第一篇：“天價煙”專項自查工作匯報（寫寫幫推薦）

某市公司“天價煙”專項自查工作匯報

省局（公司）：

接省局（公司）相關(guān)通知后，我公司立即按照要求，成立組織、制定方案、明確責(zé)任、開展自查，并于10日前完成了本次專項自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下:

一、主要工作

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案

成立公司負(fù)責(zé)人為組長，其他班子成員為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；根據(jù)省局公司要求，及時制定天價煙專項治理實施方案并下發(fā)自查通知，明確自查方式、自查內(nèi)容、自查時間等。

（二）梳理環(huán)節(jié)，明確重點

從高價位煙的采購、供應(yīng)、零售戶銷售等環(huán)節(jié)，明確要求，逐項梳理。對于采購，重點檢查協(xié)議的執(zhí)行、到貨情況，是否按照市場需求采購，防止因市場過度短缺，造成高價煙零售價格抬升；對于供應(yīng)環(huán)節(jié)，主要檢查供應(yīng)對象、標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范、合理；對于零售戶銷售環(huán)節(jié)主要檢查明碼標(biāo)價、成包/成條實際銷售價格、庫存、供應(yīng)量等內(nèi)容。

（三）明確責(zé)任，全面自查

一是增強責(zé)任意識。要求各單位高度重視“天價煙”專項自查活動，召開專題會議，落實工作責(zé)任，采取切實措施，加強對

市場的監(jiān)督管理，不留死角、不留盲區(qū)。明確對于自查工作上報不實、未能按照要求保質(zhì)保量完成的單位，給予相關(guān)責(zé)任人責(zé)任追究。

二是加強專銷結(jié)合。要求營銷部門將通過各種調(diào)查方式得到的相關(guān)信息以及高價煙貨源采購、供應(yīng)等信息及時反饋給專賣部門，專賣將市場檢查信息及時反饋給營銷部門，提高專銷協(xié)同力度。

二、自查方式

資料查詢：查詢高價煙分客戶購進(jìn)報表、查詢分經(jīng)營業(yè)態(tài)客戶銷售情況報表、查詢高價煙投放標(biāo)準(zhǔn)、查詢高價煙銷售分析報告、痕跡記錄等。

明察暗訪：一是實地拜訪有高價煙銷售行為的零售戶，詢問高價煙銷售價格以及銷售情況；二是扮作消費者，詢問客戶高價煙價格；三是從有高價煙銷售行為零售戶的周圍客戶，側(cè)面調(diào)查其高價煙銷售行為等。

三、自查內(nèi)容

1.工業(yè)企業(yè)無在所轄市場通過各種方式炒作卷煙零售價格情況和卷煙過度包裝情況；

2.轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶無明碼標(biāo)價或?qū)嶋H零售價格超過1000元/200支的銷售行為；

3.轄區(qū)內(nèi)的零售客戶不得經(jīng)營紀(jì)念煙、訂制煙、特供煙、促銷煙等帶有特別標(biāo)注的卷煙產(chǎn)品，不允許出現(xiàn)采用2包、4包

等異型包裝和禮品盒包裝卷煙銷售；

4．在銷品牌（規(guī)格）實物包裝與工業(yè)企業(yè)向國家局備案的圖片完全一致，“一物、一碼、一價”，無“套碼”卷煙產(chǎn)品流入市場；

5.高價位卷煙供貨嚴(yán)格執(zhí)行國家煙草專賣局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙訂單采集和貨源供應(yīng)工作的意見》（國煙辦[2008]20號）中的“六個不準(zhǔn)”。

四、自查情況

因我市早已取消直營店，所有卷煙均由零售客戶出售，因此不存在直營店高價煙經(jīng)營的相關(guān)問題。在對其余五大項的自查中，我們設(shè)計自查表，通過多種方式，認(rèn)真開展全面自查。經(jīng)自查，未發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)要求的現(xiàn)象。

五、下一步工作安排

1.實施專項宣傳。法規(guī)、營銷、專賣、物流等部門通力合作，做好宣傳、解釋和溝通工作，利用公司網(wǎng)站、報刊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、網(wǎng)上訂貨平臺、座談會等方式，針對性做好不同對象的宣傳工作。

2.建立高價煙監(jiān)測機制。在周、月度信息監(jiān)測工作中，納入高價煙的市場價格監(jiān)測內(nèi)容，通過建立高價煙的監(jiān)測機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理違反規(guī)定的行為。

