第一篇：2007年藥品市場監(jiān)督科述職報告{年終總結(jié)}（寫寫幫推薦）

今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導和省局市場處的業(yè)務(wù)指導下，緊緊圍繞年初制定的工作重點和工作目標，堅持監(jiān)管并重的工作原則，認真實踐科學的監(jiān)管理念，積極探索新形勢下市場監(jiān)管的新模式，全年以藥品市場整頓為工作主線，以培訓宣傳為抓手，開展了一系列專項檢查和培訓宣傳活動，達到了預期效果，取得了一定的成績。

一、工作開展情況

（一）整頓和規(guī)范藥品市場秩序工作措施得力，成效明顯

年初，召開了全市藥品批發(fā)企業(yè)和大型連鎖企業(yè)座談會，通報了全國、全省整頓和規(guī)范藥品市場秩序會議精神和市局07年監(jiān)管工作重點，組織學習了《藥品流通監(jiān)督管理辦法》，進一步強化了企業(yè)是藥品安全第一責任人意識，要求企業(yè)在開展自查的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，積極增強行業(yè)自律意識，將藥品安全納入企業(yè)誠信檔案進行考核和管理，逐步實現(xiàn)企業(yè)視質(zhì)量為生命、自覺承擔維護藥品安全責任的良好氛圍。

今年是《山東省藥品使用條例》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》正式頒布實施的一年，也是我們今后執(zhí)法工作的主要依據(jù)，為切實加強對這兩部法規(guī)的宣傳工作，我們協(xié)同政策法規(guī)科先后于元月和5月份在中糧大廈舉辦了兩期六個班次的培訓班，培訓對象為各級醫(yī)療機機構(gòu)、計生服務(wù)機構(gòu)、疾病控制機構(gòu)和市中區(qū)藥品零售企業(yè)中的涉藥人員，培訓人員達710人次，培訓班取得了圓滿成功。

為全面提高我市對藥品安全突發(fā)事件的應(yīng)對能力，切實承擔起廣大人民群眾藥品安全衛(wèi)士的責任，通過市局和山亭分局的共同努力和精心準備，于九月中旬在山亭區(qū)成功開展了一次由四級升三級的藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練活動。全市藥監(jiān)系統(tǒng)，山亭區(qū)政府、衛(wèi)生、公安、工商和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)負責同志出席了啟動儀式。通過演練實踐，進一步提高了對藥品安全突發(fā)事件的處置能力，形成了部門間的協(xié)調(diào)配合機制，達到了預期效果。

根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，結(jié)合目前正在開展的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動，制定了《**市藥品安全專項整治工作方案》，成立了專項整治工作領(lǐng)導小組，市場科承擔了辦事機構(gòu)職責并派駐一名工作人員赴質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負責具體工作的銜接和協(xié)調(diào)?？剖页袚耸芯指鳂I(yè)務(wù)科室的資料、數(shù)據(jù)匯總并每半月向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和省局分別報送專項整治工作進展情況和階段總結(jié)以及各類報表，工作任務(wù)異常繁重。進一步加強了國務(wù)院《特別規(guī)定》和國家局《實施意見》的宣傳和培訓力度，市局召開了專題會議部署安排，印制了《藥品法律法規(guī)知識》讀本5000余份，下發(fā)《特別規(guī)定》和《實施意見》小冊子6000余份至全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦和所有涉藥單位，真正使《特別規(guī)定》和《實施意見》深入人心、家喻戶曉。同時對全市藥品監(jiān)督員進行了全面業(yè)務(wù)培訓，為下步工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。九月十八日，全市藥品安全集中整治工作大會于將軍閣酒店會議室召開，各區(qū)（市）局局長、分管局長、業(yè)務(wù)科長、稽查隊長，全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和部分零售藥店負責人參加了會議。會議傳達了我市藥品安全整治工作方案，對藥品安全整治工作部署了工作重點，提出了工作要求和責任目標。市立醫(yī)院、山東益康藥業(yè)、**市百姓藥業(yè)和**康力醫(yī)療用品公司的負責人分別做了典型發(fā)言，紛紛表示將依身做則、誠信守法經(jīng)營，自覺維護我市藥品市場秩序。由16家藥品批發(fā)、連鎖企業(yè)發(fā)起，向全市經(jīng)營企業(yè)倡議守法誠信經(jīng)營，倡議書以《為生命保駕為健康護航》為題于10月24日在《**日報》2版四分之一版刊登，引起廣泛關(guān)注，取得了良好的社會效益，為提升整個系統(tǒng)形象打下了基礎(chǔ)。

