第一篇：軟考網(wǎng)絡(luò)工程師級配置題總結(jié)

一、交換機配置

1.交換機的基本配置

Enable進(jìn)入特權(quán)模式

Config terminal進(jìn)入配置模式

Enable password cisco設(shè)置enable password 為 cisco Enable secret cisco1設(shè)置enable secret 為 cisco1 Hostname host1設(shè)置主機名為host1

End回到特權(quán)模式

Ip address 192.168.1.1 255.255.255.0設(shè)置交換機的ip地址

Ip default-gateway 192.168.1.254設(shè)置默認(rèn)網(wǎng)關(guān)

Ip domain-name cisco.com設(shè)置域名

Ip name-server 200.0.0.1設(shè)置域名服務(wù)器

Interface f0/1進(jìn)入接口f0/1的配置模式

Speed 100設(shè)置該端口速率為100Mb/s

Duplex full設(shè)置該端口為全雙工

Description to-pc1設(shè)置該端口描述為to-pc1

Show interface fastethernet0/1查看端口f0/1的配置結(jié)果

Show interface fastethernet0/1 status查看端口f0/1的狀態(tài)

Mac-address-table aging-time 100設(shè)置超時時間為100s

Mac-address-table permanent 0000.0c01.bbcc f0/3加入永久地址

Mac-address-table restricted static 0000.0c02.bbcc f0/6 f0/7加入靜態(tài)地址

Clear mac-address-table restricted static清除限制地址

2.VLAN配置

Vlan database進(jìn)入vlan配置子模式

Vtp server設(shè)置本交換機為server模式 Vtp domain vtpserver設(shè)置域名為vtpserver

Vtp pruning啟動修剪功能

Show vtp status查看vtp設(shè)置信息

Vtp client設(shè)置本交換機為client模式 Switchport mode trunk設(shè)置當(dāng)前端口為trunk模式

Switchport trunk allowed vlan all設(shè)置允許從該端口交換數(shù)據(jù)的vlan Switchport trunk allowed vlan remove vlan 1去掉vlan 1

Vlan 3 name v3創(chuàng)建一個vlan3，命名為v3 Switchport mode access設(shè)置端口為靜態(tài)vlan訪問模式 Switchport access vlan 2把端口xx分配給vlan2

Show vlan查看vlan配置信息

3.STP配置

Spanning-tree vlan 1 port-priority 10將vlan 1 的端口權(quán)值設(shè)為10 Spanning-tree vlan 2 cost 30設(shè)置vlan 2生成樹路徑值為30

二、路由器配置

1.路由器的基本配置

Ip address 192.168.1.11 255.255.255.0設(shè)置接口地址

No shutdown激活接口

Show running-config檢查配置結(jié)果

Ip host router主機表

Line 1 8

No exec禁止在line1到8這8條異步線路上產(chǎn)生exec進(jìn)程，而只允許線路出境

Transport input all所有協(xié)議可用于連接到指定的路由器線路

Show session查看終端服務(wù)器的會話

Disconnect 2斷開會話2

Show line 1查看線路1的狀態(tài)

Clear line 2清除線路2

Ip route 192.168.1.0 255.255.255.0 10.1.1.1加入靜態(tài)路由

Ip routing啟動路由功能

2.路由協(xié)議的配置

RIP:

No logging console停止向console 口發(fā)送log 信息,以免干擾你在控制臺的操作

Ip routing允許路由選擇協(xié)議

Router rip進(jìn)入rip協(xié)議配置子模式

Network 192.168.5.0聲明網(wǎng)絡(luò)192.68.1.0/24

IGRP:

No keeplive此接口不檢測keeplive（存活）信號

Clockrate 500000該接口時鐘頻率為500khz

Bandwith 500接口帶寬為500Mb/s

Router igrp 100創(chuàng)建igrp路由進(jìn)程，自治系統(tǒng)號為100

Nerwork 192.168.3.0聲明網(wǎng)絡(luò)段192.168.3.0/24

OSPF:

Router ospf 120啟用ospf協(xié)議，自治系統(tǒng)號為120

Network 192.200.10.4 0.0.03 area 0指定與該路由器相連的網(wǎng)絡(luò)192.200.10.4，它

連接的是主干網(wǎng)

EIGRP：

Router eigrp 90啟用eigrp路由協(xié)議，它的進(jìn)程號為90

Network 192.200.10.0 0.0.0.3指定與該路由器相連的網(wǎng)絡(luò)為192.200.10.0

No auto-summary關(guān)閉路由自動匯總功能

三、廣域網(wǎng)接入配置

1.ISDN配置

Isda switch-type basic.net3設(shè)置交換機類型為 basic.net

Interface bri 0進(jìn)入bri接口配置模式

Encapsulation ppp設(shè)置封裝協(xié)議為ppp

Dialer string 80000002設(shè)置撥號串，R2的isdn號碼

Dialer-group 1設(shè)置撥號組號為1，把bri0接口與撥號列表1相關(guān)聯(lián)

