第一篇：職場(chǎng)禮儀：男人學(xué)會(huì)重視小節(jié)

如果姑娘發(fā)現(xiàn)你對(duì)她那微不足道的細(xì)枝末節(jié)的小事也能謹(jǐn)記在心的話，那么，她將會(huì)對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感。

絕大多數(shù)的女性都認(rèn)為，男人天生就是健忘癥患者，尤其對(duì)小事情特別容易遺忘。

并且，她們把男人的這種“天性“，看成是無可改變的，認(rèn)為男人們壓根兒就不可能記得雞毛蒜皮的小事。她們不知憑什么得出這樣結(jié)論的。

當(dāng)然，她們對(duì)男人的這一特點(diǎn)如此肯定，必定是有道理的。

比方說，在穿著方面，無論你前幾天身著何種顏色，昨天和今天又改穿何種款式的衣服，女人對(duì)這些都記得清清楚楚，再過多久也不會(huì)忘記。

可是，男人在這方面不同了，加自己前后穿的衣服是什么樣的都不知道，更談不上關(guān)心他人的衣服式樣了。

除此之外，像孩提時(shí)代的穿著、進(jìn)入學(xué)校后的演變、剛剛長成大人的打扮等等，男人們似乎早已忘得一干二凈，而女人卻能把她從小到大穿了些什么衣服如數(shù)家珍似的背誦出來。

但是，這并不是說男人的記憶力不如女人，女人通常只是對(duì)生活上的瑣事牢記不忘，至于在學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí)方面，大多是男比女強(qiáng)。

由于生活和生理上的差別，使女人在處理家庭的一切事情上很有條理，在細(xì)致周到方面，又是女比男強(qiáng)。

女人對(duì)事物的觀察，比男人細(xì)心。不管是過了多少年的事情，她們能夠永記心中，在回憶往事時(shí)，能把整個(gè)情節(jié)津津有味地講得絲毫不差。因此，你不能不佩服她們驚人的記憶力。

女人一直以為男人是健忘的，因此，她若無意中脫口說出你對(duì)她感興趣的事情時(shí)，你始終記得牢牢的，當(dāng)有一天你向她提及此事時(shí)，她定會(huì)十分感動(dòng)。這是因?yàn)?，在她們的觀念里，男人是健忘的。然而你竟然沒有忘卻她的事。基于感激的心情，她對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的信賴感，因而對(duì)你更加親近。

對(duì)女性來說，如果有人發(fā)現(xiàn)她身上的微小變化，她就會(huì)有一種被認(rèn)同的滿足感。

幾乎所有的姑娘，都對(duì)男友有過不滿。其中最常見到的是，當(dāng)她從美發(fā)廳出來，梳著一個(gè)新發(fā)型，或新買了一件漂亮的衣服，興致勃勃地等待男友贊美的時(shí)候，她的男友卻好像視而不見的樣子。

“喂，你到底發(fā)現(xiàn)沒有，我是不是哪里跟以前不大一樣了?“即使是她這樣問，他也還像是沒有察覺到的樣子：“哦，是嗎?“再不然就是：“你的意思是說，你的發(fā)式變了，是嗎?“或者：“哦，好象你的衣服有點(diǎn)變化，對(duì)不對(duì)?“

像這種回答，往往是使她大為掃興，甚至引起雙方都不愉快而十分別扭。

女人畢竟是喜歡追求時(shí)髦的，愛美是她們的天性!有位專門寫評(píng)論的專家，以其多年來的經(jīng)驗(yàn)，告訴我們“善待女人之道“。

他說，如果女友今天的發(fā)型或服飾突然有了變化，作為她的男友，起碼也應(yīng)該主動(dòng)地問一句：“你今天是不是上美發(fā)廳了?“或“你穿的這種衣服是今天剛買的吧?“

