第一篇：在全縣農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入動員會上的講話

.徐 啟 階 同 志

在全縣農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入動員會上的講話

（2012年8月6日）

同志們：

開展規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入活動，對于提升服務(wù)水平，提高市場競爭力具有重要作用。為切實做好此次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作，省聯(lián)社和臨沂辦事處專門委派了內(nèi)訓(xùn)師到我社進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)入。下面，就貫徹落實孔主任在啟動儀式上的重要講話精神，全面深入開展好我社營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作，我講以下兩個方面的意見：

一、強(qiáng)化措施，抓好落實，確保服務(wù)導(dǎo)入工作順利實施 去年，我們聯(lián)社開展了營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量提升活動，收到了一定的效果。此次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入是在省聯(lián)社統(tǒng)一制度要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，工作形式新穎，內(nèi)容豐富，與農(nóng)村信用社的實際工作更加貼近，結(jié)合得更加密切，是全面提升我社整體服務(wù)水平的一次難得機(jī)遇，同時也是對我社去年規(guī)范化服務(wù)提升項目的鞏固和提升。希望大家要高度重視，把這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作作為提升農(nóng)村信用社核心競 1

爭力的一項重要措施來抓，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，具體工作中要做到“三個到位”：

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作對全縣農(nóng)村信用社來說意義重大，大家要深刻認(rèn)識其重要性，把此項工作納入經(jīng)營管理工作的一項重要內(nèi)容來抓，在全轄努力形成上下聯(lián)動、各方參與的良好工作格局。要完善活動方案，細(xì)化具體措施，加強(qiáng)調(diào)度配合，形成工作合力。財務(wù)管理部、人力資源部與綜合部要統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，有效指導(dǎo)，強(qiáng)化督導(dǎo)，搞好服務(wù)，確?；顒禹樌_展。

（二）思想認(rèn)識到位。規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作的順利開展離不開廣大員工的參與配合，而員工的思想認(rèn)識是否到位將直接決定服務(wù)導(dǎo)入的效果。因此，在時間短、任務(wù)重的情況下，大家要切實增強(qiáng)抓好規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作的責(zé)任感、緊迫感，廣泛動員、教育和引導(dǎo)廣大員工積極接受新理念；要變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，變“要我規(guī)范”為“我要規(guī)范”，真正樹立“客戶就是上帝，一切為了客戶，為了一切客戶”的經(jīng)營理念，全面提升規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量和水平。

（三）活動配合到位。規(guī)范高效的服務(wù)除了有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的服務(wù)意識外，還須具備一定的服務(wù)技巧，這正是當(dāng)前我們員工所欠缺的。此次導(dǎo)入設(shè)計了很多活動內(nèi)容，包括集中授課、學(xué)員風(fēng)采展示、晨會演練等，大家一定

要認(rèn)真配合內(nèi)訓(xùn)師完成每個環(huán)節(jié)的活動任務(wù)，做到全程參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心接受。同時，信用社主任要發(fā)揮好模范帶頭作用，既要認(rèn)真組織好活動，又要帶頭參與活動，帶頭學(xué)習(xí)討論，以身示范，做出表率，從而帶動全體員工積極參與到活動中來。

二、全面引導(dǎo)，長抓不懈,建立規(guī)范化服務(wù)工作長效機(jī)制 服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高是一項長期的過程，需要全轄員工共同參與和持之不懈的努力。此次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入僅僅是我社全面提升服務(wù)水平的開始，要借助本次活動的開展，全面帶動和引導(dǎo)規(guī)范化服務(wù)的有序開展，提升網(wǎng)點整體形象。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，推動網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)水平的全面提升。此次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作，各社要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時總結(jié)開展導(dǎo)入過程中的好經(jīng)驗和好做法，及時交流，擇優(yōu)推廣，通過交流溝通，全面提升全轄綜合服務(wù)水平和能力，有效推動網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)水平的提升。

（二）完善考核機(jī)制，推動規(guī)范化服務(wù)工作深入持久地開展。要以此次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、危機(jī)意識和競爭意識，把規(guī)范化服務(wù)工作作為一項長期工作來抓。要建立聯(lián)社督查、信用社自查兩個層面的服務(wù)督查體系，定期開展檢查活動，督促各網(wǎng)點鞏固導(dǎo)入過程中的成果和做法，確保導(dǎo)入效果的有效性、持續(xù)性，堅決杜絕走形式、走過場。

