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      房產(chǎn)中介贏利模式研究
      
        
       時(shí)間：2019-05-15 06:34:06下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《房產(chǎn)中介贏利模式研究》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《房產(chǎn)中介贏利模式研究》。

      
	
      

      第一篇：房產(chǎn)中介贏利模式研究
      

      房產(chǎn)中介贏利模式研究
      房產(chǎn)中介的營銷模式，隨著房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，由單一邁向多元，主要模式有：單一的門店式營銷模式；縱向的連鎖店?duì)I銷模式；橫向的聯(lián)動(dòng)式營銷模式；便捷的網(wǎng)絡(luò)化營
      銷模式。房地產(chǎn)中介的營銷模式仍將不斷地推陳出新，隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。
      所謂中介，是介于供應(yīng)者與需求者之間的一座橋梁，是溝通供需雙方，撮合交易成功的一種經(jīng)營組織。房地產(chǎn)中介就是這樣一種經(jīng)營組織，它在房地產(chǎn)交易市場中，溝通房地產(chǎn)開發(fā)商（或房地產(chǎn)供應(yīng)者）與房地產(chǎn)購買者之間關(guān)系，為買賣雙方傳遞交易信息，搭建交易平臺(tái)，推動(dòng)交易實(shí)現(xiàn)。房地產(chǎn)中介的營銷模式，隨著房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，由單一邁
      向多元。本文擬就此展開研究。
      【
      一、單一的門店式營銷模式】
      早期的房地產(chǎn)中介，開業(yè)經(jīng)營往往是從一桌一椅開始，非常簡陋，行業(yè)門檻較低。中介人員只要做到以勤為本，即勤聯(lián)系顧客，勤接待顧客，勤了解市場，經(jīng)營一般不會(huì)陷入困境。如果能在勤的基礎(chǔ)上加上誠信，即誠懇待客，誠實(shí)辦事，信守合約，信守道義，則這些房
      地產(chǎn)中介公司極易得到發(fā)展，由小變大，由弱變強(qiáng)。
      單一的門店式（又或叫地鋪式）營銷模式在暢旺的市場供求下大行其道。即便在今天，這種營銷模式仍然大有市場，80%的中介機(jī)構(gòu)仍以此模式求生存，謀發(fā)展。可以說，單一的門
      店式營銷模式是房地產(chǎn)中介最傳統(tǒng)最基礎(chǔ)的營銷模式。
      【
      二、縱向的連鎖店?duì)I銷模式】
      以門店式營銷模式站穩(wěn)腳跟、先富起來的房地產(chǎn)中介必然會(huì)謀求更大的發(fā)展。它們絕不會(huì)
      偏安一隅，而是會(huì)努力把觸角伸向市場各個(gè)角落，努力把經(jīng)濟(jì)蛋糕做大，這是市場經(jīng)濟(jì)的必然規(guī)律。于一九七八年成立于香港的中原集團(tuán)旗艦中原地產(chǎn)，就是遵循這一規(guī)律，在多
      年的經(jīng)營發(fā)展中不斷擴(kuò)張，根據(jù)各地的房地產(chǎn)形勢開設(shè)中介分店，連鎖經(jīng)營，跨越中港兩
      地，分行數(shù)目在2004年就超過450間，成為中港兩地規(guī)模最大的地產(chǎn)代理公司之一。
      中原地產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，為內(nèi)地房地產(chǎn)中介起了很好的示范作用，實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)中介紛紛開
      展縱向的連鎖店?duì)I銷模式，實(shí)行規(guī)模擴(kuò)張。連鎖店本來是上一世紀(jì)零售發(fā)展的一種新型商
      業(yè)組織形態(tài)，它由兩個(gè)或兩個(gè)以上的商店同屬于一個(gè)所有者，進(jìn)行統(tǒng)一的管理，經(jīng)銷同樣的產(chǎn)品，通過大規(guī)模的購買降低成本和實(shí)行低毛利的政策，獲得獨(dú)立商店所沒有的價(jià)格優(yōu)
      勢。
      房地產(chǎn)中介所實(shí)行的縱向的連鎖店，主要是在總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理下，根據(jù)各地房
      地產(chǎn)供需的活躍程度開設(shè)分店，互通信息，協(xié)助服務(wù)，既降低中介服務(wù)成本，又形成規(guī)模
      效益，更為品牌建設(shè)造勢。嚴(yán)格地說，這種縱向的連鎖店?duì)I銷模式，其呈現(xiàn)的是所有權(quán)式
      垂直分銷結(jié)構(gòu)。
      縱向的連鎖店?duì)I銷模式給房地產(chǎn)中介帶來豐厚的利潤。總部設(shè)在廣州的滿堂紅集團(tuán)實(shí)際營
      業(yè)收入從2001年的406萬元增加到2006年的17000萬元，六年來的平均增長率達(dá)到142％。
      其下的滿堂紅（中國）置業(yè)有限公司這幾年不斷擴(kuò)張，業(yè)務(wù)地域以廣州為基地，逐步拓展
      至佛山、東莞、深圳、珠海、上海、南京、成都等國內(nèi)城市，所產(chǎn)生的營業(yè)收入估計(jì)占集
      團(tuán)總部實(shí)際營業(yè)收入的80%以上。
      利益驅(qū)動(dòng)使得許多中小規(guī)模的房地產(chǎn)中介也不放過縱向的連鎖店?duì)I銷模式，只要有可能（包
      括市場環(huán)境的可能和經(jīng)營資金的可能）便參與其中。廣州番禺市橋鎮(zhèn)的華聯(lián)房地產(chǎn)中介，盡管沒有象上述公司那樣在全國進(jìn)行連鎖經(jīng)營，但其扎根本土，腳踏實(shí)地，努力開拓，也
      能在一方小鎮(zhèn)建起十來個(gè)連鎖店。鍥而不舍的精神讓人敬佩。
      縱向的連鎖店?duì)I銷模式，要注重科學(xué)的管理，健全的管理制度必不可少。例如接待顧客制
      度，營銷激勵(lì)制度，人才成長制度，經(jīng)營決策制度，財(cái)務(wù)管理制度等等。一系列制度科學(xué)
      化、人性化、常規(guī)化，能指導(dǎo)經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量，形成品牌效應(yīng)，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)。
      否則，在市場變化到來時(shí)，極易陷于失敗。2007年底國家實(shí)施的一系列宏觀調(diào)控，對(duì)房地
      產(chǎn)市場的沖擊較大。房地產(chǎn)交易量迅速萎縮。
      據(jù)北京目前規(guī)模最大的房屋經(jīng)紀(jì)公司中大恒基公司市場監(jiān)控顯示，自2007年10月開始，北京的二手房交易量以每月10%的速度下跌，而到了2008年第一周，北京各區(qū)縣交易量比
      2007年最后一周降了40%，中大恒基公司過去擴(kuò)張速度過快，為了爭奪市場，忽略了單店的贏利能力，在市場萎縮時(shí)，不得不關(guān)閉部分門店，收縮過長的連鎖線。
      【
      三、橫向的聯(lián)動(dòng)式營銷模式】
      2004年，當(dāng)房地產(chǎn)市場由簡單的住宅建設(shè)轉(zhuǎn)向精品小區(qū)建設(shè)，由功能性住宅建設(shè)轉(zhuǎn)向居住
      環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、舒適化建設(shè)時(shí)，房地產(chǎn)市場其實(shí)已由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，此時(shí)，人們
      對(duì)房地產(chǎn)中介的服務(wù)有了更高的要求。
      例如要求有完善的物業(yè)管理、有合適的家居設(shè)計(jì)、有優(yōu)質(zhì)的房屋裝修、有便利的付款方式、有優(yōu)惠的銀行融資服務(wù)等等。一站式的置業(yè)服務(wù)有著極為廣闊的市場前景。也就是說，房
      地產(chǎn)中介開展與房屋經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他行業(yè)服務(wù)，實(shí)行橫向的聯(lián)動(dòng)式營銷模式，將更有
      利于房地產(chǎn)中介的發(fā)展。
      一個(gè)著名例子是總部設(shè)在廣州的滿堂紅集團(tuán)，該集團(tuán)一直都以房地產(chǎn)中介為主業(yè)。順應(yīng)市
      場變化，該集團(tuán)從2005年起多次實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，同樣成功推行橫向的聯(lián)動(dòng)式營銷模式。
      現(xiàn)在，滿堂紅集團(tuán)成員包括滿堂紅（中國）置業(yè)有限公司、廣州億達(dá)按揭服務(wù)有限公司、廣州億達(dá)置業(yè)擔(dān)保有限公司、廣州滿堂紅廣告?zhèn)鞑ビ邢薰?、廣州喜迎門裝飾設(shè)計(jì)工程有
      限公司、廣州安浚信息技術(shù)有限公司、廣州國匯保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。
      集團(tuán)全面整合成員企業(yè)的資源優(yōu)勢，不斷銳意創(chuàng)新，通過橫向的聯(lián)動(dòng)型營銷模式，推出多項(xiàng)極具特色的置業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，逐步由單一中介服務(wù)的業(yè)務(wù)類型，發(fā)展為以二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心，全面介入按揭服務(wù)、置業(yè)擔(dān)保、裝修等居住服務(wù)鏈條，成為專注于居住綜合服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)。
      值得一提的是，橫向的聯(lián)動(dòng)式營銷模式固然滿足了顧客各種各樣的需求，但它同時(shí)也要求集團(tuán)經(jīng)營分清主次，切忌天女散花，遍地皆是，沒有特色。一定要避免在業(yè)務(wù)發(fā)展順利的時(shí)候，被勝利沖昏頭腦，導(dǎo)致攤子大，戰(zhàn)線長，力量被削弱。本來期待著利潤最大化，經(jīng)營規(guī)模化，企業(yè)集團(tuán)化，結(jié)果顧此失彼，得不償失。在主與次之間游刃，需要極高的經(jīng)營
      藝術(shù)。
      【
      四、便捷的網(wǎng)絡(luò)化營銷模式】
      在我國房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)也正席卷中國大地，并以其無限時(shí)空，不受阻隔，信息傳遞，一擊即到的便利受到人們廣泛的歡迎。網(wǎng)絡(luò)營銷更成了經(jīng)營者們必不可少的手
      段，成了沖擊行業(yè)發(fā)展的新武器。
      房地產(chǎn)中介如何利用便捷的網(wǎng)絡(luò)化營銷模式？主要通過營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行。在這種環(huán)
      境下，房地產(chǎn)中介可以發(fā)布供求信息，建立用戶檔案，開展服務(wù)引導(dǎo)，提出投資建議，進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，接受意見反饋，營造項(xiàng)目氣氛。作為傳統(tǒng)的營銷方式的補(bǔ)充和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營
      銷能更有效地促成供求雙方交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
      回顧房地產(chǎn)中介的發(fā)展歷程，剖析它們的營銷模式，不難發(fā)現(xiàn)，它們與世間萬物一樣，都隨歷史的潮流向前發(fā)展，都在過去的基礎(chǔ)上不斷推陳出新，才成就出無數(shù)的輝煌。今后，房地產(chǎn)中介的營銷模式仍將不斷地推陳出新，隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。
      第二篇：房產(chǎn)中介公司營銷模式改革方案
      房產(chǎn)中介公司營銷模式改進(jìn)方案
      1.房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀及前景：
      1.1現(xiàn)狀：房地產(chǎn)市場在中國是相傳已久的古老市場，隨著改革開放的進(jìn)行，人們生活水平的提高，房地產(chǎn)市場迎來了她的活躍期，特別是近幾年的政策支持，房地產(chǎn)市場行情是前所未有的火爆。歐美等發(fā)達(dá)國家的房地產(chǎn)呈現(xiàn)一種穩(wěn)步上升的趨勢，雖然之前出現(xiàn)過較大的波動(dòng)，但是市場規(guī)律會(huì)調(diào)整其向平衡發(fā)展。
      1.2前景：中國是發(fā)展中國家，正處于經(jīng)濟(jì)快速增長期，由此可見，雖然房地產(chǎn)市場雖然會(huì)發(fā)生較大地震，但是遠(yuǎn)期增長可以遇見。中國的富人現(xiàn)在正將資產(chǎn)外移，是預(yù)見到了中國的經(jīng)濟(jì)危機(jī)即將發(fā)生。不可否認(rèn)，中國在未來必將會(huì)發(fā)生一次較大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，任何一個(gè)社會(huì)都不會(huì)是完美的，在長期的發(fā)展中會(huì)將矛盾積累到一定程度然后爆發(fā)，特別是社會(huì)快速發(fā)展過程中，矛盾產(chǎn)生的速度加快，從歷史發(fā)展的必然規(guī)律看，經(jīng)濟(jì)危機(jī)不可避免。對(duì)于中國這樣一個(gè)古老又年青的國家，危機(jī)之后必將是又一個(gè)快速發(fā)展期。而且中國的房地產(chǎn)剛性需求大，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，只有智慧的人能把握其中的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)在危機(jī)中崛起的奇跡。
      2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的現(xiàn)狀及前景
      2.1現(xiàn)狀：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在中國是最近幾年才發(fā)展起來的，目前在大中城市發(fā)展較快，三四線城市發(fā)展很落后，這跟人們的觀念落后不無關(guān)系，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的觀念可以很快的更新，不遠(yuǎn)的將來，所有人必將可以接受中介公司和傭金。
      2.1.1現(xiàn)在的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有以下幾種：
      （1）上海房產(chǎn)置換、我愛我家、二十一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等，有大量的門店，可以有效掌握覆蓋區(qū)內(nèi)的房源信息，盡量為每一位客戶提供讓其滿意的房源信息。并且，其擁有完善的售中服務(wù)和售后服務(wù)，解決客戶和房東的一切憂慮和難題。其競爭優(yōu)勢是：方便與客戶和房東接觸，以服務(wù)取勝。劣勢是：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人既要負(fù)責(zé)房源又要負(fù)責(zé)銷售，經(jīng)歷分散，在房源和銷售上無法建立其優(yōu)勢，只能依靠大量的門店投資，無疑降低了企業(yè)快速發(fā)展賴以憑借的財(cái)力物力資源。最大的問題是，沒有在品牌的建立上有較大的投入，因?yàn)殚T店的擴(kuò)張占用了太多的資源，屬于一種粗放性的擴(kuò)張。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)不同于一手房項(xiàng)目，良好的企業(yè)知名度和美譽(yù)度，才能成就一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
      （2）一些小的中介公司，憑借對(duì)某一區(qū)域的熟悉，賺取大中介公司邊角的利潤。雖然有些小中介聯(lián)合到一起，做到了資源房源共享，但是售后服務(wù)的缺失認(rèn)識(shí)致命傷。優(yōu)點(diǎn)是：公司在區(qū)域環(huán)境熟悉，房源挖掘深度勝于大公司，反應(yīng)快。缺點(diǎn)是：覆蓋區(qū)域小，房源和客源不足，服務(wù)差，特別是物業(yè)維修方面。
      綜合以上因素，可以設(shè)計(jì)出一種對(duì)區(qū)域熟悉、反應(yīng)快，服務(wù)又好，覆蓋廣、房源和客源都充足的，還能夠有效節(jié)約企業(yè)的財(cái)力和物力進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張、品牌樹立的新營銷模式。
      3.新的營銷模式：
      3.1業(yè)務(wù)細(xì)分：區(qū)分為房源開發(fā)和房產(chǎn)銷售。
      3.1.1可以有效的集中員工的工作注意力，提高工作效率。
      3.1.2覆蓋范圍廣度增大、深度加深，同一個(gè)員工可以將工作范圍有效擴(kuò)大。減少了門店的密度，節(jié)約了公司資源。
