)幫忙做，給他五元錢作為報(bào)酬。（）⑦同桌今天穿了一雙李寧牌運(yùn)動(dòng)鞋，我很喜歡。明天我也要我媽媽買雙耐克，讓 全班同學(xué)羨慕我。（）

（2）小組討論，然后交流，并且要說(shuō)明理由。

（3）師小結(jié)：在我們?nèi)粘Ｉ钪兄v廉潔，其實(shí)就是要我們實(shí)事求是，做一個(gè)不弄虛作假的孩子，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的孩子，做一個(gè)有原則，講信用的孩子。一起讀一讀：

自幼廉潔，不貪小便宜；實(shí)事求是，公平公正是我們做人的基本原則?！菜摹?、課外延伸，深化廉潔的內(nèi)涵

1.集體簽名活動(dòng)

師：我們小學(xué)生應(yīng)該從自我做起，從小事做起，講誠(chéng)信話，做誠(chéng)信事，不相互攀比、不找關(guān)系、不搞小特殊、不盲目追星，努力學(xué)習(xí)，為了理想，不斷奮斗。讓我們拿起手中的筆，寫下我們的姓名，立下我們的誓言：廉潔——我做得到！學(xué)生簽名。

2.標(biāo)語(yǔ)pk 師：現(xiàn)在我們來(lái)現(xiàn)場(chǎng)比賽搜集有關(guān)廉潔的小標(biāo)語(yǔ)，送給我們的老師和父母。好嗎？ 學(xué)生分成紅、黃、藍(lán)三隊(duì)，相互討論，寫在題板上，七分鐘后交流。

“廉潔，從自身做起，讓快樂(lè)永在；清正，從大家做起，讓幸福長(zhǎng)留” ；“你擁有廉潔這個(gè)美德，請(qǐng)不要因?yàn)橐粫r(shí)私心破壞它” ；“廉潔在我心，我心將更

美”??。

3.說(shuō)說(shuō)自己學(xué)習(xí)后的感受。

4.齊讀這些標(biāo)語(yǔ)，有選擇地貼幾條在班級(jí)園地內(nèi)。5總結(jié)全課，提出希望

同學(xué)們，讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴做起，做一名廉潔誠(chéng)信的學(xué)生，讓廉潔之風(fēng)伴我們成長(zhǎng)！

探究活動(dòng)

1做一做：繼續(xù)搜集現(xiàn)實(shí)生活中廉潔的事例，舉行“說(shuō)說(shuō)身邊廉潔事”征文比賽，辦一期主題為“廉潔”的黑板報(bào)。

2.評(píng)一評(píng)：開(kāi)展“小手拉大手”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，評(píng)議身邊的人是否廉潔，向他們發(fā)出倡議書(shū)。

3.記一記：有關(guān)廉潔的名言警句 君子愛(ài)財(cái)取之有道。出淤泥而不染,濁清廉而不妖 洛陽(yáng)親友如相問(wèn) 一片冰心在玉壺

其身正，無(wú)令而行；其身不正，雖令不從。

清正廉潔，俯仰天地問(wèn)心無(wú)愧；兩袖清風(fēng)，一心為民樂(lè)在其中 教學(xué)反思

青少年兒童是未來(lái)社會(huì)的建設(shè)者，也是今后各條戰(zhàn)線的主力軍，提前對(duì)他們進(jìn)行廉潔教育十分必要，也非常重要。他們正處于身心發(fā)

育、人生觀價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，很容易受腐朽現(xiàn)象的侵蝕，而且這種不良意識(shí)一旦形成，以后就難以糾正?，F(xiàn)在，某些電視節(jié)目充斥著對(duì)燈紅酒綠生活的渲染，部分書(shū)刊上堆積著對(duì)奢侈生活的描寫，生活中耳濡目染的也是父輩們的“迎來(lái)送往”。在這種環(huán)境下，如果不對(duì)他們進(jìn)行正確的引導(dǎo)和提醒，很多孩子便會(huì)照搬成年人的某些行為，從而埋下隱患。讓他們從小接受廉政文化教育，是對(duì)未成年人思想道德教育建設(shè)方面采取的一項(xiàng)新舉措，也是新形勢(shì)下學(xué)校德育工作的一項(xiàng)新課題，對(duì)于青少年從小具有抵抗腐敗的免疫力，確保健康成長(zhǎng)，對(duì)于今后社會(huì)的大發(fā)展都具有戰(zhàn)略意義。

