第一篇：賀蘭縣加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)管經(jīng)驗做法

賀蘭縣加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)管經(jīng)驗做法

自銀川市政民互動平臺、短信平臺、賀蘭縣“一把手”信箱、微博開通以來，網(wǎng)民通過這些平臺反映的民生訴求也與日俱增，賀蘭縣委、政府對此高度重視，及時強(qiáng)化措施、健全機(jī)制，著力把該平臺打造為縣委、政府“問政于民”、與社會公眾聯(lián)系溝通的“新型橋梁”，全力推進(jìn)賀蘭縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、注重落實?？h委辦、政府辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情辦理工作的通知》，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持依法辦事、服務(wù)協(xié)調(diào)的方針，縣級領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各單位各部門黨政一把手為第一責(zé)任人。對民眾反應(yīng)的訴求及其所涉及部門，要求第一時間調(diào)查核實，作出正面回應(yīng)，公開處理結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。對于重大事件，承辦單位向縣委、政府主管領(lǐng)導(dǎo)請示后及時在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體公開發(fā)表客觀公正的意見，從不同角度澄清負(fù)面不實言論，積極參與網(wǎng)上跟帖和討論，將影響控制在最小范圍以內(nèi)。

二是強(qiáng)化管理，明確職責(zé)。成立由縣委副書記為組長、政府常務(wù)副縣長、宣傳部長、公安局長為副組長，各主要職能部門“一把手”為成員的賀蘭縣網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)互聯(lián)網(wǎng)輿情信息監(jiān)測辦公室，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺實時監(jiān)測及網(wǎng)上答復(fù)工作。同時在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門明確分管領(lǐng)導(dǎo)、輿情辦理

1員，配合做好全縣互聯(lián)網(wǎng)輿情處理工作。

三是完善機(jī)制，確保落實。制定并下發(fā)《賀蘭縣輿情督辦工作責(zé)任追究實施辦法》，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情信息并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，要求相關(guān)部門按領(lǐng)導(dǎo)批示要求，認(rèn)真辦理網(wǎng)民反映的問題。根據(jù)承辦單位輿情問題處理情況、網(wǎng)民滿意度直接與單位季度績效考核工作掛鉤，確保承辦單位能實實在在把網(wǎng)民反映的問題徹底處理好、解決好。

四是活化形式，提高效率。建立了賀蘭縣網(wǎng)絡(luò)輿情工作互聯(lián)互通體系，內(nèi)容包含各部門輿情分管領(lǐng)導(dǎo)、輿情工作人員的聯(lián)系電話、電子郵箱，及各部門輿情互動QQ群，通過這些形式極大提高了網(wǎng)絡(luò)輿情工作辦理時效，成功構(gòu)建了賀蘭縣新型輿情工作辦理快速通道。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)信息輿情

