第一篇：小升初面試 如何消除緊張情緒

小升初面試 如何消除緊張情緒

眾所周知，小升初的考試中大多數(shù)學(xué)校除了筆試之外都會(huì)有一個(gè)面試，以此來考察孩子的綜合素質(zhì)，更全面的了解孩子，以便選拔出最優(yōu)秀的孩子就讀本校。很多優(yōu)秀的孩子面對(duì)這樣的面試會(huì)感到緊張，從而難以正常發(fā)揮自己的真實(shí)水平，最后與自己心儀的學(xué)校失之交臂，抱憾終生。那么如何順利通過小升初的面試呢？

首先，一定要對(duì)自己充滿自信。其實(shí)面試就是一個(gè)與考官面對(duì)面交流的過程，通過這種交流讓考官在十分鐘甚至是五分鐘之內(nèi)了解到孩子的優(yōu)點(diǎn)。很多孩子之所以會(huì)膽怯緊張，很大程度上都是因?yàn)槿狈ψ孕牛绕涫且恍┬愿癖容^內(nèi)向，自尊心又很強(qiáng)的孩子，他們往往認(rèn)為自己不如別人。實(shí)際上，并不是自己不行，而是自卑心理在作祟。如果自己都覺得自己不優(yōu)秀，沒有人會(huì)覺得你優(yōu)秀。因此，要克服緊張情緒，必須要戰(zhàn)勝自卑感，增強(qiáng)自信心，相

信自己是最棒的，相信自己一定能夠成功。

第二，一定要在平時(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，找機(jī)會(huì)多參加一些類似的活動(dòng)。造成緊張的另外一個(gè)原因就是缺乏這方面的訓(xùn)練。如果一個(gè)孩子經(jīng)常參加一些類似于演講比賽或者是演出之類的活動(dòng)，那么他在面對(duì)考官的時(shí)候心理上就會(huì)比一次這樣的活動(dòng)都沒有參加過的孩子放松的多。據(jù)說美國歷屆總統(tǒng)在發(fā)表國情咨文的記者招待會(huì)之前，都要進(jìn)行預(yù)演，把他們的新聞助理、政策顧問找來，讓他們向總統(tǒng)提出各種問題，總統(tǒng)試著回答，再由顧問們進(jìn)行補(bǔ)充和校正。這樣總統(tǒng)才能在記者招待會(huì)上給人留下對(duì)答如流、詼諧瀟灑的良好印象。由此可見，這種訓(xùn)練是必不可少的?？忌梢栽趯W(xué)?；蚣依镞M(jìn)行模擬面試的訓(xùn)練活動(dòng)，以此克服面試中的緊張

情緒。

第三，考生在面試中一定要善于表現(xiàn)自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候考官提出一個(gè)問題的目的并不是看考生知不知道答案，而是看考生有沒有自我表現(xiàn)的意識(shí)。因此，從進(jìn)考場的那一刻開始，考生就要隨時(shí)準(zhǔn)備向考官展示自己的各個(gè)方面。同時(shí)也要時(shí)刻注意自己的一言一行，因?yàn)樗械倪@些都會(huì)被考官列為打分的依據(jù)之一。這樣，不僅可以引起考官對(duì)你的注意，而且有助于實(shí)現(xiàn)心理平衡，消除緊張情緒。要不然的話，總是坐在那里聽別的考生講，自己會(huì)變得越來越緊張，越來越覺得自己不如別人。

第四，如果到了面試現(xiàn)場，有的孩子還是抑制不住緊張，那么就可以通過做一些小小的動(dòng)作來轉(zhuǎn)移注意力，緩解緊張的情緒。第一種辦法就是深呼吸。嘗試著在等候的時(shí)間，閉起眼睛，連續(xù)做幾次深呼吸，最好是腹式呼吸，試一試，能否在一分鐘內(nèi)只完成一次深呼吸。深呼吸有助于放緩快速的心跳，從而消除各類顫抖。第二種辦法是拌怪臉法。通過拌怪臉，歪嘴扭唇，抬鼻斜眼，放松面部肌肉。如果能對(duì)著小鏡子看到自己的古怪樣子，一定會(huì)忍俊不禁的笑出聲，一切牽腸掛肚的念頭就都消失了。第三種辦法就是臨場活動(dòng)法。由于緊張的情緒會(huì)使人產(chǎn)生大量的熱能，所以考試前可以稍稍的活動(dòng)一下，使熱量散發(fā)出去。小跑幾步，走動(dòng)走動(dòng)，踢踢腿之類的都可以。這樣緊張的情緒就可以得到緩解，但是注意不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)。第五，在面試的前兩天還有一些需要注意的地方。不要熬夜，按照平時(shí)的作息習(xí)慣正常休息，以保證面試的時(shí)候精神充沛；適度的增加營養(yǎng)，切忌大魚大肉，暴飲暴食，特別在面試前不要吃小攤上的不潔食物，也不要貪嘴多吃冷飲，以免出現(xiàn)面試的時(shí)候腸胃不舒服的狀況；面試之前也可以和自己的親朋好友多多交流，以此來宣泄壓力，尋求精神上的支持，或者聽聽音樂，舒緩舒緩緊繃的神經(jīng)，總之面試的前一天，一定要保持一個(gè)平和穩(wěn)定的心態(tài)。最后，我想告訴大家要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)和接受自己的緊張。你應(yīng)該想到自己的緊張是正常的，畢竟這是一次很重要的面試，不感到緊張才是不正常的。但是很多人在這種情境下可能比你更緊張。不要與這種不安的情緒對(duì)抗，而是試著去體驗(yàn)它、接受它。嘗試著用一個(gè)局外

人的眼光來分析自己此刻的心理，慢慢就會(huì)平靜下來。

最后我祝每個(gè)孩子都能順利的通過面試，拿到自己心儀的學(xué)校的錄取通知書。

第二篇：面試消除緊張秘籍

面試消除緊張秘籍 心理調(diào)適能力概念

公務(wù)員考試的筆試成績出來了，小張的成績名列前茅，但他有一個(gè)問題就是容易緊張。

面試當(dāng)天，他一進(jìn)考場就懵了，7名考官迎面而坐，都面無表情地看著他，小張心里七上八下，不停地嘀咕：“天吶，怎么坐了一排人，不是一個(gè)考官啊??”

再一看面試題目，他的頭就更大了。第一道題是“君子之道，辟如行遠(yuǎn)必自邇，辟如登高必自卑，你怎么理解這句話”，小張一聽，頓時(shí)慌了，沒見過這句話啊，腦子一片空白，大顆的汗珠順著臉頰和脊背流下，他盯著題本足足看了一分鐘，最后紅著臉只說了一句話：“考官對(duì)不起，我明年再來?！?/p>

事后，他和通過面試的考友小鄭交流后才發(fā)現(xiàn)，小鄭也不怎么理解第一道題，但小鄭說他敢“蒙”，怎么想的就怎么說，并在心里安慰自己“雖然答得不算好，但其他考生同樣會(huì)感到這道題目比較棘手，因?yàn)榇蠹业慕逃尘安畈欢?，誰也不可能好到哪里去”。就這樣，小鄭憑借良好的整體表現(xiàn)脫穎而出。小張聽后，腸子都要悔青了，因?yàn)樗墓P試成績占優(yōu)，只要拿到面試的平均分?jǐn)?shù)他就可以勝出。

從上面的事例可以看出，小張完全是輸在了心理層面，小鄭則憑著一顆“大心臟”強(qiáng)悍過關(guān)。成功需要一顆“大心臟”，這是一條無法被否認(rèn)的法則，尤其是在競爭壓力足以讓人變形的現(xiàn)代社會(huì)，心理弱小者只有被人吃掉的份兒，這就是社會(huì)現(xiàn)實(shí)。公考面試也不例外。

其實(shí)，在公考面試中，正如上面事例中小鄭所想，大部分考生的教育軌跡和知識(shí)構(gòu)成比較相似，然而在考場上有的考生能夠侃侃而談，有的考生卻瞬間大腦一片空白，什么也想不起來，連講話都結(jié)結(jié)巴巴，這在很大程度上與考生是否能夠有效應(yīng)對(duì)緊張、焦慮等心理問題密切相關(guān)。由此可見，除了備考面試政策和?？碱}型以外，考生還應(yīng)該具備一定的心理調(diào)適能力，用以克服在面試備考和應(yīng)考中出現(xiàn)的多種不良情緒，從而實(shí)現(xiàn)公考面試的快速通關(guān)。

那何為心理調(diào)適能力呢?

專業(yè)說法：心理調(diào)適是指使用心理科學(xué)的方法對(duì)認(rèn)知、情緒、意志、意向等心理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，以保持或恢復(fù)正常狀態(tài)的實(shí)踐活動(dòng)。既可以自己進(jìn)行心理調(diào)適，也適用于幫助別人。

通俗說法：心理壓力大時(shí)不妨做做白日夢(mèng);情緒不穩(wěn)定時(shí)不妨試試自言自語;內(nèi)心受傷時(shí)不妨依然面帶微笑、昂首挺胸;心情抑郁時(shí)不妨放開減肥戒條，嘗嘗小甜品。總之，處于人生低潮期時(shí)，通過各種方法緩解心情，堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，永不放棄。

著名心理學(xué)教授肖漢仕曾這樣闡釋心理調(diào)適的意義：雖不能改變環(huán)境，但可改變自己;雖不能改變事實(shí)，但可改變看法;雖不能支配他人，但可控制自己;雖不能依賴別人，但可依靠自我;雖不能改變?nèi)菝?，但可露出笑?雖不能左右天氣，但可改變心情;雖不能決定先天，但可改變后天;雖不能預(yù)知明天，但可利用今天;雖不能改變過去，但可決定現(xiàn)在;雖不能決定結(jié)果，但可掌握過程;雖不能樣樣成功，但可盡力而為;雖不再擁有童年，但可保持童心;雖不能決定壽命，但可決定幸福。

公務(wù)員與心理調(diào)適

近年來，越來越多的年輕人都選擇報(bào)考公務(wù)員，希望成為公職隊(duì)伍中的一員，因?yàn)榇蠹移毡檎J(rèn)為公務(wù)員福利好、工作環(huán)境穩(wěn)定、工資和社會(huì)地位高。這導(dǎo)致公務(wù)員職位越來越搶手，相應(yīng)地，公務(wù)員考試的競爭程度也越來越激烈。很多高層次人才也想擠進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍，其中不乏海外留學(xué)歸來的博士生和國內(nèi)知名大學(xué)的碩士生。有些職位甚至同時(shí)有上百人、上千人競爭。

但是，當(dāng)前我國公務(wù)員的生活真如人們想象的那么安逸舒適嗎?其實(shí)不然，公務(wù)員作為我國社會(huì)生活中一個(gè)特殊的公職群體，是黨和國家各項(xiàng)事業(yè)的中堅(jiān)力量。現(xiàn)今復(fù)雜的國際國內(nèi)形勢(shì)、繁重的改革發(fā)展任務(wù)以及多元的價(jià)值取向，都對(duì)這一特殊群體提出了更高的要求。相當(dāng)一部分公務(wù)員存在心理壓力大、焦慮困惑多、適應(yīng)環(huán)境和緩解壓力能力弱等問題。

生活壓力大。褪去公務(wù)員的這層外套，公務(wù)員在生活中也是普普通通的老百姓，也要每天和柴米油鹽打交道。從2006年7月起，我國公務(wù)員實(shí)行“陽光工資”。公務(wù)員工資主要由職務(wù)工資、級(jí)別工資、工作津貼、生活補(bǔ)貼構(gòu)成，同級(jí)之間月薪相差不能超過兩千。當(dāng)前，物價(jià)、房價(jià)一路上漲，公務(wù)員工資卻依然保持原來的水平，日常支出相對(duì)增加，因此他們普遍感覺生活壓力較大。

工作壓力大。在人們的印象中，公務(wù)員的工作內(nèi)容好像除了喝茶，就是看報(bào)紙，但隨著公務(wù)員制度改革的深入，競爭上崗、選任制、聘任制、問責(zé)制等措施的實(shí)施加大了公務(wù)員的競爭，過去“一杯清茶一支煙，一張報(bào)紙看半天”的清閑生活一去不復(fù)返了。由于身份的特殊性，公務(wù)員說話辦事都要小心謹(jǐn)慎，尤其是和群眾打交道的基層公務(wù)員，他們的工作包括駐村、聯(lián)村、接待群眾，是直接接受老百姓監(jiān)督的群體。就目前的言論渠道和各種投訴熱線，公務(wù)員稍不注意就會(huì)遭到投訴和舉報(bào)，監(jiān)督力度之大，使許多公務(wù)員每天謹(jǐn)言慎行，精神處在高度緊張狀態(tài)。此外，上級(jí)的各類檢查和公務(wù)應(yīng)酬成了公務(wù)員的必修課，早出晚歸、加班加點(diǎn)是基層公務(wù)員的家常便飯。

職場誘惑大。公務(wù)員擁有公共行政權(quán)力，經(jīng)常需要和其他行業(yè)的工作人員打交道，一些公務(wù)員一時(shí)沒有把持住自己，以權(quán)謀私，終鑄成大錯(cuò)。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部被一些老板一擲千金的闊氣所擊倒，傾倒于“款哥”和“款姐”紙醉金迷的生活，心理失衡，無法抵御物欲的誘惑，從而走上違法亂紀(jì)的歧途。

由于受到工作和生活等問題的影響，公務(wù)員普遍出現(xiàn)不同程度的心理困擾，主要表現(xiàn)為煩躁、心累、厭倦、抑郁、孤獨(dú)、精神恍惚。公務(wù)員的工作服從性高、規(guī)定性強(qiáng)，這使得成就動(dòng)機(jī)水平高的公務(wù)員常會(huì)有較強(qiáng)的無奈感和壓抑感。此外，溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)酬等人際重負(fù)，使得公務(wù)員長期處于心理疲勞甚至恐慌狀態(tài)。據(jù)有關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，五成公務(wù)員的心情排解方式不科學(xué)，其中，27.89%的公務(wù)員把壞情緒憋在心里，什么都不做，11.62%的公務(wù)員選擇睡覺，9.63%的公務(wù)員選擇抽煙喝酒，甚至有14.94%的公務(wù)員每天抽煙10支以上。因此，心理調(diào)適對(duì)公務(wù)員尤其重要。

公務(wù)員面試與心理調(diào)適能力

正如開篇案例所示，公考面試給考生帶來了沉重的心理壓力。公考面試能否成功將決定考生為此付出的心血是否會(huì)白流，公務(wù)員的生涯能否開始，甚至決定今后的人生軌跡。因其重大，所以眾多考生時(shí)刻把它放在心頭，時(shí)時(shí)想、刻刻想，使之成為自己沉重的心理負(fù)擔(dān)。只是這份壓力的擔(dān)子從何而來呢?

父母的殷切希望。在中國社會(huì)，一旦成為公務(wù)員，不僅父母放心、臉面有光，而且親朋好友皆會(huì)對(duì)你另眼相看。因此，不少考生視考公務(wù)員為唯一出路，認(rèn)為只有做公務(wù)員才能實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，一旦公考失敗，那人生就毫無前途和希望可言。他們把所有出路都?jí)涸诠忌?，自然顧慮重重。

斬?cái)嗪舐?、背水一?zhàn)在戰(zhàn)場上雖然能起到出奇制勝的效果，但是，大軍事家一般都慎用此戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)橐坏┤魏我稽c(diǎn)考慮不周，或者本身心理素質(zhì)不強(qiáng)，就會(huì)落得全軍覆沒的悲慘結(jié)局。

大家都知道《三國演義》中的“街亭之戰(zhàn)”。馬謖和王平帶領(lǐng)人馬到了街亭，張郃的魏軍也正從東面趕過來。馬謖看了地形，對(duì)王平說：“這一帶地形險(xiǎn)要，街亭旁邊有座山，正好在山上扎營，布置埋伏?！蓖跗教嵝阉f：“丞相臨走的時(shí)候囑咐過，要堅(jiān)守城池，穩(wěn)扎營壘。在山上扎營太冒險(xiǎn)，一旦魏軍圍山如何?”馬謖說：“兵法云置之死地而后生，魏軍圍山，戰(zhàn)士為了活命，自然拼死殺敵活命，反而可激勵(lì)士氣?！蓖跗揭辉賱裾f無果，只好央求馬謖撥給他一千人馬，讓他在山下臨近的地方駐扎。

結(jié)果大家都知道了，張郃率領(lǐng)魏軍趕到街亭，看到馬謖放棄現(xiàn)成的城池不守，卻把人馬駐扎在山上，馬上吩咐手下將士，在山下筑好營壘，把馬謖扎營的那座山圍困起來。馬謖幾次命令兵士沖下山去，但是由于張郃堅(jiān)守住營壘，蜀軍沒法攻破，反而被魏軍亂箭射死了不少人。

蜀軍在山上斷了水，連飯都做不成，時(shí)間一長，自己先亂了起來。張郃看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，發(fā)起總攻。蜀軍兵士紛紛逃散，馬謖無法阻止，最后，只好自己殺出重圍，往西逃跑。最后，蜀國失去了交通要道、糧草重地——街亭，馬謖也只好以死謝罪。

因此，建議考生如果不具備堅(jiān)強(qiáng)的意志和強(qiáng)大的心理，還是根據(jù)自身狀況，多設(shè)置幾條適合自己發(fā)展的出路。因?yàn)榭荚囁蚕⑷f變，非人力可控，失敗也是平常的。你認(rèn)為你適合公務(wù)員的崗位，可是說不定在公考之外，當(dāng)你走上另一條路，你發(fā)現(xiàn)它更能發(fā)揮自己的才華與潛能?？傊?，別把公考當(dāng)成唯一途徑，不要自我施加那么沉重的壓力，切記“上帝為你關(guān)上一扇門，總會(huì)為你打開一扇窗”。

社會(huì)的競爭與傳統(tǒng)的誘惑?，F(xiàn)在社會(huì)競爭日益激烈，所有人都在為好工作和高工資而苦苦奔波。公務(wù)員工作因其穩(wěn)定，戶口、住房問題都能得到解決而受到大家的青睞。當(dāng)然還有一層深意，做公務(wù)員就意味著進(jìn)入了權(quán)力系統(tǒng)。

中國經(jīng)歷了一千多年的官僚體制，文化中深深浸染著這種傳統(tǒng)。中國人向來有“不朽”的追求，不朽的途徑有三，最上立德，其次立功，最下立言。立德實(shí)在是太過高尚，千百年間也不過出個(gè)把圣人，而做官，即現(xiàn)在所謂的做公務(wù)員，則是立功的最便捷途徑。

而歷史上那些感動(dòng)我們、激勵(lì)我們、在不同領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)的英雄們，不一定出身仕途。比如，春秋戰(zhàn)國時(shí)期的諸子，重諾踐行的俠客，醫(yī)人無數(shù)的李時(shí)珍、張仲景。他們的名字將被永遠(yuǎn)鐫刻在歷史的豐碑上熠熠生輝，為國人所銘記。所以，我們繼承傳統(tǒng)固然重要，但也要分清精華與糟粕，開放思想，大膽邁進(jìn)，不要被那些老教條、老偏見束縛住騰飛的翅膀。

在以上林林總總的壓力之下，考生通常有什么反應(yīng)呢?

第一，緊張和焦慮。緊張和焦慮是每一個(gè)考生面對(duì)考試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)的，它是人們對(duì)生活中即將來臨的一些重大變化或后果嚴(yán)重的事件，做出較大努力去適應(yīng)時(shí)，一種不安的心理反應(yīng)。適度的緊張和焦慮是人自我保護(hù)的反應(yīng)，它可以在考試中激發(fā)你的潛能，讓你發(fā)揮得更好。但是，一旦緊張和焦慮過度，就可能干擾我們正常的思維，擾亂機(jī)體應(yīng)對(duì)外界變化的能力。

過度緊張和焦慮在備考中會(huì)降低我們的自信，影響工作效率。在考試中，它足以破壞你之前的所有努力，讓你發(fā)揮失常。

第二，自卑。這也是考生經(jīng)常有，卻放任自流、不尋求改變的壓力表現(xiàn)?？忌栽棺园?、自我憐憫、過低評(píng)價(jià)自己，對(duì)自我發(fā)展起不到任何的正面作用。而且，考生如果不及時(shí)自我調(diào)整，就很有可能使之發(fā)展成為更嚴(yán)重的心理問題，如自閉、抑郁，直至消沉在自我營造的世界中不可自拔。

第三，過度依賴。這在考生中表現(xiàn)為不自信、消極、被動(dòng)、無所作為。他們認(rèn)為自己面對(duì)的壓力過大，自己不具備調(diào)節(jié)壓力、控制自己生活的能力，不如把自己全部交給別人。這類人相當(dāng)于把自己的命運(yùn)交給了別人，由于缺乏進(jìn)取精神，在公考中很難獲得成功，在生活中也難以應(yīng)對(duì)各種困難。

這些后果自然不是我們想看到的。不少人在備考期間，仿佛換了個(gè)人，易怒、愛發(fā)脾氣，導(dǎo)致父母在他們面前都畏畏縮縮，說話反復(fù)斟酌，生怕點(diǎn)燃導(dǎo)火索。這種狀態(tài)，要想高效率、高質(zhì)量地復(fù)習(xí)，無異于癡人說夢(mèng)。而這時(shí)候如果具有較強(qiáng)的心理調(diào)適能力，情況則完全不同了，考生就能全力以赴，全情投入公考面試，成就自己的職業(yè)夢(mèng)想。

如果大家在公務(wù)員面試備考和應(yīng)考期間經(jīng)常出現(xiàn)不良情緒，并為此煩惱不知如何調(diào)適的話，那么大家一定要翻閱以下幾章，所謂“仁者見仁，智者見智”，大家一定會(huì)從中找到適合自己的心理調(diào)適技巧，從容應(yīng)對(duì)公務(wù)員面試。

面試常常輸在太緊張

在公務(wù)員面試現(xiàn)場，考生的臨場表現(xiàn)各式各樣，在這里無法一一列舉，但不管有多少不同表現(xiàn)，有一點(diǎn)則是共通的，那就是“好緊張”，考生在跨出面試室的一瞬間，都有松了一口氣的釋放感。雖然大家都覺得緊張，但是每個(gè)人的緊張程度還是有所區(qū)別的，在緊張情緒下的應(yīng)激表現(xiàn)也因此有所不同。要知道，適度緊張有益于激發(fā)我們的潛能，但是面試時(shí)過度緊張往往就會(huì)影響正常水平的發(fā)揮。以下內(nèi)容就按照由外到內(nèi)的邏輯順序談?wù)劽嬖嚂r(shí)過度緊張的表現(xiàn)和不利影響，希望各位考生能夠引以為戒。

舉止儀表方面

我們?cè)谄綍r(shí)找工作的面試環(huán)節(jié)往往都非常重視自己的表達(dá)思維，語言的運(yùn)用和談吐方面，而往往忽視了自身的舉止儀表。雖然說招聘單位更重視人才的內(nèi)在品質(zhì)，但外在的舉止儀表也是其考核的重要方面，尤其是對(duì)于公務(wù)員面試來說，國家行政部門選人用人向來“嚴(yán)厲苛刻”，考查的是一個(gè)人方方面面的能力，個(gè)人的整體素質(zhì)。因此，為了更好地展現(xiàn)最優(yōu)秀的自己，考生們?cè)趥€(gè)人的舉止儀表上更應(yīng)多加注意，不能含糊。以下列舉的幾種案例，是考生在考場中經(jīng)常遇到的情況，通過分析和解讀，希望能為大家提供一定的舉止方面的指導(dǎo)。

(一)肢體僵硬

經(jīng)典案例一

小賀今年25歲，一年前畢業(yè)于吉林省某名牌大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，畢業(yè)后一直在某網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師，但考慮到工作離家較遠(yuǎn)，且大城市經(jīng)濟(jì)壓力很大，于是在今年報(bào)考了家鄉(xiāng)市政府的公務(wù)員考試，并以筆試第一名的好成績進(jìn)入面試，但遺憾的是，小賀最終以總分0.5分的差距輸給了筆試的第二名。

