第一篇：驗(yàn)收員崗前培訓(xùn)考核試卷

驗(yàn)收員崗前培訓(xùn)考核試卷

姓名崗位分?jǐn)?shù)

一、填空題: 每題3分計(jì)60分

1、驗(yàn)收場所：驗(yàn)收藥品應(yīng)在符合進(jìn)行，冷藏藥品驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)在進(jìn)行，特殊管理藥品應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收。

2、對抽取的整件藥品需開箱抽樣檢查，從每整件的、、不同位置隨機(jī)抽取 進(jìn)行檢查，對存在、、或外觀異常等情況的，至少再增加數(shù)量，進(jìn)行再檢查。

3、對整件藥品存在破損、污染、滲液、封條損壞等包裝異常以及零貨、拼箱的，要。

包裝。開箱前，核對隨貨同行單（票），將收貨員填寫的記載的項(xiàng)目與待驗(yàn)收藥品逐項(xiàng)核對。

4、到貨的非整件藥品要，對的藥品，至少隨機(jī)抽取一個(gè)最小包裝進(jìn)行檢查。

5、銷后退回藥品應(yīng)在抽樣，整件包裝完好的按上述原則；無完整外包裝的，抽樣至。特殊管理藥品驗(yàn)收時(shí)需要的中包裝。

6、檢查外包裝，藥品外包裝應(yīng)清潔完整，外包裝上的封簽、封條不得嚴(yán)重破損。藥品外包裝必須印有：藥品的、、、、、、、、、、、、、、等儲運(yùn)圖示及、的包裝標(biāo)志。

7、開箱后，藥品質(zhì)量驗(yàn)收，包括和檢查。抽樣，根據(jù)抽樣原則，按批號從原包裝中隨機(jī)抽取樣品。驗(yàn)收員應(yīng)當(dāng)對抽樣藥品的等、，出現(xiàn)問題的，報(bào)質(zhì)量管理科處理。

8、檢查藥品中、小包裝，每一整件藥品包裝中，應(yīng)有。合格證的內(nèi)容一般包括等內(nèi)容。每一最小銷售單元應(yīng)有。檢查最小包裝的封口是否是否牢固。檢查每一最小包裝的標(biāo)簽是否有藥品等內(nèi)容。上均有規(guī)定的標(biāo)識和警示說明；的包裝、標(biāo)簽及說明書上有警示標(biāo)識。

10、進(jìn)口藥品的包裝、標(biāo)簽以中文注明藥品通用名稱、主要成分以及，并有。

11、驗(yàn)收實(shí)施批簽發(fā)管理的生物制品時(shí)，應(yīng)當(dāng)有加蓋供貨單位藥品檢驗(yàn)專用章或質(zhì)量管理專用章原印章的復(fù)印件。

12、驗(yàn)收進(jìn)口藥品應(yīng)當(dāng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理專用章原印章的相關(guān)證明文件：“已抽樣”字樣的《》；進(jìn)口國家規(guī)定的實(shí)行批簽發(fā)管理的，必須有批簽發(fā)證明文件和《》。

13、檢查驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)將檢查后的完好樣品，并在抽樣的上標(biāo)明，對已經(jīng)檢查驗(yàn)收的藥品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整藥品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識或移入相應(yīng)區(qū)域。

藥品大中小、、上的內(nèi)容應(yīng)相互一致。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)驗(yàn)看其有明確合格結(jié)論的同批號質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書。供貨單位為生產(chǎn)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提供；供貨單位為批發(fā)企業(yè)的，檢驗(yàn)報(bào)告書應(yīng)當(dāng)。

14、藥品外觀檢查：根據(jù)《中華人民共和國藥典》制劑通則和法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。檢查藥品等。

16、經(jīng)驗(yàn)收，質(zhì)量有疑問的藥品。驗(yàn)收員應(yīng)提交質(zhì)量管理科對復(fù)查。經(jīng)復(fù)查質(zhì)量合格的藥品，驗(yàn)收員在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)收程序中選擇質(zhì)量合格的結(jié)論，并準(zhǔn)予入合格庫。

17、經(jīng)復(fù)查質(zhì)量為不合格的藥品，（A）采購入庫的藥品，驗(yàn)收員填寫“”通知采供科退貨,并將拒收

藥品通知收貨員入退貨區(qū)；（B）銷后退回的藥品，驗(yàn)收員直接在結(jié)論，并通知收貨員將藥品入不合格品區(qū)。

18、驗(yàn)收后錄入系統(tǒng)要求規(guī)范、及時(shí)、真實(shí)、完整，系統(tǒng)自動生成“藥品入庫驗(yàn)收記錄”。驗(yàn)收記錄應(yīng)記載：、、、、、、、、、、、、、等內(nèi)容，系統(tǒng)自動記錄驗(yàn)收員姓名和驗(yàn)收日期。驗(yàn)收不合格的應(yīng)注明，按《不合格藥品、藥品銷毀的管理制度》有關(guān)規(guī)定處理。

19、銷售退回藥品，根據(jù)《》和《》，按驗(yàn)收程序，對藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收。

銷售退回藥品驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)建立專門的，記錄應(yīng)當(dāng)包括、、、、、、、、、、、等內(nèi)容。記錄至少保存5年。

20、未按規(guī)定中國藥品電子監(jiān)管碼，或者，應(yīng)當(dāng)拒

收。不符的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向供貨單位查詢，未得到確認(rèn)之前不得入庫，必要時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告。

二、問答題:每題20分 計(jì)40分

1、我公司經(jīng)營的特殊管理藥品包括哪些? 相關(guān)概念描述?

