第一篇：辦公室行為規(guī)范

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I·JOIN品牌機(jī)構(gòu)員工行為規(guī)范

第一章 總 則

第一條

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司的良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范員工行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細(xì) 則

第二條 儀表及態(tài)度1、2、3、4、1、儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔、大方，穿著得體。上班時(shí)間一律佩戴工作證。用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩，言談大方得體，嚴(yán)禁使用粗言穢語。電話接聽：接聽電話要合時(shí)，一般鈴響應(yīng)在三聲后接聽，電話用語需規(guī)范得體，重要電話要做好記錄，并且跟進(jìn)處理。接待來訪：遇有客人來訪應(yīng)禮貌詢問來意，安排客人稍作休息，并且及時(shí)安排接見。工作時(shí)間為每周一到周六09:00—18:00（客服輪班另作安排），工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無

故離崗，不得接聽私人電話、聊私人QQ或從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，確保在自己崗位上完成自己的工作。2、3、4、5、確保對(duì)辦公設(shè)備使用的熟悉，愛護(hù)辦公設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、掃描機(jī)、電話等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門保修，以免耽誤工作。職員間的工作交流和交接應(yīng)該及時(shí)（如客服的接班），必要時(shí)候做好記錄，并且通知下一位接替的同事及時(shí)跟進(jìn)，提高工作效率。請(qǐng)假必須提前三天，規(guī)范填寫請(qǐng)假條，經(jīng)由運(yùn)營總監(jiān)簽字審批，及時(shí)安排工作交接。公司會(huì)議須按時(shí)出席，如無法出席需提前告知與會(huì)主持。會(huì)議期間保持手機(jī)靜音狀

態(tài)，做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)開展工作。

每位職員都應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，做好本工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整齊清潔。出入洗手間應(yīng)隨手關(guān)門，注意如廁衛(wèi)生。

用餐后及時(shí)收拾食物殘?jiān)?，自行將飯盒扔掉（出門右拐對(duì)面走火梯垃圾桶）。

注意茶水間的衛(wèi)生清潔，裝水不能溢出。

辦公室實(shí)行衛(wèi)生輪值（詳見值日表），當(dāng)天值日生主要負(fù)責(zé)包括辦公大廳、茶水間、衛(wèi)生間、會(huì)議室的衛(wèi)生保潔以及垃圾的清理。第三條 辦公秩序 第四條 衛(wèi)生保潔1、2、3、4、5、第五條 責(zé)任1、2、3、4、員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)自行謹(jǐn)慎保管，重要文件存放辦公柜并鎖好，如有丟失屬個(gè)人責(zé)任，公司恕不負(fù)責(zé)。員工領(lǐng)用公司財(cái)物需規(guī)范登記，自行妥善保管，離職時(shí)需及時(shí)歸還，如有丟失，按原價(jià)賠償（業(yè)主卡100元/張，門匙200/條）。本規(guī)范自頒布之日起執(zhí)行，全體員工共同執(zhí)行并且相互監(jiān)督，違反此規(guī)定的人員，將給予警告，重復(fù)違反者給予扣薪處理，所扣金額將作為公司活動(dòng)基金。本規(guī)范由廣州奕悅貿(mào)易有限公司艾卓衣品牌機(jī)構(gòu)最終解釋。

艾卓衣品牌機(jī)構(gòu)二〇一二年二月六日

第二篇：辦公室行為規(guī)范

辦公室行為規(guī)范

一、總則

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

二、行為規(guī)范

1、辦公室人員上班時(shí)著正裝、儀容整潔、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。不允許穿奇裝異服，不允許著裝太休閑，如穿拖鞋、背心等。女子不能化濃妝。

2、辦公室嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧，嚴(yán)禁閑聊。禁止使用公司電話打私人電話，接撥電話言語盡量簡(jiǎn)潔，做到長話短說，打電話時(shí)音量盡量放輕，避免影響他人。打接電話時(shí)杜絕使用免提功能。凡因私事打電話單日時(shí)間超過半小時(shí)，視為請(qǐng)事假，按小時(shí)扣除當(dāng)日工資。

