第一篇：翟鴻燊老師培訓(xùn)心得體會(huì)（模版）

翟鴻燊老師培訓(xùn)心得體會(huì)

接受過(guò)大小的培訓(xùn)很多，其中也有一些優(yōu)秀的課題給人留下深刻的印象，只是像近段時(shí)間觀看翟鴻燊老師的講座后，對(duì)內(nèi)心造成的震撼和警醒之大實(shí)在是從未有過(guò)。他那準(zhǔn)確犀利的語(yǔ)言敲擊著我的靈魂，沖擊著我以往固有的生活思維方式，洗涮著我每一個(gè)腦細(xì)胞。我默默的對(duì)自己說(shuō)，不能再猶豫了，是該變態(tài)的時(shí)候了。是該好好改變自己的態(tài)度了！

管理之道共七集，每一集都給人以思想的洗禮，都有我值得深思和該學(xué)習(xí)體會(huì)理解的地方，他的TAT理念貫穿著我所需要的許多觀點(diǎn)，對(duì)與我們行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是經(jīng)理 主管乃至我們培訓(xùn)人員和一線員工都應(yīng)該深思如何具備良好的思考力 行動(dòng)力和表達(dá)力，短短的九個(gè)字道出了我們最需要的思想意識(shí)。

作為搞培訓(xùn)工作的我更應(yīng)該學(xué)會(huì)如何思考，如何行動(dòng)，如何更好的表達(dá)自己。工作上，我更多的是和同事一起！怎樣很好的和他們溝通，并能夠引導(dǎo)她們有效的溝通是我首先要努力的方向，和大家學(xué)好技術(shù)的同時(shí)培養(yǎng)我們更好的與人溝通對(duì)我們來(lái)講任重而道遠(yuǎn)。我決定從身邊的事情學(xué)起做起，培養(yǎng)學(xué)員的溝通意識(shí)，把自己多年的經(jīng)驗(yàn)感想和同事一起探討分享，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，和同事有效溝通相互交流，并和同事之間首先練好溝通，讓我和同事之間相互打招呼問(wèn)好，并養(yǎng)成見(jiàn)人就打招呼問(wèn)好的習(xí)慣，形成一個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)。灌輸他們自覺(jué)、自省、自查的觀念讓他們明白學(xué)好技術(shù)不僅僅是為了工作，更重要的是學(xué)會(huì)一門技術(shù)的同時(shí)，改變自己的一生，建立自信自律。翟老師說(shuō)：

“人應(yīng)該有同理心，什么事情都要先站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，每個(gè)人都最關(guān)心自己的利益。讓學(xué)員明白，我們公司所作的一切，最大的受益者是他們！

對(duì)于我來(lái)講，由于知識(shí)儲(chǔ)備有限，翟老師的很多深刻精辟語(yǔ)句理解的還不夠透徹，更重要的是：“如何把所學(xué)的知識(shí)結(jié)合到日常生活和行為習(xí)慣當(dāng)中去”。形成自己的格局素質(zhì)是我以后進(jìn)一步學(xué)習(xí)理解 感悟追求的方向，從那一刻起我就告訴自己一定要改變自己，影響他人，建立正見(jiàn) 正思維 正念 正語(yǔ) 正精進(jìn)！徹底洗刷自己。非常榮幸成為公司的一員，非常感謝公司給了我這個(gè)學(xué)習(xí)反思的機(jī)會(huì)，我明天的成長(zhǎng)，都將于今天的感悟有密切關(guān)系。有幸在這樣一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)中工作，我精力充沛，信心百倍。一起加油！！

員工：姚坤

2011年11月20日

第二篇：翟鴻燊老師經(jīng)典語(yǔ)錄

翟鴻燊老師經(jīng)典語(yǔ)錄

1、“心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣”；

2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。賺錢的秘訣－變態(tài)”；

3、“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；

4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要賺錢”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你覺(jué)得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善”；

7、“顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處”；

8、“溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”；

9、“溝通的3個(gè)要素：文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺(jué)，肢體傳達(dá)態(tài)度?！?/p>

10、“是的、是的、是的、沒(méi)錯(cuò)、就按您說(shuō)的辦”；

11、“問(wèn)題就是答案，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題，就按您說(shuō)的辦”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來(lái)協(xié)助您”；

13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”；

14、“溝通先從家人、朋友開始”；

15、“如果你是對(duì)的，世界就是對(duì)的”；

16、“您看待人的想法，就會(huì)影響那個(gè)人的行為”；

17、“贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去”；

18、“成功之道=思考力＊行動(dòng)力＊表達(dá)力”；

19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心”

20、“表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng)，大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了”；

21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”；

22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”；

23、“進(jìn)入不同類型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語(yǔ)言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步”；

24、“拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始”；

25、“銷售不是賣，是幫助對(duì)方買”；

26、“問(wèn)問(wèn)題的過(guò)程：

1）問(wèn)簡(jiǎn)單慣性問(wèn)題；

2）問(wèn)對(duì)方無(wú)抗拒點(diǎn)問(wèn)題；

3）問(wèn)對(duì)對(duì)方有好處的問(wèn)題；

4）讓對(duì)方說(shuō)是的問(wèn)題；

5）讓對(duì)方連續(xù)說(shuō)是的問(wèn)題；

6）要學(xué)會(huì)問(wèn)誘導(dǎo)對(duì)方思維的問(wèn)題；

7）要問(wèn)讓對(duì)方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問(wèn)題”；

8）開放性的問(wèn)題；

9）封閉式的問(wèn)題；

10）讓對(duì)方二選一的封閉式問(wèn)題

水至清則無(wú)魚，人止察則無(wú)朋，則無(wú)徒。

永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者。

所以企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)。

掙錢就是為了花，最傻的人，就是把錢存銀行的人，銀行就是把不愛(ài)花錢的人，錢拿來(lái)，給愛(ài)花的人去花。

北京有一個(gè)一些企業(yè)老總們聯(lián)合成立的“三不眨眼俱樂(lè)部”，他們倡導(dǎo)花錢要做到三不眨眼: 第一不眨眼，在父母身上花錢，連眼睛都不要眨。

第二不眨眼，在鐵哥們身上花錢，連眼睛都不要眨。

第三不眨眼，在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上花錢，連眼睛都不要眨。

最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下。

不要活反了，生活本身就是財(cái)富。

君子和而不同，小人同而不和。

不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用,而是我沒(méi)有用.因?yàn)槲覜](méi)用,所以我沒(méi)用，一個(gè)中醫(yī)研究所的所長(zhǎng)說(shuō)：

他說(shuō)一個(gè)經(jīng)常點(diǎn)頭懂得微笑的人，會(huì)培養(yǎng)體內(nèi)的生命態(tài)，會(huì)培養(yǎng)體內(nèi)的正荷爾蒙激素，一個(gè)特別愿意挑剔否定，愿意生氣抱怨的人，會(huì)增加體內(nèi)的毒素，他說(shuō)他們化驗(yàn)過(guò)比蛇毒還毒，那些老愿意批評(píng)別人指責(zé)別人抱怨別人的唾液拿來(lái)喂小白鼠不到三個(gè)禮拜耗子就死了。