說起他的面試經(jīng)歷，小賀深表遺憾，據(jù)他講：“大家都說學(xué)理工科的男生很‘悶騷’，我覺得自己可能就是個(gè)典型吧，不太愛說，不善表達(dá)，但內(nèi)心活動(dòng)還是很豐富的，面試失敗雖然非常遺憾，但也在情理之中?！睂?duì)于面試失敗，小賀認(rèn)為：“可能問題還是表達(dá)上有點(diǎn)不協(xié)調(diào)、不自然。”

小賀是一個(gè)勤奮穩(wěn)重的男孩，喜歡鉆研專業(yè)知識(shí)，喜歡在屋子里看書，也曾代表學(xué)校參加過很多電子類大賽，拿過很多大獎(jiǎng)，并在校內(nèi)連獲學(xué)年獎(jiǎng)學(xué)金和大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)等。在公務(wù)員面試考試前，小賀非常認(rèn)真地做了準(zhǔn)備工作。經(jīng)過反復(fù)的學(xué)習(xí)和練習(xí)，小賀的答題思維、知識(shí)積累和答題技巧上已經(jīng)基本沒有什么問題了，所以信心滿滿的他在面試當(dāng)天也是西裝革履非常精神地去參加了面試。

進(jìn)入考場后，雖然內(nèi)心是充滿自信的，但是第一次經(jīng)歷如此正式的面試，還是禁不住緊張地發(fā)抖。當(dāng)他真正走上面試考場時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)緊張得不知所措，頓時(shí)就覺得手不知該放在哪里。他一直告訴自己要冷靜，要淡定，但身體還是因?yàn)榫o張顯得有些發(fā)抖而不夠靈活。由于思維訓(xùn)練并不少，面對(duì)問題時(shí)小賀還是基本能夠應(yīng)答如流的，但是身體卻像是被綁架了一樣，一直佇立著不知道如何活動(dòng)。面試考官看到他只說不動(dòng)的姿態(tài)，以為他是太緊張，還安慰一下他不用太緊張。他的拘謹(jǐn)和僵硬的肢體語言仿佛讓整個(gè)面試考場處于靜止?fàn)顟B(tài)，像是在聽廣播，只有聲音沒有畫面感。

面試結(jié)束后，小賀為自己的緊張和僵硬的肢體語言深表懊悔。就這樣，雖然回答問題內(nèi)容上還算不錯(cuò)，但是面試時(shí)過于呆板還是讓小賀沒有獲得他預(yù)期的面試分?jǐn)?shù)，僅以0.5分之差與公務(wù)員擦肩而過。

案例分析

由于面試緊張而導(dǎo)致肢體僵硬的情況在面試中很常見，這種心理因素導(dǎo)致的肢體語言不自然看似無大礙，但在公務(wù)員面試考場上卻十分重要，面試不僅要考查考生的言語表達(dá)，肢體動(dòng)作也是反映一個(gè)人心理狀態(tài)的重要因素，如果過分緊張而導(dǎo)致肢體僵硬，將自己捆綁起來，無法用肢體動(dòng)作來更好地詮釋想法，在一定程度上會(huì)影響到考官對(duì)其個(gè)人的整體心理素質(zhì)的判斷，也會(huì)影響語言的說服力。

經(jīng)典案例二

小林是某著名高校會(huì)計(jì)專業(yè)的高材生，在國家和地方公務(wù)員考試中屢次殺進(jìn)面試，是同學(xué)們羨慕的對(duì)象，但小林也有自己的苦惱，面試場上他屢屢失利，也懊惱自己為什么總是表現(xiàn)大失水準(zhǔn)，暗下決心要在即將到來的國考鐵路公安系統(tǒng)面試中一雪前恥。

面試當(dāng)天，小林早早到了考場熟悉環(huán)境，以鼓勵(lì)自己輕松一些，殊不知提早過多抵達(dá)，沒睡好加上天氣冷，小林的狀態(tài)并不穩(wěn)定，看著一位位或躊躇滿志，或穩(wěn)重自信的考生依次步入，小林的心里再一次打起了鼓。

當(dāng)引導(dǎo)員叫到自己的號(hào)碼時(shí)，小林已經(jīng)緊張得四肢僵硬，邁步子都很生硬，同手同腳地走進(jìn)了考場，考官們都不由笑了。小林對(duì)自己更加懊惱，坐下時(shí)緊張地把桌子都撞出了動(dòng)靜，坐下后頭都不敢轉(zhuǎn)動(dòng)，整個(gè)人僵在那兒木然地對(duì)著考官。雖然坐下時(shí)的姿勢(shì)比較別扭，但整個(gè)面試過程中，小林都一動(dòng)也不敢動(dòng)。回答問題時(shí)牙齒打顫，一句“面對(duì)這個(gè)問題，我會(huì)這樣處理”都分了幾次才說完?？脊倌铑}考生聽題時(shí)，本可以拿筆在面前的紙上記下關(guān)鍵詞，小林的手握住筆就不太會(huì)動(dòng)了，整個(gè)姿勢(shì)保持到了最后，考官提醒面試結(jié)束時(shí)，小林愣了一會(huì)，僵直地扶著桌子像木頭人一樣，拖著已經(jīng)麻了的一條腿挪出考場，出了一身冷汗。這樣的表現(xiàn)可想而知，小林在又一次懊悔中輸給了收放自如的競爭者。

案例分析

遇到不熟悉的環(huán)境，人本來就不容易放松，提前熟悉考場其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的舉動(dòng)，但前提是對(duì)自己的面試準(zhǔn)備充分，心中有數(shù)，既不妄自菲薄也不盲目自信。小林在幾次面試失利中所明白的只有告誡自己放松，卻沒有把握住怎樣讓自己心態(tài)平和、踏實(shí)，達(dá)到真正的自信、自如的狀態(tài)。

出現(xiàn)同手同腳這樣的失誤，給考官的第一印象就是大大減分的，緊張到連正常走路的控制力都失去了，那即使后面作答得再好，也會(huì)讓考官判斷你是一個(gè)難有大作為的人。

(二)面無表情

經(jīng)典案例一

小高是某高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，在人文學(xué)院讀漢語言文學(xué)專業(yè)。在平時(shí)生活中，小高不僅喜歡看書，還喜歡嘗試著寫書，在初中就已經(jīng)能夠獨(dú)自撰寫一篇短篇小說了。大學(xué)畢業(yè)前，小高一直夢(mèng)想著成為一名自由作家。但現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)一年不如一年，小高開始茫然起來，她不知道自己寫作這項(xiàng)技能是否能夠養(yǎng)得起自己。父母建議小高報(bào)考公務(wù)員，乖巧懂事的小高聽了父母的話，覺得十分有道理，于是開始專心準(zhǔn)備起公考來?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，小高的綜合能力和文筆寫作都非常出色，因此，筆試也取得了第二名的好成績，而當(dāng)時(shí)報(bào)考職位招三個(gè)人，小高被錄用的機(jī)會(huì)是很大的。

在接下來的面試準(zhǔn)備中，小高做得比較認(rèn)真。例如，在學(xué)校聽講座、和同學(xué)一起模擬練習(xí)、報(bào)考輔導(dǎo)班等，訓(xùn)練時(shí)輔導(dǎo)班的指導(dǎo)老師總覺得有些地方不對(duì)，最后找出了小高的毛病——臉上缺乏表情。小高是個(gè)溫柔的姑娘，但從小就不愛笑的她一直被同學(xué)們起外號(hào)叫“面癱姐”。雖然內(nèi)心很火熱，但臉上總是給人冷冷的、很難相處的感覺，在放松的條件下還好，但是在緊張的時(shí)候，總是會(huì)眉頭緊鎖，一臉的凝重。

面試當(dāng)天，小高一直在心里暗示自己要學(xué)會(huì)微笑，進(jìn)去后要記得一直微笑。但不聽使喚的雙腿一直在劇烈地顫抖，心臟一直像皮球一樣跳動(dòng)，不停地左右著她的思維。進(jìn)入考場后她的心跳更加快了，緊接著面試開始了，看完所有的面試題目，由于平時(shí)訓(xùn)練較多，她很快有了答題的突破口和完整思路。就在緊張地答題時(shí)，忽然間大腦又充斥著這樣的提醒：面癱妹，要記得微笑。平時(shí)不帶任何表情的她真的像大家說的“笑起來跟哭似的”，即便這樣，小高還是在回答問題的過程中對(duì)著面試官牽強(qiáng)地笑，連回答一般突發(fā)類問題時(shí)也是微笑的。那種微笑讓她自己都覺得不自然，慢慢地意識(shí)到不妥的她忽然覺得有些尷尬，當(dāng)時(shí)心思完全亂了下來，也導(dǎo)致了既定的思路被打亂。

結(jié)果可想而知，沒有準(zhǔn)備好舉止儀表的小高最終因?yàn)榫o張和慌亂而錯(cuò)失了這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。

案例分析

人們常說微笑能夠拉近人與人之間的距離，微笑能給人以溫暖的感覺，對(duì)于面試而言，微笑更是必不可少的表情，它可以讓考官看到你的親和力、你的樂觀大方。但面部表情更需要恰當(dāng)?shù)耐昝勒宫F(xiàn)，這不僅在于考試前不斷提醒自己，更多的是平時(shí)待人接物的習(xí)慣，面部表情的豐富，有時(shí)候能夠像語言一樣，讓考官能夠很好地了解你的心思和想法，感受到你的情緒穩(wěn)定情況。因此，豐富、恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榭梢猿蔀橐粋€(gè)人心靈的“話筒”。

經(jīng)典案例二

小趙同學(xué)是個(gè)比較穩(wěn)重、不茍言笑的人，學(xué)習(xí)上態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，生活中看起來比較嚴(yán)肅，但熟悉他的同學(xué)朋友都知道他有一顆熱忱的心。在國家公務(wù)員某部門考試中，小趙憑借不俗的專業(yè)成績進(jìn)入了面試環(huán)節(jié)。同學(xué)們對(duì)他的實(shí)力紛紛表示贊揚(yáng)、羨慕，小趙自己也更加認(rèn)真地準(zhǔn)備著面試，臨近面試，他感覺是萬事俱備、只欠東風(fēng)。

通過對(duì)面試禮儀的學(xué)習(xí)，小趙也知道要保持得體的微笑和平和的態(tài)度回應(yīng)考官，面試當(dāng)天，不習(xí)慣掛著笑容的小趙擠出一個(gè)咧嘴笑的表情邁入考場，他不知道的是，因?yàn)榫o張，他生硬的笑容僵在臉上顯得十分怪異，在向考官問好后，緊張的臉部肌肉自動(dòng)回歸到嚴(yán)肅平板甚至有點(diǎn)下垂的狀態(tài)。甚至面對(duì)考官提問“你最近經(jīng)常睡懶覺，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來電提醒，于是你把領(lǐng)導(dǎo)的鈴聲設(shè)成《鬼子進(jìn)村》，這樣能督促自己不睡懶覺，這事讓領(lǐng)導(dǎo)知道了，領(lǐng)導(dǎo)不高興，現(xiàn)在考官是領(lǐng)導(dǎo)，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)說”時(shí)，他回答的時(shí)候也是面無表情，眼睛看著考官，眼神卻是放空的。小趙緊張得絲毫沒有意識(shí)到這點(diǎn)，看起來像是一直瞪著考官卻沒有表情和眼神交流，考官對(duì)其表現(xiàn)的不尊重之意深感不悅。其實(shí)小趙的心里七上八下，滿腦子都在苦苦思索答案，完全忘了應(yīng)該和考官互動(dòng)的面試基本禮儀，繃緊平板的一張臉，對(duì)著考官像領(lǐng)導(dǎo)看下屬一樣嚴(yán)肅。小趙的面試成績最終不高，這和他在考場上那緊張木然的表現(xiàn)脫不開干系。

案例分析

在緊張的考場氛圍中，確實(shí)很難保持輕松自如的微笑，表情控制上也考驗(yàn)著考生的心理能力。即使是在嚴(yán)肅地思考問題，眼前都是未來的領(lǐng)導(dǎo)和考官，無表情和太嚴(yán)肅都是不合適也不利于考場的氛圍。表情看似并非面試的關(guān)鍵，但這是考生與考官的一種互動(dòng)，如果互動(dòng)得當(dāng)、良好，很可能會(huì)給考官留下良好印象，也有助于面試的順利進(jìn)行。

這還需要在平時(shí)模擬訓(xùn)練時(shí)就加強(qiáng)練習(xí)，以免在考場上因?yàn)樾睦砭o張而控制不好表情或是僵硬地面無表情，給考官留下一個(gè)妄自尊大目中無人的印象。

(三)目光游離

經(jīng)典案例一

小南是剛畢業(yè)的理科生，平時(shí)非常不善言談，畢業(yè)時(shí)看到大家都在報(bào)考公務(wù)員，于是自己也隨著大潮報(bào)了名，沒想到的是，漫不經(jīng)心的小南最終以高分過了筆試，這讓所有人都感到意外，包括他自己。接下來的面試，小南開始精心準(zhǔn)備起來，于是他也像其他過了筆試的同學(xué)一樣，認(rèn)真研讀面試內(nèi)容，組團(tuán)參加面試模擬，練習(xí)得也還算不錯(cuò)。但唯一不足的是，小南在平時(shí)有些害羞和靦腆，說話的時(shí)候會(huì)自然地低下頭，或者不敢直視他人，而這在他的面試中也產(chǎn)生了重要的影響。

據(jù)小南介紹，面試當(dāng)天，他整理好衣服鞋子，自信滿滿地走進(jìn)了考場，輪到他進(jìn)去時(shí)，略微地感到一絲緊張，但依舊面帶微笑，禮貌地與考官們問好。但沒想到的是，依據(jù)往年題型，多數(shù)都為時(shí)政性問題和考查計(jì)劃組織能力的問題，而今年的面試題中部分考題發(fā)生了變化，其中一道變成了情境模擬題，是針對(duì)突發(fā)的某個(gè)情境，請(qǐng)考生現(xiàn)場模擬如何解決。針對(duì)這樣的變化，小南在之前的準(zhǔn)備中毫無涉及，所以壓力頓時(shí)增大，心里也格外緊張。雖然也含含糊糊地說了下來，但還是影響了后面的發(fā)揮。接下來的問題還涉及小南大學(xué)時(shí)所參加的活動(dòng)內(nèi)容，小南在大學(xué)一直是個(gè)宅男，幾乎沒有參加過社團(tuán)活動(dòng)，但是為了應(yīng)對(duì)面試，他臨時(shí)編造了一個(gè)故事，心虛靦腆的他一直不敢正視考官的眼睛，一會(huì)兒低頭，一會(huì)兒眼神游離地環(huán)顧四周，無論看到哪里都覺得一片茫然、不知所措，一副生怕被揭穿的樣子。

在小南后來的回憶中，他說：“當(dāng)時(shí)真的是在慌亂之下臨時(shí)編造，所以根本不敢直視考官，不用說眼神交流了，我都不知道自己當(dāng)時(shí)都看了些什么，完全是神游的狀態(tài)，我想這也是影響我面試分?jǐn)?shù)的重要原因吧。但經(jīng)過這個(gè)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到回答問題時(shí)一定要坦然相告，這樣我才能坦坦蕩蕩，而且眼神交流可能也更能說服考官吧?！?/p>

案例分析

眼睛是心靈的窗戶，眼神是最富感染力的表情語言，在我們的相互交往，在與考官的面對(duì)面交流中，只有將眼神與有聲的語言相互協(xié)調(diào)，才能更好地表現(xiàn)我們真實(shí)的思想，表達(dá)最真實(shí)的感情，眼睛凝視的長短，眼睛張開的大小，眼睛所看的方位或眼睛的其他變化都會(huì)傳遞最微妙的信息，目光游離、缺乏聚焦，讓考官能夠很直觀地感受到你的緊張和不真誠。因此，在回答問題時(shí)不僅要以誠相待，還要注意眼神的交流和溝通，讓眼睛也會(huì)說話。

經(jīng)典案例二

小胡性格比較內(nèi)向，喜歡把自己的想法用文字表達(dá)出來，文筆不俗，在大大小小的考試上表現(xiàn)甚佳。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，小胡不出意料取得了國家公務(wù)員銀監(jiān)會(huì)筆試的好成績并進(jìn)入面試。

因?yàn)榱?xí)慣于筆桿子說話，準(zhǔn)備面試時(shí)小胡也是時(shí)常默默看歷年真題和模擬，學(xué)習(xí)面試?yán)碚摚谛睦镅菥毚痤}，準(zhǔn)備比較充分。

面對(duì)考官的引導(dǎo)語，小胡心里忐忑，大腦一片空白，好在及時(shí)找回了思緒，認(rèn)真聽了提問，“結(jié)合自身經(jīng)歷談一談你對(duì)‘大事講原則，小事講方法’的理解”。題目對(duì)他而言倒是難度不太大，然而太少開口，即使有內(nèi)容可說，小胡也要斟酌一下才能將思路補(bǔ)充完全。在高度緊張的思考過程中，小胡目光游離，眼神飄忽不定，一會(huì)兒定在墻角，一會(huì)兒飄到天花板，有時(shí)候從考官身上掃過，一直在回憶中搜刮自己能夠運(yùn)用上的材料，考官試圖和他對(duì)視向其問話，他眼里閃爍著不確定飛速瞄了考官一眼，又心虛地低下頭，計(jì)時(shí)員提醒“考生請(qǐng)答題”時(shí)，小胡著急地一直眨巴眼睛，眼珠轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去希望能夠多組織一下語言。開口時(shí)也免不了帶上這眼神不定的表情“我認(rèn)為...(嗯)大事講原則，小事講方法指的是(眼睛看向右上角思索狀)大事應(yīng)該規(guī)矩先行，而小事則需變通處理(眼神飄向前方考官頭頂上)。大事講原則需要的是我們?cè)谔幚?..大事上一絲不茍，對(duì)破壞規(guī)矩的行為毫不留情...(思考中眼神停在最左側(cè)考官的桌面上)。(思考回神，眼神回歸到正前方考官衣領(lǐng)處)作為公務(wù)員更是要恪守原則，絕不能越過底線。有道是‘水至清則無魚’(引用了俗語感覺自信一分，抬起目光看了下考官，接觸到考官嚴(yán)肅的表情后，立刻移開看向地面)，要行事還需要懂得...懂得靈活變通，如果一味猛沖猛干只會(huì)傷敵一萬自損八千。(眼神又飄向天花板)在工作中的體現(xiàn)則是面對(duì)小事時(shí)要充分考慮人際...人情因素，(眼神右移，牢牢盯著桌角)站在他人的角度適當(dāng)加以理解，這樣往往會(huì)事半功倍，收到意想不到的良好效果?！倍⒅澜呛偷孛妫『坪跽业搅税捕ㄏ聛淼牧α?，作答完了第一題，第二題開始的時(shí)候，小胡一番思索，又是眼神將考場轉(zhuǎn)一遍再找到最后回答的定點(diǎn)?？傮w的回答雖然內(nèi)容尚可，但小胡那心神不定目光游移的表現(xiàn)還是讓考官給出不高的分?jǐn)?shù)。

案例分析

肚里有才，嘴上說不出，這樣的境況可能很多人都遇到過，考場上的高壓氣氛下，既要保持內(nèi)心的坦然和考官平視，又要思索完善自己的答案其實(shí)不簡單，往往在思考時(shí)考生的各種小動(dòng)作和思考習(xí)慣就會(huì)暴露出來，比如轉(zhuǎn)筆、抖腳、眼神放空、目光游離，這些都是考場大忌，不經(jīng)意的小動(dòng)作暴露的是平時(shí)為人的特點(diǎn)，很可能因小失大面試敗北。

(四)精神萎靡

經(jīng)典案例一

林青是一個(gè)能力非常強(qiáng)又很愛學(xué)習(xí)的女孩，成為公務(wù)員一直是她多年的職業(yè)目標(biāo)。經(jīng)過三年的國考，林青終于以筆試第一的成績進(jìn)入了本次國考的面試，三年的考試經(jīng)歷讓林青總結(jié)出了自己的考試經(jīng)驗(yàn)，即多做題。由于自己非常有決心，所以工作之余，林青幾乎把所有的時(shí)間都用在公考的習(xí)題練習(xí)上，終于“功夫不負(fù)有心人”，現(xiàn)在已經(jīng)有一只腳步入了公務(wù)員的大門。

面試前的準(zhǔn)備工作，林青還是決定延用之前準(zhǔn)備筆試的勁頭，集中復(fù)習(xí)，高強(qiáng)度練習(xí)。于是每天下班回家，林青還是像之前那樣，每天拿出面試教材對(duì)著回答問題，等到周六周日，還會(huì)去參加培訓(xùn)班，找親屬幫忙現(xiàn)場模擬，無論在舉止動(dòng)作、語言表達(dá)還是答題思路上，林青都做得非常到位。向來認(rèn)真刻苦的她直到面試前一天還在挑燈夜戰(zhàn)、鞏固加強(qiáng)。

面試當(dāng)天，林青早早就趕到了考試現(xiàn)場。雖然林青的表達(dá)很完美，但由于數(shù)日連戰(zhàn)，身體和精神上都十分疲勞，精氣神也差了很多，候考時(shí)一直是哈欠連天、無精打采，加上面試緊張，整個(gè)人都縮了起來。進(jìn)入考場后，由于沒有休息好，腦子里總是有些混沌，但林青極力地在調(diào)整自己變得精神起來。盡管在答題時(shí)，林青的語言、語速、手勢(shì)等都非常到位，但在緊張之下的疲態(tài)依舊寫在臉上，缺乏精氣神，在最后一個(gè)考官追加提問時(shí)，考官問道：“我們覺得你今天不夠自信，你怎么看?”雖然林青回答得非常完整流暢，但那種不夠精神自信的勁兒也同樣寫在了自己的臉上，導(dǎo)致了最終的失敗。

案例分析

滿滿的自信和十足的精神是一個(gè)人面試成功的必要因素，經(jīng)了解，每個(gè)擔(dān)任過考官的人都會(huì)感觸：選擇一名得力干將，我第一眼就是要看他夠不夠自信。而一個(gè)人的精神狀態(tài)往往又代表著他的自信度。因此考試之前的準(zhǔn)備固然重要，但是過度疲勞和緊張、拘謹(jǐn)所導(dǎo)致的精神萎靡在面試考場中一定是大忌。因此，這里提醒考生一定要在面試準(zhǔn)備過程中好好調(diào)整自己，讓自己打起精神來，只有充滿了精氣神兒和正能量，才能讓考官在一開始就能感受到你的出色和與眾不同。

經(jīng)典案例二

小譚同學(xué)在本省的大學(xué)畢業(yè)后參加了地方公務(wù)員考試，由于她是藝術(shù)類崗位，考試人數(shù)并不是很多，競爭也不十分激烈，成績一向平平的小譚意外入圍面試，這讓很憧憬公務(wù)員職位的她非常高興，高興之余就是深深的擔(dān)憂。因?yàn)槲幕n、時(shí)政知識(shí)一向薄弱，小譚十分擔(dān)心自己有幸進(jìn)面試也很難過關(guān)。因此，她買了眾多機(jī)構(gòu)的面試?yán)碚?、面試真題精解等書籍開始日夜用功苦讀。

經(jīng)過一個(gè)多月地突擊，小譚的各方面水平都有所進(jìn)步，但腦海里那些囫圇吞棗的面試知識(shí)還是讓她腦袋發(fā)懵。面試前一天，她依然在開夜車看模擬題，期待能夠天上掉餡餅押中一道題或者是背到相關(guān)的熱點(diǎn)資訊。

面試當(dāng)天，抱著一肚子死記硬背的知識(shí)，小譚打起精神走向考場，還在祈禱能夠遇到見過的題。

走進(jìn)考場，只顧背題而沒有研究模擬過真實(shí)情境的小譚心中一緊：和想象的環(huán)境并不一樣啊。頓時(shí)那滿腦子背誦記憶的知識(shí)一下子變成了空白，大腦茫然一片?？脊俟交难哉Z響起時(shí)，小譚下意識(shí)地愣愣看著考官、然后本能地坐下，聽著考官念題，聲音好像忽遠(yuǎn)忽近，面前的考官們也有些模糊，勉強(qiáng)鎮(zhèn)定一下抓住問題的尾巴回答了兩句就支支吾吾答不上來，答第二、第三題時(shí)，小譚更是精神萎靡，心里莫名地想著“這道題，這道題是不是在哪里看過相似的呢?”一心想從復(fù)習(xí)的資料里想出個(gè)相關(guān)的模板，低著頭沒有想出答案卻似乎陷入思索的困局，越是緊張?jiān)绞窍氩黄鹱约嚎催^的相關(guān)資料，一個(gè)不留神連筆都碰到了地上，坐在座位上看起來也沒找到支點(diǎn)，想著問題，身子跟著腦袋轉(zhuǎn)動(dòng)搖晃，迷迷糊糊地不知道怎么答完了題目，也不知道自己怎么走出了考場。

屋外的風(fēng)一吹，小譚才清醒過來，失望地想，這次考試肯定沒戲了。

案例分析

準(zhǔn)備面試也得結(jié)合自身情況和崗位特點(diǎn)周密計(jì)劃、有張有弛、抓住重點(diǎn)，因?yàn)橹R(shí)面薄弱，而不分主次地進(jìn)行車輪戰(zhàn)，日夜復(fù)習(xí)，本身就容易讓大腦超負(fù)荷，在沒有對(duì)面試考場的狀況有所了解的情況下，很容易因?yàn)榫o張而出現(xiàn)精神萎靡、大腦空白、思索停滯的狀態(tài)，準(zhǔn)備好的素材也都提取不出來，最后竹籃打水一場空。

言語表達(dá)方面

我們?cè)谂c考官和大量考生接觸交流后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)考生在言語表達(dá)方面所呈現(xiàn)出的緊張表現(xiàn)主要可歸為以下幾類：一是語言不夠流暢，結(jié)結(jié)巴巴;二是語無倫次，不知所云，大腦運(yùn)轉(zhuǎn)跟不上嘴巴張合的速度;三是聲音過小，如蚊蚋一般;四是語速音調(diào)與平時(shí)迥然不同，顯得十分怪異。以下，就具體講講這四方面的典型表現(xiàn)和不利影響。

(一)語言不流暢

經(jīng)典案例一

小雪是個(gè)應(yīng)屆生，平時(shí)很少參加集體活動(dòng)，有些內(nèi)向。她話不多，但是每次說話的時(shí)候都有一些明顯的口頭禪，就是“嗯”和“那么”，有時(shí)緊張起來還有點(diǎn)結(jié)巴和停頓。這次參加統(tǒng)計(jì)局的面試，有一道演講題，題目是“知道如何停止的人，才知道如何加速”。

小雪看完題目，雖然有點(diǎn)慌亂但還是稍作整理就開始進(jìn)行演講，在演講的過程中，她的語言不流暢問題就暴露了出來。

下面是她的演講全過程：

尊敬的各位考官：

我演講的題目是“知道如何停止的人，才知道如何加速”。

(嗯)奮斗是生命中永遠(yuǎn)的主題，(嗯)每個(gè)人心中都有一個(gè)目標(biāo)，并渴望通過自己的努力盡早達(dá)成這一目標(biāo)，(那么)不不(磕巴)斷鞭策自己，加快自己前進(jìn)的步伐??(停頓)但是“欲速則不達(dá)”，只有那些知道如何停止的人，才能在前進(jìn)的過程中及時(shí)審視、反思自己，(嗯)通過彌補(bǔ)自身的不足來加速下一次的行進(jìn)。??(停頓)停下來是為了將下一步邁得更快、更好!

