第一篇：【外貿(mào)英語口語】外貿(mào)電話英語實戰(zhàn)技巧

【外貿(mào)英語口語】外貿(mào)電話英語實戰(zhàn)技巧

在廣大的外貿(mào)工作人群中，有很多英語并沒有多少級，也不是科班出身，又或者有證書但聽力口語不太好，能看郵件，回郵件，卻害怕接到老外電話?？赡苡胁簧偃擞幸恍┙?jīng)歷，老外打電話過來聽不太懂他在講什么，自己當然也沒有適當?shù)脑拺獙?，電話完了后還不知道是誰。如此一是讓老外覺得你不夠?qū)I(yè)或說英語不夠好，對你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負面影響，二是很可能錯失一個機會。所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài)，希望老外能規(guī)矩的透過郵件來聯(lián)系。但是做外貿(mào)久了還是會碰到有些老外打電話過來的，如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容，如果對方也是英語一般，加上自己對自己的英語沒有信心，基本上是無法溝通。如何能夠有效改進？

本人也是英語很一般，但是接聽電話多了，有一點點小領(lǐng)悟。希望能夠幫到部分網(wǎng)友走出心里擔憂

1、在看到有+19……電話時，第一時間準備好紙筆，方便記錄。（這個是避免手忙腳亂）

2、接聽后，禮貌的問候“HELLO”，然后通常他會首先說他要找誰，你聽到你的名字就說“THIS IS xxx SPEAKING”（禮節(jié)性問候，表示出親切友好，并確認他沒找錯人）

3、接下來他會連續(xù)性的講他要講的話，這個時候很可能你沒有思想準備或者尚未進入狀態(tài)。那么你最好將他引導按照你的提問方式來回答，而不是敘述。你可以等他講完一句時馬上插進去說：“Excuse me，who is that speaking？”他會回答你名字，你記下來，然后問他“Where are you from，please？”知道他是哪國人。然后問他“What is the matter with you？”然后他會說關(guān)于哪方面的，通常打電話過來的都是最近和你電郵聯(lián)系過的，極少是新客人。如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過的，你就能馬上知道他會講哪方面問題啦，如果想不起來，那就聽他講一下是關(guān)于哪個問題的，如果你聽到了，但是不太明白講的什么，你重復他的話給他聽，那他會對你說的表示出“YES”或“NO”然后你再繼續(xù)提問。（為找到這個人聯(lián)系的相關(guān)郵件來了解他可能要講的內(nèi)容，以及引導他按照你的思路談下去）

4、在你判斷出你是否能夠了解他說的，如果可以繼續(xù)，如果不可以你就說"我了解您講的，但是請你再發(fā)一封郵件確認一下“I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please？”然后問他是否知道郵箱地址，不知道你就告訴他，請他發(fā)過來。（這個其實也是不懂裝一下懂，如果你聽不懂不要不停的說NO，I DON'T KNOW或否定的詞，你就聽，然后要求他發(fā)郵件。目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的，也是避免客人流失）

5、如果通過國名人名沒找到相關(guān)郵件，問一句他是否先前有發(fā)過郵件給你“Have you sent the email to me before？”然后注意聽“YES”還是“NO”（這個是方便查找，即使當時沒找到，現(xiàn)在找到他的郵件也不遲，回復時不要忘記加上一句“THANKS FOR YOUR CALLING”）

6、最后要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU，GOOD BYE。（最后是禮節(jié)性的了）

講話中，要注意的問題：

1、你不要自己心里有包袱，認為自己英語不好，從而沒辦法認真聽對方講的。（反正英語是不好，你就當是聽不懂，能聽一個是一個，就算全聽不懂沒人知道這通電話對吧）

2、你的語速很重要，你最好一個詞一個詞吐出來，一是方便對方聽二是他會有意識的將語速放慢。

3、以上的用詞都很簡單，但是自己大腦要有一定的條理。

平時要做的：

1、郵件最好用OUTLOOK能夠按國家或按人名分類，這個時候就大有用場了。

2、幾個簡單的英語單詞還是要會的吧，平時多讀一下這幾個常用單詞，爭取發(fā)音十分準確。

3、當然是用SKYPE多練，買個耳麥，找?guī)讉€愿意聊天的老外在線聊。一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧，聽多了保證你會想聽到老外的電話。

4、抓住每個進來的電話練習，找出一個適合自己聽電話的方式。

英語口語培訓 http:///

第二篇：外貿(mào)業(yè)務員必備電話英語口語

實惠網(wǎng)外貿(mào)論壇編輯2011-3-11

一，生活應用篇

要找的人不在a: hello, this is carol.may i speak to miss chen?

b: yes, one moment please.i'll get her for you.a: thank you.b: i'm sorry, she's not at her room right now.a: oh, i'll call her again.自我介紹時，請注意：

1.“hello”等于是中文的 “喂”，隨時隨地可用。

2.打電話先行自我介紹是一種禮貌。電話中最常用“ this is~”的形態(tài)而不是“here is~”或“i am~”,這是打電話需要注意的。

3.“ may i speak to~” 也可以換成是 “can i speak to~” 請~聽電話。抱歉這么晚打來的說法：

1.I'm sorry to call you so late.對不起這么晚打電話來。

2.I hope I didn't catch you at a bad time.抱歉這種時候找你。（含有希望沒有打擾到你的意思）

3.I hope I didn't wake you up so early.我希望這么早沒有吵到你。

4.I'm sorry to call you so early.對不起這么早打電話來。

5.I'm sorry to bother you at this hour.很抱歉在這時打擾你。

有急事時的表達方法：

1.It's urgent.Could I have her mobilephone number?

