第一篇：經(jīng)營計劃管理制度

二、經(jīng)營計劃管理制度

（一）總則

第一條 計劃管理工作的任務(wù)

1.在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù)，制定企業(yè)的長遠規(guī)劃，并通過近期計劃組織實施；

2.根據(jù)市場需要和企業(yè)能力，簽訂各項經(jīng)濟合同，編制企業(yè)的年度、季度計劃，使企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項工作在企業(yè)統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進行；

3.充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財力，不斷改善企業(yè)的各項技

術(shù)經(jīng)濟指標，以取得最佳的經(jīng)濟效果。

第二條 企業(yè)各級部門的主要精力應(yīng)放在各種計劃的編制執(zhí)行檢查和考核上

第三條 企業(yè)的計劃管理根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”的原則，全廠分廠部、車間、班組三級進行管理。廠計劃管理部是全廠計劃工作的綜合管理部門，各個職能科室，都分別是各種專業(yè)計劃的歸口部門。

第四條 為保證全廠計劃工作的正常開展，應(yīng)加強綜合計劃，提高它在企業(yè)中應(yīng)有的地位和作用。各級計劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計劃工作的要求配備專職（或兼職）的計劃人員。

第五條 企業(yè)計劃必須認真進行綜合平衡堅持積極平衡留有余地的原則不留缺口不打埋伏

第六條 企業(yè)的各項計劃是市場經(jīng)濟計劃的基本組成部分，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)。計劃一經(jīng)下達，各級各部門都必須發(fā)動職工，采取切實有效的措施保證計劃的實現(xiàn)。

第七條 統(tǒng)計工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作是監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況的重要工具應(yīng)準確及時全面反饋計劃執(zhí)行情況禁止弄虛作假

（二）長遠規(guī)劃

第一條 長遠規(guī)劃是確定企業(yè)未來發(fā)展方向和奮斗目標的戰(zhàn)略計劃通過年度計劃的安排逐步實現(xiàn)其主要內(nèi)容包括下列幾個方面

1.企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向

2.企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模

3.企業(yè)技術(shù)發(fā)展水平技術(shù)改造方向

4.企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟指標將要達到的水平

5.企業(yè)組織管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改善

6.職工教育培訓(xùn)及文化設(shè)施建設(shè)

7.職工生活福利設(shè)施的改造

8.能源及原材料的節(jié)約

第二條 編制企業(yè)長遠規(guī)劃的主要依據(jù)

1.經(jīng)濟發(fā)展的需要

2.市場需要

3.企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件

4.國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)最新成就和發(fā)展趨勢

5.技術(shù)改進引進和改善管理提高職工技術(shù)水平以后所能提供的潛力

第三條 長遠規(guī)劃的編制工作由分管計劃工作的廠長主持。計劃管理部負責(zé)匯總、綜合平衡，提出總體方案和上報。各歸口部門按規(guī)劃要求負責(zé)搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃（草案）。

（三）年度綜合計劃

第一條 年度綜合計劃是企業(yè)全體職工在計劃年度內(nèi)的行動綱領(lǐng)，又是安排季度、月度計劃的重要依據(jù)。因此，企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個方面的生產(chǎn)經(jīng)營活動，都必須嚴格按計劃執(zhí)行。

第二條 年度綜合計劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、綜合平衡的方法進行編制，即由分管計劃工作的廠長負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，各業(yè)務(wù)歸口科室按“管什么業(yè)務(wù)，就編制什么計劃”的原則，根據(jù)規(guī)定的計劃表式，負責(zé)編制各專業(yè)計劃，計劃管理科負責(zé)擬定編制計劃的總進度，組織綜合平衡于年前一個月上報和下達工作。

第三條 年度綜合計劃編制的主要依據(jù)

1.上級部門下達的指令及指導(dǎo)性計劃

2.廠長提出的年度方針目標

3.產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料

4.長遠發(fā)展規(guī)劃

5.前期預(yù)計完成數(shù)字及本企業(yè)歷史統(tǒng)計資料

6.經(jīng)審定過的各種技術(shù)經(jīng)濟定額

第四條 編制計劃所需資料由各科室車間相互提供任何單位都不得拒絕

第五條 專業(yè)計劃的編制，各部門負責(zé)人要親自主持，計劃草案應(yīng)認真聽取分管廠領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)車間，科室的意見，并按規(guī)定的時間報計劃管理科。報送的計劃必須附文字說明，經(jīng)科長和編制人簽章后方才有效。

（四）指標管理

第一條 年度綜合計劃所規(guī)定的各項計劃任務(wù)是通過一定的計劃指標來表示的。計劃指標就是企業(yè)在計劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營活動方面應(yīng)該達到的目標和水平。為全面反映企業(yè)的技術(shù)經(jīng)營活動，必須適當(dāng)設(shè)置各種指標，建立健全企業(yè)的指標體系，完善和促進計劃管理工作。

第二條 計劃指標應(yīng)按平均先進水平來確定一般應(yīng)高于上期實際達到的水平并經(jīng)過努力才能實現(xiàn)的第三條 計劃指標實行分級歸口管理。廠級指標（總指標）由廠部計劃管理科負責(zé)匯總、平衡、上報和下達，各業(yè)務(wù)科室負責(zé)歸口管理。車間級指標（分指標）以車間主任為首，組織有關(guān)職能人員負責(zé)管理。班組級指標以班組長為首組織工作人員管理。

第四條 為使計劃任務(wù)層層落實計劃指標必須進行層層分解堅持誰管什么指標就分解什么指標分解指標必須和總指標保持平衡和銜接分解指標執(zhí)行情況按規(guī)定路線進行反饋

第五條 廠級指標的設(shè)置由計劃管理科根據(jù)上級要求和廠內(nèi)管理工作的需要同指標歸口部門商定

第六條 必須在當(dāng)年月底正式下達次年的工廠年度經(jīng)營綜合計劃

（五）計劃指標的調(diào)整

第一條 為維護計劃的嚴肅性，企業(yè)計劃一經(jīng)上級部門及廠領(lǐng)導(dǎo)批準下達后，必須嚴格執(zhí)行，各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改。如確因客觀原因影響，經(jīng)主觀努力仍不能完成計劃時，在有利于調(diào)動廣大職工完成計劃積極性的前提下，可調(diào)整計劃指標，但必須辦理審批手續(xù)。

1.廠級計劃指標的調(diào)整，由執(zhí)行單位提出書面申請，送歸口科室簽署意見后，經(jīng)計劃管理科審核。報廠領(lǐng)導(dǎo)審批屬總公司下達的計劃指標，還要報上級部門審批，在未批準前仍按原計劃執(zhí)行。

2.調(diào)整年度計劃指標應(yīng)提前一個季度申請調(diào)整季度計劃指標應(yīng)提前個月申請

調(diào)整月度計劃指標應(yīng)提前十天申請

3.調(diào)整某一項計劃指標如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計劃指標時應(yīng)一并上報呈

請審批以保證計劃的平衡協(xié)調(diào)

4.調(diào)整計劃指標一律以書面批復(fù)為準在未接書面批復(fù)以前一律按原計劃考核

（六）計劃的檢查和考核

第一條 各級領(lǐng)導(dǎo)必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題采取解決問題的有效措施以保證計劃的順利完成第二條 檢查計劃執(zhí)行情況應(yīng)充分利用統(tǒng)計報表會計報表業(yè)務(wù)報表等資料檢查計劃的實際完成數(shù)一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)

