第一篇：乘機流程(詳細說明)

乘機流程（詳細說明）國內(nèi)出發(fā)

1、行李托運、換登機牌 請您憑機票及本人有效身份證件到相應(yīng)值機柜臺辦理乘機和行李托運手續(xù)，領(lǐng)取登機 牌。小幫手提示： 1)為確保您順利登機，建議您至少提前 120 分鐘到達航站樓，并盡快辦理乘機手續(xù)。2)您的身份證、護照等有效證件以及現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品請隨身攜帶。

2、安全檢查 請?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機牌、飛機票和有效身份證件憑證，并交給安全檢查員查驗。為了飛行 安全，您須從金屬探測門通過，隨身行李物品須經(jīng) X 光機檢查。

3、候機及登機 您可以根據(jù)登機牌上的登機口號到相應(yīng) 候機區(qū)休息候機。通常情況下，將在航班起飛 前約 30 分鐘開始登機，請留意廣播提示和航班信息顯示。小幫手提示： 登機時需要出示登機牌，請?zhí)崆皽?zhǔn)好。國內(nèi)到達

1、航班到達 如果您乘坐的航班?？亢秸緲堑菣C橋，您可經(jīng)登機橋沿連廊進入一樓到達廳的行李提取 廳；如果您是乘擺渡車到達航站樓到達廳，下車后可直接進入行李提取廳。

2、提取行李 行李提取廳位于一樓，您可根據(jù)航班號，通過行李轉(zhuǎn)盤顯示屏，查知您的托運行李所在 的轉(zhuǎn)盤。小幫手提示： 如行李較多，您可使用免費行李手推車或選擇有償手推車服務(wù)。為確保您的行李不被誤領(lǐng)，在出口處將會有工作人員對您的行李牌進行檢查核對，請您 配合。

3、離開機場 提取行李后您將進入到達大廳，在那里您可與親友會面，或到賓館接待及問訊柜臺進行 咨詢，或到銀行兌換貨幣。隨后，您可選擇機場“空港快線”的豪華大巴或出租車等交通工 具離開機場。小幫手提示： 為保障您的合法權(quán)益不受侵害，請不要接受無機場正式工作證件人員的服務(wù)或搭乘無運 營資格、私自攬客的車輛。國際出發(fā)

1、托運行李、換登機牌 請您憑機票及本人有效護照、簽證到相應(yīng)值機柜臺辦理乘機和行李托運手續(xù)，領(lǐng)取登機 牌。

小幫手提示： 1)為確保您順利登機，建議您最晚在航 班起飛前 180 分鐘到達航站樓，值機柜臺截止 辦理手續(xù)的時間為航班起飛前 45-60 分鐘 不等，具體情況將按各航空公司規(guī)定執(zhí)行，敬請 留意機票說明； 2)您的護照、簽證、旅行證件以及現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品請隨身攜

2、檢驗檢疫 如果您是將要出國一年以上的中國籍旅客，有效的健康證明必不可少； 如果您是將要前 往某一疫區(qū)的旅客，您應(yīng)進行必要的免疫預(yù)防疫苗接種。

3、海關(guān) 如果您有物品申報，請走紅色（申報）通道，辦理海關(guān)手續(xù)；如果沒有，請走綠色（無 申報）通道。

4、邊防檢查 如果您是外國旅客，請交驗?zāi)挠行ёo照、簽證、出境登記卡，并在有效入境簽證上的

規(guī)定期限內(nèi)出境。如果您是中國旅客（包括港澳臺地區(qū)居民），請交驗?zāi)挠行ёo照證件、簽證、出境登記卡以及有關(guān)部門簽發(fā)的出國證明。

5、安全檢查 請?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機牌、飛機票和有效護照證件，并交給安全檢查員查驗。為了飛行安全，您須從金屬探測門通過，隨身行李物品須經(jīng) X 光機檢查。

6、候機與登機 現(xiàn)在您可以根據(jù)登機牌顯示的登機口號到相應(yīng)候機區(qū)休息候機。通常情況下，將在航班 起飛前約 40 分鐘開始登機，請留意廣播提示和航班信息顯示。登機時需要出示登機牌，請 提前準(zhǔn)備好，部分航班需再次檢驗護照。小幫手提示： 為確保順利登機，請妥善保管您的登機牌，切勿折疊。國際到達

1、航班到達 下飛機進入航站樓后，您可前往一樓提取行李，并將沿途依次辦理以下手續(xù)。

2、健康申報 乘坐國際航班到達廣州的旅客，首先需要通過檢驗檢疫。要如實填寫《入境健康檢疫申 明卡》 ；來自黃熱病區(qū)的旅客，請您向檢驗檢疫機關(guān)出示有效的黃熱病預(yù)防接種證書。

3、邊防檢查 外國旅客入境須持有效的護照證件，并辦妥中國入境簽證； 中國旅客憑有效護照證件入 境。旅客入境時，須將填好的入境登記卡連同護照證件、簽證一并交邊防檢查站查驗。小幫手提示： 到達廳設(shè)有外國人簽證處，符合有關(guān)規(guī)定的外籍人士可在抵達后辦理中國簽證。

4、提取行李 行李提取廳位于一樓，您可根據(jù)航班號，通過行李轉(zhuǎn)盤顯示屏，查知您的托運行李所在 的轉(zhuǎn)盤。小幫手提示： 如行李較多，您可免費使用行李手推車或選擇有償手推車服務(wù)。為確保您的行李不被誤 領(lǐng)，在出口處將會有工作人員對您的行李牌進行檢查核對，請您配合。