2.Could you tell me where I can reach her?

3.This is an emergency.I need to get in contact with him right now.翻譯：

1.我有急事，可不可以告訴我她的手機號碼？

2.能不能告訴我在哪里可以找到她？

3.我有急事，需要馬上跟他聯(lián)絡。

對方不在的說法：

1.It's nothing important.沒什么重要事。

2.It's nothing urgent.Thank you ,good-bye.沒什么要緊事，謝謝您，再見。

3.I'll call her again.我會再打給她。

4.I'll call back later.我稍后會再打來。

5.Please ask Miss Chen to call me back.請陳小姐給我回電話。

6.Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能請她盡快打電話給卡洛？

7.Ask her to call Carol at home after seven, please.麻煩她在七點后打電話到卡洛家。

8.Can I leave a message? 我可以留言嗎？

9.Please have her return my call.請她回電話給我。

10.Could you ask him to to call me back? 可以請他給我回電話嗎？¬r

11.Please tell her Carol called.請告訴她卡洛找她。

12.Let me call back later again.Thank you.我稍后再打電話來。謝謝你。

13.Please tell him to phone 2233-4455.請他給2233-4455回電話。

電話答錄機

This is a recording.I'm not at home now.Please leave a message after the beep.Thank you.這是電話答錄機。我現(xiàn)在不在家，請在“嗶”的一聲之后開始留言。謝謝！

(*: 電話答錄機 是 telephone answering machine)

This is Carol.Pleae give me a call when you are free.My number is

2244-6688.我是卡洛。有空請回電話給我。我的號碼是2244-6688.對電話答錄機留話時與一般留言無異，說出以下重點即可：

1.來電者姓名

2.來電時間

3.來電目的4.聯(lián)絡電話或方式

打公用電話

1.I'm calling from a public phone, so I'll call her again.2.I'm not at home now, so I'll call her around three o'clock again.3.May I use your phone?

4.Would you mind if I use your phone?

5.How do I get an outside line?

打錯電話

1.I'm sorry I have the wrong number.2.Is this 02-2718-5398?

3.Sorry to have bothered you.4.I'm sorry.I think I must have dialed the wrong number.5.Could I check the number? Is it 2211-3344

翻譯&解析

[reply]

1.抱歉我打錯電話了。（打錯電話通常用：have the wrong number 表示）¬

2.這里是02-2718-5398嗎？

3.很抱歉打擾你了

4.很抱歉。我想我一定是打錯電話了。

O5.我可以核對一下電話號碼嗎？是不是2211-3344？

解析：9L6P

1.區(qū)域號碼是 area code

2.電話號碼的念法：

4念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four.可念成 oh或 zero

* 22 可念成 two-two 或 double two

訂購商品及詢問

1.I'd like to place an order for your party dress from your catalog.2.May I order some flowers?

3.How can I pay for this item?

4.I'd like to buy the car on your TV commercial.5.Please send me your catalogue.6.Do you have any life Menu Magazine tenin stock?

7.How long will it arrive?

8.The Product you sent to me is not what I ordered.9.I'm calling about an order I placed a month ago.It hasn't arrived yet.聽不清楚

1.Sorry, I didn't catch you.對不起，我聽不懂你說的。

2.Sorry, I didn't understand.抱歉，我聽不懂。

3.Sorry, I didn't get what you said.對不起，我沒聽懂你說的話。

4.I can't hear you very well.我聽不太清楚。

5.I can barely hear you.我?guī)缀趼牪坏侥阏f的。

7.We have a bad connection.通訊效果不太好。

8.I can't catch what you are saying.我聽不太清楚你說的話。發(fā)生上面的情況，你可以請對方在重復一遍，你可以說：

1.Pardon?請再說一遍好嗎？

2.Excuse me? 請再說一遍？

上列兩句都是對不起之意，但用在會話上，如果后面沒有接說明，并且語尾上揚，就是要對方再說一次。聽到這句話時就要知道對方要自己再說一遍。

3.I beg you pardon? 能請你再說一遍嗎？（此句有請求對方原諒及再說一次的意思）

4.Could you repeat that, please? 能請你再說一遍嗎？

5.Would you say that again? 你能再說一遍嗎？

請對方說慢點的說法：

1.Would you speak more slowly? 你能再說慢一點嗎？

2.Could you speak up a little? 你能在大聲一點嗎？¬

（speak up 大聲說=speak out）:W({6S S&]

3.Would you speak more clearly? 你能再說清楚一點嗎？

4.Would you explain more for me? 可以為我解釋一遍嗎？

5.Please speak a little louder.請講大聲一點。

6.Would you slow down, please?清說慢一點好嗎？

二，工作活用篇

幫忙轉(zhuǎn)分機

1.may i have extension two-one-one?

2.can i have extension two-one-one, please?

3.may i speak to david, extension tow-one-one?

4.extension two-one-one, please.5.please connect me with extension two-one-one.6.could you put me through to the personnel department, please?

翻譯：

***通常句子都是越長越禮貌，太簡短會讓人有魯莽的感覺。

要找的人不在 可以留言嗎？

1.May/Can I leave a message?

