第一篇：規(guī)范工商行政行為經(jīng)驗(yàn)交流

提高監(jiān)管效能規(guī)范工商行政行為

如何加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律、道德教育及權(quán)力制約，提高拒腐防變能力，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪，是擺在工商系統(tǒng)所有工作人員面前的一大課題。幾年來，我局認(rèn)真按照省工商局以及市委、市政府的部署，狠抓隊(duì)伍教育，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度，落實(shí)“教育防范、關(guān)口前移”的措施，預(yù)防職務(wù)犯罪，取得一定的成績(jī)，我們的主要做法

是：探索如何規(guī)范工商行政行為，提高監(jiān)管效能，變被動(dòng)的事后查處為主動(dòng)的事前調(diào)控和監(jiān)督具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

一、提高素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變的能力

我局堅(jiān)持以正面教育、自我教育為主，采取分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)、討論相結(jié)合等形式多樣的方法，一是主要組織干部、職工學(xué)習(xí)胡錦濤總書記《在中國(guó)共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次全體會(huì)議上的講話》，觀看警示教育專題片，特別強(qiáng)調(diào)各級(jí)干部要認(rèn)真汲取今年我市第一季度兩起煤礦案安全事故和臨汾運(yùn)城“黑磚窯”的教訓(xùn)。二是以開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育周”和“預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育月活動(dòng)”為載體，深入開展宣傳教育活動(dòng)，要求每一個(gè)干部撰寫一篇學(xué)習(xí)心得，機(jī)關(guān)及基層工商所出一期專題《學(xué)習(xí)園地》，進(jìn)行心得交流。同時(shí)在開展預(yù)防職務(wù)犯罪的宣傳、教育活動(dòng)中，我們還采取了“請(qǐng)進(jìn)來上大課”的方法，邀請(qǐng)市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)為全體干部職工講解刑法中什么是行賄受賄罪，什么是貪污罪，什么叫職務(wù)犯罪等法律知識(shí)，并結(jié)合近年來身邊發(fā)生的典型案例，以案析法，警鐘長(zhǎng)鳴，使全系統(tǒng)干部從思想深處感到要遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪，當(dāng)好人民公仆。通過多形式的學(xué)習(xí)教育，使廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有效筑起干部、職工的防腐思想防線。三是加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育。以開展“滿意窗口、樹良好形象”等活動(dòng)，開展向系統(tǒng)的模范任務(wù)楊寬德、于劍云、鄭俊華、楊貴山等同志學(xué)習(xí)，積極宣傳先進(jìn)典型，以典型示范，弘揚(yáng)正氣，教育廣大干部立足本職，努力奉獻(xiàn)，學(xué)先進(jìn)，見行動(dòng)，形成學(xué)先進(jìn)、揚(yáng)正氣、講奉獻(xiàn)的氛圍。使全體干部職工通過學(xué)習(xí)具有攻堅(jiān)克難、積極進(jìn)取、勇創(chuàng)一流的精神面貌；具有盡職盡責(zé)、忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德。

二、完善制度，構(gòu)建懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪體系

一是鞏固強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。我局的領(lǐng)導(dǎo)干部都能夠以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，在認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、述職述廉、民主評(píng)議、誡勉談話等制度上起到了表率作用，只要局領(lǐng)導(dǎo)正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)干部能夠廉潔從政，一個(gè)局的精神面貌就是積極向上的，就會(huì)有一個(gè)公正廉潔的工作環(huán)境。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持用制度管人管事。在完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各類學(xué)習(xí)制度、考勤制度、干部選拔任用制度。并以行政效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，針對(duì)性的出臺(tái)了一些制度，如《晉城市工商行政管理系統(tǒng)工作人員損害政務(wù)環(huán)境行為責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《行政效能建設(shè)六項(xiàng)制度》、《機(jī)關(guān)工作人員管理規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)的分解意見》、《晉城市工商行政管理政務(wù)公開制度》等，實(shí)現(xiàn)了以制度規(guī)范行為，以制度管人管事，達(dá)到從制度上防范約束機(jī)關(guān)行政效能，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以行政過錯(cuò)責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序，堵塞了機(jī)關(guān)管理漏洞，完善了機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制.三是堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》以及國(guó)家工商總局“依法行政、文明執(zhí)法六項(xiàng)禁令”和省市兩級(jí)工商局“約法三章”，嚴(yán)格責(zé)任追究。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際，細(xì)化責(zé)任，出臺(tái)了晉城市工商行政管理系統(tǒng)“約法三章”，要求全市干部職工不折不扣貫徹執(zhí)行，把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，建立層層負(fù)責(zé)工作機(jī)制，形成各負(fù)其責(zé)的工作局面。

