第一篇：微信營銷經(jīng)驗(yàn)心得

從事微信營銷10個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)心得（上）

從去年4月份開始研究微信營銷，到現(xiàn)在已經(jīng)10個(gè)月了。從不知道啥是公眾號(hào)，不知道啥是微網(wǎng)站，到講了N次微信營銷培訓(xùn)課，面對(duì)客戶侃侃而談，時(shí)而秀幾個(gè)客戶案例，也不過300天時(shí)間。

我非常喜歡這句話“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，而每個(gè)人都可以成為微信營銷專家，只要肯努力肯研究——不懂，可以百度呀，有各種教程有各種文章??這么說可能會(huì)被很多朋友鄙視，但事實(shí)就是如此，如果你每天都對(duì)著電腦去查閱微信有關(guān)的文章、新聞報(bào)道，研究其他微信營銷服務(wù)公司的產(chǎn)品、特點(diǎn)，晚上學(xué)習(xí)專業(yè)公眾號(hào)發(fā)的微信營銷研究文章，到半夜還在朋友圈看人家的分享，相信我，一個(gè)月時(shí)間足夠了。

只是遺憾的是，大多數(shù)人都做不到，所以也就有了我們的機(jī)會(huì)。

研究微信營銷，并非指學(xué)習(xí)如何加好友、發(fā)朋友圈、點(diǎn)贊、建立素材、群發(fā)消息??，這些都屬于“術(shù)”的范疇，如果你不明白“道”，不懂得原理、邏輯、策略等，那照樣不會(huì)玩！

微信究竟是什么，通訊工具？分享工具？營銷工具？

微信之前，香港的幾個(gè)哥們搞了類似的產(chǎn)品，并一度占據(jù)了華南部分市場，被騰訊看中，洽談收購，沒談攏，騰訊開始自己搞，很快那幾個(gè)哥們市場沒了，轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外去了。

對(duì)于微信，開發(fā)團(tuán)隊(duì)并未想到如今那么多的企業(yè)在利用它做營銷，因?yàn)樽畛醵ㄎ粺o非是通訊工具，可以文字聊天、貼圖、發(fā)送語音，其實(shí)即時(shí)語音通話技術(shù)不是問題，但政策所限，于是變通一下，推出對(duì)講機(jī)功能。

通訊、交流、溝通，這是微信的本性，是熟人的聯(lián)絡(luò)通道，反映的是強(qiáng)關(guān)系，有著信任的天然基因，這是最核心的，也是我們進(jìn)行微信營銷的基礎(chǔ)。

日本韓國流行的即時(shí)通訊工具是Line，但是他們沒有查看附近的人搖一搖等功能，因?yàn)槔贤鈧儽容^看重隱私，接受不了一個(gè)陌生人貿(mào)然打招呼。但是中國人不一樣，有著圍觀當(dāng)看客的基因，傳播家長里短的本性，有了好東西不炫耀一下就會(huì)死的執(zhí)著。于是微博、朋友圈里有了各種曬，看見螞蟻搬家也要曬，吃個(gè)西餐也要曬，只拍餐品不行，還得想辦法把餐廳LOGO給拍進(jìn)去，傳遞高大上生活方式，讓別人羨慕，讓別人相信你吃的用的戴的穿的都是好東西，膜拜你，這樣你“不經(jīng)意”間推廣的商品才會(huì)有人蜂擁搶購，這還不算完，貨到手后還要各種曬，各種感激，各種美譽(yù)。如果你就一吊絲形象，卻賣高檔用品，鬼才信你，鬼才理你！

換言之，一定要有“逼格”，沒有就裝。

如果你連裝都不會(huì)的話，那就別想著天天加好友了，200個(gè)好友2000個(gè)好友來說都不重要，盡力扮演好“鄰家哥哥”或者“鄰家姐姐”吧，用親和去征服微信好友，體貼、關(guān)心、超值贈(zèng)送、巧妙搭配、及時(shí)跟蹤、噓寒問暖

等等??，讓你的客戶感覺到你又專業(yè)又真誠，處處為他著想，即便你只有200個(gè)好友，也許會(huì)有50人會(huì)成為你的忠實(shí)客戶，而且會(huì)主動(dòng)幫你推廣。