(嗯)記得我第一次去滑雪的時(shí)候，我很羨慕其他人矯健、瀟灑的身影，于是就想讓自己立即學(xué)會(huì)。(嗯)于是我拿著雪橇，(嗯)興沖沖地沖向初學(xué)者滑道，想體驗(yàn)一下這種瀟灑與快樂，(嗯)可讓我不解的是，其余的伙伴都已經(jīng)能滑得不錯(cuò)了，我卻仍然處于不斷滑倒的狀態(tài)。??(停頓)我停下了自己的練習(xí)，詢問他們的經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)我才知道，原來我在滑雪的過程中，沒有掌握好雪橇的角度。(嗯)現(xiàn)在，我已經(jīng)是一名“滑雪高手”了。

所以，朋友們，當(dāng)你們?cè)谝粭l路上走著卻總是沒有進(jìn)步時(shí)，(那么)是時(shí)候該停下了，看看是不是自己的思維方式有問題，詢問自己是否應(yīng)該換條路;(嗯)當(dāng)你在路上大步子馳騁的時(shí)候，是時(shí)候該停下了，(嗯，那么)看看看看(磕巴)自己是否只顧前進(jìn)，忽略了問題。停下來是為了更好地前進(jìn)，所以，??(停頓)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，請(qǐng)大家及時(shí)停下來，審視自身!

案例分析

在參加面試的過程中，由于受到考場環(huán)境的影響，很多考生一緊張起來，很容易將平時(shí)不好的語言習(xí)慣暴露無遺。

以上案例中，小雪在回答問題時(shí)存在過多的口頭禪，比如“嗯”“啊”“那么”“就是說”等，這些詞幾乎是每兩句話就會(huì)出現(xiàn)一次，基本上都是脫口而出，不管這些詞是否與表達(dá)的觀點(diǎn)有關(guān)聯(lián)，這類口頭禪說多了，都會(huì)影響面試的整體效果。

出現(xiàn)口頭禪的原因既有外部原因，即緊張情緒，也有內(nèi)部原因，即對(duì)所說的內(nèi)容不夠熟練，準(zhǔn)備不充分,或者是思維過程中沒有形成很好的邏輯，造成言語的連貫性不夠。比如上文中的小雪，作為一名應(yīng)屆生，一直都在學(xué)校學(xué)習(xí)，很少與人接觸，參加的活動(dòng)也不多，閱歷尚淺，因此想要把這個(gè)題目說清有一定的難度。演講需要有說服力、號(hào)召性的語言和恰當(dāng)?shù)睦?，小雪已?jīng)欠缺了這幾項(xiàng)，內(nèi)向的性格更使她容易緊張，難以放開聲音，有限的經(jīng)歷也讓她難以用實(shí)例支撐觀點(diǎn)。

本來就沒有理清思路的小雪，在現(xiàn)場嚴(yán)肅的氣氛中，就更容易講了上句，忘了下句。于是她想用“嗯”、“那么”和停頓來爭取一些思考的時(shí)間，殊不知這不但沒有掩飾住自己思維不暢的問題，反而還暴露了自身言語啰嗦的缺點(diǎn)。

經(jīng)典案例二

小郭畢業(yè)于某知名大學(xué)，因其在各類考試中拿過不少證書，對(duì)自己的專業(yè)能力充滿自信。在報(bào)考國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)的筆試中他取得了不錯(cuò)的成績，進(jìn)入面試。

由于小郭一直認(rèn)為自己平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，對(duì)面試問題只在考前看了書，在心里組織答案，很少開口模擬實(shí)戰(zhàn)答題。但他認(rèn)為，腹有詩書氣自華，肚里有東西不怕沒話可說。

哪知道在面試時(shí)，面對(duì)不熟悉的考場氛圍他感到非常緊張，縱然知道不少內(nèi)容，表達(dá)出來卻結(jié)結(jié)巴巴。面對(duì)考官的提問：“現(xiàn)在很多商家都開展會(huì)員活動(dòng)，讓客戶購買會(huì)員卡往里面充值消費(fèi)。某理發(fā)店老板得知自己得了絕癥之后，向客戶退換會(huì)員卡中的金額，而客戶了解到這一情況后也表明不要退款，對(duì)此你怎么看?”

聽了題目，小郭的思路還是比較清晰的，由理發(fā)店老板的舉動(dòng)找出了回答的關(guān)鍵點(diǎn)——誠信。大致思路是由該事件想到當(dāng)前社會(huì)的種種不誠信現(xiàn)象，分析原因，提出對(duì)策。但話一出口，聲音就比較不鎮(zhèn)定，一開始就打了個(gè)磕絆“我認(rèn)為，(嗯)這個(gè)理發(fā)店老板的舉動(dòng)代表(哦，是反映)了誠信(誠信的)本質(zhì)。”這一開頭就喪失了底氣。其準(zhǔn)備侃侃而談的不誠信現(xiàn)象，如“貨車翻到大家哄搶貨物”“老人摔倒無人敢攙扶”、“假奶粉”“假藥”等事例也說得猶猶豫豫，最后的應(yīng)對(duì)啟發(fā)，本可以從小郭所了解的時(shí)事新聞中引用正面例子提出踐行誠信的積極意義及如何踐行，小郭也因前面答得不好而憋紅了臉，以“總而言之，我們每個(gè)人都要相信(不是，是踐行)誠信”匆匆結(jié)束。

因?yàn)殚_場失利，第二題還來不及多思考也答得比較簡練，答完之后小郭深感懊惱，但又沉下心想著后面的題要認(rèn)真思考下回答以期補(bǔ)救。面對(duì)第三題“電力局制訂新規(guī)，用電企業(yè)要錯(cuò)峰用電，有一些企業(yè)用電大戶來找關(guān)系求情，對(duì)此情況你怎么辦?”的問題時(shí)，他能想到工作的原則性和靈活性，覺得自己這次的思路應(yīng)該比較清晰，較好回答，情緒放松了一些，答題卻比較口語化，缺乏公務(wù)人員的色彩?！皩?duì)于企業(yè)用電大戶求情，我認(rèn)為，肯定是不能同意的，要堅(jiān)持原則。第一，我會(huì)說明這個(gè)規(guī)定是領(lǐng)導(dǎo)，(領(lǐng)導(dǎo)還有專家們)的論證結(jié)果，具有一定的科學(xué)性;第二，我認(rèn)為用電大戶的心情我可以理解，然后他們也應(yīng)該理解政府規(guī)定的出發(fā)點(diǎn)，他們可以錯(cuò)峰用電來開展生產(chǎn)，這樣能夠避開夏天最炎熱的時(shí)候，然后企業(yè)員工也可以得到一些休息。最后，我認(rèn)為，用電大戶的執(zhí)行我們也要監(jiān)督，然后根據(jù)執(zhí)行來調(diào)整我們的新規(guī)定?！?/p>

小郭的這道題中，雖然邏輯順序尚可，但表述里摻雜了太多口語用詞，如多次用到“然后”，在答題中還經(jīng)?；仡^補(bǔ)充和修改用詞，這樣的不流利反而將自己的缺陷點(diǎn)暴露給考官。最后一道題也回答得平淡無奇，自然不會(huì)有令人滿意的結(jié)果。

案例分析

每個(gè)人在日常交流中，都可能因?yàn)楦髯缘恼Z境和用語習(xí)慣，傾向于用一些連接詞語，如“然后”“接下來”“這樣...這樣...”“我認(rèn)為”等。這些口頭禪在平時(shí)聊天時(shí)無傷大雅，但是如果在正式面試中也不稍加克制頻頻出現(xiàn)，會(huì)既影響語言的連貫性，又會(huì)在考場的高壓氛圍下給自己的答題帶來負(fù)面影響。當(dāng)考生自己不停地停頓，脫口而出就是一些口頭習(xí)語的用法，在面試同時(shí)自我的心理評(píng)價(jià)就不會(huì)很好，也繼而影響整個(gè)作答的信心。

(二)語無倫次

經(jīng)典案例一

小王自××外國語大學(xué)外交專業(yè)畢業(yè)后，在一家知名外企打拼了三年，現(xiàn)在的工作雖好，卻始終不能讓他感到快樂。他發(fā)現(xiàn)自己仍然對(duì)外交工作充滿了向往，于是就報(bào)名參加了外交部的考試，并在筆試中脫穎而出，順利進(jìn)入面試。

在面試中，考官問小王：“外交部的工作比較特殊，可能會(huì)長期駐外，你覺得作為一名外交人員，需要具備哪些能力?”由于緊張，小王只抓住了考官問題的話尾“需要具備哪些能力”。參加過面試的考生都知道，在面試室思索時(shí)間不宜過長，否則考試氣氛就很尷尬。因此，小王未加細(xì)想，就開始談?wù)撟约旱墓ぷ髂芰蛯I(yè)水平。從他大學(xué)時(shí)專業(yè)課排名一直保持前三名，英語競賽一等獎(jiǎng)，到代表學(xué)校去英國交流學(xué)習(xí)等說起，然后又說了他在外企工作這三年都完成過哪些大項(xiàng)目，與哪些公司和著名人物有過合作以及受到過哪些獎(jiǎng)勵(lì)等。很明顯，小王的回答從一開始就偏題了，他的面試成績也就可想而知了。

案例分析

在這個(gè)案例中，由于緊張情緒的干擾，小王將“語無倫次”體現(xiàn)得淋漓盡致。

小王由于過度緊張，導(dǎo)致只聽見了考官問題的話尾，面對(duì)這種情況，我們不應(yīng)像小王那樣將錯(cuò)就錯(cuò)，而是應(yīng)該深呼吸，緩解自己的緊張情緒，并以謙遜和抱歉的誠懇態(tài)度請(qǐng)考官復(fù)述一下問題，這樣才不致犯“答非所問”的錯(cuò)誤，否則就算答題內(nèi)容再精彩，也終究是枉然。從總體上說來，小王給人以慌里慌張、手忙腳亂、不知所措之感。

小王的底子其實(shí)還是很不錯(cuò)的，但其面試失敗的經(jīng)歷告訴我們，想要在面試時(shí)不慌中出錯(cuò)，有效地化解因考場環(huán)境而導(dǎo)致的緊張情緒還是很有必要的，畢竟從以上案例中我們也能體會(huì)到它極強(qiáng)的殺傷力了。

經(jīng)典案例二

小盧是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，數(shù)據(jù)處理和資料分析都是他的強(qiáng)項(xiàng)，作為編程高手，玩轉(zhuǎn)鍵盤也是他所擅長的，曾獲過多次專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。在當(dāng)?shù)氐墓珓?wù)員筆試中，小盧憑借靈活的頭腦取得了優(yōu)異成績，順利進(jìn)入面試，但是在結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對(duì)方面，他卻沒有太多經(jīng)驗(yàn)。

考前小盧像啃專業(yè)書一樣抱著各機(jī)構(gòu)的面試資料死記硬背，也臨時(shí)抱佛腳看起近期的新聞，希望多了解一些社會(huì)熱點(diǎn)。但面試的問題往往是功夫在題外，需要平時(shí)多積累和準(zhǔn)備，臨陣磨槍未必能先聲奪人。

進(jìn)入考場當(dāng)天，才發(fā)現(xiàn)有引導(dǎo)員引領(lǐng)，這一改變打亂了小盧對(duì)面試要自己敲門，向考官問好的認(rèn)知，準(zhǔn)備好的步驟似乎被打亂了，小盧心里一緊張，表現(xiàn)也像找不到節(jié)奏，語言組織前言不搭后語起來。

面對(duì)考官提問“你作為校團(tuán)委工作人員，帶領(lǐng)大學(xué)生到山村支教，期間突然發(fā)生了學(xué)生和志愿者食物中毒事件，你要怎么辦?”

小盧滿腦子盤旋著“怎么辦?怎么辦呢?”按照書中介紹的套路，無論答什么題，最好先說一下表示分點(diǎn)次序的詞，以顯示自己答題的邏輯性，那答題時(shí)候一定要注意加上這個(gè)來保證邏輯順序，小盧心里盤算。

“首先，學(xué)生中毒很嚴(yán)重，生命危在旦夕，我要展開調(diào)查，了解中毒的原因。其次，看一下能不能讓鄉(xiāng)親們幫我叫救護(hù)車，趕緊救助學(xué)生，(嗯，)還有我們學(xué)校的志愿者。第二，化驗(yàn)出來中毒原因以后，我想需要立即救治，(對(duì)，立即救治，不遺余力)保證學(xué)生和志愿者的生命安全。最后，救治學(xué)生安全以后，最重要的是查出中毒的源頭，以后要堅(jiān)決杜絕類似事情的發(fā)生，最重要的是注意管理?！?/p>

考官聽著他語序混亂的回答，不由微微皺眉，小盧心里也是“咯噔”一下，感覺自己沒戲了。

案例分析

小盧在面試準(zhǔn)備時(shí)過于按部就班，因?yàn)閷?shí)際面試時(shí)的個(gè)別細(xì)節(jié)和預(yù)想不一樣，就讓他產(chǎn)生了慌張感，進(jìn)而影響了考試的狀態(tài)。考生在備考時(shí)雖然不是人人都能報(bào)班進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，也不見得模擬的場景就一定和實(shí)戰(zhàn)一樣，一個(gè)步驟都沒有變動(dòng)。但考生應(yīng)該真正把握住的是作答的邏輯思維，首先讓自己胸有成竹，心理安定;其次才是顧及細(xì)節(jié)的表現(xiàn)，并且不應(yīng)對(duì)無關(guān)緊要的步驟變動(dòng)太過在意。

小盧根據(jù)教材準(zhǔn)備時(shí)也比較生搬硬套，光記得用語序詞語來體現(xiàn)邏輯性，答題的思路是不夠清晰的，要點(diǎn)次序比較混亂，并且就是語序詞，也用了“首先、其次......”又用了“第一，第二......”,而且“其次”和“第二”在前后使用，讓考官一聽就能感覺到破綻，繼而對(duì)考生的具體邏輯思路也就不太看好了。

(三)聲音過小

經(jīng)典案例一

婷婷是個(gè)應(yīng)屆生，平時(shí)參加的集體活動(dòng)很少，性格有點(diǎn)內(nèi)向，不太愛說話，說話時(shí)聲音也不大。這次，她參加了老家山東泰安的結(jié)構(gòu)化面試。

面試前夕，考慮到婷婷的膽子比較小，其他三位舍友還充當(dāng)了一回考官，幫婷婷占了一個(gè)自習(xí)教室，組織了一場公務(wù)員模擬面試。在舍友們的猛力監(jiān)督下，她的音量提高了不少。在模擬過程中，婷婷的整體表現(xiàn)還不錯(cuò)?？墒牵荚嚠?dāng)天，婷婷抽到的簽是最后一個(gè)。她坐在候考室的椅子上，看著一個(gè)又一個(gè)競爭對(duì)手走出去，心里不禁打起了鼓，腦袋也開始胡思亂想起來，不停地設(shè)想失敗之后的痛苦場景。由于冬季天黑得早，外邊早已伸手不見五指，屋內(nèi)卻是燈火通明，偌大的候考室里除了工作人員就只剩下她一個(gè)，這樣的冷清和時(shí)間的臨近更加劇了她的緊張。

婷婷邁著有點(diǎn)輕微哆嗦的腿走入了考場，她迅速地瞅了一眼考場，腦袋就感到陣陣發(fā)麻，這么多人都盯著自己，她感到非常不習(xí)慣，臉?biāo)查g就像熟透了的番茄，還隱約有些發(fā)燙。她沒敢多看考官，只聽見考官說了句“考生請(qǐng)坐”后，她怯怯地回了一句“謝謝各位老師”，之后馬上覺得氣氛有些不對(duì)勁，但又不便改口，只好尷尬地坐下來等待考官的提問，心里不祥的預(yù)感更加重了。

在回答問題時(shí)，婷婷的手心有點(diǎn)微微出汗，聲音明顯要比平時(shí)的音量還要小，跟蚊子叫一樣。剛開始，一些考官還集中精神，從她微弱的聲音中努力找尋自己想要的答案?？珊髞?，考官實(shí)在聽不清楚婷婷的答題內(nèi)容，再加上面試了一天也累了，就放棄了苦苦找尋答案的努力。

從考場出來時(shí)，婷婷的情緒一下子宣泄了出來，還沒走到焦急等候的父母面前，就哇哇哭了起來，結(jié)果可想而知。

案例分析

“聲音過小”“臉發(fā)紅發(fā)燙”“腿哆嗦”“手心出汗”“聲音發(fā)顫”，這是考場中過度緊張的典型表現(xiàn)。

首先，婷婷本身的性格特點(diǎn)容易造成她在應(yīng)對(duì)一些高壓場景時(shí)緊張;其次，她過分看重面試結(jié)果，抽簽靠后和小口誤就使得她的情緒大受影響;再次，過度緊張使得聲音過小，導(dǎo)致回答效果大打折扣，這反過來更加劇了婷婷的緊張，使得她陷入“緊張，出錯(cuò)，出錯(cuò)，更緊張”的惡性循環(huán)。一個(gè)平時(shí)表現(xiàn)十分優(yōu)秀的考生沒有發(fā)揮出自己的正常水平，實(shí)在是讓人惋惜。

經(jīng)典案例二

小吳是個(gè)比較安靜的男生，從小到大都成績優(yōu)異，低調(diào)刻苦，上學(xué)期間老師都夸他文筆優(yōu)美，蘊(yùn)才內(nèi)秀，因此他在參加的國家公務(wù)員考試時(shí)，順利在市政府辦公室科員職位筆試中脫穎而出，成為進(jìn)入面試的佼佼者。

小吳平時(shí)很關(guān)心時(shí)事熱點(diǎn)，并不太擔(dān)心面試對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的考查，但美中不足的是他一向比較害羞，說話聲音不大，這體現(xiàn)不出一個(gè)男孩子應(yīng)有的自信和胸懷。為此，小吳在家里用錄音的方式訓(xùn)練自己面試答題，答題水平略有長進(jìn)，在自己聽來，聲音也比較清晰，語調(diào)正常。小吳揣著六分自信，十分忐忑地進(jìn)了考場，鼓勵(lì)自己按平時(shí)練習(xí)的來就沒問題。

真實(shí)的考場面積寬敞，前方坐著一排考官，雖然在家經(jīng)過練習(xí)，考場的氛圍還是讓小吳感到前所未有的緊張，他除了聽題時(shí)飛快地抬頭看一眼，就再不敢抬頭，聲音也是嚅嚅喏喏，主考官聽來聲如蚊蚋，側(cè)面的考官要聽到他的聲音就更吃力了，完全沒有轉(zhuǎn)向其他幾位考官以示尊重。給諸位考官的印象是，小吳外在的儀表和答題的內(nèi)容讓考官感覺還好，但如果正常交流都讓考官感到費(fèi)勁，市政府辦公室是一個(gè)承上啟下的崗位，需要傾聽各單位反映的問題，也需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)要點(diǎn)。這樣的考生即使錄取了也很難在工作上和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行順利的溝通和交流，考官雖然也欣賞小吳的文筆，還是認(rèn)為他不夠適合應(yīng)聘的崗位，小吳惜敗。

案例分析

小吳各方面的條件都很優(yōu)秀，自身也頗具才華，在聲音小上輸了面試著實(shí)可惜。但這也源自他不夠自信，導(dǎo)致其考場緊張，亂了陣腳。在模擬時(shí)針對(duì)自己的弱點(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)確實(shí)沒錯(cuò)，但小吳對(duì)真實(shí)的考場環(huán)境沒有從相關(guān)資料著手多進(jìn)行了解，也對(duì)面試基本禮儀欠缺應(yīng)有的常識(shí)。在自己家里比較安靜地練習(xí)，用錄音機(jī)專心聽自己的答題自然是比較容易聽清的。而面試考場寬敞，在座的考官有一整排，就意味著答題時(shí)要鼓足勇氣讓自己的音量足以使前方的考官都聽得清楚、明白。而答題時(shí)不敢看考官也是過于緊張的表現(xiàn)，這樣會(huì)讓考官感受不到考生對(duì)他們的尊重，也因?yàn)槿狈ρ凵窈脱哉Z交流，而使考官難以留下好印象。

小吳回答的音量又較小，導(dǎo)致考官們更難以從他低聲的言語中捕捉到答案的精彩。而且說話聲音小總會(huì)給人一種不夠自信的感覺，也難以讓考官得出考生和擬任職位匹配的結(jié)論。

(四)語速音調(diào)怪異

經(jīng)典案例一

小楊博覽群書，特別喜愛哲學(xué)類的書籍，朋友們都覺得他有思想、有內(nèi)涵。畢業(yè)那年他參加了公務(wù)員考試，廣博的知識(shí)使他在筆試中游刃有余。朋友們都覺得他肯定也能夠通過面試，但是只有小楊自己在心里打鼓，第一次參加如此正式的面試著實(shí)壓力不小，再加上自己靦腆害羞的個(gè)性，他沒有把握取得面試的成功。