3、公司公用部分由保潔員打掃，個(gè)人辦公區(qū)由個(gè)人打掃。注意個(gè)人的辦公桌干凈整潔，洗手間及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔；不得隨地亂扔垃圾或者煙頭，營造良好和諧的工作環(huán)境。

4、行政人員負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。當(dāng)行政人員不在公司或手頭有工作時(shí)，其它人員有責(zé)任協(xié)助其完成工作。必須做到上門客人熱情接待，來電在三聲鈴聲內(nèi)接聽。

5、上班時(shí)不要看報(bào)刊、雜志、玩游戲或做其他與工作無關(guān)的事情；上班時(shí)間玩游戲?qū)儆趪?yán)重違紀(jì)行為，一徑查實(shí)立即開除。

6、離開座位30分鐘以上，須將電腦開關(guān)關(guān)閉，不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天、以及瀏覽于公司業(yè)務(wù)或者本人工作無關(guān)的網(wǎng)站。

7、不得隨意使用其他個(gè)人或者部門電腦；不要翻閱他人的文件以及私自拿取別人辦公用具。注意個(gè)人文件的保管和保密。

8、不能打聽他人工資收入、工作內(nèi)容，也不能到處宣揚(yáng)個(gè)人收入和工作細(xì)節(jié)，有上述行為者視為嚴(yán)重違紀(jì)，公司將予以開除。

三、來賓接待

1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

2、當(dāng)客人來訪時(shí)，行政人員應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪經(jīng)理，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪經(jīng)理，經(jīng)同意后引領(lǐng)至辦公室。如經(jīng)理無意會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

3、客人落座后，行政人員應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

4、客人離開后，行政人員及時(shí)收拾接待區(qū)。

四、作息制度

1、工作人員必須自覺遵守公司作息時(shí)間。禁止遲到早退。到崗（離崗）時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間30分鐘內(nèi)，視為遲到（早退），超出30分鐘以上視為請(qǐng)事假半天，扣除半日工資。當(dāng)月累計(jì)2次（含兩次）不扣工資，第三次扣款10元，第四次扣款20元，以此類推。（考核崗位按考核規(guī)定計(jì)算）

2、公司作息時(shí)間：8:30—11:30,13:30--17:30

3、行政人員提前15分鐘上班，下班時(shí)檢查辦公區(qū)門窗和水電。行政人員有責(zé)任監(jiān)督考勤情況，及時(shí)了解所有員工出勤情況。上班時(shí)間員工因公外出要填寫出門單。

4、辦公室人員請(qǐng)假1天以內(nèi)，須向直接主管和人事部門請(qǐng)假。請(qǐng)假1天以上，須有書面請(qǐng)假條，總經(jīng)理批復(fù)后方可請(qǐng)假。

5、所有請(qǐng)假的人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假。

6、正常工作期間，辦公室人員外出要向行政人員告之去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

7、請(qǐng)假人員正常上班后，要及時(shí)到人事部門銷假。

8、辦公室人員延時(shí)工作半小時(shí)以上即為加班，滿20分鐘計(jì)半小時(shí)，滿45分鐘計(jì)1小時(shí)。加班時(shí)間以調(diào)休的形勢(shì)安排休息，不計(jì)加班工資。調(diào)休時(shí)間累計(jì)有效，每年3月20日開始重新計(jì)算。

8、請(qǐng)事假扣除當(dāng)日全額工資，請(qǐng)病假必須出具醫(yī)療系統(tǒng)開具的證明，當(dāng)日工資按70%發(fā)放。全年累計(jì)事假不得超過15天，病假不得超過30天，超出者公司視為曠工，曠工累計(jì)超過3天視為自動(dòng)離職。