（三）做好結(jié)合文章，努力做到服務(wù)導(dǎo)入與業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。一是與日常工作相結(jié)合。做到在工作中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中推進(jìn)工作。二是與服務(wù)客戶相結(jié)合。做到在工作中用真心、真情，傳遞真意。三是與建立長效機(jī)制相結(jié)合。做到“熱情不退、標(biāo)準(zhǔn)不減，干勁不松”。

同志們，開展“營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入”是我縣農(nóng)村信用社提升服務(wù)水平，刷新服務(wù)形象的一次難得機(jī)遇，希望大家從農(nóng)村信用社長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，振奮精神，以全新的工作態(tài)度、高昂的工作熱情、務(wù)實的工作作風(fēng)，圓滿完成此次導(dǎo)入工作，力爭使我縣農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，以一個嶄新的形象展現(xiàn)在廣大客戶面前，為全縣農(nóng)村信用社科學(xué)健康快速發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)!

謝謝大家！

第二篇：在全縣農(nóng)村信用社改革動員會上的講話

在全縣農(nóng)村信用社改革動員會上的講話

同志們：

在全黨上下認(rèn)真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，積極構(gòu)建和諧社會的新形勢下，正當(dāng)全縣廣大干部群眾，意氣風(fēng)發(fā)、與時俱進(jìn)，大力實施七大戰(zhàn)略，打造甘肅生態(tài)旅游名縣，建設(shè)全國最大的高淀粉型馬鈴薯良種基地、西北綠色中藥材基地和南山放養(yǎng)蟲草雞基地，推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的關(guān)鍵時刻，正值萬物復(fù)蘇、大地回春、春暖花開、春耕生產(chǎn)掀起熱潮的美好季節(jié)?？h委、縣政府專門召開這次全縣農(nóng)村信用社改革暨百千萬活動動員大會，具有非常重大的意義，這次大會可以說是50年一遇。這是在加快渭源發(fā)展過程中加強(qiáng)金融改革、拓寬融資渠道，為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供金融保障的重大舉措。會議的主要任務(wù)是貫徹落實國家和省、市農(nóng)村信用社改革工作的有關(guān)會議精神，大力推進(jìn)農(nóng)村信合事業(yè)改革，加快渭源經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。前面，縣委副書記汪永剛同志宣讀了《關(guān)于清收公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款的通知》，縣政府副縣長南錫誠同志宣讀了《渭源縣開展百千萬活動實施方案》，我完全同意。希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位認(rèn)真抓好貫徹落實。下面我重點強(qiáng)調(diào)三點意見：

一、要充分肯定農(nóng)村信用社在服務(wù)三農(nóng)中發(fā)揮的重要作用，積極支持農(nóng)村信用社改革我縣農(nóng)村信用社從1953年成立至今，已經(jīng)走過了50年的發(fā)展歷程。特別是改革開放以來，農(nóng)村信用社發(fā)展很快，已經(jīng)成為我縣金融體系的重要組成部分，也成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民的重要紐帶。1996年9月國務(wù)院決定農(nóng)村信用社與農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系以來，我縣農(nóng)村信用社堅持為三農(nóng)服務(wù)的宗旨，不斷改進(jìn)信貸服務(wù)，增加支農(nóng)投入，在促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)、增加收入等方面，做了大量卓有成效的工作。有一組數(shù)據(jù)很能說明問題。到2004年底，全縣農(nóng)村信用社存款余額達(dá)到11569萬元，比1996年底增加8352萬元，增長259.62％，占全縣金融機(jī)構(gòu)存款總額的29％；貸款余額達(dá)到15673萬元，比1996年底增加12935萬元，增長472.43％，占全縣金融機(jī)構(gòu)貸款總額的49.42％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省11.7％的平均水平。其中農(nóng)業(yè)貸款余額13972萬元，比1996年底增加11478萬元，增長460.22％，占全縣金融機(jī)構(gòu)農(nóng)業(yè)貸款的84.5％。這充分證明農(nóng)村信用社在三農(nóng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。在這里，我代表縣委、縣政府向全縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)的干部職工，表示衷心的感謝和親切的慰問！

