第一篇：我的暑期社會(huì)實(shí)踐心得

2010年7月21日至8月15日，我在我們忻州市代縣棗林鎮(zhèn)西馬村參加了為期26天的暑期社會(huì)實(shí)踐。我從小一直未參加過社會(huì)實(shí)踐，為了響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力，豐富自己的閱歷，我經(jīng)一個(gè)親戚介紹走進(jìn)西馬村參加農(nóng)村支教活動(dòng)。短短的26天時(shí)間，我感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息，也對(duì)這次實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生了很多感想。

西馬村是我市有名的水果出產(chǎn)村，全村耕地面積1800來畝，住戶面積300畝，260戶人家，1500來口人。村固定資產(chǎn)180萬，村每年人均收入3000元左右。生活在附近鄉(xiāng)村中屬中等富裕水平。在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的契機(jī)下，黨的政策給村里帶來了巨大的收益，使村子有了翻天覆地的變化。村子里呈現(xiàn)一片闔家歡樂，幸福繁榮的景象。

進(jìn)村后，首先印入眼簾的就是縱橫有序的水泥道路和整齊的房舍，以及道路兩旁那既有經(jīng)濟(jì)效益又能美化環(huán)境的柳樹，讓我不由自主的想起陶淵明筆下的《桃花源記》，“土地平闊，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬”。這里與我想象中的農(nóng)村還是有著一定的差別。后來，當(dāng)我融入到村中的日常生活中去以后，我能清楚的感受到村里的治安情況很不錯(cuò)，雖沒有達(dá)到古代盛世的“路不拾遺，夜不閉戶”，但村民之間相互關(guān)心，相互幫助，一片和諧的氛圍。經(jīng)濟(jì)上的寬裕和生活上的安寧、祥和，使我不假思索的用了“安居樂業(yè)”這四個(gè)字來作為初到西馬村給我的第一印象。

聽村里的領(lǐng)導(dǎo)介紹，村里的主要收入來源于種植業(yè)，其中300畝果園收益可達(dá)每畝2000元左右，而葡萄更是達(dá)到了每畝5000元。當(dāng)我問到村中是否有自己的企業(yè)和特色項(xiàng)目時(shí)，村里領(lǐng)導(dǎo)向我們十分高興的說道：“前年，我們村建起了縣里第一家秸稈加工廠，利用莊稼秸稈制作牲畜飼料，為村子里面取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，大大提高了人民的收入”。由于此時(shí)是夏季，莊稼還沒有豐收，還沒有糧食秸稈，所以村里的秸稈加工廠還是呈現(xiàn)一片“門可羅雀”之情景。我真想在秋收以后再來西馬村看看這縣里唯一一個(gè)秸稈加工廠忙碌的情景。

第二天，我就經(jīng)親戚的帶領(lǐng)來到了這個(gè)讓我滿懷好奇的西馬村小學(xué)，畢竟我這是長大以后的一次支教當(dāng)老師，而且也是我第一次參加暑期社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校并不算大，還算明亮的教室和幾張尚未殘缺的課桌，教室雖然小，但卻很干凈，教室后面有一個(gè)專欄，上面有學(xué)生們自己畫的畫，也有老師寫的字。學(xué)生的畫和老師的字相得益彰，是這個(gè)教室里面一道十分亮麗的風(fēng)景線。這個(gè)學(xué)校設(shè)施比較簡(jiǎn)陋陳舊，和偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)校相比，這里已經(jīng)算是很不錯(cuò)了。但與我們那的小學(xué)相比還是有著天壤之別。這的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個(gè)“好”字來形容，但孩子們那對(duì)學(xué)習(xí)特有的熱情和認(rèn)真把我深深的感動(dòng)了，他們幾乎想要我在26天之內(nèi)把自己所知道的所有知識(shí)全部傳授給他們。由于是放暑假，孩子們沒有新學(xué)期的課本，只能向上一年級(jí)的同學(xué)借，許多書全是舊書，而且由于書本不夠，平均每兩個(gè)同學(xué)只能看一本。

