第一篇：國家電網公司員工道德規(guī)范

國家電網公司員工道德規(guī)范

一、愛國守法

1．熱愛祖國。了解中華民族悠久歷史，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)文化，懂得國旗、國徽的內涵，會唱國歌；牢固樹立中華民族自尊、自信、自強的精神和祖國利益至上的意識；艱苦奮斗，奮發(fā)圖強，為把中國建設成為富強、民主、文明的社會主義國家作貢獻。

2．奉公守法。學習《憲法》和國家基本法律，遵守國家法律法規(guī)，依法行使權利和履行義務；不參加非法組織和非法活動，不搞封建迷信，自覺抵制黃、賭、毒的侵害，敢于同違法行為和邪惡勢力作斗爭，維護社會和企業(yè)的穩(wěn)定。

3．依法經營。熟悉社會主義市場經濟基本法律法規(guī)，認真執(zhí)行電力法律法規(guī)和相關法律政策，嚴格遵守電力市場秩序，依法辦電，依法治企，自覺維護國家利益和正常的經濟秩序，維護企業(yè)自身和用戶的合法權益。

二、誠實守信

1．誠信做人。以誠實守信為基本準則，說老實話，辦老實事，做老實人，表里如一；對自己，加強修養(yǎng)，完善人格，揚善懲惡，光明磊落；對工作，求真務實，恪守職責，堅持真理，修正錯誤，以誠實的勞動創(chuàng)造財富、獲取報酬。

2．辦事公道。按原則和政策辦事，對外辦理業(yè)務堅持公開、公平、公正的原則，秉公辦事，一視同仁，不徇私情；處理事務實事求是，言行一致，客觀公正。

3．信守承諾。在社會經濟交往和工作關系中，守信用、講信譽、重信義，認真履行合同、契約和社會服務承諾；珍重合作關系，不任意違約，不制假售假，做到互幫、互讓、互惠、互利。

三、敬業(yè)愛崗

1．熱愛本職。了解電力發(fā)展史和現(xiàn)狀，明確電網公司在社會發(fā)展中肩負的責任，樹立強烈的事業(yè)心和責任感；立足本職，不斷進取，做到干一行、愛一行、專一行，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定勇挑重擔，樂于奉獻。

2．鉆研業(yè)務。努力學習政治、業(yè)務和科學文化知識，熟練掌握本職業(yè)務和工作技能，不斷學習新知識，掌握新技術，努力提高思想道德素質、專業(yè)技術素質和實際工作能力，做本專業(yè)的行家能手。

3．追求卓越。有強烈的市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，認真履行崗位職責，勤奮工作、勇于創(chuàng)新、精益求精，高標準、高質量地完成自己承擔的各項任務，努力創(chuàng)造一流成果和突出業(yè)績。

四、遵章守紀

1．服從大局。牢固樹立“全網一盤棋”思想，聽從上級指揮，做到令行禁止，雷厲風行，局部服從全局，個人服從整體；堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執(zhí)行電網調度指令，自覺維護電網正常、穩(wěn)定的運營秩序。

2．嚴守規(guī)章。嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行工作標準、崗位規(guī)范和作業(yè)規(guī)程；模范遵守勞動紀律，不發(fā)生違章違紀行為，杜絕違章指揮和違章操作。

3．保守秘密。嚴格遵守保密法規(guī)和保密紀律，不泄露國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密，妥善保管涉密文件和資料，不傳播、不復制機密信息和文件，不攜帶機密資料出入公共場所，自覺維護國家安全和企業(yè)利益。

五、團結協(xié)作

1．緊密配合。大力弘揚集體主義精神和團隊精神，正確處理開展競爭與團結協(xié)作的關系；上下班次互相負責，上下工序互相把關，單位部門之間緊密配合，不各自為政，不推諉扯皮，不搞內耗，齊心協(xié)力干好工作。