如果你連噓寒問暖都做不到（比如老板很忙），那只能當(dāng)磚家了，啊，不對(duì)，是專家。就如筆者，做了微信公眾號(hào)“山東網(wǎng)絡(luò)營銷（微信號(hào)：shandongnet）”，基本沒有推廣，至今關(guān)注用戶很少，但是每次群發(fā)消息后，都有不少人分享和轉(zhuǎn)載，而且每次都增加一些新的關(guān)注用戶。春節(jié)后，我們接到很多電話，都是來談微信營銷的，有的是朋友推薦、有的是看到我們的文章、有的是聽過我們的分享課程，認(rèn)為我們更專業(yè)，所以找我們幫他們策劃微信營銷。

再講一個(gè)曾經(jīng)同事做個(gè)人微信營銷的案例：說句不客氣的話，之前對(duì)她特反感，90后的小姑娘，初次工作，啥也不懂，就喜歡玩，干活也不認(rèn)真，我對(duì)她的唯一想法就是開掉她，最后也算如愿了（只就事論事，并非否定個(gè)人）。而近期聯(lián)系溝通了幾次，得知她開始利用微信賣化妝品，而且發(fā)展了幾個(gè)代理，只不過時(shí)間短（2個(gè)月），文案寫作差點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)人脈資源少，但收益已經(jīng)足以維持生活了，我也開始向她請(qǐng)教有沒有新鮮的推廣辦法。

微信營銷怎么做？沒有關(guān)系就“發(fā)生”關(guān)系，弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系，進(jìn)而潛移默化中引導(dǎo)，產(chǎn)生交易。

別認(rèn)為以上都是瞎扯，如果你看不懂，就當(dāng)瞎扯吧。

微信營銷是老板工程，是全員工程。什么意思？老板一定要重視，要從戰(zhàn)略上把握，從制度上保證。

7天連鎖酒店公眾號(hào)從0到100萬粉絲，80%用戶是7天的會(huì)員，日均微信訂房超過5000單，2013年最后一天訂房數(shù)破萬，日常二次訂房人數(shù)比例超過七成，使用微信支付結(jié)賬超過四成，no show(退訂)比例從20%降到4%?？吹竭@個(gè)數(shù)據(jù)，作為老板動(dòng)不動(dòng)心？可前提是7天有近2000家分店在推廣，而且由一個(gè)微信運(yùn)營、兩個(gè)技術(shù)開發(fā)、三十個(gè)微信客服用了六個(gè)月時(shí)間做到這一點(diǎn)，可為什么只看到人家成功的數(shù)據(jù)而不看到投入呢？

有的企業(yè)和我談，你幫我們運(yùn)作，前期免費(fèi)，后拿提成。我是否可以回一句“做夢(mèng)吧”？

我們?cè)趲椭髽I(yè)策劃微信營銷時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的老板也在不停打招呼，加好友，朋友圈點(diǎn)贊等等，這點(diǎn)個(gè)人是不贊成的。老板和員工層面、社交圈不同，定位不同，不可干一樣的活。老板更適合做專家、自媒體，自媒體傳播什么？生活方式范本、價(jià)值觀念（顛覆性觀念效果更佳）、價(jià)值內(nèi)容。

員工又分銷售人員、技術(shù)人員、辦公室（財(cái)務(wù)）人員、客服人員，大點(diǎn)的公司還有HR等。

員工在微信營銷方面的定位分工又不同，有的需要不停加好友，尋找潛在客戶；有的只需要加現(xiàn)有客戶的微信，做好咨詢回復(fù)和售后服務(wù)即可；有的只需要在朋友圈分享公司公眾號(hào)的消息，變相傳遞一下企業(yè)文化、經(jīng)營理念即可。

由此我們可以看出分工是個(gè)策略問題，有的負(fù)責(zé)不擇手段，有的負(fù)責(zé)裝逼，有的負(fù)責(zé)忽悠，有的扮演專家權(quán)威，有的扮演鄰家姐姐或妹妹??其他的，大家自己想。

