第一篇：2012年度營銷部工作設(shè)想

2012年度營銷部工作設(shè)想

時(shí)光荏苒，歲月如梭。2011年伴著中國A股跌跌蕩蕩的軌跡就這樣即將過去了，回望這一年來的行情，不僅僅對(duì)于投資者也對(duì)于我們從業(yè)人員來說可謂叫人揪心和糾結(jié)。在全球經(jīng)濟(jì)行情事態(tài)萎靡的境況下，營銷部的全體人員依然在風(fēng)口浪尖團(tuán)結(jié)一致、同心同德、相互協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏。為公司的發(fā)展付出了艱辛和汗水，取得一定的成績。2012年工作即將全面展開，預(yù)示著我們明年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對(duì)過去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識(shí)，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)2012年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問題，根據(jù)工作實(shí)施情況以及把握當(dāng)前形勢(shì)及時(shí)部署2012年工作安排，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2011年主要工作內(nèi)容及預(yù)算目標(biāo)完成情況

1.營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展整體情況

營銷部的發(fā)展?fàn)顩r良好是建立在擁有一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)協(xié)作的營銷團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上的，2011年?duì)I業(yè)部將工作的重心轉(zhuǎn)移到營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上來，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了很多的幫助和鼓勵(lì)。今年?duì)I銷部通過各種渠道誠聘有志之士。重點(diǎn)放在對(duì)剛畢業(yè)的應(yīng)屆大中專院校學(xué)生。通過綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力面試的把關(guān)，截至目前營銷部共有營銷人員11名，其中正式員工2名、非全5名、見習(xí)4名。我們將

不松懈團(tuán)隊(duì)建設(shè)的這項(xiàng)工作，希望通過招聘和培訓(xùn)能達(dá)到預(yù)期的15人的營銷團(tuán)隊(duì)

2.業(yè)績開發(fā)情況

2011年截至目前我營業(yè)部公開發(fā)客戶1000戶，其中有效戶213戶，新增資產(chǎn)2338萬元。營銷部開發(fā)客戶498戶，其中有效戶111戶，新增資產(chǎn)779萬元。

營業(yè)部共銷售基金2017000元，銷售理財(cái)1581.5萬元。其中營銷部銷售基金1595000元，銷售理財(cái)266萬元。

3.營銷活動(dòng)開展情況

盡管2011年的行情不是很樂觀，在整體市場(chǎng)低迷的情況下，營銷部任然以極大的熱情和士氣，開展了一系列市場(chǎng)營銷活動(dòng)：

一.銀行渠道

分別與奎屯市中、農(nóng)、工、建四大銀行達(dá)成合作協(xié)議，在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動(dòng)。營銷部通過派駐人員的方式，堅(jiān)守在各銀行網(wǎng)點(diǎn)。開戶人數(shù)累計(jì)達(dá)120人左右，并通過此一系列活動(dòng)，與中行、農(nóng)行方面持續(xù)建立了良好了關(guān)系，后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。

二.社區(qū)渠道

從擴(kuò)大營銷渠道的目的出發(fā)，今年以來，營銷部在奎屯市3個(gè)較大的社區(qū)建立了“社區(qū)金融知識(shí)培訓(xùn)中心”和“社區(qū)金融人才交流中心”,利用節(jié)假日在社區(qū)舉行宣傳展業(yè)活動(dòng)，與各社區(qū)居委會(huì)工作人員建立了良好關(guān)系，為今后的營銷活動(dòng)做好鋪墊。

三.展業(yè)宣傳

從擴(kuò)大營銷渠道的目的出發(fā)，今年以來，營銷部在市區(qū)各人流量大的地段舉行宣傳展業(yè)活動(dòng)；并充分利用建黨九十周年期間在我市舉辦各種大型活動(dòng)的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完善各個(gè)環(huán)節(jié)。

4.市場(chǎng)營銷人員的培訓(xùn)

2011年組織新增市場(chǎng)營銷人員培訓(xùn)每人60個(gè)學(xué)時(shí)以上，內(nèi)容涉及各個(gè)方面： 營銷人員更快的掌握專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。對(duì)部門所有營銷人員進(jìn)行崗位職責(zé)、相關(guān)制度、行為規(guī)范的培訓(xùn)，并組織“證券法律法規(guī)”、“證券基礎(chǔ)知識(shí)”、“營銷技巧”等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的同時(shí)經(jīng)常針對(duì)一些問題開展討論等等。技術(shù)分析，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，基金理財(cái)，營銷案例解析等等。并單獨(dú)針對(duì)見習(xí)營銷人員開展數(shù)次基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

5.工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，大膽走出去較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，文字功底欠缺。一年以來，部門雖然努力做了很多工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有較大差距，理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位職責(zé)理解不到位，還不夠熟悉，這些問題，決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使部門更好地做好本職工作，服務(wù)營業(yè)部。