¬2.Is it possible to leave a message?

請他回電給我-Q w R1l/p

1.Would you please ask him to call me taday? 能不能請他今天回電話給我2.Could you tell him to call me as soon as possible? 能不能請他盡快回電話給我？

3.Could you just tell him David called? 能不能告訴他大衛(wèi)來過電話？

4.Could you ask him to call me back? 能不能請他回電？

5.Please tell him to call Carol at 2233-4455.請他撥打2233-4455給卡洛回電話。請問他何時回來

1.When will he be back? 他何時回來？

2.When do you expect him back? 你覺得他何時會回來？

3.Is he coming back soon? 他會馬上回來嗎？

4.Do you know what time she will be back? 你知道他幾點回來？

我會再來電.I'll try again later.我會過一會兒再打來。

2.I'll call again in one hour later.我一個小時后再打來。

3.I'll call back later.我稍候再打過來。

4.Please tell him I called and I'll call him again tomorrow.請告訴他我 來過電話，并且我明天會再打給他。

要如何聯(lián)絡他

1.How can I get in touch with him? 我怎樣才能和他聯(lián)系？

2.Could you tell me where I can reach him? 可以告訴我怎樣才能找到他嗎

3.What's the easiest way to contact him? 什么方法可以最快找到他？

4.Could I call his mobilephone? 我可以打他的手機嗎？

請傳真/email給我1.Would you please send me the data by e-mail?

2.Could you fax the data to my office?

3.Would you send the data by fax?

4.Could you post the data to me

知公司名并自我介紹

¬1.Franklin Company Personnel Department.富蘭克林公司人事部。

2.Good morning Franklin Company, may I help you? 早晨好，富蘭克林公司。我可以為你服務嗎？

3.Personnel Department.This is Carol/Carol speaking.人事部，我是卡洛

*辦公室電話最重要的就是禮貌，所以不論是接電話或打電話，都應該先報自己及公司的名字。請問找那位

Who would you like to talk to/speak to? 請問找哪位？他在忙線中

1.Her line is busy at the moment.Can somebody else help you? 她正在通電話，別的人可以幫你嗎？

2.He's on another line right now.他現(xiàn)在正在接另外一個電話。

3.He's talking a long-distance call now, what can I do for you? 他正在接長途電話，有什么我可以幫你嗎？

第三篇：外貿(mào)英語口語

Self-Introduction It is my great honor to introduce myself to you, My name is Zhou Wei Hong, You can also me Helen, Do you know Helen Keller? Although she is deaf and blind , but finally became the United States writer and educator.I admire her perseverance and courage,so I got my English name Helen.I am twenty-three years old, I come from Ningxiang county, changsha city,hu nan provance,I am active, optimistic, responsible, ambitious and hard-working, be willing to study and take up challenges, always trying my best to complete everything successfully, As my major in Foreign Trade English and the four years work experiences that made me more stronger, give me more confidence to challenge my future, I can handle foreign trade business, such as senior secretary for civilian sales kind of work, proficiently in using computer, skillfully in communication, friendly with the relationship of human.If you can give me a chance, I will try my best to work for company.

第四篇：外貿(mào)SOHO經(jīng)驗總結(jié)及實戰(zhàn)技巧

外貿(mào)SOHO經(jīng)驗總結(jié)

經(jīng)驗一: SOHO的操作和贏利模式

許多人已經(jīng)對外貿(mào)soho俱樂部表示興趣，那么，我們以怎么樣的模式來操作和贏利呢？

一、操作模式

首先，與外貿(mào)公司簽訂代理合同，明確外貿(mào)SOHO業(yè)務員與外貿(mào)公司的責任、義務、利益。一般我們分：

1.雙管模式：外貿(mào)人員負責聯(lián)系外商，接單。因為有的外商不信任個人，因此，可以以我公司本部門的名義對外簽訂合同。同時還聯(lián)系工廠和產(chǎn)品，對外對內(nèi)都由 SOHO管，就是雙管。好處是，能有效控制信息資源，完全控制買入價和賣出價。但比較辛苦，有時一個人忙不過來。

2.單管模式：外貿(mào)SOHO只負責外商接單，找產(chǎn)品和工廠委托外貿(mào)公司，但產(chǎn)品價格必須經(jīng)他確認。這種方式的好處是比較輕松一些，有了訂單就行，能集中精力多接單，但工廠的價格控制就弱一些，利潤相對少一些。資 金方面：如果是T/T，那就會有30%左右的外匯作為定金，匯入外貿(mào)公司帳戶后，就可根據(jù)你的指令付給工廠作定金，外貿(mào)公司不作截留，報關(guān)出口前后，收齊 余款，外貿(mào)公司就可要求工廠開增值稅發(fā)票及繳款書，外貿(mào)公司收到并確認無誤后，根據(jù)你的指令，在二個工作日之內(nèi)付清貨款。

有關(guān)訂艙，報關(guān)，商檢，辦產(chǎn)地證，保險，收匯，核銷等，都由外貿(mào)公司負責辦理。

其中，貨款中的退稅部分是由外貿(mào)公司墊付的。

二、贏利模式

結(jié)算：外貿(mào)公司與SOHO業(yè)務員按代理合同，采取買斷制，比如，13%的退稅，每一美金，由外貿(mào)公司付給SOHO業(yè)務員9。10人民幣，包括貨款，費用，代理費等及給SOHO業(yè)務員的毛利。