二、多管齊下，進(jìn)一步清理腐敗源頭

近年來，通過多方面努力，我局政風(fēng)行風(fēng)和行政效能等工作取得了明顯成效，但是，個(gè)別對(duì)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者保護(hù)不力，執(zhí)法上亂作為、不作為、慢作為的問題依然存在。對(duì)此，我局把影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定大局、人民群眾關(guān)注、基層工商所反映強(qiáng)烈的問題作為重點(diǎn)，積極進(jìn)行對(duì)照檢查，并采取多種形式查找問題根源。

一是網(wǎng)絡(luò)征集，在晉城紅盾信息網(wǎng)上開辟征求意見窗口，公開征求社會(huì)各界人士意見；

二是通過黨組專題生活會(huì)自查自擺，體現(xiàn)自身能夠?qū)δ承﹩栴}有所認(rèn)識(shí)。

三是通過問卷調(diào)查發(fā)放征求意見卡，隨機(jī)性征求社會(huì)人員的意見和建議。

四是在市局機(jī)關(guān)一樓大廳設(shè)立了監(jiān)督臺(tái)、投訴信箱，使一些不愿意透露姓名的同志有提意見和建議的暢通渠道。

五是公布舉報(bào)電話，接受遠(yuǎn)距離群眾意見和建議。

六是邀請(qǐng)與本機(jī)關(guān)工作聯(lián)系緊密的企業(yè)代表和各界人士作為行風(fēng)監(jiān)督員，召開行政效能建設(shè)暨行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，聽取各界代表的意見和建議。

七是實(shí)行公開承諾，接受全社

會(huì)的監(jiān)督。

八是層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，使每個(gè)人頭上都有責(zé)任。

此外，黨組書記局長(zhǎng)呂惠蘭親自率領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察人員以及業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人積極參與市電臺(tái)《百姓熱線糾風(fēng)臺(tái)》“陽光工程”和市電視臺(tái)《行風(fēng)大家談》等活動(dòng)，與消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者近距離接觸，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾反映的問題現(xiàn)場(chǎng)解決百姓困難，使行風(fēng)建設(shè)工作落到了實(shí)處。

通過以上形式和渠道廣泛征集意見和建議，并對(duì)意見和建議進(jìn)行及時(shí)梳理，使利用“案、費(fèi)、證、照”進(jìn)行“吃、拿、卡、要”，以及“庸、懶、散、浮”工作作風(fēng)，和執(zhí)法行為不規(guī)范等問題得到了進(jìn)一步的整治，同時(shí)制定相應(yīng)的整改措施，使機(jī)關(guān)面貌煥然一新，形成了公開透明的辦事環(huán)境。

四、優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)建高效辦事環(huán)境

一是積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段為經(jīng)營(yíng)者辦事提速提質(zhì)。我們還開設(shè)了《晉城紅盾信息網(wǎng)》和12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，使經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到服務(wù)。

二是加強(qiáng)審批服務(wù)大廳窗口建設(shè)。設(shè)立導(dǎo)辦臺(tái)，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)；實(shí)行延時(shí)服務(wù)制，只要服務(wù)對(duì)象需要，工作人員就加班為其辦理相關(guān)手續(xù)；推行限時(shí)辦結(jié)制，只要符合法定形式即予以辦理，最多不超過三個(gè)工作日；落實(shí)首問責(zé)任制，A、B角零缺位制，解決群眾找人難或找到人一問三不知的問題；完善一次性告知制，重新修改設(shè)置了企業(yè)注冊(cè)登記一次性告知函，確保了經(jīng)營(yíng)者登記一紙清、一口清；落實(shí)預(yù)約服務(wù)、承諾服務(wù)，使服務(wù)質(zhì)量大大提高。另外積極構(gòu)建市場(chǎng)準(zhǔn)入“綠色通道”，提高了審批效率，凈化了辦事環(huán)境。