第三條 計劃的考核必須與經(jīng)濟責(zé)任制考核相結(jié)合考核的計劃數(shù)一律以上一級部門批準或下達的計劃數(shù)為依據(jù)

第二篇：經(jīng)營計劃管理制度

經(jīng)營計劃管理制度

為加強經(jīng)營計劃管理，確保公司經(jīng)營目標及工作思路的有效開展和落實，促進公司各項經(jīng)營活動的有序開展，提高各部門的工作效率，增強企業(yè)執(zhí)行力，不斷提高基礎(chǔ)管理水平，特制定本制度。

1、管理范圍

本制度所指經(jīng)營計劃包括公司經(jīng)營計劃、各部門工作計劃、月度工作計劃、公司會議安排的有關(guān)事宜等。

2、管理部門

綜合管理部負責(zé)經(jīng)營計劃的歸口管理，對經(jīng)營計劃的完成情況進行跟進、落實、檢查，對未完成的部門進行考核。

3、管理流程

3.1 公司經(jīng)營計劃

每年十一月份，綜合管理部根據(jù)公司的安排組織各職能部室、分公司提報下經(jīng)營方針目標設(shè)想并進行匯總，編制下經(jīng)營計劃，經(jīng)公司審議批準后下發(fā)實施。

3.2 各部門工作計劃

3.2.1 各部室、分公司圍繞公司經(jīng)營計劃，分公司各車間、科（室）圍繞分公司工作計劃，結(jié)合本部門實際，組織員工認真討論制定本部門的工作計劃，在公司經(jīng)營計劃下發(fā)后10日內(nèi)制定完成報綜合管理部。

3.2.2各部門工作計劃由部門負責(zé)人主持編制，經(jīng)綜合管理部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。

3.2.3 工作計劃內(nèi)容應(yīng)按統(tǒng)一格式提報，明確工作項目、內(nèi)容、主要措施、負責(zé)人、完成時間、工作目標等內(nèi)容。（統(tǒng)一格式見附表一）

3.3 月度工作計劃

3.3.1 各部室、分公司各車間、科（室）根據(jù)工作計劃、會議決議、領(lǐng)導(dǎo)安排事項等，制定本部門的月度工作計劃。各部門負責(zé)人是本部門工作計劃的第一責(zé)任人，對本部門工作計劃的編制、跟進、落實等負主要責(zé)任。各職能部門的分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)公司整體經(jīng)營發(fā)展的需要，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達的指令，對所管轄部門的各類工作計劃進行審核。

3.3.2 各部門在編制月度工作計劃時，應(yīng)對上月的工作計劃完成情況進行總結(jié)，正在進行中的工作要說明工作進展的程度，未能按期完成的工作須說明未完成的原因及預(yù)計完成時間。工作計劃及總結(jié)應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后于每月28日前由各部室及分公司統(tǒng)一提報綜合管理部。

3.3.3 工作計劃采用統(tǒng)一的格式編制，明確工作任務(wù)、責(zé)任人、完成時間，需其他部門協(xié)助的事項應(yīng)注明。（統(tǒng)一格式見附表二）

3.4 各部門應(yīng)保證和維護工作計劃的科學(xué)性、嚴肅性，應(yīng)嚴格按照工作計劃的要求開展工作。工作計劃制定下發(fā)后，各部門應(yīng)按照時間要求進一步明確工作的實施責(zé)任人，確保各項工作得到落實。

3.5 各部門在保持工作計劃嚴肅性的同時，可根據(jù)實際情況調(diào)整計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準后報綜合管理部。在工作計劃不能執(zhí)行、中途終止時，應(yīng)及時反饋至綜合管理部。

3.6 公司會議決議、紀要等由組織部門及時提報綜合管理部，確保決議、紀要中的事項得到監(jiān)督落實。

4、管理考核

4.1為確保公司各類工作計劃的正常開展，各分公司應(yīng)根據(jù)計劃工作的需要配備專職或兼職的計劃管理員。

4.2 各部室、分公司各車間、科（室）應(yīng)按以下時間安排向綜合管理部報送各類工作計劃，每滯后一天對部門負責(zé)人予以罰款20元，依次累加。

a、每月28日前（含28日）報送月度工作計劃及總結(jié)。

b、每年7月10日前總結(jié)報送工作計劃完成進度及執(zhí)行情況。

c、每年12月30日前總結(jié)報送本工作計劃完成情況總結(jié)。

d、分公司各車間、科（室）及時將工作計劃及總結(jié)報分公司計劃管理員，保證分公司按時報送。

4.3 工作計劃及總結(jié)內(nèi)容不完整（重要工作未列入，工作計劃中的階段性重點工作未涵蓋，公司安排的重點工作未列入等），每遺漏一次/項予以部門負責(zé)人罰款20元。

4.4 未完成計劃或延期完成計劃，由部門負責(zé)人逐級向上級主管部門書面匯報原因，公司根據(jù)情況決定是否予以處罰。根據(jù)計劃重要、復(fù)雜程度每項予以50-200元罰款，對于未完成但虛報完成的工作，對部門負責(zé)人予以兩倍的罰款并通報。

5、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：經(jīng)營計劃管理制度

經(jīng)營計劃管理制度

1目的為加強經(jīng)營計劃管理，確保公司經(jīng)營目標及工作思路的有效開展和落實，促進公司各項經(jīng)營活動的有序開展，提高各部門工作效率；加強過程控制，嚴肅結(jié)果考核，提高工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，特制定本管理制度。

2適用范圍

變速箱工廠經(jīng)營計劃、月度工作計劃、月度工作完成情況、月度指標完成情況、會議決議項的編制、執(zhí)行、監(jiān)督和考核。

3組織管理體系

3.1建立自上而下的經(jīng)營計劃管理體系，按照計劃、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、調(diào)整、實施的原則循環(huán)管理。

3.2 綜合管理部負責(zé)變速箱廠經(jīng)營計劃的歸口管理，依據(jù)集團經(jīng)營計劃編制本廠經(jīng)營計劃，并依據(jù)計劃分解落實指標，制定各部門月度工作計劃并組織實施，同時負責(zé)本廠計劃實施情況的監(jiān)控和考核。

4經(jīng)營計劃的管理流程

4.1 經(jīng)營計劃

4.1.1每年11月份，綜合管理部依據(jù)集團經(jīng)營計劃，結(jié)合本廠業(yè)務(wù)，組織編制本廠經(jīng)營計劃，經(jīng)單位管理層討論通過、一把手審定、集團總裁批準后下發(fā)各部門執(zhí)行。

4.1.2 公司經(jīng)營計劃內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：

a.前一年經(jīng)營狀況的分析；

b.新一年的市場環(huán)境、工廠環(huán)境分析；

c.新一年總體經(jīng)營思路與經(jīng)營目標；

d.新一年重點業(yè)務(wù)計劃及保證措施；

e.新一年經(jīng)營風(fēng)險分析。

4.2月度工作計劃

4.2.1綜合管理部經(jīng)營計劃科負責(zé)，圍繞經(jīng)營計劃和月度重點工作，分解制定各部門月度重點工作計劃（3～5項），經(jīng)單位一把手審定、報集團總裁批準，作為各部門月度一級工作計劃，下發(fā)執(zhí)行。

4.2.2各部門負責(zé)，按照月度計劃分解制定本部門二級工作計劃，經(jīng)主管副總批準后執(zhí)行，同時報綜合管理部經(jīng)營計劃科備案。

4.2.3各部門提交的月度工作計劃要與本廠經(jīng)營計劃具有高度一致性，必須突出本部門月度工作的重點，要明確具體的、詳細的、可量化的工作內(nèi)容，完成時間節(jié)點以及工作完成的標志性交付物，承擔(dān)工作的責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。（附件一：《月度工作計劃表》）