易經(jīng)里面有一卦叫謙卦

上面是艮卦，底下是坤卦。

大山埋在地底下，表示它的一種謙卑。

天下濟(jì)而光明，地卑而上行。

天道虧盈而益謙，地道變盈而流謙，鬼道害盈而福謙，人道好盈而惡謙。

滿招損，謙受益，君子之道，人之忠也。

水至清則無(wú)魚，人止察則無(wú)朋，則無(wú)徒。

有一個(gè)女孩是一個(gè)藝術(shù)家，她家人也怕她，朋友也怕她，這個(gè)人的面目特別不好。

說(shuō)你是不是得了什么病了，她就找醫(yī)院去治也沒(méi)治好，后來(lái)找了一個(gè)道長(zhǎng)，十道九醫(yī)，這個(gè)道長(zhǎng)都會(huì)點(diǎn)中醫(yī)，她說(shuō)能不能用中醫(yī)的方法給我治一治，道長(zhǎng)問(wèn)她你做什么工作的？她說(shuō)我做雕刻工作的。他說(shuō)你雕刻什么，她告訴道長(zhǎng)，道長(zhǎng)聽完了之后他說(shuō)好，我可以給你治病，但是你得幫我干點(diǎn)事，你回家之后你不干雕刻的嗎，你給我雕十座觀音像，那我就給你治病，這個(gè)觀音很厲害，在佛教里面叫菩薩，在道教里面叫慈航道人，元通自在天尊，他說(shuō)你給我雕十座觀音像，這個(gè)藝術(shù)家回家之后就雕不出來(lái)，她就買書看，買佛書看，買觀音修道成佛的故事看，讀心經(jīng)讀佛經(jīng)，她讀著讀著書，看看書，她有一天找到感覺(jué)了，她覺(jué)得她就是誰(shuí)?。咳缓蠛芸斓癯鰜?lái)十座觀音像，給那個(gè)道長(zhǎng)送去了。你的任務(wù)完成了，你該給我治病了吧，道長(zhǎng)拿鏡子給她一看，她一臉的菩薩相。因?yàn)檫@個(gè)道長(zhǎng)問(wèn)了，你過(guò)去做什么工作的，做雕刻工作的，你都雕什么，她說(shuō)母夜叉。

永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者。

所以企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)。

毛澤東講過(guò)一句話“精通的目的，全在于應(yīng)用”，所以為什么有的人一輩子沒(méi)有出息，他專門干這個(gè)事，今天說(shuō)這門學(xué)科不好，今天說(shuō)西方的不好，明天說(shuō)東方的不好，今天說(shuō)佛的不好，后天說(shuō)道的不好，大后天說(shuō)儒的不好，專門挑毛病，上課也不好好上，老師講對(duì)的他全忘了，講錯(cuò)那一句他就記住。

我從小的時(shí)候我就聽一故事，騙了我好幾年，我們老師跟我講一故事，矛盾的故事你們都聽過(guò)吧，有一個(gè)人賣矛又賣盾，一會(huì)兒說(shuō)矛好，一會(huì)兒又說(shuō)盾好，旁邊有一個(gè)家伙極其聰明，以己之矛，攻己之盾，然后齊人弗能應(yīng)也。用你的矛刺你的盾完了吧？我當(dāng)時(shí)聽老師一講課，誒，這人怎么這么聰明？但是年齡長(zhǎng)大了之后，有了一定的社會(huì)閱歷，有了一定的生命體驗(yàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)最沒(méi)意思的人，就是旁邊問(wèn)那個(gè)話的人。（下面鼓掌）因?yàn)橛芯X(jué)，有察覺(jué)，心態(tài)好的人，矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克就出來(lái)了。那個(gè)坦克既有矛，又有盾，所以我們學(xué)是為了用，不是去挑毛病。

現(xiàn)在美國(guó)人都在研究，就是毛澤東的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意，那里面把儒家的仁義禮智信，道家的不爭(zhēng)無(wú)為，把佛的戒定會(huì)全部變成最簡(jiǎn)單的行為方式口頭禪，變成行為習(xí)慣、思考習(xí)慣、表達(dá)習(xí)慣。

當(dāng)一個(gè)人心里一放松的時(shí)候，人的創(chuàng)造力反而就出來(lái)了。當(dāng)我到武漢去講課，我登完了黃鶴樓，他們領(lǐng)我一看毛澤東詩(shī)詞，我再看看那些照片，我覺(jué)得我啊，很震撼，叫今日得寬余。重點(diǎn)是這句話，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，今日得寬余。仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水，好的培訓(xùn)應(yīng)該是游山玩水，好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是法喜充滿、學(xué)樂(lè)融融。

人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p>

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng).知識(shí)是學(xué)出來(lái)的,能力的練出來(lái)的,胸懷是修出來(lái)的.口乃心之門戶.永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒污染者

永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)著

場(chǎng)景,氣氛,情緒,溝通三要素

中國(guó)人的溝通從家里開始的，一個(gè)人的心智要是不好的話,知識(shí)越多越反動(dòng)

一個(gè)人的心態(tài)要是不好的話,聰明反被聰明誤

成功的秘訣:變態(tài)

好的心態(tài):喜悅心，人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p>

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng).知識(shí)是學(xué)出來(lái)的,能力的練出來(lái)的,胸懷是修出來(lái)的.口乃心之門戶.永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒污染者

永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)著

場(chǎng)景,氣氛,情緒,溝通三要素

中國(guó)人的溝通從家里開始的，一個(gè)人的心智要是不好的話,知識(shí)越多越反動(dòng)

一個(gè)人的心態(tài)要是不好的話,聰明反被聰明誤

成功的秘訣:變態(tài)

好的心態(tài):喜悅心,不要讓我

不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用,而是我沒(méi)有用.因?yàn)槲覜](méi)用,所以我沒(méi)用，不是知識(shí)就是力量,是用了知識(shí)就是力量.好人就是沒(méi)有時(shí)間干壞事的人.許多不成功不是因?yàn)闆](méi)有行動(dòng)前的計(jì)劃而是 缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。

毛澤東：調(diào)查就像十月懷胎，解決問(wèn)題就像一朝分娩。沒(méi)有調(diào)查就 沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

群體是不做決策的，可以民主。

很多人因?yàn)閮?yōu)秀很難卓越。

不聾不瞎。不能當(dāng)家。

一個(gè)人市長(zhǎng)一個(gè)局長(zhǎng)、和市長(zhǎng)秘書去開會(huì)，在電梯里面，市長(zhǎng)忍不住放了一個(gè)屁，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看著秘書，秘書辯解道：“不是我放的”。看了看市長(zhǎng)，意思是說(shuō)市長(zhǎng)放的。回去就被調(diào)走了。走時(shí)問(wèn)市長(zhǎng)理由,市長(zhǎng)答道：“ 你連屁大個(gè)事都承擔(dān)不了，還用你干什么啊。”

領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師

唐僧有使命感，不管情況怎么他都講一句：同志們，向西。

領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨著的能力

與時(shí)信息，與時(shí)協(xié)行，與時(shí)具進(jìn)。

思考力是萬(wàn)力之源，放下才能承擔(dān)。把注意力放在結(jié)果上，不放在情緒上。

人的格局非常重要。得其時(shí)當(dāng)其位

知至而不怠

不患無(wú)位，患何以立。

莊子境界：外化內(nèi)不化，后現(xiàn)代社會(huì)需要道教。

和光同塵，我和道在一起，也和世人在一起，別人看不到我和道在一起。

企業(yè) 只有營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂的營(yíng)銷的員工。

學(xué)樂(lè)精神是建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。

作新民，好好學(xué)習(xí)，天天向上

你不是最后的，可以成為進(jìn)步最快的。

萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

知識(shí)的精通在乎運(yùn)用。

企業(yè)文化不能交給別人。

沒(méi)有那么多人干擾我，哪有我做球星的價(jià)值。

－－－馬拉多納

正思維，正見(jiàn)，正語(yǔ)，正精進(jìn)。

不怕念起，就怕覺(jué)遲。

境由心生。

別人身上的不足可能就是 你身上的價(jià)值。

君子和而不同，小人同而不和。

同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易。

人脈等于錢脈。關(guān)系就是實(shí)力

《論十大關(guān)系》《要規(guī)模還是要利潤(rùn)》《論語(yǔ)》

《雷鋒日記》和《圣經(jīng)》上寫的是一樣的道理

關(guān)公：忠，義。

人，一輩子，總要忠誠(chéng)一次，你才能干大事，才能成大事

利者義之合也

何以守位，曰人

何以聚人，曰財(cái)

－－－易經(jīng)

財(cái)散人聚，人聚財(cái)來(lái)。

如果你認(rèn)為命不好，想該變命運(yùn)最后的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。