三是在全系統(tǒng)的窗口單位開展了一次“效能建設(shè)服務(wù)月”活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)變觀念，樹立責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，公正公開地為人民群眾服務(wù)，由此，大大地提高了辦事效率，創(chuàng)造了高效的辦事環(huán)境。

五、明察暗訪，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察職能

一是先后組織多次政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪，并制定了《晉城市工商行政管理局關(guān)于開展明察暗訪活動(dòng)的實(shí)施方案》，使明察和暗訪相結(jié)合，定期暗訪和隨機(jī)暗訪相結(jié)合，通過召開座談會(huì)、與行政相對(duì)人對(duì)話、隨機(jī)抽查、電話暗訪、以行政相對(duì)人身份了解情況、委托人大代表、政協(xié)委員、新聞?dòng)浾吆腿罕姶淼刃问介_展工作。全方位了解我市工商系統(tǒng)的工作狀況和精神面貌，進(jìn)一步嚴(yán)格干部職工工作紀(jì)律規(guī)范了執(zhí)法人員的行為。

二是為嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制，在市局機(jī)關(guān)一樓大廳設(shè)立了監(jiān)督臺(tái)、投訴信箱，便于服務(wù)對(duì)象和人民群眾監(jiān)督；在辦證服務(wù)大廳安裝了監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)了對(duì)大廳工作人員的監(jiān)督管理，真正提高大廳服務(wù)質(zhì)量水平；在全局實(shí)行了指紋簽到考勤制度，嚴(yán)格了上下班時(shí)間，提高了機(jī)關(guān)辦事效率，也大大增加了干部職工的自覺性。

三是建設(shè)永久性的文化設(shè)施，如永久性廣告宣傳欄、廉正文化走廊、電子滾動(dòng)屏、警示桌牌等，更以網(wǎng)絡(luò)為載體，在紅盾網(wǎng)上開設(shè)了廉正文化內(nèi)容，使用了廉正屏保，通過不間斷地播放廉正漫畫、警句、格言、小品文、笑話等，使干部職工一走進(jìn)機(jī)關(guān)打開電腦就溶入深深的廉正文化氛圍之中，從而增強(qiáng)了廉潔自律的自覺性。

四是強(qiáng)化大案要案的查處力度，始終保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢(shì)頭，嚴(yán)肅查處影響政務(wù)環(huán)境、損害工商形象的突出問題。用典型案進(jìn)行警示教育。

六、力求成效，最終實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變

我局在預(yù)防職務(wù)犯罪工作上取得了一定的成效，但我們認(rèn)為：預(yù)防職務(wù)犯罪貴在堅(jiān)持，必須常抓不懈，要樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)思想，有規(guī)劃、有部署、有措施、有檢查，持之以恒，并在已有的基礎(chǔ)上使我局工作面貌最終實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變。

一是從管制型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)定監(jiān)管為發(fā)展服務(wù)的方向。

二是從行政設(shè)權(quán)向法律授權(quán)轉(zhuǎn)變，提高依法履行職能的能力。

三是從政務(wù)封閉向政務(wù)公開轉(zhuǎn)變，落實(shí)民主執(zhí)法的具體要求。

四是從辦事多層次向辦事少層次轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新高效執(zhí)法機(jī)制。

五是從軟約束向硬約束轉(zhuǎn)變，降低違規(guī)執(zhí)法幾率。

總之，在今后的工作中，要切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提高執(zhí)法效能、規(guī)范執(zhí)法行為,弘揚(yáng)胡錦濤總書記倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，做到從政有品格，用權(quán)講原則，做人重形象，努力創(chuàng)造公正廉潔的執(zhí)法環(huán)境和公開高效的辦事環(huán)境,樹立公平公正、勤政為民、嚴(yán)格自律、高效務(wù)實(shí)的工商形象，提高工商行政管理的公信力和執(zhí)行力，用行動(dòng)來餞行我們的承諾。