2、特殊管理的藥品如何驗(yàn)收?

第二篇：崗前培訓(xùn)綜合考核試卷

崗前培訓(xùn)綜合考核試卷

姓名：分?jǐn)?shù)：

一、項(xiàng)選擇題：每題3分（共30分）

1、新的藥品批準(zhǔn)文號格式規(guī)定，化學(xué)藥品使用字母是（）

A、SB、JC、HD、T2、從事生產(chǎn)、銷售假藥及生銷售劣藥情節(jié)嚴(yán)重的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其它直接責(zé)任人員不得從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營活動的年限是（）

A、三年內(nèi)B、五年內(nèi)C、十年內(nèi)D、十五年內(nèi)

3、下列關(guān)天處方調(diào)配不正確的是（）

A、銷售藥品必須準(zhǔn)確無誤B、調(diào)配處方必須經(jīng)過核對

C、對超劑量的處方由執(zhí)業(yè)藥師更正后方可調(diào)配D、對有配伍禁忌的處方應(yīng)拒絕調(diào)配

4、已被撤銷批準(zhǔn)文號的藥品（）

A、按假藥論處B、按劣藥論處

C、不得繼續(xù)生產(chǎn)D、已經(jīng)生產(chǎn)的可以繼續(xù)使用

5、生產(chǎn)、銷售假藥的除依法沒收違法所得外，應(yīng)并處違法生產(chǎn)、銷售藥品貨值金額（）

A、1倍以上3倍以下罰款B、2倍以上5倍以下罰款

C、3萬元以上5萬元以下罰款D、酌情罰款

6、關(guān)于藥品零售企業(yè)從事藥品批發(fā)業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）

A、未經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)不得從事藥品批發(fā)業(yè)務(wù)B、嚴(yán)禁從事藥品批發(fā)業(yè)務(wù)

C、不作限制D、從事醫(yī)療器械的銷售

7、不合格藥品應(yīng)存放在（）

A、黃色色標(biāo)的區(qū)域B、退貨區(qū)

C、不合格區(qū)并有明顯標(biāo)志D、待驗(yàn)藥品區(qū)

8、零售企業(yè)首營品種的《首次經(jīng)營藥品審批表》的審核批準(zhǔn)是（）

A、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ氋|(zhì)量管理員B、業(yè)務(wù)經(jīng)理

C、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ氋|(zhì)量管理員和企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)D、企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)

9、藥品經(jīng)營企業(yè)對驗(yàn)收不合格的藥品，其確認(rèn)應(yīng)是（）

A、質(zhì)量管理員B、質(zhì)量驗(yàn)收員C、藥品養(yǎng)護(hù)員D、倉庫保管員

10、發(fā)《進(jìn)口藥品通關(guān)單》的部門是（）

A、海關(guān)到B、進(jìn)口藥品企業(yè)口岸所在地藥品監(jiān)督管理部門

C、藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)D、口岸所在地藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

二、多項(xiàng)選擇題：每題5分（共25分）

1、藥品的不良反應(yīng)包括（）

A、副作用B、毒性反應(yīng)C、過敏反應(yīng)D用藥不當(dāng)引起的反應(yīng)

2、購進(jìn)藥品質(zhì)量檢查驗(yàn)收內(nèi)容包括：藥品的外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號、驗(yàn)收記錄和（）

A、包裝標(biāo)識B、生產(chǎn)批號

C、整件產(chǎn)品中應(yīng)有產(chǎn)品合格證D、供貨單位兩證

3、藥品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)定儲存藥品應(yīng)做到（）

A、藥品與非藥品分開B、劑型不同分開

C、飲片與中成藥分開D、內(nèi)服藥與外用藥分開

4、藥師在銷售藥品是提供的服務(wù)包括（）

A、文明服務(wù)B、準(zhǔn)確調(diào)配藥品

C、提供藥品信息D、用藥指導(dǎo)