2．同心同德。上下級互相尊重，領導支持下級工作，維護職工民主權利，關心群眾疾苦，自覺接受群眾監(jiān)督；下級服從上級管理，對工作勇于負責，創(chuàng)造性地完成領導交辦的任務，維護企業(yè)整體利益和形象。

3．團結友善。同事間和睦相處，互相幫助，相互支持，善待他人；一切以工作為重，求同存異，不計較個人恩怨得失，做到處事寬容、大度，善于理解和諒解別人，努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍。

六、優(yōu)質服務

1．恪守宗旨。堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，堅持“客戶至上、服務第一”的價值觀念，忠實履行電網企業(yè)承擔的義務和責任，滿腔熱情地為社會、為客戶和發(fā)電企業(yè)服務，做到讓政府放心、客戶滿意。

2．真摯服務。堅持“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，認真執(zhí)行供電規(guī)范化服務標準和文明服務行為規(guī)范，自覺接受社會監(jiān)督，虛心聽取客戶意見，做到服務態(tài)度端正、服務行為規(guī)范、服務紀律嚴明、服務語言文明。

3．講求質量。牢固樹立以質量求生存、求發(fā)展的思想，做到辦理業(yè)務認真，搶修事故及時，執(zhí)行政策嚴格，不斷提高服務質量和服務技術水平，保證客戶用上安全、優(yōu)質、可靠、經濟的電能。

七、文明禮貌

1．儀容端莊。儀容自然大方、端莊，修飾文雅；衣著整潔、協(xié)調，工作崗位穿職業(yè)裝，崗位標識佩戴規(guī)范；舉止穩(wěn)健，言行得體，態(tài)度謙和，精神飽滿。

2．文明待人。與他人交往中，以禮相待，與人為善，親切誠懇，寬宏大度；發(fā)生矛盾互諒互讓，參加活動守時守約，交談時和顏悅色，出行時互相禮讓；待人禮貌熱情，使用文明用語和普通話，不講臟話。

3．家庭和睦。增強家庭倫理觀念，自覺履行贍養(yǎng)老人、孝敬父母的義務，自覺承擔撫養(yǎng)、教育子女的責任：夫妻之間平等相待、互敬互愛，實行計劃生育；家庭生活精打細算，勤儉持家；鄰里之間相互幫助，和睦相處。

八、關愛社會

1．倡導文明。提倡健康文明的生活方式，積極參加創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)等活動；自覺遵守社會公約、條例、守則等有關規(guī)定，帶頭移風易俗，做文明公民，樹行業(yè)新風。

2．助人為樂。增強社會責任感、正義感，熱心公益事業(yè)，關心幫助他人，踴躍參與社會扶貧濟困活動，致力于建立相互友愛的人際關系；見義勇為，敢于挺身而出與違法犯罪行為作斗爭，勇于制止損害公共利益和公共秩序的不良行為。

3．保護環(huán)境。增強環(huán)境保護意識，自覺遵守環(huán)保法規(guī)，善待自然，綠化、凈化、美化生活環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，愛護花草樹木、人文景觀，努力節(jié)約資源。

第二篇：國家電網公司員工獎懲規(guī)定

國家電網公司員工獎懲規(guī)定

時間:2013-8-1 作者: 第一章 總 則

第一條 為大力弘揚社會主義核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，規(guī)范員工管理，加強隊伍建設，激發(fā)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展，依據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等國家有關法律法規(guī)，結合國家電網公司（以下簡稱“公司”）實際，制定本規(guī)定。

第二條 公司員工應嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，維護社會公德，恪守職業(yè)道德，忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、履職盡責，保質保量完成工作任務。