第二篇：規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部行政行為（最終版）

靖邊縣交通局規(guī)范干部廉政行為措施

（2010年2月11日）

規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部行政行為。認(rèn)真執(zhí)行《榆林市領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法（試行）》和《榆林市問廉問責(zé)問效暫行為辦法》，把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部部責(zé)作為抓落實(shí)的主要措施，貫穿于工作全過程，把不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問責(zé)重點(diǎn)，嚴(yán)肅追究給國(guó)家利益、公共利益和公民合法權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害的行為。規(guī)范選人用人機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行選拔任用干部公推提名、考察公示、廉政鑒定和票決制度，嚴(yán)格按照“三定方案”配備領(lǐng)導(dǎo)干部，完善符合科學(xué)發(fā)展觀要求的干部綜合考核評(píng)價(jià)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用工作的管理監(jiān)督。

規(guī)范工程建設(shè)招投標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行《榆林市關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)招標(biāo)活動(dòng)監(jiān)督管理的若干規(guī)定》，不斷完善工程招投標(biāo)有關(guān)制度，著重加強(qiáng)對(duì)政府投資工程招標(biāo)投標(biāo)的監(jiān)管，實(shí)行招標(biāo)公告和中標(biāo)公示制度，健全舉報(bào)投拆處理機(jī)制，推行招標(biāo)投標(biāo)違法行為記錄公告制度，切實(shí)解決虛假招標(biāo)和圍標(biāo)串標(biāo)問題。

規(guī)范職務(wù)消費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行黨政機(jī)關(guān)公務(wù)購(gòu)車、會(huì)議經(jīng)費(fèi)、公務(wù)接待、出國(guó)（境）經(jīng)費(fèi)等支出實(shí)行零增長(zhǎng)的規(guī)定，分類制定干部職務(wù)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行消費(fèi)總量限額管理，建立職務(wù)消費(fèi)報(bào)告制度和公示制度，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，認(rèn)真解

決講排場(chǎng)、比闊氣、奢侈浪費(fèi)的問題。

把推行“五項(xiàng)制度”作為開展“反府倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)的突破口和切入點(diǎn)，引領(lǐng)和帶動(dòng)全系統(tǒng)深入推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。主要從五個(gè)方面創(chuàng)新：①緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)推進(jìn)制度創(chuàng)新；②緊緊圍繞腐敗問題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新；③緊緊圍繞黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開推進(jìn)制度創(chuàng)新；④緊緊圍繞深化行政管理體制改革和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制推進(jìn)制度創(chuàng)新；⑤緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題推進(jìn)制度創(chuàng)新。

進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制報(bào)告制度，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部履行反腐倡廉建設(shè)職責(zé)的意識(shí)，強(qiáng)化報(bào)告制度的約束力。

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政法規(guī)考試制度，增強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)廉政法規(guī)知識(shí)的自覺性，提高廉潔從政意識(shí)。

各單位要以問廉問責(zé)問效統(tǒng)攬反腐倡廉工作，具體要做到“五個(gè)突出”：①突出對(duì)各級(jí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和中央方針政策的監(jiān)督檢查；②突出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策行為、部門執(zhí)行環(huán)節(jié)、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法督查行為的監(jiān)督檢查；③突出對(duì)管人、管錢、管項(xiàng)目、管審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查；④突出對(duì)基層干部行政行為的監(jiān)督檢查；⑤突出對(duì)政府重大項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督檢查。

以“問廉”加強(qiáng)廉政監(jiān)察，對(duì)違反民主集中制原則、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制不力、違反黨紀(jì)國(guó)法及廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的問題進(jìn)行“問廉”，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。以“問責(zé)”加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，對(duì)黨的方針政策和上級(jí)機(jī)關(guān)重大決策貫徹落實(shí)不到位、履行法定法定職責(zé)不認(rèn)真、失職瀆職、敷衍應(yīng)付、推卸責(zé)任、回避矛盾、給國(guó)家、集體和群眾利益造成損失的問題進(jìn)行“問責(zé)”，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。

以“問效”加強(qiáng)效能監(jiān)察，對(duì)違反行政效能建設(shè)八項(xiàng)制度、重大工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工作未完成、行政行為不當(dāng)、辦事效率低下、工作作風(fēng)粗暴、行政不作為的問題進(jìn)行“問效”，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。

