第一篇：國泰君安證券公司實習(xí)報告

實踐背景：為了通過實踐深入理解所學(xué)、所學(xué)應(yīng)用于實踐，并為了解目前金融業(yè)的發(fā)展情況，也為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系老師根據(jù)慣例給我們安排了暑期認(rèn)知實習(xí)。說實話在8月6日收到緊急通知說18號要返校實習(xí)時我特別不興，因為一直想要28號才開學(xué)，所以什么都沒準(zhǔn)備，而且買火車票時當(dāng)天的已經(jīng)賣完了，武漢又很熱??就這樣帶著一股怨氣來參加了這次實習(xí)。到了學(xué)校發(fā)現(xiàn)老師為了安排我們這次實習(xí)放下了其它工作，放棄了休息時間，還辛苦的給我們講解相關(guān)知識的時候我的氣就消了一半，再后來通過實習(xí)、參觀，在了解到不少關(guān)于證券的知識后，就開始感激老師給了我們這次實習(xí)的機(jī)會，讓我們能夠更好的認(rèn)識經(jīng)濟(jì)學(xué)這門專業(yè)，為我們以后的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)，也激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的興趣；而且證券作為金融業(yè)的三大業(yè)務(wù)之一，對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著關(guān)鍵作用，對證券業(yè)進(jìn)行了解有利于我們對整個國民經(jīng)濟(jì)的把握。此次的實習(xí)單位是國泰君安證券公司，它位于武漢市紫陽東路77號偉鵬大廈18樓，由原國泰證券有限公司和原君安證券有限責(zé)任公司通過新設(shè)合并、增資擴(kuò)股，于1999年8月18日組建而成，是目前國內(nèi)規(guī)模最大、經(jīng)營范圍最寬、機(jī)構(gòu)分布最廣的證券公司之一。公司共有兩家控股子公司：國泰君安金融控股有限公司、國聯(lián)安基金管理有限公司，設(shè)有5家分公司分別位于上海、深圳、北京、武漢、成都，其經(jīng)營范圍為證券代理買賣；代理還本付息、分紅派息；證券代保管、鑒證；代理登記開戶，還有各地區(qū)營業(yè)部113家，證券服務(wù)部59家。因為對證券了解較少，所以在參觀前一天我在網(wǎng)上查閱了相關(guān)資料，而老師也提前與證券公司有了聯(lián)系于是8月21日早上我們便順利的參觀了國泰君安證券公司。

公司概況：國泰君安公司按照股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)，逐步完善了以《公司章程》為核心的規(guī)章制度體系，包括三會議事規(guī)則、下屬各專門委員會的議事規(guī)則等，并逐級建立健全了股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營班子及專業(yè)委員會構(gòu)成的規(guī)范化的議事決策結(jié)構(gòu)。董事會下設(shè)戰(zhàn)略決策委員會、薪酬與考核委員會，公司還成立了風(fēng)險控制委員會，資產(chǎn)負(fù)責(zé)管理委員會。此外，公司還建立了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理者之間的制衡機(jī)制，形成了完善的議事、決策、授權(quán)、執(zhí)行的法人治理結(jié)構(gòu)體系。公司現(xiàn)在經(jīng)營投資銀行業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)，銷售交易業(yè)務(wù)，融資融券業(yè)務(wù)，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，證券及衍生品投資業(yè)務(wù)，境外業(yè)務(wù)，期貨業(yè)務(wù)，直接投資業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)。

公司的優(yōu)勢：證券行業(yè)作為一種朝陽產(chǎn)業(yè)，每天都在更新、發(fā)展，市場瞬息萬變。我國的證券市場從1981年創(chuàng)建到現(xiàn)在，經(jīng)歷了30多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)受了諸多考驗，過去的30年中，我國的證券市場經(jīng)歷了從無到有，從小到大的過程，今天已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)生活中的重要組成部分，并在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了積極作用，證券市場為中國經(jīng)濟(jì)做出了重大貢獻(xiàn)。30年時間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。而國泰君安作為國內(nèi)首屈一指的證券公司有著它獨特的優(yōu)勢：

一、剛進(jìn)入公司就能看到根據(jù)不同職能劃分的辦公室：財務(wù)部，信息技術(shù)部，人力資源部，客戶服務(wù)部，營銷管理部??，這就說明國泰君安公司組織管理結(jié)構(gòu)完善，權(quán)責(zé)明確，職能清晰。

二：它擁有強(qiáng)大的綜合實力①資本實力：國泰君安目前注冊資本47億元，擁有4家子公司、5家分公司、23家區(qū)域營銷總部及所轄的113家營業(yè)部，2007年全國券商總資產(chǎn)排名，它以1053億元排名第一；2007年度全國券商凈利潤以70億元排名第二。2008年，經(jīng)審計公司估算：總資產(chǎn)739.3億元，凈資產(chǎn)168.8億元，凈利潤62億元。

2、信息實力：國泰君安證券投資數(shù)千萬資金，依托強(qiáng)大的信息技術(shù)力量，按照創(chuàng)新類券商的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)了全新的計算機(jī)信息技術(shù)系統(tǒng)，有力地保證了客戶交易的快捷、暢通和安全，極大的避免了堵單、漏單情況，而且公司內(nèi)部也有電腦技術(shù)部專門為顧客服務(wù)。

3、最廣泛、全面的第三方存管合作銀行，具公司經(jīng)理介紹國泰君安證券已經(jīng)與國內(nèi)大多數(shù)常見的銀行建立銀證第三方存管合作，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行等，顧客可以任意選擇作為銀證第三方存管銀行。為滿足客戶投資需求，國泰君安證券更推出可關(guān)聯(lián)多家銀行卡做第三方存管銀行的業(yè)務(wù)，極大的方便了客戶資金運(yùn)作需求，而且公司董事長還發(fā)明了信用卡的銀

聯(lián)功能，這就為客戶的投資變得更加方便，國泰君安證券為客戶參與證券市場投資提供了最為全面的投資渠道。

三：核心競爭力，那就是專業(yè)優(yōu)勢。例如在固定收益業(yè)務(wù)上，國泰君安是取得固定收益證券業(yè)務(wù)資格最多的券商。

四：在投資管理團(tuán)隊上，擁有一群專業(yè)化極強(qiáng)的精英，強(qiáng)大的研究團(tuán)隊。國泰君安證券現(xiàn)擁有涵蓋宏觀、策略、行業(yè)、個股、金融工程及金融衍生品等研究方向的研究員，在研究方法上堅持以基本面分析為主，強(qiáng)調(diào)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)及盈利趨勢的量化分析，為客戶在參與資本市場過程中遇到的種種問題提供系統(tǒng)而全面的專業(yè)咨詢和服務(wù)。國泰君安證券堅持投資理念，始終貼近市場、貼近客戶，而高素質(zhì)的人才隊伍是領(lǐng)先一步的保證。突出的研究優(yōu)勢是國泰君安期貨將來能立于強(qiáng)手之林的制勝法寶。各種研究成果在深度、頻度、視角互為補(bǔ)充，能更加全面的為投資者提供一流服務(wù)的通道。