但無論何種角色，在關(guān)系處理上，記得一定是由弱及強(qiáng)，由生及熟，產(chǎn)生“情感”、信任、依賴，而不是讓用戶產(chǎn)生距離，甚至推開對(duì)方，比如濫發(fā)隱私性的內(nèi)容，無底線轉(zhuǎn)發(fā)心靈雞湯的內(nèi)容，也不知道你這輩子受了多少傷。

轉(zhuǎn)發(fā)一段介紹做生鮮電商的翔哥的文字：看看翔哥的朋友圈，能概括出幾個(gè)點(diǎn)：新鮮、美味、健康、美食家、“洋”氣又接地氣，而且還是個(gè)爸爸的身份。這樣的形象塑造和和熟練地運(yùn)用微信這個(gè)平臺(tái)分不開，他打造出來的生鮮平臺(tái)更是和他的個(gè)人魅力離不開。

竟然用了一個(gè)多小時(shí)寫了上面的文字，主要談個(gè)人號(hào)做微信營銷的個(gè)人見解和思路，講“道”，希望能給您一些啟發(fā)，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注，下次分享關(guān)于企業(yè)微信營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容（與7家不同行業(yè)的企業(yè)溝通后的微信營銷思考和建議、總結(jié)）。

第二篇：分享微博 微信營銷經(jīng)驗(yàn)

分享微博 微信營銷經(jīng)驗(yàn)

訪談嘉賓：管鵬

嘉賓簡介：知名站長、皮皮時(shí)光機(jī)創(chuàng)始人、V5推推發(fā)起人。在微博營銷，微信，IDC方面都非常熟悉。發(fā)起的v5推推是騰訊最火的草根微博組織，目前管鵬的個(gè)人騰訊微博粉絲達(dá) 1775175。嘉賓最近一直在深入研究微信公眾開放平臺(tái)。

訪談?wù)恚?8推

問：如何用低粉絲量做微博營銷呢?

管鵬：粉絲不一定非要多就效果好，細(xì)分領(lǐng)域的微博賬號(hào)已經(jīng)成主流了，所以不用刻意去打造大號(hào)，做好細(xì)分小號(hào)即可。

問：對(duì)于現(xiàn)在微博營銷怎么才能以最低的成本發(fā)揮最高的價(jià)值呢?

管鵬：看活動(dòng)的策劃，特別是要結(jié)合節(jié)日，比如 這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)轉(zhuǎn)播快5000了，只是禮品送出的。

問：一般來說，大家都是看這個(gè)微博粉絲數(shù)才確定要不要關(guān)注，你覺得一開始做粉絲量還是做質(zhì)呢?

管鵬：質(zhì)和量都要有，因?yàn)闆]量人家不關(guān)注，沒質(zhì)留不住人，但是肯定是主要做內(nèi)容，質(zhì)好了，自然有量。

問：微博營銷剛開始該去做呢，該從什么地方入手做?

管鵬：先找準(zhǔn)你微博的定位，和你需要推廣的內(nèi)容匹配，這個(gè)是最重要的，定位好了，再結(jié)合你的優(yōu)勢進(jìn)行推廣。

問：微博營銷到底是怎么做的呢?

管鵬：你在微博推廣你的品牌，推廣你自己，都是一種簡單的營銷手段。

問：騰訊微博與新浪微博或其他門戶網(wǎng)各大微博，你最看好的是哪個(gè)呢?

管鵬：我肯定更看好騰訊，我是在騰訊為主的.問：騰訊微博和新浪微博，這兩個(gè)平臺(tái)，哪一個(gè)更適合做微博營銷呢?

管鵬：新浪微博。

問：微信未來有做營銷的潛力嗎?如何通過微信宣傳網(wǎng)站或產(chǎn)品?

管鵬：微信這塊絕對(duì)是有營銷潛力的，我正在研究微信公眾平臺(tái)，也有在一天內(nèi)組建500人的V5微信群，效果很好，現(xiàn)在正在逐步研究，微信公眾平臺(tái)最大的優(yōu)勢是抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣，比微博更直接的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式。

問：如何做好長期微博營銷。對(duì)內(nèi)容上面該如何把握?

