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      民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷推廣方法(5篇范文)

      時(shí)間:2019-05-15 06:32:27下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷推廣方法》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷推廣方法》。

      第一篇:民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷推廣方法

      民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷推廣方法

      上次淺談了民營(yíng)醫(yī)院與微信的結(jié)合,這次再來(lái)說(shuō)說(shuō)結(jié)合了怎么去做到有效推廣。推廣基礎(chǔ):

      微信??梢蕴峁┙o醫(yī)院微信市場(chǎng)管家,微信公眾賬號(hào)管家,效果化營(yíng)銷專家三個(gè)方面的全方位立體化托管服務(wù)。

      微信市場(chǎng)管家:集粉絲數(shù)據(jù)、活動(dòng)策劃、大號(hào)營(yíng)銷、智能回復(fù)接口于一體,工作的同時(shí)粉絲數(shù)據(jù)分析&輿情監(jiān)測(cè)盡收眼底,頂級(jí)套餐可以提供常用入口,可以在溝通中便捷操作。微信公眾賬號(hào)管家:賬號(hào)認(rèn)證托管,一步完成無(wú)需養(yǎng)粉,各種API接口開(kāi)發(fā),使公眾賬號(hào)更加全面,各種海量功能,應(yīng)有盡有,使微信粉絲直接攀升。

      效果化營(yíng)銷專家:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專業(yè)策劃團(tuán)隊(duì),成功的營(yíng)銷效果化,不必?fù)?dān)心回收小于投入,與微信聯(lián)手,打造最值得的效果化營(yíng)銷。

      推廣策略:

      有了以上三大推廣基礎(chǔ),就可以直接進(jìn)入真正的營(yíng)銷推廣了,結(jié)合微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),推出五大塊服務(wù)

      1、內(nèi)容圖文發(fā)布

      2、微信自定義回復(fù)及智能接口(可開(kāi)發(fā)查天氣,快遞,翻譯等)

      3、粉絲推廣管理(LBS地理位置推送、二維碼推送、大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā))

      4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)(活動(dòng)策劃和活動(dòng)運(yùn)營(yíng))

      5、數(shù)據(jù)報(bào)表分析

      五大塊服務(wù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院立體化微信營(yíng)銷推廣服務(wù),為醫(yī)院提供最有效、最有價(jià)值的微信營(yíng)銷推廣

      第二篇:民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷怎么做

      民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷怎么做

      微信,這個(gè)神奇的軟件,驟然間以排山倒海之勢(shì)進(jìn)入了大眾的生活;更為神奇的是雖然大家都還沒(méi)弄懂,他卻悄然躍上了每個(gè)人的手機(jī)屏幕,成為一個(gè)撒向移動(dòng)端用戶的大網(wǎng)。民營(yíng)醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)

      那么作為民營(yíng)醫(yī)院該如何在這個(gè)大網(wǎng)中獲得資源呢?其實(shí)微信的優(yōu)勢(shì)很簡(jiǎn)單,就是:資源龐大,準(zhǔn)確傳遞。

      資源龐大:微信用戶已突破三億,他們填充了我們生活的各個(gè)角落,只要有生活區(qū)的地方就有資源;微信營(yíng)銷可以通過(guò)定位的方式,就可以挖掘到潛在用戶,然后根據(jù)各活動(dòng)送優(yōu)惠拉動(dòng)粉絲量,以獲得良好的口碑,達(dá)到用戶的多次挖掘。

      信息準(zhǔn)確:微信用戶可以通過(guò)定位方式尋找到附近用戶,而且每個(gè)用戶不用通過(guò)驗(yàn)證,就能收到打招呼信息,及時(shí)準(zhǔn)確的把自己所要傳達(dá)的信息推送給用戶,做到低成本,高覆蓋的口碑傳播。

      三問(wèn)三答

      通過(guò)以上兩點(diǎn),就會(huì)有以下三個(gè)問(wèn)題:

      1.這么多的用戶,這么多的打招呼信息,該怎么發(fā)布和回復(fù)呢?

      2.如何去維護(hù)用戶的穩(wěn)定和潛在用戶的多次挖掘呢?

      3.這么多資源,該如何轉(zhuǎn)化成真正的醫(yī)院利益呢?