只要你有意無意地問一聲，她也會(huì)感到滿意，而不會(huì)突然“狂風(fēng)大作“或不理睬你，而獨(dú)自生悶氣了。

其實(shí)，這種情況，不僅在未婚男女之間表現(xiàn)得很明顯，就是夫妻之間，也是一樣。

不過，雖然一樣是女性，但多少也因人而異。她們自我顯示欲的強(qiáng)弱，也有所不同。因此，必須根據(jù)對(duì)方的具體情況對(duì)癥下藥。不論是什么樣的特效藥，都不可能包醫(yī)百病;再高明的醫(yī)生，也得視病人的病情開藥方才行。

第二篇：學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀 事業(yè)事事順利

ol們不僅要像男人們一樣拼工作，還得挑起職場(chǎng)風(fēng)景線的重?fù)?dān)。拼工作看的是實(shí)力，這與個(gè)人素質(zhì)有極大關(guān)系，但后者是可以培養(yǎng)的，這就需要職場(chǎng)女性注意一些必備的職場(chǎng)禮儀和禁忌事項(xiàng)。

禮儀得體的前提是保持儀容的整潔，一個(gè)契合適宜的打扮能讓別人對(duì)你提升印象分，這些就需要在妝容和服飾上動(dòng)些腦筋。

一、化妝必不可少

化妝不僅是一種禮貌的行為，也是提升魅力的手段。話說“世上沒有丑女人，只有懶女人”。對(duì)一些人而言長相雖然是天生的不可控制，但是可以通過合適的化妝技巧避短揚(yáng)長，而對(duì)于天生麗質(zhì)的女性來說，化妝絕對(duì)是錦上添花的事。

就職場(chǎng)而言，濃烈的妝容是不合適的，應(yīng)以淡妝為主。雖然說是淡妝，也有很多講究，不同的淡妝適用不同的場(chǎng)合，職場(chǎng)女性應(yīng)多購買化妝品，學(xué)習(xí)化妝技巧。

二、穿衣搭配要得體

在初次見面還沒有交流之前，服飾往往決定別人對(duì)你的第一印象，這有可能影響你們接下來的談話甚至決定了別人對(duì)你的親和度的升降，絕對(duì)不能輕視。

職場(chǎng)中的衣著，切記不能太過暴露或是透明，尺寸也絕不能太小或太緊，容易給人造成輕浮的錯(cuò)覺。衣著無論華麗與否，整潔是至關(guān)重要的，這是尊重別人的一個(gè)體現(xiàn)，在條件允許的情況下爭取做到每天更換，兩套衣服輪流穿會(huì)比一套衣服穿三天更加讓人覺得你整潔。并且，過于夸張的顏色是不太推薦的。

身在職場(chǎng)，會(huì)做事不是最重要的，要先學(xué)會(huì)做人。懂得如何做一個(gè)職場(chǎng)人，就要處處注意為人處事的分寸，知道職場(chǎng)那些不能觸碰的禁忌，尤其是職場(chǎng)女性。

一、謹(jǐn)慎處理辦公室戀情

異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重，若有情感波動(dòng)，心情一定會(huì)受到影響，以至于帶來工作危機(jī)。

此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會(huì)影響別人工作，也會(huì)使你的形象大打折扣，得不償失。

二、搬弄是非是職場(chǎng)大忌

辦公室的流言蜚語堪稱職場(chǎng)“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結(jié)果會(huì)導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對(duì)你避之唯恐不及，將也不會(huì)再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪？

三、保持閑聊的安全距離

同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉，還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會(huì)拉扯上家長里短，加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長，勢(shì)必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以，但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。

職場(chǎng)女性需要掌握和注意的職場(chǎng)禮儀與禁忌事項(xiàng)有很多種，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累的過程。身處于日新月異的時(shí)代，希望職場(chǎng)女性都能明白不進(jìn)則退的道理，然后勇往直前做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)ol.