【網(wǎng)絡(luò)信息輿情范文】

長一些的，可參考

近期網(wǎng)民對我區(qū)部分重點項目規(guī)劃建設(shè)情況較為關(guān)注

隨著我區(qū)重點項目不斷推進(jìn)，有關(guān)項目規(guī)劃、進(jìn)程以及質(zhì)量等方面的網(wǎng)上討論呈上升趨勢。近日，有網(wǎng)民在寧波城市建設(shè)論壇貼發(fā)《高橋?qū)⒂瓉砩藤Q(mào)旅游的春天——梁祝文化產(chǎn)業(yè)園效果圖》、《重大消息！集士港引進(jìn)寶龍城市廣場》等帖子，集中反映我區(qū)重點項目投資建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計、發(fā)展前景等問題。部分網(wǎng)民認(rèn)為，重點工程項目建設(shè)應(yīng)更契合“質(zhì)量新鄞州”的相關(guān)要求，發(fā)展優(yōu)質(zhì)型項目，注重城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，更多服務(wù)民生。不少網(wǎng)民對項目規(guī)劃建設(shè)提出相關(guān)建議和意見，包括傳統(tǒng)建筑風(fēng)格與現(xiàn)代建筑風(fēng)格的取舍、新開發(fā)項目商業(yè)化氛圍相對較重等。網(wǎng)民【chenxxt】反映梁祝文化產(chǎn)業(yè)園項目設(shè)計風(fēng)格與原本梁祝建筑有不同，認(rèn)為“需要更多一些梁祝文化的影子”。網(wǎng)民【風(fēng)勁松】則指出，“既然是新造的，就不應(yīng)該再仿舊，應(yīng)該賦予其時代的氣息”，認(rèn)為建設(shè)應(yīng)該更富于創(chuàng)新，更有利于存在和發(fā)展。同時，較多網(wǎng)民反映梁祝文化產(chǎn)業(yè)園定位為集餐飲、零售、婚慶禮儀、婚慶企業(yè)會館于一體的特色商旅文綜合體，有些過于商業(yè)化，體現(xiàn)不出梁祝美好愛情故事的文化本質(zhì)。網(wǎng)民認(rèn)為，重點項目建設(shè)能給區(qū)域發(fā)展帶來強(qiáng)勁動力，但尚需統(tǒng)籌發(fā)展，尤其是鄞南（以中心城區(qū)五街道為代表）和鄞西（以高橋等五鎮(zhèn)為代表）地區(qū)發(fā)展不平衡是網(wǎng)民較為關(guān)注的話題。而對于“集士港引進(jìn)寶龍城市廣場”一說，多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為這是城西發(fā)展的良好契機(jī)，政府部門應(yīng)當(dāng)加大投資力度，尤其在加快建設(shè)進(jìn)度上，“這個項目說了N久了。關(guān)心的是什么時候開動啊”。網(wǎng)民【wangbinda】則指出，“集士港的目標(biāo)是衛(wèi)星城市，城西這邊又缺乏大的商業(yè)廣場，建個寶龍挺不錯的，也能夠帶動鄞西的發(fā)展”。網(wǎng)民希望政府在加快加大重點項目投資建設(shè)的同時，建立健全“出行快”的交通網(wǎng)絡(luò)、“優(yōu)質(zhì)化”的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、“便利化”的商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)，加快城西發(fā)展，為百姓營造舒適的生活環(huán)境。

短一些的，則類似

【網(wǎng)上民聲】

網(wǎng)民反映橫溪鎮(zhèn)洗頭房現(xiàn)象

近日，網(wǎng)民【橫溪大傻】在東方熱線論壇帖發(fā)題為《鄞州橫溪街的洗頭房》的帖子，反映橫溪鎮(zhèn)橫溪街邊洗頭房外各種景象，認(rèn)為“看到了某些罪惡的陰暗”，對某些社會現(xiàn)象進(jìn)行暗諷，引起網(wǎng)民熱議，點擊量達(dá)4萬，回帖70多條。部分網(wǎng)民反映，該地有許多洗頭房，對該現(xiàn)象已習(xí)以為常，“肖老貓橫溪的南大路，從環(huán)城東路到西路那里有18家”。網(wǎng)民呼吁有關(guān)部門要加大整治力度，創(chuàng)造和諧社會環(huán)境。

網(wǎng)民反映鐘公廟街道九曲小區(qū)二期施工擾民

3月15日，網(wǎng)民【牛角梳】在天一論壇帖發(fā)帖《鄞州區(qū)九曲小區(qū)二期每晚施工到凌晨兩點》，反映鐘公廟街道九曲小區(qū)二期工程每晚施工到凌晨兩點,噪音巨響,工程車肆意鳴笛，嚴(yán)重擾民等情況。發(fā)帖人指出，小區(qū)居民對該情況反映較大，也曾向區(qū)有關(guān)部門投訴但未得到解決。希望有關(guān)部門介入調(diào)查，禁止施工單位深夜施工擾民的行為，還周邊居民一個健康安寧的生活環(huán)境。

第三篇：食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革經(jīng)驗做法

縣食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革經(jīng)驗做法

**年，云南省昭通市永善縣食品藥品監(jiān)督管理局以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)新發(fā)展為核心，以服務(wù)發(fā)展為己任，按照貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)服務(wù)型監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，主動作為，積極爭取縣委、縣政府支持，在全省率先履行食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)管職能，取得初步

成效。

一、按時按要求完成食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革

（一）調(diào)查摸底，掌握食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)基本情況

2013年全國“兩會”后，新的國家食品藥品監(jiān)督管理總局成立，按照《國務(wù)院關(guān)于地方改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2013〕18）精神，昭通市永善縣縣委、縣政府高度重視食品藥品監(jiān)管工作。2013年4月29日，永善縣第十五屆人民政府第一次常務(wù)會議決定：調(diào)整充實食品安全委員會；將辦公室從縣衛(wèi)生局調(diào)整到縣食品藥品監(jiān)督管理局；食品安全委員會辦公室對全縣的食品安全負(fù)總責(zé)；縣食品藥品監(jiān)督管理局履行食品生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)監(jiān)管職能。