9、帶薪假：國定假日、婚假5天、喪假3天、生育護(hù)理假3天；生育假90天。

五、電話禮儀

1、電話鈴：電話鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)有人（本人或附近同事）接聽電話，以免引起客戶或同事失望或不快；

2、找人時(shí)：來電話指名找某人，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人；如果不在，應(yīng)明確告訴對(duì)方；如果需要留言，必須作好記錄；

3、接聽時(shí)：對(duì)方說話如果聲小，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對(duì)方，“對(duì)不起，你說話的聲音有點(diǎn)小?！?/p>

4、通話時(shí)：如果有人進(jìn)來，不得置之不理，應(yīng)該點(diǎn)頭致意，如果需要與同事講話，應(yīng)有禮貌地說：“請(qǐng)您稍等”，然后捂住送話筒，小聲交談；

5、中斷時(shí)：通話中突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并說明原因；

6、打完電話，不要先掛機(jī)，應(yīng)該耐心等待對(duì)方掛機(jī)后再輕輕放下話筒；不要用力擲話筒。

7、接電話規(guī)范用語

（1）接電話均先說：“您好”，并自報(bào)公司名稱和姓名

（2）、第二人稱用“您”。

（3）、詢問時(shí)，可用：“您貴姓”；“您怎么稱呼”；“你是×××單位嗎？”（打電話時(shí)使用）；“您是哪里？”（接電話時(shí)使用）；“請(qǐng)問您的電話號(hào)碼是？”；“能告訴我您的職務(wù)嗎？”

(4)、需要對(duì)方闡述問題時(shí)，可用：“請(qǐng)講”；“請(qǐng)繼續(xù)講”；“請(qǐng)講得稍慢一點(diǎn)，我做一下記錄”；“對(duì)不起，請(qǐng)您再重復(fù)一遍?！?/p>

(5)、遇特殊情況，需暫時(shí)中止通話時(shí)，可用：

“對(duì)不起，我先接另一個(gè)電話（或先處理另一件緊急事情），請(qǐng)您稍等（或我過一會(huì)兒再給您打電話）。”

(6)、待繼續(xù)通話時(shí)，可用： “對(duì)不起，讓您久等了?！?/p>

(7)、領(lǐng)導(dǎo)布置工作（或交待任務(wù)）后，可用：“好，我馬上就辦”；“聽清楚了，我馬上報(bào)告。”

(8)、通話結(jié)束時(shí)，可用：

“謝謝您”；“麻煩您”；“再見”。

8、辦公室工作人員“六不講”

(1)、不講“我不知道”

規(guī)范語例：“我再了解一下”，熱情、委婉地向?qū)Ψ浇忉?，?qǐng)對(duì)方諒解。

(2)、不講“我找不到”

規(guī)范語例：“我再找一下，等一下回復(fù)您”

(3)、不講“我辦不了”

規(guī)范語例：“您講的這件事情（或這項(xiàng)工作），由于××原因，還不能辦理（或暫時(shí)不能辦理），請(qǐng)您諒解?！?/p>

(4)、不講“沒有安排我做”

規(guī)范語例：“這件事當(dāng)初是**負(fù)責(zé)的，我問一下他具體情況”

(5)、不講“不歸我管”

規(guī)范語例：“您講的這個(gè)問題應(yīng)由××負(fù)責(zé)，您可以找他了解一下具體情況?！?/p>

(6)、不講“已經(jīng)向您報(bào)告過了”

規(guī)范語例：再把事情詳細(xì)報(bào)告一遍。

六、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀；合理使用文種，符合格式要；重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；條理清楚，語言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

2、文件在送主管審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)校對(duì)確保無誤。

3、打印、發(fā)放文件前必須經(jīng)相關(guān)主管審核后方可印發(fā)。

4、凡正式行文應(yīng)加蓋公司公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有像片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