4.2.4 各部門提交的月度工作計劃內(nèi)容必須包括：基礎(chǔ)制度建設(shè)、培訓(xùn)、與部門有關(guān)的質(zhì)量整改工作、本部門業(yè)務(wù)3-5項。

4.2.5 各主管副總和部門主管領(lǐng)導(dǎo)要對本部門的工作計劃進行認真審核，將本部門計劃中的工作及當(dāng)月重點工作列入部門月度工作計劃。綜合管理部經(jīng)營計劃科對各部門上報的計劃嚴格審查把關(guān)，對不符合要求、缺項、漏項的計劃有權(quán)退回部門要求重新修訂。

4.2.6 每月24日前，各部門必須將經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核、主管副總審定后的本部門下月度工作計劃提交綜合管理部經(jīng)營計劃科，由經(jīng)營計劃科匯總報批后下發(fā)各部門執(zhí)行。

4.3 月度工作總結(jié)

4.3.1每月1日前，各部門完成上月月度工作總結(jié)（附件二：《月度工作總結(jié)》），經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，主管副總審定后的月度工作總結(jié)提交綜合管理部經(jīng)營計劃科，由經(jīng)營計劃科匯總報批后下發(fā)各部門進行通報。

4.3.2各部門月度工作總結(jié)必須根據(jù)當(dāng)月月度工作計劃填寫，有新增完成項目的，填寫在本月新增項目一欄中。

4.3.3月度工作總結(jié)中，對完成項提供完成的標志性交付物，說明完成時間；對未完成項說明未完成原因，下一步完成時間節(jié)點、完成的保證措施。

4.4經(jīng)營指標

4.4.1綜合管理部經(jīng)營計劃科依據(jù)公司的經(jīng)營經(jīng)營指標分解各部門經(jīng)營指標，經(jīng)公司一把手批準，作為各部門績效指標，下發(fā)執(zhí)行。

4.4.2每月4日前，各部門將經(jīng)營指標完成情況，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，主管副總審定后的月度經(jīng)營指標完成情況提交綜合管理部經(jīng)營計劃科，由經(jīng)營計劃科匯總報批后下發(fā)各部門進行通報。

4.4.3經(jīng)營指標統(tǒng)計，必須給出每個指標的釋義，并做到統(tǒng)計真實、核算準確。（附件三：《月度經(jīng)營指標統(tǒng)計》）

4.4.4除提報經(jīng)營指標外，設(shè)備部、工藝技術(shù)部、技術(shù)開發(fā)部還應(yīng)提供新產(chǎn)品技術(shù)準備的進展?fàn)顟B(tài)、設(shè)備故障停機時間；質(zhì)量管理部需提供質(zhì)量改進計劃完成率。

4.5公司會議

4.5.1公司規(guī)定：每月6日召開干部例會，上旬召開質(zhì)量例會，每周一、五召開生產(chǎn)交班會，綜合管理部監(jiān)督實施會議通知的下發(fā)、會議的召開、會議紀要的下發(fā)。

4.5.2綜合管理部經(jīng)營計劃科跟蹤、督促集團高管會、干部例會、質(zhì)量例會、生產(chǎn)交班會等會議決議項的完成情況，并下發(fā)。（附件四：《工作完成情況跟蹤單》）

4.5.3 針對會議決議項完成情況，對完成項提供相關(guān)附件，說明完成時間；對未完成項說明未完成原因，下一步完成時間節(jié)點、完成的保證措施，承擔(dān)工作的責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。

5經(jīng)營計劃的考核流程

5.1為確保公司各類計劃工作的順利開展，各部門根據(jù)本部門的實際情況配備了兼職經(jīng)營計劃管理員。

5.2 日?？己?/p>

5.2.1 各部門應(yīng)按以下時間安排提報相關(guān)資料，每滯后一天向部門負責(zé)人罰款20元，依次累加：

a.每月24日前報下月工作計劃；

b.每月1日前報上月工作總結(jié)；

c.每月4日前報上月經(jīng)營指標統(tǒng)計；

d.會議決議項中的工作完成時間在會議紀要要求的時間節(jié)點前完成；

e.以上時間節(jié)點遇節(jié)假日提前或順延，以集團所發(fā)通知為準。

5.3 未完成工作項考核

5.3.1 確因不可抗因素導(dǎo)致計劃不能按時完成，必須在計劃節(jié)點日前向綜合管理部經(jīng)營計劃科提交經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和主管副總認可、單位一把手批準的計劃延遲申請，方可延期。

5.3.2 同一項計劃延期調(diào)整不得超過2次。工作未完成，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準同意延

期的工作，當(dāng)月不作為未完成工作考核，此項工作納入上期未完成工作繼續(xù)跟蹤，并按照延期時間節(jié)點進行考核。如果提出二次延期，仍不能按時完成，加倍進行考核。

5.3.3 綜合管理部經(jīng)營計劃科每月檢查各部門工作計劃的完成情況，對按照時間節(jié)點圓滿完成的工作計劃及會議決議項，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示給予獎勵的按照50元/項給予正激勵，對超額完成大于或等于10%的額外獎勵50元/項，超額完成大于或等于50%的額外獎勵100元/項；對未完成的工作計劃及會議決議項，按照差額小于或等于10%的處罰50元/項，差額大于10%的處罰100元/項。（附件五：《員工獎懲單》）

5.4 干部業(yè)績考核

5.4.1考核對象：副總級以上管理干部。

5.4.2 考核周期：季度考核、考核。

5.4.3 綜合管理部經(jīng)營計劃科根據(jù)副總級以上人員簽訂的責(zé)任書，對副總級以上領(lǐng)導(dǎo)KPI指標完成情況進行初評打分，公司一把手審核，集團總裁批準，每季度第一個月13日前完成上一季度干部業(yè)績考核。

5.4.4 副總級以上的考核結(jié)果應(yīng)用參照《華泰控股集團經(jīng)營責(zé)任制考核辦法》執(zhí)行。

5.5考核結(jié)果兌現(xiàn)

獎懲的金額由各部門部長承擔(dān)總額的50%，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)剩余的50%；各相關(guān)部門分配獎懲金額到具體人員后，將獎懲單提交綜合管理部經(jīng)營計劃科，經(jīng)營計劃科匯總后提交人事科在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。

6附則

6.1本制度由綜合管理負責(zé)解釋、修訂。

6.2本制度自公布之日起執(zhí)行。

第四篇：經(jīng)營計劃管理制度

經(jīng)營計劃管理制度

編號：HY-JB-QH-003-2012A

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章

蒲縣宏源煤業(yè)集團有限公司

經(jīng)營計劃管理制度

（試行）

目錄

總則………………………………………………………………2 管理機構(gòu)及職責(zé)…………………………………………………2 中長期發(fā)展規(guī)劃…………………………………………………3 經(jīng)營計劃……………………………………………………4 月度經(jīng)營計劃……………………………………………………5 計劃指標調(diào)整……………………………………………………6 經(jīng)營計劃監(jiān)督、考核……………………………………………6 罰則………………………………………………………………7 附則………………………………………………………………7

經(jīng)營計劃管理制度

第一章 總 則

第一條 目的

為加強蒲縣宏源煤業(yè)集團有限公司（以下簡稱“公司”）及下屬子（分）公司經(jīng)營計劃管理，促進企業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本制度。