第三條 員工獎懲遵循“依法合規(guī)、獎懲分明、公平公正”的原則。獎勵堅持精神獎勵和物質獎勵相結合，懲處堅持懲罰和教育相結合。

第四條 本規(guī)定適用于公司總部（分部）及公司所屬全資和控股企業(yè)（以下簡稱“各級單位”）依法直接建立勞動關系的員工。

第二章 職責分工

第五條 公司成立員工獎懲工作領導小組，公司主要負責人任組長，分管負責人任副組長，成員由國網辦公廳、安質部、國際部、法律部、人事部、人資部、政工部、監(jiān)察局（紀檢組）、工會等有關部門主要負責人組成，負責審定員工獎懲管理制度、決定員工獎懲重大事項等。

公司員工獎懲工作辦公室設在國網人資部，歸口管理公司系統(tǒng)員工獎懲工作，負責擬訂公司獎懲管理制度、執(zhí)行公司獎懲決定等。

第六條 公司職能部門按照專業(yè)分工和專業(yè)管理需要，負責制定本專業(yè)獎懲制度，提出本專業(yè)相關獎懲建議。

第七條 公司各級單位成立員工獎懲工作領導小組和辦公室，負責執(zhí)行公司獎懲管理制度，制定員工獎懲實施細則，開展本單位員工獎懲管理。

第三章 獎 勵

第八條 員工有下列表現(xiàn)之一的，可給予獎勵：

（一）在企業(yè)安全生產、電網建設、優(yōu)質服務、經營管理等方面做出突出貢獻的；

（二）在管理、技術、生產等方面取得重大創(chuàng)新成果或者顯著成績的；

（三）在技能競賽、勞動競賽、知識競賽中成績優(yōu)異的；

（四）保護公共財產，防止事故或者事故、災害搶險有功，使國家和企業(yè)免受重大損失的；

（五）忠于職守、甘于奉獻、廉潔奉公，事跡突出的；

（六）制止、預防違規(guī)違紀行為，對維護正常生產秩序和工作秩序有突出貢獻的；

（七）見義勇為、制止不法行為、維護社會和諧穩(wěn)定等方面，事跡突出的；

（八）其他應給予獎勵的。

第九條 對員工的獎勵包括通報表揚、表彰并授予榮譽稱號和物質獎勵。

（一）通報表揚以精神獎勵為主，一般不進行物質獎勵。

（二）公司表彰的榮譽稱號包括勞動模范、先進工作者、技術能手、青年五四獎章、青年崗位能手、優(yōu)秀班組長、專業(yè)（專項）工作先進個人等。

（三）受到表彰的員工，可給予一定的物質獎勵。公司表彰的榮譽稱號對應的物質獎勵標準根據社會經濟發(fā)展情況適時進行調整。

第十條 國家及地方政府有關部門授予的各類榮譽稱號，按照“誰授予、誰獎勵”的原則，公司一般不再進行物質獎勵，確需進行獎勵的，經各級單位員工獎懲工作領導小組批準后，參照公司同類別表彰獎勵標準執(zhí)行。員工在一年內獲得兩次及以上相同類別表彰的，按就高原則進行物質獎勵，不重復獎勵。

第十一條 各級單位表彰一般按下列程序開展：

（一）公布表彰評選的范圍、數量、條件和評審程序。

（二）員工所在單位（部門）推薦或推選。

（三）獎項歸口管理部門組織評審，提出表彰建議名單。

（四）員工獎懲工作辦公室審核表彰建議名單。

（五）員工獎懲工作領導小組或黨組（委）會（總經理辦公會）審議批準。

（六）下發(fā)表彰文件，并在一定范圍內公布。

第四章 懲 處

第十二條 員工有以下行為的，予以懲處：

（一）違反勞動紀律：經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務的；無正當理由不服從工作安排、指揮，或者無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序的。

（二）違反工作紀律：玩忽職守，違反技術操作規(guī)程和安全操作規(guī)程，或者違章指揮，造成安全、質量等責任事故的；濫用職權，在生產、營銷、基建、財務、金融、物資、人事等工作中，嚴重失職或過失給企業(yè)造成經濟損失和不良影響的；泄露公司商業(yè)秘密、技術秘密等，給公司造成經濟損失和商譽損失的。