五：良好的口碑和歷史榮譽(yù)，作為國內(nèi)為數(shù)不多的幾家創(chuàng)新類頂級券商之一，國泰君安有著十三年的證券市場經(jīng)營歷史，堅持以客戶利益為本、為客戶創(chuàng)造更高資產(chǎn)價值收益，一直以來在市場中擁有者良好的口碑和形象，并獲得過眾多的榮譽(yù)和稱號如“券商綜合實力大獎”、“最佳經(jīng)紀(jì)獎”等。

六：走在券商前列的創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展，在2005年初在國內(nèi)大型券商中率先獲中國證監(jiān)會批準(zhǔn)取得創(chuàng)新試點資格。2009年第一批獲得股指期貨IB業(yè)務(wù)資格，期貨子公司為中金所一號會員。2010年首批以專業(yè)評價第一名獲得融資融券業(yè)務(wù)資格。在業(yè)內(nèi)率先建成合規(guī)體系和客戶分級服務(wù)平臺，信息技術(shù)水平位居行業(yè)前列。董事長萬建華現(xiàn)在也在研發(fā)一種能夠集多種功能于一身的信用卡。

七：標(biāo)準(zhǔn)化、高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)，國泰君安證券以客戶為中心，建立了一個對客戶需求多渠道、多方式、高標(biāo)準(zhǔn)的客服體系。尤其是針對VIP客戶，能夠在下單軟件、交易通道方面為其提供個性化的特色服務(wù)，并針對客戶的特殊投資需求，會盡可能的提供多方位的解決方案。公司根據(jù)投資者的投資金額將客戶分為大中小型，每種類型的客戶都有自己的投資方向和優(yōu)勢。

八：優(yōu)秀的風(fēng)險監(jiān)管體系，國泰君安期貨借鑒國際先進(jìn)的風(fēng)險管理理念，倡導(dǎo)推行全面風(fēng)險管理體系，逐步形成了一整套完善的內(nèi)部控制制度和清晰的風(fēng)險管理流程，層次清晰、分工合理、職責(zé)明確，相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了對所有業(yè)務(wù)線的體外監(jiān)督，對營運(yùn)風(fēng)險進(jìn)行全方位、全過程、動態(tài)化的監(jiān)控和管理，穩(wěn)健地增強(qiáng)了公司競爭優(yōu)勢，保證公司安全經(jīng)營和持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)股東、客戶、員工、社會各方利益的穩(wěn)步提升。每一個國泰君安人的員工都有這樣一個夢想：為中國國民管理財富，這并非一個短期行為，他們有信心與一個個家庭共同成長、前進(jìn)。存在的問題：我國的證券市場雖說取得了一些不錯的成效，但中國的證券市場也就是一個只有30年歷史的新興市場，由于經(jīng)驗和能力等方面的原因，這個新興市場還存在很多不夠規(guī)范和成熟的地方，投資者的信心還不夠穩(wěn)固。由于我對國泰君安證券了解不是很充分，所以不知道它具體存在什么問題。于是就只能談一下我國證券業(yè)存在的問題：

一、上市公司總體質(zhì)量有待提高。上市公司是證券市場的基石，其質(zhì)量如何對這個圈市場影響很大，證券市場作為一個資本市場，首先應(yīng)對資本這一特殊資源的配置應(yīng)該起到基礎(chǔ)性作用，應(yīng)引導(dǎo)資金向那些有前景、有效益、有生命力的企業(yè)流動?？杀氖且恍┯星巴镜墓颈痪芙^于市場的大門之外，而相反一些效益差的，社會道德差的公司緊靠欺騙上市。

二、業(yè)務(wù)拓展不足。與國際知名證券公司業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)的多樣化、國際化、差別化相比，我國證券公司普遍存在3個問題?業(yè)務(wù)品種單一，仍以投行、經(jīng)紀(jì)、委托理財、自營四大業(yè)務(wù)為主?業(yè)務(wù)差別不大，專業(yè)化程度低?業(yè)務(wù)國際化程度不高。

三、缺乏自主創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是一個企業(yè)經(jīng)久不衰的源泉。而我國的很多證券公司夠缺乏創(chuàng)新，跟不上世界一些發(fā)達(dá)國家的發(fā)展水平，這使得我國的證券發(fā)展較為落后。

四、證券市場存在嚴(yán)重的信息不對稱。這種不對稱既表現(xiàn)在大股東和小股東之間：上傳下達(dá)的工作沒有做好，也表現(xiàn)在市場也股民之間，雖然企業(yè)內(nèi)部人員不知道，但是一些小道消息已經(jīng)鬧得滿城風(fēng)雨，導(dǎo)致盲目投資，市場混亂。

建議：根據(jù)上述問題及證券行業(yè)的發(fā)展前景，我提出了一些自己粗略的建議：

1、加強(qiáng)監(jiān)管。在證券行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機(jī)特征相對應(yīng)，早期證券咨詢

行業(yè)從業(yè)人員較為復(fù)雜，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。證券行業(yè)發(fā)展至今也存在一些大大小小的問題，所以行業(yè)管理只有有例可循，有章可依，證券行業(yè)的發(fā)展才能步入正軌。

2、在融資問題解決的前提下，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍。保持原有業(yè)務(wù)，擴(kuò)展一些新的業(yè)務(wù)，以促進(jìn)公司不同渠道的融資，發(fā)展壯大企業(yè)規(guī)模。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊精神的建設(shè)，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，加強(qiáng)公司的創(chuàng)新精神。團(tuán)隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團(tuán)隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻(xiàn)率，它既是一種精神境界的要求，更重要的是一種思維、一種方法，它強(qiáng)調(diào)一種實戰(zhàn)技巧，強(qiáng)調(diào)一個組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的才能和潛力，優(yōu)勢互補(bǔ)，通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標(biāo)的達(dá)成。

4、樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好，如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，那再好的產(chǎn)品也是無濟(jì)于事。產(chǎn)品品牌的樹立，在產(chǎn)品本身高質(zhì)量的情況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠營銷人員的高素質(zhì)，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變能力，這樣才能讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢，確實讓他們從中受益。

5、堅定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的質(zhì)量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰(zhàn)的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的，相當(dāng)于市場壟斷。在公司內(nèi)部建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制，保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。

心得：

1、實習(xí)是一個認(rèn)知專業(yè)，認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的大學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多問，畢竟很多東西我們都還是不懂的。

2、我們應(yīng)該積極投身于社會實踐，把自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，同時在實踐中汲取經(jīng)驗，從

