第一篇:安利營銷人員營業(yè)守則
安利營銷人員營業(yè)守則
安利營銷人員(包括營業(yè)代表和經(jīng)銷商),必須嚴格遵守本營業(yè)守則,建立和維持良好的安利營銷業(yè)務秩序。
一、申請成為營銷人員
1申請成為安利(中國)營銷人員的條件
1.1任何年滿18周歲且依法可專職或兼職經(jīng)商的人士,均可申請成為安利營業(yè)代表
1.2任何年滿18周歲且領(lǐng)有符合安利要求之營業(yè)執(zhí)照的人士,均可申請成為安利經(jīng)銷商。
2申請成為安利(中國)營銷人員的程序
2.1申請人需按公司當時的規(guī)定繳納申請費用(包括《安利營業(yè)代表申請書》、《安利資料套裝》及每年11本的《安利新姿》)
2.2申請人在簽署《安利營業(yè)代表申請書》或《安利經(jīng)銷商申請書》之前,需確定本人已細讀安利營銷人員《營業(yè)守則》,并對《安利資料套裝》內(nèi)所有資料的內(nèi)容有完整了解,愿意遵守安利(中國)對營銷人員營業(yè)行為的所有規(guī)范和制度。
2.3申請人應親自簽署《安利營業(yè)代表申請書》,連同本人身份證及銀行資料復印件遞交給安利(中國);如欲申請成為安利經(jīng)銷商,則需另行填寫《安利經(jīng)銷商申請書》,并提交相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)安利(中國)核準并獲取營銷人員編號及身份證明卡后,其營銷人員資格方告生效
2.4申請人向公司填報的資料必須真實、有效;不得借用、冒用他人名義或使用其他不正當方法成為安利營銷人員
3除前述2.1條所約定的條件外,無論何種原因,有意參加者或已經(jīng)成為營銷人員者,均不會被強制規(guī)定履行下列行為:
3.1購買一定數(shù)量或金額的安利或非安利生產(chǎn)的產(chǎn)品、刊物、輔銷用品、視聽資料或服務
3.2購買由安利或任何安利營銷人員舉辦的會議的入場券或參加其會議
3.3資助由安利或安利營銷人員舉辦的任何業(yè)務推廣項目或活動
3.4在任何時間期限內(nèi)必須完成一定的銷售指標
4、安利(中國)保留接受或拒絕任何人士申請成為營銷人員的權(quán)利
5營銷人員資格的期限與續(xù)約的規(guī)定
5.1營銷人員資格的有效期限自獲發(fā)營銷人員身份證明卡之月起計算,至隨后第十二個月底屆滿,營銷人員資格的有效期限載于安利(中國)營銷人員身份證明卡上
5.2營銷人員需于其資格有效期屆滿前,填妥《續(xù)約申請書》,連同續(xù)約時規(guī)定的續(xù)約手續(xù)費,于續(xù)約申請截止日前遞交安利(中國),以申請延續(xù)其營銷人員資格。經(jīng)銷商還須交驗相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照
5.3營銷人員未能在續(xù)約申請截止日前辦妥續(xù)的手續(xù),或安利(中國)拒絕接受其續(xù)約申請,則其營銷人員資格即自動失效
5.4安利(中國)保留接受拒絕任何營銷人員之續(xù)約申請的權(quán)利
6安利(中國)只接受個人或夫妻聯(lián)名申請成為營銷人員,并須遵守下列規(guī)定:
6.1如申請時二人已取得合法夫妻身份,則夫妻雙方僅可聯(lián)名申請,以同一安利編號經(jīng)營安利業(yè)務,而不可分別申請不同的安利編號:夫妻雙方同時享有及承擔以該安利編號經(jīng)營所產(chǎn)生的一切權(quán)利與義務,亦均須遵守安利(中國)《營業(yè)守則》,若其中一方觸犯《營業(yè)守則》,其配偶亦須負同等責任
6.2如夫妻其中一方無意或不宜申請成為營銷人員,則無須在申請書上簽署其姓名:如其日后欲成為安利營銷人員,則只可辦理補加配偶名的手續(xù),而不可另行申請新的安利編號,縣須事先征得其配偶的同意
6.3兩營銷人員結(jié)婚時,如肖時雙方皆非高級營業(yè)主任,則須于婚后三十天內(nèi)以書面通知安利(中國)表明取消其中一方的安利編號,而以夫妻身份共同擁有其余下的安利編號經(jīng)營安利業(yè)務,如其中一方已獲得晉升為高級營業(yè)主任,則可選擇放棄其中一方的安息利編號或互相在各自原有的安利編號中補加配偶名安,并共同經(jīng)營之。
7為便于統(tǒng)一管理,維護正常、良好的營銷人員隊伍秩序,合理、有效地利用公司的電腦資訊,營銷人員須遵守下列規(guī)定:
7.1不得同時擁有安利(中國)雙重記錄,如有該類情況出現(xiàn),則后加入的記錄無效。
7.2營銷人員記錄無論因何種原因失效,如欲重新申請,均須在原記錄失效12個月后方可辦理。在此12個月期間,前營銷人員無權(quán)以任何方式參與或從事安利(中國)營銷人員在任何業(yè)務支作,否則,公司將保留不予接受其重新申請成為安利(中國)營銷人員的權(quán)利
7.3上述7.1及7.2條的規(guī)定亦適用于夫妻一方的安利記錄失效后,另一方申請又一安利編號的情況
二、營銷人員的責任
1嚴格遵守國家的法律、法令、依法納稅
2、遵循自愿、公平、誠實信用的原則,開展業(yè)務活動;尊重社會公德
3、保證遵守公司頒布的關(guān)于營銷人員的所有紀律和規(guī)章制度及其修正的規(guī)定
4、遵守購貨及銷貨規(guī)定
4.1營銷人員不得跨部門購貨或供貨,營銷人員不得冒用其他營銷人員的名義訂貨
4.2明碼實價,公平交易。不得以高于或低于安利(中國)規(guī)定之產(chǎn)品標價的價格,向顧客推銷,亦不得擅自收取任何附加費用
4.3未經(jīng)安利(中國)核準同意,不得在公眾地點展示或推廣、售賣安利產(chǎn)品
5遵守服務顧客的規(guī)定
5遵守服務顧客的規(guī)定
5.1努力學習產(chǎn)品知識、了解產(chǎn)品功效;完全按照安利(中國)提供的產(chǎn)品資料推廣、介紹產(chǎn)品,示范產(chǎn)品用途,不得對產(chǎn)品的用途,性能等做夸大、失實或引人誤解的虛假宣傳
5.2尊重顧客選擇,不得強買強賣、向陌生人兜售或登門叫賣,騷擾他人生活
5.3以殷勤禮貌的服務態(tài)度,迅速處理顧客對產(chǎn)品的投訴,并按照安利(中國)正式頒布的程序,處理產(chǎn)品的退換事宜
6遵守產(chǎn)品推廣的規(guī)定
6.1不得攻擊、輕視其他公司、其他品牌的產(chǎn)品
6.2不得利用安利業(yè)務關(guān)系,推廣或銷售非安利(中國)提供的產(chǎn)品或服務
6.3任何人士用任何方法攜帶入境的其他安利市場產(chǎn)品,只可自用,不得用于東范、銷售或其他非公司允許的用途
6.4不得在任何媒體(包括國際互聯(lián)網(wǎng))上刊登或播出有關(guān)安利業(yè)務或安利產(chǎn)品的廣告,亦不得以包括散發(fā)宣傳單張在內(nèi)的任何形式散播有關(guān)安利業(yè)務或安利產(chǎn)品的廣告
7遵守業(yè)務推廣的規(guī)定
7.1認真學習、了解公司情況,實事求是地介紹公司,不得夸大公司實力
7.2親自履行合同規(guī)定的責任與義務;推廣產(chǎn)品、服務顧客或完成公司委派的其他工作均不可假手他人(包括父母、子女、夫、妻及其他親友)
7.3不得批評、詆毀其他營銷人員或其他職業(yè)、行業(yè)
7.4不得在開展業(yè)務過程中涉及政治、宗教信仰、迷信、不道德或其他非商業(yè)性話題
7.5不得進行不正當?shù)母偁?,包括但不限于搞個人崇拜、拉幫結(jié)派、本人或游說、誘導人隨意轉(zhuǎn)換部門或吸納隨意轉(zhuǎn)換部門的營銷人員成為本部門成員等
7.6不得散布任何未經(jīng)公司認可的業(yè)務、政策、營運等信息,或?qū)竟嫉母黝愋畔⒆魇嵉膫鬟_或宣導
7.7不得弄虛作假、人為操縱業(yè)績;亦不得盲目囤貨,破壞市場秩序。
