第一篇：石嶺第二衛(wèi)生院民主評議政風行風自查自糾工作實施方案

石嶺鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院民主評議政風行風

查找問題工作實施方案

按照石嶺鎮(zhèn)政府、廉江市衛(wèi)生系統(tǒng)2011年民主評議政風行風的部署和要求，為扎實做好石嶺鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院的自查自糾工作，找準我院內部存在的問題，切實進行整改，確保我們醫(yī)院自查自糾工作取得實效，特制定以下工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞患者為中心，堅持“誰接診、誰負責”的原則和“標本兼治，糾建并舉”的方針，本著“有則改之、無則加勉，舉一反

三、改進工作”的態(tài)度，認真開展自查自糾工作，切實改進工作作風，努力學習業(yè)務知識。不斷提高工作效率和服務質量，把醫(yī)院打造成真正的百性醫(yī)院，放心醫(yī)院。樹立醫(yī)院的新形象。

二、目的任務

通過廣泛聽取群眾意見和建議，認真抓好2011年民主評議政風行風群眾滿意度調查中收集的意見、建議的整改落實。全面查找我院文明服務、遵守廉政紀律遵守和工作作風、學風等方面存在的問題，采取有力措施，立即著手整改，切實解決醫(yī)院內部管理方面存在的問題，努力建立和完善各負其責，齊抓共管的工作機制，達到“四個進一步”的目的，1

即：全院干部職工的思想觀念進一步轉變，工作積極性進一步增強，工作作風和工作方法進一步改進，工作效率和服務質量進一步提高。

三、自查自糾內容

（一）以查上下班，崗位情況：是否存在早退，遲到、離崗，串崗等情況，是否存在工作不認真，走過場等現(xiàn)象。

（二）查文明服務情況：是否實行“一窗式”服務;是否實行首問責任制、一次性告知制，是否存在推搪，刁難患者。

（四）查推行政務公開情況：是否按照公開要求，公開醫(yī)保政策及院務公開。

（五）查規(guī)范行政審批情況：購買醫(yī)療器械，藥物等是否嚴格執(zhí)行上級有關行政審批事項的規(guī)定，是否嚴格按照規(guī)定的項目和標準收費。

（六）查廉政紀律遵守情況：是否在利用職務上的便利謀取不正當利益的情況，是否存在“吃拿卡要報”等不廉情況，是否存在向患者強行推銷藥品，物品，多檢查，大處方等現(xiàn)象。

四、自查自糾方法

全院采取走出去、請進來的方式，加大自查自糾力度。通過接聽熱線、信訪接待等多種渠道廣泛調查、征詢、收集

意見，公布本單位投訴電話，堅持不懈地查找醫(yī)院政風行風存在的問題。

（一）上門走訪征求意見。認真落實市局、鎮(zhèn)行風辦關于展開走人民群眾、廣泛征求意見的通知精神，確保征求意見建議的廣泛性，誠懇征詢對我院工作的意見和建議；并組成2個組分別對當?shù)氐男l(wèi)生站和個別村莊，虛心聽取他們的意見和建議。

（二）發(fā)放問卷調查表征求意見。向各級黨政、社會各界發(fā)出征求意見函、開展問卷調查等活動。

（三）舉行座談會征求意見。召開當?shù)攸h政部門領導特邀監(jiān)察員，衛(wèi)生站代表和村委代表等座談會，開誠布公地進行面對面的交流，認真收集意見。

（四）開設行風電話征求意見。結合本單位實際開展，采用電話和咨詢臺的形式接受患者的咨詢和投訴，傾聽廣大群眾心聲。同時，積極開展廉政風險督查。

五、工作要求

（一）加強領導，明確職責。要高度重視并切實加強對自查自糾工作做出周密安排，增強做好自查自糾工作的主動性和緊迫感，切實把各項工作任務落到實處。

（二）認真梳理，分析原因。對社會各界征求到的意見和建議，結合內部督導發(fā)現(xiàn)的問題進行歸納梳理，匯總后交

鎮(zhèn)行風辦。要由表及里，找準政風行風建設方面存在的問題，進行剖析，逐條逐項制定整改措施。

（三）邊查邊改，狠抓落實。要將整改貫穿到民主評議政風行風工作全過程。對查找出來的問題要即查即改，邊查邊改，對評議意見和自查自糾出來的問題，特別是群眾反映強烈的突出問題，對能及時整改的要立即整改，一時難以整改的要作出說明，制定切實可行的整改計劃限期改進。同時，加強對綜合性問題的分析，制定和完善各項制度建設，從根本上構建起真正的長效機制。