3.建立報告制度。從5月份開始，各單位每月要在2日之前向市局（公司）卷煙營銷中心上報“天價煙”專項自查工作開展

情況，以及本地市場及重點業(yè)態(tài)的高價位卷煙市場零售價格情況。

4.建立投訴渠道。建立消費者投訴渠道（各區(qū)域營銷部），對超出1000元/200支“天價煙”的電話、信件等投訴，積極協(xié)調(diào)本地物價管理部門，追究零售客戶責(zé)任，并取消相關(guān)品牌規(guī)格的卷煙經(jīng)營權(quán)。

某市公司

2012-6-6

第二篇：天價煙專項治理工作實施方案

天價煙專項治理實施方案

為認(rèn)真貫徹落實2013年1月15日全省系統(tǒng)“天價煙”治理工作緊急會議精神，維護(hù)煙草行業(yè)良好社會形象，進(jìn)一步整頓和規(guī)范高檔卷煙市場秩序，深入開展“天價煙”專項治理工作，從根本上解決“天價煙”問題，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想從維系到煙草體制延續(xù)、煙草行業(yè)生存的高度，從自覺維護(hù)行業(yè)良好社會形象，推進(jìn)“卷煙上水平”的大局出發(fā)，深刻認(rèn)識治理“天價煙”問題的極端重要性和緊迫性，與國家局、省局保持高度一致，全面貫徹國家局、省局關(guān)于“天價煙”專項治理有關(guān)會議精神，樹立“‘天價煙’治理零容忍”理念，采取強有力措施，切實做到李澤華局長在全省治理“天價煙”工作會議上提出的“五個強有力”要求，形成強有力的治理氛圍，落實強有力的監(jiān)測機制，采取強有力的防范措施，開展強有力的治理檢查，建立強有力的治理隊伍，從根本上解決“天價煙”問題。

二、組織機構(gòu)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組為順利開展“天價煙”專項治理工作，成立“天價煙”專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對“天價煙”治理工作的組織2領(lǐng)導(dǎo)、安排部署。明確局長（經(jīng)理）任組長，負(fù)總責(zé)、親自抓，分管營銷、專賣、督考的三位領(lǐng)導(dǎo)任副組長，負(fù)責(zé)具體指揮的格局，將**市場分為三個片區(qū)，三名副組長包片負(fù)責(zé)片區(qū)的專項治理督導(dǎo)工作，確保工作順利開展。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長：周潤生副組長：張競?cè)A（常務(wù)副組長)楊愛萍、閆承光、賈時卿、任宇濤成員：高建印、喬海平、馮偉、馬峰、范俊茂、李林生、李文平、張曉霞各縣（市、區(qū)）煙草專賣局局長（經(jīng)

理)

（二）辦公室“天價煙”專項治理工作辦公室為領(lǐng)導(dǎo)小組的下設(shè)機構(gòu)，負(fù)責(zé)傳達(dá)下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組決議事宜；起草有關(guān)文件材料、規(guī)章制度、實施方案等；具體組織“天價煙”治理各項活動開展；匯總、整理、上報“天價煙”治理工作進(jìn)展情況；安排、協(xié)調(diào)“天價煙”治理工作相關(guān)部門聯(lián)動、人員配備等。“天價煙”專項治理工作辦公室設(shè)在營銷中心采供部。

主任：張競?cè)A（兼)副主任：高建?。ǔ?wù)副主任)馮偉、馬峰、李林生、張曉霞成員：白曉國、趙丹、樊聞達(dá)、張山榮、成新文3張仰宇、雷艷紅、翟建生、薛永平、趙健、牛莉各縣（市、區(qū)）煙草專賣局副局長、市場經(jīng)理

（三）治理小組治理小組為“天價煙”專項治理工作的具體實施機構(gòu)，以“領(lǐng)導(dǎo)掛帥，全員參與，分片包干，專銷結(jié)合，責(zé)任到人”為原則，負(fù)責(zé)制定本片區(qū)市場“天價煙”專項治理工作實施細(xì)則；開展落實“天價煙”專項治理工作各項活動；“三員”聯(lián)動，明確職責(zé)，包戶到人，專人負(fù)責(zé)；定期開展“天價煙”專項治理工作自查活動；及時匯總上報“天價煙”專項治理工作進(jìn)展情況等。明確各縣（市、區(qū)）煙草專賣局（營銷部)局長（經(jīng)理）為本片區(qū)市場治理小組組長，是本片區(qū)市場“天價煙”專項治理工作的第一責(zé)任人，副局長、市場經(jīng)理為本片區(qū)市場治理小組副組長，共同對局長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)，治理小組領(lǐng)導(dǎo)成員要親臨一線，深入市場。營銷人員以服務(wù)宣傳、信息采集為主，專賣人員以明查暗訪、流向跟蹤為主，配送人員以收集消費者信息、友情提醒客戶、對營銷人員的工作