在這26天的時(shí)間里，農(nóng)村教育思想在我心中留下了深刻的影響。在其后幾天給孩子們上課的過程中，這個(gè)映像在我腦海中日漸加深。

每天當(dāng)我給他們講課時(shí)，孩子們都聚精會(huì)神的聽著，孩子們用一種新奇的眼神看著我，讓我感受到他們那渴望學(xué)習(xí)的勁頭是多么的強(qiáng)烈。他們雖沒有城市孩子們那樣見多識(shí)廣，也沒有城市孩子那樣多才多藝，但他們有著農(nóng)村孩子特有的淳樸和活潑。他們對(duì)我在城市里的所見所聞都感到十分的好奇。不停的向我發(fā)出疑問，我就一一做出回答。就這樣我們相互談?wù)撝髯缘牡胤降囊萋勅な?，不亦樂乎?/p>

由于村里面的教育資源，設(shè)施有限，他們小學(xué)課本自然、社會(huì)上面的實(shí)驗(yàn)老師只能讓他們自己看，自己背，我只能給他們稍微講解一下這些實(shí)驗(yàn)的步驟，現(xiàn)象和結(jié)論。他們都認(rèn)真的聽著我的講解作著筆記，我為他們沒能親自看到實(shí)驗(yàn)而感到惋惜，也為他們認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度感到欣慰。

在和孩子們這幾天的學(xué)習(xí)交流中我了解到，他們的愿望都是能考上大學(xué)，成為大學(xué)生。他們對(duì)外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問他們考上大學(xué)以后回不回來的時(shí)候，幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是小學(xué)生的他們還沒有明白我問這個(gè)問題的含義，也許是一直以來伴隨他們左右的“考上大學(xué)，去大城市”的話還在影響著他們。沒有一個(gè)孩子表示自己以后將回到自己的家鄉(xiāng)。農(nóng)村的教育思想再一次在我的腦海中浮現(xiàn)了起來。

我的一位朋友曾對(duì)我講過一個(gè)真實(shí)的故事，在某省重點(diǎn)中學(xué)有一位來自窮山村的學(xué)生，學(xué)習(xí)非常用功。他的床頭貼著一句激勵(lì)自己學(xué)習(xí)的話，只有九個(gè)字：別忘了！你是農(nóng)村戶口??！

當(dāng)我聽到這件事的時(shí)候，我的內(nèi)心十分的沉重。我國城鄉(xiāng)的巨大差異造成了教育觀念上一個(gè)極其偏激的錯(cuò)誤。農(nóng)村的孩子迫于自己農(nóng)村戶口及生活環(huán)境的壓力，幾乎用盡自己所有的精力去學(xué)習(xí)來考大學(xué)，以此來擺脫落后的生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己美好生活的夢(mèng)想。但當(dāng)這些村子里的驕傲考出去成為大學(xué)生以后呢？他們中有幾個(gè)愿意回到自己那還不富裕的家鄉(xiāng)，投身其中的建設(shè)呢？為家鄉(xiāng)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)，每個(gè)人都向往美好的生活，這本無可厚非，但村里留下的是什么？幾個(gè)考上大學(xué)的學(xué)生的名字，一個(gè)虛幻的榮譽(yù)而已。人才依舊缺乏，生活依舊貧困，并且長期得不到改善。

這種人才流向并非只存在于農(nóng)村和城市之間，也同樣存在于小城市和大城市之間，落后地區(qū)和發(fā)達(dá)地區(qū)之間，以至于我國的西部和東部之間以及國內(nèi)和國外之間。

