第一篇：客戶經(jīng)理如何做好本職工作

加強(qiáng)學(xué)習(xí)拓展視野 搞好服務(wù)

不斷提高自身魅力

――客戶經(jīng)理如何做好本職工作

隨著行業(yè)“卷煙上水平”以及“全力打造現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)”工作總體要求的提出，昭示著我國煙草行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。行業(yè)使命也向全體從業(yè)人員提出了新的更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，那么如何才能成為一名合格的一線營銷人員更成了擺在縣級營銷部客戶經(jīng)理面前的一個(gè)重要的必須回答好的問題。竊以為，要成為一名合格的客戶經(jīng)理必須做好以下幾方面的工作：

一要不斷豐富自己。每個(gè)行業(yè)在不同的歷史時(shí)期都會(huì)面臨不同的任務(wù)，對從業(yè)人員也會(huì)提出不同的工作要求。作為一名煙草員工也必須跟上行業(yè)改革與發(fā)展的需求，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

“全力打造現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)”工作要求的提出，在將煙草行業(yè)推向了一個(gè)新的發(fā)展高度的同時(shí)，又向我們煙草人吹響了沖鋒的號角。身為一線業(yè)務(wù)人員要想適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求，就要通過自我加壓，通過刻苦學(xué)習(xí)，使自己具備較強(qiáng)的品牌培育能力、市場分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、語言溝通能力和觀察應(yīng)變能力；具有積極主動(dòng)、甘于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新、客戶為主的工作精神；具有 “兩個(gè)至上”、規(guī)范經(jīng)營的職業(yè)道德；更要自覺遵循實(shí)踐“追求卓越、敬業(yè)

樂群”的企業(yè)文化理念。

另外還要主動(dòng)拓展自己的視野范圍。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理，不單要掌握必須的崗位業(yè)務(wù)技能，還要對我們行業(yè)的歷史、改革歷程、發(fā)展過程、今后的任務(wù)等都有一個(gè)全面的了解；要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話提高自己的政策理論水平；要主動(dòng)學(xué)習(xí)和借鑒其它行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，善于捕捉一切有價(jià)值的市場商業(yè)信息，全面洞察社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。所有這些都會(huì)為自己本職工作的順利開展提供強(qiáng)有力的理論支持。

二要提高服務(wù)質(zhì)量。“為客戶提供滿意的服務(wù)”一直以來都是我們行業(yè)各級工作人員所遵循的工作信條，“服務(wù)工業(yè)、服務(wù)零售戶、服務(wù)消費(fèi)者”更是近年來商業(yè)企業(yè)的服務(wù)口號。但真正做到、做好又何嘗容易？所以在這里還是要再次強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”這兩個(gè)字。

服務(wù)好工業(yè)：就是要向他們提供本地市場真實(shí)客觀數(shù)字化的市場需求信息。使工業(yè)企業(yè)能通過客戶經(jīng)理及時(shí)掌握各地市場對自己產(chǎn)品的需求狀況，進(jìn)而從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、卷煙調(diào)撥環(huán)節(jié)等做出科學(xué)的調(diào)整，以最大限度地減少品牌積壓、滿足品牌市場。還要根據(jù)上級要求搞好各類品牌的促銷、新產(chǎn)品宣介等工作，以適應(yīng)市場調(diào)整的需要和不同零售戶不同消費(fèi)者的需要。

服務(wù)好零售戶：前提是要對本轄區(qū)的所有客戶有了然于

心的掌握，能夠?qū)γ總€(gè)客戶都做出包括客戶類型、從業(yè)人員、資金狀況、每月需求、暢銷品類、家庭情況、周邊市場、主要消費(fèi)群等方面的詳盡分析。只有在此基礎(chǔ)上才能談得上“為客戶提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)！”而要做到以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)，是客戶經(jīng)理從深入走訪、細(xì)心工作、多方溝通、不斷分析、勤于總結(jié)中得來的，在這些工作中你已經(jīng)自覺不自覺的與你的服務(wù)對象打成一片、成為朋友，所謂的“服務(wù)”也已在不經(jīng)意間做到了零售戶的心里。不要把“服務(wù)”復(fù)雜化，辯證地分析一下，“服務(wù)”的終極目標(biāo)也許就是這樣的。