查遺補漏為主，責(zé)任到人、工作到戶，實現(xiàn)無縫隙、全覆蓋治理。

（四）督查小組督查小組為“天價煙”專項治理工作的督查指導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)明查暗訪各片區(qū)“天價煙”專項治理工作開展情況；督4促各片區(qū)“天價煙”專項治理工作進(jìn)程，提出指導(dǎo)性意見；約談工作力度不大、工作效果不佳的治理小組負(fù)責(zé)人，嚴(yán)令整改；對出現(xiàn)有“天價煙”出售情形的片區(qū)治理小組負(fù)責(zé)人，提出初步處理意見，呈送領(lǐng)導(dǎo)小組組長初審后，遞交市局黨組討論確定。督查小組按市局（公司）黨組成員包片聯(lián)系點分工設(shè)六個，由市局（公司）黨組成員分別負(fù)責(zé)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人協(xié)助負(fù)責(zé)，發(fā)揮主要作用。督查小組一月至少到各縣市場督查一次以上，事前不打招呼，不排計劃，原則上沒有發(fā)現(xiàn)問題不與營銷部人員接觸。

第一小組：

第二小組：

第三小組：

第四小組：

第五小組：

第六小組：

三、實施內(nèi)容

（一）基礎(chǔ)治理積極備戰(zhàn)

1、粘貼警示語標(biāo)志。對今年以來全部有600元/條以上卷煙品牌（規(guī)格）進(jìn)貨紀(jì)錄的零售客戶、全部現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)客戶、全部高端零售業(yè)態(tài)客戶粘貼省局（公司）統(tǒng)一設(shè)計的“‘天價煙’警示語標(biāo)志”，粘貼率達(dá)到100%，并且根據(jù)市場情況實時補充粘貼。

52、完善明碼標(biāo)價。在2012年明碼標(biāo)價工作的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)重點市

場、重點客戶、重點品牌規(guī)格100%明碼標(biāo)價，尤其是600元/條以上卷煙品牌（規(guī)格）必須明碼標(biāo)價，持續(xù)提升明碼標(biāo)價工作的執(zhí)行和監(jiān)督力度，切實做到明碼實價，杜絕“有煙無價簽、貨簽不符、私自定價”等情形發(fā)生。同時引導(dǎo)卷煙零售客戶集中陳列600元/條以上卷煙品牌（規(guī)格），輔以明顯的“‘天價煙’警示語標(biāo)志”。

3、設(shè)立零售客戶舉報點。為拓寬價格監(jiān)測渠道，發(fā)揮零售客戶監(jiān)督、消費者監(jiān)督的作用，各縣局（營銷部）選擇配合度較高的零售客戶作為“天價煙”信息舉報點，在零售客戶經(jīng)營場所醒目位置放置“‘天價煙’信息舉報點”臺簽，臺簽印有營銷部舉報電話，及時接受反饋，收集“天價煙”信息。各縣局（營銷部）農(nóng)網(wǎng)每鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置1至3個，城網(wǎng)以地域為主要依據(jù)，設(shè)置8至15個。

4、層層簽訂責(zé)任書、承諾書。各治理小組組長與副組長分別簽訂“天價煙”治理責(zé)任書，兩位副組長同時與對應(yīng)區(qū)域的市管員、客戶經(jīng)理、送貨員簽訂“天價煙”治理責(zé)任書，市管員、客戶經(jīng)理、送貨員同時與區(qū)域內(nèi)有600元/條以上卷煙品牌（規(guī)格）進(jìn)貨紀(jì)錄的零售客戶簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書，進(jìn)一步明確責(zé)任，提高自律意識。