6、文件材料打印、復(fù)印保管由行政人員統(tǒng)一管理。注意文件的保密，不得泄露公司文件內(nèi)容，并及時(shí)銷毀相關(guān)廢棄物。

七、印章管理

1、公章、合同章由經(jīng)理保管，財(cái)務(wù)用章由財(cái)務(wù)保管，法人章由總經(jīng)理保管，人事章由人事主管保管。

2、原則上不得將印章帶出公司使用。需要帶出使用時(shí)，印章保管員必須親自到現(xiàn)場(chǎng)，不可轉(zhuǎn)托他人保管。

3、對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚

4、印章要注意保養(yǎng)，及時(shí)清洗，以確保用印清晰。

第三篇：辦公室行為規(guī)范

辦公室行為規(guī)范

一、辦公儀表規(guī)范

1、工作時(shí)間全體職員著正裝，體現(xiàn)職業(yè)化，不得穿脫鞋上班工作;

（1）公司為所有正式員工免費(fèi)配發(fā)一件工裝，如需要可支付成本價(jià)購買第二件；

（2）凡在正常工作時(shí)間內(nèi)，無論在辦公室內(nèi)還是外出洽談必須統(tǒng)一著工裝；

（3）辦公室工作人員必須佩戴工作牌，銷售部人員進(jìn)辦公室之后也要及時(shí)佩戴,工作牌損壞可持舊牌到辦公室換新，如丟失則需支付工本費(fèi)10元；

（4）辦公室對(duì)所有人員工作牌及工裝穿戴情況隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)情況罰款10元。

2、儀容儀表

（1）女士宜化淡妝，不得濃妝艷抹；

（2）男士不宜留怪異頭發(fā)或過長頭發(fā)，刮凈胡須。

二、辦公座位規(guī)范

1、辦公桌：桌面除電腦、口杯、電話、文具、文件框、少量工具書外，不允許放其它與工作無關(guān)的物品；

2、座椅：人離開時(shí)，椅子要調(diào)正，緊貼桌邊；放進(jìn)辦公桌下面；

3、垃圾簍：放置寫字臺(tái)下，并且及時(shí)清理垃圾。

三、語言規(guī)范

1、交往語言：您好、早、再見、請(qǐng)問、勞駕您關(guān)照、謝謝等；

2、電話語言：您好，喬治電梯、我能幫到你嗎？請(qǐng)問、謝謝、再見；

3、接待語言：您好、請(qǐng)稍候、我去通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、我馬上去聯(lián)系、打擾您一下、好的、（切勿說不）。

四、行為規(guī)范

1、堅(jiān)守工作崗位；在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；

2、上班時(shí)不要看報(bào)刊、雜志、玩游戲或做其他與工作無關(guān)的事情；

3、辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜，避免影響同事；

4、上班時(shí)間，不準(zhǔn)在辦公室化妝、吃零食；

5、接待來訪和業(yè)務(wù)洽談的客人請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行；

6、不要因私事使用公司電話，打接電話時(shí)杜絕使用免提功能；

7、外出離開座位，須將電腦開關(guān)關(guān)閉，不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，以及瀏覽與公司業(yè)務(wù)或者本人工作無關(guān)的網(wǎng)站。

8、不得隨意使用其他個(gè)人或者部門電腦；不要翻閱他人的文件以及私自拿取別人辦公用具；

9、樹立成本節(jié)約觀念，公私分明，不要將公司的公物帶回私用；

10、下班期間，應(yīng)關(guān)閉自己或部門使用所有電器電源，最后一個(gè)離開辦公室人員，要確保辦公室窗戶、燈、公用電器均為關(guān)閉狀態(tài)，然后鎖門離開；

11、公司的發(fā)展要靠全體員工的努力，我們現(xiàn)行的制度等方面還有待完善，鼓勵(lì)每一位員工多提建設(shè)性意見或建議，一經(jīng)采納給予50-1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

五、接電話規(guī)范

1、響鈴時(shí)：電話鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)有人（本人或附近同事）接聽電話，以免引起客戶或同事失望或不快；

