第一篇：放射科安全醫(yī)療措施

放射科安全醫(yī)療措施

診斷方面：

1.務(wù)求準(zhǔn)確，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)X檢查作出診斷。

2.各種特殊性檢查，要求有診斷醫(yī)師參加，以保證質(zhì)量。

3.對(duì)不符合拍片，嚴(yán)格把關(guān)不符合診斷要求不出報(bào)告。

4.對(duì)急診病人及時(shí)作出書(shū)面或口頭報(bào)告，有困難時(shí)及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，共同探討作出診斷。

技術(shù)方面：

1.堅(jiān)持崗位責(zé)任制，不得擅離職守。

2.做到隨時(shí)為病人服務(wù)的準(zhǔn)備，不得借故推諉病人。

3.提高攝片質(zhì)量，定期維護(hù)機(jī)器。

4.對(duì)不合格拍片，在診斷醫(yī)生或臨床醫(yī)生提出要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予重?cái)z。

5.對(duì)危重病人要及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，在臨床醫(yī)生在場(chǎng)情況下搬動(dòng)病人和進(jìn)行有關(guān)檢查。

6.配備一定數(shù)量搶救藥品及搶救器具，如氧氣、吸引器等。如發(fā)生危險(xiǎn)情況，及時(shí)通知有關(guān)科室共同進(jìn)行搶救。

7.拍片時(shí)應(yīng)查對(duì)病區(qū)床號(hào)，性別，年齡，拍片部位等。

設(shè)備方面：

1.設(shè)備維修人員應(yīng)堅(jiān)持崗位責(zé)任制，要求隨叫隨到，保證本科各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。

2.機(jī)器發(fā)生故障，要求及時(shí)排除，以保證醫(yī)療工作的正常運(yùn)行。一旦無(wú)法短時(shí)間內(nèi)修復(fù)使用，則做好應(yīng)急措施。

3.做好設(shè)備的維修記錄和設(shè)備零件的保管工作。

4.嚴(yán)格X光機(jī)房的管理，定期設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障繼續(xù)運(yùn)行操作。

5.建立差錯(cuò)，事故等級(jí)制度，發(fā)生差錯(cuò)事故應(yīng)及時(shí)登記，匯報(bào)，討論，并認(rèn)真采取防范措施。

6.由于現(xiàn)有設(shè)備較為落后，如影響到診斷應(yīng)告知患者，建議到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步檢查，以免延誤治療。

第二篇：放射科安全防護(hù)措施

放射科安全防護(hù)措施

為了充分利用 X 線(xiàn)診斷技術(shù)防病治病的同時(shí)，盡可能降低 X 線(xiàn) 工作者和受檢查的受照劑量，把 X 線(xiàn)檢查可能帶來(lái)的潛在性危害降 至最低限度，而制定本措施。

一、對(duì)已從事和準(zhǔn)備從事放射工作的人員，必須接受體格檢查，并接受放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)和法規(guī)教育，合格者方可從事放射工作。

二、嚴(yán)格掌握 X 線(xiàn)檢查適應(yīng)癥，對(duì) X 線(xiàn)檢查應(yīng)當(dāng)貫徹正當(dāng)化與 最優(yōu)化的原則。

三、工作時(shí)應(yīng)在屏蔽室內(nèi)操作和觀察病人，采用間斷曝光，盡量 縮短曝光時(shí)間，縮小照射野，優(yōu)選投照條件，不出或少出廢片，以便 面重復(fù)照射。

四、X 線(xiàn)機(jī)工作時(shí)，除受檢者外，其他人員不得在機(jī)房?jī)?nèi)停留，對(duì)必須的陪護(hù)人員或工作人員應(yīng)使用個(gè)人防護(hù)用品，并盡可能遠(yuǎn)離球 管或病人，同時(shí)盡量縮短照射時(shí)間。

五、對(duì)患者非投照部位或射線(xiàn)敏感部位應(yīng)用鉛橡皮遮蓋。

六、在無(wú)防護(hù)設(shè)施的手術(shù)室和病房，使用移動(dòng)式 X 光機(jī)時(shí)，操 作者除穿戴個(gè)人防護(hù)衣具外，曝光時(shí)應(yīng)距球管 2 米以上，無(wú)關(guān)人員應(yīng) 到室外。

