第一篇：1+1美發(fā)管理軟件簡述美發(fā)行業(yè)的營銷方案

1+1美發(fā)管理軟件簡述美發(fā)行業(yè)的營銷方案

美發(fā)業(yè)很多時候提供的并不是產(chǎn)品和服務(wù)，而是滿足消費者對未來的無限憧憬和美好愿望。只有充分了解了消費者的購買心理，才能更順利地推廣產(chǎn)品。

凡成功者皆高手，美發(fā)行業(yè)的成功者必然是營銷方面的專家。國外一家化妝品公司的經(jīng)營者說過：“我們在工廠里制造化妝品，但是我們卻在商店里販賣希望。”美發(fā)行業(yè)很多時候提供的并不是產(chǎn)品和服務(wù)，而是滿足消費者對未來的無限憧憬和美好愿望。只有充分了解消費者的購買心理，了解他們對化妝品還有哪些需求，才能更順利地推廣產(chǎn)品，營銷也必然易如反掌。

對于消費者而言，美發(fā)店的產(chǎn)品并非越便宜越好，也不是科技含量越高越好，最重要的是要切合自己的心理需求，得到情感上的滿足和心理上的認同。投資者必須認識到顧客是一個個有著情感與物質(zhì)等更方面需求的人，要與他們進行深入的溝通與對話，為他們設(shè)計和開發(fā)合適的產(chǎn)品與服務(wù)，加強思想與情感等方面的溝通，在不知不覺中跳出自己完美的營銷舞步，必將贏得市場和消費者共同的掌聲。

現(xiàn)代女性對美的追求并不僅僅停留在擁有一張較好的面容和嫩滑的肌膚上，健康的心理和健美的體形也是他們追求的目標。因此，美容行業(yè)在逐步從單一的進行臉部護理延伸到美發(fā)、塑身、健身等方面，注重外部美容的同時，也應(yīng)更關(guān)心女性們的心理感受。

人們常說，女性大多生活在自我心理的世界中，她們的購買行為 1

往往是沖動的和非理性的。女性的消費欲望大多受直觀感覺、購買環(huán)境氣氛的影響，強調(diào)“美感”，容易受感性作用而產(chǎn)生購買行為。在美容美發(fā)服務(wù)中打出情調(diào)和休閑牌，實際就是推銷一種希望和滿足心理。殿堂內(nèi)的產(chǎn)品廣告，裝飾帶來的視覺感受，美容場所的音樂、氣氛、服務(wù)手段及相關(guān)的免費服務(wù)等，都可以換起女性心理上的情緒變化，使他們產(chǎn)生潛在的對美和自我重視的需要。

目前，在行業(yè)競爭激烈和直銷產(chǎn)品沖擊下，遍地開花的美容美發(fā)院日子已經(jīng)不那么好過，生意波動最大的是中低檔的美容美發(fā)院。相反，高檔次美容院的顧客群則非常穩(wěn)定，原因就在于很多有消費能力的顧客將高檔美容院作為休閑、放松、社交的場所，更看重風格、品位和檔次。當中低檔美容美發(fā)院還困在質(zhì)量泥沼洗刷不清時，高檔美容美發(fā)院已紛紛在“品質(zhì)保障”之外打出“體貼牌”，比如要求店員記得顧客的名字、定期給老顧客發(fā)送溫馨明信片等等，就是要顧客充分享受尊重、被呵護的感覺。

選擇一個好的會員營銷管理系統(tǒng)讓你事半功倍1+1美發(fā)軟件會員營銷系統(tǒng)不是純粹的軟件系統(tǒng)，我們提供營銷和服務(wù)，根據(jù)商家的具體情況建立相應(yīng)的會員營銷策略和人性化服務(wù)，這種策略擺脫了傳統(tǒng)的營銷方式，加深商家與客戶的交流，最終幫助商家贏得忠實客戶。

1+1美發(fā)軟件會員營銷方案，有多種營銷方法供你選擇，其中向移動互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)放優(yōu)惠劵獲得新客戶；向現(xiàn)有會員發(fā)送優(yōu)惠劵提升銷售額；發(fā)行儲值積分會員卡，同時引入不同的會員等級這些主要營銷策略可以幫您快速提高營業(yè)額。

第二篇：美發(fā)行業(yè)報告

策劃人：焦作大學經(jīng)濟管理學院

組長：

組員： 創(chuàng)立“美發(fā)公司”市場

調(diào)查報告

麒特創(chuàng)業(yè)小組

報告日期：2011年4月7日

目錄

一.前言..........................二.正文..........................1.市場狀況分析及未來的發(fā)展趨勢 2.消費者分析

三.宏觀環(huán)境分析..................四.SWOT分析....................1.美發(fā)行業(yè)的優(yōu)勢分析 2.美發(fā)行業(yè)的略勢 3.市場機會的分析 4.環(huán)境威脅

五.市場定位.......................六.總結(jié)............................七．附件

前言

一個發(fā)展速度比房地產(chǎn)、IT業(yè)還快的產(chǎn)業(yè)，一個和我們生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，一個整體經(jīng)濟效益保持良好的產(chǎn)業(yè)，一個知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè)，一個蘊涵巨大商機而門檻較底的產(chǎn)業(yè)——這就是美發(fā)業(yè)，和改革開放同時起步，卻很少被經(jīng)濟學家關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。

時尚的潮流總是在不斷的輪回中迸發(fā)出新的火花，正是消費者對“美”的追求，使我市美發(fā)市場不斷蓬勃發(fā)展，從“單打獨斗”到連鎖結(jié)營，從簡單的理發(fā)到時尚的燙發(fā)、多樣的發(fā)式，無一不突出了美發(fā)行業(yè)發(fā)展的潛力。傳統(tǒng)的美發(fā)店零散經(jīng)營的方式，現(xiàn)正逐步開始向規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展。連鎖經(jīng)營特許加盟變成了很多大牌企業(yè)介入市場的制勝法寶。聯(lián)合多方面資源，借助企業(yè)、品牌優(yōu)勢發(fā)展壯大自己，將成為美發(fā)行業(yè)今后發(fā)展趨勢。同時，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，個人對形象的品味也越來越考究，對發(fā)型要求也趨于個性化，因此美發(fā)樣式也層出不窮，美發(fā)師也會根據(jù)個人的長相特征為消費者設(shè)計個性發(fā)型。對女性來說燙發(fā)已成為趨勢，離子燙、陶瓷燙、數(shù)碼燙、基因燙、芭比燙、三維燙等有個性的發(fā)型都已被廣大消費者接受。在美發(fā)已逐漸成為城市人們生活重要部分的同時，美發(fā)消費層次也在悄然發(fā)生著變化，更加多樣化。近年來，我市的美發(fā)機構(gòu)，有各自不同的服務(wù)項目與設(shè)施，不盡相同的經(jīng)營模式和收費標準。大型的美發(fā)機構(gòu)，精剪價格為10—25元，燙發(fā)價格為200—1000元；中型美發(fā)機構(gòu)，精剪價格為6—8元，燙發(fā)80—500元；小型美發(fā)機構(gòu)，精剪價格為3—5元，燙 發(fā)價格為40—200元。

我們小組中這次調(diào)研中一共打印70張問卷，組內(nèi)七人每人十份，我們每個人都親身體參與其中，體會到了做調(diào)查的辛酸。正所謂萬事開頭難，開始我們每一個人都很難邁開第一步，但是想想以后還有很多工作，第一部都無法邁出怎能稱得上勇敢的90后、怎能夠把握自己以后的人生。我們互相鼓勵，終于硬著頭皮完成了第一份問卷。在完成第一份問卷后我們才發(fā)現(xiàn)邁開第一步其實不難，只要對自己有信心勇敢面對，別人會接受你的調(diào)查。雖然后面遇到過有人不配合我們，但是我們沒有因為這一點困難而放棄，依然堅持這做完最后一份問卷。這次讓我們體會到營銷的不易之處和自信、勇敢兩個詞的真正含義，也讓我們對自己有了一點成就感。接下來是我們對問卷進行的一系列分析。