7.8在未獲得安利(中國)的正式書面通知之前,不得因業(yè)績已達標準而自行宣布已獲得某一獎銜或獎章的表揚;對于新晉的營業(yè)主任級及以上營銷人員,安利(中國)將從業(yè)績的穩(wěn)定性、個人的推銷記錄以及營業(yè)守則等方面進行全面審核;通過審核者方可獲得公司在獎銜及獎章方面的相慶認承及表揚
8遵守業(yè)務輔銷資料政策
8.1只可以使用安利公司指定的文字、錄音、影像資料開展業(yè)務活動
8.2不得以任何形式自行制作、發(fā)行、銷售業(yè)務輔銷資料,包括印刷品及音像品等
8.3不得擺賣、推銷、強迫或施加壓力令他人購買任何非安利公司指定的輔銷資料
8.4任何人不得在任何與安利業(yè)務或活動有關(guān)的場所擺賣、推銷、分發(fā)非安利公司指定的輔銷資料
8.5不得與個別出版單位達成協(xié)議,出版與安利有關(guān)的印刷品及視聽資料
9營銷人員不得接受與安利有競爭關(guān)系的同類企業(yè)的邀請;在接受其他合法公司、團體、組織或個人的邀請,進行演進(包括經(jīng)驗分享等),必須注意以下事項:
9.1該項演講、分享等活動,純屬個人行為,與安利公司無任何關(guān)系
9.2演講、分享等內(nèi)容不可涉及安利公司、安利產(chǎn)品或與安利相關(guān)的事項
9.3不可親自或授意他人在任何安利工作部門內(nèi)或利用安利的銷售渠道,宣傳、銷售此次演講的有關(guān)資料和入場券
9.4參與該等活動,不可對安利公司、安利營銷隊伍及安利產(chǎn)品的形象造成負面影響
10營銷人員應該使用公司統(tǒng)一印制的名片;若自行印制、則需符合公司規(guī)定的內(nèi)容和樣式。無論選擇何種方式印制名片,均須符合以下規(guī)定:
10.1在名片正面,應根據(jù)業(yè)績水平,按照公司規(guī)定的統(tǒng)一樣本規(guī)格自行加印本人姓名、職銜(營業(yè)代表、見習營業(yè)主任、營業(yè)主任、高級營業(yè)主任、營業(yè)經(jīng)理、高級營業(yè)經(jīng)理)、地址和電話
10.2在名片加印的地址和電話必須為顧客可與其聯(lián)系的地址和電話,而不得使用權(quán)用安利辦事處、工廠、儲運中心或店鋪的地址和電話作為其本人的聯(lián)系地址和電話
10.3不得印上非安利業(yè)務的職銜、部門名稱或其他不當內(nèi)容
三、營銷人員會議政策
1地點
營銷人員可在經(jīng)公司及各地政府部門(如工商、公安等)核準的地點舉辦定期或不定期會議
2人員
2.1參加人員
會議組織者可邀請其負責輔導的營銷人員或?qū)Π怖麡I(yè)務及安利產(chǎn)品有興趣人士參加會方銷售量 必須以自愿出席為原則,會議組織者不得直接或間接地以任何方式強制他人參加會議,亦不應主動邀請其他工作部門的營銷人員參加;如欲邀請其他工作部門的營銷人員參加,或營銷人員欲參加非所屬工作部門舉辦的會議,須事先須得該營銷人員所屬部門營業(yè)經(jīng)理的同意
2.2參加人數(shù)
因各地情況不盡相同,營銷人員應在會議前咨詢當?shù)匕怖麡I(yè)務部以確定能加人數(shù)的最高
限額。經(jīng)銷商在其經(jīng)營場所舉辦會議,則參加人數(shù)不得超過該場所的核定座位數(shù)
3時間
每節(jié)會議不應超過3小時,每天不應超過3節(jié),晚上舉辦的會議,慶在當晚10時前結(jié)束。若屬系列性的會議,每次不得超過8節(jié),并應在2個月內(nèi)完成;且不得硬性要求參加者參加整個系列的活動。超于上述規(guī)定者,需事先取得當?shù)匕怖麡I(yè)務部的批準
4收費
營銷人員不可通過舉辦會議活動牟利,但可根據(jù)會議實際成本向參加者收取合理費用
4.1入場費用
超過1小時的會方解說詞可適當收費,收費最高不得超過20元(超于此一規(guī)定者,須事先取得當?shù)貥I(yè)務部的批準,以分擔會議成本,如場地、設(shè)備租金、材料工本費、演講嘉賓酬金等;演講嘉賓酬金不得超過公司提供給演講嘉賓的酬金標準(有關(guān)標準可向當?shù)貥I(yè)務部查詢)
4.2其他費用
會議活動過程中所需之住宿、膳食、交通等費用,由與會者按實際消費額自行支付
4.3稅務責任
營銷人員舉辦會議活動,須按月計繳門票收入所涉及的稅項,營業(yè)代表每月應到當?shù)氐赇侇I(lǐng)取《營業(yè)稅申報表》,如實填寫該月每次會議收入,于次月5日前將申報表及稅款交回當?shù)匕怖赇?,由安利公司集中向稅務機關(guān)代繳營業(yè)稅;經(jīng)銷商應自行向當?shù)囟悇諜C關(guān)繳納會議門票收入所涉及的稅項。
5組織
5.1會議秩序
在舉辦各類會議活動的過程中,須嚴格遵守國家的有關(guān)法令、法規(guī),以及公司的各項業(yè)務政策及商德守則的規(guī)定,不得影響四鄰的學習、生活、工作,亦不得有任何違反國家有關(guān)法紀法規(guī)的行為,并應注意做好場地的消防和安全保衛(wèi)工作
5.2會議冠名
營業(yè)代表舉辦會議,經(jīng)公司審批,應統(tǒng)一冠以“安利產(chǎn)品/業(yè)務交流會”的名稱
經(jīng)銷商舉辦會議,除適用營業(yè)代表的冠名規(guī)則外,另可以在安利登記的商號名稱,按以下兩種形式,為其會議冠名:
“安利/××(商號名稱)產(chǎn)品/業(yè)務培訓會”
“安利產(chǎn)品/業(yè)務培訓會-××(商號名稱)主辦”
營銷人員舉辦會議,不得使用安利標志
5.3會議內(nèi)容
會議內(nèi)容應以認識安利事業(yè)機會,推廣安利產(chǎn)品為主,包括:配合安利公司新產(chǎn)品上市/產(chǎn)品推廣計劃,舉辦產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品知識研習班、專題產(chǎn)品講座等;舉辦經(jīng)驗交流會,分享促銷產(chǎn)品、服務顧客方面的心得和經(jīng)驗,提高業(yè)務水平;講解安利業(yè)務政策、發(fā)展方針、營業(yè)守則和營運方式,會議形式須符合轉(zhuǎn)型后精神,并遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度
5.4輔助資料
在各類會議活動中均不得陳設(shè)、使用、散發(fā)、銷售非安利(中國)編制的任何音像及文字資料,包括錄音帶、錄像帶、影碟、光盤、幻燈片、書籍及共他相關(guān)材料
5.5身份證明
會議活動組織者、主持人及演講嘉賓應攜帶安利營銷人員身份證明卡
6監(jiān)督
6.1報備
經(jīng)銷商在其法定經(jīng)營場所這外舉辦會議活動或營業(yè)代表舉辦任何會議活動,應在會議舉
辦前15天或在當?shù)匕怖麡I(yè)務部規(guī)定的報備期限內(nèi)向當?shù)匕怖麡I(yè)務部完成報備,并寫明會議時間、地點、人數(shù)、內(nèi)容、擬定議程、收費明細等情況。公司將為其出具相應證明,若舉辦超過一個白天的系列性培訓活動,需獲得公司批準方可進行
6.2監(jiān)督
公司委派業(yè)務督導員,對營銷人員的各類會議活動進行不定期的檢查,如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)不規(guī)范動作,公司將會根據(jù)具體情況采取相應的糾正措施
四、安利名稱及商標
1不得以安利、Amway或其他安利的注冊商標、名稱作為任何其他機構(gòu)或生意的名稱,或授權(quán)予他人使用這些名稱
2不得生產(chǎn)或通過安利(中國)以外的任何來源獲得并銷售任何標有安利、Amway ARTISTRY NUTRILITE 或其他安利產(chǎn)品的名稱、圖案或商標的物品;安利(中國)日用品有限公司是唯一被授權(quán)在中國制造和銷售安利系列產(chǎn)品的公司、安利(中國)保留權(quán)利,依法追究侵權(quán)者