全年先后組織開展了藥品分類管理、經(jīng)營行為主體、違法藥品廣告涉及藥品、藥品購銷行為、零售企業(yè)監(jiān)管、清理掛靠經(jīng)營、中藥材、疫苗、興奮劑類藥品等近十余次專項檢查活動，目前，個別專項檢查尚在進行當中，全市共出動檢查人員近3000人次，檢查單位1100余家，清理掛靠經(jīng)營4家，查處超范圍經(jīng)營20家，查處出租柜臺2家，清理生產(chǎn)企業(yè)銷售人員8人，清理無證經(jīng)營3家，實施警告和責令整改處罰374次，停業(yè)整頓2次，沒收藥品貨值近4萬元，沒收違法所得2萬余元，罰款16萬余元。繼續(xù)加大違法藥品廣告的監(jiān)力度，截止目前共監(jiān)測違法藥品廣告30余起，其中屬于禁止和取締以公眾人物、專家名義證明療效的藥品廣告起，向工商部門移送2起。通過一系列的專項檢查活動，靈活掌握行政處罰的尺度和力度，有力地震懾了藥品流通領(lǐng)域的違法行為，有效地維護了我市藥品市場秩序，取得了明顯成效。

按照年初計劃繼續(xù)開展了gsp認證跟蹤檢查工作,全市共抽調(diào)認證檢查員15人，組成5個檢查組，對全市3家零售連鎖企業(yè)和72家零售藥店進行了檢查，對其中23家存在問題較多的藥店下達了限期整改通知并現(xiàn)場收回其gsp認證證書。目前這23家藥店均已完成整改并復驗合格，

第二篇：藥品市場監(jiān)督科2009年工作總結(jié)

藥品市場監(jiān)督科****年工作總結(jié)

****年，藥品市場監(jiān)督科緊緊圍繞市局黨組的工作部署，以整頓和規(guī)范藥品市場秩序為主線，認真貫徹落實科學監(jiān)管理念，嚴格履行行政許可事項審批職能，強化藥品市場監(jiān)管，主要開展了以下幾方面的工作:

一、認真履行行政審批職責，嚴把市場準入關(guān)

1、嚴格標準，熱情服務(wù)，做好新開辦藥品零售企業(yè)審批和GSP認證相關(guān)工作。全年共完成藥品零售企業(yè)開辦審批49戶，藥品零售企業(yè)許可事項變更審批98戶； 實施新開藥店GSP認證現(xiàn)場檢查57戶，通過53戶，限期整改4戶；實施GSP跟蹤檢查51戶，通過49戶，限期整改2戶。均做到嚴格程序、嚴格標準、嚴格辦理期限，未收到任何舉報投訴等不良反映。為促使企業(yè)按時認證和規(guī)范經(jīng)營，我們在發(fā)放《藥品經(jīng)營許可證》的同時，同時下發(fā)《GSP認證告知書》，促使新開辦企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)申請認證，從開業(yè)之初就嚴格按照GSP要求規(guī)范經(jīng)營。從目前認證形勢看，企業(yè)申請認證的時間明顯提前，質(zhì)量體系運行水平明顯提高。

2、加強藥品零售企業(yè)行政許可行為后續(xù)監(jiān)管。在日常監(jiān)管中，嚴查擅自降低開辦標準和不按GSP規(guī)范經(jīng)營的行為，對已達不到經(jīng)營條件的企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定責令整改，嚴重者予以注銷。一是要求藥品零售企業(yè)經(jīng)營場所內(nèi)，其藥品部分的經(jīng)營面積必須達到相應(yīng)標準，不得擅自降低藥品經(jīng)營面積。防止因保健食品、1 化妝品、生活用品等大量占用經(jīng)營場所，使得藥品實際經(jīng)營面積達不到要求，藥品陳列儲存環(huán)境遭到破壞，藥店的經(jīng)營性質(zhì)發(fā)生實質(zhì)上的改變。二是充分運用GSP跟蹤檢查和日常檢查等手段，重點做好停業(yè)企業(yè)、問題企業(yè)的跟蹤監(jiān)管，對質(zhì)量管理人員不在崗、藥品分類管理制度執(zhí)行不好、處方藥不憑處方銷售、無購進驗收記錄等不按GSP規(guī)范經(jīng)營的違法違規(guī)行為加大處罰力度，及時清理注銷不合格企業(yè)。通過清底核查，對67戶長期停業(yè)或不符合經(jīng)營條件的企業(yè)予以公告注銷。