第三篇：職場(chǎng)禮儀：要學(xué)會(huì)說話

說話是門藝術(shù)，同樣的一件事不同的人敘述出來，給人的感受是截然不同的，有的人說的話就是讓人舒服，即使不是恭維的話別人也愛聽，有的人不懂說話的藝術(shù)，總是禍從口出，進(jìn)入職場(chǎng)，你必須做一個(gè)會(huì)說話的人。

話術(shù)三原則

1.簡潔。辦公室不是聊天室，工作環(huán)境中說話要簡潔。沒有必要羨慕那些口若懸河、滔滔不絕的人。不能把一句話變成一段話，把一段話變成一篇演講，也不要繞彎子，七拐八折才扯到正題上。

2.清楚。用簡短的語言表達(dá)完整的意思，這是辦公室話術(shù)的最基本要求。話雖少，但事情要說清楚。這就需要有清晰的思維，頭腦清楚，思路清晰，嘴上才能說明白。

3.得體。對(duì)上級(jí)、對(duì)同級(jí)和對(duì)下級(jí)，說話的態(tài)度肯定有所區(qū)別，安排工作、贊賞或批評(píng)時(shí)說話的語氣有所不同，必須要得體。對(duì)上不阿諛奉承，也不能撒嬌使媚;對(duì)下不頤指氣使，也不能撒潑耍賴。

日常寒暄 分寸是關(guān)鍵

每天上班下班，會(huì)與很多同事碰面，打個(gè)招呼是常規(guī)的禮貌動(dòng)作，也是日常重復(fù)最多、使用最頻繁的話術(shù)?！霸纭薄澳愫谩报D―適用于上班或走路時(shí)與同事擦肩而過或在跨進(jìn)電梯時(shí)與同事打招呼。“你今天真漂亮”“你的衣服很好看”――這類贊賞式的寒暄適用于辦公室與同事相遇并短暫駐足，或者在茶水間、洗手間。當(dāng)然這里指的是女同事。贊賞但不要夸張，“哇，你今天真漂亮!”這種一驚一乍的寒暄與職場(chǎng)氛圍是不相容的。“很帥”“很有風(fēng)度”――適用于女同事對(duì)男同事的寒暄，同樣不能用夸張的口吻，尤其對(duì)上司，更要注意把握好分寸，以免引起誤解。

和同事打招呼不是搞推銷，所以，沒有必要用很多贊美的語言。否則，別人會(huì)認(rèn)為你工于心計(jì)、另有意圖。

至于寒暄的話題，有幾個(gè)常規(guī)的可以選擇，如天氣、交通、熱播的電視節(jié)目、普遍關(guān)注的社會(huì)新聞等。需要注意的是，如果是一般同事關(guān)系，不應(yīng)該涉及私人話題，如果與上級(jí)同行，在對(duì)方不主動(dòng)談及的情況下不要涉及工作內(nèi)容。

與上司談工作 效率是關(guān)鍵

“好的，我馬上就辦?！报D―當(dāng)上司交辦工作任務(wù)時(shí)，用這種簡明扼要的答復(fù)來表明你有圓滿完成工作的把握。任何猶豫都可能被上司理解為你的執(zhí)行力還有欠缺?！拔铱紤]一下，下午答復(fù)您可以嗎? ”――顯然你對(duì)上司的某個(gè)安排還沒有想好是服從還是拒絕。這并不重要，重要的是你要讓上司知道兩點(diǎn)：

一、你還不能決定;

二、你會(huì)按約定時(shí)間給他答復(fù)。所以，你一定要給出一個(gè)時(shí)間，而不能只是說“讓我考慮考慮”?！俺隽藗€(gè)問題，我們想這樣解決?！报D―工作中出了問題，要帶著問題和解決問題的方案找上司，而不要只帶著問題去向領(lǐng)導(dǎo)討方案。哪怕你可以斷定你的方案會(huì)被上司否定，也不可以空手去問“出了問題，您看怎么解決? ”“把這個(gè)事情交給他，一定會(huì)比我做得更好!”――當(dāng)遇到上司交辦的工作不太適合你或者你不太愿意接手時(shí)，不要直接回絕，可以用這樣的語言建設(shè)性回絕。“他”也可能是“她”，總之是你推薦的更合適的人選。