第三篇：大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言

尊敬的省局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

首先,感謝省局召開(kāi)這次全省商業(yè)系統(tǒng)大學(xué)畢業(yè)生座談會(huì),給我們?nèi)〈髮W(xué)生畢業(yè)生代表一個(gè)互相交流工作體會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn),暢所欲言,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái), 感謝省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)畢業(yè)生的高度關(guān)注和關(guān)心!

我是XX年8月經(jīng)過(guò)全省統(tǒng)一招聘被錄用后分配到漳州市煙草公司的,先后在基層專賣管理所擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)管-理-員、內(nèi)勤、所長(zhǎng)等職,XX年7月,響應(yīng)省委省政府和市委市政府關(guān)于選派優(yōu)秀黨員干部到基層駐村掛職的號(hào)召,組織上選派我到龍海市程溪鎮(zhèn)內(nèi)云村擔(dān)任村黨支部副書(shū)記(主持工作),XX年6月,到詔安縣煙草分公司任專職紀(jì)檢員。

從XX年進(jìn)入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有5年的時(shí)間.短短的五年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動(dòng)和感觸.有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時(shí)發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng),有不辭辛苦趕工作給我?guī)?lái)的充實(shí)感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運(yùn)和自豪!

帶著相互學(xué)習(xí)的精神,根據(jù)會(huì)議安排,下面我就這五年來(lái)的工作體會(huì)與大家共同探討交流,請(qǐng)批評(píng)指正.體會(huì)一：福建煙草這幾年實(shí)現(xiàn)了大跨步發(fā)展。從XX進(jìn)入煙草系統(tǒng)，我有幸親身經(jīng)歷了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的健全和不斷完善、經(jīng)歷了專賣管理所全面建設(shè)驗(yàn)收和各項(xiàng)管理制度修訂、落實(shí)執(zhí)行等等各項(xiàng)工作的全過(guò)程，確實(shí)感受到了這幾年福建煙草的進(jìn)步，得益于我們?cè)诠芾砩舷铝舜罅猓铝苏婀Ψ?，狠抓基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)管理出效益。同時(shí)，在人力資源、新酬管理、企業(yè)文化、精神文明建設(shè)等方面我們做到同步進(jìn)行，全方位、多層次發(fā)展。作為煙草大家庭的一員，我為福建煙草大家庭的日益發(fā)展倍感自豪。記得漳州煙草的老前輩們經(jīng)常跟我們年輕的同志回憶起煙草剛組建時(shí)那段艱苦拼搏的歲月，具有非常好的教育和啟發(fā)意義，不自覺(jué)地激發(fā)起了我們?yōu)楦＝煵莩掷m(xù)發(fā)展壯大而努力工作的熱情。誠(chéng)然，經(jīng)過(guò)幾代老前輩的努力，我們現(xiàn)在的工作條件、新酬得到了很大的改善，但是，我們是否繼承了老前輩們作為拓荒者克服困難，艱苦奮斗，敢于挑戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)?我們的工作是否更加的努力?俗話說(shuō)：攻城容易守城難。作為福建煙草年輕的一代，我們肩負(fù)著鞏固福建煙草所取得的成果并不斷持續(xù)發(fā)展壯大的艱巨使命，我們是否具備了從老一輩手中接過(guò)承載著福建煙草明天這一接力棒的信心和勇氣?