管鵬：運(yùn)營好微博的內(nèi)容很重要，可以看看其他的號(hào)怎么做的學(xué)習(xí)，還要借助皮皮精靈這樣的微博營銷工具更好。

問：您覺得微博還能火幾年?微博營銷不借助事件能賺錢嗎?微信怎么做營銷?現(xiàn)在賣主機(jī)還賺錢不?

管鵬：5年,微博營銷不可能都是熱門事件，微信目前的營銷還在起步，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式絕對(duì)很有殺傷力。做IDC最大的問題是備案，我們也在逐步簡化備案收入，能夠讓客戶更方便的開通網(wǎng)站。利潤已經(jīng)大不如前。

問：如何推廣我的微信賬號(hào)呢?

管鵬：可以用你原本粉絲比較多的微博賬號(hào)匹配，這樣的效果比較直接快速。

問：官微弄了有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，雖然獲得了不少粉絲，但感覺粉絲質(zhì)量不高，在后期維護(hù)中該怎樣提高粉絲的活躍度呢?

管鵬：需要持續(xù)不斷的發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容把活動(dòng)粉轉(zhuǎn)為忠實(shí)聽眾，和你的微博內(nèi)容關(guān)聯(lián)很大。

問：微信現(xiàn)在很火，但是最近涉黃有被央視報(bào)道，微信業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)被國家限制?

管鵬：任何產(chǎn)品都會(huì)被用作不法行為，這個(gè)要靠用戶自己把握度，下午剛接受采訪也談到這個(gè)。

問：微信營銷的效果如何?微信內(nèi)容賬號(hào)怎么獲取更多的關(guān)注?

管鵬：微信營銷嘗試過通過朋友圈來推廣猜獎(jiǎng)，效果非常好，參與人數(shù)過千，前提是你的微信好友要多。

問：對(duì)于微信和微博的差距以及未來的發(fā)展趨勢能否給予下一個(gè)分析?

管鵬：微博是一對(duì)多，適合媒體和擴(kuò)散消息。微信是一對(duì)一，適合精準(zhǔn)投遞消息。未來微信公眾平臺(tái)會(huì)成為新的推廣熱點(diǎn)，微博不會(huì)受太大影響。

問：微信以后的發(fā)展方向如何?會(huì)取代微博嗎?兩者相比較的優(yōu)勢是什么呢?

管鵬：微信不會(huì)取代微博營銷，是完全不同的產(chǎn)品。微信后期將會(huì)是應(yīng)用在內(nèi)容推送、商家優(yōu)惠、明星推廣等領(lǐng)域。微博的優(yōu)勢在于大量陌生人來參與，微信的優(yōu)勢在于參與的熟人圈更多。

問：微博營銷從何入手應(yīng)該如何具體操作呢?自然營銷怎么做，有什么技巧?

管鵬：通過微活動(dòng)，不要太硬的廣告，這樣效果好。

問：微信公眾平臺(tái)如何去推廣?如何讓利益最大化?

管鵬：微信公眾平臺(tái)的最大特點(diǎn)在手機(jī)訂閱賬號(hào)。所有信息直達(dá)你的手機(jī)桌面，這個(gè)是其他產(chǎn)品做不到的。只要你能培養(yǎng)一批你的優(yōu)質(zhì)訂閱用戶，后期你就可以通過他們獲得更多的口碑，擴(kuò)大影響力，特別對(duì)于雜志或者品牌非常有價(jià)值。

問：什么是真正的微博營銷?想做好微博營銷該從哪些方面下手呢?

管鵬：現(xiàn)在微博更多的還是品牌營銷，微信平臺(tái)更多的是勇于做品牌內(nèi)容推送和服務(wù)，比如我現(xiàn)在就定位炎黃網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證微信用來做公司的客戶服務(wù)，我親自來處理問題。

問：用微博推廣，怎么做才會(huì)有效果?

管鵬：要根據(jù)你要推廣的活動(dòng)品牌的定位來匹配發(fā)掘分享達(dá)人，邀請(qǐng)產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖的加入互動(dòng)。

問：做微博前期，怎么才能有號(hào)召力?