SOHO 業(yè)務員取得利潤的多少完全取決于他的在外商與工廠之間的買入賣出的差價及費用產(chǎn)生的多少（如銀行扣費，保險，運費，配額等。）在上述模式的操作中，外貿(mào) SOHO業(yè)務員并沒有自己投入資金，他是用外商的定金作啟動資金的。工廠是在拿到定金后生產(chǎn)的，而且在出口不久就會收回全部貨款。外貿(mào)公司在全部收匯前也 沒有投入資金，但在付工廠貨款時墊了退稅資金，一般在12~16%，累計來看，這是一筆不小的資金，做100萬美金，就要用150萬左右的人民幣壓將近一 年。因此，只能與有實力的外貿(mào)

公司合作。

三、其它優(yōu)惠

如果是做信用證書，可以利用外貿(mào)公司與銀行的授信，在一定條件下，做押匯貸款。還有如配額，許可證之類的支持等。

以上模式，是成熟的模式，是我們一直在這樣合作，并且雙方都滿意的模式，當然，在這只能說個大概。不知大家對這樣的模式是否認為具有合理性，可操作性？

經(jīng)驗2:代理出口與買單出口的區(qū)別

核銷單是出口報關(guān)時需要的一種單據(jù)，是在外匯管理局申領(lǐng)的，沒有費用，但你公司需要有進出口資格，在海關(guān)注冊，有電子口岸系統(tǒng)，有外匯帳戶。申請時需使用電子口岸的用戶卡在電子口岸網(wǎng)上申請核銷單，然后在外匯管理局申領(lǐng)，申領(lǐng)時需加蓋公司條形章和公章。貨物出口前核銷單需在網(wǎng)上備案出口口岸，以備出口報關(guān)時使用。貨物出口后憑海關(guān)退回的核銷單、報關(guān)單結(jié)匯聯(lián)在銀行辦理結(jié)匯手續(xù)，再在電子口岸網(wǎng)上交單，然后可憑核銷單、報關(guān)單退稅聯(lián)在外管局核銷，最后就可以退稅了

買單出口，就是沒有出口權(quán)的企業(yè)買別人的核銷單，以別的進出口公司的名義出口，發(fā)貨人圖個方便。而外貿(mào)公司根本就收不到錢，在搞定客戶的前提下，外匯還是匯入發(fā)貨人指定的帳戶，這才叫買單。買單出口有以下風險：1.外匯不能正常核銷進入國內(nèi)；2.如果貨物在對方口岸出現(xiàn)問題，退回國內(nèi)時會被要求交稅進口；3.不能獲得國家退稅款，使出口企業(yè)損失部分利益；4.出口時被海關(guān)查獲，將沒收所有貨物，并追究連帶責任。

中國的外匯管制要求誰出口，誰就收回美金，誰來核銷。打個比方我用A公司的核銷單出口，A公司就必需收回相對應的美金才行；但是如果你采用買單出口，根本就不會將美金匯到提供核銷單的外貿(mào)公司，這就造成了外匯混亂。如果用A公司的核銷單出口，美金又匯到A公司，那就是掛靠(代理出口)，屬于正當操作，并且出口企業(yè)照樣可以獲得出口退稅款。這就是代理出口和買單出口的區(qū)別。

經(jīng)驗3: SOHO的掛*外貿(mào)公司的數(shù)字分析

我已經(jīng)有3年多代理出口工作經(jīng)驗，結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗和實際情況，想寫一個文章來闡述一下這個話題，希望能夠拋磚引玉，給廣大的SOHO們一些啟發(fā)。

（1）結(jié)匯價格

你掛*外貿(mào)公司，一般外貿(mào)公司會和你談一個結(jié)匯價格。分2個情況：一種是買斷價格，就是通常所說的1美圓折合9.1人民幣之類的。還有一種是一個美圓收一定比率的管理費用，比如1美圓收1％的管理費用等。

（2）退稅率

不 解釋什么是退稅率，因為做外貿(mào)的都明白。貨物報關(guān)出口，開上增值稅發(fā)票以后，國家會把一部分稅收通過退稅的形式返回給外貿(mào)公司，通常就是所說的退稅。2004年退稅改革以后，絕大部分的退稅率都是13%,當然也有其他不一樣的退稅率，這個可以通過網(wǎng)站查詢的。上也可以查。一般來說，退稅率越高，結(jié)匯價格就越高。

（3）退稅成本分析

現(xiàn)在是最主要的話題，掛*外貿(mào)公司以后，我們可以逐步分析出來各個方面的利潤。

外貿(mào)公司的利潤

外貿(mào)公司利潤＝外匯美金＋國家退稅部分－支付工廠貨款－SOHO的利潤

外匯美金好理解：就是一般是外商打入的外匯數(shù)量。在此不做解釋。

國家退稅： 國家退稅＝增值稅發(fā)票全額金額/1.17*該產(chǎn)品的出口退稅率

工廠貨款：一般是等于增值稅發(fā)票總額

SOHO利潤=(外匯美金－工廠開票總額/SOHO的結(jié)匯價格)

所以從以上分析來看，SOHO利潤和結(jié)匯價格成正比，和工廠開票的價格成反比。因為你給工廠支付的越多，自己的利潤就越少。結(jié)匯價格越高，你的美金就越值錢！