2、找人時(shí)：來電話指名找某人，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人；如果不在，應(yīng)明確告訴對(duì)方；如果需要留言，必須作好記錄；

3、接聽時(shí)：對(duì)方說話如果聲小，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對(duì)方，“對(duì)

不起，你說話的聲音有點(diǎn)小。”

4、通話時(shí)：如果有人進(jìn)來，不得置之不理，應(yīng)該點(diǎn)頭致意，如果需要與同事講話，應(yīng)有禮貌地說：“請(qǐng)您稍等”，然后捂住送話筒，小聲交談；

5、中斷時(shí)：通話中突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并說明原因；

6、打完電話，不要先掛機(jī)，應(yīng)該耐心等待對(duì)方掛機(jī)后再輕輕放下話筒；不要用力擲話筒。

六、禮儀管理

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45°，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間，在上級(jí)或客戶面前不得把手交叉抱在胸前；

2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方；

3、在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意；

4、握手時(shí)：用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，異性間，女方應(yīng)先向男方伸手；

5、出入辦公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答聲后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入辦公室后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷對(duì)方說話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話”。交談完畢后，出門應(yīng)該順手將辦公室門輕輕關(guān)上；

6、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著，至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己；

7、走通道，走廊時(shí)：要放輕腳步，統(tǒng)一靠右行進(jìn)，不能大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等，在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行；

8、辦公區(qū)域禁止吸煙，不得圍眾議事，不良肢體語言或者講粗話；

9、接待禮儀

（1）當(dāng)非公司員工進(jìn)入辦公區(qū)域后，辦公室人員要第一時(shí)間用禮貌用語進(jìn)行阻攔“您好”；

（2）問明客人身份，訪何人，所為何事，是否預(yù)約；

（3）請(qǐng)客人稍候，為客人聯(lián)系要找的負(fù)責(zé)人，征得同意后，可引導(dǎo)客人前往；

（4）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人外出（或負(fù)責(zé)人交待的說詞），以及何時(shí)回本單位，請(qǐng)客人留下電話、姓名；

（5）我方負(fù)責(zé)人由于種某種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供茶水、雜志；

（6）當(dāng)負(fù)責(zé)人返回時(shí)，要及時(shí)引見，介紹時(shí)，要禮貌地用手示意，但不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

第四篇：辦公室行為規(guī)范

百布堂手工家紡有限公司

辦公室行為規(guī)范

第一章 總則

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細(xì)則

服務(wù)規(guī)范：

1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切

不可冒犯對(duì)方。

3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)

保證有人接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

辦公秩序：

1.遵守上班時(shí)間，因故遲到和請(qǐng)假的，必須事先電話聯(lián)系。工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串

崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過

公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.各辦公室衛(wèi)生指定專人清潔，并嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，每人都有保持公司公共設(shè)施清潔

保養(yǎng)的義務(wù)。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立

即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

6．員工遲到一次扣二十，遲到三次扣除全勤獎(jiǎng)（遲到罰款照扣）。

第三章 責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)督工作由公司全體人員共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予20元的罰款處理。(罰款直接上交財(cái)務(wù)，領(lǐng)取收據(jù)）

附則：本制度的最終解釋權(quán)歸本公司所有。

二O一一年十一月二十九日

后勤部宣

第五篇：辦公室行為規(guī)范

一、辦公室人員上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。

二、在進(jìn)入辦公室前必須佩掛好工作牌，工作牌只能佩掛在胸前，嚴(yán)禁隨意掛在胳膊、皮帶或背部等處。

三、辦公室嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。注意個(gè)人的辦公桌干凈整潔，營造良好和諧的工作環(huán)境。

四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。

五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，接撥電話言語盡量簡(jiǎn)潔，做到長話短說。

六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。

七、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

八、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。

九、節(jié)約能源，下班時(shí)關(guān)閉空調(diào)、電腦等電源設(shè)備。