與下屬談工作 軟硬兼施是關(guān)鍵

作為上司，對(duì)下屬既要有力度又要有柔度，這在語言上也要得到體現(xiàn)。“這件工作非常適合你，你看看什么時(shí)候能完成? ”――向下屬安排工作，交待完具體事項(xiàng)后，結(jié)束語先肯定他的能力，再用商量的口吻讓他確認(rèn)完成的時(shí)間。如果他確實(shí)有能力，也可以說“你是最有能力做好這項(xiàng)工作的”，這會(huì)讓他感受到上司的信任與一定的壓力，更有利于完成工作?！胺桨缸龅貌诲e(cuò)，如果能再全面一些就更好了。”――“不錯(cuò)，如果……更好”這是委婉地指出下屬工作中不足的標(biāo)準(zhǔn)句式。“你最近遇到什么麻煩了嗎? ”――當(dāng)下屬工作狀態(tài)不佳拖了團(tuán)隊(duì)后腿時(shí)，用這樣的問話開頭和他交談，而不是劈頭就斥責(zé)“你最近怎么回事? ”“怎么就你老出錯(cuò)!”

想說什么就說什么，確實(shí)是一件很暢快的事情，當(dāng)事人還會(huì)認(rèn)為自己直腸子，真性情，但是聽者未必是這么認(rèn)為，有時(shí)候一些小過節(jié)就是在言談中產(chǎn)生的，工作上的言行更要謹(jǐn)慎，不要留下讓人詬病的事情。

第四篇：職場(chǎng)禮儀：學(xué)會(huì)坐在上司的旁邊

常見到有這種情景，在事先沒有安排座次的座談或某些較隨意的場(chǎng)合，許多下屬都爭著坐在離上司較遠(yuǎn)的地方。有時(shí)上司主動(dòng)招呼下屬向他靠攏，但下屬卻惴惴不敢從命。

也許有的下屬怕坐在上司旁邊，被人在背后說拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，結(jié)果好像領(lǐng)導(dǎo)身邊就成了禁區(qū)。其實(shí)，如果心地坦然，敢于坐在自己的上司身邊，恰是一種自信自強(qiáng)的表現(xiàn)。你想，坐在上司身邊，就意味著要隨時(shí)應(yīng)答上司的談話。上司的談話，會(huì)從你的舉止談吐中感覺你的素養(yǎng)與風(fēng)度，還會(huì)從你對(duì)事物的分析中看出你認(rèn)識(shí)問題的水平，甚至能從你那不卑不亢、有禮有節(jié)中感受你的人格魅力。一個(gè)對(duì)自己的素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力充滿自信的人，是不怕同領(lǐng)導(dǎo)坐在一起的。相反，有了與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通與交流的機(jī)會(huì)，會(huì)促使領(lǐng)導(dǎo)慧眼識(shí)才，更進(jìn)一步地了解自己。同時(shí)，你也可以在同領(lǐng)導(dǎo)的交談與探討中，更深入地了解領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)許多新的東西。正如同有的秘書常在領(lǐng)導(dǎo)身邊，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)水平與辦事經(jīng)驗(yàn)言傳身教、耳濡目染，從而“勝讀十年書”，獲益匪淺。

不要怕坐在上司旁邊，如果你心里感覺沒底，就應(yīng)當(dāng)鍛煉、充實(shí)自己，給自己打足“底氣”。即使你覺得自己并不是那么出類拔萃，也不要老是縮頭縮腦，長期甘當(dāng)“后排議員”，因?yàn)槟菢幽銜?huì)將鍛煉與提高的機(jī)會(huì)失之交臂，從而在心理上就跨越不了這個(gè)無形的障礙，如此的話，又怎么可能在人才的競(jìng)爭中跑出好速度、好成績來呢?