近年來，由于受多種因素的影響，我縣農(nóng)村信用社無論是總量規(guī)模，還是管理水平，與其它發(fā)展較快的地方相比，都還存在一定的差距。今年第一季度，隴西縣信用合作社貸款余額達(dá)8500萬元，按照我縣與隴西的經(jīng)濟(jì)總量比，縣信用社至少應(yīng)吸納存款2000萬元以上，而實際上我縣各級信用社組織僅僅辦理存款業(yè)務(wù)185萬元，還不到2000萬元的十分之一，與隴西根本沒有可比性。

這主要是，我縣農(nóng)村信用社改革嚴(yán)重滯后引起的。目前，我縣農(nóng)村信用社存在主要問題有：一是產(chǎn)權(quán)不明晰，法人治理結(jié)構(gòu)不完善；二是資產(chǎn)質(zhì)量不高，潛在風(fēng)險大，防范和化解風(fēng)險的任務(wù)艱巨；三是人員素質(zhì)不夠高。這些問題既有體制上的原因，也有管理上的原因，需要我們在今后的工作中認(rèn)真研究和探索，并通過深化改革逐步加以解決。因此，深化農(nóng)村信用社改革勢在必行，非常緊迫。

農(nóng)村信用社是我們當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民自己的銀行。只有加快農(nóng)村信用社改革，才能盤活清收不良貸款，擴(kuò)充資本充足量，拓寬融資渠道，增強(qiáng)服務(wù)三農(nóng)的能力，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，做大做強(qiáng)生態(tài)旅游、馬鈴薯良種、綠色中藥材、畜牧養(yǎng)殖四大支柱產(chǎn)業(yè)注入強(qiáng)大的資金保障，推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會快速、全面、可持續(xù)發(fā)展。

因此，全縣各級黨政組織、特別是信用聯(lián)社，一定要從支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加快渭源經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步伐、服務(wù)三農(nóng)的高度，從改進(jìn)和完善農(nóng)村金融服務(wù)的現(xiàn)實需要，從改革農(nóng)村信

用社自身經(jīng)營管理、增強(qiáng)自身發(fā)展能力的角度，充分認(rèn)識深化農(nóng)村信用社改革的緊迫性、必要性和重要性；切實增強(qiáng)積極性、主動性、自覺性，以深入開展百千萬活動為契機(jī)，加大清收不良貸款力度，采取有力措施增資擴(kuò)股，全面推進(jìn)農(nóng)村信用社改革，努力將全縣各級信用合作組織打造成服務(wù)三農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)穩(wěn)縣、促進(jìn)發(fā)展的融資平臺。

二、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，正確把握改革試點的主要內(nèi)容

根據(jù)國務(wù)院和省、市有關(guān)會議精神，我縣深化農(nóng)村信用社改革試點工作的總體要求是：以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持市場化的改革取向，強(qiáng)化約束機(jī)制，以服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民為宗旨，以改善農(nóng)村金融服務(wù)，加大金融支持力度為首要目標(biāo)，逐步改革管理體制和產(chǎn)權(quán)制度；促進(jìn)農(nóng)村信用社加強(qiáng)內(nèi)部控制，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，使農(nóng)村信用社真正成為自主經(jīng)營、自我約束、自我發(fā)展和自擔(dān)風(fēng)險的市場主體，真正成為農(nóng)民、農(nóng)村和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織服務(wù)的社區(qū)性地方金融企業(yè)。

改革的目標(biāo)是：通過深化改革，進(jìn)一步理順農(nóng)村信用社管理體制，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善法人治理，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)功能，提升支農(nóng)服務(wù)水平，實現(xiàn)農(nóng)村信用社快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。力爭到2006年末，全縣農(nóng)村信用社各項存款余額達(dá)到13573.9萬元，貸款余額達(dá)到16854萬元，其中農(nóng)業(yè)貸款余額達(dá)到15006萬元，不良貸款占比下降到14.9%以下，股本金達(dá)到1400萬元，資本充足率提高8%以上。

為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，順利推進(jìn)改革，各級信用聯(lián)社組織要重點把握好以下三個方面的改革的內(nèi)容。