七、佩戴個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)儀，建立個(gè)人劑量檔案，了解并嚴(yán)格掌握 受照劑量，定期到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行放射人員健康體檢，建立健康檔案。

八、合理安排放射人員保健、休假或療養(yǎng)。

九、使用合格 X 線(xiàn)設(shè)備和防護(hù)用品，定期由相關(guān)部門(mén)監(jiān)測(cè)

第三篇：放射科醫(yī)療安全及思考

放射科醫(yī)療安全及思考

由于醫(yī)學(xué)發(fā)展的局限性和人體疾病的復(fù)雜性，臨床工作存在很多風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)每一個(gè)患者實(shí)行診療的過(guò)程都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，不同專(zhuān)業(yè)承受的風(fēng)險(xiǎn)也不同；有的風(fēng)險(xiǎn)可以預(yù)防，但有的風(fēng)險(xiǎn)甚至醫(yī)生自己都不清楚。由于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的醫(yī)患矛盾、糾紛不斷發(fā)生。如何避免和化解這種矛盾成了醫(yī)生們不得不經(jīng)常思考的問(wèn)題。

放射科作為診療過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)然也存在著不同的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。我科一直以來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，并根據(jù)放射科具體情況制訂了放射科醫(yī)療質(zhì)量控制方案及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范具體措施。從最近兩年來(lái)看，效果是明顯的，我科各類(lèi)醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)明顯養(yǎng)活，2008年全年未有一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)事件。但即便如此，我們沒(méi)有掉以輕心，也沒(méi)有絲毫的放松，有很多方面，我們也顯得無(wú)奈，顯得力不從心。

一是崗位效率和醫(yī)療質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。

技術(shù)組方面，每個(gè)攝片室接診病人因?yàn)閾矶露a(chǎn)生一些糾紛?，F(xiàn)在患者就醫(yī)時(shí)各方面要求較高，到了檢查科室時(shí)，更是有了進(jìn)小餐館的感覺(jué)，有些人恨不得一進(jìn)我們科室就有專(zhuān)人為他服務(wù)。我科每天上午都有接近100來(lái)患者拍片（有些病人還是多個(gè)部位拍照），而且來(lái)得都相對(duì)集中，多數(shù)都集中在上午8點(diǎn)至11點(diǎn)左右。而拍片檢查都有個(gè)時(shí)間過(guò)程，特別是CR耗時(shí)較長(zhǎng)，每天因?yàn)榈却龝r(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致許多扯皮的事，一不小心還會(huì)遭到投訴。而其中還潛在一些醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，辟如病人沒(méi)有明顯不適，沒(méi)有危重臨床癥狀的病人在等待過(guò)程中突然發(fā)病而出現(xiàn)意外等情況，這種情況在MRI檢查候診過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)性更突出。現(xiàn)在我們引進(jìn)了DR，DR是縮短了每個(gè)病人的檢查時(shí)間，可我們也同時(shí)減少了一個(gè)攝片室，在DR室檢查的病人更多、更集中。

診斷組方面，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，報(bào)告簽發(fā)審核制度，是報(bào)告質(zhì)量的有效保障，可我科現(xiàn)在實(shí)際情況，不可能另設(shè)一個(gè)崗位來(lái)專(zhuān)門(mén)審核。一是我科現(xiàn)在人員緊張，二是基層醫(yī)院還不具備這種條件（多為農(nóng)村病人，對(duì)檢查結(jié)果要的比較緊）。另外我科的透視檢查，以一切方便與病人角度考慮，應(yīng)設(shè)專(zhuān)門(mén)的透視班，可每天透視也就30、40人次，專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)崗位，也存在嚴(yán)重崗位效率不足。我科將透視讓報(bào)告醫(yī)生兼崗，但報(bào)告、透視兩頭跑，既影響了報(bào)告醫(yī)生診斷思維的連續(xù)性，又經(jīng)常導(dǎo)致病人投訴我們脫崗，我們更擔(dān)心更大的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，需透視的危重病人等待透視過(guò)程中出事。不過(guò)最近因機(jī)房調(diào)整，我們?cè)谕敢暦垦b了一臺(tái)報(bào)告工作系統(tǒng)，基本解決了這一矛盾。