實踐中來，到實踐中去。

3、在證券這個行業(yè)，很多地方是需要與人打交道的，尤其是一些比較基層的崗位。而我們以后出去必然不大可能從高層做起，所以幾乎還是要從基層做起，所以現(xiàn)在就要多加鍛煉培養(yǎng)自己與人打交道的能力；現(xiàn)在總會聽到有人這么說，大學(xué)里面的東西都沒用，書本上的知識都沒用，理論知識都沒用，但是通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這樣的說法都是錯誤的。知識和科技就如證券行業(yè)一樣每天都在更新和發(fā)展，作為大學(xué)生我們應(yīng)該每天給自己充電，不斷充實自己，完善自己，跟上時代發(fā)展的步伐。如果你沒有扎實的專業(yè)知識，你在客戶面前就不具有說服力，這樣客戶就會覺得你不夠優(yōu)秀可靠，那么你的業(yè)績就不會很理想。所以大學(xué)里的學(xué)習(xí)也是很重要的。社會在進(jìn)步，我們也應(yīng)該在進(jìn)步。

第二篇：國泰君安實習(xí)報告

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學(xué) 生 實習(xí)報 告

關(guān)于國泰君安證券股份有限公司的實習(xí)報告

實習(xí)時間：2012年6月25日至7月6日 實習(xí)地點：國泰君安股份有限公司

實習(xí)內(nèi)容：證券行業(yè)發(fā)展前景及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹

一、實習(xí)單位簡介

國泰君安股份有限公司是國內(nèi)最大綜合門類證券公司之一，由原國泰證券有限公司和原君安證券有限責(zé)任公司通過新設(shè)合并、增資擴(kuò)股，于1999年8月18日組建成立的。目前注冊資本47億元，2010年底凈資本173.7億元人民幣，第一、二、三大股東分別為上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、中央?yún)R金公司和深圳市投資管理公司。

公司所屬的5家子公司、26家分公司、193個營業(yè)部（含35個直屬營業(yè)部），分布于北京、上海、深圳、香港等全國各地。根據(jù)股東利益最大化和保護(hù)投資者利益的原則，建立并逐步完善了以《公司章程》為核心的規(guī)章制度體系，包括三會議事規(guī)則、下屬各專門委員會的議事規(guī)則等，逐級健全了股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營班子及專業(yè)委員會構(gòu)成的規(guī)范化的議事決策結(jié)構(gòu)。

國泰君安主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)有：證券的代理買賣； 證券的承銷和上市推薦； 代理證券的還本付息和分紅派息；證券投資咨詢； 證券的代保管、鑒證； 資產(chǎn)管理；代理證券登記開戶； 發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司； 證券的自營買賣；中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)主要內(nèi)容

實習(xí)期間我們在老師的帶領(lǐng)下參觀了國泰君安股份有限公司長春分公司。

國泰君安證券吉林分公司財富管理部業(yè)務(wù)總監(jiān)、人民大街營業(yè)部副總經(jīng)理李業(yè)晟針對公司的概況并結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢為我們做了詳細(xì)的介紹和分析。我們都從中受益匪淺。

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學(xué) 生 實習(xí)報 告

（一）了解國泰君安股份有限公司的概況

1.國泰君安發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。國泰君安證券股份有限公司是國內(nèi)最大綜合類證券公司之一，由國泰證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司于1999年合并新設(shè)，注冊資本61億元，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)居業(yè)內(nèi)前三，經(jīng)營管理、風(fēng)險控制、合規(guī)體系、信息技術(shù)等水平領(lǐng)先。2.了解并領(lǐng)悟國泰君安的企業(yè)文化

3.國泰君安證券吉林分公司，現(xiàn)下設(shè)6營業(yè)部，分別是長春人民大街券營業(yè)部、長春西安大路證券營業(yè)部、吉林松江路證券營業(yè)部、樺甸人民路證券營業(yè)部、龍井繁榮路證券營業(yè)部、四平中央東路證券營業(yè)部，覆蓋面廣，布局合理。在吉林省證券市場上，具有較強(qiáng)的影響力。

（二）具體實習(xí)內(nèi)容

1．我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。2．一般從9點開始接待客戶，提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。3.柜臺服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。4.提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習(xí)期間我關(guān)注股市的運(yùn)行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識。

5.整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。

（三）證券行業(yè)分析

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學(xué) 生 實習(xí)報 告

1.行業(yè)發(fā)展內(nèi)憂外患，乍暖還寒。銀行從業(yè)人員超過200萬、網(wǎng)點達(dá)到20萬、保險業(yè)從業(yè)人員超過350萬、證券從業(yè)人員僅20萬，網(wǎng)點僅5032家。2.資本市場發(fā)展空間依然很大。120億萬金融總資產(chǎn)：銀行88.7%、保險4.7%、信托3.8%、基金1.6%、證券1.2%。

3.新設(shè)網(wǎng)點還未改變傳統(tǒng)營業(yè)部模式。營業(yè)部要成為調(diào)度公司跨條線業(yè)務(wù)資源的樞紐，提供多種投資服務(wù)組合，成為客戶營銷中心與產(chǎn)品展示中心。

4.行業(yè)轉(zhuǎn)型越來越迫切。實現(xiàn)以客戶為中心，以產(chǎn)品為紐帶，實現(xiàn)券商價值與客戶價值的同比增長。

三、實習(xí)心得體會

? 通過這次實習(xí)我更加深入地了解了金融行業(yè)、了解了證券行業(yè)。金融行

業(yè)是一個很有發(fā)展前景的行業(yè)，可以通過財富管理實現(xiàn)錢生錢的目的。? 證券行業(yè)適合，有對于財富強(qiáng)烈的渴求，渴望成功，期望依靠自身的

努力成就事業(yè)的人，想貪圖清閑，想不勞而獲的人，不適合證券行業(yè)，同時，也不適合大多數(shù)的行業(yè)。

? 為了更好地適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境，我們應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。提高自

己的學(xué)歷，抓住一切機(jī)會繼續(xù)深造；學(xué)好金融專業(yè)知識，如：經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣市場學(xué)；參加各種從業(yè)考試為將來就業(yè)做準(zhǔn)備；熟練地運(yùn)用辦公軟件以及提高演講能力和與人溝通的能力，畢竟金融行業(yè)不是閉門造車。? 總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在股票操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個當(dāng)代大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。篇二：國泰君安證券有限公司實習(xí)報告

國泰君安證券有限公司實習(xí)報告姓名：黃佳君專業(yè)：會計電算化 班級：會電二班 學(xué)號：10407062452012年5月份，我得到了國泰君安的參觀實習(xí)機(jī)會。通過了

人力資源部門的介紹，我被安排在營業(yè)部門進(jìn)行實習(xí)，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù)。

在此期間，我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文

化，更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個流程，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，并且通過與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問題的能力，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、公司簡介

國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證

券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式，于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營證券的代理買賣；證券的代保管、簽證；證券的自營買賣；證券的承銷和上市推薦；證券投資咨詢；資產(chǎn)管理；發(fā)起設(shè)立證券投資基金

和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。

部門介紹：資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、直接投資業(yè)務(wù)、風(fēng)險監(jiān)管零售業(yè)