通過近半年的工作，基本摸清了縣域內(nèi)食品生產(chǎn)、流通企業(yè)的基本情況。截至2013年10月底，縣域內(nèi)有食品生產(chǎn)企業(yè)121家，其中，取得《食品生產(chǎn)許可證》11家；食品流通企業(yè)2717家，其中取得《食品經(jīng)營許可證》1965家；餐飲服務(wù)單位1252家（含學(xué)校食堂258家、建筑工地食堂97家），其中取得《餐飲服務(wù)許可證》932家；藥械經(jīng)營使用單位329家（含醫(yī)療機(jī)構(gòu) 247家）；?；方?jīng)營使用單位3001家，其中實行備案管理299家。履行新職后新增監(jiān)管對象2838家。通過提前介入食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管，不僅摸清了“家底”，錘煉了隊伍，同時也為食藥監(jiān)體制改革積累了一些經(jīng)驗。

當(dāng)廣大民眾的目光還聚焦在城市食品安全問題的當(dāng)下，農(nóng)村正以驚人的速度成為問題食品的“卸貨場”。過期食品翻新登場、假冒偽劣食品扎堆橫行，一些在城市里幾乎無處遁形的問題食品，卻在農(nóng)村市場上明目張膽銷售。究其原因，某種程度上確實與農(nóng)村消費者消費水平不高、辨別能力差、維權(quán)意識不強(qiáng)甚至“圖便宜”有關(guān)，但更主要的原因還是監(jiān)管缺失。為解決這一問題，昭通市永善縣在本輪體制改革中堅持以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設(shè)立食品藥品監(jiān)管所。為此，昭通市永善縣成為全省唯一一個提前接手食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)管的縣，2013年12月5日，省局食品藥品稽查專員高山、方海云、孫自彬一行專門到永善縣調(diào)研“接手食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)管職能后發(fā)現(xiàn)的困難與問題”，并向省局領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。

（二）按時完成食品藥品監(jiān)督管理體制改革

十八屆三中全會后，整個食品藥品監(jiān)督管理體制從上到下都步入改革進(jìn)程中。2013年12月，云南省人民政府下發(fā)了《云南省人民政府關(guān)于改革完善省以下食品藥品監(jiān)督管理體制的實施意見》。為確保改革的順利推進(jìn)，永善縣成立了由縣長戈昌武任組長，常務(wù)副縣長李沅勇任常務(wù)副主任，組織部長、縣政府3名副縣長任副組長的機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組；12月26日，機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)組審議通過《永善縣食品藥品監(jiān)督管理體制改革方案》；并于2014年1月16日召開2014年全縣食品藥品安全工作會議，就機(jī)構(gòu)改革和2014年的工作進(jìn)行了安排部署。

1.組建新的永善縣食品藥品監(jiān)督管理局，加掛“永善縣人民政府食品安全委員會辦公室”牌子，作為永善縣人民政府工作部門。2014年1月26日起，原工商、質(zhì)監(jiān)負(fù)責(zé)的食品生產(chǎn)、流通監(jiān)管職能交由縣食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)，工商局行政編制人員3人、質(zhì)監(jiān)局劃轉(zhuǎn)行政編制人員2人劃轉(zhuǎn)到縣食藥監(jiān)局。

2.成立縣食品藥品檢驗檢測中心，隸屬永善縣食品藥品監(jiān)督管理局下屬股所級事業(yè)單位，核定事業(yè)編制13名。其中，衛(wèi)生局疾控中心劃轉(zhuǎn)人員編制5名，新增編制8名，新增的人員由市人力資源和社會保障局2014年公開招聘到位。