他參加的是銀監(jiān)會(huì)的面試。在面試當(dāng)天，他早早就來到了考試現(xiàn)場，在候考室等待時(shí)他看見不少競爭對(duì)手，他們看起來都自信滿滿、胸有成竹，而且還有不少貌似已有多年工作經(jīng)驗(yàn)的人呢，頓時(shí)小楊感到更加沒有底氣了。

時(shí)間一分一秒地過去了，在等待的過程中，隨著自己考號(hào)的臨近，小楊覺得自己的喉嚨越來越干、越來越緊了，他喝了好幾口水才稍微有所鎮(zhèn)定。終于，他聽到考場工作人員喊到他的考號(hào)了，他趕緊站起來，在褲子兩側(cè)蹭了蹭有點(diǎn)汗?jié)竦碾p手，忐忑不安地敲了下面試室的門。剛扭開面試室的門，小楊就有一股暈眩感，哇!真的有好多考官啊，這么多人、這么多雙眼睛盯著自己，他渾身上下不自在，手都不知道往哪放了。

考官開始讀題了，小楊摸了把鼻尖上的汗珠，努力把注意力集中在問題上。當(dāng)考官示意他可以開始答題了，他用筆在答題紙上胡亂劃了一通，就開始準(zhǔn)備答題。哪知道張了幾次嘴都發(fā)不出聲音，小楊有點(diǎn)尷尬又有點(diǎn)著急，一使勁兒發(fā)出來的聲音既怪異又尖細(xì)，還有點(diǎn)發(fā)顫和破音。開場就這樣，這越發(fā)加重了小楊的緊張心理。小楊越是急于恢復(fù)正常的發(fā)音，答的內(nèi)容越是支離破碎，語速還越來越快，感覺喉嚨和舌頭都不是自己的了。

面試結(jié)束后，小楊邁出考場，仿佛做了一場夢(mèng)一般，可事已至此只能無奈地準(zhǔn)備明年再考一次了。

案例分析

以上案例中，很明顯，不管是在候考室還是在面試室，小楊都覺得十分緊張。這種緊張程度導(dǎo)致他無法有效控制自己的音調(diào)和語速，而怪異尖細(xì)的音調(diào)和異乎尋常的語速又讓小楊陷入更加緊張的境地，如此循環(huán)往復(fù)，嚴(yán)重影響了他的整體面試效果。

經(jīng)典案例二

小王頭腦靈活，重點(diǎn)大學(xué)理工類專業(yè)畢業(yè)后，參加過多個(gè)地方的公務(wù)員考試，筆試成績都名列前茅，這使得他對(duì)自己充滿了信心。但是幾次面試下來，結(jié)果都是鎩羽而歸，小王感到很納悶。這一次，小王又通過了陜西某地國稅的筆試，為了準(zhǔn)備面試，他開始分析自己的不足。

在考試前，小王找了幾個(gè)已經(jīng)是公務(wù)員的朋友來幫他練習(xí)找問題，朋友們一聽就感到小王說話太過強(qiáng)勢(shì)，語速快得像機(jī)關(guān)槍一樣，帶著咄咄逼人的氣勢(shì)，這樣的考生，即使作答得再好，也會(huì)因看來驕傲的表現(xiàn)很難讓考官滿意了。朋友們給小王指出不當(dāng)之處后，也陪著小王練習(xí)了幾次，他答題時(shí)的氛圍稍有緩解。

真正面試當(dāng)天，小王告誡自己要放輕松，降低語速，表現(xiàn)出不卑不亢的姿態(tài)。帶著較好的心理暗示他進(jìn)入了考場。看到這次面試的考官比以前的面試都多，且主考官嚴(yán)肅沒有一絲表情的臉時(shí)，小王心里一緊，整個(gè)情緒就繃著了，沒有意識(shí)到他的面部表情看著比考官還嚴(yán)肅。向考官問好時(shí)，也似領(lǐng)導(dǎo)視察般匆匆點(diǎn)個(gè)頭就坐下了。

當(dāng)考官開始提問，小王心情一緊張，題目都沒有認(rèn)真聽好，對(duì)于“媒體采訪發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門年初財(cái)政預(yù)算‘粗線條’，年末大肆花錢甚至亂花錢，而且很多花得比較隱蔽。對(duì)于這種現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā！边@樣的提問，小王開始是思路停滯了足足半分鐘，接著想到批評(píng)有關(guān)部門貪腐公費(fèi)、濫發(fā)福利他就立即開口，回答聲音尖利，為了表達(dá)自己的慷慨激昂，緊張的他接下來語速越來越快，那倒豆子般的語速和只稍微沾邊的回答讓考官們都不覺皺起眉頭。

最后的結(jié)果可想而知，小王在面試考場再次敗北，他覺得自己已經(jīng)找到了毛病，也認(rèn)認(rèn)真真準(zhǔn)備了這次面試，對(duì)依然失敗的經(jīng)歷讓他感到十分奇怪。

案例分析

小王在面試中嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)下屬般的表現(xiàn)，歸根結(jié)底還在于平時(shí)說話方式的習(xí)慣和面試考場的緊張。緊張的心理容易催人加快語速，心急地想更快闡述完自己了解的內(nèi)容，也更容易陷入語速語調(diào)奇怪的陷阱而不自知。王同學(xué)的語速習(xí)慣本來就不是很穩(wěn)重，在臨場的緊張氛圍下，他以為自己不緊張而采用平時(shí)慣用的說話方式，自己還沒有意識(shí)到，正是他在考場上十分緊張，注意力高度集中在自己的回答而忽略了主考官等人的神色的表現(xiàn)。要想改變用語習(xí)慣和說話方式，功夫還是要多下在平時(shí)，也要在面試準(zhǔn)備時(shí)，讓自己能夠提前模擬考場的氛圍。

思維內(nèi)容方面

(一)大腦空白

經(jīng)典案例一

小李是個(gè)踏實(shí)能干的小伙子，做事向來穩(wěn)重，而且談吐大方，還經(jīng)常會(huì)打趣，畢業(yè)后在某快銷公司工作了兩年，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常喜歡他，覺得他是個(gè)很會(huì)說話、很會(huì)做事的小伙子，真的很優(yōu)秀。今年由于父母的要求，小李打算考本省的公務(wù)員，經(jīng)過努力，小李通過了公務(wù)員筆試，順利地進(jìn)入了面試。面對(duì)緊張激烈的面試競爭，無論是親戚還是朋友都對(duì)小李有十足的信心，覺得小李既博學(xué)多才，又很善于表達(dá)，面試的話也一定沒有任何問題。而小李自己也這樣覺得，所以信心十足地迎接了公務(wù)員面試。

面對(duì)公務(wù)員面試內(nèi)容，小李并沒有過多的準(zhǔn)備，因?yàn)橛X得自己一直很喜歡政治，所以應(yīng)該能應(yīng)對(duì)，而且平時(shí)小李經(jīng)常關(guān)注時(shí)政熱點(diǎn)新聞，在人際交往方面也十分善于交流，還能夠非常圓滑恰當(dāng)?shù)靥幚硗轮g的關(guān)系。因此，對(duì)于面試，小李只是自己買了書，多了解這方面的題型和考查形式等內(nèi)容，而未像其他考生一樣報(bào)班或者組團(tuán)參加模擬演練。

面試當(dāng)天，小李輕松地進(jìn)入了考場，但到了以后才發(fā)現(xiàn)競爭竟如此激烈，他明顯地能感受到各位對(duì)手胸有成竹的架勢(shì)，這讓小李頓時(shí)感覺到緊張。再優(yōu)秀的人也有不足之處，而小李最大的不足就是怯場，容易緊張，而這正是小李本次面試準(zhǔn)備所忽略的。進(jìn)入面試考場后，小李緊張的心更是無法平靜，但是對(duì)于面試題，小李覺得還是應(yīng)該能應(yīng)答自如的。沒想到的是，當(dāng)考官念完題后，本來思路清晰的小李因?yàn)榫o張而全身發(fā)抖、面色發(fā)白，突然之間大腦還短路了，不知從何說起，他極力地調(diào)整自己的心態(tài)，緩解緊張，好不容易想起了開頭，但剛要說到第二點(diǎn)時(shí)，注意到這么多考官在盯著他，頓時(shí)又忘記了后續(xù)內(nèi)容。為了不冷場，小李還是硬著頭皮繼續(xù)往下說，但是他告訴我們，到后來自己究竟說的什么，自己也不清楚了，只是為了不能冷場，不能讓考官直接否定自己，所以還要繼續(xù)說下去。

面試結(jié)束后，小李很懊悔，他說：“就怪自己太過大意了，沒覺得面試有多難，說實(shí)話題并不難，還有的題和我在準(zhǔn)備的時(shí)候遇到的非常相似，如果在平時(shí)的話，我肯定能答得非常好，但是面試現(xiàn)場上，就不由得緊張，什么也想不起來了，我個(gè)人覺得還是缺乏鍛煉的結(jié)果吧，就應(yīng)該多進(jìn)行模擬練習(xí)?！惫嫉氖∽屝±詈苁怯魫?，但他說郁悶的同時(shí)更多的是長經(jīng)驗(yàn)了。

案例分析

面試考場上的大腦空白應(yīng)該說是大部分考生最害怕的事情，因?yàn)槟X海里沒有任何思路和語言組織，呆呆地佇立在那里比任何小過失、小缺陷更令人尷尬難熬。大腦空白的情況更是讓考生為了避免冷場而像小李一樣胡謅亂侃，因此，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致不知所云的狀況。所以考生在面試前一定要對(duì)題目多加練習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，練就熟練的表達(dá)方式，說話的語言規(guī)律和答題思維，即使一時(shí)想不出更好的思路也有章可循。另外，大腦空白很大程度上還是由于考生緊張所致，因此，消除緊張的心理狀態(tài)才是避免大腦空白的重要方法，考生要通過多種方式減輕心理緊張程度，讓大腦充分運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在題目讀完時(shí)能夠做到很細(xì)致地剖析、解讀。

經(jīng)典案例二

小張是一個(gè)已經(jīng)參加了兩年工作的女生，在公務(wù)員考試中，報(bào)考了區(qū)人事局的一個(gè)崗位，在此次考試中，報(bào)考該崗位的人有很多，而小張以第六名的成績順利通過筆試進(jìn)入面試，這讓小張以及她的家人都興奮不已。興奮之余，小張想到這是一個(gè)改變自身命運(yùn)的好機(jī)會(huì)，自己一定要努力抓住這次機(jī)會(huì)，好好準(zhǔn)備面試，如果能夠通過面試，那么就能成功進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍，為父母爭光。

為了能夠順利通過面試，小張?zhí)匾廪o掉現(xiàn)在的工作，安心準(zhǔn)備面試，一個(gè)多月的時(shí)間幾乎沒有出過家門，她將賭注都押在了這次的面試上，不給自己留后路，因?yàn)樗嘈?，自己的筆試成績還不錯(cuò)，加上這一段時(shí)間的專心復(fù)習(xí)，一定能夠順利通過面試，牢牢抓住這次大好機(jī)會(huì)。

終于等到面試的這一天，小張一大早起來，穿上自己為面試精心準(zhǔn)備的正裝來到了考場等候考試，抽簽的時(shí)候運(yùn)氣欠佳，小張抽到了第一個(gè)，此時(shí)，小張覺得準(zhǔn)備的似乎不充分，還未等自己回過神來就已經(jīng)進(jìn)入了考場。雖然之前準(zhǔn)備面試的時(shí)候已經(jīng)對(duì)考場大致布局有過了解，然而，當(dāng)小張真正進(jìn)入到了考場的時(shí)候，她開始變得十分緊張，大腦一片空白，那些曾經(jīng)熟記在腦海里的禮儀全部都忘記了，她也不知道自己是怎么坐下來的，也忘記了自己是不是禮貌友好地和各位考官都打了招呼，在考官讀題的時(shí)候，小張心慌意亂，還在回想剛才進(jìn)入考場的時(shí)候是否儀態(tài)大方，根本沒有聽清楚考官讀的內(nèi)容。很快考官就讀完了全部內(nèi)容，讓小張作答，此時(shí)的小張完全不知道該說些什么，大腦一片空白，題也沒有聽清楚，只好請(qǐng)考官再次讀一遍問題，聽完之后，小張只得連蒙帶編地說了幾句，可以說，答的完全不在點(diǎn)上，回答完所有的問題之后，小張心灰意冷地走出考場，她知道，這次的面試自己已經(jīng)輸了。

面試之后，小張回想自己的經(jīng)歷，她說：“就怪自己將此次的面試看得太過重要了，完全沒有給自己留后路，所以，壓力可想而知。在進(jìn)入考場的時(shí)候，緊張的情緒完全將自己籠罩，所以大腦一片空白，注意力也沒有完全放在聽考官讀題上，因此，在回答問題的時(shí)候結(jié)結(jié)巴巴、思維完全混亂，可以說就是不在狀態(tài)。”面試結(jié)果出來之后，小張果然沒能實(shí)現(xiàn)自己的愿望，這次大好的機(jī)會(huì)也擦肩而過，而原來的工作也辭掉了，小張可謂是“賠了夫人又折兵”。

案例分析

像小張這樣的情況在面試中并不少見，很多考生都將面試看得特別重要，認(rèn)為“成敗在此一舉”，可想而知在這樣的情況下心理壓力有多大。由于心理壓力過大，所以在進(jìn)入考場的時(shí)候?qū)е戮o張過度，沒有任何思路甚至喪失了語言能力，注意力無法集中，導(dǎo)致大腦一片空白，很難在短時(shí)間內(nèi)回過神，即使回過神來，考場上的時(shí)間特別寶貴，機(jī)會(huì)就在這短暫的空白中溜走了?？忌氡苊膺@種大腦空白，不知如何開口的情況，一定要在平時(shí)多加練習(xí)，除了面試必須要準(zhǔn)備的知識(shí)內(nèi)容之外，一定要加強(qiáng)心理調(diào)適，在平時(shí)的訓(xùn)練時(shí)就要假設(shè)考試時(shí)的場景，盡量高度模擬，避免遇到真實(shí)場景時(shí)大腦一片空白，不知所云。此外，大腦一片空白的主要原因還是由于把面試看得太過重要而導(dǎo)致過度緊張，因此，考生在準(zhǔn)備面試的時(shí)候要適度調(diào)節(jié)自身的情況，切忌孤注一擲，走火入魔而導(dǎo)致太大的心理壓力，將自己置于窘境。

(二)思維混亂

經(jīng)典案例一

無論是在演講中還是與人交談中，良好的邏輯思維是一個(gè)人語言具有說服力的重要條件。尤其是在短暫的面試中，邏輯思維更為重要，混亂的思維會(huì)為考生的答題設(shè)置重重阻礙，善于侃侃而談的王濤就在思維方面吃了虧。

參加公務(wù)員考試的王濤向我們講述了他的經(jīng)歷，他告訴我們：“參加國考，筆試我是成竹在胸的，因?yàn)槎际沁x擇題，而且知識(shí)點(diǎn)都是平時(shí)積累的，只要快速作答就好，所以我的行測分?jǐn)?shù)很高。申論的話，相當(dāng)于寫故事，寫文章嘛，有充分的時(shí)間考慮，并且，我從小就練習(xí)硬筆書法，字跡比較工整，為我的申論作答提供了很大優(yōu)勢(shì)。所以參加國考筆試我很順利地進(jìn)入了面試。但面試可就沒那么簡單了，在十五分鐘的時(shí)間里讓考官看到我的能力，這是件極具挑戰(zhàn)的事情。在準(zhǔn)備階段，我就覺得自己壓力特別大。為此我還特意報(bào)了面試輔導(dǎo)班，和其他學(xué)員一起參加模擬面試。平時(shí)的單獨(dú)練習(xí)表達(dá)還好，一到模擬面試現(xiàn)場，進(jìn)入“考場”后，我就特別地緊張，狀態(tài)很不好，而且指導(dǎo)老師意識(shí)到，我一緊張邏輯思維就有些混亂。為此在平時(shí)的練習(xí)中我特別注意題目解析的答題思路和技巧，并且還將每一個(gè)類型題的解析背了幾篇，以便增強(qiáng)自己的邏輯思維能力。經(jīng)過慢慢培養(yǎng)，指導(dǎo)老師說我的表達(dá)有了很大的進(jìn)步。面試當(dāng)天，考場的氣氛十分嚴(yán)肅，當(dāng)時(shí)的我比平時(shí)模擬練習(xí)時(shí)更是緊張百倍，讓我最擔(dān)心的是緊張情況下思維又會(huì)混亂，甚至混亂的更為嚴(yán)重。果然，當(dāng)考官讀完第一題時(shí)??我記得第一題是說社區(qū)要為老人配備一個(gè)社區(qū)醫(yī)療隊(duì)，問這一政策實(shí)施的重點(diǎn)是什么，聽完這道題，我知道肯定是多方面考慮作答，但是由于心里很擔(dān)心說錯(cuò)，整個(gè)人也十分緊張，大腦似乎都轉(zhuǎn)得慢了很多，無法一時(shí)間想出所有的重點(diǎn)，所以我就想出一個(gè)說一個(gè)，想到哪個(gè)說哪個(gè)。等到快要總結(jié)的時(shí)候，突然又想起一個(gè)非常重要的點(diǎn)，于是我又‘插播’進(jìn)去了。由于當(dāng)時(shí)一時(shí)情急，總是害怕漏掉重要的答題要點(diǎn)，而且答題時(shí)間很緊迫，根本沒有時(shí)間考慮到思維，所以導(dǎo)致整個(gè)答題的思維都十分混亂。其實(shí)我能感覺得到自己腦海里已經(jīng)全是‘漿糊’了，根本理不清頭緒。越擔(dān)心就越緊張，越緊張就越混亂，就這樣重復(fù)著緊張的心情和混亂的思維，我的表現(xiàn)就越來越不盡如人意。我想這可能是我沒有被錄用的原因吧。”

王濤最后還補(bǔ)充道，都是太過緊張了，本來有進(jìn)步的邏輯思維，在充滿壓力和挑戰(zhàn)的考場上全都不見了。

案例分析

良好的邏輯思維是一個(gè)人語言表達(dá)的關(guān)鍵要素，王濤的思維混亂顯然會(huì)導(dǎo)致回答問題的邏輯混亂，令考官莫名其妙，找不到答案之間的內(nèi)容和聯(lián)系、前因和后果，因而，答案顯得非常不具備說服力。考生在面試過程中一定要保持大腦清醒，切莫過于慌張、拘謹(jǐn)。越是想得太多思維越是混亂。考生在回答問題時(shí)最好的狀態(tài)就是腦海里只有這道題，根據(jù)以往的學(xué)習(xí)方式和作答技巧將考題按照由淺入深或者由表及里等順序解開，要保證答題之間的前因后果，分總關(guān)系，再通過規(guī)范的言語將每一部分表達(dá)清楚，完美作答。邏輯思維是考生回答問題的“舵手”，因此，考生一定要掌握好行進(jìn)的航線和方向。

經(jīng)典案例二

小雨報(bào)考的崗位是某市海關(guān)的一個(gè)崗位，要求有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，盡管如此，還是有5人通過筆試進(jìn)入了面試。

小雨在這次面試之前曾經(jīng)有過幾次進(jìn)入面試的機(jī)會(huì)，但是由于準(zhǔn)備不足或是心里緊張都以失敗告終，這次的能夠進(jìn)入到面試，小雨也是下足了功夫，特意買了很多復(fù)習(xí)資料，從接到進(jìn)入面試通知開始，小雨就利用一切可以利用的時(shí)間來準(zhǔn)備此次面試，她認(rèn)為，經(jīng)過了這么多次的公考經(jīng)驗(yàn)，自己也算是一個(gè)公考“老手”了，但是為什么屢次都未能進(jìn)入到最后階段呢?這個(gè)問題困擾了小雨很久，因此，信心也倍受打擊，她開始懷疑是不是自己的能力不足，或者是她和公務(wù)員這個(gè)職業(yè)就沒有緣分。

經(jīng)過一個(gè)多月的時(shí)間，小雨認(rèn)為自己已經(jīng)準(zhǔn)備的“差不多了”，對(duì)于歷年海關(guān)的面試題都已經(jīng)過了好多遍，基本上已經(jīng)熟稔于心，對(duì)于如何答題，小雨也總結(jié)了一套屬于自己的萬能模板，即使遇到什么類型的題目，她都可以將自己的模板用上，有了這個(gè)模板，小雨覺得這次的面試應(yīng)該能夠一舉成功。

終于等到了面試這一天，在面試當(dāng)天，小雨來到海關(guān)宿舍的食堂大廳里等候考試。在這里，她遇到了許多看上去很經(jīng)驗(yàn)豐富的人，大家都穩(wěn)穩(wěn)地坐著等待指令。小雨所在的組安排在下午考試，在考試之前，考生的手機(jī)等通訊用品都被集中收起來管理，就連期間上廁所都有人陪著。因?yàn)檎麄€(gè)下午所有考生的題目都是一樣的，這樣做是為了防止題目泄露，這樣的緊張氣氛使得小雨在等待的過程中也越發(fā)緊張。當(dāng)考場工作人員進(jìn)來宣布下一個(gè)進(jìn)行面試的人的時(shí)候，大家無一例外地都從座位上站起來，開始變得坐立不安，小雨便是這其中之一，隨著時(shí)間的推移，小雨很想在腦海里努力回憶一下之前自己精心準(zhǔn)備的模板，但是在這樣緊張的氣氛中，她總是很難集中注意力，思維開始變得混亂。終于輪到她進(jìn)入考場了，在聽完題目之后，小雨努力回憶自己的那套萬能模板，但是由于太緊張了，越是想套用越是想不起來，此時(shí)小雨的腦子里越來越混亂，導(dǎo)致她無法冷靜思考，只好思維混亂地答完了全部題目，走出考場的時(shí)候她甚至想不起來自己都說了些什么。結(jié)果出來之后可想而知，雖然進(jìn)入面試的比例是175比1，但是小雨卻沒能把握住這次機(jī)會(huì)，小雨在面試之后說：“我曾經(jīng)打敗了其他的幾十甚至上百名對(duì)手，才獲得了進(jìn)入面試的機(jī)會(huì)，就是再讓我考10次，我也不一定能夠再進(jìn)到面試了，競爭太殘酷了?！?/p>

案例分析

很多考生由于筆試準(zhǔn)備得比較充分，所以能在公考中屢次進(jìn)入面試，但是在面試中卻因?yàn)楦鞣N原因而屢次失敗。上面案例中的小雨便是這樣的一種典型，從小雨的情況我們可以看出，能夠從這樣激烈的競爭中脫穎而出，說明小雨本身具備深厚的知識(shí)儲(chǔ)備和豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是屢次在面試中失敗，說明她沒能將心態(tài)調(diào)整好，即使在面試之前做了充分的準(zhǔn)備，可是到了考場之后受到緊張情緒的感染，思維混亂，就連自己之前準(zhǔn)備好的萬能模板也沒能用得上。其實(shí)，在公務(wù)員面試中，我們并不建議考生通過套用模板的方式來回答問題，這樣容易導(dǎo)致考生的回答死板，不夠靈活，無法從眾多面試的考生中脫穎而出。所以，這就要求考生在平時(shí)訓(xùn)練的時(shí)候注重鍛煉清晰地邏輯思維，分析問題時(shí)候能夠按部就班，在遇到各種外界壓力的時(shí)候能夠臨危不亂、處變不驚，做到以不變應(yīng)萬變，只有思維清楚才能夠?qū)⒆约浩綍r(shí)的積累充分發(fā)揮。

六種心理加劇緊張情緒

從以上內(nèi)容我們可以看出，緊張情緒無疑會(huì)影響考生的面試成績，但是伴隨緊張情緒產(chǎn)生的其他幾種心理也會(huì)影響到考生的面試效果，比如焦慮不安、期望過高、悲觀沮喪、自卑敏感、輕浮急躁、過于追求完美等。以下，我們就談?wù)勗谶@幾種心理影響下考生在面試時(shí)的具體表現(xiàn)及其產(chǎn)生的不利影響。