二、2012年市場(chǎng)預(yù)測(cè)、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 2011年中國A股跌跌蕩蕩，全球經(jīng)濟(jì)行情事態(tài)萎靡，這種狀況很可能將持續(xù)到明年的一季度，而后的行情也不容樂觀，個(gè)人預(yù)計(jì)2012年中國A股的總體走勢(shì)為緩慢震蕩上行，成交量與A股總市值不會(huì)有大的增幅很可能將持續(xù)縮水。在此行情下各大券商的工作重點(diǎn)將由從前的以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為重或以自營業(yè)務(wù)為重轉(zhuǎn)換為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、自營業(yè)務(wù)三足鼎立的模式，而擴(kuò)大營銷隊(duì)伍則成為營銷部乃至營業(yè)部工作的重中之重，為求營業(yè)部的可持續(xù)發(fā)展相信其他券商的營業(yè)部必將擴(kuò)大營銷隊(duì)伍的工作放在首位。

我營業(yè)部是目前是奎屯市的唯一券商，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是獨(dú)山子華融證券，目前華融證券獨(dú)山子營業(yè)部有市場(chǎng)營銷人員5名，其中1名正式員工，其余4名與我營業(yè)部的非全類似。

針對(duì)以上情況市場(chǎng)營銷部將在2012年做以下工作部署：

1.營銷活動(dòng)組織

當(dāng)前營銷部開拓市場(chǎng)主要是依托銀行網(wǎng)點(diǎn)為主，2012年要加

強(qiáng)社區(qū)宣傳，市場(chǎng)推廣等工作。全力打響品牌戰(zhàn)略，使“宏源證券”四個(gè)字深入到城市的每個(gè)角落。計(jì)劃在夏季時(shí)間在奎屯市各個(gè)社區(qū)、建材市場(chǎng)、各大集貿(mào)市場(chǎng)、購物中心等人口流量較大地區(qū)舉行企業(yè)形象和開戶宣傳。預(yù)計(jì)時(shí)間5個(gè)月，由于營銷部組織社區(qū)營銷活動(dòng)目前處于剛剛起步期，時(shí)間不到一年，當(dāng)前效果還不明顯，環(huán)節(jié)急需優(yōu)化改善，加強(qiáng)向做的好的、成熟的營業(yè)部學(xué)習(xí)，盡快創(chuàng)建一套適合奎屯地區(qū)營銷的社區(qū)營銷模式。

2.兵團(tuán)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的拓展

目前營業(yè)部員工大部分主要堅(jiān)守市區(qū)市場(chǎng)，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，相較而言，農(nóng)七師各團(tuán)場(chǎng)營銷開拓存在很大的發(fā)展空間。而各個(gè)團(tuán)場(chǎng)開發(fā)有效的方法主要為發(fā)展非全日制客戶經(jīng)理。在這里鼓勵(lì)我們大家走出家門，大力拓展周邊人脈和市場(chǎng)，發(fā)展自己個(gè)人下線，為更好的業(yè)績做出更大的努力。計(jì)劃針對(duì)農(nóng)七師各個(gè)團(tuán)場(chǎng)進(jìn)行每個(gè)團(tuán)場(chǎng)5次以上的宣傳活動(dòng)。

3.銀行渠道再開發(fā)

在2011年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)銀行渠道，積極利用銀行關(guān)系，共同開展聯(lián)合營銷。這里要求全體同事加強(qiáng)聯(lián)系并熟悉已有銀行網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)工作人員，為后期進(jìn)一步營銷活動(dòng)工作做好鋪墊。計(jì)劃繼續(xù)與中、農(nóng)、工、建四行，舉辦2012年度渠道營銷活動(dòng)。其目的主要是宣傳宏源證券的品牌，使宏源證券在奎屯市股民，基民中得到認(rèn)可，從而吸引跟多客戶群在我營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)。

4.對(duì)2012年各節(jié)日答謝客戶的計(jì)劃

為了繼續(xù)貫徹營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心客戶、培養(yǎng)忠誠客戶的一貫宗旨，計(jì)劃在2012年各節(jié)日期間對(duì)營業(yè)部的核心客戶購買禮物，登門拜訪。傳達(dá)奎屯營業(yè)部全體員工對(duì)客戶的衷心感謝和美好祝愿。進(jìn)一步加強(qiáng)和客戶的良好關(guān)系。

三、2012年人才隊(duì)伍建設(shè)

營業(yè)部營銷部合格營銷人員只有2人，另有非全5名、見習(xí)4名。相較其它優(yōu)秀營業(yè)部的差距還有很長的路要走。在新的一年，營銷部擬通過市人才市場(chǎng)的定期招聘、社會(huì)渠道的宣傳、及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體渠道，面向社會(huì)公開選拔優(yōu)秀的人才。并鼓勵(lì)和聯(lián)系其他券商現(xiàn)有員工加入我營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)。計(jì)劃2012年度招聘合格營銷人員15名，為營銷團(tuán)隊(duì)的做大做強(qiáng)提供保證。

奎屯烏魯木齊東路證券營業(yè)部市場(chǎng)營銷部

2011-10-27

第二篇：市場(chǎng)營銷部2013年工作設(shè)想

2013工作設(shè)想

----市場(chǎng)營銷部

子在川上曰:逝者如斯夫,不舍晝夜。不知不覺,2012即將結(jié)束，新的就要開始。雖然一切都顯得蠢蠢欲動(dòng)，還是要回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