5、海關(guān) 檢驗檢疫

如果您有物品申報，請走紅色（申報）通道，辦理海關(guān)手續(xù)；如果沒有，請走綠色（無 申報）通道。請嚴(yán)格執(zhí)行《中國入境檢驗檢疫須知》的規(guī)定。

6、離開機場 提取行李后您將進入到達大廳，在那里您可與親友會面，或到賓館接待及問訊柜臺進行 咨詢，或到銀行兌換貨幣。出了到達大廳，您可選擇機場“空港快線”的豪華大巴或出租車 等交通工具離開機場。小幫手提示： 為保障您的合法權(quán)益不受侵害，請不要接受無機場正式工作證件人員的服務(wù)或搭乘無運 營資格、私自攬客的車輛。中轉(zhuǎn)流程（國內(nèi)-國內(nèi)）

1、國內(nèi)航班到達 下飛機后您將經(jīng)登機橋或乘擺渡車進入航站樓。

2、辦理中轉(zhuǎn)手續(xù) 如果您經(jīng)登機橋進入航站樓，可直接前往中轉(zhuǎn)柜臺辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)； 如果您乘擺渡車到達 航站樓，下車后請前往國內(nèi)中轉(zhuǎn)柜臺辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)。

3、國內(nèi)航班登機 您辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)后，

您可直接前往位于航班所在指廊中段的旅客安檢口接受安全檢查，然后在候機區(qū)候機。通常情況下，將在航班起飛前約 30 分鐘開始登機，請留意廣播提示和 航班信息顯示。小幫手提示： 登機時需要出示登機牌，請?zhí)崆皽?zhǔn)好。中轉(zhuǎn)流程（國內(nèi)-國際）

1、國內(nèi)航班到達 下飛機后您將經(jīng)登機橋或乘擺渡車進入航站樓。

2、提取行李 行李提取廳位于一樓，其入口處設(shè)有行李轉(zhuǎn)盤顯示屏，您可根據(jù)航班號查知您的托運行 李所在的轉(zhuǎn)盤。如有疑問請到行李查詢柜臺咨詢。

3、檢驗檢疫 您應(yīng)持有必要的健康證明，并進行必要的免疫預(yù)防疫苗接種。

4、海關(guān) 如果您有物品申報，請走紅色（申報）通道；如果沒有，請走綠色（無申報）通道。

5、辦理乘機手續(xù) 在這里，您將辦理行李托運手續(xù)，并換取登機牌。

6、邊防檢查 您應(yīng)持有有效護照證件、簽證、出境登記卡以及有關(guān)部門簽發(fā)的出國證明。

7、安全檢查 請您準(zhǔn)備好登機牌、飛機票和有效護照證件等通過安全檢查。

8、航班登機 請到相應(yīng)登機口候機，并請留意廣播提示和航班信息顯示。

小幫手提示： 登機時需要出示登機牌，請?zhí)崆皽?zhǔn)好。

中轉(zhuǎn)流程（國際轉(zhuǎn)國內(nèi)）

1、國內(nèi)航班到達 下飛機后您將經(jīng)登機橋或乘擺渡車進入航站樓。

2、健康申報 乘坐國際航班到達廣州的旅客，首先需要通過檢驗檢疫。要如實填寫《入境健康檢疫申 明卡》 ；來自黃熱病區(qū)的旅客，請您向檢驗檢疫機關(guān)出示有效的黃熱病預(yù)防接種證書。

3、邊防檢查 您須持有有效護照證件、簽證、入境登記卡。

4、提取行李 行李提取廳位于一樓，其入口處設(shè)有行李轉(zhuǎn)盤顯示屏，您可根據(jù)航班號查知您的托運行 李所在轉(zhuǎn)盤。如有疑問請到行李查詢柜臺咨詢。

5、海關(guān)檢驗檢疫 如果您有物品申報，請走紅色（申報）通道；如果沒有，請走綠色（無申報）通道。請嚴(yán)格執(zhí)行《中國入境檢驗檢疫須知》的規(guī)定。

6、辦理中轉(zhuǎn)手續(xù) 到國際轉(zhuǎn)國內(nèi)行李再托運處辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)航班。

7、安全檢查 請您準(zhǔn)備好登機牌、飛機票、有效身份證件等通過安全檢查。

8、國內(nèi)航班登機 請到相應(yīng)登機口候機，并請留意廣播提示和航班信息顯示。小幫手提示： 登機時需要出示登機牌，請?zhí)崆皽?zhǔn)好。

中轉(zhuǎn)流程（國際轉(zhuǎn)國際）

1、國內(nèi)航班到達 下飛機后您將經(jīng)登機橋或乘擺渡車進入航站樓。

2、提取行李 行李提取廳位于一樓，其入口處設(shè)有行李轉(zhuǎn)盤顯示屏，您可根據(jù)航班號查知您的托運行 李所在的轉(zhuǎn)盤。如有疑問請到行李查詢柜臺咨詢。