3.成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所，行政上接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受縣食品藥品監(jiān)督管理局的指導(dǎo)。人員設(shè)置根據(jù)《行政處罰法》第三十七條“行政機(jī)關(guān)在調(diào)查或者進(jìn)行檢查時，執(zhí)法人員不得少于兩人”的規(guī)定和昭編辦〔2013〕54號文件要求，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理工作實際，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所人員，按照溪洛渡鎮(zhèn)3名、檜溪鎮(zhèn)3名、黃華鎮(zhèn)3名、蓮峰鎮(zhèn)3名、大興鎮(zhèn)3名、伍寨鄉(xiāng)2名、細(xì)沙鄉(xiāng)2名、務(wù)基鎮(zhèn)2名、水竹鄉(xiāng)2名、茂林鎮(zhèn)2名、墨翰鄉(xiāng)2名、青勝鄉(xiāng)2名、團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)2名、馬楠鄉(xiāng)2名、碼口鎮(zhèn)2名的標(biāo)準(zhǔn)配備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所劃轉(zhuǎn)13名人員和編制分配到新組建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所，縣內(nèi)調(diào)劑出22名人員編制充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所加掛“食品藥品快檢中心”和“食品藥品投訴舉報中心”牌子。在縣食品藥品稽查大隊加掛“縣食品藥品投訴舉報中心”牌子。

4.設(shè)立村（社區(qū)）食品藥品協(xié)管員。為消除鄉(xiāng)村監(jiān)管盲區(qū)，確保不留死角，在2013年4月，縣人民政府就下發(fā)了《永善縣人民政府辦公室關(guān)于做好食品藥品監(jiān)督協(xié)管員信息員聘用工作的通知》（永政辦發(fā)〔2013〕75號），一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘用一名食品藥品協(xié)管員，一個村聘用一名食品藥品信息員，共聘協(xié)管員15名，信息員142名。協(xié)管員屬財政供養(yǎng)人員，信息員每月每人150元補(bǔ)助納入財政預(yù)算。食品藥品監(jiān)督管理體制改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成立食品藥品監(jiān)管所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級不再聘用食品藥品協(xié)管員。2014年，全縣142個村(社區(qū))共聘用食品藥品協(xié)管員145名（有3個社區(qū)聘用2名）。所聘人員按一級對一級負(fù)責(zé)的原則，履行接受舉報投訴、協(xié)助執(zhí)法、隱患排查、信息報告、宣傳引導(dǎo)等職責(zé)。

5.加大財政投入，確保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所辦公場所，縣財政解決籌建經(jīng)費和工作經(jīng)費。目前，縣財政已安排出270萬元資金，其中：80萬元用于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所辦公條件，190萬元用作15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所和縣局新增職能工作經(jīng)費。

目前，永善縣食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革已順利完成，實現(xiàn)了職能順利移交、劃轉(zhuǎn)人員安置到位，縣鄉(xiāng)村監(jiān)管隊伍思想高度統(tǒng)一，轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全形勢穩(wěn)中向好發(fā)展的初級目標(biāo)。

二、全面履行轄區(qū)內(nèi)食品藥品質(zhì)量安全監(jiān)管職能

一是層層簽訂目標(biāo)責(zé)任制，落實監(jiān)管責(zé)任?？h人民政府與15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、9個涉及部門簽訂2014年目標(biāo)責(zé)任制，食品藥品監(jiān)督管理局與15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食品藥品監(jiān)管所簽訂目標(biāo)責(zé)任書；

二是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所、村級食品藥品協(xié)管員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)（村級協(xié)管員2013年縣局集中培訓(xùn)過一次），提高履職能力；

三是按照“廢、改、立”的原則，徹底清理食品藥品行業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理制度，進(jìn)一步健全、完善、優(yōu)化監(jiān)管體制；

四是按照“零容忍、嚴(yán)執(zhí)法”和“三個100%”要求，對轄區(qū)內(nèi)所有食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)單位開展經(jīng)常性的執(zhí)法檢查。進(jìn)一步摸清家底，建好臺賬，查找食品藥品領(lǐng)域存在的風(fēng)險和問題；

五是分片區(qū)組織開展食品藥品行業(yè)從業(yè)人員（含農(nóng)村自辦宴席廚師）培訓(xùn)，提高行業(yè)自我發(fā)展能力和誠信意識；

六是繼續(xù)推行農(nóng)村自辦宴席備案管理制度和農(nóng)村廚師備案管理；

七是加大對執(zhí)法人員的培訓(xùn)，獲取執(zhí)法資格，提高辦案的能力和水平。

三、啟動縣食品藥品檢驗檢測中心建設(shè)

為確保外來客商和廣大民眾的飲食用藥安全，永善縣于2013年11月申報的《永善縣食品檢驗檢測機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點項目》，于2013年12月通過省食安辦組織的專家評審，建設(shè)資金150萬元已到位。但由于永善縣原有的檢驗檢測基礎(chǔ)薄弱，在硬整合的基礎(chǔ)上添置150萬元的設(shè)施設(shè)備還遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，不能滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障食品藥品安全需要，為此，在上級立項投資永善縣食品檢驗檢測機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，再申報擬建永善縣食品安全檢驗檢測中心。縣人民政府將積極組織好發(fā)改、財政、建設(shè)、國土、環(huán)保等部門做好該項目的申報和籌建工作。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)輿情信息報送范例