（二）常態(tài)治理常規(guī)戰(zhàn)役

1、每周縣局（營銷部）專項治理常規(guī)戰(zhàn)役。各縣局（營銷部）作為片區(qū)市場責(zé)任主體，“天價煙”專項治理落實到周

安排、日開展，做到可執(zhí)行、有力度、有效果，徹底打好“天價煙”治理常規(guī)戰(zhàn)役。每周有“天價煙”專項治理工作小結(jié)，每半月上報市局“天價煙”專項治理報告，同時市局上報省局。

2、月度、季度市局專項治理常規(guī)戰(zhàn)役。市局持續(xù)對“天價煙”治理高壓態(tài)勢，打好月度、季度專項治理常規(guī)戰(zhàn)役，切實保障**市場“天價煙”常態(tài)化治理，扭轉(zhuǎn)對專項治理工作認(rèn)識上存在的“階段式、突擊式”思想，以及工作中存在的疲態(tài)和強度趨弱的狀態(tài)。市局月度、季度專項治理主要以抽查方式，隨機選擇市場、客戶，以電話暗訪、入戶暗訪為手段，對全市市場滾動式、不間斷的開展“天價煙”月度、季度專項治理?？h局每月上報市局購進(jìn)600元/條以上卷煙品牌（規(guī)格）的零售客戶明細(xì)，市局每月上報省局購進(jìn)600元/條以上卷煙品牌（規(guī)格）的零售客戶明細(xì)。市局每月、每季度召開一次專題會議，上報省局月度、季度“天價煙”專項治理報告。

（三）突出治理重點戰(zhàn)役

1、春節(jié)、“兩會”期間專項治理重點戰(zhàn)役。本方案下發(fā)后，各縣局（營銷部）迅速行動起來，立即開展專項治理工作，對照省局近期將會下發(fā)的《**煙草春節(jié)、“兩會”期間“天價煙”專項治理的通知》要求，按照嚴(yán)密安排部署、徹底清查到位、深刻檢討存在的問題、即時整頓發(fā)現(xiàn)的或潛在的問題四個階段，認(rèn)真進(jìn)行自查工作，打好春節(jié)、“兩會”期間“天價煙”專項治理重點戰(zhàn)役。市局同步開展抽查工作，省局2月份開始抽查，3月份全省檢查。

2、中秋、國慶期間專項治理重點戰(zhàn)役?？偨Y(jié)以往“天價煙”專項治理整頓工作的經(jīng)驗和欠缺，開展“天價煙”專項治理工作“回頭看”活動，篇二：天價煙治理方案

“天價煙”專項治理工作實施方案

為嚴(yán)肅認(rèn)真落實國家局會議精神，維護(hù)煙草行業(yè)良好社會形象，進(jìn)一步整頓和規(guī)范高檔卷煙市場秩序，從根本上解決“天價煙”和卷煙過度包裝問題，經(jīng)研究決定開展“天價煙”專項治理活動。為確保本次專項治理工作順利開展，取得實效，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

從全面踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的高度，從自覺維護(hù)行業(yè)良好社會形象，推進(jìn)“卷煙上水平”的大局出發(fā)，深刻認(rèn)識治理“天價煙”和卷煙過度包裝的極端重要性和緊迫性，全面貫徹國家局關(guān)于“天價煙”專項治理有關(guān)會議精神，采取切實有效措施，從根本上解決“天價煙”問題，并建立監(jiān)管長效機制。

二、治理內(nèi)容

1、工業(yè)企業(yè)未在轄區(qū)內(nèi)市場通過各種方式炒作卷煙零售價格情況和卷煙過度包裝情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將該品牌規(guī)格卷煙退出所轄市場。

2、所屬自營店沒有明碼標(biāo)價或?qū)嶋H零售價格超過1000元/200支的品牌規(guī)格情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將該品牌規(guī)格卷煙退出所轄市場。

3、轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶沒有明碼標(biāo)價或?qū)嶋H零售價格超過1000元/200支的銷售行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止該零售

戶此品牌規(guī)格的供貨。如繼續(xù)向明碼標(biāo)價或?qū)嶋H零售價格超過1000元/200支的零售戶供貨，將該品牌規(guī)格卷煙退出市場，并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

4、轄區(qū)內(nèi)的零售客戶不得經(jīng)營紀(jì)念煙、訂制煙、特供煙、促銷煙等帶有特別標(biāo)注的卷煙產(chǎn)品，不允許出現(xiàn)采用2包、4包等異型包裝和禮品盒包裝卷煙銷售，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

