第一篇：汽車4S店的4S服務(wù)（本站推薦）

汽車4S店的4S服務(wù)

汽車4S店是一種汽車服務(wù)方式，包括整車銷售（sale)、零配件（spare part）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey），4S是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)，其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫。在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，對專賣店的重要性也是顯而易見的。

4S店，是99年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美，品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專賣店，按照生產(chǎn)廠的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派，環(huán)境舒適。

雖然我國汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國家長，但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。

在4S店的建設(shè)上，國外的車店大都沒有中國建設(shè)得豪華，硬件設(shè)施檔次不很高，其投資規(guī)模也不一定比國內(nèi)車店大，但國外車店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的，可謂細(xì)致入微，絕對不會(huì)出現(xiàn)只讓看外觀，不讓進(jìn)車廂的事情，甚至有的車店都有自己的試車場，客戶可以隨心所欲地挑選和試車。

山……東……萬……通……汽……車……知……識(shí)……小……課……堂

第二篇：汽車4S店服務(wù)口號(hào)

汽車4S店服務(wù)口號(hào)

汽車4S店服務(wù)口號(hào)1

天地有域，行者無疆。

汽車百年傳承，XX國際永恒。

結(jié)合速度和效率，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)和效果

汽車服務(wù)，心同步。

海偉國際，放眼天下，王者之旅。

海偉國際，海之路，路途遙遠(yuǎn)。

汽車私人診所——XX國際。

妙萃晨寧，尊尚預(yù)會(huì)。

陳雷震天下，天涯平坦。

海偉夢工廠為您所想的服務(wù)。

誠信鑄造品牌，服務(wù)贏得未來。

車來車往，煥然一新。

真愛在心里，我們在路上。

海偉國際，把汽車服務(wù)做到極致。

愛車服務(wù)，我只選海偉國際。

汽車4S店服務(wù)口號(hào)2

1、一品尊榮，車尚生活。

2、尊貴星辰，高雅寰宇。

3、非同尋常，尊榮車尚。

4、辰·行天下，宇·環(huán)世界。

5、辰誠客暢，宇尊至遠(yuǎn)。

6、尊榮魅力，成就風(fēng)尚。

7、典雅辰宇，尊貴享受。

8、服務(wù)超越行業(yè)，品質(zhì)引領(lǐng)未來。

9、一次選擇，永恒信賴。

10、我的精彩，您的信賴。

11、體驗(yàn)尊榮快樂，感受車尚魅力。

12、辰宇改變生活，尊尚引領(lǐng)未來。

13、“誠”馳天下，與尊共“賞”。

14、細(xì)節(jié)決定成敗，雷克薩斯值得信賴。

15、辰宇雷克薩斯，服務(wù)千年不變。

16、重品質(zhì)盡善盡美，講服務(wù)精益求精。

17、辰宇一聲吼，平地起驚“雷”。

18、為尊榮加油，為車尚喝彩。

19、開啟尊榮新紀(jì)元，快樂車尚不等待。

20、你心比我心，尊崇又享受。

21、車行天下，服務(wù)致遠(yuǎn)。

22、車行千萬里，服務(wù)全方位。

23、用心融合尊貴，用愛服務(wù)未來。

24、華貴的享有，生活因你而精彩。

25、服務(wù)于心，滿意于行。

26、好服務(wù)伴您行，好舒適更舒心。

27、尊有意境，尚無止境。

28、奢華典雅，品位享受。

29、辰宇天下，典雅四方。

30、璀璨星辰，典雅寰宇。

31、辰載萬物，宇您共享。

32、辰心宇意，尊尚待遇。

33、車行天下，信筑辰宇。

34、至境無求，尊尚天成。

35、辰宇天下，唯您所用。

36、璀璨之星，典雅之家。

37、金牌品質(zhì)，堅(jiān)若磐石。

38、尊尚人生，車韻天成。

39、尊而不貴，彰顯品位。

40、貴品尊榮，優(yōu)雅如故。

41、車行天下，尊尚生活。

42、濃情誠意，攜手同行。

43、滿意全方位，服務(wù)零距離。

44、關(guān)愛你無限，完美車體驗(yàn)。

45、雷厲風(fēng)行，速震蒼宇。

46、品位至臻，靈智于心。

47、溝通于心，服務(wù)于行。

48、全天候服務(wù)，零距離溝通。

49、品質(zhì)通達(dá)天下，尊貴遨游九州。

50、把握精彩時(shí)刻，發(fā)現(xiàn)尊顯車尚。

51、車行天下，服務(wù)萬家。

52、輕松樂馳，尊尚體驗(yàn)。

53、尊貴服務(wù)，奢華享受。

54、專業(yè)專注，全心奉獻(xiàn)。

55、品鑒汽車文化，盡享時(shí)尚生活。

56、服務(wù)，尊享無尚。

57、一車一世界，服務(wù)更精彩。

58、尊享人生，完美至尚。

59、尊尚享受，妙趣無憂。

60、辰星尊享，宇眾不同。

61、車行天下，服務(wù)萬家。