正文

一．市場狀況分析及未來的發(fā)展趨勢 1市場概括

1)經(jīng)營面積普遍偏?。好廊菝腊l(fā)業(yè)以中小型店占主流，其中50平方米以下的小型美容美發(fā)店占總量的65.04%；50-100平方米的中小型美容美發(fā)店占總量的24.12%；100平方米以上美容美發(fā)店僅占總量的10.84%； 2)經(jīng)濟屬性以民營經(jīng)濟為主：在各種不同的經(jīng)濟類型中，民營經(jīng)濟所占比重最大，達87.13%；

3)經(jīng)營形式以傳統(tǒng)方式為主：在經(jīng)營形態(tài)上，獨立投資雇人經(jīng)營方式所占比例達85.09%；合伙投資經(jīng)營方式占10.7%；連鎖、特許加盟等現(xiàn)代經(jīng)營方式只占4.2%；

4)經(jīng)營場所以租賃為主：從全國來看，美容美發(fā)店經(jīng)營場所的使用方式以租賃為主，所占比重高達89.7%；自有房產(chǎn)和自己買房合計占9.5%；

5)美容美發(fā)業(yè)以單體店占絕大多數(shù)，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容美發(fā)店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容美發(fā)店占總量的24.12%，100平方米以上美容美發(fā)店僅占總量的10.84%。最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%；

6)美容美發(fā)業(yè)為小生產(chǎn)、大市場型服務(wù)行業(yè)，全國平均每店就業(yè)人員人數(shù)為5.8人，而且同經(jīng)營面積和經(jīng)營規(guī)模成正比。2．未來發(fā)展趨勢

美容美發(fā)化妝行業(yè)越來越受到國家的重視，國家擴大就業(yè)的重點擺放在了第三產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)中新興的美容美發(fā)化妝業(yè)，如果順乎邏輯地獲得更多的政策傾斜和扶持。除了國家對于美容美發(fā)化妝行業(yè)的重視，業(yè)界長年的耕耘和自新，也使美容美發(fā)化妝行業(yè)得到了社會的認可。此行業(yè)是一個發(fā)現(xiàn)美、培養(yǎng)美、創(chuàng)造美的崇高事業(yè)，美容美發(fā)化妝行業(yè)的精英們也已經(jīng)由工匠式的職業(yè)轉(zhuǎn)變成藝術(shù)式的創(chuàng)造者！二．消費者分析

經(jīng)過我們小組近兩周的抽樣調(diào)查，從問卷中得到如下資料：

從第一個問題可以看出重視自己發(fā)型的人占我們抽樣總?cè)藬?shù)的49%，而不重視的卻只占5.7%說明大部分人還是比較重視自己的發(fā)型的，需求彈性還是比較大的，其中還有一部分可以通過刺激需求，使其成為我們的目標顧客。

第五題幾乎沒人選擇豪華型的裝修風格，大部分人選擇的還是自然休閑型的。所以要想吸引顧客在裝修上一定不能馬虎，不能以個人愛好來布置店面，要綜合考慮多種因素適合大多數(shù)顧客

第六個問題讓我們很意外，因為在我們的選取的顧客樣本中竟然沒有一個人選擇商業(yè)廣告來接受理發(fā)公司，有51%的人都是選擇朋友或同學介紹。說明我們要穩(wěn)定老顧客，注意和老顧客之間的維護，這樣顧客才能越來越多。

第七個問題中選擇美發(fā)機構(gòu)考慮的主要因素，考慮技術(shù)因素的占調(diào)查人數(shù)的60%，可見人們對一個理發(fā)機構(gòu)的技術(shù)非常重視，所以美發(fā)機構(gòu)要重視自己技術(shù)人員的培訓，不能用那些技術(shù)不過關(guān)者來敷衍顧客，那樣就會產(chǎn)生所謂的250效應(yīng)。另外還有18%和17%的人注重價格和服務(wù)，說明我們在這兩個方面也要慎重考慮，做出正確的決策并中和多個因素加以實施。

第八個問題是關(guān)于美發(fā)機構(gòu)選址問題：在我們的抽樣調(diào)查中有44%的人選擇學校附近，在小區(qū)和商業(yè)中心的各占24%和31%?？梢娒腊l(fā)機構(gòu)開發(fā)學生市場還是非常樂觀的，但是要全面市場居民區(qū)和商業(yè)中心還是很有發(fā)展空間的。

第九個問題51%希望美發(fā)機構(gòu)經(jīng)常開展活動，現(xiàn)在就是一些美發(fā)機構(gòu)不經(jīng)常開展活動所以導致一些美發(fā)機構(gòu)顧客數(shù)量極少，美發(fā)機構(gòu)如果注重這一點一定會吸引很多新老顧客的，所以我們要在不同的時期開展不同的活動來吸引顧客，抓住這一點來刺激潛在的顧客，使?jié)撛诘念櫩统蔀槲覀兊哪繕祟櫩汀Ｔ陂_展活動中關(guān)于什么樣的活動能夠吸引顧客我們也做了調(diào)查，在第十個問題中有46%的人認為降價活動最有吸引力。像打折、贈送禮品這樣的活動大部分顧客認為羊毛還是出在羊身上，大多數(shù)不太喜歡這種活動，只有不到16%的人能夠接受。所以在開展活動時對自己的活動方案要慎重考慮，看那種適合自己，哪一種活動對我們有利我們就使用哪一種。

第十一個問題是顧客能接受的理發(fā)價格，月收入在2000元以上的就會選擇百元以上消費。在現(xiàn)代社會中這個收入很常見，說明大部分有收入的人會接受這個價格，但針對學生要實行不同的價格策略，只有實行不同的價格策略才能夠全面進入市場吸引不同的顧客。定價是關(guān)鍵的部分，另外還要加我們的服務(wù)，提供一些顧客滿意的服務(wù)來滿足不同顧客的不同需求。從以調(diào)查來看，在美發(fā)機構(gòu)中占主要的還是女性，所以我們要抓住女生的消費心里。通過我們的調(diào)查詢問發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在人在滿足物質(zhì)需求后，就會追求精神享受，而自己的發(fā)型是人們?yōu)榱藵M足自己的精神享受首先要改造的地方?，F(xiàn)在的人們不再滿足于一種發(fā)型，而是追求標新立異，充滿個性化的發(fā)型。所以我們理發(fā)行業(yè)發(fā)展的方向在于創(chuàng)新。在創(chuàng)立美發(fā)機構(gòu)初期我們必然會沒經(jīng)驗，不能全面分析市場在對消費者的定位以及服務(wù)項目的設(shè)計也必定會存在一定的缺陷。但隨著公司的逐步發(fā)展與完善相信我們會成功。

綜上所述，可以肯定的是我們創(chuàng)建美發(fā)機構(gòu)是非常好的，是可行的。

宏觀環(huán)境分析

《中國美容美發(fā)經(jīng)濟報告》指出，從世界范圍來看，美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)正在向新的水平邁進。事實確實如此，美容美發(fā)從最初的基礎(chǔ)美容和剪發(fā)，歷經(jīng)20多年的發(fā)展，無論從理念、技術(shù)和服務(wù)都有了質(zhì)的飛躍。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，目前全國美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)有服務(wù)機構(gòu)近160萬家，從業(yè)人員約800萬人，而且美容美發(fā)行業(yè)每年都以15％的速度迅速擴張。” 因此美容業(yè)將成為繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、電子通信之后我國居民的“第五大消費熱點”，巨大的商機已經(jīng)開始凸現(xiàn)。中國科學院院士、著名物理學家何祚庥對中國美容業(yè)做出了大膽預(yù)言，他說，“中國將成為世界上最大的美容國