      3.2部分業(yè)務(wù)外包：類似與小房產(chǎn)中介聯(lián)營，尋找小區(qū)的家庭主婦、街道店鋪或小中介公司（備選），采用網(wǎng)絡(luò)簽單的模式，讓其尋找本區(qū)域內(nèi)的房源信息或客源信息發(fā)布到公司網(wǎng)站上，由公司員工實(shí)地調(diào)查完善資料。公司在業(yè)務(wù)成交時(shí)支付其一定的傭金，但是房源傭金應(yīng)高于客源傭金，因?yàn)槌山徊灰祝邢薜姆吭纯赡軣o法滿足客源的需求，防止跳單。
      3.2.1網(wǎng)絡(luò)辦公：將房源或客源信息發(fā)布到公司網(wǎng)站上，能做到真實(shí)有效，實(shí)時(shí)快捷。避免惡意搶單。業(yè)務(wù)外包者通過網(wǎng)絡(luò)讓客戶與公司簽訂電子委托協(xié)議。
      3.2.2門店占領(lǐng)：主要區(qū)域仍然要開門店，以切實(shí)占領(lǐng)市場。邊緣地區(qū)可以使用業(yè)務(wù)外包。
      3.3品牌樹立：業(yè)務(wù)外包的區(qū)域要免費(fèi)提供精美大氣的廣告展板，通過戶外廣告，電視報(bào)紙短信等各種信息傳播媒介樹立企業(yè)品牌，做大做強(qiáng)企業(yè)。
      業(yè)務(wù)外包的優(yōu)點(diǎn)：
      （1）及時(shí)掌握盡可能多的房源和客源信息，建立資源優(yōu)勢。
      （2）降低投資，提高資源有效利用率，加快企業(yè)擴(kuò)張速度，使小企業(yè)有做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)。
      （3）增加企業(yè)與居民的接觸頻率，增進(jìn)關(guān)系。
      （4）有效集中公司的注意力，把握更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
      （5）一個(gè)房源開發(fā)人員可以支持?jǐn)?shù)個(gè)銷售人員，工作效率提高。
      （6）網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)相連，即提高工作效率又減少感情隔閡。業(yè)務(wù)外包的危機(jī)：
      （1）增加了管理的難度，相信可以通過有效的制度解決。例如：不能確定外包人員是否有在崗，盡量選取家庭主婦或小區(qū)、街道門店等時(shí)間充裕，干凈衛(wèi)生的場所授予業(yè)務(wù)外包。
      （2）業(yè)務(wù)外包人員的素質(zhì)無法掌握，經(jīng)常培訓(xùn)，盡量減少其參與的方面，減少變數(shù)。
      （3）單筆交易成本增加，可有效增加業(yè)務(wù)量。
      總而言之，走品牌路線才能成就百年企業(yè)。但是大商品的重復(fù)購買率低，要掌握其特點(diǎn)，仔細(xì)規(guī)劃。挖掘每一筆交易的過程，可以從中發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)借以宣傳企業(yè)。
      第三篇：房產(chǎn)中介表揚(yáng)信
      豪德房產(chǎn)：以誠感人，客戶感謝紛至沓來 哈爾濱豪德房地產(chǎn)營銷策劃有限公司大家同心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了讓客戶放心、滿意、可靠的工作目標(biāo)。
      道外區(qū)菜站小區(qū)客戶李淑芹于2014年3月21日送來感謝彩旗：“心系客戶 贏得信任”  簡單的言語流露出真摯的情感，哈爾濱豪德房地產(chǎn)營銷策劃有限公司的每個(gè)員工都無不激動(dòng)，這是客戶對(duì)該公司的信任，是對(duì)每個(gè)員工最樸實(shí)的贊揚(yáng)，更是贊揚(yáng)豪德房產(chǎn)企業(yè)的精神。
      “我們的員工是平凡的，但在企業(yè)日益壯大的規(guī)模效益中，我們看到了他們不平凡的成績，我們看到了他們極具挑戰(zhàn)的精神和高度的責(zé)任心，我相信，在今后的企業(yè)發(fā)展中，我們一定會(huì)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶放心、滿意的找到自己理想的殿堂??”豪德房產(chǎn)經(jīng)理表出了這樣的決心。豪徳房產(chǎn)員工用智慧和汗水澆開了公司強(qiáng)盛之花！同樣也會(huì)一如既往的服務(wù)客戶??力爭打造中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)知名品牌。篇二：分公司表揚(yáng)信3篇
      分公司表揚(yáng)信3篇
      致廣廈房地產(chǎn)石家莊分公司：
      本人是一名購房者，于xx年7月25日在貴公司國際城店看中一套房產(chǎn)。貴公司小李，小周，小辛等秉著耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作精神在火熱的七月，以火熱的心在短短將近一周的時(shí)間里幫助我們聯(lián)系賣主看房，進(jìn)行房產(chǎn)交易等具體事宜，以自身的實(shí)際行動(dòng)將貴公司“品質(zhì)服務(wù)”主旨詮釋得十分到位，體現(xiàn)了廣廈房地產(chǎn)公司員工的優(yōu)良職業(yè)操守，保證了服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量，專業(yè)和熱情，并能給客戶確保真實(shí)有效的信息與準(zhǔn)確無誤的操作。
      對(duì)此，我們非常感謝，給廣廈房地產(chǎn)石家莊國際城分店全體員工致感謝信，表示誠摯的謝意！
      王濱
      xx年7月
      7月17日--18日凌晨，煙臺(tái)地區(qū)遭遇50年來最大的暴雨雷電災(zāi)害，我公司通信基站和傳輸線路遭到巨大的破壞，其中23處基站先后退服，傳輸桿路多處被沖毀，給公司通信帶來巨大影響。
      災(zāi)害發(fā)生后，中國通信建設(shè)第四工程局有限公司表現(xiàn)出了良好的素質(zhì)和過硬的技術(shù)，積極主動(dòng)奔赴災(zāi)情現(xiàn)場，配合線路代維公司積極搶險(xiǎn)，充分發(fā)揮出不怕苦、不怕累和連續(xù)作戰(zhàn)的精神忘我工作，在短時(shí)間內(nèi)所有線路都恢復(fù)暢通，在此，我們謹(jǐn)代表蓬萊移動(dòng)公司對(duì)中國通信建設(shè)第四工程局有限公司及張軍濤提出表揚(yáng)，感謝他們?cè)诖舜伪┯隇?zāi)害中對(duì)我公司作出的巨大貢獻(xiàn)。-------內(nèi)蒙古分公司乘務(wù)員姜黎黎收到一封用機(jī)上使用餐巾紙書寫的特殊表揚(yáng)信，信上這樣說：我乘坐ca1236航班從西安到北京，途中病得厲害，多虧姜黎黎，我忘不了她送給我的那杯熱水和問寒問暖，她就像我女兒照顧我??非常感謝你們！8月21日，姜黎黎所在的乘務(wù)組執(zhí)行西安－北京ca1236航班，晚上19：00旅客陸續(xù)登機(jī)，作為普通艙五號(hào)乘務(wù)員的姜黎黎像往常一樣開始迎接安排旅客就座，當(dāng)30g座位的一位女士就座時(shí)，細(xì)心的姜黎黎看到這位40多歲的女士臉色蠟黃，手上粘著由于輸液留下的膠布條，整個(gè)手腫的厲害。憑著職業(yè)訓(xùn)練的敏感和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，姜黎黎趕忙走上前主動(dòng)安排女士就座，看到她手不方便，幫助她系好安全帶，關(guān)心地問：女士，您是不是不舒服？這位婦女告訴姜黎黎自己患了重感冒，已經(jīng)臥床不起好幾天了，由于北京有會(huì)議需要參加，簡單輸了一會(huì)兒液體就上飛機(jī)了，現(xiàn)在渾身乏力，頭暈得厲害。得知這一情況，姜黎黎趕忙到廚房倒了一杯開水送到女士手中，并且拿來熱毛巾熱敷在她浮腫的手上，用自己以前學(xué)到的醫(yī)護(hù)知識(shí)安慰女士道：輸液以后應(yīng)當(dāng)熱敷一下手，這樣很快就消腫了！并且不時(shí)用熱毛巾為女士擦拭腫脹的手，女士深懷歉意不停地說：姑娘，我感冒了，別再傳染給你！你遠(yuǎn)著點(diǎn)吧！姜黎黎笑著說：我沒事的！我不怕感冒。19：35分飛機(jī)起飛了，機(jī)艙內(nèi)略有些冷，由于感冒嚴(yán)重，這位女士開始發(fā)抖，姜黎黎急忙拿來兩條毛毯蓋在女士身上，同時(shí)不時(shí)過來詢問一次，為女士換杯開水。這位40多歲的大姐感動(dòng)地握著姜黎黎的手說：我沒想到啊，出門在外還能碰到這么好的姑娘照顧我，就像我姑娘一樣，我就像回家了一樣！我得告訴他們，坐國航的飛機(jī)，讓人心里暖和！這位來自遼寧大連的姑娘也忍不住了：這是我應(yīng)該做的??這時(shí)周圍座位的乘客都紛紛向這個(gè)東北姑娘投來贊許的目光。21：25，飛機(jī)降落在首都機(jī)場，當(dāng)這位女士走下飛機(jī)時(shí)緊緊握著乘務(wù)長石瑞卿的手說：國航的服務(wù)真好！姑娘，要是有機(jī)會(huì)，我還趕你們這一班！
      時(shí)過境遷，問起當(dāng)時(shí)的感受，姜黎黎這位大連姑娘爽朗地說：其實(shí)服務(wù)旅客的過程我感到很幸福，那位大姐就像自己的母親，如果我們都把旅客當(dāng)親人來看待，那飛機(jī)服務(wù)該多和諧??！篇三：表 揚(yáng) 信
      表 揚(yáng) 信
      尊敬的雪楓幼兒園領(lǐng)導(dǎo)：
      你們好！我是貴園中二班張曦予的家長。
      看著寶貝一天天茁壯成長，我多希望她能快些長大，早日開啟她的智慧之門，能讓她看到這個(gè)世界的奇妙和精彩，并學(xué)習(xí)在其中快樂成長。感謝貴園美麗睿智的宋力達(dá)老師，聰明開朗的慶芝老師，還有親切溫柔的相如老師，是她們化解了我所有的疑慮，讓我看到了愛的力量、教育的力量！
      掐指一算，寶貝進(jìn)園已經(jīng)一年零兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我的孩子有了巨大的變化。原來內(nèi)斂不愛說話的孩子，現(xiàn)在開朗又活潑，并且學(xué)會(huì)了關(guān)心人，幫助人，還會(huì)幫我做家務(wù)呢。更重要的是她有了集體生活的意識(shí)，學(xué)會(huì)了與人交流，學(xué)會(huì)了遵守秩序，講文明懂禮貌。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化無不傾注了三位老師春風(fēng)化雨般的愛心和因材施教的教育方法。當(dāng)然，也要感謝家長學(xué)校及時(shí)的給各位家長很好的家庭教育指導(dǎo)。
      貴園舉行的家長學(xué)?；顒?dòng)，可謂煞費(fèi)苦心。宋力達(dá)老師的幾期講座雖然不能說是醍醐灌頂，但真算得上是一劑良藥。孩子近期以來的“不聽話”“不懂事”原來是敏感期的表現(xiàn)！要求孩子做到的家長一定要先做到，這叫“身教”！孩子們的矛盾要由孩子自己來解決，他們有自己的游戲規(guī)則！閱讀習(xí)慣和能力的培養(yǎng)要從娃娃抓起！??更重要的是家長學(xué)校架起了教師與家長溝通的橋梁，讓我們對(duì)孩子在校的情況有了充分的了解，讓我們知道了應(yīng)該如何對(duì)待孩子，如何教育孩子！家校共創(chuàng)，這才是真正的對(duì)孩子負(fù)責(zé)！
      自從參加了家長學(xué)校的活動(dòng)，我教育孩子更自如了，寶貝的壞毛病少了，不拖沓了，不浪費(fèi)了，每個(gè)動(dòng)作不僅快樂而且有條不紊。每到周末或假期的時(shí)候，寶貝嘴里念叨的全是小紅老師、慶芝老師、相如老師，還有班里的小朋友。我不禁感慨，要有怎樣的耐心付出才能贏得孩子如此的愛戴。每天早上她都期待著上學(xué)，跟老師、小朋友一起游戲?qū)W習(xí)?？?！她的笑臉盛滿了陽光。有些東西是能夠傳遞的！每次接送孩子，我都能看到三位老師笑容可掬的模樣。樂觀、積極、向上，老師潛移默化所傳遞的正能量足以讓孩子受益終生。愛生活、愛別人、愛學(xué)習(xí)這是人一生學(xué)習(xí)的主旋律，她們做到了這一點(diǎn)，并且很好的傳遞給了家長和孩子。她們足以成為所有幼兒教師的楷模！做為媽媽，對(duì)孩子該有多少愛意與期待，把孩子交給她們我安心；同為教師，我懂得教育的責(zé)任與使命，把孩子交給她們我放心。今天就借這薄薄一頁紙，也代表全班所有孩子的家長，真誠的感謝三位老師一直以來對(duì)孩子們的付出！三位老師，辛苦了！也祝你們的家長學(xué)校越辦越好！
      中二班學(xué)生家長：蔡凌云  第一節(jié)項(xiàng)目的背景及由來  *區(qū)作為歷史名城－*市的主要門戶和市轄城區(qū)，憑借其秀美的山水風(fēng)光，舒適的自然環(huán)境，將*市裝扮成一個(gè)花團(tuán)錦簇的秀美之城。*區(qū)*街道原屬*老城區(qū)，城市建設(shè)的設(shè)施完備，人口密集，但居民住房多數(shù)因歷史原因造成了居住環(huán)境差，房屋是危房，道路是市場，迫切要求予以改善；*區(qū)委、區(qū)政府和*街道辦事處對(duì)本改造項(xiàng)目高度重視和大力支持，審時(shí)度勢，及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)遇，將改造該區(qū)域列入重要議事議程，投資興建一個(gè)融商貿(mào)、居住于一體的富有現(xiàn)代化氣息的住宅區(qū)。*棚改項(xiàng)目位于*區(qū)*，擁有優(yōu)越的地理位置，良好的人文環(huán)境，置身國道旁，遠(yuǎn)眺湘江北去。項(xiàng)目建成后將成為改變河西城市面貌，提升城市品位，提高市民居住質(zhì)量和改善生活環(huán)境的一個(gè)亮點(diǎn)工程，成為市委、市政府的東大門。第二節(jié)項(xiàng)目簡介*棚改項(xiàng)目隸屬于*區(qū)*街道辦事處，北臨*路，東接高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，西鄰*社區(qū)，南臨*路。項(xiàng)目選址地周圍沒有污染性強(qiáng)的廠礦企業(yè)及洪澇災(zāi)害等安全問題，總占地面積約654畝。
      項(xiàng)目建設(shè)主要以高層公寓為主，配備道路、綠地、生活設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)以人為本的原則，實(shí)現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易、房產(chǎn)開發(fā)、居民安置的三大功能，導(dǎo)入專業(yè)化的園林規(guī)劃，窗口風(fēng)格建筑設(shè)計(jì)，人性化的戶型設(shè)計(jì)。項(xiàng)目建成后，必將*塑造成為一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、開放的窗口城市、文明的現(xiàn)代都市、秀美的山水名市。
      第三節(jié)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
      序號(hào)指標(biāo)名稱單位指標(biāo)備注  1總用地面積畝654  2總建筑面積萬平方米109  3居住建筑面積萬平方米107.9  4公共建筑面積萬平方米1.1  5容積率2.5  6綠地率％42  7總投資萬元162383  8銷售收入萬元198620  9利潤總額萬元25114  10投資利潤率％15.4  11靜態(tài)投資回收期年6.47不含建設(shè)期  第四節(jié)結(jié)論與建議
      1、結(jié)論
      隨著市委、市政府西遷，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及其它配套服務(wù)的加強(qiáng)，本區(qū)開發(fā)的增值潛力巨大，市場前景廣闊。*棚戶改造項(xiàng)目在改變?cè)谐菂^(qū)舊貌的同時(shí)，也使區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到提高，人們生活水平上升，城市建設(shè)加快前進(jìn)步伐。項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益十分顯著，具有良好的開發(fā)前景。
      2、建議  1）本區(qū)周邊交通條件優(yōu)越，生活配套設(shè)施齊全，南鄰*，具備舒適宜人的居住環(huán)境。項(xiàng)目建設(shè)過程注重與環(huán)境的協(xié)調(diào)，達(dá)到合理統(tǒng)一。2）項(xiàng)目的拆遷量較大，牽涉的住戶很多，工程開始時(shí)要慎重考慮居民的安置問題，以免拖延建設(shè)進(jìn)度，影響全部施工。
      第二章項(xiàng)目建設(shè)的必要性與意義
      1、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促使國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，提高國民收入  房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理和綜合服務(wù)等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第三產(chǎn)業(yè)部門。它是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和先行產(chǎn)業(yè)，具有高附加值性和對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向性，在許多國家，房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在任何國家和地區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)都為其國民生產(chǎn)和生活提供大量必須的生產(chǎn)資料和生活資料，房地產(chǎn)興旺發(fā)達(dá)，其經(jīng)濟(jì)也就欣欣向榮；房地產(chǎn)業(yè)衰退落后，其經(jīng)濟(jì)形勢也就不容樂觀。因此，要保持某地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長期穩(wěn)定發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)是必須大力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。
