第一篇:南京:軍訓_拓展訓練_軍事拓展——中國華兵特訓
華兵特訓
“華兵特訓”隸屬于南京聚華練兵企業(yè)管理咨詢有限公司,是由一批優(yōu)秀的退役轉(zhuǎn)業(yè)軍人創(chuàng)立的,是一家以“傳播軍旅文化”集軍訓、拓展、軍事拓展、軍事夏令營訓練的專業(yè)培訓機構(gòu),是中國企業(yè)提升員工執(zhí)行力與團隊熔煉的最好學校,是中國企業(yè)向軍隊學管理的最好軍校,華兵特訓致力于將軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和軍隊文化融入到企業(yè)日常管理中,用軍魂鑄造商魂,用軍事化管理鑄造員工的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)秀的習慣,用拓展式教學訓練員工的職業(yè)能力,通過訓練,幫助企業(yè)在短期內(nèi)做到“識人、知人、留人、育人”的目的,迅速為企業(yè)建立起企業(yè)職能所需的人才隊伍,使企業(yè)發(fā)展的根基更加牢固。
現(xiàn)代管理學之父“彼得德魯克”說過“只有體驗才會有改變”
華兵特訓注重訓練,以體驗式課程為主,使員工能夠親自參與到培訓課程中,區(qū)別于傳統(tǒng)的說教式培訓。真正做到讓員工人人參與,親身體驗,達到“先行而后知”的目的。
經(jīng)過多年的實踐和研究,華兵特訓已經(jīng)建立起一套完整的訓練體系和成熟的訓練模式,軍事訓練結(jié)合拓展訓練,用軍事拓展來訓練員工的成功能力,用教練技術(shù)的方法來調(diào)整員工的心態(tài),進行員工心態(tài)訓練。服務(wù)企業(yè),華兵特訓尊重企業(yè)文化,結(jié)合企業(yè)自身特點、參訓群體崗位職能,培訓顧問深入企業(yè)了解企業(yè)需求,為企業(yè)量身制定訓練方案,真正做到“訓練一次、滿意一次”,為企業(yè)提供最優(yōu)實效性的訓練。
華兵特訓開辟的訓練課程,為企業(yè)提供一站式的訓練服務(wù),真正做到“企業(yè)的軍校、精英的搖籃”
聯(lián)系人:華兵戰(zhàn)士胡瑞
電話:(025)58651816
手機:***
企業(yè)郵箱:hbtx@hbtxy.com
官方網(wǎng)址:
第二篇:軍事拓展訓練課程——蛻變特訓營
軍事拓展訓練課程——蛻變特訓營
——明陽天下軍事拓展
訓練營簡介
蛻變,意指動物、人或事情發(fā)生質(zhì)的改變。這樣一個豐富的社會,每天都有很多變,小到穿衣打扮在變,大到自然環(huán)境、宇宙在變。每時每刻都有變。而我們在工作中,也要根據(jù)市場,根據(jù)客戶在變。明陽天下軍訓通過一系列富有挑戰(zhàn)的訓練科目,打破員工的固有思維,蛻變重生。
代表科目
《引爆核心戰(zhàn)斗力》、《鷹之重生》
訓練營目標
激發(fā)員工潛能,改變固有思維,讓員工有居安思危的意識。
訓練營總結(jié)
1、這個社會唯一的不變就是變,只有不停的進取,學習,才不會被社會淘汰;
2、打破固有思維模式,通過多角度看待問題,解決問題;
3、注入積極正面的能量,讓員工重獲新生。
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第三篇:軍事拓展訓練
軍事訓練培訓方案
為了提高秩序維護部門員工 的整體素質(zhì),提升員工 的精神風貌,達到公司的整體良好形象,讓我的團隊為企業(yè)而戰(zhàn),完成企業(yè)的使命而戰(zhàn),特制定本培訓 計劃。
訓練目標:
1.培養(yǎng)部門員工嚴正的儀容姿態(tài);
2.提升部門員工的執(zhí)行力;
3.達到團隊的步調(diào)一致;
4.協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作作風;
訓練目的:
1.加強公司員工對公司 的 向心力和團隊凝聚力,培養(yǎng)積極向上的精神風貌;