崗位效率和醫(yī)療質(zhì)量的矛盾，應(yīng)該是我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的普遍矛盾。我國(guó)醫(yī)療資源有限而國(guó)人眾多，這些都是我們目前難以徹底解決的問(wèn)題，我們能做的只能是盡量解善。

二是放射科與臨床科室相關(guān)協(xié)調(diào)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是所有檢查科室與臨床科室之間共同的問(wèn)題。

因?yàn)樯暾?qǐng)單書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，如檢查部位不明確，檢查部位與所述病史不符，相關(guān)病史不詳細(xì)等現(xiàn)象造成病人找放射科扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種現(xiàn)象，放射科有自身原因，有疑問(wèn)申請(qǐng)單沒(méi)有堅(jiān)決執(zhí)行打回確認(rèn)制度，但其根本原因還是臨床科室申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)不慎重、不規(guī)范造成的。

對(duì)有些急診外傷或一些危重病人，病人表面情況并沒(méi)有實(shí)際那么嚴(yán)重，由于我科專(zhuān)業(yè)上的局限性，我們可能對(duì)這類(lèi)病人的病情沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，如果沒(méi)有臨床醫(yī)生陪護(hù)和提醒，可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有及時(shí)檢查或沒(méi)有制定合理的檢查方案而導(dǎo)致重大意外發(fā)生。還有些情況，病人的情況臨床醫(yī)生都沒(méi)有正確判斷，而直接送往檢查科室檢查，而我科醫(yī)生如果也沒(méi)有仔細(xì)觀察病人情況，就有可能在檢查過(guò)程中死在放射科；特別是中、晚班時(shí)，只有一個(gè)醫(yī)生應(yīng)診，如果同時(shí)有多個(gè)急診病人時(shí)，出事的風(fēng)險(xiǎn)更大，對(duì)這類(lèi)情況，我們檢查科室只能希望臨床科室醫(yī)生嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不能承受相關(guān)檢查的病人不能盲目開(kāi)單檢查，必須要檢查的，一定要有臨床醫(yī)生陪護(hù)。而我們檢查科室，也要時(shí)時(shí)刻刻提高警惕，對(duì)急診、危重病人要慎重慎重再慎重！

醫(yī)療糾紛的增加影響和干擾了醫(yī)院的正常工作，如何降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生，給醫(yī)院帶來(lái)了新的研究課題和思索。本人也沒(méi)有什么獨(dú)特的見(jiàn)解，只能是談?wù)勔恍\見(jiàn)。

加強(qiáng)醫(yī)療管理，強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量

建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，完善院、科、個(gè)人三級(jí)管理體系，設(shè)立獎(jiǎng)罰機(jī)制；具體落實(shí)各項(xiàng)管理制度，從細(xì)節(jié)入手，搞好各個(gè)環(huán)節(jié)控制，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生系統(tǒng)文明服務(wù)規(guī)范，使其牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，尊重病人的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)換觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)想方設(shè)法為病人提供方便，滿(mǎn)足病人的需求，提高自身人文素養(yǎng)。

醫(yī)務(wù)人員要強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，適應(yīng)多元化服務(wù)，提升文化、學(xué)歷和多學(xué)科知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便提高醫(yī)療技術(shù)水平，以適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，滿(mǎn)足病人的就醫(yī)需求，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

強(qiáng)化法律意識(shí)，樹(shù)立法制觀念

加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，加大醫(yī)療法規(guī)的宣傳力度，讓醫(yī)務(wù)人員懂得學(xué)法、守法的重要性，增強(qiáng)其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，使其懂得如何用法律武器保護(hù)自己，更重要的是使醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)的依法行醫(yī)，便可以有效地避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，這樣就需具備以下2種意識(shí)。

