第一篇：回首2013展望2014 2

回首2013展望201

4時(shí)光如白駒過(guò)隙，2013年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，懷著希望與期盼我們迎來(lái)了嶄新的2014年。

在這辭舊迎新之際，回顧2013，展望2014，總結(jié)自己的收獲與不足，無(wú)疑對(duì)自己今后的進(jìn)步來(lái)說(shuō)具有重大的意義。

在過(guò)去的2013年里，我孜孜不倦、刻苦努力，在學(xué)業(yè)上取得了較好的成績(jī)。在各個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中我也名列前茅，受到各任課老師的夸獎(jiǎng)。尤其是在小荷作文班的學(xué)習(xí)，使我的寫作水平有了大大提高，還多次獲得作文比賽的一等獎(jiǎng)，并在萬(wàn)字寫書活動(dòng)中，寫下了一萬(wàn)四千字的小說(shuō)。在繪畫方面，我也有很大收獲，不僅學(xué)會(huì)了版畫，還學(xué)會(huì)了色彩畫和人物線描畫，并在多次繪畫比賽中獲獎(jiǎng)?？傊?，2013年對(duì)我來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，是收獲頗豐的一年。但是，我也存在許多缺點(diǎn)與不足，比如鋼琴的學(xué)習(xí)與練習(xí)有待加強(qiáng)，體育鍛煉和生活自理能力方面有待提高等等。

2014年不知不覺(jué)已經(jīng)悄然而至了，在新的一年中，我一定要好好鍛煉身體，因?yàn)椤吧眢w是革命的本錢”。我還要努力學(xué)習(xí)鋼琴和英語(yǔ)，彌補(bǔ)去年這兩項(xiàng)學(xué)習(xí)的弱勢(shì)。我也要爭(zhēng)取提高自己的生活自理能力，讓媽媽不再為我操心。另外，我更要繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)，讓自己變得更加優(yōu)秀。

相信在我的不懈努力下，2014年我一定會(huì)有更大的成長(zhǎng)與進(jìn)步！一定會(huì)取得更多的成績(jī)與收獲。

2014！充滿希望的2014！我滿懷信心地向你走來(lái)！

評(píng)語(yǔ)：本文寫出了作者自己在2013年取得的成就，以及對(duì)2014年的美好愿望，寫出了自己的心聲，希望你在2014年有更大的收獲。

第二篇：回首展望

回首2013展望2014

—工程部—

碩果累累的2013年已悄然過(guò)去，充滿希望的2014年已然來(lái)臨，在這年終歲末之際，我們懷著激動(dòng)的心情總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái) 現(xiàn)將中冶·濱江國(guó)際城一期項(xiàng)目經(jīng)部2014年工作計(jì)劃。

一、2013年工作回顧

1、環(huán)內(nèi)10棟多層住宅樓已達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并已竣工驗(yàn)收完成。2、2號(hào)地下車庫(kù)已達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并已竣工驗(yàn)收完成。

3、31#、32#、35#高層住宅樓已達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并已竣工驗(yàn)收完成。

二、安全生產(chǎn)工作

1、積極參加各種安全教育活動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)。

2、嚴(yán)格把守工程質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕事故隱患。

3、制定切實(shí)有效的措施，嚴(yán)格做好辦公室防火防盜工作。

4、嚴(yán)格車輛動(dòng)用手續(xù)，確保不發(fā)生任何問(wèn)題。

三、完成計(jì)劃內(nèi)容1、33#、34#高層住宅樓完成時(shí)間2014.10.5。

2、36#、37#裙房完成時(shí)間2014.10.15。

3、27#、28#樓完成時(shí)間2014.11.15。

4、1#地下車庫(kù)完成時(shí)間2014.8.15。

5、商服、鐘樓完成時(shí)間2014.8.15。

四、在2014年將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度。項(xiàng)目管理不是靠人管人，而是

靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有人員去主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有