2.團隊協(xié)作能力的提升及團隊集體意識的強化;
3.個人意志力的培養(yǎng),個人極限的挑戰(zhàn);
4.營造和諧的團隊,提升公司的良好服務(wù)形象;
培訓 內(nèi)容:
單個軍人對列動作
培訓計劃安排見附表
第四篇:軍事拓展訓練
軍事拓展訓練
一.訓練目的
1、部門主管的組織指揮能力的提升。
2、團隊協(xié)作能力的提升及團隊集體意識的強化
3、個人意志力的培養(yǎng),個人極限的挑戰(zhàn)
4、個人敬業(yè)精神、團隊協(xié)同與公司利益、個人收益的統(tǒng)籌認識
目前軍事拓展訓練已經(jīng)為更多的企業(yè)所采用,軍事拓展形式上是在戶外拓展的基礎(chǔ)上融合軍事項目,實質(zhì)上是將軍事理念與拓展技術(shù),軍事思想與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合的一種獨特的體驗式培訓模式,由于其獨特的訓練方式和授課模式在實際測試中取得了很好的效果。軍事拓展訓練最根本的目的就是,在游戲的過程中讓人們?nèi)ッ鎸栴}、分析問題,解決問題,最重要的是讓參訓者自己去找到解決問題的方法,讓參訓者認識到在遇到強大的困難是個體的力量是脆弱的,只有團結(jié)合作采取行動才能戰(zhàn)勝困難。以此培養(yǎng)和塑造員工的一種集體作戰(zhàn)的意識形態(tài)和團隊協(xié)作精神,進一步增強意志力和應變能力,使每一個人都能夠在激烈的競爭和瞬息萬變的情況下穩(wěn)而不亂,積極的有創(chuàng)造性的開展工作,最終實現(xiàn)全局戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、思想動員思想動員思想動員思想動員
1、專項培訓
拓展訓練是一項有益于企業(yè)發(fā)展,有益于個人成長的專項訓練科目,在當前激烈的市場競爭中有著重要的意義。因此在訓練前進行專項培訓是必要的,培訓內(nèi)容
A、《亮劍》精神及團隊建設(shè)。
B、大和民族及日本企業(yè)
2、訓練動員
訓練動員猶如戰(zhàn)前動員,動員是否有效將直接影響到拓展訓練的直接效果。目前各行業(yè)的分工更加明確,專業(yè)化要求越來越高,市場在不斷細化的同時瞬息萬變,競爭異常激烈,技術(shù)革新速度很快;天外有天,人外有人;各類專業(yè)人員能力素質(zhì)都在不斷提升,所以任何一個人都有隨時被超越,隨時被取代的可能性;總之,市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則使得任何企業(yè)任何人都無法獨善其身,優(yōu)勝劣汰在所難免,擺在面前的是一種巨大的挑戰(zhàn),也是一種空前的機遇。
目前,公司人員普遍年輕化,高學歷;從本質(zhì)上講是很有生命力的一個團隊,但由于管理及個人心態(tài)因素的影響,工作效率和團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力并不很理想,換而言之,員工綜合能力并不強;所以進行培訓是非常必要的,就公司團隊目前技術(shù)、管理能力而言,沒有任何一個人的綜合素質(zhì)可以不接受培訓,技術(shù)人員技術(shù)一般,其它人員能力及經(jīng)驗不足。
所以培訓是一個很好的學習機會,對于公司的發(fā)展和個人的能力提升是很有意義的。
對于一個企業(yè)那些常規(guī)陳舊、格式化的經(jīng)營管理已經(jīng)無法在競爭中取得優(yōu)勢,對于一個人那些常態(tài)的工作能力和思想同樣也已無法適 應當前同行競爭的需求;所以要想在競爭中脫穎而出就必須不斷地提煉自己的內(nèi)功,提高綜合能力的同時更要提高專業(yè)化技術(shù)水平,否則就會有隨時被超越淘汰的危險,這一點企業(yè)和個人都一樣。
組織此次拓展訓練目的就是讓大家形成一種軍人那種頑強精干的工作作風,一方面是單位發(fā)展的需要,另一方面相信具備這樣一種良好的思想意識形態(tài)必將是人生的一大財富,在漫長的職業(yè)生涯在會受益匪淺。