利他心

大道廢有仁義

智慧出有大偽

六親不和有孝慈

國(guó)家混亂出忠臣

圣人常無(wú)心，以民心為心

虛極靜篤

TAT 思考力、行動(dòng)力、表達(dá)力

溝通的三個(gè)特征：

行為的主動(dòng)性

過(guò)程的互動(dòng)性

對(duì)象的多樣性

能成大事的都是演說(shuō)高手。

第一 生命取向要高，第二，生命體驗(yàn)要深。托不了缽的人，是布不了道的。

第三，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)力。

日月星，水風(fēng)火，精氣神。

開場(chǎng)破冰

包容心，用人所長(zhǎng)，必容忍所短。

同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場(chǎng)。溝通上沒(méi)有對(duì)于錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同而已。

歸零思想。

兄弟，戰(zhàn)友，同志戰(zhàn)爭(zhēng)都是這樣打下了來(lái)的

團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話。

團(tuán)隊(duì)是在一次一次會(huì)議中成長(zhǎng)。

毛澤東說(shuō)：思想這個(gè)陣地你不占領(lǐng)就會(huì)被別人占領(lǐng)。

溝通是由層次感的，有些是不一定讓下面的人知道。

魂——

魄——

好德如好色

人要不斷向內(nèi)求，知人者智，自知者明。

認(rèn)同：一開始我也這樣認(rèn)為，是的，沒(méi)錯(cuò)。

認(rèn)同別人，更容易肯定自己。

讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了

技巧一定要跟上人格。

贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑，你看待別人的想法會(huì)影響他后面的行為。

贊美會(huì)讓別人把正確的事繼續(xù)作下去。

溝通

文字語(yǔ)言傳達(dá)信息

有聲語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)

肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度

人才不一定有口才，有口才的一定是人才。

小孝治家。中孝治企。大孝治國(guó)

樹欲靜而不止，子欲孝而親不待。

角色就是人格。

精通的目的全在于運(yùn)用

孔子：學(xué)習(xí)最好的方法叫玩兒

覺(jué)悟--

玄就是轉(zhuǎn)變。

所有營(yíng)銷在中國(guó)就一個(gè)字代替“儒”

儒{人+ 需}

佛{人+ $}

鄭板橋曰：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。

沒(méi)有時(shí)學(xué)佛，沒(méi)酒時(shí)學(xué)仙。

花錢三不扎眨眼:第一花在父母身上.第二花在鐵哥們身上.第三在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上投資.錢是人民幣.錢少了,是自己的

錢多了,是大家的

太多了,就是人民的了

最笨的人就是出色的完成了一件根本不需要干的事情.10

讓別人怕你，不如讓別人愛(ài)你。

要學(xué)會(huì)自我溝通

一個(gè)人鼓掌的速度影響他賺錢的速度。

人的能力是練出來(lái)的，胸懷、德性、境界是修出來(lái)的。

口乃心之門戶/一切從心開始。

溝通最忌諱的是一臉?biāo)老唷?/p>

影響溝通的要素：場(chǎng)景、氣氛、情緒。

相由心生，有愉色、有和氣。

成不了大事最主要的原因就是腦袋太笨。

成功的秘訣就是變態(tài)——心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度。

領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)：喜悅心、包容心、同理心、贊美心。

喜悅心是最好的人格狀態(tài)之一。

改變不良的注意力、建立正見(jiàn)/改變不良的思考方式，建立正思維。

改變不良的表達(dá)方式，建立正語(yǔ)/改變不良的行為，建立正精進(jìn)。

改變不良的信念、建立正念。

看目標(biāo)，不看障礙，注意力等于事實(shí)。

好人就是沒(méi)時(shí)間干正事的人。

學(xué)歷不等于文化。

善信念、常護(hù)持，境由心造。

精通的目的在于應(yīng)用。

別人身上的不足就是你身上的價(jià)值。

同流、交流、同心，自然就有交易。

人脈=錢脈，關(guān)系就是實(shí)力。

改變命運(yùn)最好的辦法：找命好的人交朋友，找個(gè)命好的組織加入進(jìn)去。

最大的自私就是無(wú)私。

商道、王道、人道、天道。

事業(yè)、財(cái)富、未來(lái)決定于你和多少人、及和什么人發(fā)生關(guān)系、發(fā)生關(guān)系的程度。

角色就是人格。

溝通要點(diǎn)：于時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)。

放下才能承擔(dān)。

不二過(guò)、不遷怒。

很多事情不是因?yàn)樾袆?dòng)前沒(méi)有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。

因?yàn)閮?yōu)秀，所以難以卓越。

用老板的方式思考問(wèn)題。

你就是你決定成為的人

文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。

一人之身，天下之像。

思考力是萬(wàn)力之源。

天才就是能把相干的事聯(lián)系在一起，進(jìn)行系統(tǒng)思考、再進(jìn)行高品質(zhì)的溝通，再行動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力。

不聾不瞎，不配當(dāng)家。

用人所長(zhǎng)，容人所短，天下無(wú)不可用之人。

人生的煩惱往往是因?yàn)榉挪幌?、想不開、忘不了。

把注意力集中在結(jié)果上，而不是情緒上。

強(qiáng)者讓行為控制情緒、弱者讓情緒控制行為。

有酒時(shí)學(xué)仙，無(wú)酒時(shí)學(xué)佛。吃點(diǎn)肉就是給植物放生。

領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。

不做準(zhǔn)備的人就是準(zhǔn)備失敗的人，人生要時(shí)刻準(zhǔn)備著。

大會(huì)講大話，小會(huì)講小話。

易經(jīng)主要講時(shí)空關(guān)系，把時(shí)間、空間講進(jìn)去。

自度、度人，自覺(jué)、覺(jué)人。

得其時(shí)，當(dāng)其位。動(dòng)善時(shí)。

投資脖子以上更重要。

巴菲特的財(cái)經(jīng)：賠本的買賣咱不干、一定干掙錢的買賣、一定要記住前兩個(gè)秘訣。

沒(méi)有目標(biāo)的人都在為有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

群體是不做決策的。

懷才就像懷孕，只要有早晚會(huì)被看出來(lái)，看不出來(lái)，說(shuō)明懷得還不夠大。

領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。

不孝有三，無(wú)后為大，公司亦如此。

溝通的特征：行為的主動(dòng)性、對(duì)象的多樣性、過(guò)程的互動(dòng)性。

人際九宮格

父母? ?親人? ?朋人

友人? ?自己? ?同人

高人? ?能人? ?敵人

用心做事，用情做人。

最不能等的莫過(guò)于孝敬父母。

人腦也需要定期殺毒。

溝通：自我溝通、與他人溝通、公眾溝通。

亮劍精神：明知不足，也要亮劍。

好的領(lǐng)導(dǎo)人，生命取向要高。

松下最好的產(chǎn)品是人。

生命體驗(yàn)要深。

衣缽，使命、愛(ài)心。

自古英雄出身低。

早睡早起：早晨睡覺(jué)、早晨起床。

生命能量要強(qiáng)，精力就是權(quán)力。

溝通：多用您、你們、我們，少用我覺(jué)得。

保留對(duì)方的立場(chǎng)，尋找認(rèn)同。

認(rèn)同別人更容易認(rèn)可自己。

溝通是有層次感的，知道自己是什么貨色，扮演好自己的角色。

技巧要跟上人格，以道馭術(shù)。

野蠻其體魄，文明其精神。

戰(zhàn)爭(zhēng)有自己的法則，目標(biāo)就是打敗敵人。

贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑。

你看待別人的想法回影響他后面的行為！

贊美會(huì)讓對(duì)方把正確的事情再做下去。

如何打造企業(yè)魂魄：建設(shè)企業(yè)精神。

亮出氣魄、膽識(shí)、精神。

說(shuō)得好，是的，我怎么沒(méi)想到，你是最棒的，我怎么做不到。

這事沒(méi)你不行，我離不開你。

有聲語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)、肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度，有聲語(yǔ)言傳達(dá)信息。

