第一篇：提升化妝品加盟店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之“環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)”

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提升化妝品加盟店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之“環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)”

想要讓一家化妝品加盟店長(zhǎng)久紅火的經(jīng)營(yíng)下去，最根本的就是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也就是營(yíng)銷(xiāo)之道。而化妝品加盟店想要提升自己的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，可以從很多方面著手，如服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)技能，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)以及“環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)”等，今天我們要講的就是其中的環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。

所謂的“環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)”其實(shí)就是在消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)的時(shí)候，對(duì)店鋪第一直觀感受，據(jù)調(diào)查90%以上的消費(fèi)者對(duì)于一家化妝品店第一感官就是視覺(jué)感官，好的陳列恰當(dāng)?shù)纳市Ч?，都是決定著一家化妝品店能否吸引消費(fèi)者駐足的關(guān)鍵，也是打造一個(gè)良好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的前提。當(dāng)然除此之外，還有其它一些方法來(lái)打造舒適的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，下面就跟大家分享一下。

打造營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方法

第一、導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售上的靈活多變

死板的千篇一律的銷(xiāo)售話術(shù)，這樣會(huì)讓消費(fèi)者感到呆板。不適，所以想要留住進(jìn)入店內(nèi)的顧客，首先要沖銷(xiāo)售人員做起，要能夠在和消費(fèi)者溝通的時(shí)候，用一種愉快的交談方式，而不是只是一些銷(xiāo)售話術(shù)。

輕松，這是顧客需要的，也是我們需要做到的，所以不要將一切規(guī)格化，要自然一些，這樣讓消費(fèi)者也會(huì)感到自然舒適得多，銷(xiāo)售自然也會(huì)有所提升。

第二、展柜主題要明確

消費(fèi)者進(jìn)入店之后，其實(shí)第一感覺(jué)就是店面之中展柜的陳列，是否有序很重要，如果是亂糟糟的擺放，相比你對(duì)這家店的印象不會(huì)好到那里吧，所以展柜的陳列，要主題鮮明，按照功能或者使用方法讓消費(fèi)者進(jìn)店之后，可以很輕易的找到自己所需要的產(chǎn)品，第三、店鋪裝修躲一下溫馨提示

在營(yíng)銷(xiāo)方面，往往流傳著這么一句話，細(xì)節(jié)決定成敗，所以在一家化妝品加盟店之中，細(xì)節(jié)方面也很重要，可以再展柜陳列的地方，不影響整體美觀的情況下，多以些溫馨提示的小標(biāo)語(yǔ)，如春季天氣干燥注意補(bǔ)水，夏季炎熱多注意防曬等。

此外還有一些可以為消費(fèi)者提供便利的小細(xì)節(jié)，比如進(jìn)店之后，可以很輕易的找到一些指示牌。比如洗手間在哪里，這樣可以為消費(fèi)者提供一定的便利，不要擔(dān)心自己的洗手間成為公共衛(wèi)生間，多一些溫馨多一些關(guān)懷會(huì)讓你收獲更多，像世界上大型連鎖企業(yè)都不忌諱這一點(diǎn)，如麥當(dāng)勞、肯德基等都是如此。

上述的三點(diǎn)只是關(guān)于打造“環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)”方面的小技巧，參照自身的情況，打造一個(gè)更適合自己的讓消費(fèi)者喜歡的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，那么你的生意也一定會(huì)越來(lái)越紅火，其實(shí)，“環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)”最根本的還是在舒適，愉快兩點(diǎn)上。

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第二篇：化妝品專(zhuān)營(yíng)店如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

化妝品專(zhuān)營(yíng)店如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

我國(guó)的化妝品專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)過(guò)近幾年的迅猛發(fā)展，目前正處于優(yōu)勝劣汰、重新“洗牌”的關(guān)健時(shí)期。如何健康生存，如何壯大發(fā)展，如何發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)……這些問(wèn)題，無(wú)一不是每個(gè)日化店老板朝思暮想、亟待解決的問(wèn)題。我國(guó)的日化店在早期的輝煌之后，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的影響，許多有志之士為了早日突圍，已經(jīng)把提升日化店的業(yè)績(jī)作為近階段的主要工作。