62、輕松樂馳，尊尚體驗(yàn)。

63、尊貴服務(wù)，奢華享受。

64、專業(yè)專注，全心奉獻(xiàn)。

65、品鑒汽車文化，盡享時(shí)尚生活。

66、服務(wù)，尊享無尚。

67、一車一世界，服務(wù)更精彩。

68、尊享人生，完美至尚。

69、尊尚享受，妙趣無憂。

70、辰星尊享，宇眾不同。

汽車4S店服務(wù)口號(hào)3

1、行業(yè)形象，服務(wù)榜樣。

2、海偉國際，您一生的汽車專家。

3、您身邊的汽車養(yǎng)護(hù)專家

4、讓車與國際接軌

5、海偉國際，護(hù)車有技，關(guān)愛無際。

6、海造服務(wù)航母，偉樹汽車大業(yè)。

7、百川終到海，安全伴愛歸。

8、有海偉國際，路上還怕什么。

9、汽車無憂，到海偉國際。

10、海偉服務(wù)，創(chuàng)新高度。

11、海偉國際，讓愛車從此無憂無慮。

12、傳承汽車專業(yè)，海偉國際卓越。

13、有路，有車，有海偉。

14、海偉國際的牽掛與你時(shí)刻相伴。

15、海偉國際，放眼天下，王者征途。

16、專注汽車行業(yè)，服務(wù)滿意無限。

17、安全無憂，馳騁萬里，就選海偉國際。

18、海偉國際，享車趣，樂無際。

19、海偉國際，您的座駕私享家。

20、海納百川，偉岸有愛——海偉國際與你同行。

21、用心為你，鑄就精品。

22、車子累了困了，就來海偉國際。

23、誠信鑄品牌，服務(wù)贏未來。

24、車行萬里，海偉國際。

25、海偉國際之路，進(jìn)取永不止步。

26、海偉，主要看“汽質(zhì)”。

27、海偉國際，您身邊的汽車服務(wù)專家。

28、梯山航海，任君選擇。

29、心比海更寬廣，路比風(fēng)更順暢。

30、海角天涯任您行，偉大服務(wù)我保證。

31、海偉國際，車生活專家。

32、行無跡，愛相隨，海偉國際。

33、海偉國際，您的行程專家。

34、海偉國際，不管去哪里，關(guān)愛隨時(shí)隨地。

35、選海偉國際，愛車值得擁有。

36、愛的路上，總有海偉國際相伴。

37、愛車有我，煩惱無蹤。

38、世界那么大，開車去看看

39、引領(lǐng)卓越，動(dòng)靜隨心。

40、海偉，車之家。

41、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業(yè)。

42、心比海更寬廣，路比風(fēng)更順暢。

43、海有界，愛無疆。

44、尊貴與生俱來，服務(wù)永無止盡。

45、海之偉，行致遠(yuǎn)。

46、海偉國際，用我們的業(yè)績，換來您的滿意。

47、海偉國際，把汽車服務(wù)做到極致。

48、與你同行，暢享激情

49、海偉國際，馳騁天地。

50、愛車馳騁千萬里，海偉國際零距離。

51、海偉國際，路有多遠(yuǎn)，它就跑多遠(yuǎn)。

52、精于車，贏于信。

53、汽車無煩惱，到海偉國際。

54、愛車的私人診所

55、愛車馳有道，海偉國際S。

56、座駕，暢游天下。

57、車行天下，服務(wù)于恒

58、海有多大，愛有多偉大

59、海偉驛站，整裝待發(fā)，一路順風(fēng)。

60、愛車的港灣，海偉國際首選。

61、海內(nèi)存知己，偉觀天下車。

62、你的座駕——我們的寵兒。

63、汽車服務(wù)經(jīng)典，海偉國際致遠(yuǎn)。

64、速度有限愛無限

65、以人為本，以車為業(yè)。

66、海角天涯，無偉不過

67、狂野生活，不羈選擇。

68、汽車大師的藝術(shù)，海偉國際的服務(wù)。

69、天之涯，海之角，海偉伴您走。

70、海納之志氣，偉業(yè)之長存。

71、海偉服務(wù)，國際一流。

72、這海，只為你。

73、海偉國際，呵護(hù)你一路平安。

74、海偉國際，最貼心的汽車專家。

75、海偉國際，汽車之家。

76、大道至簡，讓車更遠(yuǎn)。

77、車輛健康行天下，海偉國際進(jìn)萬家。

78、每一步，都帶來改變。

79、海無邊·偉有夢·國際行·人車情。

80、汽車藝術(shù)大師，海偉國際品質(zhì)。

81、海偉，敢問路在何方。

82、汽車服務(wù)，就選海偉。

83、海偉國際，一路為你。

84、S精品萬千，海偉國際領(lǐng)先。

85、海偉國際，海之心，偉之行，通于國際。

86、無論多遠(yuǎn)，海偉總是伴隨著您——海偉國際，汽車服務(wù)好管家。

87、海之巔，偉行遠(yuǎn)。

88、真愛在心上，我們在路上。

89、海闊天空，偉業(yè)系于座駕。

90、海偉國際，您的排它之選。

91、為您愛車服務(wù)

92、海闊天空，自由馳騁。

93、愛車新選擇，品質(zhì)鑄楷模。

94、愛車保養(yǎng)新時(shí)尚，海偉國際新形象。

95、愛車，就來海偉國際驛站。

96、海偉國際，有我就有動(dòng)力。

97、放逐自我，贊美生活。

98、車生活動(dòng)力，馨服務(wù)演繹。

99、海天一色，偉岸有愛——海偉國際是您的愛車港灣。

100、海之偉大在于寬廣，汽車的追求在海偉國際。

101、海偉國際誠待客，服務(wù)彰顯新特色。

102、心自由，我追求。

103、愛車完美服務(wù)，海偉國際起步。

104、百川歸海，安全隨愛。

105、海偉服務(wù)，追求卓著。

106、汽車時(shí)代新理念，海偉國際心體驗(yàn)。

107、海偉國際，只為快樂車生活。

108、海偉國際，一路為你護(hù)航。

109、海偉，駕乘無邊界。

110、心所向，行致遠(yuǎn)