孩子們的這種想法和做法并非出自自己思考，而大部分都來源于家長和老師的言傳身教。家長和老師的教育思想在他們心中烙下了深深的烙印。在村里支教的日子里，我無意間見一位老大爺每天坐在同一個(gè)位置和村里的其他村民聊天，那位老大爺每天滿臉喜悅的和其他人閑聊著，后來我與那老人家攀談起來。老人先向我問道我在那里上學(xué)，當(dāng)我做出回答以后，老人家感嘆的說：“大學(xué)生好啊，以后不用受苦”。我不解，就向老大爺詢問其原因，老大爺自豪的告訴我他有一個(gè)兒子兩個(gè)女兒也都前幾年考上大學(xué)，畢業(yè)后去了城市生活，現(xiàn)在他們姐弟們都生活得不錯(cuò)。在談到他孫子時(shí)，老人更加自豪的告訴我，他的孫子剛在一所省重點(diǎn)高中考了前十名，以后要考大學(xué)，考名牌大學(xué)，到更大的城市去！老人的笑容讓我感受到了農(nóng)村家長們同樣望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子以后回家鄉(xiāng)支援家鄉(xiāng)建設(shè)，老人說：“村子里太苦，能到外面去，干嘛還要回來。誰不想讓自己的孩子過點(diǎn)好日子！”

以西馬村的生活水平來說，村子應(yīng)屬中等富裕的行列。西馬村的村民都不想讓自己的孩子回來，可想而知其他貧困村的情況。

孩子們是渴望知識(shí)的，村里也是需要人才和技術(shù)的支持來帶動(dòng)發(fā)展。但一些客觀現(xiàn)實(shí)又使我們的教育觀念發(fā)生變化，造成了人才的流失。改革開放30年來，人們的思想有了極大的進(jìn)步，越來越多的人已經(jīng)意識(shí)到了教育的重要性。在西馬村支教的過程中，我們了解到，將近80%的家庭將孩子的教育費(fèi)用當(dāng)作自己未來幾年內(nèi)的最重要支出。在資金比過去有了保障之后，我們支持農(nóng)村教育以不僅僅是財(cái)力物力上的幫助，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅

僅是知識(shí)，同樣還需要做人的道理、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的觀念和大局觀。我們作為新時(shí)代的大學(xué)生，有責(zé)任有義務(wù)盡我們最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè)！

下鄉(xiāng)支教過程中所見所聞很多，但我認(rèn)為最重要的還是教育問題。“社會(huì)的發(fā)展在教育，科技是第一生產(chǎn)力”！新時(shí)期農(nóng)村的教育事業(yè)依然面臨很多的問題，解決好這些問題將極大的促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展。才能實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)和諧發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

雖然條件艱苦，但孩子們?nèi)允鞘值幕钴S，同學(xué)之間相處的也不錯(cuò)，在他們身上散發(fā)的是一股濃濃的朝氣，他們很天真也很單純。從他們的臉上，你看不到悲傷，卻能看到高興；看不到自卑，卻能看到自信。這也許就是知識(shí)賦予他們的力量吧。

通過這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，很快也將走上社會(huì)，所以應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。

這次暑期社會(huì)實(shí)踐我是深有體會(huì)，我也更加了解到我國農(nóng)村的教育現(xiàn)狀，社會(huì)實(shí)踐是鍛煉大學(xué)生能力和意志的一個(gè)既有效又重要的活動(dòng)。是當(dāng)代大學(xué)生成才的必由之路。暑期社會(huì)實(shí)踐讓我懂得很多，也學(xué)到了很多。

第二篇：我的暑期社會(huì)實(shí)踐心得

我的暑期社會(huì)實(shí)踐心得

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面，為了擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在這個(gè)暑假再次利用空閑時(shí)間去參加了一次社會(huì)實(shí)踐。

雖然暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但在那里我學(xué)到了許多課本上沒有的知識(shí)，這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

首先，在與人交流時(shí)，即使不是對(duì)大人物，我們也要用請(qǐng)教的態(tài)度口吻而不是傲慢的姿態(tài)與他們說話，因?yàn)槿瞬豢擅蚕?，很多?shí)用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。當(dāng)在受到別人對(duì)自己的相貌、事情、人品贊揚(yáng)時(shí)，不要表現(xiàn)出理所當(dāng)然的樣子，也不要假意否 認(rèn)，合適的方式是表示感謝，尤其感謝朋友的肯定與支持。例如：說句~不敢當(dāng)，哪有在座的各位那么厲害呢~每當(dāng)在飯局是，即使你不是服務(wù)人員，在朋友或者同事有客人來的時(shí)候主動(dòng)倒水，會(huì)讓朋友與同事很有面子，也會(huì)讓客人覺得你的朋友與同事很有威望。這會(huì)讓你的朋友與同事特別感謝你的姿態(tài)。

