第一篇：企業(yè)文化小故事

多問(wèn)一個(gè)為什么

紅了櫻桃，綠了芭蕉，轉(zhuǎn)眼間我就離開(kāi)了熟悉的校園生活，正式走上了社會(huì)之旅，面對(duì)呈現(xiàn)在自己眼前熙熙攘攘的人群，有說(shuō)不出迷惘、無(wú)助和膽怯還有絲絲興奮驚奇！

其中讓我感觸最深的便是學(xué)習(xí)工作的方式，在工作中不比在學(xué)校，什么都是老師主動(dòng)教授，反復(fù)講解！在工作中，如果你不自己?jiǎn)?，自己?qǐng)教，那么不懂的還是會(huì)不懂。由于我們部門工作的性質(zhì)問(wèn)題，有很多東西不能量化的講解，只能在實(shí)際工作中遇見(jiàn)了才能具體問(wèn)題具體解決！因此在剛剛開(kāi)始接觸工作時(shí)，我顯得有點(diǎn)手忙腳亂的，一是由于業(yè)務(wù)不熟悉，二是由于操作還不熟練，又擔(dān)心不小心就操作錯(cuò)誤等等。

一開(kāi)始只能機(jī)械的照著吩咐的步驟，按部就班的一步一步做下去，基本上算是茫然一片，不知道什么結(jié)果算是操作成功了，什么結(jié)果是操作不成功，不能很好理解者一步這樣做是為什么，又由于自身原因沒(méi)有主動(dòng)開(kāi)口去問(wèn)，二是自己在摸索，覺(jué)得做多了就知道是怎么回事了！確實(shí)一件事情你多做幾遍當(dāng)然是會(huì)熟悉，但是如果這件事情你不真的理解為什么要這樣做的話，當(dāng)過(guò)了一段時(shí)間你不做時(shí)，就會(huì)很容易忘記！

有些道理我們知道是那樣的，但是沒(méi)有真的覺(jué)悟或是被人點(diǎn)破，依然會(huì)按照自己覺(jué)得對(duì)的意愿走下去，直到撞到南墻！而讓我深刻理解這個(gè)道理的，有兩個(gè)原因，一是自己撞到了南墻，二是在和工作上的前輩一起做事時(shí)的感悟！我們同時(shí)遇見(jiàn)了一件都不知道怎么解決的事情，然后再各自摸索了一陣后還是沒(méi)能解決掉，最后經(jīng)過(guò)請(qǐng)教另一個(gè)同事，事情就順利解決了！當(dāng)時(shí)我很高興，就按照此方法繼續(xù)解決類似的問(wèn)題！就在事情要告一段落時(shí)，前輩跑過(guò)來(lái)很興奮的跟我說(shuō)他找到了為什么會(huì)造成這個(gè)問(wèn)題的原因，并且還找到了另一個(gè)解決此問(wèn)題的方法！看著他臉上洋溢的笑容，我深深的被感動(dòng)了，也對(duì)自己感到羞愧！我只知其然卻不知其所以然，和不愿深思，遇事只停留表面的膚淺的工作態(tài)度是萬(wàn)分不行的！這樣永遠(yuǎn)不能學(xué)會(huì)真的獨(dú)立思考，遇見(jiàn)一件自己不懂的事的事實(shí)，不僅要多問(wèn)別人一個(gè)為什么，同時(shí)也要多問(wèn)自己一個(gè)為什么！只有這樣，當(dāng)遇見(jiàn)類似的事情時(shí)才不會(huì)重復(fù)的犯錯(cuò)，也才能更有效的解決處理！

然而，做事與做人也是相通的，為什么有些人成功了有些人就沒(méi)有成功，也許就是在這一念之差中！作為一個(gè)新人，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，還有很多需要再學(xué)習(xí)再完善，我堅(jiān)信在這種企業(yè)文化氣息下我能在今后的道路上能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)！

第二篇：企業(yè)文化小故事

企業(yè)文化小故事集

一、使命和責(zé)任

1、國(guó)慶閱兵的靚麗風(fēng)景線

2008年12月，董晴接受了光榮的使命，參加建國(guó)60周年國(guó)慶首都閱兵活動(dòng)，成為了閱兵徒步方隊(duì)中女民兵方陣的受訓(xùn)隊(duì)員，接受了近一年時(shí)間的封閉式集中訓(xùn)練。

訓(xùn)練是艱苦的，每日天不亮便起床訓(xùn)練，寒風(fēng)中站立，雪花中踢腿，一次次被凜冽的寒風(fēng)吹倒，一次次在寒冬里大汗淋漓，腳腕紅腫，膝蓋積水，腰錐出現(xiàn)問(wèn)題。堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持??

在董晴身上就散發(fā)著一種燃燒激情、力爭(zhēng)上游的魂魄，它是積極的、向上的、充滿熱情的。2008年7月特別檢查部正式成立后，因工作調(diào)動(dòng)2008年7月14日，她有幸成為特檢部二科四班的一員。這個(gè)班組是一支由16名年輕檢查員組成的運(yùn)用特種裝備（微笑）特殊技能（安全檢查）執(zhí)行特殊任務(wù)（負(fù)責(zé)T3國(guó)際國(guó)內(nèi)要客通道檢查）的安檢團(tuán)隊(duì)。如今的她已經(jīng)成為特檢部二科四班的一名班長(zhǎng)。

她帶領(lǐng)大家在平凡的崗位上揮灑汗水、燃燒青春。使我們真正的成為了一支安全，高效、具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。圓滿的完成了奧運(yùn)期間的勤務(wù)保障工作。于2008年10月在她的努力和付出的下，她所在的班榮獲了2008先進(jìn)班組的光榮稱號(hào)。

點(diǎn)評(píng)：作為集團(tuán)50000余名員工的代表，神圣的使命在召喚著她,肩上的責(zé)任在鞭策著她,她不畏艱難，克服病痛，光榮完成了國(guó)慶閱兵的光榮使命，向全國(guó)人民展示了國(guó)門女性的風(fēng)采。

2、人生征途的加油站

吳明亮，公共區(qū)業(yè)務(wù)部門禁科副科長(zhǎng)，在1999年國(guó)慶閱兵有過(guò)精彩表現(xiàn)。第二次參閱，他的訓(xùn)練勁頭不減當(dāng)年。盛夏的北京，烈日炎炎，訓(xùn)練場(chǎng)的地表溫度最高曾達(dá)52攝氏度。

“播放、慢放、停止，倒回來(lái)、逐幀畫面播放。看！”訓(xùn)練間隙，吳明亮指著畫面上排面彎曲處的隊(duì)員，“第四名槍刺高出約一厘米，第七名劈槍軟、不干脆，倒數(shù)第三名踢腿沒(méi)有一步到位?！?原來(lái)，他們是運(yùn)用錄像回放系統(tǒng)分析原因、糾正動(dòng)作?？嗑毤忧删?，嚴(yán)摳加細(xì)訓(xùn)，為了閱兵的完美一刻，吳明亮和他的戰(zhàn)友們不斷的重復(fù)著一個(gè)個(gè)動(dòng)作，書(shū)寫預(yù)備役隊(duì)員的新風(fēng)采。周圍的戰(zhàn)友問(wèn)他：“你條件這么好，明知受閱訓(xùn)練艱苦，為啥還來(lái)？”他以笑作答：“我有今天舒適的工作、幸福的家庭，得益于國(guó)慶50年閱兵的經(jīng)歷與收獲。這次參閱我是報(bào)恩來(lái)了！”在日常訓(xùn)練當(dāng)中，吳明亮表現(xiàn)出色，不僅當(dāng)上了班長(zhǎng)，而且還成為媒體競(jìng)相報(bào)道的對(duì)象??十月一日——舉國(guó)歡慶的日子圓滿結(jié)束，吳明亮帶著對(duì)祖國(guó)滿腔的忠誠(chéng)和安保公司4300多名同事的重托，在天安門前成功的通過(guò)了黨和人民的檢閱，再一次圓了他的“閱兵夢(mèng)”。