章可循、凡事有據(jù)可查”。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，凡是對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新

工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和把握，不斷進(jìn)行知識(shí)更新。尤其是新學(xué)

員們，要抓住現(xiàn)有具體實(shí)踐的有利時(shí)機(jī)，盡快提高自己，盡早挑起大

梁。

3、認(rèn)真抓好成本控制工作。嚴(yán)格抓好人員、材料、機(jī)械設(shè)備等三方

面的成本工作，認(rèn)真做好工程預(yù)算和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，盡量避免浪 費(fèi)

和返工現(xiàn)象，為降低工程成本、創(chuàng)造最佳效益做出貢獻(xiàn)。

4、全力做好質(zhì)量管理工作。我們將按照質(zhì)量第一，創(chuàng)造精品的指導(dǎo)

思想，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量三檢制度，以人員、材料、機(jī)械設(shè)

備、施工方法和環(huán)境5個(gè)影響質(zhì)量的因素入手，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，樹(shù)立起

十三局集團(tuán)的地鐵品牌。

5、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)管理工作。我們將按照安全文明施工的要求，以安全第一，預(yù)防為主為工作重點(diǎn)，認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全防

治措施，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，杜

絕安全事故的發(fā)生，確保昆明市安全文明工地。

6、抓好工程信息管理工作。我們要加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)保資料和安全技術(shù)

資料的收集、整理和歸檔工作，確保資料與工程進(jìn)度同步。

7、及時(shí)調(diào)整工程進(jìn)度。我們要利用集體的智慧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，及

時(shí)研究和調(diào)整施工進(jìn)度和方法，督促勞務(wù)分包隊(duì)增加人員，力求現(xiàn)場(chǎng)

作業(yè)人員能滿足施工進(jìn)度需要。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，合理劃分施工工序，開(kāi)展流水作業(yè)，在確保工程質(zhì)量和安全的前提下，加快施工進(jìn)度，確保工程盡早竣工。

8、在今后的工作中，一旦任務(wù)確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，做到有備無(wú)患、科學(xué)銜接。

9、繼續(xù)保持和協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系。凡是與業(yè)主、監(jiān)理單位以及地方相關(guān)單位的關(guān)系，都要以誠(chéng)相待，把調(diào)和關(guān)系作為一個(gè)課題研究好，不能讓他們成為我們的難題，要讓他們?yōu)槲覀兎?wù)，以期達(dá)到我們的目的。

同志們：2014年是我們項(xiàng)目收關(guān)的一年，能否保持現(xiàn)有的良好發(fā)展勢(shì)頭，就在最后的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)工期。俗話說(shuō)：秀才造反，三年不成，從這個(gè)意義上講，我們不能當(dāng)秀才，要當(dāng)武將，沖鋒陷陣，勇往直前，否則，將辜負(fù)上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的期望，將丟失中國(guó)二十冶的信譽(yù)，成為罪人。因此，我們決不能刀槍入庫(kù)，馬放南山。在新的一年里，項(xiàng)目部全體員工要一如既往，團(tuán)結(jié)一致、繼續(xù)奮斗，圓滿完成上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

中冶·濱江國(guó)際城一期項(xiàng)目部二○一三年十二月二日

第三篇：回首 展望

回首展望

-----------一直有光

轉(zhuǎn)眼，高一就這樣不吭一聲的離開(kāi)了我。這一年，真的不怎么快樂(lè)，感受不到自己學(xué)到的，擁有的，發(fā)現(xiàn)的，明白的。或是它們已都深藏在心里，等待著我的一次長(zhǎng)大，從而把那些變成力量。然后去為那快要到來(lái)的人生茬口奮斗，為自己的未來(lái)奮斗，為生命的永恒之光而奮斗。一直一直，我在迷失，在無(wú)助，然后在痛苦中不斷悔過(guò)，不斷堅(jiān)強(qiáng)，最后微笑著讓所有人看到我的光芒。而這一年，我又是怎樣的，時(shí)間和經(jīng)歷給我的，有點(diǎn)不懂，可是，我知道，我在向前，沒(méi)有停止，不敢停止！