3除經(jīng)安利(中國)核準同意以外,不得在任何場合使用安利名稱或商標
五、營業(yè)主任及經(jīng)理的責任
1各級營業(yè)主任及經(jīng)理除須嚴格遵守上述營銷人員的紀律及規(guī)章外,還須認真完成公司所委派的培訓工作,并制訂切實可行的培訓計劃予以實施,直至其負責培訓之營銷人員成為高級營業(yè)主任,具備獨立動作的能力:
1.1輔導及督促其負責培訓的營銷人員全面、正確地了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、營業(yè)守則及各項業(yè)務政策,并切實加以貫徹執(zhí)行
1.2輔導及督促其負責培訓的營銷人員學習和掌握銷售及業(yè)務技能,并逐步培訓共獨立開展全面業(yè)務工作的能力
1.3輔導及督促其負責培訓的營銷人員正確使用安利(中國)指定的文字、錄音、影像等業(yè)務輔助資料開展業(yè)務活動
1.4不得自行為其負責輔導及培訓的營銷人員指定銷售指標,并以強制或誘導等方式,令其完成該指標
2、獲晉升為高級營業(yè)主任之營銷人員不得參與與安利有競爭關(guān)系的同類企業(yè)的業(yè)務
六、經(jīng)銷商制度
1安利經(jīng)銷商的經(jīng)營場地必須專賣安利(中國)產(chǎn)品,不得擺賣任何非安利(中國)提供的產(chǎn)品
2由于經(jīng)銷商制度對于公司來說是一種新的體驗,所以在此積累管理經(jīng)驗期間,為了維護公司統(tǒng)一形象及市場秩序、公司暫不允許設(shè)立臨街鋪面或商場內(nèi)的店鋪/攤位
3申主請成為安利經(jīng)銷商者須持有個體工商戶或私營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(分公司不包括在內(nèi))。申請人即使擁有一個以上的營業(yè)執(zhí)照,安利也只會接受其使用一個固定的營業(yè)執(zhí)照作為與公司簽訂經(jīng)銷商合同的附件。經(jīng)銷商如使用其他營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營安利生意,則應將這些營業(yè)執(zhí)照的復印件交公司備案
4安利經(jīng)銷商的字號不得與安利公司名稱或安利公司的商標相同或相似。營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍所含內(nèi)容應允許其經(jīng)銷安利產(chǎn)品及提供相關(guān)服務,即應載有“經(jīng)營、推廣家庭清潔用品、個人護理及化妝品、營養(yǎng)食品、廚房用具及提供咨詢、服務”的內(nèi)容,如下情況亦可以接受:
4.1 文字表述方式不同,但實際所含內(nèi)容與以上內(nèi)容相同
4.2只包括安利已上市的家庭清潔用品、個人護理及化妝品、營養(yǎng)食品、未包括安利尚未上市的廚房用具;但當安利有新的產(chǎn)品系列上市時,其經(jīng)營范圍應按工商部門要求隨之擴充至包括新產(chǎn)品
4.3經(jīng)營范圍中必須明確提供咨詢服務(以能向公司開具服務發(fā)票為準)
5安利經(jīng)銷商的稅務責任
5.1安利經(jīng)銷商須主動向國家稅務部門申報零售環(huán)節(jié)增值稅、營業(yè)稅及所得稅等依法應繳的稅賦
5.2安利在發(fā)放各項資金時會暫扣相關(guān)稅款,經(jīng)銷商可在收元老派事下一個月的5日前憑營業(yè)執(zhí)照所在地稅務局發(fā)出的稅務發(fā)票到公司申請退回暫扣款額
5.3經(jīng)銷商如未能按時提供稅務發(fā)展,安利會將暫扣款額作為其應繳稅款代為上繳國家稅務部門,不予返還
七、監(jiān)督與處分
1營銷人員發(fā)現(xiàn)其本人權(quán)益受到侵害,應從侵權(quán)行為發(fā)生之日起十二個月內(nèi)書請求安利(中國)調(diào)查處理,逾時申請調(diào)查處理者,公司可根據(jù)實際情況決定是否予以處理
2營銷人員違反本守則,或其行為有損安利產(chǎn)品聲譽及安利企業(yè)形象,安利(中國)有權(quán)按情節(jié)輕重,逐案決定對該營銷人員的處分方式,包括但不限于警告、暫停工作、緩發(fā)/扣除部分或全部酬金及資金、不予認承獎銜、取消參加特別獎勵計劃資格、取消培訓其他營銷人員資格、不予續(xù)約或立即消其營銷人員資格等
3安利(中國)對營銷人員實施的處分由負責調(diào)查處理的地區(qū)業(yè)務部書面通知違規(guī)營銷人員,受處分的營銷人員可自處分函上簽具之日期計起的30天內(nèi),致函安利(中國)總部請求復查:
3.1請求復查的營銷人員須提出證據(jù),或應安利(中國)總部的要求提出特定證據(jù)
3.2安利(中國)總部可決定是否維持、推翻或修正地區(qū)業(yè)務部的原有決定
4即使安利(中國)對任何違反或疏忽《營業(yè)守則》的行為不予追究,并不等于安利(中國)自動對其他營銷人員所犯的同樣行為亦不予追究
八、其他
1本守則的最終解釋權(quán)屬于安利(中國)日用品有限公司
2安利(中國)可按實際需要修訂營銷人員紀律及規(guī)章制度,有關(guān)修訂將通過《安利新姿》公布或通過其他方式通知營銷人員
第二篇:安利營銷人員守則違規(guī)處分等級制度
安利營銷人員守則違規(guī)處分等級制度
一、通則
1、對違規(guī)行為的處理實行處分等級制度,即按違規(guī)情節(jié)的輕重及影響的大小,在相應的處分等級范圍內(nèi)給予處分;同時涉及兩種或以上違規(guī)的,以處分起點高者決定其適用的處分等級。
2、如營銷人員以違規(guī)方式獲取職級及獎金,公司保留重新計算并扣回、撤消的權(quán)力。
3、在“違規(guī)類型之處分起點”列表中未能涵蓋之違規(guī)行為,由公司視個案具體情況決定其適用的處分等級或其它處分方式。
二、八級處分
1、銷售代表
1級書面警告
2級暫停業(yè)務拓展資格1個月
3級暫停業(yè)務拓展資格1個月,扣發(fā)半個月銷售報酬
4級暫停業(yè)務拓展資格2個月,扣發(fā)半個月銷售報酬
5級暫停履行合同1個月,期間無銷售報酬發(fā)放
6級暫停履行合同2個月,期間無銷售報酬發(fā)放
7級暫停履行合同3個月,期間無銷售報酬發(fā)放
8級終止合同并注銷安利戶籍
相關(guān)說明:
1)業(yè)務拓展資格系指銷售代表向公司引薦符合要求的人士成為優(yōu)惠顧客或銷售代表的資格。
2)銷售代表在暫停業(yè)務拓展資格期間仍可以從事產(chǎn)品銷售和顧客服務工作。
3)銷售代表受到2級至7級處分時,若其已符合相關(guān)榮譽獎項的資格而尚未受到表揚的,則暫緩表揚,待處分期結(jié)束后視情況決定是否予以補充表揚。
4)銷售代表受到2級至7級處分,不影響其進入營銷員工的待邀名單中,但在5級至7級處分期間,將暫緩批準其成為營銷員工或經(jīng)銷商,待處分期結(jié)束后再行完成招聘手續(xù)。
2、經(jīng)銷商
1級書面警告
2級暫停業(yè)務拓展資格1個月
3級暫停業(yè)務拓展資格1個月,月度收入減半
4級暫停經(jīng)銷權(quán)1個月,期間不獲發(fā)月度收入
5級暫停經(jīng)銷權(quán)2個月,期間不獲發(fā)月度收入
6級暫停經(jīng)銷權(quán)3個月,期間不獲發(fā)月度收入
7級暫停經(jīng)銷權(quán)6個月,期間不獲發(fā)月度收入
8級解除合同并取消安利戶籍
相關(guān)說明:
1)經(jīng)銷權(quán)是指公司授予經(jīng)銷商在其營業(yè)執(zhí)照所在場所銷售產(chǎn)品,以及根據(jù)公司約定為公司提供營銷推廣服務的權(quán)利。
2)經(jīng)銷商受到4級至7級處分時,如其在處分前已符合相關(guān)職級晉升資格而尚未晉級的,則暫緩晉級,待處分期結(jié)束后視情況決定是否予以補充晉級。
3)受到6級及以上處分的經(jīng)銷商若同時符合海外進修研討會資格,公司將不會邀請其
出席。
三、不同違規(guī)類型之處分起點
序號違規(guī)類型處分起點 1違反國家法律法規(guī)8級 2《直銷管理條例》規(guī)定不得成為直銷員的人員隱瞞身份加入8級 3以不實資料/身份取得安利戶籍8級 4原安利編號失效未滿6個月擅自取得新編號8級 5以低于公司標明的價格打折銷售產(chǎn)品8級 6私自結(jié)網(wǎng)、自行為他人計算并發(fā)放報酬8級 7利用安利業(yè)務關(guān)系從事海外安利業(yè)務或銷售海外安利產(chǎn)品8級 8利用安利業(yè)務關(guān)系從事競爭企業(yè)或有悖商德法規(guī)之產(chǎn)品或服務的推廣7級 10強制、誘導他人囤貨,調(diào)配操縱業(yè)績,牟取不當利益7級 11個人在國內(nèi)推廣海外安利業(yè)務或銷售海外安利產(chǎn)品6級 12實施不當競爭、惡意搶奪客源6級 13干擾公司、員工或其他營銷人員的正常經(jīng)營5級 14在開展業(yè)務過程中涉及政治、宗教、迷信及其它不當或不道德的言行5級 15未能自行完成公司委派的工作任務5級 16冒用其他營銷人員的名義購貨4級 17擅自在公共場所公開擺賣產(chǎn)品4級 18本人從事競爭企業(yè)或有悖商德法規(guī)之產(chǎn)品或服務的推廣4級 19在店鋪、公司場所周圍或其他公共場所進行陌生攔擋、滋擾他人4級 20擅自利用媒體(包括互聯(lián)網(wǎng))及廣告推廣業(yè)務和產(chǎn)品4級 21利用安利的資源或業(yè)務關(guān)系進行融資、集資、募捐等行為4級 22以曲解安利等不正當方式進行業(yè)務推廣4級 23提供不實資料或證詞,誤導公司對守則案件的調(diào)查工作3級 24散布未經(jīng)公司認可的信息或?qū)竟嫉男畔⒆魇嵭麑?級 25虛假宣傳,夸大產(chǎn)品功效、公司實力3級 26進入消費者住所強行推銷產(chǎn)品3級 27違反業(yè)務輔銷資料政策3級 28未認真完成公司委派的工作或在完成工作期間有不當行為3級 29應邀進行演講、分享或接受采訪時,違反公司的有關(guān)規(guī)定2級 30攻擊、輕視、詆毀其他職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌及其從業(yè)人員的聲譽2級 31擅自使用安利名稱、商標及著作權(quán)2級 32將本人安利卡出借他人使用2級 33跨越所屬區(qū)域開展業(yè)務活動2級 34對顧客的產(chǎn)品投訴和退貨申請?zhí)幚聿划?級 35 利用職權(quán)開展業(yè)務牟取不當?shù)靡?級 36在產(chǎn)品標價之外擅自收取額外附加費1級 37印制、使用名片不符合規(guī)定1級 38會議/活動違規(guī) 處分起點
38.1 擅自組織召開與安利相關(guān)的會議/活動6級38.2 自行組織舉辦海外或跨地區(qū)會議/活動;或者組織他人參加海外或跨地區(qū)會議/活動6級38.3 以其他公司或機構(gòu)名義舉辦安利會議/活動6級
38.4 會議/活動中出現(xiàn)不規(guī)范內(nèi)容的相關(guān)責任人5級38.5 會議/活動有擾民或煽情的行為4級38.6 未經(jīng)批準擅自收費或提高會議/活動收費4級38.7 在1、2、3所述會議/活動中擔任主持/主講5級38.8 在會議/活動期間違反業(yè)務輔銷資料政策3級38.9 實際出席活動人數(shù)超過報批人數(shù)的10%以上的活動組織者3級38.10 參加1、2、3所述會議/活動的最高職級者5級38.11 參加1、2、3所述會議/活動的其他營銷人員2級38.12 邀請未在報備資料中列及的或不符合資格的人士擔任演講嘉賓2級38.13 邀請身份不符的人士參加相關(guān)會議/活動38.14 會議/活動名稱不符合規(guī)定38.15 不按時申報會議/活動稅款注:營銷員工、服務網(wǎng)點的八級處分內(nèi)容,公司將另行發(fā)布。
2級 1級 1級
第三篇:安利團隊營銷
安利營銷策劃
——團隊營銷
班級:**市場營銷本
學號:****** 姓名:****
一、安利“團隊營銷”概述
(一)團隊營銷
營銷觀念是一種較新的企業(yè)經(jīng)營哲學。它認為要實現(xiàn)公司目標,關(guān)鍵在于探索和研究目標市場的需求和欲望,然后使公司比其他競爭者更有效地滿足消費者的需求。而團隊營銷正是基于市場營銷這一理念,強調(diào)營銷手段的整體性和營銷主體的整體性,盡量為最終消費者創(chuàng)造最大的讓利價值,使最終的消費者滿意最大化,使企業(yè)從中獲得長遠發(fā)展和長期的穩(wěn)定利潤。
安利的營銷模式和薪資及獎金制度表明,只有通過團隊整體的努力才可能取得成功。因此。我創(chuàng)立了“破曉”團隊,在校園中尋找愿意與我一起奮斗的人。給每一個有夢想的人,想脫離貧窮的人,想創(chuàng)業(yè)的人一個機會,一遍又一遍向他們講解其中的奧秘,詢問他們的意愿,是否有意愿加入我們。
(二)團隊營銷的應用
1.在直銷模式中的應用
在當今世界上的直銷公司中,真正將直銷經(jīng)營理念、制度,改革到無懈可擊的,首推創(chuàng)立于美國的安利公司的創(chuàng)始人。安利的營銷員既是代理商也是中間商,更是推銷員。試問:你一個人可以做起來嗎?做起來一個人又能堅持多久?因此,組建團隊是必要的。我們破曉團隊,分工合作,一起努力,尋找客戶,相互鼓勵,發(fā)展新成員,朝著同一個目標前進。
2.在薪資獎金制度中的應用
安利的銷售傭金制度,全球聞名。安利的業(yè)績獎金并非只是根據(jù)你一個人的業(yè)績來核算,而是根據(jù)你及你的整個團隊業(yè)績來計算的。因此,你的團隊越大,你獲得的傭金和獎金就越多。一般來說,團隊成員在20人左右,但要把安利做起來,一個團隊的成員必須上百個人。我們破曉團隊剛剛成立,成員較少,但我們心往一塊想,勁往一起使,努力尋找合作伙伴。
二、市場分析
(一)市場現(xiàn)狀
隨著中國的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》兩部直銷行業(yè)監(jiān)管法規(guī)的制定,不僅維護了消費者和直銷從業(yè)者的權(quán)益,還為保障中國直銷業(yè)的健康發(fā)展提供了法律依據(jù)。近年來,中國在直銷市場準入、直銷公司的審批和直銷市場的開放等方面取得了令人矚目的成就,兌現(xiàn)了中國加入世貿(mào)組織相關(guān)承諾。我國的直銷行業(yè)開始進入了法制化時代,行業(yè)規(guī)范和開放已成為大趨勢,也標志著直銷行業(yè)在中國迎來了一個健康快速發(fā)展的新時期。中國具有13億人口的龐大消費群,是直銷業(yè)發(fā)展的基本原動力,而隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展的條件下,其發(fā)展前景將十分廣闊。
如果選擇直銷是一種趨勢的話,選擇安利就成了一種必然。安利公司一直是直銷行業(yè)的領(lǐng)跑者。如圖(1)所示。安利的營銷摸式豐富著社會的組織結(jié)構(gòu),承擔著社會的責任,(就業(yè)、稅收)個性化的產(chǎn)品滿足著多樣化的需求。我們相信:選擇安利,就選擇了成功!