點(diǎn)評(píng)：懂得感恩，懂得奉獻(xiàn)，在艱難困苦面前從不低頭，10個(gè)月艱苦近乎于苛刻的訓(xùn)練，他發(fā)揚(yáng)了特別能吃苦、特別能奮斗、特別能奉獻(xiàn)的精神。作為一名二次參加閱兵方陣的“老人”，能都再一次代表全民航人光榮的走過(guò)天安門是他堅(jiān)定的信念，承載著民航人的希望，無(wú)論艱難困苦，都勇敢前進(jìn)，向全國(guó)人民展示了當(dāng)代民航人的風(fēng)采！

3、“金牌母親”的微笑

“金牌母親”的微笑當(dāng)你看到這個(gè)題目，一定在想：金牌母親是誰(shuí)？她的微笑與常人有什么不同？讓我來(lái)給你講述一個(gè)發(fā)生在T1航站樓人身安檢現(xiàn)場(chǎng)的一件平凡又感人的故事。

2008年9月16日下午16點(diǎn)40分，正在服務(wù)臺(tái)執(zhí)勤的員工于燕，像往常一樣，做好服務(wù)臺(tái)的工作后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行關(guān)注時(shí)，發(fā)現(xiàn)在人身安檢1號(hào)通道有一位老人，眉頭緊皺，一會(huì)低頭看看手中的登機(jī)牌，一會(huì)兒抬頭左右張望。憑著現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，安檢員于燕認(rèn)為老人一定是遇到了難處，需要幫助。這時(shí)，于燕交接好服務(wù)臺(tái)的事情后，就主動(dòng)走到老人跟前，面帶微笑，用親切的話語(yǔ)向老人詢問(wèn)：“您好，您有什么需要幫助的嗎？”當(dāng)老人看到于燕時(shí)，就像沙漠里發(fā)現(xiàn)了綠洲，興奮的拉住她的手說(shuō)：“我第一次坐飛機(jī)，不知道該往哪里走？，你能幫我找到該去的地方嗎？”安檢員于燕愉快的答應(yīng)到：“您別著急，我負(fù)責(zé)送您到登機(jī)口！”邊說(shuō)邊拿起老人的行李，陪同老人向登機(jī)口方向走去。在送行的途中，于燕與老人進(jìn)行溝通，得知老人叫馮玉霞，是殘奧運(yùn)動(dòng)員張振的母親。殘奧運(yùn)動(dòng)員張振在本屆殘奧運(yùn)動(dòng)會(huì)憑著自己的實(shí)力分別獲得了T11級(jí)別的1500米和5000米兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的冠軍，讓人折服。能為冠軍媽媽排憂解難，也是做為安檢員一次難得的機(jī)會(huì)。正是安檢員于燕的熱情服務(wù)，使這位冠軍的母親——金牌母親，在到達(dá)登機(jī)口時(shí)，臉上露出了滿意的微笑?！敖鹋颇赣H”心里充滿了感激之情，對(duì)安檢工作人員給予的幫助表示感謝，同時(shí)對(duì)安檢工作人員的細(xì)致周到的工作給予了肯定，當(dāng)場(chǎng)寫下了表?yè)P(yáng)信。點(diǎn)評(píng)：用我的真情換取您的微笑。于燕用她的愛(ài)心，用微笑、用熱情讓旅客在首都機(jī)場(chǎng)安檢露出了笑容。用實(shí)際行動(dòng)詮釋中國(guó)服務(wù)的含義。在保障安全工作的基礎(chǔ)上，更好的為乘機(jī)旅客提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，讓旅客感受到來(lái)自第一國(guó)門的溫暖，體驗(yàn)中國(guó)式服務(wù)魅力是每一名員工的責(zé)任。

4、液體做成的人

西區(qū)業(yè)務(wù)部三科的安檢移交員胡雙元有了一個(gè)綽號(hào)—液體人。說(shuō)起這個(gè)綽號(hào)，還有一段故事。奧運(yùn)期間，安檢工作中，許多旅客攜帶液態(tài)物品，安檢員按照規(guī)定進(jìn)行勸阻，可是許多旅客不理解，甚至謾罵安檢人員，面對(duì)這些，小胡總是心平氣和地給他們解釋民航總局下發(fā)的《禁液》和《禁火》規(guī)定，經(jīng)常攙扶年老體弱的旅客到登機(jī)口。有一次，一位老人帶了大量液態(tài)物品欲通過(guò)安檢，安檢員對(duì)其耐心解釋，老人根本不聽(tīng)，在安檢通道大吵打嚷，引起很多人圍觀。無(wú)奈之定，安檢員帶老人到移交臺(tái)，請(qǐng)移交人員向老人解釋，但移交員無(wú)論怎么苦口婆心解釋，老人就是不聽(tīng)，仍舊無(wú)理取鬧，大聲吵嚷。小胡發(fā)現(xiàn)后，意識(shí)到如不及時(shí)制止，將會(huì)嚴(yán)重影響安檢的形象。他扶老人坐下，端來(lái)一杯水給老人，先讓老人消氣。怎奈老人將氣撒在小胡身上，對(duì)小胡惡語(yǔ)相向：你們不讓我拿這些水上飛機(jī)，我就把水撒你身上！老人用手一推，水全灑在小胡身上，小胡身上濕了一大片。小胡一點(diǎn)也不惱怒，依然微笑著從法律和安全角度對(duì)老人進(jìn)行耐心勸解。此時(shí)，老人登機(jī)時(shí)間已到，超量液體無(wú)法辦理托運(yùn)了，無(wú)論安檢員如何解釋，老人堅(jiān)持要把超量液體帶上飛機(jī)，小胡對(duì)老人勸解道：“大爺，我知道您是因?yàn)橥饶_不方便不愿意去走那么遠(yuǎn)托運(yùn)行李，我們不會(huì)沒(méi)收您的東西，但是，國(guó)家的法律咱不能不遵守呀，您要帶了這些飛機(jī)，飛機(jī)可能因此而延誤的，您要相信我，我?guī)降菣C(jī)口托運(yùn)，不讓您多走一步路。” 最后老人被小胡的耐心和良好的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了，他表示愿意執(zhí)行安檢規(guī)定。小胡幫著老人拿著行李，到登機(jī)口辦理了托運(yùn)手續(xù)，圓滿化解了這起糾紛。臨走時(shí)，老人拉著小胡的手說(shuō)：“有你這樣的安檢員，我們的奧運(yùn)肯定能成功，我服你了！

點(diǎn)評(píng)：在工作中尋找快樂(lè)，學(xué)會(huì)體諒、學(xué)會(huì)關(guān)懷、學(xué)會(huì)忍受、學(xué)會(huì)承擔(dān)。作為國(guó)門安全的捍衛(wèi)者，中國(guó)服務(wù)的踐行者，竭誠(chéng)為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保空防安全是他的堅(jiān)定信念。