3、檢驗檢疫 您應(yīng)持有必要的健康證明，并進行必要的免疫預(yù)防疫苗接種。

4、海關(guān) 如果您有物品申報，請走紅色（申

報）通道；如果沒有，請走綠色（無申報）通道。

5、辦理乘機手續(xù) 在這里，您將辦理行李托運手續(xù)，并換取登機牌。

6、邊防檢查 您應(yīng)持有有效護照證件、簽證、出境登記卡以及有關(guān)部門簽發(fā)的出國證明。

7、安全檢查 請您準(zhǔn)備好登機牌、飛機票和有效護照證件等通過安全檢查。

8、航班登機 請到相應(yīng)登機口候機，并請留意廣播提示和航班信息顯示。小幫手提示： 登機時需要出示登機牌，請?zhí)崆皽?zhǔn)好。

第二篇：出差流程詳細說明

出差流程詳細說明

1、出發(fā)時發(fā)送派工單（YA000*****），申請服務(wù)號（以T20***TM為例）。

2、到達現(xiàn)場后發(fā)送短信RT20***TM，確認到達現(xiàn)場。

3、現(xiàn)場判斷，是否需要申請備件，如需要，與組長確認方案之后發(fā)送B1ST20***TM格式短信；不需要，3小時之內(nèi)無方案需與組長取得聯(lián)系，及時上升，共同商討現(xiàn)場問題。工程師需發(fā)送備件申請表，當(dāng)前版本為V3.0，發(fā)給組長和副組長，經(jīng)審核后提交給張旭陽老師。

4、備件到達之后發(fā)送B1ET20***TM。

5、備件安裝之后發(fā)送B1AT20***TM。

6、如有組合任務(wù)，發(fā)送相應(yīng)格式短信，詳見附錄(注意：短信最好成對操作)。

7、服務(wù)結(jié)束，發(fā)送C/P+服務(wù)號結(jié)束工單。

8、返回維修站，發(fā)送E+ 服務(wù)號。

9、備件返回。順豐到付發(fā)給魏萍02483660631，遼寧省沈陽市渾南新區(qū)世紀(jì)路16號東軟醫(yī)療B1樓，注：現(xiàn)場報廢的物質(zhì)更需要照片說明。

10、填寫服務(wù)銷售信息反饋卡發(fā)送給服務(wù)銷售公共郵箱 service-md@neusoft.com（每個月至少三條）、產(chǎn)品線組長、產(chǎn)品線服務(wù)經(jīng)理。

11、將售后服務(wù)記錄單照片發(fā)送給組長。

12、填寫整理維修報告，發(fā)送給組長、產(chǎn)品區(qū)域支持以及產(chǎn)品線服務(wù)經(jīng)理

13、如果本周任務(wù)完成，則填寫服務(wù)周報，記錄出差詳情、設(shè)備狀態(tài)以及備件發(fā)出/返回相關(guān)準(zhǔn)確信息，每周一之前發(fā)送給組長和區(qū)域技術(shù)支持。

14、每月3日前將上月的服務(wù)單及裝機，保養(yǎng)等文檔提交給服務(wù)站站長

附錄1：技術(shù)支持短息操作說明

1.組長技術(shù)支持：

申請發(fā)JIS+服務(wù)號 如：JIST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)JIE+服務(wù)號 如：JIET20121111111111TC或直接申請下一級技術(shù)支持或者直接封閉服務(wù)號

2.區(qū)域技術(shù)支持

申請發(fā)J2S+服務(wù)號 如：J2ST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)J2E+服務(wù)號 如：J2ET20121111111111TC或直接申請下一級技術(shù)支持或者直接封閉服務(wù)號

3.總部技術(shù)支持

申請發(fā)J3S+服務(wù)號 如：J3ST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)J3E+服務(wù)號 如：J3ET20121111111111TC或者直接封閉服務(wù)號

4.申請備件：

申請備件發(fā)B+n+S+加服務(wù)號，其中n為第幾次申請備件。如：B1ST20121111111111TC備件到達后發(fā)B+n+E+加服務(wù)號，其中n為第幾次申請備件。如：B1ET20121111111111TC備件安裝結(jié)束發(fā)B+n+A+加服務(wù)號，其中n為第幾次申請備件。如：B1AT20121111111111TC

備件DOA發(fā)B+n+D+加服務(wù)號，其中n為第幾次申請備件。如：B1DT20121111111111TC組合工單短信操作說明：

5、現(xiàn)場商務(wù)談判

申請發(fā)TS+服務(wù)號 如：TST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)TE+服務(wù)號 如：TET20121111111111TC或者直接封閉服務(wù)號

6、現(xiàn)場執(zhí)行FCO

申請發(fā)XS+服務(wù)號 如：XST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)XE+服務(wù)號 如：XET20121111111111TC或者直接封閉服務(wù)號

7、現(xiàn)場保養(yǎng)

申請發(fā)VS+服務(wù)號 如：VST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)VE+服務(wù)號 如：VET20121111111111TC或者直接封閉服務(wù)號

附錄2：發(fā)送紙質(zhì)服務(wù)單照片說明：

維修單及保養(yǎng)單：“維修單+醫(yī)院名稱+工單號（YA000*****）”或“保養(yǎng)單+醫(yī)院名稱+工單號（YA000*****）”、“系統(tǒng)狀態(tài)檢測記錄單+醫(yī)院名稱+工單號（YA000*****）

安裝驗收報告的照片郵件發(fā)給nmssr@neusoft.com，抄送給本產(chǎn)品線經(jīng)理、組長、區(qū)域技術(shù)支持，郵件標(biāo)題：“安裝驗收報告+醫(yī)院名稱+工單號（YA000*****）”。