服務(wù)好消費(fèi)者：大家可能普遍認(rèn)為這是“三個(gè)服務(wù)”中最抽象的一項(xiàng)，也可能是工作量最大的一項(xiàng)。其實(shí)服務(wù)好消費(fèi)者已經(jīng)包涵在了客戶經(jīng)理崗位職責(zé)之中了，前面所說的服務(wù)好零售戶中的“周邊市場、消費(fèi)群體”就包括在了服務(wù)于消費(fèi)者的范疇，因?yàn)槊恳粋€(gè)零售戶都有他自己的服務(wù)群體即消費(fèi)群體，我們了解零售戶周邊市場和消費(fèi)群體的目的，就是要通過此項(xiàng)工作掌握不同消費(fèi)群的需求，盡可能的滿足他們的不同需求，這樣做即是為消費(fèi)者提供了良好的服務(wù)，更是提高了對零售戶的服務(wù)質(zhì)量。

三要培養(yǎng)自我形象，樹立良好的行業(yè)形象。我們行業(yè)所奉行的“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀，就是要樹立起行業(yè)自身良好的社會(huì)形象，而這取決于行業(yè)每個(gè)員工的共同努力，客戶經(jīng)理在這方面更負(fù)有不可推卸的責(zé)任。客戶經(jīng)理的工作對象

是零售戶、消費(fèi)者，在與他們接觸交流中的每個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響到本人乃至行業(yè)的整體形象，因此，客戶經(jīng)理要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從言談、舉止、儀表等多方面加強(qiáng)修養(yǎng)，樹立自己的人格魅力，成就行業(yè)的良好形象。

首先要忠于我們的行業(yè)。對自己的崗位和行業(yè)前景充滿信心，自始至終都能在工作的每一個(gè)時(shí)段保持良好的心態(tài)，只有這樣才能感染零售戶，感染消費(fèi)者，感染每一個(gè)與你接觸的人，才能有效促進(jìn)相互間的溝通，促進(jìn)本職工作的有效開展。

其次要擺正客我關(guān)系?？蛻艚?jīng)理不是的零售戶的“上級”，而是廣大零售戶的服務(wù)員、監(jiān)督員，在工作中我們要牢記客我之間是平等的，我們對待客戶要像朋友一樣真誠，像兄弟一樣的愛護(hù)和幫助?？蛻粲龅嚼щy你要及時(shí)伸出援手幫幫他，客戶想要發(fā)展你要盡己所能指點(diǎn)他，客戶出現(xiàn)違規(guī)你要履行職責(zé)制止他。只有這樣你才能真正成為廣大零售戶生活中的知音，事業(yè)上的幫手。

再就是嚴(yán)格要求自己的言行。與客戶接觸時(shí)要時(shí)刻銘記自己代表著煙草行業(yè)，自己的一言一行都與“煙草人”的整體形象息息相關(guān)，因此無論是在日常交往還是在工作上的聯(lián)系中，都要按崗位工作要求嚴(yán)格規(guī)范自己的言談舉止，始終在客戶面前保持一種“規(guī)范自律、健康向上、嚴(yán)肅活潑、大方得體”的正面形象，以此體現(xiàn)出全體煙草人的精神風(fēng)貌和

煙草行業(yè)積極向上的社會(huì)形象。

“全面履行崗位職責(zé)，做一名合格的客戶經(jīng)理，”道是簡單卻不易做到、做好，需要我們在工作中不斷摸索，不斷努力，不斷提高，不斷完善。盡我所能，奉獻(xiàn)社會(huì)，敬業(yè)樂群，追求卓越。只有這樣我們才無愧于自己，無愧于行業(yè)，無愧于社會(huì)。