5、“悲”、“喜”交加的奧運(yùn)安保經(jīng)歷

孫昆濤，沉著、穩(wěn)重、細(xì)心，一個(gè)平凡的安檢員，有著八年的安保工作經(jīng)驗(yàn)，卻有著不平凡的奧運(yùn)安保經(jīng)歷。短短的一個(gè)月中，在他的身上，發(fā)生了失與得的考驗(yàn)，在他的身邊，存在著感動(dòng)和溫暖。

奧運(yùn)保障工作已圓滿的落下了帷幕，安全保障工作也取得了很好的戰(zhàn)績(jī)，就在保障工作即將結(jié)束時(shí)，東區(qū)業(yè)務(wù)部一科的科領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了員工孫昆濤的狀態(tài)不如以往，最近總是悶悶不樂(lè)，在幾經(jīng)追問(wèn)下才得知到了他的家庭困難：在奧運(yùn)保障工作中，孫昆濤家中的父親病情嚴(yán)重，但孫昆濤依然戰(zhàn)斗在安檢一線上。夜航結(jié)束后，孫昆濤多個(gè)夜晚留守于安檢現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行備勤，為了不脫離崗位，又為了第一時(shí)間得知父親的病情是否加重，他總是利用夜晚休息的時(shí)間給母親打電話，收到父親平安無(wú)事的消息后，又安心的回到了崗位上，就這樣將近持續(xù)了兩個(gè)月。直到八月底的一天晚上，孫昆濤一如既往的給家中去電話，母親對(duì)他說(shuō)“放心吧，你父親沒(méi)事，還是老樣子，放心工作吧，不用回來(lái)?！钡褪窃谒蜻^(guò)電話的三個(gè)小時(shí)后，他的父親不幸去世了，而他卻還在安檢現(xiàn)場(chǎng)保障著最后一般航班的正常起飛，連他父親的最后一面都沒(méi)有看到，男兒有淚不輕彈，這一刻他掉下了傷心的眼淚。剛剛送走一位親人后，九月初，孫昆濤又迎來(lái)了女兒的降生。在傷心與歡喜的交融中，他仍然堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗在安檢的第一線上，保證了在奧運(yùn)期間無(wú)病事假的記錄，扎實(shí)的開(kāi)展著奧運(yùn)安保工作。

點(diǎn)評(píng)：“樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待”。一個(gè)人最大的痛苦莫過(guò)于失去父母之痛，最大的欣喜，莫過(guò)于新生命的來(lái)臨。短短幾天內(nèi)這樣的悲喜交加，實(shí)在讓人難以承受。但面對(duì)百年奧運(yùn)的重大保障任務(wù)，孫昆濤選擇了堅(jiān)守崗位，將悲痛和欣喜轉(zhuǎn)化為守護(hù)空防安全的力量，國(guó)家的利益高于一切，這是每一名集團(tuán)人的神圣使命。

6、無(wú)私奉獻(xiàn)的“萬(wàn)sir”

他沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī), 只是默默地奉獻(xiàn)于他鐘情的安檢事業(yè)，他為航空安全事業(yè)發(fā)展嘔心瀝血，多次受到上級(jí)的表彰。他就是東區(qū)業(yè)務(wù)部一科B分隊(duì)的分隊(duì)長(zhǎng)萬(wàn)勝利，大家都親切的叫他“萬(wàn)sir”。

特別是在60周年國(guó)慶保障中，他更是為了確保航空安全，帶領(lǐng)著安檢的志愿者們?cè)诤驒C(jī)樓內(nèi)開(kāi)展防爆安檢工作。正直十一期間，大多數(shù)的家庭都是合家歡樂(lè)的一起出去旅行，而他的這20多個(gè)日日夜夜卻從未回過(guò)一次家，都是在候機(jī)樓內(nèi)度過(guò)，孩子曾多次給他打來(lái)電話希望他可以回家陪陪自己，每次都被他委婉的拒絕了：“孩子乖，等爸爸忙完了，就回去陪你，給你買好多的好吃的，好不好？”電話那頭傳來(lái)了哭泣聲，萬(wàn)sir是那么的心疼，可卻還是有諸多的無(wú)奈。萬(wàn)sir的心里有多難受，我們都能體會(huì)的到，可他卻為了工作拒絕了孩子的要求。

嚴(yán)以律已，寬以待人。他常說(shuō)：“我們要牢固樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的思想，想旅客所想，急旅客所急，只有這樣，旅客才能信任我們，擁護(hù)我們，才能配合我們的檢查工作。”

點(diǎn)評(píng)：平凡的崗位做著不平凡的事情。當(dāng)工作需要的時(shí)候,他勇?lián)厝?，沖鋒在前，始終堅(jiān)守在保障任務(wù)的最前線;當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),他顧不上家中年幼的孩子，舍小家為大家,為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。正如他所說(shuō)：“我們要牢固樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的思想，想旅客所想，急旅客所急，只有這樣，旅客才能信任我們，擁護(hù)我們，才能配合我們的檢查工作。”

7、剛?cè)岵?jì)的“女將領(lǐng)”

她的名字讓人看一眼就很容易記住，她對(duì)每位旅客的服務(wù)都是那么的耐心與細(xì)致，她就是西區(qū)業(yè)務(wù)部四科九班一組組長(zhǎng)楊揚(yáng)。

別看楊揚(yáng)外表柔弱，她曾經(jīng)可是個(gè)運(yùn)動(dòng)員。她總是保持著運(yùn)動(dòng)員特有的不怕苦、不怕累的精神。在她的帶領(lǐng)下，九班一組連續(xù)兩次獲得科“服務(wù)標(biāo)兵通道”的稱號(hào)。

但是楊揚(yáng)也有犯愁的時(shí)候。就在一次夜班的勤務(wù)中，同事發(fā)現(xiàn)她總是坐立不安，額頭還不斷有汗?jié)B出，在大家的不斷追問(wèn)下，她才說(shuō)是白天打掃家的時(shí)候不小心扭到了腰，怕耽誤工作，一直強(qiáng)忍了下來(lái)。大家都勸她早點(diǎn)就醫(yī)，不要硬撐。她這才去了醫(yī)院檢查，結(jié)果被確診為腰椎間盤突出。大家知道這個(gè)消息后都為她感到擔(dān)心，但是她只在家休息了兩天就又回到了工作崗位。在此期間，她的腰痛是好了再?gòu)?fù)發(fā)，但是她還是一直堅(jiān)守著自己的崗位，與所有的同事一起圓滿的完成了這次國(guó)慶安保。她說(shuō)：“能成為國(guó)門的一名安檢員是我的榮耀。祖國(guó)的60華誕，舉國(guó)歡慶，我更希望能與所有的同事一起沖在國(guó)慶安保的第一線，出一份自己的綿薄之力！”

點(diǎn)評(píng)：沒(méi)有驚天動(dòng)地的言語(yǔ)，只有實(shí)際的默默付出，腰疼了忍一忍，也絕不耽誤工作，工作中，她從不喊累，從不說(shuō)苦，始終嚴(yán)格要求自己，用最熱情的服務(wù)，最美麗的笑容面對(duì)每一位旅客，贏得了廣大旅客的認(rèn)可。

8、逃跑的新郎

孫偉，一名很普通的通道班的班長(zhǎng)，他干起工作來(lái)那叫一個(gè)投入，經(jīng)常連班加點(diǎn)的是他，出勤最多，奉獻(xiàn)工時(shí)最多的還是他，而他從不計(jì)較個(gè)人得失，一心意想的是班組的工作勤務(wù)，哪里有困難，他準(zhǔn)會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在那里。