5、在銷品牌（規(guī)格）實物包裝與工業(yè)企業(yè)向國家局備案的圖片完全一致，“一物、一碼、一價”，無“套碼”卷煙產(chǎn)品流入轄區(qū)內(nèi)市場。經(jīng)認(rèn)定確屬“套碼”的卷煙，停止購進(jìn)、停止銷售，同時協(xié)調(diào)相關(guān)工業(yè)企業(yè)退貨。

6、高價位卷煙供貨嚴(yán)格執(zhí)行“六個不準(zhǔn)”（在卷煙銷售經(jīng)營中不準(zhǔn)批條銷售，不準(zhǔn)搞多種價格批發(fā)銷售，不準(zhǔn)捆綁或變相捆綁銷售，不準(zhǔn)以虛擬客戶、拆單分?jǐn)偟热魏涡问教踪従頍?，不?zhǔn)為零售串貨，不準(zhǔn)以任何名義對關(guān)系店、自營店和特殊用煙供應(yīng)點的卷煙零售戶區(qū)別對待，使用貨源傾斜政策），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

三、工作安排

1、成立組織機構(gòu)。為順利開展“天價煙”專項治理工作，成立“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對治理活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。明確一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)指揮的格局，使整治行動任務(wù)落實到

個人，確?；顒禹樌_展。

2、建立報告制度。各單位每月初報送“天價煙”專項治理工作開展情況，以及本轄區(qū)市場及重點業(yè)態(tài)的高價位卷煙市場零售價格情況。特別是針對自營店、形象店、大酒店、大超市、煙酒專賣店等建立專項檔案。

3、實施專項宣傳。一方面組織召開專項會議，傳達(dá)貫徹落實上級通知精神，充分認(rèn)識“天價煙”對行業(yè)、對專賣體制的嚴(yán)重危害性，做到全體動員，全員參與，迅速行動，堅決落實；另一方面加強對零售客戶的宣傳，利用短信平臺、上門拜訪等形式，全方位宣傳“天價煙”專項治理的內(nèi)容與處罰措施，增強零售戶的自覺意識。

4、開展自查活動。于近期開展一次“天價煙”專項自查活動，既要檢查高端煙零售價格的制定和管理情況，更要全面檢查市場高端煙價格的實際執(zhí)行情況，根據(jù)檢查結(jié)果，提出整改措施。

5、開展專項檢查。在全面自查的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)人員開展“天價煙”專項檢查，著重檢查以上6個方面的內(nèi)容。檢查采取明查暗訪、查閱資料、聽取匯報的方式進(jìn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)整改通知書。

6、進(jìn)行重點督察。對專項檢查發(fā)現(xiàn)的問題以及整改情況進(jìn)行督察，對專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題未予整改或整改不到位的，按照責(zé)任追究制度進(jìn)行處理。

四、相關(guān)要求

1、要高度重視“天價煙”專項治理工作，召開專題會議，落實工作責(zé)任，采取切實措施，加強對市場的監(jiān)督管理，不留死角、不留盲區(qū)。

2、建立消費者投訴渠道，對超出1000元/200支“天價煙”的電話、信件等投訴，要積極協(xié)調(diào)本地物價管理部門，追究零售客戶責(zé)任，并取消相關(guān)品牌規(guī)格的卷煙經(jīng)營權(quán)。

3、建立專項整治行動獎懲辦法，加強監(jiān)督考核，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，確保天價煙專項整治活動的各項要求執(zhí)行到位。

4、建立高價卷煙銷售長效管理機制，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，確?！疤靸r煙”專項治理工作環(huán)節(jié)無漏洞、監(jiān)管無盲區(qū)，推進(jìn)卷煙知名品牌持續(xù)、健康發(fā)展。篇三：“天價煙”專項治理

“天價煙”專項治理承諾書

為了堅決貫徹落實國家局《關(guān)于開展“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理市場檢查工作的通知》（國煙辦綜 [2012]179號）、省局《關(guān)于開展“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理工作實施方案的通知》（陜煙計[2012]33號）精神以及市局的具體安排和要求，進(jìn)一步加強“天價煙”和卷煙過度包裝在流通和銷售環(huán)節(jié)的管理，確保轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生“天價煙”問題，現(xiàn)鄭重承諾如下：

1、組織單位廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家局、省局、市局關(guān)于治理“天價煙”和卷煙過度包裝的一系列規(guī)定和要求，積極向廣大零售戶宣傳“天價煙”和卷煙過度包裝的危害性，自覺維護(hù)消費者利益。

