第一篇：第五章社會角色讀后感

大學(xué)生如何對自己社會角色正確定位

文藝復(fù)興時期的英國戲劇家莎士比亞在其劇本《皆大歡喜》中寫道：“全世界是一個舞臺，所有的男人和女人都是演員，他們各有自己的進(jìn)口與出口，一個人在一生中扮演許多角色?！?/p>

“角色”一詞最先是戲劇中的一個專有名詞，指戲劇舞臺上所扮演的劇中人物及其行為模式。后來，社會學(xué)家們在分析社會互動的過程中發(fā)現(xiàn)，社會舞臺與戲劇舞臺具有某些相似之處，于是把戲劇中的“角色”概念借用到社會心理學(xué)和社會學(xué)中來，產(chǎn)生了“社會角色”概念。科學(xué)的角色定義包含三中社會心理學(xué)要素：角色是一套社會行為模式；角色是由人的社會地位和身份所決定，而非自定的；角色是符合社會期望的。

在社會中每一個個體都有自己的社會角色，除了先天所具備的先賦角色，還會有我們自主選擇通過我們個人的努力而獲得的自致角色以及其他的社會角色。

對自己進(jìn)行正確的社會角色定位，對于大學(xué)生來說這是至關(guān)重要的。大學(xué)生在學(xué)校通過教育、學(xué)習(xí)、實踐等活動經(jīng)歷，掌握專業(yè)知識和職業(yè)技能，努力形成正確的自我意識，樹立科學(xué)的人生觀、價值觀，為以后所能達(dá)到的職業(yè)成就積攢經(jīng)驗，在完成從大學(xué)生到社會人轉(zhuǎn)化后，當(dāng)代大學(xué)生就要自主選擇職業(yè)的類型，并通過自己個人的努力來獲得自致角色。

但當(dāng)代大學(xué)生群體的現(xiàn)實狀況卻是：缺乏學(xué)習(xí)之外的社會適應(yīng)能力；缺乏理性認(rèn)識；自我評價過高；受世俗價值觀念的影響，越來越具有功利性；開始意識到生存的壓力，卻不具備抗拒壓力的技能和心理素質(zhì)?？傊髮W(xué)生并沒有對自己社會角色正確定位做好萬全的準(zhǔn)備。

因此大學(xué)生想要解決“如何對自己社會角色正確定位”的問題,一定要從自己本身找到原因并作出相應(yīng)的措施進(jìn)行改正。

首先是大學(xué)生要進(jìn)行自身素質(zhì)的培養(yǎng)。比如學(xué)習(xí)能力、工作能力、社會交際能力等等，在這其中尤其是工作能力與社會交際能力比較重要，所以，大學(xué)生要變被動為主動，在自身條件范圍內(nèi)盡可能的有意識的來培養(yǎng)和鍛煉自己的能力和內(nèi)在素質(zhì)，來裝備自己，以更好的適應(yīng)將來社會用人單位對人才的需求。

其次是大學(xué)生要對未來職業(yè)有正確的認(rèn)識與規(guī)劃。當(dāng)今社會人們較注重物質(zhì)利益，因此大學(xué)生在選擇上過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境、工資福利，對職業(yè)的選擇首先考慮的不是是否符合自己的專業(yè)，而是職業(yè)的附屬物如工資、住房、福利等因素，要求一步到位。對此，大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維，一是及早規(guī)劃，培養(yǎng)能力；二是不急于求成，不企求一步到位。

最后一點是大學(xué)生要將理論與實踐相結(jié)合。

大學(xué)生在實習(xí)或是工作中要服從公司的總體安排；要具有敬業(yè)精神。要將自己的想法與實踐相結(jié)合，而不能提出很多想法都不太切合實際。

第二篇：社會角色體驗實踐總結(jié)

2014-07-20社會角色體驗日記1 第一天上班，即使打工也是格外重要的一天。給我們分配工作的孫主管是一位精明干練的女士，她先給我們介紹了公司里的主要人物：段總、張副總、以及主管秘書工作的段姐。接下來則開始這一天的主要工作：打掃衛(wèi)生！擦桌子擦門擦地板，還有幾塊大大的落地玻璃窗，每項都是精中求細(xì)細(xì)中求精，大家踩凳子的踩凳子，爬桌子的爬桌子，頓時店里塵土飛揚，不一會兒下來大家已是蓬頭垢面，不禁相視而笑。下午則是一個基本的簡短培訓(xùn)，打印文稿，整理文件等，大家以前都沒怎么吃過苦，雖說不上是溫室里的花朵，但這樣的遭遇也真是第一次。明天繼續(xù)加油！

2014-07-

21社會角色體驗日記2 打卡、打掃衛(wèi)生、整理文檔，打印文件，接聽電話并記錄…工作的第二天開始仍是重復(fù)第一天有些枯燥的工作。再接下來則是更深層次的培訓(xùn)：文檔歸類，接聽電話技巧等，一天下來又是頭昏腦脹。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。做好了這些，讓我體會到了巨大的充實感，雖然很累，但也,不能草率敷衍了事。明天繼續(xù)加油。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

2014-07-22社會角色體驗日記3 又開始了新的一天，依然是打卡、打掃衛(wèi)生、整理文檔，打印文件，接聽電話并記錄… 天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。

2014-07-23社會角色體驗日記4 由于沒有提供宿舍,所以每天7點就得起床,只要不是周末,都得去上班,留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給單位帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。就像我每天負(fù)責(zé)打、接電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴，并且要及時記錄電話內(nèi)容，不能出半點差錯。雖然很累，但也感悟很多，明天繼續(xù)加油！2014-07-24社會角色體驗日記5 我們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。今天也是沒有什么特別的，一天又結(jié)束了，明天繼續(xù)加油！

2014-07-25社會角色體驗日記6 文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。這是我這幾天工作的體會。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。