SWOT分析 一．美發(fā)行業(yè)的優(yōu)勢分析

1、產(chǎn)業(yè)化；

2、集團化

3、成熟化

4、市場化

5、國際化五性；

（1）良好的自律性（2）觀念的更新性

（3）強大的需求性

（4）快速的成長性

（5）穩(wěn)步的可持續(xù)性 二．美發(fā)行業(yè)的劣勢

美發(fā)行業(yè)收費混亂、員工跳槽頻繁、各種社會保險無法繳納…… 三．市場機會的分析

現(xiàn)在美發(fā)行業(yè)不夠?qū)I(yè)化、服務(wù)不夠周到、體系不夠完善、行業(yè)潛規(guī)則過多，這些都能說明美發(fā)行業(yè)現(xiàn)在還有很多不足，根據(jù)這些不足說明美發(fā)市場還是有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＫ模h(huán)境威脅 目前美發(fā)公司魚龍復(fù)雜，隨意抬高價格，收費不統(tǒng)一，服務(wù)不完善，大型企業(yè)太少，小規(guī)模店面太過零散，不夠整體化。還存在非法經(jīng)營現(xiàn)象

市場定位

美發(fā)行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一個以“服務(wù)性”為主導的行業(yè)。因此，美發(fā)院必須突出服務(wù)的重要性，而非淪落為單一銷售產(chǎn)品的戰(zhàn)場。目前，行業(yè)內(nèi)各大美發(fā)化妝品品牌相互之間競爭激烈，導致市場可操作性空間越來越狹窄。美發(fā)院作為終端資源，成了專業(yè)美容美發(fā)化妝品品牌爭奪的對象。美發(fā)院的經(jīng)營者和從業(yè)者在這種市場的夾縫中求生存，單店投資盈利的增長性越來越差。

現(xiàn)階段美發(fā)院在市場中的定位應(yīng)著重于兩個方面的努力。

第一，美發(fā)院應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升單店的銷售力和平均銷售額。

第二，美發(fā)院應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升單店的品牌知名度。

因此我們將市場定位為：充滿活力、追求個性、引領(lǐng)潮流并且沒有消費壓力的學生白領(lǐng)一族。我們相信此種定位必定會給我們帶來成功

總結(jié)

通過上述分析我們可以看到，美容美發(fā)院在市場成功經(jīng)營過程中的公式是：成功=優(yōu)質(zhì)服務(wù)+優(yōu)秀銷售力+知名度，這個公式，就是目前國內(nèi)成功且優(yōu)秀美容美發(fā)院的定律。據(jù)調(diào)查了解，作為美發(fā)業(yè)的基礎(chǔ)，美發(fā)教育前景看好。美發(fā)行業(yè)從起步發(fā)展到今天，許多最先涉足這個領(lǐng)域的美發(fā)人士都是傳統(tǒng)的技師，在傳授技藝方面也是傳統(tǒng)式的跟師學藝，從業(yè)人員的文化素質(zhì)和專業(yè)水平普遍偏低已是一個不爭的事實。隨著社會的進步，行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)如今已有眾多美發(fā)學校打破了傳統(tǒng)的授藝模式，為該行業(yè)注入了新鮮血液。有眾多美發(fā)機構(gòu)開辦了學校,這些職業(yè)技術(shù)學校注重理論與實踐相結(jié)合，在對新型的美發(fā)人才的培養(yǎng)上功不可沒。美發(fā)職業(yè)教育逐漸成為一種新型產(chǎn)業(yè)，并由此推動美容美發(fā)行業(yè)向更高層次發(fā)展。

在美發(fā)機構(gòu)中占主要的還是女性，所以我們要抓住女生的消費心里。通過我們的調(diào)查詢問發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在人在滿足物質(zhì)需求后，就會追求精神享受，而自己的發(fā)型是人們?yōu)榱藵M足自己的精神享受首先要改造的地方?，F(xiàn)在的人們不再滿足于一種發(fā)型，而是追求標新立異，充滿個性化的發(fā)型。所以我們理發(fā)行業(yè)發(fā)展的方向在于創(chuàng)新。在創(chuàng)立美發(fā)機構(gòu)初期我們必然會沒經(jīng)驗，不能全面分析市場在對消費者的定位以及服務(wù)項目的設(shè)計也必定會存在一定的缺陷。但隨著公司的逐步發(fā)展與完善相信我們會成功。

綜上所述，可以肯定的是我們創(chuàng)建美發(fā)機構(gòu)是非常好的，是可行的。

附件；

美發(fā)行業(yè)市場調(diào)查問卷

尊敬的顧客您好

經(jīng)常看到這句話“換個發(fā)型，換個心情”。每個人都有一張不同的臉型，這樣就應(yīng)該有個發(fā)型與之相對應(yīng)，才能夠顯出不同的氣質(zhì)不同的美麗，才能夠有不同的心情。那么，你對自己的發(fā)型是否重視呢？感謝您接受我們的調(diào)查。1.你喜歡去美發(fā)店嗎？（）A喜歡

B一般

C不喜歡

2.你重視自己的發(fā)型嗎？（）A重視

B一般

C不重視

3.你做過幾次頭發(fā)？（）

A沒有

B1~3次

C3次以上

4.你對焦大附近美發(fā)店的評價是？（）A滿意

B一般

C不滿意

5.你一個月美發(fā)大概幾次？（）A不去

B一到兩次 C三到五次

6.是什么促使你選擇這個美發(fā)店的？（）

A價格合適

B店面裝修的不錯 C看起來人氣很旺應(yīng)該不錯

D那里師傅技術(shù)不錯

7.你喜歡什么時候去剪頭發(fā)和保養(yǎng)一下頭發(fā)？（）A需要的時候

B有空時

C節(jié)假日

D不固定

8.你可以接受美發(fā)的最高水平是（元）?（）A5~20

B20~50 C50~100 D沒關(guān)系

9.如果美發(fā)店推出優(yōu)惠活動你是否愿意光顧？（）A愿意

B不愿意

C看情況

10.你覺得美發(fā)是必需品消費還是享受品消費？（）A必需品消費

B享受品消費

再次感謝您的參與，為了方便我們之間的聯(lián)系，方便的話請留下你的聯(lián)系方式。

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謝謝您的合作！

焦作大學麒特創(chuàng)業(yè)小組

第三篇：美發(fā)行業(yè)報告

美容美發(fā)行業(yè)報告

產(chǎn)業(yè)基本概況

1、全國美容業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬人，是“第三產(chǎn)業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。

2、全國城鎮(zhèn)美容機構(gòu)總數(shù)約153﹒2萬家。

3、全國城鎮(zhèn)美容業(yè)總營業(yè)收入1680﹒4億元。

4、全國每萬名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容店32家，每家美容店平均就業(yè)人員5﹒1人。

5、全國城鎮(zhèn)平均每個美容就業(yè)者年工資水平1﹒16萬元，略高于全國各類就業(yè)人員平均工資水平。

6、美容業(yè)占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）比重為1﹒80%。

7、美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5﹒21%。

8、城鎮(zhèn)人口月平均美容花費21﹒33元/月。

由產(chǎn)業(yè)基本概況可知，美容產(chǎn)業(yè)是完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)，是頗具發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性度強盛的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景，截止2006年美發(fā)美容從業(yè)人員已經(jīng)從改革開放之初的12萬發(fā)展到1600多萬，美容行業(yè)人員的需求量越來越大。

美容美發(fā)行業(yè)存在的問題：，大部分店面營銷定位不準確，制度不全，管理不嚴，內(nèi)部培訓不規(guī)范，考核標準不明確，員工流動性大，生意好的一些店面發(fā)展空間，目標不明確。