3、精心組織，周密部署，全力做好藥品經(jīng)營企業(yè)集中換證和再認證工作。

今年，我們再次面臨集中換證和再認證高峰的考驗。為做好此項工作，我們首先進行了清底核查，其次是在2009年全系統(tǒng)工作會和企業(yè)從業(yè)人員培訓會上進行了廣泛告知，在安排部署上針對藥品批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的不同特點和管理權(quán)限做出相應(yīng)的安排，扎實推進換證工作。

一是配合省局完成藥品批發(fā)企業(yè)換證和再認證工作。在資料審查方面嚴格把關(guān)，認真履行資料初審任務(wù)，對有疑問的內(nèi)容實施現(xiàn)場核查；在技術(shù)上積極幫助企業(yè)進行場所設(shè)施改造和完善管理措施?，F(xiàn)已順利完成12戶藥品批發(fā)企業(yè)的資料上報工作。

二是精心部署藥品零售企業(yè)換證和再認證工作。經(jīng)過周密思考，統(tǒng)籌部署，擬定2009年**市藥品零售企業(yè)換證和再認證工作計劃。一方面嚴格審批標準，從嚴審批藥品零售企業(yè)換證事項，2 提出“三緩”、“七不”的要求。“三緩”即：對擅自改變許可登記事項的，暫緩換證；因改制、遷址等原因暫停經(jīng)營的，暫緩換證；因違法違規(guī)經(jīng)營被立案調(diào)查尚未結(jié)案的，或已經(jīng)作出行政處罰決定尚未履行的，暫緩換證?！捌卟弧敝赣邢铝衅叻N情形之一的，不予換證，即：不符合開辦條件的，可限期3個月進行整改，整改后仍不符合要求的；未通過《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認證或認證證書超過有效期的；經(jīng)營過假劣藥品，情節(jié)和后果嚴重的；出租或轉(zhuǎn)讓過《藥品經(jīng)營許可證》的；連續(xù)半年以上未經(jīng)營藥品的;《營業(yè)執(zhí)照》未通過工商行政管理部門2009年年檢的；換證申報資料不全或存在欺報瞞報情形的。特別強調(diào)：在換證期間及實施現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違法違規(guī)經(jīng)營行為的，要依法查處；發(fā)現(xiàn)企業(yè)不具備經(jīng)營某類藥品基本條件的，要核減該類藥品的經(jīng)營范圍。另一方面積極完善便民措施，切實提高服務(wù)質(zhì)量和行政效能。為方便行政相對人辦事，提高群眾滿意度，市局進一步簡化辦事程序，對換證工作實行分片受理、集中辦理。由當?shù)胤志重撠熓芾砩暾堎Y料并完成初審，再由分局統(tǒng)一上報市局，降低了辦事人往返路途費用。為進一步提高行政審批透明度，實行陽光作業(yè)，市局對換證條件、申報資料要求和辦事程序進行網(wǎng)上公開告知，辦事人可以直接從網(wǎng)上下載有關(guān)文本和表格，按照指定程序和要求準備相關(guān)資料，節(jié)省了辦事成本，縮短了辦事周期，提高了辦事效率，有利于接受群眾監(jiān)督，保障執(zhí)法公正。

截至目前，已初步完成9個縣103戶城市藥店的換證、再認證現(xiàn)場檢查工作，限期整改11戶。

二、以安全用藥為目的，深入開展各類專項整治

1、深入開展計劃生育藥械市場專項整治。全國、全省計劃生育藥械市場專項整治行動電視電話會議以后，我局高度重視，認真研究，周密部署，于第一時間下發(fā)了《**市食品藥品監(jiān)督管理局計劃生育藥械專項整治實施方案》，召開了整治動員電視電話會，明確了工作重點和具體要求。截止目前，全市共監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營企業(yè)665戶，醫(yī)療機構(gòu)1245戶，計劃生育服務(wù)機構(gòu)30戶，對未設(shè)立計生藥械專柜、未設(shè)立供貨方檔案、無購進驗收記錄等違規(guī)行為給予警告并責令改正165戶，查處違法經(jīng)營未經(jīng)注冊的橡膠避孕套案件2起，罰沒款0.8萬元。另外，在專項檢查中，還查處無證經(jīng)營“婦科千金片”、“婦炎凈片”，非法渠道購進“婦炎寧膠囊”“產(chǎn)婦安合劑”“保胎靈片”，使用過期橡膠手套、診斷試劑等危害群眾生殖健康的相關(guān)案件8起，整治行動取得階段性成果。