對(duì)方負(fù)面才是展示你高品質(zhì)溝通的開始。

忽悠是第一生產(chǎn)力。

講話的效果取決與對(duì)方對(duì)你的回應(yīng)。

玩所而有德、好德如好色。

縱橫捭闔、合縱連橫、無(wú)中生有。

陽(yáng)謀不可外藏，陰謀不可外泄。

一德二命三風(fēng)水。

君子上達(dá)，小人下達(dá)。

一切眾生皆有如來(lái)像，只是有些人執(zhí)迷過(guò)度。

人一輩子不讀一本正經(jīng)、就會(huì)一輩子不正經(jīng)。

心亡為忙！

生活本身就是財(cái)富。

掙錢的目的就是花錢，錢少是自家，錢多是大家的，再多是國(guó)家的，再多就是人民的，所以叫人民幣。

銀行就是把愛(ài)存錢人的前給愛(ài)花錢的人。

花錢三不眨眼：父母、朋友、學(xué)習(xí)。

法人就是經(jīng)常上法院的人，企業(yè)是越分越大。

市場(chǎng)、戰(zhàn)場(chǎng)、道場(chǎng)、氣場(chǎng)。

晚上出世、白天入世。世：時(shí)間、界：空間。人一常清靜、天地悉皆歸。

當(dāng)老師可以讓自己成長(zhǎng)得更快。

佛就是覺(jué)悟了的人，覺(jué)者、智者。

信佛就必須學(xué)佛，學(xué)佛為了成佛，為了解脫。掙錢為了身心解放和自由。

世界上最好的連鎖店是釋迦牟尼開的，并且無(wú)底薪。

人道即商道。顧客是被教育出來(lái)的。

佛教源于印度、昌于華夏、揚(yáng)于四海。

人生要有師傅、談笑要有鴻儒。

接觸什么人很重要。敬天愛(ài)人。

最好的團(tuán)隊(duì)文化是為人處事的文化。

改變語(yǔ)言的慣性。行動(dòng)力是萬(wàn)力之本，思考力是萬(wàn)力之源，表達(dá)力是萬(wàn)力之魂。

運(yùn)氣就是機(jī)會(huì)來(lái)了，我早已經(jīng)準(zhǔn)備好了。

為民生立命，為天地立心，內(nèi)圣外王。

如果你愿意，我愿意用我的時(shí)間為你解決問(wèn)題。

想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要先學(xué)會(huì)追隨。

看我的：平常時(shí)候看出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)、生死時(shí)刻豁出去。

好的領(lǐng)導(dǎo)人要有利他心。

藥是為人的，不是為利潤(rùn)的。

人這一輩子總要忠誠(chéng)一次。

只有不怕死的人才有資格活著。

只有不怕花錢的人，才有資格賺錢。

義者利之合也。

問(wèn)題的終結(jié)者，學(xué)會(huì)溝通（國(guó)學(xué)經(jīng)典講座）不學(xué)后悔！

經(jīng)典語(yǔ)錄：

1.所謂txt是指：行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。

2.改變注意力——一個(gè)人成功的開始。

3.變態(tài)（改變心態(tài)），成功者的常態(tài)。

4.口乃心之門戶。

5.捭闔第一，合縱連橫，無(wú)中生有?！砉茸?/p>

6.亞心為惡。

7.孔子評(píng)價(jià)弟子顏回：不遷怒，不二過(guò)。

8.“樂(lè)學(xué)”，反對(duì)學(xué)海無(wú)涯“苦”作舟?！皩W(xué)樂(lè)”、“群樂(lè)”精神，學(xué)習(xí)是快樂(lè)的。學(xué)樂(lè)精神是建立學(xué)習(xí)組織的關(guān)鍵。

9.師不必賢于弟子，弟子不必不如師。

10.三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之?/p>

11.見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢自齊之。

12.日事日畢日高?！柶髽I(yè)文化

13.茍日新，日日新，又日新。

14.士別三日當(dāng)刮目相看。

15.“禪喜”——蘇東坡與禪師的故事。

16.“法喜”——書法。

17.“隨喜”心態(tài)好，“境由心造”。相隨心生，境由惦染。

18.圣人者有力，自圣者自強(qiáng)。

19.優(yōu)秀不等于卓越。

20.人脈等于錢肪，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力。

21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。

22.入則孝，出則悌。

23.最大的自私就是無(wú)私。

24.“儒”字拆開為“人”，為“需”，營(yíng)銷里你要懂得這個(gè)道理，儒商也是這個(gè)道理。

25.商道即是人道。

26.不怕念起，就怕覺(jué)遲。

27.“喜舍”，修心開智。

28.玩索而有德。玩樂(lè)中悟出東西。

如毛澤東的詩(shī)：才飲長(zhǎng)江水，又食武昌魚。萬(wàn)里長(zhǎng)江橫渡，極目楚天舒。不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，今日得寬余。子在川上曰：逝者如斯夫！風(fēng)檣動(dòng)，龜蛇靜，起宏圖。一橋飛架南北，天塹變通途。更立西江石壁，截?cái)辔咨皆朴?，高峽出平湖。神女應(yīng)無(wú)恙，當(dāng)今世界殊。

29.清華大學(xué)校訓(xùn)：厚德載物，自強(qiáng)不息。開自于易經(jīng)“天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤，君子以厚德載物。

30.水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)朋、無(wú)徒。

31.魚龍混雜，粗枝爛葉，那才是江，那才是海，那才是湖。

32.用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。如：乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁，在旁和珅臉紅。今有兩領(lǐng)導(dǎo)各帶兩秘書坐電梯，人多氣悶一領(lǐng)導(dǎo)放屁其秘書辯解不是我放的。后來(lái)秘書被炒。結(jié)論：連屁大的事你都承擔(dān)不了，你還能給領(lǐng)導(dǎo)跟工作？

33.有賢推舉方顯對(duì)，能人幫襯方為王。

34.用人所長(zhǎng)必容人所短；用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。

35.“利他心”。雷鋒做到了像老子說(shuō)的三寶：“一曰慈，二曰簡(jiǎn)，三曰不敢為天下先，死而不亡。孫中山提出的“天下為公”。

36.領(lǐng)導(dǎo)力就是贏得追隨者的能力。

37.衣缽傳人，托缽傳人。帶著使命，帶著愛(ài)心才能托成菩薩。托不了缽，布不了道。要飯 心態(tài)，最好也就成為丐幫幫主。日本著名企業(yè)家稻盛和夫每年要托缽向世人討眾智。一天天寒地凍，他遇到一老夫人，老夫人衣著破舊真誠(chéng)實(shí)意地向他缽中放下一塊硬幣時(shí)，“釘”的一聲清脆覺(jué)人，稻盛和夫回來(lái)后悟筆寫下“敬天愛(ài)人”四字成為企業(yè)文化的一部分。

38.領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。

39.鐵打的營(yíng)盤流水的失。

40.魂：離開身體的精神；魄：依附在身體上的精神。肺神為魄（力腎），魄力學(xué)不來(lái)，但可以修來(lái)。

41.人一輩子總要忠誠(chéng)一次才能有大成就。

42.“義”字的甲骨文有人民幣￥或者美元$的符號(hào)。忠義成就財(cái)富。

43.錢少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民幣。

44.最笨的人，就是把錢存銀行里的人。銀行就是把不愛(ài)花錢的人的錢拿來(lái)給愛(ài)花錢的人去花。

45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“財(cái)”。財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚。

46.奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于人類是宇宙本的具備的意志。

47.革命第一，工作第一，他人第一——毛澤東。為人民服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。

48.圣人不積，既以為人己愈有；既以與人己愈多。天治道利而不害，圣人之道為而不爭(zhēng)——《道德經(jīng)》。圣人常無(wú)心，以百姓心為心。

49.天道、人道、商道要合一。

50.老子的“功成”學(xué)，功成身退。求功要求百世功，求利要求千利利，求名要求萬(wàn)代名。

51.生命取向要高，生命體驗(yàn)要深，生命能量要強(qiáng)——好的領(lǐng)導(dǎo)。做一個(gè)內(nèi)圣外王，以道御術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)。