體會(huì)二：大學(xué)生隊(duì)伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅(jiān)作用，也對(duì)大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年省局對(duì)大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊(duì)伍也越來(lái)越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來(lái)越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺(tái)上，我們的大學(xué)生隊(duì)伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅(jiān)力量，有的甚至走上了部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位?！靶挠卸鄬挘枧_(tái)就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時(shí)機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過(guò)，我們才能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將五年來(lái)對(duì)自己工作的要求與大家探討共勉。

一、要勤?！皹I(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂(lè)的時(shí)間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、要實(shí)。實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳櫻

三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。

四、要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是動(dòng)力，是源泉，是火花。

以上是我個(gè)人的工作體會(huì)和對(duì)自己的工作要求，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。

關(guān)于對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議和意見(jiàn)，我提兩點(diǎn)不成熟的想法：

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。隨著我們行業(yè)的不斷做大做強(qiáng)，越來(lái)越體現(xiàn)出了企業(yè)文化作為軟管理的重要性。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能讓行業(yè)核心價(jià)值觀成為員工的共同行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，與行業(yè)制度管理相輔相成。當(dāng)然，行業(yè)的企業(yè)文化既要體現(xiàn)行業(yè)共性，也要結(jié)合地方實(shí)際具有地方獨(dú)有的特色。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流力度，建立留住人才的激勵(lì)機(jī)制。隨著行業(yè)加大人才培養(yǎng)力度，有的行業(yè)員工在學(xué)歷、職稱上有了新的提高。在鼓勵(lì)員工進(jìn)修培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，讓這些取的高學(xué)歷、高職稱的員工安下心來(lái)為行業(yè)服務(wù)是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的，建議省局出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)政策作為保障。

第四篇：大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言

在大學(xué)生座談會(huì)上的發(fā)言

西充縣支行雙鳳分理處蔣林

（2011年5月3日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家下午好：

我叫蔣林，中共預(yù)備黨員，2009年7月畢業(yè)于重慶西南大學(xué)金融系，曾先后工作于農(nóng)行西充縣支行雙鳳分理處及客戶部。

我很慶幸能夠成為農(nóng)行的一員，因?yàn)?，我們這批大學(xué)生是站在一代代農(nóng)行前輩們的肩上，分享到了股改的成果。但是，我們也倍感責(zé)任重大，使命艱巨，因?yàn)椋覀兩钪?，股改不是目的，只是手段。近兩一年?lái)的學(xué)習(xí)工作實(shí)踐，使我深切感受股改帶來(lái)的巨大變化：如經(jīng)濟(jì)增加值等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化；又如各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更為嚴(yán)厲的懲戒措施，要求我們工作不僅要做得好、效率高，還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，更重要的還在于“未雨綢繆”。

在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們大學(xué)生提供了這樣一個(gè)暢所欲言的平臺(tái)，下面，我結(jié)合自身崗位實(shí)際，就基層網(wǎng)點(diǎn)工作，給各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、促使網(wǎng)點(diǎn)從交易結(jié)算型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提升營(yíng)銷服務(wù)能力

網(wǎng)點(diǎn)是商業(yè)銀行最重要的競(jìng)爭(zhēng)陣地和最寶貴的發(fā)展資源。目前各家商業(yè)銀行都在加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型來(lái)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但是，就基層網(wǎng)點(diǎn)在推進(jìn)轉(zhuǎn)型上，還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

一是高成本與低收益的反差。受網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)定位、功能結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)組合、發(fā)展策略的影響，網(wǎng)點(diǎn)的高投入并未實(shí)現(xiàn)高收益。從實(shí)際情況看，網(wǎng)點(diǎn)人員的絕大部分時(shí)間都用于后臺(tái)處理與行政管理，柜臺(tái)業(yè)務(wù)也大多是小額現(xiàn)金存取款，賬戶余額查詢、存折補(bǔ)登以及貸記卡的還款、掛失等低價(jià)值業(yè)務(wù)，加上業(yè)務(wù)在后臺(tái)處理和復(fù)核方面耗時(shí)較多，不僅大量耗費(fèi)了網(wǎng)點(diǎn)資源，造成網(wǎng)點(diǎn)效率低下，盈利能力不強(qiáng)，而且也使網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有時(shí)間和精力去開(kāi)發(fā)價(jià)值更高的客戶和業(yè)務(wù)。

