第一篇：交通局參與城市創(chuàng)建省級文明城市先進市工作總結(jié)

2003年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的精心指導(dǎo)下，按照工作部署，結(jié)合交通實際，深入開展省級文明城市創(chuàng)建工作，較好地完成了承擔(dān)的各項創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建工作責(zé)任

創(chuàng)建文明城市是一項全局性的系統(tǒng)工程，對于提高城市綜合競爭力具有十分重要的意義。對此，我局高度重視，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立責(zé)任機制，專門下發(fā)文件，分解目標(biāo)任務(wù)，提出具體要求，實行定部門、定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定進度、定責(zé)任，做到層層有人抓、環(huán)環(huán)有人管，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，真正把創(chuàng)建工作落到實處。在全系統(tǒng)上下廣泛宣傳，全面動員，充分認識創(chuàng)建文明城市的重要意義，使創(chuàng)建文明城市成為每名干部職工的自覺行動，從而形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。制定創(chuàng)建規(guī)劃和年度計劃，將創(chuàng)建工作納入各單位年度目標(biāo)考核內(nèi)容，做到年初有計劃、季度有檢查、年終有考核，加大督促檢查力度，確保創(chuàng)建活動順利開展。

二、加快建設(shè)步伐，構(gòu)建完善交通網(wǎng)絡(luò)

圍繞我市“以工興港、以港興市、以市帶農(nóng)”的發(fā)展方針，我局牢固樹立大局意識、責(zé)任意識，千方百計籌措資金，想法設(shè)法破解難題，全力以赴加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，初步構(gòu)建了以4條高速公路為主骨架，10條國、省干線公路為依托，縣、鄉(xiāng)公路為支脈的四通八達的公路網(wǎng)絡(luò)。幾年來，共累計完成投資22億元，精心打造快捷暢通的交通網(wǎng)絡(luò)，著力提升城市文明形象。

一是實施高速公路推進工程。已建成的連徐、汾灌、淮連三條高速公路在我市境內(nèi)244公里，在建的連鹽高速公路連云港段43公里，已規(guī)劃的臨沂至連云港39公里高速公路正在開展前期工作，全市高速公路密度達3.27公里/百平方公里，為江蘇省最高。連徐高速公路榮獲國家“第四屆詹天佑土木工程大獎”，汾灌高速公路在江蘇省已通過竣工驗收的高速公路中得分最高，連徐、汾灌兩條高速公路同時榮獲省政府“揚子杯”獎，汾灌高速公路正在申報國家“魯班獎”。實現(xiàn)了進入我市全部高速化，市到縣半小時高速化，市區(qū)及各縣進出口形象得到根本性改觀。

二是實施城市道路精細工程。幾年來，我局累計完成投資6億元，新改建海連西路、瀛州南路、鹽河南路、朝陽中路、中山東路、新港城大道等城市主干道，在城市道路建設(shè)過程中，做到精心規(guī)劃、精致建設(shè)、精細管理，提高人文含量、彰顯城市個性，將城市道路建成精品工程、亮點工程。圍繞新浦、海州和連云三大城區(qū)，打造新浦海州環(huán)線、云臺山環(huán)線、后云臺山環(huán)線、山城環(huán)線、臨港環(huán)線等五大快速環(huán)線和連云港快速外環(huán)線，縮短新浦、海州和連云三個呈條狀分布的城區(qū)間的時空距離，實現(xiàn)城市道路與國省道和高速公路間的連接暢通。

三是實施國省干線網(wǎng)化工程。目前，全市境內(nèi)有3條國道、7條省道，分別為204、310、327國道，235、236、242、245、323、324、326省道，國省干線公路里程達513公里。幾年來，不斷加大國省干線公路改造力度，好路率達到96%，始終堅持建養(yǎng)并重的原則，實施公路標(biāo)準(zhǔn)化、美化、綠化工程，路容路貌顯著改觀，通行能力不斷增強。深入開展文明樣板路創(chuàng)建活動，204國道連云港段成功創(chuàng)建成部級文明樣板路，327國道贛榆段、310國道東海段成功創(chuàng)建成省級文明樣板路，正在開展245省道東海段、324省道灌云段創(chuàng)建省級文明樣板路活動。

四是實施農(nóng)村公路惠民工程。農(nóng)村公路建設(shè)作為市政府實施的農(nóng)村七件實事之一，我局高度重視，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，自2003年實施以來，共建成農(nóng)村公路3400公里，全市91個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部通油路或水泥路，1320個行政村通油路或水泥路，占總數(shù)的91.16%，在農(nóng)村公路建設(shè)過程中，加強技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保資金?？顚Ｓ?，不增加農(nóng)民負擔(dān)，真正把“民心工程”、“德政工程”辦實辦好。

五是實施干線航道提高工程。全市共有內(nèi)河航道83條1127.5公里，其中等級航道449公里。幾年來，共投資2000余萬元，實施航道疏浚和護岸建設(shè)，對玉帶河、鹽河市區(qū)段進行了綜合整治，打造了綠色生態(tài)航道長廊。市區(qū)主要航道均達到維護等級標(biāo)準(zhǔn)，做好航政管理，確保航道暢通，通航保證率達95.5%，航標(biāo)正常率達99%。

三、加大行業(yè)監(jiān)管，提升城市文明形象

深入開展交通窗口單位和行政執(zhí)法部門文明創(chuàng)建。開展了“文明誠信看窗口”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”等系列主題活動，努力實現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推行行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制和評議考核制，完善執(zhí)法公示方案和執(zhí)法監(jiān)督機制，幾年來未發(fā)生一起行政復(fù)議撤銷和行政訴訟敗訴案件，加大對執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)力度，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，切實做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。