第二條 適用范圍

本制度適用于公司下屬子（分）公司。第三條 經(jīng)營計劃分類

按時間周期長短分為長期發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃、月度經(jīng)營計劃。第四條 經(jīng)營計劃體系

公司建立自上而下的經(jīng)營計劃監(jiān)控體系，自下而上的經(jīng)營計劃編制和匯報體系，對經(jīng)營計劃編制、執(zhí)行、監(jiān)督、考核的四個環(huán)節(jié)實現(xiàn)閉合式管理。

第二章 管理機構(gòu)及職責(zé)

第五條 計劃管理按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”的原則實行管理。第六條 各職能部室（單位）分別是各專業(yè)計劃的歸口管理部門，其職責(zé)如下：

（一）提供編制計劃的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

（二）提出本部室（單位）及專業(yè)口的、月度工作計劃草案；

（三）執(zhí)行本部室（單位）分解的月度工作計劃，并進行總結(jié)、分析。第七條 企劃部負責(zé)計劃工作的綜合管理，其職責(zé)如下：

（一）經(jīng)營計劃編制的組織和匯總；

（二）經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析；

（三）經(jīng)營計劃執(zhí)行的監(jiān)督實施，組織考核。

第八條 財務(wù)部負責(zé)對公司經(jīng)營情況分析、經(jīng)濟運行分析及向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)濟運行預(yù)測服務(wù)。

第九條 經(jīng)理層

（一）對董事會提出的經(jīng)營目標提出調(diào)整建議；

（二）向董事會提交具體經(jīng)營計劃；

經(jīng)營計劃管理制度

（三）審核經(jīng)營計劃草案、各月度及各單位分解計劃；

（四）對計劃執(zhí)行過程進行全面地組織、指揮和監(jiān)控，保證公司各項活動有序進行，達到計劃目標；

（五）負責(zé)向董事會匯報經(jīng)營計劃完成情況。第十條 董事會

（一）審定公司中長期發(fā)展規(guī)劃；

（二）提出和審核經(jīng)營目標，批準經(jīng)營計劃。

第三章 中長期發(fā)展規(guī)劃

第十一條

中長期發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)公司的愿景、發(fā)展目標制定的未來3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過生產(chǎn)經(jīng)營計劃的安排逐步實現(xiàn)，其主要內(nèi)容應(yīng)包括下列幾個方面：

（一）產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃；

（二）生產(chǎn)能力的發(fā)展規(guī)模，技術(shù)發(fā)展水平，技術(shù)改造方向；

（三）資本結(jié)構(gòu)和資本運營戰(zhàn)略；

（四）市場發(fā)展規(guī)劃；

（五）組織架構(gòu)和管理提升規(guī)劃；

（六）人才發(fā)展規(guī)劃；

（七）企業(yè)品牌建設(shè)規(guī)劃；

（八）企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。

第十二條 編制企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的主要依據(jù)：

（一）國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢及市場需求；

（二）國家及地方產(chǎn)業(yè)政策及前瞻性預(yù)測；

（三）同行業(yè)發(fā)展趨勢及公司競爭力分析；

第十三條 中長期發(fā)展規(guī)劃的編制由董事會規(guī)劃與發(fā)展委員會負責(zé)組織、匯總、綜合平衡，提出總體方案。

第十四條 各歸口部門按規(guī)劃要求負責(zé)搜集、整理資料，提出專業(yè)規(guī)劃。第十五條

中長期發(fā)展規(guī)劃經(jīng)董事會批準后分組織實施。

經(jīng)營計劃管理制度

第四章 經(jīng)營計劃

第十六條 生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、綜合平衡的方法進行編制。由企劃部負責(zé)組織，各部門按業(yè)務(wù)歸口負責(zé)編制各專業(yè)計劃，企劃部負責(zé)擬定編制計劃進度。

第十七條

生產(chǎn)經(jīng)營計劃編制的主要依據(jù)：

（一）公司下達的指令性、指導(dǎo)性計劃；

（二）公司總經(jīng)理提出的工作目標；

（三）市場調(diào)研和行業(yè)前景預(yù)測；

（四）公司中長期發(fā)展規(guī)劃；

（五）公司生產(chǎn)經(jīng)營歷史統(tǒng)計資料；

（六）經(jīng)審定的各專業(yè)經(jīng)濟技術(shù)指標。 第十八條 生產(chǎn)經(jīng)營計劃指標一般包括：

（一）生產(chǎn)計劃指標：主要產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、全年產(chǎn)值；

（二）銷售計劃指標：主要產(chǎn)品銷售量、市場價格、全年銷售收入、營銷策略、市場開拓措施、銷售費用；

（三）物資采購計劃指標：采購物資總量、單品種物資采購數(shù)量、采購額、采購方式；

（四）財務(wù)計劃指標：按照財務(wù)預(yù)算指標體系要求進行編制；

（五）勞動用工計劃指標：用工總量、員工結(jié)構(gòu)、工資總額、員工社會統(tǒng)籌交納數(shù)量、員工收入指標、人員引進計劃、職工培訓(xùn)計劃；

（六）產(chǎn)品開發(fā)計劃指標：新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量、進度計劃、開發(fā)經(jīng)費預(yù)算；

（七）主要經(jīng)濟技術(shù)指標：排污總量、回收率、回采率、廠用電率、產(chǎn)銷率、勞動生產(chǎn)率、貨款回收率。

第十九條 公司每年四季度初開始組織編制下一經(jīng)營計劃，具體流程如下：

（一）公司于第四季度初，由總經(jīng)理組織經(jīng)營計劃啟動會，根據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃，審視公司戰(zhàn)略，通過1-3季度實際數(shù)據(jù)和上年數(shù)據(jù)進行分析預(yù)測，制定下一的生產(chǎn)經(jīng)營計劃；

經(jīng)營計劃管理制度

（二）公司職能部室、二級生產(chǎn)單位及各子（分）公司結(jié)合自身狀況，于11月底制訂出本部門（單位）下一生產(chǎn)經(jīng)營計劃草案；

（三）企劃部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，本經(jīng)營計劃執(zhí)行情況及各下屬子（分）公司經(jīng)營計劃建議，于12月初編制公司下一集團經(jīng)營計劃草案；

（四）12月中旬總經(jīng)理辦公會對企劃部編制的集團經(jīng)營計劃草案進行審核，綜合平衡和調(diào)整補充后，報董事會審批；

（五）董事會審議確定公司經(jīng)營計劃；

（六）由企劃部、總調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部共同負責(zé)將經(jīng)營計劃分解到各子（分）公司、職能部室。

第五章 月度經(jīng)營計劃

第二十條 月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃編制的主要依據(jù)：

（一）公司及本部門（單位）的生產(chǎn)經(jīng)營計劃；

（二）公司階段性為適應(yīng)市場需開展的工作。

第二十一條 各子（分）公司、職能部室根據(jù)經(jīng)營計劃組織編制本單位月度工作計劃并組織實施，其編制流程：

（一）月度生產(chǎn)作業(yè)計劃編制流程：

1、每月20日前，由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)各煤業(yè)子公司的地質(zhì)條件和采掘銜接計劃制訂煤業(yè)子公司生產(chǎn)作業(yè)計劃草案。非煤子公司生產(chǎn)作業(yè)計劃經(jīng)分管經(jīng)理審核后報至總調(diào)度室；

2、每月23日前，由總調(diào)度室組織召開生產(chǎn)計劃會議，對各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)作業(yè)計劃草案討論研究，并正式確定下月生產(chǎn)作業(yè)計劃；