務(wù)、證券及衍生產(chǎn)品投資業(yè)務(wù)、研究開發(fā)基金、管理融資融券業(yè)務(wù)、境外業(yè)務(wù)、營運(yùn)中心信息技術(shù)期貨業(yè)務(wù)、銷售交易業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)一、二、具體實習(xí)內(nèi)容

首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：

概念：融資融券又稱證券信用交易,是指投資者向具有深

圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔(dān)保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。

融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期

償還本息，客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為買空;融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為賣空.目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。

第二簡述證券投資學(xué)課程授課過程的體會

證券投資學(xué)是金融專業(yè)的基礎(chǔ)課程，通過學(xué)習(xí)證券投資學(xué)，使了解證券投資的理論、知識、和操作方法，認(rèn)識和理解證券投資活動和證券投資過程，從而樹立正確的投資理念，掌握常用的基本分析和技術(shù)分析方法，在實踐中爭取獲得較大的投資收益，并控制和防范可能遇到的各種風(fēng)險。學(xué)習(xí)了證券投資學(xué)，我感覺受益頗多。特別是老師運(yùn)用理論與模擬實踐相結(jié)合的教學(xué)方式，讓我深深體會到了炒股存在著較大的，甚至是讓人難以意料的客觀風(fēng)險，但個人的心理因素也很重要，也領(lǐng)會到一些基本的投資理念。

證券投資是指：投資者（法人或自然人）購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生

品以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為

和投資過程，是直接投資的重要形式。

理性的證券投資過程通常包括以下幾個基本步驟：

1、確定證券投資政策

2、進(jìn)行證券投資分析

3、組建證券投資組合

4、投資組合的修正

5、投資組合業(yè)績評估

三、證券營業(yè)部實習(xí)過程

第一天，我們坐在一起，聽公司負(fù)責(zé)人給我們介紹關(guān)于

公司的進(jìn)程，還有公司的現(xiàn)狀，以及以后的發(fā)展趨勢，我們作為新通過介紹，知道業(yè)務(wù)部的主要工作是營銷產(chǎn)品，開發(fā)新客戶和拓展業(yè)務(wù)，總的說來營銷方式和其他貿(mào)易公司還是比較類似的，主要是做一些客戶維護(hù)，既每天通過電子郵件的形式將公司的最新投資策略和研究報告發(fā)送給有需要的客戶，每天還接聽辦公室的咨詢電話，現(xiàn)場接待客戶和客戶交流等。并且通知客戶新股發(fā)行情況，新股中簽，權(quán)證到期風(fēng)險和行權(quán)等重要的內(nèi)容。

在證券公司的這半天，我的收獲是，客戶情況了解的多 少，和客戶交流的效果好壞會影響到公司的發(fā)展大計以及我工作的進(jìn)度和工作的自信心，證券投資是一項很慎重的工作，風(fēng)險性也很強(qiáng)，需要我們膽大心細(xì)，做好預(yù)算，了解股票行情，在實習(xí)的過程中的經(jīng)驗和休會可以概況為以下幾個方面： 1.做營銷之前一定要對你所要接觸的客戶做一個了解，分析客戶的基本情況，有針對性地制定營銷計劃，這是我最大的感受。2.多和同事交流，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。3.向客戶推薦產(chǎn)品后要及時的進(jìn)行跟蹤，有計劃的聯(lián)系

一下客戶，隨時搜集客戶的反饋信息。

4.為每一個客戶都建一個文檔，有關(guān)客戶的有效信息要

及時保存。

5.業(yè)余時間要多多的學(xué)習(xí)證券專業(yè)知識，要想在證券業(yè)

取得成功，專業(yè)知識一定要過硬！

四、證券營業(yè)部實習(xí)體會

人生在世，最重要的有兩件事情；一件是學(xué)做人，另一

件是學(xué)做事，只有先學(xué)會怎樣做人才談得起怎樣做事情。通過這次的實習(xí)；我懂得要獲得別人的尊重，首先要得

尊重別人，實習(xí)才是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始，通過這次實習(xí)我才知道什么叫做紙上得來終覺淺、終知此事要躬行.1.經(jīng)驗不足。作為一個新人，自我感覺在學(xué)校學(xué)的理論

知識比較扎實，但在實習(xí)工作過程中，還是遇到了所學(xué)難以有效的運(yùn)用或是說很多的知識都要重新學(xué)習(xí)。

2.溝通能力不行。與人相處是一門學(xué)問，而我在與領(lǐng)導(dǎo)

交流過程中，明顯感到不夠大方，主動。

3.心態(tài)比較急，處事不夠穩(wěn)重。問題比較多，有些基本

概念不是很清楚，容易混淆，有待于繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。因為任何知識都源于

實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。我當(dāng)然不希望實習(xí)不僅僅于此，那太狹隘了。我要為我的人生做篇三：國泰君安證券實習(xí)報告

國泰君安證券實習(xí)報告

一 實習(xí)公司介紹

國泰君安證券股份有限公司是由原國泰證券有限公司和原君安證券有限責(zé)任公司通過新設(shè)合并、增資擴(kuò)股，于1999年8月18日組建成立的。公司所屬的3家子公司、5家分公司、23家區(qū)域營銷總部

公司之一。

二 實習(xí)時間和地點

2013年1月18日-----2013年4月15日

國泰君安證券股份有限公司長沙五一大道營業(yè)部

三 實習(xí)目標(biāo)

(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實習(xí)

(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識

(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題(四)學(xué)會如何開發(fā)客戶，如何與陌生人相處。

四 具體實習(xí)內(nèi)容 由于我此去實習(xí)的崗位是客戶經(jīng)理，因此實習(xí)的第一天，我首先了解了客戶經(jīng)理需要做的一些業(yè)務(wù)。首先，客戶經(jīng)理要負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品；其次，負(fù)責(zé)把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的和潛在的客戶；再次，負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實現(xiàn)資

產(chǎn)的保值、增值；最后，組織并策劃高級營銷活動，開發(fā)高端市場。

接下來，我就跟著營業(yè)部的客戶經(jīng)理接待客戶并跟隨他們?nèi)ラ_戶。通過學(xué)習(xí)，我了解了最基礎(chǔ)的開戶的流程。開戶的流程比較簡單首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)約，得到預(yù)約號，然后帶著客戶去柜臺，簽署各種合同，其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議，并且對客戶進(jìn)行現(xiàn)場的照片采集。在一切手續(xù)辦理妥當(dāng)后，客戶會得到自己在股市的賬號。由于現(xiàn)在在推行網(wǎng)絡(luò)化，所以以前的卡現(xiàn)在都不發(fā)了。在開戶的過程中，客戶經(jīng)理需要對客戶進(jìn)行風(fēng)險提醒。在后來的幾天中，我也曾獨立帶著客戶去開戶。