大力實施“文明交通工程”。在全市班車客運業(yè)開展了文明站、文明線、文明車評比活動，城市內(nèi)客運車輛車容整潔、設(shè)施完好、服務(wù)規(guī)范。進一步優(yōu)化公交布局，更新了部分公交車，在公交行業(yè)實施了駕乘人員星級服務(wù)。在出租車行業(yè)開展了“文明在港城、誠信在的士”、“文明出租車、親情伴你行”等主題活動，打造了共產(chǎn)黨員車隊、文明示范車隊、雷鋒車隊、愛心車隊等四支特色服務(wù)車隊，出租汽車在港城大地上拉起了一道亮麗的風(fēng)景線。深入開展“與雷鋒車同行”活動，用身邊的典型來教育和感染干部職工，市交通系統(tǒng)廣大干部職工自發(fā)為“雷鋒車”大型雕塑捐款達43780元。

加大運輸市場秩序整治力度，依法查糾無證經(jīng)營、非法合乘、倒客、宰客、超范圍經(jīng)營、站外帶客等違章違法經(jīng)營行為，運輸市場秩序得到有效凈化。規(guī)范道路運輸服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，切實整頓車容站貌，解決旅客、貨主反映強烈的服務(wù)質(zhì)量問題。以“維護路產(chǎn)路權(quán)、保障公路安全暢通”為中心，加強路政管理，做好路標(biāo)、交通標(biāo)志的設(shè)置，標(biāo)線的漆劃，隔離設(shè)施的配備。開展治理車輛超限超載專項行動，全市境內(nèi)超限超載車輛由原來的70%下降到7%。開展城區(qū)干線公路環(huán)境整治活動，加大干線公路違章建筑拆除力度，切實改善路容路貌，提高公路通行能力。

始終將干部職工隊伍素質(zhì)的提高作為文明城市創(chuàng)建的重要內(nèi)容來抓，大力開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、爭當(dāng)崗位標(biāo)兵和文明職工活動，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)。每年都舉辦副科級以上干部培訓(xùn)班，開展形勢教育、警示教育和政治理論學(xué)習(xí)。加大軟環(huán)境治理力度，加強行政效能建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅決查處各類違紀(jì)違法案件，大力糾正和行業(yè)不正之風(fēng)，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。推行公開承諾，制定創(chuàng)優(yōu)措施，實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和一次性告知制等多項工作制度，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立交通良好形象。

2003年以來，通過開展富有成效的省級文明城市創(chuàng)建活動，全市交通系統(tǒng)涌現(xiàn)出一批國家、省級先進集體和先進個人。市交通局、市公路處、市運管處、市航道處、市地方海事局、XX縣交通局被評為江蘇省文明行業(yè)，市公路處、市航道處被評為江蘇省文明單位標(biāo)兵，204國道贛榆收費站被評為江蘇省文明單位。204國道贛榆收費站被評為全國“巾幗示范崗”、全國“模范職工小家”、江蘇省“模范職工小家”，327國道歡墩收費站三號崗?fù)け辉u為江蘇省“三八紅旗集體”，市運管處被國家人事部、交通部評為全國交通系統(tǒng)先進集體，XX局長被中國海員建設(shè)工會全國委員會授予“金錨獎”，市高指XX被授予江蘇省“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

第二篇：交通局參與城市創(chuàng)建省級文明城市先進市匯報材料

文章標(biāo)題：交通局參與城市創(chuàng)建省級文明城市先進市匯報材料

交通局參與省級文明城市創(chuàng)建匯報

省級文明城市創(chuàng)建

市交通局

（2005年7月5日）

2003年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的精心指導(dǎo)下，按照部署，結(jié)合交通實際，深入開展省級文明城市創(chuàng)建，較好地完成了承擔(dān)的各項創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建責(zé)任

創(chuàng)建文明城市是一項全局性的系統(tǒng)工程，對于提高城市綜合競爭力具有十分重要的意義。對此，我局高度重視，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立責(zé)任機制，專門下發(fā)文件，分解目標(biāo)任務(wù)，提出具體要求，實行定部門、定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定進度、定責(zé)任，做到層層有人抓、環(huán)環(huán)有人管，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，真正把創(chuàng)建落到實處。在全系統(tǒng)上下廣泛宣傳，全面動員，充分認識創(chuàng)建文明城市的重要意義，使創(chuàng)建文明城市成為每名干部職工的自覺行動，從而形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。制定創(chuàng)建規(guī)劃和計劃，將創(chuàng)建納入各單位目標(biāo)考核內(nèi)容，做到年初有計劃、季度有檢查、年終有考核，加大督促檢查力度，確保創(chuàng)建活動順利開展。

二、加快建設(shè)步伐，構(gòu)建完善交通網(wǎng)絡(luò)

圍繞我市“以工興港、以港興市、以市帶農(nóng)”的發(fā)展方針，我局牢固樹立大局意識、責(zé)任意識，千方百計籌措資金，想法設(shè)法破解難題，全力以赴加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，初步構(gòu)建了以4條高速公路為主骨架，10條國、省干線公路為依托，縣、鄉(xiāng)公路為支脈的四通八達的公路網(wǎng)絡(luò)。幾年來，共累計完成投資22億元，精心打造快捷暢通的交通網(wǎng)絡(luò)，著力提升城市文明形象。

一是實施高速公路推進工程。已建成的連徐、汾灌、淮連三條高速公路在我市境內(nèi)244公里，在建的連鹽高速公路連云港段43公里，已規(guī)劃的臨沂至連云港39公里高速公路正在開展前期，全市高速公路密度達3.27公里/百平方公里，為江蘇省最高。連徐高速公路榮獲國家“第四屆詹天佑土木工程大獎”，汾灌高速公路在江蘇省已通過竣工驗收的高速公路中得分最高，連徐、汾灌兩條高速公路同時榮獲省政府“揚子杯”獎，汾灌高速公路正在申報國家“魯班獎”。實現(xiàn)了進入我市全部高速化，市到縣半小時高速化，市區(qū)及各縣進出口形象得到根本性改觀。