管鵬：微信140個(gè)字足夠了，人們需要碎片化的閱讀。

問：微信超越了傳統(tǒng)的移動(dòng)即時(shí)通信方式，很多QQ用戶也轉(zhuǎn)向微信。微信營銷的定位是什么呢?又該怎么去實(shí)際的操作呢?

管鵬：微信的營銷還不成氣候，主要還是微生活，也就是通過微信優(yōu)惠卡打折，這個(gè)是很不錯(cuò)的一點(diǎn)。微信的營銷主要是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的、精準(zhǔn)的投放，植入廣告或者是發(fā)起活動(dòng)。

問：在企業(yè)的微博推廣過程中，怎樣才能快速的取得效果呢?

管鵬：企業(yè)微博主要是做好和匹配的內(nèi)容定位，然后配以微活動(dòng)吸引粉絲。

問：微博營銷的選擇性題材要怎么弄?

管鵬：根據(jù)商家的營銷需求。

問：微博新手應(yīng)該怎么開始?在微博營銷方面又該如何下手去做?

管鵬：開始玩微博學(xué)起，選擇你的微博定位，需要推廣的內(nèi)容和你的微博的匹配度，微博營銷就是通過微博推廣。網(wǎng)上很多微博營銷的稿件可以看看。

問：在微博營銷時(shí)，粉絲質(zhì)量如何提高?轉(zhuǎn)化率怎樣提升呢?

管鵬：增強(qiáng)你的微博的匹配度，匹配度越高效果越好。

問：怎么樣才能有效的做好網(wǎng)絡(luò)營銷。

管鵬：使用好軟文、微博、微信，多方面的營銷渠道。

問：騰訊微博的微頻道能快速增加相關(guān)性粉絲，但幾乎很難，怎么才能上騰訊的微頻道呢?

管鵬：內(nèi)容做好了，可以按照要求發(fā)微博@一下騰訊微頻道小助手。

問：如果以最快的時(shí)間拉最多的粉絲?有什么技巧?

管鵬：發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)粉是最容易漲的。

問：現(xiàn)在做微博營銷老感覺效果不佳了，管老師您覺得微博我們?cè)撏欠矫孀?，還有木有繼續(xù)深入的必要呢。

管鵬：堅(jiān)持就是勝利，還是有用的。

第三篇：微信運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)的心得

經(jīng)常有很多朋友和學(xué)員在微信公眾號(hào)留言,問我一些微信運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)的心得,今天我花時(shí)間,對(duì)自已做微信公眾賬號(hào)運(yùn)營的心得總結(jié)寫出來,供朋友們參考和指點(diǎn).1.請(qǐng)告訴我每一次溝通、互動(dòng),推送的內(nèi)容是誰,讀者對(duì)這個(gè)人越了解,信任度越高,他在公司職位、姓名、連系方式.2.簡單就是力量,不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬能的功能的應(yīng)用,可以免費(fèi)聽音樂、機(jī)器陪聊,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值,請(qǐng)刪掉這些功能,請(qǐng)記住,簡單就是力量.3.微信營運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系,99%的時(shí)間都用來培養(yǎng)顧客的信任度,請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售,天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客,用1天的時(shí)間用來促銷更有效,請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售.4.微信營銷沒有任何營銷秘誠,比的就是投資和執(zhí)行力,想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情,不要只看到3個(gè)月獲取90萬粉絲的案例,先問一問他們投入多少資金和人力, 如果你不想投入太多的資金,就要選擇投入時(shí)間,再加入執(zhí)行力的到位,才能達(dá)到你要的目的.5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容,給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價(jià)值都來于溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者溝通一次.6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì),就要問讀者更多的問題.問一問讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容、對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見意等等.7.不要被那些3個(gè)月100萬的粉絲,沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值,就跟本沒有用,我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量,比粉絲的數(shù)量更重要.8.發(fā)布文章不一定要長篇大論,可是一定要引發(fā)讀者的思考,一般內(nèi)容在300至500字左右