5、中藥飲片包裝上必須標(biāo)明的項(xiàng)目有（）

A、品名B、生產(chǎn)企業(yè)C、批準(zhǔn)文號D、生產(chǎn)日期

三、簡答題：每題15分（共45分）

1、什么是藥品不良反應(yīng)？

2、處方藥的定義？

3、什么是假藥？

第三篇：新工人進(jìn)場崗前培訓(xùn)考核試卷

宣寧杭高速公路建設(shè)宣城至寧國段路基工程

考核日期：總得分：

新工人進(jìn)場崗前培訓(xùn)考核試卷

施工隊(duì)：姓名：得分：

根據(jù)國務(wù)院令第39號《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第三十七條規(guī)定組織本次考核。共50道考核題，每題2分，滿分100分。其中共同科目30題，分項(xiàng)科目20題。

一、共同科目：（30題，每題2分，滿分60分）

（一）、單選題：（在空格處填寫A或B。不填、錯(cuò)填均不得分）

1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》自（）起實(shí)施。

A、2002年11月1日B、2004年2月1日2、2010年“安全生產(chǎn)月”的活動主題是（）。

A、以人為本，關(guān)愛生命B、安全發(fā)展，預(yù)防為主

3、黨的十六屆五中全會通過的“十一五”規(guī)劃《建議》，明確要求堅(jiān)持安全發(fā)展，并提出了（）的安全生產(chǎn)方針。

A、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理B、安全第一、預(yù)防為主

4、安全技術(shù)交底制度，是指每項(xiàng)工程實(shí)施前由施工單位技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求，向施工（）詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn)的制度。

A、部門領(lǐng)導(dǎo)、管理人員B、作業(yè)班組、作業(yè)人員

5、作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守安全施工的工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，（）安全防護(hù)用具等。A、不必使用B、正確使用

6、未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核或者考核不合格的人員（）。

A、不得上崗作業(yè)B、可以上崗作業(yè)

7、缺少安全裝置或安全裝置已失效的機(jī)械設(shè)備（）。

A、可以由技術(shù)熟練的人員使用B、不得使用

8、（）機(jī)械設(shè)備上的自動控制機(jī)構(gòu)、力矩限制器、防護(hù)罩等安全裝置。

A、可以拆除B、嚴(yán)禁拆除

9、機(jī)械設(shè)備操作人員必須身體健康、（），方可獨(dú)立操作機(jī)械設(shè)備。

A、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考試合格，獲有操作證后B、只要技術(shù)熟練

10、（）在機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行維修、保養(yǎng)和調(diào)整作業(yè)。A、可以B禁止

11、施工現(xiàn)場的腳手架、防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志和警示牌（）。

A、不得擅自拆動B、可以隨便拆除

巢湖市路橋工程有限公司宣寧高速路基工程第四合同段

宣寧杭高速公路建設(shè)宣城至寧國段路基工程

12、施工作業(yè)過程中做到“三不傷害”是指（）。

A、不傷害我，不傷害你，不傷害他B、不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害

13、作業(yè)班組每天作業(yè)前（）班前安全活動，使每個(gè)施工人員預(yù)知當(dāng)天作

業(yè)的危險(xiǎn)、有害因素。A、必須進(jìn)行B、不必進(jìn)行

14、“單元預(yù)警法”是一種（）管理模式。A、安全生產(chǎn)B、施工作業(yè)

15、每個(gè)（）人員，每月必須接受1次以上安全教育培訓(xùn)，授課時(shí)間不得少

于2學(xué)時(shí)。A、一線施工作業(yè)B、安全生產(chǎn)管理

（二）、判斷題（在括號內(nèi)打√或×，表示對或錯(cuò)，不填、錯(cuò)填均不得分）

1、施工單位對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟知安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。（）

2、施工單位在工程報(bào)價(jià)中應(yīng)當(dāng)包含不低于投標(biāo)價(jià)的0.5％的安全生產(chǎn)費(fèi)用，且不得作為競爭性報(bào)價(jià)。（）

3、在施工中發(fā)生可能危及人身安全的緊急情況時(shí)，作業(yè)人員沒有接到通知不得停止作業(yè)。（）

4、采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時(shí)，對作業(yè)人員不需要進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。（）

5、分包單位可以不服從總承包單位的安全生產(chǎn)管理，導(dǎo)致的安全事故不承擔(dān)責(zé)任。（）

6、特殊工種只要有技術(shù)，有與沒有操作證，都可以上崗作業(yè)。（）

7、進(jìn)入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員，必須戴好安全帽，并扣好帽帶。（）

8、機(jī)械設(shè)備施工作業(yè)前，技術(shù)人員應(yīng)向操作人員作施工任務(wù)及安全交底，操作人員應(yīng)熟悉作業(yè)環(huán)境與施工條件，遵守施工現(xiàn)場安全規(guī)則。（）

9、機(jī)械設(shè)備不得靠近架空輸電線路作業(yè)，如限于現(xiàn)場條件，可以不考慮安全距離。（）

10、機(jī)械設(shè)備應(yīng)按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和維修，不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷作業(yè)。（）

11、下午要搭設(shè)腳手架，喝一瓶啤酒就不喝了。（）

12、對新進(jìn)場的人員，不必進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)，只要能干事就行。（）