柏鄉(xiāng)縣卷煙營銷部

第二篇：做好本職工作

做好本職工作，奉獻(xiàn)點(diǎn)滴貢獻(xiàn)

——月山中心校上莊小學(xué)教師趙勝利事跡材料 人們把教師稱為“陽光下最崇高的職業(yè)”，把教師喻為“紅燭”，燃燒了自己，照亮了別人。這就要求教師必須具有服務(wù)精神，奉獻(xiàn)精神，敬業(yè)精神，以及為人師表，以身作則的精神。趙勝利同志從教三十多年來，刻苦努力，勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的事情。

一、追求政治進(jìn)步，做合格的人民教師

追求政治進(jìn)步，做人民滿意的教師。一直是趙勝利同志的最大目標(biāo)。他十分重視政治學(xué)習(xí)，總是千方百計(jì)擠出時(shí)間利用報(bào)紙、廣播、電視、信息技術(shù)等多種方法學(xué)習(xí)黨的各種政策方針，在政治上與黨中央保持一致，努力與各種反動(dòng)言論做斗爭。他不僅自己追求進(jìn)步，而且經(jīng)常組織廣大教師加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高廣大教師的思想覺悟。他說，我們是為社會(huì)主義培養(yǎng)合格人才的，學(xué)校是培養(yǎng)社會(huì)主義優(yōu)秀人才的主陣地，我們教師的思想和政治方向是關(guān)系到我們能否培養(yǎng)出社會(huì)主義合格人才的大問題。我們必須旗幟鮮明地堅(jiān)持教育為社會(huì)主義政治服務(wù)這個(gè)方向。在“兩學(xué)一做”政治學(xué)習(xí)活動(dòng)中，他帶領(lǐng)廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平

習(xí)近平總書記的各種系列講話，對照黨章標(biāo)準(zhǔn)提高思想覺悟，帶領(lǐng)黨員教師在教學(xué)工作中以實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)。廣大教師的思想覺悟都有了質(zhì)的提高，堅(jiān)定明確了辦學(xué)方向。從教三十多年來，趙勝利同志就是這樣用言傳身教感染者周圍的人，引領(lǐng)廣大教師成為一支合格的人民教師隊(duì)伍。

二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)

從教三十五年來，趙勝利同志一直是嚴(yán)格要求自己，努力勤奮地工作。在山區(qū)黃嶺學(xué)校工作一干就是十六年，學(xué)校遠(yuǎn)在山區(qū)非常偏僻，交通不便，缺教師少設(shè)備，他硬是和同志們努力拼搏，為山區(qū)孩子們撐起了一片天，把最美的青春年華獻(xiàn)給了山區(qū)的孩子們。后來他調(diào)到了現(xiàn)在這個(gè)學(xué)校，由教導(dǎo)主任做到了學(xué)校主要負(fù)責(zé)人。無論做什么工作，趙勝利同志總是兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己。隨著工作的調(diào)整，他始終能夠把握著全心全意為師生服務(wù)的宗旨，把握寬以待人，嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法，廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)；感染和引領(lǐng)者一支合格的教師隊(duì)伍。幾乎是每天第一個(gè)到校的是他，每天最后一個(gè)離校的還是他，早出晚歸，精力都用在學(xué)校的工作上面。他說，校長是教師的榜樣，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)帶出什么樣的教師隊(duì)伍，要求教師要做到的校長更要先做到并且做的更好，所以校長更要身體力行。

他的一絲不茍、勤勤懇懇的工作作風(fēng)受到了學(xué)校廣大教師的贊譽(yù)。

三、關(guān)愛師生，促進(jìn)教育和諧發(fā)展

他說，胸懷博愛，方能辦好教育。他十分關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，注重對學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。每學(xué)期一開學(xué)，他一定抽時(shí)間與部分學(xué)生談心，特別對“學(xué)困生”進(jìn)行深入細(xì)致的了解，尋找他們身上的“閃光點(diǎn)”。學(xué)校有多少貧困學(xué)生，有多少留守兒童，他心里都一清二楚。他走訪了每一個(gè)貧困學(xué)生家庭，把學(xué)校的關(guān)愛帶給學(xué)生，鼓勵(lì)他們刻苦學(xué)習(xí)立志成才；他能夠了解每一個(gè)班級的留守兒童，給這些孩子心靈注入了陽光和快樂。他對學(xué)生嚴(yán)而有度，與同學(xué)們真誠相處，因?yàn)橛辛藧酆拖矚g，同學(xué)們總是非常喜歡他，他本著不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)的信念耕耘在教育的沃土上。