網(wǎng)絡(luò)輿情信息報送范例

【國際要情】

1、奧巴馬發(fā)表講話就匯率問題向中國施壓中新網(wǎng)12日訊，美國商務(wù)部11日發(fā)布的報告顯示，1月份美國對華貿(mào)易逆差從12月的181.4億美元增加至183億美元，其中美國對華出口減少17.6%，降至68.9億美元。當(dāng)天美國總統(tǒng)奧巴馬罕見地發(fā)表講話就匯率問題向中國施壓，這預(yù)示著為平衡貿(mào)易逆差，未來美方很可能在人民幣匯率問題上再做文章。此前，中國外交部發(fā)言人馬朝旭在例行新聞發(fā)布會上指出，人民幣匯率從來不是美中貿(mào)易逆差的主因。馬朝旭強(qiáng)調(diào)，外部壓力無助于解決人民幣問題。

2、福布斯排行:中國大陸首次以64名富豪人數(shù)居美國之后排名第二美國《福布斯》雜志，2010富豪榜10日出爐，墨西哥電信大亨卡洛斯·斯利姆·埃盧取代美國微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨，成為全球最富有的人。這也是16年來首富頭一次“非美”。中國大陸上榜64人，居美國(403人)之后，俄羅斯(62人)之前。娃哈哈總裁宗慶后以70億美元資產(chǎn)排名第103位，成為大陸首富；中國香港首富依然為李嘉誠，以210億美元排名第14位:中國臺灣首富為郭臺銘，以55億美元排名第136位。

【國內(nèi)要情】

1、監(jiān)察部部長:年內(nèi)不會出臺官員財產(chǎn)申報強(qiáng)制措施

12日英文版《中國日報》報道，中紀(jì)委副書記、監(jiān)察部部長、國家預(yù)防腐敗局局長馬歇表示，今年內(nèi)不會出臺官員財產(chǎn)申報的強(qiáng)制性措施，但是會先完善落實好領(lǐng)導(dǎo)干部報告事項中新增加的內(nèi)容，包括住房、投資、配偶子女就業(yè)情況。這與之前中紀(jì)委副書記何勇透露的消息有所變化。

2、胡錦濤離京出席核安全峰會、“金磚四國”領(lǐng)導(dǎo)人會晤并訪問拉美三國。新華網(wǎng)4月12日訊，應(yīng)美國總統(tǒng)奧巴馬、巴西總統(tǒng)盧拉、委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)查韋斯、智利總統(tǒng)皮涅拉邀請，國家主席胡錦濤１２日乘專機(jī)離開北京，出席在華盛頓舉行的核安全峰會和在巴西利亞舉行的“金磚四國”領(lǐng)導(dǎo)人第二次正式會晤，并對巴西、委內(nèi)瑞拉進(jìn)行國事訪問，對智利進(jìn)行工作訪問。

【網(wǎng)上熱議】

1、湖北省長李鴻忠質(zhì)問記者并搶走錄音筆拒絕道歉被媒體評為最雷人省長7日，湖北代表團(tuán)召開記者招待會，臨近結(jié)束時，人民日報下屬的京華時報女記者陳杰問李鴻忠：您對鄧玉嬌案怎么看？李鴻忠立時臉色陰沉并離場，記者全體茫然。兩分鐘后，李返回質(zhì)問陳杰身份，并問：“你還問這問題？你還是黨的喉舌？你怎么引導(dǎo)輿論？我要給你們社長講”“你叫什么名字？我要找你們領(lǐng)導(dǎo)去!”隨即將陳杰的錄音筆搶走后離場。對此輿論一片嘩然，紛紛指責(zé)李鴻忠，并要求李道歉。至12日，李仍未遠(yuǎn)歉，并稱，“我覺得