9.關(guān)注競爭對(duì)手的微信,關(guān)注了10、50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營銷,你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法,請(qǐng)記住,競爭對(duì)手是最好的老師.10.新手開始學(xué)習(xí)玩微信,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,每一天都拿筆記下來,自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后運(yùn)營微信公眾賬號(hào).11.認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺(tái),其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等.具體分析請(qǐng)看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷.12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點(diǎn)哦！

13.我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來.14.微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲進(jìn)業(yè),請(qǐng)記住，粉絲要一天天的增加,每一天都有新的讀者關(guān)注.15.做微信營銷是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào),我想這兩個(gè)并不矛盾.可以相互的進(jìn)行運(yùn)營,如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作,如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào).16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實(shí),那些很真實(shí)的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力,現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多,自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營.17.做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間,通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅(jiān)持下去.18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體,當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體.19.做微信營銷堅(jiān)持很重要,你寫一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要.20.微信營銷重視互動(dòng),因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任.21.在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品銷售策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法.22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實(shí)現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,記住,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當(dāng)中的穎問.23.做微信營銷,最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用,騰訊qq、騰訊空空間一起使用,達(dá)到的營銷效果更好,因?yàn)槲磥淼囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營銷.24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,重視的是內(nèi)容的質(zhì)量、而不是內(nèi)容的數(shù)量,高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享,會(huì)形成病毒營銷,請(qǐng)記住,小而美的內(nèi)容策略.25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的,真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是,使用微信營銷后面的那個(gè)人,所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營銷.26.有人問我微信是不是營銷工具,我說，你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就是不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你把它放到那里,就是一塊破鐵,所以不要和別人去爭論這個(gè)事情,其實(shí)騰訊心知肚明.27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信,想弄個(gè)微信大號(hào),這樣的做法行不通,除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè).28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任.29.珍對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證,微信認(rèn)證的條件是,500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證.30.千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題,其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西.31.推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識(shí)和技巧,也是很好的方法,只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以,我最近訂閱了一個(gè)心理學(xué)習(xí)的微信賬號(hào),每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我，我很喜歡,因?yàn)樾畔⒘啃?，不?huì)影響我的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，我很喜歡這樣的公眾賬號(hào).32.我見到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這是錯(cuò)誤的做法,這么讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意,請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會(huì)離你而去.33.微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細(xì)節(jié).34.推送內(nèi)容,晚上推送內(nèi)容最好,因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來閱讀,白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售.35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶,用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量，用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來.水不流動(dòng)就變成的死水,公眾賬號(hào)沒有活躍度就是一個(gè)死號(hào),沒有任可的價(jià)值.36.有必要學(xué)習(xí)一些寫作技巧,怎樣寫標(biāo)題,怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣,關(guān)于寫作的內(nèi)容，在我的公眾賬號(hào)上有大量教大家寫作的內(nèi)容.這就是我經(jīng)營微信公眾賬號(hào)的心得，都來自實(shí)戰(zhàn)總結(jié),希望能幫助到大家做好微信運(yùn)營。

第四篇：微信營銷

全球微系統(tǒng)+微營銷倒計(jì)時(shí)

2013年微博注冊(cè)用戶超過5億，微信注冊(cè)用戶超過6億，2個(gè)超級(jí)移動(dòng)電商平臺(tái) 獨(dú)占中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)95%以上的終端客 戶，當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰擁有終端客 戶誰就是當(dāng)下的勝者！

在剛剛過去的2013年4月29日，中國的 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了一件大事，阿里巴巴馬云投資5.86億美元折合人民幣36億購買新浪微 博18%的股份。馬云為什么要花36億購買 新浪微博18%的股份，他瘋了嗎？按道理 來說，應(yīng)該不會(huì)，答案其實(shí)很簡單，馬云 在抓住下一個(gè)趨勢，擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營 銷的到來！

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火爆，微信功不可沒。微 信公眾平臺(tái)從開放到受眾多企業(yè)和微博大 號(hào)競相熱炒，微信導(dǎo)航網(wǎng)站應(yīng)勢而生，微 信O2O虎虎生威，微信營銷模式不斷創(chuàng) 新。毋庸置疑的大趨勢，巨大的市場價(jià) 值，我們?cè)撊绾未钌弦苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這班順 風(fēng)車？