111、讓陸地變得海闊天空——海偉國際汽車S店。

112、安心上路，找海偉國際。

113、海偉之路，國際同步。

114、路，從海偉國際走起。

115、五湖四海闖一闖，海偉國際強(qiáng)中強(qiáng)。

116、一路，一生，愛車離不開海偉。

117、夢致遠(yuǎn)，行無疆。

118、愛車，就來海偉國際。

119、品質(zhì)如金，快樂給親。

120、愛它，就送它到海偉國際。

121、海偉汽車，您的`安心之選。

122、買車到海偉，貼心服務(wù)不后悔。

123、愛車，愛海偉。

124、車之美容院

125、多一些呵護(hù)，少一些傷痕

126、海偉國際——汽車之家。

127、精于通，更出眾。

128、海偉國際，車生活的引領(lǐng)者。

129、一路有你，海偉服務(wù)。

130、速度快感，海偉陪伴。

131、海偉國際，您愛車的私享家。

132、汽車服務(wù)新高度

133、輕松呵護(hù)，樂駕無憂。

134、汽車暢行之道，海偉國際智造。

135、海偉國際，無盡的動(dòng)力。

136、海偉國際，您身邊的汽車管家。

137、梯山航海，任君選擇。

138、駕馭新科技，馳騁新世紀(jì)。

139、愛的路上，總有海偉國際相伴。

140、海納百川，偉岸有愛——海偉國際與你同行。

141、千里走單騎，海偉愛相隨。

142、愛車暢行天下，海偉國際護(hù)駕。

143、海闊偉業(yè)，只為汽車而生。

144、放心上路，海偉國際與你相伴。

145、愛車暢行，海偉國際。

146、其實(shí)我們很近

147、炫速狂歡，海偉相伴。

148、引領(lǐng)卓越，動(dòng)靜隨心。

149、您身邊的汽車養(yǎng)護(hù)專家

150、海偉國際，您一生的汽車專家。

151、服務(wù)你所想，海偉夢工廠。

152、海偉國際——汽車服務(wù)專家。

153、海偉國際，天下行，行天下。

154、好車好路好服務(wù)

155、海偉國際之路，進(jìn)取永不止步。

156、海偉國際，享你所想。

157、車來車往，煥然一新。

158、海偉國際，車生活。

159、天南海北，做你的影子

160、海偉國際，您理想座駕的必選。

161、海偉國際：未來，因你而來。

162、海偉國際，車生活專家。

163、登錄海偉國際，下載汽車活力。

164、海偉汽車服務(wù)，國際領(lǐng)先水平。

165、車服匯集，海偉國際。

166、海偉國際，讓車成為家。

167、汽車專家，海偉國際。

168、海偉國際，不管去哪里，關(guān)愛隨時(shí)隨地。

169、海偉國際，放眼天下，王者征途。

170、你的路，我來走——海偉國際汽車。

171、愛車有我，煩惱無蹤。

172、海偉國際，愛在你身邊。

173、海偉國際，新旅程，車生活。

174、海偉服務(wù)，創(chuàng)新高度。

175、讓車與國際接軌

176、海偉，車之家。

177、汽車無憂，到海偉國際。

178、海偉國際，您的行程專家。

179、車行萬里路，海偉永相隨。

180、海偉國際，永遠(yuǎn)在車的前方。

181、海偉國際：精心呵護(hù)，愛車如愛你。

182、心比海更寬廣，路比風(fēng)更順暢。

183、海偉國際，您身邊的汽車服務(wù)專家。

184、未來的路很長，海偉伴你身旁。

185、用心服務(wù)，服務(wù)于心，海偉陪您在路上。

186、保，車行萬里；選，海偉國際。

187、海造服務(wù)航母，偉樹汽車大業(yè)。

188、海偉國際，護(hù)車有技，關(guān)愛無際。

189、探夢之旅，覺醒之路。

190、愛隨車動(dòng)，護(hù)車前行。

191、傳承汽車專業(yè)，海偉國際卓越。

192、路有多遠(yuǎn)，海偉就陪你走多遠(yuǎn)。

193、海偉國際，汽車服務(wù)無邊際。

194、海偉國際，享車趣，樂無際。

195、海偉相伴，越走越寬。

196、海偉國際，有車，有愛，有海偉。

197、服務(wù)全方位，精彩在海偉。

198、誠信鑄品牌，服務(wù)贏未來。

199、海偉無價(jià)，真情自一家。

200、車行萬里，海偉國際。

201、海量選擇，宏偉服務(wù)——海偉。

202、海偉國際，給你呵護(hù)隨時(shí)隨地

203、服務(wù)全方位，精彩心體會(huì)。

204、車子累了困了，就來海偉國際。

205、海偉國際，汽車服務(wù)更得力。

206、海偉國際，一直在路上。

207、超越平凡，相伴百年。

208、海偉沒有高富帥，只有惠多快。

209、選擇海偉，您的精彩人生從此起航。

210、愛車服務(wù)，我只選海偉國際。

211、敢問路在何方，唯我海偉國際。

212、海偉國際，共同創(chuàng)造新未來。

213、海偉國際的牽掛與你時(shí)刻相伴。

214、海偉國際，伴君行天下。

215、海之家，自偉大。

216、百川終到海，安全伴愛歸。

217、車生活

218、海偉國際，愛車更懂你。

219、行業(yè)形象，服務(wù)榜樣。

220、心之所想，海偉所向。

221、安全無憂，馳騁萬里，就選海偉國際。

222、選海偉國際，愛車值得擁有。

223、有路，有車，有海偉。

224、一路風(fēng)景一路愛

225、車輛服務(wù)先鋒，海偉國際出眾。

226、海納百川，宏偉壯觀。海偉國際，助您風(fēng)度行天下。

227、海偉國際為愛車保駕護(hù)航。

228、你的選擇不會(huì)后悔——海偉。

229、海偉國際，讓愛車從此無憂無慮。

230、車行到海止，偉服信無邊。

231、海偉國際，一路有你，我放心。

汽車4S店服務(wù)口號(hào)4

1、尊降天府，駕馭天下。

2、xx汽車，您的安心之選。

3、五湖四海闖一闖，xxx強(qiáng)中強(qiáng)。

4、業(yè)績來自售后，技術(shù)創(chuàng)造輝煌!