他關(guān)愛每一個(gè)教師，用言行溫暖者教師的心靈。哪一個(gè)教師的孩子有病了，好了沒有，他要關(guān)心；哪一個(gè)教師家里有困難了，他了解并送去溫暖；哪一個(gè)教師工作時(shí)候心里有壓力，他總是耐心疏導(dǎo)、談心，及時(shí)化解，使教師能夠愉快安心地投入到學(xué)校的工作中去。教師評先晉級是關(guān)乎教師切身利益的大事，除了按照制度辦事，他總是盡力照顧到這些教師。他說，只有每天讓教師心里感到溫暖和

關(guān)愛，少點(diǎn)后顧之憂，教師才能夠安心教書育人。教師少了閑雜事情，就會(huì)安安心心工作，學(xué)校教育工作才能夠搞好。和諧的師生關(guān)系開創(chuàng)了和諧的教育新局面。

四、抓好教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)學(xué)校的教育核心，沒有好的教學(xué)成績就沒有好的教育質(zhì)量。趙勝利同志說，教學(xué)成績不僅是一個(gè)教師的生命線，而且是一個(gè)學(xué)校的生命線。好的學(xué)校一定要有好的教學(xué)成績，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的主要方面。為此，他帶領(lǐng)全體教師作了許多工作，在這方面，主要采取了一下措施：

1.很抓教學(xué)科研，科研興校。他帶頭參加教科研工作，并能提出有針對性、有創(chuàng)造性、有指導(dǎo)性的建議，牢牢掌握對教學(xué)工作的知情權(quán)、發(fā)言權(quán)和指揮權(quán)。為了使青年教師成長得更快，他跟蹤聽課，與他們交流教學(xué)心得。他重視教研工作，帶頭開展教學(xué)研討，出示范課，他的小學(xué)語文《貓》做全縣示范課，得到教師們的高度認(rèn)可。他作的優(yōu)質(zhì)課獲市級獎(jiǎng)勵(lì)。

他帶頭開展課題研究，每年都積極組織教師申報(bào)各級教研課題，多項(xiàng)教研成果獲獎(jiǎng)。教學(xué)科研促進(jìn)了教育質(zhì)量的提高。近幾年來他本人獲得省、市級教學(xué)科研獎(jiǎng)勵(lì)共一等獎(jiǎng)一次，二等獎(jiǎng)三次。

2015年開始，他組織全校教師開展了“微課”實(shí)驗(yàn)教學(xué)，本項(xiàng)科研成果有多名教師獲市級獎(jiǎng)勵(lì)，并得到了上級專家的好評。

2.每學(xué)期第一個(gè)月他都會(huì)組織“教學(xué)質(zhì)量月”，組織教師通過“講一節(jié)課”、“聽本學(xué)科課”、“評本學(xué)科課”這些活動(dòng)，提高了教師做課水平。一個(gè)學(xué)期，他本人都要聽40節(jié)課左右，通過聽課促進(jìn)了和教師的交流，了解了教學(xué)第一手資料，促進(jìn)了教師整體教學(xué)質(zhì)量的提高。

3.積極推行“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式。通過一系列配套措施，加上先進(jìn)的教學(xué)方法，保證了教師的教學(xué)成果和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的全面提高。