2、每月25日前，總調(diào)度室匯編完成下月生產(chǎn)作業(yè)計劃，提交生產(chǎn)副總經(jīng)理審核，報總經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行。

（二）月度管理工作計劃編制流程：

1、每月20日前，經(jīng)理層人員向企劃部報送下月工作計劃草案（通過OA報電子版）；

2、每月21日-22日，由總經(jīng)理召集經(jīng)理層人員召開計劃溝通會議，逐一討論確定經(jīng)理層月度工作計劃。企劃部列席會議，負責(zé)記錄計劃調(diào)整事項，并修改

經(jīng)營計劃管理制度

匯總；

3、每月22日-23日，由分管經(jīng)理召集分管的副總工程師、助理級人員和各部室負責(zé)人，對分管經(jīng)理的月度工作計劃進行分解，并討論確定下屬人員和部室的月度工作計劃。

4、每月23日前，副總工程師、助理級人員、各職能部室將經(jīng)分管經(jīng)理簽字確認的書面版工作計劃報企劃部（電子版通過OA報送）。

2、每月25日前，企劃部匯編完成公司總部管理工作計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行。

第二十二條 生產(chǎn)作業(yè)工作計劃應(yīng)包括生產(chǎn)計劃、工程計劃、管理計劃等內(nèi)容，計劃應(yīng)明確工作的完成標準、完成時間、責(zé)任人等內(nèi)容。

第二十三條 管理工作計劃應(yīng)包括重點工作計劃與日常工作計劃兩部分內(nèi)容，計劃應(yīng)明確工作的完成標準、完成時間、責(zé)任人等內(nèi)容。

第二十四條 部室（單位）、個人提交計劃時需電子版、書面版各一份，書面版需分管經(jīng)理簽署審核意見。

第六章 計劃指標調(diào)整

第二十五條 公司經(jīng)營計劃一經(jīng)批準下達后，必須嚴格執(zhí)行，各執(zhí)行部門均不得隨意修改。

第二十六條

確因客觀因素影響需要調(diào)整經(jīng)營計劃，由相關(guān)單位提出申請，并說明原因（包括計劃的執(zhí)行情況），經(jīng)企劃部初審后上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理召集總經(jīng)理辦公會研究討論，形成共識并簽署意見，提交董事會討論通過后執(zhí)行。

第二十七條 調(diào)整計劃指標以書面通知為準，未批準前仍按原計劃執(zhí)行。第二十八條 調(diào)整計劃指標，應(yīng)注意保證計劃的平衡。

第七章 經(jīng)營計劃監(jiān)督、考核

第二十九條

經(jīng)營計劃下達后，通過定期的經(jīng)營計劃監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應(yīng)舉措，確保公司經(jīng)營計劃受控及目標的最終實現(xiàn)。

經(jīng)營計劃管理制度

第三十條 董事會視具體情況，每對中長期發(fā)展規(guī)劃、計劃落實情況進行調(diào)研、檢查。企劃部負責(zé)每月檢查計劃完成情況。

第三十一條 每月28日前，各職能部室、子（分）公司負責(zé)對本部室（單位）的工作計劃完成情況進行總結(jié)分析，找出差異，分析原因，提出改進措施，完成單位的工作總結(jié)報告。

第三十二條 企劃部每月28—29日，負責(zé)對各職能部室、子（分）公司的計劃進行監(jiān)督檢查，形成月度工作計劃報告，并在月終會上予以通報。

第三十三條

對經(jīng)營計劃的考核執(zhí)行公司相關(guān)制度的規(guī)定。

第八章 罰 則

第三十四條 違反本制度第二章有關(guān)條款或執(zhí)行不力的，處罰責(zé)任單位300元/次。

第三十五條 違反本制度第四章有關(guān)條款或執(zhí)行不力的，處罰責(zé)任單位500元/次。

第三十六條 違反本制度第五章有關(guān)條款或執(zhí)行不力的，處罰責(zé)任單位200元/次。

第九章 附 則

第三十七條 本制度由公司企劃部協(xié)同董事會秘書處負責(zé)解釋與修訂。第三十八條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審議通過，報董事會審議批準后下發(fā)執(zhí)行。

附件：

附件1：公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃編制流程 附件2：生產(chǎn)單位月度生產(chǎn)作業(yè)計劃編制流程 附件3：公司總部、項目部月度管理工作計劃編制流程

經(jīng)營計劃管理制度

附件1： 公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃編制流程

公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃編制流程總經(jīng)理組織經(jīng)營計劃啟動會本單位計劃草案制定職能部室 二級生產(chǎn)單位 各子（分）公司企劃部集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃草案匯編集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃草案總經(jīng)理辦公會審核集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃董事會企劃部 總調(diào)度室 生產(chǎn)技術(shù)部企劃部 審批集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃分解集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃下發(fā)、執(zhí)行

經(jīng)營計劃管理制度

附件2： 生產(chǎn)單位月度生產(chǎn)作業(yè)計劃編制流程

生產(chǎn)單位月度生產(chǎn)作業(yè)計劃編制流程生產(chǎn)技術(shù)部<職能>煤業(yè)子公司生產(chǎn)作業(yè)計劃草案制定非煤業(yè)子公司非煤業(yè)子公司非煤子公司生產(chǎn)作業(yè)計劃草案制定分管副總經(jīng)理非煤業(yè)子公司非煤業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃草案審核生產(chǎn)單位生產(chǎn)作業(yè)計劃草案總調(diào)度室總調(diào)度室生產(chǎn)作業(yè)計劃匯編組織生產(chǎn)計劃會議討論確定生產(chǎn)作業(yè)計劃分管領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)副總經(jīng)理<職能>審核生產(chǎn)作業(yè)計劃總經(jīng)理總經(jīng)理審批生產(chǎn)作業(yè)計劃總調(diào)度室<職能>下發(fā)、執(zhí)行

經(jīng)營計劃管理制度

附件3： 公司總部、項目部月度管理工作計劃編制流程

公司總部、項目部月度管理工作計劃編制流程<職能>工作計劃草案擬定討論確定經(jīng)理層工作計劃計劃溝通會議分管副總經(jīng)理管理工作計劃分解副總、助理及部室管理工作計劃審核集團總部、項目部 管理工作計劃匯編集團總部、項目部管理工作計劃審批集團總部、項目部管理工作計劃下發(fā)、執(zhí)行經(jīng)理層人員總經(jīng)理副總工程師 助理級、部室副總經(jīng)理<職能><職能><職能>分管副總經(jīng)理企劃部總經(jīng)理企劃部 <職能><職能>

第五篇：夜總會管理制度經(jīng)營計劃

市場現(xiàn)狀剖析

夜總會和KTV都是為客人供給唱歌的場合，因有很多內(nèi)在因素不同，都應(yīng)當(dāng)器重市場變更。

夜場的管理相對而言不如酒店管理哪樣龐雜，夜場的管理比擬講求實效，從職員的前期培訓(xùn)到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴謹有序，其中人員培訓(xùn)尤其重要，因培訓(xùn)是營造現(xiàn)場管理氣氛的基本，所以對于培訓(xùn)人員的請求相當(dāng)高，要具有相當(dāng)專業(yè)程度。

公司要給客人一個理由他們?yōu)槭裁匆侥氵@里來花費?，F(xiàn)在行業(yè)發(fā)展很快，市場已細分化，任何沒有創(chuàng)新的企業(yè)都會見臨考驗。行業(yè)要發(fā)展，要堅持自己的定位上，與時俱全進，開辟創(chuàng)新，順應(yīng)市場變更，加上好的營銷策略，讓你的新老客人都感到有活氣。