      房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，一方面房地產(chǎn)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，沒有發(fā)達(dá)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、沒有較高的社會(huì)生產(chǎn)水平和國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)支撐，就沒有發(fā)達(dá)的房地產(chǎn)業(yè)；另一方面，房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)，能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民提供必須的生產(chǎn)資料和生活資料等物質(zhì)基礎(chǔ)，兩者的關(guān)系是相輔相成、緊密相連的。
      2、項(xiàng)目建設(shè)與全省的發(fā)展目標(biāo)和*市的規(guī)劃思想相一致  2001年至2005年，*將以加快發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革開放和科技進(jìn)步為動(dòng)力，以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn)，加速工化業(yè)、城鎮(zhèn)化和信息化進(jìn)程，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)理,積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，加快與國際經(jīng)濟(jì)對(duì)接和融合，提高國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)和競爭力，全面建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和未來走向，結(jié)合*實(shí)際情況，未來15年*招商引資的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一是以舊城改造、小區(qū)建設(shè)、安居工程為主體的房地產(chǎn)業(yè)。到2005年gdp達(dá)到5700億元，人均8450元。財(cái)政總收入500億元，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整到15:44:41。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民人均可支配收入分別達(dá)到8320元和2740元。未來5年，我省將以沿湘江1200平方公里區(qū)域?yàn)楹诵?，?gòu)筑一個(gè)集高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)金融、高檔住宅、旅游休閑為一體的沿江經(jīng)濟(jì)風(fēng)光帶，經(jīng)過努力，力爭使*市發(fā)展成為華中地區(qū)的又一個(gè)重鎮(zhèn)。
      3、項(xiàng)目建設(shè)符合市政府的棚改改造政策
      該項(xiàng)目的開發(fā)符合市政府（2001）12號(hào)文件規(guī)定的棚改改造政策，以居者有其屋為主要目標(biāo)，配合國家房改政策精神，本著多層為主、密度適中、高層點(diǎn)綴、環(huán)境優(yōu)美、有利生產(chǎn)、方便生活的原則，實(shí)現(xiàn)住宅建設(shè)小區(qū)化、小區(qū)規(guī)?；?。本區(qū)作為*市的舊城區(qū)，以其深厚的歷史沉淀，一直承載著*的城市中心區(qū)功能。隨著國家改革開放政策的逐漸深入、社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)體制與增長方式的轉(zhuǎn)型，舊城區(qū)承載的職能逐漸多元化、復(fù)雜化。舊城區(qū)城市更新過程不僅可改善其基礎(chǔ)設(shè)施，更顯著的是隨著房地產(chǎn)市場的開放，城市土地有償使用制度的實(shí)施，土地級(jí)差效應(yīng)的發(fā)揮，優(yōu)化了土地利用結(jié)構(gòu)，提高了其綜合服務(wù)功能。加快舊城改造，將村鎮(zhèn)改造與村鎮(zhèn)居民點(diǎn)建設(shè)納入城市建設(shè)的長遠(yuǎn)計(jì)劃，可使城市功能布局更趨合理。
      4、項(xiàng)目建設(shè)可改觀舊城住房面貌，優(yōu)化人居環(huán)境
      隨著舊城區(qū)棚屋的改造、拆除，*市建成了一批經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房用于安置拆遷戶，目前已有10萬戶、20多萬的原棚戶居民從低矮、潮濕、破舊的棚屋，搬進(jìn)了配套設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美的居住小區(qū)。3年來，共投入資金近20億元，已有310多萬平方米的棚屋被拆除改建。棚戶改造大大改善了*市中低收入和困難群體的居住環(huán)境，提高了他們的生活質(zhì)量。兩年前還是一片低矮破舊棚戶的*地段，如今已是大廈高聳、新房成片，成了城市的一大景觀。
      棚戶改造還為城市道路和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)騰出了空間，更全面拉動(dòng)了*市的經(jīng)濟(jì)增長、激活了*房地產(chǎn)市場。如今，*的一個(gè)個(gè)社區(qū)、一條條街道變得視野開闊、呼吸通暢，市民生活環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。對(duì)*城建來說，*完成了過去十年、甚至幾十年都不敢想象的變革；但對(duì)*而言，另一個(gè)時(shí)代正在開始，建成一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、開放的窗口城市、文明的現(xiàn)代都市、秀美的山水名市。
      第三章市場分析
      1、我國加入wto對(duì)全省房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造巨大空間  我國于2001年12月11日加入wto，將對(duì)全國的國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也對(duì)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。根據(jù)wto的要求和我國的承諾，入世后，房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)中介業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等行業(yè)都將開放，這將為我省房地產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。入世后，國外投資和國外產(chǎn)品的進(jìn)入將會(huì)增加，從而導(dǎo)致更多的外國公司進(jìn)駐我省各城市，必然增加房地產(chǎn)的需求，特別是對(duì)外銷房、高中檔寫字樓、賓館、商場、廠房等非住宅房屋的需求。隨著關(guān)稅的降低和就業(yè)及居民收入的提高，居民的日常開支將降低，轉(zhuǎn)而增加到住房消費(fèi)開支上，使住宅類房地產(chǎn)需求
      上升；在短期內(nèi)，由于進(jìn)口建材、建筑物設(shè)備等關(guān)稅的下降，從目前的30％下降到10％左右，將導(dǎo)致房地產(chǎn)建筑成本明顯下降，進(jìn)而導(dǎo)致房價(jià)下跌。國外房產(chǎn)中介服務(wù)、金融業(yè)和外資保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入，將極大促進(jìn)我省房地產(chǎn)中介服務(wù)水平，豐富和發(fā)展房產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，開展多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，拓寬險(xiǎn)種，使房地產(chǎn)市場更加活躍。
      2、我省經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好為房產(chǎn)發(fā)展提供了機(jī)遇
      改革開放以來，*省的社會(huì)經(jīng)濟(jì)就一直持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，使我省綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，社會(huì)生產(chǎn)力、國民收入、人民生活水平也有極大的提高和改善。2001年，第三產(chǎn)業(yè)特別是文化、旅游、信息和房地產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展；全省財(cái)政收入完成361.56億元，增長10.03％；全省農(nóng)民人均純收入2299元，增長4.7％，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到6780元，增長9%。良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、持續(xù)增長的國民經(jīng)濟(jì)、快速提高的國民收入，為我省房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了極好的發(fā)展基礎(chǔ)、可靠的財(cái)政資金支持和巨大的發(fā)展空間。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，所需的房地產(chǎn)也就越多；人民收入水平越高，改善住房條件的愿望就越強(qiáng)烈，有效需求也就越大，房地產(chǎn)中的主要領(lǐng)域住宅市場發(fā)展的機(jī)遇和空間也就越大。
      3、我省的商品住宅進(jìn)入一個(gè)新的換代期
      隨著新世紀(jì)的到來，由于國力增強(qiáng)，人們生活水平的普遍提高，對(duì)住宅開始了從量的需求向質(zhì)的需求轉(zhuǎn)變，追求質(zhì)量好，品質(zhì)高的住宅已成為新世紀(jì)不可阻擋的趨勢。
      全省住宅商品化市場日趨成熟，不同需求的檔次已經(jīng)拉開，而其中的中高檔住宅已率先進(jìn)入換代期，由于房貸政策的不斷完善，買得起好房子的人越來越多，這是換代住宅開始形成的市場基礎(chǔ)。
      從舊有住宅的布點(diǎn)看，有相當(dāng)一部分已過早地進(jìn)入了淘汰期，有的房屋甚至出現(xiàn)墻體開裂、滲水，屋頂漏水，陽臺(tái)傾斜，鋼筋外露等安全隱患，這也是與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，早期建造的住宅一次投資過低使得住宅壽命下降有關(guān)，換代是不可避免的。而且，建材和建筑部品的短缺狀況已結(jié)束，品種和類型的多樣化有力支持了住宅的升級(jí)換代。
      4、河西新城房產(chǎn)市場空缺大，具有極佳的開發(fā)優(yōu)勢  商品房的貧乏，既是河西的遺憾，也是巨大的商機(jī)。不見得高層塔樓就是高檔房，河西作為山水城區(qū)，為了不破壞生態(tài)景觀，建設(shè)高度將受到嚴(yán)格限制，以后可能還是以多層或小高層為主，這是受人青睞的產(chǎn)品。一位資深業(yè)內(nèi)人士指出，即使經(jīng)濟(jì)房也能開發(fā)townhouse(聯(lián)排別墅)。這種住宅產(chǎn)品既屬于城市范疇又不居于鬧市中心，既交通方便又親近自然，密度較低，花園不大，但每家均有，居住品質(zhì)高。在國外，townhouse這種多層聯(lián)排式住宅其實(shí)是一種很普通的住宅，但到了國內(nèi)，安上個(gè)聯(lián)排別墅的名份，竟成了富人的窩兒。其實(shí)專家認(rèn)為townhouse也可做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，在河西新城應(yīng)占有一席之地。
      河西居民的消費(fèi)水平略低于河?xùn)|，作為城市建設(shè)重要內(nèi)容的商品房，面臨本區(qū)內(nèi)有效需求不足的問題。但是，如果眼光稍微放遠(yuǎn)一點(diǎn)，河西有河?xùn)|無法媲美的陽光、青山、綠水、新鮮空氣。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，河西*的綠地覆蓋率已達(dá)到45%，空氣負(fù)離子含量遠(yuǎn)高于河?xùn)|3個(gè)公園，還有湘水及山景構(gòu)成的環(huán)?？臻g，這些現(xiàn)代人夢寐以求的家居條件，無疑也在時(shí)刻誘惑著*人。第四章項(xiàng)目的市場定位
      項(xiàng)目建成后，將形成三大功能：
      一是商業(yè)貿(mào)易功能
      商貿(mào)市場，是貿(mào)易商品和生產(chǎn)產(chǎn)品流通的主要載體。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，本區(qū)開展商貿(mào)業(yè)開發(fā)，既占有廣闊的商貿(mào)市場，可形成一定規(guī)模的商貿(mào)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)，又能有效地促進(jìn)商貿(mào)流通，進(jìn)而促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
      二是房產(chǎn)開發(fā)功能
      項(xiàng)目擬建部分中、高檔住宅，以經(jīng)濟(jì)、美觀、人性化的設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)全新的居住理念，吸引更多的人口前來入住，打造*區(qū)的舒適住宅環(huán)境和河西新城的住宅家園。
      三是居民安置功能
      通過良好的周邊環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的生活配套服務(wù)，解決拆遷居民的安置問題，滿足居民的住房需求，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和居住條件，形成高起點(diǎn)、高品位、高質(zhì)量的住宅區(qū)，改變現(xiàn)有面貌，成為河西的一篇四：房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料
      房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料
      區(qū)房地產(chǎn)交易服務(wù)市場作為房產(chǎn)系統(tǒng)為民服務(wù)窗口，全體工作人員牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事，在社會(huì)上樹立了良好行業(yè)形象，先后被評(píng)為“省巾幗示范崗”、“市巾幗文明示范崗”、“市巾幗建功活動(dòng)先進(jìn)集體”、“市三八紅旗集體”、“南京市市民放心房地產(chǎn)中介”、市房產(chǎn)系統(tǒng)“十佳文明服務(wù)窗口”、“區(qū)文明單位”、“區(qū)巾幗文明示范崗”。
      一、優(yōu)化“窗口”管理，服務(wù)人員素質(zhì)一流
      作為服務(wù)群眾的“窗口”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、不斷提升服務(wù)水平尤為重要，交易市場在加強(qiáng)內(nèi)部管理和規(guī)范行業(yè)管理上下功夫，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全體人員的綜合素質(zhì)不斷提升。一是強(qiáng)化了教育培訓(xùn)。積極參加“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，爭創(chuàng)服務(wù)品牌、黨員品牌形象；自覺加強(qiáng)房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別對(duì)權(quán)證代理、商品房銷售代理、經(jīng)濟(jì)適用住房申購、房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)探討，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)?，F(xiàn)擁有6名專職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，聘請(qǐng)“全國換房狀元”、“建設(shè)部勞?！蓖跞鸱彝緸槭袌龈呒?jí)顧問兼總管，隊(duì)伍整體素質(zhì)高。二是規(guī)范了辦事行為。先后制定、完善了一整套考勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等管理制度，對(duì)直管公房調(diào)整、轉(zhuǎn)讓、更名、交換、代理等業(yè)務(wù)的辦事程序以及委托業(yè)務(wù)的權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都作了明確規(guī)定。有了這些較為詳細(xì)、規(guī)范的制度，使每位職工在工作中忙而不亂，各負(fù)其責(zé)。辦事程序?qū)嵭泄旧蠅?，使住戶群眾知曉理解并積極配合工作。三是依法辦事，嚴(yán)格按程序操作。一方面按要求收取各類稅費(fèi)，另一方面在國家法規(guī)及物價(jià)政策允許的范圍內(nèi)收取合法中介服務(wù)費(fèi)，沒有發(fā)生一起違反工作程序的事件。
      二、狠抓“崗位建功”，服務(wù)優(yōu)質(zhì)塑造新形象