美發(fā)連鎖品牌：X-

21、總部在南稍門、直營現(xiàn)15家店

椰島、總部武漢、西安、咸陽共18家店 鐘少白、西安14家店 韓國李勛、西安36家店 李楠造型、西安5家店 新雅造型、西安4家店 魅力發(fā)型、西安5家店

美容連鎖品牌：藝研、西安擁有直營店15家

西安五洲美容連鎖機構(gòu)、本公司位于中國.陜西省.西安市.雁塔區(qū)西安市高新區(qū)新匯大廈A座1508室，主營 祛斑，美白 等。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

集麗坊、西安14家店

美容美發(fā)化妝品協(xié)會概況：

協(xié)會將在高衛(wèi)平會長的領(lǐng)導下，精誠團結(jié)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，服務(wù)會員，使協(xié)會真正成為廣大會員的“娘家”，使會員真正感受到溫暖，得到實惠，體會到加入行業(yè)協(xié)會后發(fā)展有路，經(jīng)營有方，訴說有門，受挫有助，會員有家。協(xié)會名稱：西安美容美發(fā)化妝品業(yè)協(xié)

批準機關(guān)：西安市民政局

會 長：高衛(wèi)平（現(xiàn)任西安市商業(yè)貿(mào)易局副局長 副巡視員）

名譽會長：楊志文（省人大常委會原副秘書長）

常務(wù)副會長：史元平（西安市發(fā)改委外資處原處長）

副會長：李艷 陳麗 吉偉 戴瑩 陳巨輪 謝俊棟 趙金鐘 張偉 子丁夢西 陳巨輪 向丁

宋永明 蘇漢杰 宮泉 張偉豪 陳克河 劉紅 張濤 雷敏 梁紅 祝磊等

副秘 書 長：潘祥友（現(xiàn)任西安市商業(yè)貿(mào)易局副處長）

秘書長：上官金龍

辦公室主任：田花

會員部部長：張強

宣傳部部長：王海銀

招商部部長：裴寧

外聯(lián)部部長：夏彩虹

設(shè)計部部長：湯磊

財務(wù)部部長：高秀麗

成立時間：1999年 批準文號：西安社證字第009號

地址：西安市東大街菊花園

西安美容美發(fā)化妝品業(yè)協(xié)會十大職能：

1、職業(yè)培訓（技術(shù)、管理、美容、美發(fā)、美甲、紋繡長短期培訓，另可根據(jù)企業(yè)要求、量身定做培訓計劃）

2、技能鑒定（組織考核頒發(fā)國家勞動部頒發(fā)的全國通用的美容師、美發(fā)師、化妝師、按摩師等工種的初、中、高級、技師、高級技師職業(yè)資格證書）

3、開店指導（開店診斷、前期手續(xù)辦理、項目選擇、人才培訓、裝修技巧等）

4、經(jīng)營策劃（店務(wù)管理、市場推廣、廣告宣傳策劃）

5、法律援助（協(xié)助處理顧客投訴、經(jīng)營者權(quán)益維權(quán)）

6、人才交流（個人求職、企業(yè)招聘、《西安美容美發(fā)化妝品行業(yè)消費指南》雜志、《中國美博網(wǎng)》004km.cn免費發(fā)布）

7、產(chǎn)品推薦（產(chǎn)品證件齊備、可協(xié)助在全市行業(yè)內(nèi)推廣）

8、媒體宣傳（協(xié)會專業(yè)媒體、網(wǎng)站、報紙等，新聞媒體策劃推薦）

9、活動組織（招商會、答謝會、聯(lián)誼會、節(jié)目編排、拍攝）

10、星級評定（定期組織行業(yè)星級優(yōu)秀評定和年終表彰，引導消費者放心消費）

遠望者在這個行業(yè)要想大規(guī)模鋪開市場，通過資料的查證，我認為要在行業(yè)協(xié)會上找到突破口，這個行業(yè)與政府之間的聯(lián)系不大！

企業(yè)名稱

西安月亮船美容有限公司 西安月亮船美容有限公司小寨分公司 西安月亮船美容有限公司朱雀分公司

陜西雅詩美容有限公司

負責人 田 雯 田 雯 田 雯 李 超

經(jīng)營范圍 生活美容 生活美容 生活美容

美容服務(wù)、化妝品銷售 西安市雁塔區(qū)雅姿護膚美容院 西安市碑林區(qū)雅萌美容養(yǎng)生館 西安市高新區(qū)田園都市艾克絲美發(fā)室

西安市雁塔區(qū)艾克絲美發(fā)店 高新區(qū)艾克絲二十一美容7588 高新區(qū)電子商城步行街愛客絲美發(fā)室

新城區(qū)愛克斯美容室

西安市碑林區(qū)愛克斯二十一美發(fā)室 西安市雁塔區(qū)華城時尚美容苑 陜西省軍區(qū)軍人服務(wù)社如輝美容美發(fā)廳

西安朱雀路美容院 西安市灞橋區(qū)彩君英姿美容院 西安市灞橋區(qū)寶麗專業(yè)美容院

雁塔區(qū)嬌玲玉兒美發(fā)廳

西安市高新區(qū)集麗舫美容美體中航店 西安市雁塔區(qū)集麗舫美容美體育才路店

西安市碑林區(qū)集麗舫美容美發(fā)店 西安市雁塔區(qū)電子園莎莎美容美體部 西安市高新區(qū)蔓馨源美容美體工作室

西安市雁塔區(qū)集蔓美容院 西安市蓮湖區(qū)莉美容美體店 西安市新城區(qū)蔓香源美容院 西安市蓮湖區(qū)蔓源美容美體院 西安市蓮湖區(qū)百草綠美容美體中心 西安市碑林區(qū)蔓香源互助美容院

西安市蓮源區(qū)香蔓美容院

西安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)集麗舫美容美體麗麗店西安市長安區(qū)集麗舫美容美體店 西安市雁塔區(qū)集麗舫美容美體永松路店 西安市雁塔區(qū)集麗舫美容美體興善東街店

西安市新城區(qū)華麗素美容美體店

李 超 生活美容 李 超 生活美容

陳立功 美發(fā)、產(chǎn)品、飾品銷售

陳立功 美發(fā)服務(wù) 陳立功 美容、美發(fā)、零售 陳立功 美發(fā)、化妝品零售 陳立功 美容美發(fā)，產(chǎn)品服務(wù)

陳立功 美發(fā)服務(wù)

翁蝴蝶 生活美容、美發(fā)化妝品的銷售 魏 臻 美容美發(fā)、足??；飲料銷售

宋姝榮 美容服務(wù)及技術(shù)咨詢服務(wù)、美容美發(fā)儀器、化妝品、趙彩君 生活美容服務(wù) 張婉麗 生活美容，美體 喬軍霞 生活美容、美發(fā)服務(wù) 王靜園 生活美容、美體 張紅濤 生活美容、美體

張剛虎 美容 牛 娜 美容美發(fā) 龐成武 生活美容 周 強 美容服務(wù) 周 強 生活美容經(jīng)營 周 強 生活美容服務(wù) 周小萍 生活美容 張洪濤 美容 周 強 生活美容服務(wù) 范 琰 生活美容美體 王 軍 生活美容 王 軍 美容、美體服務(wù) 王 軍 生活美容、美體