功夫不負(fù)有心人，他和他的同事們在教育這塊沃土上面辛勤耕耘者。2015—2016學(xué)年全縣質(zhì)量檢測抽考的小學(xué)六年級和四年級兩個(gè)年級，總評名列前茅，分獲全縣第二名。其它各年級各學(xué)科在中心校組織的考試中也是成績喜人。優(yōu)異的教學(xué)成績給父老鄉(xiāng)親交了一份滿意的答卷?？傊?，趙勝利同志決心和他的同事們努力奮斗，力爭使各項(xiàng)工作更上一層樓，使學(xué)校成為一所名校，辦黨和人民滿意的學(xué)校。

月山中心校上莊小學(xué)

2016.8.30

第三篇：做好本職工作

做好本職工作，踐行上、變、拼

作為山東中煙人，我們?yōu)橹湴?、為之自豪?010年山東中煙如火如荼的開展了“立足崗位‘上變拼’，我為公司謀發(fā)展”,結(jié)合工作的實(shí)際情況，從我做起，從自身做起，從崗位做起，緊緊圍繞‘上、變、拼’的要求，深刻領(lǐng)會(huì)并努力做到學(xué)以用之。

一、“上”就是上水平，就是逐步擺脫困境，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，使自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階。進(jìn)一步提升員工的精神面貌，要有“上”的決心和毅力，要有“上”的工作熱情和主動(dòng)性，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，使設(shè)備管理水平上臺階。

二、“變”就是轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變行為方式，轉(zhuǎn)變管理方式，多學(xué)習(xí)，勤思考，改變落后的工作方式，講究實(shí)效，追求高效，同時(shí)，在管理工作上更嚴(yán)格，更規(guī)范，更精細(xì)。在設(shè)備技術(shù)革新方面要敢于創(chuàng)新。

三、“拼”就是拼智慧，拼士氣、拼時(shí)間，拼毅力，敢于拼搏，無私奉獻(xiàn)。面對困難，我們更有必要發(fā)揚(yáng)“沂蒙”不畏吃苦，敢于拼搏，勇于奉獻(xiàn)；發(fā)揚(yáng)主人翁精神，深切體會(huì)自己所肩負(fù)的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感，讓設(shè)備管理人員能夠拼出創(chuàng)新的智慧，2010年我們共進(jìn)行設(shè)備小改小革4

項(xiàng)，從提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗及提高效率方面都取得了顯著成績。

我們相信，有新一屆山東中煙黨組的支持，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司緊緊圍繞2010年的工作目標(biāo)，廣大員工心往一處想，勁往一處使，全力踐行‘上變拼’，一定能夠把各項(xiàng)工作做實(shí)、做強(qiáng)、做好，使?jié)习b材料分公司更上一個(gè)臺階。

將軍集團(tuán)濟(jì)南包裝材料分公司2010.9

第四篇：做好本職工作

在其位，謀其政

《禮記》中有句話，“使之雖病也，任之雖重也，君子不能為謀也，士弗能死也，不可?！币馑际前傩辗嬉郏瑩?dān)稅賦，君子如果不能為國家謀劃，士人不能為國家獻(xiàn)身，就不行。一句話，在其位，謀其政。拿到今天來說，就是要做好本職工作。本職工作如何做好，我這里有幾點(diǎn)看法。

一，端正思想，明確態(tài)度。所謂思想指導(dǎo)行動(dòng)，態(tài)度決定一切，正確的思想態(tài)度，是做好本職工作的第一步。一個(gè)人立足于社會(huì)，不能沒有工作，除了賺錢養(yǎng)家糊口，一個(gè)人的學(xué)識，智慧，經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ?，都是通過工作來體現(xiàn)的。工作就像一個(gè)大舞臺，演繹我們?nèi)松械母鞣N精彩。在工作中，我們會(huì)學(xué)習(xí)，會(huì)成長，我們奉獻(xiàn)了自己的力量，也收獲了一顆顆用努力和汗水澆灌后結(jié)出的果實(shí)。在工作中，會(huì)有不如意，會(huì)有困難和挫折，但是我們在克服重重難關(guān)之后，得到的是自身價(jià)值的體現(xiàn)，收獲的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生感悟。這些都是我們寶貴的人生財(cái)富，是我們通過工作換來的，誰都分享不了。所以，選擇了，就一定要認(rèn)真地對待，從心底去重視。