舉例如下

SOHO的一個出口合同，訂單美圓為12000美圓服裝。（退稅13），給工廠的合同價格為￥91500.00。外貿(mào)公司給SOHO的結(jié)匯價格是1美圓結(jié)算9.15人民幣。那么在報關(guān)出口以后，發(fā)票開上，外匯全額到帳以后，各個利潤如下

外貿(mào)公司利潤＝12000X8.2641(美圓的當天牌價)＋91500/1.17X0.13－91500－SOHO的利潤

＝99169.20+10167-91500-16520=1316.20人民幣。

SOHO的利潤＝（12000－91500/9.15）×8.26＝2000x8.26=16520人民幣。

還有一種是一個美圓收一定比率的管理費用，我們可以這樣計算利潤：

假設是1美圓收1％的費用。按照上個例子,那么外貿(mào)公司利潤：12000x0.01=120美金

SOHO 的利潤＝12000X8.2641+91500/1.17X0.13-91500-外貿(mào)公司收的管理費用（也就是外貿(mào)公司利潤120美 金）＝99169.20+10167-91500-120X8.26＝16845.00人民幣基本上這樣分析，應該可以看清楚。如果有寫的不妥的地方，請 大家指出來。也希望能夠給你們一些幫助。本人明年從公司辭職，也要加入SOHO的行列。希望到時候能夠和各位合作。

經(jīng)驗4: 如何當好外貿(mào)SOHO族？

隨 著中國加入世貿(mào)組織，互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機遇，加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個新的行業(yè)??外貿(mào)SOHO族。他們厭倦了那種朝九晚

五、板如 座種的生活方式，在SOHU中尋找到自我實現(xiàn)的途徑。然而，若自我定位不當、業(yè)務素養(yǎng)及開拓能力不足就倉促上陣，都可能面臨進退維谷的窘境。

那么要成為一個成功的外貿(mào)SOHO族，需要什么條件？筆者就多年的實踐，談談我的看法！

一；心理素養(yǎng)

這也許是一場輪盤賭，你當然可能贏得你想得到的自由、愜意，還有大把的美元。不過，你也有可能輸?shù)煤軕K，你會為自己當初冒失的選擇而后悔莫及！不要怪我沒提醒你噢！有句話你得記?。涸谶@個世界，你有付出卻不是百分之百可以得到回報的！

首先，你應該得到家人和朋友的理解支持。如果一年下來，你還沒“開糊”，如果你碰上一個不守信譽的客戶，如果你遇到一個粗制濫造的工廠，如果......。任何時候你要記住的是：家人和朋友永遠都是你心靈得以慰籍和停*的港灣。

其 次，你必須克服自身的惰性；一旦SOHO的新鮮感一去不返，寂寞和孤獨會一齊找上門來。如果你是球迷，你一定會通宵達旦地大球小球連著看，因為閑得累;如 果你喜歡社交，你也會對各種聚會樂此不疲，因為悶得慌！然而此時，你必須時時對自己說我是老板，我得更加努力去做我的事。實在無事，你也要不斷充實自己，因為你深處一個充滿競爭的社會。什么？還是無事可做，那外貿(mào)論壇去聊聊好了。反正不是有句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”嗎！

二；業(yè)務素養(yǎng)

要成為一個成功的外貿(mào)SOHU族，業(yè)務素養(yǎng)的高低是你成功的基石。

1；語言能力

你應該能通曉一門外語。試想一個不能和客戶充分勾通的人，很難想象會做好這一行。另外E文的重要性，無須多說！

2；專業(yè)知識

你應該熟知外貿(mào)專業(yè)知識以及一般出口操作流程。這方面并不一定要求很高，但基本常識必須了解。主要包括：常用貿(mào)易術(shù)語的靈活運用、各類結(jié)算方式的利弊以及報關(guān)、商檢、海運等基本知識。并非廣告，記得經(jīng)常來我的網(wǎng)站看看，肯定對你有幫助哦。

另 外就是對你所做的產(chǎn)品要有比較專業(yè)的了解。一個老練的客戶都有很靈敏的嗅覺，他們往往會從與你的交流中，作出是否繼續(xù)合作下去的判斷。對于產(chǎn)品性能、規(guī) 格、參數(shù)等專業(yè)知識的熟知度，關(guān)系到能否讓客戶對你形成好的第一印象，這就象談戀愛時的一見鐘情，這一點非常關(guān)鍵。

實戰(zhàn)篇

第 一步，先得找個可*的外貿(mào)公司掛*。注意一定得可*，一般要找實力雄厚的大公司，這樣你的資金以及結(jié)算上才有安全保障。千萬不要因為貪圖幾個代理費的小錢 去找小公司，那樣的風險不值得冒！一般地說，1美金大概需要0.06元代理費，外加一年的退稅利息。當然你也可以找一個有自營進出口權(quán)的工廠代理出口，那 樣出口退稅就可以直接抵扣工廠的?值稅，可以不用支付退稅利息。不過工廠因受經(jīng)營范圍的局限，難以展開手腳。