圖(1)2012—2013最新中國公司排名榜
(二)競爭對手分析
通過調(diào)查分析,我們認為安利的主要競爭對手為完美、無限極、玫琳凱、雅芳等。最近幾年,完美蘆薈膠的廣告深入人心,使得完美品牌得到提升,成為安利最大的競爭對手。我們從以下3點來分析:
1.保健品的研發(fā)背景和設(shè)計理念不一樣 完美的產(chǎn)品是以中國的背景研發(fā)的,根據(jù)中國的實際情況來研發(fā)產(chǎn)品,安利的產(chǎn)品幾乎是按照美國的背景研發(fā)出來的,符合美國的實際情況。安利的產(chǎn)品是以單一的補為主,而完美則是均衡營養(yǎng),從清調(diào)補三個方面來進行保健。
2.價格定位不同
從日用品來說,安利和完美的產(chǎn)品價格差距不大。而化妝品,保健品等完美相比安利則略貴一些。完美一桶營養(yǎng)餐現(xiàn)在全國統(tǒng)一零售價格是155元,800克,而安利的一桶蛋白粉770克455元。
3.獎金制度不同
安利的獎金制度對于新人很難做,基本月月為零,安利的制度可以說是雪中不送炭,錦上再添花。完美的獎金制度是顧客的累積制度,是累計和歸零的很好結(jié)合。
(三)安利SWOT分析 1.優(yōu)勢分析
(1)取得中央及地方執(zhí)照的多層次直銷公司
(2)品牌形象良好,產(chǎn)品以“安全、環(huán)保、高品質(zhì)”為訴求(3)企業(yè)文化及經(jīng)營理念影響深刻
2.劣勢分析
(1)獎金制度不夠完善,使得很多新人望而卻步(2)部分產(chǎn)品價格較貴
3.機會分析
(1)大學生對其銷售模式——直銷較為了解,容易接受(2)直銷模式的發(fā)展為安利的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)(3)人們對安利的認識逐漸轉(zhuǎn)變,不在誤為傳銷
4.威脅分析
(1)完美、無極限等其他新起之秀的競爭(2)不法或者不良團體的惡意中傷(3)傳銷影子的消極影響
三、4P策略
1.產(chǎn)品策略
安利公司由于其獨特的經(jīng)營方式,更注重客戶的回頭率,只有真正生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能留住顧客,因此安利公司從一進入中國市場就把產(chǎn)品的質(zhì)量視作公司的生命。公司的產(chǎn)品線較多,包括紐崔萊營養(yǎng)保健食品,雅姿美容化妝品,個人護理產(chǎn)品,家居系列,其產(chǎn)品項目更是數(shù)不勝數(shù),產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)度也比較高,安利不斷增加產(chǎn)品的寬度和深度,方便占領(lǐng)同類產(chǎn)品中更多的細分市場,適應更廣泛的消費者的不同需求和愛好,并且加強產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度,以提高安利的聲譽和知名度,提高其市場地位。
2.價格策略
安利產(chǎn)品走的是高端市場,價格比較昂貴。它采用產(chǎn)品質(zhì)量導向的定價法,由于安利產(chǎn)品的短渠道營銷,中間利潤沒有被大量中間商剝奪,所以在保證利潤的情況下安利便于調(diào)整價格以取得更大的市場份額。隨著原材料的進口關(guān)稅稅率及個別產(chǎn)品消費稅率的逐步降低,加上擴建后安利工廠充分利用高速生產(chǎn)設(shè)備提高生產(chǎn)效率,安利半數(shù)以上的產(chǎn)品價格大幅調(diào)低三至四成。調(diào)整后的產(chǎn)品價格在市場上極具競爭力,物美價廉的商品有助于全面拓寬市場,也有利于營業(yè)代表進行業(yè)務推廣。
3.多層次直銷策略
安利產(chǎn)品分銷渠道的設(shè)計影響因素很多。從顧客角度分析,安利的目標客戶是大中型城市,面對的主體是收入較高的人群,所以目標顧客比較集中。其次從產(chǎn)品角度考慮,安利系列化妝品、保健品等產(chǎn)品質(zhì)量好,價格較高,且化妝品、保健品行業(yè)質(zhì)量參差不齊,需要專業(yè)知識和技能給消費者進行講解,從而貼近消費者。從企業(yè)角度考慮,安利公司實力雄厚,有能力也有條件承擔較多的渠道功能,直銷這種一體化的工作,更加方便安利擔任領(lǐng)導者的角色。從環(huán)境特征角度考慮,安利除了使自己融入當?shù)厣鐣幕?,還主動與當?shù)卣賳T進行溝通,與中國政府官員進行互訪交流,增進友誼,建立起良好的社會關(guān)系,為安利公司的發(fā)展創(chuàng)造最佳的環(huán)境。
4.促銷策略
安利直銷以誠取信,允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時選擇退出,并獲退款。為了全面保障直銷員和消費者的利益,不收取巨額參加費,也不強迫直銷員認購大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”,如果顧客對產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿,可以退貨退款。安利直銷計劃的基點是銷售,直銷員所得回報是多勞多得,賺錢多少與參加先后沒有關(guān)系,不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。
四、行動計劃
我們破曉團隊團隊由社會人士和在校大三大四學生組成。由于我是學生,因此負責校園推廣。我們在學校通過以下方式進行推廣: 1.請安利的成功人士來我們學校作報告
我們每個月請一名安利成功人士來我校作報告,分享他的成功經(jīng)驗,并讓所有隊員進行交流,談起感受。選取優(yōu)秀的隊員去西安或者其他地方參見學習,讓學生們接近名人,感受他們的正能量,以帶動隊員的積極性。
2.在宿舍進行地毯式推銷,講解產(chǎn)品
在晚上沒課的情況下,將隊員分組,在宿舍進行地毯式推銷,講解產(chǎn)品。隊員攜帶筆記本和試用的產(chǎn)品,例如牙膏、沐浴露、洗潔精等日用品,讓學生們親身感受到安利產(chǎn)品,隊員將學生的反應以及建議和需求記錄下來,隨后跟進。
3.靈活應用課本教材中的安利案例分析
在我們營銷專業(yè)的相關(guān)教材中,有一些關(guān)于安利的案例分析,我們以此向同學證明安利的價值,獲得學生的信任,打消學生心理的猜疑。或者在圖書館借一些直銷類的書,借給隊員們了解學習,或者整理一些與安利有關(guān)的圖片。如圖(2)所示
圖(2)2014哈佛游學 3.每周例會,互相分享學習
我們每周一晚上召開例會,歡迎新隊員的加入,總結(jié)上周工作以及遇到的問題,并互相分享工作或生活經(jīng)驗,相互鼓勵。并隊員們播放一些安利成功人士的視頻或者圖片等,讓他們看到希望,展望未來!例如安利寶島臺灣萬人游,并提供相關(guān)新聞。如圖(3)所示:
圖(3)寶島臺灣萬人游
第四篇:安利的營銷模式
安利的營銷模式:安利的采用直銷的經(jīng)營模式,產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來,經(jīng)過經(jīng)銷商、直銷員或者專賣店,直接到客戶手中,減少中間的流通環(huán)節(jié),并保證其售前、售中、售后服務,讓客戶可以得到更好的服務。安利的銷售模式被認為是最好的營銷模式,美國哈佛大學將安利的獎金制度作為一個MBA案例,讓學生學習;中國人民大學MBA市場營銷卷也將安利的營銷模式收錄進去,以及日本的早稻田大學也將其收錄,可見其制度較高的市場價值及學術(shù)認可度。但也有一部分人認為安利是“合法的傳銷”,其中也存在一些人將安利的制度扭曲進行推廣。所以,希望有意加入安利的朋友以理性的思維,深入考察安利公司、產(chǎn)品、制度,選擇適合自己發(fā)展的團隊,不要一時沖動而做出后悔的決定。