10月15號(hào)，他準(zhǔn)備和自己的新婚妻子度蜜月，當(dāng)天下午他拿著自己的婚慶喜糖來(lái)到休息室時(shí)，卻看到休息室中竟無(wú)一人，他馬上找到了領(lǐng)導(dǎo)，他才得知，由于近期機(jī)票打折，旅客流量突增，使現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)入了緊張的狀態(tài)。于是，他主動(dòng)找到了領(lǐng)導(dǎo)，要求馬上工作，犧牲自己的婚假時(shí)間，大家看到他如此堅(jiān)毅，答應(yīng)了他。他很快的就投入到自己的工作當(dāng)中。當(dāng)大家下班，他給大家發(fā)喜糖時(shí)，有人開(kāi)玩笑說(shuō)他是一個(gè)逃跑的新郎，他總是憨憨一笑說(shuō)：“為大家，為工作，值了，人總該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)吧?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：“為大家，為工作，值了，人總該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)吧?！?樸實(shí)的語(yǔ)言，卻蘊(yùn)涵著深刻的道理。真心的去愛(ài)工作，真心的為旅客著想，這是孫偉帶給大家最深的印象。責(zé)任比天大，為了更多人的安全，他義無(wú)反顧，在工作面前，他沒(méi)有第二種選擇。

9、忙碌的中秋節(jié)

新婚不久，這是她與丈夫早就約好的第一個(gè)中秋節(jié)，然而，她最終還是“違背”了這個(gè)約定，投身到“十一”保障工作中。這就是貨郵科十六班的王伊班長(zhǎng)。這一天，她像往常一樣，早早來(lái)到工作崗位，組織班里的勤務(wù)，帶領(lǐng)班組員工順利完成各項(xiàng)工作。下班后，她放棄了陪伴家人度過(guò)佳節(jié)的美好時(shí)光，組織無(wú)法回家的同事在宿舍一起來(lái)歡度佳節(jié)，使員工有了家的感覺(jué)，當(dāng)大家沉浸在溫暖中忘了思鄉(xiāng)之情的時(shí)候，她卻拿著電話到角落里，后來(lái)才得知他的丈夫作為一名人民警察，也默默堅(jiān)守在“十一”安全保障崗位一線，而她自己甚至來(lái)不及照顧生病在家的父母。利用休息的時(shí)間，她又積極加入到候機(jī)樓防暴自愿者的隊(duì)伍中，又和同事們一起投入到“十一”保障的安檢一線上。

點(diǎn)評(píng)：每逢佳節(jié)倍思親，當(dāng)我們?cè)谥星锕?jié)里忙著與家人團(tuán)聚的時(shí)候，她卻忙碌在“十一”保障工作中。為了讓員工感受到節(jié)日的溫暖，她放棄了和家人團(tuán)聚，堅(jiān)決守護(hù)第一國(guó)門的安全，確保每一位旅客的平安。

10、事事在心 時(shí)時(shí)為重

今年“十一”，我們迎來(lái)祖國(guó)六十年大慶，為了國(guó)慶60年慶典和黃金周航空安全，首都機(jī)場(chǎng)在9月20日就啟動(dòng)了二級(jí)預(yù)警相應(yīng)程序。西區(qū)業(yè)務(wù)部二科C分隊(duì)班長(zhǎng)馬雪翠把自己的身心一切都投入到了工作中，在她心里想的是“安全”二字。國(guó)慶保障期間，她的父親因?yàn)橐黄鸾煌ㄊ鹿首笱墼鷤B夜轉(zhuǎn)到了北京同仁醫(yī)院，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的手術(shù)，眼睛總算保住了，可是能不能復(fù)明還要繼續(xù)觀察，這個(gè)消息給她帶來(lái)了重重的打擊，正是保障期間，沒(méi)有足夠的時(shí)間去照顧父親，但是每次給父親電話她都淚流滿面，總覺(jué)得虧欠父母什么，也許在父母面前她不是一個(gè)好女兒，但是她知道，家里的事再大也是小事，工作上的事再小也是大事，她始終把工作放在首位，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假。

雖然安檢工作非常辛苦，但是她卻把這當(dāng)作鍛煉自己的一種形式，默默地工作了十年。在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不曾有絲毫懈怠，她深知肩上的責(zé)任重大。回首往昔，她對(duì)工作問(wèn)心無(wú)愧，他對(duì)自己的付出無(wú)怨無(wú)悔。

點(diǎn)評(píng)：“對(duì)工作問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)付出無(wú)怨無(wú)悔?！边@是馬雪翠最真摯的表達(dá)。做好一天很容易，難的是十年如一日的付出，馬雪翠最為一名老員工，始終以工作為重，面對(duì)任務(wù)，她總是沖在最前面。安全勝于一切，她以最飽滿的熱情面對(duì)每一位旅客，她以高度的責(zé)任心守護(hù)著第一國(guó)門的安全。

11、咱們的“牛”班長(zhǎng)

當(dāng)隊(duì)員們休息時(shí)，他卻在科里的會(huì)議室開(kāi)會(huì)，他每天重復(fù)著枯燥的工作，但他卻從不叫苦喊累，每次總是以飽滿的精神面對(duì)工作，面對(duì)同事——難怪隊(duì)員們?cè)u(píng)價(jià)他們的班長(zhǎng)像頭牛。他就是飛行區(qū)業(yè)務(wù)部監(jiān)護(hù)三科W1坪、N坪區(qū)域三班班長(zhǎng)張健。魯迅在他的小說(shuō)里把為人民服務(wù)，踏實(shí)能干的人比喻成“俯首甘為孺子牛”。任務(wù)面前，他像一頭黃牛，總是任勞任怨，把每一滴汗水和每一份努力都默默的奉獻(xiàn)在繁瑣枯燥的工作中，耕耘屬于自己的一片土地，等到秋天收獲的季節(jié)，他看著自己的成果，同樣會(huì)默默的安慰和欣喜。為人夫、為人父，他虧欠愛(ài)人和孩子太多。剛剛半歲的兒子感冒發(fā)燒，妻子求他趕快回家?guī)鹤涌床?，但他在崗位上值班不能回家，同事得知情況，二話不說(shuō)，把她們送到醫(yī)院。面對(duì)妻子的責(zé)備和兒子的哭鬧，他偷偷擦干眼角的淚水，狠狠心，把他們送回娘家。就這樣，他把全身心都投入到工作中。在管理中，身為班長(zhǎng)的他，像一頭斗牛，即使前方的路再艱辛，他也不畏艱險(xiǎn)，永遠(yuǎn)保持精力集中，斗志十足的狀態(tài)去應(yīng)對(duì)每個(gè)人，勤務(wù)管理中的各種狀況，每一天他都是第一個(gè)出現(xiàn)在工作崗位上，為同事、為領(lǐng)導(dǎo)解決勤務(wù)中提出的各種要求，他總是細(xì)心觀察同志們想之所想，需之所需，大到勤務(wù)工作，小到吃飯喝水。每天早晨，他總是早早來(lái)到工作崗位，安排好勤務(wù)，然后和司機(jī)一起，挨個(gè)崗位，把早點(diǎn)送到隊(duì)員手中。同樣，中午和晚上也是如此，而且天天堅(jiān)持，從不間斷。看著隊(duì)員吃好、吃飽，他總是說(shuō)隊(duì)員們太辛苦，能吃上口熱飯不容易，我一定要把熱乎乎的飯菜送到隊(duì)員的手中，讓他們先吃。就這樣，他默默的工作在自己的崗位上數(shù)載，他總是說(shuō)：“安全重于泰山，責(zé)任高于一切”。每次他總是想在先做在前，無(wú)怨無(wú)悔，他只甘愿作為人民服務(wù)的孺子牛，多年如一日地為責(zé)任，為保安全，堅(jiān)守一線工作崗位.奧運(yùn)安保工作期間，他全力以赴，帶領(lǐng)班組員工順利完成各項(xiàng)工作，這樣的班長(zhǎng)可真“牛”！點(diǎn)評(píng)：“安全重于泰山，責(zé)任高于一切”，這是他的信念。眾所周知，機(jī)坪作業(yè)非常重要、也異常辛苦，可是他從不退縮，勇?lián)厝?，以?guó)家利益為重，舍小家保大家，發(fā)揚(yáng)俯首甘為孺子牛的精神，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)國(guó)門安全。