13、參加施工的人員（包括學(xué)徒、實(shí)習(xí)生、代培人員和民工）要熟知本工種的安全操作規(guī)程。（）

14、冬季施工使用煤炭取暖，應(yīng)密實(shí)門窗，防止熱量散發(fā)。（）

15、高溫季節(jié)露天作業(yè)的固定場所，應(yīng)搭設(shè)遮陽棚等防止熱輻射措施，有條件的要采取灑水降溫。（）

施工隊(duì)：姓名：得分：

二、橋涵（隧道）工程：（20題，每題2分，滿分40分）

（一）、單選題：（在空格處填寫A或B。不填、錯(cuò)填均不得分）

1、人工開挖土方（基坑）是，操作人員之間必須保持足夠的安全距離，橫向距離不小于2米、縱向距離不小于（）。A、3米B、1米

2、在無防護(hù)的高空、懸崖和陡坡作業(yè)時(shí)（）安全帶。A、必須系掛B、可以不掛

3、安全“三寶”指（）。A、安全帽、安全帶、安全繩B、安全網(wǎng)、安全帶、安全帽

4、使用行燈及潮濕作業(yè)場所照明電壓不得超過（）伏。A、220B、365、遇到（）以上大風(fēng)天氣，禁止進(jìn)行高空、起重作業(yè)。A、六級B、八級

6、用手推車裝運(yùn)物料，應(yīng)注意平穩(wěn)、掌握重心，不得猛拋、撒把、溜放，前后車距平地不得小于2米，下坡不得小于（）。A、2米B、10米

7、開挖的溝（坑）邊緣，堆土或堆放物料時(shí)，應(yīng)保持1米以上的安全距離，堆放高度不得超過（）。A、1.5mB、2.5m8、施工現(xiàn)場電器設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三級配電，二級保護(hù)”，實(shí)行（）。

A、一機(jī)一閘一漏保B、多機(jī)共閘閘刀

9、電焊機(jī)地線（）用鋼絲繩、各種管道、金屬構(gòu)件、鋼筋等代替接地線。A、可以B、禁止

10、乙炔瓶應(yīng)直立放置，避免日曬并安裝回火閥，與氧氣瓶安全距離為（）。A、10米B、1.0米

（二）、判斷題（在括號內(nèi)打√或×，表示對或錯(cuò)，不填、錯(cuò)填均不得分）

1、施工現(xiàn)場臨時(shí)用電，可以使用無滅弧功能的刀閘作為電源控制開關(guān)。（）

2、光腳不得進(jìn)入施工現(xiàn)場，但穿拖鞋可以進(jìn)行施工作業(yè)。（）

3、電氣設(shè)備和線路要絕緣良好，固定電源線時(shí)可以與金屬物綁在一起。（）

4、施工現(xiàn)場的電源、電路的安裝和拆除，誰都可以進(jìn)行操作。（）

5、高空作業(yè)衣著要靈便，可以穿硬底和帶釘易滑的鞋。（）

6、坑槽施工，發(fā)現(xiàn)有裂縫或支撐走動，要立即采取加固措施。（）

7、電焊機(jī)可以與其他設(shè)備共用開關(guān)箱，施焊完畢，拉閘上鎖。（）

8、高處作業(yè)應(yīng)將所需工具放在作業(yè)平臺或模板上，也可以插在腰間。（）

9、拆除模板、腳手架時(shí)，可以進(jìn)行上下雙層同時(shí)作業(yè)。（）

10、在腳手架上的作業(yè)人員應(yīng)配帶救生設(shè)備，防止高處墜落。（）

施工隊(duì)：姓名：得分：

二、土石方工程：（20題，每題2分，滿分40分）

（一）、單選題：（在空格處填寫A或B。不填、錯(cuò)填均不得分）

1、施工現(xiàn)場急彎、陡坡地段（）明顯的交通標(biāo)志，與鐵路交叉處應(yīng)有專人看守，并設(shè)置信號裝置和落桿。A、應(yīng)當(dāng)設(shè)置B、可以不設(shè)

2、高邊坡土石方工程開挖與裝運(yùn)作業(yè)，（）上、下雙重同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。

A、可以B、禁止

3、清理路塹邊坡上滾石和整修邊坡時(shí)，應(yīng)（）順序進(jìn)行，坡面上松動的土石塊應(yīng)及時(shí)清除。A、自下而上B、自上而下

4、施工中發(fā)現(xiàn)山體滑動、崩塌跡象危及施工安全時(shí)，必須（）。

A、接到停工令后，方可停止施工B、暫停施工

5、溝槽、基坑回填時(shí)，必須在構(gòu)筑物（）回填夯實(shí)。A、一側(cè)B、兩側(cè)