8月5號(hào)微信5.0上線，騰訊股價(jià)狂飆，已 經(jīng)超過100倍！

作為企業(yè)家，你應(yīng)該明白，如果錯(cuò)過這波 趨勢，你錯(cuò)過的將不只是一群客戶而是錯(cuò) 過了你事業(yè)的一個(gè)10年，甚至是一個(gè)時(shí) 代！

【會(huì)議目的】 企業(yè)老板：了解微信業(yè)務(wù)模式，了解傳統(tǒng) 業(yè)如何和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完美結(jié)合，讓企業(yè)如虎 添翼； 企業(yè)管理者：對(duì)微信行銷人員提出專業(yè)

淘時(shí)代錯(cuò)過了，你還會(huì)錯(cuò)過微時(shí)代嗎？ 馬云說：“六年前我剛搞出淘寶網(wǎng)的時(shí) 候，我告訴一位做皮具的老板，把你的生 意放到網(wǎng)上來做吧。”

他說：“我先看看?！彼哪昵拔以俅胃嬖V他 同樣的話。他說：“有時(shí)間再說吧?！?兩年前他來找我說：“我的生意都讓網(wǎng)上 那些小孩搶走了?！?/p>

我還能說什么呢？ 我用兩只手握住他的手說：“一只手是機(jī) 會(huì)，一只手是方法，機(jī)會(huì)是網(wǎng)絡(luò)，方法是 網(wǎng)絡(luò)營銷?！?傳統(tǒng)行業(yè)是論資排輩的、很難趕的上，PC網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沒有把握也馬上要過去，移動(dòng)電商已經(jīng)來臨，這時(shí)代不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。不要錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)，你錯(cuò)過的不只是一個(gè)機(jī)會(huì)，而是一個(gè)時(shí)代。

現(xiàn)在，馬云又在顫抖！馬云說：“我開始害怕微信了”媒體大量報(bào) 道了馬云說的這句話。眾所周知，馬云以 很高的代價(jià)入股新浪微博，足以說明馬云 在抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在防御微信，因?yàn)楹?怕，所以要布局！

主要因?yàn)槲⑿抛龅今R云做不到的事：

一、微信的勢頭過猛，14個(gè)月就完成1億 的用戶，現(xiàn)在已超過4億并且每天有1.5億 人同時(shí)在線！！在微信上的時(shí)間超過2 小時(shí)。不管是淘寶還是阿里巴巴都難以超 越這個(gè)數(shù)字。

二、馬云也做了一個(gè)阿里旺旺的app，但 下載量與使用量都無法與微信去比。

三、微信開啟了新時(shí)代，微時(shí)代、微營銷 時(shí)代。而馬云的淘寶時(shí)代已經(jīng)黯然。

競爭格局裂變！今天企業(yè)跨界、聯(lián)盟、細(xì)分、產(chǎn)品鏈延 伸??企業(yè)的競爭，不是單個(gè)企業(yè)的競 爭，而是生態(tài)圈和生態(tài)鏈的競爭，是整個(gè) 網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代生態(tài)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù) 據(jù)、流量的競爭。

2013微營銷作為企業(yè)“最高戰(zhàn)略”十大理 由：

一、微信已經(jīng)被騰訊公司提升為最高戰(zhàn) 略；

二、微信已經(jīng)突破4億用戶，同時(shí)在線1.5 億；

三、微信是到達(dá)終端用戶最直接、最快 速、最精準(zhǔn)的信息通道；

四、微信聚合了用戶的碎片化時(shí)間；

五、未來的移動(dòng)終端將以驚人的速度普 及；

六、不可忽視的未來4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；

七、騰訊的移動(dòng)端戰(zhàn)略：移動(dòng)社區(qū)＋搜索 ＋定位＋智能語音助手；

八、全民電商概念的普及及移動(dòng)電商的應(yīng) 用；

九、第三方支付對(duì)移動(dòng)電商普及應(yīng)用； 十、四兩撥千斤的“微創(chuàng)想”時(shí)代。

企業(yè)家的十大思考：

一、微營銷來了，您在哪里？

二、傳統(tǒng)營銷與微營銷的區(qū)別在哪里？

三、微營銷為企業(yè)能帶來的實(shí)質(zhì)價(jià)值是什 么？

四、全球社交化時(shí)代，您該如何被社交？

五、未來是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，請(qǐng)問您的 公司及網(wǎng)站準(zhǔn)備好“移動(dòng)”了嗎？

