第一篇：銷售人員業(yè)績提升四字秘訣

銷售人員業(yè)績提升四字秘訣

中原素來在銷售將一個四字秘訣：快、準、狠、貼。雖然也聽過其他同事解釋過，我就將我的見解說一下：

【快】應(yīng)該有兩個含義，第一，就是落單快，效率高，代理公司最吸引開發(fā)商的是什么哪，我想那就是更高的銷售能力，與更強的專業(yè)能力所帶來的高效率，具體點就是清盤要快，成交要快，接待客戶要快，思維要快，走路要快，接來電要快，吃午餐要快，就來睡覺都要比別人快一點，每樣快一點，嚇死你自己。第二，就是勤快，拿什么去讓自己的專業(yè)性更強那，在售樓處事沒時間讓你學(xué)習的；拿什么讓上司知道你是上進的那，拍馬屁是沒用的，如何讓你的客戶盡快成交哪，這就需要自己多學(xué)一點，多做一點，多想一點。還是那句老套的古話：吃得苦中苦，方為人上人

【準】還是兩點

一、做好準備，機會是只會為做好準備的人而出現(xiàn)的，不要埋怨為什么上司提升的不是我，我這個月怎么又不是銷售冠軍，客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經(jīng)常不理解，那么我就可以理解為你根本就還沒有準備好，多給自己一些計劃，少給自己一些借口，如果你的經(jīng)歷給你的任務(wù)是按月下的，那么我們就要把它細化到每周，甚至每天，時刻提醒自己，我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經(jīng)想好說辭與對策。

二、準確，準確的表達出你想傳達給客戶的信息，準確地把握成交時機，不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住準與快并不矛盾，不要為了快而放棄了準確，這樣會損失客戶對你信任。著名的韓大嘴一句：這名球員在25公里外的一腳遠射，以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角，讓我們成為笑談，希望你不要成為下一位X大嘴。

【狠】

一、對自己要狠一點，不論男人女人，想賺錢就別怕累，別怕受氣，別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。

二、對客戶狠一點，別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓，而是不要可憐客戶，該逼定就逼定，能來買房就比你有錢，你為她爭取再多未必會領(lǐng)你的請，稍有一點不滿意，照樣該作作該鬧鬧，輕者破口大罵，重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應(yīng)該深有體會吧，當然也不能沒人性，特事需特辦

【貼】這里指的是粘貼，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶，把握好回訪的時間，理性客戶最佳回訪時間為4-5天，感性客戶為2-3天，項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話，不要怕把你的客戶逼死，真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了，記住你是在幫他，而不是在害他，客戶應(yīng)該感謝你才對（此句對部分無良開發(fā)商不適用）。有人可以做到客戶不好意思不買你的房，你就成功了。另外要貼近客戶，別誤會不是讓大家去出賣色相呀，這里指的是貼近，多站在你的客戶角度想一想，真正了解他的需求，想辦法找一些對方感興趣的話題，拉進彼此的距離，不一定非留下他的電話，qq、msn、blog為什么就不行那，說不定聊好了還能成為業(yè)主那，一舉兩得，多好呀

第二篇：銷售四字秘訣

銷售四字秘訣

每一個人在這里都要嚴格要求自己，全力提升自己，同心建設(shè)一流團隊，合力創(chuàng)造深圳飛雅奇跡！

狠：

電話銷售要狠，聲大，量大；

激發(fā)熱情要狠，每天要見2-3個客戶！

團隊拼搏要狠：只做第一！

穩(wěn)：

產(chǎn)品知識扎實，對產(chǎn)品和公司充滿信心。

認真總結(jié)，認真學(xué)習，每天進步！

不亂承諾，真誠對待客戶。

享受每次挫折。

重形象講禮儀。

準：

全力提升談單成功率！

不瞎跑，不瞎談！

目標明確！

快：

一切事，都要快！

第三篇：提升業(yè)績的秘訣

提升業(yè)績的秘訣

客戶服務(wù)的終極目的：創(chuàng)造回頭客。

1、只要開門營業(yè)，我們就不能選擇顧客，而應(yīng)善待各種顧客。工作做得如何，顧客最有發(fā)