5、汽車服務(wù)，就選xx。

6、xxx偉業(yè)，且行且珍惜。

7、海無邊·偉有夢·國際行·人車情。

8、車服務(wù)，心同步。

9、妙萃晨寧，尊尚預(yù)會(huì)。

10、海偉國際，天下行，行天下。

11、海偉：點(diǎn)燃心中愛，守護(hù)腳下路。

12、心懷大海，踏上偉大征途。

13、奢華享受，重樹金尊。

14、海偉，車之家。

15、愛車新選擇，品質(zhì)鑄楷模。

16、愛的路上，總有海偉國際相伴。

17、心自由，我追求。

18、海偉國際，您的座駕私享家。

19、xxx，車在人為。

20、雷厲風(fēng)行，尊尚寰宇。

21、車安全，行無憂。

22、真誠，專業(yè)，友善，盡享尊貴服務(wù)

23、海納百川，宏偉壯觀。海偉國際，助您風(fēng)度行天下。

24、天地有域，行者無疆。

25、愛車的港灣，xx國際首選。

26、新征程，海偉國際。

27、行有所為，愛在海偉――xx汽車。

28、海闊偉業(yè)，只為汽車而生。

29、引領(lǐng)卓越，動(dòng)靜隨心。

30、專于品質(zhì)，樂于服務(wù)。

31、炫速狂歡，海偉相伴。

32、心比海更寬廣，路比風(fēng)更順暢。

33、速度有限愛無限——xx國際。

34、海偉國際，車生活專家。

35、狂野生活，不羈選擇。

36、世界那么大，開車去看看——xx國際。

37、海納之志氣，偉業(yè)之長存。

38、車行到海止，偉服信無邊。

39、讓車與國際接軌——海偉國際。

40、旅途之妙，海偉創(chuàng)造。

41、注重知識(shí)，講究方法，打造專業(yè)化維修團(tuán)隊(duì)