目前，我國(guó)的化妝品日化店市場(chǎng)已經(jīng)悄然洗牌，好的店面做得越來(lái)越好，但大多數(shù)的店面還在生存線上徘徊，如何發(fā)展，如何突破是日化店老板們最關(guān)心的問(wèn)題。筆者拼湊這些文字，希望能給眾多的日化店老板帶來(lái)一些新的思路，能真正地突出百貨商場(chǎng)與超市的夾圍，跳出化妝品日化店之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，共同將化妝品專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)做得更好。

一、我國(guó)日化店市場(chǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國(guó)的化妝品與日化店?duì)帄Z市場(chǎng)的主要銷(xiāo)售渠道有商場(chǎng)、超市、美容院、藥妝店，目前各渠道不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)產(chǎn)品品牌的供應(yīng)系統(tǒng)，完善對(duì)顧客的服務(wù)，造成對(duì)化妝品專(zhuān)營(yíng)店的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，從而導(dǎo)致消費(fèi)者的分流，這是日化店渠道必須面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)局面。

但目前在各地，尤其是在東北區(qū)域，珠三角區(qū)域，長(zhǎng)三角區(qū)域，某些省份的局部市場(chǎng)，日化店的經(jīng)營(yíng)面積總和與其他銷(xiāo)售渠道化妝品的經(jīng)營(yíng)面積總和相比，已是平分秋色;加上日化店的便利優(yōu)勢(shì)，化妝品精而全，滿足顧客的可選擇性，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)已經(jīng)將化妝品專(zhuān)營(yíng)渠道與其他渠道區(qū)分開(kāi)來(lái)，日化店的銷(xiāo)售氛圍已經(jīng)影響了區(qū)域當(dāng)中的顧客化妝品消費(fèi)習(xí)慣，讓顧客已經(jīng)習(xí)慣了去化妝品專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)化妝品，形成日化店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

日化店在市場(chǎng)上立足已經(jīng)有十來(lái)年的時(shí)間，店面經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)的積累，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀，市場(chǎng)的檢驗(yàn)導(dǎo)致洗牌階段已經(jīng)過(guò)半，格局分明，目前呈現(xiàn)兩極分化的情況：店面強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱，好的產(chǎn)品品牌大多已經(jīng)進(jìn)駐到好的店面中。優(yōu)秀的店面已經(jīng)打造出了店面的自身品牌，結(jié)合店內(nèi)的產(chǎn)品品牌，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成龍頭效應(yīng)。這樣的店面做促銷(xiāo)有效果，員工忠誠(chéng)度高，顧客流動(dòng)率低。當(dāng)顧客資源也已經(jīng)往好的店面聚集，新店就越來(lái)越難開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)鮮明的兩極分化。

目前日化店之間的競(jìng)爭(zhēng)通常都是一些惡意競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樵诮K端市場(chǎng)想要發(fā)展，想開(kāi)發(fā)新顧客群體需要更多的投入，而爭(zhēng)奪現(xiàn)有顧客群體則簡(jiǎn)單多了，通過(guò)打折、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)，希望吸引其他店面的現(xiàn)有顧客群體，雖然可能沒(méi)效果，但不做又不行。這種惡意競(jìng)爭(zhēng)正在導(dǎo)致日化店的集體信譽(yù)下降。

我國(guó)日化店現(xiàn)已到了百家爭(zhēng)鳴的階段，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，自然發(fā)展中的困惑越來(lái)越多，如何生存，如何發(fā)展，小店如何變大店，大店如何變強(qiáng)店，單店如何往連鎖發(fā)展都是各位店老板每日在思考的問(wèn)題，而這一切的關(guān)鍵，在于日化店業(yè)績(jī)的有效提升。