不涉及道歉”。

2、房價問題敏感偶有失言即遭熱炒房價問題在兩會上被連續(xù)炒作不斷，全國政協(xié)副主席、工商聯(lián)主席黃孟復(fù)，廣東二建寶安分公司經(jīng)理陳華偉，大連萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林被指責(zé)最多。黃孟復(fù)：北京房價兩萬還是三萬，對普通老百姓來說根本就沒有痛苦，他們有什么痛苦昵？兩萬我買不起，漲到三萬我還是買不起。這樣跟普通老百姓根本就沒有關(guān)系。除非降到3000元，可能嗎？陳華偉：房價不是我們開發(fā)商決定，是由市場來定的?，F(xiàn)在說房價高，但沒有人叫你去廣州買，也沒有人叫你去深圳買，你回老家買就可以啊，為什么還要到廣州、深圳買？王健林：房地產(chǎn)的凈利潤率都在10%以下，你說這高到哪去呢？餐飲業(yè)的利潤還在34%呢。

【網(wǎng)評濟(jì)寧】

1、牛宜順李洪信王峰分居“山東百富榜”第4、23、98位《山東商報? 12日發(fā)布“山東百富榜”，煙臺南山集團(tuán)董事長宋作文家族以396.2億元財富榮登山東首富，我市華勤集團(tuán)董事長牛宜順以136.5億元位居第四位，太陽紙業(yè)李洪信以70億元居23位，兗州齊魯特鋼公司王峰以25億元居第98位。

2、山東華勤集團(tuán)獲倍耐力投五千萬歐元“或”選址兗州3月初以來，鳳凰網(wǎng)、齊魯網(wǎng)等多個網(wǎng)站，陸續(xù)以“山東華勤集團(tuán)獲倍耐力技五千萬歐元或選址兗州”為題，報道了華

勤集團(tuán)與意大利倍耐力合作，擬建設(shè)尾氣凈化器項目的消息。報道所稱投資5000萬歐元和“或選址兗州”，與去年華勤集團(tuán)所宣布的消息不盡一致，就此我們向兗州市委辦公室進(jìn)行了了解。

據(jù)了解，該項目即是去年9月份華勤集團(tuán)在慶祝20周年華誕時與倍耐力所簽署的尾氣凈化器項目，項目己選址兗州，今年一季度開工建設(shè)。項目總投資1億歐元，三年內(nèi)投入5000萬歐元，全部投產(chǎn)后年銷售收入可達(dá)到億元。

【社情民意】

1、網(wǎng)民建議太白路綠化樹木改用玉蘭樹 6日，“濟(jì)寧吧”中，一網(wǎng)民發(fā)貼稱“聽說太白路要改造我建議樹都換成玉蘭樹，此樹一年四季長青有江南特色，濟(jì)寧不有江北小蘇州之稱嗎？又有古運(yùn)河，此樹不落葉不污染環(huán)境，減少環(huán)衛(wèi)工人工作量，開花時是白色的花又適合太白路的稱呼。大家是否贊成。（公安局）

2、對火炬路拆遷戶的承諾沒有得到落實引發(fā)網(wǎng)民不滿 6日，有網(wǎng)民在“網(wǎng)上民生”反映，六年前火炬路修建時，涉及到的364家拆遷戶被安排在工聯(lián)新村的1、2號樓里，拆遷時承諾辦理土地使用證、房產(chǎn)證，閉路電視、煤氣、暖氣等生活設(shè)施都給安裝，至今已六年了，還沒有落實，現(xiàn)在居民生活用水都得從樓下自備井里提，非常的不方便。當(dāng)時承諾的就算不能全部兌現(xiàn)，也要保證居民基本生活吧？建議有關(guān)部門為這一批住戶解決困難，落實承諾。（公安局）

【網(wǎng)情預(yù)警】

1、濟(jì)寧少數(shù)如意印染員工煽動罷工 3日23點，“濟(jì)寧吧”，一網(wǎng)民發(fā)帖稱，如意現(xiàn)在就是個私有企業(yè)，原來是

國有，現(xiàn)在送給了個人，他的大股東就是自然人，二股東也自然人。有怨氣，最好的法子就是走人，或者集體罷工。集體罷工最厲害。有的網(wǎng)民表示支持，并稱，如意印染員工太老實了，早該罷工了。對此，市公安局已責(zé)成中區(qū)、任城、高新區(qū)公安局采取穩(wěn)控措施。

2、網(wǎng)民稱菏澤成武縣出現(xiàn)手足口病致多名兒童死亡 當(dāng)?shù)卣[瞞不報 6日9點40分，一網(wǎng)民在《百度貼吧－山東吧》發(fā)貼“又死人了”，稱“菏澤的成武縣最近因手足口病導(dǎo)致多名兒童失去生命！現(xiàn)在還有很多病例！當(dāng)?shù)卣疄榱苏冸[瞞不報！希望相關(guān)部門和記者去暗訪！”。截止目前，已經(jīng)有跟帖102個。