各維修單、保養(yǎng)單等文件需用當(dāng)前最新版本：維修單V3.0，有償收費通知單V5.0，保養(yǎng)單用帶文件編號的新版本。要求保養(yǎng)時返回三個服務(wù)單：售后技術(shù)服務(wù)單、保養(yǎng)服務(wù)確認單、系統(tǒng)狀態(tài)檢測記錄單。

附錄3：發(fā)送服務(wù)銷售信息反饋卡事項

服務(wù)銷售部已建立公共郵箱，工程師發(fā)送給service-md@neusoft.com，組長，區(qū)域技術(shù)支持及區(qū)域經(jīng)理。

第三篇：轉(zhuǎn)固流程詳細說明

轉(zhuǎn)固流程

1、定量：

① 施工單位提交光纜、管材、設(shè)備的使用量（及地址編碼）

② PM系統(tǒng)所導(dǎo)出的領(lǐng)用量：進入PM系統(tǒng)→工程物資管理→查詢統(tǒng)計→物資領(lǐng)用查詢→單據(jù)領(lǐng)用人、庫房領(lǐng)用（光纜）、直發(fā)?！蹲ⅲ簩?dǎo)出的表格中寫了MIS編號的代表施工單位來公司打了單子的》 ③ MIS庫中入庫的材料數(shù)量：進入Discovrer系統(tǒng)→城區(qū)項目會計項目經(jīng)理→工程項目設(shè)備清單導(dǎo)出；

Discovrer系統(tǒng)中的設(shè)備清單中，刪除不是我們公司負責(zé)范圍內(nèi)的；刪除物料屬性中“FA明細材料”；刪除是否生成資產(chǎn)行中“Y”，其他的都需要轉(zhuǎn)固。

注：當(dāng)①施工單位提供的量＞③中入MIS庫的量時，就需要進入②PM系統(tǒng)中查詢，反之則不需要。

2、加站（申請地址編碼）：

① 庫中的地址編碼：進Discovrer系統(tǒng)→城區(qū)項目會計項目經(jīng)理→重慶資產(chǎn)地點一覽表（可查所有庫中的地址）② ③ ④ 施工單位提供的地址編碼不在①中，需要走資產(chǎn)管理系統(tǒng)中加站，如有直接走第3步。通過項目經(jīng)理的OA或者郵件將地址編碼申請表發(fā)給各分公司資產(chǎn)管理員。

跟蹤加站的情況：在①中查詢，如有則表示加站成功，在資產(chǎn)管理系統(tǒng)中有地點編碼也可視為加站成功。

注：在加站地理編碼的時候，要盡可能的將加站地址寫詳細，詳細到門牌號。

3、WBS導(dǎo)入：

① ② 進入（DIS導(dǎo)出）將項目WBS導(dǎo)出，看任務(wù)編號中最后一個節(jié)點； 從下一位開始，編入新的WBS文件導(dǎo)入。

上市導(dǎo)入：進入上市MIS系統(tǒng)→城區(qū)項目經(jīng)理→通用上傳工具→WBS導(dǎo)入（上傳路徑）→新的WBS文件(②中)導(dǎo)入；

MIS系統(tǒng)→其他、請求中運行→單個請求→名稱（%WBS）→WBS修改程序→輸入剛剛的文件名(②中)→提交→更新數(shù)據(jù)。

鐵通導(dǎo)入：進入鐵通MIS系統(tǒng)→HJ項目維護（隨意選擇）→在建工程轉(zhuǎn)資準(zhǔn)備→關(guān)閉表單→是→對話框中帽子圖標(biāo)（切換任務(wù)）→項目維護→通用上傳工具→瀏覽→上傳文件（WBS）→查看→請求→提交新請求→確定→名稱→查找→WBS修改→輸入項目號→確定→更新數(shù)據(jù)。

4、分公司資產(chǎn)確認：

① 本次需要轉(zhuǎn)固的材料：1中①-1中③已轉(zhuǎn)固的Y＞0，則才需要轉(zhuǎn)固；

本次轉(zhuǎn)固的數(shù)量：若1中①-1中③已轉(zhuǎn)固的Y＞1中③未轉(zhuǎn)固的N，則1中③未轉(zhuǎn)固的N全部轉(zhuǎn)固；若1中①-1中③已轉(zhuǎn)固的Y＜1中③未轉(zhuǎn)固的N，則只轉(zhuǎn)1中①-1中③已轉(zhuǎn)固Y的數(shù)量。② 從WBS的新節(jié)點開始，將要轉(zhuǎn)固的材料分配到新節(jié)點上，做出資產(chǎn)確認單。

③ 資產(chǎn)確認單：主城區(qū)的發(fā)給施工單位；分公司通過項目經(jīng)理的OA發(fā)給分公司資產(chǎn)管理員及網(wǎng)絡(luò)部。