二、如何有效提升日化店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

店的業(yè)績(jī)?cè)礁?，我們可能獲得的利潤(rùn)也就越高，追求利潤(rùn)是每盤(pán)生意的最終目的，因此，如何有效提高日化店的業(yè)績(jī)，是我們要探討的最重要問(wèn)題。而要很好地提升日化店的業(yè)績(jī)，必須做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、具備有一定目標(biāo)消費(fèi)者人流量的店址

目標(biāo)消費(fèi)者人流量的多少，決定了成交率的多少，也決定了這個(gè)日化店生意的好壞。人氣旺，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，生意自然好，這是千古不變的事實(shí)。開(kāi)店選址的好壞，是日化店能否提高銷(xiāo)售量的根本所在。有市場(chǎng)的需求，才有生意的成功，因此，我們的生意，就是要滿足更多的人的需求，讓更多的人來(lái)消費(fèi)我們的產(chǎn)品。日化店要開(kāi)在目標(biāo)消費(fèi)者人流量最多的地方，這樣我們的目標(biāo)才能更輕松地達(dá)成。

2、具有良好的日化店形象

有了好的地點(diǎn)，同樣需要一個(gè)好的店面形象，不但可以讓從專(zhuān)柜前的目標(biāo)消費(fèi)者駐足，甚至可以吸引到50米以外的消費(fèi)者好奇地前來(lái)觀看停留選購(gòu)，只有消費(fèi)者停下腳步，就增加了成交的機(jī)會(huì)，這就是眼球經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)，消費(fèi)者感興趣了，購(gòu)買(mǎi)才有可能，交易才能達(dá)成。

因此，良好的日化店形象的建立和加強(qiáng)，是爭(zhēng)取到更多生意的重要因素。

3、有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品陳列形象

當(dāng)目標(biāo)消費(fèi)者在店前駐足的過(guò)程，也就是消費(fèi)者在評(píng)估這個(gè)品牌是否值得她花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。首先進(jìn)入她眼里的是產(chǎn)品的陳列形象，一個(gè)好的生動(dòng)化陳列，不但可以隱藏某些產(chǎn)品的缺陷，還會(huì)讓人有購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)，這樣，成交的可能性就會(huì)變得很大。

因此，銷(xiāo)售情況好的產(chǎn)品焦點(diǎn)化陳列、主推產(chǎn)品的重復(fù)性陳列、形象產(chǎn)品的單獨(dú)精品陳列、以及分品牌、系列、價(jià)格等等的陳列方式都變得非常重要。

4、能滿足消費(fèi)需求的高品質(zhì)產(chǎn)品

消費(fèi)者的沖動(dòng)可以產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，但更多的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的本身所帶給自己的作用是什么更感興趣，每個(gè)產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的功能性特征，一款時(shí)尚的化妝品，可以給使用的消費(fèi)者帶來(lái)時(shí)尚的美感，讓人感覺(jué)品味非凡。而一款功能性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性化妝品，他能滿足專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)業(yè)需要。因此，每款產(chǎn)品的不同功能都是它的賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)這個(gè)賣(mài)點(diǎn)成為消費(fèi)者的核心需求時(shí)，購(gòu)買(mǎi)的成功率就大大加強(qiáng)了。

5、品牌的美譽(yù)度和知名度

品牌的美譽(yù)度和知名度，也是決定目標(biāo)消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵性因素。一個(gè)品牌在沒(méi)有美譽(yù)度和知名度時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題，出了問(wèn)題，又不愿意承擔(dān)責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者的利益根本就不放在心上，這樣的品牌，消費(fèi)者是不敢也不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)的，最后被市場(chǎng)淘汰出局就成了必然。

6、提高售貨員的銷(xiāo)售技能

品牌的美譽(yù)度和知名度可以讓銷(xiāo)售事半功倍，而售貨員的銷(xiāo)售技巧則是最終促進(jìn)成交的關(guān)鍵所在。一個(gè)懂得品牌產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的售貨員，加上良好的服務(wù)態(tài)度，消費(fèi)者在獲得這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況下，是很容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的?，F(xiàn)在的消費(fèi)者都很在意夠購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程也是讓消費(fèi)者產(chǎn)生第二次購(gòu)買(mǎi)的理由。因此，良好的品牌消費(fèi)體驗(yàn)是培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者的最有力武器，而一群訓(xùn)練有素的售貨員可以使店鋪的生意大幅提高。