第五篇：職場(chǎng)禮儀

1、

說明職場(chǎng)中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求）

答：職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則： 職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則： 職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則（1）整潔原則 整潔的衣著反映出一個(gè)人振奮、積極向上的精神狀態(tài)，因此，服裝整潔大方是職場(chǎng)中的基本著裝要求。也正因?yàn)檫@樣，所以衣 服應(yīng)經(jīng)常換洗熨燙，衣領(lǐng)袖口要干凈，衣扣、褲扣要系好，西裝 必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。（2）個(gè)性原則（3）和諧、得體 著裝要注意與特定場(chǎng)合的氣氛相融合，如在正式場(chǎng)合，就一 定要著正裝出席；而在日常工作場(chǎng)合，即可著正式的職業(yè)裝；此 外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應(yīng)，在整體 上做到完美、和諧。職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同： 在職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同：（1）保守職場(chǎng) 我們要求要著正裝（2）非保守職場(chǎng) ①有創(chuàng)意性的職場(chǎng) 應(yīng)準(zhǔn)備兩三套正裝和混搭的時(shí)裝 ②隨意性職場(chǎng) 其回旋的余地較大，選擇范圍廣 不同的場(chǎng)合也有不同的服裝要求： 工作場(chǎng)合——莊重保守；社交場(chǎng)合——時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合—— 舒適自然。服裝的類別： 服裝的類別： ① 正裝主要包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服 ② 便裝主要有家居服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝 ③ 補(bǔ)正裝則有胸衣、襯裙、馬夾 另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時(shí)要適合自己的性 格特點(diǎn)、風(fēng)格與氣質(zhì)。其著裝要符合自己的身份，比如不同場(chǎng)合，不同時(shí)間，不同年齡要有不同的著裝； 要揚(yáng)長避短，而重在避短； 職場(chǎng)中男士的著裝要求 要求： 職場(chǎng)中男士的著裝要求： 主要是以西裝為主,西裝以其設(shè)計(jì)造型美觀、線條簡潔流暢、立體感強(qiáng)、適應(yīng)性廣泛等特點(diǎn)而成為職場(chǎng)中能用的男士服裝。西裝有二件套、三件套之分。二件套西裝在正式場(chǎng)合不能脫 下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。雙排扣西裝顯得更嚴(yán)肅，扣子必須都扣上，不能敞開來穿。單排扣西裝有一?？?、兩?？?、三?？凵踔粮嗔？鄣膮^(qū)別，一般場(chǎng)合可以不系扣；正式場(chǎng)合如 參加會(huì)議、談判、會(huì)見重要客人等，兩粒西裝只系上面一粒扣，三?？鄣闹幌抵虚g或上面兩粒，最下面的一?？鄄灰担駝t，會(huì)顯得很拘謹(jǐn)、很土氣。西裝的面料應(yīng)高檔些，若是正式禮服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿著，則純毛或混紡制品均可。這些面料較挺括，不易起皺。西裝的顏色應(yīng)選深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式場(chǎng)合應(yīng)穿同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多的東西。穿西裝專業(yè)
的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三” 穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn) 三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種 顏色指的是三大色系； 三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三 個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主； 三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆 掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼 龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或 其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì) 地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng) 帶。而領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二 種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一 vip 或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三種打法是領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿 為宜。職場(chǎng)中女士的著裝要求： 職場(chǎng)中女士的著裝要求： 每個(gè)女士在職場(chǎng)中都要有適合自己的職業(yè)裝，符合她本人 的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍(lán)、黑色為主，夏 季的時(shí)候則以淺色為主。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動(dòng)的場(chǎng)所是辦 公室，低彩度可使工作其中的人專心致志，平心靜氣的處理各種 問題，營造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內(nèi)、有限的 空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會(huì) 增加人與人之間的距離，減少擁擠感。而外出應(yīng)酬，參加應(yīng)酒會(huì)的時(shí)候，要有合宜的晚禮服，如旗 袍、套裙、連衣裙等。在辦公場(chǎng)合，其著裝則要“流行中略帶保守” ；衣服的質(zhì)料 要適于工作，款式簡潔、莊重、大方、高雅，卻不需要惹人注目； 衣著合體，不宜太大或太緊。在正式場(chǎng)合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業(yè)套裝的女士，一般應(yīng)穿高跟或半高跟皮鞋，與職業(yè)裝 配套的皮鞋顏色應(yīng)深于套裝，可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過于 時(shí)髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務(wù)場(chǎng)合穿著。穿職業(yè)套裝還要配絲襪，顏色以接近膚色的肉色最為合適，黑色襪子只能與黑色套裝相配，切不可穿白色襪子。如果是裙裝，應(yīng)穿連褲襪或長統(tǒng)襪，裙子越短，襪子越長，襪口絕不能露在裙 角或褲腿的外面。在正式場(chǎng)合，女士不穿襪子是不禮貌的，穿跳 絲或織補(bǔ)過的襪子也是不禮貌的。為防襪子突然跳絲，女士應(yīng)隨 身攜帶一兩雙備用襪子。

穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)： 穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)： 不可不穿內(nèi)衣； 內(nèi)衣不可外

外露，其顏色應(yīng)與外衣顏色和諧統(tǒng)一；而在正式場(chǎng) 合或職業(yè)婦女在工作崗位上，以選擇與膚色相近顏色內(nèi)衣為妥 當(dāng)； 內(nèi)衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時(shí)要注意： 穿著襯裙時(shí)要注意： 裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料．將襯裙做得很 短．這樣從外面看上去．一條裙子變成了“兩截” ．影響了服裝 的美感。比較適當(dāng)?shù)靡r裙應(yīng)當(dāng)只比外裙短 3 厘米左右。女士裙裝三忌諱 1.不能穿黑皮裙（在國際上是妓女標(biāo)準(zhǔn)裝）。2.不光腿：要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美褲，不能穿半截的襪子，弄出三截腿，用專業(yè)術(shù)語形容叫惡意分割。

2、公務(wù)場(chǎng)合相互介紹的禮儀程序。答：人際交往中經(jīng)常要互相介紹，在商務(wù)交往活動(dòng)中，介紹更是 人與人之間相互認(rèn)識(shí)的第一座橋梁。

一、介紹前之認(rèn)知

1、介紹之前，主人應(yīng)考慮兩者是否有意愿認(rèn)識(shí)彼此，必要時(shí)可詢 問被介紹者的意見，并尊重當(dāng)事者的意見。

2、為不同國籍的人士做介紹前，宜先考慮兩國之邦交，不要讓彼 此難堪。

3、有些人的品行行為并不光明，宜考慮介紹兩者認(rèn)識(shí)之后果，以 免徒增被介紹者之麻煩。在自我介紹的時(shí)候，二、在自我介紹的時(shí)候，要把握介紹的時(shí)機(jī) 在他人不方便的時(shí)候切 忌打擾。忌打擾。1 自己希望認(rèn)識(shí)他人時(shí) 2 他人希望認(rèn)識(shí)自己時(shí) 3 有必要讓對(duì)方了解自己及公司的業(yè)務(wù)時(shí)。

三、自我介紹的內(nèi)容 自我介紹三要素：姓名、所在單位或部門、擔(dān)任的職務(wù)或具體工作。自我介紹因場(chǎng)合、對(duì)象不同應(yīng)有所區(qū)別。國際交往中自我介紹有二種方式：

四、國際交往中自我介紹有二種方式： 1 應(yīng)酬式的自我介紹 2 公務(wù)式的自我介紹 當(dāng)希望對(duì)方加深印象時(shí)，可適當(dāng)增加介紹內(nèi)容。自我介紹具體方法： 自我介紹具體方法：（1）一般方法 首先問候?qū)Ψ健澳谩?，再通?bào)自己的姓名、單位、身份，視對(duì)方反應(yīng)，表達(dá)自己希望與對(duì)方結(jié)識(shí)的愿望?；貞?yīng)： “很高 興認(rèn)識(shí)你”（2）特定場(chǎng)合的自我介紹 如有事去拜訪陌生人，見面先做自我介