二是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)傳導(dǎo)不足，部分基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還是坐井觀天，只管埋頭拉車，無(wú)視市場(chǎng)同業(yè)，有的甚至還在為點(diǎn)滴的收獲沾沾自喜。同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)管控逾加嚴(yán)厲的情況下，還存在怕承擔(dān)責(zé)任而怕發(fā)展，發(fā)展越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大的錯(cuò)誤思想。今年，市分行及時(shí)出臺(tái)了《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)競(jìng)賽考核辦法》，無(wú)疑將成為解決這些問(wèn)題的有力武器。

因此，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成為必要。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型就是指網(wǎng)點(diǎn)的特殊地位要求其本質(zhì)和內(nèi)涵必須與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是突出核心價(jià)值，而目前國(guó)內(nèi)銀行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型雖然推進(jìn)速度很快，但大多集中在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)外觀、區(qū)域功能設(shè)計(jì)等物理性再造，在業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程、管理流程等方面還存在一定的差距，網(wǎng)點(diǎn)的核心價(jià)值還未充分體現(xiàn)出來(lái)。因此，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型必須以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)由傳統(tǒng)交易結(jié)算型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由業(yè)務(wù)營(yíng)銷向客戶營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，提高服務(wù)效率，使網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值核心與業(yè)務(wù)流程渾然一體，客戶走進(jìn)銀行就會(huì)得到一種全新的服

務(wù)體驗(yàn)。我個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面嘗試網(wǎng)點(diǎn)由交易結(jié)算型向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變。

（一）改革員工管理模式。要想滿足網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的人員需求，打好流程再造的人員基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)全員參與轉(zhuǎn)型、推進(jìn)轉(zhuǎn)型的積極性和主動(dòng)性，就要首先對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的勞動(dòng)組合進(jìn)行優(yōu)化。一是著眼挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力，調(diào)整柜員職能分工。打破傳統(tǒng)前臺(tái)和后臺(tái)、對(duì)公和對(duì)私崗位的分工限制，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和種類、員工能力和素質(zhì)把員工分別設(shè)置為綜合柜員、多項(xiàng)柜員和單項(xiàng)柜員。二是著眼挖掘組織潛力，調(diào)整柜員級(jí)別體系。摒棄把與客戶接觸的一線員工置于組織結(jié)構(gòu)底層的傳統(tǒng)做法，將一線員工視為“二階客戶”，形成一線員工直接為客戶服務(wù)，其他員工為一線員工提供服務(wù)和支持的組織結(jié)構(gòu)，使得客戶與員工交流的信息以最低的失真程度傳遞給管理決策層，提高決策效率。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷，促進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展。國(guó)外先進(jìn)銀行在零售業(yè)務(wù)上的發(fā)展更多側(cè)重于交叉營(yíng)銷。通過(guò)電子銀行、短信通知、信用卡等產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷，多維度固化客戶關(guān)系，提高產(chǎn)品覆蓋度。為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷功能，首先是要加強(qiáng)對(duì)一線營(yíng)銷人員的營(yíng)銷提示，讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和柜員能非常清晰地知曉自己每一天的營(yíng)銷目標(biāo)，精準(zhǔn)營(yíng)銷必將帶來(lái)營(yíng)銷效率。其次是要多加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，代理基金的銷售，加大持續(xù)性營(yíng)銷基金和基金定投的銷售比重，幫助客戶防范市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，從而擴(kuò)大銀行自身的交易量。三是通過(guò)代發(fā)工資、短信服務(wù)為重點(diǎn)產(chǎn)品，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)各類產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷和組合營(yíng)銷，提高產(chǎn)品覆蓋率。

（三）構(gòu)建考核評(píng)價(jià)體系。重點(diǎn)解決長(zhǎng)期以來(lái)存在網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏科學(xué)考核問(wèn)題，在網(wǎng)點(diǎn)員工中真正樹(shù)立收入憑貢獻(xiàn)、增資靠效益的思想，最大限度的發(fā)揮工資分配對(duì)員工的激勵(lì)作用。突出