2、扎實開展甲型H1N1流感防控工作。全球性甲型H1N1流感發(fā)生以后，我們從責任心和職業(yè)的敏感度出發(fā)立即對這起事件予以高度重視。5月5日，在國內(nèi)尚未出現(xiàn)病例的情況下，即已下發(fā)“關(guān)于成立**市食品藥品監(jiān)督管理局甲型H1N1流感防控工作領(lǐng)導組的通知”和“關(guān)于加強甲型H1N1流感防控工作的通知”，加強了對防控工作的組織領(lǐng)導，明確了各部門職責，建立起應(yīng)急 4 機制，對下屬各分局和市藥檢所部署了應(yīng)對措施，在全市范圍內(nèi)組織開展了甲型H1N1流感防控藥械的專項檢查。5月11日，在我國內(nèi)地出現(xiàn)首例輸入性病例后，我科隨即出臺了“關(guān)于進一步落實甲型H1N1流感防控藥品市場監(jiān)督措施的通知”一文，就加強甲型H1N1流感防控藥械專項檢查工作提出了進一步要求，對甲型H1N1流感防控藥品專項檢查實行周報制度，并專門制定了“甲型H1N1流感防控藥械質(zhì)量管理制度”，督促各相關(guān)單位執(zhí)行。9月份，根據(jù)**市內(nèi)防控形勢的需要，出臺了《**市食品藥品監(jiān)督管理局甲型H1N1流感防治藥械安全保障工作應(yīng)急預案》，對防控用藥械加強日常監(jiān)管力度，隨即啟動二級預案，對定點醫(yī)院藥械加強抽驗檢查。在防控甲型流感期間，我們還先后組織開展了疫苗專項檢查和中藥材中藥飲片專項檢查，有力地打擊了不法分子利用防控形勢趁機兜售假劣藥品的違法行為，保證了防控工作的順利進行。

為保證各項專項整治行動取得實效，不留死角。市局抽調(diào)各分局業(yè)務(wù)骨干共計19人組成9個督察組，對計生藥械和防控甲型H1N1流感藥械專項檢查進行了督察檢查，共監(jiān)督檢查藥品零售企業(yè)56戶，對存在問題的企業(yè)下達了整改意見，有力地推動了這兩項工作的開展。

3、集中開展中藥材中藥飲片和疫苗專項整治。為加強疫苗、中藥材、中藥飲片的監(jiān)督管理，8月-10月，我局在全市范圍內(nèi)集中開展了疫苗和中藥材、中藥飲片專項檢查。

一是以嚴厲打擊制售假劣疫苗、非法購銷疫苗的違法行為為重點，對各級疾控中心和接種單位進行了全面排查。從購進渠道、儲存、運輸、養(yǎng)護、使用各個環(huán)節(jié)看疫苗質(zhì)量是否安全。全市共出動執(zhí)法人員500余人次，監(jiān)督檢查單位342家，檢查中未發(fā)現(xiàn)制售假劣疫苗和非法購銷疫苗的違法行為，對個別接種單位存在的運輸溫度不及時登記、無保證冷藏設(shè)備不斷電的備用電路等管理漏洞和“疫苗領(lǐng)發(fā)登記薄”內(nèi)容填寫不完整、未對疫苗批號進行記錄等不規(guī)范行為進行了責令整改。

二是以“四查四看”為主要內(nèi)容，重點打擊制售假冒偽劣、非法購銷中藥材、中藥飲片行為。通過查購進記錄、供貨方資質(zhì)檔案和票據(jù)，看中藥材、中藥飲片是否從合法渠道購進；查飲片外觀是否正常，是否有蟲蛀、霉變、受潮、變質(zhì)，是否摻有偽劣品，看飲片質(zhì)量是否存在問題；查是否具有保證飲片質(zhì)量的溫控、防蟲、防鼠、防潮設(shè)施，看貯藏條件是否符合要求，是否進行符合飲片要求的日常管理；查各項管理制度及落實情況，看質(zhì)量管理人員是否在職在崗，履行職責是否到位。全市共出動執(zhí)法人員1200余人次，監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營企業(yè)668家，對84家單位進行了藥品抽驗，抽驗品種計240種，已確定假劣藥品136種批，立案141起，其中萬元以上案件2起。