紹，說出自己的姓名、身份和簡要來意。社交聚會(huì)時(shí)，想與某人認(rèn) 識(shí)又無人介紹時(shí)，可主動(dòng)介紹自己。自我介紹的態(tài)度 態(tài)度應(yīng)自然、友善、親切、隨和，應(yīng)對(duì)鎮(zhèn)定自如、落落大方、彬彬 有禮。語速適中、語音清晰、語氣自然。目光平視對(duì)方，表現(xiàn)出對(duì) 對(duì)方的重視和渴望認(rèn)識(shí)的真實(shí)情感。把握介紹的時(shí)間 自我介紹的時(shí)間盡可能要短，言簡意賅。自我介紹的時(shí)間在一分鐘 以內(nèi)比較適當(dāng)。自我介紹時(shí)可輔以名片。把握介紹的形式 應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再介紹自己。有介紹人應(yīng)由其來 介

紹。

五、他人的介紹（1）介紹的形式 正式介紹、非正式介紹；集體介紹、個(gè)人介紹；重點(diǎn)介紹、一般 介紹。（2）介紹人的身份及有關(guān)事項(xiàng) 在外事交往中介紹人應(yīng)是東道主一方的禮賓人員。社交場(chǎng)合中 則東西有別。我國一般由長者、活動(dòng)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毴藛T介紹。西方 一般由女主人來介紹。在多邊商務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)由各方的負(fù)責(zé)人來介 紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應(yīng)征詢雙方的意見。（3）介紹的順序 1 在社交場(chǎng)合及一切商務(wù)場(chǎng)合，介紹的核心 原則是：受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。原則是：受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。介紹的順序應(yīng)該是：先向地位高的人介紹地位低的人；先向年長 介紹的順序應(yīng)該是 的介紹年輕的；先向女士介紹男士；向先到者介紹后到者；先向 眾人介紹個(gè)人；先向客人介紹家人；先將個(gè)人介紹給團(tuán)體；先將 公司的同事介紹給客人；先將本國同事介紹給外籍同事；先將未 婚者介紹給已婚者。歐美國家習(xí)慣是女士優(yōu)先，中國人更看重的是身份和年齡。在職業(yè)場(chǎng)合中的介紹順序 職場(chǎng)中首先考慮的是職位的高低，職 位高者擁有優(yōu)先知情權(quán)。當(dāng)介紹官方人士和非官方人士時(shí)，應(yīng)先向官方人士介紹非官方人 士。為他人介紹的具體方式 應(yīng)誠摯介紹，體態(tài)優(yōu)雅、大方。介紹到其中一方時(shí)應(yīng)手指并攏，手心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向 被介紹者。介紹到位尊者時(shí)，其應(yīng)主動(dòng)伸手與另一方握手。一般場(chǎng)合，可用語隨便一些“*老師，我來介紹一下，這位是***” 為三個(gè)以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各 位，被介紹者的禮儀

必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)伸手與對(duì)方握手，并說“您好，很高興認(rèn)識(shí)您?！比缟矸莸匚惠^低或客人應(yīng)根據(jù)對(duì)方 的態(tài)度伸出手來，自己也要及時(shí)伸手。起立 被介紹一方，一般都應(yīng)起立，面帶微笑，目視對(duì)方。

3、談?wù)勀銓?duì)學(xué)習(xí)“禮儀”的現(xiàn)實(shí)意義的理解。答：我國的先賢孔子曾說：“不學(xué)禮，無以應(yīng)。不知禮，無以立。” 禮隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，并隨著人類文明的進(jìn)步而不斷增 添新的內(nèi)容。“禮”是表示敬意的統(tǒng)稱，是表示尊敬的言語或動(dòng)作，是人們?cè)陂L期的生活實(shí)踐中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家所共 同遵守的儀式。其本質(zhì)是“誠”，有敬重、友好、謙恭、關(guān)心、體 貼別人之意。中國是世界四大文明古國之一，中華民族自古以來 就是的“禮儀之邦”。如此看來，學(xué)習(xí)禮儀對(duì)我們的日常生活交往 是非常重要的。學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往和競(jìng)爭的需要 是國際化交往和競(jìng)爭的需要，一、學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往