后來逐漸的，帶我的客戶經(jīng)理給我講了很多和客戶保持好的關(guān)系的方法。平時我也幫他做一些文案上的工作，比如，將他的客戶資料歸類，然后全部輸?shù)诫娔X上，這個工作是非常有必要的。通過定期對客戶資料的整理，客戶經(jīng)理可以了解到哪些客戶的資金漲得多或是跌得多，從而有針對性地對客戶進(jìn)行提醒或是幫助選股等等。這項工作，還有一個作用就是，它就像一個電話簿一樣，方便客戶經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系?？蛻艚?jīng)理可以定期給自己的客戶們發(fā)短信，然后根據(jù)客戶的反應(yīng)，看哪些客戶比較需要或是歡迎你的幫助，然后有針對性地為客戶解決問題，讓自己在客戶群中樹立一個好口碑。平時可以根據(jù)自己的整理，能發(fā)現(xiàn)一些炒股比較厲害的客戶，這樣的話，作為客戶經(jīng)理，可以在周末或節(jié)假日的時候，把客戶組織起來進(jìn)行一些休閑娛樂活動等，從而給客戶們提供了一個相互交流的機(jī)會和平臺，讓比較厲害的客戶說出自己的一些心得體會，供大家參考，這樣的話，自己在客戶中能夠有一個好口碑，從而可能你的客戶會為你帶來更多的客戶，并且你也能為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績，豈不達(dá)到雙贏的效果。

后，必然會有更多的客戶找到你，那么客戶經(jīng)理自己的業(yè)績量也就上去了。這些都是在實習(xí)過程中帶我的師父教給我的東西。

以上的東西，都是都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶經(jīng)理的他，在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外，還讓我在證券職業(yè)能力學(xué)習(xí)網(wǎng)上面進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的課程是《商品指數(shù)》和《另類投資之個人理財產(chǎn)品和理財渠道》在學(xué)習(xí)的過程中我也做了一些筆記，對相關(guān)方面的知識有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的指數(shù)，如高盛指數(shù)、羅杰斯指數(shù)、道瓊斯指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)普爾商品指數(shù)、德意志銀行流通商品指數(shù)等，這些都是國際上比較有代表意義的商品指數(shù)。還了解到了一些現(xiàn)貨指數(shù)，像義烏中國小商品指數(shù)、南華商品期貨指數(shù)等。同時我也知道了商品指數(shù)的意義，它可以反映市場上價格水平變動，有利于進(jìn)行投資選擇，也是觀察、判斷國家經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的重要依據(jù)，同時也有利于政府決策。除此之外，我也了解到了一些理財?shù)姆椒ā?/p>

由于證券從業(yè)人員是不能炒股的，所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀(jì)人，對股票了解很深，從91年開始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時間。在辦公室里，我每天主要就是看看大盤，有不懂的就問師父，或者師父想到什么就講給我。由于在實習(xí)的那段時間（也就是8月的上半月）股市上不是特別景氣，所以沒怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學(xué)習(xí)的過程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知識，了解到了一些基本的分析k線的方法，還有一些選股的依據(jù)。比如，從k線上看，當(dāng)日線位于所有均線之上時，應(yīng)該是比較穩(wěn)定的，大跌的可能性小一點，當(dāng)日線位于所有均線之下時，那么它就失去了支撐點，就非常容易下跌。而選股上呢，主要看公司的資金規(guī)模和財務(wù)報表，而財務(wù)報表上，凈利潤和流動資金是比較重要的。并且平時要一直關(guān)注國家的政策、公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等。而現(xiàn)在師父關(guān)注的比價多是是剛上市的新股，比如鄭煤機(jī)、貴州百靈、長高集團(tuán)、光大銀行等，同時也一直關(guān)注剛上市不

久的農(nóng)業(yè)銀行，因為銀行股的盤都比較大，所以當(dāng)它有較大的波動時，會對整個股市都有影響。在這位師父這，我每天都自己看著大盤，并且耳濡目染地受著他的影響，逐漸地去了解這個領(lǐng)域。

五 實習(xí)心得體會

這次實習(xí)的時間不長，從1月18號到4月15號，共十個星期的工作日，能讓我實際操作的東西也很少，大部分時間是聽師父說，自己學(xué)習(xí)。從客戶經(jīng)理師父那里，學(xué)到的溝通客戶的方法讓我受益匪淺，這是一種在營銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學(xué)校中也許我們也會有涉及到一些營銷方面的東西，但是能學(xué)到這么具體的方法的，也只能在實習(xí)過程中，聽這些有實際經(jīng)驗的人員的介紹了，因為他們在實際工作中會遇到各種各樣的情況，因而時間久了就會有豐富的經(jīng)驗來應(yīng)對，也會總結(jié)出很多非常棒的方法，這些都是我們在書本上的理論知識中所找不到的。這同時也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營銷方法也是非常可取的，這也是非常需要耐心和細(xì)心的。所以，這一點也讓我體會到了實習(xí)的重要性。

在對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上，我也是非常有收獲的，這讓我了解到了一些在學(xué)校所學(xué)學(xué)科之外的知識，并且也對一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實習(xí)過程中每天對大盤的觀察，也讓我可以說是對股市開始入門了，開始逐漸了解這個，作為一名學(xué)金融的學(xué)生，不了解股市是很慚愧的，而在實習(xí)的過程中，我能有這樣一個手把手教我的師父，可以說我是很幸運(yùn)的，所以我也很感謝師父交給我的東西。

對于這次實習(xí)，也很感謝學(xué)校。以前在假期的時候也想過實習(xí)，但是因為自己不是特別堅定，所以一直沒有實現(xiàn)，而這一次的實習(xí)，可以說是應(yīng)學(xué)校的要求，也就因為有了這么一個假期的“任務(wù)”，所以自己也就堅定了要實習(xí)的決心了，所以我才能在這個過程中收獲這么多了。

在這次實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。在證券這個行

業(yè)，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強(qiáng)，還需要多加鍛煉。還有一點就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上還不夠扎實?，F(xiàn)在總會聽到有人這么說，大學(xué)里面學(xué)的東西都沒用，書本上的知識都沒用，理論知識都沒用，但是通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這樣的說法是錯誤的。帶我的師父，雖然學(xué)歷并不是特別高，但是我決不能說他們的理論知識不行，他們的很多東西也都是基于書本上的知識的，是需要不斷學(xué)習(xí)的。而且，作為一名客戶經(jīng)理，如果你沒有扎實的理論知識，你在客戶面前就不具有說服力，讓客戶無法覺得你足夠優(yōu)秀可靠，所以，這些都是很重要的。而我審視自己，發(fā)現(xiàn)自己對一些課本上的知識確實掌握得不夠牢固，很多東西是知道但說不出來，還有就是知其然不知其所以然。所以，我發(fā)現(xiàn)自己這樣的問題后，我也將在接下來的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)這一點。

第三篇：國泰君安實習(xí)報告

長 春 大 學(xué)

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┊ 學(xué) 生 實習(xí)報 告關(guān)于國泰君安證券股份有限公司的實習(xí)報告實習(xí)時間：2012年6月25日至7月6日 實習(xí)地點：國泰君安股份有限公司 實習(xí)內(nèi)容：證券行業(yè)發(fā)展前景及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹

一、實習(xí)單位簡介國泰君安股份有限公司是國內(nèi)最大綜合門類證券公司之一，由原國泰證券有限公司和原君安證券有限責(zé)任公司通過新設(shè)合并、增資擴(kuò)股，于1999年8月18日組建成立的。目前注冊資本47億元，2010年底凈資本173.7億元人民幣，第一、二、三大股東分別為上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、中央?yún)R金公司和深圳市投資管理公司。公司所屬的5家子公司、26家分公司、193個營業(yè)部（含35個直屬營業(yè)部），分布于北京、上海、深圳、香港等全國各地。根據(jù)股東利益最大化和保護(hù)投資者利益的原則，建立并逐步完善了以《公司章程》為核心的規(guī)章制度體系，包括三會議事規(guī)則、下屬各專門委員會的議事規(guī)則等，逐級健全了股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營班子及專業(yè)委員會構(gòu)成的規(guī)范化的議事決策結(jié)構(gòu)。國泰君安主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)有：證券的代理買賣； 證券的承銷和上市推薦； 代理證券的還本付息和分紅派息；證券投資咨詢； 證券的代保管、鑒證； 資產(chǎn)管理；代理證券登記開戶； 發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司； 證券的自營買賣；中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)主要內(nèi)容實習(xí)期間我們在老師的帶領(lǐng)下參觀了國泰君安股份有限公司長春分公司。國泰君安證券吉林分公司財富管理部業(yè)務(wù)總監(jiān)、人民大街營業(yè)部副總經(jīng)理李業(yè)晟針對公司的概況并結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢為我們做了詳細(xì)的介紹和分析。我們都從

中受益匪淺。

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┊ 學(xué) 生 實習(xí)報 告

（一）了解國泰君安股份有限公司的概況1.國泰君安發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。國泰君安證券股份有限公司是國內(nèi)最大綜合類證券公司之一，由國泰證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司于1999年合并新設(shè)，注冊資本61億元，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)居業(yè)內(nèi)前三，經(jīng)營管理、風(fēng)險控制、合規(guī)體系、信息技術(shù)等水平領(lǐng)先。2.了解并領(lǐng)悟國泰君安的企業(yè)文化 3.國泰君安證券吉林分公司，現(xiàn)下設(shè)6營業(yè)部，分別是長春人民大街券營業(yè)部、長春西安大路證券營業(yè)部、吉林松江路證券營業(yè)部、樺甸人民路證券營業(yè)部、龍井繁榮路證券營業(yè)部、四平中央東路證券營業(yè)部，覆蓋面廣，布局合理。在吉林省證券市場上，具有較強(qiáng)的影響力。

（二）具體實習(xí)內(nèi)容1．我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。2．一般從9點開始接待客戶，提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。3.柜臺服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。4.提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習(xí)期間我關(guān)注股市的運(yùn)行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識。5.整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。

（三）證券行業(yè)分析

┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 學(xué) 生 實習(xí)報 告1.行業(yè)發(fā)展內(nèi)憂外患，乍暖還寒。銀行從業(yè)人員超過200萬、網(wǎng)點達(dá)到20萬、保險業(yè)從業(yè)人員超過350萬、證券從業(yè)人員僅20萬，網(wǎng)點僅5032家。2.資本市場發(fā)展空間依然很大。120億萬金融總資產(chǎn)：銀行88.7%、保險4.7%、信托3.8%、基金1.6%、證券1.2%。3.新設(shè)網(wǎng)點還未改變傳統(tǒng)營業(yè)部模式。營業(yè)部要成為調(diào)度公司跨條線業(yè)務(wù)資源的樞紐，提供多種投資服務(wù)組合，成為客戶營銷中心與產(chǎn)品展示中心。4.行業(yè)轉(zhuǎn)型越來越迫切。實現(xiàn)以客戶為中心，以產(chǎn)品為紐帶，實現(xiàn)券商價值與客戶價值的同比增長。

三、實習(xí)心得體會?通過這次實習(xí)我更加深入地了解了金融行業(yè)、了解了證券行業(yè)。金融行業(yè)是一個很有發(fā)展前景的行業(yè)，可以通過財富管理實現(xiàn)錢生錢的目的。?證券行業(yè)適合，有對于財富強(qiáng)烈的渴求，渴望成功，期望依靠自身的努力成就事業(yè)的人，想貪圖清閑，想不勞而獲的人，不適合證券行業(yè)，同時，也不適合大多數(shù)的行業(yè)。?為了更好地適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境，我們應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。提高自己的學(xué)歷，抓住一切機(jī)會繼續(xù)深造；學(xué)好金融專業(yè)知識，如：經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣市場學(xué)；參加各種從業(yè)考試為將來就業(yè)做準(zhǔn)備；熟練地運(yùn)用辦公軟件以及提高演講能力和與人溝通的能力，畢竟金融行業(yè)不是閉門造車。?總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在股票操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個當(dāng)代大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

第四篇：證券公司實習(xí)報告

學(xué)號

□畢業(yè)論文 □畢業(yè)設(shè)計 □畢業(yè)實習(xí)報告

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系(部 管理系

專業(yè)名稱 經(jīng)濟(jì)信息管理 年 級 2010級 學(xué)生姓名 指導(dǎo)老師

2013年 6月 10日 目錄

一、摘要 ???????????????????????????? 3

二、中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀 ??????????????????? 4

三、營業(yè)部柜臺崗位???????????????????????? 4

四、銀行駐點客戶經(jīng)理工作的體會 ????????????????? 4

五、控制風(fēng)險對投資者的重要性 ?????????????????? 7

六、結(jié)束語???????????????????????????? 7

七、參考文獻(xiàn) ?????????????????????????? 7 招商證券實習(xí)客戶經(jīng)理工作實習(xí)報告

【摘要】 客戶開發(fā)對任何一個企業(yè)都是很重要的。一個主營業(yè)務(wù)為證券經(jīng)紀(jì)業(yè) 務(wù)的證券公司,證券投資者開發(fā)方面更為顯得更為突出。

【關(guān)鍵詞】 證券公司、投資者、開戶

作為一名經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)的畢業(yè)生,目前我是在招商證券股份有限公司南寧古 城路證券營業(yè)部實習(xí)。自己面試的 不輕易離崗，這些客戶都是有機(jī)會開發(fā)過來的。