      我們也看到了微信這個(gè)網(wǎng)中的資源有多大!但是也凸顯出了,這么大的網(wǎng)撒出去,就要花很大的成本去收網(wǎng),如何在這兩者之間達(dá)到平衡呢?這就要講到微信營(yíng)銷了。微信營(yíng)銷其實(shí)很簡(jiǎn)單,從以上兩個(gè)需要入手:

      1、發(fā)布范圍更廣,屬性準(zhǔn)確定位

      2、大批粉絲維護(hù),1對(duì)1精確回復(fù),活動(dòng)定期策劃

      3、把粉絲引導(dǎo)成醫(yī)院的用戶,給醫(yī)院帶來(lái)真正的利益

      如何結(jié)合以上三個(gè)點(diǎn)看似很簡(jiǎn)單,但是擴(kuò)展開(kāi)之后,肯定不會(huì)讓大家失望;

      一、影響范圍:

      ①先定位,借助附近的人這項(xiàng)功能,在有醫(yī)患需求的附近,尋找用戶;

      ②向每個(gè)用戶打招呼,傳遞醫(yī)院優(yōu)勢(shì)信息;

      ③當(dāng)100個(gè)用戶中有1個(gè)用戶對(duì)醫(yī)院有興趣,便會(huì)來(lái)咨詢,就算搜到100萬(wàn)附近的人,那么就會(huì)有1萬(wàn)用戶成為這家民營(yíng)醫(yī)院的公眾號(hào)粉絲;

      ④這1萬(wàn)粉絲在自己的圈內(nèi)相互傳播,這樣的傳播效果不可想象。

      二、維護(hù)優(yōu)勢(shì):

      ①用技術(shù)手段,根據(jù)粉絲習(xí)慣,給營(yíng)銷軟件導(dǎo)入自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容;

      ②系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)不了的,可以使用人工服務(wù)或轉(zhuǎn)交給醫(yī)院專業(yè)人士回答;

      ③在特定周期發(fā)起醫(yī)院相關(guān)活動(dòng),如:抽取優(yōu)惠卡,獲取義診資格等;用以維護(hù)和擴(kuò)展粉絲。

      三、利益回收:

      ①通過(guò)技術(shù)手段挖掘粉絲,帶來(lái)民營(yíng)醫(yī)院大批用戶,增加就醫(yī)量;

      ②通過(guò)活動(dòng)策劃,拉動(dòng)粉絲就醫(yī)安全感,增加用戶穩(wěn)定性;

      ③通過(guò)積極交流,增加粉絲好感度,獲得良好的口碑,挖掘更深層次的潛在用戶。如何實(shí)現(xiàn)

      綜上所述,微信??梢詫?shí)現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院與微信營(yíng)銷在所有功能上的有效結(jié)合,使民營(yíng)醫(yī)院撒大網(wǎng)撈大魚(yú)了真正實(shí)現(xiàn)。

      第三篇:民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷閉環(huán)體系1

      民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷閉環(huán)體系 一民營(yíng)醫(yī)院如何認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