Dialer-list 1 protocol ip permit設(shè)置撥號列表1

2.PPP和DDR配置

Username R2 password 0 cisco設(shè)置用戶名和密碼

Dialer idle-timeout 300設(shè)置撥號空閑時間為300s

Dialer map ip 192.168.1.2 name R2 broadcast 80000002設(shè)置撥號映射，R1的映射為ip

地址192.168.1.2，主機名R2，ISDN號為80000002.Dialer load-threshold 128PPP multilink

設(shè)置多鏈路，當(dāng)設(shè)置為1時，表示不論負(fù)載多大同時啟動2個B信道

No cdp enable禁用CDP協(xié)議

PPP authentication chap設(shè)置PPP認(rèn)證方式為CHAP

3.幀中繼配置

No ip address

Encapsulation frame-relay設(shè)置frame-relay封裝

Frame-relay lmi-type cisco設(shè)置frame-relay LMI類型為cisco

Frame-relay lmi-type dce設(shè)置frame-relay LMI 類型為 dce

Frame-relay route 102 interface serial2 201

Frame-relay route 103 interface serial3 301

No frame-relay inverse-arp關(guān)閉幀中繼逆向ARP

Frame map ip 192.168.1.2 cisco映射協(xié)議地址與DLCI

四、L2TP配置

Vpnd-group 1創(chuàng)建vpdn組1，并進(jìn)入vpdn組1的配置模式Accept-dialin protocol l2tp virtual-template 1 terminate-from hostname host1接受l2tp

通道連接請求，并根據(jù)virtual-template1創(chuàng)建virtual-access接口，遠(yuǎn)端的主機名為host1

Local name mm設(shè)置tunnel本端名稱為mm

Lcp renegotiation alwaysLCP再次協(xié)商

No l2tp authentication設(shè)置不驗證通道對端

五、IPSec配置

Crypto isakmp policy 100創(chuàng)建標(biāo)識為“100”的IKE策略

Hash md5采用MD5 散列算法

Authentication pre-share采用預(yù)共享密鑰認(rèn)證

Crypto isakmp key mcns address 172.16.2.1與遠(yuǎn)端ip為172.16.2.1的對等體的共享密鑰

為“mcns”

Crypto ipsec transform-set 1&2 esp-des eap-md5-hmac配置名為1&2的交換集，指定

esp-des和esp-md5-hmac這兩種變換

Crypto map sharef 10 ipsec-isakmp配置加密圖，名稱：sharef，序號：10；指

定用IKE來建立IPsec安全關(guān)聯(lián)，以保護(hù)由該加密圖條目所指定的數(shù)據(jù)流

Set peer 172.6.2.1指定允許的IPsec對等體IP地址為172.16.2.1

Set transform-set 1&2此交換圖應(yīng)用交換集1&2

Match address 162

Interface serial 0配置接口

Ip address 172.16.1.1 255.255.255.252

Ip access-group 101 in

Crypto map sharef此接口應(yīng)用名為sharef的加密圖進(jìn)行加密

end

六、PIX防火墻配置

配置防火墻的網(wǎng)卡參數(shù)：

Interface Ethernet0 auto

配置防火墻內(nèi)外網(wǎng)卡的IP地址

Ip address inside

Ip address outside

指定外部網(wǎng)卡的ip地址范圍

Global 1

指定要進(jìn)行轉(zhuǎn)換的內(nèi)部地址

Nat 1

配置某些控制選項

Conduit

第二篇：配置題總結(jié)

一、交換機配置

1.交換機的基本配置

Enable進(jìn)入特權(quán)模式

Config terminal進(jìn)入配置模式

Enable password cisco設(shè)置enable password 為 cisco Enable secret cisco1設(shè)置enable secret 為 cisco1

Hostname host1設(shè)置主機名為host1

End回到特權(quán)模式

Ip address 192.168.1.1 255.255.255.0設(shè)置交換機的ip地址

Ip default-gateway 192.168.1.254設(shè)置默認(rèn)網(wǎng)關(guān)

Ip domain-name cisco.com設(shè)置域名

Ip name-server 200.0.0.1設(shè)置域名服務(wù)器

Interface f0/1進(jìn)入接口f0/1的配置模式

Speed 100設(shè)置該端口速率為100Mb/s

Duplex full設(shè)置該端口為全雙工

Description to-pc1設(shè)置該端口描述為to-pc1

Show interface fastethernet0/1查看端口f0/1的配置結(jié)果

Show interface fastethernet0/1 status查看端口f0/1的狀態(tài)

Mac-address-table aging-time 100設(shè)置超時時間為100s

Mac-address-table permanent 0000.0c01.bbcc f0/3加入永久地址 Mac-address-table restricted static 0000.0c02.bbcc f0/6 f0/7加入靜態(tài)地址 Clear mac-address-table restricted static清除限制地址