第三篇：工商系統(tǒng)勤廉規(guī)范工作經(jīng)驗(yàn)交流

在勤廉規(guī)范中激發(fā)履職正能量

**年，鹽城工商系統(tǒng)將以認(rèn)真貫徹黨的十八精神為動(dòng)力，按照全國(guó)、全省工商行政管理工作會(huì)議部署，扎實(shí)開展“勤廉規(guī)范年”活動(dòng)，堅(jiān)持抓業(yè)務(wù)必先抓隊(duì)伍，抓履職必先抓作風(fēng)，抓落實(shí)必先抓關(guān)鍵，注重提升服務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力、執(zhí)法監(jiān)管規(guī)范力、消費(fèi)維權(quán)滿意率，努力為全市“全面建成高水平小康社會(huì)，實(shí)

現(xiàn)鹽城科學(xué)發(fā)展新跨越”作出新貢獻(xiàn)。

一、緊抓自身建設(shè)，全面提升干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力

抓勤廉建設(shè)，鑄就紅盾之魂。勤政促發(fā)展，廉政保平安，規(guī)范樹形象。工商行政管理工作為民服務(wù)的本質(zhì)，決定了我們必須把勤廉規(guī)范的要求貫穿于工作的全過程，堅(jiān)持不懈地著眼勤政作奉獻(xiàn)，著眼廉政嚴(yán)自律，著眼勤廉抓規(guī)范，努力以勤廉雙優(yōu)的良好形象取信于民。

抓隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)成事之基。要一著不讓地下好以人為本、制度治本、勤廉固本的過硬功夫。重抓效能建設(shè)，在績(jī)效管理上求突破；重抓選人用人，在有效激勵(lì)上求突破；重抓和諧團(tuán)隊(duì)，在提高凝聚力上求突破；重抓基層建設(shè)，在改革創(chuàng)新上求突破。

抓作風(fēng)建設(shè)，筑牢立業(yè)之本。扎實(shí)開展“規(guī)范履職行為，提升工商形象”作風(fēng)專題整訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問題和暴露的不良現(xiàn)象，始終保持政治敏感和頭腦清醒，引導(dǎo)干部職工充分認(rèn)識(shí)“必須要抓，非抓不可”的嚴(yán)峻形勢(shì)，真正將“七項(xiàng)規(guī)范”落到實(shí)處，抓出實(shí)效。堅(jiān)持邊查邊改，狠抓有效督查。制定實(shí)施《全市工商系統(tǒng)綜合督查辦法》，著力增強(qiáng)督查的主動(dòng)性和針對(duì)性。嚴(yán)格問責(zé)追責(zé)，認(rèn)真落實(shí)《鹽城工商系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)問責(zé)辦法》，著力推進(jìn)長(zhǎng)效管理，完善干部履職行為動(dòng)態(tài)分析、定期預(yù)警、及時(shí)報(bào)告、查糾整改、責(zé)任追究制度，提高洞察力，把握主動(dòng)權(quán)。