42、汽車健康正能量，xx國際新榜樣。

43、海內(nèi)存知己，偉觀天下車。

44、放心上路，有我隨行——xx國際。

汽車4S店服務(wù)口號(hào)5

1、天地有域，行者無疆。

2、汽車百年傳承，XX國際永恒。

3、速度和效率相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)和效果相結(jié)合

4、車服務(wù)，心同步。

5、海偉國際，放眼天下，王者征途。

6、海偉國際，海之路，道之遠(yuǎn)。

7、愛車的私人診所——XX國際。

8、妙萃晨寧，尊尚預(yù)會(huì)。

9、海偉，車之家。

10、辰雷震寰宇，天涯皆坦途。

11、服務(wù)你所想，海偉夢工廠。

12、誠信鑄品牌，服務(wù)贏未來。

13、車來車往，煥然一新。

14、真愛在心上，我們在路上。

15、海無邊·偉有夢·國際行·人車情。

16、海偉國際，把汽車服務(wù)做到極致。

17、愛車服務(wù)，我只選海偉國際。

汽車4S店服務(wù)口號(hào)6

1、車輛服務(wù)先鋒，海偉國際出眾。

2、海偉國際，享你所想。

3、海偉國際，您一生的汽車專家。

4、汽車服務(wù)經(jīng)典，XX國際致遠(yuǎn)。

5、與你同行，暢享激情——海偉國際。

6、好馬配好鞍，好車來XX。

7、海偉國際，護(hù)車有技，關(guān)愛無際。

8、上XXX，好周道，安全走世界。

9、海偉沒有高富帥，只有惠多快。

10、服務(wù)全方位，精彩心體會(huì)。

11、品質(zhì)服務(wù)，超凡體驗(yàn)。

12、車的世界，家的感覺。

13、以人為本，以車為業(yè)。

14、海之偉，行致遠(yuǎn)。

15、海偉國際，您的座駕私享家。

16、天南海北，做你的影子——XX國際。

17、XX國際——汽車服務(wù)專家。

18、用心為你，鑄就精品。

19、愛車完美服務(wù)，XX國際起步。

20、璀璨辰宇耀星空，尊貴服務(wù)達(dá)寰宇。

21、海內(nèi)存知己，偉觀天下車。

22、尊尚服務(wù)，領(lǐng)先一路。

23、海角天涯，無偉不過——XX國際。

24、海偉國際，車生活專家。

25、馳騁天下，優(yōu)質(zhì)享受。

26、XXX國際，共同創(chuàng)造新未來。

27、專業(yè)、專注、專心，成就完美品質(zhì)。

28、泡泡之選，從此刻開始。

29、登錄海偉國際，下載汽車活力。

30、多一些呵護(hù)，少一些傷痕

31、路有多遠(yuǎn)，XX就陪你走多遠(yuǎn)。

32、海偉國際，給你呵護(hù)隨時(shí)隨地

33、選擇XX汽車，您的精彩人生從此起航。

34、馳騁有道，品質(zhì)先行。

35、海角天涯任您行，偉大服務(wù)我保證。

36、服務(wù)始于心，名車精于行。

37、汽車專家，海偉國際。

38、XX，與至尊之作相遇。

39、新體驗(yàn)高端無限，心服務(wù)真誠永遠(yuǎn)。

40、您身邊的汽車養(yǎng)護(hù)專家——海偉國際。

41、愛它，就送它到XX國際。

42、品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)一步到位

43、萬里征程，品質(zhì)同行。

汽車4S店服務(wù)口號(hào)7

1、職業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。質(zhì)量改進(jìn)，溝通和分享。

2、服務(wù)好，速度要快，價(jià)格要公道，不賺錢。

3、品味要做到，精神要智慧在心中。

4、沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是空談。

5、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。

6、全程參觀，精英入圍，目標(biāo)設(shè)定，身體鍛煉，持之以恒，百折不撓。

7、和諧創(chuàng)新，開拓市場，團(tuán)結(jié)拼搏，共創(chuàng)美好未來。

8、長期經(jīng)營，積累客戶。做好準(zhǔn)備，等待。

9、品質(zhì)通達(dá)天下，尊貴旅游九州。

10、成功絕非易事，我們必須加倍努力。

11、奢侈享受，生活因你而精彩。

12、愛你無限，完美的乘車體驗(yàn)。

13、想要成功，相信成功，就能成功。

14、24小時(shí)服務(wù)，零距離通信。

15、組織要發(fā)展，全體員工要增加，上下努力，團(tuán)隊(duì)士氣高昂。

16、努力工作，努力工作，每個(gè)人都會(huì)成功。

汽車4S店服務(wù)口號(hào)8

一、海偉國際，您身邊的汽車管家。

二、海偉國際，載夢想啟航。

三、梯山航海，任君選擇。

四、駕馭新科技，馳騁新世紀(jì)。

五、愛的路上，總有海偉國際相伴。

六、海納百川，偉岸有愛——海偉國際與你同行。

七、千里走單騎，海偉愛相隨。

八、愛車暢行天下，海偉國際護(hù)駕。

九、海闊偉業(yè)，只為汽車而生。

十、愛車暢行，海偉國際。

十一、放心上路，海偉國際與你相伴。

十二、四海偉業(yè)，一路同行。

十三、其實(shí)我們很近——海偉國際。

十四、萬里征程，品質(zhì)同行。

十五、炫速狂歡，海偉相伴。

十六、引領(lǐng)卓越，動(dòng)靜隨心。

十七、您身邊的汽車養(yǎng)護(hù)專家——海偉國際。

十八、海偉國際，您一生的汽車專家。

十九、暢行車界，海偉國際。

二十、服務(wù)你所想，海偉夢工廠。

二十一、服務(wù)領(lǐng)航，路寬心安——海偉國際汽車S店。

二十二、行無跡，愛相隨，海偉國際。

二十三、海偉國際，汽車人共同的家。

二十四、海偉國際——汽車服務(wù)專家。

二十五、海偉國際，天下行，行天下。

二十六、好車好路好服務(wù)——海偉國際。

二十七、海角天涯任您行，偉大服務(wù)我保證。

二十八、海偉國際之路，進(jìn)取永不止步。

二十九、海偉國際，享你所想。

三十、車來車往，煥然一新。

三十一、海偉國際，海納百川，偉大夢想。

三十二、用心為你，鑄就精品。

三十三、海偉國際，車生活。

三十四、海偉國際，愛車有技。

三十五、慕海之浩瀚，仰天之偉岸。

三十六、天南海北，做你的影子——海偉國際。

三十七、海偉國際，您理想座駕的必選。

三十八、海偉國際：未來，因你而來。

三十九、海偉，主要看“汽質(zhì)”。

四十、海偉國際，車生活專家。

四十一、登錄海偉國際，下載汽車活力。

四十二、海偉汽車服務(wù)，國際領(lǐng)先水平。

四十三、回家的路，一路有我——海偉國際汽車，您的伴侶。

四十四、車服匯集，海偉國際。

四十五、海偉國際，讓車成為家。

四十六、汽車專家，海偉國際。

四十七、海偉國際，不管去哪里，關(guān)愛隨時(shí)隨地。

四十八、海偉國際，放眼天下，王者征途。

四十九、你的路，我來走——海偉國際汽車。

五十、放心上路，有我隨行——海偉國際。

五十一、專注汽車行業(yè)，服務(wù)滿意無限。

五十二、好車匯海偉，海偉出好車。

五十三、愛車有我，煩惱無蹤。

五十四、海偉國際，愛在你身邊。

五十五、海偉國際，新旅程，車生活。

五十六、海偉：點(diǎn)燃心中愛，守護(hù)腳下路。

五十七、海闊偉業(yè)，馳騁國際。

五十八、海偉服務(wù)，創(chuàng)新高度。

五十九、讓車與國際接軌——海偉國際。

六十、海偉，車之家。

六十一、汽車無憂，到海偉國際。

六十二、新征程，海偉國際。

六十三、行有所為，愛在海偉――海偉國際。

六十四、海偉國際，您的行程專家。

六十五、車行萬里路，海偉永相隨。

六十六、海偉國際，永遠(yuǎn)在車的前方。

六十七、海偉國際：精心呵護(hù)，愛車如愛你。

六十八、心比海更寬廣，路比風(fēng)更順暢。

六十九、海偉國際，您身邊的汽車服務(wù)專家。

七十、未來的路很長，海偉伴你身旁。

七十一、用心服務(wù)，服務(wù)于心，海偉陪您在路上。

七十二、保，車行萬里；選，海偉國際。

七十三、海造服務(wù)航母，偉樹汽車大業(yè)。

七十四、海偉國際，護(hù)車有技，關(guān)愛無際。

七十五、探夢之旅，覺醒之路。

七十六、愛隨車動(dòng)，護(hù)車前行。

七十七、傳承汽車專業(yè)，海偉國際卓越。

七十八、路有多遠(yuǎn)，海偉就陪你走多遠(yuǎn)。

七十九、海偉國際，汽車服務(wù)無邊際。

八十、海偉國際，享車趣，樂無際。

八十一、海偉相伴，越走越寬。

八十二、海偉國際，有車，有愛，有海偉。

八十三、服務(wù)全方位，精彩在海偉。

八十四、心有多野，海偉陪你走多遠(yuǎn)。

八十五、誠信鑄品牌，服務(wù)贏未來。

八十六、海偉無價(jià)，真情自一家。

八十七、車行萬里，海偉國際。

八十八、海量選擇，宏偉服務(wù)——海偉。

八十九、海偉國際，給你呵護(hù)隨時(shí)隨地

九十、服務(wù)全方位，精彩心體會(huì)。

九十一、海偉國際，您的座駕私享家。

九十二、車子累了困了，就來海偉國際。