一是以法人為單位，改革農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度。產(chǎn)權(quán)制度改革是深化農(nóng)村信用社改革的關(guān)鍵。因這次改革要按照股權(quán)結(jié)構(gòu)多樣化、投資主體多元化的原則，堅持市場化改革取向，完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督相制衡，激勵和約束相結(jié)合的經(jīng)營機(jī)制，構(gòu)建新的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。從我縣的實際情況出發(fā)，農(nóng)村信用社將按照合作制產(chǎn)權(quán)制度，繼續(xù)維持縣、鄉(xiāng)兩級法人主體單獨核算的組織形式。改革的重點主要是清理和規(guī)范股金，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，妥善處理歷史積累和包袱；增資擴(kuò)股，提高資本充足率；清產(chǎn)核資，摸清家底，落實債權(quán)債務(wù)。二是改革農(nóng)村信用社管理體制。國家在這次改革中明確提出將農(nóng)村信用社的管理責(zé)任交給地方政府，省上成立省級農(nóng)村信用聯(lián)社，銀監(jiān)會依法實行監(jiān)管。通過改革，使農(nóng)村信用社成為社區(qū)性地方金融企業(yè)，這也就意味著農(nóng)村信用社與地方政府有著密不可分的聯(lián)系。由于農(nóng)村信用社的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點和服務(wù)對象主要在縣、鄉(xiāng)和村，如果沒有地方政府的幫助和支持，農(nóng)村信用社的發(fā)展就會遇到很多困難和問題。同樣，沒有信用社的發(fā)展，地方經(jīng)濟(jì)就會失去強(qiáng)有力的金融支持。因此，我們作為地方政府，一定要全力支持農(nóng)村信用社的改革，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要幫助信用社吸納社會各方面資金，壯大資金實力，幫助農(nóng)村信用社妥善處置各種金融風(fēng)險，嚴(yán)厲打擊惡意逃債、躲債行為，切實維護(hù)地方金融穩(wěn)定，共同為農(nóng)村信用社營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

三是轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，改善支農(nóng)服務(wù)。農(nóng)村信用社改革的根本目的在于通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)和改善對三農(nóng)的金融服務(wù)。因此，全縣農(nóng)村信用社要以這次改革為契機(jī)，在加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，建立激勵約束機(jī)制，努力增強(qiáng)競爭力和持續(xù)發(fā)展的能力的同時，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，改革經(jīng)營方式，始終堅持服務(wù)三農(nóng)的經(jīng)營方向，進(jìn)一步加大對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的資金投入。結(jié)合全縣產(chǎn)業(yè)開發(fā)重點，支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)戶小額貸款和聯(lián)保貸款，促進(jìn)農(nóng)民增收。

三、深入開展百千萬活動，積極增資擴(kuò)股、盤活不良貸款

走百村、進(jìn)千戶、暖萬人活動（簡稱百千quot;活動），是目前農(nóng)村信用社改進(jìn)支農(nóng)方式、優(yōu)化經(jīng)營服務(wù)、提高社會效益和自身效益的重大措施，也是這次信用社改革的切入點和重要內(nèi)容。在全縣深入開展這項活動，主要是由信用社和地方政府與農(nóng)戶共同參與、共同協(xié)作，以農(nóng)戶小額信用貸款為載體，依靠地方政府力量，服務(wù)廣大農(nóng)民群眾，解決兩難問題，密切

信用社與當(dāng)?shù)攸h政和老百姓的關(guān)系，加快農(nóng)民群眾致富奔小康步伐，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)戶與信用社互促發(fā)展、取得雙贏。

因此，全縣各級黨組織和信用聯(lián)社一定要充分認(rèn)識開展百千萬活動的重大意義，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門一定要從立黨為公、執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)的政治高度出發(fā)，將活動取得的成效作為檢驗保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是否取得實效的重要標(biāo)準(zhǔn)，積極投身這項服務(wù)三農(nóng)、促進(jìn)發(fā)展的重要活動中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、靠實責(zé)任、強(qiáng)化措施，全力支持配合，確保活動順利進(jìn)行，取得實實在在的效果。

一要組織領(lǐng)導(dǎo)到位，全面宣傳發(fā)動。打造誠信社會環(huán)境，改善支農(nóng)服務(wù)，僅靠信用社努力是很難達(dá)到預(yù)期目的的。為了加強(qiáng)對這項活動的領(lǐng)導(dǎo)，縣委、縣政府成立了由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要組建相應(yīng)的工作班子，按照縣上《實施方案》的要求，細(xì)化工作任務(wù)，制定工作措施，嚴(yán)格按程序組織實施，迅速將這項造福群眾quot;民心工程推向高潮?？h委宣傳部、廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用聯(lián)社要開動一切宣傳機(jī)器，利用多種宣傳媒介，加大宣傳力度，廣泛宣傳全縣信用社改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和政策措施，大力宣傳實施百千萬活動的重大意義和活動要求，引導(dǎo)群眾積極參與，營造良好的輿論氛圍。