（三）違反廉潔從業(yè)規(guī)定：貪污受賄的；以權謀私的；揮霍浪費，損公肥私的。

（四）損害企業(yè)形象、影響隊伍穩(wěn)定：通過網絡、短信或其他媒介傳播、散布謠言，發(fā)布不實信息，損害企業(yè)形象的；誹謗、誣陷他人的；違規(guī)信訪，捏造事實向有關部門、單位惡意投訴舉報，圍堵沖擊公共場所、辦公場所和生產場所，擾亂國家、社會和企業(yè)正常秩序的；組織、參與非法組織和非法活動的；違反社會主義道德，妨害社會公共秩序的。

（五）違反國家法律法規(guī)的。

（六）國家有關機關責令懲處的。

（七）犯有其他違規(guī)違紀行為的。

員工違規(guī)違紀行為涉嫌違法犯罪的，移交司法機關處理。

第十三條 對員工的懲處主要包括紀律處分、經濟處罰和組織處理三種方式，三種懲處方式可單獨運用，也可同時運用。

（一）紀律處分：包括警告、記過、記大過、降級（降職）、撤職、留用察看、解除勞動合同。

1.警告：處分期6個月。

2.記過：處分期12個月。

3.記大過：處分期18個月。

4.降級（降職）：降低受懲處人崗位層級或職務級別。

5.撤職：撤銷受懲處人所擔任的職務。

6.留用察看：處分期一至二年，處分期內，按當地最低工資標準（扣除保險后）發(fā)放工資，再次發(fā)生違規(guī)違紀行為的，解除勞動合同。

7.解除勞動合同：用人單位解除與受懲處人簽訂的勞動合同。

（二）經濟處罰：扣減薪金或賠償經濟損失。

（三）組織處理：包括通報批評、調整崗位、待崗、誡勉談話、停職（檢查）、責令辭職等。

第十四條 員工發(fā)生違規(guī)違紀行為的，視情節(jié)輕重予以適當的紀律處分。員工受到紀律處分的，同時進行適當的經濟處罰，并根據需要進行組織處理。

（一）同一違規(guī)違紀行為適用兩項及以上紀律處分的，按最重處分標準執(zhí)行。

（二）同一事件中涉及多項違規(guī)違紀行為的，按不低于所適用的最重懲處標準處理。

第十五條 警告、記過、記大過、留用察看處分期內，降級（降職）、撤職處分后一年內，受懲處人不得提職、晉崗，不得提高薪酬和其他待遇，不得給予各類獎勵。

第十六條 經考核不勝任工作的，可予以離崗培訓、調整崗位、待崗處理，經離崗培訓或調整崗位仍不能勝任工作的，解除勞動合同。員工待崗期間原則上按當地最低工資標準（扣除保險后）發(fā)放工資。

第十七條 各級單位對員工進行懲處的程序：

（一）相關職能部門根據職責分工提出懲處建議，并提交員工獎懲工作辦公室審核。

（二）員工獎懲工作辦公室就懲處建議征求工會意見后，提交員工獎懲工作領導小組或黨組（委）會（總經理辦公會）審定。

（三）員工獎懲工作辦公室執(zhí)行懲處決定，依法履行送達程序、出具相關證明，并將處理結果和相關材料抄送相關部門。

第十八條 員工對懲處決定有異議的，可按照《勞動法》相關規(guī)定，向單位勞動爭議調解委員會等調解組織申請調解；調解不成的，可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除法律另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

第十九條 員工受到紀律處分和經濟處罰，單位應書面通知本人，并記入本人檔案。

第二十條 員工為中國共產黨黨員的，發(fā)生違規(guī)違紀行為，除執(zhí)行本規(guī)定外，由所在黨組織按照《中國共產黨章程》和《中國共產黨紀律處分條例》的相關規(guī)定處理。