④ 查看回收給分公司的資產(chǎn)確認單。

5、資產(chǎn)變更及系統(tǒng)操作（MIS資產(chǎn)定義）：

① 分公司確認回的資產(chǎn)確認單制作資產(chǎn)變更單，交物資辦做變更。注：一般在23號之前做變更，特殊情況除外。

② 資產(chǎn)變更完成后，進入MIS系統(tǒng)進行以下操作。

資產(chǎn)定義：進入MIS系統(tǒng)→項目經(jīng)理→CM在建工程轉(zhuǎn)資準(zhǔn)備→輸入項目號→過濾條件（任務(wù)編號）→查詢→資產(chǎn)類別維護→核對（檢查數(shù)量、規(guī)格型號、目錄分類《光纜的目錄分類04-04-02-05》）→保存→資產(chǎn)定義→是→維護資產(chǎn)信息→改（①資產(chǎn)啟用日期②資產(chǎn)地點檢查③規(guī)格型號及數(shù)量檢查）→④資產(chǎn)責(zé)任人（具體要問分公司資產(chǎn)責(zé)任人員工編號）→⑤保存→⑥生產(chǎn)資產(chǎn)標(biāo)簽號→⑦在維護資產(chǎn)信息中查看是否生成資產(chǎn)標(biāo)簽號然后保存。

注：1如果光纜和管材的單位有米時，需發(fā)OA（工單）。《注：駐地網(wǎng)不存在此問題》 2 定義的時候一定注意操作，防止一個任務(wù)編號生成兩次資產(chǎn)標(biāo)簽號的情況。

6、派發(fā)工單：

① 進入資產(chǎn)管理系統(tǒng)→網(wǎng)絡(luò)建委管理→項目轉(zhuǎn)資管理→讀取MIS轉(zhuǎn)資清單→選擇資產(chǎn)賬簿→輸入項目編號，點擊同步→轉(zhuǎn)資清單查詢→輸入項目編號→資產(chǎn)狀態(tài)選擇確認預(yù)轉(zhuǎn)資→點擊查詢→核對待轉(zhuǎn)資信息無誤然后點擊確認→創(chuàng)建交接工單→在所屬工程欄輸入項目編號→在任務(wù)名稱中輸入此次交接工單的描述→點擊添加→輸入工單實施周期（注：一般工單實施周期為3天，最好是在星期三之前派發(fā)工單并通知資產(chǎn)管理員及時處理）→勾選后點擊生成工單→點擊選擇執(zhí)行人→點擊選擇歸檔人→點擊完成

7、工單歸檔

進入資產(chǎn)管理系統(tǒng)→網(wǎng)絡(luò)建委管理→工單綜合查詢→輸入項目編號→選擇工單類型為交接→選擇工單狀況查看工單處理進度。

8、核對差異。

① 進入資產(chǎn)管理系統(tǒng)→網(wǎng)絡(luò)建委管理→項目轉(zhuǎn)資管理→轉(zhuǎn)資交接差異核對→資產(chǎn)賬簿選擇重慶移動→輸入項目編號→差異類型選擇→輸入項目編號→點擊差異核對→查詢→導(dǎo)出→在根據(jù)具體情況處理差異。

9、通知項目經(jīng)理發(fā)OA給財務(wù)部處理已無差異的歸檔工單。

第四篇：家居裝修詳細流程說明

家裝咨詢

客戶向設(shè)計師咨詢家裝設(shè)計風(fēng)格、費用、周期等。

(1)洽談

用戶請裝修公司裝修，要把自己的要求告訴公司。

用戶提出的要求最好事先經(jīng)全家人詳細討論過，盡量一次性告訴裝修公司。

裝修公司會仔細聆聽用戶的意見，并作記錄。如果事后裝修公司發(fā)覺有不清楚的地方，會與用戶聯(lián)絡(luò)直到完全明了為止。

(2)設(shè)計

裝修公司收到用戶的平面圖之后，會由設(shè)計師親自到現(xiàn)場度量及觀察現(xiàn)場環(huán)境，研究用戶的要求是否可行，并且獲取現(xiàn)場設(shè)計靈感。初步選出一些材料樣品介紹給用戶，如果用戶表示同意，設(shè)計師會進一步提供詳細的工程圖和逐項分列的報價單，這時用戶要向裝修公司提供準(zhǔn)備采用的家具、設(shè)備資料，以便配合設(shè)計。

裝修公司最后提供的圖紙和報價單，應(yīng)表達清楚每個部位的盡寸、做法、用料(包括品牌、型號)、價錢，例如，不能用籠統(tǒng)一句“廚房組合柜一套”來概括詳細項目；如果有些組合柜是由許多小組合柜組成的，用戶應(yīng)清楚這些小組合柜的型號、尺寸、相關(guān)配件等內(nèi)容。

用戶收到工程圖和報價單后，一定要仔細閱讀，查看您所要求的裝修項目，裝修公司是否已全部提供，有沒有漏掉項目。往往許多用戶，關(guān)心的只是最后一個總報價。假若這總報價并不包括用戶需要的項目，那您將會受到經(jīng)濟損失。

如果你不清楚這件家具做好后是什么樣子，可要求裝修公司提供該件家具的立體圖。不明折要問，不合適要改，直到認為滿意為止。由洽談到設(shè)計完成，中小型住宅的設(shè)計時間通常需2至4周。

現(xiàn)場量房

由設(shè)計師到客戶擬裝修的居室進行現(xiàn)場勘測，并進行綜合的考察，以便更加科學(xué)、合理地進行家裝設(shè)計。

(1)定量測量：主要測量室內(nèi)的長、寬，計算出每個用途不同的房間的面積。

(2)定位測量：主要標(biāo)明門、窗、暖氣罩的位置(窗戶要標(biāo)量數(shù)量)。

(3)高度測量：主要測量各房間的高度。

在測量后，按照比例繪制出室內(nèi)各房間平面圖，平面圖中標(biāo)明房間長、寬并詳細注明門、窗、暖氣罩的位置，同時標(biāo)明新增設(shè)的家具的擺放位置。