目光

記得一年前炙熱的六月，那次刻苦銘心的別離，那不舍的目光，環(huán)顧充斥聲音面容的熟悉教室，心里默念不愿離開(kāi)。因?yàn)樾呐c心早在三年前被綁在一起，如何分離？最終，目光停留在那揮手之中。我學(xué)會(huì)了紀(jì)念，發(fā)現(xiàn)了珍惜，明白了什么是純真的情感，懂得了永遠(yuǎn)的留戀。記得一年前炎熱的九月，那從新開(kāi)始的旅程車站，那陌生的目光，環(huán)顧充斥聲音面容的陌生教室，心里開(kāi)始排斥。因?yàn)槟欠N生疏，無(wú)法讓我有興趣。最終，被動(dòng)的融進(jìn)去，以沉默的目光接受一切，麻木的目光對(duì)待班級(jí)，冷漠的目光面對(duì)每個(gè)人，孤傲的目光回?fù)粼捳Z(yǔ)。就是這樣，卻擁有了幾個(gè)人真誠(chéng)的目光，諒解的目光，接納的目光。以至于開(kāi)始學(xué)著去改變自己的目光，因?yàn)橛亚榈脑俅谓蹬R。我學(xué)會(huì)了為別人著想，發(fā)現(xiàn)了友善，明白了什么是先他后己，懂得了付出和無(wú)私。

在后來(lái)的一年里，我更換著目光，以自己的原則度過(guò)每一天。無(wú)論那目光是美好還是冷漠，或是什么，都記下了我的變化和讓我進(jìn)步的一切。

耳光

前半年，因?yàn)槌煽?jī)，我迷惘了，因?yàn)楣ぷ?，我迷失了，因?yàn)閭€(gè)性，我沉默了。還因?yàn)楹枚嗪枚啵夷菢幼运?，那樣自?fù)。在不斷的浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)思維，面對(duì)作業(yè)發(fā)呆，面對(duì)教導(dǎo)反抗，面對(duì)同學(xué)排斥，面對(duì)一切都是那樣消極和無(wú)奈，有時(shí)想起自己很有抱負(fù)的言語(yǔ)，很有自信的目標(biāo)，只能無(wú)聲嘆息，象是心死掉一樣，失去了沖勁，失去了優(yōu)勢(shì)，失去了活力，什么都做不了。從后悔和自責(zé)再變的無(wú)所謂，后來(lái)竟對(duì)自己的頹廢麻木了，不介意了。要怎樣叫醒自己？其實(shí)，一個(gè)耳光足矣。給自己一個(gè)耳光，重重的打下紅印，忍住不哭，對(duì)著鏡子狠狠的罵自己，罵自己的不爭(zhēng)氣，罵自己的無(wú)能。在一次次的耳光中，我又重新回來(lái)了，有開(kāi)始說(shuō)有志氣的話，為未來(lái)奮斗，在疼痛中打醒自己。然后在也不會(huì)很庸懶的發(fā)呆，傻傻的亂想。然后，懂得了不斷調(diào)整，不斷將退后的自己拉回。然后去尋找丟失的嫉妒和羨慕的目光。

在下半年里，我不斷給自己耳光，讓自己清醒，鞭笞著自己一直向前，一直進(jìn)步。就是那些耳光，讓我成長(zhǎng)，讓我看清了努力的方向，讓我對(duì)頹廢的自己永別。真的，給自己一個(gè)耳光就可以！

燈光

一年中，在燈光下學(xué)習(xí)，在燈光下發(fā)呆。教室的燈光紀(jì)錄著除過(guò)認(rèn)真聽(tīng)講我有時(shí)在課上睡覺(jué)，面對(duì)窗外的綠叢跑神，在拿手科目的課