麻 仁 生活美容 呂 捷

美容美體

西安市碑林區(qū)集麗舫美容美體建國路店

西安市新城區(qū)太陽花美容院 西安市碑林區(qū)虹雨日化綜合門市部

長安區(qū)集麗舫美容中心

西安市碑林區(qū)友誼集麗舫美容美體店 西安市蓮湖區(qū)集麗舫美容美體連鎖店 西安市碑林集麗舫美容美體體育路店

西安市蓮湖區(qū)集麗舫美容院 長安區(qū)集麗舫美容美體中心 西安市新城區(qū)曹曹集麗舫美容院 西安市碑林區(qū)朱雀集麗舫美容店 西安市未央?yún)^(qū)集麗舫美容美體連鎖店 西安市碑林區(qū)長安集麗舫美容店 西安市蓮湖區(qū)園園集麗舫美容美體店 西安市碑林區(qū)集麗舫美容美體南院門店

西安市碑林區(qū)集麗舫美容美發(fā)店 西安市碑林區(qū)太白集麗舫美容美體店 西安市集麗舫美容美體連鎖有限公司

西安市雁塔區(qū)舫舫美容院 西安市雁塔區(qū)集麗舫美容美體小寨店 西安市雁塔區(qū)集麗舫美容美體明德門店 西安市碑林區(qū)香源集麗舫美容美體店 西安市蓮湖區(qū)集麗舫美容美體店 西安市雁塔區(qū)曼香集麗舫美容美體光華路店西安市碑林區(qū)曼香集麗舫美容院 高新區(qū)楊杰美發(fā)形象設(shè)計室 西安市新城區(qū)集麗舫美容美體店

圣巖美發(fā)造型柳巷店 三源色色彩文化傳播培訓學校

紫荊燙染廣場 西安坐標美容化妝品商行

周 強 黃耀芳 孫樂志 梁 紅 周 強 周 強 麻 仁 王一清 王

琳 周 強 周 強 周 強 周 強 王 軍 王靜園 周 強 周 強 周 強 周 強 王靜園 周 強 周 強 周 強 王靜園 周 強 谷方毅 周 強 杜 龍 姜曉麗 郭小利 姜 勃

美容美體 美容服務(wù) 化妝品、、美容 生活美容及服務(wù)

美容

專業(yè)女子美容美體服務(wù)

美容美體 美容服務(wù) 美容服務(wù) 生活美容服務(wù) 生活美容 美容 美容

生活美容、美體店經(jīng)營 美容、美發(fā)服務(wù) 生活美容、美發(fā) 女子美容、美體的服務(wù) 美容服務(wù)、化妝品的銷售生活美容 生活美容 生活美容服務(wù) 美容、美體服務(wù) 生活美容服務(wù) 生活美容、美體服務(wù)

美容 美發(fā)形象設(shè)計 美容、美體服務(wù) 美發(fā)、美甲、發(fā)品銷售

職業(yè)技能培訓

美發(fā) 美容化妝品零售

馨麗源專業(yè)美容院 養(yǎng)顏堂護膚屋 超英花蕊美容舍 麗人專業(yè)發(fā)型 靚顏軒發(fā)藝研創(chuàng)中心

頑石美發(fā)廳

西安名泰廣告?zhèn)鞑ビ邢薰镜谝幻廊菰?/p>

繡絲發(fā)藝 虹云美容美體 優(yōu)佳麗美容中心 朗怡萱美容香膚中心

西安市成銘發(fā)型化妝職業(yè)技能培訓學校

陜西東方美容美體學院

麗苑健康SPA 怡人美容院

西安發(fā)仔形象設(shè)計工作室 權(quán)京姬美發(fā)工作室 名角女士生活館 米蘭?心采美容美體中心 陜西千百秀科技發(fā)展有限公司

陜西榕怡商貿(mào)有限公司

深海藍時尚發(fā)藝 馨麗源專業(yè)美容院（分院）

乾玉美容院 美時美刻美容美體

麗緣美容院 新靚麗美容美發(fā)商行

新光明理容店 惠美化妝品經(jīng)銷部

五星級美容院店(4家)

張海霞 專業(yè)美容、美體

劉雅平美容護膚

張民娟 美容、美體、化妝品銷售

何忠萍 美發(fā)、發(fā)品 王欽兵 美發(fā) 張 青 美發(fā)、美甲 李 靜 美容 錢立均 美發(fā) 馬 瑛 美容、美體 劉培麗 美容、美體 劉若俊 美容、服務(wù)

成 銘 全日制美容、美發(fā)、化妝中級、初級培訓 郭淑華 生活美容、美容整形、按摩束身、中醫(yī)美容專業(yè)高級范麗華 美容服務(wù) 張秀玲 美容服務(wù)、化妝品

鄭一杰 理發(fā)服務(wù) 權(quán)京姬 美發(fā) 李 華 生活美容 張 偉 專業(yè)美容

李秀娟 化妝品銷售、美容業(yè)務(wù)咨詢 謝怡紅 美容技術(shù)咨詢、美容美發(fā)用品

李光耀 美發(fā) 張新雅 專業(yè)美容、美體

張 敏 生活美容 牛翠萍 專業(yè)美容美體 顧 莉 生活美容、服務(wù) 張 濤 美容美發(fā)用品零售 呂 歌 生活美發(fā)服務(wù) 宋敏濤

化妝品銷售

三星級美容院店(28家)

超英朱雀美容中心 楊飛躍 柔婷女性世界 賈紅娟 寶雞雅梵妮美容 美發(fā)中心 韓 麗 筱云美容美體健身中心

王筱云

五星級美容美發(fā)院店(1家)如輝美容美發(fā)廳

張一葦 五星級美發(fā)院店(7家)

鐘少白發(fā)型設(shè)計有限公司

鐘偉清 美容室X21 陳 衛(wèi) 麗人專業(yè)發(fā)型 何忠萍 莉莉美容美發(fā)城 董 莉 名廊美發(fā)美膚名店 韓國祥 新光明專業(yè)理容 呂 歌 西安貝貝發(fā)藝

賀曉龍

五星級美容美發(fā)院店共12家 四星級美容院店(17家)

明宮女子美容休閑會所 卜立芹 雅姿美容護膚中心 李 超 金膚專業(yè)美容美發(fā)院 宋 君 杏林百草美容美發(fā) 汪愛萍

孫漫麗 超英友誼醫(yī)療美容門診部 宋海燕 惠仙妮草本養(yǎng)顏坊 吳小惠 皇城王欣專業(yè)美容機構(gòu)

王 欣 詩虹瘦身護膚坊 蔣衛(wèi)娟 集美會SPA會館 王 君 米蘭?心采美容美體中心 張 偉 蒲城柳顏女子護膚中心 黃曉紅 小玉兒美膚美體彩妝名店 馮玉杰 韓城特萊維護膚中心 賈玉玲 金帝美容美體中心

郭文菊

超英團結(jié)美容院 李玉枝 超英長纓美容院 李改琴 優(yōu)佳麗香熏美容美體中心

杜愛蓮 時雪美容中心 時 雪 榮顏堂中醫(yī)美容

李淑利 集麗舫美容美體中心 金亞蘭 福萍專業(yè)美容中心

韓福萍 虹蕓美容美體中心 馬 瑛 護花使者理容中心 秦紅俠 天悅美容美體中心 李 忠 華麗素美容美體中心 呂 捷 月亮船美容院 田 雯 楊凌可人健康美容 馮 程 璧源專業(yè)女子瘦身護膚中心

楊毓宏 朗怡萱美容香膚中心 劉若俊 寶雞嬌膚A級美容中心

徐金霞 丹瑞中醫(yī)美容院 楊 瑞 丹瑞中醫(yī)美容院(分院)楊 瑞 佳妮香薰美容中心 祁俊英 文景苑理容中心 王 艷 露美美容美發(fā)有限責任公司 楊玉紅 寶雞市渭濱區(qū)深港美容院

周 萍 漢中女士家美容城 黃寶瑩 銅川凱爾斯美體中心 崔榮蘭 寶雞最佳女主角美容院 廉 瑛 白水特萊維護膚.中心 武紅梅 扶風雅蘭美容美體中心

安 華

三星級美發(fā)院店(1家)