6、挖掘機(jī)裝料時(shí)，鏟斗（）從自卸車駕駛室的上空越過。A、可以B、禁止

7、多臺推土機(jī)聯(lián)合作業(yè)時(shí)，前后間距應(yīng)大于8米，左右距離應(yīng)大于（）米。

A、2.5B、1.58、平地機(jī)在坡道上進(jìn)行轉(zhuǎn)移時(shí)，刮刀伸出的方向應(yīng)（）方向。

A、上、下坡變換B、始終朝向下坡

9、兩臺以上壓路機(jī)同時(shí)作業(yè)時(shí)，其前后間距不得小于3米；在坡道上縱隊(duì)行使時(shí)，其前后間距不得小于（）。A、5 米B、20米

10、裝載機(jī)裝料時(shí)，應(yīng)采用（）將鏟斗插入料堆的方式進(jìn)行裝料。

A、加大油門高速B、控制油門低速

（二）、判斷題（在括號內(nèi)打√或×，表示對或錯(cuò)，不填、錯(cuò)填均不得分）

1、靠近河流和陡坡處的道路應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和明顯的警告標(biāo)志。（）

2、在邊通車邊施工地段，施工人員可以不穿反光背心上路作業(yè)。（）

3、砍伐的樹木、清理的雜草，可以進(jìn)行就地焚燒。（）

4、工程機(jī)械車輛，在公路和城市道路上行駛，可以不遵守交通規(guī)則。（）

5、挖掘機(jī)、裝載機(jī)的鏟斗，可以作為升降梯運(yùn)送人員進(jìn)行高處作業(yè)。（）

6、推土機(jī)在陡坡高坎上作業(yè)，應(yīng)專人指揮，鏟刀可以超出邊坡的邊緣。（）

7、平地機(jī)在坡道停放時(shí)車頭應(yīng)朝下坡方向，將刀片或松土器壓入土中。（）

8、自卸車可以邊倒車邊起斗，或在猛進(jìn)猛退中起斗。（）

9、壓路機(jī)在碾壓傍山道路時(shí)，必須外側(cè)向里側(cè)碾壓。（）

10、拖式振動碾在拖行中，不得切換離合器時(shí)，必須在停止行進(jìn)后進(jìn)行。（）

第四篇：景區(qū)導(dǎo)游崗前培訓(xùn)考核試卷

衢州國際旅游集團(tuán)有限公司景區(qū)講解員培訓(xùn)考核試卷

姓名分?jǐn)?shù)

一、判斷題（每題1.5分，共15分）

1.禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。（）

2.上班時(shí)女導(dǎo)游應(yīng)化淡妝，允許當(dāng)眾化妝。（）

3.女性導(dǎo)游的發(fā)型要清爽、大方、干凈，不宜遮住眼睛。（）

4.引導(dǎo)來賓指示方向的首飾要求五指伸直并攏，掌心斜向上方，禁忌用食指指人或指示方向。（）

5.握手時(shí)的伸手順序是次要者先伸手，重要者后伸手。（）

6.名片不能隨意涂改，要保持整潔。（）

7.專職司機(jī)駕駛的雙排五座轎車座位尊卑按順序如下：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座（隨員座）。（）