一、期望過高

經(jīng)典案例一

為了順利通過此次的公務(wù)員面試，梅梅整整花了兩個(gè)月的時(shí)間復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。然而，面試前夕，老爸突然下崗了，家里少了最重要的經(jīng)濟(jì)來源，父母還在家里經(jīng)常吵架，這使得梅梅在面試前一周經(jīng)常感到壓力山大。她不斷想象著未來成為公務(wù)員之后的穩(wěn)定生活和優(yōu)越的福利待遇，再想到名落孫山之后萬事皆休的局面，她有時(shí)會(huì)突然抓狂，只能靠放聲大哭稍微緩解一下。

父母雖然在吵架的時(shí)候意見不一致，但是他們?cè)诙酱倜访泛煤脧?fù)習(xí)時(shí)的表現(xiàn)出奇得一致。老媽經(jīng)常會(huì)為梅梅端上一碗鮮美的雞湯，然后語重心長地對(duì)梅梅說：“小梅啊，你可要爭氣，不要像你爸那樣沒用，我嫁給他真是倒大霉了，往后我可全指望你了?！眿寢屆看握劦阶詈蠖际且詼I洗面，泣不成聲，梅梅只好在安慰完老媽之后再長吁短嘆一會(huì)兒，接著繼續(xù)復(fù)習(xí)。

爸爸因?yàn)閯倓傁聧?，脾氣十分暴躁，每天都?huì)說一些抱怨社會(huì)和政府的話。雖然他不像媽媽那樣經(jīng)常督促梅梅復(fù)習(xí)，但是在和爸爸的溝通中，爸爸的各種消極悲觀的話語總是會(huì)不經(jīng)意間鉆入梅梅的耳朵，對(duì)她的心態(tài)也產(chǎn)生了負(fù)面影響。

好不容易熬到了面試當(dāng)天，梅梅在候考室越等越感到心悶氣短，她的呼吸很急促，隨著自己考號(hào)的臨近，她覺得自己的心都跳到了嗓子眼。她的腦中不停地閃現(xiàn)父母殷殷期待的目光，她都快要崩潰了。終于，輪到梅梅了。她故作鎮(zhèn)定地深吸了一口氣，忐忑不安地敲響了主考室的門。在回答面試官的提問時(shí)，梅梅只覺得自己的腦子亂極了，無法全神貫注于面試題，只是急躁地按照考試的流程把題目胡亂答了一通兒，也不知道自己到底答了些什么，整個(gè)人木木的，走出考場時(shí)還覺得有點(diǎn)兒恍恍惚惚。

案例分析

梅梅的父親突然下崗，對(duì)她來說既是一件壞事，也是一件好事，關(guān)鍵是梅梅自己的心態(tài)。父親下崗了，家里的主要收入來源斷了，這時(shí)梅梅應(yīng)該首先想到的是承擔(dān)起兒女的責(zé)任——賺錢養(yǎng)家，這時(shí)不管是選擇進(jìn)入企業(yè)還是自主創(chuàng)業(yè)，在財(cái)富積累上都不會(huì)遜于公務(wù)員。如果這樣想，梅梅的心理負(fù)擔(dān)就卸下了大半，抱著“重在參與，展現(xiàn)自我”的態(tài)度去參加面試，為自己找好退路，大不了考不上以后去企業(yè)發(fā)展，這樣反而更有利于她的發(fā)揮。

此外，父母“望子成龍、望女成鳳”的心態(tài)也加劇了梅梅的緊張。在現(xiàn)實(shí)生活中，參加公考面試的考生也經(jīng)常會(huì)碰到父母過分關(guān)注自己面試復(fù)習(xí)的情況，考生應(yīng)該吸取梅梅的教訓(xùn)，要適時(shí)學(xué)會(huì)“兩耳不聞窗外事”，排除不利于自己復(fù)習(xí)的外部干擾，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)內(nèi)心，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和輕松的心態(tài)朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)。

經(jīng)典案例二

小松是一名今年應(yīng)屆畢業(yè)生，在校期間各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀，還擔(dān)任班長一職，老師對(duì)他未來的就業(yè)前景很是看好，他為自己制定的職業(yè)規(guī)劃是畢業(yè)之后考上公務(wù)員，順利解決北京戶口，不讓父母為自己操心。為了一心準(zhǔn)備公考，他放棄了許多校園招聘會(huì)，立志“不考上公務(wù)員誓不為人”。

小松報(bào)的崗位是昌平國稅的一名科員，主要從事稅收相關(guān)工作，雖然這個(gè)崗位也屬于比較熱門的崗位，通過資格審核的人數(shù)眾多，但他的各項(xiàng)條件都很符合這個(gè)崗位，因此，小松信心滿滿地投入到了筆試的復(fù)習(xí)中，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，小松如愿順利進(jìn)入面試。在接到面試通知之后，小松心里終于松了一口氣，他和別的同學(xué)不一樣，他認(rèn)定了公務(wù)員這條道路之后就沒有再找其他的工作，從準(zhǔn)備筆試到筆試成績出來幾個(gè)月時(shí)間里，他一直都在耐心地等待著成績，這時(shí)候終于看到了勝利的曙光。接下來，小松也沒有放棄等待面試的這段時(shí)間，他買了大量的復(fù)習(xí)資料，重新投入到又一輪的面試復(fù)習(xí)中。

轉(zhuǎn)眼就到了面試的時(shí)間了，小松信心滿滿地來到了考場，他腦海里浮現(xiàn)出父母辛勤的身影、老師殷切的希望，還想到了自己為了這次考試放棄了許多很好的就業(yè)機(jī)會(huì)，這次一定要一舉拿下面試，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的選擇沒有錯(cuò)!隨著工作人員念了兩遍小松的名字，他才從剛才的想象中回過神來，跟隨著工作人員來到考場里，他的腦子里仍然在想著自己已經(jīng)準(zhǔn)備了那么久，這次一定要成功，甚至都忘記了和考官打招呼，直接坐到了椅子上面。在回答問題的時(shí)候，小松覺得原本復(fù)習(xí)過的題目類型，此時(shí)都變得陌生起來，他開始緊張起來，腦子里一下閃過太多東西，使他根本無心答題。他努力使自己平靜下來，一心一意地只想面試這件事情，這時(shí)已經(jīng)只剩下最后一道題了，由于小松在平時(shí)復(fù)習(xí)的時(shí)候遇到過類似的題目，所以總算順利回答完了所有的題目。懷著忐忑的心情，小松走出了考場。在等待面試成績的時(shí)候小松很煎熬，他后悔自己想得太多，無法專心答題，導(dǎo)致前面的題目答得不是很好。當(dāng)宣布成績的時(shí)候，小松果然沒能入圍。

案例分析

在很多人報(bào)名競爭激烈的崗位中，最后能進(jìn)入到面試的考生大多具備較高的理論水平，因此，面試的時(shí)候，更多拼的就是誰能將所學(xué)發(fā)揮得更好。上述案例中，小松沒能順利入圍的原因在于他對(duì)自己的期望過高，雖然經(jīng)過了幾個(gè)月的充分準(zhǔn)備，并且大家都給與了他很多的鼓勵(lì)，但是伴隨著這些希望，實(shí)際上他所背負(fù)的壓力也很大，從他立志“不考上公務(wù)員就誓不為人”中我們可以看出，他將自己的職業(yè)范圍縮小到只有公務(wù)員這一個(gè)選擇，其實(shí)無形之中就給自己增添了許多壓力。我們知道，近年來報(bào)考公務(wù)員的人數(shù)雖然有遞減趨勢(shì)，但是很多考生不再盲目跟風(fēng)，而是理性選擇真正適合自己的崗位去報(bào)考。雖然小松各方面的能力都很強(qiáng)，但是山外有山人外有人，此次報(bào)考這一崗位的其它考生具備更強(qiáng)的實(shí)力，小松由于對(duì)自己的期望過高，導(dǎo)致在考場時(shí)沒能將自己的所學(xué)全部發(fā)揮，所以遺憾落敗。

從這個(gè)案例中我們可以看出，考生在報(bào)考公務(wù)員考試時(shí)一定要對(duì)自己全面了解，選擇適合自己的崗位，在備考時(shí)要“從戰(zhàn)術(shù)上重視，從戰(zhàn)略上藐視”，切不可將目標(biāo)定的太高，也不可對(duì)自己期望過高，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度來面對(duì)公務(wù)員考試，只有這樣才能從眾多優(yōu)秀的人才中脫穎而出，做一個(gè)真正的王者。

二、焦慮不安

經(jīng)典案例一

獨(dú)生女小涵出身于教師世家，從小父母就對(duì)她的言行舉止有嚴(yán)格的要求，必須要符合淑女標(biāo)準(zhǔn)，氣質(zhì)上還要有書卷氣。在長期的家庭教育之下，從外形上看起來小涵乖巧可愛，但總是透出一點(diǎn)拘謹(jǐn)和羞怯，跟陌生人交談常常未語臉先紅。

小涵聽從父母指示，在大學(xué)畢業(yè)前夕參加了公務(wù)員考試。結(jié)果出來后，大家都挺高興的，因?yàn)樾『墓P試成績排名還挺靠前的，再加上她所報(bào)考的職位招聘人數(shù)還不少，大家覺得她面試成功應(yīng)該不難。

然而，在面試結(jié)束后小涵木木地走出考場，在回家的路上她不停地流眼淚，還不住地干嘔，臉色煞白煞白的。看到她這副樣子，父母心里也明白面試的結(jié)果了，既心疼她又怕刺激她，也就沒再問什么了。

過了幾天，小涵給好友小麗打了通電話，在電話里她向小麗說起了面試的事情。其實(shí)，她在面試前兩周就開始感到莫名的心慌、呼吸困難，好幾個(gè)晚上都翻來覆去地睡不著，白天也打不起精神，吃飯也不得勁兒。她強(qiáng)迫自己不去想面試的事情，但卻又感到什么事情或者跡象都跟面試有關(guān)，或者預(yù)示著什么，搞得自己神經(jīng)緊張。但她把這些情況都憋在心里，不愿意向父母傾訴，覺得平時(shí)一向嚴(yán)謹(jǐn)少有笑顏的父母也說不出什么安慰人的話語，恐怕只會(huì)招來些煩人的指責(zé)和教誨。

面試當(dāng)天，她抽到倒數(shù)第二個(gè)考號(hào)，她不由得算了下時(shí)間，要等挺長時(shí)間呢，她心里其實(shí)恨不得立馬就沖進(jìn)考場面試完。在候考室等待時(shí)，她覺得每一分每一秒都十分難熬。小涵不停地扯著自己的襯衣邊，衣服被扯變形了她都不自知。她只是不停地在腦海里回放復(fù)習(xí)到的考試資料，一遍遍地預(yù)演面試場景和步驟。

終于輪到她了，她像個(gè)機(jī)器人一樣走進(jìn)考試室，向考官問了好，坐下來后依然扯著自己的襯衣邊，還不停地?fù)甘种?。答第一道題時(shí)，她在紙上機(jī)械地寫了好幾遍審題關(guān)鍵詞。她心里明白，她在紙上劃拉并不是幫助自己思考，而是想鎮(zhèn)定自己的心神。但是這種做法沒有效果，反而加重了她的煩亂心情。等待時(shí)覺得一分一秒都是煎熬，可沒想到面試時(shí)時(shí)間過得飛快。她一抬眼，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了好幾分鐘了。她心中頓時(shí)徹底亂成了一團(tuán)麻，真想當(dāng)場放聲大哭一下，可她還是有理智的，堅(jiān)持著答完了其他幾道題。

自那之后，小涵好像陷入了一個(gè)怪圈，只要遇到面試場景，她都感到莫名恐懼和不安，無一不是以失敗而告終。

案例分析

小涵的種種跡象都表明，只要她一遇到面試，就會(huì)感到十分焦慮。本身的心理素質(zhì)就不是很好，再加上成長過程中很少遇到太大的挫折和壓抑的家庭教育環(huán)境，因此小涵對(duì)這種采用面試交流形式的考試畏畏縮縮、恐懼不安，在較強(qiáng)的受壓處境下缺乏良好的心理調(diào)適能力。焦慮和緊張交織在一起，難怪小涵無法在面試時(shí)發(fā)揮出自己本應(yīng)有的水平了。

經(jīng)典案例二

小馬是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，由于平時(shí)學(xué)習(xí)刻苦努力，在筆試中以第一名的成績順利進(jìn)入面試。但是小馬的面試卻沒有筆試那么順利，這和小馬的性格有關(guān)系，在接到面試通知的時(shí)候，小馬就已經(jīng)開始發(fā)愁了，在之前的找工作面試中她就有過很不愉快地經(jīng)歷，雖然簡歷上面顯示出小馬具備較高的綜合素質(zhì)，但是面對(duì)面試官，小馬就會(huì)身體發(fā)僵，甚至不敢說話，面試官問她問題的時(shí)候，她也只是很小聲地回答幾句，給人十分怯懦的感覺，所以經(jīng)過幾次面試也未能拿到一個(gè)offer。這次能夠進(jìn)入公務(wù)員面試環(huán)節(jié)，小馬又是高興又是擔(dān)心，在面試準(zhǔn)備期間常常會(huì)想：“如果面試通不過，這么好的機(jī)會(huì)就從手邊溜走，我該怎么辦?每次面試都這樣，我到底能不能找到工作?”還沒到面試，小馬就開始預(yù)感自己會(huì)失敗，離面試還有好多天，小馬就已經(jīng)坐立不安，由于過度焦慮，小馬開始拉肚子，每天晚上都?jí)舻疥P(guān)于面試的夢(mèng)，夢(mèng)里面的自己有時(shí)候侃侃而談，有時(shí)候一句話也說不出來，醒來之后小馬又陷入了沮喪。隨著面試一天天臨近，小馬變得越來越焦慮，注意力也難以集中，并且常常感到頭痛。

在這樣焦慮不安的狀態(tài)下，小馬無法專心復(fù)習(xí)，懷著忐忑的心情走進(jìn)了面試的考場?？匆妼?duì)面坐著的考官比自己之前找工作面試時(shí)候的考官數(shù)量多出好多，小馬更緊張了，連頭都不敢抬起來，全程回答問題的時(shí)候都是低著頭，再加上由于焦慮而引起的頭痛此刻發(fā)作，小馬的狀態(tài)很不好，聲音也很小，考官基本上聽不清楚她在說什么，到后面一道題的時(shí)候，考官對(duì)小馬的表現(xiàn)已經(jīng)有了判斷了，所以，很快地就給出了分?jǐn)?shù)。小馬在走出考場之后就知道這次自己的表現(xiàn)又和之前是一樣的，基本上沒有什么希望了。心灰意冷的小馬聽了朋友的建議，預(yù)約了心理醫(yī)生，打算正視自己在面試中焦慮不安的問題，爭取將這個(gè)問題克服。

案例分析

心理學(xué)家研究認(rèn)為，輕度焦慮會(huì)有助于在面試中更好地發(fā)揮。但是，過度焦慮就變成了“心魔”，不但會(huì)影響面試的發(fā)揮，嚴(yán)重地還會(huì)造成心理疾病，危害身體健康。上述案例中，小馬的焦慮程度比較深，甚至有些影響到了她的身體健康。小馬之所以如此焦慮不安，是因?yàn)樗o此次面試附加了太多的價(jià)值和意義，將這次面試與自己的未來聯(lián)系在一起，不斷暗示自己“成敗在此一舉”。此外，小馬屢次面試失敗也是對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足所導(dǎo)致的，她對(duì)自己的形象和能力缺乏自信，在面試的時(shí)候不敢抬頭直視考官，再加上“屢戰(zhàn)屢敗”的經(jīng)歷，使得小馬對(duì)自己評(píng)價(jià)過低，負(fù)面情緒暗示自己會(huì)失敗產(chǎn)生的自卑心理，使她陷入了焦慮不安的緊張情緒中無法從容面對(duì)考官。

考生如果遇到類似小馬這樣的焦慮不安的情況時(shí)可以這樣調(diào)整自己，比如：積極的自我暗示，對(duì)著鏡子說一些簡單的句子，例如“我很聰明!”“我會(huì)成功!”不要總想“我在面試的時(shí)候一定會(huì)緊張的，我不能順利通過面試該怎么辦”這樣的較長的句子。此外，還要保證充足的休息和睡眠，小馬在面試前常常頭痛說明她沒有休息好，很多人在面試之前都會(huì)出現(xiàn)失眠的癥狀，這固然與面試有關(guān)系，但是很多人會(huì)從因焦慮失眠發(fā)展到因失眠而焦慮，這樣就容易陷入惡性循環(huán)：太過焦慮——睡不好覺——明天精神肯定不好——面試狀態(tài)不佳——焦慮。要想調(diào)整自己的這種狀態(tài)，就要在平時(shí)養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，如果感覺晚上的睡眠不充足，那么就利用白天的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)男菹⒑驼{(diào)整，如午睡、在焦慮時(shí)閉目養(yǎng)神等，抓緊一分一秒補(bǔ)充自己的精力。

三、自卑敏感

經(jīng)典案例一

小陸從小生活在一個(gè)單親家庭，苦悶、壓抑的家庭環(huán)境造就了他自卑的性格，一直到大學(xué)一年級(jí)，他和女同學(xué)說話還臉紅。所以，雖然他學(xué)習(xí)勤奮，做事用心，但是總給人關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子的感覺。

大一時(shí)，學(xué)校選派英語拔尖人才參加“海峽兩岸大學(xué)英語寫作大賽”，作為年級(jí)成績名列前茅的學(xué)生，小陸榮幸地被列入了候選名單。在確定最終名單時(shí)，小陸卻開始懷疑自己的能力，害怕臺(tái)灣的學(xué)生比自己強(qiáng)，擔(dān)心自己給學(xué)校丟臉，給家鄉(xiāng)丟臉，就把這個(gè)機(jī)會(huì)讓給別人了。頂替小陸的是他的好朋友小何，小何成績也很不錯(cuò)，但和小陸相比還差一些。

在大賽結(jié)束主辦方宣布獲獎(jiǎng)選手的時(shí)候，小陸驚奇地發(fā)現(xiàn)，小何竟然是僅有的兩個(gè)一等獎(jiǎng)選手之一。后來經(jīng)老師們介紹，他才知道，由于大陸對(duì)英語教育的高度重視，大陸學(xué)生的競賽成績普遍要比臺(tái)灣學(xué)生好。小陸很懊悔，由于在關(guān)鍵時(shí)刻又犯了自卑的老毛病，自己失去了一次寶貴的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。從此，他更加自責(zé)和抑郁，在自卑的陰影中沉淪了很久。

大學(xué)即將畢業(yè)，小陸參加了國家公務(wù)員考試，筆試又是輕松拿下。在面試時(shí)，小陸又一次陷入了自卑的泥潭而無法自拔。這次，他參加的面試形式是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在辦理資格審查手續(xù)時(shí)，他就發(fā)現(xiàn)自己的競爭對(duì)手中有一個(gè)活潑大方、氣宇軒昂，一個(gè)畢業(yè)于名校清華，一個(gè)在大西北有五年的工作經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)好像還是“官二代”。自卑情結(jié)在小陸的心中又一次浮現(xiàn)出來。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的個(gè)人陳述階段，其他面試者表達(dá)流暢、觀點(diǎn)新穎，相比之下，小陸卻是磕磕巴巴地重復(fù)了別人的觀點(diǎn)。在自由討論階段，他靦腆內(nèi)向、沉默寡言的性格更是體現(xiàn)得淋漓盡致。在其他人激烈論爭的時(shí)候，他低頭思考并記錄，卻從不主動(dòng)爭取發(fā)言機(jī)會(huì)，偶爾為之也是支支吾吾、表達(dá)不暢，聲音更是小到只有他自己才能聽見。很顯然，他的發(fā)言無法吸引其他人的注意，考官也沒有多大興趣。在總結(jié)陳詞階段，大家考慮到他發(fā)言相對(duì)較少，推薦他作為代表總結(jié)陳詞，可他竟然因?yàn)槟懬佣鲃?dòng)放棄了這最后或許能扭轉(zhuǎn)形勢(shì)的機(jī)會(huì)。

在考試時(shí)，雖然考官能夠看出他很內(nèi)秀，每次的發(fā)言內(nèi)容也不錯(cuò)，但是，小陸總體呈現(xiàn)出來的怯懦和萎靡最終使考官放棄了他。

案例分析

小陸過分關(guān)注并不斷放大別人的優(yōu)點(diǎn)，卻忽視并減弱自己的很多優(yōu)點(diǎn)。此外，曾經(jīng)多次關(guān)鍵時(shí)刻功虧一簣的陰影仍然籠罩在小陸的心頭，再加上公考面試時(shí)遇到了勁敵，舊傷和新傷一起發(fā)作，加重了小陸的自卑心理。自卑心理伴隨緊張情緒，難怪小陸要在公考面試中敗北了。

經(jīng)典案例二

小潔是一名應(yīng)屆畢業(yè)的研究生，在朋友眼中，她大方溫柔、善解人意，有時(shí)候還幽默風(fēng)趣，深受朋友們的喜愛。臨近畢業(yè)，小潔打算留在父母身邊，所以選擇報(bào)考了家鄉(xiāng)的公務(wù)員。由于自身?xiàng)l件比較出色，再加上崗位競爭相對(duì)不那么激烈，小潔順利進(jìn)入了面試。如果沒有什么大問題，小潔對(duì)這個(gè)崗位是志在必得了，但令人感到意外的是小潔居然落敗了。

為此，小潔感到十分沮喪，通過和朋友們的交談，大家發(fā)現(xiàn)小潔此次落敗的原因其實(shí)和她的性格有很大的關(guān)系。原來小潔表面上看是一個(gè)十分自信的姑娘，但實(shí)際上她十分自卑和敏感，在平時(shí)，她總是在不經(jīng)意之間和別人作對(duì)比，總是能夠發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點(diǎn)，而忽略了自己的某些長處，總是拿自己的短處與別人的長處比較，比如她覺得自己的膚色太黑了，而某女性朋友的膚色很白，在一起逛街買衣服的時(shí)候，她總會(huì)覺得同樣的衣服穿在自己身上就沒有朋友穿好看。對(duì)于這樣的細(xì)節(jié)，朋友們?cè)陂_始的時(shí)候都沒有發(fā)覺，直到此次面試失敗，大家才發(fā)現(xiàn)小潔這種嚴(yán)重缺乏自信的性格已經(jīng)對(duì)她的影響十分嚴(yán)重了。在經(jīng)過一番內(nèi)心的自我鑒別之后，小潔總是感到自卑，對(duì)于一些很小的事情十分敏感，從而導(dǎo)致她常常感覺到沮喪。在這次面試中，小潔準(zhǔn)備的并不是很充分，所以在一開始的時(shí)候她就對(duì)此次面試缺乏信心。

在面試的時(shí)候，小潔打量著旁邊的對(duì)手，腦子里浮現(xiàn)的都是自己會(huì)不會(huì)沒有他們優(yōu)秀，如果他們表現(xiàn)得很好，那自己是不是就沒有希望了，懷著忐忑的心情小潔進(jìn)入了考場。在回答第二個(gè)問題的時(shí)候，小潔的目光看到其中一名考官不經(jīng)意之間的皺了一下眉頭，敏感的小潔馬上受到了影響，她當(dāng)時(shí)就覺得可能自己的回答有問題，所以一下子變得緊張起來，說話也結(jié)結(jié)巴巴的。自卑這種情緒，一旦開始就很難停下來，愈演愈烈，害怕被別人發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，所以設(shè)法掩蓋與偽裝，因而對(duì)外界的評(píng)價(jià)和議論就格外的關(guān)注和在意。小潔當(dāng)時(shí)的情況就是這樣的，所以一下子亂了陣腳，結(jié)果可想而知。