2014-07-26社會角色體驗日記7

今天是最后一天，同時也順利結(jié)束社會實踐生活！工作完晚上下班回到家洗完澡就賴在沙發(fā)上看電視，再也不用擔(dān)心早晨會遲到啦！突然心里就很是失落了，已經(jīng)很久都沒有過這樣的感覺，是突然閑下來的緣故吧。原來有的時候，有事可以忙也不失為一種幸福?。≈皇敲Φ臅r候從來都不會這樣想。不再累，不再苦，卻奇怪地有一點失落。心里不由苦笑：才僅僅十幾天，我的職業(yè)病就已經(jīng)這樣嚴(yán)重了??！原來并不是只有特別愛崗敬業(yè)的人才可以過三句話不離本行的生活?？墒悄嵌喂ぷ鞯娜兆诱娴碾x我遠(yuǎn)去了，盡管心中有一絲的不舍。就讓它們成為我心中最真最美的回憶吧！那些歡笑與淚水，那些感動，我將永遠(yuǎn)都會深刻地記得。

社會角色體驗實踐總結(jié)

作為一名成年人，我認(rèn)為在大學(xué)開始的時候就應(yīng)該逐步鍛煉自己不再完全依靠父母的能力。這種積極的人生態(tài)度會促使自己提前經(jīng)歷生活、工作的挫折和教訓(xùn)。這就為大學(xué)畢業(yè)后的求職做好了精神準(zhǔn)備，加上工作經(jīng)驗就為以后工作中如何處理人際關(guān)系問題提供了很好的示范。再者，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。通過鍛煉，不僅能積累了工作經(jīng)驗而且能提高應(yīng)變能力、心理承受能力，拓寬了人際關(guān)系網(wǎng)，從而豐富人生閱歷。

社會角色體驗?zāi)軒椭约禾嵘孕?。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會?jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。實習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進(jìn)入社會時不至于這樣不知所措。這一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

1．要善于與人溝通。只有通過溝通，交流，才能真正了解某件事情、某個人，這樣在做事的時候才會達(dá)到事半功倍的效果，別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。

2．在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。在工作中通過努力讓別人對自己的能力做出肯定，就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。

3． 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼，戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界，有勇氣面對才是關(guān)鍵。

4． 在工作中要不斷地豐富知識。作為一個員工，不論是在職業(yè)生涯的哪個階段，學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇，如果你熱愛自己的工作，隨時都可以在身邊發(fā)現(xiàn)值得學(xué)習(xí)的東西，那是最有用的、最適合你職業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。人才其實是一個動態(tài)的概念，它不是一成不變的，不是永恒的。它需要不斷地晉級，不斷地發(fā)展，只有學(xué)習(xí)力不斷地加強(qiáng)，不斷地提高，才能保證人才的新鮮，這樣的人才才是信息時代的人才，才是真正意義上的人才。

我做了這么多份工作不單單是為了能賺錢減輕家里的經(jīng)濟(jì)壓力，同時也是為了豐富自己的暑期生活，給自己一個提前接觸社會的機(jī)會，還有就是體驗不同行業(yè)之間的不同和其相應(yīng)的工作經(jīng)驗，這幾份工作讓我學(xué)到了很多，我想通過這個方式去接觸社會是一個不錯的選擇！

第三篇：社會心理學(xué)教案 第四章 社會角色

社會心理學(xué)教案

第四章 社會角色

本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 角色的含義

角色理論的概念與來源 角色的行為模式 角色學(xué)習(xí)角色扮演 角色沖突 角色偏差 性別角色差異

個人的社會屬性通過人們的社會認(rèn)同高度影響人們的社會心理和行為，那么個體的人是怎樣與整體的社會發(fā)生聯(lián)系的呢？社會心理學(xué)從個人水平的分析過渡到群體和更高水平的宏觀分析的一個橋梁就是人之所以成為社會人的角色問題。在現(xiàn)代社會心理學(xué)中，社會角色已經(jīng)成為一個十分流行的概念。我們可以將社會角色視為個體在群體或社會中的一種功能，這樣可以幫助我們解釋人的社會行為的模式；同時，我們也可以將社會角色考慮為一種人格狀態(tài)，或完整人格的一個側(cè)面，從這樣的意義上說，一個人就像在社會生活中學(xué)習(xí)各種習(xí)慣和掌握各種品質(zhì)特性一樣學(xué)習(xí)他的社會角色。因此，可以這樣說，社會角色的概念為我們彌合以個體和以群體或社會為中心的社會心理學(xué)這兩種研究途徑之間的鴻溝提供了現(xiàn)實的可能性。

第一節(jié)

社會角色概述

一、角色的含義

角色（role）最初是由拉丁語rotula派生出來的，這一概念最初在學(xué)術(shù)著作中出現(xiàn)是在20世紀(jì)20年代社會學(xué)家齊美爾（G.Simmel）的《論表演哲學(xué)》一文中，當(dāng)時他就提到了“角色扮演”的問題。但直到20世紀(jì)的30年代，“角色”一詞才被專門用來談?wù)摻巧珕栴}。在此之前，角色一直是戲劇舞臺中的用語，是指演員在戲劇舞臺上按照劇本的規(guī)定所扮演的某一特定人物，但人們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實社會和戲劇舞臺之間是有內(nèi)在聯(lián)系的，即舞臺上上演的戲劇是人類現(xiàn)時社會的縮影。莎士比亞在《皆大歡喜》中這樣寫到：“全世界是一個舞臺，所有的男男女女不過是一些演員；他們都有下場的時候，也都有上場的時候，一個人一生中扮演著好幾個角色。” 而美國社會學(xué)家米德（R.H.Mead）和人類學(xué)家林頓（R.Linton）則較早地把“角色”這個概念正式引入了社會心理學(xué)的研究，角色理論也就成為社會心理學(xué)理論中的一個組成部分。