12、不懼挑戰(zhàn)，勇于攻堅(jiān)克難

為了提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為奧運(yùn)保駕護(hù)航，王斌同志克服了種種困難，保障了設(shè)備的正常運(yùn)行，使安全檢查未受到任何阻礙。就在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束的第2天，T2航站樓國(guó)內(nèi)可謂人流涌動(dòng)，等待安檢的旅客排成了長(zhǎng)隊(duì)，由于國(guó)際安全形勢(shì)的變化，大量旅客隨身攜帶的行李都要進(jìn)行防暴測(cè)試；21：30分，正在值班的王斌同志接到國(guó)內(nèi)安檢防暴臺(tái)打來(lái)電話，有一臺(tái)炸藥探測(cè)器出現(xiàn)故障，接到電話后21：35分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)初步判斷，由于長(zhǎng)時(shí)間高密度的使用，使得機(jī)器中的一個(gè)壓力泵可能損壞，當(dāng)時(shí)夜航已接近尾聲，為了不影響該設(shè)備在第二天早晨旅客高峰期的使用，他將此機(jī)器拿到值班室進(jìn)行維修，并對(duì)另一臺(tái)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)有故障的炸藥探測(cè)器更換完壓力泵之后，他又對(duì)這臺(tái)機(jī)器進(jìn)行了清潔檢測(cè)，由于炸藥探測(cè)器保養(yǎng)時(shí)間比較長(zhǎng)，保養(yǎng)結(jié)束后他又對(duì)機(jī)器進(jìn)行了測(cè)試，以確保明天早晨旅客高峰期安保設(shè)備使用萬(wàn)無(wú)一失。經(jīng)過(guò)測(cè)試確認(rèn)一切正常，他這才將炸藥探測(cè)器放回國(guó)內(nèi)安檢防暴現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)已是凌晨4點(diǎn)多鐘了。

點(diǎn)評(píng)：奧運(yùn)會(huì)是個(gè)試金石，銳意進(jìn)取，不懼怕挑戰(zhàn)，未雨綢繆才能贏得這場(chǎng)安全保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利；王斌在任務(wù)面前果斷勇敢，用過(guò)硬的專業(yè)技能確保奧運(yùn)保障的安全，展現(xiàn)了安保人的卓越風(fēng)采，向百年奧運(yùn)交上了一份滿意的答卷。

13、被偷吃的肯德基

張倩倩從來(lái)不吃肯德基，可是奇怪的是，最近小侄子老說(shuō)她偷吃了自己的肯德基。原來(lái)奧運(yùn)會(huì)期間，張倩倩的小侄子因?yàn)楦改腹ぷ餍枰獣簳r(shí)離開(kāi)北京，讓侄子跟她住在一起?？墒窃趭W運(yùn)期間，安檢要求十分嚴(yán)格，決不允許員工因?yàn)榘矙z技能水平造成航班不安全事故的發(fā)生。作為培訓(xùn)班長(zhǎng)的張倩倩肩上的擔(dān)子很重，必須加強(qiáng)整個(gè)科室員工的技能培訓(xùn)，保證人人達(dá)標(biāo)，而且她還要抽時(shí)間到通道里加開(kāi)安檢通道，支援一線安檢工作，常常加班到深夜，哪有時(shí)間照顧侄子。侄子才上小學(xué)一年級(jí)，怕他出去走失，張倩倩只好把他一個(gè)人瑣在家里，侄子呆在家里有些害怕，老是哭鬧?？墒牵泵Φ墓ぷ饔謱?shí)在無(wú)法離開(kāi)。每到晚上八九點(diǎn)，她會(huì)抽空打電話給侄子，可是情急之下，又想不出什么安慰的話來(lái)，只好對(duì)自己可愛(ài)的侄子說(shuō)：“別哭，乖，小姑一會(huì)就回去，給你帶你愛(ài)吃的肯德基好不好？”可是一忙起來(lái)就忘了自己的承諾，半夜回到家，侄子早就趴在沙發(fā)上呼呼地睡著了。第二天早上醒來(lái)，侄子看著她，老是問(wèn)：小姑，我的肯德基呢？張倩倩無(wú)言以對(duì)。小侄子總是大聲叫到：肯定是你偷吃了我的肯德基。張倩倩不敢直視侄子的眼睛，但心里的愧疚實(shí)在難以言表。她告訴同事，她有一個(gè)愿望，就是在奧運(yùn)結(jié)束后，抽時(shí)間請(qǐng)侄子到肯德基店好好吃一頓肯德基。不為別的，只為洗雪她的“不白之冤”。說(shuō)這話時(shí)，張倩倩的臉上露出幾分愧疚。

點(diǎn)評(píng)：她以旅客高興而來(lái)，滿意而歸為宗旨，為旅客提供真誠(chéng)的服務(wù)。服務(wù)是從貼心開(kāi)始的，急旅客之所急，想旅客之所想。這是她的原則。為保衛(wèi)安全、提高服務(wù)不遺余力，在她的身上，我們看到了安保人最寶貴的精神品質(zhì)。

二、誠(chéng)

1、真情109秒

那是個(gè)平凡的日子，看起來(lái)跟無(wú)數(shù)個(gè)其他日子一樣沒(méi)有什么不同，但就是這樣一個(gè)普通的上午，卻曾讓當(dāng)時(shí)同在安檢現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人都深深感動(dòng)。

那是在剛剛送走一個(gè)客流高峰后，安檢員們終于松了一口氣，還來(lái)不及稍微放松一下緊繃的神經(jīng)，就見(jiàn)一位老大爺躬著腰，從18號(hào)無(wú)障礙通道緩緩地走了進(jìn)來(lái)。老人的背駝得很厲害，每走一步都顯得相當(dāng)吃力，正在執(zhí)勤的百合班長(zhǎng)王云峰見(jiàn)此情景，立刻上前攙住了老人。由于老人的身體幾乎呈九十度彎曲，檢查員在站立的情況下無(wú)法完全對(duì)其實(shí)施全面檢查；出于強(qiáng)烈的安全責(zé)任心，更出于對(duì)老人的關(guān)愛(ài)，王云峰做出了一個(gè)令在場(chǎng)所有人都為之震撼的舉動(dòng)。他放棄了手檢臺(tái)，扶穩(wěn)老人后，自己雙膝跪地，迎面朝向老人，憑借手探和手的默契配合，細(xì)心地檢查著老人的全身上下。為了顧及老人的身體，避免讓老人感到不適，他倍加小心，動(dòng)作盡量輕緩、柔和，一邊耐心細(xì)致地檢查，一邊跟老人聊天解悶，同時(shí)細(xì)心地從老人兜里掏出一些零碎的小東西放到衣物筐里，并解釋說(shuō)：“這些東西是要通過(guò)X光機(jī)檢查的，檢查完后馬上就會(huì)還給您，您別著急?。　崩先它c(diǎn)點(diǎn)頭，理解地笑了。

