第一篇：XXX局規(guī)范行政行為公開(kāi)承諾

為推進(jìn)依法行政，規(guī)范行政行為，提高行政效能，xx局向社會(huì)公開(kāi)承話：

一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，XXX局規(guī)范行政行為公開(kāi)承諾。做到工作職責(zé)、辦事程序、辦證期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、廉政紀(jì)律六公開(kāi)。嚴(yán)格按公開(kāi)事項(xiàng)行事，建立“陽(yáng)光運(yùn)行”的工作機(jī)制。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、決議和決定，保證政令暢通；深入基層、深入群眾調(diào)查研究，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，保障人民群眾飲食用藥安全有效，范文《XXX局規(guī)范行政行為公開(kāi)承諾》。配合相關(guān)部門(mén)降低不合理的藥價(jià)。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制；做到文明禮貌、接待熱情、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。

四、提高辦事效率。能辦的事情馬上辦，按程序辦的事情限時(shí)辦，不能辦的事情解釋清楚、說(shuō)明原因。申請(qǐng)開(kāi)辦零售藥店30個(gè)工作日內(nèi)作出是否同意籌建的決定，驗(yàn)收、變更事項(xiàng)均在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

五、規(guī)范執(zhí)法行為。執(zhí)法人員務(wù)必做到持證執(zhí)法，亮證執(zhí)法；辦理和處理的案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，制作文書(shū)規(guī)范，適用法律正確，辦案程序合法。實(shí)行錯(cuò)案責(zé)任追究制。

六、加強(qiáng)廉政建設(shè)。采取切實(shí)措施杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，嚴(yán)禁接受被監(jiān)管單位和相對(duì)人的饋贈(zèng)。認(rèn)真查處在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件。

對(duì)違反上述承諾，發(fā)生不作為亂作為，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的，嚴(yán)格按照《xx市懲治職能部門(mén)不作為亂作為暫行規(guī)定》從嚴(yán)處理。

歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。監(jiān)督舉報(bào)電話：xxxxxx

第二篇：XXX局規(guī)范行政行為公開(kāi)承諾

為推進(jìn)依法行政，規(guī)范行政行為，提高行政效能，XX局向社會(huì)公開(kāi)承話：

一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。做到工作職責(zé)、辦事程序、辦證期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、廉政紀(jì)律六公開(kāi)。嚴(yán)格按公開(kāi)事項(xiàng)行事，建立“陽(yáng)光運(yùn)行”的工作機(jī)制。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、決議和決定，保證政令暢通；深入基層、深入群眾調(diào)查研究，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，保障人民群眾飲食用藥安全有效。配合相關(guān)部門(mén)降低不合理的藥價(jià)。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制；做到文明禮貌、接待熱情、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。

四、提高辦事效率。能辦的事情馬上辦，按程序辦的事情限時(shí)辦，不能辦的事情解釋清楚、說(shuō)明原因。申請(qǐng)開(kāi)辦零售藥店30個(gè)工作日內(nèi)作出是否同意籌建的決定，驗(yàn)收、變更事項(xiàng)均在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

五、規(guī)范執(zhí)法行為。執(zhí)法人員務(wù)必做到持證執(zhí)法，亮證執(zhí)法；辦理和處理的案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，制作文書(shū)規(guī)范，適用法律正確，辦案程序合法。實(shí)行錯(cuò)案責(zé)任追究制。

六、加強(qiáng)廉政建設(shè)。采取切實(shí)措施杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，嚴(yán)禁接受被監(jiān)管單位和相對(duì)人的饋贈(zèng)。認(rèn)真查處在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件。對(duì)違反上述承諾，發(fā)生不作為亂作為，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的，嚴(yán)格按照《XX市懲治職能部門(mén)不作為亂作為暫行規(guī)定》從嚴(yán)處理。歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。監(jiān)督舉報(bào)電話：XXXXXX

第三篇：局黨委公開(kāi)承諾工作報(bào)告

為確保我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效，根據(jù)市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，20xx年局黨支部立足群眾信訪工作實(shí)際，緊緊圍繞公開(kāi)承諾，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織。現(xiàn)將20xx年公開(kāi)承諾工作總結(jié)及20xx年公開(kāi)承諾工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、20xx年公開(kāi)承諾工作