（三）銀行駐點的注意事項： 1.克服害羞心理，主動開口。剛走出校門的我來說，羞于開口是一個常見的現(xiàn)象。為銀行駐點的營銷人員來說，首先要敢于開口，主動與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營銷。2.細(xì)分目標(biāo)客戶群體。面對不同的客戶群體時，要做到對客戶進(jìn)行細(xì)分，不能“一 刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不 同的投資手段，例如面向 20－35 歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險精神，富有 拼勁，對風(fēng)險不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ?，可以為其介紹成長型的股票，使其在投資過程中 使財富迅速的增值，從而擴(kuò)大其資金量，加大對證券市場的投入；面向 35－50 歲中年 人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中，積累了相當(dāng)?shù)呢敻唬虼诵柚攸c挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點目標(biāo)客戶，為其推薦價值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在 投資過程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對證券市場的資金投入。至于對 50 歲以上的中老 年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票，降低其風(fēng)險，獲得穩(wěn)定收益。3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù)，成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體 最廣，其接觸的是一線客戶，可以說哪里有客戶需要，大堂經(jīng)理就會在哪里出現(xiàn)。但由 于某些繁忙時點，銀行來辦理業(yè)務(wù)的客戶過多，導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過來，作為駐點工 作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為 客戶辦理業(yè)務(wù)，使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對于拓展公司 客戶來源是很有幫助的。4.以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。在與客戶的交流以及服務(wù)過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，贏來 更多的客戶。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。5.駐點工作要持之以恒。在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的 話，聞訊而來的客戶就會流失到別 的銀行網(wǎng)點咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的業(yè)務(wù)平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與 銀行之間的隔閡，久而久之就會產(chǎn)生生疏感。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當(dāng)頭。萬事開頭難，切忌操之過急，隨著銀行駐點時間的持續(xù)，營銷業(yè)務(wù)的深入，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文(設(shè)計 慢慢的，積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點營銷工作的 樂趣。6.在駐點過程中我每個星期都主動向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點 的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況，并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問題，使駐點 工作持續(xù)發(fā)展。7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時我都會跟銀行做好溝通 他們不給賣的產(chǎn)品就堅決不在銀行網(wǎng)點進(jìn)行銷售。作為銀行，由于有業(yè)績以及三方 存管業(yè)務(wù)的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供 優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績，另一方面則緩解了銀行的 三方存管業(yè)務(wù)的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀 行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績增長，從而使兩者互利共贏。

四、控制風(fēng)險對投資者的重要性對投資者的重要性 入市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎。這一句話是我們經(jīng)常耳熟能聞的。我在通過在工作期 間接觸到的很大一部分小散戶投資者都是處于投資虧損、或者股票被套牢當(dāng)中。這就要求做為普通投資者在炒股之前要學(xué)好相關(guān)知識，認(rèn)清中國二級股票交易市 場的本質(zhì)。做好風(fēng)險控制、資金管理尤為重要。對于那些對股票認(rèn)識都不太清楚的客戶，我都給出中肯建議，建議他們先從貨幣基金，國債逆回購等低風(fēng)險固定收益的產(chǎn)品做起。只有這樣子鍛煉好自己的技能才有更大的機(jī)會在股市中生存下去，獲取更大的收益。

五、結(jié)束語 總而言之，目前我國這個新興的資本主義證券市場還很不完善，各種各樣的問題 還是存在的。作為一名證券從業(yè)人員，我希望能盡我所能，對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上；同 時不斷提高自我，跟上社會的腳步，隨時吸取新知識鞏固舊知識，做一名優(yōu)秀的從業(yè)人 員，給投資者一個良好的售后服務(wù)。最后，祝愿我的母校廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院將來越來越輝煌！參考文獻(xiàn)： [1] 證

券基礎(chǔ)知識》 中國證券業(yè)協(xié)會 編 《 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 出版時間： 2010-6-1 出版時間： [2] 《證券投資基金》 中國證券業(yè)協(xié)會 編 2010-6-1 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文(設(shè)計 [3] 《中國證券市場批判》 作者: 袁劍 出版社 中國社會科學(xué)出版社 [4]《市場營銷學(xué)》 石青輝主編 出版社 廈門大學(xué)出版社 2012 年 11 月 1 日

第五篇：證券公司實習(xí)報告

東華大學(xué)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系

專業(yè)實習(xí)報告

實習(xí)單 位 中信證券股份有限公司上海古北路證券營業(yè)部 姓 名 王 廣 榮 學(xué)

號 100730323 年 級 2010 級

專 業(yè)

金 融 學(xué) 指 導(dǎo) 老 師 金 繼 紅

2014年 1 月 10 日

中信證券古北路營業(yè)部實習(xí)報告

前言

這學(xué)期經(jīng)過在網(wǎng)上投簡歷、面試之后，我有幸被中信證券古北路營業(yè)部錄取。這是我第一次在券商公司實習(xí)，在這段時間里，我學(xué)到了許多在學(xué)校未能學(xué)到的新知識，這將對我未來職業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的作用。第一次近距離的走進(jìn)證券公司，我不但了解到了公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)及管理制度，同時進(jìn)一步夯實了我的專業(yè)知識，提升了我的表達(dá)溝通能力和營銷能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度，使我獲益匪淺。

實習(xí)單位概況

中信證券股份有限公司是一家綜合類證券公司，全牌照、創(chuàng)新類AA級券商（國內(nèi)暫無AAA級），國內(nèi)券商中綜合實力排名第一。中信證券上海古北路營業(yè)部位于長寧區(qū)古北新區(qū)古北路黃金城道路口。我部營業(yè)面積近1000平方米，環(huán)境布置獨樹一幟，客戶廳設(shè)有100多個位置，環(huán)境舒適。公司近年來在中信證券上海地區(qū)業(yè)績迅速上升，無論在產(chǎn)品銷售，現(xiàn)金增值業(yè)務(wù)，融資融券業(yè)務(wù)，非通道業(yè)務(wù)上都有明顯的提升。古北路營業(yè)部致力于為客戶提供各種高端理財咨詢，為滿足客戶理財，融資需求提供各項服務(wù)，為個人客戶和機(jī)構(gòu)客戶提供多樣化的融資渠道。

實習(xí)工作和體會

實習(xí)期間每天的工作時間是早上8:30至11:30，下午1:00至5：00。工作安排是每天早上開完晨會后就開始著手做自己的工作，我的工作內(nèi)容按時間前后主要分為兩部分：人事助理和前臺助理工作。

作為人事助理，主要工作還是招聘。在開始工作之前，負(fù)責(zé)老師先開會對我培訓(xùn)了一下招聘的相關(guān)事宜。他告訴我公司主要招的崗位，用人標(biāo)準(zhǔn)，怎么搜索簡歷等，完了之后我便開始工作。工作總是有節(jié)奏的一步步開展，剛開始時老師只是給一批名單我，讓我打電話約來面試。剛開始打時或多或少都有點緊張和恐懼，等打了一兩天后效果就好了許多，也掌握了一些打電話的竅門。接著我開始搜簡歷，這個工作也是慢慢推進(jìn)的。一開始是老師給我一堆簡歷作為例子教育我怎么取舍，接著由我到網(wǎng)上挑25個簡歷讓老師過目，并對我挑的簡歷進(jìn)行深入淺出的分析，這樣來回幾次之后我就能自己曬簡歷約面試了，而不需要經(jīng)過老師來審閱。最后還有一項工作就是老師還帶著我去面試應(yīng)聘者。這是個很有意義的工作，老師在面試結(jié)束后總會向我分析應(yīng)聘者的一些狀況，從而教會我怎么看人。