預(yù)算評估

根據(jù)客戶選擇的設(shè)計風(fēng)格，設(shè)計師進行家裝設(shè)計，并有客戶反饋，最終確定設(shè)計方案、圖紙及相關(guān)預(yù)算。

包工包料是指將購買裝飾材料的工作委托給裝飾公司，由裝飾公司統(tǒng)一報出材料費和工費。而包清潔工，是指用戶自己來買材料，由工人來施工，工費付給裝飾公司，許多用戶擔(dān)心采用包工包料這種形式，會給裝飾公司提供以次充好、虛報冒領(lǐng)的機會，所以想采用“ 包清工”的形式，自己去購買裝飾材料。其實包清工這種做法存在著不少弊端；

(1)裝修一般需30至40天，用戶自己購買材料，要搭上很大的精力和很多時間，如果購買裝飾材料不及時，容易延誤工期。

(2)用戶自己購買裝飾材料，材料的質(zhì)量不好保證，因為最貴的并不是最好的；客戶往往對如何挑選裝飾材料一知半解，對材料的質(zhì)地、用途了解甚少，容易買質(zhì)次價高的材料。

(3)用戶購買自家的材料，因為數(shù)量少，往往不是批發(fā)價格。

(4)一旦工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，不易分清是工藝質(zhì)量問題，還是材料質(zhì)量問題。

(5)用戶自己買材料，極易造成浪費，因為您不懂計算用量，一般都是工人讓買多少就買多少。

(6)用戶自己要雇車來運料，往往一止一次，不僅運費高，而且車的利用率較低

(7)材料剩下后，自己沒法處理，造成一定浪費。

既然“包清工”有之么多弊端，為什么還有不少用戶愿意自己購買裝飾材料呢？因為這些消費者往往對裝飾公司缺乏應(yīng)有的信任，認為裝飾公司購買裝飾材料會用劣質(zhì)材料來蒙騙自己，所以寧愿自己跑腿去買材料，這樣做不僅省不了多少錢，而且還會費力不討好，給施工留下不少隱患。

包工包料是裝飾公司采用的比較普遍的做法，這種做法可以省去客戶很多麻煩。正規(guī)的裝飾公司透明度很高，施工采用的各種材料的質(zhì)地、規(guī)格、等級、價格、收費、工藝都會給您一一列舉清楚。

另外，裝飾公司常與材料供應(yīng)商打交道，都有自己固定的供貨渠道、相應(yīng)的檢驗手段，因此很少買到假冒偽劣的材料。供料商很清楚，在目前買方市場的形勢下，能保住一個固定的大客戶是相當(dāng)不容易的，稍有不慎就會失掉一個客戶。裝飾公司對于常用材料都會大

批購買，能拿到很低的價格。

根據(jù)以上的分析，您就會得出自己的結(jié)論：包工包料還是比包清工好。簽定合同

在雙方對設(shè)計方案及預(yù)算確認的前提下，簽定北京市工商行政管理局監(jiān)制統(tǒng)一印刷的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

在家庭裝修時，變更項目即通常所說的增減項目，只是在原有的合同基礎(chǔ)上，就增減的工程項目進行詳細地說明，合同雙方其同協(xié)商每一個增減項目，并且詳細地說明每一個增減項目的做法、收費標(biāo)準(zhǔn)，直到雙方確認共同簽字認可方為有效。簽訂變更合同應(yīng)注意兩點：

第一，雙方在增減項目時，不要以口頭達成的協(xié)議為準(zhǔn)，一定要及時簽訂書面變更合同；第二，簽訂變更合同及時通過市場鑒證，以避免日后糾紛的發(fā)生?，F(xiàn)場交底

由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負責(zé)人四方參與，在現(xiàn)場由設(shè)計師向施工負責(zé)人詳細講解預(yù)算項目、圖紙、特殊工藝，協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。

家居裝修裝飾是采用對人體無害裝飾材料，按照能體現(xiàn)實用、安全、經(jīng)濟、美觀原則的裝飾設(shè)計要求，以科學(xué)的技術(shù)工藝方法，對家庭居室內(nèi)部固定的六面體進行裝飾裝修，塑造出一個美觀實用、具體整體舒適效果的室內(nèi)環(huán)境。一般它主要包括以下一些內(nèi)容：(1)地面裝修。地面是家居的重要部分，對它進行裝修，主要在色彩、質(zhì)地圖案等方面加以裝飾改觀。

(2)墻面裝修。墻面裝修即立面裝修，它可以采用抹灰、粉刷、涂飾、鑲貼、屏掛等多種方法進行裝飾施工。

(3)頂棚裝修。頂棚的裝修是采用各種材料進行各種無吊頂頂棚或吊頂頂棚的施工。同時，還要設(shè)置必要的水暖、通風(fēng)、照明、音響等設(shè)備。

(4)家具及其他家居設(shè)備的設(shè)置。家具、各種家用電器、衛(wèi)生設(shè)備等的設(shè)置也是家居裝修的一個重要內(nèi)容。

(5)其他物品的設(shè)置。它主要包括家居擺設(shè)、字畫、盆花等的設(shè)置。有時，這些物品對室內(nèi)裝修能起到很好的裝飾效果。居室裝修力求做到以下3個方面：