活動最終就是要給我們這個團隊塑造自己的團隊精神,一種勇于開拓創(chuàng)新、精于分工協(xié)作、高效率高產(chǎn)出高追求、極具凝聚力的團隊精神。
三、活動內(nèi)容
活動分兩個組進行,每組分派一個帶隊,負責全隊的組織與指揮,以及其它所有事項。(全程采用積分制考核)
1、軍隊文化教育(10分)
優(yōu)秀的軍事思想和一流的現(xiàn)代企業(yè)管理理念的良好結(jié)合將會產(chǎn)生巨大的競爭優(yōu)勢,這種優(yōu)勢是如何一所大學都無法造就的,由于中國大學教育的缺陷,學校只是將一些格式化的東西復制給了學生;所以真正的學習是在工作以后開始的,此次,我們選取一些典型的軍事作戰(zhàn)案例,通過案例分析使員工認識到主管人員的組織指揮藝術(shù)、團隊協(xié)同作戰(zhàn)、個人頑強的意志力對于取得團隊階段性高績效高收獲有怎樣的重要意義。
典型案例選取《亮劍》團隊精神
要點:
A、團隊領(lǐng)導人的性格和組織指揮藝術(shù)
B、團隊的性格塑造與企業(yè)政工
C、個人素質(zhì)與團隊土壤
D、團隊協(xié)同作戰(zhàn)(效率)與集體、個人利益的關(guān)系
2、隊列訓練、隊列反口令訓練(10分)
培養(yǎng)整體意識,團隊行為的整齊劃一;使其認識到團隊工作只有保持一致的步調(diào)才能贏得良好的績效,每個人的個體行為必將影響到團隊的工作績效,警示自己要時刻與總體的利益保持一致。
3、拉歌競賽(5分)突破自我的封固,挑戰(zhàn)自我,敢想敢干,用一種良好的心態(tài)推動團隊的發(fā)展。鍛煉部門主管的思想工作能力、組織指揮能力。
4、緊急集合:(不定時進行)(15分)
主要體現(xiàn)軍事中的“令行禁止”,工作中必須做到令必行,禁必止;使其認識只有具備了很好的工作紀律才可以取得良好的工作績效,才可以得到令人喜悅的收獲。
5、軍人意志力訓練(俯臥撐、高抬腿)(15分)
挑戰(zhàn)自我極限,使其認識到只要有頑強的毅力,很多事都是可以辦到的、很多困難都是可以解決的;只有不斷地突破自己的極限,不斷地挑戰(zhàn)自我,才有可能不被激烈的競爭所淘汰(僅僅不是被淘汰),才有可能取得更大的成功和收獲,僅滿足于當前的小小成功就沾沾自喜,是一種很短見的心態(tài)。
6、共同進退(10分)
強化個人反應速度對于團隊反應速度的影響,使其認識到團隊的市場快速反應能力來自于每個人高效率的工作作風。主要體現(xiàn)團隊工作的良好分工與高效協(xié)作。
7、3000米拉練(20分)在提升其自身意志力的同時,使其認識到個人表現(xiàn)對于階段性的團隊工作會有什么樣的影響;個人的工作效率對于團隊整體的進展速度有什么樣的影響;啟用一種高效率的工作狀態(tài),實現(xiàn)高效率、高產(chǎn)出、高收益的團隊工作作風。
8、令行禁止。
(20分)
流程:宣布任務(wù)目標——分次組織活動——活動總結(jié)——集體效益體現(xiàn)獎勵
四、組織實施組織實施組織實施組織實施 軍事拓展訓練五步環(huán)節(jié)
這種學習方法的前提是:體驗先于學識,同時,學識與意義來自參加者的體驗。每個參加者的體驗都是獨特的,因為這個學習過程運用的是歸納法而不是演繹法,是由參加者自己去發(fā)現(xiàn)、歸納體驗過程中提供的知識。
第一步:體驗
全員參加。
參加者每投入一項活動,并以觀察、表達和行動的形式進行。這種初始的體驗是整個過程的基礎(chǔ)。
第三步:思考、交流
與其它人參加探討、交流以及反映自己的活動感受。自己回顧思考,對優(yōu)、劣之處加以分析,并表達出來,都要發(fā)言。
第四步:整合活動最后,進行綜合分析討論,各領(lǐng)隊進行總結(jié)發(fā)言;培訓師總結(jié)全部活動的開展效果,宣布各隊活動成績,予以優(yōu)勝方獎勵。以幫助參加者進一步定義和認清體驗中得出的結(jié)果。