人身檢查持續(xù)了近兩分鐘，身高一米八幾的王云峰也將雙膝伏地的姿勢(shì)維持了109秒。在老人面前，在過(guò)往旅客面前，在眾多同事面前，他用耐心、細(xì)心和愛(ài)心詮釋了中華民族的傳統(tǒng)美德，用真情服務(wù)完美地詮釋了中國(guó)服務(wù)的意義。

點(diǎn)評(píng)：服務(wù)就是要從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)滴做起，一切為了旅客，為了旅客的一切。王云峰用實(shí)際行動(dòng)詮釋了中國(guó)服務(wù)的含義。一個(gè)堂堂七尺男兒，在旅客面前屈膝跪地，是什么在讓他能這樣做？是責(zé)任，是對(duì)旅客的真誠(chéng)。面對(duì)特殊的人群，需要我們奉獻(xiàn)出更多的愛(ài)心和耐心，確保每一名旅客都能夠舒心過(guò)檢。

2、承諾重千金 千里送火機(jī)

“大爺，根據(jù)民航局規(guī)定，打火機(jī)和火柴是禁止攜帶和托運(yùn)的！”老人對(duì)安檢員的告知極為不滿，對(duì)安檢員進(jìn)行嚴(yán)厲的指責(zé)，情緒激動(dòng)的要求立刻歸還他的打火機(jī)。面對(duì)老人的不理解，我們的安檢員依然面帶笑容，從容耐心的解釋著安檢的相關(guān)法律法規(guī)，但老人卻執(zhí)意不肯將打火機(jī)留下。就在此時(shí)，值班科長(zhǎng)張龍梅趕到了現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)此情景，她首先安撫老人的情緒，勸解老人不要激動(dòng)，并再一次詳細(xì)解釋了相關(guān)規(guī)定，可是老人無(wú)奈的表示近期都不會(huì)來(lái)北京，在北京也沒(méi)有親友，辦理暫存沒(méi)有意義。這個(gè)打火機(jī)是自己此次回國(guó)返鄉(xiāng)回青島，要作為禮物送給親人，意義重大，一定要帶走。

值班科長(zhǎng)張龍梅對(duì)老先生的情況表示深深的理解，于是，她快速轉(zhuǎn)換角度，找一種更好的方法來(lái)解決問(wèn)題，她想到老先生是青島人，正好與百合班員工譚峻是同鄉(xiāng)，于是便找來(lái)譚峻與老先生進(jìn)行溝通。譚峻來(lái)到老先生面前，禮貌的說(shuō)明來(lái)意，并承諾春節(jié)過(guò)后可以由過(guò)年來(lái)京探望自己的母親將打火機(jī)帶回親自送到老先生家中。也許是由于同鄉(xiāng)之故，也許是被譚俊的真誠(chéng)所感動(dòng)。老先生當(dāng)即雙手握住譚峻的手，連連致謝，老先生表示：自己在國(guó)外多年，難得回鄉(xiāng)探親，打火機(jī)是自己表達(dá)對(duì)親友的一份心意，無(wú)關(guān)價(jià)值，自己實(shí)在不舍的丟棄。但是看到安檢員能夠如此用心，自己也不想危難大家，無(wú)論是否能將打火機(jī)帶回來(lái)，都非常感謝安檢員的這份至誠(chéng)服務(wù)之心，對(duì)于之前自己由于一時(shí)情緒激動(dòng)而說(shuō)出的不禮貌言語(yǔ)向在場(chǎng)的各位安檢員們表達(dá)由衷的歉意。最終，譚峻將老先生一直送到登機(jī)口，并向老先生再三解釋了關(guān)于禁止隨身攜帶打火機(jī)乘機(jī)或托運(yùn)的相關(guān)規(guī)定，希望老先生能夠理解，這是為了大家的安全，他還請(qǐng)老先生放心，一定不負(fù)所托的將打火機(jī)完好送回。

春節(jié)剛過(guò)，譚峻的母親就依照承諾親自到老先生山東的家里送去了打火機(jī)。當(dāng)這位老先生再次見(jiàn)到那枚打火機(jī)時(shí)，感動(dòng)之情溢于言表，老先生動(dòng)情的說(shuō)道：我實(shí)在沒(méi)有想到真的會(huì)送來(lái)，你們用真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)了我，感謝你們能夠嚴(yán)守規(guī)定又能夠有這樣的人性化服務(wù)，感謝北京安檢員對(duì)旅客的關(guān)愛(ài)，相信由你們守護(hù)的國(guó)門防線一定堅(jiān)不可摧！

點(diǎn)評(píng)：旅客的利益無(wú)小事，火機(jī)雖小卻盡顯國(guó)門真情，就是這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴的匯聚，就是這樣日日夜夜的堅(jiān)守，就是這樣全心全意的為旅客著想……安保人用自己的行動(dòng)向八方旅客展示了國(guó)門衛(wèi)士的卓越風(fēng)采。

3、和旅客做朋友

李志園是二科移交臺(tái)的組長(zhǎng)，熟于勤務(wù)工作的她，不但認(rèn)真的執(zhí)行每一項(xiàng)規(guī)定，更能想旅客之所想，每天不厭其煩的向旅客解釋各項(xiàng)規(guī)定。幫助旅客解決各種難題。

一日，T2國(guó)內(nèi)安檢現(xiàn)場(chǎng)正值旅客高峰，兩名聾啞旅客由安檢現(xiàn)場(chǎng)9號(hào)通道過(guò)檢時(shí)，攜帶超量的液態(tài)物品，需要辦理托運(yùn)，由于溝通不易，通道內(nèi)旅客又較多，開(kāi)包員將其帶至移交臺(tái)處理，李志園了解情況后拿紙筆與旅客進(jìn)行溝通，并陪同旅客辦理托運(yùn)手續(xù)，由于旅客來(lái)到候機(jī)樓較早，登機(jī)口還沒(méi)有出來(lái)，李志園又安排旅客在移交臺(tái)前的旅客休息處休息，在等待的一個(gè)半小時(shí)中她不斷關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，終于等到登機(jī)口確定的那一刻，她高興地拿著紙筆，告訴旅客，并將旅客送至登機(jī)口直至登機(jī)。旅客十分感激，并留下了她的電話。

從那以后她便多了兩個(gè)朋友，每次那兩位旅客乘機(jī)都會(huì)和她聯(lián)系，而她不管勤務(wù)多緊張也始終堅(jiān)持每次都送他們。

點(diǎn)評(píng)：用真誠(chéng)的心面對(duì)每一位旅客。李志園用她的愛(ài)心，用微笑、用熱情，讓每一位旅客得到關(guān)愛(ài)。像對(duì)待朋友一樣的熱情對(duì)待每一位旅客。殘疾人朋友需要我們更多的關(guān)懷，更多的耐心，讓他們?cè)诘谝粐?guó)門享受無(wú)障礙的安檢旅程，體會(huì)國(guó)門衛(wèi)士細(xì)致周到的熱情服務(wù)。