(1)彌補土建完工后的不足，考慮到生活條理化，將空間合理地分區(qū)，動靜環(huán)境及其使用頻率安排得井然有序，使居住者生活方便。(2)增強舒適性、美觀性，裝飾家居應(yīng)以美觀、舒適、整潔、方便為原則，力求質(zhì)樸優(yōu)雅，富有情調(diào)。(3)表現(xiàn)自我個性，根據(jù)家庭成員的閱歷、性格、愛好和文化素養(yǎng)選定居室的裝飾風(fēng)格，充分體現(xiàn)個人的個性。材料驗收

家裝材料進場后，經(jīng)客戶進行驗收后，方可進行施工。

家居裝修裝飾是采用對人體無害裝飾材料，按照能體現(xiàn)實用、安全、經(jīng)濟、美觀原則的裝飾設(shè)計要求，以科學(xué)的技術(shù)工藝方法，對家庭居室內(nèi)部固定的六面體進行裝飾裝修，塑造出一個美觀實用、具體整體舒適效果的室內(nèi)環(huán)境。一般它主要包括以下一些內(nèi)容：

(1)地面裝修。地面是家居的重要部分，對它進行裝修，主要在色彩、質(zhì)地圖案等方面加以裝飾改觀。(2)墻面裝修。墻面裝修即立面裝修，它可以采用抹灰、粉刷、涂飾、鑲貼、屏掛等多種方法進行裝飾施工。

(3)頂棚裝修。頂棚的裝修是采用各種材料進行各種無吊頂頂棚或吊頂頂棚的施工。同時，還要設(shè)置必要的水暖、通風(fēng)、照明、音響等設(shè)備。

(4)家具及其他家居設(shè)備的設(shè)置。家具、各種家用電器、衛(wèi)生設(shè)備等的設(shè)置也是家居裝修的一個重要內(nèi)容。

(5)其他物品的設(shè)置。它主要包括家居擺設(shè)、字畫、盆花等的設(shè)置。有時，這些物品對室內(nèi)裝修能起到很好的裝飾效果。居室裝修力求做到以下2個方面：

(1)彌補土建完工后的不足，考慮到生活條理化，將空間合理地分區(qū)，動靜環(huán)境及其使用頻率安排得井然有序，使居住者生活方便。

(2)增強舒適性、美觀性，裝飾家居應(yīng)以美觀、舒適、整潔、方便為原則，力求質(zhì)樸優(yōu)雅，富有情調(diào)。中期驗收

由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負責(zé)人參與，驗收合格后在質(zhì)量報告書上簽字確認。

近年來因家庭裝修引發(fā)的糾紛日益增多，為了使裝飾公司與消費者雙方都滿意，消費者就要懂得如何驗收。消費者可根據(jù)北京市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會編制的《北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗收規(guī)定》去驗收自己的居室裝修是否合格。

驗收除了鑒定裝修整體效果外，主要還是看手工質(zhì)量是否令人滿意。驗收可以從以下幾個方面進行鑒定：

(1)是照明電路敷設(shè)要符合規(guī)程，插座、燈具開關(guān)、總閘、漏電開關(guān)等要有一定的高度、廚房、空調(diào)要專線敷設(shè)，電視天線和電話專線要安裝在便于維修的位置。

(2)是排水要順暢，無滲漏、回流和積水現(xiàn)象，高檔水件無鉗痕及擦花現(xiàn)象。

(3)是新砌墻體要垂直,磚體水平面一致，接縫均勻整齊，磚縫不超過1mm，瓷片整體誤差不超過0.8cm。(4)是平面天花板整體產(chǎn)誤差不超過0.5，板與板夾縫不超過0.3mm；塑料天花板誤差不超過0.5mm。

(5)是木封口線、角線、腰線飾面板碰口縫不超過0.2mm，線與線夾口角縫不超出0.3mm，飾面板與板碰口不超過0.2mm，推拉門整面誤差不超出0.3mm。

(6)是油漆要光滑、手感好，無掃痕裂縫，一米內(nèi)無色差和釘眼。

(7)是墻身面平線直，一米內(nèi)無明顯的凸感和色差，用于摸抹無甩灰。施工質(zhì)量與施工隊伍素質(zhì)有關(guān)；又與施工項目單價有關(guān)。最好的辦法就是動工前雙方簽訂合同，明確裝修要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)。尾期驗收

由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負責(zé)人四方參與，對工程材料、設(shè)計、工藝質(zhì)量進行整體驗收，合格后簽字確認。

近年來因家庭裝修引發(fā)的糾紛日益增多，為了使裝飾公司與消費者雙方都滿意，消費者就要懂得如何驗收。消費者可根據(jù)北京市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會編制的《北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗收規(guī)定》去驗收自己的居室裝修是否合格。

驗收除了鑒定裝修整體效果外，主要還是看手工質(zhì)量是否令人滿意。驗收可以從以下幾個方面進行鑒定：

(1)是照明電路敷設(shè)要符合規(guī)程，插座、燈具開關(guān)、總閘、漏電開關(guān)等要有一定的高度、廚房、空調(diào)要專線敷設(shè)，電視天線和電話專線要安裝在便于維修的位置。

(2)是排水要順暢，無滲漏、回流和積水現(xiàn)象，高檔水件無鉗痕及擦花現(xiàn)象。

(3)是新砌墻體要垂直,磚體水平面一致，接縫均勻整齊，磚縫不超過1mm，瓷片整體誤差不超過0.8cm。(4)是平面天花板整體產(chǎn)誤差不超過0.5，板與板夾縫不超過0.3mm；塑料天花板誤差不超過0.5mm。