二、緊跟發(fā)展步伐，全面提升服務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)力

繼續(xù)深入開展“工商服務(wù)深化年”活動(dòng)，不斷深化職能整合，注重提高服務(wù)實(shí)效。一是著力服務(wù)市場(chǎng)主體擴(kuò)量提質(zhì)。堅(jiān)持“頂天立地”和“鋪天蓋地”并重，積極推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“三個(gè)升級(jí)”，即規(guī)模個(gè)體工商戶向私營(yíng)企業(yè)升級(jí)，私營(yíng)企業(yè)向股份公司升級(jí)，股份公司向上市公司升級(jí)。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系幫扶全市30家重點(diǎn)培育的大企業(yè)（集團(tuán)），實(shí)行一名領(lǐng)導(dǎo)掛鉤，一套班子跟進(jìn)的個(gè)性化服務(wù)。二是著力服務(wù)開放型經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)突破。全面推進(jìn)“項(xiàng)目登記紅盾直通車”服務(wù)，促進(jìn)江蘇韓資密集區(qū)和沿海臺(tái)資新高地建設(shè)。建立項(xiàng)目幫辦制。幫助市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、東臺(tái)、大豐等局用足用好已取得的國(guó)家工商總局外商投資企業(yè)登記管理授權(quán)，打造吸引投資、留住項(xiàng)目的新優(yōu)勢(shì)。三是著力服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌發(fā)展。大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化、規(guī)模化、集約化。著力支持洋馬菊花市場(chǎng)、裕華大蒜市場(chǎng)、陳集生豬市場(chǎng)等10大農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)。四是著力服務(wù)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變。立足江蘇沿海開發(fā)、長(zhǎng)三角一體化和國(guó)家可持續(xù)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)三大國(guó)家戰(zhàn)略的宏觀視野，堅(jiān)持以創(chuàng)為先，以用為主，全面推進(jìn)實(shí)施“品牌耀鹽城”商標(biāo)戰(zhàn)略，實(shí)施先進(jìn)典型示范引路活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)牌企業(yè)的引導(dǎo)鼓勵(lì)，確保我市馳名商標(biāo)總量繼續(xù)保持蘇北領(lǐng)先，地理標(biāo)志商標(biāo)總量重回全省前列。積極扶持繁榮文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，助力市廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園招商。五是著力服務(wù)中小企業(yè)克難奮進(jìn)。積極開展“三千助企”活動(dòng)，即千名工商干部掛鉤千戶企業(yè)幫辦千件實(shí)事，舉全局之力與中小企業(yè)共渡難關(guān)、共克時(shí)艱。中小企業(yè)最緊張的是要素，要素緊張的重點(diǎn)是資金，要大力推進(jìn)動(dòng)產(chǎn)抵押登記和會(huì)員企業(yè)融資服務(wù)活動(dòng)，年內(nèi)力爭(zhēng)助企融資總額達(dá)到60億元。

三、緊扣履職重點(diǎn)，全面提升監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范力

全系統(tǒng)一定要牢固樹立抓好監(jiān)管執(zhí)法是本職，不抓監(jiān)管是失職，抓不好監(jiān)管執(zhí)法就是不稱職的理念，努力成為黨委、政府和人民群眾用得上、信得過、靠得住的市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法重要力量。一是切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。重點(diǎn)構(gòu)建“三個(gè)體系”，即以源頭監(jiān)管、流通配送、終端零售“三位一體”執(zhí)法監(jiān)管體系、食品安全應(yīng)急處置體系、食品安全誠(chéng)信自律體系，不斷提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能。二是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)。扎實(shí)開展“助企發(fā)展護(hù)航行動(dòng)”，進(jìn)一步完善“十百千打假保名優(yōu)”維權(quán)協(xié)作機(jī)制，針對(duì)企業(yè)需求及時(shí)落實(shí)相應(yīng)的維權(quán)服務(wù)措施。三是切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)化執(zhí)法機(jī)制建設(shè)。在相對(duì)集中行使行政處罰權(quán)的基礎(chǔ)上，廣泛實(shí)行重點(diǎn)案件掛牌督辦制度，加快完善跨區(qū)聯(lián)辦、指定管轄、大要案件攻關(guān)、執(zhí)法信息交流機(jī)制，更好地形成執(zhí)法辦案整體合力。嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)整后的案件核審規(guī)定，全力支持各直屬局、分局在充分行使行政處罰權(quán)的過程中提升執(zhí)法專業(yè)化、規(guī)范化水平。四是努力加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理解難題、辦實(shí)事。開展“證照管理規(guī)范年”活動(dòng)，深入實(shí)施“廣告凈化工程”，著力提升網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管水平，進(jìn)一步推進(jìn)各類市場(chǎng)監(jiān)管與社會(huì)治安綜合治理的深度融合。扎實(shí)抓好安全生產(chǎn)、打擊黑網(wǎng)吧、打黃掃非和校園周邊環(huán)境整治工作，不斷夯實(shí)“平安鹽