第五篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的重要意義

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的重要意義

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，媒介技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新推動了新媒體的快速發(fā)展，加速了網(wǎng)絡(luò)輿情的繁榮發(fā)展。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體影響力更大、凝聚力更強(qiáng)、傳播更便捷，已成為不同利益群體表達(dá)訴求的重要平臺與載體。在這個平臺上，公眾深度搜索欲望強(qiáng)烈，關(guān)注問題廣泛，參與社會事件監(jiān)督熱情高，信息的正向效應(yīng)或負(fù)向效應(yīng)容易放大，極易引發(fā)成公共熱點事件。而與之相反的是很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿情工作上監(jiān)測滯后，品牌口碑、產(chǎn)品市場反饋、消費者行為態(tài)度、行業(yè)信息、競爭情報等不能及時準(zhǔn)確全面掌握，輿情應(yīng)對能力不足，造成輿情危機(jī)處置困難重重，市場決策缺少數(shù)據(jù)支撐。產(chǎn)生的后果往往是企業(yè)形象破壞、品牌價值受損、市場決策失誤等，極易給企業(yè)發(fā)展帶來重大負(fù)面影響。西盈網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)，專注于為大中型企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)輿情管理解決方案，為企業(yè)保持良好聲譽(yù)形象、維護(hù)品牌價值、市場精準(zhǔn)營銷等提供有力決策支持。

一、為什么需要采用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)？

目前很多企業(yè)采取傳統(tǒng)的人工監(jiān)測的方法開展輿情工作。但是由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展，人工監(jiān)測越來越不能滿足企業(yè)對輿情工作的需求。

人工開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作的不足： ? 輿情信息收集不全面 ? 輿情信息反饋不及時 ? 輿情信息分析不準(zhǔn)確 ? 輿情信息利用不便利

? 高投入、低產(chǎn)出，效果不理想

因此，經(jīng)常出現(xiàn)涉及與己相關(guān)的重要輿情信息已經(jīng)在網(wǎng)上傳播，而不能及早發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確應(yīng)對，導(dǎo)致一些非理性和不切實際的信息傳播開來，影響到企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?；蛘咄ㄟ^其他部門得到反饋，甚至上級領(lǐng)導(dǎo)都知道了，但是負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測的人員卻毫不知情，失去了第一時間獲取和掌握輿情，進(jìn)而及時處理的時機(jī)。輿情事件發(fā)生以后，也缺乏有效的輿情分析手段，無法提供定性定量的數(shù)據(jù)用于輿情分析研判。完全靠靠人工進(jìn)行輿情信息的收集和上報，費時費力效果不好，也無法提供更加有用的輿情統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策服務(wù)。

企業(yè)作為社會主體，受到如股東、債權(quán)人、職工、消費者、媒體等公眾的廣泛關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿情對企業(yè)的形象聲譽(yù)、品牌口碑、市場業(yè)績、股價等均會產(chǎn)生重大影響。因此，如何全面準(zhǔn)確及時對網(wǎng)絡(luò)信息實施有效監(jiān)測、提升輿情應(yīng)對能力，成為互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代保持企業(yè)健康良好形象、穩(wěn)健發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的企業(yè)適用人群

西盈網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的使用者可以包括企業(yè)的以下人員類型：

公司管理者：管理者及時掌握關(guān)鍵的信息，是整個企業(yè)制勝的關(guān)鍵。管理者能夠輕松方便地定義、跟蹤和獲得自己關(guān)注的信息。

市場人員：市場人員需要對競爭對手的動向進(jìn)行緊密跟蹤。市場人員不但需要時刻緊盯各個媒體，洞察每天每個市場行為與自己的競爭對手的關(guān)系，同時還要不停訪問競爭對手網(wǎng)站，尋找一些最新動向的蛛絲馬跡?，F(xiàn)在，有了西盈輿情監(jiān)測，一切競爭對手的行為都立即盡收眼底，可以集中力量去進(jìn)行及時的反擊。