什么是社會角色呢？社會學(xué)家以及社會心理學(xué)家對這個問題都進(jìn)行過專門的研究，并提出了自己的看法。萊威（M.J.Levy）將角色等同為社會地位，他在《社會結(jié)構(gòu)》一書中將角色定義為“由特定社會結(jié)構(gòu)來分化的社會地位” ；紐科姆（T.M.Newcomb）在其《社會心理學(xué)》將角色理解為行為本身，他認(rèn)為“角色是個人作為一定地位占有者所做的行為”；林頓在《個性的文化背景》將角色理解為行為期望或規(guī)范，他認(rèn)為“角色——這是地位的動力方面。個體在社會中占有與他人地位相聯(lián)系的一定地位。當(dāng)個體根據(jù)他在社會中所處的地位而實現(xiàn)自己的權(quán)利和義務(wù)時，他就扮演著相應(yīng)的角色”；角色理論研究者彼德爾（B.J.Biddle）將角色視為行為或行為的特點，他在《角色理論：期望、同一性和行為》的著述中強(qiáng)調(diào)，“角色是一定背景中一個或多個人的行為特點”；森岡清美把角色分為兩種，把地位分為“群體性角色”與“關(guān)系性角色”。以家庭為例，所謂“群體性角色”是觀察家庭內(nèi)的各個位置與家庭群體的整體關(guān)系時的概念．如戶主、主婦、戶成員的區(qū)別那樣；所謂“關(guān)系性角色”是從家庭關(guān)系角色來觀察各個位置時的概念，如妻子對于丈夫、兒子對于母親那樣。這樣，如把家庭成員數(shù)作為n的話，一個位置就會伴隨（n-1）個關(guān)系性角色 ；臺灣的社會心理學(xué)家李長貴把社會角色定義為“個人行動的規(guī)范、自我意識、認(rèn)知世界、責(zé)任和義務(wù)等的社會行為” ；安德列耶娃把角色要素分為下面這樣三個方面，即社會角色是社會中存在的對個體行為的期待系統(tǒng)，這個個體在與其他個體的相互作用中占有一定的地位；角色是占有一定地位的個體對自身的特殊期待系統(tǒng)，也就是說，角色是個體與其他個體相互作用的一種特殊的行為方式；角色是占有一定地位的個體的外顯行為 ；我國學(xué)者指出，社會角色包含了角色扮演者、社會關(guān)系體系、社會地位、社會期望和行為模式五種要素，于是，他們把社會角色定義為“個人在社會關(guān)系體系中處于特定社會地位、并符合社會要素的一套個人行為模式”。正如彼德爾所說，這些角色定義都無所謂對和錯，它們都從一種視角強(qiáng)調(diào)了角色現(xiàn)象的一個側(cè)面。

綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)，科學(xué)的角色定義包含四種社會心理學(xué)要素：角色是一套社會行為模式；角色是由人的社會地位和身份所決定，而非自定的；角色是符合社會期望（社會規(guī)范、責(zé)任、義務(wù)等）的。因此，對于任何一種角色行為，只要符合上述三點特征，都可以被認(rèn)為是角色。角色即為“一定社會身份所要求的一般行為方式及其內(nèi)在的態(tài)度和價值觀基礎(chǔ)”。

二、角色的分類

社會上的角色是多種多樣、千萬變化的，有的人在某一時期內(nèi)可能同時扮演著許多角色。怎樣對如此紛繁復(fù)雜的角色進(jìn)行分類呢？國內(nèi)外許多社會學(xué)家、社會心理學(xué)家從不同的角度，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對社會角色進(jìn)行了各種各樣的劃分。

（一）根據(jù)角色存在形態(tài)的不同，可把角色分為理想角色、領(lǐng)悟角色和實踐角色 理想角色，也叫期望角色，是指社會或團(tuán)體對某一特定社會角色所設(shè)定的理想的規(guī)范和公認(rèn)的行為模式。理想角色總是盡善盡美的，它是一種“應(yīng)該如何”的觀點。如做教師就應(yīng)該為人師表，身教重于言教；做醫(yī)生就應(yīng)該救死扶傷，具有人道主義精神等等。理想角色可以是明文規(guī)定的，許多規(guī)章制度都體現(xiàn)了理想角色的本質(zhì)及其要求；理想角色也可以是不成文的、約定俗成的，表現(xiàn)于社會公德、社會習(xí)俗和社會傳統(tǒng)等對人的各種要求和期待之中。理想角色屬于社會觀念的形態(tài)。

領(lǐng)悟角色，是指個體對其所扮演的社會角色的行為模式的理解。理解角色是領(lǐng)悟角色的基礎(chǔ)，但是，由于個體所處的環(huán)境不同、認(rèn)識水平不同、價值觀念不同、思想方法不同等因素，不同的人對同一個角色的規(guī)范、行為模式的理解是不完全相同的。如對于領(lǐng)導(dǎo)角色的理解，有些人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是民主型的，應(yīng)該以高關(guān)心人為工作重點；而有的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是專制型的，應(yīng)該是高關(guān)心工作的。所以，領(lǐng)悟角色屬于個體觀念形態(tài)。實踐角色，是指個體根據(jù)他自己對角色的理解而在執(zhí)行角色規(guī)范的過程中所表現(xiàn)出來的實際行為。領(lǐng)悟角色是實踐角色的前提和基礎(chǔ)。但是，由于每個人的自身條件和環(huán)境條件不盡相同，因而，即使對角色有相同的理解，落實到行為時也未必相同。實踐角色屬于客觀現(xiàn)實形態(tài)。

（二）根據(jù)角色扮演者獲得角色的方式不同，可以把角色分為先賦角色和自致角色

先賦角色（ascriptive role），指個人與生俱來或在成長過程中自然獲得的角色，它通常建立在遺傳、血緣等先天的或生物的基礎(chǔ)之上，如性別角色以及由父子關(guān)系產(chǎn)生的父親角色或兒子角色等；還有一些角色是由社會規(guī)定的，如封建社會中通過世襲制繼承所形成的皇帝、公爵等角色，也屬先賦角色之類。自致角色（achieving role），指個人通過自己的努力和活動而獲得的角色。自致角色體現(xiàn)了個人的自主選擇性。在現(xiàn)代社會中，一個人一生中扮演的多數(shù)角色都是自致角色，包括個人職業(yè)的選擇、婚姻家庭的締結(jié)、事業(yè)的成就等方面的角色，這些都是個人憑借自己的努力而達(dá)到的。如學(xué)生、戰(zhàn)士、教師等都屬于自致角色。自致角色的獲得需要具備獨特的素質(zhì)、才能、技巧和特殊的訓(xùn)練。