2、及時成立“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理工作長效機制。各區(qū)（縣）局（分公司）主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，對轄區(qū)內(nèi)市場出現(xiàn)的“天價煙”問題負(fù)責(zé)。

3、積極開展“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理工作，監(jiān)督檢查制度健全，監(jiān)督檢查執(zhí)行到位，責(zé)任制落實到位。

4、轄區(qū)社會零售商戶和所屬的自營店卷煙明碼標(biāo)價，無實際零售價格超過1000元/200支銷售行為。

5、轄區(qū)零售終端無試制、品吸、非準(zhǔn)銷、“紀(jì)念煙”、“訂

制煙”、“專供煙”和套碼高價位卷煙銷售。

因工作落實不力，在國家局或省局“天價煙”和卷煙銷售過度包裝專項抽查中出現(xiàn)問題的，或被新聞媒體負(fù)面報道的，依據(jù)市局相關(guān)規(guī)定組織處理。

第三篇：天價煙管理辦法

天價煙管理辦法

為進(jìn)一步維護(hù)和保障市場卷煙零售價格規(guī)范穩(wěn)定，要加強對 “天價煙”的治理工作，制定出科學(xué)有效的管理辦法，通過科學(xué)投放、價格監(jiān)控、市場監(jiān)督三方面進(jìn)行“天價煙”的管控，具體內(nèi)容如下：

一、科學(xué)投放

天價位卷煙投放標(biāo)準(zhǔn)著重以零售戶的守法經(jīng)營及客戶能力段、層級、業(yè)態(tài)為基礎(chǔ)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、誠信守法：配合程度較高，一年內(nèi)，無專賣違規(guī)、違法記錄。

2、銷售能力：能力段大于500，并且月均進(jìn)貨單價不低于160元/條。

3、層級：位于市中心城區(qū)、發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、主要商業(yè)區(qū)。

4、業(yè)態(tài)：選擇大型商超、自營店、終端店、煙酒店，并且店面整潔干凈，產(chǎn)品陳列規(guī)范有序。

5、簽訂承諾書：符合條件的零售客戶簽訂《天價位卷煙銷售保價承諾書》，對客戶卷煙購進(jìn)和銷售行為進(jìn)行規(guī)范管理。

二、價格監(jiān)控

1、客戶經(jīng)理要將零售客戶價簽維護(hù)作為日常工作重點，在市場走訪的過程中，注重維護(hù)零售價格標(biāo)簽。

2、客戶經(jīng)理要通過細(xì)化服務(wù)，指導(dǎo)規(guī)范陳列，同時注重價碼簽與商品對應(yīng)，方便消費者選擇，約束零售客戶卷煙銷售行為。

3、客戶經(jīng)理要向零售客戶宣傳公司價格規(guī)定，按照要求規(guī)范價簽價格，實現(xiàn)標(biāo)注價格與指導(dǎo)價格一致。

4、通過宣傳和指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范零售客戶價格，在價簽整齊、明碼標(biāo)價的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)零售客戶明碼實價，并且確保卷煙最高零售價格不高于1000元/條。

三、市場監(jiān)督

1、四員聯(lián)動，駕駛員、送貨員、客戶經(jīng)理與市管員要形成對應(yīng)關(guān)系，加強人員的溝通協(xié)調(diào)，規(guī)范價格監(jiān)管流程，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效治理措施。

2、注重市場檢查，客戶經(jīng)理和市管員在市場走訪的過程中，有責(zé)任對所在線路的零售價格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格禁止卷煙零售價超過1000元/條的行為，對違反價格規(guī)定的客戶進(jìn)行約束和管理。

第四篇：天價煙治理方案

“天價煙”專項治理工作實施方案

為嚴(yán)肅認(rèn)真落實國家局會議精神，維護(hù)煙草行業(yè)良好社會形象，進(jìn)一步整頓和規(guī)范高檔卷煙市場秩序，從根本上解決“天價煙”和卷煙過度包裝問題，經(jīng)研究決定開展“天價煙”專項治理活動。為確保本次專項治理工作順利開展，取得實效，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

從全面踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的高度，從自覺維護(hù)行業(yè)良好社會形象，推進(jìn)“卷煙上水平”的大局出發(fā)，深刻認(rèn)識治理“天價煙”和卷煙過度包裝的極端重要性和緊迫性，全面貫徹國家局關(guān)于“天價煙”專項治理有關(guān)會議精神，采取切實有效措施，從根本上解決“天價煙”問題，并建立監(jiān)管長效機制。