第二篇：衛(wèi)生院民主評議政風行風自查自糾報告

***衛(wèi)生院民主評議政風行風自查自糾報告

為認真貫徹落實上級工作會議精神，根據(jù)《華亭縣衛(wèi)生系統(tǒng)效能風暴行動民主評議機關作風和政風實施方案》等文件精神，結合本單位實際，在第二階段，***衛(wèi)生院通過認真查擺問題、廣泛征求意見、開展集中評議等措施，找出了單位目前存在的問題，為第三階段的工作奠定了基礎，現(xiàn)就第二階段工作開展情況總結如下。

一、認真查擺問題

在第二階段工作中，我院積極組織醫(yī)務人員，針對近年來在思想、學習和醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、服務作風等方面的情況，對照縣委下達的“一百個不準”認真開展自查自糾，撰寫個人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績，認真分析問題的根源。全面總結剖析了單位及醫(yī)務人員在思想認識、學習方面、醫(yī)德醫(yī)風，單位行風以及服務質量和服務態(tài)度等方面的差距和問題。領導干部還從世界觀、權力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風等方面認真進行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領導對個人剖析材料作出規(guī)定，對內容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進行反復剖析，直到達到要求為止。

二、廣泛征求意見

為深入開展自查自糾，衛(wèi)生院結合正在開展的效能風暴活動，共下問卷調查20份，征求到患者及群眾的意見和建議共10余條，認真進行了歸納梳理，并在職工大會進行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進行整改打下了良好基礎。此外，衛(wèi)生院還組織專人定期進行檢查審閱干部職工各種筆記，對學習認真的醫(yī)務人員進行大會表揚，對學習不認真者要求按期補學。特別是臨床醫(yī)務人員積極加強學習，提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評，實事求是地根據(jù)考評標準進行自我評價和評分，查找單位和個人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風服務態(tài)度、業(yè)務能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個人思想，提高了認識。

三、加強督導檢查

通過督查，針對個別或個人科室活動進展緩慢，只強調工作忙而忽視學習宣傳和分析評議的問題，院負責人提出了具體指導意見和建議。同時對單位在活動中表現(xiàn)突出的個人進行了及時的推廣和肯定。使干部職工進一步堅定了搞好活動的信心，還對自查自糾中涉及到的有關問題，講明了利害關系，明確了工作方向。

四、經(jīng)驗與不足

（一）取得的成績。自從開展自查自糾和調查評議以來，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認真組織開展活動，取得了一下實效。

1.領導重視，精心組織，安排扎實。衛(wèi)生院領導對本次活動的開展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領導全面抓，分管領導具體抓，做到了務虛和務實相結合，抓好活動與抓好業(yè)務工作相結合，認真細化各階段工作，責任到人，學習與工作“兩不誤，兩促進”。

2.宣傳發(fā)動到位，人人清楚明白。為確保學習宣傳取得實效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進行廣泛宣傳。

3.結合工作實際抓好學習安排，扎實認真。衛(wèi)生院統(tǒng)一購置學習筆記，做好學習筆記和撰寫剖析材料，對個人剖析不認真者，重新進行分析撰寫，使其觸及思想。深入進行自查自糾，自我教育，做到了以活動促進工作開展，取得明顯效果。使醫(yī)患關系進一步和諧，醫(yī)療糾紛逐步減少。

4.廣泛征求意見，充分發(fā)揚民主評議作用。主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機制，能夠結合單位和醫(yī)務人員的工作實際，精心制作問卷調查表，內容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強，有利于整改，促進工作發(fā)展。