      開(kāi)篇之前,講幾個(gè)小故事.1.筆者裝機(jī)微信原因,竟然是因?yàn)楦浇糜训墓δ?當(dāng)時(shí)正在自家創(chuàng)辦的醫(yī)院當(dāng)一把手,然后聽(tīng)員工們討論,現(xiàn)在微信有多神奇,可以看到某好友在哪個(gè)位置.或許是沒(méi)聽(tīng)清楚,還是微信改版,我裝機(jī)后,只看到附近好友顯示在幾公里位置.不過(guò)在當(dāng)時(shí)定位還沒(méi)有民間普及的時(shí)候,也足以提起興趣了.至于附近的人有什么用,就是那啥,你懂的.呵呵.2.醫(yī)院里有個(gè)男醫(yī)生,長(zhǎng)得不怎么樣,應(yīng)該說(shuō)是負(fù)分男.作為莆系人,咱也不見(jiàn)外.直說(shuō)了.總之這個(gè)長(zhǎng)相負(fù)分的男醫(yī)生,微信,陌陌,QQ都玩得很厲害,當(dāng)時(shí)我們那醫(yī)院地級(jí)市是九縣一區(qū),據(jù)說(shuō),負(fù)分男醫(yī)生用這些工具,給他在九縣一區(qū)都找了情人.而且,負(fù)分男醫(yī)生也很支持醫(yī)院工作,介紹了好多婦科和結(jié)石類的病號(hào).這些病號(hào)都是他在醫(yī)院本地新認(rèn)識(shí)的朋友,而負(fù)分男醫(yī)生的社交圈,也是從手機(jī)上開(kāi)始的.很遺憾,我當(dāng)時(shí)比較遲鈍,竟然沒(méi)有從中找到商機(jī).3.重新認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷,其實(shí)是在負(fù)分男醫(yī)生事件之后幾個(gè)月,市場(chǎng)部有個(gè)小伙,轉(zhuǎn)診做得很棒,有一天,那天應(yīng)該是雙11,夜不歸宿.當(dāng)然不是我要去查他的崗,只是那天幾個(gè)大老爺們一起要喝兩杯,一打電話叫他,關(guān)機(jī),問(wèn)市場(chǎng)部另一個(gè)說(shuō)是約會(huì)去了,跟一個(gè)鄉(xiāng)村女醫(yī)生.事后,我問(wèn)那小伙子,他說(shuō)在陌陌上認(rèn)識(shí)了很多學(xué)醫(yī)的,因?yàn)槟澳吧嫌袀€(gè)職業(yè)顯示功能.這三件事過(guò)后,我就震驚了.大家來(lái)想想自己的經(jīng)歷吧,你是朋友圈里面搞醫(yī)療的,你的親戚朋友遇到疾病方面的問(wèn)題,是不是會(huì)打電話咨詢你.反正筆者這幾天在沒(méi)有刻意推廣的情況下,N多朋友找我問(wèn)這問(wèn)那的,有些我根本就不知道,畢竟不是學(xué)醫(yī)的.這就是社交媒體的魅力所在.也是核心.我上述案例中,負(fù)分男醫(yī)生和市場(chǎng)部小伙,可都是外地人,他來(lái)醫(yī)院之前并沒(méi)有本地社交圈呢.做,醫(yī)院一定要做微營(yíng)銷,簡(jiǎn)直就是一本萬(wàn)利.而且,如果將他們的方法變成制度和績(jī)效,那只能用一個(gè)字來(lái)形容:牛逼.對(duì)不起,是兩個(gè)字.于是,筆者就開(kāi)始查閱網(wǎng)上的資料,那時(shí)我們莆系并沒(méi)有很多網(wǎng)絡(luò)上的資料可抄,于是我就開(kāi)始跨行學(xué)習(xí),找老家做電子商務(wù)的朋友研究,當(dāng)然他們那時(shí)也在摸索當(dāng)中.但總算有了可以交流的地方.莆系醫(yī)療當(dāng)中當(dāng)時(shí)做微信的,也不知道有沒(méi)有.有的話,請(qǐng)到我公眾號(hào)(best58110)留個(gè)言

      2014年初,老家的朋友打電話,說(shuō)要做莆田的地方性公眾號(hào),問(wèn)我有沒(méi)有興趣合作,當(dāng)時(shí)我并不是太了解,不過(guò)因?yàn)槭撬傈h,直接就答應(yīng)了,反正也不投錢,當(dāng)時(shí)可以算是公眾號(hào)紅利時(shí)期,隨便一篇文章,只要你腦子動(dòng)一動(dòng),基本就是一兩百人的粉絲加入,截止2016年2月,大約粉絲是57000多,名稱我就不說(shuō)了,免得說(shuō)有打廣告的嫌疑.請(qǐng)記住,這個(gè)公眾號(hào)粉絲20000多后,我們都不太管事了,只留朋友的愛(ài)人一個(gè)人在操作.而我們做的就是輔助推廣.因?yàn)槲疫€要專心醫(yī)院的事呢.上面這則,算是我跨行后的第一個(gè)成功案例吧.雖然自己沒(méi)多大功勞,但也給自己積累了很多經(jīng)驗(yàn).莆系醫(yī)院企劃主任或經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)級(jí)別的,一定經(jīng)常遇到上門(mén)跑廣告業(yè)務(wù)的人.其中肯定有一部分是跑微信營(yíng)銷的.讓我來(lái)猜猜你是怎么對(duì)待他的.1.留個(gè)名片吧,有需要再聯(lián)系(這個(gè)有需要,你懂的!)2.我們自己都是幾十人甚至上百人的網(wǎng)絡(luò)部,你們幾個(gè)人? 3.直接回避.如同你10年前拒絕百度的業(yè)務(wù)員一樣,你可能失去了一次讓你翻身的大好時(shí)機(jī),而且這個(gè)時(shí)機(jī)可以說(shuō)是技術(shù)含量非常低的了.早期投百度和做微信公眾號(hào)的人都知道,紅利和趨勢(shì)的影響,你在經(jīng)營(yíng)醫(yī)院時(shí),基本不要花費(fèi)很大的精力,你所要做的,就是內(nèi)經(jīng)營(yíng),也就是消化.當(dāng)北京英才微營(yíng)銷的一聲巨響在你頭頂炸開(kāi)時(shí),有多少莆系的營(yíng)銷人是否追悔不已呢?為何當(dāng)初不能慧眼識(shí)英雄,好好地跟微信營(yíng)銷業(yè)務(wù)員多聊幾句呢.好好了解一下其中的微妙之處呢?強(qiáng)調(diào)一下,英才基本是在C2C的格局下發(fā)揮的.當(dāng)然,微營(yíng)銷和百度不一樣,微營(yíng)銷是一種強(qiáng)調(diào)社交關(guān)系的方式,屬于弱媒體形式的平臺(tái)..讓我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下什么是微營(yíng)銷?