公關(guān)人員：對于自身的市場形象、潛在的危機(jī)、競爭對手的公關(guān)活動、以及自身公關(guān)活動的效果，公關(guān)人員需要及時、完整和準(zhǔn)確地跟蹤。這些跟蹤，目前主要通過傳統(tǒng)的剪報完成，或者一些公司提供了人工的網(wǎng)上信息監(jiān)測服務(wù)，但是，這些結(jié)果的提供往往要比事件本身滯后幾天甚至一周，信息很不及時，監(jiān)控的范圍也不夠完整。西盈網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)提供的網(wǎng)上公關(guān)監(jiān)測方案，使用戶在第一時間獲得最全面的監(jiān)測結(jié)果，支持進(jìn)行最快的市場反應(yīng)。

銷售人員：及時掌握自身動態(tài)、市場動態(tài)、競爭對手動態(tài)和客戶動態(tài)，對于銷售工作者的幫助很大。

研究人員：對信息的及時掌握和跟蹤，是研究和調(diào)研工作的基礎(chǔ)。調(diào)研人員需要花費大量的時間收集、整理和不停追蹤分散與無序的信息，而實際最有意義的高級分析工作，卻往往被擠壓到時間的狹縫中。西盈輿情監(jiān)測系統(tǒng)助力調(diào)研人員做名副其實的“調(diào)研”工作，而不是埋沒在無窮無盡的、繁瑣的信息查找、歸類和跟蹤工作中。

信息中心：越來越多的企業(yè)信息中心，已經(jīng)上升為企業(yè)“信息情報”中心的角色，從而直接為企業(yè)的決策、市場、銷售等經(jīng)營活動服務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的服務(wù)方向與意義 最新輿情監(jiān)測：

對全網(wǎng)信息進(jìn)行抓取和搜集，第一時間獲取互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的與本企業(yè)相關(guān)的輿情信息，通過信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為品牌傳播、產(chǎn)品研發(fā)、市場定位、競品分析、行業(yè)競爭、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)以及快速決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

負(fù)面信息監(jiān)測：

對互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的與本企業(yè)相關(guān)的負(fù)面信息進(jìn)行重點監(jiān)測、準(zhǔn)確研判、實時跟蹤、及時預(yù)警，確保第一時間掌握負(fù)面輿情的傳播內(nèi)容、傳播主客體、傳播時間、傳播載體、傳播路徑、傳播趨勢等，有效支持輿情處置，以避免更大的損失。

領(lǐng)導(dǎo)信息監(jiān)測：

作為知名公眾人物，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的形象聲譽(yù)也會對企業(yè)品牌與形象產(chǎn)生重要影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)信息也是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的重要部分，第一時間掌握網(wǎng)絡(luò)上與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的輿情信息并及時應(yīng)對，有助于維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)良好形象。

下屬部門輿情監(jiān)測：

企業(yè)價值由各部門協(xié)作合力實現(xiàn)，各部門各司其職，職能分工明確。對下屬各部門的相關(guān)輿情進(jìn)行實時監(jiān)測，掌握各部門工作狀態(tài)與成果，有助觀察企業(yè)動態(tài)、員工管理、績效考核、業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整等內(nèi)部管理工作。

重點企業(yè)監(jiān)測：

對上下游供應(yīng)商、合作伙伴、競爭對手、重要媒體機(jī)構(gòu)等進(jìn)行輿情信息監(jiān)測，第一時間掌握各監(jiān)測對象出現(xiàn)的與本企業(yè)相關(guān)的最新信息，助力企業(yè)經(jīng)營決策參考。

專題事件監(jiān)測：

對與本企業(yè)相關(guān)的重大活動事件，如新品發(fā)布、周年慶典、營銷活動、危機(jī)事件等，建立專題進(jìn)行重點全面監(jiān)測，全面掌握事件活動的市場反饋與執(zhí)行效果，為企業(yè)進(jìn)行公關(guān)處理提供數(shù)據(jù)支撐。

分類輿情監(jiān)測：

企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)多元化，輿情監(jiān)測系統(tǒng)支持對不同產(chǎn)品業(yè)務(wù)線進(jìn)行分類監(jiān)測。自行設(shè)定的其他關(guān)注輿情：

系統(tǒng)使用者可以對自己所關(guān)注的輿情信息進(jìn)行自行設(shè)定，如監(jiān)測范圍、監(jiān)測對象、監(jiān)測內(nèi)容等。

境內(nèi)外重點輿情參考：

系統(tǒng)自動采集境內(nèi)外發(fā)生的相關(guān)重點熱點輿情信息，供用戶閱讀參考。