5.自查自糾工作認真扎實。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點，深入進行研究，深刻進行剖析，認真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務人員思想認識明確，查找問題準，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務人員的思想深處，提高了認識。

（二）存在的問題

1、個別醫(yī)務人員對學習法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務人員只強調工作忙而參學時間少、學習的自覺性不高，忽視學習宣傳和分析評議工作，撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現(xiàn)象。

2、群眾對衛(wèi)生院的服務質量、服務態(tài)度和醫(yī)療收費等問題還有反映。個別醫(yī)務人員工作責任心不強。

針對以上存在問題，衛(wèi)生院將及時進行糾正，并要求單位領導班子認真抓好學習，對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課，對存在的問題，應從思想深處找根源，不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將自查出的問題及時整改。

第三篇：衛(wèi)生院民主評議政風行風自查自糾報告

昌明鎮(zhèn)中衛(wèi)生院民主評議政風行風自查自糾報告

尊敬的各位領導、同仁：

大家好！

我院為進一步加強政風、行風建設，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)**縣人民政府辦公室文件。縣人民政府辦公室關于印發(fā)《**縣2013年民主評議基層站所工作實施方案》的通知，貴府辦發(fā)[2013]80號文件要求，結合中國共產(chǎn)黨昌明鎮(zhèn)委員會、昌明鎮(zhèn)人民政府下發(fā)的關于印發(fā)《昌明鎮(zhèn)2013年民主評議基層站所工作實施方案》的通知文件精神，結合我院實際情況，在第二階段，我院通過認真查擺問題、廣泛征求意見、開展集中評議等措施，找出了單位目前存在的問題，為第三階段的工作奠定了基礎，現(xiàn)就第二階段工作開展情況總結如下。

一、認真查擺問題

在第二階段工作中，我院積極組織醫(yī)務人員，針對近年來在思想、學習和醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、服務作風等方面的情況，認真開展自查自糾，撰寫個人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績，認真分析問題的根源。全面總結剖析了單位及醫(yī)務人員在思想認識、學習方面、醫(yī)德醫(yī)風，單位行風以及服務質量和服務態(tài)度等方面的差距和問題。領導干部還從世界觀、權力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風等方面認真進行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領導帶頭撰寫剖析材料，內容具體，認識深刻，為醫(yī)務人員深入剖析起了很好的帶動作用。同時，對個人剖析材料作出規(guī)定；院領導班子的剖析材料由院黨支部負責審閱；各科室負責人和個人的剖析材料由衛(wèi)生院行評領導小組負責審閱。對內容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進行反復剖析，直到達到要求為止。

二、廣泛征求意見

為深入開展自查自糾，衛(wèi)生院結合正在開展的誠信服務教育活動，共下發(fā)征求意見表３0份，征求到患者及群眾的意見和建議共18條，認真進行了歸納梳理，并在職工大會進行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進行整改打下了良好基礎。此外，由衛(wèi)生院統(tǒng)一購買筆記本撰寫學習筆記和心得體會，同時，衛(wèi)生院還組織專人定期進行檢查審閱，對學習認真的醫(yī)務人員進行大會表揚，對學習不認真者要求按期補學。特別是臨床醫(yī)務人員克服了衛(wèi)生院工作忙，病人就診多的實際，積極加強學習，提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評，實事求是地根據(jù)考評標準進行自我評價和評分，查找單位和個人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風服務態(tài)度、業(yè)務能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個人思想，提高了認識。

三、加強督導檢查

為切實加強衛(wèi)生院民主評議行風第二階段工作，院領導班子于6月10日至7月10日檢查了醫(yī)務人員的學習筆記、學習體會開展自查自糾等情況，與醫(yī)務人員進行座談討論。同時，對醫(yī)務人員和患者群眾以問卷的形式進行調查，共下發(fā)患者及群眾問卷調查表20份，其中：滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無不滿意人員。通過問卷調查，基本了解掌握了各科室開展活動的情況，也了解了部分群眾對醫(yī)療單位的醫(yī)療服務質量和服務態(tài)度方面存在問題的反映情況。通過督查，針對個別或個人科室活動進展緩慢，只強調工作忙而忽視學習宣傳和分析評議的問題，督查組及時向科室負責人提出了具體指導意見和建議。同時對單位在活動中表現(xiàn)突出的個人，科室好的做法和經(jīng)驗進行了及時的推廣和肯定。使各科室人員進一步堅定了搞好活動的信心，還對自查自糾中涉及到的有關問題，進一步向相關人員重申了有關政策界限，講明了利害關系，明確了工作方向。