8.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)應(yīng)與客人保持2米左右距離。（）

9.在交往中，肢體語言留給他人的印象占了55%，語氣語調(diào)占了7%。（）

10.景區(qū)講解員帶領(lǐng)客人參觀時(shí)應(yīng)走在旅游團(tuán)的前面。（）

二、多選題（每題2分，共20分）

1．按照導(dǎo)游人員的職責(zé)劃分，我國導(dǎo)游人員可分為

A、領(lǐng)隊(duì)B、全陪C、地陪D、景區(qū)講解員

2．關(guān)于導(dǎo)游人員的服飾禮儀的說法正確的有

A、遵循“三色原則”B、忌諱穿得過短、過露

C、首飾佩戴的下限為零，講究少而精。D、忌諱穿得過透、過緊

3.關(guān)于自我介紹的說法正確的有

A、最好是先遞名片再介紹

B、自我介紹時(shí)間要簡短，半分鐘夠了

C、介紹時(shí)間以2分鐘之內(nèi)為宜

D、內(nèi)容一般包括四個(gè)要素：單位、部門、職務(wù)、姓名

4．介紹的先后順序正確的有

A、將主人先介紹給客人

B、將年輕者先介紹給年長者

C、將男性先介紹給女性

D、將身份低的先介紹給身份高的5．關(guān)于電話禮儀的說法正確的有

A、電話響三聲之內(nèi)接起，先問好，后自報(bào)家門

B、通話結(jié)束時(shí)讓客戶先掛電話

C、開會、聽講座時(shí)鈴聲設(shè)為靜音或者振動

D、選擇古靈精怪的彩鈴

6.導(dǎo)游人員在對客服務(wù)中不能出現(xiàn)下列姿勢。

A、雙手抱胸B、彎腰駝背C、雙手叉腰D、雙手插入衣袋

7.下列不符合導(dǎo)游人員服務(wù)規(guī)范的有

A、留長指甲，涂有色指甲油

B、邊抽煙邊講解

C、邊吃東西邊講解

D、隨地吐痰、隨手仍垃圾

8．在導(dǎo)游活動中，界域語大體可分為_________三種。

A、親熱界域語

B、社交界域語

C、個(gè)人界域語

D、公共界域語

9．關(guān)于旅游職業(yè)道德的說法正確的有_________

A、熱情友好、賓客至上

B、愛崗敬業(yè)、忠于職守

C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D、鉆研業(yè)務(wù)、提高技能

10.優(yōu)美的站姿應(yīng)_________

A、直立B、平穩(wěn)C、肩平D、收腹

三、填空題（每空1分，共15分）

1.文明禮貌待客“十一字”用語包括、、、、、。

2.景區(qū)講解員的服務(wù)程序按照順序包括、、購物準(zhǔn)備、。

3.禮貌待客六聲指客人來時(shí)有“”；客人詢問有“”；客人幫忙有“”；照顧不周有“”；客人走時(shí)有“”；賓客投拆有“”。

四、簡答題（7分）

1.景點(diǎn)導(dǎo)游人員的職責(zé)包括哪些？（3分）

2.景點(diǎn)導(dǎo)游人員接團(tuán)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？（4分）

五、問答題（43分）

1.寫一篇適合景區(qū)講解員使用的歡迎詞。（10分）

2.良好導(dǎo)游職業(yè)形象可以促進(jìn)導(dǎo)游人員的帶團(tuán)工作更加順利，請談?wù)剳?yīng)該從哪些方面給客人留下良好的職業(yè)印象?（33分）

衢州國際旅游集團(tuán)有限公司景區(qū)導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)考核試卷

參考答案

一、判斷題（每題1.5分，共15分）

1.√2.×3.√4.√5.×

6.√7.√8.√9.×10.√

二、多選題（每題2分，共20分）

1.ABCD2.ABCD3.ABD4.BCD5.ABC

6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ACD

三、填空題（每空1分，共15分）

1.您您好請謝謝對不起再見

2.服務(wù)準(zhǔn)備接待服務(wù)送客服務(wù)

3.迎聲答聲謝聲歉聲送聲回聲

四、簡答（7分）

1.（3分）

（1）導(dǎo)游講解 ；

（2）安全提示 ；

（3）結(jié)合景物向游客宣講環(huán)境、生態(tài)和文物保護(hù)知識。

2.（4分）

（1）自身準(zhǔn)備；

（2）景區(qū)知識準(zhǔn)備；

（3）接待計(jì)劃準(zhǔn)備；

（4）物質(zhì)準(zhǔn)備。

五、（43分）

答案略

第五篇：新工人進(jìn)場崗前培訓(xùn)考核試卷

宣寧杭高速公路建設(shè)宣城至寧國段路基工程

考核日期：

總得分：

新工人進(jìn)場崗前培訓(xùn)考核試卷

施工隊(duì)：

姓名：

得分：

根據(jù)國務(wù)院令第39號《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第三十七條規(guī)定組織本次考核。共50道考核題，每題2分，滿分100分。其中共同科目30題，分項(xiàng)科目20題。

一、共同科目：（30題，每題2分，滿分60分）

（一）、單選題：（在空格處填寫A或B。不填、錯(cuò)填均不得分）

1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》自（）起實(shí)施。

A、2002年11月1日 B、2004年2月1日 2、2010年“安全生產(chǎn)月”的活動主題是（）。

A、以人為本，關(guān)愛生命 B、安全發(fā)展，預(yù)防為主

3、黨的十六屆五中全會通過的“十一五”規(guī)劃《建議》，明確要求堅(jiān)持安全發(fā)展，并提出了（）的安全生產(chǎn)方針。

A、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理 B、安全第一、預(yù)防為主

4、安全技術(shù)交底制度，是指每項(xiàng)工程實(shí)施前由施工單位技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求，向施工（）詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn)的制度。

A、部門領(lǐng)導(dǎo)、管理人員 B、作業(yè)班組、作業(yè)人員

5、作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守安全施工的工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，（）安全防護(hù)用具等。

A、不必使用 B、正確使用

6、未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核或者考核不合格的人員（）。

A、不得上崗作業(yè) B、可以上崗作業(yè)

7、缺少安全裝置或安全裝置已失效的機(jī)械設(shè)備（）。

A、可以由技術(shù)熟練的人員使用 B、不得使用

8、（）機(jī)械設(shè)備上的自動控制機(jī)構(gòu)、力矩限制器、防護(hù)罩等安全裝置。

A、可以拆除 B、嚴(yán)禁拆除

9、機(jī)械設(shè)備操作人員必須身體健康、（），方可獨(dú)立操作機(jī)械設(shè)備。

A、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考試合格，獲有操作證后 B、只要技術(shù)熟練

10、（）在機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行維修、保養(yǎng)和調(diào)整作業(yè)。A、可以 B禁止