      微信營(yíng)銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,“微營(yíng)銷”主張通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng),建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條,整合各類營(yíng)銷資源,達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果。(這幾句是抄的)

      2016年的今天,我相信,更多的民營(yíng)醫(yī)院老板,希望通過(guò)各種營(yíng)銷途徑來(lái)改變醫(yī)院的困境.而微信,是筆者認(rèn)為應(yīng)該推薦的一種渠道.但是真正敢于直視微信營(yíng)銷的人又有多少?又有多少人知道為什么要做微信營(yíng)銷呢?

      我們來(lái)看看微信的數(shù)據(jù): 1.最龐大的社交工具.你可以沒(méi)有微博,但只要懂手機(jī)的,絕對(duì)不會(huì)沒(méi)有微信.莆系醫(yī)院在戶外,雜志,百度上最舍得花錢,但如果你對(duì)一個(gè)低成本的營(yíng)銷途徑視而不見(jiàn),原因只有一個(gè),你不懂微信.2.每天打開(kāi)次數(shù)最多的手機(jī)軟件.這個(gè)不用說(shuō)了,你想想自己吧.微信以后肯定是最大的移動(dòng)端流量入口.就像我們用百度一樣.3.百度等媒體的費(fèi)用超高和效果下漸.難道你就不愿意找一個(gè)以后可能替代的渠道嗎?而這個(gè)渠道可以說(shuō)是很低成本的.為什么筆者要強(qiáng)調(diào)民營(yíng)醫(yī)院的微信營(yíng)銷?有已成熟的病源入口渠道請(qǐng)不要放棄,微信這條路都在摸索.實(shí)在不行,微營(yíng)銷這塊且做且觀望,但千萬(wàn)放棄微營(yíng)銷.1.個(gè)人認(rèn)為,微信基于社交關(guān)系的屬性,對(duì)于縣城醫(yī)院,社區(qū)門(mén)診,百度無(wú)法到達(dá)的地級(jí)市,實(shí)在是一個(gè)福音.筆者早年曾用QQ空間做本地區(qū)營(yíng)銷,也能達(dá)到2000左右的空間流量和每天30個(gè)左右的咨詢量.這還是在縣城呢.精明的醫(yī)院管理人,都明白,30個(gè)咨詢量意味著什么.2.成本低,筆者目前自己操作6個(gè)微信號(hào)和一個(gè)公眾號(hào),感覺(jué)根本就是小兒科,2016年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)告訴我們,輕投資,重人才,才是民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該考慮的.3.效果好,像微信這樣的媒體,實(shí)在是很適合去做B2C或C2C的事,即企業(yè)對(duì)個(gè)人,個(gè)人對(duì)個(gè)人,畢竟治病不是一個(gè)可以衡量的量化產(chǎn)品,病情的輕重,要吃多少藥,做幾天治療,患者并不是體質(zhì)完全一樣的.4.很有效的CRM工具,微博你很可能會(huì)遇到惡意投訴評(píng)價(jià),而且只要一差評(píng),所有人都看得見(jiàn).微信就不會(huì),交流空間是私密的.你可以利用公眾號(hào)做很好的客戶分組管理.特別是針對(duì)單病種,管理起來(lái)非常有效.5.醫(yī)療廣告的政策環(huán)境差,不用說(shuō)大家都明白.工商局,衛(wèi)生局,文明辦,宣傳部,城管,包括網(wǎng)絡(luò)上的,沒(méi)少為廣告找醫(yī)院的麻煩的吧.但如果是在微信上,如果有管到微信上的,請(qǐng)直接撥110.6.非常好的一個(gè)增值服務(wù)平臺(tái),這個(gè)以后的篇幅里會(huì)為大家講到,這里先埋一個(gè)坑.7.說(shuō)白了,已經(jīng)有很好的成功案例擺在我們面前了.我們莆系的弱點(diǎn),難道不是說(shuō),在沒(méi)有成功案例之前不太敢自己嘗試嗎?當(dāng)然我僅僅是說(shuō)營(yíng)銷渠道這塊.有了成功案例,我們?nèi)ツ7驴偪梢粤税?至少在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),我們是空白的.8............本篇最后:文章畢竟是初稿,整理稿會(huì)放在個(gè)人微信公眾號(hào)(best58110)上面.有興趣的可以去看一下.既然開(kāi)篇了,筆者就力求盡善盡美,一定會(huì)把自己的心得全盤(pán)托出.歡迎大家到我的公眾號(hào)進(jìn)行交流,也希望對(duì)一些小地區(qū)的醫(yī)院有所幫助.下篇預(yù)告:莆系醫(yī)療微信營(yíng)銷誤區(qū) 1.片面追求流量 2.對(duì)移動(dòng)端無(wú)從入手 3.流量紅利徹底消失