四、開展集中評議

為了進一步加強民主評議衛(wèi)生院行風工作，主動接受社會監(jiān)督，按照《昌明鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院民主評議政風行風聘請監(jiān)督員制度》的規(guī)定，于2013年5月19日召開了聘請的民主評議政風行風代表會議。衛(wèi)生院院長楊偉同志強向評議代表介紹了昌明鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展醫(yī)德醫(yī)風集中教育和民主評議衛(wèi)生院行風工作情況，以及近幾年來全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作取得的成績和發(fā)展狀況。聘請羅杰等6名同志根據(jù)衛(wèi)生院賦予的調查、檢查、建議、質詢四項職權，指出了衛(wèi)生院及醫(yī)務人員目前存在的問題和不足，共提出意見和建議4條。會后，衛(wèi)生院對相關問題進行了認真梳理，并對問題所涉及的科室負責人或個人進行了談話，總共談話6人次。在評議工作中，全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)共有36人（次）參加了測評。進行自查自糾人數(shù)達29人（次），提出意見和建議18條。為下一階段集中評議工作打下了較好的基礎。

五、經(jīng)驗與不足

（一）自從開展自查自糾和調查評議以來，絕大多數(shù)職工都能按照縣政府、縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認真組織開展活動，取得了一下實效。

1.領導重視，精心組織，安排扎實。衛(wèi)生院領導對本次活動的開展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領導全面抓，分管領導具體抓，做到了務虛和務實相結合，抓好活動與抓好業(yè)務工作相結合，認真細化各階段工作，責任到人，學習與工作“兩不誤，兩促進”。

2.宣傳發(fā)動到位，人人清楚明白。為確保學習宣傳取得實效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進行廣泛宣傳。

3.結合工作實際抓好學習安排，扎實認真。衛(wèi)生院統(tǒng)一購置學習筆記，做好學習筆記和撰寫剖析材料，對個人剖析不認真者，重新進行分析撰寫，使其觸及思想、觸及靈魂。深入進行自查自糾，自我教育，做到了以活動促進工作開展，取得明顯效果。使醫(yī)患關系進一步和諧，醫(yī)療糾紛逐步減少。

4.廣泛征求意見，充分發(fā)揚民主評議作用，主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機制，能夠結合單位和醫(yī)務人員的工作實際，精心制作征求意見表和問卷調查表，內容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強，有利于整改，促進工作發(fā)展。

5.自查自糾工作認真扎實。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點，深入進行研究，深刻進行剖析，認真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心扉談問題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務人員思想認識明確，查找問題準，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務人員的思想深處，提高了認識。

（二）存在的問題

1、個別醫(yī)務人員對學習法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務人員只強調工作忙而參學時間少、學習的自覺性不高，忽視學習宣傳和分析評議工作，撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現(xiàn)象。

2、群眾對衛(wèi)生院的服務質量、服務態(tài)度和醫(yī)療收費等問題還有反映。個別醫(yī)務人員工作責任心不強，服務意識不夠，導致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

針對以上存在問題，衛(wèi)生院將及時進行糾正，院領導班子認真抓好學習，對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課，對存在的問題，應從思想深處找根源，不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時整改，不能及時整改的問題限期整改，暫時不能整改的問題及時向反映問題的人員解釋。