2.VLAN配置

Vlan database進(jìn)入vlan配置子模式

Vtp server設(shè)置本交換機為server模式

Vtp domain vtpserver設(shè)置域名為vtpserver

Vtp pruning啟動修剪功能

Show vtp status查看vtp設(shè)置信息

Vtp client設(shè)置本交換機為client模式

Switchport mode trunk設(shè)置當(dāng)前端口為trunk模式

Switchport trunk allowed vlan all設(shè)置允許從該端口交換數(shù)據(jù)的vlan Switchport trunk allowed vlan remove vlan 1去掉vlan 1

Vlan 3 name v3創(chuàng)建一個vlan3，命名為v3

Switchport mode access設(shè)置端口為靜態(tài)vlan訪問模式 Switchport access vlan 2把端口xx分配給vlan2

Show vlan查看vlan配置信息

3.STP配置

Spanning-tree vlan 1 port-priority 10將vlan 1 的端口權(quán)值設(shè)為10

Spanning-tree vlan 2 cost 30設(shè)置vlan 2生成樹路徑值為30

二、路由器配置

1.路由器的基本配置

Ip address 192.168.1.11 255.255.255.0設(shè)置接口地址

No shutdown激活接口

Show running-config檢查配置結(jié)果

Ip host router主機表

Line 1 8

No exec禁止在line1到8這8條異步線路上產(chǎn)生exec進(jìn)程，而只允許線路出境Transport input all所有協(xié)議可用于連接到指定的路由器線路

Show session查看終端服務(wù)器的會話

Disconnect 2斷開會話2

Show line 1查看線路1的狀態(tài)

Clear line 2清除線路2

Ip route 192.168.1.0 255.255.255.0 10.1.1.1加入靜態(tài)路由

Ip routing啟動路由功能

2.路由協(xié)議的配置

RIP:

No logging console停止向console 口發(fā)送log 信息,以免干擾你在控制臺的操作 Ip routing允許路由選擇協(xié)議

Router rip進(jìn)入rip協(xié)議配置子模式

Network 192.168.5.0聲明網(wǎng)絡(luò)192.68.1.0/24

IGRP:

No keeplive此接口不檢測keeplive（存活）信號

Clockrate 500000該接口時鐘頻率為500khz

Bandwith 500接口帶寬為500Mb/s

Router igrp 100創(chuàng)建igrp路由進(jìn)程，自治系統(tǒng)號為100

Nerwork 192.168.3.0聲明網(wǎng)絡(luò)段192.168.3.0/24

OSPF:

Router ospf 120啟用ospf協(xié)議，自治系統(tǒng)號為120

Network 192.200.10.4 0.0.03 area 0指定與該路由器相連的網(wǎng)絡(luò)192.200.10.4，它連接的是主干網(wǎng)

EIGRP：

Router eigrp 90啟用eigrp路由協(xié)議，它的進(jìn)程號為90

Network 192.200.10.0 0.0.0.3指定與該路由器相連的網(wǎng)絡(luò)為192.200.10.0 No auto-summary關(guān)閉路由自動匯總功能

三、廣域網(wǎng)接入配置

1.ISDN配置

Isda switch-type basic.net3設(shè)置交換機類型為 basic.net

Interface bri 0進(jìn)入bri接口配置模式

Encapsulation ppp設(shè)置封裝協(xié)議為ppp

Dialer string 80000002設(shè)置撥號串，R2的isdn號碼

Dialer-group 1設(shè)置撥號組號為1，把bri0接口與撥號列表1相關(guān)聯(lián) Dialer-list 1 protocol ip permit設(shè)置撥號列表1

2.PPP和DDR配置

Username R2 password 0 cisco設(shè)置用戶名和密碼

Dialer idle-timeout 300設(shè)置撥號空閑時間為300s

Dialer map ip 192.168.1.2 name R2 broadcast 80000002設(shè)置撥號映射，R1的映射為ip地址192.168.1.2，主機名R2，ISDN號為80000002.Dialer load-threshold 128PPP multilink

設(shè)置多鏈路，當(dāng)設(shè)置為1時，表示不論負(fù)載多大同時啟動2個B信道 No cdp enable禁用CDP協(xié)議

PPP authentication chap設(shè)置PPP認(rèn)證方式為CHAP

3.幀中繼配置

No ip address

Encapsulation frame-relay設(shè)置frame-relay封裝

Frame-relay lmi-type cisco設(shè)置frame-relay LMI類型為cisco Frame-relay lmi-type dce設(shè)置frame-relay LMI 類型為 dce Frame-relay route 102 interface serial2 201