找好代理之后，讓我們開始全新的SOHO之旅吧！

首先；你得為自己建立一個E文網(wǎng)站

戰(zhàn) 斗開始之前，得先壘好堡壘吧！一個簡潔明快、圖文并茂的E文網(wǎng)站，是你起步的開始！建議你申請一個一個國際域名，冗長的二級、三級免費域名，誰記得住喔？ 條件許可也可以弄一個付費空間，這樣在速度以及穩(wěn)定性等方面有了保證！反正肉都買了，也不在乎這點醬錢。把你想做的產(chǎn)品都押上來吧，關(guān)于產(chǎn)品的資料一定要 清晰明了。另外要說的是，盡量要以工廠的名義出現(xiàn)，因為現(xiàn)在許多老外不愿意和外貿(mào)公司打交道，這一點要注意！其次；集中火力進行產(chǎn)品宣傳

網(wǎng)站搞好了，還得宣傳啊.你可以每隔一個星期在一些著名的商貿(mào)站點，發(fā)布你的信息，等訂單上勾喔。

比 如：ALIBABA,MADE IN CHINA,ECPLAZA效果都不錯哦。不過挨個站點的登陸發(fā)布trade leads,的確累人！你可以花些費用買套供求信息發(fā)布系統(tǒng)。比如，環(huán)球商務信息發(fā)布系統(tǒng)、商務快車等效果還算可以，數(shù)分鐘就讓你的產(chǎn)品登上幾百個國際供 求公告版，感覺只有一個字“爽”！

第三；正確判斷有效的詢盤

對于客戶詢盤，我 得多說幾句。一般來說，如果該客戶對你所經(jīng)營的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、規(guī)格型號甚至貨柜裝箱數(shù)很了解，這種詢盤千萬要小心回復。弄不好就會溜掉一條大魚哦。另外就 是一般產(chǎn)品的銷售都有區(qū)域性，那些來自你的產(chǎn)品銷售區(qū)的詢盤，也要引起重視。那些對你的產(chǎn)品一知半解，不知所云的詢盤，一般不要理睬，理了也白理。

第四；搞定幾個穩(wěn)定的供貨商

有 了客戶，沒有穩(wěn)定可*的生產(chǎn)工廠也白搭。為方便工作，可以和所代理的外貿(mào)公司商量，印一個該公司業(yè)務XX部的名片。純粹是為工作方便而已，如果你拿去招搖 撞騙，可與我無關(guān)噢。一般地說初次交道，工廠肯定要求打訂金，那沒辦法只好打啦。如果雙方都能誠信合作，以后就不用再麻煩了。也許你能巧舌如簧到什么訂金 都不必，那我一定恭喜你；如果工廠堅持帶款提貨，那么我只好為你難過，只能怨你自己了。別看人家SOHO那么風光，好運氣可不是每個人都有的哦。

第五；廣泛發(fā)展，多條腿走路

成 了SOHO一族，往往意味著更多的自由安排時間。你可以最大限度地和其他行業(yè)外貿(mào)人士多交流，接觸更多的它類產(chǎn)品制造商，千萬不要在一棵樹上吊死。還是那 句老話，多插柳，萬一真的成了蔭呢！告訴你，不要忘記常來最酷外貿(mào)論壇來看看，你一定會有收獲的喔。又做廣告了？真對不起！

技巧篇

一；如何對付客戶要看工廠？

這里有一大法，虛實結(jié)合之移花接木。首先和工廠約法三章，不得擅自和客戶聯(lián)系。如果有利可圖，一般地說工廠都會同意的。要是感覺不對，換一個工廠唄，同時要求他們?yōu)槟銣蕚湟缓泄S業(yè)務部的名片

應付客戶，聯(lián)系方式可一定要是你的哦?。ㄊ遣皇歉杏X有點太那個了，沒辦法無*不商嘛!）。

二；注冊個人的產(chǎn)品商標

你可以去工商部門注冊一個自己專用的商標，所有的產(chǎn)品都用這個商標。這樣可以避免以后工廠撇開你，直接和客戶打交道的可能，同時也是自身實力的體現(xiàn)。

三；起步階段沒有必要注冊公司！

如果您已有可*的客戶和供貨商,如果現(xiàn)在就注冊公司，一來需一大筆注冊資金，二來程序較為麻煩，三來運營成本會上升。如果貿(mào)然注冊，則有可能以后騎虎難下。建議先虛擬一公司，與國外聯(lián)絡，尋找買家。

四；注冊離岸公司

如 果有了足夠的客戶和供應商，那么接下來你就得考慮結(jié)算款項的快捷安全可掌控。這時你可以注冊一個香港離岸公司(手續(xù)：需注冊者的護照，注冊費用大概USD1500，然后每年的維護費用是USD1000）?？梢栽趪鴥?nèi)的外資銀行開立外幣帳戶，并在國內(nèi)自由操作結(jié)算業(yè)務。

香 港離岸公司其最大的好處是可以避稅。通常的辦法是您可以與國內(nèi)的供貨商簽訂一份代理出口合同,即可回避退稅問題.或您公司與工廠直接簽訂一份代理出口合 同,這樣,也可以不用在香港成立一家公司,向工廠提供未退稅證明,由工廠退稅.開立離岸賬戶的最大好處就是免稅和與第三國貿(mào)易.