三、努力建立藥品市場監(jiān)管長效機制，不斷提高監(jiān)管水平

1、繼續(xù)探索完善藥品銷售人員管理制度，加強藥品銷售人員管理，規(guī)范藥品購銷行為。

為加強藥品銷售渠道的監(jiān)督管理，杜絕非法渠道購銷行為，我局在去年對藥品銷售人員實行備案管理取得突破性進展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索完善藥品銷售人員管理制度。針對藥品銷售人員流動性大、不易監(jiān)管的特點，我們在備案程序和培訓管理方面進一步提高了實用性。重點關(guān)注外省藥品生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)企業(yè)銷售員直接銷售給鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下醫(yī)療機構(gòu)、零售藥店的終端銷售行為，查其票據(jù)是否符合要求，有無發(fā)貨單，發(fā)貨地點在哪里，便于發(fā)現(xiàn)異地設(shè)庫等違法行為。今年累計審查藥品銷售人員資料600余份，實施備案379人，使得一部分不具備資質(zhì)的銷售人員退出了**市場，并從中發(fā)現(xiàn)案件線索，查處3起非法渠道購銷藥品案件，有力地打擊了不法分子，對違法購銷行為起到了震懾作用。

2、積極推進監(jiān)管信息化建設(shè)，充分利用藥品電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺，強化重點品種的在線監(jiān)管。

從2008年11月1日起，國家對疫苗、中藥注射劑、血液制品、二類精神藥品實施網(wǎng)上電子監(jiān)控。為落實此項工作，我們對轄區(qū)內(nèi)藥品批發(fā)企業(yè)進行了多次督促檢查。目前，除4戶停業(yè)企業(yè)外，我市藥品批發(fā)企業(yè)已全部入網(wǎng)。但部分企業(yè)因國有企業(yè)改制尚未完成等原因，人員渙散、經(jīng)營不善，對此項工作缺乏主動性，抱著等待觀望的態(tài)度。針對存在的問題，我們要求分局一是要加強對本轄區(qū)藥品批發(fā)企業(yè)的日常監(jiān)督，對不具備掃描條件或不按規(guī)定掃描的企業(yè)責令停止銷售相關(guān)品種；二是要適時監(jiān)控流入本地的藥品信息，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)電子監(jiān)管網(wǎng)的“四大類”藥品，一 7 律查封扣押，依法查處。三是在批發(fā)企業(yè)換證過程中嚴格把關(guān)，對依照規(guī)定應(yīng)該實施而未實施電子監(jiān)管的企業(yè)不予換證。經(jīng)過努力，目前已有***********************等9家企業(yè)的網(wǎng)上電子監(jiān)管進入正常運營。

四、加強藥品廣告監(jiān)測，嚴厲打擊藥品廣告發(fā)布活動中欺騙和誤導消費者的行為

今年以來，在違法藥品廣告、保健食品廣告治理方面，我們的工作重點是：一要加大藥品廣告監(jiān)測力度，做好違法廣告信息上報、移送查處工作；二要加強對銷售違法廣告藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查，加大對廣告藥品的抽驗力度。要求經(jīng)營廣告藥品必須具有省、市藥品檢驗機構(gòu)出具的《檢驗報告》，否則暫停銷售該藥品；三要加大對“非藥品冒充藥品”的監(jiān)督檢查力度。對保健食品冒充藥品名稱和包裝的、保健食品直接使用藥品通用名的、保健食品的名稱、包裝、說明書明示或暗示有治療疾病作用的、未建立保健食品購進、銷售記錄的、未留存保健食品供貨方資質(zhì)、產(chǎn)品合格證明的、“無文號”或以假文號保健食品冒充藥品的違法行為，依法嚴厲查處。

為進一步加強對廣告藥品和保健食品的監(jiān)督管理，6月10日-20日，在全市范圍內(nèi)開展了為期10天的專項檢查，共出動執(zhí)法人員566人次，監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營、使用單位306戶，警告、責令改正49戶，清理、收繳違法宣傳資料5000余份，查封扣押違法廣告藥品、保健食品16品種，罰沒款2.6萬余元，對咳喘 8 順等7種違法發(fā)布廣告嚴重的藥品責令暫停銷售，并移送工商部門處理。全年共移送藥品違法廣告12件，保健食品違法廣告13件。通過加強違法廣告監(jiān)測和移送，打擊了部分藥品經(jīng)營、使用單位利用媒體欺騙和誤導消費者的不法行為，有效凈化了全市廣告藥品、保健品市場，取得了預期實效。

按照全年工作計劃，我們的各項工作全面展開，但部分工作尚未完成，距離全年工作目標還有一定差距。下一步，我們要加快進度，強化落實，重點做好藥品零售企業(yè)換證認證工作，力爭圓滿完成全年工作任務(wù)。

****年十一月九日

第三篇：市場科述職報告

市場科述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好！

我叫xxx，市場科科長，現(xiàn)我就維護產(chǎn)權(quán)管理秩序、權(quán)屬登記、房地產(chǎn)市場管理、商品房預售登記、房屋轉(zhuǎn)讓、抵押、交易合同備案等方面的工作，向在坐的各位領(lǐng)導作如下匯報：