任何企業(yè)經(jīng)營管理核心，是否具有謀劃出企業(yè)發(fā)展的策略，打算是否相合，先有資源才有競爭力，資源分有形和無形之分，有形包含(人力，物力，財力)，無形包含(技巧，信用，人際關(guān)系)。一個企業(yè)只對人力資源進行管理，開發(fā)，整合，哪么創(chuàng)新就是一種另一種資源?？腿耸俏覀冇肋h服務(wù)的對象，更是我們的性命之源，讓客人滿足,煙囪加高，就是讓我們永遠快活。

治理經(jīng)營計劃

1、體系運轉(zhuǎn)會議(逐日班前會/每周工作指令會/每月行政例會)與體系專題會議(經(jīng)營剖析/營業(yè)推廣/財務(wù)預(yù)算等)系統(tǒng)。

2、崗位培訓(xùn)與部分(崗位)事跡考察。

3、人力資源(服務(wù))、財務(wù)把持及鼓勵機制、市場營銷系統(tǒng)。

4、運營系統(tǒng)(服務(wù)總監(jiān))、把持系統(tǒng)(行政/財務(wù)/人事)、督導(dǎo)系統(tǒng)(質(zhì)檢/培訓(xùn)等)、保障系統(tǒng)(采購/庫管/工程/保安/PA等)。

5、經(jīng)營管理手冊(分各部分)、運營督導(dǎo)手冊、員工手冊、質(zhì)檢手冊、消防領(lǐng)導(dǎo)手冊。

6、崗位職務(wù)闡明書、部分政策與程序、規(guī)章管理制度、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)手冊、財務(wù)預(yù)算案、經(jīng)營指點計劃。

管理服務(wù)理念

1、走動式管理(問題是找出來的，不是等出來的);

2、一周述職報告、主題(系列)工作進度概覽表;

3、事先預(yù)感、事中把持、事后補充;4，管理步驟：設(shè)計、打算、組織、實事、完美、節(jié)制、考察;5，營運整體化、治理制度化、經(jīng)營特點化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、流程表據(jù)化、質(zhì)量尺度化、市場品牌化;6，管理意識：行業(yè)規(guī)范意識、五星尺度意識、經(jīng)營創(chuàng)新意識、產(chǎn)品開發(fā)意識、市場開辟意識、客戶關(guān)系保護意識、以人為本意識、服務(wù)管家意識、團隊協(xié)作意識。

7，高低級關(guān)系：上級為下級服務(wù)，下級對上級負責(zé);相互尊敬、相互信賴、相互懂得、相互關(guān)懷、相互協(xié)作;上級為下級服務(wù)、員工為客人服務(wù)、生產(chǎn)為銷售服務(wù);重視人才也好，市場也好，夜場是個人員流動性及強的行業(yè)，在這個場所工作的人員是真的適者生存，由于服務(wù)行業(yè)真正的年青飯。一個從事這個行業(yè)的人必需要會突顯自己閃光的一面，要不就可能在這個市場上流浪。

經(jīng)營管理服務(wù)核心問題

在一家公司的經(jīng)營管理核心部分，個人感到取決于整體治理團隊的整體程度，也就是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，究竟公司的文化是其他人或公司不能夠模擬和照搬的，這

是要靠傳統(tǒng)和累積的，你可以模擬一個人的穿著與動作，但是模擬一個人的心坎是很難的。

77管理要有規(guī)范的模式與非常好的履行者，透明的賞罰制度，是夜場的天平!夜場發(fā)展更多的依附特點的定位，更要發(fā)明市場變更正確的做好營銷市場,煙囪護欄防腐，對自身 整改，品德化服務(wù)更是行業(yè)的基本力氣。吸引客人才是第一目的，要讓消費者知道這個77的名字，可進行大批的優(yōu)惠運動吸引客人來店，這樣他才有比擬，才有忠誠客人，并讓他們先容給朋友吸引更多的客人(客人的口說比任何廣告有效)。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，服務(wù)活動發(fā)明的價值已經(jīng)超過物資產(chǎn)品的價值。所以說在供給最好的服務(wù)，打造健康，娛樂，時尚，歡喜的娛樂方法。(行動管理+制度系統(tǒng)+教導(dǎo)練習(xí)+經(jīng)營策略)=市場=客源

企業(yè)文化建設(shè)：

企業(yè)文化是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展進程中通過扶植、提倡、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基礎(chǔ)信心和行動準則。

導(dǎo)進77創(chuàng)業(yè)形象辨認體系，發(fā)明品牌，企業(yè)文化建設(shè)：勝利的企業(yè)就必定有優(yōu)良的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)、海爾的真摯到永遠、樂迪的健康、安全、歡喜等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的進程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培育，全面晉升員工的各方面素質(zhì)等等。

總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培育工作。經(jīng)營管理方案及運營計劃書

77地處魯山縣東部，于311國道和207國道的交匯處，離鄭堯高速路口相距2公里

左右，距工業(yè)集聚區(qū)有時公里左右，地理位置優(yōu)越。縣內(nèi)的國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)“堯山”等眾多景區(qū)，為魯山休閑娛樂行業(yè)造就了肥沃的土壤。

工業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展吸引了大量外資和客商。所以魯山所缺少的就是一家高檔的客商洽談和企業(yè)家合作交流之地，一個高品位、高檔次的娛樂場所。

77設(shè)計標準之高、功能設(shè)施之全，將成為魯山娛樂服務(wù)業(yè)的一面旗幟。由于77管理團隊的精耕細作，“77”已成為魯山娛樂休閑的第一品牌?，F(xiàn)在有好多人在這樣談?wù)摚骸?魯山夜場像77這樣將豪華的裝修和完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融為一體，實在少見”。當(dāng)進入大堂確實能夠感覺到五星級的氣派。個性化的觀光電梯，寬敞的走廊，魯山的經(jīng)濟社會發(fā)展這個“天時”，工業(yè)集聚區(qū)、眾多的旅游和礦業(yè)區(qū)這個“地利”，加上77人的創(chuàng)業(yè)精神這個“人和”，77集酒店和夜總會為一體的娛樂場所，已經(jīng)萬事俱備，只欠東風(fēng)。而我們，愿當(dāng)這場東風(fēng)，在77鞠躬盡瘁，讓77夜總會這艘休閑航母早日起航，揚帆遠航。

一、公司優(yōu)劣分析、目標市場分析 〈1〉優(yōu)勢：一目了然、硬件超強，各項設(shè)施以五星級為標準，為魯山甚至于平頂山同行業(yè)之首位。

〈2〉劣勢：消費群體有限，目前知名度不高

〈3〉目標市場分析：KTV定價高檔，所以主導(dǎo)客戶群應(yīng)鎖定在有一定消費能力的商務(wù)客層等高端消費者;

二、總體思路

77皇家會所位于人民路東段，以77貴賓樓相輔，營業(yè)面積**平方米，擁有KTV包房32間，是魯山首屈一指的五星級夜總會。酒店按五星級功能配置?？偼顿Y1600萬元，目前已進入安裝、裝修、準備階段。

除了科學(xué)的現(xiàn)代化管理、嚴謹?shù)囊?guī)章制度外，還需要一個卓越的團隊去打造這艘“航空母艦”。團隊各管理人員都有娛樂場所策劃經(jīng)營管理經(jīng)驗。任何一家酒店的夜總會都存在其本身的優(yōu)勢與劣勢，經(jīng)營者必須使用揚長避短的經(jīng)營方法和推廣手段，最大限度地發(fā)揮夜總會的優(yōu)勢，增強核心競爭力，才能使夜總會能爭取到最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。