11、施工現(xiàn)場的腳手架、防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志和警示牌（）。

A、不得擅自拆動 B、可以隨便拆除

巢湖市路橋工程有限公司宣寧高速路基工程第四合同段 宣寧杭高速公路建設(shè)宣城至寧國段路基工程

12、施工作業(yè)過程中做到“三不傷害”是指（）。

A、不傷害我，不傷害你，不傷害他

B、不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害

13、作業(yè)班組每天作業(yè)前（）班前安全活動，使每個(gè)施工人員預(yù)知當(dāng)天作業(yè)的危險(xiǎn)、有害因素。A、必須進(jìn)行 B、不必進(jìn)行

14、“單元預(yù)警法”是一種（）管理模式。A、安全生產(chǎn) B、施工作業(yè)

15、每個(gè)（）人員，每月必須接受1次以上安全教育培訓(xùn)，授課時(shí)間不得少

于2學(xué)時(shí)。A、一線施工作業(yè) B、安全生產(chǎn)管理

（二）、判斷題（在括號內(nèi)打√或×，表示對或錯(cuò)，不填、錯(cuò)填均不得分）

1、施工單位對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟知安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

（）

2、施工單位在工程報(bào)價(jià)中應(yīng)當(dāng)包含不低于投標(biāo)價(jià)的0.5％的安全生產(chǎn)費(fèi)用，且不得作為競爭性報(bào)價(jià)。

（）

3、在施工中發(fā)生可能危及人身安全的緊急情況時(shí)，作業(yè)人員沒有接到通知不得停止作業(yè)。

（）

4、采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時(shí)，對作業(yè)人員不需要進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

（）

5、分包單位可以不服從總承包單位的安全生產(chǎn)管理，導(dǎo)致的安全事故不承擔(dān)責(zé)任。

（）

6、特殊工種只要有技術(shù)，有與沒有操作證，都可以上崗作業(yè)。

（）

7、進(jìn)入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員，必須戴好安全帽，并扣好帽帶。

（）

8、機(jī)械設(shè)備施工作業(yè)前，技術(shù)人員應(yīng)向操作人員作施工任務(wù)及安全交底，操作人員應(yīng)熟悉作業(yè)環(huán)境與施工條件，遵守施工現(xiàn)場安全規(guī)則。

（）

9、機(jī)械設(shè)備不得靠近架空輸電線路作業(yè)，如限于現(xiàn)場條件，可以不考慮安全距離。

（）

10、機(jī)械設(shè)備應(yīng)按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和維修，不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷作業(yè)。

（）

11、下午要搭設(shè)腳手架，喝一瓶啤酒就不喝了。

（）

12、對新進(jìn)場的人員，不必進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)，只要能干事就行。（）

13、參加施工的人員（包括學(xué)徒、實(shí)習(xí)生、代培人員和民工）要熟知本工種的安全操作規(guī)程。

（）

14、冬季施工使用煤炭取暖，應(yīng)密實(shí)門窗，防止熱量散發(fā)。

（）

15、高溫季節(jié)露天作業(yè)的固定場所，應(yīng)搭設(shè)遮陽棚等防止熱輻射措施，有條件的要采取灑水降溫。

（）

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施工隊(duì)：

姓名：

得分：

二、橋涵（隧道）工程：（20題，每題2分，滿分40分）

（一）、單選題：（在空格處填寫A或B。不填、錯(cuò)填均不得分）

1、人工開挖土方（基坑）是，操作人員之間必須保持足夠的安全距離，橫向距離不小于2米、縱向距離不小于（）。A、3米 B、1米

2、在無防護(hù)的高空、懸崖和陡坡作業(yè)時(shí)（）安全帶。A、必須系掛 B、可以不掛

3、安全“三寶”指（）。A、安全帽、安全帶、安全繩 B、安全網(wǎng)、安全帶、安全帽

4、使用行燈及潮濕作業(yè)場所照明電壓不得超過（）伏。A、220 B、36

5、遇到（）以上大風(fēng)天氣，禁止進(jìn)行高空、起重作業(yè)。A、六級B、八級

6、用手推車裝運(yùn)物料，應(yīng)注意平穩(wěn)、掌握重心，不得猛拋、撒把、溜放，前后車距平地不得小于2米，下坡不得小于（）。A、2米 B、10米

7、開挖的溝（坑）邊緣，堆土或堆放物料時(shí)，應(yīng)保持1米以上的安全距離，堆放高度不得超過（）。A、1.5m B、2.5m

8、施工現(xiàn)場電器設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三級配電，二級保護(hù)”，實(shí)行（）。