案例分析

在實(shí)際生活中，像小潔這樣的例子并不少見。敏感是對(duì)自卑的過激反應(yīng)，也是一種心理保護(hù)機(jī)制，就像是一只可憐的刺猬，用堅(jiān)硬的刺來保護(hù)自己柔軟的身體。但是殊不知，太過敏感其實(shí)是對(duì)自己的一種傷害，無形之中將一些細(xì)枝末節(jié)的東西放大，在自己的腦海里幻想事情朝著糟糕的方向發(fā)展，愈演愈烈。許多人在平時(shí)并不會(huì)表現(xiàn)出這種情緒，只有在壓力大導(dǎo)致緊張時(shí)，比如面試的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有這種情況發(fā)生。一般來說，我們每個(gè)人或多或少都會(huì)有些自卑和敏感，這是因?yàn)槊總€(gè)人都不是完美的，都有一些不如別人的地方，但是，值得注意的是輕度的自卑和敏感會(huì)成為我們前進(jìn)的動(dòng)力，而過度的自卑和敏感會(huì)使人失去自信。所以，解決這個(gè)問題的最佳方法就是通過了解自己的特點(diǎn)，針對(duì)不足的地方努力改進(jìn)，逐漸培養(yǎng)和樹立自信心。

四、悲觀沮喪

經(jīng)典案例一

考生小陳收到了2014年國家安監(jiān)總局的面試通知，為此，她精心復(fù)習(xí)了一個(gè)多月來迎戰(zhàn)結(jié)構(gòu)化面試。然而，她上了考場卻被突然告知，面試形式臨時(shí)換成了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

小陳不由得慌了，因?yàn)樗皼]怎么看無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方面的資料，心里實(shí)在是沒底，前段時(shí)間感覺即將踏上的光輝大道一瞬間突然變得險(xiǎn)灘密布、荊棘叢生，她重重地跌坐在椅子上，紛亂的思緒糾纏著不祥的預(yù)感，神情萎頓，活像一只漏氣的皮球。

由于面試形式與自己準(zhǔn)備的不相符，在討論過程中，她一直都很緊張并且不太自信，認(rèn)為自己的想法不切實(shí)際，看到其他考生討論得熱火朝天，小陳也試著去插話，卻始終插不進(jìn)去，她更郁悶和沮喪了，認(rèn)為這次自己鐵定沒戲了。

因此，小陳這種沉默的狀況基本維持到了最后。在考試結(jié)束前幾分鐘，一個(gè)組員提議讓她發(fā)言，因?yàn)樗陌l(fā)言次數(shù)太少了。但在這個(gè)或許能夠扭轉(zhuǎn)考試形勢(shì)的關(guān)鍵時(shí)刻，小陳卻沒有把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。由于她從頭至尾都沒有擺脫掉緊張、沮喪的情緒，因此一直消極聆聽組員的討論，游離于整個(gè)討論過程，無法集中注意力，根本就沒有做好記錄工作，以致那唯一的一次發(fā)言還磕磕巴巴、不知所云。

雖然小陳的筆試成績第一，但由于在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)不盡人意，最后反被筆試倒數(shù)第一的對(duì)手成功拿下。可惜的是，直到最后，小陳還在抱怨面試形式的突變才導(dǎo)致自己措手不及，一個(gè)勁兒地說：“改什么改啊，剛聽到這個(gè)消息的時(shí)候，我就知道是這樣。”殊不知，恰恰是自己的那句“我就知道是這樣”所引發(fā)的緊張和沮喪才是真正的原因。

案例分析

在考場上不乏像小陳這樣的考生，稍有風(fēng)吹草動(dòng)或者一點(diǎn)點(diǎn)小變故，就緊張、悲觀失望、抱怨命運(yùn)不公，進(jìn)而消沉寡言，在面試中不斷地否定自己，繼續(xù)加深自己的沮喪，以致在考場上發(fā)言甚少，最終與公務(wù)員崗位擦肩而過。這主要是因?yàn)楹芏嗫忌綍r(shí)就比較沉默，或者沒有經(jīng)歷過頭腦風(fēng)暴的場面，或者在壓力情境下迷失了自己。要知道，面試場上的每個(gè)機(jī)會(huì)都是很寶貴的，絕對(duì)不能輕易放棄。

經(jīng)典案例二

小黃是大專畢業(yè)生，通過一番努力通過了專升本的自考考試，他又向自己夢(mèng)想的公務(wù)員職位進(jìn)發(fā)。通過一年多的努力，小黃的扎實(shí)準(zhǔn)備為他帶來了喜訊，他順利通過了當(dāng)?shù)貒惥值墓珓?wù)員筆試。

第一次進(jìn)入面試的小黃從激動(dòng)、興奮再到平靜下來是深深的惶恐，擔(dān)心自己水平不夠，以及面試能否通過，小黃不敢怠慢又埋頭開始努力研究面試攻略。

面試當(dāng)天，小黃進(jìn)入考場，看到一個(gè)個(gè)西裝革履的對(duì)手，心里就一陣緊張，尤其是隱約聽到交談?dòng)写T士生、博士生，他不由自卑畏縮起來，心里嘀咕著“他們學(xué)歷好像都比我高，考官一定更青睞高學(xué)歷的考生吧。我的分?jǐn)?shù)也不是第一，看起來希望很渺茫，真是白準(zhǔn)備了”。

隨著引導(dǎo)員進(jìn)入考場后，小黃連考官的眼睛都不敢看，默默聽了第一題，“中科院做了一個(gè)有關(guān)中國社會(huì)信任度的調(diào)查，該調(diào)查顯示中國社會(huì)的信任度不高，對(duì)此，你怎么看?”小黃第一個(gè)念頭就是“糟了，這個(gè)新聞我怎么不知道，不了解的怎么答?”完全忽略了命題重點(diǎn)不在新聞是那個(gè)，而要從題目中所提示的現(xiàn)象背后挖出當(dāng)前中國社會(huì)信任危機(jī)的本質(zhì)。停留在自己不熟悉這個(gè)新聞的郁悶中，小黃半天開不了口。考官提示“考生請(qǐng)答題”，小黃緊張地張口就是結(jié)結(jié)巴巴重復(fù)題目，“中國社會(huì)的信任度不高...嗯，因?yàn)橹袊鐣?huì)上人與人之間缺乏信任...因?yàn)?，現(xiàn)在的社會(huì)上很難去相信別人...”大腦里一個(gè)聲音“完了”，伴隨著他結(jié)巴的答題，小黃整個(gè)人陷入悲觀沮喪的情緒，面對(duì)考官的追問，小黃低著頭一點(diǎn)一點(diǎn)好似在聽，滿腦子里縈繞的都是“糟糕，這次表現(xiàn)肯定是很差勁了，考官一定會(huì)給我一個(gè)很低的分?jǐn)?shù)，面試沒希望了，我怎么這么笨呢......”后面的幾道題也沒有認(rèn)真聽進(jìn)去，都是一邊結(jié)巴說幾句，一邊腦子里徘徊著“沒希望了”的情緒，稀里糊涂不知道怎么答完的。

案例分析

小黃本身因?yàn)閷W(xué)歷不太高而有些自卑，面試前又沒有做好心理調(diào)適，憑感覺就認(rèn)為對(duì)手強(qiáng)勁，而忽視了自己也付出努力，進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備。自己的不自信加上考場緊張，讓他很容易產(chǎn)生了悲觀沮喪的心理，自我放棄，在一開場就認(rèn)為自己已經(jīng)不可能勝出了，這樣的心理不可取。其實(shí)作為一個(gè)學(xué)歷較低的考生，能夠從筆試脫穎而出就證明了其努力的成效，他不應(yīng)該與別人比較外在的東西而妄自菲薄，在備考時(shí)也要多給自己打氣，避免考場中因?yàn)榫o張情緒而一下子防線崩潰，陷入悲觀沮喪，認(rèn)定自己不行的泥淖。

五、輕浮急躁

經(jīng)典案例一

小孫大學(xué)畢業(yè)后獨(dú)自來北京闖蕩，找到了一份薪水不太高但還算比較清閑的工作。雖然剛開始小孫覺得這樣的生活還不錯(cuò)，工作不忙，閑暇時(shí)間打打球、看看電影，日子過得蠻逍遙，但是自去年以來他有點(diǎn)心神不寧，導(dǎo)火線是他參加了一場同學(xué)聚會(huì)。他發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)同學(xué)混得都比他好，房子、車子、票子都有了，一家三口的生活甜蜜又滋潤，而他自己卻還在一線城市的溫飽線上苦苦掙扎，要啥沒啥。想想大學(xué)時(shí)候的風(fēng)光樣子，再瞅瞅目前自己的潦倒生活，他不禁感到一絲失落。

他決定報(bào)考公務(wù)員，他對(duì)公務(wù)員職位不感興趣，只是覺得公考現(xiàn)在大熱，職位待遇還不錯(cuò)，街坊鄰居問起來也體面而已。他買了點(diǎn)參考資料，空閑時(shí)就做上幾道題練練手，可能是大學(xué)時(shí)期打下了扎實(shí)基礎(chǔ)，雖然小孫的筆試成績并不靠前，但也順順當(dāng)當(dāng)?shù)剡M(jìn)入了面試。

面試當(dāng)天，由于候考時(shí)間較長，他等得有些緊張、著急，于是，在候考室里一會(huì)兒站起來扭扭腰，一會(huì)兒又坐下來左看右看，過一會(huì)兒又長吁短嘆，工作人員和其他考生都被他這樣的行為搞得有點(diǎn)急躁了，大家對(duì)他頗有微詞。

等到進(jìn)入考場進(jìn)行面試時(shí)，考官將題目剛一讀完，小孫生怕時(shí)間不夠，所以趕快答題，給自己思考、捋清思路的時(shí)間只用了幾秒鐘。若是回答的不錯(cuò)可能還有很強(qiáng)的說服力，但小孫的回答，總是“打擦邊球”“蜻蜓點(diǎn)水”說不到關(guān)鍵。面對(duì)國考面試，緊張是不可避免的，然而小孫的緊張讓他不斷催促自己趕緊答題，非常急躁。并且，由于自己積累不足，在回答綜合分析題時(shí)，很少對(duì)一些熱點(diǎn)現(xiàn)象作深入分析，因此，他也只能復(fù)述一下社會(huì)大眾對(duì)該問題普遍的淺顯看法，談不出自己的獨(dú)到見解。所以小孫回答的內(nèi)容，令考官覺得有些膚淺、潦草、缺乏深度，而小孫自身的緊張急躁也彰顯得“淋漓盡致”。可想而知，小孫最終鎩羽而歸。

案例分析

輕浮急躁是很多考生都有的毛病，物欲橫流的社會(huì)環(huán)境、盲目攀比和對(duì)自己的定位不準(zhǔn)是造成考生浮躁的主要原因。而在面試過程中，過于輕浮急躁往往導(dǎo)致回答問題過于平庸，也令考官覺得考生思想太過膚淺，面對(duì)問題只知道冒然前進(jìn)，不懂得停下來考慮方式、方法，認(rèn)為該考生不穩(wěn)重。因此，這里要提醒考生，在面試過程中，首先要緩解緊張情緒，不要因過度緊張導(dǎo)致急躁。回答問題時(shí)要很好地把握好時(shí)間，充分思考，有力論證，要將內(nèi)容回答得有理有據(jù)、明確到位，不僅要體現(xiàn)一定的知識(shí)積累，還要表現(xiàn)一定的思想深度，讓考官看到你的穩(wěn)重踏實(shí)和豐富的內(nèi)涵、修養(yǎng)。

經(jīng)典案例二

小鄧頭腦靈活，在數(shù)理方面較為擅長，在國家公務(wù)員筆試中以0.1分之差沒有進(jìn)入面試，這次在地方公務(wù)員考試中運(yùn)氣不錯(cuò)，取得了第一名的好成績。備考面試時(shí)他的心里就有一絲放松，感覺自己比第二名分?jǐn)?shù)高了不少，面試應(yīng)該是十拿九穩(wěn)，準(zhǔn)備得比較不精心。

面試候考時(shí)，看著自己的競爭者們謙虛穩(wěn)重的樣子，準(zhǔn)備不夠充分的小鄧不由有些慌亂。考官一反常態(tài)地在結(jié)構(gòu)化試題之前，還讓他先進(jìn)行簡要的自我介紹，讓小鄧覺得和預(yù)想節(jié)奏不對(duì)，緊張的情緒瞬間涌上心頭，但他又想自己是第一名，面試就是個(gè)形式?jīng)]什么關(guān)系，心浮氣躁加上緊張，小鄧對(duì)考官的提問顯得有些心不在焉，眼神不知看向哪里，在回答結(jié)構(gòu)化問題的時(shí)候，言辭比較激動(dòng)，小鄧還對(duì)考官的追問表示出了不耐的情緒，甚至打斷考官的話為自己不夠完善的回答辯解：“我認(rèn)為我說的沒錯(cuò)，應(yīng)該就是我想的這樣。”回答完第二題時(shí)，小鄧還急躁地催促到：“考生回答完畢，請(qǐng)說第三題?！币?yàn)樘幵诓蛔杂X的緊張中，小鄧對(duì)自己的無禮表現(xiàn)也毫無察覺。而這種浮躁無禮的表現(xiàn)落在考官眼里自然是令其不快的。

面試結(jié)果出來，竟然是第三名反超成為綜合成績第一，小鄧還是郁悶，心想要不是考官突然來那么一問，這次上的就肯定是我了。

案例分析

考場上的突發(fā)狀況，包括考官臨時(shí)起意的提問也是對(duì)考生應(yīng)變能力的一種考查，何況考官可能正是因?yàn)榭粗行∴囀枪P試第一，想多了解點(diǎn)他的相關(guān)背景是否與職位匹配，小鄧這時(shí)候因?yàn)榫o張而走向另一個(gè)極端——過分放松，輕浮隨意，因?yàn)榫o張打亂了自己預(yù)想的回答節(jié)奏，也因?yàn)榫o張甚至忽視了基本的考場禮儀。在嚴(yán)肅的考場上與考官隨意聊天甚至是表現(xiàn)得很急躁進(jìn)行爭辯，自然不能得到未來領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

考生要對(duì)面試時(shí)的各種情況有所預(yù)見，不要因?yàn)榭脊倥R時(shí)增加問題或是節(jié)奏和自己預(yù)想的不一樣就自亂陣腳，更不能因?yàn)樽孕呕蚴蔷o張而放開了作答，舉止禮儀和言語表達(dá)都應(yīng)有個(gè)度，體現(xiàn)出對(duì)考官的尊重和對(duì)考試的重視。不論是進(jìn)入面試的第一名還是最后一名，不到最后結(jié)果出來，都不能在表現(xiàn)上掉以輕心，導(dǎo)致馬失前蹄。

六、苛求完美

經(jīng)典案例一

李歡是一個(gè)非常優(yōu)秀的女孩，無論是在生活中還是在學(xué)習(xí)上，她都對(duì)自己嚴(yán)格要求。例如生活打扮上，要保證穿著簡單、得體、大方。在學(xué)習(xí)上一定要保持第一名的好成績，甚至在家里的衛(wèi)生上，都要求地板上沒有一根頭發(fā)絲兒。這樣的嚴(yán)格要求，在她的成長路上一直帶領(lǐng)著她勇往直前，不斷地向成功邁進(jìn)，但太苛刻地追求完美、嚴(yán)格要求也未必只有利沒有弊。

今年，剛剛畢業(yè)的李歡決定參加國家公務(wù)員考試，向來優(yōu)秀的她給自己定的目標(biāo)是一定要錄取，一定要拿第一名。于是便開始了緊張的復(fù)習(xí)。經(jīng)過數(shù)月的精心準(zhǔn)備，認(rèn)真的李歡果然取得了筆試第一名的好成績。在接下來的面試?yán)?，李歡想到，面試是要考查全方面綜合能力的。論相貌，自己還說得過去，論學(xué)歷，名牌大學(xué)的碩士學(xué)歷也不算低，論口才，自己一直是學(xué)校社團(tuán)的主持人，只要自己再多抽出點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)，了解面試內(nèi)容，積累知識(shí)，勤加練習(xí)應(yīng)該是不成問題的。因此，李歡這一次依然給自己定下了第一名的目標(biāo)，而且只能是第一。她相信自己一定也能完美展現(xiàn)自己，秒殺所有對(duì)手。

很快，面試日期到了，已經(jīng)充分準(zhǔn)備數(shù)日的李歡早早地來到面試候考區(qū)準(zhǔn)備參加面試。由于第一次穿高跟鞋，李歡走起路來總是覺得不方便，再加上心里緊張，走路不太穩(wěn)當(dāng)，并且就在進(jìn)入面試考場后關(guān)門轉(zhuǎn)身的一刻，李歡不小心崴了一下腳，身子頓時(shí)歪了一下，她慌慌忙忙地趕緊校正過來，繼續(xù)走過去。向來縝密苛求完美的李歡，總覺得這樣的表現(xiàn)丟了大丑，考官們肯定都看到了，于是心里尤為害怕和緊張起來，面對(duì)考官的提問，李歡還在想剛才崴腳的事，所以聽得并不認(rèn)真，使得回答的內(nèi)容有些偏離。她極力控制自己，但卻始終無法把注意力集中在答題上?？偸窃谙雱偛诺谋憩F(xiàn)影響了她的面試，考官對(duì)她的印象肯定差極了。最終，這樣的顧慮導(dǎo)致李歡的面試回答內(nèi)容總是有些偏，而且還有一次沒有聽清考官讀的題，越是緊張，越是出差錯(cuò)。整個(gè)回答并不十分理想。最終，李歡未能獲得第一名的面試成績，也未能順利考上國家公務(wù)員。

案例分析

金無足赤，人無完人，每個(gè)人都不是完美的，我們只能追求萬事盡善盡美，但卻不能做到萬事都如自己的心意。因此，面對(duì)生活的瑕疵和不足要理性地看待。李歡雖然優(yōu)秀，但是對(duì)自己的要求過分的苛刻，因此只要遇到略微的不足，心里都無法平靜，無法坦然接受，因此正是這種顧慮，影響了她后面回答問題時(shí)的發(fā)揮，未能成功上岸。所以這一案例警醒我們，不要過分地追求完美，而應(yīng)正視缺陷，理智對(duì)待，面試過程中不能過分對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)苛求，一定要向前看，只有往前看，才能避免更多的問題和差錯(cuò)，從而彌補(bǔ)之前的不足和小缺憾，從而展現(xiàn)更好的自己。

經(jīng)典案例二

小姚在大學(xué)畢業(yè)之后工作了兩年，在學(xué)校和單位，她都是一個(gè)多面手，多年來的嚴(yán)格要求讓優(yōu)秀的她對(duì)自己的要求一向很高，在大事小事的細(xì)節(jié)處，她也力求完美，同事和朋友們都認(rèn)為她是一個(gè)有能力且嚴(yán)于律己的人。

參加了國家公務(wù)員考試后，小姚不出意料地以高分成績進(jìn)入面試，并經(jīng)過緊鑼密鼓的準(zhǔn)備走進(jìn)了面試考場。對(duì)于自己的能力，她是自信的，她要求自己在面試的細(xì)節(jié)處也做到不遺余力。

面對(duì)考官提問的問題“作為新進(jìn)公務(wù)員的小李，不懂地方方言，群眾找她辦事她應(yīng)付不過來，而8小時(shí)外也有群眾來辦事，還有檢查組來檢查，導(dǎo)致休息時(shí)間不規(guī)律。如果你是小李，你該怎么辦?”，小姚雖然有點(diǎn)緊張，但還是想到了“第一，在接待群眾時(shí)，我會(huì)向群眾表示歉意，請(qǐng)辦公室里懂方言的同事先幫我翻譯，保證群眾事務(wù)的及時(shí)辦理。在工作之余，我也應(yīng)該盡快學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤窖浴５诙?，單位工作具有一定的流程，如果能?duì)單位的工作流程更加熟悉，就不會(huì)出現(xiàn)工作時(shí)間安排不當(dāng)，8小時(shí)外也有群眾辦事，還沒有妥當(dāng)安排好檢查組檢查事宜的情況?！钡∫τ钟X得答案太過簡單，看到考官似乎帶著詢問的眼睛，小姚一邊思索不出補(bǔ)充的內(nèi)容，一邊在心中愈發(fā)緊張，不由地刻意想讓作答更加盡善盡美，她的“第三，......第三，......”掛在口邊遲遲沒有下文，考官等待了許久，也感到耐心用盡。

后面的作答時(shí)間和作答狀態(tài)也因此受到了影響，小姚總是在內(nèi)容細(xì)節(jié)處想要答得多一些，誰知說得多磕絆的多，小姚在細(xì)節(jié)處著墨過多，卻最終因小失大，連答題時(shí)間都沒能把握好。

案例分析

在平時(shí)的工作生活中，做一個(gè)對(duì)自己要求高的人并沒有錯(cuò)，但考場上自有需要協(xié)調(diào)的答題時(shí)間和答題內(nèi)容，不可能在短時(shí)間內(nèi)做到十全十美，這時(shí)候再一味苛求細(xì)節(jié)就有些舍本逐末了。小姚的失利一方面來自于平時(shí)執(zhí)著于細(xì)節(jié)的性格，一方面也來自于考場上的緊張心理，越是緊張，越容易讓思路不清晰，想要補(bǔ)充的答案也難以完滿。

在面試中，最關(guān)鍵的是把握住答題的方向，做到有的放矢、重點(diǎn)突出，而不是為了一道題的盡善盡美顧此失彼。

第三篇：如何克服面試中的緊張情緒？

（1）要樹立自信心。求職面試要敢于推銷自己。自信是自我推銷的前提，一個(gè)人如果沒有自信心，就不可能成功地推銷自己。與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因?yàn)槿狈ψ孕拧?shí)際上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。因此要戰(zhàn)勝自卑感，增強(qiáng)自信心。

（2）要加強(qiáng)行為訓(xùn)練。造成緊張的另一個(gè)原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。歷屆美國總統(tǒng)在發(fā)表國情咨文記者招待會(huì)之前，都 要進(jìn)行“行為預(yù)演”，把他們的新聞助理、政策顧問找來，讓他們提出各種問題，由總統(tǒng)回答，再由顧問們進(jìn)行補(bǔ)充、校正，這樣才能在記者招待會(huì)上給人留下對(duì)答如流、詼諧瀟灑的良好印象。由此看來，行為訓(xùn)練是必不可少的?，F(xiàn)在一些學(xué)校舉辦“模擬招聘面試”的行為訓(xùn)練活動(dòng)，實(shí)為一種好方法。

（3）要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)人都有自己的個(gè)性、氣質(zhì)、愛好，都有優(yōu)勢(shì)與不足。面試中爭取主動(dòng)，揚(yáng)長避短，可以收到出奇制勝的效果，這樣不僅可以引起“考官”對(duì)你的好感，而且容易實(shí)現(xiàn)心理平衡，消除緊張情緒。

第四篇：如何消除演講緊張

【演講技巧】演講緊張？我有良方！(很實(shí)用，強(qiáng)烈推薦)演講：如何成為一名成功的演講者？關(guān)于這一話題的書層出不窮，但最優(yōu)秀的還數(shù)《演講言之有物深入人心的秘密》（As We Spea.k: How to Ma.ke Your Point and Ha.ve It Stick）。這本書通俗易懂，直言如何對(duì)待人們普遍存在的怯場問題。

本書的兩位作者彼得·梅耶斯與山恩·尼克斯寫道：“本書不去討論如何放松”（這是他們所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)）。他們借用喜劇演員杰里·劉易斯的話：“如果你完全不緊張，那你要么是在撒謊，要么就是個(gè)傻瓜，不過起碼有一點(diǎn)，你肯定不夠?qū)I(yè)?！?/p>

梅耶斯與尼克斯指出，奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員、百老匯明星以及其它行當(dāng)?shù)谋硌菡撸麄冊(cè)谏吓_(tái)之前的那一刻都非常緊張，他們進(jìn)而補(bǔ)充說：“在重大場合，沒有人能夠做到完全放松，也不應(yīng)該放松?！?/p>

聽到這些話，是不是頓感壓力頓減？

梅耶斯在硅谷擁有一家名為Stand&Deliver的咨詢公司，在25年的培訓(xùn)生涯中，他的客戶包括《財(cái)富》500強(qiáng)（Fortune 500）公司的CEO、政治候選人，還有其他一些聲名顯赫的大人物。關(guān)于如何將內(nèi)心的恐懼轉(zhuǎn)變成積極的能量，他很有一套。（提示：別忘了呼吸。）