7、強(qiáng)有力的終端市場(chǎng)推廣

對(duì)于日化店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，一定要明白，促銷(xiāo)是一柄雙刃劍，一不小心就會(huì)傷到自己。因此，品牌的運(yùn)營(yíng)者，基本上不提倡做經(jīng)常性的促銷(xiāo)，但在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，如有一定關(guān)聯(lián)的事件發(fā)生時(shí)，可順帶地進(jìn)行促銷(xiāo)，或者在重大的節(jié)日期間，可以變相地促銷(xiāo)，但盡量不要涉及到打折或是現(xiàn)金促銷(xiāo)，贈(zèng)品可適當(dāng)采用，更多的應(yīng)該是與體驗(yàn)式的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程可以有很多的體驗(yàn)與品牌聯(lián)想，這樣的銷(xiāo)售促進(jìn)才能達(dá)到銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品的目的，只要用好促銷(xiāo)這一工具，可以很有效地達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。因此，要迅速而有效地完成目標(biāo)銷(xiāo)售量，科學(xué)的終端促銷(xiāo)推廣方法是不可忽視的好辦法。

以上幾個(gè)方面，是提升日化店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)必須注意的環(huán)節(jié)，只有以上這些方面能夠做到相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，快速提升日化店?duì)I業(yè)額的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)才能有效達(dá)成。

三、提升日化店業(yè)績(jī)的最佳途徑

提升日化店的銷(xiāo)售額，無(wú)疑是店老板最關(guān)心的問(wèn)題，也是日化店經(jīng)營(yíng)的核心。日化店經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已探索了很多提升業(yè)績(jī)的途徑。筆者在這里要向大家介紹的是提升日化店業(yè)績(jī)的最佳途徑，概括來(lái)說(shuō)，有如下兩條：

第一，增加新客戶

增加新客戶，是日化店提升業(yè)績(jī)的根本。日化店的高盈利源自于眾多的有效客戶，增加新客戶可以通過(guò)下面幾種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)：

1、加強(qiáng)宣傳力度

日化店可在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、雜志投放廣告，或者派發(fā)宣傳單張，以此來(lái)提高日化店的知名度，擴(kuò)大店的影響力。

2、合理的產(chǎn)品定位

消費(fèi)者的消費(fèi)層次不同，產(chǎn)品的定位也應(yīng)該有針對(duì)性。產(chǎn)品的定位應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和消費(fèi)能力，進(jìn)行準(zhǔn)確定位，才能最大限度的爭(zhēng)取更多的有效顧客。

3、通過(guò)老客戶帶新客戶

老客戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度一般都很高，通過(guò)老客戶的口碑引導(dǎo)新客戶進(jìn)行消費(fèi)，常常能起到事半功倍的效果。老客戶帶來(lái)新客戶，日化店給予老客戶一定的物質(zhì)激勵(lì)，這是增加新客戶的慣用方法。

4、加強(qiáng)促銷(xiāo)員的親和力

化妝品是奢侈品，不是必需品，因此消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望需要激發(fā)才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。有親和力的促銷(xiāo)員，有助于引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，從而為日化店增加更多的有效顧客。

5、實(shí)行會(huì)員制

實(shí)行會(huì)員制，是終端零售商的銷(xiāo)售法寶，是日化店穩(wěn)定老客戶，增加新客戶的最普遍方法。

第二，提高單客單次購(gòu)買(mǎi)量

在價(jià)格不變、客戶基本穩(wěn)定的情況下，要提升日化店的業(yè)績(jī)，只有通過(guò)提高單客單次購(gòu)買(mǎi)量來(lái)實(shí)現(xiàn)。可以這么說(shuō)，哪個(gè)品牌商的商業(yè)模式把提升日化店業(yè)績(jī)作為核心，那個(gè)品牌商就能獲得巨大成功。長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐證明，提高單客單次購(gòu)買(mǎi)量可以從下面幾方面入手：