（一）創(chuàng)新工作理念。以思想再解放、工作再深入、措施再具體的工作理念，高度重視信訪工作以人為本，符合科學(xué)發(fā)展觀要求。要甘于奉獻(xiàn)，在執(zhí)政為民上解放思想，把做信訪工作的過(guò)程變成宣傳、解釋和落實(shí)黨的路線、方針、政策的過(guò)程，變成鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、維護(hù)群眾合法權(quán)益的過(guò)程。

（二）密切聯(lián)系群眾。群眾信訪工作直接牽涉群眾切身利益，既要堅(jiān)持以人為本，又要嚴(yán)格依法辦事，切實(shí)解決信訪群眾合理合法訴求，疏導(dǎo)、釋惑一時(shí)難以解決的老難信訪，依法打擊無(wú)理纏訴纏訪，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

（三）加大幫扶力度。結(jié)合“掛、包、幫”活動(dòng)要求，對(duì)幫扶村南豐鎮(zhèn)槐樹(shù)村進(jìn)一步幫扶，并確立了4戶幫扶對(duì)象。一是積極籌集資金0.8萬(wàn)元，為村上購(gòu)置會(huì)議桌等，較好地改善了黨員群眾的學(xué)習(xí)活動(dòng)條件；二是關(guān)心群眾，訪貧問(wèn)苦。走訪慰問(wèn)困難黨員和困難戶4人次，送去價(jià)值達(dá)1000余元的慰問(wèn)品；三是著力幫助李小平擴(kuò)大水稻種植規(guī)模、鐘維金壯大家禽養(yǎng)殖規(guī)模、魏元明擴(kuò)大蔬菜種植規(guī)模和引進(jìn)蔬菜加工項(xiàng)目。

（四）加大化解矛盾糾紛力度。從最基層、最直接與群眾接觸的村（居）委會(huì)作為信訪工作的前哨，充分利用村規(guī)民約，引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，創(chuàng)新矛盾糾紛的調(diào)處機(jī)制，及時(shí)調(diào)解處理苗頭性糾紛和隱患，努力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步利用社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心，發(fā)揮其職能，加強(qiáng)與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，推動(dòng)跨系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨地區(qū)和疑難信訪問(wèn)題的解決，逐步妥善化解歷史遺留信訪問(wèn)題，防止新的信訪積案形成。

（五）加強(qiáng)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，堅(jiān)持秉公執(zhí)法，做到公平、公開(kāi)、公正、合法。

二、20xx年公開(kāi)承諾工作開(kāi)展情況

進(jìn)一步暢通信訪渠道，切實(shí)維護(hù)信訪人合法權(quán)益，規(guī)范信訪工作人員行為，我局黨支部要以“行業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)，崗位爭(zhēng)先鋒，黨員爭(zhēng)優(yōu)秀”為目標(biāo)，緊密?chē)@“提升群眾工作能力，有效破解信訪難題”，把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)全局工作結(jié)合起來(lái)。20xx年公開(kāi)承諾工作開(kāi)展情況如下：

（一）力克民生難題。要圍繞城鎮(zhèn)項(xiàng)目拆遷和建設(shè)、民事經(jīng)濟(jì)糾紛、特殊利益訴求等反映突出工作，主動(dòng)深入一線，摸清社情民意，想方設(shè)法幫助解決實(shí)際困難，想方設(shè)法引導(dǎo)和做好群眾的思想教育工作，確保社會(huì)總體和諧穩(wěn)定。

（二）確保社會(huì)和諧。隨著利益分配的不斷調(diào)整以及城市化建設(shè)的不斷推進(jìn)，基層社會(huì)各種新情況、新問(wèn)題、新矛盾不斷涌現(xiàn)，稍有不慎就可能引發(fā)大規(guī)模的群體上訪和突發(fā)事件，給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)較大隱患。作為信訪戰(zhàn)線上的黨員干部，要牢固樹(shù)立“抓信訪就是抓發(fā)展、抓民生、抓和諧、抓執(zhí)政能力”的理念，切實(shí)做好重大信訪事項(xiàng)的調(diào)處工作，做到問(wèn)題解決到位、人員穩(wěn)控責(zé)任到位，全力確保社會(huì)政治穩(wěn)定。

第四篇：法制局服務(wù)公開(kāi)承諾

１、行政執(zhí)法證的辦理，自收到齊全的申請(qǐng)材料后5個(gè)工作日內(nèi)郵寄省政府。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全的，一次性告知需要補(bǔ)正的內(nèi)容。本局從省政府領(lǐng)回執(zhí)法證后，5個(gè)工作日內(nèi)通知有關(guān)單位領(lǐng)取。