第五篇：外貿(mào)英語口語

外貿(mào)英語口語

一般很多外企都會要求過CET4或者CET6，當然最好是過了英語專業(yè)八級，也就是TEM 8了。但是在實際工作中，企業(yè)最看重的還是于人溝通的能力，說英語的能力，也就是口語?？谡Z不僅僅包括日常口語的交流，還有專門的外貿(mào)口語，討價還價，報價，爭取客戶。

如何學好外貿(mào)英語？

在學校學習外貿(mào)英語，可以這樣：

1，重視外貿(mào)口語，有條件的話最好是交個外國朋友，這樣能在一定程度上提高你的與外國人交流的能力

2，學校開的外貿(mào)函電課程還有相關(guān)書籍，實用性不是很大，但是還是要多看看，學到一些基本的方法和相關(guān)術(shù)語

3，多去外貿(mào)論壇，如Fob上海外貿(mào)論壇學習

5，借鑒別人的方法，同時形成自己獨特的方法

如果英語基礎不好從事外貿(mào)，可以這樣：

1, 沒必要專門全職去學習英語，學習英語不在于你每天可以花多少時間學習，而在于你能堅持多久

2，在工作的過程中，留心地道的外貿(mào)英語的用法，記下來，找機會多用3，如果你想學的話，在自學的基礎上也一定要有一個朋友或者老師給你指導，這樣可以少走很多彎路。

4，在跟外國客戶交流的過程中，要多學習別人的正確表達方式，盡量多用地道的表達方式，而不要滿足于能交流就可以

5，會說英語不代表會教英語，有外國朋友一起交流是很好的，但是最好還是能跟專業(yè)的老師系統(tǒng)的學習外貿(mào)英語。

外貿(mào)函電解析：

函電(1)

今天的題目是: Self-introduction

例文如下:

Dear Sirs,We owe your name and address to the CommercialCounselor’s Office of the Swedish Embassy in Beijing who have informed us that you are in the market for Textiles.We avail ourselves of this opportunity to approachyou for the establishment of trade relations with you.We are a state-operated corporation, handling both the import and export of Textiles.In order to acquaint you with our business lines, we enclose a copy of our Export List covering the main items suppliable at present.Should any of the items be of interest to you, please let me know.We shall be glad to give you our lowest quotations upon receipt of your detailed

requirements.In our trade with merchants of various countries, we always adhere to the principle of equality and mutual benefit.It is our hope to promote, by joint efforts, both trade and friendship to our mutual advantage.We look forward to receiving your enquiries soon.Yours faithfully,Richard

函電(1)------注解 A

1.owe......to......把.....歸功于......例句: We owe your name and address to.......2.Commercial Counselor’s Office商務參贊處

3.be in the market for想要購買....例句: We are in the market for Groundnuts.be in the market要買或賣

例句:Please advise us when you are in the market.4.avail oneself of......利用.....例句: We avail ourselves of this opportunity to express our thanks to you foryour close cooperation.5.approachv.與......接洽

例句: We have been approached by several buyers for the supply of walnuts.6.state-operated corporation國營公司

7.handlev.經(jīng)營

例句: This shop handles paper and stationery.8.acquaint sb.with sth.使某人了解某事

例句: You will have to acquaint us with the details.9.linen.行業(yè);(一類)貨色

例句: We have been for many years in the chemical line.This is a good line of hardware.10.enclosev.隨函附上

例句: We enclose a copy of our pricelist.Please refer to the pricelist enclosed with(or : in)our letter of August 5.Enclosed please find a copy of our pricelist.(Or: Please find enclosed a copy of our pricelist.We believe you will find the enclosed interesting.enclosuren.附件(信內(nèi)有附件時,常用 Encl.或 Enc.注明與信末坐下角,如例文.)

例句: We thank you foryour letter of April 15 with enclosures.11.covering包括......的 , 涉及......的 , 有關(guān)......的例句: Please let us haveyour pricelist covering your typewriters.12.sth.be of interest to sb.使感興趣 , 有興趣

例句: This article is of special interest to us.注意區(qū)分:sb.be interested in sth.upon(or : on)receipt of收到......后(即......)

例句: On(or : Upon)receipt of your instructions we will send the goods.14.requirementn.需要;需要之物

例句: We can meet your requirements for(or: of)Walnut meat.15.traden.貿(mào)易;行業(yè)

例句: They have been in the wool trade for quite a number of years.tradev.從事貿(mào)易;做生意;經(jīng)營

例句: They trade in cotton piece goods with many countries.16.adhere to= stick to忠于;堅持

例句: We always adhere to our commitments.17.principle of equality and mutual benefit平等和互利的原則

18.both trade and friendship to our mutual advantage對雙方都有利的貿(mào)易和友誼

經(jīng)典句子:(曾經(jīng)我嘗試過在我客戶的身上運用此句子,收到的效果不錯.)

It is our hope to promote, by joint efforts, both trade and friendship to our mutual advantage.常見的外貿(mào)用語：

--They mainly trade with Japanese firms.他們主要和日本商行進行貿(mào)易。

---For the past five years, we have done a lot of trade with your company.在過去的五年中，我們與貴國進行了大量的貿(mào)易。

---Our trade is conducted on the basis of equality.我們是在平等的基礎上進行貿(mào)易。

---There has been a slowdown in the wool trade with you.和你們的羊毛貿(mào)易已有所減少。

---Our foreign trade is continuously expanding.我們的對外貿(mào)易不斷發(fā)展。

---Trade in leather has gone up(down)3%.皮革貿(mào)易上升（下降）了百分之三。

---Trade in general is improving.貿(mào)易情況正在好轉(zhuǎn)。

----Our company mainly trades in arts and crafts.我們公司主要經(jīng)營手工藝品。

---They are well-known in trade circles.他們在貿(mào)易界很有名望。

---We trade with people in all countries on the basis of equality and mutual benefit.我們在平等互利的基礎上和各國人民進行貿(mào)易。

----To respect the local custom of the buying country is one important aspect of China's foreign policy.尊重買方國家的風俗習慣是我國貿(mào)易政策的一個重要方面。

---Our purpose is to explore the possibilities of developing trade with you.我們的目的是和你們探討一下發(fā)展貿(mào)易的可能性。

---Can we do a barter trade?