1、引進(jìn)差異化產(chǎn)品

由于當(dāng)前日化店的產(chǎn)品存在嚴(yán)重的同質(zhì)化，琳瑯滿目的產(chǎn)品，雖然五花八門(mén)，但使用效果卻非常接近。這樣即使消費(fèi)者在店里產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)量也極為有限。因此，引進(jìn)差異化產(chǎn)品有利于提高顧客的購(gòu)買(mǎi)量，如在日化店里引進(jìn)香水、彩妝等具有特色的產(chǎn)品，可以大幅度的提高單客的購(gòu)買(mǎi)金額，這也是近三年來(lái)彩妝品牌之所以極為輝煌的原因。

2、運(yùn)用正確的皮膚理論知識(shí)

實(shí)踐反復(fù)證明，導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)相關(guān)的器具為消費(fèi)者診斷皮膚狀況，同時(shí)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)嫻熟的皮膚理論知識(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行專(zhuān)心致意的溝通，可以大幅度提高成交率。

3、加強(qiáng)贈(zèng)品活動(dòng)

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的量達(dá)到某一程度時(shí)，相應(yīng)贈(zèng)送體驗(yàn)裝或其他產(chǎn)品，這樣利用客戶貪小便宜的心理，也可以促使單次購(gòu)買(mǎi)量的提升。

4、靈活運(yùn)用連帶銷(xiāo)售

利用產(chǎn)品效用的互補(bǔ)性和差異性，可以建議顧客在購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的同時(shí)，連帶購(gòu)買(mǎi)其他輔助產(chǎn)品，這樣不但可以加強(qiáng)使用效果，還可以提高單客單次購(gòu)買(mǎi)金額。

5、巧用主打產(chǎn)品

主打產(chǎn)品擔(dān)負(fù)著沖擊市場(chǎng)的重任，其重要性不言而喻。作為主打產(chǎn)品，一般都是一個(gè)品牌里質(zhì)材、價(jià)格和效用結(jié)合得最好的產(chǎn)品或系列，導(dǎo)購(gòu)員利用主打產(chǎn)品的獨(dú)特功效，有針對(duì)性的進(jìn)行推薦，也是增加單客購(gòu)買(mǎi)量的常用方法。

總而言之，要提高日化店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加新客戶和提高單客單次購(gòu)買(mǎi)量是目前最好的途徑?？梢詥为?dú)運(yùn)用，也可以配合著運(yùn)用，只要恰到好處，就一定能凸顯巨大的威力，從而全面提升日化店的營(yíng)業(yè)總額。

6、提高售貨員的銷(xiāo)售技能

品牌的美譽(yù)度和知名度可以讓銷(xiāo)售事半功倍，而售貨員的銷(xiāo)售技巧則是最終促進(jìn)成交的關(guān)鍵所在。一個(gè)懂得品牌產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的售貨員，加上良好的服務(wù)態(tài)度，消費(fèi)者在獲得這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況下，是很容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的?，F(xiàn)在的消費(fèi)者都很在意夠購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程也是讓消費(fèi)者產(chǎn)生第二次購(gòu)買(mǎi)的理由。因此，良好的品牌消費(fèi)體驗(yàn)是培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者的最有力武器，而一群訓(xùn)練有素的售貨員可以使店鋪的生意大幅提高。

四、提升日化店業(yè)績(jī)的發(fā)展核心

化妝品專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)銷(xiāo)售格局經(jīng)歷了幾次變化，從“皇帝女兒不愁嫁”的階段到“酒香不怕巷子深”賣(mài)方市場(chǎng)階段，再到“好貨也要勤吆喝”的買(mǎi)方市場(chǎng)階段，再到現(xiàn)在的“以消費(fèi)者需求為核心”的推銷(xiāo)銷(xiāo)售階段，隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的不斷發(fā)展而不斷變化。日化店想要在市場(chǎng)區(qū)域中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就要順應(yīng)并引導(dǎo)著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。