第五章 附 則

第二十一條 公司各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司、各直屬單位依照本規(guī)定和法定程序制定實施細則，并報公司員工獎懲工作辦公室備核。

第二十二條 公司代管單位、集體企業(yè)可參照本規(guī)定制定本單位員工獎懲辦法，經本單位職工代表大會或職工大會審議通過，并報主管單位員工獎懲工作辦公室備案，公告后實施。

第二十三條 公司各專項獎懲辦法應依據本規(guī)定制定。

第二十四條 本規(guī)定由國網人資部負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。

第二十五條 本規(guī)定自2013年9月1日起施行。

第三篇：國家電網公司員工獎懲規(guī)1

國家電網公司員工獎懲規(guī)定

為大力弘揚社會主義核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，規(guī)范員工管理，加強隊伍建設，激發(fā)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展，依據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等國家有關法律法規(guī)，結合國家電網公司實際，制定本規(guī)定。公司員工應嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，維護社會公德，恪守職業(yè)道德，忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、履職盡責，保質保量完成工作任務。員工獎懲遵循“依法合規(guī)、獎懲分明、公平公正”的原則。獎勵堅持精神獎勵和物質獎勵相結合，懲處堅持懲罰和教育相結合。本規(guī)定適用于公司總部（分部）及公司所屬全資和控股企業(yè)依法直接建立勞動關系的員工。公司成立員工獎懲工作領導小組，公司主要負責人任組長，分管負責人任副組長，成員由國網辦公廳、安質部、國際部、法律部、人事部、人資部、政工部、監(jiān)察局（紀檢組）、工會等有關部門主要負責人組成，負責審定員工獎懲管理制度、決定員工獎懲重大事項等。公司員工獎懲工作辦公室設在國網人資部，歸口管理公司系統(tǒng)員工獎懲工作，負責擬訂公司獎懲管理制度、執(zhí)行公司獎懲決定等。公司職能部門按照專業(yè)分工和專業(yè)管理需要，負責制定本專業(yè)獎懲制度，提出本專業(yè)相關獎懲建議。公司各級單位成立員工獎懲工作領導小組和辦公室，負責執(zhí)行公司獎懲管理制度，制定員工獎懲實施細則，開展本單位員工獎懲管理。

在企業(yè)安全生產、電網建設、優(yōu)質服務、經營管理等方面做出突出貢獻的；在管理、技術、生產等方面取得重大創(chuàng)新成果或者顯著成績的；在技能競賽、勞動競賽、知識競賽中成績優(yōu)異的；保護公共財產，防止事故或者事故、災害搶險有功，使國家和企業(yè)免受重大損失的；忠于職守、甘于奉獻、廉潔奉公，事跡突出的；制止、預防違規(guī)違紀行為，對維護正常生產秩序和工作秩序有突出貢獻的；見義勇為、制止不法行為、維護社會和諧穩(wěn)定等方面，事跡突出的；其他應給予獎勵的。對員工的獎勵包括通報表揚、表彰并授予榮譽稱號和物質獎勵。通報表揚以精神獎勵為主，一般不進行物質獎勵。公司表彰的榮譽稱號包括勞動模范、先進工作者、技術能手、青年五四獎章、青年崗位能手、優(yōu)秀班組長、專業(yè)（專項）工作先進個人等。受到表彰的員工，可給予一定的物質獎勵。公司表彰的榮譽稱號對應的物質獎勵標準根據社會經濟發(fā)展情況適時進行調整。國家及地方政府有關部門授予的各類榮譽稱號，按照“誰授予、誰獎勵”的原則，公司一般不再進行物質獎勵，確需進行獎勵的，經各級單位員工獎懲工作領導小組批準后，參照公司同類別表彰獎勵標準執(zhí)行。員工在一年內獲得兩次及以上相同類別表彰的，按就高原則進行物質獎勵，不重復獎勵。公布表彰評選的范圍、數量、條件和評審程序。員工所在單位（部門）推薦或推選。獎項歸口管理部門組織評審，提出表彰建議名單。員工獎懲工作辦公室審核表彰建議名單。員工獎懲工作領導小組或黨組（委）會（總經理辦公會）審議批準。下發(fā)表彰文件，并在一定范圍內公布。違反勞動紀律：經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務的；無正當理由不服從工作安排、指揮，或者無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序的。違反工作紀律：玩忽職守，違反技術操作規(guī)程和安全操作規(guī)程，或者違章指揮，造成安全、質量等責任事故的；濫用職權，在生產、營銷、基建、財務、金融、物資、人事等工作中，嚴重失職或過失給企業(yè)造成經濟損失和不良影響的；泄露公司商業(yè)秘密、技術秘密等，給公司造成經濟損失和商譽損失的。違反廉潔從業(yè)規(guī)定：貪污受賄的；以權謀私的；揮霍浪費，損公肥私的。損害企業(yè)形象、影響隊伍穩(wěn)定：通過網絡、短信或其他媒介傳播、散布謠言，發(fā)布不實信息，損害企業(yè)形象的；誹謗、誣陷他人的；違規(guī)信訪，捏造事實向有關部門、單位惡意投訴舉報，圍堵沖擊公共場所、辦公場所和生產場所，擾亂國家、社會和企業(yè)正常秩序的；組織、參與非法組織和非法活動的；違反社會主義道德，妨害社會公共秩序。公司員工獎罰制度