和競(jìng)爭的需要，是弘揚(yáng)我國傳統(tǒng)禮 儀的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。儀的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。禮儀既是個(gè)人素質(zhì)、素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是組織形象的代言人。所謂一個(gè)組織形象就是組織在公眾心目中的地位，它通過組織成員 的言行表現(xiàn)出來。特別是在國際交往中，一個(gè)人的素質(zhì)，更是代表 了一個(gè)國家的形象；若你沒有良好的禮儀素養(yǎng)，那將會(huì)對(duì)本國在國 際交往中的影響是非常大的。而且我國自古以來就非常重視禮儀的 發(fā)展，所以今日在這樣的國際環(huán)境中，它要有所發(fā)展就必須加入新 鮮活力，即當(dāng)代禮儀的新內(nèi)涵，而不至于落后。也就是我們學(xué)習(xí)禮 儀就是在傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上繼承與發(fā)展。當(dāng)代我國提倡社會(huì)主義精 神文明的建設(shè)，而學(xué)習(xí)禮儀則是其不可缺少的一部分。學(xué)習(xí)禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系，二、學(xué)習(xí)禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系，在人際交往中促進(jìn) 交流、溝通和協(xié)調(diào)。交流、溝通和協(xié)調(diào)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友 好的習(xí)慣做法。尊重他人，對(duì)人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 滿足，從而獲得他人的好感、信任和尊重。在社會(huì)人際交往中，學(xué)習(xí)禮儀，擁有良好的禮儀形象，有利于消除隔閡，化解矛盾，在人與人 之間營造出相互信任、相互支持的良好氛圍，可以使同事之間交往更 加得體，可以更加輕松、有效地促進(jìn)溝通與交往。禮儀良好的人應(yīng)具有真誠、寬容之心，能處處為他人著想，體 諒別人的難處，其外表應(yīng)有文雅的舉止、瀟灑的風(fēng)度、得體瑞莊的妝 扮、自然大方的談吐。一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)能給人們留下良好而深 刻的印象，從而使交往活動(dòng)取得成功。學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人的社會(huì)化，三、學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人的社會(huì)化，提高人的社會(huì)心理承受能 力。人處在社會(huì)中，不可能一個(gè)人單獨(dú)處在一個(gè)世界里，總要與人相

處、打交道，因此，學(xué)習(xí)禮儀，也學(xué)到了與人相處的技巧，了解社會(huì) 上的相處規(guī)則，了解更多的社會(huì)現(xiàn)象，這對(duì) 學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人文知識(shí)的傳播，提高人文素養(yǎng)。

四、學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人文知識(shí)的傳播，提高人文素養(yǎng)。①從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表 現(xiàn)，禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)、教養(yǎng)，反映出他對(duì)交往禮節(jié)的認(rèn) 識(shí)和應(yīng)用。②從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互 溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服 務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支

。③從道德角度看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范或行為準(zhǔn)則。從交際角度看，禮儀是人際交往中的一種藝術(shù)，是人與人之間相 互溝通的橋梁。④從民俗的角度看，禮儀是人際交往中必須遵循的一種慣例、一種習(xí)慣形式，或者說是約定俗成的一種習(xí)慣做法。⑤從美學(xué)的角度看，禮儀是一種行為形式美，是人的心靈美 的一種外化。禮儀在實(shí)施的過程中，包含施禮者和受禮者雙向情感交流，充滿人情味。這種人情味主要體現(xiàn)在二者之間的相互尊重。中國古代的傳統(tǒng)禮儀強(qiáng)調(diào)的是對(duì)長輩和上級(jí)的尊重，即對(duì)身 份地位的尊重。因此禮儀只在上層社會(huì)流行。這種禮儀在現(xiàn)代社 會(huì)已失去其存在的基礎(chǔ)。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們 的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們 的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。