52.一德二命三風(fēng)水四積陰功五讀書。德之不修吾之憂也，德高鬼神驚。

53.滿招損，謙受益。君子之道君子之終也。

54.不讀《道德經(jīng)》不懂人生真諦?！斞刚Z(yǔ)

55.德國(guó)數(shù)學(xué)家萊布尼茨注冊(cè)二進(jìn)制后，年老時(shí)才說(shuō)，其實(shí)二進(jìn)制不是我發(fā)明的，在老子的《道德經(jīng)》中最就有了，如：道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。天下萬(wàn)物生于有，有生 19 于無(wú)。“0”為自然，“1”為上帝。網(wǎng)絡(luò)的概念老子早就提出了：“天網(wǎng)恢恢疏而不漏。

56.謀之于陰，故曰神；成之于陽(yáng)，故曰明?！砉茸?/p>

堅(jiān)讀：謀成一件大事必合乎陰陽(yáng)。陰謀不可外泄，陽(yáng)諜不可內(nèi)藏。

57.子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜，吾末見(jiàn)好德如好色者。好德如好色。賢賢易色，如好好色，好德如好色。

58.朝聞道夕死可矣——解決人終極問(wèn)題。

59.儒家自省、慎獨(dú)、觀過(guò)；道家叫自知自明，叫觀復(fù)；佛教叫觀自在；黨叫自覺(jué)。

60.精滿氣足、神旺，賢主神明，天人合一。

61.人生難道，真法難聞，中國(guó)難生。一陰一陽(yáng)是為道。

62.虛極靜篤，瞻彼闋者，虛實(shí)生白，吉祥止止。

63.溝通三種方式：平視溝通、仰視溝通、俯視溝通。

64.21世紀(jì)，人類要好好生存下去的話，必須回到二千年前向孔子尋找生存智慧，紫氣東來(lái)時(shí)代的到來(lái)。

65.孔德之容：惟道是從，道之為悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精，其精甚真。

66.孝悌之道，其為人之本歟?！说?。

67.孔子言：吾道一以貫之。曾子唯。（孔子說(shuō)%??&*&??，曾子聽懂了）釋迦捻花，迦葉一笑。道可傳不可受，可得不可見(jiàn)。

68.錢在哪里，心就在哪里。

69.子貢：夫子之文章可得而聞，夫子之言性與天道不可德而聞。

70.一切福田不離方寸，寸田尺宅可治身。

71.體德>悟道>得道。

72.玄之又玄，眾妙之門。古神不死是為玄牝，玄牝之門是為之天地根，綿綿若存用之不勤。

73.《老子》《莊子》《易經(jīng)》，道家三玄。74.“貧窮”二字拆分：沒(méi)有錢、沒(méi)有空間、時(shí)間的人。

75.財(cái)務(wù)自由就是讓身體自由，心靈自由。信佛為了學(xué)佛，學(xué)佛的目的就是成佛，入黨為了追求解放，學(xué)佛為了解脫。

76.一老總登山有感：500萬(wàn)老總登泰山時(shí)要吃藥，頓悟：我賺了一把藥！他發(fā)誓要用一生時(shí)間做二世的事活出三輩子的精彩。

77.獨(dú)于天地精神往來(lái)，人一常清靜天地悉皆歸。有物混成先天地生，獨(dú)立而不改。周行而不殆，可以為天下母——老子

78.天地不仁以萬(wàn)物為芻狗，圣人不仁以百姓為芻狗。

79.殺生是就是放生。如：殺日本侵略者就是給中國(guó)人民放生。吃植物是給動(dòng)物放生，適當(dāng)吃點(diǎn)動(dòng)物就是為植物放生。

80.連鎖店開得最好的是釋迦牟尼，千年老字號(hào)，遍布全世界，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)實(shí)，著裝整齊，頭型一致，打造無(wú)底薪團(tuán)隊(duì)。

81.乭古長(zhǎng)生不用餐霞求秘訣，一言止殺始知救世有奇功——乾隆贊譽(yù)丘處機(jī)勸成吉思汗

82.一切眾生皆有如來(lái)德相——釋迦牟尼；人要善生善死——莊子；出生入死——老子；長(zhǎng)生久視，死而不亡者壽。人民萬(wàn)歲——毛澤東。朝聞道夕死可矣——孔子。

83.宇為空間，宙為時(shí)間。

84.我獨(dú)異于人?。║SP、差異性、定位、品牌）

85.顧客被教育出來(lái)，員工被教化出來(lái)。

86.小而無(wú)內(nèi)，大而無(wú)外。道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然。

87.和尚，釋迦之罪人；道士老子之罪人；秀才，孔子之罪人。——鄭板橋

88.身似菩提樹，心如明鏡臺(tái)。時(shí)時(shí)勤拂試，勿使惹塵埃。——神秀

菩提本無(wú)樹，明鏡亦非臺(tái)。本來(lái)無(wú)一物，何處惹塵埃？——慧能

89.儒門釋戶道相通，三教從來(lái)一祖風(fēng)。紅蓮白藕青荷葉，三教本來(lái)是一家。

90.不去心齋坐忘讀不懂莊子；不虛極靜篤、不去觀復(fù)讀不懂老子。

91.重為輕根，靜為燥君；輕則失本，燥則失君。92.人變亦常清靜，天地悉皆歸；靜能生慧。

93.天雨雖大不潤(rùn)無(wú)要之草，道法雖寬只度有心之人。

94.圣人無(wú)二道，圣人無(wú)二心。君子務(wù)本，本立而道生。

95.溝通三要素：氣氛、環(huán)境（場(chǎng)景、場(chǎng)面、場(chǎng)合）、情緒。

96.化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，化不可能為可能。

97.知道不等于做到。

98.養(yǎng)氣忘言守，降心為無(wú)為；動(dòng)靜知宗祖，無(wú)事更尋誰(shuí)?！秴巫姘僮直?/p>

99.為學(xué)要日益，為道要日損。損之又損，以至無(wú)為，無(wú)為才能無(wú)不為。

100.溝通特征：行為的主動(dòng)性、對(duì)象的多樣性、過(guò)程的互動(dòng)性、日的的雙重性。

101.人生最有生產(chǎn)力的地方：戰(zhàn)場(chǎng)、市場(chǎng)。

102.一個(gè)人的心智模式不好，心太不好聰明反被聰明誤，知識(shí)越多越反動(dòng)。例：某君學(xué)游泳一直不下水在旁研究，國(guó)家號(hào)教練說(shuō)，你怎么不下水啊，如果教不會(huì)你是我整個(gè)教練史里的恥辱，請(qǐng)問(wèn)我的教學(xué)方法出在哪？他說(shuō)，教練這幾天我都在觀察你，你這幾天教他們救人還不是在教游泳？

103.我看到人在動(dòng)，就看到錢在動(dòng)，所有的人都可能是我的顧客，顧客兜里的錢是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務(wù)是他的。

104.營(yíng)銷：商品到貨幣驚險(xiǎn)的一躍。

105.君子性非異也，善假于物也。最優(yōu)秀的人是善于利用別人的時(shí)間、金錢，大家一起去干事業(yè)的人。

106.萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。你每天和誰(shuí)在一起，喝茶、喝酒、聊天、腦力活動(dòng)，那就是你的思維格局，你的財(cái)富你的成就不會(huì)大于你的思維格局。企業(yè)和個(gè)人最大的極限就是思考方式的刻板化。

107.改變命運(yùn)的最好方法：找一群命好的人交朋友，找一群好的團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)去。

108.天地之所以長(zhǎng)久，是以不自生，以其不自生故能長(zhǎng)生。

109.關(guān)系就是實(shí)力。讓我們發(fā)生關(guān)系吧！在21世紀(jì)我的財(cái)富、我的成就、我的事業(yè)都取決于我跟多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度 110.二五零法則：美國(guó)有個(gè)看墓地的人，從小接他爸爸的班，他做了個(gè)統(tǒng)計(jì)，那些比較有成就的人，比較有影響力的人，事業(yè)干得比較好的人，結(jié)果有一天他老人家去世了起碼有250以上的人來(lái)送花默哀，表示這個(gè)人的人際關(guān)系及格。

111.輾轉(zhuǎn)五次可以見(jiàn)到總統(tǒng)。行為改變了，溝通方法。不要忽略身邊的人，要主動(dòng)溝通認(rèn)識(shí)朋友，一交二，二成三，三成生意??