楊杰美發(fā)形象設(shè)計室

楊 杰

閆良焦點女子護膚健身沙龍雅仕蘭美學美容院 咸陽集麗舫美容美體中心

四星級美容美發(fā)院店(1家)

顏如玉美發(fā)美容美體中心

四星級美容美發(fā)院店共18家

劉江蘭 李秀芝

劉生珍

第四篇：1+1美發(fā)管理軟件簡述美發(fā)店經(jīng)營成功的秘訣

1+1美發(fā)管理軟件簡述美發(fā)店經(jīng)營成功的秘訣

秘訣一：選址的合理

獨立一樓臨街店鋪或商場商鋪，但對于自己創(chuàng)業(yè)的不妨選住宅小區(qū)里的社區(qū)商鋪，既便利也相對便宜。周邊環(huán)境衛(wèi)生、清潔和美觀相當重要，如果與雜貨店、飲食店、機械修理店為鄰將大幅銳減。秘訣二：良好的軟件

服務(wù)親切，態(tài)度良好

技術(shù)高超，領(lǐng)導流行

品牌形象信用可靠

客情關(guān)系融洽，把顧客當朋友

提供豐富的專業(yè)資訊

服務(wù)快速，不必等太久

和上下班時間不沖突

制度流程系統(tǒng)化、個性化

價格合理公道

秘訣三：可靠硬件

店面外觀：與美發(fā)店相稱的現(xiàn)代明亮的店面形象，讓人有一種流

行、新潮的感覺。

門口：清潔、易進出，價格標示清楚，以照片、海報加深印象。柜臺：待客有耐心、周到，妥善保管顧客的寄存物品，結(jié)賬快速

準確。

等候區(qū)：舒適的座椅，提供雜志、報紙以供消遣。

操作區(qū)：舒適的座椅，干凈的毛巾和干凈的地面

秘訣四：進行顧客管理

用心為顧客服務(wù)：為每個顧客登記，做好服務(wù)追蹤。

教育及引導顧客

建立并運用顧客檔案：新顧客增長率是多少？老顧客流失率是多少？哪些是忠實顧客？哪些是過路客？哪些是“心血來潮“型的顧客？感謝”忠實顧客“的捧場。加強”選擇性顧客“的向心力。拉近”心血來潮型顧客“的距離，與“過路客”攀點關(guān)系。

第五篇：美發(fā)商業(yè)模式—美發(fā)行業(yè)必讀

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第三只眼看美發(fā)行業(yè)的商業(yè)模式——美發(fā)行業(yè)管理者必讀 作者：王勇剛

美發(fā)是由清朝的剃頭、到現(xiàn)代的理發(fā)、理容、發(fā)型設(shè)計、燙發(fā)演變到現(xiàn)代的美發(fā)。實際上美發(fā)的發(fā)展史完全離不開時尚和美發(fā)產(chǎn)品的發(fā)展進步。相對于日常需求性與市場份額來說，應(yīng)該是美發(fā)—美容—美甲—婚紗，可以說美從發(fā)開始一點也不為過。

這些年美發(fā)行業(yè)得到迅速的發(fā)展，但與美容市場一樣，存在著準入門檻低，起點低，大市場小行業(yè)等諸多問題。各在美發(fā)店鋪天蓋地，真正做出規(guī)模效應(yīng)與市場品牌的美發(fā)店卻是鳳毛麟角，究其原因，還是對于這個行業(yè)的商業(yè)模式與行業(yè)特性深入發(fā)掘不夠。其實年前在《贏在中國》這檔央視的創(chuàng)業(yè)節(jié)目時，本人朋友—來自內(nèi)蒙的美發(fā)戰(zhàn)略家楊俊平先生曾榮獲第五名，他就提出美發(fā)連鎖的發(fā)展方向與商業(yè)計劃，深獲臺下專家評委的一致認同與贊許?，F(xiàn)本機構(gòu)王勇剛老師（非專業(yè)人士）從商業(yè)模式的角度來做個淺析，旨在供大家思考與探討！

美發(fā)行業(yè)如何做大做強的SOS：

美發(fā)行業(yè)是最適合做連鎖的一個行業(yè)，連鎖被稱為二十一世紀最佳的商業(yè)模式，涉足最多就是零售業(yè)，餐飲業(yè)與服務(wù)行業(yè)。而美發(fā)行業(yè)則是首當其沖，也洗腳沐足都能形成一個行業(yè)，形成很大的連鎖品牌，美容發(fā)展較美發(fā)晚得多，現(xiàn)在也若干全國連鎖?？墒敲腊l(fā)行業(yè)目前全國連鎖少之又少，零星個別，尚不成氣候，不過局部連鎖已初見端倪，這為將來美發(fā)行業(yè)全國連鎖打下基礎(chǔ)。在中國，以勞動密集型的企業(yè)，目前是最好做連鎖的，規(guī)模才有效應(yīng)，效應(yīng)才全占市場，市場才能造品牌，品牌才能上市融資發(fā)展，發(fā)展才能使企業(yè)基業(yè)長青！在此本人呼吁有識之志：連鎖發(fā)展從“頭”開始！美發(fā)行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該由單店經(jīng)營—局部壟斷——連鎖發(fā)展！目前，美發(fā)連鎖是中國服務(wù)業(yè)中最大的藍海。

如何避開美發(fā)行業(yè)特性來發(fā)展：

美發(fā)行業(yè)特性：以專業(yè)，技術(shù)與發(fā)型師（大工）為導向還是以服務(wù)，特色，標準為導向，決定美發(fā)店是否能做大，是否能向連鎖發(fā)展。連鎖的三原則：簡單，標準，專業(yè)，過于強調(diào)技術(shù)，過于強調(diào)師傅，過于依賴供應(yīng)商，是美發(fā)店發(fā)展的最大瓶頸。

如何打造美發(fā)走向連鎖的三個核心點：

簡單：培訓不同級別的美發(fā)師，強調(diào)技術(shù)標準化，培養(yǎng)一批同級別的人才，在美發(fā)店推廣技術(shù)而不是美發(fā)師，每個大顧客配備二名指定的美發(fā)師。

標準：洗剪吹拉染燙盤七大操作流程的時間，手法，工藝，全部標準化固定下來，做成書面或視頻的教案，甚至做成自己的行業(yè)標準，一流企業(yè)做標準，你是標準，別人就要跟標準！也教育顧客的認知，如果可能把大顧客的標準照拍攝下來，做成顧客美發(fā)檔案：如標準圖，照下來，以后按這個標準來剪；把新式發(fā)型，新式工藝技術(shù)的圖牌固定下來，做好顧客美發(fā)檔案。再如產(chǎn)品：洗發(fā)品幾種，染燙幾種，養(yǎng)護幾種，各自特點講解與相對固定下來；

美發(fā)行業(yè)，沒有技術(shù)與專業(yè)不行，但技術(shù)與專業(yè)肯定不是全部!其實美發(fā)行業(yè)，七個操作流程中，最重要的應(yīng)該是剪，把剪的問題標準化，根據(jù)顧客要求個性化固定化是最重要的，其它就是服務(wù)與引導了，沒有必要過于復(fù)雜與細節(jié)。

專業(yè)：不同分工做不同事情，不同員工學習與掌握不同知識。特別是上游供應(yīng)商。我們跟歐——中國美容專業(yè)線第一教育培訓機構(gòu) 聯(lián)系人：曉老師——***，***