二是實施城市道路精細工程。幾年來，我局累計完成投資6億元，新改建海連西路、瀛州南路、鹽河南路、朝陽中路、中山東路、新港城大道等城市主干道，在城市道路建設(shè)過程中，做到精心規(guī)劃、精致建設(shè)、精細管理，提高人文含量、彰顯城市個性，將城市道路建成精品工程、亮點工程。圍繞新浦、海州和連云三大城區(qū)，打造新浦海州環(huán)線、云臺山環(huán)線、后云臺山環(huán)線、山城環(huán)線、臨港環(huán)線等五大快速環(huán)線和連云港快速外環(huán)線，縮短新浦、海州和連云三個呈條狀分布的城區(qū)間的時空距離，實現(xiàn)城市道路與國省道和高速公路間的連接暢通。

三是實施國省干線網(wǎng)化工程。目前，全市境內(nèi)有3條國道、7條省道，分別為204、310、327國道，235、236、242、245、323、324、326省道，國省干線公路里程達513公里。幾年來，不斷加大國省干線公路改造力度，好路率達到96，始終堅持建養(yǎng)并重的原則，實施公路標(biāo)準(zhǔn)化、美化、綠化工程，路容路貌顯著改觀，通行能力不斷增強。深入開展文明樣板路創(chuàng)建活動，204國道連云港段成功創(chuàng)建成部級文明樣板路，327國道贛榆段、310國道東海段成功創(chuàng)建成省級文明樣板路，正在開展245省道東海段、324省道灌云段創(chuàng)建省級文明樣板路活動。

四是實施農(nóng)村公路惠民工程。農(nóng)村公路建設(shè)作為市政府實施的農(nóng)村七件實事之一，我局高度重視，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，自2003年實施以來，共建成農(nóng)村公路3400公里，全市91個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部通油路或水泥路，1320個行政村通油路或水泥路，占總數(shù)的91.16，在農(nóng)村公路建設(shè)過程中，加強技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保資金?？顚Ｓ?，不增加農(nóng)民負擔(dān)，真正把“民心工程”、“德政工程”辦實辦好。

五是實施干線航道提高工程。全市共有內(nèi)河航道83條1127.5公里，其中等級航道449公里。幾年來，共投資2000余萬元，實施航道疏浚和護岸建設(shè)，對玉帶河、鹽河市區(qū)段進行了綜合整治，打造了綠色生態(tài)航道長廊。市區(qū)主要航道均達到維護等級標(biāo)準(zhǔn)，做好航政管理，確保航道暢通，通航保證率達95.5，航標(biāo)正常率達99。

三、加大行業(yè)監(jiān)管，提升城市文明形象

深入開展交通窗口單位和行政執(zhí)法部門文明創(chuàng)建。開展了“文明誠信看窗口”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”等系列主題活動，努力實現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推行行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制和評議考核制，完善執(zhí)法公示方案和執(zhí)法監(jiān)督機制，幾年來未發(fā)生一起行政復(fù)議撤銷和行政訴訟敗訴案件，$

第三篇：交通局參與城市創(chuàng)建省級文明城市先進市匯報材料

文章標(biāo)題：交通局參與城市創(chuàng)建省級文明城市先進市匯報材料

交通局參與省級文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)匯報

省級文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)

市交通局

（2005年7月5日）

2003年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的精心指導(dǎo)下，按照工作部署，結(jié)合交通實際，深入開展省級文明城市創(chuàng)建工作，較好地完成了承

擔(dān)的各項創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建工作責(zé)任

創(chuàng)建文明城市是一項全局性的系統(tǒng)工程，對于提高城市綜合競爭力具有十分重要的意義。對此，我局高度重視，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立責(zé)任機制，專門下發(fā)文件，分解目標(biāo)任務(wù)，提出具體要求，實行定部門、定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定進度、定責(zé)任，做到層層有人抓、環(huán)環(huán)有人管，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，真正把創(chuàng)建工作落到實處。在全系統(tǒng)上下廣泛宣傳，全面動員，充分認識創(chuàng)建文明城市的重要意義，使創(chuàng)建文明城市成為每名干部職工的自覺行動，從而形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。制定創(chuàng)建規(guī)劃和計劃，將創(chuàng)建工作納入各單位目標(biāo)考核內(nèi)容，做到年初有計劃、季度有檢查、年終有考核，加大督促檢查力度，確保創(chuàng)建活動順利開展。

二、加快建設(shè)步伐，構(gòu)建完善交通網(wǎng)絡(luò)

圍繞我市“以工興港、以港興市、以市帶農(nóng)”的發(fā)展方針，我局牢固樹立大局意識、責(zé)任意識，千方百計籌措資金，想法設(shè)法破解難題，全力以赴加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，初步構(gòu)建了以4條高速公路為主骨架，10條國、省干線公路為依托，縣、鄉(xiāng)公路為支脈的四通八達的公路網(wǎng)絡(luò)。幾年來，共累計完成投資22億元，精心打造快捷暢通的交通網(wǎng)絡(luò)，著力提升城市文明形象。

一是實施高速公路推進工程。已建成的連徐、汾灌、淮連三條高速公路在我市境內(nèi)244公里，在建的連鹽高速公路連云港段43公里，已規(guī)劃的臨沂至連云港39公里高速公路正在開展前期工作，全市高速公路密度達3.27公里/百平方公里，為江蘇省最高。連徐高速公路榮獲國家“第四屆詹天佑土木工程大獎”，汾灌高速公路在江蘇省已通過竣工驗收的高速公路中得分最高，連徐、汾灌兩條高速公路同時榮獲省政府“揚子杯”獎，汾灌高速公路正在申報國家“魯班獎”。實現(xiàn)了進入我市全部高速化，市到縣半小時高速化，市區(qū)及各縣進出口形象得到根本性改觀。