（三）根據(jù)角色扮演者受角色規(guī)范的制約程度的不同，可將角色分為規(guī)定性角色和開放性角色

規(guī)定性角色，也稱正式角色（formal role），是指角色扮演者的行為方式和規(guī)范都有明確的規(guī)定，角色不能按照自己的理解自行其是。他們在正式場合下的言談舉止、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)以及辦事的程序都有明確的規(guī)定，應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么都必須按照規(guī)定辦。如政府外交官、法官、議員即屬此類。規(guī)定性角色要求理想角色和實踐角色是高度一致的。開放性角色，也稱非正式角色（informal role），是指個人可以根據(jù)對自己地位和社會期望的理解，自由地履行角色行為。如父親、朋友、非正式群體的自然領(lǐng)袖等都屬于開放性角色。這類角色的角色行為者有很大的行為自由，有利于適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會生活。無論是正式角色還是非正式角色都可以測量，大多數(shù)研究者側(cè)重于研究表現(xiàn)更為主觀的非正式角色，他們一般采取三種研究方法：觀察群體成員；要求群體成員描述他們在群體中的角色和確認(rèn)誰會和他們扮演相應(yīng)的角色；研究者要求每一個群體成員概括出自己所扮演的角色。

（四）根據(jù)角色和角色之間的權(quán)力和地位關(guān)系，可把角色分為支配角色和受支配角色

支配角色、受支配角色是德國社會學(xué)家達(dá)倫多夫（R.Dahrendorf）關(guān)于沖突理論中的兩個基本概念。他認(rèn)為，只要人們聚在一起組成一個群體或社會，并在其中發(fā)生互動，則必然有一部分人擁有支配力，而另一部分人則被支配。具有支配他人的權(quán)力的就是支配角色，而受他人支配的即是受支配角色。達(dá)倫多夫認(rèn)為，在現(xiàn)實社會中，這兩種角色具有下列特征：

（1）在每一個受權(quán)力關(guān)系支配的群體內(nèi)，作為支配角色的人和作為被支配角色的人必將形成針鋒相對的非正式陣營。一般地說，作為支配角色的人總是極力維持現(xiàn)狀以維護(hù)其既得的權(quán)力，而作為受支配角色的人必將設(shè)法改善受人約束和限制的現(xiàn)狀以獲得自己的權(quán)力。

（2）這兩種角色必然要建立符合自己利益的群體，各有自己的方針、計劃和目標(biāo)?？傊?，這兩種角色始終處于動態(tài)變化發(fā)展的關(guān)系之中。

（五）根據(jù)角色扮演者的最終意圖，可把角色分為功利性角色和表現(xiàn)性角色 功利性角色，是指該角色行為是計算成本、講究報酬、注重實際效益的。這種角色的價值在于利益的獲得，在于行為的經(jīng)濟(jì)效果。生產(chǎn)行為和商業(yè)行為就屬于此類。一個公司經(jīng)理的角色行為，在于能為這個公司帶來經(jīng)濟(jì)效益。功利性角色對社會的發(fā)展有重要的意義。

表現(xiàn)性角色，是指該角色行為是不計報酬的，或雖有報酬但不是從獲得報酬出發(fā)而采取的行為模式。表現(xiàn)性角色，其目的不是報酬的獲得，而是個人表現(xiàn)的滿足。如藝術(shù)家表演、醫(yī)生看病、教師教學(xué)等，都是強(qiáng)烈的“自我實現(xiàn)”的愿望所驅(qū)使的角色行為，是對個人地位的責(zé)任感、義務(wù)感的實現(xiàn)。很顯然，對于真正的藝術(shù)家來說，觀眾的掌聲比票房收入更能使他獲得滿足感。

（六）根據(jù)角色的參與程度，可把角色從參與程度低到參與程度高

在薩賓（T.Sarbin）和艾倫（V.I.Allen）的《角色理論》一文中，兩位角色理論家根據(jù)角色參與的程度，將角色分為七種類型（見表4-1）。

第二節(jié)

角色理論

“角色理論”并非是完整嚴(yán)密的理論體系，而是在這一名稱之下涵蓋的來自不同知識領(lǐng)域的側(cè)重與“角色”這一核心概念相關(guān)的實際研究的學(xué)者，他們共同為所謂的“角色理論”作出了貢獻(xiàn)。

一、角色理論的概念與來源

角色理論（role theory）是一種試圖從人的社會角色屬性解釋社會心理和行為的產(chǎn)生、變化的社會心理學(xué)理論取向。由于角色理論概念體系本身接近真實生活，因而具有良好的解釋能力，它不僅受到社會心理學(xué)的重視，也受到社會學(xué)、人類學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等多領(lǐng)域研究者的高度重視。從其發(fā)展淵源上開，它的概念演化、發(fā)展和完善是多種來源共同形成的，在20世紀(jì)20—60年代逐步發(fā)展和確立起來。從其發(fā)展淵源上看主要受到了來自于社會學(xué)中的符號作用論的影響、來自于心理學(xué)的角色扮演技術(shù)的影響和來自于人類學(xué)的結(jié)構(gòu)功能論的影響。

二、角色理論的兩種取向

將這些來自不同知識背景的學(xué)者的研究作一個大致的歸納，即可發(fā)現(xiàn)，它們大體上分為兩種取向：一種是對角色理論持結(jié)構(gòu)性觀點，另一種是采用過程的研究策略。前者稱為結(jié)構(gòu)角色論，后者稱為過程角色論。