      交易市場始終恪守全心全意為住戶服務(wù)的宗旨，本著“為住戶著想、為住戶分憂、為住戶文明辦事”的態(tài)度，在工作中耐心、細(xì)致的接受住戶的咨詢，周到的解答住戶關(guān)心的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極做好房屋的交易、調(diào)配、租賃更名過戶等工作，滿足住戶的需求。把直管公房交易轉(zhuǎn)讓作為服務(wù)住戶的最基本服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，增加服務(wù)內(nèi)容，扎實(shí)做好房屋權(quán)證、土地使用權(quán)的代辦工作，商品房、二手房的代理銷售工作，以及轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)拆遷工作中的房源提供，建立了全區(qū)房地產(chǎn)二級(jí)子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步活躍了全區(qū)房地產(chǎn)交易。鷺鳴
      苑公房承租人王康發(fā)因家庭生活困難原因，欲將其公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，在其已將租用的公房意向性轉(zhuǎn)讓給某房產(chǎn)中介公司的情況下，我們工作人員本著對(duì)其利益高度負(fù)責(zé)的精神，幫他認(rèn)真分析該房屋的合理價(jià)格，建議他將房價(jià)提高7000元，他當(dāng)時(shí)驚喜萬分，與交易市場簽訂了售房代理協(xié)議，經(jīng)多方聯(lián)系，順利將此房出售。在拿到房款的當(dāng)天，他與妻子專門從農(nóng)村趕來，一個(gè)勁地講：“你們公家辦事的人真好，替我們房價(jià)賣得高，我們差點(diǎn)上當(dāng)損失7000元，真的從心里感謝你們”。一位住戶在表揚(yáng)信上這樣稱贊交易市場職工，“你們的工作耐心、細(xì)心，老百姓找你們辦事放心、安心”。以來，市場累計(jì)辦理公房交換手續(xù)22戶、直管公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓171戶、公房租賃手續(xù)240戶。
      三、緊扣河西建設(shè)主題，窗口服務(wù)得到新延伸
      我局承擔(dān)河西新區(qū)一、二、三期近2萬畝的征地拆遷任務(wù)后，交易市場也緊跟形勢，將服務(wù)延伸到河西拆遷工作中，在拆遷現(xiàn)場設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)窗口”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和黨、政府的溫暖送到千家萬戶。交易市場主要做了以下幾方面工作：一是在拆遷指揮部設(shè)立現(xiàn)場售房組，在每個(gè)拆遷片區(qū)設(shè)立售房點(diǎn)，專門派出素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的同志為拆遷村（居）民提供選購房服務(wù)，提供免費(fèi)看房車免費(fèi)看房近千套（次）；二是多方聯(lián)系房源。先后與四十多家開發(fā)商、六十多家房產(chǎn)中介公司聯(lián)系，提供了城區(qū)、河西及江寧等地區(qū)的八千余套商品房信息以及二手房、使用權(quán)房信息，并拓展上網(wǎng)查詢信息業(yè)務(wù)；三是全力為拆遷戶服務(wù)，始終以實(shí)際行動(dòng)解決拆遷戶的根本困難，為每一個(gè)拆遷戶特別是老年人、殘疾人服務(wù)。東林村耿義芳是智障人，作為村里特困戶，根據(jù)他的要求，交易市場同志撒網(wǎng)式的為他尋找房源信息，終于在南苑貢園找到了一處滿意住房，由于其身份證、戶口薄的名字均不相符，無法辦理銀行付款，工作人員帶他一遍遍跑派出所、銀行和開發(fā)公司，辦妥付款、公證、物業(yè)交割等一切手續(xù)，順利讓他住進(jìn)了新居，其家人非常感謝，給市場送來了錦旗。四是抓好經(jīng)濟(jì)適用住房申購。針對(duì)部分拆遷戶拆遷補(bǔ)償款少、買不起房的實(shí)際，多次向市河西指揮部爭取經(jīng)濟(jì)適用住房分配額度，并做好經(jīng)濟(jì)適用住戶登記申購工作。所街村沈家莊有1戶拆遷戶，一家3口，丈夫智力殘疾，妻子癱瘓?jiān)诖?，生活非常困難，拆遷后無房可住。為了使其安居，市場采取特事特辦、特事特批的辦法，申購程序倒著走，順利的從市河西指揮部申購到一套經(jīng)濟(jì)適用房，幫助其搬進(jìn)了新居。由于該戶的搬遷，帶動(dòng)了其父親、哥哥等親屬的動(dòng)遷工作。以來累計(jì)為拆遷戶辦理經(jīng)濟(jì)適用住房3644套，平均每兩個(gè)
      拆遷戶中就有一戶能申購到經(jīng)濟(jì)適用住房，所以拆遷戶非常支持拆遷工作?！赌暇┤?qǐng)?bào)》以“失地農(nóng)民搬新居”為題，報(bào)道了市場想方設(shè)法為拆遷戶提供購房服務(wù)的事跡，在社會(huì)上引起了較好反響。五是配合全區(qū)“拆遷集中行動(dòng)月”行動(dòng)，組織舉行了“加快征地拆遷、支持新城建設(shè)”大型房源推介會(huì)。先后多次到市局商談聯(lián)系，組織全市26家知名房地產(chǎn)中介公司進(jìn)場現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)，提供各類面積80㎡以下、總價(jià)35萬元以下的二手房房源余套，供拆遷戶選購，現(xiàn)場辦理經(jīng)濟(jì)適用房政策咨詢、申請(qǐng)登記和中低價(jià)商品房政策咨詢服務(wù)，就拆遷戶申購經(jīng)濟(jì)適用房、中低價(jià)商品房政策進(jìn)行了詳細(xì)解答。江蘇電視臺(tái)、南京日?qǐng)?bào)等7家新聞傳媒進(jìn)行了現(xiàn)場采訪報(bào)道。交易市場在新區(qū)建設(shè)的大舞臺(tái)上，不斷提升服務(wù)水平，打造窗口品牌，樹立了良好的服務(wù)形象，創(chuàng)出了新的業(yè)績。
      細(xì)節(jié)管理：對(duì)每天每人所作的每件事情都有檢核機(jī)制
      過程管理：最直接的主管可以對(duì)重點(diǎn)資源不漏項(xiàng)并知悉進(jìn)度
      問題管理：讓店內(nèi)問題可以有集中釋放時(shí)間并加以解決
      4、視覺管理：
      最省力的管理方式之一！
      1）績效板。2）公告板。3）榮譽(yù)墻。4）血淚史。5）提示欄。6）激勵(lì)語。
      5、流程管理：
      店長需要管理的經(jīng)紀(jì)人工作流程：  1）會(huì)議。2）開發(fā)。3）回報(bào)。4）帶看。5）簽約。6）售后。7）考勤。流程管理的八句口訣：
      周邊商圈要熟悉，店內(nèi)房源要熟知。
      第一時(shí)間帶看全，帶看之前作促銷。意向金要收足，不管底價(jià)調(diào)客戶。
      談判房東出價(jià)低，勿忘展示辛苦度。
      價(jià)格談攏別放掉，成交之前留籌碼。
      確認(rèn)價(jià)格及條件：提醒帶好錢、證、章。
      簽約之前放籌碼，哪方吃虧給哪方。
      一碗水要端平，簽約氛圍要和樂。
      二、房源管理：
      1、最理想的主推房：
      主力案應(yīng)從買方需求、角度，科學(xué)化、客觀地訂定。選擇只有價(jià)錢問題，或有條件問題的房子。除了價(jià)格還有爭議外，別的都已經(jīng)沒有問題了，這樣的房子是最理想的主推房。所以，只有價(jià)格存在爭議的房子是最好推的，只要我們給房東制造危機(jī)心理，讓他自動(dòng)的降價(jià)，就什么問題都沒有了。
      精耕商圈，上海叫做讀懂商圈。
      商圈精耕其實(shí)也是中介門店和經(jīng)紀(jì)人的基礎(chǔ)作業(yè)之一，通過劃定周邊的商圈和社區(qū)、大樓，然后對(duì)其進(jìn)行精耕細(xì)作，從一般的對(duì)周邊樓盤社區(qū)的交通、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、教育設(shè)施等的了解，到熟悉樓盤的住戶數(shù)、入住率、物業(yè)費(fèi)再到樓盤的投資、入住狀況等等，總之要求經(jīng)紀(jì)人對(duì)樓盤的一切都要了如指掌，爛熟于胸。
      首先要弄明白的是你所在的城市處于一個(gè)什么樣的環(huán)境，然后有目的性的去精耕。就深圳而言，比如說現(xiàn)在去精耕小戶型比較合適，因?yàn)橥顿Y客慢慢處于觀望的狀態(tài)；再就是現(xiàn)行的一些優(yōu)惠政策，那是不是到12月31日就截止，或者也可能明年還有新的優(yōu)惠，這個(gè)都不得而知，那么一些有剛性需求的客戶，他肯定會(huì)趕在12月前，趁還有優(yōu)惠的時(shí)候去買房子。這都是我們要去了解的一個(gè)大環(huán)境的情況。
      再就是整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)、市場走向也要有一定的了解，幫助你去判斷接下來的半年、一年，市場好不好做，交易是否活躍，做好未雨綢繆。
      一、精耕商圈的益處：
      商圈精耕對(duì)門店和經(jīng)紀(jì)人的益處是顯而易見的，通過商圈精耕，在客戶詢問相關(guān)社區(qū)大樓信息時(shí)，經(jīng)紀(jì)人對(duì)社區(qū)大樓信息的對(duì)答如流將充分展現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，從而在客戶心目中樹立起專業(yè)、敬業(yè)的經(jīng)紀(jì)人形象。并且，對(duì)于大部分需求客戶而言，他們的目標(biāo)往往相當(dāng)明確，常常會(huì)直接指定想求租求購的意向樓盤社區(qū)，而經(jīng)紀(jì)人通過商圈精耕將大大縮短開發(fā)客戶指定樓盤社區(qū)的時(shí)間，并使房產(chǎn)交易的配對(duì)率得到明顯提高。
      二、為何要精耕商圈:  房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)其實(shí)就象蜘蛛結(jié)網(wǎng)一樣，要人脈廣布。所謂farming-商圈精耕，就象種田一樣，努力細(xì)心耕耘必能豐收。而商圈耕耘是最省時(shí)、最有效、最直接的方法，商圈精耕也可以提升中介公司門店在本商圈的知名度與信任度，以便于增加附近社區(qū)的成交率，如果做好商圈耕耘，市場的占有率自然提高，房客源也將源源不斷，同事可以讓公司長期保持地區(qū)優(yōu)勢。
      精耕商圈的理由：
      因?yàn)樯倘Ψ秶粫?huì)太大，拜訪經(jīng)營、帶看銷售皆方便，節(jié)省時(shí)間；  1)地段行情及市場動(dòng)態(tài)，能更深入了解；  2)專人專職的區(qū)域經(jīng)營，資源有效分配；  3)強(qiáng)化了與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理員保安、社區(qū)各色人等、社區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系；第一手獲得待租售房源和客源；
      4)建立商圈圖、商圈調(diào)查表、區(qū)域行情表，成為社區(qū)的房產(chǎn)顧問；  5)參與社區(qū)活動(dòng)，挖掘潛在客戶，讓所屬商圈的人，無論是買賣房屋時(shí)都指名找你。當(dāng)然商圈精耕對(duì)門店和經(jīng)紀(jì)人而言最大的益處顯然是在業(yè)績方面。以上海信義房屋商圈精耕最為成功的北京西路店為例，信義房屋北京西路店自2003年成交第一套所精耕的樓盤--國際麗都城之后，至2005年底已買賣成交近80套，成交總金額超過2億，僅靠精耕國際麗都城一個(gè)樓盤，信義房屋北京西路店就創(chuàng)造了超過500萬的傭金收入，總體上信義房屋北京西路店精耕的幾個(gè)
      樓盤所產(chǎn)生的業(yè)績占該店總業(yè)績的80%以上，北京西路店也因?yàn)樵谏倘矫娴耐怀龀煽兌B續(xù)兩年成為上海信義的top店。
      切記！深耕就是生根。商圈精耕讓回頭客、潛在客戶都會(huì)找你這個(gè)顧問，讓你達(dá)到集客的功效，自然業(yè)績也將滾滾而來。
      隨著房產(chǎn)市場的不斷成熟，商圈精耕無論是對(duì)于中介公司還是對(duì)門店、經(jīng)紀(jì)人變得越來越重要。如何滿足購房客戶的要求，迅速為其鎖定合適的房源成為房產(chǎn)交易的關(guān)鍵，而這也恰恰就是商圈精耕的精華所在.商圈精耕可以形成局部優(yōu)勢, 不論競爭對(duì)手有多么強(qiáng)大，當(dāng)你專注聚焦于某一個(gè)區(qū)塊深入耕耘，就能形成局部優(yōu)勢，在小池塘里當(dāng)最大魚，戰(zhàn)勝對(duì)手。我們便不需要擔(dān)心同業(yè)的店數(shù)人數(shù)多，只要我們能在一個(gè)特定的商圈區(qū)域內(nèi)，深入經(jīng)營，贏得客戶信賴，仍能成為贏家。
      三、商圈的劃分:  一般來說,我們把以門店為圓心，以自行車車程為距離單位，門店周圍自行車車程10分鐘內(nèi)的為核心商圈，車程10分鐘到20分鐘為次要商圈，車程20分鐘以上為影響力商圈。或者我們可以這樣劃分，以門店為圓心，門店周圍1.5至2公里為核心商圈，2公里到4公里為次要商圈，4公里外為影響力商圈（小城市的范圍可以適當(dāng)縮小）。我們精耕商圈一般在核心商圈，次要商圈主要做一些日常性的開發(fā)和駐守，而像openhouse等房產(chǎn)房源集中展示活動(dòng)可以在影響力商圈內(nèi)進(jìn)行（一般由公司的幾家門店聯(lián)合做房源集中展示，市場調(diào)查等活動(dòng)）。o核心商圈：核心商圈是最接近門店并擁有高密度顧客群的區(qū)域，一般顧客光顧很方便，核心商圈顧客一般占門店的成交額的55－70％  o次要商圈：次級(jí)商圈是位于核心商圈以外的鄰近區(qū)域，顧客需花費(fèi)一段時(shí)間才能到達(dá)，這部分商圈顧客一般占門店的成交額的15－25％  o影響力商圈：指門店可以達(dá)到或者有影響力的區(qū)域。顧客一般不會(huì)直接抵達(dá)，而是通過廣告、openhouse等其他形式上門，一般占門店成交額的10%以下。
      四、精耕商圈的六大周期：  1.認(rèn)識(shí)期  2.認(rèn)知期  3.興趣期  4.需求期  5.行動(dòng)期  6.循環(huán)期
      店長的三板斧
      一個(gè)優(yōu)秀的店長，包括一個(gè)成功的區(qū)經(jīng)，一定能良好運(yùn)用招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)這三板斧來幫助自己打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
      一、招聘：
      店長的主要職責(zé)是為組織挑選適合的人員，理想的情況是店長一直在招募，而不是等到缺人的時(shí)候，也就是說，持續(xù)招聘是店長最首要的職責(zé)之一。什么是成功的招聘呢，要滿足這樣幾個(gè)要求：
      1)強(qiáng)化我們的企業(yè)文化。2)強(qiáng)烈的吸引應(yīng)征者。3)即使雙方?jīng)]有相互選擇，也要留下良好的企業(yè)和品牌形象。4)在錄用之前，使應(yīng)征者對(duì)行業(yè)和公司有一個(gè)基本的、正確的了解。
      請(qǐng)大家告訴我，什么時(shí)候招聘最好？
      很多人說剛剛過完年的時(shí)候招人最好，其實(shí)不是這樣的，最好的時(shí)候是3、4月之間，和11月份。因?yàn)閯傔^完年的時(shí)候，很多人的理想是比較高的，但是到了3月后，經(jīng)過一個(gè)多月的挑剔后，很多人都有了內(nèi)心的落差了，這個(gè)時(shí)候你再招進(jìn)來的人，他能比較踏實(shí)的工作。再就是11月份，因?yàn)樵龠^2、3個(gè)月就過年了，這個(gè)時(shí)候找工作的人是想賺錢回去過年的，也是比較容易讓我們挑選到合適的人。
      有很多公司招經(jīng)紀(jì)人都會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，就是面試幾分鐘后，立馬說：很好，明天開始上班。不過才幾分鐘就通過了，這樣的工作你珍惜么？所以在面試的時(shí)候我們要打一個(gè)時(shí)間差，就是面試后過個(gè)2、3天再通知復(fù)試。再就是我們招聘是要吸引人，不能是忽悠人。我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，不能把我們這個(gè)行業(yè)、工作說的有多好多容易賺錢，因?yàn)檫@樣給人的感覺是不踏實(shí)的，而且他進(jìn)到公司來后，發(fā)現(xiàn)不是這樣，那他會(huì)有一個(gè)落差，很容易就會(huì)陣亡。所以一定要告訴他，這個(gè)行業(yè)、工作是有難度的，不是誰都能做好的。所以我們要招的人是志同道合的人，而不是說，隨便招一個(gè)人，然后再把他培養(yǎng)成志同道合，這樣是不現(xiàn)實(shí)的，也是很消耗成本的。
      在臺(tái)式企業(yè)里，很注重創(chuàng)意，比如他們的招聘廣告，都很有創(chuàng)意，這里給大家挑出幾個(gè)看看：
      二、培訓(xùn)：
      總得來講，培訓(xùn)從哪里入手、經(jīng)歷那些步驟、有什么要點(diǎn)，作為店長、區(qū)經(jīng)包括公司的培訓(xùn)部門，都要有個(gè)系統(tǒng)的流程、規(guī)劃。新人進(jìn)來要熟悉工作、公司、行業(yè)，所以我們安排的是入門型的培訓(xùn)。工作4個(gè)月到一年多的，我們要進(jìn)行成長型培訓(xùn)，比如案例、比如技巧。最后就是激勵(lì)型培訓(xùn)，幫助他們繼續(xù)向更高的方向發(fā)展成長。
      我們用一個(gè)圖來說明：
      1、新人培訓(xùn)要點(diǎn)：
      1)k--新員工最需了解什么？  2)a--什么觀念可以使他/她全力以赴？  3)s--必須學(xué)會(huì)做什么？
      4)h--必須經(jīng)常不斷做哪些事情？
      2、新人培訓(xùn)的主要階段：  1)熱身：商圈調(diào)研
      2)崗前入門培訓(xùn)（ojt）3)90天在崗（ojt）輔導(dǎo)