九十三、海偉國際，汽車服務(wù)更得力。

九十四、海偉國際，一直在路上。

九十五、愛隨車動(dòng)，服務(wù)出眾。

九十六、超越平凡，相伴百年。

九十七、海偉沒有高富帥，只有惠多快。

九十八、放心旅行，一路有我——海偉國際。

九十九、選擇海偉，您的精彩人生從此起航。

一百、愛車服務(wù)，我只選海偉國際。

一百〇一、海偉國際，海之路，道之遠(yuǎn)。

一百〇二、敢問路在何方，唯我海偉國際。

一百〇三、海偉國際，讓車更有趣。

一百〇四、海偉國際，共同創(chuàng)造新未來。

一百〇五、車服務(wù)，心同步。

一百〇六、海偉國際的牽掛與你時(shí)刻相伴。

一百〇七、安全馳有道，海偉國際S。

一百〇八、海偉國際，伴君行天下。

一百〇九、海之家，自偉大。

一百一十、好馬配好鞍，好車來海偉。

一百一十一、有海偉國際，路上還怕什么。

一百一十二、無論走多遠(yuǎn)，都有我陪伴——海偉國際。

一百一十三、百川終到海，安全伴愛歸。

一百一十四、車生活——海偉國際。

一百一十五、海偉國際，愛車更懂你。

一百一十六、行業(yè)形象，服務(wù)榜樣。

一百一十七、心之所想，海偉所向。

一百一十八、旅途之妙，海偉創(chuàng)造。

一百一十九、安全無憂，馳騁萬里，就選海偉國際。

一百二十、選海偉國際，愛車值得擁有。

一百二十一、海偉國際一點(diǎn)通，汽車維護(hù)更輕松。

一百二十二、有路，有車，有海偉。

一百二十三、一路風(fēng)景一路愛——海偉國際。

一百二十四、世界那么大，開車去看看——海偉國際。

一百二十五、車輛服務(wù)先鋒，海偉國際出眾。

一百二十六、海納百川，宏偉壯觀。海偉國際，助您風(fēng)度行天下。

一百二十七、海偉國際為愛車保駕護(hù)航。

一百二十八、你的選擇不會(huì)后悔——海偉。

一百二十九、海偉國際，讓愛車從此無憂無慮。

一百三十、車行到海止，偉服信無邊。

一百三十一、海偉國際，一路有你，我放心。

第三篇：汽車4s店服務(wù)顧問職責(zé)

汽車4s店服務(wù)顧問職責(zé)

1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))

2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。

4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。

5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。

7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。

9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。

崗位職責(zé)2：汽車4s店服務(wù)顧問職責(zé)

1.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作委托書，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車輛。

2.能夠及時(shí)并良好的傳遞客戶與維修技師間相關(guān)問題。

3.能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，將信息上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

4.有一定營銷能力，能夠完成自己的KPI指標(biāo)。

5.跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場。

崗位職責(zé)3：汽車4s店服務(wù)顧問職責(zé)

1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。

2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。

3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。

4、熟練掌握汽車知識(shí)，評估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。

5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。

6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。

崗位職責(zé)4：汽車4s店服務(wù)顧問職責(zé)

1.負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟ぷ鳎峁┦酆蠓?wù)，配合完成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作;

2.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;

3.跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作;

4.協(xié)助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做好保險(xiǎn)應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);

___對于增加的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)通知用戶，取得用戶認(rèn)可后，完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托;

6.負(fù)責(zé)檢查修好的車輛，完成客戶交車工作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。

9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。

10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。

11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。

12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

13、處理好客戶的投訴，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。

14、認(rèn)真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊系統(tǒng)的錄入。

15、認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時(shí)向上級主管匯報(bào)。

16、宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題。

17、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加部門內(nèi)部的培訓(xùn)

第四篇：汽車4S店服務(wù)接待流程

服務(wù)接待流程

一． 準(zhǔn)備工作

1.前臺(tái)接車區(qū)5S現(xiàn)場管理，地面、大剪、操作臺(tái)、暖氣片、電源箱、卷閘

門、消防栓等，每天下班時(shí)清潔。

2.服務(wù)顧問接待臺(tái)上物品擺放定位，座椅擺放定位，檔案柜內(nèi)文件、物品擺放符合規(guī)定要求，各種工作需要表格的準(zhǔn)備，四件套（當(dāng)日值班服務(wù)顧問

準(zhǔn)備50套），接交車檢查表（每人要有10份做好前期準(zhǔn)備的）、外出救援

登記表、名片、常用工時(shí)備件價(jià)格表、預(yù)約登記表、過夜車輛登記表等。

3.檢查個(gè)人的儀表、服裝、工牌等是否符合要求。

4.查看當(dāng)日是否有自己的預(yù)約車輛，預(yù)約看板的完善，預(yù)約工位及備件是否準(zhǔn)備就緒。

5.到8點(diǎn)半開始工作時(shí)，要求服務(wù)顧問的電腦已打開在接車系統(tǒng)界面，并打開工作聯(lián)絡(luò)用QQ。

6.周六、日服務(wù)顧問按排班規(guī)定必須在8點(diǎn)20到崗，接待來店客戶；

二． 接車制單

1.按照當(dāng)日值班情況，第一接車服務(wù)顧問隨時(shí)觀察是否有新來車輛。車輛進(jìn)廠開到接車區(qū)時(shí)，服務(wù)顧問必須及時(shí)接待。

2.車輛進(jìn)入接車區(qū)必須首先引導(dǎo)至內(nèi)部接車工位。（交車結(jié)算時(shí)停放于最前停車位）

3.打開車門致歡迎詞: 您好!歡迎光臨（感謝您選擇）聯(lián)潤美迪。我是服務(wù)顧問XXX，很高興為您服務(wù)，這是我的名片。以后請多多關(guān)照!

