第一篇：招警面試指導(dǎo)：五點(diǎn)談話技巧讓你成功展現(xiàn)自我

1、說(shuō)話口齒清楚，善用修辭手法。

在交談時(shí)，要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語(yǔ)言流利。為此，考生應(yīng)注意控制說(shuō)話的速度，避免吞字咽字。

為了增添語(yǔ)言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，比如在談到自身建設(shè)中，我們就可以引用習(xí)近平主席的“打鐵還需自身硬”，這樣可以讓我們的語(yǔ)言增色不少。

2、適當(dāng)控制語(yǔ)速

面試過(guò)程中，要注意適當(dāng)控制講話的速度。一般來(lái)講，人精神緊張的時(shí)候，講話的速度會(huì)不自覺(jué)地加快。講話速度過(guò)快，一方面不利于對(duì)方聽(tīng)清講話內(nèi)容，另一方面自己在表達(dá)上也容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，給人一種慌張的感覺(jué)，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然講話速度過(guò)慢，易給人一種缺乏激情，氣氛沉悶的感覺(jué)。

3、表達(dá)語(yǔ)氣平和

面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。語(yǔ)氣是指說(shuō)話的口氣，語(yǔ)調(diào)是指語(yǔ)音的高低輕重配置。如：打招呼問(wèn)候時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆句或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清，音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)考官都能聽(tīng)清你的講話為原則。

4、運(yùn)用語(yǔ)言幽默

說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以運(yùn)用幽默的語(yǔ)言，使講話增加輕松愉快的氣氛，展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是遇到談及以前較為尷尬的經(jīng)歷的問(wèn)題時(shí)，機(jī)智幽默的語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明才智，有助于化險(xiǎn)為夷，并給考官留下良好的印象。比如有一個(gè)考生，他在講到自身在大學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)就很好地運(yùn)用了語(yǔ)言幽默。有一次在上班的時(shí)候，由于他的工作中一個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)更新，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)來(lái)詢問(wèn)了，他的工作造成了失誤，他說(shuō)“當(dāng)時(shí)我們苦笑著，但我知道我不是真正的快樂(lè)，微笑只是我的保護(hù)色，我痛定思痛，暗下決心以后在工作中一定要仔細(xì)認(rèn)真，讓我面對(duì)失誤的苦笑，變成工作圓滿后欣慰的笑。”一句五月天的歌詞，不僅消除了工作失誤后的尷尬，還讓考官看到了他的幽默。

5、關(guān)注聽(tīng)者反應(yīng)

面試交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者也就是考官的反應(yīng)。如果聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;如果聽(tīng)者側(cè)耳傾聽(tīng)，說(shuō)明是自己音量過(guò)小，使對(duì)方難于聽(tīng)清;如果是皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，考生應(yīng)適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭、包括陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。

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“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，我們了解面試，知道如何應(yīng)對(duì)面試才會(huì)讓自己有自信說(shuō)好話，這需要專業(yè)的訓(xùn)練，考生可以自我學(xué)習(xí)，也可以接受專業(yè)的面試指導(dǎo)。無(wú)論哪種方式，只要能夠錘煉好自己的語(yǔ)言，都會(huì)給自己的面試增色不少。

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第二篇：招警面試指導(dǎo)：招警面試問(wèn)答

招警面試指導(dǎo)：招警面試問(wèn)答（3）

談缺點(diǎn)有幾種方法：

①避實(shí)就虛。談一談無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，不要過(guò)于坦白，暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。或者談一些與報(bào)考職位無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的缺點(diǎn)，例如考生報(bào)考計(jì)算機(jī)專業(yè)，就可以坦然相告自己組織大型社會(huì)活動(dòng)能力較差。

②坦然承認(rèn)。博得認(rèn)同就是坦然地承認(rèn)它，為自己的缺點(diǎn)找足理由無(wú)濟(jì)于事，重要的是如何使對(duì)方在感情上認(rèn)同你談到自身缺點(diǎn)的態(tài)度。“你為什么畢業(yè)了一年，還沒(méi)找到工作?”主考官這樣問(wèn)，你該怎么回答呢?可以這樣回答：“我覺(jué)得有兩方面的原因，一方面是我自己努力不夠，沒(méi)有集中時(shí)間和精力去尋找自己所喜愛(ài)的職業(yè)；另一方面，是社會(huì)上相關(guān)單位沒(méi)有提供相應(yīng)的崗位讓我來(lái)選擇?！币苷\(chéng)實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)。通常主考官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)知錯(cuò)就改的人，這樣就可以消除誤會(huì)縮短距離。

③有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)。你可以既不掩飾回避也非直截了當(dāng)，而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)（缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等），結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)(知識(shí)結(jié)構(gòu)不甚合理、專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等)及個(gè)性中的缺憾(如過(guò)分追求完美，可能開(kāi)拓精神不夠，或過(guò)于追求工作效率，小心謹(jǐn)慎不足等等)，講講自己正在克服和能夠改正的弱點(diǎn)，談?wù)劺硐肱c現(xiàn)實(shí)中的差距，講講那些表面是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性。這就相當(dāng)于說(shuō)：“我很丑，可是很溫柔”、“我很笨，但是我更忠于職守”等等，既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德，也正面回答了這一難題。