營銷特點:本土經(jīng)營
自進入中國以來,安利不斷順應國情、因地制宜,并在此基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新,融入中國社會,致力于成為優(yōu)秀的本土化企業(yè)公民。
生產(chǎn)研發(fā)本土化
安利在中國投資興建大型生產(chǎn)基地并非單純基于土地價格、人力成本的考慮,更多的是看重中國廣闊的市場潛力,著眼于在中國的長遠發(fā)展。目前,安利在中國銷售的所有產(chǎn)品全部是在中國生產(chǎn)。
安利在廣州、上海分設(shè)研發(fā)中心,擁有近7個專業(yè)實驗室和100多名技術(shù)人員(潘佛佑為首),生產(chǎn)適合中國市場的產(chǎn)品。依照美國安利公司“新概念、新技術(shù)、新產(chǎn)品”的總體研發(fā)目標,上海研發(fā)中心將更有效地專注于天然草本植物、人類健康以及時尚類產(chǎn)品領(lǐng)域的研發(fā),為全球市場提供全面的研發(fā)與技術(shù)支持。經(jīng)營方式本土化
在進入中國之初,安利以海外傳統(tǒng)直銷方式開始經(jīng)營,1998年,為順應國情,安利主動打破海外營運將近40年的傳統(tǒng),按國家規(guī)定采用“店鋪銷售加雇傭推銷員”的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型經(jīng)營。
與此同時,安利還改變了單純依靠口碑相傳的經(jīng)營傳統(tǒng),嘗試進行大力度的廣告策略和市場推廣活動,先后邀請伏明霞、田亮、俞飛鴻和易建聯(lián)、劉翔等作為安利產(chǎn)品的形象代言人,大力投放電視、平面廣告,并在各地開展豐富多樣的產(chǎn)品展示與推廣活動,收到了良好的效果。公司知名度和美譽度獲得大幅度提升。人力資源本土化
安利公司推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略。安利在中國現(xiàn)有5300多名員工,絕大部分都是本地員工,外派員工不到1%,且全部是海外華人。公司不但定期為員工提供培訓與發(fā)展的機會,還特別注重在培訓過程中把安利文化中的勇于承擔、開拓創(chuàng)新的精神和中國人踏實勤奮、肯于吃苦的傳統(tǒng)美德相結(jié)合,促進安利(中國)獨特企業(yè)文化的建立與融合。安利(中國)優(yōu)秀企業(yè)文化和人力資源策略贏得了各界認可。2001年,安利(中國)在翰威特咨詢公司、《遠東經(jīng)濟評論》和《亞洲華爾街日報》舉辦的“亞洲最佳雇主”評選中,榮獲“中國十大最佳雇主”稱號。
經(jīng)營利益本土化
作為一名優(yōu)秀的企業(yè)公民,安利已經(jīng)超越了對利潤的簡單追求,在不斷創(chuàng)造價值的同時,還不斷回饋社會,致力促進社會的進步和發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計,安利目前為22萬名營銷人員提供了就業(yè)機會,其中活躍銷售代表的平均月收入達到1700元。同時,安利一直恪守誠信經(jīng)營的原則,截至2006年底,安利(中國)累計繳納各類稅款達152億元人民幣。
與此同時,安利還長期致力于慈善事業(yè)。截至2007年5月,安利(中國)捐贈、贊助款項累計超過1.89億元人民幣,參與實施的公益項目3,027多項,涉及關(guān)愛兒童、保護自然環(huán)境、倡導健康的生活理念等方面。
由于安利公司在社會公益事業(yè)上的杰出貢獻,民政部授予公司“中華慈善獎”,中華慈善總會授予公司“公益楷?!睒s譽稱號和國土資源部授予公司“保護地球資源模范企業(yè)”光榮稱號,并被《福布斯》[中文版]列“跨國公司慈善捐贈排名”第5位。對于安利的真心付出和取得的卓越成就,社會各界給予了極高的評價和贊許。2004年,安利名列外資企業(yè)融入度綜合排行第12位;被商務部和《環(huán)球企業(yè)家》等評為2004“最佳企業(yè)公民”稱號。
致力中美友好
作為一家矢志扎根中國、在國際市場馳騁了幾十年的一流跨國公司,安利深知,中美兩國間良好的經(jīng)貿(mào)關(guān)系對兩國乃至全球的穩(wěn)定和發(fā)展具有舉足輕重的作用,而中國的繁榮昌盛更是與安利的生存發(fā)展息息相關(guān)。在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時,安利積極致力于中美友好,大力推動雙方經(jīng)濟貿(mào)易與技術(shù)的交流與合作,在中美兩國之間搭建了溝通與理解的橋梁。
第五篇:安利營銷模式分析
遭遇安利
玄子
話說“防狼、防火、防傳銷”,不過有時候,還真是防不勝防。昨晚被一個朋友S(Sales)云里霧里的拉到他的兼職office,聽了一晚上的安利,和大家分享一下安利的做法。
1,邀請客戶
我其實也很清楚,他們經(jīng)常通過美容講座、化裝比賽、健康分享等迎合都市人群的身心需求的方式,邀請客戶。而通常的方法并不是直接就給你講解你所想聽的東西,而是拖延時間,先介紹他們的朋友(銷售團隊成員)給你認識,開始介紹公司和產(chǎn)品。
可我還是去了,我朋友對我說,“有個好消息要告訴你”(切記,這是一個危險信號彈,他要開始打你的主意了),“我們這里有一位獵頭經(jīng)理,想介紹一個工作 給你”,而當時我正看電視正換,也沒有意向換工作,就推托了一下。不過,他說那邊是如何如何重要的經(jīng)理,而我覺得也算是給自己一個機會,就和電視說bye 去了。
2,團隊式銷售
而去了以后,那個經(jīng)理正好出門,我朋友就開始介紹他的同事給我認識。
首先介紹的一位男生F(Friend),首先用“家鄉(xiāng)”開打話題。隨后就轉(zhuǎn)到了工作經(jīng)歷和奮斗經(jīng)歷。其中要像我現(xiàn)身說法他是在原來的工作崗位上是如何成 功優(yōu)秀,收入也如何的高。后來慢慢對安利如何產(chǎn)生了興趣和信心。(可能間接證明無論工作有多好,安利才是人生追求的終極目標)
這時候,另一個 角色B(Benchmark)出場,她作為安利員工的成功榜樣,從人生規(guī)劃方面,做出了哲學層面的剖析??诓畔喈?shù)睾?。然后有給我看了公司邀請她去澳大利 亞免費旅游的照片。然后我轉(zhuǎn)頭問我的朋友S(Sales)有沒有去過澳大利亞?他不好意思地說沒有,才來這家公司半年。
榜樣的力量是無窮的,在安利,他們每天在公司里見到很多很多因為安利致富的標桿,形成了這種近在咫尺的成功的感覺。所以每個人都干勁十足。
3,激將哲學
每個人都向往成功吧?每個人都不希望被利用吧?B(Benchmark)小姐從人生哲學上來講述四個象限的人理論。
大該我記得的是,大多數(shù)人都在公司、單位里上班,他們是被老板雇傭的關(guān)系,他們生活在第一象限。談話的目的是讓你覺得自己的工作很窩囊,價值被人利用,無論再高的收入,也是受雇于人。每天要花費時間,做大量的工作,才能維持生活的需求。我說其實任何人和企業(yè)的關(guān)系都只是partnership的關(guān)系,這 種partnership關(guān)系建立在共同利益上。如果自己能力夠強,就有足夠的話語權(quán)。知識和經(jīng)驗是附著在個人身上的,所以,我覺得很公平。
另一個象限里面的人,大概是比較自由的職業(yè)者一類。他們有專業(yè),也得到社會認可,比如律師、診所醫(yī)生、設(shè)計師、照相師等。他們也有不錯的收入。但要話時間 掙錢。我的疑問是:他們有自己喜歡的愛好,并把這愛好和追求變成現(xiàn)實。得到社會的尊重。有充裕的收入。時間自由支配。有什么不好?