2、行政復(fù)議案件的辦理，自收到申請(qǐng)材料之日起，5個(gè)工作日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。不予受理的，將不予受理決定書(shū)5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。決定受理的，在7個(gè)工作日內(nèi)將行政復(fù)議申請(qǐng)書(shū)副本或者行政復(fù)議申請(qǐng)筆錄復(fù)印件發(fā)送被申請(qǐng)人。復(fù)議決定在法定期限60日內(nèi)盡量提早作出。對(duì)個(gè)別情況復(fù)雜案件，經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)辦理期限的，保證在延長(zhǎng)期限內(nèi)辦結(jié)。

3、行政執(zhí)法投訴案件的辦理，自接到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。決定立案的，自立案之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)個(gè)別案情復(fù)雜，確需多方協(xié)調(diào)的案件，60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)我局辦理的案件，在指定的期限內(nèi)提前5個(gè)工作日辦理完畢并報(bào)告結(jié)果；對(duì)我局轉(zhuǎn)給其他部門(mén)辦理的案件，督促其在指定期限內(nèi)報(bào)送辦理結(jié)果。

4、政府規(guī)范性文件審查，資料齊全的，一個(gè)月內(nèi)完成。政府工作部門(mén)規(guī)范性文件審查，8個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)內(nèi)容復(fù)雜、爭(zhēng)議較大或者涉及多個(gè)部門(mén)的文件審查，在規(guī)定的期限內(nèi)不能完成的，經(jīng)批準(zhǔn)，保證在延長(zhǎng)期限內(nèi)完成，并將延長(zhǎng)審查期限及其理由書(shū)面告知送審機(jī)關(guān)。做好對(duì)下級(jí)人民政府規(guī)范性文件報(bào)送備案的督促工作。

第五篇：局優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開(kāi)承諾

黃州區(qū)交通運(yùn)輸局優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開(kāi)承諾

為進(jìn)一步提升全區(qū)交通運(yùn)輸部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)為民便民意識(shí)，提高辦事效率，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)較快發(fā)展，特作如下公開(kāi)承諾：

一、依法治交，提高行政執(zhí)行力。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)交通運(yùn)輸法律、法規(guī)和政策，做到有令必行，有禁必止，確保政令暢通，文明規(guī)范執(zhí)法，推動(dòng)依法行政、依法治交進(jìn)程。

二、以人為本，提高辦事效率。開(kāi)設(shè)路政（8664228）、運(yùn)政（8200718）、港航（8209310）、交管（8662978）服務(wù)專(zhuān)線，向社會(huì)提供政策咨詢、疑難解答、服務(wù)監(jiān)督等。

三、政務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。交通執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及案件處理結(jié)果全程公開(kāi)，陽(yáng)光操作。具有行政審批權(quán)限的部門(mén)，對(duì)每個(gè)行政許可和審批項(xiàng)目，做到申報(bào)材料、審批流程、辦結(jié)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批依據(jù)“五公開(kāi)”。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造文明窗口。交通運(yùn)輸窗口服務(wù)人員著裝整潔，服務(wù)標(biāo)識(shí)齊全，文明用語(yǔ)規(guī)范，精神面貌良好，服務(wù)態(tài)度熱情，服務(wù)質(zhì)效優(yōu)秀。

五、強(qiáng)化管理，樹(shù)立交通新形象。全區(qū)交通運(yùn)輸執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”（嚴(yán)禁接受宴請(qǐng)或饋贈(zèng)；嚴(yán)禁工作期間飲酒；嚴(yán)禁賭博；嚴(yán)禁違規(guī)駕駛交通執(zhí)法車(chē)輛或帶交通執(zhí)法標(biāo)志出入各類(lèi)公共娛樂(lè)場(chǎng)所；嚴(yán)禁不文明言行），強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。

六、廉潔自律，加大廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。大力提高干部職工綜合素質(zhì)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等公路“三亂”行為，嚴(yán)禁工作人員向服務(wù)對(duì)象“索、拿、卡、要”。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

七、增強(qiáng)公信力，建立健全錯(cuò)案責(zé)任追究制。如工作出現(xiàn)失誤，在一星期內(nèi)予以糾正到位，除對(duì)有關(guān)責(zé)任人員依法處理外，還將責(zé)令其向服務(wù)對(duì)象賠禮道歉。舉報(bào)投訴及監(jiān)督電話：8200189，8200107。