不過，如果在人前發(fā)言時(shí)依然會(huì)害怕，下面有一些實(shí)用的小貼士，可以幫你掩飾以下這些表現(xiàn)：

手部顫抖。抓住遙控器、鋼筆、書本或筆記本來穩(wěn)定自己的雙手。千萬不要拿激光教鞭（那個(gè)紅點(diǎn)四處亂竄，會(huì)讓你的緊張顯露無疑）。在演講時(shí)參考筆記是可行的，但不要使用松軟的紙張，因?yàn)樗鼈儠?huì)“像船帆一樣來回?cái)[動(dòng)?！?/p>

雙腿戰(zhàn)栗。作者在書中寫道：“要穿寬松的褲子。這真的有用！”緊身的褲子或裙子會(huì)暴露出演講者在顫抖。站立不動(dòng)也是如此：四處走動(dòng)能促進(jìn)演講者的血液循環(huán)，幫助消除緊張。

汗流浹背。穿上外套，并隨身攜帶一條棉質(zhì)手絹。作者寫道：“沒有人希望看到你一直等到額頭上的汗自己慢慢滴下來?！彼?，擦擦臉沒有關(guān)系。

嘴唇發(fā)干。這一點(diǎn)非常簡單。保證手邊有一杯水就可以了，“如果覺得有必要，停下來喝一小口，不必感到難為情?！?/p>

聲音顫抖或出現(xiàn)破音。屏住呼吸或者呼吸急促是人們對(duì)恐懼的自然反應(yīng)，但演講者的聲音會(huì)因此變得干澀。深呼吸可以使穩(wěn)定的氣流通過聲帶，進(jìn)而解決這一問題，同時(shí)緩解演講者的緊張情緒。

面紅耳赤。作者注意到，“有些人在平時(shí)的臉色非常正常，但一上臺(tái)就會(huì)變的通紅，”對(duì)此，他們認(rèn)為不必?fù)?dān)心。即使你感覺自己的臉色像馴鹿魯?shù)婪虻募t鼻子一樣又紅又亮，“也沒有關(guān)系，深吸一口氣，然后繼續(xù)演講。只要演講者自己不會(huì)覺得難受，聽眾也不會(huì)在意?！?這條建議倒是挺適合我自己的！

擴(kuò)展閱讀：

你知道演講時(shí)怎樣克服緊張心理嗎？

演講者在進(jìn)行演講時(shí)遇到的最大障礙就是緊張，緊張時(shí)就容易出現(xiàn)忘詞、表情僵硬、說話顫抖等現(xiàn)象，這對(duì)演講效果有很大的影響，對(duì)演講非常不利，那么演講時(shí)怎樣克服緊張心理呢？我認(rèn)為要從如下幾個(gè)方面下手：

一、要對(duì)演講有充分的準(zhǔn)備（即興演講除外），一般的演講都要做提前準(zhǔn)備，在準(zhǔn)備時(shí)就要對(duì)演講題目、內(nèi)容等做好充分準(zhǔn)備，做到胸有成竹。

二、要對(duì)自己做積極自信的心理暗示，比如：“大家都很喜歡我”，“我的演講一定會(huì)很成功”“我是最棒的”，“大家都很欣賞我”等等，并且可以預(yù)想一下自己演講成功后那萬眾矚目、掌聲雷動(dòng)的場面。我在演講時(shí)一般都這樣暗示自己。

三、演講時(shí)要有一個(gè)良好正確的姿勢(shì)，我認(rèn)為站著演講是最佳姿勢(shì)，這樣會(huì)給人一種朝氣蓬勃，精神煥發(fā)的感覺。站立時(shí)要挺胸收腹，精神飽滿，兩肩放松，兩腳與肩同寬。在緊張時(shí)可以調(diào)整一下姿勢(shì)，如把身體重心傾斜一下，或者把說雙手打搭在桌子上等。

四、演講時(shí)進(jìn)行適度的深呼吸，這樣有助于緩解緊張、焦躁、不安的心情。

五、演講者的語速也很重要。在演講時(shí)適度放慢語速，可以緩解緊張心情。

六、演講者需全身心投入演講，切忌在演講時(shí)想別的事情。

古語說“熟能生巧”，所以最好的辦法還是多加練習(xí)，不斷提高自己的技能和自信心。李開復(fù)：上臺(tái)演講時(shí)，如何克服緊張情緒？

語言表達(dá)能力，是一項(xiàng)非常重要的能力。上大學(xué)以后，我們有非常多的機(jī)會(huì)在公眾面前鍛煉自己，展示自己。你上臺(tái)的時(shí)候眼睛都看向哪里？那些表現(xiàn)自如的演講者們是怎么做到的呢？

李開復(fù)，創(chuàng)新工場CEO

首先，我們要建立一個(gè)認(rèn)知，就是上臺(tái)演講、表演時(shí)的緊張是極普遍的問題，我也跟大家分享過自己如何克服演講的緊張的經(jīng)驗(yàn)。世界上最著名的表演者、歌唱家、球員，都有這種“怯場”的壓力，一旦成為眾人注目的焦點(diǎn)，就會(huì)引發(fā)如你所說的緊張反應(yīng)。所以先接受這個(gè)狀況，明白這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，并不是因?yàn)槟銉?nèi)向膽小才會(huì)這樣，再外向自信的人上了臺(tái)，都會(huì)受到這種“怯場”的影響。全世界著名的男高音都會(huì)因?yàn)閾?dān)心緊張而讓演出失常，多明戈的最高記錄是一場表演中聲音暴了五次。所以人人會(huì)怯場，這其中最大的兩個(gè)原因是：

（1）準(zhǔn)備不周全；

（2）得失心太重，你說越想完美越弄砸，就是這個(gè)道理。如果你知道上臺(tái)緊張是一個(gè)普遍性的問題，就不必那么突顯自己的不行和困難，努力以平常心看待自己的緊張并接受它，一旦如此做了，你反而能和它和平相處。

要想有好的演講能力，平日需要多準(zhǔn)備、練習(xí)，不要只是私下偷偷練，要在人前光明正大地練，大方地邀請(qǐng)同學(xué)、朋友給你回饋，甚至請(qǐng)他們?yōu)槟沅浺簟浵?，演講有許多不同類型，有專業(yè)的、大眾的等等，這些演講在表達(dá)方式及內(nèi)容上都有很不同的安排。演講可以從練習(xí)中磨練出自己的風(fēng)格，不過最重要的還是回歸演講的目的，想要給聽眾甚么？有沒有達(dá)到目標(biāo)？演講前好的心態(tài)和準(zhǔn)備可以大幅度降低你的緊張，下面的幾個(gè)演講技巧也會(huì)進(jìn)一步幫助你克服緊張情緒：

一、你所需要具備的心態(tài)：

1.要堅(jiān)信人人都可以成為一個(gè)優(yōu)秀的演講者。有許多例子證明一個(gè)普通的演講者經(jīng)過練習(xí)，完全能夠成為優(yōu)秀的演講者。

2.要理解你的聽眾都希望你成功，他們來聽你的演講就是希望能聽到有趣的、有意義的、能刺激和提升他們思想的演講。

3.對(duì)自己沒有信心或沒有興趣的演講，如果能推掉就盡量推掉。

二、你需要做的演講練習(xí)工作：

1.多做練習(xí)是最好的準(zhǔn)備。你心里的自信越高，你的表現(xiàn)就會(huì)越好。

2.練習(xí)時(shí)，請(qǐng)親人和朋友作為觀眾，然后給予你回饋。如果沒有親人朋友，一面鏡子或你的寵物都可以成為你的聽眾，盡量讓自己想象自己就站在聽眾面前。

3.錄音錄像，然后自己通過自我批評(píng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。每一次演講至少練習(xí)兩次，最好一直練習(xí)到滾瓜爛熟為止。要確定能夠在時(shí)限之內(nèi)講完。

4.如果你會(huì)腦筋一片空白，那就準(zhǔn)備一份講稿，多次練習(xí)，在腦海里多過幾次。5.如果你仍然擔(dān)心，那就把你的筆記帶進(jìn)場，萬一忘記可以當(dāng)場查看你的筆記。6.如果你還擔(dān)心，那就把你的演講寫出來，然后現(xiàn)場念。

三、演講前你需要做的工作： 1.如果可能，在上臺(tái)前先和前面幾排的聽眾聊聊天。一方面，可以讓局面更友善，幫助你減輕壓力；另一方面，也可以多給你幾個(gè)和善的臉讓你講得更輕松。

2.如果你擔(dān)心講得不夠激情，演講前多喝幾杯咖啡——但如果喝多了會(huì)發(fā)抖，那就不要喝了。

3.在上臺(tái)前做深呼吸可以降低血壓和澄清頭腦。也請(qǐng)參考大腦體操中的交叉動(dòng)作，有意識(shí)地藉由放松伸展動(dòng)作，讓左右腦進(jìn)入較佳的整合。

4.通過做臉部動(dòng)作放松臉上的肌肉，比如張大再閉緊你的眼睛和嘴，不過千萬不要被他人看到。

四、演講時(shí)你盡量要做到：

1.如果講到一半忘了演講詞，不要緊張，直接跳到下面的題目，很可能根本沒有人注意到你的失誤。

2.停頓不是問題，不要總是想發(fā)聲以填滿每一秒鐘。最優(yōu)秀的演講者會(huì)利用間隔的停頓來把他的重點(diǎn)更清晰地表達(dá)出來。

3.如果看聽眾的眼睛會(huì)讓你緊張，那就看聽眾的頭頂（聽眾不會(huì)發(fā)現(xiàn)的）。4.眼睛直視聽眾，可以隨機(jī)地更換注視的對(duì)象。不要左右亂看，不要往上看，因?yàn)檫@會(huì)讓你看起來不值得信任。

5.如果看觀眾會(huì)讓你感覺緊張，那么眼睛可以多看那些比較友善的、或常笑的臉。6.演講最好用接近談話的方式進(jìn)行，用簡單的語句表達(dá)清晰的思路，不要太咬文嚼字。7.最好適當(dāng)?shù)厥褂弥w語言，做些手勢(shì)，不要太死板。

8.如果你會(huì)發(fā)抖，不要拿紙?jiān)谑稚希驗(yàn)榧垥?huì)擴(kuò)大你發(fā)抖的程度，而把手握緊成拳頭，或扶著講臺(tái)。

9.演講時(shí)千萬不要提到自己的緊張，或?qū)ψ约旱谋憩F(xiàn)道歉，那只會(huì)讓你更失去自信。10.如果能在開場白時(shí)吸引到聽眾的興趣，整場演講便會(huì)變得便容易和順暢。其他意見：（from website）

1、回避目光法 作為一個(gè)初登講臺(tái)的演講者，心情難免緊張，特別是聽眾的某些偶然因素也會(huì)人為地造成緊張情緒．比如某個(gè)聽眾發(fā)出一些聲響，就會(huì)引起演講者情緒的波動(dòng)．這時(shí)，你就應(yīng)該轉(zhuǎn)移目光，或者采取流動(dòng)式的虛視方法，有意識(shí)地回避目光對(duì)視，以保持良好的心境。

2、呼吸松弛法 在演講前，運(yùn)用深呼吸松弛緊張情緒的辦法簡便可行．具體做法是站立、目視遠(yuǎn)方、全身放松，做深呼吸．這樣就可緩解演講時(shí)的緊張情緒。

3、自我陶醉法 在演講時(shí)，面對(duì)滿場聽眾，有時(shí)會(huì)因精神緊張而出現(xiàn)語言表達(dá)失誤的情況．這時(shí)可以假想一下自己已經(jīng)獲得成功的情緒，就會(huì)信心倍增。

4、自我調(diào)節(jié)法 為了消除緊張情緒，可在演講前通過創(chuàng)設(shè)良好的外界環(huán)境，使自己的情緒得到放松．如在演講前，聽一首輕松愉快的樂曲，看一些令人捧腹的幽默故事等。

5、注意轉(zhuǎn)移法 為了消除演講前大腦的緊張程度，可以有意識(shí)地把注意力轉(zhuǎn)移在某一個(gè)具體的物件上．比如，可以欣賞會(huì)場的環(huán)境布置，也可以與人閑談，借以沖淡緊張的情緒。

6、語言暗示法 語言的暗示也是多種多樣的，它包括自我暗示和他人暗示．比如演講前可以這樣暗示自己：“今天聽眾很熟悉，心情緊張沒必要．”“我準(zhǔn)備得很充分，很有信心．”“你能行！我們等著為你的精彩演講喝彩．”通過語言的暗示，從而消除緊張的情緒。

由個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到的方法：充分準(zhǔn)備演講課題；演講時(shí)不要盯著臺(tái)下一幫人看，盯著一個(gè)人的眼睛，專注于自己的思路，自然就不會(huì)緊張。最關(guān)鍵的是多加練習(xí)，多在公共場合講話。

演講技巧之精彩演講十步曲

信心不是演講者光憑個(gè)人愿望就能獲得的。它源于經(jīng)驗(yàn)、預(yù)先的準(zhǔn)備工作及切實(shí)可行的具體行動(dòng)計(jì)劃。

以下即是這種行動(dòng)計(jì)劃，雖非唯一選擇，卻行之有效。你可以隨手拈來使用，而不會(huì)擾亂你的日常工作。

第一步、要講戰(zhàn)略。每次演講，你必須堅(jiān)持包括兩個(gè)主題，一是你應(yīng)邀要講的，二是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。抓住第一個(gè)主題，第二個(gè)主題即你的領(lǐng)導(dǎo)能力自會(huì)貫穿其中。

第二步、留意聽眾和演講環(huán)境。要達(dá)到有效的交流，不僅要了解你的講題，還要了解你的聽眾。

你想要什么樣的聽眾？是躲在小房間的人們、報(bào)道演講的新聞媒體、某位領(lǐng)導(dǎo)或貴賓，還是廣大公眾？你的聽眾能理解哪種訊息？你所參與的究竟是何節(jié)目？

第三步、不要操之過急。走上講臺(tái)前，每個(gè)想法都要字斟句酌，務(wù)求講得有血有肉，你的演講才會(huì)卓有成效。篇幅的長短、時(shí)間的分配、演講的節(jié)奏及內(nèi)容的組織，都要事先充分謀劃。如有講稿，應(yīng)準(zhǔn)備無橫格線的4X6英寸索引卡片，用大號(hào)字，編好號(hào)后用皮筋捆好。不要一句話或一個(gè)想法沒講完，就換另一張卡片。這樣讀完后，就不至于把卡片放錯(cuò)地方。第四步、力求簡明。只要你對(duì)節(jié)目的程序能產(chǎn)生影響，把你的演講限制在20分鐘內(nèi)。如果演示需花很長時(shí)間，切記插入一些視覺輔助材料，或提問，或回答問題、甚至可以加上一些娛樂材料?，F(xiàn)在的聽眾不會(huì)忍受枯燥冗長的演講。

第五 六 七步、簡潔、幽默、雄辯。20分鐘的演講最好如此展開：先禮貌地向主持人和聽眾道謝，感謝他們?yōu)槟闾峁┭葜v機(jī)會(huì)，然后再開個(gè)玩笑、來點(diǎn)幽默打破僵局，一與聽眾建立起融洽的關(guān)系。

演講者一開始應(yīng)首先點(diǎn)題、表明目的。主要內(nèi)容的表達(dá)宜簡明扼要、直截了當(dāng)，語言務(wù)求口語化。利用范例、插圖和類比。避免陳詞濫調(diào)、官樣套話和模糊概念。言談舉止自然、坦誠、不造作。每隔幾分鐘都要不失時(shí)機(jī)地幽默一下，或開個(gè)玩笑，以改變整個(gè)演講的節(jié)奏，但一定要切題。

演講結(jié)束時(shí)，應(yīng)重申你的基本主題，語調(diào)宜高昂、富有戲劇性。雖近尾聲，卻也照樣能展示你的雄辯口才。

第八步、不要怕怯場。相反，將你的緊張化為贏得聽眾的決心。

要提早打算，輕松撰寫和準(zhǔn)備你的講稿，以盡量減少最初的恐懼感。不要拖到演講的前一天晚上才倉促準(zhǔn)備，也不要在演講前幾天就閉門謝客，搞得自己緊張兮兮。早做計(jì)劃，就能輕松準(zhǔn)備，不會(huì)占用你太多時(shí)間，也不會(huì)打亂你的正常生活。

演講前

一、兩天，在家或辦公室找個(gè)安靜場所練習(xí)一下，大聲朗讀你的演講卡片。演講的前一天晚上要好好睡上一覺。演講的當(dāng)天早晨，應(yīng)特別留意自己的儀表，服裝應(yīng)顯示出你的身份和涵養(yǎng)，不能表現(xiàn)出絲毫的呆板或輕浮。

走上講臺(tái)時(shí)，應(yīng)充滿自信，情緒高漲。要站得挺直，而不是僵立在臺(tái)上。用胸腔發(fā)聲，不要鼻音太重。對(duì)各處的聽眾都要保持目光交流，但要自然，不宜太機(jī)械。

第九步、戰(zhàn)勝意外。即使你準(zhǔn)備得再仔細(xì)，也難免發(fā)生意外情況，如咳嗽陣陣、麥克風(fēng)出現(xiàn)故障、有人詰問、聽眾對(duì)你的笑話毫無反應(yīng)等。遇到上述情況，應(yīng)盡量大事化小，小事化了。要承認(rèn)問題，面臨壓力不失風(fēng)度，把演講繼續(xù)下去。

第十步、贏得聽眾。各種規(guī)則再多也無法掩蓋一個(gè)事實(shí)：要做一個(gè)成功的演說家，必須找到自己的聲音，講適合自己的語言。演講時(shí)，必須言之有物，不要不知所云。必須對(duì)自己的話深信不移，對(duì)自己所相信的一切充滿信心。

能與自己的同胞分享自己的希望、夢(mèng)想、心愿、憂慮和恐懼，這種機(jī)會(huì)彌足珍貴，少有能比。要善用這種特權(quán)。將你對(duì)信念的執(zhí)著和對(duì)辛勤工作的追求化作無盡力量，注入你的演講中，去贏得聽眾的心。

原文摘自Better Speeches in Ten Simple Steps一文。作者1995年登記版權(quán)。Prima Publishing公司(Rocklin, CA 95677)出版。史軍譯。作者James W.Robinson在Washington D.C.擔(dān)任Director of Executive Commerce兼California Governor和California Attorney General的主要撰稿人和公共事務(wù)主任。

三大角度來看美國人演講力是怎樣煉成的

（張旭婧 營銷管理專家 企業(yè)文化顧問）學(xué)?？粗禺?dāng)堂陳述 社會(huì)鼓勵(lì)個(gè)人表達(dá)

美國人演講力是怎樣煉成的

王海 陶短房

最近一周以來，美國網(wǎng)絡(luò)視頻最熱的不是某個(gè)電視節(jié)目，也不是哪個(gè)明星的緋聞，而是美國第一夫人米歇爾·奧巴馬在民主黨大會(huì)上一次25分鐘的演講。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第一夫人的演講在推特上最多時(shí)候每分鐘被轉(zhuǎn)載2.8萬多次，評(píng)論上千條，難怪美國有線電視新聞網(wǎng)會(huì)認(rèn)為，“米歇爾·奧巴馬的演說可能改變歷史??如果奧巴馬在11月6日成功連任，他最該感謝的應(yīng)該是他的夫人”。在熱議這一驚艷四座的演講的同時(shí)，人們也會(huì)對(duì)美國人的演講力欽佩不已。中國人現(xiàn)在的演講力，為什么就和美國人的有著明顯差距？考察美國人“煉成”演講力的過程，也許能對(duì)此做出解答。

演講力是美國人的立身之本

縱觀美國歷史和社會(huì)，不僅每一屆美國總統(tǒng)的就職演說精彩紛呈，在整個(gè)總統(tǒng)競選過程中，候選人也要面臨上百次的演講機(jī)會(huì)和電視辯論等挑戰(zhàn)。而美國的社會(huì)活動(dòng)家們更是個(gè)個(gè)能言善辯，具有強(qiáng)大的政治號(hào)召力，膾炙人口的《我有一個(gè)夢(mèng)想》等演講史上的名篇也是屢見不鮮。

演講力對(duì)個(gè)人的成功有著重要作用，像林肯、J·F·肯尼迪、里根或者克林頓這類總統(tǒng)的成功，離不開他們的演說能力，而像巴頓將軍、小馬丁·路德·金甚至喬布斯這類各行各業(yè)的領(lǐng)頭人，也都是演講的高手。大到競選總統(tǒng)州長，小到應(yīng)聘求職，無論是向別人宣講自己的政治主張，還是展示自己或推銷本公司的產(chǎn)品，歸根到底，還是要能夠“說服別人”。

而且，美國人喜歡新鮮感，經(jīng)常變換居住地或者職業(yè)。到了一個(gè)新的地方或者一個(gè)新的崗位，良好的演講力能夠使人更快融入環(huán)境。而演講力就是邏輯思維、幽默感和社會(huì)閱歷等多方面能力的集中體現(xiàn)，甚至可以說，在崇尚個(gè)人英雄主義的美國，演講力就是他們的立身之本呢。

確實(shí)，從整體上來說，美國社會(huì)非常重視個(gè)人的口頭表達(dá)能力。在演講過程中，從著裝、形象、講稿、語音、語調(diào)、音量，到面部表情、眼神交流、適時(shí)幽默等，都要做到恰到好處，演講才能發(fā)揮最大的作用。這樣的能力更多是需要后天努力才能獲得。我們應(yīng)該看到，美國演講力培訓(xùn)是從娃娃開始的。美國教師注重培養(yǎng)學(xué)生口才

實(shí)際上，美國教師在教學(xué)中非常注視培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力。一位美國中學(xué)校長曾經(jīng)說過，美國學(xué)生受教育的目的并不僅僅是為了找到一份工作，而且還是為了讓他們成為受歡迎的人。他們認(rèn)為，口頭表達(dá)能力是現(xiàn)代復(fù)合型人才的基本素質(zhì)，指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立表達(dá)自己的思想，培養(yǎng)學(xué)生能言善辯的能力，成為美國教師基本的教學(xué)職責(zé)之一。

美國的課堂更加注重學(xué)生之間、師生之間的交流。許多美國教育工作者認(rèn)為，討論交流、分享信息、提出建議和表達(dá)看法，是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的主要方法，也是培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力的主要途徑。

從小學(xué)開始，很多課都是通過分組討論的形式來進(jìn)行，并且在搭配學(xué)生時(shí)，老師會(huì)注意將內(nèi)向的學(xué)生跟健談的同學(xué)進(jìn)行同桌搭配，從而帶動(dòng)全班的討論氣氛。而且，美國老師在培養(yǎng)學(xué)生口才方面有兩點(diǎn)十分值得稱道：一是老師的意見以表揚(yáng)和肯定為主，不輕易表達(dá)否定意見。學(xué)生在發(fā)言時(shí)，老師注意傾聽，并以微笑、點(diǎn)頭等肢體語言鼓勵(lì)和肯定學(xué)生。二是老師常常能夠提出一些有爭議性和啟發(fā)性的題目，以提高學(xué)生參與討論和表達(dá)意見的興趣。而且美國從小學(xué)到大學(xué)，課堂參與程度都是直接關(guān)系到某門課的期末得分，會(huì)占總分的10%左右。這不僅是每天的考勤，還包括一個(gè)學(xué)生在課堂上是否積極參與討論，積極回答問題，讓演講力的培養(yǎng)獲得制度上的保障。

進(jìn)入中學(xué)后，美國不少學(xué)校還開設(shè)辯論課的選修課程，而且很多課的最終得分十分看重當(dāng)堂的陳述部分，也就是說跟學(xué)生的演講力直接掛鉤。喜歡《變形金剛》的觀眾一定記得，在山姆的高中課上，本來他關(guān)于爺爺探險(xiǎn)的陳述得分只有C，但他再三肯定求老師，最后老師給了A-，才讓他有機(jī)會(huì)買到大黃蜂。此外，中學(xué)生有很多機(jī)會(huì)來鍛煉口才，最近一些年來在中國開始流行的“模擬法庭”和“模擬聯(lián)合國”在美國各個(gè)學(xué)校早就積極開展，學(xué)生們需要扮演辯護(hù)律師或者某個(gè)國家的“聯(lián)合國代表”，在一系列案件或者國際熱點(diǎn)問題上展開有力的演說和激烈的辯論。而各類學(xué)生社團(tuán)的領(lǐng)袖，包括學(xué)生會(huì)的主席，都必須通過競選演說，才能由會(huì)員們投票 表決，一決高下。