第五步:應用
最后一步是策劃如何將這些體驗應用在工作及生活中。思考如何將活動感受應用到實際生活工作之中。
‘
公司人員分布安排
人員分組
組長:張良
副組長:廖露露
陳凌云
隊員:何山江 漆小軍 李勇 馬燕 黃彧 賀玲玲 程悅 王希
第一組:陳凌云(組長)
馬燕
賀玲玲 程悅 王希
廖露露 第二組:張良(組長)何山江 漆小軍 李勇
黃彧
軍事化管理培養(yǎng)員工鐵血精神 軍事化管理 培養(yǎng)員工鐵血精神 軍事化管理培養(yǎng)員工鐵血精神
軍事化管理培養(yǎng)員工鐵血精神,打造高效執(zhí)行團隊打造高效執(zhí)行團隊打造高效執(zhí)行團隊打造高效執(zhí)行團隊。
軍令如山倒,軍中無戲言。
如果員工堅決服從領(lǐng)導指令,堅決執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略,并且在執(zhí)行中注重配合,講究協(xié)作,那么這個企業(yè)就具有了超強的戰(zhàn)斗力,就一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝!
鐵血精神就是面對困難永不言敗,面對挑戰(zhàn)迎頭而上。鐵血精神可以讓一個團隊爆發(fā)出強大的戰(zhàn)斗力,讓一個人有撼人的拼搏精神,“面對強大的對手,明知不敵也要亮劍,即使倒下,也要成為一座山、一道嶺”。鐵血精神可以在最危急的關(guān)頭用凝聚力、向心力、引領(lǐng)企業(yè)渡過難關(guān)!
值得員工學習與效仿的軍人十大品質(zhì):理想崇高、信仰堅定的鐵的忠心,攻無不克、戰(zhàn)無不勝的鐵的意志,志同道合、生死與共的鐵的團結(jié),軍令如山、步調(diào)一致的鐵的紀律,打不垮、拖不爛的鐵的作風,沒有借口、堅決執(zhí)行的鐵的決心,勇挑重擔、保家衛(wèi)國的鐵的責任,熱愛榮譽、奮力進取的鐵的精神,不甘失敗、勇敢拼搏的鐵的雄心,目標明確、全力以赴的鐵的壯志。
員工隊伍是一撥人,軍隊也是一撥人,為什么前者松松垮垮、我行我素,后者軍令如山、眾志成城?面對困難和挑戰(zhàn),為什么前者敷衍了事、搪塞推諉,后者前赴后繼、責無旁貸?軍隊有什么神奇的力量,可以攻無不克、戰(zhàn)無不勝?
員工應該學習軍人的紀律性、執(zhí)行力、團隊精神??
兵商指數(shù)這個概念是軍旅行為養(yǎng)成專家葉長強提出的.兵商是一個人判斷對行為的執(zhí)行力,以及對怎樣才能執(zhí)行方法的了解。兵商是與智商、情商、財商的現(xiàn)代社會能力四大不可或缺的素質(zhì)。可以這樣的理解,智商反映人作為一般生物的生存能力;情商反映人作為社會生物的生存能力;財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會中的生存能力;兵商則是反映人對自己已知行為的執(zhí)行能力。
它被越來越多的人認為是實現(xiàn)成功人生的關(guān)鍵。兵商和財商、智商、情商一起被教育學家們列入了青少年的“四商”教育,兵商指數(shù)更多是用于人們對生產(chǎn)行為的測量。這也是兵商最重要的一點,是直接對行為過程與結(jié)果的測量,超越了其它的三商。
所謂兵商指數(shù)是對已知行為標準的執(zhí)行的測量的相對數(shù)據(jù)。指一個人或者團隊對已知標準行為與實際行為表現(xiàn)測量的相對數(shù)據(jù).它包括兩方面的要素:一是對行為標準數(shù)據(jù)的認知;二是對行為標準的執(zhí)行數(shù)據(jù)。
在現(xiàn)代人的管理思維里面已經(jīng)融入了現(xiàn)代社會的價值觀,兵商指數(shù)為管理者提供了對生產(chǎn)行為高效的測量工具。
兵商文化兵商文化兵商文化兵商文化
用兵商文化提升企業(yè)文化用兵商文化提升企業(yè)文化用兵商文化提升企業(yè)文化用兵商文化提升企業(yè)文化??!