特此報告！

昌明鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2013年7月25日

第四篇：珊瑚衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施方案

珊瑚衛(wèi)生院民主評議政風行風

工作實施方案

為進一步加強衛(wèi)生院政風行風建設，大力改進醫(yī)德醫(yī)風建設，切實轉變醫(yī)務人員的工作作風,提高服務質量和服務效率,更好的服務基層、服務群眾。根據(jù)市衛(wèi)生局黨委《2012年民主評議全市醫(yī)療衛(wèi)生機構政風行風工作實施辦法》（泰衛(wèi) [2012]35號）文件精神結合我院實際，制定2012年我院民主評議政風行風工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照構建懲治和預防腐敗體系的要求緊緊圍繞衛(wèi)生體制改革和今年的中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進的方針，廣泛動員社會各界參與，充分發(fā)揮群眾和社會監(jiān)督作用，切實解決行業(yè)不正之風問題，轉變工作作風、努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，促進農(nóng)村衛(wèi)生工作又好又快發(fā)展。

二、評議對象和內容

（一）評議對象

醫(yī)院所有職工及下屬八個村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生。工作中按照“上下聯(lián)動”的要求，自覺開展迎接民主評議的各項活動。

（二）評議內容

1、院務公開。認真履行公開責任，在醫(yī)療服務、收費標準、藥品價格、服務承諾等方面做到應公開盡公開。

2、依法辦事。正確履行職責，嚴格依法依規(guī)辦事，無濫用職權、辦事不公以及亂收費、濫檢查和巧立明目收費等問題。

3、服務質量與工作效能。端正服務態(tài)度，落實便民利民惠民措施，認真改正門難進、臉難看、話難聽、事難辦和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題。

4、廉潔自律。認真執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守，廉潔奉公，無徇私舞弊、以權謀私、吃拿卡要等問題。

5、制度建設。內部管理和監(jiān)督制度完善，政風行風建設責任制落實，建立對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制

三、方法和步驟

民主評議從7月上旬開始，至08月下旬結束?？傮w分四個階段：宣傳動員、自查自糾和征集意見、集中整改、綜合評估。

（一）宣傳動員階段（07月15日—7月20日）醫(yī)院成立民主評議政風行風工作小組。召開動員會議，傳達市衛(wèi)生局關于民主評議政風行風工作實施方案和工作。安排制定實施方案，公開服務承諾和監(jiān)督方式，動員社會各界積極參與。

（二）自查自糾和征集意見階段（7月21日—08月31日）以開座談會的形式將全院人員召集在一起，圍繞政風行風評議內容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中是否存在收受回扣、“紅 包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找我院和個人在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

（三）集中整改階段（9月01日—09月30日）根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。組織全院職工學習“拒收‘紅包’，自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質和職業(yè)道德素質，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

（四）總結迎評階段（10月01日―迎評結束）根據(jù)前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告，報市衛(wèi)生局民主評議領導小組辦公室。

四、工作要求

(一)提高認識，加強領導

開展民主評議行風活動，是深入推進基層衛(wèi)生單位行風建設，構建和諧衛(wèi)生的具體舉措，基層衛(wèi)生單位面向廣大人民群眾，與老百姓切身利益密切相關。要把這項活動擺上重要議事日程，建立相應的組織機構，加強領導，統(tǒng)籌安排，精心策劃，嚴密組織，狠抓落實，確保評創(chuàng)活動扎實有效地開展。為此我院成立了領導小組，名單如下：

組 長：陳建華

副組長：胡立新 顧維兵 丁美玉

組 員：曹 進 張 堅 肖 月 楊桂華 劉春芳(二)突出重點，務求取得實效 把惠民措施、推行收費公示制度、服務對象滿意度測評等項目，納入創(chuàng)建標準和考核指標。對評議 出的問題要及時整改，采取有效措施，防止“糾而復發(fā)”，對群眾反映的問題，要認真處理，做到事事有著落，件件有 回音。通過深化評議工作，進一步規(guī)范和提高衛(wèi)生工作人員 服務、管理水平，務求取得新的成效。

(三)嚴明紀律，強化監(jiān)督檢查 堅持公開、公平、公正原則，不得弄虛作假、搞形式主義。進一步規(guī)范民主評議,完善評議結果運用。衛(wèi)生院將對各科室的評議工作加強監(jiān)督檢查，防止走過場，以確保評議工作扎實有序進行。