彭老師——*** 地址：廣州市天河區(qū)馬場路匯豪大廈南豪閣2607室

郵編：510620 電話：020-38267910，38267911，38267912

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美日本學習，他們又跟誰學習？上海美發(fā)企業(yè)主要是以培訓與產(chǎn)品輸入賺取發(fā)展得很大很強，如果我們向連鎖發(fā)展，是否自行要解決培訓與產(chǎn)品的問題呢？答案是顯而易見的。如果我們配備相關(guān)部門和人員，是否可以派技術(shù)總監(jiān)，產(chǎn)品總監(jiān)去國外考察學習，引進與植入呢？答案是當然可以，不過視企業(yè)發(fā)展的進度與規(guī)模而定而已。

美發(fā)單店（門店）的業(yè)態(tài)：

隨著市場競爭的白熱化，美發(fā)店的發(fā)展也將迫在眉捷，從美發(fā)店的業(yè)態(tài)來講，個人認為可以分為以下三類：

一、街邊美容發(fā)店：主要是洗剪為主，燙染護為輔，前者占到人數(shù)的七八成，這種店某種程度上是賺辛苦錢；

二、美發(fā)的專業(yè)沙龍：以洗剪吹拉染燙盤為主，還輔以形象設(shè)計，主要針對高端顧客，收費高，服務(wù)好，環(huán)境佳；

三、美容美發(fā)綜合店：美容美發(fā)兩者都經(jīng)營，相互促進，相互補充。但是經(jīng)營項目跨界，相獲得顧客認知有一定難度，目前也有做得相當不錯的店采用這種方法。

美發(fā)單店的多元化取利方向：

1、向?qū)I(yè)深度發(fā)展：將美發(fā)項目豐富化，如在美發(fā)店將發(fā)型細分為若干種：如婚禮發(fā)，交際發(fā)，時尚發(fā)，職業(yè)發(fā)，造型發(fā)，青春型，酷炫型，五行頭型，開運頭型，類似于當年貝克漢姆的莫西干頭，還可以結(jié)合每年的流行色，國外時敞服裝發(fā)布會模特的發(fā)型進行研究與拷貝，每個搞出幾個有新意，有特色的發(fā)型出來，取上一個好聽的名字，引領(lǐng)時尚與潮流。美發(fā)行業(yè)的概念營銷很多都屬于燙染，很少有針對顧客的新奇特需求的內(nèi)容。

2、項目分級：香熏精油洗頭，去頭皮屑護理，油性干性護理，分叉護理，結(jié)合頭發(fā)的幾種專業(yè)問題來設(shè)定分叉。增加生發(fā)養(yǎng)發(fā)，治療脫發(fā)，植發(fā)等項目。

3、增加形象設(shè)計，配備形象設(shè)計師，開設(shè)形象設(shè)計專區(qū)，明星都有自己的形象顧問，美發(fā)店的高端顧客也可以在這里的自己的私人形象顧客，學習色彩服飾搭配與頭發(fā)造型的關(guān)系，給顧客做形象設(shè)計規(guī)劃與檔案，還可以通過電腦設(shè)計，將顧客標準造型拍攝下來，強調(diào)標準化，以后就按標準來剪，這樣減弱人為因素。

4、美發(fā)店多元化綜合發(fā)展：如加寬洗頭床，建議有條件高檔美發(fā)店洗發(fā)床最好是平躺按摩功能，或者放一些熱敷沙袋置于下邊，本人去酒店時，曾有服務(wù)人員提供七種枕頭供本人選擇使用的服務(wù)。同時視情況增加一些頭部養(yǎng)生，護理，美手，美頸項目來過渡，在美發(fā)店增加美甲也是一種不錯的項目。多元化發(fā)展時，可以考慮從沐足，美容，美甲的領(lǐng)域拓展，向美容美發(fā)一體綜合店多功能會所發(fā)展。

5、關(guān)聯(lián)商品的銷售：開設(shè)美發(fā)專業(yè)展柜，銷售美發(fā)專業(yè)產(chǎn)品，如護發(fā)素，頭發(fā)修復(fù)產(chǎn)品，銷售假發(fā)等；銷售彩妝產(chǎn)品，如小梳子，小指甲刀，眉筆等；銷售小飾品，如頭飾，掛件等都不失為一種好方法。也可以做為增值服務(wù)。

6、顧客分級服務(wù)：不同顧客提供不同服務(wù)，來獲取不同利潤，如美發(fā)師分級，美發(fā)間貴賓室（分房間，單間美發(fā)），預(yù)約分級，全過程跟進，大顧客單次評定等內(nèi)容。

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彭老師——*** 地址：廣州市天河區(qū)馬場路匯豪大廈南豪閣2607室

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7、其它取利點設(shè)想：增加顧客養(yǎng)發(fā)的教育與引導，增加男士燙發(fā)的教育與引導，適時開展相關(guān)項目。關(guān)鍵是要敢想：如果做個美胡子項目是否可以呢？

美發(fā)店（門店）的贏利模式：

一、核算門店的成本、營業(yè)額、利潤、盈虧平衡點分別是多少？

二、每天要進多少人？賺錢項目是哪些？留客項目是哪些？顧客分別是什么人，主顧客，流動顧客比例？主顧客到店的一年頻次？

三、如何朝連鎖發(fā)展，連鎖店取利又是什么？直營，特許，自由各自的取利點是什么？

美發(fā)店（門店）的銷售模式：

一、現(xiàn)在很多美發(fā)店也學會預(yù)售的方法，即通過銷售卡項來把顧客鎖定，通過打折來讓顧客覺得優(yōu)惠，很多打折到四折、三折，（當然也分項目，也打折的，也有不打折的），但是問題是雖然美發(fā)成本相對低，但是收費也不會很高，利潤只是相對高，如果打折過低，利潤空間也很難保障，本人認為：贈送是一種最好的方法，把美發(fā)項目拆分開來，通過贈送服務(wù)項目與產(chǎn)品產(chǎn)品訴求來引導顧客成交。

二、成立會員制，會員積分，把開卡打折吸引到會員積分上來，顧客還可以升級，服務(wù)升級，帶新顧客升級，全家會員制，積分轉(zhuǎn)讓制，來把顧客長期鎖定。如果把洗頭做為一項增值服務(wù)，估計很多顧客會接受。如開一張卡2800元，可以提供洗頭（頭部調(diào)養(yǎng)）80次（或全年不限次數(shù)），當然只限本人享有。

美發(fā)店（門店）的品味與藝術(shù)：

1、美發(fā)文化與藝術(shù)：教育顧客美發(fā)不僅是一種需求，更是一種生活品味的免征，在美發(fā)店開設(shè)形象墻文化區(qū)，定期講解國外美發(fā)潮流與美發(fā)文化，美發(fā)養(yǎng)護理念，各種獎項與獎證，香港美發(fā)師定期教育，員工文化生活與培訓再教育，美發(fā)店的理論與發(fā)展，名人明星各種美發(fā)造型圖（喚起女性明星夢）等內(nèi)容。

2、美發(fā)店員工再包裝：如芳香療發(fā)師，醫(yī)護級療發(fā)師，三星理容師，佩帶的工作牌上都要注明。美發(fā)師獲得什么獎項，持證上崗，經(jīng)?？荚嚬?，技能大比賽。

3、辦自己的內(nèi)刊，通過小冊子定期給顧客做教育，還可以評比服務(wù)之星，顧客形象代言人，美發(fā)連鎖的整體取利方向：

直營贏利：由各門店（單店）盈利狀況的總和

特許贏利：品牌加盟費，技術(shù)培訓費，產(chǎn)品供貨利潤金等 最后完成無股權(quán)不大富的上市計劃

美發(fā)店走向連鎖的本核：

核心競爭力：即美發(fā)連鎖的贏利模式與營銷系統(tǒng) 核心價值觀：即美發(fā)連鎖的高層認知與文化建設(shè) 核心利益體：即美發(fā)連鎖的利益分配與股分改造