Frame-relay route 103 interface serial3 301

No frame-relay inverse-arp關(guān)閉幀中繼逆向ARP

Frame map ip 192.168.1.2 cisco映射協(xié)議地址與DLCI

四、L2TP配置

Vpnd-group 1創(chuàng)建vpdn組1，并進(jìn)入vpdn組1的配置模

式

Accept-dialin protocol l2tp virtual-template 1 terminate-from hostname host1接受l2tp通道連接請求，并根據(jù)virtual-template1創(chuàng)建virtual-access接口，遠(yuǎn)端的主機名為host1 Local name mm設(shè)置tunnel本端名稱為mm

Lcp renegotiation alwaysLCP再次協(xié)商

No l2tp authentication設(shè)置不驗證通道對端

五、IPSec配置

Crypto isakmp policy 100創(chuàng)建標(biāo)識為“100”的IKE策略

Hash md5采用MD5 散列算法

Authentication pre-share采用預(yù)共享密鑰認(rèn)證

Crypto isakmp key mcns address 172.16.2.1與遠(yuǎn)端ip為172.16.2.1的對等體的共享密鑰

為“mcns”

Crypto ipsec transform-set 1&2 esp-des eap-md5-hmac配置名為1&2的交換集，指定esp-des和esp-md5-hmac這兩種變換

Crypto map sharef 10 ipsec-isakmp配置加密圖，名稱：sharef，序號：10；指定用IKE來建立IPsec安全關(guān)聯(lián)，以保護(hù)由該加密圖條目所指定的數(shù)據(jù)流

Set peer 172.6.2.1指定允許的IPsec對等體IP地址為172.16.2.1 Set transform-set 1&2此交換圖應(yīng)用交換集1&2

Match address 162

Interface serial 0配置接口

Ip address 172.16.1.1 255.255.255.252

Ip access-group 101 in

Crypto map sharef此接口應(yīng)用名為sharef的加密圖進(jìn)行加密

end

六、PIX防火墻配置

參考配置：

PIX525#conf t;進(jìn)入配置模式

PIX525(config)#nameif ethernet0 outside security0;命名為外部接口outside，設(shè)置定全級0

PIX525(config)#nameif ethernet1 inside security100;命名為內(nèi)接口inside，設(shè)置定全級100

PIX525(config)#nameif ethernet2 dmz security50;命名為中間接口dmz，設(shè)置定全級50

PIX525(config)#interface ethernet0 auto;設(shè)置自動方式

PIX525(config)#interface ethernet1 100full;設(shè)置全雙工方式

PIX525(config)#interface ethernet2 100full;設(shè)置全雙工方式

PIX525(config)#ip address outside 133.0.0.1 255.255.255.252;設(shè)置接口IP PIX525(config)#ip address inside 10.66.1.200 255.255.0.0;設(shè)置接口IP PIX525(config)#ip address dmz 10.65.1.200 255.255.0.0;設(shè)置接口IP PIX525(config)#global(outside)1 133.1.0.1-133.1.0.14;定義的地址池

PIX525(config)#nat(inside)1 0 0;0 0表示所有

PIX525(config)#route outside 0 0 133.0.0.2;設(shè)置默認(rèn)路由

PIX525(config)#static(dmz，outside)133.1.0.1 10.65.1.101;靜態(tài)NAT PIX525(config)#static(dmz，outside)133.1.0.2 10.65.1.102;靜態(tài)NAT PIX525(config)#static(inside，dmz)10.66.1.200 10.66.1.200;靜態(tài)NAT

PIX525(config)#access-list 101 permit ip any host 133.1.0.1 eq www;設(shè)置ACL PIX525(config)#access-list 101 permit ip any host 133.1.0.2 eq ftp;設(shè)置ACL PIX525(config)#access-list 101 deny ip any any;設(shè)置ACL

PIX525(config)#access-group 101 in interface outside;將ACL應(yīng)用在outside端口

當(dāng)內(nèi)部主機訪問外部主機時，通過nat轉(zhuǎn)換成公網(wǎng)IP，訪問internet。

當(dāng)內(nèi)部主機訪問中間區(qū)域dmz時，將自己映射成自己訪問服務(wù)器，否則內(nèi)部主機將會

映射成地址池的IP，到外部去找。

當(dāng)外部主機訪問中間區(qū)域dmz時，對133.0.0.1映射成10.65.1.101，static是雙向的。

PIX的所有端口默認(rèn)是關(guān)閉的，進(jìn)入PIX要經(jīng)過acl入口過濾。

靜態(tài)路由指示內(nèi)部的主機和dmz的數(shù)據(jù)包從outside口出去。

七、ACL訪問控制列

基本式實例：

access-list 10permit 192.168.10.00.0.0.255允許192.168.10.0這個網(wǎng)段訪問 ip access-group 10 in把標(biāo)準(zhǔn)訪問控制列表1應(yīng)用到接口上

access-list 20 deny 172.16.0.0 0.0.255.255禁止172.16.0.0網(wǎng)絡(luò)上的主機訪問 access-list 30 permit 0.0.0.0 255.255.255.255允許所有IP的訪問