二是實施城市道路精細工程。幾年來，我局累計完成投資6億元，新改建海連西路、瀛州南路、鹽河南路、朝陽中路、中山東路、新港城大道等城市主干道，在城市道路建設(shè)過程中，做到精心規(guī)劃、精致建設(shè)、精細管理，提高人文含量、彰顯城市個性，將城市道路建成精品工程、亮點工程。圍繞新浦、海州和連云三大城區(qū)，打造新浦海州環(huán)線、云臺山環(huán)線、后云臺山環(huán)線、山城環(huán)線、臨港環(huán)線等五大快速環(huán)線和連云港快速外環(huán)線，縮短新浦、海州和連云三個呈條狀分布的城區(qū)間的時空距離，實現(xiàn)城市道路與國省道和高速公路間的連接暢通。

三是實施國省干線網(wǎng)化工程。目前，全市境內(nèi)有3條國道、7條省道，分別為204、310、327國道，235、236、242、245、323、324、326省道，國省干線公路里程達513公里。幾年來，不斷加大國省干線公路改造力度，好路率達到96，始終堅持建養(yǎng)并重的原則，實施公路標(biāo)準(zhǔn)化、美化、綠化工程，路容路貌顯著改觀，通行能力不斷增強。深入開展文明樣板路創(chuàng)建活動，204國道連云港段成功創(chuàng)建成部級文明樣板路，327國道贛榆段、310國道東海段成功創(chuàng)建成省級文明樣板路，正在開展245省道東海段、324省道灌云段創(chuàng)建省級文明樣板路活動。

四是實施農(nóng)村公路惠民工程。農(nóng)村公路建設(shè)作為市政府實施的農(nóng)村七件實事之一，我局高度重視，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，自2003年實施以來，共建成農(nóng)村公路3400公里，全市91個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部通油路或水泥路，1320個行政村通油路或水泥路，占總數(shù)的91.16，在農(nóng)村公路建設(shè)過程中，加強技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保資金專款專用，不增加農(nóng)民負擔(dān)，真正把“民心工程”、“德政工程”辦實辦好。

五是實施干線航道提高工程。全市共有內(nèi)河航道83條1127.5公里，其中等級航道449公里。幾年來，共投資2000余萬元，實施航道疏浚和護岸建設(shè)，對玉帶河、鹽河市區(qū)段進行了綜合整治，打造了綠色生態(tài)航道長廊。市區(qū)主要航道均達到維護等級標(biāo)準(zhǔn)，做好航政管理，確保航道暢通，通航保證率達95.5，航標(biāo)正常率達99。

三、加大行業(yè)監(jiān)管，提升城市文明形象

深入開展交通窗口單位和行政執(zhí)法部門文明創(chuàng)建。開展了“文明誠信看窗口”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”等系列主題活動，努力實現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推行行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制和評議考核制，完善執(zhí)法公示方案和執(zhí)法監(jiān)督機制，幾年來未發(fā)生一起行政復(fù)議撤銷和行政訴訟敗訴案件，加

大對執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)力度，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，切實做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。

大力實施“文明交通工程”。在全市班車客運業(yè)開展了文明站、文明線、文明車評比活動，城市內(nèi)客運車輛車容整潔、設(shè)施完好、服務(wù)規(guī)范。進一步優(yōu)化公交布局，更新了部分公交車，在公交行業(yè)實施了駕乘人員星級服務(wù)。在出租車行業(yè)開展了“文明在港城、誠

信在的士”、“文明出租車、親情伴你行”等主題活動，打造了共產(chǎn)黨員車隊、文明示范車隊、雷鋒車隊、愛心車隊等四支特色服務(wù)車隊，出租汽車在港城大地上拉起了一道亮麗的風(fēng)景線。深入開展“與雷鋒車同行”活動，用身邊的典型來教育和感染干部職工，市交通系統(tǒng)廣大干部職工自發(fā)為“雷鋒車”大型雕塑捐款達43780元。

加大運輸市場秩序整治力度，依法查糾無證經(jīng)營、非法合乘、倒客、宰客、超范圍經(jīng)營、站外帶客等違章違法經(jīng)營行為，運輸市場秩序得到有效凈化。規(guī)范道路運輸服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，切實整頓車容站貌，解決旅客、貨主反映強烈的服務(wù)質(zhì)量問題。以“維護路產(chǎn)路權(quán)、保障公路安全暢通”為中心，加強路政管理，做好路標(biāo)、交通標(biāo)志的設(shè)置，標(biāo)線的漆劃，隔離設(shè)施的配備。開展治理車輛超限超載專項行動，全市境內(nèi)超限超載車輛由原來的70下降到7。開展城區(qū)干線公路環(huán)境整治活動，加大干線公路違章建筑拆除力度，切實改善路容路貌，提高公路通行能力。

始終將干部職工隊伍素質(zhì)的提高作為文明城市創(chuàng)建的重要內(nèi)容來抓，大力開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、爭當(dāng)崗位標(biāo)兵和文明職工活動，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)。每年都舉辦副科級以上干部培訓(xùn)班，開展形勢教育、警示教育和政治理論學(xué)習(xí)。加大軟環(huán)境治理力度，加強行政效能建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅決查處各類違紀(jì)違法案件，大力糾正和行業(yè)不正之風(fēng)，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。推行公開承諾，制定創(chuàng)優(yōu)措施，實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和一次性告知制等多項工作制度，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立交通良好形象。