（一）結(jié)構(gòu)角色論

結(jié)構(gòu)角色論的代表是林頓，他認(rèn)為角色概念是用作構(gòu)造其關(guān)于社會結(jié)構(gòu)、社會組織理論體系的基石?！敖Y(jié)構(gòu)角色理論家認(rèn)為，社會是一個由各種各樣的相互聯(lián)系的位置或地位組成的網(wǎng)絡(luò)，其中個體在這個系統(tǒng)中扮演各自的角色。對于每一種、每一群、每一類地位，都能區(qū)分出各種不同的有關(guān)如何承擔(dān)義務(wù)的期望。因此，社會組織最終是由各種不同地位和期望的網(wǎng)絡(luò)組成的。” 簡言之，地位和相應(yīng)的一系列期望組成了潛在的社會結(jié)構(gòu)，這些期望又通過角色承擔(dān)者個體自我的角色理解能力和角色扮演能力來傳遞，最后又通過個體的具體角色行為來實現(xiàn)。顯然，結(jié)構(gòu)角色論強(qiáng)調(diào)了社會過程的既定的、結(jié)構(gòu)化的一面，即強(qiáng)調(diào)了圍繞社會關(guān)系系統(tǒng)中的地位的、代表社會結(jié)構(gòu)因素的期望對于角色扮演者的行動起制約作用。

（二）過程角色論

以特納（J.Turner）為代表的過程角色論者則以社會互動作為基本出發(fā)點，圍繞互動中的角色扮演過程展開對角色扮演、角色期望、角色沖突與角色緊張等問題的研究。特納還對結(jié)構(gòu)角色論提出了一連串的批評：第一，由于早期角色理論強(qiáng)調(diào)規(guī)范、社會地位和規(guī)范預(yù)期的設(shè)定，它對于社會世界的看法是結(jié)構(gòu)泛化的；第二，該理論傾向于把大量的研究和理論建構(gòu)的努力集中在“失范”的社會過程——比如角色沖突和角色緊張里，從而也就忽視了對人類互動常態(tài)過程的分析；第三，結(jié)構(gòu)角色理論與其說是理論，還不如說是一系列前后不相聯(lián)系、彼此沒有聯(lián)系的命題和經(jīng)驗概括；第四，結(jié)構(gòu)角色論沒有把米德的角色領(lǐng)會概念當(dāng)作核心概念。正是作為對這些問題的修正，特納提出了強(qiáng)調(diào)互動過程而不是受社會結(jié)構(gòu)支配的角色論述。

特納用米德的角色領(lǐng)會的概念來描述社會行動的本質(zhì)，他假定把現(xiàn)象世界形塑成角色，這是作為互動中心過程的角色領(lǐng)會的關(guān)鍵所在，是大勢所趨。特納強(qiáng)調(diào)，行動者在互動時做出一定的姿態(tài)和暗示——話語、身體姿勢、嗓音的抑揚頓挫等，以使讓自己置于他人角色之上，這樣調(diào)適自己的路線以利于合作，為了強(qiáng)調(diào)這種觀點，特納只是簡單地追隨米德的角色領(lǐng)會的定義。

然后，特納對米德的概念作了發(fā)展。他指出，角色的文化定義往往模糊不清甚至自相矛盾。這種定義最多也不過是提供了一個個體行動者從中建立行動路線的總體框架。因此，行動者建構(gòu)角色，并在與他人的交往中告知對方自己在扮演何種角色。特納指出，人們就是在這樣的假定（好像環(huán)境中的他人也進(jìn)行著明確的角色扮演一樣）的基礎(chǔ)上行動的。這一假設(shè)給了互動一個共同的基礎(chǔ)。運用這一假定，人們能夠有效地解讀他人的姿態(tài)和暗示，以便確立他人正在扮演什么角色。這種努力因他人建構(gòu)和固化其角色的行為而變得容易，這樣，個體就可以主動地暗示自己正要扮演的角色。

于是，對特納而言，角色領(lǐng)會就是角色建構(gòu)。人們在三種意義上建構(gòu)角色：第一，他們通常面臨著一個松散的文化結(jié)構(gòu)，在這時他們必須建構(gòu)一個角色以扮演之；第二，他們假定他人也在進(jìn)行角色扮演，所以努力建構(gòu)隱藏在一個人行為背后的角色；第三，在所有的社會情境中，人們都試圖尋求為自己建構(gòu)一個角色，主要是通過向他人發(fā)出暗示，確認(rèn)某一角色來實現(xiàn)。這樣，互動就成了角色領(lǐng)會和角色扮演過程的連接點，使他們彼此受益。

平心而論，結(jié)構(gòu)角色論和過程角色論看似針鋒相對，實際上則是互補的。許多學(xué)者都認(rèn)識到了這一點，并努力融合二者，以期建立一個統(tǒng)一的角色理論。他們努力把互動過程看成是在結(jié)構(gòu)框架之下具有角色規(guī)定的方向性的，而角色扮演者同時又發(fā)揮著創(chuàng)造性作用的能動辯證過程。比如，1980年，斯特里克（S.Stryker）提出如下框架來分析個體和社會通過角色而相關(guān)聯(lián)的過程便是一個比較典型的融合方案 ：

（1）行為依賴于一個被命名、被規(guī)劃某一等級類別的物理和社會環(huán)境。名稱或者說分類語即表明了在互動中產(chǎn)生和形成的共享的行為期望，通過和其他人的互動，個體學(xué)會了分別和互動有關(guān)的對象。并且在這個過程中，個體學(xué)會了如何向這些對象反應(yīng)。

（2）互動中習(xí)得的分類語標(biāo)明了位置，即社會結(jié)構(gòu)的相對穩(wěn)定的、形態(tài)化的一面。共享的行為期望或者說角色，即附著于這些位置。

（3）位置和角色部分地構(gòu)成了社會結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中行動的人們彼此以位置的占有者命名和稱呼。借助于此，他們實踐著關(guān)于彼此的行為的期望。（4）在這樣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中行動的人們也同樣以位置的占有者看待自己。這樣，本來用作位置標(biāo)示的名稱便又成了自我概念的一部分，并建立起關(guān)于個體自身行為的內(nèi)在期望。