雖然，現(xiàn)在77地處城東，但前衛(wèi)的裝修、以及先進的設(shè)施設(shè)備都超過魯山其它夜總會的規(guī)模，加上先進的經(jīng)營管理模式和特色的服務(wù)，大力度的廣告宣傳，特色的營銷等，77夜總會的前景非?？春?，而且能帶動77貴賓樓的人氣，提升77的知名度，以點帶面，利用自身的優(yōu)勢，快速占領(lǐng)市常

科學(xué)的現(xiàn)代化管理規(guī)章制度是人類文化與經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，是市場經(jīng)濟必不可少的組成部分，成功的企業(yè)來源于卓越的管理。所謂管理就是在某個環(huán)境中運營人力、財力、物力、時間、信息等資源去達到某種目的的過程，是決策、計劃、組織、指揮與控制的過程。卓越的管理離不開完善的制度，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得成功，就必須強化管理，完善各項基礎(chǔ)規(guī)章制度。

三、經(jīng)營思想

顧客是夜總會的衣食父母，是夜總會賴以生存的土壤。只有為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能得到長期的回報，我們必須牢記職責(zé)中的服務(wù)理念：“我們的工作是銷售我們的服務(wù)”，“只有服務(wù)質(zhì)量的提高，才能刻市場的回報”，“服務(wù)是根本，一切行動必須貫徹服務(wù)思想”，“以客人為中心，將客人的需求作為行動的準則”。我們深知：只有通過不斷改進和完善，才能有效地提高服務(wù)質(zhì)量，“唯有提升，才能更好”。我們將做出不懈的努力，深入貫徹實施服務(wù)意識。

四、經(jīng)營方針 我們的經(jīng)營方針歸納總結(jié)為三要素：以人為本，以市場為導(dǎo)向，以效益為使命。我們將塑造高檔形象，主動爭取客源，不斷挖掘人才，創(chuàng)造服務(wù)特色，贏得良好的口碑。由于客源市場和顧客需求是不斷因時變化的，夜總會的經(jīng)營策略與經(jīng)營方法也應(yīng)與時俱進，必須按娛樂市場需求的變化而不斷調(diào)整定位。盡管我們的經(jīng)營方法在不斷變化，但夜總會經(jīng)營方針的三要素不變。而我們也會圍繞著“創(chuàng)立品牌--發(fā)展品牌--壯大品牌--鑄就名牌”的思想開展工作。夜總會在了解市場的前提下，執(zhí)行決策、計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等管理職能，形成最大接待能力，保證夜總會雙重效益的完美統(tǒng)一。

五、價格定位

77夜總會內(nèi)設(shè)32間KTV包房。根據(jù)房間大孝裝修特點來定位，實施每間包房最低消費制度。

價格方案：

包房類型價格(元)備注 豪包1980特價品不含內(nèi) 大包1080--1280特價品不含內(nèi) 中包880--980特價品不含內(nèi) 小包580--680特價品不含內(nèi) 迷你房380特價品不含內(nèi) 注：

1)、DJ服務(wù)費、公關(guān)費用不在最低消費之內(nèi)。

2)、超消部分另計，這樣可以接納不同需求的消費群體。3)、每個包房的直接成本是最低消費價格的12%--15%。

六、經(jīng)營策略

我們的經(jīng)營策略共有六個部分：

1、以夜總會為核心，77貴賓樓為輔助。夜總會經(jīng)營得好，能直接帶動酒店提高經(jīng)濟效益。

2、抓住我們的優(yōu)勢，提高知名度，不斷提升市場占有率，使企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展。

3、營銷部必須提高市場敏感度，及時調(diào)整銷售策略，適應(yīng)市場變化，根據(jù)實際情況調(diào)整價格、促銷、優(yōu)惠等政策。

4、建立健全考核、獎懲等相關(guān)規(guī)章制度。

5、廣開思路，強化營銷，價高折大，政策靈活，積極主動，全員銷售，重視意見，強化服務(wù)，創(chuàng)造聲勢，樹立形象，建立客戶檔案。

6、人才策略。大量招聘優(yōu)秀業(yè)務(wù)精英。通過我們的關(guān)系招聘駐場公關(guān)。

KTV包房是夜總會營業(yè)點的主要利潤來源。因此，我們必須首先強化KTV包房業(yè)務(wù)的拓展，盡量爭取最大的客戶量，避免夜總會出現(xiàn)冷清的局面。可采取先請客后優(yōu)惠再打折三步走的所謂“先有人氣，后有財氣”策略。

我們會將多種營銷促銷手段靈活運用，吸引盡可能多的顧客惠顧。建立客戶群體并利用顧客的口碑，蓄意造勢，提高夜總會的知名度和尊貴形象。

而77除了自身前衛(wèi)的裝修風(fēng)格、音響設(shè)備、豪華燈光外，更應(yīng)注意現(xiàn)場的氛圍、特色及廣告宣傳，充分利用優(yōu)勢資源，營造自身的特色，引入先進的經(jīng)營管理理念，帶給消費者全新的娛一體化服務(wù)新理念。

業(yè)務(wù)經(jīng)理(媽咪)每天按公司考勤制度上下班，按公司公關(guān)部小姐管理制度進行獎罰。

詳細經(jīng)營促銷方案略

七、資源整合

夜總會的管理包括經(jīng)營又包括管理，經(jīng)營和管理是夜總會發(fā)展有機整體中兩個密不可分、互為一體的組成部分。經(jīng)營的側(cè)重點是向外針對市場，針對需求，其中包含的主要內(nèi)容是：市場調(diào)查和狀況分析，夜總會如何適應(yīng)市場需求，如何創(chuàng)新組合夜總會的特色，如何參與市場競爭，如何開拓客源渠道等。

管理的側(cè)重點則是向內(nèi)針對具體的業(yè)務(wù)活動，包含的主要內(nèi)容是：按科學(xué)管理的需求組織和調(diào)配夜總會的人力、物力、財力，使夜總會各項業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，并保證和控制服務(wù)質(zhì)量?？梢姡?jīng)營決定管理，制約著管理，管理又是經(jīng)營的必要條件。然而經(jīng)營和管理有著交叉概念。經(jīng)營中蘊含著管理，這兩個概念互相融合，密不可分。

正因為經(jīng)營和管理不分割，習(xí)慣上把經(jīng)營管理簡稱為管理。夜總會的一切經(jīng)營管理活動都離不開資源，而夜總會使用的資源有五個方面：

1、人力資源

2、財力資源

3、物力資源

4、信息資源

5、形象資源

〈1〉對公司目前所擁有的人力，物力資源進行組織和管理，合理有效的組合和調(diào)配人力、物力、信息等資源，確保營運工作合理、科學(xué)、有序的進行?！?〉不斷改革完善內(nèi)部管理機制，為員工營造一個積極的工作環(huán)境。對員工加強操作技能的培訓(xùn)和推銷技巧及心態(tài)的調(diào)整形成內(nèi)部營銷意識。

〈3〉現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理，做到班前會議、班中巡嘗班后總結(jié)、遇到問題解決問題，不讓問題擱置，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。

〈4〉與公關(guān)人員的保持良好工作關(guān)系，工作上相互協(xié)調(diào)。〈5〉長期進行新公關(guān)人員的招募優(yōu)勝劣汰，沒有好的人力資源〈小姐〉好的管理機制也難提升業(yè)績。