美發(fā)店的股分改造方案：

注：見美業(yè)商戰(zhàn)贏利模式之會員專區(qū)，美容院股分改造若干方法，原理是一樣的。

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股分改造原則：大利益集團，小利益集團，交叉控制，股權(quán)激勵（成型有基礎(chǔ)的美發(fā)連鎖機構(gòu)）

美容美發(fā)店如何有效鏈接：

1、美容美發(fā)店應(yīng)該增設(shè)形象墻，氣派整體，形象墻后是企業(yè)名稱LOGO，接待人員分區(qū)引導，如左邊門進美容區(qū)，右邊門進美發(fā)區(qū)，不要顧客一來就覺得店里亂糟糟的環(huán)境，五顏六色頭發(fā)的發(fā)型師；

2、美發(fā)顧客閱讀美容雜志，美容顧客閱讀美發(fā)雜志，美發(fā)顧客贈美容體驗券，美容顧客贈美發(fā)增值券；

3、強調(diào)一體化服務(wù)，銷售一卡通，但要考慮美發(fā)的價格會把美容的價格拉下來。

美發(fā)店（門店）的三大要素：技術(shù)，環(huán)境，服務(wù)，管理

美發(fā)店（門店）的技術(shù)：

1、制定美發(fā)企業(yè)自己的操作標準流程：

洗頭的標準流程、剪發(fā)的標準流程、染燙的標準流程、養(yǎng)護的標準流程等其它項目的標準流程；銷售卡項與銷售流程，新項目新產(chǎn)品推銷的流程；如洗頭，每個動作，次數(shù)，力度，節(jié)奏，力求不快不慢，力量適合顧客感受。

2、技術(shù)與培訓是分不開的，分級培訓，制定企業(yè)的培訓計劃與實施表格。

美發(fā)店（門店）的環(huán)境：

環(huán)境是顧客第一印象與最直接的認知，如何打造最干凈美發(fā)店，一般有以下原則：

1、責任分區(qū)：美發(fā)店每個功能區(qū)由專門負責，最好在美容院開設(shè)功能區(qū)，將洗燙養(yǎng)護功能區(qū)分開或隔斷；

2、定時打掃：規(guī)定打掃時間，次數(shù)，清凈度要求；

3、隨時歸位：每客完成后，物品歸位，物品擺放規(guī)范等； 每天分時段，全店整體打掃，力爭讓顧客看不發(fā)頭發(fā)渣。

美發(fā)店（門店）的服務(wù)：

1、標準化服務(wù)與個性化服務(wù)：針對普通顧客提供標準服務(wù)，針對大顧客，主顧客提供個性化VIP服務(wù)系統(tǒng)；如：主顧客專業(yè)毛巾配給制，最好一次性或白毛巾（如果有條件，收費高），不要用大罐，改為小包裝，全程服務(wù)，包括顧客上洗手間都有專人陪，配各種飲品，配私人儲物柜等，甚至增設(shè)：顧客儲物飾品盒、個性迷你音樂，上網(wǎng)用小電腦，商業(yè)功能區(qū) ；常規(guī)顧客幾條毛巾：洗頭時，最好增加熱毛巾敷面。

2、服務(wù)三寶：點頭，微笑，贊美，注重接待禮儀，體現(xiàn)高素養(yǎng)，高職業(yè)。服務(wù)細節(jié)三要素：計時，計量，計名，注重顧客的專業(yè)感受，專業(yè)有硬件專業(yè)與軟件專業(yè)，有自我感覺專業(yè)與顧客感知專業(yè)。

3、全過程標準衛(wèi)生操作：

消毒：手部消毒，儀器消毒，發(fā)型師更要注意消毒。高檔美發(fā)會所，一客一套用具，甚至連發(fā)型師也要做完一個顧客換一套美發(fā)服，什么發(fā)型發(fā)型師服務(wù)什么類型顧客，從九型性格來區(qū)分顧客的特點。

4、美發(fā)店員工形象管理：員工從工服銘牌，指甲發(fā)型，到員工編號或稱英文名都應(yīng)該統(tǒng)一——中國美容專業(yè)線第一教育培訓機構(gòu) 聯(lián)系人：曉老師——***，***

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管理。

美發(fā)店（門店）的管理：

主要人員控股分紅，不要只有提成概念，沒有凝聚力與歸屬感；

大工帶中工，做好儲備人才與人才升級，讓員工有精神與榮譽層面的需求； 建立自己特色的管理制度，見后面相關(guān)網(wǎng)文；

美發(fā)店的拓客與異業(yè)結(jié)盟：

美發(fā)店最好的拓客方式就是通過會員制或獎勵機制，讓老顧客帶新顧客方式來完成； 另外相關(guān)社會活動與社區(qū)活動也是不錯拓客方式：如：服務(wù)之星，美發(fā)大賽、相關(guān)贊助，大街上推廣公益活動，社區(qū)推廣，與模特走秀一起推廣，這方面美容行業(yè)已走在前面。

美發(fā)店的定位：

美發(fā)店也有定位嗎？當然有，如“平頭王”，“韓國技術(shù)染燙流派”，“享受級美發(fā)的沙龍”，“港臺藝術(shù)總監(jiān)服務(wù)的美發(fā)沙龍”，“當?shù)刈钆５奶厣腊l(fā)店”，“私密空間式美發(fā)沙龍”，“貴賓級美發(fā)沙龍”，“為某某明星服務(wù)的美發(fā)店”，“用藝術(shù)的手美發(fā)”等等，當然也可以視情況，將員工推崇為“平頭王子”，“總監(jiān)級大工”等，進行宣傳造勢。

美發(fā)店的第三方思考：

1、可否增加一個美發(fā)咨詢師或美發(fā)咨詢總監(jiān)，由其完成美發(fā)店的講解與專業(yè)形象設(shè)計功 能，然后由發(fā)型師完成，再由其確定或修正。完成顧客第一次良好的印象與完美認知；同時第一次建立顧客美發(fā)檔案，可現(xiàn)場拍照存檔，當然是顧客感覺滿意的發(fā)型。

2、如何區(qū)分意向主顧客與流動顧客：主要通過建立顧客檔案，與顧客溝通來了解顧客的情 況；

3、如何提升顧客消費頻次：強化顧客養(yǎng)護概念，增強化養(yǎng)發(fā)意識；跟進顧客一年次數(shù)，定期短信通知；通過洗發(fā)按摩增加貪圖舒服的顧客到店。

4、如何顧客雙行：推廣1+1卡或項目，推廣顧客積分計劃，顧客生日或重大事件雙人行優(yōu)惠；

5、如何區(qū)分顧客時間段：預(yù)約機制，推廣優(yōu)惠時間段增值服務(wù)，顧客出差，過年，有事如開會等急需要理發(fā)設(shè)定優(yōu)先服務(wù)，由特定專人負責，當然是在常規(guī)顧客看不到的一個功能區(qū)。

6、顧客等侯時如何處理：講明時間再次預(yù)約，讀物，小孩玩耍區(qū)，飲品，電視節(jié)目。

7、如何讓顧客覺得專業(yè)仔細：最后完成后，還要增加一剪很重要。

8、如何形成局部壟斷：黃金三角開店法則，在局部商圈形成飽和與品牌灌輸，或者在當?shù)匦纬善呒业?，摸?shù)據(jù)，找規(guī)律，查問題，定策略，朝連鎖發(fā)展！

9、美發(fā)連鎖的發(fā)展：單店數(shù)據(jù)（7家，7是一個變量），定位，推廣與宣傳，美發(fā)的CIS戰(zhàn)略，商業(yè)計劃書，直營特許多點開花，同時完成自己的自主品牌，自主技術(shù)，自主項目，記?。好腊l(fā)行業(yè)喜歡推廣人，講技術(shù)，而不是品牌與顧客認知。

更多內(nèi)容，詳見：《美妝商戰(zhàn) 贏利模式》培訓課程

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