（5）在情境中，人們利用對情境、對他們自己、對其他參與者以及與互動有關(guān)的情境特點的分類語來定義情境，進(jìn)而利用該定義來組織自己在情境中的行為。（6）由于互動牽涉到許多人對情境的定義，也由于先前的定義可能會限制后來的定義，因而，社會行為不是由這些定義所給定的，而是角色塑造過程的產(chǎn)物。角色塑造過程雖然由對情境的初始定義形成的期望所發(fā)動，但卻是在互動者之間那些敏感、微妙的探試性交流中逐漸展開的。在這種交流中，互動雙方可以隨時調(diào)整和更改互動的形態(tài)。（7）圍繞著互動情境的更廣闊的社會結(jié)構(gòu)背景將影響角色塑造的彈性，就像它制約進(jìn)入被設(shè)定的角色的因素一樣。結(jié)構(gòu)對于角色和角色扮演的變異都有不同程度的開放性。所有的社會結(jié)構(gòu)對于情境定義的種類也有一定的限制，從而也相應(yīng)地制約互動的可能性。

（8）情境定義、用于定義的分類語、互動發(fā)生的可能性等等的變化是在角色塑造的彈性內(nèi)發(fā)生的。這種變化反過來也能導(dǎo)致互動在其中發(fā)生的更廣闊的社會結(jié)構(gòu)的變遷。

顯然，斯特里克的這一分析框架在處理互動中個體和結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系上要靈活得多，也更貼近現(xiàn)實。

總之，角色理論家認(rèn)為人就像演員在一場戲劇中扮演一個角色一樣，人在實際生活中的角色行為是整個行為系統(tǒng)的產(chǎn)物。人作為社會結(jié)構(gòu)中的一員，社會環(huán)境和周圍人群與其發(fā)生直接的和間接的、外顯和內(nèi)隱的、真實的和想象的聯(lián)系，會在個人態(tài)度和習(xí)慣難為的各個層面發(fā)生相互作用。而且在現(xiàn)實社會結(jié)構(gòu)中占據(jù)一定社會地位或身份的個人的行為是由客觀的行為環(huán)境、社會的要求與規(guī)范、他人在各自地位上的角色表演以及自身對于角色的理解、個性和能力等因素共同決定的。但角色理論同時強(qiáng)調(diào)，社會環(huán)境對行為的定向作用，同時也重視個人可能的角色創(chuàng)造，因而被認(rèn)為是“社會有限決定論”。

第四篇：大學(xué)生進(jìn)入社會角色轉(zhuǎn)變

有準(zhǔn)備地走進(jìn)社會

我是水利水電工程專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在大三了，再過兩年就該畢業(yè)了，現(xiàn)在也應(yīng)該想想畢業(yè)之后走入社會的問題了，在《就業(yè)指導(dǎo)》課上，老師也給我們講述了以后怎么找工作的一些問題，課后我也根據(jù)老師所講的仔細(xì)想了一下我該如何進(jìn)入社會，由一個學(xué)生的角色向一個職場工作者轉(zhuǎn)變。我想只有做好充分的準(zhǔn)備才能更快更好的走進(jìn)社會。

學(xué)生和職場工作者這之間的角色有很大的區(qū)別，初次進(jìn)入社會我們會遇到很多問題，我想主要有以下幾個方面：

一是對待人處事的方式不適應(yīng)。在學(xué)校里同學(xué)們之間可以相互稱兄道弟、姐長姐短的，現(xiàn)在呢，對不同職務(wù)、不同單位、不同場合的人要有不同的說話方式。

二是對壓力的承受不適應(yīng)。當(dāng)學(xué)生時做錯了事，同學(xué)和老師、學(xué)校和社會都會比較寬容，可一旦參加了工作，我們就是一個獨立承擔(dān)責(zé)任的人，有什么錯誤必須要有勇氣自己來承擔(dān)。

三是時間性紀(jì)律性要求發(fā)生了很大變化。上大學(xué)時，不想聽的課可以不聽，不想?yún)⒓拥幕顒涌梢圆粎⒓樱湎碌恼n程可以在考試前兩周抓緊突擊，還不耽誤拿獎學(xué)金。參加工作后就不一樣了，上下班要遵守考勤制度，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)得按時完成，不遵守勞動工作紀(jì)律，輕者影響考核得分和工資待遇，重者還會受到處分，甚至有解除勞動合同、丟掉工作的風(fēng)險。

四是感覺理想與現(xiàn)實的落差較大。大學(xué)生步入社會，就意味要從學(xué)生角色向職業(yè)化角色轉(zhuǎn)變的開始。大學(xué)生剛參加工作，被人認(rèn)可的愿望十分強(qiáng)烈，但剛參加工作，往往會被上級或領(lǐng)導(dǎo)指派做一些簡單性、操作性、流程性的工作。就我們行業(yè)來講，可能會派你們到基層的基層去鍛煉一兩年，干一些最基礎(chǔ)的工作，比如去分揀線分揀卷煙、給零售商戶送貨、去煙站種植、收購煙葉、去卷煙或煙葉倉庫當(dāng)保管員，甚至說是一些打雜跑腿的工作。而我們這些大學(xué)生，曾經(jīng)都是學(xué)校里的高才生或者說是所謂的“天之嬌子”，如今卻只是一名普通員工，做著簡單的工作；進(jìn)的是名牌大學(xué)，學(xué)的是熱門專業(yè)，但卻沒有獲得期望的薪酬和機(jī)會。這種期望值的落差，讓許多應(yīng)屆大學(xué)生無所適從，無法安心工作，尤其看到本單位的部分領(lǐng)導(dǎo)干部或者中層干部，無論是學(xué)歷還是能力上都跟自己無法相比的時候，這種心理的落差更大。這種心理的落差將導(dǎo)致應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生心態(tài)浮躁，無法看見自己的前途，越加對未來迷茫，感覺自己郁郁不得志，最后走向破罐破摔，甚至跳槽的邊緣。

五是急于求成，遭受挫折后不能承受壓力。應(yīng)屆大學(xué)生一方面對于工作急于求成，另一方面，遭受挫折后，心理負(fù)荷較大，無法承擔(dān)工作壓力。大學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)到的知識非常有限，很多書本知識由于教育的滯后性，在工作中已經(jīng)過時，很多工作知識需要在工作實踐