眾所周知,今年可以說是一個(gè)波瀾不驚的年份。全年僅有年初由深圳的小盤新股次新股帶領(lǐng)的一小撥吃飯行情，年初市場(chǎng)對(duì)高送轉(zhuǎn)小股本股票進(jìn)行了一次不溫不火的炒作,市場(chǎng)總體成交量無法放大,這次的炒作持續(xù)時(shí)間也很短,在3-4月份就匆匆結(jié)束了。年初大家非常期待的藍(lán)籌股年報(bào)預(yù)期估值修復(fù)行情卻成了今年最大的一個(gè)陷阱, 回頭反思,今年的波動(dòng)和2010年2011年如出一轍。全年指數(shù)跌幅15%左右,個(gè)股偶爾有題材行情,但是市場(chǎng)整體參與者盈利仍然非常困難,絕大多數(shù)投資者從年初到現(xiàn)在已經(jīng)虧損累累。有不少投資者已經(jīng)連續(xù)三年虧損。在全球經(jīng)濟(jì)全國經(jīng)濟(jì)二次探底的掙扎中，市場(chǎng)營銷部的全體同仁依然在風(fēng)口浪尖團(tuán)結(jié)一致、同心同德、相互協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏。為公司的發(fā)展付出了艱辛和汗水。

2013年工作即將全面展開，預(yù)示著我們明年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對(duì)過去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識(shí)，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)2013年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問題，根據(jù)工作實(shí)施情況以及把握當(dāng)前形勢(shì)及時(shí)部署2013年工作安排，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2012主要工作內(nèi)容及預(yù)算目標(biāo)完成情況

1.營銷隊(duì)伍建設(shè)情況

今年,營銷部把營銷人員的儲(chǔ)備放在重要位臵,由于地理位臵偏遠(yuǎn)造成的人才匱乏,營銷部把招聘工作上升為日常工作的一項(xiàng)。營銷部通過社區(qū)、人才交流中心、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙等各種渠道誠聘營銷人員。將重點(diǎn)放在金融專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。通過綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力面試的把關(guān)，截至目前營銷部共面試營銷人員59人次，招聘錄用22人，其中實(shí)習(xí)營銷人員9名，在校實(shí)習(xí)生2名?，F(xiàn)留營銷人員7名，其中正式員工3名、非全4名。我堅(jiān)信,在我們的不懈努力下,一定會(huì)打造一支驍勇善戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊(duì)。

2.營銷渠道的建設(shè)與維護(hù) 2.1．銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)

營銷部逐一拜訪市區(qū)包括工農(nóng)中建4家銀行19家銀行網(wǎng)點(diǎn),獨(dú)山子區(qū)中行工行2家銀行的4家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在離營業(yè)部比較遠(yuǎn)的農(nóng)七師各團(tuán)場(chǎng)7家農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),營銷部依然不放棄對(duì)銀行資源的儲(chǔ)備,培養(yǎng)非全日制營銷人員為主導(dǎo)的維護(hù)農(nóng)七師墾區(qū)的銀行網(wǎng)點(diǎn),區(qū)分發(fā)掘銀行資源。今年4月至今，公司組織了“宏源證券—農(nóng)行新疆分行聯(lián)合營銷”活動(dòng)。營銷部積極響應(yīng)，全體營銷人員主動(dòng)與各農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)員工聯(lián)系、洽談，共同營銷服務(wù)客戶。

截止目前銀行渠道共開發(fā)客戶287戶，占營業(yè)部36.28%。其中有效戶123戶，占營業(yè)部43.16%。新增資產(chǎn)149萬元，占營業(yè)部22.88%，銷售理財(cái)230萬，占營業(yè)部66.67%。銷售基金32.3萬，占營業(yè)部銷售總額的100%。

通過今年一年銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)，營業(yè)部與中行、農(nóng)行和工行建立了牢固的合作關(guān)系，為今后銀證聯(lián)合營銷做了良好的鋪墊。2.2.社區(qū)渠道的開發(fā)與維護(hù)

總結(jié)去年社區(qū)渠道營銷拓展的經(jīng)驗(yàn)，吸取社區(qū)多、人員少、營銷力量薄弱的教訓(xùn)。今年?duì)I銷部將社區(qū)渠道的宣傳主要鎖定在3個(gè)規(guī)模較大、人員集中，收入較高的社區(qū)，并將社區(qū)營銷的頻率減少到每月（5月—9月）2—4次。

截止目前社區(qū)渠道共開發(fā)客戶82戶，占營業(yè)部10.37%。其中有效戶26戶，占營業(yè)部9.13%。新增資產(chǎn)31萬元，占營業(yè)部4.76 %。

今年?duì)I銷部雖在社區(qū)展業(yè)的次數(shù)少了許多，但與社區(qū)的聯(lián)系并未減少，近兩年?duì)I銷部與各社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)等工作人員建立了良好關(guān)系，為今后在社區(qū)舉行宣傳展業(yè)等營銷活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3.其他渠道營銷 今年（5月—9月）營銷部組織營銷人員市區(qū)各人流量大的地段舉行宣傳展業(yè)活動(dòng)，提升營業(yè)部在本地區(qū)的知名度,隨從短期效應(yīng)來看效果并不良好，但我相信只要長期堅(jiān)持下去，當(dāng)行情爆發(fā)的時(shí)候引導(dǎo)自然客戶前來辦理業(yè)務(wù)。其次是對(duì)有興趣的客戶做重點(diǎn)回訪。

截止目前通過其他渠道共開發(fā)客戶41戶，占營業(yè)部5.18%。其中有效戶16戶，占營業(yè)部5.61%。新增資產(chǎn)26萬元，占營業(yè)部3.99%。