中國人的演講力為何稍遜一籌

歷史上中國人并不缺乏演講技巧，戰(zhàn)國時(shí)的縱橫家都是演講高手，“唇Qiang舌戰(zhàn)”、“巧舌如簧”,形容的便是他們足以改變政治家心意的演說技巧。漢高祖劉邦手下云集著陸賈、叔孫通、酈食其等著名演說家，其中最厲害的侯公據(jù)說有“傾國之辯”，他的演講能打動(dòng)帝王，讓其國家的命運(yùn)發(fā)生改變，因此劉邦后來終生不敢見他。那么，今天的中國人何以給人演講力遜色的感覺？

首先，中國的學(xué)校教育仍然以應(yīng)試為重點(diǎn)，學(xué)生集中鍛煉考試解題的能力，而演講力無關(guān)考試成績，自然得不到訓(xùn)練。耐人尋味的是，許多中國學(xué)生外語演講能力好于漢語演講能力，這是因?yàn)橥庹Z有口語考試，需要訓(xùn)練與演講力有很大關(guān)系的口語表達(dá)能力，而漢語反倒沒有這方面的考試。其次，國外從小學(xué)甚至幼兒園開始，學(xué)生就會(huì)面對(duì)眾多競爭性的社會(huì)活動(dòng)，如社團(tuán)競選、課外活動(dòng)組織、籌款等等，這些活動(dòng)一般都由學(xué)生自治、自發(fā)，且?guī)в懈偁幮再|(zhì)，組織者的組織力、號(hào)召力和感染力是活動(dòng)能否圓滿成功的關(guān)鍵，而演講力則是其中決定性的能力之一，因此他們?cè)谶@方面可謂實(shí)踐出真知。與之相比，國內(nèi)學(xué)校里這類活動(dòng)、競爭本就稀少，不少還因?qū)W校、老師的大包大攬，競爭性大打折扣，既然一切“內(nèi)定”，能不能說、說得能不能打動(dòng)人，又有什么關(guān)系？

此外，國外成年人走上社會(huì)后，不論從政、求職、經(jīng)商或從事慈善事業(yè)，在大庭廣眾下把自己的需要、愿望和觀點(diǎn)講明白，爭取公眾支持，是經(jīng)常性的需要，演講力自然成了必需技能。而在中國，一個(gè)人更需要的必備技能是說服上司等個(gè)別人，而非幾十人、幾百人甚至幾千人。這樣一來，他們的口才未必差，卻因缺乏“大場面”的實(shí)際閱歷，而在演講能力上遜色一籌。

高效演講的十八條軍規(guī)

成為一個(gè)優(yōu)秀的演講者的，除了要有自信心，還需要多加練習(xí)，以精益求精。這是一些可以幫助你提高演講水平的小技巧： 1、10-20-30原則

這是Guy Kawasa.ki灣區(qū)著名的風(fēng)險(xiǎn)投資家，同時(shí)也是位充滿激情、睿智和幽默的演講家,他提出的一個(gè)幻燈片制作和演講原則，即一個(gè)Powerpoint不能超過10張幻燈片，演講總長不能超過20分鐘，而且幻燈片的字體要大于30號(hào)。他說，不管你的想法是否能夠顛覆世界，你必須要在有限的時(shí)間里，用較少的幻燈片和精煉的語言將其精華傳達(dá)給聽眾。

2、有趣的演講

演講要講求寓教于樂。我不是指做演講時(shí)要像猴子一樣又蹦又跳，但是同文章或雜志相比，人們期望在演講中感受到你的激情，而不是枯燥無味的背誦。

3、放慢速度

緊張或沒經(jīng)驗(yàn)的演講者更容易在演講時(shí)像打機(jī)關(guān)Qiang一樣說個(gè)不停。試著放慢你的語速，并且通過增加一些停頓來達(dá)到強(qiáng)調(diào)的效果。

4、眼神交流

與所有聽眾進(jìn)行眼神交流。銷售人員都知道，你不能把所有的注意力都盯在做決定的人身上，因?yàn)槊貢椭硪苍谝欢ǔ潭壬嫌绊懤习遄鰶Q定（彌縫注：總是將注意集中在一人，會(huì)讓對(duì)方感到不舒服）。

5、用15個(gè)詞做總結(jié) 你能把你的想法用15個(gè)詞總結(jié)出來嗎？如果不能，那就再總結(jié)。演講對(duì)信息的傳遞并非理想中的那么強(qiáng)有力，所以在演講中不斷重復(fù)這15個(gè)詞的總結(jié)可以達(dá)到強(qiáng)調(diào)和加深記憶的效果。6、20-20原則

另外一條幻燈片制作原則。這條原則指的是，演講中你要有20張幻燈片，并且每張幻燈片只演講20秒。其目的就是逼使你做到簡練，避免聽眾聽得不耐煩。

7、不要讀幻燈片

很多人都認(rèn)為自己可以脫稿演講，可事實(shí)上卻常?；仡^看屏幕。讀幻燈片，只會(huì)不斷打斷你的演講思路，這也間接地告訴聽眾你根本就不理解自己要講的內(nèi)容，從而對(duì)你的演講失去信心和興趣。

8、演講就像講故事

如果你的演講比較長，那最好加入一些小故事、雙關(guān)語和奇聞?shì)W事等來串聯(lián)整個(gè)演講，同時(shí)也幫助闡述觀點(diǎn)。優(yōu)秀的演講者都知道怎樣將小故事和要闡述觀點(diǎn)聯(lián)系起來，從而達(dá)到吸引觀眾的目的。

9、提高音量

演講最忌諱聽眾無法聽到演講者在講什么。雖然現(xiàn)在都有麥克風(fēng)和擴(kuò)音器了，但是你仍然要確保使所有聽眾都能聽到你。提高音量不是說要你喊，正確的做法就是挺直身體，從肺部而不是從喉嚨里發(fā)出更為清晰的聲音。

10、不要事先計(jì)劃手勢(shì)

演講中的任何手勢(shì)都應(yīng)該是你要傳達(dá)的信息的延伸，它是幫助你傳遞信息中的情感來。事先計(jì)劃手勢(shì)會(huì)看起來很不自然，刻意為之時(shí)還會(huì)和其他自然的肢體語言不搭配。如果你不知道該做什么手勢(shì)，那把手隨意地放到身體兩側(cè)就好了。不要用手指著聽眾！。

11、“這是個(gè)不錯(cuò)的問題”

通過使用“這真是個(gè)不錯(cuò)的問題”、“我很高興你提出這個(gè)問題”等語句來為自己爭取時(shí)間以組織回答的時(shí)間。聽眾一般不會(huì)察覺這樣客套的話，而且你要避免“恩”、“啊”等等口頭語。

12、吸氣而不是呼氣

當(dāng)你感覺要說“呃”、“啊”等語氣詞時(shí)（過多語氣詞只會(huì)讓演講變得糟糕），可以停頓一下或者深吸一口氣。雖然停頓會(huì)顯得有些尷尬，但是聽眾會(huì)很少注意到的。

13、提早到會(huì)場（盡可能的早）

不要等到聽眾都坐好了，你才慢吞吞地調(diào)試好投影儀和幻燈片。提早到達(dá)演講地點(diǎn)，熟悉一下場景，檢查電腦和投影設(shè)備，確保不會(huì)出現(xiàn)異常的境況。而且這有助于消除緊張感。

14、熟能生巧

參加水粒方私塾一樣的提高和鍛煉演講和交談技巧的組織。這些鍛煉會(huì)使你上臺(tái)演講時(shí)顯得更有能力和自信。

15、避免道歉

只有做錯(cuò)事情時(shí)才需要道歉。不要為自己的能力不足、緊張和準(zhǔn)備不充分道歉，這只會(huì)使聽眾覺得你沒自信。再者，多數(shù)情況下，聽眾并不會(huì)注意到你的緊張和小錯(cuò)誤。

16、當(dāng)你錯(cuò)誤時(shí)一定要道歉雖然要避免道歉，當(dāng)你在傳達(dá)信息時(shí)包涵了錯(cuò)誤的觀點(diǎn)時(shí)，或者有其他明顯錯(cuò)誤的地方，一定要道歉。保持自信是當(dāng)然的，但是過度自信就會(huì)出問題了。

17、以聽眾的角度出發(fā)

要從聽眾的立場來撰寫演講稿和思考問題。哪些內(nèi)容對(duì)于聽眾比較難理解；哪些內(nèi)容會(huì)使聽眾感到繁瑣？總是要記得，對(duì)聽眾來說，這里面表達(dá)的內(nèi)容有什么意義。

18、樂在其中

將你的激情注入到演講中去，樂在其中。

第五篇：如何應(yīng)對(duì)考研面試緊張焦慮情緒（精選）

如何應(yīng)對(duì)考研面試緊張焦慮情緒

萬學(xué)海文考研專業(yè)課教研中心

目前考研成績和國家分?jǐn)?shù)線都已經(jīng)出來了，很多同學(xué)已經(jīng)開始準(zhǔn)備復(fù)試了?？佳袕?fù)試的重要一關(guān)就是面試，面試是考查個(gè)人綜合素質(zhì)的重要手段。你的專業(yè)功底、英語水平、心理素質(zhì)都將在面試中一一呈現(xiàn)出來。

然而，一提起“面試”很多人就開始緊張，害怕自己的缺陷和不完美會(huì)暴露在面試中。每年都有不少初試成績很高的同學(xué)，在面試中由于過度緊張，沒有將自己最優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來，最終使研究生夢(mèng)與自己失之交臂。

事實(shí)上，面試緊張并不僅僅是個(gè)案，而是考研人群中普遍存在的情況。那么從心理學(xué)角度出發(fā)，結(jié)合學(xué)員面試經(jīng)歷，我來為大家揭開面試緊張焦慮的謎團(tuán)，給大家提供一些克服緊張焦慮的方法。希望能對(duì)大家有所幫助。

什么是緊張焦慮？

“現(xiàn)在我的復(fù)試通知已經(jīng)下來了，真開心自己能進(jìn)入復(fù)試。可是一想到接下來的復(fù)試面試，我就覺得很緊張。雖然已經(jīng)搜集了一些關(guān)于面試的資料，但還是覺得沒有把握，也不知道面試時(shí)老師更側(cè)重于問哪方面的問題，聽說還會(huì)考英語口語的，想到這些就更緊張了。有時(shí)一想象到面試時(shí)的場景，心里就會(huì)感覺很著急，很緊張??”

很多同學(xué)在臨考前都會(huì)有緊張焦慮的情緒，事實(shí)上，緊張是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)有的一種情緒，是焦慮狀態(tài)的一種表現(xiàn)。在心理學(xué)中，焦慮是指預(yù)期即將會(huì)面臨不良處境而產(chǎn)生的緊張情緒，是一種內(nèi)心的不安和恐懼狀態(tài)，表現(xiàn)為緊張、擔(dān)憂、不安全感或小動(dòng)作增多、坐臥不寧、激動(dòng)哭泣，常伴有自主神經(jīng)功能失調(diào)表現(xiàn)，如口干、胸悶、心悸、出冷汗、雙手震顫、厭食等。

焦慮會(huì)讓我們產(chǎn)生緊張情緒，由此會(huì)產(chǎn)生一些不可控的生理反應(yīng)，還會(huì)影響我們的思維和記憶，對(duì)我們的生活造成一定的影響。我想，可能很多人都有個(gè)愿望，就是讓自己在所有的情況下都不緊張，特別是在考研面試這種事情上。但事實(shí)上，如果真的在任何情況下一點(diǎn)都不緊張，真實(shí)的狀況也沒那么好。

教育心理學(xué)研究認(rèn)為，焦慮與學(xué)習(xí)效率的關(guān)系為倒U形曲線。即中等程度的焦慮有助于提高學(xué)習(xí)效率，取得良好的學(xué)習(xí)效果，而過低的或過高的焦慮水平則會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)的效果，對(duì)學(xué)習(xí)不利。有人把這個(gè)研究結(jié)果應(yīng)用到了研究考試效果中，發(fā)現(xiàn)了同樣的結(jié)論，即中等程度的焦慮是比較理想的狀態(tài)，最有利于應(yīng)試的臨場發(fā)揮。由此看來，適度的焦慮是完成一件任務(wù)不可或缺的因素，它會(huì)促使我們的大腦認(rèn)知到當(dāng)前任務(wù)的意義，并激發(fā)身體各部分機(jī)能，如集中注意力，調(diào)動(dòng)記憶系統(tǒng)等。

因此，對(duì)于焦慮緊張我們應(yīng)更客觀、正確地來看待，焦慮緊張其實(shí)并不一定是壞事，適度的緊張有助于我們更好的完成任務(wù)，從而能更好的完成面試，取得成功。

緊張焦慮產(chǎn)生的原因

“這已經(jīng)是我第二次考研了，面試一直是我的弱項(xiàng)，第一次面試時(shí)就感覺很不理想，結(jié)果真的在復(fù)試階段被淘汰下來了。這次的考研我告訴自己一定不能失敗了，這是我現(xiàn)在唯一的出路??”

“其實(shí)我這個(gè)人還是很開朗的，喜歡和人聊天。但是我最怕和老師談學(xué)習(xí)，尤其是同時(shí)和幾個(gè)老師談。聽說研究生面試的時(shí)候會(huì)有好幾個(gè)老師一起來面試學(xué)生，想想那種場面我都害怕，萬一回答不好，多丟人?。　?/p>

“我最大的缺點(diǎn)是心理素質(zhì)較差，不自信，面試的時(shí)候會(huì)非常緊張，壓力非常大，導(dǎo)致自己腦袋一片空白，不能很好地發(fā)揮自己的真實(shí)的水平。其實(shí)我平時(shí)的成績還不錯(cuò)，感覺專業(yè)功底也比較扎實(shí)，但為什么一到面試時(shí)就緊張得不能發(fā)揮自己的真實(shí)水平呢？真不知道怎么辦才好??”

上面的幾個(gè)案例代表了部分同學(xué)對(duì)研究生面試的看法，很顯然，對(duì)于從來沒有參加過的面試，緊張害怕都是不可避免的。那么，是什么原因?qū)е铝送瑢W(xué)們會(huì)有這種焦慮緊張的情緒呢？

◎考研與個(gè)人切身利益和前途命運(yùn)直接相關(guān)，意義重大讓人緊張

考研是人生中的一項(xiàng)重大決定，這可能會(huì)成為一個(gè)人生命中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。每個(gè)人在做出考研的決定之前基本上都曾有過一番思想斗爭，是經(jīng)過了深思熟慮之后才做出的決定。此外，考研所要付出的成本很高，不僅要花費(fèi)大量的精力在考研復(fù)習(xí)上，而且還要面臨機(jī)會(huì)成本的選擇，因?yàn)榇蠖鄶?shù)選擇考研的人，往往會(huì)放棄就業(yè)的選擇(不排除有些同學(xué)就業(yè)、考研一起準(zhǔn)備的，很少人能堅(jiān)持這么大強(qiáng)度的學(xué)習(xí))。每個(gè)人考研的最終目的都是把考研作為給自己創(chuàng)造的一次新的機(jī)會(huì)，讓自己能有一個(gè)更高的起點(diǎn)，更好的平臺(tái)來應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。在我們做出考研的決定并為之努力奮斗的時(shí)候，考研對(duì)我們的意義就不僅僅是一次考試，而是人生中一次重大的蛻變。

◎面試考場的氛圍容易讓人緊張

考研面試時(shí)通常有三到五名老師作為考官，考生與考官面對(duì)面就坐，這些考官中可能還會(huì)有你未來的導(dǎo)師。在面試過程中，幾乎每個(gè)老師都會(huì)提問，這些問題涉及不同的方面，即便是準(zhǔn)備再充分，還是會(huì)有遺漏。在這樣的氛圍中大多數(shù)人都會(huì)感覺到緊張，特別是考官比較嚴(yán)肅或者提問比較尖銳的時(shí)候。

◎考生對(duì)面試過程、內(nèi)容不了解容易緊張

提到面試過程和內(nèi)容，也許很多同學(xué)已經(jīng)通過各種渠道有了一些了解，但那畢竟是過去的經(jīng)驗(yàn)。面試的機(jī)動(dòng)性和靈活性比較強(qiáng)，面試問題每年通常都不會(huì)重復(fù)，而且問題的內(nèi)容涉及范圍很廣。如果事先已經(jīng)知道考官要問什么，就可以在面試前做充分的準(zhǔn)備，面試中緊張的幾率就會(huì)小很多。但問題是，我們只知道面試的形式和一些大概的內(nèi)容，對(duì)面試中具體的問題不清楚，需要在現(xiàn)場隨機(jī)應(yīng)變。因此，這種不確定和未知的狀況很容易誘發(fā)出我們焦慮緊張的情緒。

◎缺乏足夠的自信心也容易導(dǎo)致緊張

缺乏自信是在大多數(shù)同學(xué)中普遍存在的問題。缺乏自信就是不相信自己，認(rèn)為自己沒有足夠的能力來完成既定的任務(wù)。也許在日常生活中我們不會(huì)覺得自己缺乏自信，但面對(duì)考研這個(gè)人生中的重大考試，而且又是在陌生的地方，經(jīng)歷陌生的過程，缺乏自信便會(huì)很容易蹦發(fā)出來?？粗磉吅妥约阂黄饏⒓用嬖嚨耐瑢W(xué)，那么多人一起競爭幾個(gè)有限的名額，難免會(huì)問自己一句“我到底行不行呢？”

◎面試過程中發(fā)生的意外情況也會(huì)引發(fā)緊張情緒

意料之外的事情是我們很難掌控的因素，在陌生的地方更容易發(fā)生。在面試的時(shí)候，本來就已經(jīng)很緊張了，如果再發(fā)生意外狀況，無疑會(huì)使我們繃緊的神經(jīng)更加緊張。這個(gè)時(shí)候就需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力來應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如果這方面的能力不足，面試后果不堪設(shè)想。如何緩解緊張情緒

針對(duì)以上提出的緊張焦慮產(chǎn)生的原因，結(jié)合考研面試的注意事項(xiàng)為大家提供一些緩解緊張情緒的方法。

◎調(diào)節(jié)對(duì)考研的認(rèn)知

我們需要從另一個(gè)角度去看待考研?？佳须m是人生中的一個(gè)重大事件，但終究是我們?nèi)松械囊粋€(gè)選擇，或僅僅是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。在準(zhǔn)備這個(gè)考試和參加考試的過程中，我們學(xué)到了知識(shí)，鍛煉了自己的毅力和耐力。我想每個(gè)認(rèn)真對(duì)待考研的人在這段經(jīng)歷中都有自己值得回憶和稱贊的部分。在得知自己即將參加面試到面試前的這段時(shí)間里，每個(gè)人都可以仔細(xì)的回味一下自己的考研歷程。當(dāng)你走過再回頭看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)以前沒看過的別樣風(fēng)景，會(huì)體會(huì)到以前沒有過的心情。經(jīng)歷過考研，我想你已經(jīng)能悟出很多東西了。原來，考研也不過如此，不是嗎？

◎認(rèn)真做好面試準(zhǔn)備

盡管對(duì)面試的內(nèi)容和過程不能有全面的了解，但不能因此而不做面試前的準(zhǔn)備。關(guān)于如何做面試準(zhǔn)備已經(jīng)有太多的文章提到，在此只提醒大家參加復(fù)試前最好能到圖書館或在網(wǎng)上查閱一下近年來本專業(yè)比較權(quán)威的期刊，了解一下本專業(yè)的發(fā)展方向、目前研究的熱點(diǎn)問題及主要觀點(diǎn)。有條件的話還可以上網(wǎng)搜索一下報(bào)考專業(yè)的老師。現(xiàn)在很多學(xué)校都有各系老師的簡介并配有相片，這樣大概看一遍后在面試時(shí)就不會(huì)對(duì)面試的老師有太強(qiáng)的陌生感?！蚍e極的自我暗示

在面試前，面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而，卻在無意中暗示著自我。面試焦慮者的敘述常常是消極的，他習(xí)慣性地對(duì)別人講“我可能通不過面試”；“我缺乏應(yīng)變能力，我恐怕難以對(duì)付面試中的應(yīng)變題”；“我表達(dá)能力不夠好”等等。這些消極的暗示會(huì)破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者自己的信心，會(huì)把面試者引人胡思亂想之中，以至使面試者無法在面試中積極地發(fā)揮出自己的水平，其面試結(jié)果不

幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能對(duì)自己進(jìn)行積極的暗示，面試者就會(huì)充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，在面試中積極地表現(xiàn)自我，而其面試結(jié)果也會(huì)常常被自己的積極暗示所擊中。

一句話說多了，自己也會(huì)相信。如果你常常說“我不行”、“我口齒不清”、“我形象不佳”，漸漸地，你自己便會(huì)真地相信自己果真不行，果真口齒不清，果真形象不佳了。因此，面試者必須習(xí)慣于多給自己積極的評(píng)價(jià)，必須學(xué)會(huì)積極暗示。當(dāng)然，積極的自我暗示并不是盲目樂觀，脫離自我現(xiàn)實(shí)，以空幻美妙的想象來替代現(xiàn)實(shí)，而是客觀、理性地看待自己，并對(duì)自己有積極的期待。人天然地有著自我接納的傾向，如果面試者學(xué)會(huì)通過適度的積極暗示接納自我，那么，面試前的焦慮必然會(huì)減輕許多。

◎放松運(yùn)動(dòng)

面試前可適當(dāng)作一些放松運(yùn)動(dòng)。做深呼吸，慢慢吸氣然后慢慢呼出，每當(dāng)呼出的時(shí)候在心中默念“放松”；或用力握緊拳頭幾秒鐘，然后迅速放開，如此循環(huán)幾次。也可以閉上眼睛去想象一些恬靜美好的景物，如藍(lán)色的海水、金黃色的沙灘、朵朵白云、高山流水等。重視第一印象。第一印象的作用我想大家都聽說過，根據(jù)心理學(xué)的原理，如果你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，而在研究生面試時(shí)導(dǎo)師對(duì)考生的印象非常重要，會(huì)直接影響到考生的最終得分以及錄取情況。因此，為了能給接下來的面試做好鋪墊，我們都應(yīng)該努力創(chuàng)造一個(gè)好的第一印象。首先，要注意我們的儀表儀容，在面試當(dāng)天，男女生都應(yīng)該著裝整潔大方。其次，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的自我介紹，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長所掩蓋。在回答問題過程中要有自信，眼神不要游離，同時(shí)要禮貌、謙和。最后，面試結(jié)束離開考場時(shí)，要鞠躬向老師道別，并再次表達(dá)進(jìn)入學(xué)校讀書的強(qiáng)烈愿望。面試過程中的一言一行都會(huì)給導(dǎo)師們留下印象，好的印象可以在無形中提高面試分?jǐn)?shù)。

◎注意面試中的舉止神態(tài)

在面試時(shí)，要主動(dòng)與面試的老師進(jìn)行親切有神的目光交流，在心里盡量建立起與考官平等的關(guān)系。其實(shí)當(dāng)你主動(dòng)與面試?yán)蠋熯M(jìn)行目光交流的時(shí)候，你會(huì)自然而然地表現(xiàn)出自信和大方的神態(tài)，同時(shí)心里的緊張焦慮也會(huì)逐漸降低。如果在面試中遇到自己不熟悉的問題時(shí)，也可以稍微思考一下。盡量表現(xiàn)得自然大方，注意時(shí)常保持微笑的狀態(tài)，這些都會(huì)給考官留下良好的印象。

緊張來了就來吧。當(dāng)你感到緊張焦慮的時(shí)候，千萬不要克制或提醒自己不要緊張焦慮，而是以坦然的心態(tài)對(duì)自己說：緊張焦慮就讓它緊張焦慮吧，反正我豁出去了！用不了幾分鐘緊張焦慮就自然而然消除了。