access-list 40 deny 192.168.10.5 0.0.0.0禁止192.168.10.5主機的通信

擴展式實例

access-list 100 deny tcp any any eq ftp禁止網(wǎng)上FTP下載any（可以替代0.0.0.0 255.255.255.255）

access-list 110 permit tcp any any eq www允許www上網(wǎng)

access-list 120 permit tcp host 192.168.0.10 host 192.168.0.20eq telnet

允許192.168.0.10這臺主機通過telnet訪問192.168.0.20主機

access-list 130 permit icmp any any允許icmp數(shù)據(jù)包從任何地址到任何地址

access-list 140 permit tcp 192.168.10.0 0.0.0.255 172.16.1.0 0.0.0.255 eq 80允許192.168.10.0網(wǎng)絡(luò)通過WEB80端口訪問172.16.1.0的服務(wù)器

第三篇：軟考中級網(wǎng)絡(luò)工程師學(xué)習(xí)筆記(考點歸納總結(jié)全)

網(wǎng)絡(luò)工程師學(xué)習(xí)筆記

第一章

計算機基礎(chǔ)知識

一、硬件知識

1、計算機系統(tǒng)的組成包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng) 硬件系統(tǒng)分為三種典型結(jié)構(gòu)：

(1)單總線結(jié)構(gòu)(2)、雙總線結(jié)構(gòu)

(3)、采用通道的大型系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 中央處理器CPU包含運算器和控制器。

2、指令系統(tǒng)

指令由操作碼和地址碼組成。

3、存儲系統(tǒng)分為 主存—輔存層次 和主存—Cache層次

Cache作為主存局部區(qū)域的副本，用來存放當(dāng)前最活躍的程序和數(shù)據(jù)。計算機中數(shù)據(jù)的表示

Cache的基本結(jié)構(gòu)：Cache由存儲體、地址映像和替換機構(gòu)組成。

4、通道是一種通過執(zhí)行通道程序管理I/O操作的控制器，它使CPU與I/O操作達(dá)到更高的并行度。

5、總線從功能上分類，系統(tǒng)總線分為地址總線（AB）、數(shù)據(jù)總線(DB)、控制總線（CB）。

6、磁盤容量記計算

非格式化容量=面數(shù)*(磁道數(shù)/面)*內(nèi)圓周長*最大位密度

格式化容量=面數(shù)*(磁道數(shù)/面)*（扇區(qū)數(shù)/道）*（字節(jié)數(shù)/扇區(qū)）

7、數(shù)據(jù)的表示方法 原碼和反碼

[+0]原=000…00

[-0]原=100...00

[+0]反=000…00

[-0]反=111…11 正數(shù)的原碼=正數(shù)的補碼=正數(shù)的反碼 負(fù)數(shù)的反碼：符號位不變，其余位變反。

負(fù)數(shù)的補碼：符號位不變，其余位變反，最低位加1。

二、操作系統(tǒng)

1、操作系統(tǒng)定義：用以控制和管理系統(tǒng)資源，方便用戶使用計算機的程序的集合。

2、功能：是計算機系統(tǒng)的資源管理者。

3、特性：并行性、共享性

4、分類：多道批處理操作系統(tǒng)、分時操作系統(tǒng)、實時操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。

5、進(jìn)程：是一個具有一定獨立功能的程序關(guān)于某個數(shù)據(jù)集合的一次運行活動。

6、進(jìn)程分為三種狀態(tài)：運行狀態(tài)（Running）、就緒狀態(tài)(Ready)、等待狀態(tài)(Blocked)。

7、作業(yè)分為三種狀態(tài)：提交狀態(tài)、后備運行、完成狀態(tài)。

8、產(chǎn)生死鎖的必要條件：

(1)、互斥條件：一個資源一次只能被一個進(jìn)程所使用；

(2)、不可搶占條件：一個資源僅能被占有它的進(jìn)程所釋放，而不能被別的進(jìn)程強行搶占；(3)、部分分配條件：一個進(jìn)程已占有了分給它的資源，但仍然要求其它資源；

(4)、循環(huán)等待條件：在系統(tǒng)中存在一個由若干進(jìn)程形成的環(huán)形請求鏈，其中的每一個進(jìn)程均占有若干種資源中的某一種，同時每一個進(jìn)程還要求（鏈上）下一個進(jìn)程所占有的資源。

9、死鎖的預(yù)防：

1、預(yù)先靜態(tài)分配法

2、有序資源使用法

3、銀行家算法

10、虛擬存儲器：是指一種實際上并不以物理形式存在的虛假的存儲器。頁架：把主存劃分成相同大小的存儲塊。頁：把用戶的邏輯地址空間（虛擬地址空間）劃分成若干個與頁架大小相同的部分，每部分稱為頁。