3.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)業(yè)績開發(fā)情況

2011年截至目前我營業(yè)部公開發(fā)客戶791戶，其中有效戶285戶。新增資產(chǎn)651.16萬元。其中營銷部開發(fā)客戶410戶，占營業(yè)部 51.83%。其中有效戶165戶，占營業(yè)部57.89%。新增資產(chǎn)206.42萬元。占營業(yè)部31.71%。

4.基金和理財(cái)產(chǎn)品銷售

營業(yè)部共銷售基金32.3元，銷售理財(cái)345萬元。其中營銷部銷售基金32.3元，占營業(yè)部銷售總額100%。銷售理財(cái)320萬元，占營業(yè)部銷售總額92.75%。

5.營銷人員培訓(xùn)情況 5.1.基礎(chǔ)培訓(xùn) 2012年?duì)I銷部組織新增市場(chǎng)營銷人員培訓(xùn)每人60個(gè)學(xué)時(shí)以上，內(nèi)容涉及金融領(lǐng)域的各個(gè)方面，促使?fàn)I銷人員更快的掌握專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)營銷人員的營銷能力。并單獨(dú)針對(duì)見習(xí)營銷人員開展數(shù)次基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 5.2.專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

對(duì)部門所有營銷人員進(jìn)行崗位職責(zé)、相關(guān)制度、行為規(guī)范的培訓(xùn)，并組織“證券法律法規(guī)”、“證券基礎(chǔ)知識(shí)”、“營銷技巧”等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的同時(shí)經(jīng)常針對(duì)一些問題開展討論，如：技術(shù)分析、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基金理財(cái)、信托產(chǎn)品、營銷案例解析等等。

5.3.創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)

對(duì)部門所有營銷人員進(jìn)行財(cái)富管理知識(shí)的培訓(xùn)，灌輸財(cái)富管理理念，促使?fàn)I銷人員在實(shí)際的營銷工作中拓寬營銷思路，創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I銷理念。

6.營銷工作中的不足 6.1.傳統(tǒng)的營銷理念需要改變

現(xiàn)階段國內(nèi)優(yōu)秀卷商市場(chǎng)營銷人員的營銷理念以在保證客戶資產(chǎn)安全的前提下為客戶提供資產(chǎn)保值增值的服務(wù)，而我們的營銷人員則是利用客戶的貪婪心理營銷客戶開立股票賬戶，進(jìn)而引導(dǎo)客戶進(jìn)行股票交易，提高交易量賺取傭金收入。使得客戶在行情不好的情況下資產(chǎn)受到損失。6.2.營銷客戶群體的不廣泛 目前營銷人員主要服務(wù)群體大部分是市場(chǎng)上的中低端客戶，缺乏針對(duì)高端客戶、機(jī)構(gòu)客戶的營銷經(jīng)驗(yàn)。6.3.客戶綜合開發(fā)與服務(wù)進(jìn)展緩慢

單兵作戰(zhàn)，不能全面把握客戶需求，挖掘客戶價(jià)值。在業(yè)務(wù)開發(fā)與客戶服務(wù)的過程中，主要還是各個(gè)營銷人員各自為陣，沒有形成“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于核心客戶的綜合需求把握不足，信息溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制不暢，在挖掘機(jī)構(gòu)客戶的業(yè)務(wù)價(jià)值，對(duì)機(jī)構(gòu)客戶提供綜合理財(cái)服務(wù)方面，還需要進(jìn)一步探索和推動(dòng)。

二、2013年市場(chǎng)預(yù)測(cè)、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1.2013年市場(chǎng)預(yù)測(cè)

從今年以來的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況看，我國經(jīng)濟(jì)增長階段轉(zhuǎn)換的征兆更趨明顯。2013年，全球經(jīng)濟(jì)仍處危機(jī)后的調(diào)整期，國際環(huán)境充滿復(fù)雜性和不確定性;國內(nèi)原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增長動(dòng)力逐漸削弱，新優(yōu)勢(shì)尚未形成，市場(chǎng)信心和預(yù)期不穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處在尋求新平衡的過程中。世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革不到位和需求增長乏力等問題難以根本改觀，金融危機(jī)的影響呈現(xiàn)長期化趨勢(shì)。同時(shí)也應(yīng)看到，發(fā)達(dá)國家實(shí)施再制造業(yè)化戰(zhàn)略，以互聯(lián)網(wǎng)、新能源為代表的第三次工業(yè)革命正在興起，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)新動(dòng)向。我國總需求增長仍面臨一定下行壓力。

鑒于以上分析，預(yù)計(jì)2013年中國A股的總體走勢(shì)為緩慢震 蕩上行，成交量與A股總市值不會(huì)有大的增幅很可能隨上證指數(shù)的緩慢上行而緩慢增長。

2.行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r預(yù)測(cè)

2.1.傳統(tǒng)零售經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要向財(cái)富管理方向轉(zhuǎn)型

客戶不再滿足于原來的股票和國債交易服務(wù)，而是需要一站式的財(cái)富管理服務(wù)。證券公司只有通過不斷整合資產(chǎn)管理、投資銀行和自營業(yè)務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，從零售客戶的綜合理財(cái)需求出發(fā)，堅(jiān)持以客戶為中心，針對(duì)不同類型的客戶提供各種標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和網(wǎng)絡(luò)化的理財(cái)服務(wù)。