言權(quán)，不尊重顧客的行為就是把顧客驅(qū)逐出去，而最后收益的就是我們的競爭對手。很多時候業(yè)績不好，不是競爭對手打敗了我們，而是我們自己打敗了自己。

2、當顧客對產(chǎn)品和店員產(chǎn)生信任后，就會促成購買行為。導(dǎo)購買的不是產(chǎn)品，導(dǎo)購的終極

販賣的是依賴。

3、你需要什么樣的產(chǎn)品，我可以有針對性的對你推薦。“趕走顧客的表情有哪些”“趕走顧

客的語言有哪些”

4、壞的客戶會讓企業(yè)好的員工崩潰，如果選擇了他們，企業(yè)就會失去員工的忠誠。為了不

忠誠的客戶而丟掉忠誠員工或是員工的忠誠是得不償失的。

5、店內(nèi)導(dǎo)購應(yīng)統(tǒng)一口徑，找到消費者講價的理由，進行答疑解惑，讓其放心。

6、接待群體顧客時，應(yīng)迅速地判斷誰是購買者，誰是影響者，現(xiàn)場導(dǎo)購時針對好購買者，服務(wù)好影響者，臨走時別忘了贈送給影響者或陪伴者一些產(chǎn)品。

7、接待帶小孩子的顧客，導(dǎo)購要充當其臨時保姆，照看孩子安全，尊重孩子往往比尊重顧

客更重要，但在交易過程中，既要有人看孩子，也要有人跟隨大人促成交易。不能顧了孩子，而忽視了交易。

8、店鋪要開發(fā)顧客，首先要考慮的就是如何才能把路上走過的顧客吸引到店里來，店鋪銷

售額與店鋪的顧客數(shù)量成正比。顧客越多，銷售額越高。這就是銷售中的平均法則。]

9、沒有永遠正確的答案，在店鋪的銷售現(xiàn)場要做到隨機應(yīng)變。有時候顧客新的需求可能是

無法容忍的，最好的方式就是與客戶坦誠相見。

10、一句話營銷。即顧客在付款沓，收銀員多加一句：我們店鋪***產(chǎn)品正在進行物價

促銷，您要不要來一點？即使10個客戶一個被說動，也會增加店鋪有營業(yè)額。

11、銷售永遠不會結(jié)束，顧客服務(wù)要做別人店鋪不愿做的事，不敢做事，不能做的事。

12、不要講絕對的話：絕對沒問題、絕對不可能、絕對不會的。你放棄了基本的生活常

識，你放棄的生活的多種可能性，那么你就不會成為讓顧客信賴的人。

13、顧客的投訴是給我們第二次機會，處理好投訴可以贏得顧客更忠誠的信任。要認同

顧客的感受，“**小姐，對不起這件事讓您感到不愉快了，我非常理解您此時的心情（感受），讓我來看一下如何幫助您。爭對投訴的三步曲：一是為客戶提供選擇，二是誠實地向顧客說明原因，三是適當?shù)亟o客戶一些補償?！?/p>

第四篇：如何提升銷售業(yè)績

員工大會發(fā)言提綱

如何提升銷售業(yè)績

1.2.3.4.5.如何增加客戶進店率

1.內(nèi)部企劃，在商場的重要位置放置宣傳畫，KT板，或地貼，做好商場或商圈內(nèi)部導(dǎo)引。

2.外部宣傳，在節(jié)日期間利用商場廣播，無線電廣播做好宣傳，網(wǎng)站上的宣傳。

3.老顧客介紹新顧客可獲有意義禮品。

4.利用微博，QQ等網(wǎng)絡(luò)手段在群上進行宣傳。

5.參加一些公益活動，在活動上多加宣傳。

6.與高級會所，等目標客群的消費場所形成一些異業(yè)聯(lián)盟，利用其客戶會員資料，發(fā)展會員。如何留住熟客

1.在銷售現(xiàn)場盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好產(chǎn)品宣傳，和顧客交流

2.詳細記錄顧客的資料，并做好會員基礎(chǔ)信息和消費信息管理。

3.顧客誰開發(fā)誰負責，具體負責到個人，長期固定聯(lián)系。

4.在上述異業(yè)聯(lián)盟中可推聯(lián)名優(yōu)惠卡。

5.利用顧客的網(wǎng)絡(luò)信息及時溝通聯(lián)系.