4、鴨醬女神

一提到三班副班長(zhǎng)蘇紅，大家就會(huì)想到一個(gè)樂(lè)于助人、文明禮貌的形象。關(guān)于“鴨醬女神”這個(gè)外號(hào)是這么回事呢？奧運(yùn)閉幕后返程的旅客都喜歡買幾袋北京特產(chǎn)烤鴨帶回去，而其中的鴨醬卻是禁帶物品，這給安檢工作造成許多難處，但是只要蘇紅一出馬，保管旅客滿意而走，所以同事們私下來(lái)都管她叫鴨醬女神。

就說(shuō)前兩天吧，一對(duì)老夫婦提著幾袋烤鴨硬是要帶上飛機(jī)，任開(kāi)包員怎么解釋也不聽(tīng)。蘇紅見(jiàn)狀立馬上前，先是一陣微笑問(wèn)候，緊接著幫忙提行李，無(wú)微不至的舉動(dòng)，不認(rèn)識(shí)的人還以為是老夫婦的女兒吶，看著老夫婦的心情漸好，蘇紅慢慢給老人家解釋《禁液》的一系列規(guī)定，分析利弊，又親自送老人出去托運(yùn)，再帶老人重回安檢通道。兩位老人特別配合臨走前還感激道“好閨女，你就象我親閨女一樣！”蘇紅是安檢品牌百合班出身，所以對(duì)微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)有一套獨(dú)到的見(jiàn)解和方法。然而誰(shuí)又知道她背后的辛酸故事呢？她的母親患有嚴(yán)重的心臟病，常年臥床不起，她早早的挑起了家庭的重?fù)?dān)，一面辛勤工作，一面照料年邁的母親支撐著這個(gè)艱難的家庭。但是，在工作中她從來(lái)沒(méi)有流露出自己的悲傷，始終把親人般的微笑留給了過(guò)檢旅客。

點(diǎn)評(píng)：用真誠(chéng)的心換取旅客的滿意。蘇紅用心去面對(duì)每一位旅客，給每位過(guò)檢旅客帶來(lái)安全感、留下真誠(chéng)的微笑。肩負(fù)著國(guó)門空防安全的重大責(zé)任，和展示國(guó)門形象的光榮使命。她一直嚴(yán)格要求自己，一切為了旅客的安全和滿意。

三、知行合一

1、“一崗多能”的曹主管

作為一名安檢老兵，一個(gè)老共產(chǎn)黨員，曹金命從事人事培訓(xùn)部培訓(xùn)發(fā)展主管以來(lái)，他兢兢業(yè)業(yè)，把軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承和發(fā)揚(yáng)到安保工作中。在國(guó)慶保障期間，由于工作任務(wù)的加重，他更是每天早早的就到辦公室，第一個(gè)就投入到緊張的工作中，即使偶爾身體不適仍然堅(jiān)持完成工作。

為做好“60周年國(guó)慶”期間的航空地面安保工作，“重中之重”的開(kāi)機(jī)崗位操作人員進(jìn)行不間斷技能測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)檢查，曹主管緊緊圍繞建國(guó)60周年安保這一中心，帶領(lǐng)模塊人員全面落實(shí)各項(xiàng)安保措施，測(cè)試結(jié)束后，曹主管帶領(lǐng)模塊人員將測(cè)試點(diǎn)、測(cè)試圖像、測(cè)試結(jié)果進(jìn)行匯總分析，提出存在問(wèn)題及整體改進(jìn)措施。做到了“人防、技防”多措并舉的立體安保體系。

在國(guó)慶安保期間，曹主管一崗多能，用他的實(shí)際行動(dòng)為部門成員做出了表率，確保了人事培訓(xùn)部國(guó)慶保障任務(wù)的圓滿完成，為國(guó)慶安保工作做出了貢獻(xiàn)。

點(diǎn)評(píng)：作為一名老同事，老黨員，曹金命有著深厚的理論素養(yǎng)，對(duì)于安檢知識(shí)培訓(xùn)具有多年經(jīng)驗(yàn)，他在工作中爭(zhēng)先帶頭，勇?lián)厝?，將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷改進(jìn)測(cè)試技術(shù)，提高安檢技能檢查力度，為確?？辗腊踩暙I(xiàn)自己的力量。

四、自強(qiáng)和奮進(jìn)

1、“服務(wù)之星”的蛻變

每當(dāng)提起劉冉這個(gè)名字，大家的腦海里便會(huì)浮現(xiàn)出那踏實(shí)干練，性情耿直，剛正不阿的身影，雖然參加工作只有短短的三年，卻憑著自己的一腔熱血和對(duì)安檢工作的無(wú)比忠誠(chéng)，用周到的服務(wù)，智慧和汗水，默默地實(shí)踐著當(dāng)初參加工作之前許下的那份莊嚴(yán)的承諾。

安檢服務(wù)臺(tái)是保障航班安全的一道重要屏障，沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)本領(lǐng)，對(duì)規(guī)章手冊(cè)不熟，就無(wú)法談及安全，更談不上提高服務(wù)質(zhì)量。所以在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面她總是對(duì)自己嚴(yán)格要求，努力提高服務(wù)技能；堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)做對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，安檢服務(wù)臺(tái)是與旅客的橋梁，作為三科服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)人，他總是提出一些工作中的合理化建議，不斷的創(chuàng)新，他總說(shuō)“知識(shí)可以通過(guò)書(shū)本獲得，經(jīng)驗(yàn)卻是多年累積的結(jié)果”，所以他總是虛心的向同事請(qǐng)教，不僅豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了處臵突發(fā)事件的能力，也提高了服務(wù)質(zhì)量。

點(diǎn)評(píng)：只有不斷學(xué)習(xí)的人才能夠在自身的修養(yǎng)和工作能力上取得更大的進(jìn)步。劉冉努力鉆研業(yè)務(wù)技能，用知識(shí)充實(shí)自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，不斷創(chuàng)新思維，不斷提高服務(wù)水平，良好的體現(xiàn)了安保人身上自強(qiáng)奮進(jìn)的精神品質(zhì)。

第三篇：企業(yè)文化小故事

精心籌備，精良“粉子”供生產(chǎn)

——為顧客提供安全食品，責(zé)任重于泰山

元宵，一款團(tuán)團(tuán)圓圓的節(jié)令食品。我廠生產(chǎn)的元宵每年立冬時(shí)節(jié)準(zhǔn)時(shí)上市，深受京城百姓喜愛(ài)、信賴。元宵最主要成分之—元宵粉是由加工組磨制完成，為滿足生產(chǎn)需求，給京城百姓提供安全、健康、好吃的元宵，他們千方百計(jì)把好元宵生產(chǎn)安全質(zhì)量第一關(guān)，在元宵粉正式生產(chǎn)前期就做了充分的準(zhǔn)備：

專用江米專人生產(chǎn)。采購(gòu)部積累多年進(jìn)貨經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合車間對(duì)元宵粉的反饋意見(jiàn)，現(xiàn)在生產(chǎn)元宵粉所用江米均為南陵所產(chǎn)（南陵江米是生產(chǎn)元宵的理想選擇，它加工成粉生產(chǎn)出的元宵煮熟后，色澤圓潤(rùn)、口感好，又起個(gè)）。加工組在磨制元宵粉時(shí)做到專碾專用，專人生產(chǎn)，避免與江米條粉混用碾子或人為關(guān)系出現(xiàn)粉子細(xì)度不一致問(wèn)題。

調(diào)整元宵粉的加工生產(chǎn)時(shí)間。由于車間中班生產(chǎn)元宵，若安排當(dāng)天正常班磨制元宵粉則無(wú)法滿足車間使用，但若提前一天備出貨來(lái)元宵粉質(zhì)量就得不到保證。為克服此困難，讓車間用上新鮮、合格的元宵粉，他們提前調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，每天早晨4：30就開(kāi)始沖米、泡米等一天繁鎖的工作。