要帶出一個好的企業(yè),不僅需要錘煉出行為如鐵的外表,更需要培育出激情似火的靈魂。用兵商文化提升企業(yè)文化,最根本的是提高企業(yè)靈魂鑄造的質(zhì)量。就目前的情況來講,尤其是要認真解決這么幾個問題:
l、用兵商文化解決企業(yè)理想問題
理想散失是當前企業(yè)存在的普遍問題 沒有理想的企業(yè)是烏合之眾。
在民族振興的大坐標上尋找企業(yè)理想的支點 在民富國強的大空間中確定個人價值的取向。靈魂不倒,基業(yè)永固。
2、用兵商文化解決企業(yè)精神問題 精神是形體的狀態(tài)。沒有精神的團隊不堪一擊。敢于向一切對手挑戰(zhàn)。從“無”中創(chuàng)造“有”。制勝不講條件。
關(guān)注點永遠是下一個目標。威震敵膽,所向披靡。
3、用兵商文化解決企業(yè)意志問題 意志是能量的檢驗。
沒有意志戰(zhàn)場上當逃兵,商場上當熊包。好男兒理當自強。任憑風浪起,穩(wěn)坐釣魚船 不放過一絲希望。堅持到最后一分鐘。擦干了血跡再上戰(zhàn)場。誰笑到最后,誰笑得最好。
4、用兵商文化解決企業(yè)合作問題
合作是胸懷的考量。
沒有合作,就沒有力量,就不會成功。將合作的種子播在每個人的心中。重情忠義。寬容,再寬容
識大局者為俊杰
合作是鐵,合作是鋼,合作是通向成功的“金橋”
5、用兵商文化解決企業(yè)品質(zhì)問題
品質(zhì)是素養(yǎng)的修煉。
不注重品質(zhì)修煉的團隊,很容易將業(yè)績變成罪惡。不要讓物欲腐蝕氣節(jié)。榮譽比金錢更貴重。承諾的一定要兌現(xiàn)。保持一顆金子般的心。嚴于解剖自己。
人格,會釋放出超越權(quán)力的領(lǐng)導力。
6、用兵商文化解決企業(yè)作風問題
作風是內(nèi)在的表現(xiàn)。稀拉團隊打不了硬仗。執(zhí)行命令不講價錢。承擔責任不找借口。解決問題不留隱患。遵守紀律沒有特殊。完成任務(wù)沖鋒在前
作風能出戰(zhàn)斗力,作風就是戰(zhàn)斗力。
1.軍事化管理是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)
競爭力=知識力+執(zhí)行力。一個企業(yè)、一個團隊及其成員都具有一定的知識,即知識力,但如何有效地把這些知識用于工作中去,也就是如何執(zhí)行,即執(zhí)行力的問題,有了知識力加上強大的執(zhí)行力,這個團隊,企業(yè)及其成員就是具備了強有力的競爭力,才能存活并能夠發(fā)展壯大,而企業(yè)實行軍事化管理就是為了讓這個團隊及其成員形成強大的執(zhí)行力。
2.軍事化管理是執(zhí)行力的有效保證
實行軍事化管理,其目的就是提高公司全體員工的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,以及員工隊伍的整體素質(zhì),進而提高企業(yè)的管理水平,增強在市場博弈中的核心競爭力。
今天的商戰(zhàn)時代是一個需要智慧、謀略的時代,在我國,企業(yè)發(fā)展的歷史并不長,而軍事活動則古已有之。企業(yè)經(jīng)營智慧是新生事物,而軍事智慧在歷史的長河中卻有著豐富的沉淀。軍事家是干什么的,從直觀上看,就是施展謀略,攻城掠地,迫人就范或深溝壁壘,拒敵于城門之外。企業(yè)家的定位則是,發(fā)動市場侵略以獲得或擴張市場份額,組織市場防御以維持己有的市場份額。為達到此目的,必須有一支高素質(zhì)的員工隊伍。因此必須管理好企業(yè)的內(nèi)的人,并且“以人為中心”實施企業(yè)管理。從以上分析可以看出,企業(yè)家與軍事家確有相通之處。善于從他人的智慧中汲取營養(yǎng),這本身就是一種智慧。