權(quán)責(zé)利相統(tǒng)一的原則，明確崗位和責(zé)任。建立以員工崗位類型為基礎(chǔ)、以崗位職責(zé)任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工的有效激勵(lì)。突出考評(píng)做減法的原則、創(chuàng)新思路和方法。改變傳統(tǒng)考評(píng)方式，按照不同崗位的職責(zé)、工作強(qiáng)度、專業(yè)技能以及貢獻(xiàn)度等方面的差異，明確不同崗位的工資系數(shù)，考核時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況對(duì)崗位系數(shù)進(jìn)行調(diào)整，使員工收入實(shí)現(xiàn)透明化和公平化。突出價(jià)值導(dǎo)向的原則，激發(fā)員工營(yíng)銷行為?？己藨?yīng)以價(jià)值最大化為核心，明確效益指標(biāo)包括網(wǎng)點(diǎn)綜合效益、產(chǎn)品計(jì)價(jià)效益、業(yè)務(wù)計(jì)件效益等與員工崗位和工資系數(shù)的掛鉤關(guān)系，同時(shí)采用晨會(huì)、例會(huì)等形式實(shí)施過(guò)程管理，切實(shí)有效的將員工積極性引導(dǎo)到促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)管理上來(lái)。

二、不斷提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)情感營(yíng)銷完善服務(wù)質(zhì)量

網(wǎng)點(diǎn)的一線員工是影響客戶感知的決定性因素之一，因此必須提高前臺(tái)工作人員的綜合素質(zhì)。前臺(tái)工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻要求每位員工必須具有很好的傾聽(tīng)、溝通技巧，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。目前我行對(duì)員工的培訓(xùn)僅僅停留在對(duì)服務(wù)禮儀和標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的規(guī)范上面，而沒(méi)有更全面的培訓(xùn)項(xiàng)目，因此不斷豐富柜員培訓(xùn)內(nèi)容勢(shì)在必行，比如加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工聆聽(tīng)能力、營(yíng)銷技巧、溝通技巧等的培訓(xùn)力度。

思想決定心態(tài)，心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定效果。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)的提升，習(xí)慣做法的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)付到主動(dòng)接受，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化、日?；?，不能一蹴而就，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)禮儀，更要求每位員工用心去服務(wù)，我們不光營(yíng)銷產(chǎn)品，更要營(yíng)銷我行的企業(yè)文化和對(duì)客戶用心的情感，只有長(zhǎng)期為客戶著想,在客戶遇到困難或不便時(shí)，提供具有建設(shè)性的、靈活變通的解決辦法，才能讓

客戶對(duì)你產(chǎn)生“自己人”般的信賴。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)：真正與我行建立良好關(guān)系的客戶并不是我們送出禮品最多的客戶，而是我們?cè)?jīng)幫助他們解決問(wèn)題的客戶，一些靈活的建議或解決辦法讓客戶覺(jué)得這里有一個(gè)“自己人”的感受，做一個(gè)客戶的“關(guān)鍵先生”。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越好，產(chǎn)品的好壞對(duì)客戶的重要程度就會(huì)下降，那時(shí)客戶看重的不一定是我們的產(chǎn)品，而是對(duì)我們的信賴。

因此我們?cè)趯?shí)際工作中，除了跟客戶在業(yè)務(wù)上有必要的交流外，還可以跟客戶進(jìn)行諸如生活方面的交流，即所謂的情感營(yíng)銷，以便在交流中更多的了解客戶需求，同時(shí)拉近與客戶間的距離，強(qiáng)化客戶對(duì)我行的認(rèn)知度和信賴度。