現(xiàn)在的日化店要想做好業(yè)績(jī)提升，必須根據(jù)市場(chǎng)區(qū)域中的顧客進(jìn)行分析，打造提升業(yè)績(jī)的發(fā)展核心---給予顧客真正的價(jià)值，滿足顧客的需求點(diǎn)，不同顧客群體的需求點(diǎn)不同，在區(qū)域市場(chǎng)中要打造最適合的價(jià)值，來(lái)滿足目標(biāo)顧客群體。

成功的日化店有著清晰的經(jīng)營(yíng)思路，并有著完善的操作系統(tǒng)，能將資源優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)價(jià)值，提升業(yè)績(jī)只是一個(gè)新臺(tái)階而已。但對(duì)于更多的正在迷茫中的日化店來(lái)說(shuō)，提升業(yè)績(jī)則是一次蛻變，從弱到強(qiáng)，從小到大肯定有一個(gè)艱辛的過(guò)程，但只有去努力才有機(jī)會(huì)成功。

第三篇：如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

員工大會(huì)發(fā)言提綱

如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

1.2.3.4.5.如何增加客戶進(jìn)店率

1.內(nèi)部企劃，在商場(chǎng)的重要位置放置宣傳畫(huà)，KT板，或地貼，做好商場(chǎng)或商圈內(nèi)部導(dǎo)引。

2.外部宣傳，在節(jié)日期間利用商場(chǎng)廣播，無(wú)線電廣播做好宣傳，網(wǎng)站上的宣傳。

3.老顧客介紹新顧客可獲有意義禮品。

4.利用微博，QQ等網(wǎng)絡(luò)手段在群上進(jìn)行宣傳。

5.參加一些公益活動(dòng)，在活動(dòng)上多加宣傳。

6.與高級(jí)會(huì)所，等目標(biāo)客群的消費(fèi)場(chǎng)所形成一些異業(yè)聯(lián)盟，利用其客戶會(huì)員資料，發(fā)展會(huì)員。如何留住熟客

1.在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好產(chǎn)品宣傳，和顧客交流

2.詳細(xì)記錄顧客的資料，并做好會(huì)員基礎(chǔ)信息和消費(fèi)信息管理。

3.顧客誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)到個(gè)人，長(zhǎng)期固定聯(lián)系。

4.在上述異業(yè)聯(lián)盟中可推聯(lián)名優(yōu)惠卡。

5.利用顧客的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)溝通聯(lián)系.

第四篇：如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

對(duì)于以盈利為目的的企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升是企業(yè)一直在致力的事情，但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，要提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不是一件簡(jiǎn)單的事，特別是對(duì)于正處于起步階段的中小企業(yè)，更是舉步維艱，企業(yè)要如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，成為眾多中小企業(yè)面臨的疑問(wèn)和困境，筆者認(rèn)為，要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，至少要做到以下幾點(diǎn)：

1.提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

企業(yè)要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，就需要完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程。用戶為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，且不說(shuō)產(chǎn)品有多出眾，但是至少這款產(chǎn)品能夠滿足用戶某個(gè)方面的需求，再就是，用戶需要的是一款高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以企業(yè)要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，就需要不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量，而目前很多企業(yè)恰恰在反其道而行之，起初為了推廣產(chǎn)品，質(zhì)量什么的都過(guò)關(guān)，但是隨著產(chǎn)品銷(xiāo)量的打開(kāi)，質(zhì)量越來(lái)越差，不僅沒(méi)有獲得新用戶的青睞，反而使一些老用戶也對(duì)產(chǎn)品失去了信心。除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量也要好，好的產(chǎn)品和服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得更好的口碑，從而受到更多用戶的青睞而提升業(yè)績(jī)。

2.不斷提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧

現(xiàn)今企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的形式，主要還是靠銷(xiāo)售人員來(lái)完成的，無(wú)論是店面的銷(xiāo)售還是直銷(xiāo)，都需要靠銷(xiāo)售人員來(lái)完成。所以企業(yè)要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售人員的技巧是很重要的。如果一個(gè)銷(xiāo)售人員連自己的產(chǎn)品都不熟悉，不能清晰明了地向用戶介紹，那么用戶從而了解這款產(chǎn)品是不是自己所需要的呢？所以企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員要定期進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升銷(xiāo)售人員的技巧，像產(chǎn)品的培訓(xùn)和交談技巧的培訓(xùn)等等。