二要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入千家萬戶。百千萬活動帶有很強(qiáng)的社會性，可深可淺，真正搞好就是一項惠及千家萬戶農(nóng)民的系統(tǒng)工程，圖形式走過場不但勞而無功，反而會自亂章法，帶來許多負(fù)面效應(yīng)。因此，縣信用聯(lián)社要真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在活動籌劃和試點全過程中，要始終著力quot;為啥干、怎么干和干出啥上動腦子，下功夫，把責(zé)任落實到相應(yīng)機(jī)構(gòu)、崗位和具體人員，明確分工和職責(zé)要求，上下同心，各司其職。同時，信合職工要發(fā)揚跑穿鞋底子、磨破嘴皮子、踏千山萬水、進(jìn)千家萬戶的這種頑強(qiáng)樸實的精神，逐村調(diào)查摸底，逐戶上門預(yù)約，主動送政策，送科技，送信息，找項目，放貸款，靠真情實意贏得群眾的認(rèn)同和回報。

三要注意四結(jié)合，積極服務(wù)三農(nóng)。在這次百千萬活動中，要把貸款投向與支柱產(chǎn)業(yè)開發(fā)相結(jié)合，與實施封山禁牧、發(fā)展舍飼養(yǎng)殖相結(jié)合，與創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)相結(jié)合，與農(nóng)村實quot;雙培雙帶工程相結(jié)合，把有限的資金整合起來，以小額信貸辦大事，促進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，積極服務(wù)三農(nóng)。認(rèn)真按照三查一檔一預(yù)約的模式，積極打造誠信渭源、信用渭源。

增資擴(kuò)股是這次信用社改革的核心內(nèi)容，也是信用社擴(kuò)充資本、提高防范風(fēng)險能力的一個重要途徑。今年縣信用聯(lián)社要加大對全縣支農(nóng)貸款力度，規(guī)模要達(dá)到13000萬元。但其信貸存量還不大。渭源的事要渭源人干；渭源人民自己的銀行，渭源人民自己要鼎力支持。因此，借鑒隴西等兄弟縣的成功經(jīng)驗，縣委、縣政府號召全縣干部職工在自愿的前提下，積極帶頭向信用社入股或存入長期定期存款。全縣廣大干部群眾要樹立大局意識、責(zé)任意識和發(fā)展意識，積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，積極到信用社按照縣級干部每人2000股（元）、副科級以上干部每人1500股（元）、一般干部職工1000股（元）入股或存款。

同時，縣信用聯(lián)社要結(jié)合百千萬工程，進(jìn)一步加大宣傳力度，讓社會各界特別是廣大農(nóng)民深入了解農(nóng)村信用社改革試點的各項政策，正確認(rèn)識農(nóng)村信用社改革發(fā)展的前景和對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，充分調(diào)動其投資入股的積極性，廣泛發(fā)動廣大農(nóng)戶特別是種養(yǎng)大戶、農(nóng)村工商戶、私營企業(yè)和各類經(jīng)濟(jì)組織投資入股存款增資。信用社廣大職工要牢固樹立存款立社的思想，發(fā)揮人緣地緣優(yōu)勢，克服眼前困難，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，發(fā)揚背包下鄉(xiāng)、走千家萬戶的優(yōu)良傳統(tǒng)，及時了解轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶、居民和企事業(yè)單位的資金信息，開動腦筋，多想辦法，加強(qiáng)存款營銷，引導(dǎo)農(nóng)民、居民和農(nóng)村工商戶到農(nóng)村信用社開戶存款。

目前，全縣行政企事業(yè)單位的干部職工拖欠信用社貸款的問題較為突出。經(jīng)信用聯(lián)社清理統(tǒng)計，全縣共有601名行政、企事業(yè)單位職工拖欠信用社貸款625筆、790萬元，欠息47.5萬元；有278名干部職工為他人介紹擔(dān)保貸款306筆、244萬元。這些資金的滯留和沉淀，嚴(yán)重影響著縣信用聯(lián)社的發(fā)展，破壞了正常的信用秩序，削弱了農(nóng)村信用社的支農(nóng)實力，也在一定程度上損害了黨和政府的形象。