一、經(jīng)濟指標完成情況

今年1-11月完成二手房交易登記31.11萬平方米，商品房交易登記37.91萬平方米，房屋抵押登記2160件，商品房買賣合同備案登記3306件，辦理商品房預售許可28件。

二、主要工作

1、高度重視思想建設(shè)。

（1）把自身的思想作風建設(shè)擺在第一位。在實際工作中，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野，始終把局黨組賦予我的權(quán)力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴格按照法律法規(guī)辦事。一切從人民的利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心同事。

（2）在廉政建設(shè)上，結(jié)合工作實際，狠抓落實，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待權(quán)力、地位和自身利益，做人民的公仆。始終做到想人民群眾所想，急人民群眾所急，辦人民群眾所需，切切實實全心全意為人民謀利益。嚴格遵守各項規(guī)章制度，堂堂正正做人，踏踏實實辦事。

2、加強內(nèi)部管理，強化業(yè)務(wù)工作。

（1）在加強科室管理中，制定了內(nèi)控制度，實行了崗位責任制和錯案責任制，制定檔案管理制度和案件傳遞制度，做到權(quán)屬登記審批上有管理下有監(jiān)督；工作中即有分工又有合作，嚴格執(zhí)行誰辦錯誰負責的原則提高辦案效率樹立我局良好形象。

（2）圍繞建設(shè)文明型窗口這一中心，堅持微笑服務(wù)，以禮待人，探索文明服務(wù)的新思路，努力實現(xiàn)服務(wù)文明化，讓群眾滿意而來高興而歸。

（3）正確對待信訪，積極認真答復。答復人大代表議案和政協(xié)提案2件，回復群眾來信51件，接受網(wǎng)上咨詢150條答復率為100％。處理群眾來訪25件次，處理率100％，在處理來信來訪上，都認真對待仔細研究，甚至三番五次的上門協(xié)調(diào)處理，以群眾利益無小事的工作作風來解決每件群眾的訴求，得到群眾的認可。

（4）以人為本，切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為維護購房者權(quán)益，規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，“成建制交房交證”，即指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照合同約定時間，在交房給購房者的同時，將《房地產(chǎn)權(quán)證》交給購房者的工作模式。在昌元城區(qū)成熟的房地產(chǎn)項目均實現(xiàn)“交房交證”模式，如“拓新上河城”二期等項目。

（5）提高房管工作的“透明度”，堅持做到“六公開”原則，即公開服務(wù)內(nèi)容、公開申報材料、公開受理及審批條件、公開收費標準及依據(jù)、公開承諾時限和辦事程序，同時設(shè)立了監(jiān)督電話，房管網(wǎng)站設(shè)立了投訴專欄，加強社會監(jiān)督，切實做到了遵紀守法，規(guī)范運作，依法行政。

（6）縮短辦件時限，提高工作效率，將房產(chǎn)抵押登記承諾時限由原來規(guī)定的五個工作日縮短為當日辦結(jié)，并且在咨詢、受理工作中落實首問責任制、首辦責任制、一次性告知制和錯案責任追究制，使所有辦件有受理、有落實、有辦結(jié)、有保障。

（7）提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民、快捷的服務(wù)保障，我們建立了上門服務(wù)和現(xiàn)場辦公制度等新措施。對大批量的商品房按揭貸款和大批量的辦證登記等實行上門服務(wù)，現(xiàn)場辦公，（如永榮礦務(wù)局2600戶的公房出售，益民廠270戶的公房出售、益民機械廠52個證2萬多平方米在9月26日）。對前來辦證的群眾做到“資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、上門服務(wù)現(xiàn)場辦等原則，大大方便了廣大辦事群眾，最大程度的保障了群眾的合法權(quán)益。真正實現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作的規(guī)范、有序、高效，杜絕了”門難進、臉難看、話難聽、事難辦“的衙門作風。贏得了群眾的好評。

（8）解決”兩證“遺留問題。通過主動上門或多方協(xié)調(diào)已解決兩個項目的”兩證“遺留問題，0.76萬平方米，80余戶的房地產(chǎn)權(quán)證。為政府化解了矛盾也樹立了房管形象。

總結(jié)我個人的工作，離領(lǐng)導的要求和社會的發(fā)展還有一定差距。回顧過去，展望未來，我信心百倍，相信在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在上級部門正確領(lǐng)導下，我將加倍努力，繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，銳意創(chuàng)新，全面大膽開展工作。

當然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，以促進我局的發(fā)展和我個人的進步。今后，我將進一步加強學習，提高工作能力和管理水平；帶領(lǐng)科室工作人員在我縣的房地產(chǎn)業(yè)權(quán)屬管理中，力挽狂瀾、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為促進我縣房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