〈6〉定期促進公關(guān)經(jīng)理以公關(guān)人員服務(wù)特色的培訓(xùn)，以滿足顧客精神欲望需求為主導(dǎo)提升佳麗服務(wù)品質(zhì)，對顧客源抓新留老。

八、夜總會的組織與管理制度(略)

九、營業(yè)額及成本核算、經(jīng)營贏虧點和投資回報率 夜總會營業(yè)額預(yù)計：28(房間數(shù))*0.8(開房率)=23*(每間每天平均1000)月=60萬

餐飲：18(房間數(shù))*0.6(開房率)*850元*2=18360 詳略

十、夜總會業(yè)務(wù)質(zhì)量管理：

1、服務(wù)質(zhì)量的含義：服務(wù)質(zhì)量是指以設(shè)施、設(shè)備為依托所提供的勞務(wù)、再使用價值方面，適應(yīng)和滿足客人需求的物質(zhì)和心理的滿意程度，各個角度夜總會主要的是：

有形的硬件設(shè)施和無形的軟件服務(wù)兩項。

2、夜總會服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容：

1)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量。包括：a服務(wù)項目的多少;b設(shè)施設(shè)備的效果、舒適程度。

夜總會在經(jīng)營管理過程中，貫徹落實“狠抓夜總會的服務(wù)質(zhì)量，提升夜總會的綜合競爭力”的理念。在競爭日趨激烈的時代中，質(zhì)量是每個行業(yè)參與競爭的重要砝碼之一，服務(wù)意識也早已滲透到各行各業(yè)中。夜總會生來就是服務(wù)行業(yè)，為了增強夜總會的競爭力，我們必須狠抓服務(wù)質(zhì)量，這是我們工作的核心。

2)實施全面質(zhì)量管理，重點表現(xiàn)全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、全過程的質(zhì)量管理、全員質(zhì)量管理和綜合多樣化管理。加強質(zhì)量臨近，成立質(zhì)量臨近機制。具體措施如下：

*)強化和、高管理意識和服務(wù)意識。*)建立服務(wù)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。*)建立客戶意見反饋系統(tǒng)。*)根據(jù)信息反饋系統(tǒng)，對服務(wù)質(zhì)量中的弱點不斷地加以改進和提高。我們堅信：“唯有提升，才能更好”。

十一、以營銷為重點，打開市場突破口。

樹立“五星級”企業(yè)的形象，做好夜總會、的對外促銷工作。特別是針對夜總會地理位置較偏的特點，夜總會的營銷工作更是重中之重，務(wù)必確立以營銷為龍頭、全員促銷的促銷思想，推行目標管理和計劃管理。而且，要求每位員工應(yīng)培養(yǎng)和樹立營銷思維，要善于將我們的優(yōu)勢、特點、服務(wù)、品牌還包括企業(yè)和個人的自身形象進行推廣，從而達到全員促銷的目的。

十二、員工專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

人是夜總會的構(gòu)成體，是夜總會的靈魂，只要高素質(zhì)的人才，才能給夜總會帶來活力，才能維系夜總會的生命。也只有不斷引進各方面的高素質(zhì)的專業(yè)人才，才能保證我們戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此，此項工作不管在什么階段，都是我們的工作重點。

我們重視專業(yè)培訓(xùn)，注重員工的成長和發(fā)展，提升各個層面的員工的基本技能，確保每一位賓客都能享受“滿意+驚喜”的服務(wù)，以保證夜總會經(jīng)營管理處于最佳狀態(tài)。

逐步建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)，以公關(guān)接待部為主，不斷挖掘人才，各部門為輔，制定詳細的培訓(xùn)計劃。

十三、夜總會組織機構(gòu)及人員崗位、待遇安排(略)

十四、廣告策劃

77要取勝，就必須有自己獨特的經(jīng)營模式及經(jīng)營理念，突出主題“77”推出意在與同行激烈的競爭中區(qū)分，提升自身品牌，強化自己獨特的賣點，推出“77”自己的娛樂品牌。

1、宗旨及目的：

1)爭取“77”娛樂中心的新老消費者。

2)強化“77”娛樂中心的品牌效應(yīng)，提高公眾興趣。3)培養(yǎng)及挖掘“77”娛樂中心潛在的消費群體。

4)提高“77”娛樂中心的知名度、美譽度，培養(yǎng)強化消費者的忠誠度。

5)建立“77”娛樂中心良好的品牌形象。6)占領(lǐng)更多、更大的市場份額。7)出臺企業(yè)宣傳口號。

2、先聲奪人強灘新余，開業(yè)前先賺人氣 1)橫空出世。

建立自己的宣傳平臺，在市中心主要街道掛大型橫幅標語，起到廣告作用。內(nèi)容：招聘員工，歡迎酒水商家加盟。2)搶灘娛樂市常

震撼造勢。門前、周邊設(shè)拱門，懸吊旗、彩球。3)“77”啟航。(火爆開業(yè))籌備一臺開業(yè)典禮。組織大型演出活動，邀請**領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門**剪彩，借此造勢，邀請各路賓客、好友前來助威、捧常邀請電視臺、報社等新聞媒體前往采訪報道。

4)會員卡。分鉆石卡、金卡、銀卡、貴賓卡等級，可同時在“77”企業(yè)享受消費優(yōu)

惠。至尊VIP卡。另議，憑此卡可獲“77”娛樂中心的終身優(yōu)惠(KTV包房5折，餐飲8折)?！蹬c本地區(qū)域一些有影響力，有會員基礎(chǔ)的公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，成立“卡消費聯(lián)盟”，提出“持卡消費，盡現(xiàn)尊貴”理念，為聯(lián)盟內(nèi)的會員提供折扣優(yōu)惠，而聯(lián)盟的會員則為本公司提供宣傳支持。

詳細會員制營銷計劃略

3、強化促銷優(yōu)惠活動，保證客戶忠誠度

經(jīng)過第一階段高密度的活動推廣及炒作，在消費者心中已逐步形成一種模式，第二階段推廣方式應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌娀顒觾?nèi)容，增強營銷、促銷、優(yōu)惠活動，相應(yīng)派發(fā)一定數(shù)量的代金券、優(yōu)惠卡。

4、以靈活的價格措施、特色的餐飲、良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的視聽為基礎(chǔ)做好市場調(diào)查，制定出適應(yīng)市場的營銷計劃，長期對外營銷宣傳，提高公司的知名度要長抓不衰。如媒體廣告、社會活動演出、電視廣告腳本、酬賓活動、折扣、抽獎等。

5、加強軟件管理可以充分發(fā)揮公關(guān)、小姐、服務(wù)人員，通過平時的工作，社交來作宣傳;增強公司在同行業(yè)中口碑與品牌的傳播。

6、長期對居住在聯(lián)盟賓館的外地來賓進行宣傳，同時與賓館其它部門達成宣傳協(xié)議以各種形式作宣傳。

7、抓住每一次營銷機會，根據(jù)不同的節(jié)假日，推出各種活動促進消費以拓展市常

8、塑造企業(yè)形象

塑造企業(yè)形象，啟動“愛心行動”。緊扣當(dāng)前社會熱點，關(guān)注弱勢群體，追蹤新聞報道所需要資助和關(guān)愛的人，將顧客買單時的消費額尾數(shù)當(dāng)場投入愛心箱，每月將愛心箱的所有累積公開捐贈給需要資助的人。

注：詳細活動略 77市場營銷部