4.詢問客戶姓名，有什麼能為您服務(wù)的?詢問客戶來店的目的。

5.了解客戶來店的目的后，請客戶出示保養(yǎng)手冊，進(jìn)行登記，同時(shí)另一服

務(wù)顧問為車輛鋪好防護(hù)用品—四件套。主接車顧問記錄儀表及車內(nèi)飾的檢查情況。

6.與客戶交談了解上次是多少公里保養(yǎng)的?都做了些什么項(xiàng)目。(客戶資料沒有或是不熟悉客戶)根據(jù)了解的情況，確定這次保養(yǎng)的項(xiàng)目及可推薦

增加客單價(jià)的維修項(xiàng)目。

7.在接交車檢查表上填好維修項(xiàng)目后。邀請客戶一同進(jìn)行環(huán)車檢查，如不同意（客戶有急事待辦），可放棄當(dāng)時(shí)檢查，登記維修項(xiàng)目后，在另一

顧問把車輛開到車間時(shí)進(jìn)行外觀的檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向客戶反映并

做好記錄，請客戶簽字。

8.服務(wù)顧問在前面引領(lǐng)客戶順時(shí)針環(huán)車檢查，發(fā)現(xiàn)有劃傷或別的情況，婉轉(zhuǎn)的告知客戶是否需要維修，以及所需的費(fèi)用和時(shí)間。不處理的在檢查

表上做好記錄。請客戶簽字。

9.環(huán)車檢查以后，根據(jù)車輛實(shí)際的行駛里程及使用情況，檢查雨刷器、制動(dòng)液、防凍液及玻璃清洗液的情況，并建議更換。

10.打開前機(jī)蓋檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的使用及各油液的液面。視情況建議保養(yǎng)。

11.對車輛進(jìn)行舉升并檢查底盤是否有損壞的部件。提醒客戶注意安全!（舉升檢查有半空和全舉升兩個(gè)過程，檢查不同的部位）

12.如有問題，請示或建議客戶進(jìn)行維修，如反對一定要說明，可能會(huì)帶來的后果和繼續(xù)使用會(huì)造成何種損壞現(xiàn)象。（檢查出的故障如客戶不維修

時(shí)，必須在委托書上注明并有客戶的簽字確認(rèn)，并在維修建議項(xiàng)目中列

明）檢查完畢后。合算此次維修項(xiàng)目的費(fèi)用。

13.向客戶解釋這次的保養(yǎng)項(xiàng)目，保養(yǎng)的工時(shí)費(fèi)用，備件費(fèi)用，以及總的費(fèi)用。告知客戶預(yù)交車時(shí)間。

14.最后詢問客戶是否還有其它未明示項(xiàng)目（使用抱怨或是其它異響情況）并在接車表和委托書上做好標(biāo)注。

15.如沒有附加的其他維修項(xiàng)目，提醒客戶收好車上的貴重物品，手機(jī)、現(xiàn)金、手表等物品，告知客戶如果出去辦事我們可以報(bào)銷20元的車租車票。

16.接車顧問引領(lǐng)客戶到接待區(qū)，詢問客戶是現(xiàn)金、支票還是刷卡結(jié)算，在工單上體現(xiàn)。

詢問客戶是等待打印工單還是先去客戶休息區(qū)，去休息區(qū)的在打印好工單后去找客戶簽字。

17.客戶要求去車間的，解釋我們這里是封閉式管理，去車間會(huì)造成維修技師工作的困難，影響修理的質(zhì)量和速度，為客戶的安全考慮

18.領(lǐng)客戶到一樓或二樓休息區(qū)，招呼客服人員或自己給客戶倒杯咖啡或茶。介紹一下休息區(qū)的情況和衛(wèi)生間的位置，致意客戶稍等。

19.第二服務(wù)顧問拿一聯(lián)接交車檢查表把車輛開到車間派工，鑰匙必須使用掛簽并簽字，維修技師接車簽字后，根據(jù)接交車檢查表內(nèi)容，進(jìn)行維修前的準(zhǔn)備工作。

20.打印好工單后，通知庫房出料，拿工單到休息區(qū)請客戶簽字，并再次解釋保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)及備件費(fèi)用。預(yù)估的維修時(shí)間。為客戶留下一聯(lián)正式工單。作為取車憑證

21.向客戶致意車輛修好以后會(huì)及時(shí)通知。

22.向客戶宣貫預(yù)約服務(wù)，我店會(huì)對預(yù)約客戶有多項(xiàng)優(yōu)惠政策。比如維修工時(shí)費(fèi)用八折，而且可以避免接待車輛過多時(shí)的等待時(shí)間。以后歡迎您來預(yù)約保養(yǎng)維修。

23.服務(wù)顧問正式工單的內(nèi)容確定后，把工單拿到車間交給維修的班組。

三．工作內(nèi)容擴(kuò)展

1.維修技師在維修過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題，必須填寫追加項(xiàng)目單，備件價(jià)格及維修所需時(shí)間后。及時(shí)通知服務(wù)顧問，把追加項(xiàng)目單交于服務(wù)顧問了解后，服務(wù)顧問到休息區(qū)找客戶溝通

2.告知客戶需要增加的維修項(xiàng)目以及需更換備件的價(jià)格費(fèi)用、需要增加的維修時(shí)間?？蛻舨煌饩S修的告知可能出現(xiàn)的后果。在附加工作單的注釋欄備注可能出現(xiàn)的后果，要有客戶簽字，在結(jié)算單上必須填寫清楚建議維修項(xiàng)目，請客戶簽字確認(rèn)。