第四篇：藥品市場監(jiān)督科2010年上半年工作總結(jié)

保證人民用藥安全有效

促進醫(yī)藥事業(yè)健康發(fā)展

-----藥品市場監(jiān)督科2010年上半年工作總結(jié)

上半年，全局開展了以“百日執(zhí)法專項檢查”為中心工作的全市藥品市場整治活動，活動開展以來，市場科全體工作人員堅決貫徹執(zhí)行局工作會議精神，嚴格履行職責，積極開展工作，圓滿完成了計劃內(nèi)和臨時性的任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、“百日執(zhí)法”活動工作情況

（一）基本情況

“百日執(zhí)法”活動開展以來，截止6月17日，市場科共計出動執(zhí)法人員960人次，出動執(zhí)法車輛280車次，檢查涉藥企業(yè)280家次；調(diào)查處理以前立的藥品違法案件19起，罰沒款為27308.00元。對56家涉藥企業(yè)下達了責令改正通知書，向稽查支隊移送藥品違法案件64起，已結(jié)案39起，罰沒款為42917.46元。

（二）主要做法

為保證此項活動深入細致地開展和取得良好的效果，在監(jiān)督檢查中市場科執(zhí)法人員主要采取了以下做法：一是對所立案件深入細致地調(diào)查取證，保證案件主體、法律依據(jù)和辦

案程序合法；二是監(jiān)督檢查內(nèi)容做到全面細致，重點檢查規(guī)

范涉藥企業(yè)執(zhí)行《藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》條款情況；

三是做到逐片逐家進行監(jiān)督檢查，做到檢查一家，服務(wù)一家，規(guī)范一家；四是在檢查中積極宣傳藥品管理法律、法規(guī)，告

誡涉藥企業(yè)自覺遵守《藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》條款；

五是在管理中處處體現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)的意識，貫徹“教育為主，懲戒為輔”的原則；六是對嚴重違反法律、法規(guī)的涉藥企業(yè)

經(jīng)教育、責令改正后仍未改的加大懲處力度；七是對群眾的舉報和咨詢能做到耐心細致地解答并使群眾達到滿意；八是

加強對電視、廣播和報刊涉藥廣告的監(jiān)測，對違法、違規(guī)的藥品廣告及時移送工商管理部門；十是機動靈活、及時保質(zhì)

保量地完成臨時性的工作。

（三）檢查中發(fā)現(xiàn)的主要共性問題

一是多數(shù)藥店沒有銷售憑證或者銷售憑證記錄內(nèi)容不

全，沒有記錄所售出藥品的生產(chǎn)廠商和產(chǎn)品批號；二是多數(shù)

藥店沒有認真進行柜臺陳列藥品每月檢查并做記錄，致使個

別藥店貨架上有過期藥品；三是個別藥店生活區(qū)和營業(yè)場所

未有效分開，在營業(yè)場所生活雜物較多，使營業(yè)場所衛(wèi)生條

件較差；四是個別藥店遮光簾沒擋，使藥品處于陽光直接射

狀態(tài)；五是多數(shù)藥店處方藥與非處方藥未分類擺放，處方藥

銷售記錄不全；六是部分藥店和醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片標簽未標

示產(chǎn)品批號、規(guī)格、產(chǎn)地和生產(chǎn)日期；七是小規(guī)模藥店多數(shù)

仍存在非藥品冒充藥品經(jīng)營行為；八是個別藥店和診所存在經(jīng)營和使用假劣中藥飲片和西藥的行為；九是個別藥店非法行醫(yī)，擅自給患者靜點。

（四）產(chǎn)生問題的原因

上述存在的九個問題產(chǎn)生的原因，概括起來可分為以下七個方面：一是對相關(guān)規(guī)定不了解，對法律、法規(guī)知識匱乏；二是認為工作繁瑣、工作量大，消耗人力、物力和時間，不愿去做，落實制度打折扣；三是個別藥店由于所租用房屋面積較小，便把生活區(qū)與營業(yè)場所合在一起；四是企業(yè)負責人管理藥品質(zhì)量安全責任意識不強；五是執(zhí)行GSP條款意識淡薄；六是法律法規(guī)不健全，在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，經(jīng)營非藥品冒充藥品者鉆法律空子；七是個別藥店在利益的驅(qū)使下，不顧及患者的生命安危和法律法規(guī)規(guī)定而鋌而走險。