六、大數(shù)據(jù)時(shí)代的開啟，您該如何精準(zhǔn)化 營銷？

七、全球第三屏大戰(zhàn)的開啟，如何把您的 公司開到消費(fèi)者的手機(jī)里？

八、消費(fèi)者的習(xí)慣正在轉(zhuǎn)移“移動(dòng)電商”，您的營銷習(xí)慣準(zhǔn)備好開始轉(zhuǎn)移了嗎？

九、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代的到來，將會(huì)打 破時(shí)間與空間的界限，您的企業(yè)準(zhǔn)備好了 嗎？

十、這是一個(gè)時(shí)勢造就英雄的時(shí)代，下一 個(gè)英雄會(huì)是“您”嗎？ 99%的人都知道微營銷是趨勢也是座金 礦，但不知道該如何進(jìn)入！99%的人都不知道微信如何讓企業(yè)賺錢的 商機(jī)和盈利的模式！

第五篇：微信營銷

微信營銷

來源：vision網(wǎng)絡(luò)營銷

淺談微信營銷的幾個(gè)要點(diǎn)，微信營銷的靈魂在于互動(dòng)，這跟微博有一些類似。另外，微信公告賬號(hào)的定位與信息推送需要企業(yè)從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)；搭建自定義回復(fù)接口；靈活利用所有線上線下推廣渠道。

一個(gè)行業(yè)能不能用微信營銷，合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，一，是否有助于鞏固老客戶群體并提高老客戶的客單價(jià)；二，是否有助于帶來新客戶；三，是否有助于提高既有的客戶體驗(yàn)，簡化運(yùn)營流程，并提高工作效率。只要能滿足三點(diǎn)其中一點(diǎn)以上，我認(rèn)為，任何行業(yè)的微信營銷都是可行的。

1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位

筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，后來確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。

筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運(yùn)營微信。從剛開始微信運(yùn)營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺(tái)，因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為 主。

2、微信盡快完成認(rèn)證

很多人問筆者微信公眾號(hào)開通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。

認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公 眾號(hào)。如果您確實(shí)短期內(nèi)無法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請(qǐng)微信公眾號(hào)的QQ號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來說需要簡潔、明了。

3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號(hào)大多是來自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營幾十個(gè)微信公眾號(hào)，其通過人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。

藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公 眾號(hào)的信息。另外，還有不少的微信運(yùn)營者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多 個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會(huì)非常高。

同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。其實(shí)微信公眾號(hào)的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會(huì)化媒體營銷的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營的微信公眾號(hào)帶來不小的微信關(guān)注度。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)、易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

4、搭建自定義回復(fù)接口

自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾號(hào)居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信電子狗，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。

另外我們通過這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。通 過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解，有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號(hào)大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的 修改意見，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。

特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的 酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁面完成在線訂房。其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡單：用戶發(fā)送請(qǐng)求–>微信接收到請(qǐng)求之后 傳給微信公眾號(hào)–>微信公眾號(hào)對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信–>微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。目前通過微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過 這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長。

5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)

“日均互動(dòng)超50萬次 微信活動(dòng)引爆營銷熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類微信公眾號(hào)的運(yùn)營來說，活動(dòng)尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。

讓我們來了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào)：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù) 接口開發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐

厚大禮，藝龍還專門針對(duì)參與游戲 的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活 躍度高達(dá)五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。

而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動(dòng)活動(dòng)，通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。

讓我們來解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營要點(diǎn)：

1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱

推廣，在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。

2、活動(dòng)運(yùn)營期間需要有專門的客服在后臺(tái)記錄和解答問題，引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)，并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說明，利于關(guān)注用戶快速參與。

3、基于自定義接口開發(fā)有獎(jiǎng)問答平臺(tái)，根據(jù)自身微信公眾號(hào)的定位來植入和品牌相關(guān)的問題，也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營銷，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。