第五篇：如何提升銷售業(yè)績？

如何提升銷售業(yè)績？

對于以盈利為目的的企業(yè)來說，銷售業(yè)績的提升是企業(yè)一直在致力的事情，但是在市場競爭激烈的今天，要提升企業(yè)的銷售業(yè)績并不是一件簡單的事，特別是對于正處于起步階段的中小企業(yè)，更是舉步維艱，企業(yè)要如何提升銷售業(yè)績，成為眾多中小企業(yè)面臨的疑問和困境，筆者認為，要提升銷售業(yè)績，至少要做到以下幾點：

1.提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

企業(yè)要提升銷售業(yè)績，就需要完成產(chǎn)品的銷售過程。用戶為什么購買你的產(chǎn)品，且不說產(chǎn)品有多出眾，但是至少這款產(chǎn)品能夠滿足用戶某個方面的需求，再就是，用戶需要的是一款高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以企業(yè)要提升銷售業(yè)績，就需要不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量，而目前很多企業(yè)恰恰在反其道而行之，起初為了推廣產(chǎn)品，質(zhì)量什么的都過關(guān)，但是隨著產(chǎn)品銷量的打開，質(zhì)量越來越差，不僅沒有獲得新用戶的青睞，反而使一些老用戶也對產(chǎn)品失去了信心。除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量也要好，好的產(chǎn)品和服務(wù)能夠為企業(yè)贏得更好的口碑，從而受到更多用戶的青睞而提升業(yè)績。

2.不斷提升銷售人員的銷售技巧

現(xiàn)今企業(yè)銷售產(chǎn)品的形式，主要還是靠銷售人員來完成的，無論是店面的銷售還是直銷，都需要靠銷售人員來完成。所以企業(yè)要提升銷售業(yè)績，銷售人員的技巧是很重要的。如果一個銷售人員連自己的產(chǎn)品都不熟悉，不能清晰明了地向用戶介紹，那么用戶從而了解這款產(chǎn)品是不是自己所需要的呢？所以企業(yè)對銷售人員要定期進行培訓(xùn)，不斷提升銷售人員的技巧，像產(chǎn)品的培訓(xùn)和交談技巧的培訓(xùn)等等。

3.建立更多的銷售渠道

一款產(chǎn)品要想提升業(yè)績，銷售渠道的拓寬也是一個必要的過程。企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品，除了官方直銷的方式，還可以誠招代理商加盟，采用店面銷售的方式。而在直銷的過程中，又可以采用網(wǎng)絡(luò)營銷，電話營銷等多種方式來實現(xiàn)銷售渠道的拓寬。只有這樣，才能更快更有效地提升企業(yè)的銷售業(yè)績。

4.進行多方位的網(wǎng)絡(luò)推廣

產(chǎn)品要想獲得更高的銷量，提升銷售業(yè)績，必然少不了一個宣傳推廣的過程。低成本，高回報，見效快的網(wǎng)絡(luò)推廣無疑是中小企業(yè)的最佳選擇?，F(xiàn)在很多中小企業(yè)也越來越重視網(wǎng)絡(luò)推廣，也有企業(yè)開始用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件來輔助推廣。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺這么多，網(wǎng)絡(luò)推廣的競爭也越來越激烈，要想取得好的效果，就得在多個平臺上做多方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，既要在多個平臺上發(fā)布廣告信息，讓用戶通過多種渠道了解產(chǎn)品信息，從而找上門咨詢下訂單，又要提升網(wǎng)站在搜索引擎的排名，讓用戶通過企業(yè)的官網(wǎng)了解產(chǎn)品，要做多方位網(wǎng)絡(luò)營銷可以選擇一款營銷軟件來輔助，SKYCC組合營銷軟件就能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)多方位網(wǎng)絡(luò)營銷。