上寫其他作業(yè)，聽(tīng)著老師聲音不斷迸發(fā)靈感在本上創(chuàng)作，面對(duì)看不懂的理科題抓頭發(fā)，舒服的坐著看老師奮筆疾書，考場(chǎng)上無(wú)所謂似的重復(fù)答題交卷，面對(duì)成績(jī)傻眼或傻笑。課間跑出去曬太陽(yáng)說(shuō)閑話，快上課了跑去廁所，小聲鄙視逃課的同學(xué)，饒有興趣的發(fā)掘課上四周的小動(dòng)作。這就是我的青春，很俏皮，很叛逆，用小聰明去應(yīng)付所有，拿手科目考很好，厭惡科目掛單。就那樣很開(kāi)心快樂(lè)的過(guò)日子，長(zhǎng)大著卻玩小孩把戲。盡管如此不安分，卻還是明白什么該做什么不該，明白了無(wú)論怎么玩都要好好學(xué)習(xí)。夜晚，伴著月光，寫作業(yè)和聯(lián)系，看書直到窗外寂靜無(wú)聲，眾人皆睡我獨(dú)醒，然后用應(yīng)急燈的微光偷偷寫心情日志。就是這樣實(shí)實(shí)在在的過(guò)日子，讓自己充實(shí)，讓時(shí)間的流逝富有價(jià)值。

一年的燈光，在學(xué)，在玩，在指針轉(zhuǎn)圈的過(guò)程中照亮我的腳步，我丟掉的，我擁有的。

就是這樣的一年，在各種光下，我的生命繼續(xù)，思維繼續(xù)。不斷的調(diào)整自己，在迷失后尋找正確方向，在后悔下認(rèn)真反思。我就是這樣，用一年的時(shí)間去懷舊，用一年的時(shí)間去接受，用一年的時(shí)間去頹廢再改變。我明白我那些簡(jiǎn)單的不真實(shí)的快樂(lè)，我包容任何的傷害，我面對(duì)上天的給我的任何安排。因?yàn)槲也慌?，那些學(xué)到的，擁有的，發(fā)現(xiàn)的，明白的終究成了我的不可戰(zhàn)勝的力量，在后面的無(wú)數(shù)的一年中不斷散發(fā)光芒！

第四篇：回首2010展望2011

回首2010 展望2011

轉(zhuǎn)眼間，2010年過(guò)去了！2011春節(jié)也即將到來(lái)！回首2010，展望2011，又一個(gè)起點(diǎn)，又一輪朝陽(yáng)！2010年在旅游行業(yè)工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)非常充實(shí)的一年，在這一年我走南闖北，北上北京感受國(guó)家首都的濃厚的文化氣息和古長(zhǎng)城的風(fēng)采，兩進(jìn)兩出體會(huì)上海世博會(huì)的高新環(huán)保節(jié)能科技產(chǎn)品，也從世博會(huì)看得出我們國(guó)人是如何學(xué)會(huì)了那么有秩序的排隊(duì)，展示了國(guó)人的文明素質(zhì)有了新的一個(gè)臺(tái)階！也親身體會(huì)了華東五市的江南水鄉(xiāng)的生活，由此證明了上有天堂，下有蘇杭這一句話也不為過(guò)！去廈門，游金門！傾聽(tīng)當(dāng)年國(guó)民黨頹敗時(shí)抓壯丁而導(dǎo)致的福建沿海地區(qū)的寡婦村的悲劇上演以及金馬炮擊的大概情況！也同時(shí)感受了桂林山水甲天下之美譽(yù)！等等！在這一年里，覽無(wú)限風(fēng)光，品千秋華夏！愛(ài)國(guó)就更要愛(ài)祖國(guó)的美好河山！經(jīng)歷了過(guò)去這一年的帶團(tuán)游覽，感受到當(dāng)?shù)氐囊恍┟耧L(fēng)民俗，感受了祖國(guó)的大好河山！開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