11、頁面置換算法有：

1、最佳置換算法OPT

2、先進(jìn)先出置換算法FIFO

3、最近最少使用置換算法LRU

4、最近未使用置換算法NUR

12、虛擬設(shè)備技術(shù)：通過共享設(shè)備來模擬獨占型設(shè)備的動作，使獨占型設(shè)備成為共享設(shè)備，從而提高設(shè)備利用率和系統(tǒng)的效率。

13、SPOOL系統(tǒng)：實現(xiàn)虛擬設(shè)備技術(shù)的硬件和軟件系統(tǒng)，又Spooling系統(tǒng)，假脫機系統(tǒng)。

14、作業(yè)調(diào)度算法：

(1)、先來先服務(wù)調(diào)度算法FIFO：按照作業(yè)到達(dá)系統(tǒng)或進(jìn)程進(jìn)入就緒隊列的先后次序來選擇。

(2)、優(yōu)先級調(diào)度算法：按照進(jìn)程的優(yōu)先級大小來調(diào)度，使高優(yōu)先級進(jìn)程得到優(yōu)先處理的調(diào)度策略。(3)、最高響應(yīng)比優(yōu)先調(diào)度算法：每個作業(yè)都有一個優(yōu)先數(shù)，該優(yōu)先數(shù)不但是要求的服務(wù)時間的函數(shù)，而且是該作業(yè)為得到服務(wù)所花費的等待時間的函數(shù)。以上三種都是非搶占的調(diào)度策略。

三、嵌入式系統(tǒng)基本知識

1、定義：以應(yīng)用為中心，計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，軟硬件可裁剪，適應(yīng)于特定應(yīng)用系統(tǒng)，對功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴(yán)格要求的計算機系統(tǒng)。

2、特點：硬件上，體積小、重量輕、成本低、可靠性高等特點、使用專用的嵌入式CPU。軟件上，代碼體積小、效率高，要求響應(yīng)速度快，能夠處理異步并發(fā)事件，實時處理能力。

3、應(yīng)用：從航天飛機到家用微波爐。

第二章、計算機網(wǎng)絡(luò)概論

滑動窗口協(xié)議規(guī)定重傳未被確認(rèn)的分組，這種分組的數(shù)量最多可以等于滑動窗口的大小，TCP采用滑動窗口協(xié)議解決了端到端的流量控制。

第三章

數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)

一、數(shù)據(jù)通信的主要技術(shù)指標(biāo)

1、數(shù)據(jù)傳輸速率S： S=(1/T)log2N，一般N=2，則有S=(1/T)T—信號脈沖重復(fù)周期或單位脈沖寬度

n—一個脈沖信號代表的有效狀態(tài)數(shù)，是2的整數(shù)值

log2N--單位脈沖能表示的比特數(shù)

2、調(diào)制速率B：B=(1/T)，S=(1/T)log2N，所以S=Blog2N

3、信道容量的計算：

信道容量：（數(shù)據(jù)傳輸速率）表征一個信道傳輸數(shù)據(jù)的能力。單位：bps 無噪聲 C=2Wlog2N(奈奎斯特定理)W—信道帶寬 N—一個脈沖信號代表的有效狀態(tài)數(shù)

有噪聲 C=Wlog2(1+S/N)(香農(nóng)公式)W—信道帶寬 S—信號功率 N—噪聲功率

dB=10log10S/N,當(dāng)S/N=1000時，信噪比為30dB

二、數(shù)據(jù)交換方式

延遲的計算

1、電路交換

總延遲=鏈路建立時間+線路延遲+發(fā)送時長

2、虛電路分組交換 總延遲=鏈路建立時間+(每個分組在交換結(jié)點延遲+每個分組線路延遲+每個分組發(fā)送時長)*分組數(shù)

3、數(shù)據(jù)報分組交換

總延遲=(每個分組在交換結(jié)點延遲+每個分組線路延遲+每個分組發(fā)送時長)*分組數(shù)

三、數(shù)據(jù)編碼

1、模擬信號—>模擬傳輸：

2、模擬信號—>數(shù)字傳輸：

需要編碼解碼器（Codec）,模擬數(shù)據(jù)數(shù)字化分為三步：采樣、量化、編碼 采樣：對于連續(xù)信號是通過規(guī)則的時間間隔測出波的振動幅度從而產(chǎn)生一系列數(shù)據(jù)。量化：采樣得到的離散數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成計算機能夠表示的數(shù)據(jù)范圍的過程，即將樣值量化成一個有限幅度的集合X（nT）。編碼：用一定位數(shù)的二進(jìn)制數(shù)來表示采樣所得脈沖的量化幅度的過程。常用編碼方法有PCM脈沖編碼調(diào)制。

3、數(shù)字信號—>數(shù)字傳輸：

常用編碼：歸零碼、不歸零碼、曼徹斯特碼、差分曼徹斯特碼

IEEE802.3以太網(wǎng)使用曼徹斯特編碼，IEEE802.5令牌環(huán)使用差分曼徹斯特編碼，兩者的編碼效率是50%，F(xiàn)DDI、100BASE-FX使用了4B/5B編碼和NRZ-I（不歸零碼），編碼效率是80%。