中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和提高。因此，應(yīng)屆大學(xué)生真正參加工作之后，還需要擺正心態(tài)，放下架子，重新去學(xué)習(xí)，以使自己勝任現(xiàn)有工作。而且，在工作中的任何過失和錯誤都有可能造成本單位的經(jīng)濟(jì)損失，所以任何小小的失誤也難免招致同事或上級的批評后者斥責(zé)，難以承受壓力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生，這些心理壓力如果不能得到有效的釋放或者化解，就可能轉(zhuǎn)化成對企業(yè)或同事的抱怨，無法使自己在技能上提高，無法融入集體，同他人建立良好的人際關(guān)系，最終造成心理失衡的現(xiàn)象更加嚴(yán)重。

根據(jù)以上的問題我覺得我們應(yīng)該做到以下幾個方面：

首先，要正確地認(rèn)識自我與社會，向社會化轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在不少大學(xué)生在思考自我與社會的關(guān)系、自我與職業(yè)的關(guān)系時，將社會化等同為“喪失自我”，并從內(nèi)心排斥社會化。從中我們也可以看出，從學(xué)生向員工的角色轉(zhuǎn)化，表面上表現(xiàn)為職業(yè)化，但深層的東西其實是對于社會和自我的正確認(rèn)識，是一個社會化的過程。大學(xué)生工作適應(yīng)最突出的障礙就是以自我為中心，不能正確認(rèn)識自我，不能正確地認(rèn)識社會、人性、職業(yè)和他人。

其次，要培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，向職業(yè)化轉(zhuǎn)變。職業(yè)素養(yǎng)是我們大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換的重點。在人才交流市場上，我們會常常發(fā)現(xiàn)，多數(shù)單位在招聘員工時，希望應(yīng)聘者具有一定的工作經(jīng)驗。其實，大學(xué)生就業(yè)在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，離社會的實際要求肯定有很大的差距，用人單位真正看重的并不是簡單的成績單，也不是表面的學(xué)歷學(xué)位，而是職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)知識和經(jīng)驗不是阻礙我們大學(xué)生角色轉(zhuǎn)化的最大難題，我們本來就是學(xué)生出生，從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)，十幾年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我們積累了豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，參加工作后的崗位專業(yè)知識我們一定能輕松搞定，工作經(jīng)驗我們也一樣能扎實積累。但是，職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等職業(yè)素養(yǎng)才是我們大學(xué)生的“軟肋”，這些方面的欠缺在職業(yè)適應(yīng)階段都會表現(xiàn)出來。

第三，要從現(xiàn)在做起，向行動化轉(zhuǎn)變。學(xué)校是一個同質(zhì)性比較高的小社會、小群體，人員構(gòu)成比較單一，相對比較單純，而在社會上各種各樣的人都有，與學(xué)校相比，社會是一所更大的大學(xué)。職場文化和校園文化在時間安排、人際交往、學(xué)習(xí)方式、評價體系等很多方面都大有不同。因此，當(dāng)我們在跨出大學(xué)的校門、跨入職業(yè)的門檻之際，要順利實現(xiàn)社會化、職業(yè)化轉(zhuǎn)變，就要從現(xiàn)在做起，從我們生活、工作、職業(yè)發(fā)展中的一點一滴做起，向行動化轉(zhuǎn)變。

對于行動，我覺得主要做的可以有以下幾個方面：

1、要學(xué)會適應(yīng)。不要習(xí)慣性地像在學(xué)校里一樣，以對待周圍老師和同學(xué)的方式與同事、上司、老板相處。千萬不要試圖去改變別人，而是要學(xué)會適應(yīng)與不同的人和諧相處，求同存異，適者生存。

2、要控制情緒。要自覺地意識到校園文化和職場文化的不同，學(xué)會控制自己的情緒，不要把喜怒哀樂全表現(xiàn)出來，更不能隨便發(fā)脾氣，影響工作。出來混總是要還的！

3、要熱情主動。對剛參加工作的大學(xué)生來說，我們更要熱情、主動、外向，以盡快、盡可能地讓上司、同事和周圍的人愉快地接受你。這一點不要說大學(xué)生不大會考慮，我們很多人即使工作多年，或者終其一生，都不大會去考慮這個問題。如果我們能使自己的整個人，激勵、感染、影響、愉悅身邊的人，那將會達(dá)到超越職業(yè)化的境界。

4、要不斷學(xué)習(xí)。大學(xué)里學(xué)的那些知識不是我們的救命稻草，那些看是豐富淵博的知識根本解決不了工作中的問題、滿足不了我們職業(yè)發(fā)展的需要。要樹立活到老學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)理念，要樹立向同事、向上司、向朋友、向社會學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)黨政理論，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和工作方法，來不斷提高工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，不斷滿足你職業(yè)發(fā)展不同階段的需要。

5、要時刻反省。要有自省、自知、自覺的意識和理念，時刻注意在為人處事的細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足。要學(xué)會通過工作和為人處事來發(fā)現(xiàn)自己的不足，使你今后能有針對性地、更加積極主動地彌補自己的不足、提高自己的技能，使自己能夠更快、更好地融入到集體和團(tuán)隊。要永遠(yuǎn)記?。菏〔皇浅晒χ?，檢討與改進(jìn)才是成功之母。

6、要付諸行動。我們要樹立在書本和知識之外的另一種學(xué)習(xí)觀念：行動化的學(xué)習(xí)。社會化、職業(yè)化，或者說改變個人習(xí)性的最好方法，就是將社會化、職業(yè)化的要求落實到日常生活、工作的言談舉止上，通過改變行動來改變自己，順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

戴高樂曾經(jīng)說過：“眼睛所看到的地方就是你會到達(dá)的地方。偉人之所以偉大，是因為他們決心要做出偉大的事?！?/p>

其實，我們每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求和抱負(fù)；我們每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意和磨礪。一個人，若要獲得成功，就要拿出勇氣，要付出努力、拼搏和奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠我們自己去打拼！