在實(shí)際操作中，雙鳳分理處逐漸認(rèn)識(shí)到情感營(yíng)銷的重要性的，網(wǎng)點(diǎn)時(shí)常組織并鼓勵(lì)員工間相互間交流、分享與客戶溝通的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技巧，同時(shí)提倡在客戶辦理業(yè)務(wù)期間增加些業(yè)務(wù)以外的交流，諸如主動(dòng)為個(gè)體工商戶提供零鈔兌換，耐心為其提供殘幣兌換；如遇個(gè)別客戶支臨時(shí)取大額現(xiàn)金，在柜員箱資金短缺的情況下為其積極組織協(xié)調(diào)資金；為支取大額現(xiàn)金的客戶準(zhǔn)備袋子方便其攜帶，保安貼身陪護(hù)客戶轉(zhuǎn)移現(xiàn)金至其車上等細(xì)小而貼心的服務(wù)。在2011年1月份，我分理處一位細(xì)心的柜員接待了一位氣喘吁吁的老人，主動(dòng)為其奉上一杯熱茶，幾天后一位中年男士將50萬(wàn)現(xiàn)金從其他銀行轉(zhuǎn)入了我行，原來(lái)他就是幾天前那位老人的兒子，他被我們的的熱情周到行為所打動(dòng)，主動(dòng)將存款存入我分理處，這些細(xì)節(jié)為雙鳳分理處帶來(lái)了切切實(shí)實(shí)的效益，僅2011年第一季度，我分理處個(gè)人存款上升890萬(wàn)，惠農(nóng)信用卡發(fā)行50張，營(yíng)銷保險(xiǎn)412萬(wàn)，所以，如果我們將情感營(yíng)銷貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流程，效益將無(wú)處不在。

三、強(qiáng)化客戶分流，減輕柜面壓力

以雙鳳分理處為例，2011年第一季度ATM機(jī)遷移率達(dá)到81%，較2009年同期增長(zhǎng)二十個(gè)百分點(diǎn)，理財(cái)產(chǎn)品較去年同期增幅超過(guò)百分之百，達(dá)到663萬(wàn)，由此可見(jiàn)客戶分流對(duì)提高柜臺(tái)營(yíng)銷能力有多么明顯的作用，這主要是由于客戶分流讓柜員有更多的時(shí)間去有效識(shí)別客戶，重點(diǎn)向有購(gòu)買能力且有購(gòu)買意向和可能性的客戶營(yíng)銷我行的各種產(chǎn)品。同時(shí)，分流的結(jié)果是附加值低的客戶流向自助終端，更多高端客戶分流在了前臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，減少了高端客戶的流失，增加了理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買概率。為了更好的強(qiáng)化客戶分流，減輕柜面壓力，必須做到以下幾點(diǎn)：

首先是增加自助終端的數(shù)量。就西充支行來(lái)講，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的自助終端只有一臺(tái)柜員機(jī)，客戶分流能力有限，時(shí)常排起長(zhǎng)隊(duì)，因而很多客戶體會(huì)不到自助終端的方便快捷，更寧愿在柜臺(tái)排隊(duì)。

其次是營(yíng)造自助終端使用氛圍，普及自助設(shè)備使用常識(shí)，讓客戶更加主動(dòng)選擇自助終端辦理業(yè)務(wù)。雙鳳分理處作為一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有專職的大堂經(jīng)理，但卻有專職的保安，為了“贏在大堂”，雙鳳分理處從保安大哥開(kāi)始培訓(xùn)各種電子銀行的使用流程，使其具備大堂經(jīng)理的部分作用，針對(duì)客戶年齡結(jié)構(gòu)的不同，雙鳳分理處提出“向年輕人推薦網(wǎng)銀，向中年人演示網(wǎng)銀，向老年人介紹ATM”。經(jīng)過(guò)分理處全體職工的共同努力，“頭羊效應(yīng)”（一個(gè)人學(xué)會(huì)了使用自助設(shè)備，他也會(huì)帶動(dòng)周圍的人使用）已初見(jiàn)成效?，F(xiàn)在越來(lái)越多的老年人學(xué)會(huì)了使用柜員機(jī)，網(wǎng)銀使用數(shù)量也大幅上升，結(jié)果效率高了，客戶的滿意度也增加了。