2003年以來，通過開展富有成效的省級文明城市創(chuàng)建活動，全市交通系統(tǒng)涌現(xiàn)出一批國家、省級先進集體和先進個人。市交通局、市公路處、市運管處、市航道處、市地方海事局、灌南縣交通局被評為江蘇省文明行業(yè)，市公路處、市航道處被評為江蘇省文明單位標(biāo)兵，204國道贛榆收費站被評為江蘇省文明單位。204國道贛榆收費站被評為全國“巾幗示范崗”、全國“模范職工小家”、江蘇省“模范職工小家”，327國道歡墩收費站三號崗?fù)け辉u為江蘇省“三八紅旗集體”，市運管處被國家人事部、交通部評為全國交通系統(tǒng)先進集體，鄒允祥局長被中國海員建設(shè)工會全國委員會授予“金錨獎”，市高指馬冬梅被授予江蘇省“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

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第四篇：鞍山市交通局2009年參與創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

鞍山市交通局2009年參與創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

（2009年10月23日）

自市第十次黨代會提出2008年創(chuàng)建全國文明城市以來，我們市交通局緊緊圍繞市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市工作所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照市委、市政府2007年賦予我局的“加強城市出口路面養(yǎng)護；加大農(nóng)村道路改造力度；加強運輸市場秩序整治；開展文明線路、文明車臺創(chuàng)建活動”四項工作。2008年賦予我局的“客運站無障礙設(shè)施改造；南環(huán)路延伸工程；客運站“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)”三項工作。以及2009年賦予我局的“加強對超載超限貨運車輛管理；完成東外環(huán)和加快推進二環(huán)線建設(shè)；完成騰達大道南延2.85公里路面工程；加快推進南北客運站等公益工程；完成200公里公路綠化工程”等五項工作的總體部署，我們對這三年的工作任務(wù)進行了認真地細化，健全了以鐵峰局長為組長的創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作分工、牽頭單位、責(zé)任部門及分管領(lǐng)導(dǎo)，在行業(yè)內(nèi)形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負責(zé)，相互配合，整體推進的工作機制，在繼續(xù)鞏固以前工作成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合交通工作實際，帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工，抓住重點，突破難點，分步實施，整體推進，取得了階段性成果。概括主要成績就是：城市出口路的養(yǎng)護與管理能力進一步提高；交通行業(yè)監(jiān)管力度進一步加大；交通運輸市場秩序進一 步規(guī)范；交通文明服務(wù)的作用進一步顯現(xiàn)；客運站無障礙設(shè)施改造工程進一步完善。

幾年來，全系統(tǒng)先后有15個單位先后榮獲國家、省、廳、市文明單位、文明服務(wù)示范窗口，局機關(guān)連續(xù)三年榮獲市“十佳機關(guān)”稱號，先后被評為“省文明機關(guān)”、省公路建設(shè)文明市、省市行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)先進單位、省市社會治安綜合治理標(biāo)兵單位、省建國立業(yè)先進集體、省思想政治工作先進集體，市先進黨委、市先進集體、市突出貢獻單位、市創(chuàng)建文明城市標(biāo)兵單位、市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市先進單位等多項項榮譽稱號。特別是去年在迎接全國文明城市迎檢工作中，運輸處、執(zhí)法隊、客運站三個單位的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在時間緊、任務(wù)重、壓力大、要求嚴(yán)的情況下，全員動員、全體上陣、全力以赴，可以說動作大、行動快、標(biāo)準(zhǔn)高、反復(fù)抓、抓反復(fù)、效果好，使迎檢工作取得了圓滿成功，國家調(diào)查隊沒有從我們身上扣得一分，為市局爭得了榮譽，今年的創(chuàng)城工作得到了市里的高度評價。

一、創(chuàng)城工作的基本情況

一是著力強化城市出口、郊區(qū)主干道的建設(shè)和管理，為提升我市城市總體交通形象奠定基礎(chǔ)

市局把改造城市出口路和改善城郊公路通行能力及水平作為創(chuàng)城重點工作實施了重點推進。

第一、加強城市出口路改造。重點加大了對黑大線、連 鞍線、礦工路、鞍騰路等城市出口路的維護、改造和綜合治理力度。黑大線鞍山段建成了國家級樣板路。同時，加大了服務(wù)于工業(yè)園區(qū)建設(shè)的交通基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，沈營線北出口、黑大線二臺子出口大修改造工程已如期竣工，全長18公里60米寬的一級精品路騰達大道建設(shè)項目已完成了一期工程。東外環(huán)建設(shè)工程已經(jīng)如期完工，其它的幾條環(huán)城城公路建設(shè)在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的配合下均扎實向前推進。

第二、加強城市出口路養(yǎng)護管理。首先，提高公路綠化水平。高標(biāo)準(zhǔn)綠化騰達大道、鞍千路，對鞍騰路、黑大線二臺子出口、鞍山北出口、東環(huán)路等公路進行了補植綠化。根據(jù)《2009年鞍山市普通公路綠化方案》的總體安排，各單位明確目標(biāo)，落實責(zé)任，較好地完成了今年200公里的綠化任務(wù)。完成新植綠化72.7公里，綠化完善提高173.1公里，栽植喬灌木6.6萬株，水臘綠籬64.8萬株，植物防護116萬株，花卉37萬株，換土2.4萬立方米，總投資903萬元。全地區(qū)綠化成活率指標(biāo)均達96％以上。；其次，著力于路域環(huán)境治理。鞍羊線全線實行路宅分離，已經(jīng)成為省級樣板路；再次，致力于城市出口路養(yǎng)護管理。針對出口路里程長、等級高、清掃難度大等特點，引進了干吸式公路清掃車，用于鞍海路、鞍騰路、鞍千路等城市出口路的清掃保潔工作，保潔水平大幅度提高。第三、加強城郊農(nóng)村公路建設(shè)。完成8條43公里郊區(qū)鄉(xiāng)村公路建設(shè)任務(wù)和104公里老油路改造大修工程，我市郊區(qū)鄉(xiāng)村公路形象大為改觀，為提高城郊公路交通形象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是著力強化以依法行政為基本要求的交通行業(yè)管理，進一步規(guī)范交通運輸市場秩序