2.2.券商戰(zhàn)略上重視提高為機(jī)構(gòu)投資者提供全能服務(wù)的能力 中國機(jī)構(gòu)投資者的隊(duì)伍發(fā)展非常迅速，未來還將增加社會(huì)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等長期投資機(jī)構(gòu)，活躍市場(chǎng)的對(duì)沖基金、量化投資基金等新興投資機(jī)構(gòu)也方興未艾。證券公司傳統(tǒng)的通道業(yè)務(wù)，乃至純粹只提供研究服務(wù)的公募基金公司服務(wù)模式也已經(jīng)走到了轉(zhuǎn)型的關(guān)頭。證券公司要向海外的主交易商模式學(xué)習(xí)，把機(jī)構(gòu)投資者所需要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)行協(xié)調(diào)、渠道銷售、投研服務(wù)、交易服務(wù)和后臺(tái)服務(wù)等內(nèi)容全部完成，讓機(jī)構(gòu)投資人專心投資。2.3.創(chuàng)新自營和交易業(yè)務(wù)成為證券公司未來重要的利潤增長點(diǎn)

“十二五”期間，中國證券市場(chǎng)將面臨諸多市場(chǎng)創(chuàng)新，從而將帶動(dòng)證券公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。首先，隨著轉(zhuǎn)融通機(jī)制的運(yùn)行，證券公司的融資融券業(yè)務(wù)將迎來快速發(fā)展階段；其次，股票約定式回購業(yè)務(wù)將允許證券公司從事類貸款業(yè)務(wù)，有效提升業(yè)務(wù)收入。由此引發(fā)的證券公司自營和交易業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型需要證券公司創(chuàng)新各種策略性投資，包括直接投資、套利交易、做市商業(yè)務(wù)等，都將成為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)；再次，對(duì)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的支持發(fā)展和多層次市場(chǎng)體系的建設(shè)將為證券公司在創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)和場(chǎng)外市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓方面帶來機(jī)遇；隨著人民幣國際化進(jìn)程的加速以及上海打造“兩個(gè)中心”戰(zhàn)略目標(biāo)的確定，國際板也有望推出，利于證券公司在更大平臺(tái)上開拓業(yè)務(wù)；此外，未來跨境跨市場(chǎng)ETF、備兌權(quán)證等創(chuàng)新產(chǎn)品的不斷推出，也將給證券公司帶來新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?？梢灶A(yù)計(jì)，證券公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)將不斷上升。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

奎屯及周邊地區(qū)分別在獨(dú)山子、烏蘇設(shè)有華融和宏源各一家營業(yè)部，相互之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)平安、長江和海通等券商通過與銀行、保險(xiǎn)人員個(gè)人合作等各種違規(guī)手段對(duì)奎屯地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行滲透，主要利用萬分之8以下的低傭金手段吸引客戶，對(duì)此，市場(chǎng)營銷部營銷人員不斷加強(qiáng)與銀行各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員的深入合作，充分利用公司投研團(tuán)隊(duì)提供的資訊、金宏源財(cái)富中心及理財(cái)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的價(jià)值產(chǎn)品深入開展客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶、留住客戶，通過一年多的努力，外來券商來奎屯地區(qū)違規(guī)招攬客戶的情況已得到控制。

三、2013主要工作內(nèi)容

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的后續(xù)發(fā)展

奎屯營業(yè)部市場(chǎng)營銷部只有營銷人員7人，營銷力量比較薄弱，相較其它營業(yè)部的差距還有很長的路要走。在新的一年，市場(chǎng)營銷部部擬通過高等院校的定期招聘、社會(huì)渠道的宣傳、及網(wǎng)絡(luò)、電視報(bào)紙等媒體渠道，面向社會(huì)公開選拔優(yōu)秀的人才。并鼓勵(lì)現(xiàn)有員工介紹有志從事證券行業(yè)的人才加入宏源證券。

計(jì)劃新一招聘市場(chǎng)營銷人員人員15名以上，為營銷團(tuán)隊(duì)的做大做強(qiáng)提供保證。

2.培訓(xùn)工作的完善

繼續(xù)堅(jiān)持定期的培訓(xùn)工作，從專業(yè)知識(shí)、營銷手段、創(chuàng)新模式、實(shí)戰(zhàn)技術(shù)分析等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高營銷人員的整體綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)營銷人員參加各種自學(xué)考試，包括期貨從業(yè)資格、基金銷售資格、證券投資分析師等職業(yè)資格的認(rèn)定。

計(jì)劃明年將創(chuàng)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)放在與傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)同等重要的位臵，將市場(chǎng)營銷人員逐步打造成為全方位的金融營銷服務(wù)人才，能夠?yàn)榭蛻籼峁┚C合理財(cái)服務(wù)。

市場(chǎng)營銷部目前的培訓(xùn)體系也是依照公司培訓(xùn)手冊(cè)模板建立，其他部門同事如有更好的意見，歡迎隨時(shí)交流，如有新的需求也歡迎隨時(shí)溝通。