      4.陷入價(jià)格戰(zhàn)泥塘無(wú)法自拔 5.......

      第四篇:民營(yíng)醫(yī)院微信運(yùn)營(yíng)

      以民營(yíng)醫(yī)院為例談微信運(yùn)營(yíng) 時(shí)間:2013-07-01 07:31來(lái)源:微信站 作者:營(yíng)銷案例 點(diǎn)擊: 1727 次

      最近在為醫(yī)院做微信營(yíng)銷策劃和咨詢,調(diào)查了一下,多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)微信時(shí),都只是簡(jiǎn)單地注冊(cè)了一個(gè)公眾賬號(hào),更談不上運(yùn)營(yíng)了,即便是那些通過(guò)認(rèn)證的微信公眾賬號(hào),也都停留在路邊發(fā)放雜志的思維狀態(tài),沒(méi)有真正弄懂到底如何運(yùn)營(yíng)好微信。我們發(fā)現(xiàn),醫(yī)院的目

      最近在為醫(yī)院做微信營(yíng)銷策劃和咨詢,調(diào)查了一下,多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)微信時(shí),都只是簡(jiǎn)單地注冊(cè)了一個(gè)公眾賬號(hào),更談不上運(yùn)營(yíng)了,即便是那些通過(guò)認(rèn)證的微信公眾賬號(hào),也都停留在路邊發(fā)放雜志的思維狀態(tài),沒(méi)有真正弄懂到底如何運(yùn)營(yíng)好微信。

      我們發(fā)現(xiàn),醫(yī)院的目標(biāo)客戶都是具有潛在需求的,因?yàn)樯〔皇菚r(shí)時(shí)有,不能跟賣產(chǎn)品一樣,每月一次或每年數(shù)次,更不要談是那些??漆t(yī)院了,所以醫(yī)院關(guān)鍵還在品牌的傳播。我們來(lái)分析一下品牌傳播的重要原理。做品牌營(yíng)銷,就是要廣而告知,說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是讓天下人都知道。拿微信來(lái)說(shuō),醫(yī)院都是在做一個(gè)地區(qū)的服務(wù),所以說(shuō)潛在顧客都在這個(gè)地區(qū)里,醫(yī)院所要做的就是把這一群人都請(qǐng)到自已醫(yī)院公眾賬號(hào)當(dāng)中來(lái),慢慢的培養(yǎng)感情。向他們傳播健康知識(shí),充當(dāng)鄰居老大姐那樣的角色,教他們?cè)鯓诱疹檮偝錾暮⒆?,做新媽媽之前需要什么樣的?zhǔn)備,如何合理吃早餐,好老婆怎樣和自已的老公相處,等等。為潛在顧客提供一本健康的雜志,用這一本精美的雜志來(lái)吸引更多的讀者關(guān)注。這樣帶給自已的好處是什么?