其次，雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人，但是你要勇于不恥下問，也要做到主動(dòng)詢問別人的需要，而不要等領(lǐng)導(dǎo)或者資深的同事對(duì)你表現(xiàn)出親和，因?yàn)樗麄冞@樣表現(xiàn)往往需要特別的努力。記得在別人不在座位的時(shí)候很熱情地幫助接聽與記錄電話、接受信件、傳遞信息，對(duì)團(tuán)隊(duì)的 同事與同學(xué)，提醒他們一些你知道的重要日程。重要的是在征詢了別人意見之后才進(jìn)入別人的房間，閱覽別人的書架或者室內(nèi)物品，在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦，坐在別人的私人座位上，但通常不去翻動(dòng)別人的筆記本。

最后，在自己不能有充分把握的時(shí)候，用“爭(zhēng)取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約，承諾了就要最 大限度去履行。諾言是指 100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的對(duì)同一個(gè)人沒有履 行諾言的記錄，那個(gè)人通常就不再認(rèn)真地對(duì)待你的約定，這就是所謂的信用問題。

經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的，相信人際關(guān)系也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)踐時(shí)我便有意識(shí)覺察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得十天的實(shí)習(xí)更加有意義，此次的實(shí)踐為我們深入社會(huì)，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)習(xí)什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的工作，走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

陳鑫

新能源1201

2013年9月12號(hào)

第三篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐心得

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”書本上的知識(shí)往往沒有你親自實(shí)踐了解得透徹。實(shí)踐的過程是每個(gè)人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個(gè)路上，你不在是個(gè)孩子，在鍛煉，在成長，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號(hào)角與激昂的樂譜，也許每天拖著疲憊不堪的身子回來，也許每天都要為了完成當(dāng)天的任務(wù)而焦頭爛額，但我們是快樂的。

我們實(shí)踐，我們快樂。作為實(shí)踐，這樣的一項(xiàng)活動(dòng)，也必須有其流程經(jīng)營。從開始分工，任務(wù)的布置，或許疏一看，甚易。但實(shí)則不然，在這過程中不是冷冷的追求學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)，更是尋找種人心向往的科學(xué)之美。孫中山說“人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強(qiáng)不足謀也?！泵總€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐小組中貢獻(xiàn)著自己，以追求調(diào)查南京市高校大學(xué)生性現(xiàn)狀為目的，努力地去想，去做，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，真正做到了團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)。有激動(dòng)，有感動(dòng)，有觸動(dòng)。

不論第一天大家為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率方案的討論爭(zhēng)論不休，不論每天在外發(fā)放問卷直至深夜歸來，汗珠滴落早已浸濕全身，更不論每晚寫報(bào)告，總結(jié)全天，為明日準(zhǔn)備到深夜，我們始終團(tuán)結(jié)一心，盡職盡責(zé)地完成自己的任務(wù)。每天奔波于南京各個(gè)高校之間，我們?cè)儐栔?，調(diào)查著，雖然無數(shù)次被拒絕，但我們堅(jiān)持著，目的是完成實(shí)踐，以追求學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)。我們付出，我們收獲，我們快樂。

在對(duì)南京各大高校大學(xué)生性行為現(xiàn)狀的調(diào)查實(shí)踐中，我們了解到了處在青春最好年華的大學(xué)生性意識(shí)的無知，以及正確性知識(shí)的引導(dǎo)和普及的必要性和緊迫性。雖然我們所得到的調(diào)查結(jié)果讓人觸目驚心，但我們還是很慶幸所付出的努力最終還是得到回報(bào)。后期的講座及各項(xiàng)工作還是讓我們感覺到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意義。