4、數(shù)字信號—>模擬傳輸：

需要調(diào)制和解調(diào)，調(diào)制：由發(fā)送端將數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信號轉(zhuǎn)換成模擬數(shù)據(jù)信號的過程；解調(diào)：在接收端把模擬數(shù)據(jù)信號還原為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信號的過程，調(diào)制的方法：載波的表示 y=A(t)sin(wt+Ф)，分為ASK振幅調(diào)制、FSK頻率調(diào)制、PSK相位調(diào)制。

5、曼徹斯特編碼：

每比特的1/2周期處要發(fā)生跳變，由高電平跳到低電平表示1，由低電平跳到高電平表示0；差分曼徹斯特編碼：有電平轉(zhuǎn)換表示0，無電平轉(zhuǎn)換表示1。

四、差錯控制

CRC-CCITT G(X)=X16+X12+X5+1 HDLC的幀校驗用 CRC-16

G(X)=X16+X15+X2+1 CRC-32

G(X)=X32+…+X+1 用在局域網(wǎng)中

1、海明碼：

m+k+1<2k 數(shù)據(jù)位m，要糾正單個錯誤，得出冗余位k必須取的最小值。碼距為m、n中最小值，它能夠發(fā)現(xiàn)（碼距-1）位錯，并可糾正（碼距-1-1）位錯；比如8421的碼距為1。要檢測出d位錯，碼字之間的海明距離最小值應(yīng)為d+1。

2、CRC冗余碼求法：

(1)、如果信息位為K位，則其K-1次多項式可記為K(x)；如信息1011001，則k(x)=x6+x4+x3+1；(2)、冗余位為R位，其R-1位記為R(x)；如冗余位為1011，則R(x)=x3+x+1；(3)、發(fā)送信息為N=K+R,多項式為T(x)=Xr*K(x)+R(x),Xr表示將K(x)向左平移r位；

(4)、冗余位產(chǎn)生過程：已知K(x)求R(x)的過程，一般應(yīng)選一特定R次多項式G(x)(生成多項式)一般先事先商定好的，用G(x)去除Xr*K(x)得余式即為R(x)。R(x)=Xr*K(x)/G(x)；運算規(guī)則異或運算，相同取0，不同取1。

五、壓縮和解壓縮方法

JPEG屬于黑白文稿數(shù)據(jù)壓縮系統(tǒng)。二維壓縮技術(shù)是指在水平和垂直方向都進(jìn)行了壓縮，在壓縮算法中屬于二維壓縮技術(shù)的是MR。MMR數(shù)據(jù)壓縮系統(tǒng)是在MR的基礎(chǔ)上該進(jìn)而來的，它主要在壓縮效率和容錯能力方面進(jìn)行了改進(jìn)和提高。下列壓縮技術(shù)中，MPEG屬于動態(tài)圖像壓縮技術(shù)。

第四章、廣域通信網(wǎng)

一、EIA-RS232-C 在電氣性能方面EIA-RS232-C與CCITT的V.28建議一致，在功能特性方面與CCITT的V.24建議書一致，RS-449則與CCITT的V.35建議書一致，它采用37引腳的插頭座。

二、X.25公用數(shù)據(jù)網(wǎng)

X.25 是分組交換協(xié)議交換標(biāo)準(zhǔn)，公用數(shù)據(jù)網(wǎng)一般都用分組交換協(xié)議，所以X.25就是公用數(shù)據(jù)網(wǎng)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

X.25分為三層：物理層—采用X.21；鏈路層—采用LAP-B(鏈路訪問平衡過程)，它是HDLC的子集；分組層—提供外部虛電路服務(wù)，使用X.25 PLP協(xié)議。X.25又包括

(1)HDLC協(xié)議--數(shù)據(jù)鏈路控制協(xié)議：面向字符的協(xié)議和面向比特的協(xié)議；HDLC定義了三種類型的站、兩種鏈路配置和三種數(shù)據(jù)傳輸方式；

(2)PLP協(xié)議—分組級協(xié)議。支持永久虛電路PVC和交換虛電路SVC。

三、幀中繼網(wǎng)FR 本質(zhì)上仍是分組交換技術(shù)，但舍去了X.25的分組層，僅保留物理層和數(shù)據(jù)鏈路層，以幀為單位在鏈路層上進(jìn)行發(fā)送、接收、處理，是簡化了的X.25版本，是去掉了差錯檢測功能和糾錯功能，只支持永久虛電路PVC，幀中繼協(xié)議叫做LAP-D（Q.921）,鏈路層用它提供可靠的數(shù)據(jù)鏈路控制服務(wù)。

四、ISDN和ATM ISDN將話音傳輸、圖像傳輸、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喾N業(yè)務(wù)綜合到一個網(wǎng)絡(luò)中。為分四個參考點R、S、T、U，1、ISDN設(shè)備有：