心理研究表明，人際交往存在三種狀態(tài)：一種是權(quán)威式、一種是理智式、一種是沖動(dòng)式。在面試中，更需要理智式的交往，而理智來(lái)自于充分準(zhǔn)備，深思熟慮，而不幼稚沖動(dòng)。一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它，反而強(qiáng)詞奪理。從辯證的角度看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是相互轉(zhuǎn)化的，前提是正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地改正缺點(diǎn)?！皺M看成嶺側(cè)成峰”，對(duì)缺點(diǎn)本身來(lái)講，有些“缺點(diǎn)”對(duì)某些工作來(lái)說(shuō)恰恰是優(yōu)點(diǎn)；對(duì)有缺點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是消除誤會(huì)，還是坦然承認(rèn)，都會(huì)使消極評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為積極評(píng)價(jià)。

(五)如何處理人際關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系，警民關(guān)系，家庭和事業(yè)的關(guān)系。

答：這里主要涉及到中國(guó)傳統(tǒng)的倫理道德關(guān)系，中國(guó)人最講人情、最講面子、最講回報(bào)，所謂滴水之恩涌泉相報(bào)，往往使人們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)，用感情代替政策，喪失原則。關(guān)于家庭和事業(yè)的關(guān)系，要注意兩者之間的辨證關(guān)系，沒(méi)有事業(yè)作基礎(chǔ)，家庭也難以穩(wěn)定，家庭不和諧，事業(yè)也要受損。

（六）如何理解“多個(gè)朋友多條路，得罪一人一堵墻”？

答：對(duì)于一般部門和職位，交友原則只是個(gè)人的事情，對(duì)于執(zhí)法部門相對(duì)要嚴(yán)一點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題也是有針對(duì)性的。不可以否認(rèn)，就如社會(huì)上所言，朋友多了好走路，但我認(rèn)為，交友要慎，要在本職工作的基礎(chǔ)上交朋友。

①是要多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交朋友，多交流，多談心，溝通思想，增進(jìn)了解，互相支持，形成合力，其根本是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，從而促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，正確衡量自己，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

②是要多與工作單位的朋友交朋友，以誠(chéng)為本，虛懷若谷，以誠(chéng)相待、以禮相待，一切從大局出發(fā)，肝膽相照，求同存異，大事講原則，小事講風(fēng)格。這樣才能深交朋友和廣交朋友。

③是不交和少交生意場(chǎng)上的酒肉朋友和吃喝朋友，對(duì)這種朋友可以一言以蔽之“君子之交淡如水，小人之交甘如醴”，還可以舉賴昌星的例子。工作中難免得罪人，執(zhí)法過(guò)程中盡量做到原告被告都滿意。指導(dǎo)原則是大是大非問(wèn)題不能讓步，不能和稀泥，不要怕得罪人。

（七）“誰(shuí)人背后不議人，誰(shuí)人背后無(wú)人議”，對(duì)此你是怎么理解的？

答：①這是個(gè)客觀存在的事實(shí)，每個(gè)人都得面對(duì)它，正視它。

②每個(gè)人首先應(yīng)約束自己，不在背后議論別人，特別是對(duì)別人的缺點(diǎn)和隱私，這是不道德的，它不利于大家友好相處。

③別人對(duì)自己的議論，如果無(wú)大礙的，抱以“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，用不著一味追究，如果涉及重大問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合予以指出。

④一個(gè)單位如果背后議論的現(xiàn)象太嚴(yán)重，則應(yīng)講明利弊，以正風(fēng)氣。

第三篇：2014年招警考試面試技巧之四項(xiàng)基本原則

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一、答題要點(diǎn)的遵循準(zhǔn)確原則

在招警面試的過(guò)程中個(gè)，考生拿到每道題目時(shí)，首先弄清回答應(yīng)把握的要點(diǎn)，明確從哪幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明面試考題，思考準(zhǔn)備時(shí)理清思路，要點(diǎn)準(zhǔn)確，要做到不含糊、不啰嗦、不龐雜，要直截了當(dāng)、重點(diǎn)突出。

如果在面試題目作答過(guò)程中，遇到了處理工作時(shí)與上級(jí)部門的文件后本地的實(shí)際情況不相符合的情況，你會(huì)如何處理?中公教育招警考試專家提醒考生朋友們，面對(duì)此類題目，在思考準(zhǔn)備時(shí)至少要明確三點(diǎn)：一是對(duì)上級(jí)的文件要認(rèn)真地研讀，細(xì)心的體會(huì)，把握正確的方向，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì);二是樹(shù)立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于同中央政策保持一致，做到令行禁止;三是要結(jié)合本地面臨的實(shí)際情況，如果發(fā)現(xiàn)上級(jí)文件指示中確有不符合本地、本部門實(shí)際情況的問(wèn)題，可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見(jiàn)。