前臺助理的主要工作是營銷推廣和營銷推動兩個部分，具體包括產(chǎn)品銷售，擺攤開發(fā)新客戶、評選頒獎，信息傳遞等工作。在我實習(xí)階段正好趕上了公司微信推廣，兩融開戶，個股期權(quán)模擬交易等多個活動。這些活動的推廣自然落到了我的身上。微信推廣、兩融開戶主要是通過打電話途徑要求客戶綁定公司的公共微信賬號、約客戶來營業(yè)部開兩融賬戶。個股期權(quán)交易則是通過郵寄的方法對客戶進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識教育。在做這些工作之前，負(fù)責(zé)老師都會對我進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。頒獎主要針對營業(yè)部表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行獎勵，這是營銷推動的一種方式。每個我月負(fù)責(zé)把獲獎名單列出來，然后將名字用一種能吸引眼球的方式公布在公司顯著的位置。銷售產(chǎn)品統(tǒng)計匯報也是推動營銷的方式，及時讓投資顧問了解自己的業(yè)績狀況，這將有助于完成任務(wù)。我每周都會將最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來并在周一晨會向投顧匯報。

這次實習(xí)，收獲很大，學(xué)到的東西很多，歸納出來主要分為三大塊內(nèi)容：專業(yè)知識的提升、營銷溝通能力的提升以及工作習(xí)慣的養(yǎng)成。

專業(yè)知識的提升。由于營業(yè)部的主要工作是業(yè)務(wù)辦理和營銷產(chǎn)品，因此我會接觸到各種各樣產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。在大學(xué)期間的課堂上我主要學(xué)習(xí)到的是一些股票基金債券等的一些基本概念，但詳細(xì)情況和具體操作都不是很了解。在實習(xí)過程中，公司給了我這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我更深入的學(xué)習(xí)了解。首先是個人開戶流程：

1、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件；若是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件；

2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》；

3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶；

4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬。其次是產(chǎn)品學(xué)習(xí)。如今各種金融產(chǎn)品的概念，要素，特點等我都已經(jīng)十分清楚。最后就是證券市場的分析。每天晨會都會有資深投顧進(jìn)行市場的分析，這對我來說是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我也從中獲益頗多。1.熟悉K線理論。K線代表市場多空博弈，陽線表明多勝空，陰線表明空勝多。K線圖有多重形狀以及由K線圖可以組成多重形態(tài)。我們從K線圖中，既可看到股價（或大市）的趨勢，也同時可以了解到每日市況的波動情形。比如太陽線，此種圖表示最高價與收盤價相同，最低價與開盤價一樣，上下沒有影線。表示強(qiáng)烈的漲勢，股市呈現(xiàn)高潮，買方瘋狂涌進(jìn)，不限價買進(jìn)。各種圖狀就不一一贅述，總之，K線圖可以做為很好的一個判斷依據(jù)。2.宏觀市場分析。宏觀經(jīng)濟(jì)與股市運(yùn)行：(1)宏觀經(jīng)濟(jì)下的強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)選擇。(2)估值、政策與股市走勢。(3)行業(yè)周期與產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)注的重要指標(biāo)有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、BDI走勢。(4)投資策略：估值與成長。投資策略的幾個關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業(yè)周期與機(jī)構(gòu)調(diào)整、價值投資與趨勢交易。

營銷溝通能力的提升。在實習(xí)階段，營銷在營業(yè)部是每天都會有的工作，我不但在看別

人營銷，同時自己也營銷。經(jīng)過三個月的實習(xí)，在這方面有了一定的建樹。營銷就是根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。營銷的主要過程有：（1）機(jī)會的辨識（2）新產(chǎn)品開發(fā)（3）對客戶的吸引（4）保留客戶，培養(yǎng)忠誠（5）訂單執(zhí)行。電話銷售的話整個過程分為四部分：

1、電話銷售心態(tài)調(diào)整 2.快速陌生電話約訪

3、電話中的銷售技巧

4、電話銷售自我管理。由于在營銷過程中遭到拒絕打擊是家常便飯的事情，因此，內(nèi)心受挫，心情低落便自然而然的容易出現(xiàn)。然而心情是影響營銷成敗的關(guān)鍵因素之一。解決這個問題的唯一途徑只有多鍛煉，當(dāng)經(jīng)歷了足夠多的打擊時，就能從容面對這一切了，而不是因此心情低落。在實習(xí)階段我打了很多電話，也遭受了很多的打擊，很多次也都使我心情低落，但效果還是一次次變好了。我的語言溝通能力也上來了，心理承受能力也增強(qiáng)了。營銷需要的不僅是技能，還需要積極的心態(tài)，自信心，承受力等軟實習(xí)，對我的鍛煉起到非常大的作用，使我在這些方面進(jìn)步很多。

工作習(xí)慣和工作態(tài)度的養(yǎng)成。作為新入職的人來說，剛開始的工作很關(guān)鍵，養(yǎng)成的工作習(xí)慣或?qū)⒂绊懸簧Ｐ疫\(yùn)的是，公司負(fù)責(zé)我的老師不但很負(fù)責(zé)，要求嚴(yán)格，而且還利用閑散時間教會我這方面的東西。首先在工作態(tài)度上一定要謙遜積極。作為新人態(tài)度要恭敬，謙虛好學(xué)。這不但關(guān)系到工作的順利進(jìn)展，也關(guān)系到和同事的人際關(guān)系處理問題。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)是要積極的去完成，而不能找理由推脫。在習(xí)慣方面最基本的是遵守公司準(zhǔn)則，不遲到早退。作為新人還要謹(jǐn)言慎行，畢竟和老同事之間有一定的年齡差距和分歧，不亂說話，亂做事，工作才能順順利利，開開心心！在實習(xí)期間我嚴(yán)格遵循著公司的規(guī)章制度，同時堅持低調(diào)做人，高調(diào)做事原則，這些習(xí)慣對我工作的順利進(jìn)行都發(fā)揮了重要的作用。

總結(jié)

這次實習(xí)時間很短，但的確很有必要，很有意義，同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷。實習(xí)中我收獲最大的主要包括三方面內(nèi)容：專業(yè)知識的進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)、營銷溝通能力的提升、良好工作習(xí)慣和態(tài)度的養(yǎng)成?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，經(jīng)過這次實習(xí)，我深切體會到理論和實踐的關(guān)系及重要性。理論來源于實踐并對實踐有指導(dǎo)作用，實踐檢驗理論并促進(jìn)理論的發(fā)展，二者相輔相成，共同發(fā)展。我們只有將二者結(jié)合，才能理論的重大作用，才能在實踐中學(xué)得更多，收獲更多。在未來的學(xué)習(xí)工作中，我們要切記二者的結(jié)合，在工作中不忘加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更不要忘記實施行動?？傊?，在工作中注意工作習(xí)慣和態(tài)度，多方面的學(xué)習(xí)，堅持理論與實踐相結(jié)合，我們才能成長的更快，更優(yōu)秀，更成功。