市局把不斷滿足人民群眾對交通運輸?shù)男枨笞鳛楣ぷ鞯某霭l(fā)點，客運線路和車臺文明創(chuàng)建水平大幅度提高。主要體現(xiàn)在以下“四個規(guī)范”。

第一、規(guī)范了交通執(zhí)法行為。不斷加強交通執(zhí)法隊伍建設(shè)，深入研究從源頭上預(yù)防和治理公路“三亂”的措施，把糾風(fēng)工作與行業(yè)執(zhí)法緊密結(jié)合起來，所有交通執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法律、法規(guī)，公正、文明執(zhí)法。我局連續(xù)多年被市政府評為行風(fēng)和糾風(fēng)工作先進單位。交通綜合行政執(zhí)法隊先后榮獲共青團鞍山市委員會頒發(fā)的“五四紅旗團委”稱號；鞍山市“青年文明號集體”稱號；“優(yōu)秀青年志愿者集體”稱號；并代表市交通局參加鞍山市首屆公務(wù)員法律知識競賽榮獲第一名。6月18日代表鞍山市小綜合執(zhí)法類單位向省檢查組做了專題匯報。8月13日市法制辦在我局召開全地區(qū)文明執(zhí)法年經(jīng)驗交流現(xiàn)場會，在會上做了主題發(fā)言。

第二、規(guī)范了交通運輸秩序。為貫徹落實市政府關(guān)于“開展規(guī)范城市管理百日行動”的指示精神，在全市范圍內(nèi)集中 開展道路運輸市場專項整治行動，依法取締違法違規(guī)經(jīng)營業(yè)戶32戶。市綜合執(zhí)法隊緊密結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，倡導(dǎo)“以人為本，和諧執(zhí)法”理念，圍繞整治道路運輸市場這個主線，密切配合行管部門，嚴(yán)格依法行政，取得了明顯的成效。實現(xiàn)了三個突破：一是首次在各主次干道上實現(xiàn)了貨運車輛超限超載率控制在4%以內(nèi)；二是市區(qū)內(nèi)貨車擅自改型、亂停，維修業(yè)占道經(jīng)營和客運站周邊經(jīng)營秩序得到了明顯改善；三是由車輛運輸散流物品揚撒造成的道路環(huán)境污染得到了基本根治。產(chǎn)生了三大亮點：一是打造出一支敢打硬仗、善打硬仗、會打硬仗、能打勝仗的文明執(zhí)法隊伍；二是能夠全天候獨立完成任務(wù)；三是交通人勇于克服困難，善于破解難題，愿于無私奉獻的作風(fēng)初步形成。截止10月中旬共檢查車輛9.8萬臺次，處罰車輛3354臺次，罰款299萬元。受理群眾舉報投訴案件36起，處理32起，待處理4起，做到投訴案件專人管，查處反饋不拖沓，實現(xiàn)了投訴案件處理率100%，群眾滿意率100%。城區(qū)主干道車輛超限超載基本杜絕，為全市道路運輸市經(jīng)營秩序的根本好轉(zhuǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。特別是4個治超固定站實行24小時看守，城市重點出口路超限超載車輛基本控制在4%以下，鞍千路經(jīng)常出現(xiàn)的拋撒情況基本杜絕、堵車現(xiàn)象明顯改善。

第三、規(guī)范了道路客運經(jīng)營。我們把不斷提高交通公共服務(wù)水平作為道路客運的重點而抓好、抓實、抓到位，從更高層面和更深層次促進客運文明創(chuàng)城工作再上新的臺階。2006年以來，實現(xiàn)了7條客運線路集約化、規(guī)范化經(jīng)營，3 條線路成為文明服務(wù)的品牌線路。全地區(qū)18條農(nóng)村客運線路244臺車輛實現(xiàn)了集約化經(jīng)營。特別是鞍海線高級客運車輛投入運營后，通過規(guī)范化管理，成為省內(nèi)城際長途客運公交化、集約化、文明化運營新的典范。

第四，規(guī)范駕培市場秩序。加大了對駕培市場的專項整頓力度。組織相關(guān)人員針對各駕校的教學(xué)車輛、教練員、理論教室、訓(xùn)練場地、學(xué)員檔案等內(nèi)容進行信譽考核工作。共檢查駕駛員培訓(xùn)學(xué)校33所，下發(fā)了22份整改通知書。對管理不到位、條件不達標(biāo)的15所駕校停業(yè)整頓，并通過鞍山日報、市政府網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于15所駕校停業(yè)整頓的通告》。并采取部門聯(lián)動，聯(lián)合執(zhí)法等手段，共同整頓駕校報名點，嚴(yán)厲打擊黑中介。依法取締20家非法駕駛員培訓(xùn)報名點。沒收牌匾6個，拆除牌匾4個，清理非法招生廣告50余份，贏得廣大群眾及社會各界的一致好評。

三是著力強化長途客運站管理，努力樹立良好的交通“窗口”形象

新客運站建成投入運營以來，基本做到了車進站、人歸點，站前客運站周邊秩序得到了明顯好轉(zhuǎn)，較好地樹立起了良好的交通“窗口”形象。

1、客運服務(wù)質(zhì)量進一步提高。客運站堅持“以人為本”的服務(wù)理念，積極開展各種形式的為旅客服務(wù)活動，站內(nèi)設(shè)立了專職導(dǎo)乘員，維持購票秩序；售票員統(tǒng)一著裝、唱收唱 支、準(zhǔn)確快捷、文明服務(wù)；對管轄區(qū)內(nèi)保潔工作實行區(qū)域化管理，外聘專業(yè)保潔公司做好候車大廳的衛(wèi)生保潔工作，大廳冬暖夏涼，服務(wù)檔次不斷提升，為旅客創(chuàng)造了良好的乘車環(huán)境。