在此我衷心感謝公司給我這么多機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)！和各位同事一起工作，一起交流，一起進(jìn)步的和諧合作，讓大家都結(jié)下深厚的友誼，讓我的銷售及導(dǎo)游方面的能力都有進(jìn)一步的突破，讓我更形象的感受到什么叫做哪怕只有1%的機(jī)會(huì)也要付出99%的努力！讓我更形象的明白什么叫做機(jī)會(huì)集中在一起就是大機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)一旦錯(cuò)過(guò)就是沒(méi)機(jī)會(huì)！總之，越努力就越有機(jī)會(huì)！讓我更形象的明了什么叫做流動(dòng)有多遠(yuǎn)，品牌就有多遠(yuǎn)！讓我更形象的知道什么叫做做正確的事不如正確做事！只要做出業(yè)績(jī)，踏踏實(shí)實(shí)的穩(wěn)守自己的崗位！就會(huì)有機(jī)會(huì)突破自我，發(fā)展自我！也讓我更形象的感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和重要性，對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，更會(huì)讓我堅(jiān)定信念勇敢跨步向前進(jìn)！感謝所有支持我鼓勵(lì)我的親人和朋友們、同事們，也感謝所有給我支持我的新老客戶，請(qǐng)打開(kāi)你的心靈之窗，擁抱陽(yáng)光！擁抱今天！展望美好的明天！回首2010年，思緒紛飛，感慨萬(wàn)千；立足今日，胸有成竹，信心百倍；展望未來(lái)，引吭高歌，一路歡笑。

一、回首2010

昨天，永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，過(guò)去不管成功或失敗，永遠(yuǎn)屬于死神；昨天，如一顆隕落的流星劃過(guò)天際，來(lái)不及招呼；昨天，如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英，盡顯其招搖之態(tài)。

回首昨天，問(wèn)心無(wú)愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我的心靈，盡管太多的無(wú)奈寫在我的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。

有失敗也會(huì)有成功，有咸淡的淚水當(dāng)然也少不了甜美的微笑，有失落才構(gòu)成昨日纏綿的歌，有憂傷才會(huì)有昨日煥發(fā)的浪漫色彩。

回首過(guò)去，剛剛進(jìn)公司工作的時(shí)候由于自己的普通話水平有待提高，各位公司同事都給與我建議及鼓勵(lì)！尤其是鐘總，鐘總對(duì)我說(shuō)，說(shuō)話要有自信，要順暢！每個(gè)地方有有地方方言！要學(xué)好普通話不是一時(shí)三刻的事情！要多開(kāi)一些國(guó)語(yǔ)頻道，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)！記住堅(jiān)持再堅(jiān)持！回首過(guò)去，我心懷坦蕩，回首過(guò)去，我沉淪于夕日成功時(shí)鮮花與掌聲的簇?fù)碇?；回首過(guò)去，我沒(méi)有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢(mèng)想中；回首過(guò)去，我沒(méi)有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中；回首過(guò)去，了解最真實(shí)的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。堅(jiān)定信念勇敢跨步向前進(jìn)！

二、展望2011

在新的一年里，我要從新規(guī)劃我的職業(yè)生涯，維護(hù)好新老客戶，堅(jiān)持些周記，月記，季度總結(jié)等！不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)！開(kāi)拓創(chuàng)新！務(wù)求在新的一年里有更進(jìn)一步的突破！

立足今日，我擦亮眼睛，走過(guò)昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個(gè)起點(diǎn)，又一輪朝陽(yáng)，2010年，在這一年里我承蒙和各位朋友一起享受旅游的愉快過(guò)程，一起攝影拍攝創(chuàng)作，一起留下許許多多美好的回憶！這些都是我較以往有了更進(jìn)一步的臺(tái)階！使得我有了更進(jìn)一步的突破！更使得堅(jiān)定信念勇敢跨步向前進(jìn)！各位朋友對(duì)我的支持就是對(duì)我的肯定！我在此再一次衷心感謝所有支持我鼓勵(lì)我的親人和朋友們，也感謝所有給我支持我的新老客戶，請(qǐng)打開(kāi)你的心靈之窗，擁抱陽(yáng)光！擁抱今天！展望美好的明天！在2011年這一個(gè)新的一年里！希望能夠給到大家更多的新驚喜）！