及時(shí)與糕點(diǎn)原料庫(kù)和生產(chǎn)車間溝通，了解元宵生產(chǎn)所用元宵粉的具體數(shù)量，避免元宵粉生產(chǎn)過(guò)多造成浪費(fèi)，過(guò)少則會(huì)影響車間生產(chǎn)進(jìn)度，做到精準(zhǔn)供應(yīng)。

為顧客提供安全、健康、好吃的元宵，是企業(yè)義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，相信加工組全體成員會(huì)付出全部，為保質(zhì)保量供應(yīng)元宵粉而努力。

不放過(guò)一片粽葉

——默默奉獻(xiàn)，鑄就****粽子高品質(zhì)

今年粽子的產(chǎn)量大，任務(wù)重，質(zhì)量要求更加嚴(yán)格，從3月1日包制到本月，連續(xù)的長(zhǎng)時(shí)間加班，致使很多員工的手腫了，但是她們沒(méi)有怨言，仍然咬牙堅(jiān)持，從不提出換崗。

對(duì)粽子的質(zhì)量，把關(guān)甚為嚴(yán)格。每片葉子都要細(xì)心地看，葉子兩面打卷的、折在一起的都要細(xì)心檢查，生怕把臟葉子用上。對(duì)于米、餡等原料，更是不敢掉以輕心，一會(huì)兒就挑一次，用餡料時(shí)必須要先查看，再包制。而繞線都是根據(jù)生產(chǎn)部統(tǒng)一要求的方法執(zhí)行的，每一條線的管理人員，還會(huì)不定時(shí)的進(jìn)行喊號(hào)，及時(shí)提醒員工不能走神，專心包制，而且每個(gè)管理人員每天根據(jù)每個(gè)員工包制的數(shù)量，進(jìn)行10%的抽檢，打開(kāi)粽子看里面是否用臟葉子，餡料放的是否準(zhǔn)確。

正是他們這種不怕吃苦、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、不屈不饒的“戰(zhàn)斗精神”，不斷將粽子的產(chǎn)量、質(zhì)量推向新高。

第四篇：企業(yè)文化小故事

那個(gè)兄弟那個(gè)家

2008年8月，他和我一起畢業(yè)，畢業(yè)于同一所大學(xué)，畢業(yè)于同一個(gè)班級(jí)，畢業(yè)后到同一企業(yè)，那就是XXXXXXXXXXXX公司，那就是我的兄弟—XXXX。

我們?cè)诖髮W(xué)中一起努力、一起喝酒、也曾一起瘋狂。但這都不是讓我可以有些驕傲、有些敬意的想展現(xiàn)給大家的，因?yàn)樗且粋€(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人，堅(jiān)強(qiáng)到曾將汗水灑到工地的每一個(gè)角落，將身心真正的奉獻(xiàn)給這個(gè)集體，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”原來(lái)故事里的事也這樣存在著，且就在我的身邊。

2008年9月，我分到公司XXXX部門，他分到XXX部門。從此我能見(jiàn)到他的時(shí)間突然變少了，那時(shí)XXXXX正處于建設(shè)高峰期，從施工現(xiàn)場(chǎng)管理到監(jiān)理、設(shè)計(jì)管理；從質(zhì)量管理到進(jìn)度、安全管理；從內(nèi)部管理到外部協(xié)調(diào)管理；從……，這些重?fù)?dān)壓在他身上，我曾有些難過(guò)的問(wèn)過(guò)他：會(huì)不會(huì)覺(jué)的有些累？還是身體最重要，感覺(jué)累的話就找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)，他們就像我們的長(zhǎng)輩，一定會(huì)幫你的?？墒敲恳淮嗡偸菨M不在意的答道：呵呵，咱們剛畢業(yè)，我發(fā)現(xiàn)不懂得太多了，以前學(xué)的都是理論上的知識(shí)，現(xiàn)在終于能用于實(shí)踐，所以得趕緊努力鞏固?。∑鋵?shí)我也知道他說(shuō)的都是真的，也是對(duì)的，看著他這么努力，我和其他的同事也都在為了我們的這個(gè)大集體

一起努力著。

“樹(shù)倒猢猻散”是個(gè)家里的老話，可是因著我們每個(gè)人不斷地努力、增枝添葉。我們相信我們的公司、我們的家一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，發(fā)展的更加壯大。國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)。我們有的不是壓力，也不僅是責(zé)任，而是我們一起奮斗的光榮與幸福！

每當(dāng)想到大家在一起是那么開(kāi)心與努力，總記得在小時(shí)候的一首歌在耳邊回蕩《眾人劃將開(kāi)大船》：

一支竹篙耶,難渡汪洋海

眾人劃槳喲,開(kāi)動(dòng)大帆船

一棵小樹(shù)耶，弱不禁風(fēng)雨

百里森林喲,并肩耐歲寒,耐歲寒

一加十,十加百,百加千千萬(wàn)

你加我,我加你,大家心相連

同舟嘛共濟(jì)海讓路,號(hào)子嘛一喊,浪靠邊百舸嘛爭(zhēng)流,千帆進(jìn),波濤在后,岸在前……

二〇一二年三月二十日

第五篇：企業(yè)文化小故事

從無(wú)到有 持續(xù)改進(jìn)

2012年3月XXX同志到XXX工作，這個(gè)小伙子工作勁頭大，喜歡鉆研，在安全意識(shí)方面也是出類拔萃。詢問(wèn)后才知道，他在原單位參與過(guò)HSE的工作，于是在不影響學(xué)習(xí)和本職工作的同時(shí)，又給他安排給一項(xiàng)重要工作，建立中心的HSE管理體系和電子錄入框架。由于歷史原因，在XXX成立之前，XXX雖然沒(méi)有出現(xiàn)較大安全事故，但HSE工作處在一種粗放管理的狀態(tài)，HSE管理制度幾乎是一片空白，更別說(shuō)中石油HSE系統(tǒng)錄入了，中心沒(méi)有一個(gè)人明白是怎么回事。在HSE錄入方面，由于中心是首次建立HSE，各種資料都不齊全，他根據(jù)中心所提出的要求，結(jié)合以前的HSE工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始收集并整理完善HSE資料。他接過(guò)工作任務(wù)后沒(méi)有抱怨，不管現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試工作有多繁忙，還是加班加點(diǎn)完成了中心安排的任務(wù)。從最初的收集中心所有員工的資料，再仔細(xì)的將全部人員信息錄入，到最后的每月安全培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督檢查記錄、危險(xiǎn)因素識(shí)別、安全宣傳管理等等，過(guò)程繁瑣復(fù)雜是我沒(méi)有想到的。不過(guò)XXX沒(méi)有辜負(fù)中心的希望，在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)全部整理完畢，還通過(guò)了上級(jí)部門的檢查全部達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。為了不讓中心在安全工作上落后，他加班加點(diǎn)的坐在電腦前，一絲不茍的核對(duì)各種數(shù)據(jù)并準(zhǔn)確無(wú)誤的錄入系統(tǒng)。有時(shí)因?yàn)楣ぷ鲝U寢忘食，竟然答應(yīng)好孩子放學(xué)去接都忘的一干二凈，孩子一個(gè)人在學(xué)校門口整整等了他2個(gè)小時(shí)，但是他從沒(méi)抱怨過(guò)，HSE工作要的就是這股干勁，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)！