第五篇：社會實踐報告：社會角色體驗

社會實踐：社會角色體驗

——餐館打工、繳費員

院系：XXXX院 XX類 年級：XXXX級XX班 姓名：XXX 學(xué)號：XXXX 實踐時間：X年X月X日—X月X日 共X天

一、摘要

作為一名大學(xué)生，我們已經(jīng)踏入半個社會，為了將來能更好地適應(yīng)社會、融入社會，我 決定要在寒暑假期間進(jìn)行一次社會角色體驗，以幫助更好地鍛煉自己、提升自己。寒假期間，我在一個手機(jī)繳費站點給朋友代班3天，暑假期間，在一家小餐館打工12天。在這短短十幾天的社會角色體驗中，對于自己所充當(dāng)?shù)纳鐣巧辛艘恍w會和感悟。

二、實踐目的

作為一名成年人，我認(rèn)為在大學(xué)開始的時候就應(yīng)該逐步鍛煉自己不再完全依靠父母的能力。這種積極的人生態(tài)度會促使自己提前經(jīng)歷生活、工作的挫折和教訓(xùn)。這就為大學(xué)畢業(yè)后的求職做好了精神準(zhǔn)備，加上工作經(jīng)驗就為以后工作中如何處理人際關(guān)系問題提供了很好的示范。

再者，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。通過鍛煉，不僅能積累了工作經(jīng)驗而且能提高應(yīng)變能力、心理承受能力，拓寬了人際關(guān)系網(wǎng)，從而豐富人生閱歷。

社會角色體驗?zāi)軒椭约禾嵘孕?。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會?jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。只有多鍛煉，豐富自己的社會經(jīng)驗，才能在別人對自己的肯定中尋求自信。

三、實踐內(nèi)容

寒假期間，我給朋友在一個手機(jī)繳費點代班三天，雖然只有短短三天，但這卻是我第一次真正意義上的走進(jìn)社會。從前走進(jìn)社會是作為一名被服務(wù)者，如今是作為一名服務(wù)者。這份工作其實并不累，大部分時間沒什么工作，只是坐在電腦前等客戶上門，繳一下手機(jī)費、提供一些資詢信息什么的，但這份工作卻使我收獲頗多。和老板娘的相處，和顧客的溝通，讓我學(xué)會了尊重、禮貌、耐心、微笑，所有這一切是作為一名社會人的基本素養(yǎng)，這也為我暑期的第二次社會角色體驗打下了一定的基礎(chǔ)。

暑假期間，我是在叔叔的小餐館打工。小餐館離家不遠(yuǎn)，就在小區(qū)外頭，名叫家園小廚。店面雖小，可吃飯的人卻不少，因為小區(qū)外頭有家醫(yī)院，有不少病號家屬需要到餐館就餐。平常在餐館吃的時候不覺得，來工作的才知道餐館的工作還真不是蓋的，每個細(xì)節(jié)都要弄好。一開始到那家店里感覺好不自在，正因為老板是自己的叔叔，才不想因為自己的經(jīng)驗不足而給店里添亂，一點社會經(jīng)驗也沒有的我只好踏踏實實的工作，可這項工作并不像我想象的那么容易，以前在學(xué)校就會想到其實做服務(wù)員有什么難的，就不是端端盤子，洗洗碗，現(xiàn)在實踐起來還真是不怎么容易。特別是服務(wù)員，要微笑待人，不管什么時候都要笑，一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦!最困難的就是和客人相處，碰到脾氣好的還沒什么困難的，要碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了，就像是秀才遇見兵，有理也說不清!到那個時候就只好尊從“客人就是上帝”的旨意了!不管是他沒理還是你沒理，他是上帝就得聽他的，我們就只好吃啞巴虧，那個時候真的很難過，好想放棄這分工作，但一想到找這份工作就是從中學(xué)會和陌生人交流的方式，這么輕易放棄也太沒意思了。所以再苦再累我都會選擇堅持，不會放棄的!在餐館打工期間我還察覺另一個問題，那就是餐館間的競爭。我們這一帶處于開發(fā)區(qū)，最近幾年拆拆建建的，又新開了不少和叔叔家差不多的小型餐館，但是叔叔并不注重于菜式的創(chuàng)新，翻來覆去還是那幾套，好多人都吃膩了，再加上炎熱的夏天相對于餐館來說大家更愿意去吃燒烤喝扎啤，所以餐館的生意比不得冬天好。跟叔叔提過幾次創(chuàng)新菜式吸引顧客的想法，叔叔說他會好好想想?？磥恚鐣咸幪幋嬖诟偁?，只有提升自身的實力，才會有更大的競爭優(yōu)勢。

四、結(jié)果與討論

在這次實踐中，我發(fā)現(xiàn)了自身一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會實踐，我認(rèn)識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

但同時我也意識到了自身存在的問題。第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。不過既然認(rèn)識到了不足，在以后的學(xué)習(xí)生活中會注意加強(qiáng)自己在這些方面的鍛煉。

五、實踐總結(jié)與體會

利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下：

1．要善于與人溝通。只有通過溝通，交流，才能真正了解某件事情、某個人，這樣在做事的時候才會達(dá)到事半功倍的效果，別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。

2．在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。在工作中通過努力讓別人對自己的能力做出肯定，就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。

3． 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼，戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界，有勇氣面對才是關(guān)鍵。

4． 在工作中要不斷地豐富知識。作為一個員工，不論是在職業(yè)生涯的哪個階段，學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇，如果你熱愛自己的工作，隨時都可以在身邊發(fā)現(xiàn)值得學(xué)習(xí)的東西，那是最有用的、最適合你職業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。人才其實是一個動態(tài)的概念，它不是一成不變的，不是永恒的。它需要不斷地晉級，不斷地發(fā)展，只有學(xué)習(xí)力不斷地加強(qiáng)，不斷地提高，才能保證人才的新鮮，這樣的人才才是信息時代的人才，才是真正意義上的人才。