二、治理內(nèi)容

1、工業(yè)企業(yè)未在轄區(qū)內(nèi)市場通過各種方式炒作卷煙零售價格情況和卷煙過度包裝情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將該品牌規(guī)格卷煙退出所轄市場。

2、所屬自營店沒有明碼標(biāo)價或?qū)嶋H零售價格超過1000元/200支的品牌規(guī)格情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將該品牌規(guī)格卷煙退出所轄市場。

3、轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶沒有明碼標(biāo)價或?qū)嶋H零售價格超過1000元/200支的銷售行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止該零售

戶此品牌規(guī)格的供貨。如繼續(xù)向明碼標(biāo)價或?qū)嶋H零售價格超過1000元/200支的零售戶供貨，將該品牌規(guī)格卷煙退出市場，并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

4、轄區(qū)內(nèi)的零售客戶不得經(jīng)營紀(jì)念煙、訂制煙、特供煙、促銷煙等帶有特別標(biāo)注的卷煙產(chǎn)品，不允許出現(xiàn)采用2包、4包等異型包裝和禮品盒包裝卷煙銷售，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

5、在銷品牌（規(guī)格）實物包裝與工業(yè)企業(yè)向國家局備案的圖片完全一致，“一物、一碼、一價”，無“套碼”卷煙產(chǎn)品流入轄區(qū)內(nèi)市場。經(jīng)認(rèn)定確屬“套碼”的卷煙，停止購進(jìn)、停止銷售，同時協(xié)調(diào)相關(guān)工業(yè)企業(yè)退貨。

6、高價位卷煙供貨嚴(yán)格執(zhí)行“六個不準(zhǔn)”（在卷煙銷售經(jīng)營中不準(zhǔn)批條銷售，不準(zhǔn)搞多種價格批發(fā)銷售，不準(zhǔn)捆綁或變相捆綁銷售，不準(zhǔn)以虛擬客戶、拆單分?jǐn)偟热魏涡问教踪従頍?，不?zhǔn)為零售串貨，不準(zhǔn)以任何名義對關(guān)系店、自營店和特殊用煙供應(yīng)點的卷煙零售戶區(qū)別對待，使用貨源傾斜政策），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

三、工作安排

1、成立組織機構(gòu)。為順利開展“天價煙”專項治理工作，成立“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對治理活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。明確一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)指揮的格局，使整治行動任務(wù)落實到

個人，確?；顒禹樌_展。

2、建立報告制度。各單位每月初報送“天價煙”專項治理工作開展情況，以及本轄區(qū)市場及重點業(yè)態(tài)的高價位卷煙市場零售價格情況。特別是針對自營店、形象店、大酒店、大超市、煙酒專賣店等建立專項檔案。

3、實施專項宣傳。一方面組織召開專項會議，傳達(dá)貫徹落實上級通知精神，充分認(rèn)識“天價煙”對行業(yè)、對專賣體制的嚴(yán)重危害性，做到全體動員，全員參與，迅速行動，堅決落實；另一方面加強對零售客戶的宣傳，利用短信平臺、上門拜訪等形式，全方位宣傳“天價煙”專項治理的內(nèi)容與處罰措施，增強零售戶的自覺意識。

4、開展自查活動。于近期開展一次“天價煙”專項自查活動，既要檢查高端煙零售價格的制定和管理情況，更要全面檢查市場高端煙價格的實際執(zhí)行情況，根據(jù)檢查結(jié)果，提出整改措施。

5、開展專項檢查。在全面自查的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)人員開展“天價煙”專項檢查，著重檢查以上6個方面的內(nèi)容。檢查采取明查暗訪、查閱資料、聽取匯報的方式進(jìn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)整改通知書。

6、進(jìn)行重點督察。對專項檢查發(fā)現(xiàn)的問題以及整改情況進(jìn)行督察，對專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題未予整改或整改不到位的，按照責(zé)任追究制度進(jìn)行處理。

四、相關(guān)要求

1、要高度重視“天價煙”專項治理工作，召開專題會議，落實工作責(zé)任，采取切實措施，加強對市場的監(jiān)督管理，不留死角、不留盲區(qū)。

2、建立消費者投訴渠道，對超出1000元/200支“天價煙”的電話、信件等投訴，要積極協(xié)調(diào)本地物價管理部門，追究零售客戶責(zé)任，并取消相關(guān)品牌規(guī)格的卷煙經(jīng)營權(quán)。