糾紛意識(shí) 隨著普通百姓的法律意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的提高，醫(yī)院和患者之間的醫(yī)療糾紛不斷，且呈上升趨勢(shì)。因此人們也經(jīng)常聽(tīng)到醫(yī)院抱怨現(xiàn)在的病人越來(lái)越難“伺候”。其實(shí)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在抱怨之余冷靜地思考，認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)和順應(yīng)時(shí)代的潮流，從《醫(yī)療事故處理辦法》到《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，法律在向弱勢(shì)群體傾斜，立法的進(jìn)步體現(xiàn)了人文關(guān)懷。在這種形勢(shì)下，醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)更新觀念，樹(shù)立法律意識(shí)和糾紛意識(shí)，在診療活動(dòng)中應(yīng)保持清醒的頭腦，認(rèn)識(shí)到自己的一言一行、一舉一動(dòng)若稍有不慎就可能侵害到患者的利益，就有可能引發(fā)醫(yī)療糾紛。

舉證責(zé)任意識(shí) 2002年4月1日起施行的《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，在舉證責(zé)任的分配上使醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)了較大的責(zé)任。該《規(guī)定》第四條第八項(xiàng)規(guī)定:“因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系及不存在醫(yī)療過(guò)錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任?！?即通常說(shuō)的“舉證責(zé)任倒置”。在醫(yī)療訴訟中，原告一般是患者，被告通常是醫(yī)院。按照民事訴訟中舉證責(zé)任的一般原則，是“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”，因此，在一般的民事案件中，通常

要由原告承擔(dān)主要的舉證責(zé)任。而在醫(yī)療訴訟案件中，原告只需證明自己曾在被告處接受過(guò)診療并在診療后出現(xiàn)了人身?yè)p害后果，就算完成了原告的舉證責(zé)任，此后，舉證責(zé)任的 “皮球”就踢給了被告，由醫(yī)院提供證據(jù)，來(lái)證明醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系及不存在醫(yī)療過(guò)錯(cuò)，如果醫(yī)院不能提供充足有利的證據(jù)，即舉證不利，將承擔(dān)敗訴的結(jié)果。

第四篇：放射科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理

放射科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理

一、放射科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度…………………………………1

二、放射科醫(yī)療質(zhì)量管理小組…………………………………………1

三、放射科醫(yī)療質(zhì)量管理小組職責(zé)……………………………………1

四、放射科質(zhì)量保證方案、質(zhì)量管理目標(biāo)及實(shí)施細(xì)則………………2

五、放射科技術(shù)質(zhì)量控制指標(biāo)、檢測(cè)計(jì)劃…………………………..10

六、放射科設(shè)備質(zhì)量保證檢測(cè)計(jì)劃…………………………………...11

七、X線(xiàn)照片質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………12

八、放射科管理制度……………………………………………………13

九、放射科綜合讀片制度………………………………………………14

十、放射科技術(shù)讀片、評(píng)片制度………………………………………14

十一、疑難病例集體讀片、討論制度…………………………………15

十二、影像診斷隨訪(fǎng)制度………………………………………………15

十三、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理制度………………………………………16

十四、放射科防止差錯(cuò)事故措施………………………………………17

十五、放射科差錯(cuò)事故管理制度………………………………………17

十六、放射科檢查室管理制度…………………………………………18

十七、影像資料存檔保管制度…………………………………………19

十八、放射科輻射防護(hù)制度……………………………………………19

十九、放射科受檢者的防護(hù)原則……………………………………..21

二十、放射科安全保衛(wèi)管理制度……………………………………..22 二

十一、放射科設(shè)備管理、保養(yǎng)制度………………………………..24 二

十二、放射科設(shè)備使用制度………………………………………..24 二

十三、放射科設(shè)備維修制度………………………………………..25 二

十四、放射科技術(shù)人員防護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃……………………………...26 二

十五、放射科X診斷報(bào)告的質(zhì)量保證方案…………………………… 二

十六、放射事故應(yīng)急處理預(yù)案………………………………………… 二

十七、放射科醫(yī)學(xué)影像設(shè)備定期檢測(cè)制度…………………………… 二

十八、輻射工作場(chǎng)所檢測(cè)制度………………………………………..二

十九、影像設(shè)備、場(chǎng)所定期檢測(cè)制度與落實(shí)措施…………………….三

十、放射科輻射工作人員個(gè)人劑量管理制度…………………………

第五篇：醫(yī)療安全管理措施

醫(yī)療安全管理措施

一、根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)，為保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療安全和重大醫(yī)療不良事件監(jiān)測(cè)與報(bào)告制度。