3.營銷活動(dòng)組織

當(dāng)前營銷人員開拓市場(chǎng)主要是依托銀行網(wǎng)點(diǎn)為主，2013年?duì)I銷部依舊要加強(qiáng)社區(qū)宣傳，市場(chǎng)推廣等工作。打響宏源品牌。計(jì)劃在大型社區(qū)、建材市場(chǎng)、各大集貿(mào)市場(chǎng)、購物中心等人口流量較大地區(qū)舉行奎屯營業(yè)部形象宣傳。

下一計(jì)劃開展25次以上的社區(qū)營銷宣傳活動(dòng)，活動(dòng)主題暫定為“個(gè)人及家庭財(cái)富管理”，通過此渠道開發(fā)客戶目標(biāo)為150戶，其中有效戶目標(biāo) 50戶，新增資產(chǎn)目標(biāo)350萬。計(jì)劃開展30次以上的“地段”營銷宣傳活動(dòng)，活動(dòng)目的主要以宣傳為主、營銷為輔，通過此渠道開發(fā)客戶目標(biāo)為100戶，其中有效戶目標(biāo) 30戶，新增資產(chǎn)目標(biāo)300萬。

由于部門組織社區(qū)活動(dòng)目前處于剛剛起步期，當(dāng)前效果還不明顯，環(huán)節(jié)急需優(yōu)化改善，各位同事如果有什么好的方法，歡迎積極交流溝通，盡快創(chuàng)建一套適合奎屯地區(qū)營銷的社區(qū)、“地段”營銷模式。

4.兵團(tuán)市場(chǎng)的拓展

目前營業(yè)部市場(chǎng)營銷人員大部分主要堅(jiān)守市區(qū)市場(chǎng)，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，相較而言，奎屯市周邊團(tuán)場(chǎng)地區(qū)的營銷開拓存在較大的發(fā)展空間。而奎屯市周邊地區(qū)市場(chǎng)開發(fā)最有效的方法主要還是兼職的市場(chǎng)營銷人員。在這里鼓勵(lì)大家走出家門，大力拓展周邊人脈和市場(chǎng)，發(fā)展自己個(gè)人下線，為更好的業(yè)績做出更 大的努力。

計(jì)劃明年發(fā)展兵團(tuán)地區(qū)營銷下線7人以上，通過團(tuán)場(chǎng)渠道開發(fā)客戶目標(biāo)為350戶，其中有效戶目標(biāo) 50戶，新增資產(chǎn)目標(biāo)300萬。

5.銀行渠道維護(hù)再開發(fā)

在2012年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)維護(hù)銀行渠道，積極利用銀行活動(dòng)，共同開展銀證聯(lián)合營銷。這里要求全體營銷人員加強(qiáng)聯(lián)系并熟悉已有銀行網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)工作人員，在現(xiàn)有的銀行保險(xiǎn)工作人員中發(fā)掘、發(fā)展自己個(gè)人下線，為后期營銷活動(dòng)工作做好鋪墊。

下一計(jì)劃通過銀行渠道開發(fā)客戶目標(biāo)為600戶，其中有效戶目標(biāo) 200戶，新增資產(chǎn)目標(biāo)2000萬。并鼓勵(lì)現(xiàn)有營銷人員在銀行發(fā)展自己的營銷下線。

五、2013年本單位創(chuàng)新發(fā)展工作主要內(nèi)容

1.以客戶關(guān)系為核心構(gòu)建市場(chǎng)營銷體系

通過銀行、社區(qū)等營銷網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)等“觸須式效應(yīng)”，在做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的大前提下，再根據(jù)客戶自身特點(diǎn)去滿足個(gè)性化需求，應(yīng)該是營銷部及營銷人員必須重視的工作。從國外券商的零售業(yè)務(wù)發(fā)展來看，客戶體驗(yàn)是零售業(yè)務(wù)發(fā)展的精髓，提供人性化、差異化的服務(wù)體驗(yàn)是零售業(yè)務(wù)追求的最終目標(biāo)，市場(chǎng)營銷部的營銷工作也應(yīng)該從“以業(yè)務(wù)流程為中心，以追求業(yè)務(wù)規(guī)模為目標(biāo)” 逐步轉(zhuǎn)向“以客戶關(guān)系為中心，以服務(wù)體驗(yàn)為主線”在滿足客戶多層次服務(wù)中贏得客戶

2.營銷服務(wù)體驗(yàn)

把握零售業(yè)發(fā)展的精髓，現(xiàn)在市場(chǎng)營銷部營銷人員的問題是：營銷、服務(wù)水平參差不齊，沒有統(tǒng)一的營銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有些時(shí)候客戶甚至不知道自己能在營銷人員那里享受到什么服務(wù)，營銷、服務(wù)渠道的互動(dòng)性很差，營銷人員為了完成自己的工作任務(wù)，一旦敲定了客戶的所屬關(guān)系之后，工作中心立馬偏向其他潛在客戶，僅僅只是在與自己的客戶見面后才寒暄幾句，偶爾給出一些官方的投資建議，而這一次大多數(shù)情況就是發(fā)生在客戶和客戶經(jīng)理同時(shí)出現(xiàn)在營業(yè)部或銀行的情況下，公司的金融產(chǎn)品完全是根據(jù)市場(chǎng)和公司需求來設(shè)計(jì)，以至于到銷售產(chǎn)品的時(shí)候營銷人員就得不斷的給客戶講解概念（還有可能不被接受），個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)營銷人員贏得客戶的關(guān)鍵要素是以滿足“客戶需求”為核心，在今天已經(jīng)成為了零售業(yè)務(wù)發(fā)展的主流趨勢(shì)，我們必須把握客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ降闹饕攸c(diǎn)：產(chǎn)品豐富多樣、銷售渠道寬廣、突出服務(wù)體驗(yàn)、體驗(yàn)無處不在。