(四)糾建并舉，構建長效機制 在評議過程中，要始終堅持“以建為主，糾建并舉，標本兼治，綜合治理”的方針，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。各科室要認真總結評議工作的先進經(jīng)驗和好的做法，以推動評議工作的深入開展。

珊瑚衛(wèi)生院

二0一二年七月十五日

第五篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施方案

2011興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院年民主評議政風行風工作實施

方案

為進一步加強我院政風行風建設，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)《關于印發(fā)尉犁縣2011年民主評議政風行風工作實施方案的通知》（尉政辦【2011】37號）文件要求，結合衛(wèi)生局下發(fā)的《關于在尉犁縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》（尉衛(wèi)字【2011】82號）文件精神，結合我院實際情況，制定《2011年興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施意見》，具體如下：

一、指導思想和原則

認真貫徹落實黨的十七大、中紀委十七屆六次、自治區(qū)紀委七屆七次、州紀委八屆六次和縣紀委十屆六次全會精神，緊密圍繞縣委、縣人民政府中心工作，著力拓展民主評議方式，健全民主評議機制，以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內容，通過督導評議、查糾整改，推動部門行業(yè)努力構建作風建設的制度體系和長效機制。抓住“五個點”，以衛(wèi)生形象建設為切入點，以規(guī)范內部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以提供優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生服務作為閃光點，以構建和諧醫(yī)患關系、和諧社會為落腳點：設好“兩個崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠信服務監(jiān)督崗”，大力推進廉政文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，打造一支廉潔自律、無私奉獻的醫(yī)療隊伍。

二、評議內容

（一）干部作風，效能建設方面。大力提倡“幾個方面的良好作風”,即勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，發(fā)揚明主、團結共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節(jié)，責任心和事業(yè)心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。

（二）政務公開方面。認真履行公開職責，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務承諾等方面盡量公開。公開的內容及

時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結果。

（三）廉潔自律方面。認真執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（四）優(yōu)化服務質量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負責制”推行“政務承諾”、“服務承諾”，強化服務意識、改善服務態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務窗口寬敞整潔、服務功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務、價格欺詐等問題。

（五）制度建設方面。政風行風建設的相關規(guī)定具體明確，內外監(jiān)督機制健全，督查評議工作落實。

三、方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復查、綜合評估。

（一）動員階段（4月1日—4月22日）

1、衛(wèi)生院成立民主評議政風行風工作小組。

2、召開動員會，傳達上級部門關于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周星期四下午進行業(yè)務和政治學習，除當天值班人員外，所有醫(yī)務人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（4月23日—7月20日）

1、以開座談會的形式將我院聘請的行風評議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起，圍繞政風行風評議內容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收

費等損害群眾利益的不正之風，認真查找醫(yī)務人員在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面，衛(wèi)生院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由藥房提出購藥計劃，經(jīng)藥事管理領導小組審批同意后，上報衛(wèi)生局，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛(wèi)生院成立了醫(yī)療質量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院對門診、衛(wèi)生室在財務上實行“統(tǒng)收統(tǒng)支”即：各門診、衛(wèi)生室的一切收入統(tǒng)一存入衛(wèi)生院專用賬號，所有支出由財務科統(tǒng)一劃分支配，杜絕了私設小金庫的行為；在人事召聘上，衛(wèi)生院招聘的臨床醫(yī)務人員經(jīng)院委會統(tǒng)一考核合格后，報縣衛(wèi)生局，經(jīng)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科注冊后，方可錄用。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設立意見箱，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務活動，要緊密結合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫(yī)療服務水平，堅持改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務、醫(yī)療質量在原有的基礎上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設推向新階段，切實保障人民群眾的健康權益、保障醫(yī)改工作的順利進行。

（三）整改復查階段（7月21日—8月31日）

1、根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設立“廉潔行醫(yī)、誠信服務監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：0996-4021724、衛(wèi)生局監(jiān)督電話：0996-4026428.3、組織全院職工學習“自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質和職業(yè)道德素質，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結評議階段（9月）

根據(jù)前三個階段的情況，8月20日上報政風行風評議工作總結材料。

興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二0一一年四月十五日