巡特警支隊(duì)是一支有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，擔(dān)任的工作是維穩(wěn)處突，保一方平安的重任，除了要樹立”工作為自己“的積極心態(tài)之外，還要有高度的政治覺悟。忠于中國共產(chǎn)黨，忠于祖國，忠于人民，忠于法律，是我們成為警察時(shí)的莊重宣言；責(zé)任，服從，奉獻(xiàn)，犧牲，是警隊(duì)前輩身體力行為我們做的榜樣。金色盾牌，熱血鑄就，我們這是一支能打仗，敢戰(zhàn)斗的尖刀隊(duì)伍，關(guān)鍵時(shí)刻要沖鋒在前，迎難克堅(jiān)，時(shí)刻夯實(shí)政治根基是必備的功課。

“工作為自己”能更好的調(diào)動(dòng)我們的積極性，是我們激情工作的動(dòng)力；堅(jiān)實(shí)的政治思想能夠讓我們更加敬愛這份神圣的職業(yè)，將自己的職業(yè)看成自己的全部生命，心甘情愿，無怨無悔的奉獻(xiàn)自己的一切。兩種思想相輔相成，我們要細(xì)心體會(huì)，準(zhǔn)確把握，擺正思想態(tài)度，如此，才能全心全意做好本職工作。

二，認(rèn)清自己，適度把握。有句老話說得好，“人貴有自知之明”，對自己有一個(gè)客觀清醒的認(rèn)識，是一個(gè)人在工作中彌補(bǔ)自身不足，找尋前進(jìn)方向的有效良方。古人云：“志之難也，不在勝人，在自勝也?！蹦軌蛘曌陨砣秉c(diǎn)，知不足，這是自律自覺的表現(xiàn)，是一種難得的智慧。這樣的人，在工作中能事半功倍，高效做事。認(rèn)識自己有幾種方法。1，以人為鏡。古語說，“君子不鏡于水而鏡于人。鏡于水，見面之容；鏡于人，則知吉兇。”意思是有才德的人，不以水為鏡子，而以人為鏡子。水為鏡子，只能照見自己的面容，人為鏡子，才能知道怎樣做對自己有利，怎么做對自己不利。把別人的成敗得失作為自己的借鑒，在工作中趨利避害，不該觸碰的高壓線不碰，該是自己的責(zé)任勇于承擔(dān)，能夠合理地把握自己，才能在工作中不為集體拖后腿，更好地為社會(huì)服務(wù)。2，以事為例。從工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)識自己，自己對巡特警這份工作的了解和認(rèn)識，工作的態(tài)度，工作的方式方法，工作的成果，在政治和專業(yè)知識，專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)等都細(xì)心總結(jié)，查出自身工作中的優(yōu)勢和不足，對自己以后的發(fā)展方向有個(gè)明確的認(rèn)識，如此，才能更好地服務(wù)于集體，做好自己的本職工作。3，以己為訓(xùn)。一個(gè)人自身有哪些特長，有哪些短板要學(xué)會(huì)經(jīng)常反思自查。自身的強(qiáng)項(xiàng)對所從事的工作有幫助，那就繼續(xù)深化加強(qiáng)；自己的弱項(xiàng)對工作有影響，就要認(rèn)識不足，加以彌補(bǔ)。如此，每日三省，必能不斷完善和修正自我，使自己成為一個(gè)少犯錯(cuò)誤，能夠充分勝任自己本職工作的優(yōu)秀人才。