B說的第三象限的人是職業(yè)經(jīng)理人。他們有很高的收入,有很大的工作壓力,容易中年失業(yè)。我當時提出的問題是,如果他自己的能力不隨著經(jīng)驗和學習增長,那失業(yè)理所當然。但如果中年能讓自己更有價值,我想應該是有更多人追捧才對。
B終于引出了人生終極境界。在第四個象限。是投資人。安利是對未來生活的投資。之后的生活大概被描繪成什么工作也不用做,就每天收很多很多的錢,到處全 球旅游就好了。的確,一個好的領(lǐng)導,要善于劃大餅。我對我的朋友S說,這正好放映了人性的最根本點:不用勞動,可以有豐厚獲得(其實我沒有這句話是委婉地 把“不勞而獲”講了出來)。
學習一下(或者說了解一下)他們的模式
Glister,用洗滌劑來當口腔清新劑
我很有耐心地來聽介紹產(chǎn)品,是因為我也是做市場營銷的。所以我想多了解一下別的公司的做法。
我知道要開始做產(chǎn)品演示了,我假裝很恐慌地說,“不是要給我做半臉測試吧?S幫我朋友上次做了后都皮膚起疹過敏了”。他們立即說不是不是。
F(Friend)給我做產(chǎn)品演示。首先出場的是Glister,它是一種口腔噴霧。他首先用圓珠筆在我手上劃了一下。(早聽過這個試驗了。我相當有準 備,知道他會用Glister來清楚筆跡)。F說,“我們都有這樣的經(jīng)驗,皮膚被圓珠筆劃了以后,就很難擦洗得掉”。我就假裝很好奇地,用另一只手,抹了 幾下筆跡。很快筆跡全不見了。F比較著急,圓珠筆還沒干,所以也能擦掉。我說要等多長時間才能擦不掉呢?F轉(zhuǎn)換了話題,繼續(xù)試驗。又重新在我手上劃了一個 小圈。我說“應該劃兩個小圈,這樣可以做AB測試,更能看出效果”,F又急忙說,不用了不用了。然后很匆忙的地向我的手上噴上了Glister,然后用紙 擦掉。
我說,還真是不錯的洗滌劑呢。
F又說,這個還可以對眼睛噴,眼睛會很疼,美女可以用來防狼。
F又說,內(nèi)含酒精。如果運動傷破了,可以用來消毒。
Blah, blah, blah很多功能。
然后我又從Marketing方面表達我的想法了。我對F說:我個人是不太喜歡把洗滌劑當作口腔清潔劑了。不過我理解這是一個多功能多利益點集于一身的 產(chǎn)品?,F(xiàn)在有的產(chǎn)品走專業(yè)化路線,就只實現(xiàn)單一功能。有的產(chǎn)品現(xiàn)在走多功能利益路線,比如這個Glister和最近廣告得很厲害的腦白金,“喝腦白金,等 于同時補鈣、鐵、鋅、維生素、礦物質(zhì),花一樣的錢,買五倍的效果”。(把臭名昭著的腦白金和Glister聯(lián)系在一起了,驕傲?。。平又?說,偶爾拿出Glister來噴一下,也覺得很時尚很酷的。(天啊,我覺得這簡直和在大庭廣眾之下剔牙的非教養(yǎng)行為沒有分別)。我說,很好,這又讓我想起 了P&G的一貫做法。剛才你給我介紹了功能利益點,也就是理性利益,現(xiàn)在你又向我傳達了感情利益(感覺有點酷)。正如最近飄柔的廣告,從男性視角 觀察女性,“發(fā)動、心動、飄柔”,“發(fā)動”就是理性利益,“心動”就是感性利益。兩者的結(jié)合就能產(chǎn)生比較好的效益。
4P營銷中的Price
F在給我介紹Glister的最后,是問了我一個問題:“你購買過口香糖么?”我很清楚,這是為價格折算做鋪墊,或者 說是即將展開一個價格的trap。我的答案是肯定的。購買過。F問,“購買口香糖的價格是多少”?我說“我對價格不敏感”。他仍然繼續(xù)他的演講流程:一個 口香糖是3毛錢一片。Glister價格是26元,可以噴至少250次。這個價格0.1元一次,所以價格其實更低三倍。
我說,“我是價格不敏感客戶,所以在購買時候,價格不是主要考慮因素。我想這個產(chǎn)品可能僅適合對價格斤斤計較的人群”?!岸遥也徽J為他的功能不可以和口香糖做類比??谙闾菐椭覀冨憻捬例X,同時打發(fā)休閑時光,幫助心理上的戒煙;而Glister是用來防狼的?!?/p>
6,另一個拳頭產(chǎn)品——洗滌劑
“你知道普通的洗滌劑是什么做的么?”我回答“石油”,早預料到F要開始妖魔化石油化工產(chǎn)品了。果不其然,石油 中最下面一層,靠近瀝青一層,是用來做洗滌劑的原料。然后用幾種成分,比如苯、磷說明洗滌劑中的這些東西是如何如何危害我們的身體。我說“消費者協(xié)會、食 品安全機構(gòu)、疾病預防控制中心、國家質(zhì)檢總局真是集體失職啊!太重大了!”他竟然說是的。所以要用安利的洗滌產(chǎn)品。材料是什么什么??其中我記得他和我講 的是“椰子油衍生物”,而寫在紙張上的時候,是寫的“椰子油”,然后我問“椰子油衍生物就等于椰子油么?這種衍生物不也是合成產(chǎn)品么?”他卻一口咬定“椰 子油”和“椰子油衍生物”是同一回事。
然后引用了很多專業(yè)詞匯,也就是大多數(shù)老百姓不懂,很好懵人的那些術(shù)語。
然后用個有油的勺來對比洗滌狀況。然后講了一堆道理。他說用Amway洗滌以后的水是清澈的,而用普通洗滌劑清洗后的是渾濁的。我問,難不成安利的洗滌劑洗完餐具后,剩的水還要繼續(xù)喝不成?否則我為什么要關(guān)心這些即將被倒掉的水是什么顏色的?