112.一句話可以興邦，一句話可以亡國(guó)。

113.溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方對(duì)我的回應(yīng)。

114.溝通技藝：點(diǎn)頭、微笑、傾聽（用心在聽）、回應(yīng)、記筆記（別記了，要銘刻在心）。

115.企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最后是心境的競(jìng)爭(zhēng)。

116.很多人都愿意學(xué)習(xí)，但是不愿意復(fù)習(xí)，更不愿意去練習(xí)，所以他們沒(méi)出息。不是學(xué)習(xí)沒(méi)用，而是我沒(méi)用，因?yàn)槲覜](méi)用，所以學(xué)習(xí)沒(méi)有用。（要重學(xué)以致用）

117.矛與盾的故事，那個(gè)提問(wèn)題的最沒(méi)意思，因?yàn)橛芯X(jué)有察覺(jué)，心態(tài)好的人會(huì)認(rèn)為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來(lái)了。

118.溝通高手就一句話：就按你說(shuō)的辦；問(wèn)題就是答案；一切的問(wèn)題都不是問(wèn)題。（三個(gè)動(dòng)作值三千萬(wàn)！）

第三篇：翟鴻燊講座心得體會(huì)

觀看翟鴻燊講座心得體會(huì)

2008年11月22日，我觀看了由鼓樓街道黨委組織的著名國(guó)學(xué)應(yīng)用大師翟教授的光盤講座，翟教授的講座讓我記憶猶新，受益匪淺。

翟鴻燊是著名國(guó)學(xué)應(yīng)用大師，書道家,演講家, 國(guó)際TAT(思考力、行動(dòng)力、表達(dá)力)學(xué)術(shù)體系創(chuàng)始人，2006中國(guó)十大國(guó)學(xué)應(yīng)用金牌導(dǎo)師，北京大學(xué)客座教授；曾多次出任國(guó)內(nèi)一流大學(xué)MBA、EMBA講師。能夠有機(jī)會(huì)聽到這樣一位大師級(jí)人物的精彩講座是我們每一個(gè)人都非常珍惜的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，許多翟教授的精彩話語(yǔ)令我終生難忘。

對(duì)于道法文化，翟教授有自己的見(jiàn)解：“人法天，天法地，地法道，道法自然”；“可以了解別人只能算聰明，能夠看清自己才算是智者”；“覺(jué)者、智者就是佛，學(xué)佛是為了修佛，修佛是為了成佛，成佛是為了開悟”。

對(duì)于人生，翟教授說(shuō)：“用一生的時(shí)間去做兩世的事情活出三輩子的精彩”；“如何使自己的命運(yùn)變好————答案就是找命好的人然后跟他交朋友”。

對(duì)于為人，翟教授說(shuō):“小孝治家、中孝治企、大孝治國(guó)”；“學(xué)會(huì)放下才能懂得承擔(dān)，人的煩惱、痛苦，往往都是因?yàn)榉挪幌?、想不開、忘不了”；“修之以身、其德乃真”；“好人————就是沒(méi)有時(shí)間去做壞事的人”；“ 君子合而不同，小人同而不合”；“一個(gè)不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開始”。

對(duì)于處事，翟教授說(shuō)：“人生有三處，花錢絕對(duì)連眼睛都不要眨：一是給自己的父母花錢眼睛都不要眨，因?yàn)楹裰氐酿B(yǎng)育之恩是再多的金錢都無(wú)法詮釋的；二是給自己的鐵哥們兒花錢眼睛都不要眨，因?yàn)樗麄冎械娜魏我粋€(gè)人都是有可能飛黃騰達(dá)的；三是對(duì)學(xué)習(xí)的投資眼睛都不要眨，因?yàn)榫芙^學(xué)習(xí)就等于拒絕成長(zhǎng)和晉升”。

對(duì)于成功，翟教授說(shuō): “一個(gè)人要想成功，必須具備三種好的心態(tài)————隨喜心、包容心、利他心”； “一個(gè)人的不成功源于朋友太少和質(zhì)量不好”。

對(duì)于交際，翟教授說(shuō)：“溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老唷?；“溝通三要素————文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言”；“口乃心之門戶（鬼谷子）”；“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易；朋友是最大的生產(chǎn)力”；“你說(shuō)話所產(chǎn)生的效果完全取決于對(duì)方給你的回應(yīng)”；“人際溝通需要把注意力放在結(jié)果上而不是情緒上”。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)，翟教授說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)的團(tuán)是口+才、隊(duì)是耳+人，所以團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人對(duì)一群有耳朵的人講話”； “沒(méi)有顧客的拒絕哪會(huì)有營(yíng)銷人員的出現(xiàn)，別人身上的不足往往正是你因此存在的價(jià)值”。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，翟教授說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)者獲得追隨者的三個(gè)秘訣：看我的、跟我來(lái)、一起干”；“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于可以把追隨他的人培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者”；“作為領(lǐng)導(dǎo)人要精滿、氣足、神旺，最難得的是擁有預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力”；“ 一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)”；“用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人；需人所長(zhǎng)就必容人所短”；“有賢推舉方顯勝，能人幫襯方為王”；“領(lǐng)導(dǎo)人要在溝通上善于破冰，永遠(yuǎn)不要做氣氛的污染源”。

翟教授的精彩演講為我們展示了儒家、道家的精髓，使得我們重新審視國(guó)學(xué)與當(dāng)今社會(huì)的密切關(guān)系，他的妙語(yǔ)連珠給我留下了難以磨滅的印記！感謝街道領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)最前沿的文化理念，相信我們?cè)诮值赖拇罅︻I(lǐng)導(dǎo)下一定能夠快速的提升自己，在自己的工作崗位上努力拼搏，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出我們的貢獻(xiàn)。

檀州家園社區(qū)居委會(huì) 2008年 11月24日

大智慧》心得體會(huì)(我曾經(jīng)寫過(guò)的文章,做個(gè)紀(jì)念吧(2008-11-18 17:26:54)標(biāo)簽：雜談

今天,在單位企業(yè)管理部的組織下，我和其他新加入單位的員工集體觀看了著名國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授的講座光碟《大智慧》。通過(guò)對(duì)該講座的學(xué)習(xí)，我有如下心得體會(huì)：

首先，態(tài)度決定一切，情商決定發(fā)展。每個(gè)人都會(huì)給周圍的環(huán)境帶來(lái)影響，所以作為一名員工，對(duì)待周圍要友好和善，切忌冷漠與清高。一個(gè)企業(yè)的文化氛圍對(duì)于企業(yè)的發(fā)展于員工的進(jìn)步有著深遠(yuǎn)的影響，任何企業(yè)要發(fā)展那么員工間的精誠(chéng)合作是必不可少的。合作的前提是融洽，只有真誠(chéng)的溝通才能使合作更順利?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！?做人做事要考慮周到，講究辦法，更要講究情商。

其次要放眼全局，眼光有多遠(yuǎn)、胸襟有多寬廣，決定成就有多大。

再次，翟教授站在“天人合一”的絕高境地，旁征博引，縱橫古今，融合了中西智慧的精華，系統(tǒng)講解了“修身齊家治國(guó)平天下”。感受“自強(qiáng)不息，厚德載物”的境界；體會(huì)“道法自然”、“天人合一”的真實(shí)感受，讓我深知一個(gè)人要想在思想上有高的境界，那么他一定要不斷學(xué)習(xí)、反省、再學(xué)習(xí)。智慧是無(wú)邊的，智慧大于一切，只有不斷提高自己，充實(shí)自己才能進(jìn)步，并實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，為周圍做出貢獻(xiàn)。綜上所述，只有通過(guò)修身、培育人文情懷、提高綜合能力、體會(huì)博大精深的偉人智慧、修煉廣闊的胸襟，方能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