三，做事要不知足。做事不知足，是一種強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的體現(xiàn)，社會(huì)不斷進(jìn)步，國家不斷發(fā)展，只有對事業(yè)有激情，對工作有熱情，以一種積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)去努力工作的人，才會(huì)有為，也才能有位。有人說過，世上有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會(huì)主動(dòng)做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人?？偨Y(jié)就是，懶人，庸人不能成大器。想要把工作做好，我們就絕不能成為這兩種人。做事不知足，有以下三點(diǎn)要求。1，善于思考。人類區(qū)別于動(dòng)物的最根本原因就是人類善于思考，這是人類社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的依仗。一個(gè)人做事之前先思考，是一種良好的習(xí)慣。有目標(biāo)，有方向，有計(jì)劃的做事永遠(yuǎn)都比悶頭忙碌要來的更加有效率和有質(zhì)量。特警工作在應(yīng)對新形勢下各種暴力恐怖犯罪更要有多總結(jié)多思考的意識，處置任務(wù)有想法，有計(jì)劃，合理布控，充分準(zhǔn)備，思考一切可能出現(xiàn)的問題。把每一次工作任務(wù)都做為一次寶貴經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)特點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以完善和修正。另外，思考問題不能只看一點(diǎn)，只要與自己的工作息息相關(guān)，有幫助和影響的問題，不分份內(nèi)份外，都要多想多思考。不要吝嗇自己的頭腦，充分開動(dòng)腦筋，記住一句話，世界上永遠(yuǎn)不缺會(huì)干活的人，缺的是會(huì)思考的人。2，合作意識。在現(xiàn)在這個(gè)多元化的社會(huì)，職責(zé)分工日益精細(xì)，每個(gè)人都不是孤立的存在，都是為一項(xiàng)共同的工作而分工協(xié)作。這就要求個(gè)人在工作中有和其他人溝通協(xié)作，相互配合的意識。特警是一個(gè)集體戰(zhàn)斗力量，除了練就過硬的單兵個(gè)體本領(lǐng)之外，更重要的是要學(xué)會(huì)與身邊的戰(zhàn)友同事配合默契，協(xié)同作戰(zhàn)。在平時(shí)，防暴處置隊(duì)形，模擬警情處置等訓(xùn)練中，要點(diǎn)之一就是以優(yōu)勢警力之間的協(xié)同配合，完成群體性事件處置和突擊攻堅(jiān)等任務(wù)，火力組，抓捕組，盾牌防護(hù)組等各個(gè)小組之間精準(zhǔn)默契的配合才能最大化的發(fā)揮特警的力量。在一項(xiàng)任務(wù)中，除了同警種之間的默契配合，同樣需要其他警種的配合與協(xié)助。強(qiáng)化各個(gè)警種之間的分工協(xié)同能力，了解其他兄弟單位的工作內(nèi)容和特點(diǎn)，在處置緊要警情，艱難險(xiǎn)情時(shí)多方考慮，達(dá)成最佳的警力配置，才能更圓滿的完成任務(wù)。3，責(zé)任意識。責(zé)任心看不見摸不著，卻有著強(qiáng)大的能量，一個(gè)人責(zé)任意識到位，會(huì)在工作中盡職盡責(zé)，在自己從事的崗位上不馬虎，不應(yīng)付，不拖沓，不推諉，全身心的做好自己本職工作。相反，一個(gè)人責(zé)任意識不夠，就會(huì)在工作中不上心，沒承擔(dān)，愛計(jì)較，易拖拉。特警隊(duì)伍工作性質(zhì)特殊，承擔(dān)著保境安民的重要職責(zé)，每一名特警隊(duì)員對責(zé)任的重視程度都影響著整體任務(wù)和工作的成功率和效率。尤其是遇到重大險(xiǎn)急任務(wù)，需要我們迎難克艱，挺身而上的時(shí)候，責(zé)任和使命感會(huì)成為一種無形的動(dòng)力，給于我們勇氣和智慧，突破思想障礙，毅然沖鋒在前。