      拿北京市來(lái)說(shuō),人口就達(dá)到了3000萬(wàn),北京一個(gè)區(qū)的人口將達(dá)到500-600萬(wàn)左右,我們不談多,就一個(gè)醫(yī)院用微信鎖定200萬(wàn)人,會(huì)產(chǎn)生多大的影響力,可以說(shuō)就相當(dāng)一個(gè)地區(qū)的電視臺(tái)。我們要明白,只要潛在顧客不取消關(guān)注其實(shí)就是在無(wú)形當(dāng)中幫助醫(yī)院做了品牌宣傳,正確的做法是,做大醫(yī)院的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),創(chuàng)作一本精美高質(zhì)量的雜志,這才是民營(yíng)醫(yī)院正確的做法。圍繞這思路,我們展開(kāi)民營(yíng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的話題。

      1.關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)策略

      首先明確關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的價(jià)值。通過(guò)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能,可以打造一個(gè)網(wǎng)站具備的所有功能,潛在顧客或讀者通過(guò)回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞,可以找到自己需要的相應(yīng)內(nèi)容。還是那句話,簡(jiǎn)單就是力量,沒(méi)必要非要所有功能都放進(jìn)去,作為一個(gè)公眾賬號(hào)需要的是滿足潛在顧客和讀者的核心需求。

      醫(yī)院需要解決顧客的哪些需求:

      a、解決顧客所遇到的問(wèn)題

      生活當(dāng)中,大家都會(huì)遇到很多小問(wèn)題,都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。比如,當(dāng)有人生病了,不知道自已得了什么病,不知道去哪家醫(yī)院好。這時(shí)他們會(huì)通過(guò)醫(yī)院的公眾賬號(hào)咨詢一些問(wèn)題,微信公眾賬號(hào)的價(jià)值就發(fā)揮出來(lái)了。再比如,男女之間生活當(dāng)中的一些問(wèn)題,打電話不便開(kāi)口的就可以用微信詢問(wèn)了解。

      b、教育顧客

      可能一些潛在顧客,生了一些病他們自己都不怎么重視,通過(guò)教育顧客,放大顧客的潛在需求,凸顯醫(yī)院的價(jià)值。其實(shí)通過(guò)公眾賬號(hào),推送有價(jià)值的內(nèi)容就能幫助到顧客,達(dá)到長(zhǎng)期教育顧客的結(jié)果。

      c、建立信任

      顧客越了解一家醫(yī)院的情況,就越容易信任這家醫(yī)院,比如這家醫(yī)院都有哪些專家?醫(yī)院的環(huán)境怎樣?醫(yī)院的地址在哪?醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么?等等。

      根據(jù)上面的分析,我們來(lái)制定關(guān)鍵詞回復(fù)功能。

      你好。感謝您關(guān)注xxx伊旗都市生殖醫(yī)院微信公眾平臺(tái)!

      我們會(huì)定期的將健康資訊帶到您的身邊,xxx伊旗都市醫(yī)院呼喚“生命傳承構(gòu)筑和諧幸福家庭”!您可以通回復(fù)以下內(nèi)容進(jìn)行直接查看。疾病咨詢請(qǐng)回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞:

      1.女性不孕;2.男性不育;3.男科疾??;4.?huà)D科疾病;5.醫(yī)院簡(jiǎn)介;6.在線咨詢;7.在線咨詢。如果你有問(wèn)題,可以直接回復(fù),我們會(huì)銷后回復(fù)你,如果你急需問(wèn)題,我們幫助你解決,請(qǐng)拔打醫(yī)院電話:XXXX,我們的官方網(wǎng)址:XXXX。

      2.內(nèi)容策略

      對(duì)經(jīng)營(yíng)微信公眾賬號(hào),內(nèi)容設(shè)計(jì)非常重要,因?yàn)樗鸬搅颂峁﹥r(jià)值和教育顧客的作用。最近觀察了大量的醫(yī)院公眾賬號(hào),都很自戀每天都推送大量的公眾賬號(hào),使用多圖每天推送5至6篇文章,請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)有那么多時(shí)間,內(nèi)容不要多,而是要精,在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),每個(gè)人的時(shí)間都有限,具體下面我們?cè)敿?xì)來(lái)溝通這些話題。

      醫(yī)院的內(nèi)容始先推送一些科普的健康知識(shí),因?yàn)槊總€(gè)人都希望自已的身體越來(lái)越健康,能夠通過(guò)一些飲食調(diào)節(jié)來(lái)改善自己的身體狀況,希望自已的家人身體越來(lái)越健康,所以首發(fā)內(nèi)容從這些健康知識(shí)入手。