二、其它工作

在重點完成“百日執(zhí)法”工作的同時，市場科根據(jù)本科的職能還完成了其它的工作：

（一）行政許可服務(wù)情況。接收零售藥店2009-2010換證材料88份，經(jīng)審查全部合格；打印換發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》293套；答復來窗口咨詢開辦藥店事宜45人次；受理27家藥品零售企業(yè)變更行政許可事項。

（二）受理舉報情況。受理群眾電話咨詢258個，在辦公室現(xiàn)場接待投訴5起，受理群眾電話投訴15個。

（三）GSP認證工作情況。到省局藥品流通管理處辦結(jié)126家藥品零售企業(yè)GSP認證書、申請書蓋章事宜；發(fā)放藥品零售企業(yè)GSP證書135份；受理藥品零售企業(yè)GSP認證材料15份；完成對杜蒙縣三泰醫(yī)藥有限公司、大慶市健爾樂科技有限公司、林甸縣醫(yī)藥藥材有限公司、大慶市安龍醫(yī)藥有限公司和大同宏偉藥業(yè)有限公司GSP認證材料的審核及認證檢查。

（四）違法廣告監(jiān)測情況。向大慶市工商局移送藥品違法廣告15起。

（五）制定工作計劃及方案情況：擬訂了“十二五”規(guī)劃中關(guān)于藥品零售企業(yè)駐店藥師監(jiān)管目標任務(wù)及推進時間、藥品零售企業(yè)駐店藥師監(jiān)督管理規(guī)定、藥品從業(yè)人員培訓計劃；起草了市局關(guān)于《2010年全市中藥飲片專項整治方案》、《2010年全市藥品抽驗計劃工作實施方案》和《開展全市醫(yī)療機構(gòu)使用醫(yī)用氧情況專項監(jiān)督檢查工作實施方案》

三、下半年工作打算

下半年，市場科將繼續(xù)緊緊圍繞保障公眾用藥安全有效這一中心任務(wù)，牢固樹立服務(wù)規(guī)范監(jiān)管理念，結(jié)合大慶藥品市場實際，采取切實有效措施，繼續(xù)鞏固“百日執(zhí)法專項行動”工作成果，嚴格規(guī)范，嚴厲打擊藥品流通和使用中的違法違規(guī)行為，確保我市藥品市場秩序進一步好轉(zhuǎn)。

（一）工作打算：

一是繼續(xù)對在百日執(zhí)法活動中沒有檢查到的涉藥企業(yè)進行全覆蓋檢查，并對存在問題的單位進行回訪檢查；二是進一步加大執(zhí)法檢查力度，繼續(xù)保持打假治劣的高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為，不斷鞏固和擴大專項行動工作成果；三是進一步改進工作方法，創(chuàng)新工作思路，積極探索科學監(jiān)管方法，不斷健全長效監(jiān)管機制。

（二）工作措施：

一是開展藥品法律、法規(guī)知識宣傳和培訓；二是繼續(xù)開展中藥材、中藥飲片專項檢查；三是加強藥店落實《藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的監(jiān)督檢查；四是加大對非藥品冒充藥品經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查；五是加強對藥品廣告監(jiān)測；六是加強基本藥物目錄藥品管理；七是積極探索藥品安全監(jiān)管長效機制。

第五篇：藥品監(jiān)督市場監(jiān)督股承諾書

藥品監(jiān)督市場監(jiān)督股承諾書

主要職責對藥房及醫(yī)療器械進行日常監(jiān)管，并對藥品進行抽驗，現(xiàn)承諾如下：

1、牢固樹立和實踐科學監(jiān)管理念。以確保人民群眾用藥安全為目標，大力踐行科學監(jiān)管理念，全面提升監(jiān)管效能和監(jiān)管水平，堅決消除流通領(lǐng)域藥品安全重大隱患，避免藥品安全重大事故發(fā)生，以監(jiān)管促規(guī)范，以規(guī)范保安全、保穩(wěn)定、保發(fā)展、保民生，促進流通藥品產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

2、遵章守紀，依法行政。自覺遵守國家的法律法規(guī)、食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)各項規(guī)章制度和嚴格按照《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》開展藥品流通監(jiān)管工作。

3、實施政務(wù)公開，落實首問責任制，限時辦結(jié)制。按時限一次性受理、一次性告知、一次性辦結(jié)。做到：有問必答、有疑必釋、有事必果。嚴格辦結(jié)時限，做到不推諉、不扯皮，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的事情發(fā)生。

4、嚴于律已，廉潔從政。不以權(quán)謀私、不吃拿卡要、不謀取不當利益、不參與任何形式的賭博活動。

以上承諾，誠請監(jiān)督，如有違反，造成不良后果，將承擔全部責任。

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