城”建設(shè)基礎(chǔ)。

四、緊貼民生根本，全面提升消費(fèi)維權(quán)的滿意率

全系統(tǒng)要牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點(diǎn)，著眼改善消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，激活消費(fèi)需求，更加有力有效辦好消費(fèi)維權(quán)“百件實(shí)事”，切實(shí)讓廣大群眾看到新變化，得到新保障。一是重抓熱點(diǎn)問題。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的住房、汽車、通訊、美容、醫(yī)療等領(lǐng)域的熱點(diǎn)侵權(quán)

問題，加大消協(xié)調(diào)解、行政調(diào)解和“訴轉(zhuǎn)案”的工作力度，廣泛募集消費(fèi)維權(quán)救助資金，增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作合力。二是規(guī)范基礎(chǔ)建設(shè)。嚴(yán)格規(guī)范12315申訴受理、數(shù)據(jù)錄入、分流處置、督查反饋程序，充實(shí)12315受理力量，建立消協(xié)、消保、12315以及各綜合業(yè)務(wù)處室緊密聯(lián)系的消費(fèi)維權(quán)快速反應(yīng)體系。探索建立12315流動(dòng)維權(quán)服務(wù)站，定期開展流動(dòng)維權(quán)咨詢和投訴受理活動(dòng)。三是抓實(shí)行業(yè)自律。進(jìn)一步深入實(shí)施放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，與市委宣傳部、市文明等部門合作，探索建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育大講堂。通過專家講座、互動(dòng)交流、典型引路等方式，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。四是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研制和有效組織。始終保持對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的敏感性，精確把握侵權(quán)行為發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。認(rèn)真抓消費(fèi)維權(quán)形勢(shì)研判及組織協(xié)調(diào)工作。在消費(fèi)體察和比較試驗(yàn)等活動(dòng)中，擴(kuò)大媒體、網(wǎng)絡(luò)和群眾參與的空間，以強(qiáng)有力的社會(huì)監(jiān)督促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。在解民憂、促和諧中把消費(fèi)維權(quán)工作提高到一個(gè)新水平。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政行為的分類和規(guī)范

文章來源：中顧法律網(wǎng) ww.9ask.cn

免費(fèi)發(fā)布法律咨詢請(qǐng)點(diǎn)擊： http://004km.cn

免費(fèi)發(fā)布法律咨詢請(qǐng)點(diǎn)擊： http://004km.cn

免費(fèi)發(fā)布法律咨詢請(qǐng)點(diǎn)擊： http://004km.cn

免費(fèi)發(fā)布法律咨詢請(qǐng)點(diǎn)擊： http://004km.cn

免費(fèi)發(fā)布法律咨詢請(qǐng)點(diǎn)擊： http://004km.cn

免費(fèi)發(fā)布法律咨詢請(qǐng)點(diǎn)擊： http://004km.cn/souask 中顧法律網(wǎng)擁有萬名專業(yè)律師3-5分鐘快速解決您的法律問題

第五篇：行政審批大廳規(guī)范行政行為自查報(bào)告

行政審批大廳規(guī)范行政行為自查報(bào)

告

為進(jìn)一步規(guī)范行政行為，樹立政府窗口良好形象，建設(shè)陽光、廉潔、高效、規(guī)范的大廳，根據(jù)*政辦審字[2010]14號(hào)（《關(guān)于開展“規(guī)范行政行為樹立政府形象”自查活動(dòng)的通知》）文件要求，我中心高度重視，立即開展了自查活動(dòng)，對(duì)大廳工作的各個(gè)環(huán)節(jié)及各項(xiàng)流程進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)范和檢查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下

：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況

中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次自查活動(dòng)，認(rèn)真組織中心全體工作人員專門召開會(huì)議，將市領(lǐng)導(dǎo)的批示精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)，并專門成立了以中心主任為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)、各部部長(zhǎng)為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)大廳的工作環(huán)節(jié)及各部門業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行“再檢查、再規(guī)范”，進(jìn)一步規(guī)范大廳的各項(xiàng)工作。

二、自查工作開展情況

（一）不斷強(qiáng)化制度建設(shè)。

為使各項(xiàng)制度更加合理、工作人員行為更加規(guī)范、大廳運(yùn)行更加順暢，中心進(jìn)一步完善了審批服務(wù)事項(xiàng)辦理辦法、工作考核管理辦法、工作人員行為規(guī)范投訴制度、考勤制度、衛(wèi)生制度、周例會(huì)制度、安全保衛(wèi)制度、學(xué)習(xí)制度、計(jì)算機(jī)管理制度、廉政建設(shè)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，并于2009年修訂了政務(wù)大廳工作考核實(shí)施細(xì)則和“紅旗窗口”考核實(shí)施細(xì)則。