2、營運車輛車容車貌進一步整潔。運輸處加大了對車容車貌不整，擅自改裝加座，不按規(guī)定懸掛營運標(biāo)志車輛的查處力度，營運客車的車容車貌明顯改觀。

3、客運站周邊環(huán)境進一步改善。今年以來根據(jù)市委、市政府對創(chuàng)城工作的相關(guān)安排部署，結(jié)合汽車客運行業(yè)創(chuàng)建國家文明城市實際情況，對創(chuàng)城工作高度重視，認真落實。規(guī)范了站內(nèi)停車場的停放秩序，確?？瓦\站車輛按指定位置停、發(fā)車，做到秩序井然。加大了對客運站周邊秩序的整頓，車輛喊客、拉客等現(xiàn)象得到了有效遏制，客運站周邊秩序明顯改善，取得了顯著成效。具體體現(xiàn)為“六個明顯”即：客運站站乘秩序明顯好轉(zhuǎn)；線路車輛不斷更新，車輛安全性明顯提升；旅客乘坐舒適度明顯增強；司乘服務(wù)文明程度明顯提高；站內(nèi)喊客、拉客等不良現(xiàn)象明顯減少；客運站周邊環(huán)境及經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)。

4、客運站無障礙設(shè)施功能進一步發(fā)揮?？瓦\站按照市創(chuàng)城辦的要求對無障礙設(shè)施改造進行了認真的規(guī)劃和設(shè)計。投資先后改造了客運站正門；衛(wèi)生間；

一、二樓售票廳、候車室殘疾人通道；殘疾人專用售票窗口、服務(wù)窗口；增設(shè)殘 疾人專用標(biāo)志設(shè)置等，為殘疾人出行創(chuàng)造了良好的條件。

二、下一步工作打算

1、繼續(xù)抓好長途客運站文明創(chuàng)建工作的落實。（1）做好站內(nèi)停車場車輛停放工作。車輛停放按指定位置；行駛按指定線路；速度按指定車速；出入按指定門崗，做到秩序井然。確保無亂停亂放現(xiàn)象，確保旅客出入暢通、安全。（2）配合市運管部門打擊出租車喊客、拼客現(xiàn)象。打擊個體承包業(yè)主的喊客、拉客現(xiàn)象。（3）繼續(xù)開展文明服務(wù)活動。客運站設(shè)專職導(dǎo)乘人員，引導(dǎo)旅客購票，協(xié)助維持購票秩序。售票員要著裝上崗，唱收唱付，服務(wù)準(zhǔn)確快捷，禮貌待客，文明售票。（4）確保服務(wù)設(shè)施完備、功能良好，并根據(jù)情況適時增加服務(wù)項目，擴展服務(wù)功能。設(shè)立旅客免費手機充電項目，保證空調(diào)和供暖設(shè)施的完好，確保候車大廳冬暖夏涼，為旅客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。（5）設(shè)立旅客問事處，設(shè)立投訴窗口和投訴電話，有專人值守，開展服務(wù)承諾制，并向社會公示。形成高效的投訴處理機制，實行層層負責(zé)制，開展投訴第一責(zé)任人制。誰接投訴誰負責(zé)、誰處理，并做到投訴事件的處理及時、反饋及時，使旅客滿意、投訴人滿意。

2、繼續(xù)加大城市出口路養(yǎng)護力度。繼續(xù)對城市出口路全面實行預(yù)防性、周期性和經(jīng)常性養(yǎng)護管理。做到路面病害處治及時，車輛通行順暢，路域環(huán)境優(yōu)美。

3、繼續(xù)鞏固運輸市場環(huán)境整治和機動車修理業(yè)管理成 果。具體做好四抓：一抓運輸車輛營運秩序；二抓車輛超限超載整治；三抓客運車輛車容車貌整潔；四抓市內(nèi)各維修廠（點）、洗車行正規(guī)經(jīng)營。

以上是市交通局參與創(chuàng)建全國文明城市的基本情況，如有不足之處，敬請創(chuàng)城辦的領(lǐng)導(dǎo)提出批評意見。我們將忠實地履行職責(zé)，切實承擔(dān)起義務(wù)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力建設(shè)安全、暢通、舒適、美觀、和諧的交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，用交通工作的實際行動和有效業(yè)績，為我市創(chuàng)建全國文明城市做出應(yīng)有的貢獻。

鞍山市交通局

二OO九年十月二十三日

第五篇：創(chuàng)建省級文明城市工作總結(jié)

創(chuàng)建省級文明城市工作總結(jié)

創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民文明素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進我縣三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項工作與創(chuàng)建中國旅游強縣緊密結(jié)合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建省級文明城市的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實措施，責(zé)任到位，扎扎實實開展文明創(chuàng)建活動，樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，有力地推進省級文明城市創(chuàng)建工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，齊抓共管同抓創(chuàng)建 按照《關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見》（大委辦發(fā)?2010?10號）文件要求，我局結(jié)合實際制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見》，成立了由局長任組長，其余班子成員任副組長，局內(nèi)全體工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)具體日常工作。黨委會、局長辦公會、職工大會經(jīng)常把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實、同督查、同考核。同時，各景區(qū)、星級飯店、A級農(nóng)家樂、旅行社等也落實專門的工作力量，負責(zé)抓好日常管理工作，加強文明創(chuàng)建，形成了齊抓共管的工作格局。