      3、崗前入門培訓(xùn)的階段，管理者可以做的：  1)設(shè)計(jì)一個(gè)正式的新員工歡迎儀式  2)做好職前輔導(dǎo)  3)詳細(xì)的工作說明  4)及時(shí)有效的溝通  5)妥善的監(jiān)督和培訓(xùn)  6)給新員工找一個(gè)好師傅  4、90天在崗培訓(xùn)的要點(diǎn)是：  1)真正了解房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)  2)了解當(dāng)?shù)丶伴T店商圈的市場情況  3)熟悉業(yè)務(wù)流程及操作  4)掌握業(yè)務(wù)工具的使用
      5)熟悉公司內(nèi)部管理與運(yùn)作規(guī)范  6)通過觀摩和實(shí)際操作掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的技能  8)能對(duì)房源進(jìn)行有效的內(nèi)部推廣  9)在店長或他人的幫助下能成功的完成一筆交易
      以上呢，就是我們總結(jié)出的新人，也就是3個(gè)月內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人需要培訓(xùn)的階段和要點(diǎn)。
      第四篇：房產(chǎn)中介表揚(yáng)信
      篇一：分公司表揚(yáng)信3篇
      分公司表揚(yáng)信3篇
      致廣廈房地產(chǎn)石家莊分公司：
      本人是一名購房者，于xx年7月25日在貴公司國際城店看中一套房產(chǎn)。貴公司小李，小周，小辛等秉著耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作精神在火熱的七月，以火熱的心在短短將近一周的時(shí)間里幫助我們聯(lián)系賣主看房，進(jìn)行房產(chǎn)交易等具體事宜，以自身的實(shí)際行動(dòng)將貴公司“品質(zhì)服務(wù)”主旨詮釋得十分到位，體現(xiàn)了廣廈房地產(chǎn)公司員工的優(yōu)良職業(yè)操守，保證了服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量，專業(yè)和熱情，并能給客戶確保真實(shí)有效的信息與準(zhǔn)確無誤的操作。
      對(duì)此，我們非常感謝，給廣廈房地產(chǎn)石家莊國際城分店全體員工致感謝信，表示誠摯的謝意！
      王濱
      xx年7月
      7月17日--18日凌晨，煙臺(tái)地區(qū)遭遇50年來最大的暴雨雷電災(zāi)害，我公司通信基站和傳輸線路遭到巨大的破壞，其中23處基站先后退服，傳輸桿路多處被沖毀，給公司通信帶來巨大影響。
      災(zāi)害發(fā)生后，中國通信建設(shè)第四工程局有限公司表現(xiàn)出了良好的素質(zhì)和過硬的技術(shù)，積極主動(dòng)奔赴災(zāi)情現(xiàn)場，配合線路代維公司積極搶險(xiǎn)，充分發(fā)揮出不怕苦、不怕累和連續(xù)作戰(zhàn)的精神忘我工作，在短時(shí)間內(nèi)所有線路都恢復(fù)暢通，在此，我們謹(jǐn)代表蓬萊移動(dòng)公司對(duì)中國通信建設(shè)第四工程局有限公司及張軍濤提出表揚(yáng)，感謝他們?cè)诖舜伪┯隇?zāi)害中對(duì)我公司作出的巨大貢獻(xiàn)。-------內(nèi)蒙古分公司乘務(wù)員姜黎黎收到一封用機(jī)上使用餐巾紙書寫的特殊表揚(yáng)信，信上這樣說：我乘坐ca1236航班從西安到北京，途中病得厲害，多虧姜黎黎，我忘不了她送給我的那杯熱水和問寒問暖，她就像我女兒照顧我??非常感謝你們！
      8月21日，姜黎黎所在的乘務(wù)組執(zhí)行西安－北京ca1236航班，晚上19：00旅客陸續(xù)登機(jī)，作為普通艙五號(hào)乘務(wù)員的姜黎黎像往常一樣開始迎接安排旅客就座，當(dāng)30g座位的一位女士就座時(shí)，細(xì)心的姜黎黎看到這位40多歲的女士臉色蠟黃，手上粘著由于輸液留下的膠布條，整個(gè)手腫的厲害。憑著職業(yè)訓(xùn)練的敏感和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，姜黎黎趕忙走上前主動(dòng)安排女士就座，看到她手不方便，幫助她系好安全帶，關(guān)心地問：女士，您是不是不舒服？這位婦女告訴姜黎黎自己患了重感冒，已經(jīng)臥床不起好幾天了，由于北京有會(huì)議需要參加，簡單輸了一會(huì)兒液體就上飛機(jī)了，現(xiàn)在渾身乏力，頭暈得厲害。得知這一情況，姜黎黎趕忙到廚房倒了一杯開水送到女士手中，并且拿來熱毛巾熱敷在她浮腫的手上，用自己以前學(xué)到的醫(yī)護(hù)知識(shí)安慰女士道：輸液以后應(yīng)當(dāng)熱敷一下手，這樣很快就消腫了！并且不時(shí)用熱毛巾為女士擦拭腫脹的手，女士深懷歉意不停地說：姑娘，我感冒了，別再傳染給你！你遠(yuǎn)著點(diǎn)吧！姜黎黎笑著說：我沒事的！我不怕感冒。19：35分飛機(jī)起飛了，機(jī)艙內(nèi)略有些冷，由于感冒嚴(yán)重，這位女士開始發(fā)抖，姜黎黎急忙拿來兩條毛毯蓋在女士身上，同時(shí)不時(shí)過來詢問一次，為女士換杯開水。這位40多歲的大姐感動(dòng)地握著姜黎黎的手說：我沒想到啊，出門在外還能碰到這么好的姑娘照顧我，就像我姑娘一樣，我就像回家了一樣！我得告訴他們，坐國航的飛機(jī)，讓人心里暖和！這位來自遼寧大連的姑娘也忍不住了：這是我應(yīng)該做的??這時(shí)周圍座位的乘客都紛紛向這個(gè)東北姑娘投來贊許的目光。21：25，飛機(jī)降落在首都機(jī)場，當(dāng)這位女士走下飛機(jī)時(shí)緊緊握著乘務(wù)長石瑞卿的手說：國航的服務(wù)真好！姑娘，要是有機(jī)會(huì)，我還趕你們這一班！
      時(shí)過境遷，問起當(dāng)時(shí)的感受，姜黎黎這位大連姑娘爽朗地說：其實(shí)服務(wù)旅客的過程我感到很幸福，那位大姐就像自己的母親，如果我們都把旅客當(dāng)親人來看待，那飛機(jī)服務(wù)該多和諧?。∑航棠銓懝颈頁P(yáng)信范文
      豪德房產(chǎn)：以誠感人，客戶感謝紛至沓來 哈爾濱豪德房地產(chǎn)營銷策劃有限公司大家同心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了讓客戶放心、滿意、可靠的工作目標(biāo)。
      道外區(qū)菜站小區(qū)客戶李淑芹于2014年3月21日送來感謝彩旗：“心系客戶 贏得信任”
      簡單的言語流露出真摯的情感，哈爾濱豪德房地產(chǎn)營銷策劃有限公司的每個(gè)員工都無不激動(dòng)，這是客戶對(duì)該公司的信任，是對(duì)每個(gè)員工最樸實(shí)的贊揚(yáng)，更是贊揚(yáng)豪德房產(chǎn)企業(yè)的精神。
      “我們的員工是平凡的，但在企業(yè)日益壯大的規(guī)模效益中，我們看到了他們不平凡的成績，我們看到了他們極具挑戰(zhàn)的精神和高度的責(zé)任心，我相信，在今后的企業(yè)發(fā)展中，我們一定會(huì)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶放心、滿意的找到自己理想的殿堂??”豪德房產(chǎn)經(jīng)理表出了這樣的決心。
      豪徳房產(chǎn)員工用智慧和汗水澆開了公司強(qiáng)盛之花！同樣也會(huì)一如既往的服務(wù)客戶??力爭打造中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)知名品牌。篇三：表 揚(yáng) 信
      表 揚(yáng) 信
      尊敬的雪楓幼兒園領(lǐng)導(dǎo)：
      你們好！我是貴園中二班張曦予的家長。
      看著寶貝一天天茁壯成長，我多希望她能快些長大，早日開啟她的智慧之門，能讓她看到這個(gè)世界的奇妙和精彩，并學(xué)習(xí)在其中快樂成長。感謝貴園美麗睿智的宋力達(dá)老師，聰明開朗的慶芝老師，還有親切溫柔的相如老師，是她們化解了我所有的疑慮，讓我看到了愛的力量、教育的力量！
      掐指一算，寶貝進(jìn)園已經(jīng)一年零兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我的孩子有了巨大的變化。原來內(nèi)斂不愛說話的孩子，現(xiàn)在開朗又活潑，并且學(xué)會(huì)了關(guān)心人，幫助人，還會(huì)幫我做家務(wù)呢。更重要的是她有了集體生活的意識(shí)，學(xué)會(huì)了與人交流，學(xué)會(huì)了遵守秩序，講文明懂禮貌。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化無不傾注了三位老師春風(fēng)化雨般的愛心和因材施教的教育方法。當(dāng)然，也要感謝家長學(xué)校及時(shí)的給各位家長很好的家庭教育指導(dǎo)。
      貴園舉行的家長學(xué)校活動(dòng)，可謂煞費(fèi)苦心。宋力達(dá)老師的幾期講座雖然不能說是醍醐灌頂，但真算得上是一劑良藥。孩子近期以來的“不聽話”“不懂事”原來是敏感期的表現(xiàn)！要求孩子做到的家長一定要先做到，這叫“身教”！孩子們的矛盾要由孩子自己來解決，他們有自己的游戲規(guī)則！閱讀習(xí)慣和能力的培養(yǎng)要從娃娃抓起！??更重要的是家長學(xué)校架起了教師與家長溝通的橋梁，讓我們對(duì)孩子在校
      的情況有了充分的了解，讓我們知道了應(yīng)該如何對(duì)待孩子，如何教育孩子！家校共創(chuàng)，這才是真正的對(duì)孩子負(fù)責(zé)！
      自從參加了家長學(xué)校的活動(dòng)，我教育孩子更自如了，寶貝的壞毛病少了，不拖沓了，不浪費(fèi)了，每個(gè)動(dòng)作不僅快樂而且有條不紊。每到周末或假期的時(shí)候，寶貝嘴里念叨的全是小紅老師、慶芝老師、相如老師，還有班里的小朋友。我不禁感慨，要有怎樣的耐心付出才能贏得孩子如此的愛戴。每天早上她都期待著上學(xué)，跟老師、小朋友一起游戲?qū)W習(xí)?？?！她的笑臉盛滿了陽光。有些東西是能夠傳遞的！每次接送孩子，我都能看到三位老師笑容可掬的模樣。樂觀、積極、向上，老師潛移默化所傳遞的正能量足以讓孩子受益終生。愛生活、愛別人、愛學(xué)習(xí)這是人一生學(xué)習(xí)的主旋律，她們做到了這一點(diǎn)，并且很好的傳遞給了家長和孩子。她們足以成為所有幼兒教師的楷模！做為媽媽，對(duì)孩子該有多少愛意與期待，把孩子交給她們我安心；同為教師，我懂得教育的責(zé)任與使命，把孩子交給她們我放心。今天就借這薄薄一頁紙，也代表全班所有孩子的家長，真誠的感謝三位老師一直以來對(duì)孩子們的付出！三位老師，辛苦了！也祝你們的家長學(xué)校越辦越好！
      中二班學(xué)生家長：蔡凌云
      第一節(jié)項(xiàng)目的背景及由來
      *區(qū)作為歷史名城－*市的主要門戶和市轄城區(qū)，憑借其秀美的山水風(fēng)光，舒適的自然環(huán)境，將*市裝扮成一個(gè)花團(tuán)錦簇的秀美之城。
      *區(qū)*街道原屬*老城區(qū)，城市建設(shè)的設(shè)施完備，人口密集，但居民住房多數(shù)因歷史原因造成了居住環(huán)境差，房屋是危房，道路是市場，迫切要求予以改善；*區(qū)委、區(qū)政府和*街道辦事處對(duì)本改造項(xiàng)目高度重視和大力支持，審時(shí)度勢，及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)遇，將改造該區(qū)域列入重要議事議程，投資興建一個(gè)融商貿(mào)、居住于一體的富有現(xiàn)代化氣息的住宅區(qū)。
      *棚改項(xiàng)目位于*區(qū)*，擁有優(yōu)越的地理位置，良好的人文環(huán)境，置身國道旁，遠(yuǎn)眺湘江北去。項(xiàng)目建成后將成為改變河西城市面貌，提升城市品位，提高市民居住質(zhì)量和改善生活環(huán)境的一個(gè)亮點(diǎn)工程，成為市委、市政府的東大門。
      第二節(jié)項(xiàng)目簡介*棚改項(xiàng)目隸屬于*區(qū)*街道辦事處，北臨*路，東接高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，西鄰*社區(qū)，南臨*路。項(xiàng)目選址地周圍沒有污染性強(qiáng)的廠礦企業(yè)及洪澇災(zāi)害等安全問題，總占地面積約654畝。
      項(xiàng)目建設(shè)主要以高層公寓為主，配備道路、綠地、生活設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)以人為本的原則，實(shí)現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易、房產(chǎn)開發(fā)、居民安置的三大功能，導(dǎo)入專業(yè)化的園林規(guī)劃，窗口風(fēng)格建筑設(shè)計(jì)，人性化的戶型設(shè)計(jì)。項(xiàng)目建成后，必將*塑造成為一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、開放的窗口城市、文明的現(xiàn)代都市、秀美的山水名市。
      第三節(jié)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
      序號(hào)指標(biāo)名稱單位指標(biāo)備注
      1總用地面積畝654  2總建筑面積萬平方米109  3居住建筑面積萬平方米107.9  4公共建筑面積萬平方米1.1  5容積率2.5  6綠地率％42  7總投資萬元162383  8銷售收入萬元198620  9利潤總額萬元25114  10投資利潤率％15.4  11靜態(tài)投資回收期年6.47不含建設(shè)期
      第四節(jié)結(jié)論與建議
      1、結(jié)論
      隨著市委、市政府西遷，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及其它配套服務(wù)的加強(qiáng)，本區(qū)開發(fā)的增值潛力巨大，市場前景廣闊。*棚戶改造項(xiàng)目在改變?cè)谐菂^(qū)舊貌的同時(shí)，也使區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到提高，人們生活水平上升，城市建設(shè)加快前進(jìn)步伐。項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益十分顯著，具有良好的開發(fā)前景。
      2、建議  1）本區(qū)周邊交通條件優(yōu)越，生活配套設(shè)施齊全，南鄰*，具備舒適宜人的居住環(huán)境。項(xiàng)目建設(shè)過程注重與環(huán)境的協(xié)調(diào)，達(dá)到合理統(tǒng)一。
      2）項(xiàng)目的拆遷量較大，牽涉的住戶很多，工程開始時(shí)要慎重考慮居民的安置問題，以免拖延建設(shè)進(jìn)度，影響全部施工。
      第二章項(xiàng)目建設(shè)的必要性與意義
      1、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促使國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，提高國民收入
      房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理和綜合服務(wù)等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第三產(chǎn)業(yè)部門。它是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和先行產(chǎn)業(yè)，具有高附加值性和對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向性，在許多國家，房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。
      在任何國家和地區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)都為其國民生產(chǎn)和生活提供大量必須的生產(chǎn)資料和生活資料，房地產(chǎn)興旺發(fā)達(dá)，其經(jīng)濟(jì)也就欣欣向榮；房地產(chǎn)業(yè)衰退落后，其經(jīng)濟(jì)形勢也就不容樂觀。因此，要保持某地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長期穩(wěn)定發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)是必須大力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。
      房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，一方面房地產(chǎn)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，沒有發(fā)達(dá)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、沒有較高的社會(huì)生產(chǎn)水平和國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)支撐，就沒有發(fā)達(dá)的房地產(chǎn)業(yè)；另一方面，房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)，能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民提供必須的生產(chǎn)資料和生活資料等物質(zhì)基礎(chǔ)，兩者的關(guān)系是相輔相成、緊密相連的。
      2、項(xiàng)目建設(shè)與全省的發(fā)展目標(biāo)和*市的規(guī)劃思想相一致