預(yù)祝各位我認(rèn)識(shí)的或者將來(lái)要認(rèn)識(shí)的親朋好友們：更預(yù)祝貴公司越辦越輝煌！

新年伊始，萬(wàn)象更新，家庭美滿，幸福安康！來(lái)年行好運(yùn)！

完畢！

業(yè)務(wù)部：houdychen

2011年01月27日

第五篇：回首昨天,展望明天

回首昨天，展望明天

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已有大半年了，在這期間，我不斷地學(xué)習(xí)，虛心求教，工作中嚴(yán)以律己、恪盡職守。同時(shí)也得到了師傅、同事們、領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和鼓勵(lì)，工作慢慢地上手了，工作效率和工作能力也有了一定的提高。

在這半年里，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度基本上滿意，但仍然還存在著些不足，有時(shí)自己的主觀情緒總會(huì)不由自主的控制了自己的神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致在工作上脾氣暴躁、焦躁，對(duì)于這一點(diǎn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到做事還是要心平氣和、腳踏實(shí)地、不能急于求成，我會(huì)努力的克制約束自己，力求做到更好。

以下是我在這半年工作中的理解：

1、單證制作。貨代這個(gè)行業(yè)制作的單證主要是指B/L，對(duì)于單證的專業(yè)要求并不是很高，但是對(duì)于提單準(zhǔn)確性的要求就特別高，這就要求我們單證人員在制單對(duì)單時(shí)必須做到認(rèn)真仔細(xì)，遇到不能滿足客戶要求時(shí)要及時(shí)的告知客戶，以免等提單簽出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)和客戶要求不求卻未通知客戶，這樣會(huì)讓客戶以為我們不專業(yè)，不敬業(yè)。因此在制單時(shí)，我們要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、理解來(lái)告知客戶哪些內(nèi)容可以顯示，哪些內(nèi)容不可以，經(jīng)客戶同意后，我們?cè)俑馁Y料，這樣一來(lái)，客戶就會(huì)覺(jué)得我們的工作負(fù)責(zé)、服務(wù)到位。

2、溝通方面。與代理、船公司的溝通是非常重要的。只有與代理、船公司有著良好的溝通橋梁，才能將客戶的意見(jiàn)直接咨詢，并可以第一時(shí)間反饋客戶，讓客戶有更多的時(shí)間準(zhǔn)備資料。像我手上有許多條船都是要求截ENS的，尤其是CMA、ANL、HJ這幾條船對(duì)于截ENS的時(shí)間要求很高，過(guò)了12點(diǎn)就會(huì)收取晚截費(fèi)，但是一些客觀因素的存在，導(dǎo)致客戶不能按時(shí)截單，這時(shí)我們就會(huì)向代理、船公司申請(qǐng)晚截時(shí)間，在有可能的情況下我們都會(huì)幫客戶免去這筆費(fèi)用。

3、個(gè)人能力方面。公司開(kāi)會(huì)時(shí)經(jīng)常會(huì)提到個(gè)人業(yè)務(wù)、個(gè)人能力方面，這就能看出公司對(duì)員工的要求是挺高的。在這方面我也一直在努力，努力讓自己成為一個(gè)有全面能力的員工，為公司在有可能的情況下產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。因?yàn)橹挥泄景l(fā)展了，產(chǎn)生更多的利潤(rùn)，我們員工的工資才能跟著上去。回首昨天，展望明天，在接下來(lái)的工作中我會(huì)更加努力的工作，將單證的準(zhǔn)確性擺在首位，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，只有將平凡的事做好的人才能做好不平凡的事。