      1)做好規(guī)劃

      作為一家醫(yī)院經(jīng)營(yíng)公眾賬號(hào),不能跟一些自媒體人一樣,推送內(nèi)容沒(méi)有規(guī)劃,自媒體人很個(gè)性化,內(nèi)容都是原創(chuàng)。而醫(yī)院公眾賬號(hào)的內(nèi)容,多數(shù)都不是原創(chuàng),所以完全可以提前規(guī)劃好,一個(gè)月內(nèi)需要推送什么樣的內(nèi)容。同時(shí)這些內(nèi)容,要有利于為醫(yī)院在當(dāng)月或當(dāng)前一段時(shí)間將要推出的產(chǎn)品做前期預(yù)熱。

      在一個(gè)月之前,就要把下一個(gè)月的內(nèi)容準(zhǔn)備好,這樣每一天都不要思考今天自已推送什么樣的內(nèi)容給顧客好。

      2)做好互動(dòng)

      公眾賬號(hào)有一個(gè)好處就是,可以打造一個(gè)和讀者快速溝通互動(dòng)的媒體,傳統(tǒng)媒體作者不能很好的跟讀者進(jìn)行溝通和互動(dòng),在微信上則可以實(shí)現(xiàn)快速溝通、交流。記住,所有的價(jià)值都來(lái)自于溝通,就是你推送再多的內(nèi)容,不溝通和互動(dòng),也很難獲得讀者的認(rèn)可。

      所以每一次推送內(nèi)容時(shí),都盡量創(chuàng)造一個(gè)和讀者溝通和互動(dòng)的話題,問(wèn)一問(wèn)讀者,關(guān)于健康的一些問(wèn)題等,這樣能快速拉近和讀者的距離。

      3.推送時(shí)間策略

      注意推送的時(shí)間,培養(yǎng)顧客的內(nèi)容通常在下班之前,推送給讀者,因?yàn)橥砩洗蠹叶加泻芏嗫障稌r(shí)間,可以看看書(shū)、閱讀雜志,或者看看電視,所以在下班之前推送給讀者,是最好的時(shí)段。如果是做產(chǎn)品的促銷,通常選擇白天的時(shí)間,因?yàn)轭櫩涂梢择R上咨詢醫(yī)院提供的服務(wù)和治病。

      4.做好顧客分組策略

      分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客,新顧客推送什么的信息、內(nèi)容,老顧客推廣什么樣的內(nèi)容,老顧客通常要減少推送的次數(shù),因?yàn)槔项櫩鸵呀?jīng)信任醫(yī)院了,只要他有需求,自然會(huì)跟醫(yī)院取得聯(lián)系,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹,其實(shí)很簡(jiǎn)單只要鼓勵(lì)老顧客分享文章到他們自已的朋友圈,就可以達(dá)到轉(zhuǎn)介紹顧客。

      千萬(wàn)不要老顧客推次的數(shù)和新顧客的推送的次數(shù)一樣,這樣通常會(huì)打擾顧客的生活,新顧客通常在二到三天送一次內(nèi)容,老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。

      5.認(rèn)證策略

      作為一家醫(yī)院一定要盡快通過(guò)認(rèn)證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時(shí)可以幫助醫(yī)院帶來(lái)更多的潛在顧客,因?yàn)闀?huì)有很多微信嘗鮮的顧客,會(huì)通過(guò)微信搜索醫(yī)院這個(gè)關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無(wú)形當(dāng)中為顧客帶來(lái)大量的潛在顧客。

      醫(yī)院要通過(guò)認(rèn)證并不難,邀請(qǐng)老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請(qǐng)親朋、好友一起來(lái)關(guān)注醫(yī)院公眾平臺(tái),快速通過(guò)認(rèn)證。

      6.媒體策略

      醫(yī)院能不能利用微信快速獲利,取決于醫(yī)院傳播的速度。因?yàn)槊襟w擁有成千上萬(wàn)的讀者,在這些讀者里會(huì)有很多是我們的潛在顧客,醫(yī)院要做的就是要尋找造合自已的媒體。最好的辦法就是測(cè)試,先小量的測(cè)試,測(cè)試出結(jié)果以后,大量投放,獲取到更多的傳播。