      2001年至2005年，*將以加快發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革開放和科技進(jìn)步為動(dòng)力，以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn)，加速工化業(yè)、城鎮(zhèn)化和信息化進(jìn)程，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)理,積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，加快與國際經(jīng)濟(jì)對(duì)接和融合，提高國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)和競爭力，全面建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和未來走向，結(jié)合*實(shí)際情況，未來15年*招商引資的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一是以舊城改造、小區(qū)建設(shè)、安居工程為主體的房地產(chǎn)業(yè)。
      到2005年gdp達(dá)到5700億元，人均8450元。財(cái)政總收入500億元，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整到15:44:41。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民人均可支配收入分別達(dá)到8320元和2740元。未來5年，我省將以沿湘江1200平方公里區(qū)域?yàn)楹诵?，?gòu)筑一個(gè)集高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)金融、高檔住宅、旅游休閑為一體的沿江經(jīng)濟(jì)風(fēng)光帶，經(jīng)過努力，力爭使*市發(fā)展成為華中地區(qū)的又一個(gè)重鎮(zhèn)。
      3、項(xiàng)目建設(shè)符合市政府的棚改改造政策
      該項(xiàng)目的開發(fā)符合市政府（2001）12號(hào)文件規(guī)定的棚改改造政策，以居者有其屋為主要目標(biāo)，配合國家房改政策精神，本著多層為主、密度適中、高層點(diǎn)綴、環(huán)境優(yōu)美、有利生產(chǎn)、方便生活的原則，實(shí)現(xiàn)住宅建設(shè)小區(qū)化、小區(qū)規(guī)模化。
      本區(qū)作為*市的舊城區(qū)，以其深厚的歷史沉淀，一直承載著*的城市中心區(qū)功能。隨著國家改革開放政策的逐漸深入、社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)體制與增長方式的轉(zhuǎn)型，舊城區(qū)承載的職能逐漸多元化、復(fù)雜化。舊城區(qū)城市更新過程不僅可改善其基礎(chǔ)設(shè)施，更顯著的是隨著房地產(chǎn)市場的開放，城市土地有償使用制度的實(shí)施，土地級(jí)差效應(yīng)的發(fā)揮，優(yōu)化了土地利用結(jié)構(gòu)，提高了其綜合服務(wù)功能。加快舊城改造，將村鎮(zhèn)改造與村鎮(zhèn)居民點(diǎn)建設(shè)納入城市建設(shè)的長遠(yuǎn)計(jì)劃，可使城市功能布局更趨合理。
      4、項(xiàng)目建設(shè)可改觀舊城住房面貌，優(yōu)化人居環(huán)境
      隨著舊城區(qū)棚屋的改造、拆除，*市建成了一批經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房用于安置拆遷戶，目前已有10萬戶、20多萬的原棚戶居民從低矮、潮濕、破舊的棚屋，搬進(jìn)了配套設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美的居住小區(qū)。3年來，共投入資金近20億元，已有310多萬平方米的棚屋被拆除改建。棚戶改造大大改善了*市中低收入和困難群體的居住環(huán)境，提高了他們的生活質(zhì)量。兩年前還是一片低矮破舊棚戶的*地段，如今已是大廈高聳、新房成片，成了城市的一大景觀。
      棚戶改造還為城市道路和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)騰出了空間，更全面拉動(dòng)了*市的經(jīng)濟(jì)增長、激活了*房地產(chǎn)市場。如今，*的一個(gè)個(gè)社區(qū)、一條條街道變得視野開闊、呼吸通暢，市民生活環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。對(duì)*城建來說，*完成了過去十年、甚至幾十年都不敢想象的變革；但對(duì)*而言，另一個(gè)時(shí)代正在開始，建成一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、開放的窗口城市、文明的現(xiàn)代都市、秀美的山水名市。
      第三章市場分析
      1、我國加入wto對(duì)全省房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造巨大空間
      我國于2001年12月11日加入wto，將對(duì)全國的國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也對(duì)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。根據(jù)wto的要求和我國的承諾，入世后，房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)中介業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等行業(yè)都將開放，這將為我省房地產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。
      入世后，國外投資和國外產(chǎn)品的進(jìn)入將會(huì)增加，從而導(dǎo)致更多的外國公司進(jìn)駐我省各城市，必然增加房地產(chǎn)的需求，特別是對(duì)外銷房、高中檔寫字樓、賓館、商場、廠房等非住宅房屋的需求。隨著關(guān)稅的降低和就業(yè)及居民收入的提高，居民的日常開支將降低，轉(zhuǎn)而增加到住房消費(fèi)開支上，使住宅類房地產(chǎn)需求
      上升；在短期內(nèi)，由于進(jìn)口建材、建筑物設(shè)備等關(guān)稅的下降，從目前的30％下降到10％左右，將導(dǎo)致房地產(chǎn)建筑成本明顯下降，進(jìn)而導(dǎo)致房價(jià)下跌。國外房產(chǎn)中介服務(wù)、金融業(yè)和外資保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入，將極大促進(jìn)我省房地產(chǎn)中介服務(wù)水平，豐富和發(fā)展房產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，開展多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，拓寬險(xiǎn)種，使房地產(chǎn)市場更加活躍。
      2、我省經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好為房產(chǎn)發(fā)展提供了機(jī)遇
      改革開放以來，*省的社會(huì)經(jīng)濟(jì)就一直持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，使我省綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，社會(huì)生產(chǎn)力、國民收入、人民生活水平也有極大的提高和改善。2001年，第三產(chǎn)業(yè)特別是文化、旅游、信息和房地產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展；全省財(cái)政收入完成361.56億元，增長10.03％；全省農(nóng)民人均純收入2299元，增長4.7％，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到6780元，增長9%。良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、持續(xù)增長的國民經(jīng)濟(jì)、快速提高的國民收入，為我省房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了極好的發(fā)展基礎(chǔ)、可靠的財(cái)政資金支持和巨大的發(fā)展空間。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，所需的房地產(chǎn)也就越多；人民收入水平越高，改善住房條件的愿望就越強(qiáng)烈，有效需求也就越大，房地產(chǎn)中的主要領(lǐng)域住宅市場發(fā)展的機(jī)遇和空間也就越大。
      3、我省的商品住宅進(jìn)入一個(gè)新的換代期
      隨著新世紀(jì)的到來，由于國力增強(qiáng)，人們生活水平的普遍提高，對(duì)住宅開始了從量的需求向質(zhì)的需求轉(zhuǎn)變，追求質(zhì)量好，品質(zhì)高的住宅已成為新世紀(jì)不可阻擋的趨勢。
      全省住宅商品化市場日趨成熟，不同需求的檔次已經(jīng)拉開，而其中的中高檔住宅已率先進(jìn)入換代期，由于房貸政策的不斷完善，買得起好房子的人越來越多，這是換代住宅開始形成的市場基礎(chǔ)。
      從舊有住宅的布點(diǎn)看，有相當(dāng)一部分已過早地進(jìn)入了淘汰期，有的房屋甚至出現(xiàn)墻體開裂、滲水，屋頂漏水，陽臺(tái)傾斜，鋼筋外露等安全隱患，這也是與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，早期建造的住宅一次投資過低使得住宅壽命下降有關(guān)，換代是不可避免的。而且，建材和建筑部品的短缺狀況已結(jié)束，品種和類型的多樣化有力支持了住宅的升級(jí)換代。
      4、河西新城房產(chǎn)市場空缺大，具有極佳的開發(fā)優(yōu)勢
      商品房的貧乏，既是河西的遺憾，也是巨大的商機(jī)。不見得高層塔樓就是高檔房，河西作為山水城區(qū)，為了不破壞生態(tài)景觀，建設(shè)高度將受到嚴(yán)格限制，以后可能還是以多層或小高層為主，這是受人青睞的產(chǎn)品。一位資深業(yè)內(nèi)人士指出，即使經(jīng)濟(jì)房也能開發(fā)townhouse(聯(lián)排別墅)。這種住宅產(chǎn)品既屬于城市范疇又不居于鬧市中心，既交通方便又親近自然，密度較低，花園不大，但每家均有，居住品質(zhì)高。在國外，townhouse這種多層聯(lián)排式住宅其實(shí)是一種很普通的住宅，但到了國內(nèi)，安上個(gè)聯(lián)排別墅的名份，竟成了富人的窩兒。其實(shí)專家認(rèn)為townhouse也可做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，在河西新城應(yīng)占有一席之地。
      河西居民的消費(fèi)水平略低于河?xùn)|，作為城市建設(shè)重要內(nèi)容的商品房，面臨本區(qū)內(nèi)有效需求不足的問題。但是，如果眼光稍微放遠(yuǎn)一點(diǎn)，河西有河?xùn)|無法媲美的陽光、青山、綠水、新鮮空氣。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，河西*的綠地覆蓋率已達(dá)到45%，空氣負(fù)離子含量遠(yuǎn)高于河?xùn)|3個(gè)公園，還有湘水及山景構(gòu)成的環(huán)保空間，這些現(xiàn)代人夢寐以求的家居條件，無疑也在時(shí)刻誘惑著*人。
      第四章項(xiàng)目的市場定位
      項(xiàng)目建成后，將形成三大功能：
      一是商業(yè)貿(mào)易功能
      商貿(mào)市場，是貿(mào)易商品和生產(chǎn)產(chǎn)品流通的主要載體。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，本區(qū)開展商貿(mào)業(yè)開發(fā)，既占有廣闊的商貿(mào)市場，可形成一定規(guī)模的商貿(mào)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)，又能有效地促進(jìn)商貿(mào)流通，進(jìn)而促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
      二是房產(chǎn)開發(fā)功能
      項(xiàng)目擬建部分中、高檔住宅，以經(jīng)濟(jì)、美觀、人性化的設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)全新的居住理念，吸引更多的人口前來入住，打造*區(qū)的舒適住宅環(huán)境和河西新城的住宅家園。
      三是居民安置功能
      通過良好的周邊環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的生活配套服務(wù)，解決拆遷居民的安置問題，滿足居民的住房需求，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和居住條件，形成高起點(diǎn)、高品位、高質(zhì)量的住宅區(qū)，改變現(xiàn)有面貌，成為河西的一
      篇四：房產(chǎn)中介帶看
      帶 看
      一、帶看定義：意向客戶提供符合或類似其要求的房產(chǎn)，并約見客戶實(shí)地看房的一個(gè)過程。首先要分析理解意向客戶。其次是提供的房產(chǎn)。
      二、帶看的目的
      1、觀察、確定客戶對(duì)所帶看的房產(chǎn)的意向程度。
      2、通過帶看前、帶看中、帶看后的交流、觀察、再交流來進(jìn)一步了解客戶信息和明確客戶具體需求情況。
      3、通過帶看過程中的交流來分析、判斷客戶的類型。
      三、帶看前的準(zhǔn)備
      1、準(zhǔn)備好所要帶看房產(chǎn)的物業(yè)資料客戶選房的十六要素（現(xiàn)房、期房、地理位置、價(jià)格面積、樓間距、裝修標(biāo)準(zhǔn)、朝向、樓層、付款方式、物業(yè)管理及收費(fèi)、年代、周邊環(huán)境、社區(qū)設(shè)施、開發(fā)商聲譽(yù)品牌效應(yīng)、安全設(shè)施。
      2、確定帶看順序及帶看路線：一次帶看不要超過四套把房子好壞分類按abcd順序則可以c-a-b-c。
      3、確定看房時(shí)間。原則：先確定時(shí)間相對(duì)緊張的一方的時(shí)間段，然后再讓另一方從這個(gè)時(shí)間段定一下時(shí)間。
      4、房價(jià)走勢分析。
      5、囑咐買方不要當(dāng)場談價(jià)格，以免導(dǎo)致價(jià)格降不下來；
      6、囑咐賣方不要和買方談價(jià)格以免被殺價(jià)。最好讓買賣雙方把談價(jià)的事情都委托給我們。
      7、帶看前要提醒客戶帶相關(guān)證件（帶看前一小時(shí)在和雙方確定一下時(shí)間并提醒客戶帶身份證）。
      8、和客戶約好帶看地點(diǎn)。帶看地點(diǎn)要易到易找，帶看地點(diǎn)的選擇要對(duì)我們所從事的帶看活動(dòng)有利：
      （1）見面地點(diǎn)一定要是一個(gè)醒目易見的地方，可以是某一車站牌處或小區(qū)的標(biāo)志性建筑處或門店；
      （2）見面地點(diǎn)最好不要離所帶看的房產(chǎn)太近，以免發(fā)生客戶和房主碰面的情形。帶看地點(diǎn)的遠(yuǎn)近以5分鐘路程為佳，以便于帶看前在路上的溝通，我們可以利用這段時(shí)間了解客戶的工作、生活地點(diǎn)、購房經(jīng)歷、意圖及迫切度
      9、帶看前準(zhǔn)備好相關(guān)工具：（1）看房單；（2）計(jì)算器；（3）鞋套；（4）名片
      10、帶看前的報(bào)價(jià)要留有余地。了解客戶需求應(yīng)該問的問題：
      初次登記應(yīng)該了解的問題：
      ① 您想在哪個(gè)區(qū)域買房子？
      ② 您需要多大面積的房子？什么戶型？樓層？
      ③ 您買房預(yù)算是多少錢？
      ④ 您看房子一般什么時(shí)間比較方便？
      ⑤ 您的電話？我們一般什么時(shí)間給您打電話比較方便?（要盡量多留聯(lián)系方式）
      帶看時(shí)及帶看后回訪應(yīng)該了解的問題：
      ①您以前看過房子嗎？都是在哪些中介看的？
      ②您看過哪里的房子？ 了解需求
      ③以前的房子都哪里沒有看好？ 進(jìn)一步了解客戶的真正需求
      ④您買房子多久了？ 判斷客戶的性格，是否適合逼定
      ⑤您打算什么時(shí)候買到房子？ 是否符合a類客戶標(biāo)準(zhǔn)之一
      ⑥您對(duì)房子有什么特殊要求嗎？ 了解真正需求
      ⑦您買房子是自己住嗎？
      ⑧您現(xiàn)在住什么地方？ 判斷客戶層次和經(jīng)濟(jì)實(shí)力
      ⑨您為什么要買房子啊 了解真正需求
      ⑩您現(xiàn)在的房子賣嗎？ 一定要問
      ⑾您買房貸款嗎？貸多少款，商業(yè)貸款還是公積金？以前貸過款嗎？都還清了嗎？以前有不良還款紀(jì)錄嗎？ ⑿如果房子買下了，您想什么時(shí)候住進(jìn)去？
      ⒀您在什么地方上班？
      ⒁您如果看好房子還用家人再看一遍嗎？
      10、簽署看房單。不簽看房單不能看房。簽看房單時(shí)我們要拿著客戶的身份證，對(duì)照身份證填寫客戶的名字和身份證號(hào)碼，其他的都由經(jīng)紀(jì)人認(rèn)真填寫，然后讓客戶簽字，物業(yè)地址看完房再填寫，如果客戶不要看房單我們就不要給他，如果要的話，我們檢查沒有遺漏和錯(cuò)誤的情況下，給他黃色的那個(gè)客戶留底單。
      注意事項(xiàng)：
      1、明確客戶身份、填寫看房單再進(jìn)行帶看，帶看前不要將房產(chǎn)具體地址寫在看房單上，要在進(jìn)入房
      2、根據(jù)房子本身特點(diǎn)在最佳時(shí)間帶看
      3、看房時(shí)不要話太多，只需指出客戶忽略的特色，客戶的評(píng)價(jià)，無論是好的還是壞的。再提些問題來澄清客戶的需求。注意觀察客戶的表現(xiàn)，看完后要總結(jié)所看過的房子。不滿意繼續(xù)看
      4、傾聽客戶的評(píng)價(jià)——無論是好的還是壞的，再提出一些問題以澄清客戶的疑慮和希望。