（二）進(jìn)一步規(guī)范、創(chuàng)新審批流程。

**區(qū)政務(wù)辦理大廳實(shí)行“集中辦公、窗口運(yùn)作、分別審批、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一考核”的運(yùn)作方式，由區(qū)行政審批中心對(duì)入駐部門的服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)行監(jiān)督和考核。凡進(jìn)入政務(wù)辦理大廳的

行政審批服務(wù)事項(xiàng)，各單位不得在大廳之外的任何地方接收和辦理。

同時(shí)，我中心配備了較為先進(jìn)的辦公設(shè)施，采用了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的行政審批軟件管理系統(tǒng)，各窗口辦件均在中心的審批系統(tǒng)網(wǎng)上操作運(yùn)行，全部辦件過程實(shí)行計(jì)算機(jī)控制與管理，實(shí)現(xiàn)了行政審批的網(wǎng)絡(luò)化，自動(dòng)化。采用最新的網(wǎng)絡(luò)管理手段，收件、辦件、交費(fèi)、領(lǐng)證全部流程由軟件統(tǒng)一管理，窗口中每個(gè)事項(xiàng)從受理情況到辦理情況、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都可以通過網(wǎng)絡(luò)全程跟蹤，并設(shè)置有提前預(yù)警及手工催辦功能，對(duì)過期件或違規(guī)操作均可通過軟件來管理控制，改變了以往人管人以及辦“人情”件的弊端，不僅極大的提高了辦事效率，而且還可將違法、違規(guī)操作的可能性降到最低。

（三）不斷完善監(jiān)督機(jī)制。

首先，強(qiáng)化各項(xiàng)交易和行政審批的監(jiān)管，逐步完善監(jiān)管系統(tǒng)，配置音像監(jiān)控系統(tǒng)、通訊屏蔽設(shè)備等硬件設(shè)施，利

用現(xiàn)代化的管理手段，執(zhí)行規(guī)范化、程序化的交易流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)交易和審批的全過程監(jiān)督。

其次，注重處理工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)查處理各類投訴，提出處理建議，對(duì)有關(guān)行政職能部門存在的問題及時(shí)督促糾正。

另外，通過召開服務(wù)對(duì)象評(píng)議會(huì)和服務(wù)對(duì)象回訪調(diào)查活動(dòng)，多方面征求意見和建議，改進(jìn)不足；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)審批中心及各入駐部門窗口工作進(jìn)行評(píng)議和監(jiān)督，把對(duì)審批中心和各部門窗口的工作評(píng)判權(quán)真正交給群眾。

（四）實(shí)行統(tǒng)一的收費(fèi)制度。

凡在政務(wù)辦理大廳辦理的審批事項(xiàng)所繳納的收費(fèi)，一律在大廳設(shè)立的收費(fèi)窗口統(tǒng)一代收，實(shí)行票款分離和收支兩條線管理。收費(fèi)模塊由審批中心根據(jù)具體事項(xiàng)情況定制，收費(fèi)系統(tǒng)中的收費(fèi)金額由系統(tǒng)自動(dòng)生成，工作人員無自由裁量權(quán)。

三、存在的主要問題

一是授權(quán)不充分。個(gè)別部門對(duì)政務(wù)大廳工作重視不夠，對(duì)進(jìn)駐窗口授權(quán)不充分，沒有將審批權(quán)真正下放到窗口，僅僅將窗口看作是“收發(fā)室”，致使審批環(huán)節(jié)多，審批周期長(zhǎng)，辦事效率低，有的還存在“體外循環(huán)”。

二是進(jìn)駐不到位。受辦公場(chǎng)地面積限制，導(dǎo)致進(jìn)駐部門不全、進(jìn)駐事項(xiàng)不全，“一站式”辦公、“鏈條式”應(yīng)有的服務(wù)功能12全文查看