A、一機(jī)一閘一漏保 B、多機(jī)共閘閘刀

9、電焊機(jī)地線（）用鋼絲繩、各種管道、金屬構(gòu)件、鋼筋等代替接地線。

A、可以 B、禁止

10、乙炔瓶應(yīng)直立放置，避免日曬并安裝回火閥，與氧氣瓶安全距離為（）。

A、10米 B、1.0米

（二）、判斷題（在括號內(nèi)打√或×，表示對或錯(cuò)，不填、錯(cuò)填均不得分）

1、施工現(xiàn)場臨時(shí)用電，可以使用無滅弧功能的刀閘作為電源控制開關(guān)。（）

2、光腳不得進(jìn)入施工現(xiàn)場，但穿拖鞋可以進(jìn)行施工作業(yè)。

（）

3、電氣設(shè)備和線路要絕緣良好，固定電源線時(shí)可以與金屬物綁在一起。（）

4、施工現(xiàn)場的電源、電路的安裝和拆除，誰都可以進(jìn)行操作。

（）

5、高空作業(yè)衣著要靈便，可以穿硬底和帶釘易滑的鞋。

（）

6、坑槽施工，發(fā)現(xiàn)有裂縫或支撐走動，要立即采取加固措施。

（）

7、電焊機(jī)可以與其他設(shè)備共用開關(guān)箱，施焊完畢，拉閘上鎖。

（）

8、高處作業(yè)應(yīng)將所需工具放在作業(yè)平臺或模板上，也可以插在腰間。（）

9、拆除模板、腳手架時(shí)，可以進(jìn)行上下雙層同時(shí)作業(yè)。

（）

10、在腳手架上的作業(yè)人員應(yīng)配帶救生設(shè)備，防止高處墜落。

（）

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施工隊(duì)：

姓名：

得分：

二、土石方工程：（20題，每題2分，滿分40分）

（一）、單選題：（在空格處填寫A或B。不填、錯(cuò)填均不得分）

1、施工現(xiàn)場急彎、陡坡地段（）明顯的交通標(biāo)志，與鐵路交叉處應(yīng)有專人看守，并設(shè)置信號裝置和落桿。A、應(yīng)當(dāng)設(shè)置 B、可以不設(shè)

2、高邊坡土石方工程開挖與裝運(yùn)作業(yè)，（）上、下雙重同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。

A、可以 B、禁止

3、清理路塹邊坡上滾石和整修邊坡時(shí)，應(yīng)（）順序進(jìn)行，坡面上松動的土石塊應(yīng)及時(shí)清除。A、自下而上 B、自上而下

4、施工中發(fā)現(xiàn)山體滑動、崩塌跡象危及施工安全時(shí)，必須（）。

A、接到停工令后，方可停止施工 B、暫停施工

5、溝槽、基坑回填時(shí)，必須在構(gòu)筑物（）回填夯實(shí)。

A、一側(cè) B、兩側(cè)

6、挖掘機(jī)裝料時(shí)，鏟斗（）從自卸車駕駛室的上空越過。A、可以 B、禁止

7、多臺推土機(jī)聯(lián)合作業(yè)時(shí)，前后間距應(yīng)大于8米，左右距離應(yīng)大于（）米。

A、2.5 B、1.58、平地機(jī)在坡道上進(jìn)行轉(zhuǎn)移時(shí)，刮刀伸出的方向應(yīng)（）方向。

A、上、下坡變換 B、始終朝向下坡

9、兩臺以上壓路機(jī)同時(shí)作業(yè)時(shí)，其前后間距不得小于3米；在坡道上縱隊(duì)行使時(shí)，其前后間距不得小于（）。A、5 米 B、20米

10、裝載機(jī)裝料時(shí)，應(yīng)采用（）將鏟斗插入料堆的方式進(jìn)行裝料。A、加大油門高速 B、控制油門低速

（二）、判斷題（在括號內(nèi)打√或×，表示對或錯(cuò)，不填、錯(cuò)填均不得分）

1、靠近河流和陡坡處的道路應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和明顯的警告標(biāo)志。

（）

2、在邊通車邊施工地段，施工人員可以不穿反光背心上路作業(yè)。

（）

3、砍伐的樹木、清理的雜草，可以進(jìn)行就地焚燒。

（）

4、工程機(jī)械車輛，在公路和城市道路上行駛，可以不遵守交通規(guī)則。（）

5、挖掘機(jī)、裝載機(jī)的鏟斗，可以作為升降梯運(yùn)送人員進(jìn)行高處作業(yè)。（）

6、推土機(jī)在陡坡高坎上作業(yè)，應(yīng)專人指揮，鏟刀可以超出邊坡的邊緣。（）

7、平地機(jī)在坡道停放時(shí)車頭應(yīng)朝下坡方向，將刀片或松土器壓入土中。（）

8、自卸車可以邊倒車邊起斗，或在猛進(jìn)猛退中起斗。

（）

9、壓路機(jī)在碾壓傍山道路時(shí)，必須外側(cè)向里側(cè)碾壓。

（）

10、拖式振動碾在拖行中，不得切換離合器時(shí)，必須在停止行進(jìn)后進(jìn)行。（）

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