      5、適當(dāng)對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行介紹（可如實(shí)、可表揚(yáng)），然后觀察客戶表情及反應(yīng)以確定客戶心理狀態(tài)，對(duì)于一些明顯的不足之
      處我們要適當(dāng)指出不要回避、狡辯，并提出解決方案。
      6.不要讓買賣雙方私下溝通或交流以防甩單。
      （1）如果買方人很多而賣方只一個(gè)人那我們就跟住賣方，反之亦然；
      （2）如果買賣雙方人都很多，那最好讓賣方在看房單上簽字并打起精神。
      7、如果買賣雙方有互相熱談的傾向，那我們一定要參予進(jìn)去，并適時(shí)把話題轉(zhuǎn)移到房產(chǎn)方面來，如果雙方要互留名片
      我們一定要堅(jiān)決打斷（請(qǐng)你尊重我們的工作）。
      8、利用心理占有欲來進(jìn)行引導(dǎo)（如：假如這個(gè)房子你買了，你可以怎么樣怎么樣來布置）。
      9、注意適時(shí)逼定：(詳見如何促單)
      10、．推銷自己，在帶看中。直接推銷和間接推銷兩種。直接推銷多用于第一次見面。而間接推銷是說自己在以前的工作中如何認(rèn)真及努力。
      五、帶看后（詳見客源跟進(jìn)）
      1、詢問客戶對(duì)該房產(chǎn)是否滿意，如不滿意是對(duì)哪方面：（1）戶型；（2）價(jià)位；（3）年代；（4）小區(qū)還是位置。
      2、再次明確客戶的需求信息及迫切度。
      3、如果判斷出客戶有甩單意圖，則帶看后要在房產(chǎn)周圍逗留一段時(shí)間以防止客戶返回。
      4、建立個(gè)人形象，留下美好印象，遞上名片。
      5、對(duì)于意向客戶要在帶看后及時(shí)為其提供相關(guān)房產(chǎn)進(jìn)行帶看。
      看房后急時(shí)跟進(jìn)：
      1）帶看完成后填寫《看房洽談情況表》，并又銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)，目的是了解看房結(jié)果及及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)。2）新尋找重點(diǎn)：客戶的希望不是一成不變的，有時(shí)你需要停下來重新整理和弄清他們的希望，如果向客戶展示
      了幾處房產(chǎn)之后，沒有定論的話，你就要對(duì)他們表明的喜好，更深入的評(píng)判。
      3）結(jié)束銷售：在許多客戶生活中，做出購買房產(chǎn)的決定在感情和財(cái)務(wù)上都是一件重大的事情。你和客戶的任務(wù)  就是提供他們所需要的信息和選擇方式。供他們做出最后的決定，但有時(shí)候還遠(yuǎn)不夠，客戶經(jīng)常拖延最后的決定，你可能需要利用你的經(jīng)驗(yàn)，技巧和說服力，幫助他們做出決定！篇五：房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料
      房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料
      區(qū)房地產(chǎn)交易服務(wù)市場作為房產(chǎn)系統(tǒng)為民服務(wù)窗口，全體工作人員牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事，在社會(huì)上樹立了良好行業(yè)形象，先后被評(píng)為“省巾幗示范崗”、“市巾幗文明示范崗”、“市巾幗建功活動(dòng)先進(jìn)集體”、“市三八紅旗集體”、“南京市市民放心房地產(chǎn)中介”、市房產(chǎn)系統(tǒng)“十佳文明服務(wù)窗口”、“區(qū)文明單位”、“區(qū)巾幗文明示范崗”。
      一、優(yōu)化“窗口”管理，服務(wù)人員素質(zhì)一流
      作為服務(wù)群眾的“窗口”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、不斷提升服務(wù)水平尤為重要，交易市場在加強(qiáng)內(nèi)部管理和規(guī)范行業(yè)管理上下功夫，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全體人員的綜合素質(zhì)不斷提升。一是強(qiáng)化了教育培訓(xùn)。積極參加“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，爭創(chuàng)服務(wù)品牌、黨員品牌形象；自覺加強(qiáng)房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別對(duì)權(quán)證代理、商品房銷售代理、經(jīng)濟(jì)適用住房申購、房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)探討，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)?，F(xiàn)擁有6名專職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，聘請(qǐng)“全國換房狀元”、“建設(shè)部勞模”王瑞芬同志為市場高級(jí)顧問兼總管，隊(duì)伍整體素質(zhì)高。二是規(guī)范了辦事行為。先后制定、完善了一整套考勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等管理制度，對(duì)直管公房調(diào)整、轉(zhuǎn)讓、更名、交換、代理等業(yè)務(wù)的辦事程序以及委托業(yè)務(wù)的權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都作了明確規(guī)定。有了這些較為詳細(xì)、規(guī)范的制度，使每位職工在工作中忙而不亂，各負(fù)其責(zé)。辦事程序?qū)嵭泄旧蠅?，使住戶群眾知曉理解并積極配合工作。三是依法辦事，嚴(yán)格按程序操作。一方面按要求收取各類稅費(fèi)，另一方面在國家法規(guī)及物價(jià)政策允許的范圍內(nèi)收取合法中介服務(wù)費(fèi)，沒有發(fā)生一起違反工作程序的事件。
      二、狠抓“崗位建功”，服務(wù)優(yōu)質(zhì)塑造新形象
      交易市場始終恪守全心全意為住戶服務(wù)的宗旨，本著“為住戶著想、為住戶分憂、為住戶文明辦事”的態(tài)度，在工作中耐心、細(xì)致的接受住戶的咨詢，周到的解答住戶關(guān)心的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極做好房屋的交易、調(diào)配、租賃更名過戶等工作，滿足住戶的需求。把直管公房交易轉(zhuǎn)讓作為服務(wù)住戶的最基本服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，增加服務(wù)內(nèi)容，扎實(shí)做好房屋權(quán)證、土地使用權(quán)的代辦工作，商品房、二手房的代理銷售工作，以及轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)拆遷工作中的房源提供，建立了全區(qū)房地產(chǎn)二級(jí)子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步活躍了全區(qū)房地產(chǎn)交易。鷺鳴
      苑公房承租人王康發(fā)因家庭生活困難原因，欲將其公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，在其已將租用的公房意向性轉(zhuǎn)讓給某房產(chǎn)中介公司的情況下，我們工作人員本著對(duì)其利益高度負(fù)責(zé)的精神，幫他認(rèn)真分析該房屋的合理價(jià)格，建議他將房價(jià)提高7000元，他當(dāng)時(shí)驚喜萬分，與交易市場簽訂了售房代理協(xié)議，經(jīng)多方聯(lián)系，順利將此房出售。在拿到房款的當(dāng)天，他與妻子專門從農(nóng)村趕來，一個(gè)勁地講：“你們公家辦事的人真好，替我們房價(jià)賣得高，我們差點(diǎn)上當(dāng)損失7000元，真的從心里感謝你們”。一位住戶在表揚(yáng)信上這樣稱贊交易市場職工，“你們的工作耐心、細(xì)心，老百姓找你們辦事放心、安心”。以來，市場累計(jì)辦理公房交換手續(xù)22戶、直管公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓171戶、公房租賃手續(xù)240戶。
      三、緊扣河西建設(shè)主題，窗口服務(wù)得到新延伸
      我局承擔(dān)河西新區(qū)一、二、三期近2萬畝的征地拆遷任務(wù)后，交易市場也緊跟形勢，將服務(wù)延伸到河西拆遷工作中，在拆遷現(xiàn)場設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)窗口”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和黨、政府的溫暖送到千家萬戶。交易市場主要做了以下幾方面工作：一是在拆遷指揮部設(shè)立現(xiàn)場售房組，在每個(gè)拆遷片區(qū)設(shè)立售房點(diǎn)，專門派出素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的同志為拆遷村（居）民提供選購房服務(wù)，提供免費(fèi)看房車免費(fèi)看房近千套（次）；二是多方聯(lián)系房源。先后與四十多家開發(fā)商、六十多家房產(chǎn)中介公司聯(lián)系，提供了城區(qū)、河西及江寧等地區(qū)的八千余套商品房信息以及二手房、使用權(quán)房信息，并拓展上網(wǎng)查詢信息業(yè)務(wù)；三是全力為拆遷戶服務(wù)，始終以實(shí)際行動(dòng)解決拆遷戶的根本困難，為每一個(gè)拆遷戶特別是老年人、殘疾人服務(wù)。東林村耿義芳是智障人，作為村里特困戶，根據(jù)他的要求，交易市場同志撒網(wǎng)式的為他尋找房源信息，終于在南苑貢園找到了一處滿意住房，由于其身份證、戶口薄的名字均不相符，無法辦理銀行付款，工作人員帶他一遍遍跑派出所、銀行和開發(fā)公司，辦妥付款、公證、物業(yè)交割等一切手續(xù)，順利讓他住進(jìn)了新居，其家人非常感謝，給市場送來了錦旗。四是抓好經(jīng)濟(jì)適用住房申購。針對(duì)部分拆遷戶拆遷補(bǔ)償款少、買不起房的實(shí)際，多次向市河西指揮部爭取經(jīng)濟(jì)適用住房分配額度，并做好經(jīng)濟(jì)適用住戶登記申購工作。所街村沈家莊有1戶拆遷戶，一家3口，丈夫智力殘疾，妻子癱瘓?jiān)诖?，生活非常困難，拆遷后無房可住。為了使其安居，市場采取特事特辦、特事特批的辦法，申購程序倒著走，順利的從市河西指揮部申購到一套經(jīng)濟(jì)適用房，幫助其搬進(jìn)了新居。由于該戶的搬遷，帶動(dòng)了其父親、哥哥等親屬的動(dòng)遷工作。以來累計(jì)為拆遷戶辦理經(jīng)濟(jì)適用住房3644套，平均每兩個(gè)
      拆遷戶中就有一戶能申購到經(jīng)濟(jì)適用住房，所以拆遷戶非常支持拆遷工作?！赌暇┤?qǐng)?bào)》以“失地農(nóng)民搬新居”為題，報(bào)道了市場想方設(shè)法為拆遷戶提供購房服務(wù)的事跡，在社會(huì)上引起了較好反響。五是配合全區(qū)“拆遷集中行動(dòng)月”行動(dòng)，組織舉行了“加快征地拆遷、支持新城建設(shè)”大型房源推介會(huì)。先后多次到市局商談聯(lián)系，組織全市26家知名房地產(chǎn)中介公司進(jìn)場現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)，提供各類面積80㎡以下、總價(jià)35萬元以下的二手房房源余套，供拆遷戶選購，現(xiàn)場辦理經(jīng)濟(jì)適用房政策咨詢、申請(qǐng)登記和中低價(jià)商品房政策咨詢服務(wù)，就拆遷戶申購經(jīng)濟(jì)適用房、中低價(jià)商品房政策進(jìn)行了詳細(xì)解答。江蘇電視臺(tái)、南京日?qǐng)?bào)等7家新聞傳媒進(jìn)行了現(xiàn)場采訪報(bào)道。交易市場在新區(qū)建設(shè)的大舞臺(tái)上，不斷提升服務(wù)水平，打造窗口品牌，樹立了良好的服務(wù)形象，創(chuàng)出了新的業(yè)績。
      第五篇：房產(chǎn)中介工作總結(jié)
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)1
      生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自我的期望，來比較目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。
      20xx年x月至今一向在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在那里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自我的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必須要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在xx年我會(huì)活出最精彩的自我，我必須會(huì)成功的!相信自我我是最棒的。
      用一句自我感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
      工作總結(jié)：
      首先是業(yè)績方面：從20xx年x月-xx月這七個(gè)月的時(shí)光我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人潛力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
      其次是工作中遇到的問題：由于我們xx店成立時(shí)光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)―容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們此刻的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自我的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧但是來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，期望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行狀況卻不好，個(gè)性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
      再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員必須要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
      最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等
      綜上所述明年二手房市場會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。個(gè)性是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)2
      開頭：又一個(gè)月過去了，國慶節(jié)假期一過，感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月中共做了不少工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。
      第一：上個(gè)月在老區(qū)校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生，并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定，組織新生分別與廠家簽訂了《西南科技大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》，作為工資和安全的保障。
      第二：遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排，我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過此次培訓(xùn)，我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解，增深了與各兄弟學(xué)院的友誼，也有利于我門下一步開展工作。
      第三：校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開展家教培訓(xùn)工作，這將是有史以來最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語言的優(yōu)勢，獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知，安排人員登記相關(guān)資料，并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外，我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作，在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。
      第四：在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長和三名干事在大本營執(zhí)勤，真正的做到了有事必應(yīng)，有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場的工作。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)3
      陌生而又遙遠(yuǎn)的xx，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!
      緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年，對(duì)奮斗中的我來說20xx年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來的規(guī)劃。
      20xx年x月來到xx，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒有計(jì)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!
      生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富!初踏xx的家門，月會(huì)的驚心動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚!
      工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人，一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)成功要有信心。沒有賣不出的房子，只有買不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。
      20xx年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
      20xx，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：
      第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明，我可以!
      第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
      第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到!
      20xx年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。
      生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
      20xx年6月至今一直在xx從事房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。
      用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
      首先是業(yè)績方面：
      從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我們共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
      其次是工作中遇到的問題：
      由于我們xx店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。
      電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益。
      后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
      再就是我的工作心得：
      沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
      最后是行業(yè)分析：
      20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米1元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等。
      綜上所述明年二手房市場會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)4
      今年七月下旬到八月下旬，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我第一次接觸到了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化房地產(chǎn)公司的運(yùn)營體制，學(xué)到了很多的東西。
      在此之前，我可以說是基本沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。盡管以前學(xué)校在暑期也提倡學(xué)生行類似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可總是流于形式，學(xué)生們總是應(yīng)付差事，敷衍了事或是干脆的弄虛作假，在這次實(shí)踐活動(dòng)之前我作為一個(gè)大學(xué)生（不敢說所有的，但至少代表了相當(dāng)多數(shù)）只扮演過兩種社會(huì)角色：學(xué)生與消費(fèi)者，也就是說所知僅限于學(xué)習(xí)學(xué)校的知識(shí)，和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費(fèi)，從未嘗試過作為為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的一份子參與到社會(huì)的活動(dòng)中去。也從來沒有考慮到從象牙塔中走出到社會(huì)中去的時(shí)候，需要我們?cè)诖髮W(xué)期間使自己具備什么樣的能力來適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，下面就從我自身談起：
      作為一個(gè)大學(xué)生的我，此前的生活上基本上是一帆風(fēng)順的。沒遇到過什么大的挫折。初中高中都算順利，大學(xué)雖然不是很理想，畢竟也還是自己考上的，沒讓家里多費(fèi)太多心思。長期緊張的高中生活使我習(xí)慣了老師的教鞭趕著走。到了大學(xué)，猛一下放松的學(xué)習(xí)環(huán)境使我非常的不適應(yīng)。甚至可以說，直到我去實(shí)習(xí)以前都沒有找到一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，換句話說，就是不知道大學(xué)應(yīng)該怎么上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活里面一直遵循著兩條生活習(xí)慣：一是大學(xué)期間一定要對(duì)自己很好，因?yàn)榇髮W(xué)里，你辛苦奮斗一年，跟別人一年隨便玩玩，最后考試抄抄，成績是差不多的。沒必要強(qiáng)迫自己；另一條就是，做一件事情必須等到天時(shí)，地利人和，所有的條件都具備才去做，自認(rèn)為這樣可以達(dá)到事半功倍的效果?？墒聦?shí)證明，這種條件都具備的時(shí)間和機(jī)會(huì)幾乎是沒有的。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個(gè)一年都在打游戲中度過，大二雖說有部分激勵(lì)自己的意識(shí)覺醒，覺得不能再這么下去，于是不打網(wǎng)絡(luò)游戲了?？墒且廊灰荒甑筋^，感覺自己什么都沒有做，白過了一年。這次去鳳凰島實(shí)習(xí)，給我感觸最深的有三個(gè)人。第一個(gè)是蘇棋智，第二個(gè)是高寒，第三個(gè)是龔?fù)裼?。在這三個(gè)人身上發(fā)生的事情使我看到了未來的危機(jī)，迫使我進(jìn)行了對(duì)自己的思考。
      首先是蘇棋智的離職。蘇棋智可以說是一個(gè)很努力的小伙子，也很有勇氣。也的確在幫領(lǐng)導(dǎo)裝修房子這件事情上巴結(jié)到了領(lǐng)導(dǎo)?？墒窍袼@樣一無背景，二無能力，三無經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人。盡管不是大學(xué)剛畢業(yè)，也還是注定會(huì)被淘汰的。盡管他也進(jìn)行了一番留下的努力，可上面的幾條硬性條件決定了他必須走。而其中最關(guān)鍵的因素，就是能力不足。而我現(xiàn)在在一些方面甚至還遠(yuǎn)不及他。假設(shè)我正常四年大學(xué)上完也來到鳳凰島工作的話，我會(huì)比他更快的被辭退掉。
      高寒是剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛來的時(shí)候比較低調(diào)，看不出來她和別人有什么不同。可是那次在會(huì)議室的講演，讓我意識(shí)到了我和她同為實(shí)習(xí)生，我們的差距有多么大。低調(diào)做人，高調(diào)做事，這句話在她的身上得到了完美的體現(xiàn)，她是一個(gè)做事情非常有方法的人，很認(rèn)真，并能將自己的方法很有條理的說出來。上班時(shí)態(tài)度很端正，從不在上班的期間主動(dòng)閑聊或者做其他與工作無關(guān)的事情，幾乎是作為很完美的一個(gè)職員存在。正是因?yàn)樗殕T做得太出色了，幾乎可以毫不猶豫的斷定，如果讓她做領(lǐng)導(dǎo)，她也一定能做得非常出色。這種做事很有方法，做人很有分寸的生活態(tài)度，我我一定要在學(xué)校學(xué)會(huì)。如果說蘇棋智讓我看到了危機(jī)，那么高寒讓我看到了差距。她做事情的方法，是把事情放在心里，時(shí)時(shí)刻刻的用心去想。她思維很有條理，拿到一樣自己從來沒做過的工作，在很短的時(shí)間內(nèi)找到做好這件事情的方法，有條理有重點(diǎn)的實(shí)行，并且最后能在做好事情的同時(shí)完成自己做事的理論方法，流利的講出來，這是一種非常了不起的能力。我在接下來的兩年里一定要努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。她讓我意識(shí)到，僅僅完成任務(wù)是不夠的，必須要做的出色。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)5
      不知不覺加入到XXXX這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說短不短，說長不長。但這段時(shí)間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)?；匚叮瑫r(shí)常想念。在XXXX的這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對(duì)房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對(duì)我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時(shí)刻，我把自己這一年來的工作做了一個(gè)總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
      作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
      1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
      2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
      3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
      4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
      5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。
      6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
      7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請(qǐng)款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。
      當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
      最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁工作順利~
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)6
      光陰似箭，20xx年即將過去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
      20xx年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年8月2日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
      20xx年10月1日XX盛大開盤，銷售業(yè)績?cè)賱?chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。誰也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會(huì)被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。
      所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
      20xx年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。
      人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
      凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印踞定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
      祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時(shí)給大家拜個(gè)早年，新年快樂。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)7
      自金秋20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到XX集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：
      一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
      首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；
      其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中；
      二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績
      作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的`高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
      從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14。74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20xx，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
      三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
      新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
      強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
      近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們xx項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
      20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
      在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
      20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場，壓力依然很大。
      第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；
      第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢；
      第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)8
      20xx年xx月至xx月期間，我在xx房地產(chǎn)行政文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
      一、工作職責(zé)
      負(fù)責(zé)公司前臺(tái)信息，資料的收集，傳遞和管理，考勤，員工出入登記，車輛出入登記
      （一）工作內(nèi)容和職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)信息管理工作細(xì)則，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行。
      2、負(fù)責(zé)公司文件，通知，通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞。
      3、負(fù)責(zé)來賓的來訪的登記，接待和接見引領(lǐng)。
      4、負(fù)責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會(huì)議精神的傳達(dá)。
      5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作。
      （二）工作權(quán)限
      1、有對(duì)前臺(tái)信息管理工作的建議權(quán)。
      2、有向各部門收集與工作相關(guān)的文件和資料的權(quán)力。
      3、有對(duì)前臺(tái)接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權(quán)和處罰建議權(quán)。
      4、有對(duì)前臺(tái)接待工作禮儀的指導(dǎo)權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)。
      （三）工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目
      1、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性。
      2、會(huì)議布置和準(zhǔn)備工作的充分性的符合性。
      3、工作態(tài)度和服務(wù)的良好性，電話轉(zhuǎn)接的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
      4、資料收集，建立的準(zhǔn)確性和有效性。
      5、傳達(dá)指示的準(zhǔn)確性，報(bào)送文件的資料的及時(shí)性。
      6、內(nèi)外部人員和前臺(tái)工作的滿意度。
      二、自學(xué)能力
      在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。工作辛苦由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。
      雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
      犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。理財(cái)能力一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。
      三、人際關(guān)系
      初入社會(huì)，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是＂學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話＂。
      四、工作環(huán)境
      環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。
      五、總結(jié)
      總之，在xx房地產(chǎn)文員實(shí)習(xí)的這xx個(gè)月中，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)9
      很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。
      前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的>培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。
      下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃：
      1、人員管理：
      企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
      2、人員培訓(xùn)：
      無論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為>房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的
      語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)10
      轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在xx房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的房屋中介人員所有工作任務(wù)，履行好xx房屋中介人員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在xx房屋中介人員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：
      一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
      一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在xx房屋中介人員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中央的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在xx房屋中介人員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在房屋中介人員工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。
      二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率
      時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。xx房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)政策。唯有如此，才能提高xx房屋中介人員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在xx房屋中介人員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在xx房屋中介人員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
      回顧過去一年來在xx房屋中介人員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在xx房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到xx房屋中介人員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xx房屋中介人員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的xx工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的房屋中介人員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與xx房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為xx做出更大的成績。
      房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
      時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......
      至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元。現(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。
      總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
      面對(duì)現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對(duì)置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好!
      首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司“接待流程”，認(rèn)真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況)，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長久。
      其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，做好助理工作。
      然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長!
      最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)11
      20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。
      20xx年年初，經(jīng)過公司與XX物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐XXX小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
      下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。
      一、關(guān)于管理工作方面
      主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹立好良好的公司形象。
      二、取得的工作業(yè)績
      進(jìn)駐XXX已有9個(gè)月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要原因是XX門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
      三、存在的主要問題
      無論在哪個(gè)方面取得了成績，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
      四、對(duì)公司的建議
      1、用人唯才
      隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
      2、能力重于學(xué)歷
      成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
      五、20xx年的工作打算
      新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
      結(jié)尾
      “人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)12
      20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
      工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
      一、控制情緒
      我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
      二、寬容
      人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
      三、上進(jìn)心和企圖心
      上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
      保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活；好好工作、好好生活。
      在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
      我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
      20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
      20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
      時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。
      總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
      面對(duì)現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對(duì)置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好!
      首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司“接待流程”，認(rèn)真執(zhí)行。客源及房源信息及時(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況)，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長久。
      其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，做好助理工作。
      然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長!
      最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)13
      一、前期分析
      （1）購屋者研究。中國人喜歡置產(chǎn)，即投資，他們認(rèn)為房地產(chǎn)會(huì)增值。
      （2）產(chǎn)品的研究。產(chǎn)品有周邊店面、辦公室、住宅、商場、廠房。
      （4）競爭產(chǎn)品的分析。最大的敵人在本棟大樓、本社區(qū)。
      二、售前準(zhǔn)備
      （1）充分了解委托銷售房屋之優(yōu)缺點(diǎn)、大小環(huán)境且能說服客戶，
      （2）搜尋針對(duì)房屋優(yōu)缺點(diǎn)、市場環(huán)境及經(jīng)濟(jì)形勢、政治法令形勢資料，尋找說服客戶之說詞，
      三、銷售策略
      ①針對(duì)買方之環(huán)境、背景合作改進(jìn)
      ②針對(duì)買方的需求、購房的動(dòng)機(jī)。
      ③強(qiáng)調(diào)房屋之增值潛力。
      ④重新包裝、油漆、裝潢，提高房屋附加價(jià)值和售價(jià)，不管是新房還是舊房。
      ⑤強(qiáng)調(diào)交易安全性，提高客戶下訂之信心。
      ⑥現(xiàn)場使用多組電話洽詢等物件做促銷。
      ⑦對(duì)價(jià)格有信心，不要輕易讓價(jià)，不要有底價(jià)的觀念。金都要受影響。
      ⑧不要以客戶出價(jià)作為加價(jià)的基礎(chǔ)。
      ⑨攻心為上，可采用迂回戰(zhàn)略，一面介紹一面聊天，發(fā)現(xiàn)對(duì)方弱點(diǎn)，取信客戶對(duì)你的好感 ⑩可以用恭維法，稱贊家人、房屋等，使客戶興奮而露出破綻。
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)14
      不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
      xx年項(xiàng)目業(yè)績
      從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績并不理想，某項(xiàng)目名稱共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
      xx年工作小結(jié)
      元月份忙于總結(jié)、報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)某項(xiàng)目名稱的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份某項(xiàng)目名稱分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)某項(xiàng)目名稱的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
      8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理某項(xiàng)目名稱收盤資料的同時(shí)，將接手另一項(xiàng)目名稱的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是另一項(xiàng)目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項(xiàng)目名稱。沒能留在另一項(xiàng)目名稱做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在另一某項(xiàng)目名稱的續(xù)篇，xxxx項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某項(xiàng)目名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項(xiàng)目和某項(xiàng)目名稱之間：
      a.項(xiàng)目名稱的尾房銷售、
      b.項(xiàng)目名稱的客戶積累、
      c.項(xiàng)目名稱的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中， 項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
      xx年工作中存在的問題
      1、某項(xiàng)目名稱一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
      2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
      3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
      4、銷售人員培訓(xùn)不夠到位；
      5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
      房產(chǎn)中介工作總結(jié)15
      自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這3年里，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
      在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XXXXXX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到XXXXX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，XXXXX人之拼搏的精神。
      XXXX是XXXXXX銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，XXXX很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，XXXX已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
      房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于XXXX年與XXXX公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，XXXX積極配合XXXX公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XX月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以XXXX個(gè)月完成合同額XXXX萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，XXXX從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
      20xx年下旬公司與XXXXXX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出XX火爆場面。在銷售部，XX擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，XXXX立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與XXXX和其他銷售部成員的努力是分不開的。
      20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
      20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調(diào)查，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作！
       
      
    
      

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