通過軍事化管理,使得企業(yè)員工向軍人一樣形成:
1)一切行動聽指揮,上級的指示就是命令,命令如山倒。執(zhí)行命令堅定不移,不發(fā)牢騷不講價錢; 2)行動迅速果斷、雷厲風行;
3)敢于克服一切困難,具有知難而進的勇氣和氣概,具有“野狼精神”和“亮劍精神”;
4)工作講究計劃性,、周密性、細致性、程序性、規(guī)范性、嚴謹性;
5)艱苦奮斗、排除萬難、沒有條件創(chuàng)造條件去爭取勝利; 6)用于承擔責任,敢于主動創(chuàng)新去解決問題;
7)迅速糾正不足并改正錯誤,不鬧情緒,不說怪話; 8)嚴以待己、寬以待人、博愛下屬,把困難留給自己并率先垂范;
9)團結(jié)友愛。忠誠無私。
如果每個企業(yè)員工通過不斷的、持之以恒的軍事化管理,具備了軍人、軍隊的優(yōu)良品質(zhì),請問又有什么困難能夠難倒我們?又有什么工作不能完成?有何愁企業(yè)不能發(fā)展壯大
4.向軍隊學習,及時總結(jié)工作經(jīng)驗教訓,不斷提高執(zhí)行力
任何一個企業(yè),在其建立成長發(fā)展過程中,不可能是一帆風順的。
如果成長不經(jīng)歷失敗和挫折,不經(jīng)歷市場低谷和經(jīng)濟危機的洗禮,不在失敗中總結(jié)教訓,是不可能壯大起來而永葆其競爭力的。
應該像軍隊學習,在工作中日日有總結(jié)、周周有總結(jié)、月月有總結(jié)、事事有總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗和不足。通過不斷地總結(jié),發(fā)揚優(yōu)點,及時改正缺點,形成經(jīng)驗,不斷地用于今后的工作中,提高的工作效率、工作質(zhì)量,進而提升的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。一個成功的企業(yè)、一個成功的員工應該是一個勤于總結(jié)并能從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓的組織和個人。
綜上所述,政企業(yè)只要能持之以恒的實行軍事化管理,向軍隊學習,學習其管理經(jīng)驗、管理方法、管理模式,并不斷地總結(jié),讓員工快樂的工作,就一定能夠不斷地發(fā)展壯大,永葆企業(yè)活力
第五篇:軍事拓展訓練課程——有效溝通特訓營
軍事拓展訓練課程——有效溝通特訓營
——明陽天下軍事拓展
特訓營簡介
有效的溝通,簡單來指是通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當?shù)乇磉_出來,已達到對方明白溝通的目的。溝通在我們生活中無處不在,大到國家領(lǐng)導人的接見洽談,小到穿衣吃飯,都離不開溝通。任何的一家公司運轉(zhuǎn)也離不開溝通,可是我們怎么做才能促成有效的溝通呢?明陽天下軍訓通過“有效溝通特訓”的項目,讓學員實地體驗溝通過程,感受有效溝通的重要性,及發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問題。
代表科目
《失去雷達》、《軍中驛站》
特訓營目標
體驗溝通過程,認知有效溝通的重要性,提升工作效率。特訓營總結(jié)
1、溝通最重要的就是促使對方明白自己表達的內(nèi)容,所以在溝通中盡量使用對方所理解的方式;
2、有效的溝通能夠大大提高效率;
3、發(fā)現(xiàn)自身在溝通中存在的問題。
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