具體的營銷服務(wù)客戶體驗(yàn)流程可見下圖：

客戶體驗(yàn)瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶贏回客戶客戶咨詢管理客戶策略客戶問題管理接觸客戶績效評(píng)估客戶開發(fā)了解客戶流程管理人員與組織架構(gòu)信息技術(shù)平臺(tái)

3.品牌建設(shè)工作

作為營銷人員銷售的產(chǎn)品依賴的是公司的研究能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，作為一線的銷售人員我們要做的最重要的就是搞好營銷服務(wù)，特別是針對(duì)公司的各個(gè)時(shí)期不同的理財(cái)、基金、信托等產(chǎn)品做好與之相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。讓“宏源證券奎屯營業(yè)部”不僅僅 作為一個(gè)營業(yè)部的名字留在客戶心中，更要能代表著一種或幾種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神

中國的證券市場(chǎng)在近幾年的發(fā)展是十分迅速的，新業(yè)務(wù)的不斷推出，業(yè)務(wù)規(guī)則的不斷完善，這些都需要營銷部的營銷人員保持著不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度去面對(duì)營銷工作，我們總在說投資者教育工作，想做好投資者教育工作我們必須從自身做起只有營銷人員自己對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)吃透了才能去傳道授業(yè)解惑。創(chuàng)新發(fā)展工作也是市場(chǎng)營銷部重視的一項(xiàng)工作，而往往很多時(shí)候?yàn)榱藙?chuàng)新而創(chuàng)新就會(huì)使得創(chuàng)新發(fā)展工作變成虛的，真正的創(chuàng)新一定是從本質(zhì)需求出發(fā)的，而本質(zhì)需求一定是對(duì)營銷的每一個(gè)細(xì)節(jié)的不斷推敲而產(chǎn)生的，這就要求在營銷部一線的營銷人員對(duì)自己本質(zhì)的營銷工作一定要有著細(xì)微到發(fā)梢的認(rèn)識(shí)，否則創(chuàng)新發(fā)展將成為一句簡(jiǎn)單的口號(hào)。

市場(chǎng)營銷部

張博 2012-11-3 14

第三篇：工作設(shè)想

工作設(shè)想：學(xué)習(xí)與掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí)與產(chǎn)品知識(shí)，培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)捕捉和判別能力。在客戶資源方面上，系統(tǒng)整合客戶資源，努力做到疏通銷售渠道，全面的向客戶推廣公司產(chǎn)品，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)、各區(qū)域市場(chǎng)的品牌成熟度，整合及合理配置銷售資源，制定關(guān)于產(chǎn)品的或季度的推廣策略，達(dá)到公司的銷售指標(biāo)。另外，掌握客戶需求，建設(shè)渠道，努力開拓新的細(xì)分市場(chǎng)，完成項(xiàng)目的策劃與推廣，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。及時(shí)有效的掌握該產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，向銷售經(jīng)理匯報(bào)行情。在客戶管理體系中，努力維持老客戶，開拓新的客戶群體；分析行業(yè)態(tài)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)格局，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從產(chǎn)品自身中提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門通過培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)等工具，將產(chǎn)品賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)傳播給消費(fèi)者。

（以上這幾點(diǎn)結(jié)合到你們自身企業(yè)文化要求，也根據(jù)你所應(yīng)聘的銷售工程師這一職位所要求做到的，可是在品牌跟市場(chǎng)方面上，沒提及太多，因?yàn)殇N售部門跟市場(chǎng)部門是不一樣的部門，兩者的工作內(nèi)容是不一樣的，品牌跟市場(chǎng)是市場(chǎng)部門要求做的，銷售部門較少涉及到這一方面，都是根據(jù)市場(chǎng)部門的市場(chǎng)調(diào)研跟市場(chǎng)分析下達(dá)的指標(biāo)做的事情，你再根據(jù)你公司的產(chǎn)品是做什么的，看看你們公司產(chǎn)品的主要是做什么，面向什么客戶，在某些細(xì)節(jié)方面上再加上去就可以，你應(yīng)聘的銷售工程師的工作內(nèi)容是這些，你就圍繞這些內(nèi)容，上面有關(guān)的什么市場(chǎng)專業(yè)名詞像什么細(xì)分市場(chǎng)啊，公司戰(zhàn)略，客戶資源，都是可以理解的，你再再看看有什么不妥的，再跟我說說，我再看看有什么可以改幫到你的）

第四篇：工作設(shè)想

競(jìng)聘化工主任工程師工作設(shè)想

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

大家好！今天，我競(jìng)聘的崗位是化工技術(shù)主任工程師，現(xiàn)結(jié)合近十年現(xiàn)場(chǎng)從事化產(chǎn)技術(shù)工作的經(jīng)歷，從四方面談一下我的工作設(shè)想。