3、建立專項整治行動獎懲辦法，加強監(jiān)督考核，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，確保天價煙專項整治活動的各項要求執(zhí)行到位。

4、建立高價卷煙銷售長效管理機制，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，確?！疤靸r煙”專項治理工作環(huán)節(jié)無漏洞、監(jiān)管無盲區(qū)，推進(jìn)卷煙知名品牌持續(xù)、健康發(fā)展。

第五篇：2013年3月“天價煙”治理情況匯報

襄城營銷部2013年3月“天價煙”治理

工作情況報告

本月，襄城營銷部繼續(xù)按照省市局關(guān)于“天價煙”治理文件相關(guān)要求，結(jié)合本營銷部制定的實施方案在轄區(qū)內(nèi)開展了“天價煙”治理工作，現(xiàn)將工作情況做如下匯報：

一、簽訂價格管理協(xié)議書

春節(jié)過后，高檔煙銷售量呈回落趨勢，訂購高檔煙客戶有所減少，主要以消化庫存為主。

本月針對轄區(qū)內(nèi)新投放了“天價煙”的客戶補充簽訂了“湖北省卷煙銷售規(guī)范經(jīng)營協(xié)議書”，一式兩份，一份由客戶自己留存，一份由市場部匯總到客服部統(tǒng)一保存。同時對簽訂協(xié)議的零售客戶進(jìn)行了有關(guān)規(guī)范經(jīng)營的培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶及時補充價格標(biāo)簽，做好明碼標(biāo)價工作。

二、繼續(xù)開展自查整改工作

一是針對轄區(qū)內(nèi)所有業(yè)態(tài)客戶在銷高價位卷煙的規(guī)格及市場零售價格進(jìn)行全面摸排。主要由客服部牽頭通過查詢卷煙綜合業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出客戶訂購高價位卷煙明細(xì)表；二是全面規(guī)范零售客戶明碼標(biāo)價行為，對標(biāo)價在1000元/條（100元/盒）以上的價格標(biāo)簽一律收回，同時為他們粘貼統(tǒng)一印制的價格標(biāo)簽，并指導(dǎo)零售客戶按照新價格標(biāo)簽指定的價格售賣卷煙。

三、本月購進(jìn)高價煙的客戶數(shù)量及其基本情況。本月共銷售：黃鶴樓（硬1916）54條、黃鶴樓（硬感恩）122條、黃鶴樓（硬漫天游）50條、黃鶴樓（硬品道）60條、黃鶴樓（硬為了誰）7條、黃鶴樓（硬問道）11條、黃鶴樓（軟漫天游）16條，合計銷售320條。

銷售明細(xì)見月度臺賬。

四、具體工作措施

專項治理行動領(lǐng)導(dǎo)小組主要采取以下措施對高價位卷煙進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查情況如下：

一是查詢系統(tǒng)，鎖定重點客戶。從系統(tǒng)中調(diào)出本月購進(jìn)過批發(fā)價超過600元/200支卷煙的客戶名單，即：購進(jìn)過黃鶴樓（硬1916）、黃鶴樓(硬梯杷)、黃鶴樓（硬感恩）、黃鶴樓（硬漫天游）、黃鶴樓（軟漫天游）、黃鶴樓（硬為了誰）、黃鶴樓（硬品道）、黃鶴樓（硬問道）的客戶，針對購進(jìn)高價位卷煙客戶的訂單予以分析，并將這些客戶作為此次監(jiān)督檢查的重點。

二是明確重點，分組逐戶核查。專項治理行動小組分成三組，劃分區(qū)域，對購進(jìn)過高價煙的客戶，實施實地走訪，重點檢查高價位卷煙的銷售是否做到陳列規(guī)范，明碼實價、物簽對應(yīng)，購銷存情況，是否標(biāo)有零售價格超過1000元/條（100元/盒）的卷煙，并同時通過暗訪進(jìn)一步了解實際零售價是否有超過千元的卷煙。三是對新投放了“天價煙”的客戶在店面醒目位置粘貼“高價位卷煙銷售提示”，便于消費者及時對高價煙了定價進(jìn)行監(jiān)督。

在此次檢查中專項治理行動小組未發(fā)現(xiàn)有違反價格管理有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生。

襄 城 客 服 2013年4月1日