      7.見(jiàn)證策略

      病人最擔(dān)心的是效果,所以就要使用見(jiàn)證效果,讓很多經(jīng)醫(yī)院治療好的病人給醫(yī)院做一個(gè)見(jiàn)證,醫(yī)院用視頻的形式儲(chǔ)存起來(lái),放在文章后面,讓顧客自已索取。還可以收取更多顧客的感謝信,通過(guò)微信傳播給潛在的讀者。

      8.執(zhí)行策略

      再完美的營(yíng)銷策劃,沒(méi)有超強(qiáng)的執(zhí)行力,是達(dá)不到預(yù)想要達(dá)到的結(jié)果,做為一家醫(yī)院,要想微信營(yíng)銷達(dá)到結(jié)果,公司領(lǐng)導(dǎo)一定要監(jiān)督微信工作人員,每一天完成微信運(yùn)營(yíng)的工作,并做時(shí)時(shí)檢查。

      作為一家民醫(yī)院,可能你用微信運(yùn)營(yíng)在較短時(shí)間里,見(jiàn)不到大量的明顯結(jié)果,但一定要認(rèn)識(shí)到,顧客累積給醫(yī)院所帶來(lái)的價(jià)值。假設(shè)一天利用一個(gè)媒體能帶來(lái)500人的關(guān)注,那么一年在3個(gè)媒體上做推廣的客戶量是多少呢?500X360X3=54萬(wàn)的粉絲,這個(gè)數(shù)字將超過(guò)你在本地電視臺(tái)的影響力,這就是微信的價(jià)值。因此現(xiàn)在大家都在電視上看到微信二維

      碼,比如最近的多寶涼茶,還有很多品牌都把自已企業(yè)的二維碼放到電視上了,就是為了獲取海量的目標(biāo)客戶。

      第五篇:微信營(yíng)銷推廣方法——實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

      微信營(yíng)銷推廣方法——實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

      一、內(nèi)容為王自然增長(zhǎng)

      現(xiàn)在很多公眾號(hào)是可以實(shí)現(xiàn)自然增粉的,每天增加幾十個(gè)甚至上百個(gè)粉絲都是有的。取一個(gè)好的名字,重點(diǎn)是名字中的關(guān)鍵字,然后認(rèn)證微信號(hào),如果微信排名靠前,這樣被微信用戶搜索到的關(guān)注概率就比較大了;或把內(nèi)容做好,好的內(nèi)容粉絲會(huì)主動(dòng)分享到朋友圈,這樣也能吸引粉絲關(guān)注。

      二、微博大號(hào)推廣

      有很多草根微博大號(hào)靠這種方式做微信都非??斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對(duì)于沒(méi)有資源的新手,只能找一些微博大號(hào)給錢進(jìn)行推廣了。因此你基本可以看到一些有組織有紀(jì)律的微博大號(hào),都會(huì)和自己一派的微博進(jìn)行互推。

      三、微信大號(hào)推廣

      可以借助微信推廣平臺(tái),在上面找尋合適的微信大號(hào)進(jìn)行推廣,如樂(lè)推微等平臺(tái),這上面還有微信互推功能,只要推薦別人一次就可獲得10次被推薦的機(jī)會(huì)。微信互推是最好最快的微信推廣方法,先用大號(hào)推廣做到1000粉絲后開(kāi)始找人合作互推,每次效果好都會(huì)獲得上百的粉絲,所以微信合作很重要。但需要切記的是,同一個(gè)合作伙伴的互推次數(shù)需謹(jǐn)慎。

      四、活動(dòng)推廣

      基于活動(dòng)推廣的可分為線上和線下,線上還包括互聯(lián)網(wǎng)和微信活動(dòng),方式眾多。比如在微博上發(fā)起活動(dòng),關(guān)注微信就有機(jī)會(huì)獲得禮品,或者在微信里發(fā)起活動(dòng),借助樂(lè)推微平臺(tái)發(fā)起活動(dòng)的功能,通過(guò)平臺(tái)上的微信大號(hào)推廣活動(dòng)。線下方式可參考微博,比如餐廳需要推廣自己的微信號(hào),只要推出活動(dòng)讓每個(gè)來(lái)的客人關(guān)注微信即可享受折扣或送某某食物等等。這種方式太靈活了,每一種行業(yè)都有不一樣的推廣活動(dòng)!

      五、其他線上推廣

      這類型的推廣就無(wú)需多介紹了,無(wú)非是在人人啊!豆瓣啊!貼吧啊!空間等等進(jìn)行推廣。但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方,比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評(píng)論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。

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