第四篇：國家電網公司員工服務“十個不準”

《國家電網公司員工服務“十個不準”》

1．不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電。

2．不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

3．不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4．不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

5．不準為親友用電謀取私利。

6．不準對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。

7．不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

8．不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

9．不準工作時間飲酒。

10．不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

第五篇：國家電網公司員工服務“三個十條”

國家電網公司員工服務“十個不準”

１．不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電。２．不準自立收費項目、擅自更改收費標準。３．不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。４．不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。５．不準為親友用電謀取私利。

６．不準對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。

７．不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

８．不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

９．不準工作時間飲酒。

１０．不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

國家電網公司供電服務“十項承諾”

１．城市地區(qū)：供電可靠率不低于９９．９０％，居民客戶端電壓合格率不低于９６％；農村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各?。ㄊ小^(qū)）電力公司公布承諾指標。

２．供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務程序。

３．供電方案答復期限：居民客戶不超過３個工作日，低壓電力客戶不超過７個工作日，高壓單電源客戶不超過１５個工作日，高壓雙電源客戶不超過３０個工作日。

４．城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后，３個工作日內送電。

５．非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后，５個工作日內送電。

６．當電力供應不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴格執(zhí)行政府批準的限電序位。

７．供電設施計劃檢修停電，提前７天向社會公告。

８．提供２４小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般為：城區(qū)范圍４５分鐘；農村地區(qū)９０分鐘；特殊邊遠地區(qū)２小時。

９．客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前７天送達停電通知書。１０．電力服務熱線“９５５９８”２４小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

國家電網公司“三公”調度“十項措施”

１．堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。２．遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關電力監(jiān)管機構報告“三公”調度工作情況。

３．頒布《國家電網公司“三公”調度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調度管理。

４．嚴格執(zhí)行購售電合同及并網調度協(xié)議，科學合理安排運行方式。５．統(tǒng)一規(guī)范調度信息發(fā)布內容、形式和周期，每月１０日統(tǒng)一更新網站信息。

６．建立問詢答復制度，對并網發(fā)電廠提出的問詢必須在１０個工作日內予以答復。

７．完善網廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網廠聯(lián)席會議。８．聘請“三公”調度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機制。

９．建立責任制，嚴格監(jiān)督檢查，將“三公”調度作為評價調度機構工作的重要內容。

１０．嚴肅“三公”調度工作紀律，嚴格執(zhí)行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規(guī)定》。

(注：“公開、公平、公正”調度簡稱“三公”調度）