咱們能不能做一筆易貨貿(mào)易呢？

---Is it still a direct barter trade?

這還算是一種直接的易貨貿(mào)易嗎？

----If you agree to our proposal of a barter trade, we'll give you paper in exchange for your timber.如果你方同意我們進行易貨貿(mào)易的建議，我們將用紙與你們交換木材。----Shall we sign a triangle trade agreement?

我們訂一個三角貿(mào)易協(xié)議好嗎？ A triangle trade can be carried out among the three of us.我們?nèi)娇蛇M行三角貿(mào)易。

----Compensation trade is, in fact, a kind of loan.補償貿(mào)易實際上是一種信貸。

---We may agree to do processing trade with you.我們同意與你們進行來料加工貿(mào)易。

---If you're interested in leasing trade, please let us know.如果你們有意做租賃貿(mào)易，請告訴我們。

---We wonder whether you do counter trade.我們不知道你們是否做抵償貿(mào)易。

----We want to develop direct contact with Continental buyers for ourselves.我們想為自己的公司同歐洲大陸的買主建立起直接的聯(lián)系。

----We see that your firm specializes in Light Industrial Goods, and we are willing to establish business relationship with you.----得知貴公司專門經(jīng)營輕工業(yè)品，我們愿意與貴公司建立業(yè)務關(guān)系。

-----We are one of the largest importers of Electric Goods in this city, and we wish to establish business relationship with you.我們是此地最大的電器進口商之一，愿意與你們建立業(yè)務關(guān)系。

----We are willing to enter into business relationship with your company on the basis of equality and mutual benefit.我們愿在平等互利的基礎上與貴公司建立業(yè)務關(guān)系。

---Our two countries have had trade relations for ten years.我們兩國之間已經(jīng)有了10年的貿(mào)易關(guān)系。

----We've never had any difficulties with our Chinese partners, and we'd like to make as many new contacts as we can.和中國同行共事從來沒有什么困難，希望今后我們之間盡可能多地建立新的關(guān)系。

----We have made a very good start in our business with Japan.我們和日本在業(yè)務上有了良好的開端。

----Our company is thinking of expanding its business relationship with China.我公司想擴大與中國的貿(mào)易關(guān)系。

----As is known, we set great store by the trade relationship with the third world countries.眾所周知，我們十分重視同第三世界國家的貿(mào)易關(guān)系。

----We look forward to reactivating our business relationship.我們盼望我們的業(yè)務關(guān)系重新活躍起來。

----We shall welcome a chance to renew our friendly relationship.很高興能有機會來恢復我們的友好關(guān)系。

----We'll try our best to widen our business relationship with you.我們將盡力擴大同你們的貿(mào)易關(guān)系。

----We're writing you in order to establish business relationship.我們寫此信是為了與你方建立業(yè)務關(guān)系。

-----The arrangement will contribute to cement our pleasant relationship.此項安排將有助于鞏固我們良好的關(guān)系。

----We're willing to restore our business relationship.我們希望能恢復貿(mào)易關(guān)系。

----It will be advantageous if steps are taken to resume our business relationship on the basis of mutual benefit.如果我們采取措施在互利的基礎上恢復業(yè)務關(guān)系，對我們都是有利的。----The depressed market results in the stagnation of trade.市場蕭條導致貿(mào)易停滯。

----We have been doing quite well in our business, we are willing to open an account with you.我們的生意一直做得不錯，希望能與你們建立帳戶往來關(guān)系。

----When could you introduce me to your sister company?

什么時候把貴公司的兄弟公司介紹給我們？

----Would you please introduce us to some of the most reliable exporters of Chinese handicrafts?

請向我們推薦一些最可靠的中國手工藝品出口商，可以嗎？

----If you are interested in dealing, with us in other products of our company, please inform us of your requirements as well as your banker's name and address.如果你們有意經(jīng)營我公司其他產(chǎn)品，請告知你方要求及往來銀行的名稱和地址。----Because of the rapid development of our business in Asia, we think it's necessary to open a branch at the following address.鑒于我們在亞洲地區(qū)業(yè)務的迅速發(fā)展，有必要在下列地點設立分公司。----We've often expressed our interest in investing in China.我們一直對在中國投資很感興趣。

----Our abundant resources and stable policy provide foreigners with the advantages they invest here.我們豐富的資源和穩(wěn)定的政策為外商投資提供了有利條件。

---Thank you for your manner of business cooperation.我們對你們的合作態(tài)度非常滿意。

----We have been working on expanding our scope of cooperation with China.我們一直努力設法擴大與中國的合作范圍。

----We believe in long-term cooperation with China because we view the future as bright.我們相信與中國長期合作的前途是光明的。