3.建立更多的銷(xiāo)售渠道

一款產(chǎn)品要想提升業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售渠道的拓寬也是一個(gè)必要的過(guò)程。企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品，除了官方直銷(xiāo)的方式，還可以誠(chéng)招代理商加盟，采用店面銷(xiāo)售的方式。而在直銷(xiāo)的過(guò)程中，又可以采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，電話營(yíng)銷(xiāo)等多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的拓寬。只有這樣，才能更快更有效地提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4.進(jìn)行多方位的網(wǎng)絡(luò)推廣

產(chǎn)品要想獲得更高的銷(xiāo)量，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，必然少不了一個(gè)宣傳推廣的過(guò)程。低成本，高回報(bào)，見(jiàn)效快的網(wǎng)絡(luò)推廣無(wú)疑是中小企業(yè)的最佳選擇?，F(xiàn)在很多中小企業(yè)也越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)推廣，也有企業(yè)開(kāi)始用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件來(lái)輔助推廣。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這么多，網(wǎng)絡(luò)推廣的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，要想取得好的效果，就得在多個(gè)平臺(tái)上做多方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，既要在多個(gè)平臺(tái)上發(fā)布廣告信息，讓用戶通過(guò)多種渠道了解產(chǎn)品信息，從而找上門(mén)咨詢下訂單，又要提升網(wǎng)站在搜索引擎的排名，讓用戶通過(guò)企業(yè)的官網(wǎng)了解產(chǎn)品，要做多方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以選擇一款營(yíng)銷(xiāo)軟件來(lái)輔助，SKYCC組合營(yíng)銷(xiāo)軟件就能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

第五篇：服裝單店?duì)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升之規(guī)劃

培訓(xùn)資料

一、銷(xiāo)售示范

單店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，影響賣(mài)場(chǎng)整體氣氛，削弱店員斗志，無(wú)法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)工作

條例喪失約束性，系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃執(zhí)行力度無(wú)法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極。

所以，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手，提升我們店員對(duì)銷(xiāo)售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售技巧來(lái)引起她們從

內(nèi)心對(duì)銷(xiāo)售的一個(gè)興趣，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷(xiāo)售習(xí)慣。從而來(lái)帶動(dòng)她們的在賣(mài)場(chǎng)的只動(dòng)性，激勵(lì)她們的斗志。通過(guò)我們 帶來(lái)的成功的銷(xiāo)售的方式方法，來(lái)營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)一個(gè)積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣(mài)場(chǎng)有榮譽(yù)感，有歸屬感，把我們賣(mài)場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。

那么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售技巧不專(zhuān)業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒(méi)有特色，營(yíng)銷(xiāo)策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷(xiāo)售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。

那么要證明這套銷(xiāo)售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來(lái)證明自己帶來(lái)的理念是對(duì)的，而不是只靠嘴來(lái)灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們，只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。

二、銷(xiāo)售培訓(xùn)

銷(xiāo)售培訓(xùn)的所有內(nèi)容，就是大家都來(lái)檢驗(yàn)銷(xiāo)售示范過(guò)后的一個(gè)成果。把我們?cè)阡N(xiāo)售示范中所遇到的案例拿出來(lái)大家討論。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售示范過(guò)程中大家都是一個(gè)參于者，里面所有的細(xì)致過(guò)程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì)。所以與其說(shuō)這是一種培訓(xùn)，不如把它說(shuō)成是一個(gè)討論。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來(lái)，把不好的方面也總結(jié)起來(lái)。通過(guò)我們店員一而再的培訓(xùn)，檢討，讓我們的銷(xiāo)售技巧一步一步的成熟起來(lái)，再把這個(gè)成熟的銷(xiāo)售心得逐漸推廣到其他我們的賣(mài)場(chǎng)去。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上，愿說(shuō)想學(xué)的良好氛圍，也能從中為我們公司將來(lái)在建立一種，使用于，屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向。