四，不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻進(jìn)步。知識是進(jìn)步的階梯，這是放之四海而皆準(zhǔn)的道理，任何時(shí)候都不過時(shí)。學(xué)習(xí)不是一朝一夕的短期作業(yè)，也不是有始有終的階段工程，所謂學(xué)海無涯，在現(xiàn)在這個(gè)日新月異的社會(huì)大環(huán)境下，只有與時(shí)俱進(jìn)，像海綿一樣不斷吸取知識的活水，充實(shí)自己，在時(shí)代的大潮下，才能不做被拍在沙灘上的“前浪”。就特警工作來說，基本的專業(yè)技能和專業(yè)知識要掌握，這是我們應(yīng)急處突，維護(hù)一方穩(wěn)定的必備手段。除此之外，我們還要多方涉獵，結(jié)合自己的興趣，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種樂趣，在自己身心愉快的情況下學(xué)習(xí)，這樣能夠起到事半功倍的效果。再次，學(xué)習(xí)要有長性，能夠持之以恒。學(xué)習(xí)是一個(gè)厚積存儲的過程，在我們一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)的過程中，我們也在潛移默化的完善我們自己，使我們向著自己希望的那個(gè)自己改變。最后，學(xué)習(xí)要結(jié)合實(shí)踐。學(xué)習(xí)是用來服務(wù)自己，服務(wù)社會(huì)的，只有把學(xué)到的知識應(yīng)用的實(shí)踐中去才能體現(xiàn)出價(jià)值，同時(shí)，在實(shí)踐的過程中我們又夯實(shí)了原來的知識內(nèi)容，學(xué)到了新的知識，如此良性循環(huán)，才是學(xué)習(xí)的正確途徑。

泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流；故能就其深。知識的海洋也是能量的源泉，我們未來的能量有多大，能夠在自己的崗位上做出多大貢獻(xiàn)，能夠在社會(huì)中發(fā)揮多大的作用，就看我們能夠汲取多少知識的活水。

人的一生兩大部分，就是工作和生活，什么樣的工作，什么樣的生活，都是你的人生選擇。既然選擇了，就有義務(wù)去做到最好，如此，才不負(fù)在世上走一遭。在其位，謀其政，讓我們努力努力再努力，做一個(gè)合格優(yōu)秀的特警隊(duì)員。

五大隊(duì)張朋

第五篇：做好本職工作創(chuàng)先爭優(yōu)

做好本職工作創(chuàng)先爭優(yōu)

每當(dāng)提到創(chuàng)先爭優(yōu)，大家總會(huì)認(rèn)為和自己的工作不聯(lián)系不上。其實(shí)不然，創(chuàng)先爭優(yōu)并不是拋開具體工作去創(chuàng)，而是結(jié)合自己的實(shí)際工作去創(chuàng)。只有正確的理解創(chuàng)先爭優(yōu)的真正含義，才能立足自己的工作崗位，做到創(chuàng)先爭優(yōu)。

首先要熱愛自己的崗位和奉獻(xiàn)精神，快樂幸福干工作，喜歡自己的工作，滿懷激情干工作。如果我們都能熱衷于服務(wù)奉獻(xiàn)，并把這種精神轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的快樂感和幸福感傳遞給別人，那么大家就會(huì)在公司這個(gè)和諧融洽的大家庭中感受到關(guān)愛之樂，勢必會(huì)激發(fā)他們的工作熱情。每名員工當(dāng)立足本職工作，愛崗敬業(yè)，把點(diǎn)滴小事做好，把分秒時(shí)間抓牢。激情是我們愛崗敬業(yè)的持續(xù)，只有滿懷愛崗敬業(yè)的高昂激情，才能真正做到用心學(xué)習(xí)、用心鉆研，將全部精力投入到本職工作中來，干一行愛一行、干一行專一行，精益求精，不斷發(fā)展。

其次要踏踏實(shí)實(shí)工作，不浮躁，在可以的范圍內(nèi)創(chuàng)造性的開展工作。任何事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，都離不開創(chuàng)新。但創(chuàng)新不是空中樓閣，而是來源于實(shí)踐。因此，創(chuàng)造性地開展本職工作，務(wù)必求真務(wù)實(shí)。這就要求我們在工作中要結(jié)合本地實(shí)際，只有這樣，在務(wù)實(shí)中求創(chuàng)新，工作才能有所成就。