以上僅是我個(gè)人的一些不成熟想法，我將以本次座談會(huì)為新的起點(diǎn)，用更加負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，更加敬業(yè)的工作作風(fēng)，更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。

謝謝！

第五篇：大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言

尊敬的*行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好！

非常感謝**黨委多年對(duì)**縣支行的關(guān)心。今天**縣支行有幸被地區(qū)選為大學(xué)生座談會(huì)重點(diǎn)發(fā)言單位。下面我就**支行對(duì)下派大學(xué)生鍛煉工作做如下匯報(bào)。

近年來(lái)，**地區(qū)中心支行黨委始終把人才培養(yǎng)作為基層央行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“人才興行”、“素

質(zhì)興行”的理念，圍繞打造“五型”干部隊(duì)伍，著力建設(shè)關(guān)心人才、愛(ài)護(hù)人才、培養(yǎng)與鍛煉人才的工作格局，以扎實(shí)做好大學(xué)生的培養(yǎng)與鍛煉工作為抓手，積極鼓勵(lì)大學(xué)生下基層鍛煉，不斷推進(jìn)基層央行各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。

青年干部是人民銀行未來(lái)事業(yè)的承擔(dān)者和實(shí)踐者,肩負(fù)著開(kāi)拓央行事業(yè)的重任。自2006年以來(lái)，**黨委先后為**支行下派大學(xué)生**人。為充分發(fā)揮新入行員工在基層行工作中的重要作用，**縣支行針對(duì)近年來(lái)新入行大學(xué)生理論知識(shí)面寬、思想活躍、接受新事物能力強(qiáng)等特點(diǎn)，高度重視對(duì)新員工的培養(yǎng)鍛煉，通過(guò)不斷開(kāi)展談心活動(dòng)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能比賽、文體活動(dòng)開(kāi)展等多種形式，凝聚和引導(dǎo)新員工以健康的心態(tài)、端正的思想、積極向上的精神，在各自的崗位上發(fā)揮自己的才智，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。

正確引導(dǎo)，增強(qiáng)新行員的歸屬感。基層是磨練意志的戰(zhàn)場(chǎng)，是轉(zhuǎn)變思想的學(xué)校，是增長(zhǎng)知識(shí)與才干的老師。為此，**支行根據(jù)新行員不同時(shí)期的思想狀況，采取書(shū)面問(wèn)卷或召開(kāi)座談會(huì)形式與新員工進(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)和幫助他們樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，克服困難，消除“坐流水席”的消極思想，幫助他們掌握好發(fā)展方向。通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展一系列如“談心交心活動(dòng)?！扒嗄陯徫荒苁帧薄ⅰ皠?chuàng)新金融服務(wù) 支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展“業(yè)務(wù)競(jìng)賽”先進(jìn)個(gè)人、“民族團(tuán)結(jié)模范”評(píng)選等多個(gè)樹(shù)典型、揚(yáng)正氣、促和諧活動(dòng)，激發(fā)了支行各族干部職工積極向上的精神，保持高漲的工作熱情和旺盛的求知欲，增強(qiáng)了凝聚力。同時(shí)支行堅(jiān)持嚴(yán)格管理和關(guān)心愛(ài)護(hù)相結(jié)合，既要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，又要在政治上信任、工作上放手、生活上關(guān)心, 不把他們當(dāng)“過(guò)客”，讓他們深深感受到**支行濃濃暖意的大家庭，積極鼓勵(lì)新員工在央行事業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。

強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)新員工鍛煉。支行采取多種方式加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)新入行員工書(shū)本理論知識(shí)強(qiáng)，而業(yè)務(wù)知識(shí)淺薄的特點(diǎn)，支行開(kāi)展輪崗培訓(xùn)、各種業(yè)務(wù)技能比賽等形式，有意識(shí)的安排新員工多參加，通過(guò)賽前集訓(xùn)、賽中學(xué)習(xí)，促使他們得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加快提高業(yè)務(wù)技能步伐。除在工作上做到鍛煉培養(yǎng)新員工外，還不斷組織干部職工參加各種文體活動(dòng)，并對(duì)在活動(dòng)開(kāi)取得優(yōu)異成績(jī)的員工給予鼓勵(lì)和表彰，使他們從各方面看到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。同時(shí)對(duì)自己定出計(jì)劃，找到學(xué)習(xí)鍛煉的突破口和方向，珍惜難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，潛心工作、用心學(xué)習(xí)。