(5)是木封口線、角線、腰線飾面板碰口縫不超過0.2mm，線與線夾口角縫不超出0.3mm，飾面板與板碰口不超過0.2mm，推拉門整面誤差不超出0.3mm。

(6)是油漆要光滑、手感好，無掃痕裂縫，一米內(nèi)無色差和釘眼。

(7)是墻身面平線直，一米內(nèi)無明顯的凸感和色差，用于摸抹無甩灰。施工質(zhì)量與施工隊伍素質(zhì)有關(guān)；又與施工項目單價有關(guān)。最好的辦法就是動工前雙方簽訂合同，明確裝修要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)。工程完工

家裝工程全部完工，施工現(xiàn)場清潔、整理。家裝保修

按合同約定，由家裝公司負責(zé)一定期限的家裝工程的維修工作。

用戶在使用過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，先同裝飾公司取得聯(lián)系，把發(fā)生的質(zhì)量問題向裝飾公司說明，凡是由裝飾公司所做的裝修，都可以進行保修，保修期為二年。具體下列問題可進行保修；由于季節(jié)溫差造成的開裂、變形(包括飾面板、墻地磚、木材、成品等等)；由施工質(zhì)量造成的問題，如水管漏水、電路短路等。保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)如何解決？

在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可直接找到原施工隊所在公司的負責(zé)人，如證實屬于施工質(zhì)量問題后，裝飾公司必須無條件地為用戶換工換料，不可拖遷。如果裝飾公司拒絕為用戶保修，這時用戶可以直接向家裝市場的質(zhì)檢部投訴，由市場管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無條件保修或直接由市場為用戶保修。

第五篇：設(shè)計師工作流程詳細說明

四通設(shè)計師工作流程詳細說明

1.店面接待來訪客戶： 1)主動迎接，致意。

2)尋問裝修意向；登記客戶信息《客戶登記表》；介紹公司優(yōu)勢；展示宣傳圖片；

3)如客戶裝修意向明確，即根據(jù)客戶要求，到現(xiàn)場量房，給出裝修概算（3日內(nèi)），或根據(jù)溝通情況給出（最多）一張效果圖。4)客戶確認裝修概算后，如進一步要求繼續(xù)設(shè)計，應(yīng)向客戶收取設(shè)計定金，填寫《收款收據(jù)》并向客戶做出明確解釋。5)客戶交納設(shè)計定金后，與客戶約好看方案時間，全面展開設(shè)計。2.現(xiàn)場量房：

1)詳細填寫《量房登記表》

2)按約定時間提前到達量房現(xiàn)場。如果是業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶，應(yīng)先與業(yè)務(wù)員接洽，交接客戶登記信息（任務(wù)交接單），了解客戶的基本情況后，共同量房。

3)現(xiàn)場了解、記錄客戶要求，交流設(shè)計構(gòu)思，全面測量房間實際尺寸。

4)約定看方案時間（3-7日內(nèi)）。3.完成設(shè)計方案

1)向設(shè)計部主管登記設(shè)計任務(wù)。2)填寫《客戶信息登記表》，根據(jù)客戶分析，進行方案設(shè)計和預(yù)算報價。

3)根據(jù)客戶要求，在限定時間內(nèi)完成相應(yīng)的設(shè)計效果圖，工程預(yù)算，工程施工圖。

4)設(shè)計方案與客戶見面前先送設(shè)計部主管審核。

5)主動與客戶聯(lián)系，約定時間，請客戶來公司設(shè)計部洽談設(shè)計方案。

6)送走客戶后，4小時內(nèi)向設(shè)計部主管匯報洽談結(jié)果。4.簽訂裝修合同

1)設(shè)計方案送設(shè)計部主管審核合格后，與客戶約定簽合同時間。合同簽訂地點為公司設(shè)計部。

2)合同簽訂時務(wù)必與客戶明確開工日期（一般控制在三日后，七日內(nèi)）；告知客戶開工前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作；督促客戶于材料進場前必須交納工程首期款。

3)簽訂合同同時，應(yīng)讓客戶在效果圖、施工圖、預(yù)算報價、合附 加條款上簽字。并將合同文本交財務(wù)部存檔，將效果圖、施工圖、預(yù)算報價按實際需要數(shù)量，填寫《**工程開工通知單》，一并交到工程部。

4)準(zhǔn)備現(xiàn)場展板。

5.主持施工的現(xiàn)場交底、放線（施工監(jiān)理組織）

與施工監(jiān)理（或工長）約定時間到施工現(xiàn)場交底、放線。設(shè)計師應(yīng)跟工長明確如下事項：

1)講明設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求。2)講明色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求。

3)講明對材料的具體使用要求，包括對甲方提供的材料。4)交底完成后在《現(xiàn)場交底紀(jì)錄》簽字確認。6.跟蹤施工過程

1)對施工人員反映的影響到施工的設(shè)計問題4小時內(nèi)做出反應(yīng)，24小時到達現(xiàn)場協(xié)助解決，填寫《施工跟蹤單》。跟蹤單24小時內(nèi)上交設(shè)計部主管。

2)主持施工中的設(shè)計變更，與甲方確認變更后的圖紙、報價、工期（變更部分須有甲方簽字為有效）。

3）協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，協(xié)助施工監(jiān)理向客戶催繳工程中期款和尾款。