二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍

為進一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各景區(qū)、星級飯店、A級農(nóng)家樂、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建省級文明城市動員會、推進會，對創(chuàng)建工作進行動員安排部署；組織100余名涉旅企業(yè)職工參加“六城聯(lián)動”萬人誓師大會和“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”動員大會；在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標(biāo)語、文明創(chuàng)建標(biāo)識牌、禁煙標(biāo)志等，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng)建省級文明城市宣傳資料》、《創(chuàng)建省級文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等2000余份，在大英旅游網(wǎng)宣傳文明旅游等基本知識。各旅游企業(yè)召開員工會議，動員大家積極參與到創(chuàng)建工作來，把旅游企業(yè)職工的文明使者形象對外展示出來，做文明禮儀的倡導(dǎo)者、先行者、傳播者；各旅游企業(yè)還結(jié)合實際，開展各類形之有效的宣傳活動，先后制作創(chuàng)建宣傳標(biāo)語20余條、標(biāo)識牌110余條。中國死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動宣傳標(biāo)語，在游客中心、太陽城酒店總臺、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區(qū)張貼創(chuàng)建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標(biāo)識牌，在客房擺放《大英文明手冊》等；東方生態(tài)博覽園、新華賓館、民族風(fēng)情島等旅游企業(yè)也制作宣傳標(biāo)語，張貼文明宣傳標(biāo)識牌等，在旅游系統(tǒng)中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

三、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，創(chuàng)建活動有效開展

1、加強思想道德教育，提高干部職工文明素質(zhì)。堅持以提高干部職工素質(zhì)為核心，以“奉獻社會、服務(wù)人民”為宗旨，在旅游系統(tǒng)廣泛開展以“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動。一是強化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機，以“我參與.我評議大英好人”等活動為載體，深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展“三學(xué)一做”（學(xué)行為規(guī)范、禮儀知識、法律法規(guī)、做文明職工）活動，我局先后會同勞保、總工會、職中等單位開展旅游企業(yè)職工技能大賽，組織培訓(xùn)從業(yè)人員20余期、培訓(xùn)1100余人次，組織景區(qū)導(dǎo)游、講解員50余人次參加專題培訓(xùn)，旅游企業(yè)員工素質(zhì)和從業(yè)道德進一步增強；中國死海先后舉辦“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛死?！笔讓醚葜v比賽，邀請法律顧問及縣司法工作者到景區(qū)進行普法知識宣傳，組織選手參加“勞保杯”創(chuàng)建文明城市演講比賽等活動，景區(qū)員工素質(zhì)進一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關(guān)心未成年人思想道德建設(shè)。堅持班子成員至少聯(lián)系1名留守兒童。今年6月1日，縣旅游局組織涉旅企業(yè)一行十余人深入到卓筒井鎮(zhèn)小學(xué)，開展“景區(qū)情系留守兒童、相助成長共享藍天”等公益活動，集中看望慰問了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問金和價值1000余元的書籍、文具等學(xué)習(xí)用品。在景區(qū)景點中廣泛開展關(guān)心未年人活動，中國死海等景區(qū)對購買兒童門票身高進行了調(diào)整，在“六.一”兒童節(jié)時推出了優(yōu)惠活動，時刻溫馨提示家長在游玩時注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時，配合有關(guān)部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協(xié)助開展家庭教育，在景區(qū)讓未年人實行健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，配合將卓筒井國際觀光旅游區(qū)命名為愛國主義教育基地并落實未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強干部隊伍自身建設(shè)。以“項目攻堅年”、“改革創(chuàng)新年”、“投資環(huán)境年”活動為契機，在局內(nèi)開展“大英旅游要發(fā)展，我該怎樣做”，“我為大英旅游獻一策”等系列深活動，加強職工教育培訓(xùn)；深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動；認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實，嚴(yán)格執(zhí)行“十個嚴(yán)禁”規(guī)定，干部隊伍素質(zhì)進一步提高。

2、深入開展文明創(chuàng)建，夯實創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅持在旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動，局機關(guān)、中國死海成功創(chuàng)建為市級文明單位，東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島、雅樂軒大酒店等14家旅游企業(yè)成功創(chuàng)建為縣級文明單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、扎實開展誠信旅游活動。以創(chuàng)建“誠信經(jīng)營企業(yè)”活動為契機，大力開展服務(wù)明碼標(biāo)價、服務(wù)承諾等活動，倡導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營、誠信服務(wù)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)旅游者理性、合理消費，營造文明旅游環(huán)境，樹立大英對外良好的形象。

4、全力以赴，深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)活動實施方案》、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)倡儀書》、《大英縣旅游企業(yè)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”活動方案》，與涉旅企業(yè)簽訂“進景區(qū)”工作承諾責(zé)任書；組織干部職工到梨馬大橋責(zé)任街區(qū)開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導(dǎo)活動，機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實到人；組織80余人次不定期對景區(qū)、酒店、A級農(nóng)家樂的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進行督促檢查，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進。

5、規(guī)范管理，進一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《大英縣星級旅游接待推薦單位管理辦法》；指導(dǎo)中國死海、東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng)建國家5A、3A、2A級景區(qū)，陽光國際大酒店創(chuàng)三星級酒店；層層簽訂責(zé)任書，指導(dǎo)中國死海等景區(qū)進一步完善《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》；牽頭會同相關(guān)部門對景區(qū)、星級酒店等進行重點檢查，排除各種旅游安全隱患；堅持值班制度，組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤；做好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結(jié)率100%。

四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果

創(chuàng)建活動成果顯不顯著，關(guān)鍵要看整改落實情況。我局先后組織30余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結(jié)合創(chuàng)建省級文明城市實地考察標(biāo)準(zhǔn)，重點對星級飯店殘疾人無障礙設(shè)施，餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味等進行督查；對旅行社導(dǎo)游帶團佩戴胸卡；使用普通話講解，用語文明，服務(wù)耐心熱情；服務(wù)規(guī)范，不索取小費，不誤導(dǎo)游客消費；服務(wù)承諾制度公示；高效的投訴處理機制等情況進行檢查，提出整改意見6條，相關(guān)旅游企業(yè)立即進行對照整，確保創(chuàng)建活動成果顯著。