3.如同意維修更換的，服務(wù)顧問簽字并在附加工作單上標(biāo)注，安排維修技師盡快解決問題，請客戶在委托書上簽字確認(rèn)。

4.通知車間技師開始維修，并在電腦系統(tǒng)上做好記錄，通知庫房出料。

四.交車結(jié)算

1.車間維修完成并質(zhì)檢后，交于洗車部，清洗完畢檢驗(yàn)后交予服務(wù)顧問。

2.服務(wù)顧問檢查任務(wù)委托書上是否有維修技師簽字和質(zhì)檢簽字

3.服務(wù)顧問必須第一時(shí)間到車前做交車前的檢驗(yàn)工作。

4.檢查車輛外表的狀況，是否有新的損傷，清洗車輛的干凈程度如何。內(nèi)飾的清理是否整潔干凈，煙灰缸的清潔狀況。

5.打開機(jī)蓋檢查各個(gè)油液的液面的狀態(tài)是否符合要求

6.對照工單再次檢查各個(gè)維修項(xiàng)目是否全部高質(zhì)高量的完成。

7.檢查沒有任何問題后，打印結(jié)算清單

8.及時(shí)通知客戶車已全部維修完畢。向客戶解釋這次保養(yǎng)維修的明細(xì)及結(jié)算

單，解釋維修項(xiàng)目和費(fèi)用。

9.告知客戶下次保養(yǎng)的時(shí)間及里程，推薦對車輛維護(hù)有利的額外保養(yǎng)項(xiàng)目。

10.交給客戶維修保養(yǎng)手冊并解釋上面的內(nèi)容。

11.主動(dòng)邀請客戶到車旁檢查車輛的維修情況。

12.有情況處理。如沒情況。領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)結(jié)算。

13.結(jié)算完畢后，服務(wù)顧問必須領(lǐng)客戶到車前取車。

14.當(dāng)著客戶的面把四件套取下。如有舊件的向客戶展示，詢問是否帶走，需

要帶走的包好舊件包裝，放于后行李箱中。請車主上車，并目視客戶離開店里。

15.如客戶抱怨時(shí)間長，可以向客戶建議預(yù)約服務(wù)。解釋預(yù)約的流程及店里的要求，以及預(yù)約服務(wù)能得到的優(yōu)惠和好處。

五．工作整理

１.堅(jiān)持＂日事日畢”的原則；下班后整理當(dāng)日接車檔案，按奧迪標(biāo)準(zhǔn)要求歸于檔案夾；交服務(wù)經(jīng)理審核后，次日交于客服部；

2.檢查R3系統(tǒng)所登陸車輛是否一一對應(yīng)，及時(shí)作結(jié)算處理；

3.做好次日工作準(zhǔn)備。

第五篇：汽車4S店調(diào)查報(bào)告

龐大一汽大眾4S店調(diào)查報(bào)告

倉興路中段

在介紹其4S店前，先來談下該4S店的部局，4S店整體呈長方形，被一圈柵欄所包圍，一進(jìn)門是電動(dòng)伸縮門，門口有位看大門的保安，進(jìn)門正對的是維修保養(yǎng)車間，并不允許外人入內(nèi)。

我和保安表明買車的意圖，他伸手指向前方的一所建筑，那就是展廳。展廳空間類似于祥龍?zhí)┑牟季?，只有一層廳內(nèi)擺放著許多轎車，后經(jīng)過詢問，該4S店無越野系列的車型。一進(jìn)展廳，是一個(gè)服務(wù)臺(tái)，兩旁及后面都擺放著車輛。經(jīng)了解內(nèi)部人員分為三大類，銷售、后臺(tái)、安保。銷售方面，有四名經(jīng)理，兩名銷售顧問，后臺(tái)并未進(jìn)入，據(jù)推測，應(yīng)該有五名人員，分別負(fù)責(zé)汽車的維修與保養(yǎng)，還有八名負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)與內(nèi)部帳目以及處理各類事項(xiàng)的辦公人員。安保主要是兩名保安，一名在門口看守，到處在走，展廳內(nèi)車輛均可以體驗(yàn)，但試駕是要交保證金的。還有專門提供客戶看內(nèi)部結(jié)構(gòu)的樣車。內(nèi)部我能勝任的職位有兩種類型，就是銷售與維修。銷售者:必須要有耐心，而且還要樂觀，并了解一定的汽車常識(shí)及專業(yè)知識(shí)，重要的是我們老百姓口中所說的“會(huì)來事”。我認(rèn)為待我的銷售員，客氣并且有親和力，而且能力很高，他可以深入客戶內(nèi)心，他的銷售技巧吧，老三樣卻有創(chuàng)新。一是搞活動(dòng)，重點(diǎn)是讓客戶感到占了便宜而不僅僅局限于便宜；二是推進(jìn)與客戶關(guān)系；三就是以“老品牌”、“高性能”以及“壽命長”等優(yōu)點(diǎn)打動(dòng)客戶。對于內(nèi)部維修吧，前途不大，但事不多，修車的人較少，活并不重，但發(fā)展機(jī)會(huì)小。工資比較固定，適合于工人階級，我并不愿意從事該類職業(yè)，因?yàn)槟贻p想挑戰(zhàn)一下。工資有浮動(dòng)性，正式者固定工資較高?；貧w4S店展廳內(nèi)部的車，一般都是最高配置的。

關(guān)于汽車的知識(shí)，了解了也有一些，車門一般都是鋼化的，但內(nèi)部質(zhì)量不同，低檔車多年后內(nèi)部可能會(huì)有鐵渣，天窗一般是最高配才有，一般賣車都會(huì)貼膜，而對于車身只能進(jìn)行打蠟保養(yǎng)。輪胎都是真空胎。方向盤分為兩種方式驅(qū)動(dòng)，一種是液壓，一種是機(jī)械電子的。變速器低配6速，高配有7速的甚至更高，后排座椅一般都可以放倒，座椅有皮的革的還有自動(dòng)加熱的，方向盤也分真皮和合成革的，一般汽車不自帶導(dǎo)航，高配才有，排量越大，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力越強(qiáng)，汽車都有一個(gè)綜合油耗，據(jù)了解，那是車技相當(dāng)高的人才能開出來的，一般人也得十個(gè)油左右，對于標(biāo)稱六個(gè)多七個(gè)的，現(xiàn)代車也有了電力驅(qū)動(dòng)，雙驅(qū)動(dòng)、雙發(fā)動(dòng)機(jī)的。現(xiàn)代車內(nèi)電子設(shè)備也更加豐富，自動(dòng)泊車、車道偏移、液壓警告。多種電子提示裝置，排放的標(biāo)準(zhǔn)也不同，有歐洲四級的還有歐洲三級的，國3國4都是依照這些設(shè)定的，防護(hù)裝置也有許多，安全氣囊、自動(dòng)熄火等。

調(diào)查人：