以上是我對(duì)《大智慧》的心得體會(huì)，由于思想領(lǐng)悟?qū)哟斡邢摅w會(huì)上還有許多不足，望領(lǐng)導(dǎo)予以賜教，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)并在與同事的精誠(chéng)合作中不斷提高自己，讓自己的努力為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)力。

讀國(guó)學(xué)之大智慧心得體會(huì)

8月22日下午，高新建材廠組織管理人員觀看了翟鴻燊國(guó)學(xué)之大智慧講座，共五盤光碟。翟教授致力于中國(guó)傳統(tǒng)文化與哲學(xué)的研究，在融會(huì)國(guó)際各種極具代表性的哲學(xué)主流、營(yíng)銷理論后，結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，針對(duì)管理科學(xué)、決策科學(xué)、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面提出一整套獨(dú)到的解決方案。

翟鴻燊教授深入淺出，在妙趣橫生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。動(dòng)之以情，妙趣橫生貫穿整個(gè)講座，從修養(yǎng)、心態(tài)、孝道、交友、管理等幾個(gè)方面展開講解；成功之道是思考力、行動(dòng)力、表達(dá)力；溝通用5心，喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心。

以上是我對(duì)翟教授講座的整體認(rèn)識(shí)，但讓我受益最深的是“相隨心生，口乃心之門戶”、“ 思考力是萬(wàn)力之源”。

結(jié)合我們的實(shí)際工作，我們要努力改變自己思考的呆板化，凡事將工作準(zhǔn)備過(guò)程做得周密，把注意力放在結(jié)果上；不能認(rèn)為自己現(xiàn)在已經(jīng)是優(yōu)秀的，因?yàn)閮?yōu)秀難以卓越，不進(jìn)則退；企業(yè)一定要發(fā)揚(yáng)“大雁群飛”的團(tuán)隊(duì)精神，不能突出自我，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！洞笾腔邸分械曾櫉鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出的核心觀點(diǎn)是：只有通過(guò)修身、培育人文情懷、提高管理和領(lǐng)導(dǎo)才干、體會(huì)博大精深的偉人智慧、修煉廣闊的胸襟，方可成就偉業(yè)。他在授課中，站在“天人合一”的絕高境地，旁征博引，縱橫古今，融合了中西智慧的精華，系統(tǒng)講解了“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的儒家學(xué)說(shuō)，使聽者能在妙趣橫生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。

作為企業(yè)的員工，我們需要不斷努力學(xué)習(xí)，完善自我，刻苦錘煉自己的個(gè)人價(jià)值、凝塑自我魅力、提高管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；在不斷的錘煉中，進(jìn)一步提高自身修養(yǎng)，達(dá)到“自強(qiáng)不息，厚德載物”的境界；能真正得體會(huì)“道法自然”、“天人合一”。

聽完這個(gè)講座后，結(jié)合公司現(xiàn)在的責(zé)為主，我認(rèn)為作為企業(yè)的一名員工，在我們?yōu)槠髽I(yè)盡職盡責(zé)的同時(shí)，我們應(yīng)該完善自我，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)和素質(zhì)的提高，結(jié)合和運(yùn)用翟教授提出的修養(yǎng)、心態(tài)、孝道、交友、管理等方面的知識(shí)，將我們的工作做到盡善盡美。不僅要努力地工作還應(yīng)該學(xué)會(huì)巧妙而富有成效地工作，為企業(yè)奉獻(xiàn)力量。學(xué)習(xí)是為了精通，精通是為了應(yīng)用，知識(shí)不是力量，將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用自如才是力量。

第四篇：翟鴻燊筆記

翟鴻燊筆記(勁圖)翟鴻燊筆記(勁圖)
魯牧工商網(wǎng) 2009-03-24 08:01:19 作者:白水摘自“王偉博客”在“蒙山博客”上的評(píng)論留言 來(lái)源:博客 文字大小:[大][中][小]

人際溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?人際溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?一是學(xué)到知識(shí),頓悟智慧,回去以道御術(shù),干事業(yè).一是學(xué)到知識(shí),頓悟智慧,回去以道御術(shù),干事業(yè).

二是交到朋友,整合資源, 二是交到朋友,整合資源,祖國(guó)處處有親人 溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,是信息的傳遞,是感覺(jué)的互動(dòng).溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,是信息的傳遞,是感覺(jué)的互動(dòng).知識(shí)很容易學(xué),能力是練出來(lái)的.知識(shí)很容易學(xué),能力是練出來(lái)的.鬼谷子: 鬼谷子:口乃心之門戶 易經(jīng):渙然冰釋,好的領(lǐng)導(dǎo),往哪里一走,就像春風(fēng)解凍一樣, 易經(jīng):渙然冰釋,好的領(lǐng)導(dǎo),往哪里一走,就像春風(fēng)解凍一樣,堅(jiān)冰消融永遠(yuǎn)不要做氣氛和情 緒的污染者.緒的污染者.溝通要控制三個(gè)要素:一是場(chǎng)景,二是氣氛, 溝通要控制三個(gè)要素:一是場(chǎng)景,二是氣氛,三是情緒 游泳,學(xué)歷高的不一定學(xué)得快,不下水,總在那兒研究,學(xué)不會(huì).我觀察你三天了, 游泳,學(xué)歷高的不一定學(xué)得快,不下水,總在那兒研究,學(xué)不會(huì).我觀察你三天了,你不是教 救人,還是教游泳.一個(gè)人的心智模式,如果不好的話,知識(shí)越多越反動(dòng).一個(gè)人要是心態(tài)不好的 救人,還是教游泳.一個(gè)人的心智模式,如果不好的話,知識(shí)越多越反動(dòng).一個(gè)人要是心態(tài)不好的 話,聰明反被聰明誤.一個(gè)狀態(tài)不好的團(tuán)隊(duì),個(gè)人智商很高,團(tuán)隊(duì)的智商不一定很高.負(fù)牽引,負(fù) 聰明反被聰明誤.一個(gè)狀態(tài)不好的團(tuán)隊(duì),個(gè)人智商很高,團(tuán)隊(duì)的智商不一定很高.負(fù)牽引, 思考,負(fù)見(jiàn)解.思考,負(fù)見(jiàn)解.成功的秘訣:變態(tài).心態(tài)變得好一點(diǎn),狀態(tài)要不要調(diào)整的更好一點(diǎn), 成功的秘訣:變態(tài).心態(tài)變得好一點(diǎn),狀態(tài)要不要調(diào)整的更好一點(diǎn),態(tài)度要不要改變的更好一 點(diǎn)?

世界上最偉大的力量,就是改變的力量.唯一不變的是“ 世界上最偉大的力量,就是改變的力量.唯一不變的是”變".溝通要建立什么心態(tài): 溝通要建立什么心態(tài):喜悅心 不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用,而是我沒(méi)用,因?yàn)槲覜](méi)用,所以我沒(méi)用.毛澤東說(shuō),精通的目的全在于應(yīng)用.不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用,而是我沒(méi)用,因?yàn)槲覜](méi)用,所以我沒(méi)用.毛澤東說(shuō),精通的目的全在于應(yīng)用.不是知識(shí)就是力量,而是應(yīng)用知識(shí)才是力量.不是知識(shí)就是力量,而是應(yīng)用知識(shí)才是力量.好人就是沒(méi)時(shí)間干壞事的人 多花時(shí)間,成長(zhǎng)自己,少花時(shí)間,去苛責(zé)別人,去嫉妒別人, 好人就是沒(méi)時(shí)間干壞事的人.多花時(shí)間,成長(zhǎng)自己,少花時(shí)間,去苛責(zé)別人,去嫉妒別人,多 花時(shí)間去愛(ài),少花時(shí)間去恨, 花時(shí)間去愛(ài),少花時(shí)間去恨, 不怕念起,就怕覺(jué)遲.境由心造,世間本無(wú)事,庸人自擾人.不怕念起,就怕覺(jué)遲.境由心造,世間本無(wú)事,庸

人自擾人.君子敬而不失,與人恭而有禮,四海之內(nèi)皆兄弟也.君子敬而不失,與人恭而有禮,四海之內(nèi)皆兄弟也.易經(jīng):與時(shí)消息,與時(shí)偕行,與時(shí)俱進(jìn).易經(jīng):與時(shí)消息,與時(shí)偕行,與時(shí)俱進(jìn).因?yàn)閮?yōu)秀,難以卓越.心有多大,舞臺(tái)就有多大.因?yàn)閮?yōu)秀,難以卓越.心有多大,舞臺(tái)就有多大.乾隆說(shuō):不聾不瞎,不配當(dāng)家.乾隆說(shuō):不聾不瞎,不配當(dāng)家.用人所長(zhǎng),必容人所短.用人所長(zhǎng),必容人所短.用人所長(zhǎng),天下無(wú)不用之人,用人所短,天下無(wú)可用之人 用人所長(zhǎng),天下無(wú)不用之人,用人所短,天下無(wú)可用之人.

沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì).沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì).不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人.不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人.沒(méi)有目標(biāo)的人都是為有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)目標(biāo).沒(méi)有目標(biāo)的人都是為有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)目標(biāo).領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值,就是把追隨者培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者.不孝有三,無(wú)后為大.領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值,就是把追隨者培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者.不孝有三,無(wú)后為大.領(lǐng)導(dǎo)者就是獲得追隨者的能力.領(lǐng)導(dǎo)者就是獲得追隨者的能力.認(rèn)同別人,更容易肯定自己.認(rèn)同別人,更容易肯定自己.

第五篇：《大智慧》翟鴻燊

講座名稱：《大智慧》 講座地點(diǎn)：北大 演講人：翟鴻燊

內(nèi)容：高品質(zhì)溝通。

人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p>

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng).知識(shí)是學(xué)出來(lái)的,能力的練出來(lái)的,胸懷是修出來(lái)的.口乃心之門戶.永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒污染者，永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)者

中國(guó)人的溝通從家里開始的,一個(gè)人的心智要是不好的話,知識(shí)越多越反動(dòng)

一個(gè)人的心態(tài)要是不好的話,聰明反被聰明誤

好的心態(tài):喜悅心,不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用,而是我沒(méi)有用，不是知識(shí)就是力量,是用了知識(shí)就是力量.許多不成功不是因?yàn)闆](méi)有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。

毛澤東：調(diào)查就像十月懷胎，解決問(wèn)題就像一朝分娩。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。群體是不做決策的，可以民主。

很多人因?yàn)閮?yōu)秀很難卓越。

不聾不瞎。不能當(dāng)家。

領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師

唐僧有使命感，不管情況怎么他都講一句：同志們，向西。

領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力

與時(shí)信息，與時(shí)協(xié)行，與時(shí)俱進(jìn)。

思考力是萬(wàn)力之源，放下才能承擔(dān)。把注意力放在結(jié)果上，不放在情緒上。

人的格局非常重要。得其時(shí)當(dāng)其位，不患無(wú)位，患何以立。

莊子境界：外化內(nèi)不化，我和道在一起，也和世人在一起

企業(yè)只有營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他的都是成本，作新民，好好學(xué)習(xí)，天天向上

你不是最后的，可以成為進(jìn)步最快的。

萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

知識(shí)的精通在乎運(yùn)用。

正思維，正見(jiàn)，正語(yǔ)，正精進(jìn)。不怕念起，就怕覺(jué)遲。

境由心生。

別人身上的不足可能就是你身上的價(jià)值。

君子和而不同，小人同而不和。

同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易。

人脈等于錢脈。關(guān)系就是實(shí)力

《論十大關(guān)系》《要規(guī)模還是要利潤(rùn)》《論語(yǔ)》

《雷鋒日記》和《圣經(jīng)》上寫的是一樣的道理

人，一輩子，總要忠誠(chéng)一次，你才能干大事，才能成大事

財(cái)散人聚，人聚財(cái)來(lái)。

如果你認(rèn)為命不好，想該變命運(yùn)最后的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。利他心，圣人常無(wú)心，以民心為心

大道費(fèi)有仁義 智慧出有大偽，國(guó)家混亂出忠臣

能成大事的都是演說(shuō)高手。

第一 生命取向要高，第二，生命體驗(yàn)要深。托不了缽的人，是布不了道的。

第三，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)力。

包容心，用人所長(zhǎng)，必容人所短。

同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場(chǎng)。溝通上沒(méi)有對(duì)于錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同而已。

歸零思想。

兄弟，戰(zhàn)友，同志，戰(zhàn)爭(zhēng)都是這樣打下了來(lái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話。

毛澤東說(shuō)：思想這個(gè)陣地你不占領(lǐng)就會(huì)被別人占領(lǐng)。

溝通是由層次感的，有些是不一定讓下面的人知道。

好德如好色，人要不斷向內(nèi)求，知人者智，自知者明。

認(rèn)同：一開始我也這樣認(rèn)為，是的，沒(méi)錯(cuò)。

認(rèn)同別人，更容易肯定自己。

技巧一定要跟上人格。

贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑，贊美會(huì)讓別人把正確的事繼續(xù)作下去。你看待別人的想法會(huì)影響他后面的行為。

溝通

文字語(yǔ)言傳達(dá)信息，有聲語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度

人才不一定有口才，有口才的一定是人才。

小孝治家。中孝治企。大孝治國(guó)

樹欲靜而不止，子欲孝而親不待。

精通的目的全在于運(yùn)用

鄭板橋曰：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。

花錢三不眨眼:

第一花在父母身上.第二花在鐵哥們身上.第三在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上投資.錢是人民幣.錢少了,是自己的，錢多了,是大家的，太多了,就是人民的了

1、“心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣”；

2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。攥錢的秘訣－變態(tài)”；

3、“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；

4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要攥錢”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你覺(jué)得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善”；

7、“顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處”；

8、“溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”；

9、“溝通的3個(gè)要素：文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺(jué)，肢體傳達(dá)態(tài)度。”

10、“是的、是的、是的、沒(méi)錯(cuò)、就按您說(shuō)的辦”；

11、“問(wèn)題就是答案，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題，就按您說(shuō)的辦”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來(lái)協(xié)助您”；

13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”；

14、“溝通先從家人、朋友開始”；

15、“如果你是對(duì)的，世界就是對(duì)的”；

16、“您看待人的想法，就會(huì)影響那個(gè)人的行為”；

17、“贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去”；

18、“成功之道=思考力＊行動(dòng)力＊表達(dá)力”；

19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心”

20、“表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng)，大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了”；

21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”；

22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”；

23、“進(jìn)入不同類型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語(yǔ)言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步”；

24、“拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始”；

25、“銷售不是賣，是幫助對(duì)方買”；

26、“問(wèn)問(wèn)題的過(guò)程：

1）問(wèn)簡(jiǎn)單慣性問(wèn)題；

2）問(wèn)對(duì)方無(wú)抗拒點(diǎn)問(wèn)題；

3）問(wèn)對(duì)對(duì)方有好處的問(wèn)題；

4）讓對(duì)方說(shuō)是的問(wèn)題；

5）讓對(duì)方連續(xù)說(shuō)是的問(wèn)題；

6）要學(xué)會(huì)問(wèn)誘導(dǎo)對(duì)方思維的問(wèn)題；

7）要問(wèn)讓對(duì)方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問(wèn)題”；

8）開放性的問(wèn)題；

9）封閉式的問(wèn)題；

10）讓對(duì)方二選一的封閉式問(wèn)題

水至清則無(wú)魚，人止察則無(wú)朋，則無(wú)徒。

永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者。

所以企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)。

掙錢就是為了花，最傻的人，就是把錢存銀行的人，銀行就是把不愛(ài)花錢的人，錢拿來(lái)，給愛(ài)花的人去花。

最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下。不要活反了，生活本身就是財(cái)富。

君子和而不同，小人同而不和。