三、賣(mài)場(chǎng)氣氛

一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧在手，沒(méi)有一良好的，輕松愉悅的賣(mài)場(chǎng)氣氛來(lái)襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在，了解它們的喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺(jué)得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣，愛(ài)好。把賣(mài)場(chǎng)當(dāng)做游樂(lè)場(chǎng)一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣(mài)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員，店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的，相互真誠(chéng)，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣(mài)場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感，自發(fā)的用心；來(lái)建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣(mài)場(chǎng)氛圍下，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣(mài)場(chǎng)里來(lái)。

四、激勵(lì)員工

通過(guò)我們的成功的銷(xiāo)售示范，良好的賣(mài)場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷(xiāo)售模式，感受到了我們的賣(mài)場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松，快樂(lè)，榮譽(yù)，自信的話，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力，無(wú)限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才，是公司將來(lái)走向更高更遠(yuǎn)的力量。

程金偉

培訓(xùn)資料

五、條例執(zhí)行

每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都有著自己的工作條例，但在上面所說(shuō)條件都達(dá)不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒(méi)有一個(gè)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒(méi)有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí)，還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對(duì)賣(mài)場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無(wú)從提起了。這樣說(shuō)也不是說(shuō)賣(mài)場(chǎng)的條例不能要，沒(méi)有一個(gè)合理的條例，賣(mài)場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說(shuō)的是，條例的執(zhí)行力與賣(mài)場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說(shuō)我們賣(mài)場(chǎng)讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入，那我們賣(mài)場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來(lái)。讓她們從賣(mài)場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。

一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的管理者，想要先提高我們賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，那么首先就要放眼于規(guī)范我們的銷(xiāo)售中去，提高了銷(xiāo)售，就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標(biāo)，她們才會(huì)融入到我們的事業(yè)中去。那么我們所有既定的政策與條例，她們都會(huì)很甘心的去執(zhí)行。反之說(shuō)管理者本身賣(mài)場(chǎng)的失敗你看不到，反而看到的都是店員的這樣那樣的不足，那么就等于管理者在推卸責(zé)任。我不是說(shuō)條例不重要，它重要。但是施行條例的你本人成功與否，自己本身就不成功的話，談什么去約束別人呢。我們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中同時(shí)暴露很多問(wèn)題的時(shí)候，但又不能一并解決的話。那么做為管理者，這時(shí)候就要想到先解決哪一個(gè)，再解決哪一個(gè)，分出輕重緩急。有時(shí)候你只要解決到了一個(gè)核心的問(wèn)題，其他連帶問(wèn)題是會(huì)不攻自破的。所以在我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)的這個(gè)時(shí)候，我建議我們不要想把我們所有的問(wèn)題都整個(gè)一起解決。先要把整個(gè)問(wèn)題都弄明白了，分清了主次，然后再各個(gè)擊破。比如說(shuō)我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是銷(xiāo)售的成交率不高，那么我們就要先增強(qiáng)我們的銷(xiāo)售技巧；比如說(shuō)我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是顧客進(jìn)店率不高，那我們就要從店鋪形象，貨品陳列，尋找客源等這些方面入手。還有其他問(wèn)題其他解決等等。只要我們用心的發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就要耐心的解決它。一個(gè)一個(gè)來(lái)，切不可貪功冒進(jìn)，不積蛙步，何以致千里？

只要我們?cè)谝徊揭徊降目偨Y(jié)我們自己的經(jīng)驗(yàn)，一步一步來(lái)完善我們的事業(yè)，耐住性子，把那些適用于我們，屬于我們自己的東西，從成功的單店里復(fù)制到其他賣(mài)場(chǎng)去，再根據(jù)單個(gè)賣(mài)場(chǎng)不同的情況做合理的調(diào)整。我相信到那時(shí)我們的賣(mài)場(chǎng)，我們的事業(yè)才是一個(gè)質(zhì)的飛躍。

程金偉