繼續(xù)談Price。當然這又講到安利的東西,都是濃縮的。潛臺詞是濃縮的都是精華的。然后說可以相當于多少多少的普通洗滌劑。然后問我購買洗滌劑的單價 是多少?我首先再次強調(diào)了我對價格不敏感。而后我又覺得這個東西的單價并不合算。但問題還在于我還需要購買瓶子,還要兌水??為我增加不少麻煩。
我回過頭對我朋友S(Sales)說,你有沒有發(fā)現(xiàn),我現(xiàn)在的公司做Marketing少了什么?前面一塊危機警告式的銷售也做了(比如不用我們的產(chǎn)品 可以導致多壞的結(jié)果),中間部門的專業(yè)專家行銷也做了(搬弄出很多深奧的專業(yè)、行業(yè)、管理等高端術(shù)語出來忽悠人),唯獨我們?nèi)鄙僖粌r格促銷部分。我朋友S 一臉難堪。
7,報酬體系,一個傳銷金字塔
小時候其實我玩過一個游戲。當時收到別人遞給我的一封信件。信件上有10個人的名字。要求你送一個小小的禮物給 名單上第1位的人。然后把他的名字抹掉,把自己的名字寫在第10位,這樣,你在把這個抄寫10份(當時沒有xerox,只能手抄),然后期許的夢想就是有 一天我能收到10份禮品。
這就是這個傳銷金字塔最原始的模型體系。
到安利這里,竟然成為了一個穩(wěn)固的企業(yè)運營系統(tǒng)。而不同的是,這個系統(tǒng)設(shè)計的更復雜,也更科學。由于中國出臺了新的政策,sales拿到的最高回報是營業(yè)額的30%。
而安利直銷人員真正夢想的不是這個30%,而是在于4%的不勞而獲獎。他們的制度規(guī)定,如果您金字塔下面的人(許多人),產(chǎn)生銷售收入,而你即便不用干活,也可以拿到他們的提成。如果他們都拿到封頂?shù)奶岢?0%,你還可以另外獲得4%的額外提成。
F用一張紙,一支筆,向我眉飛色舞地描繪了一個錢的世界,一個錢多到用不完,收入以小時和美金計算,而我完全完全不用干活的世界。美麗大餅,呈現(xiàn)眼前。
而報酬體系中極其誘人的一點,還在于個人資金賬戶的永久有效,并世襲給后代。這是滿足了人性的另一個重要需求,它位與馬斯洛需求體系的第二層:安全需 求。安利反復強調(diào)的就是,這個資金賬戶,就是永久增值的儲蓄或者說投資。是生活的根本“保障”。它暴露的是人類最本質(zhì)的特性:好逸惡勞。(好像是八恥之一 ?。?/p>
8,更先進的銷售與服務模式?
F問我,你經(jīng)常去超市么?我說去啊,去Wal-Mart。他說,當Wal-Mart遇見打折優(yōu)惠,你會告訴你的 朋友么?我說不會。商場經(jīng)常都有打折。這明顯不是他要的答案。偏離了他的trap路線。他繼續(xù)強調(diào)說,非常優(yōu)惠的打折呢?我說,我了解Wal-Mart的 做法。他們時常都有促銷性活動。比如飄柔這樣的價格敏感型旗艦產(chǎn)品,Wal-Mart通常低于進貨價銷售價格敏感型產(chǎn)品。用來吸引大量人流,并產(chǎn)生整個 Wal-Mart都是非常便宜的錯覺。P&G直接向Wal-Mart供貨,完全沒有經(jīng)銷商,價格也很透明和穩(wěn)定。這似乎偏離了F的談話路線圖。他 其實要說的是,當你把這些好產(chǎn)品,好優(yōu)惠介紹給你的朋友,給超市帶來了利益,但超市卻沒有給你回報,這樣很不公平?而你將安利的產(chǎn)品介紹給你的朋友,卻可 以得到不錯的回報,何樂不為?我的回答是:我并是是為了利益,才向朋友介紹這些信息的。況且,我不是價格敏感型客戶,不太會為洗發(fā)水價格跌了2塊而奔走相 告。
F說,其實安利就是你身邊的買場,是一對一的服務和關(guān)懷。我說Wal-Mart相信“零服務”才是最好的服務,而我也非常Enjoy無人打擾的自由選擇。我想,我在安利也只能買到幾類東西。而在Wal-Mart,我基本可以買到任何想要的商品。
9,不許推銷產(chǎn)品——安利依靠什么賺錢?
安利有一條非常重要的守則,“不許推銷產(chǎn)品”。而他們行行色色的彩妝專家、營養(yǎng)專家、護膚專家,無非是時下非常熱門的做法“顧問式行銷”。
而從安利的利益分配來看,收入的KPI核心,我想最聰明的人,都不是在打主意如何銷售產(chǎn)品。畢竟一個人的力量實在是太小了。做死了也做不到多少。而最核心的KPI,在于又發(fā)展了多少安利直銷人員。建立人的傳銷網(wǎng)絡(luò)。讓網(wǎng)絡(luò)底層的人為自己賺錢。
而每一個安利員工,最基本的任務,就是使用安利的產(chǎn)品。比如假裝偶然在別人面前剃一下牙齒——哦,不是,是噴一下Glister——反正差別不大。所以,安利的銷售網(wǎng)絡(luò)越大,它穩(wěn)固的使用人群也就大。安利就財源滾滾地進賬。
10,雙元驅(qū)動力
安利的組織形式,難免會讓人聯(lián)想到之前的什么什么功。
驅(qū)動力,大概有兩條重要的線索:一條是理性的物質(zhì)驅(qū)動。30%的commission,網(wǎng)絡(luò)的力量。另外一條,是精神支持:強烈的自我實現(xiàn)愿望,對富足安逸生活的向往,更重要、更重要的是,榜樣的力量——無窮大。
11,PR是誰都要做的然后這次B(Benchmark)小姐回來了。同時,她帶來了一些雜志和幾本書。慢慢地,很有風度地,打開這些雜志,翻到講安利的這些幅面,娓娓道來。傳統(tǒng)意義上,中國人是很迷信書本的,對印出來的白紙黑字,相當?shù)淖鹁础?/p>
比較不幸的是,我的工作就是做媒體PR,就完完全全地了解這些文章后面的游戲規(guī)則。所以,我又和我的朋友S說,我們的PR步驟也要加快,曝光量也還是問題??赡苊襟w關(guān)系還不夠廣泛,云云。
12,直銷意味著為顧客省錢?
F那出筆紙給我繪出的另一個圖,是銷售渠道與成本的圖。他說,三星手機,要給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商中間有多少層級,然后這些層級都加價后,到了零售終端。然后到顧客手上的手機本來成本2000,到了客戶手上都是3000的價格了。1000塊白白浪費在了渠道上。然后F又描繪了安利的模式,完全沒有渠道。這樣看來安利在為消費者省錢。
拜托,我是做Marketing的,這點道理就想哄人?價格永遠是策略!尤其是安利的日化產(chǎn)品,毛利其實很高的。而中間,很明顯,他的產(chǎn)品價格要至少足 夠支持30%+4%的銷售提成。還不包括其他產(chǎn)品行銷的成本可能在5%以上。這樣一算,假如只看銷售提成部分,顧客花3000千元購買安利的產(chǎn)品,實際在 渠道中的成本至少是3000×34%=1020元。比F舉例的三星還要高。而畢竟,日化和電子消費品的成本結(jié)構(gòu)是不可同日而語的。
F繼續(xù)向我解釋,現(xiàn)在很多明星代言廣告也要花錢,而且明星都在講假話。說到這里,我立刻毫不留情地打斷他:“對,田亮從不說話,伏明霞也從不說謊!”。F無語中。而其實我們也相當了解,安利無論是在戶外、還是電視媒體、平面媒體都有廣告大量投入。
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思考題:
安利的朋友,在“把好的產(chǎn)品介紹給我們”?
這是他們善意的初衷么?
他們是為了他們個人的“資金帳戶”? 還是為了“為您的生活添色彩?”
他們是否會為他們在安利的“資金帳戶”而引誘朋友?
所以——做安利的朋友還是不是“朋友”?
可能以前是
不過,現(xiàn)在,他們看你的方式、和你交流與接觸的背后,有更多的目的。
另外,你朋友在給你講安利的時候,請記住,這時候:
你是他的客戶!
而不是他的朋友!
我想為什么安利那么招人討厭,很重要的原因是:
1,很多sales表現(xiàn)的太aggressive了。有點強買強賣的架勢。
2,帶有欺騙性和誤導。比如,邀請客戶,用的方式通常都是非常拐彎抹角的。結(jié)果去了以后,才發(fā)現(xiàn)原來是推銷產(chǎn)品。讓人很惱火。
給大家一個建議:
如果不想購買安利,千萬不要以任何形式,任何原因去他們的辦公室。