縣委、縣政府對國家公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款問題非常重視，成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的督促國家公職人員償還農(nóng)村信用社貸款領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《關(guān)于清收公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款的通知》。按照《通知》規(guī)定，對未在限定期限內(nèi)還清貸款本息或重新辦理抵押貸款擔(dān)保手續(xù)的清收對象，將會同人事、組織和紀(jì)檢部門，采取組織措施，實行三停五不，即停職、停薪、停崗，不提拔、不調(diào)動、不評先、不加薪、不晉級，直至還清貸款本息為止。這項工作力度很大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位一定要引起高度重視，采取有效措施，最大限度的配合信用社收回國家公職人員自用或擔(dān)保、介紹的拖欠貸款。

全縣農(nóng)村信用社必須認(rèn)真貫徹中央一號文件精神，始終堅持為三農(nóng)服務(wù)的經(jīng)營方向，下大力氣組織信貸資金，加大對三農(nóng)發(fā)展的有效投入。當(dāng)前，重點要做好支持春耕生產(chǎn)工作?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心和重視春耕生產(chǎn)情況。這次會后，信用社要把當(dāng)?shù)氐闹мr(nóng)資金需求情況及資金籌集準(zhǔn)備及支持情況向當(dāng)?shù)卣M(jìn)行匯報，如果存在資金缺口，要及時通過系統(tǒng)內(nèi)融通調(diào)劑或申請支農(nóng)再貸款等多種途徑予以解決，確保不誤農(nóng)時。要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動深入到農(nóng)村、農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查研究，有針對性地解決農(nóng)民春耕生產(chǎn)中存在的問題。要根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變化和新形勢，創(chuàng)新貸款品種，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，滿足不同層次客戶的貸款需求，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要繼續(xù)推廣農(nóng)戶小額信用貸款和聯(lián)保貸款，簡化貸款手續(xù)，滿足農(nóng)戶合理的貸款需求。

同志們，深化農(nóng)信社改革暨百千萬活動的實施方案已確定，各項奮斗目標(biāo)已明確，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位一定要從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識此項工作，相關(guān)單位要上下一心、團(tuán)結(jié)一致、緊密配合，在政策的扶持和執(zhí)行上要不折不扣的保證我縣農(nóng)村信用社改革的順利進(jìn)行，為全力打造信用渭源，推動全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第三篇：農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)心得體會

農(nóng)村信用社服務(wù)規(guī)范與服務(wù)管理培訓(xùn)

心得體會

2012年6月16日—17日,我參加了區(qū)聯(lián)社服務(wù)規(guī)范與服務(wù)管理培訓(xùn)班，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，接受指導(dǎo)。

通過這次區(qū)聯(lián)社組織的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺,雖然時間很短,但我感到了自已的變化很大,也更有了激情和活力。農(nóng)村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務(wù)的競爭。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。

一、嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)

作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。

二、牢記“一切為了客戶，服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念

客戶資源對于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義，時刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘，在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完美，不管工作有多忙，始終做到“三聲”要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來很大的方便。

三、苦練技能、打好基礎(chǔ)

沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點鈔、掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。

四、立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。

做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)心得體會

農(nóng)村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務(wù)的競爭。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。

一、嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)

作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。

二、牢記“一切為了客戶，服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念

客戶資源對于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義，時刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘，在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完美，不管工作有多忙，始終做到“三聲“要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來很大的方便。

三、苦練技能、打好基礎(chǔ)

沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點鈔、掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。

四、立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。

做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)化服務(wù)導(dǎo)入

山東省農(nóng)村信用社

營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會

2010年11月27日—30日,我參加了省聯(lián)社在泰安市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗,提升全行自主品牌形象的重要舉措。

當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。

通過這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,心態(tài)年輕了,也更有了激情和活力.在七位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下,通過觀摩學(xué)習(xí),并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實踐,通過老師用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠.我深刻體會到,這幾天的培訓(xùn)洗禮,觸動著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力.”

從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全社各項改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。看到信用社發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點自己，說說想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

如果我們員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。

岱岳聯(lián)社天平信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶的需要及滿意程度是信用社最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，天平信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。

天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實”的工作作風(fēng)：“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手?！皣?yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認(rèn)真扎實地履行好自己的崗位職責(zé)。

天平信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是岱岳區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用社進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機(jī)遇，我們要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示天平信用社的能力，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點和先進(jìn)標(biāo)兵，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！