二、醫(yī)療管理職能部門(mén)應(yīng)與醫(yī)療質(zhì)量管理、藥品管理、醫(yī)療器械管理、輸血科及其他相關(guān)部門(mén)建立醫(yī)療不良事件監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)對(duì)臨床醫(yī)療全過(guò)程的監(jiān)測(cè)管理，對(duì)關(guān)鍵流程實(shí)施中可能發(fā)生的不良事件，應(yīng)制定重點(diǎn)應(yīng)急與優(yōu)先方案，保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

三、職能科室和臨床醫(yī)技科室應(yīng)重點(diǎn)建立醫(yī)療糾紛事故登記、處理、報(bào)告制度。建立輸血反應(yīng)及輸血感染疾病的登記報(bào)告和調(diào)查處理制度。建立藥物不良反應(yīng)報(bào)表的收集、整理、報(bào)告制度。建立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)，報(bào)表的收集、整理、報(bào)告制度。

四、醫(yī)療工作中遇下列情況，應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告制度》績(jī)效報(bào)告，科室必須及時(shí)向醫(yī)療管理職能部門(mén)（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、設(shè)備科、藥劑科）報(bào)告，由醫(yī)療管理職能部門(mén)依據(jù)相應(yīng)規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。

1、發(fā)生嚴(yán)重工傷、重大群體事故、大批中毒、意外傷害、甲類(lèi)傳染病及必須動(dòng)員多科室力量搶救病人、傷員等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

2、重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢。

3、緊急手術(shù)而病人的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí)。

4、首次開(kāi)展重大的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)應(yīng)用。

5、發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議、醫(yī)療事故或醫(yī)療隱患等醫(yī)療不良事件。

6、收治涉嫌傷害事件或非正常死亡的病人。

7、發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、嚴(yán)重院內(nèi)感染或群體性不明原因的疾病。

8、病人死亡，申請(qǐng)進(jìn)行尸體解剖。

9、發(fā)生急性中毒和嚴(yán)重職業(yè)病。

10、發(fā)生藥物不良反應(yīng)，貴重藥品、成批藥品變質(zhì)。

11、發(fā)生醫(yī)療器械不良反應(yīng)或其它不良事件。

12、發(fā)生輸血反應(yīng)或輸血錯(cuò)誤。

13、重要病人病情變化。

14、急診室重大搶救，各科室危重病人搶救。

五、報(bào)告程序:

1、請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)采用書(shū)面形式，緊急、特殊情況應(yīng)先通過(guò)電話(huà)報(bào)告。

2、有報(bào)告方式要求的，應(yīng)按專(zhuān)業(yè)要求的方式(填報(bào)表格、卡片等)及時(shí)報(bào)告。

六、受理的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)部門(mén)工作人員在收到需要批示的請(qǐng)示報(bào)告后，應(yīng)在三日內(nèi)做出明確的批復(fù)。緊急情況當(dāng)即決定。

七、重大醫(yī)療不良事件監(jiān)測(cè)與報(bào)告制度是醫(yī)療安全的保證，任何人不得瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。醫(yī)療行政管理部門(mén)應(yīng)做好督查、督辦，確保報(bào)告程序暢通。

鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理的規(guī)定

一、醫(yī)務(wù)人員有鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的責(zé)任和義務(wù)，二、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)科室實(shí)際情況，通過(guò)講座、宣傳頁(yè)、電視等途徑積極向患者提供與疾病相關(guān)的健康知識(shí)教育，協(xié)助患方對(duì)診療方案的理解與選擇。

三、醫(yī)務(wù)人員對(duì)需手術(shù)的患者應(yīng)標(biāo)示手術(shù)部位，主動(dòng)邀請(qǐng)患者參與認(rèn)定。

四、實(shí)施任何介入或有創(chuàng)診療活動(dòng)前，實(shí)施者應(yīng)親自與患者（或家屬）溝通。

五、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)鼓勵(lì)患者及家屬提供真實(shí)病情和有關(guān)信息，并對(duì)其說(shuō)明對(duì)保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

六、鼓勵(lì)患者在就診前向醫(yī)務(wù)人員提出洗手要求。