二、招警考試面試答題解析的辯證原則

在回答面試題目的時(shí)候，其中有一個(gè)明確的測(cè)評(píng)要素就是綜合分析能力，其外在體現(xiàn)就是答題時(shí)遵循的辯證分析原則。要辯證地分析一種現(xiàn)象一個(gè)問(wèn)題，就需要思想開(kāi)闊，思維活躍，多方思考。防止答題時(shí)走極端、搞“一刀切”。例如有一道面試的真題：“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時(shí)，是否采用‘用人不疑’的觀點(diǎn)?”評(píng)析這個(gè)問(wèn)題，不應(yīng)簡(jiǎn)單地肯定或否定。對(duì)古人格言要作辯證分析，此名言有其可用的一面，也有弊端?！坝萌瞬灰伞斌w現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考察、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格，應(yīng)感化、激勵(lì)被用者，促其產(chǎn)生“士為知已者死”的精神狀態(tài)。但用人完全“不疑”也不可取，因?yàn)樗弥说某砷L(zhǎng)是受各種因素影響不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會(huì)把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用培養(yǎng)、教育、考察、監(jiān)督的措施，易使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應(yīng)絕對(duì)化。

三、答題陳述時(shí)的遵循邏輯原則

面試要求測(cè)試的能力中有一條是邏輯思維能力，在聽(tīng)到面試題后的思考準(zhǔn)備中，首先要求思維的邏輯性，然后便是陳述的邏輯性，這種邏輯性要求層次清晰條理分明，前后銜接緊密，表述前后呼應(yīng)，依此作答才好征服考官。

如面試題：“作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見(jiàn)正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情祝，你如何處理? ”你在思考時(shí)，應(yīng)明確以下思路：一要處以公心，冷靜對(duì)待;二要再全面分析自己意見(jiàn)的正確性和可行性;三是如確認(rèn)自己的意見(jiàn)切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述;四是經(jīng)過(guò)反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見(jiàn)，若屬重大問(wèn)題，可向上級(jí)反映?；卮饡r(shí)，一步一步，將自己的觀點(diǎn)逐層展開(kāi)?

四、招警考試面試答題時(shí)遵循結(jié)果的圓滿原則

在授課實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)員在拿到問(wèn)題后，回答問(wèn)題——直試圖努答得完善些、圓滿些，但事實(shí)證明往往事與愿違。但回答問(wèn)題完滿并非是遙不可及的事情，若求回答圓滿，就呼倫貝爾人事考試信息網(wǎng)：http://hlbe.offcn.com/

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應(yīng)思路開(kāi)闊，思考深刻。

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第四篇：讓你平步青云的10個(gè)談話技巧

·讓你平步青云的10個(gè)談話技巧

要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場(chǎng)上出人頭地，那你就有點(diǎn)無(wú)知了。當(dāng)然，才干加上超時(shí)加班固然很重要，但懂得在關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挘且彩浅晒εc否的決定性因素。卓越的說(shuō)話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,更能讓你名利雙收。牢記以下十個(gè)句型，并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng)，加薪與升職必然離你不遠(yuǎn)。

以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況…

你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題；如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用「問(wèn)題」或「麻煩］這一類的字眼；要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而「我們」聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型：我馬上處理。

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)今上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！

表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型：安琪的主意真不錯(cuò)!

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

說(shuō)服同事幫忙句型：這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!。

有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可；于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎麼開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào)；而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。

巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎？。

上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)「不知道」。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事後可得做足功課，按時(shí)交出你的答覆。

智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!

如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

不著痕跡的減輕工作量句型：「我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序？」

不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然後請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

恰如其分的討好句型：我很想您對(duì)某件案子的看法……

許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……

放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。

自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

第五篇：讓你平步青云的10個(gè)談話技巧

讓你平步青云的10個(gè)談話技巧

·讓你平步青云的10個(gè)談話技巧

要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場(chǎng)上出人頭地，那你就有點(diǎn)無(wú)知了。當(dāng)然，才干加上超時(shí)加班固然很重要，但懂得在關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?，那也是成功與否的決定性因素。卓越的說(shuō)話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等，不僅能讓你的工

作生涯加倍輕松,更能讓你名利雙收。牢記以下十個(gè)句型，并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng)，加薪與升職必然離你不遠(yuǎn)。

以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況…

你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題；如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用「問(wèn)題」或「麻煩］這一類的字眼；要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而「我們」聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型：我馬上處理。

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)今上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！

表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型：安琪的主意真不錯(cuò)!

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

說(shuō)服同事幫忙句型：這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!。

有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可；于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎麼開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào)；而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。

巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎？。

上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)「不知道」。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事後可得做足功課，按時(shí)交出你的答覆。

智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!

如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

不著痕跡的減輕工作量句型：「我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序？」

不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然後請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

恰如其分的討好句型：我很想您對(duì)某件案子的看法……

許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……

放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。

自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。