實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，每個(gè)人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實(shí)，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗。我們?cè)谑钇谏鐣?huì)實(shí)踐中得到的不僅僅是學(xué)術(shù)上的結(jié)果，更多的是對(duì)生活有了更多的體會(huì)，對(duì)社會(huì)有了更深的了解，而我們也在暑期社會(huì)實(shí)踐中成長。我想，當(dāng)未來的某一天，我們想起暑期社會(huì)實(shí)踐中得點(diǎn)滴，將會(huì)對(duì)它有著不由地感激，而它也將成為我們青春記憶閃亮的一筆。

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得

仍保持著抗戰(zhàn)時(shí)模樣的房屋上劃過，當(dāng)沒到一戶人家都受到熱情的招待，當(dāng)看著那一塊塊石碑、讀著一個(gè)個(gè)感人的事跡時(shí)，每個(gè)人的心都在為之顫動(dòng)！這個(gè)曾經(jīng)為新中國的成立犧牲了十四萬兒女，孕育了147為將軍、兩位國家主席，前腳后腳都是革命遺跡的小鎮(zhèn)，所養(yǎng)育的后人仍是那么樸實(shí)，那么熱情，那么堅(jiān)強(qiáng)……他們，繼承了先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，將革命之火在人們之間傳遞著。相信，有這樣一群流著光榮革命之血的兒女，革命老區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)一定能大放光彩！

結(jié)束一段時(shí)光，告別一個(gè)地方就像看完一部電影。而無論影評(píng)是否精彩，我都知道我有所得，不能說獲益匪淺，但有些東西真的已經(jīng)改變，我習(xí)慣把這種改變成為成長。

來自：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)赴湖北省紅安縣暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán) 陳威

第五篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

——海爾電器銷售

姓名：熊光明

學(xué)號(hào)：20094196

班級(jí)：農(nóng)企09級(jí)1班

社會(huì)實(shí)踐心得

古人云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行；

鄧小平同志說：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

我們的大學(xué)，提前過上了理想中的寫意生活，似乎我們可以無拘無束、可以無憂無慮、可以肆無忌憚。

但是一旦走出校門，這樣的生活將會(huì)變樣。

一、實(shí)踐內(nèi)容

本次實(shí)踐活動(dòng)由7月25日開始，到8月10日結(jié)束，為期十五天。在這十五天里，我主要是進(jìn)行的是電氣銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

在這短短的十五天里,雖然我對(duì)電氣知識(shí)的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說”不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私怆姎獾膶I(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種電器的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃電氣方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！其次，對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

（一）良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副電氣都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一臺(tái)電器!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

（二）高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷電氣時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣的電氣,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:

1.溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

(2)了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展；

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。

2.展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。

3.排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4.把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。

（三）善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。

二、總結(jié)

總的來說，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完的。理想很豐滿的，現(xiàn)實(shí)很殘酷。

暑期社會(huì)實(shí)踐開啟了我對(duì)未來的思考。

我們的生活，如同神仙。我們所有的煩惱，幾乎是被大學(xué)圍墻統(tǒng)統(tǒng)據(jù)于千里之外,這一道墻，如同海岸線，勾勒出一個(gè)海上小島，恰是室外桃園。原本的大學(xué)天之驕子，人中龍鳳，實(shí)則往往是一條蟲。我們?cè)缫褢?yīng)該摒棄陳舊的社會(huì)觀念，大學(xué)生僅僅只是多讀了幾天書而已，然則社會(huì)所要求的決不僅僅是一點(diǎn)書本的知識(shí)。我們都曾異想天開的認(rèn)為大學(xué)就是通往未來的一條康莊大道，在“城外人”看來，大學(xué)猶如天堂，那是多么神圣多么高尚的地方，于是世間普遍賦予大學(xué)生近似刺眼的光輝，受盡萬般的尊敬?？墒钱?dāng)我們走出校門時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，一切都已經(jīng)變了樣，理想瞬間變得遙不可及，原有的那些近乎飄飄然的心情頓時(shí)如同遭遇寒霜，從此似乎將要一蹶不振。

如果想要理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，就必須堅(jiān)持不懈的努力，所有的一切，絕不是大學(xué)校園里躺在床上所想的那么簡(jiǎn)單，所以我告訴自己 ：好好努力，未來的日子才會(huì)充滿陽光。