細(xì)化措施，科學(xué)培養(yǎng)青年人才。建立培養(yǎng)長(zhǎng)效制度，開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫帶培養(yǎng)。通過(guò)不定期了解新入行大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)鍛煉情況，做好引導(dǎo)和培養(yǎng)工作，促使新員工將學(xué)習(xí)到的書(shū)本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中多點(diǎn)撥，傳授方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)指出其工作中存在的不足，使青年在學(xué)習(xí)中工作，在工作中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中進(jìn)步。

大力開(kāi)展青年成才活動(dòng)。支行近年在人員緊張，工作任務(wù)重的情況下，給青年干部壓擔(dān)子，盡量多讓青年員工參加重要工作、重點(diǎn)課題，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和工作創(chuàng)新 “雙贏”。近兩年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展一系列培養(yǎng)，在激發(fā)青年積極性，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，施展才能等方面進(jìn)行了有益的嘗試。通過(guò)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”等活動(dòng)，讓下派干部行有方向、趕有目標(biāo)、做有成效，調(diào)動(dòng)全行干部職工積極性；也為下派干部提供良好的工作發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分展示才能，發(fā)揮工作主動(dòng)性；對(duì)工作勤勤懇懇、成績(jī)突出員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)青年工作的創(chuàng)造性；搭建施展才能的舞臺(tái)，增強(qiáng)青年干部的責(zé)任感和使命感。

成效顯著，達(dá)到鍛煉的預(yù)期目的。通過(guò)**下派大學(xué)生到縣支行鍛煉，即解決了支行人員緊缺問(wèn)題，也鍛煉了干部，促進(jìn)了支行的各項(xiàng)工作。一是磨煉了新行員的意志，增強(qiáng)鍛煉的信心。由于**縣，自然條件惡劣，但下派干部還是努力克服困難，積極參加支行各類活動(dòng)，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉，使下派干部在艱苦環(huán)境中經(jīng)受了考驗(yàn)，意志得到了磨煉，增強(qiáng)了繼續(xù)在基層鍛煉信心和決心。二是強(qiáng)化了奉獻(xiàn)意識(shí)，密切了干群關(guān)系。通過(guò)兩年的鍛煉，下派干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，愛(ài)行如家，與各族職工打成一片，增進(jìn)了與各族職工的友誼和關(guān)系。三是解決了支行人員緊缺問(wèn)題，發(fā)揮自身發(fā)揮，為支行各項(xiàng)工作上臺(tái)階起到了助推作用。下派大學(xué)生到支行后，都能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極為支行的各項(xiàng)工作出主意、想辦法，求實(shí)效、辦實(shí)事，為支行的各項(xiàng)工作上臺(tái)階起到較大的作用。總體上，通過(guò)下派鍛煉，新入行的大學(xué)生的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2011年在**黨委的關(guān)心下，將分配給**支行**名大學(xué)生，解決支行實(shí)際困難。我們像對(duì)待下派大學(xué)生一樣，嚴(yán)格要求和管理，發(fā)揮他們優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)支行各項(xiàng)工作上臺(tái)階。

近3年來(lái)，在**支行下派鍛煉的干部中，有4人光榮加入黨組織，6人次（**********）干部考核中被評(píng)優(yōu)秀，多次獲得先進(jìn)工作者、青年崗位能手等榮譽(yù)，工作成績(jī)受到支行各族干部職工的好評(píng)。我們相信在**黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在縣支行下派鍛

煉的青年干部，將會(huì)不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，逐漸成為基層行各項(xiàng)工作中不可缺的中堅(jiān)力量，****的明天會(huì)更好！

謝謝大家！