一、注重安全，實(shí)現(xiàn)工藝過程安全控制。安個(gè)技術(shù)是工藝技術(shù)的重要組成部分，只有將安全技術(shù)和安全管理的有關(guān)內(nèi)容納入工藝文件之內(nèi)，對(duì)作業(yè)進(jìn)行具體指導(dǎo)，才能確保各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，從根本上保證安全生產(chǎn)。化工領(lǐng)域是一個(gè)高危行業(yè)，涉及到易燃易爆、有毒有害等各種危險(xiǎn)因素，稍有不慎可能導(dǎo)致火災(zāi)爆炸、中毒燙傷等事故。因此我認(rèn)為，在開展技術(shù)工作過程中，一定要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，把生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出的各項(xiàng)安全措施編入工藝文件，并對(duì)不符合安全要求的工藝進(jìn)行修改。要協(xié)調(diào)安全與設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量等各方面的關(guān)系，使各方面的工作形成一個(gè)有機(jī)的整體，正確有效地指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。

二、推進(jìn)環(huán)保技術(shù)，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。環(huán)保是企業(yè)的生命線，焦化化產(chǎn)系統(tǒng)典型的污染物有含油廢水、貯槽的放散尾氣以及焦油渣等，如何變廢為寶，減少對(duì)環(huán)境以及人體傷害，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，其中大有學(xué)問。比如之前引進(jìn)的氨水加藥技術(shù)、尾氣洗滌技術(shù)以及焦油渣制型煤技術(shù)、脫硫制酸技術(shù)等效果顯著。我認(rèn)為，推進(jìn)化工環(huán)保新技術(shù)，不僅要引進(jìn)來，更要走出去。只有這樣，才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，永葆活力，實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營。

三、深挖節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)降本增效。化產(chǎn)系統(tǒng)是耗能大戶，冷卻用水、設(shè)備用電、蒸餾用汽等樣樣不可或缺。同樣，每種樣能源介質(zhì)耗量大小直接關(guān)系著生產(chǎn)成本多少。我認(rèn)為，生產(chǎn)中要緊盯能源介質(zhì)指標(biāo)控制，工作中善于研究和總結(jié)工藝之間能源介質(zhì)的關(guān)聯(lián)性，只要肯動(dòng)腦，辦法總比困難多。

總之，我有豐富的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，過硬的化工專業(yè)技術(shù)，因此我有信心、也有能力勝任該崗位工作。如果競(jìng)聘成功，我將充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，認(rèn)真踐行“誠信、協(xié)同”文化理念，積極投身企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，爭(zhēng)當(dāng)一個(gè)有理想、有擔(dān)當(dāng)?shù)募夹g(shù)型人才。當(dāng)然，如果有更合適的人選，我沒競(jìng)聘上，我也不氣餒，我將繼續(xù)做好當(dāng)前工作。

第五篇：工作設(shè)想

應(yīng)聘理由、工作設(shè)想

應(yīng)聘理由：

我是一個(gè)樂觀開朗、有責(zé)任心、積極向上，對(duì)事情積極負(fù)責(zé)的男生。在部門里，我是負(fù)責(zé)宿舍查房量化表的，使我的細(xì)心和耐心得到很好的鍛煉。

進(jìn)部門將近一年了，我學(xué)到了很多，和部門成員相處融洽，能力也有很大的提升，但是這并不夠，我還需要更好的提高自己。

作為自律部成員之一，我積極配合部門的各項(xiàng)安排，在部門期間，我服從上級(jí)的安排，領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都得到很好的提高。同時(shí)我也學(xué)會(huì)了怎樣為人處世、怎樣忍耐、怎樣細(xì)心的處理繁碎的工作事務(wù)，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。

我相信我可以勝任自律部副部長一職，也不會(huì)辜負(fù)老師對(duì)我的期望，始終牢記為同學(xué)們服務(wù)的宗旨。

工作設(shè)想：

假如我有幸當(dāng)選自律部副部長，我將盡職盡責(zé)認(rèn)真開展部門的工作，下面是我對(duì)新學(xué)期學(xué)生會(huì)自律部副部的一個(gè)簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃：

1、積極協(xié)助部長開展工作，當(dāng)好助手，積極思考，結(jié)合自己的想法及工作中的實(shí)際經(jīng)歷，向?qū)W生會(huì)、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、做好宿舍管理工作，負(fù)責(zé)我系各宿舍樓衛(wèi)生的督促、檢查和評(píng)比工作，組織領(lǐng)導(dǎo)樓長、層長、舍長開展各項(xiàng)工作；

3、組織周末和五

一、國慶長假期間的宿舍樓值勤；

4、處理好部門成員之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)他們做事的積極性，扎扎實(shí)實(shí)的開展好每一項(xiàng)活動(dòng)，讓部門的每一個(gè)成員都能得到很好的鍛煉；

5、積極聽取同學(xué)們對(duì)自律部工作的各種意見，不斷提高工作效率和質(zhì)量；

6、定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

以上六條是我短期內(nèi)的工作設(shè)想，我一定協(xié)助部長做好本部門的事，并時(shí)常與其它部門多溝通多交流，向他們學(xué)習(xí)好的做事方法、管理經(jīng)驗(yàn)等。我一定會(huì)盡我所職，努力把工作做好，不斷的將部門的不足之處加強(qiáng)改進(jìn)，協(xié)調(diào)好部門成員之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，辦好每一次活動(dòng)。