(1)1類終端設(shè)備TE1—與ISDN網(wǎng)絡(luò)兼容的設(shè)備，可直接連接NT1或NT2；

(2)2類終端設(shè)備TE2—與ISDN網(wǎng)絡(luò)不兼容的設(shè)備，連接ISDN網(wǎng)時需要使用終端適配器TA；(3)終端適配器TA，把非ISDN設(shè)備的信號轉(zhuǎn)換成符合ISDN標(biāo)準(zhǔn)的信號；

(4)、1類網(wǎng)絡(luò)終結(jié)設(shè)備NT1，用戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可以支持連接8臺ISDN終端設(shè)備；(5)、2類網(wǎng)絡(luò)終結(jié)設(shè)備NT2，可接大型用戶的較多終端設(shè)備。

ISDN提供了一種數(shù)字化的比特管道，支持由TDM(時分多路復(fù)用)分隔的多個信道。

2、常用的有2 種標(biāo)準(zhǔn)化信道：D信道—16kb/s數(shù)字信道，用于帶外信令，傳輸控制信號；B信道—64kb/s數(shù)字PCM信道，用于語音或數(shù)字。

ISDN比特管道主要支持2種信道的組合：BRI—基本速率接口2B+D（N-ISDN速率達(dá)144kbps）;PRI—基群速率接口（一次群，B-ISDN），北美23B+D，1.544M(T1)，歐洲30B+D,2.048M(E1)。N-ISDN在傳送信令的D通路使用分組交換，而B-ISDN則使用快速分組交換，即異步傳遞方式（ATM）。

3、ISDN分為三層，第一層處理信令分幀，第二層處理分幀協(xié)議，第三層處理D信道的呼叫建立和拆卸協(xié)議，NT2提供數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)與模擬電話交換功能。

4、ATM是寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)B-ISDN的核心技術(shù)，常稱B-ISDN為ATM網(wǎng)，它是一種高速分組交換傳輸模式，交換單位為固定長度的信元53字節(jié)，支持永久虛電路PVC和交換虛電路SVC。

5、ATM各層的功能

層次

子

層

功

能

與OSI的對應(yīng) 高層

對用戶數(shù)據(jù)的控制

高 層 ATM適配層

匯聚子層CS

為高層數(shù)據(jù)提供統(tǒng)一接口

第四層

拆裝子層SAR

分割和合并用戶數(shù)據(jù)

ATM層

虛通路和虛信道的管理，信元頭的組裝和拆分，信元的多路復(fù)用，流量控制

第三層 物理層

傳輸會聚子層TC

信元校驗和速率控制，數(shù)據(jù)幀的組裝和分拆

第二層

物理介質(zhì)子層PMD

比特定時,物理網(wǎng)絡(luò)接入

第一層

6、ATM信元 包含5個字節(jié)的信元頭—主要完成尋址功能；48個字節(jié)的數(shù)據(jù)—用來裝載不同用戶，不同業(yè)務(wù)的信息。信元頭中包括：GFC—通用流量控制，進(jìn)行接入流量控制，用在NUI中；PTI—有效載荷，用來區(qū)分用戶信息與非用戶信息；HEC—首部差錯控制，進(jìn)行多個或單個比特的糾錯。

在交換過程中，當(dāng)實施 VP 交換時，其中 VPl、VCI 的變化情況是VCI不變、VPI根據(jù)需要變化。若在交換過程中出現(xiàn)擁塞，該信息被記錄在信元的CLP中。注：VP交換是把一困VC交換，VC交換是用交換機進(jìn)行的。

7、AAL協(xié)議

AAL1：對應(yīng)于A類業(yè)務(wù)。CS子層監(jiān)測丟棄和誤插入的信元，平滑進(jìn)來的數(shù)據(jù)，提供固定速率的輸出，并且進(jìn)行分段。SAR子層加上信元順序號和及其檢測號和，以及奇偶校驗位等。

AAL2：對應(yīng)于B類業(yè)務(wù)。用于傳輸面向連接的實時數(shù)據(jù)流，不進(jìn)行錯誤檢驗，只檢查順序。

AAL3/4：對應(yīng)于C/D類業(yè)務(wù)。該協(xié)議用于面向連接的和無連接的服務(wù)，對信元錯誤和丟失敏感。AAL5：對應(yīng)于C/D類業(yè)務(wù)，是計算機行業(yè)提出的協(xié)議。

8、ATM局域網(wǎng)的優(yōu)點：信道利用率高，對于突發(fā)業(yè)務(wù)延時更小。

ATM LANE—ATM局域網(wǎng)仿真包括四個協(xié)議：LEC局域網(wǎng)仿真客戶端、LES局域網(wǎng)仿真服務(wù)器—完成MAC-to-ATM的地址轉(zhuǎn)換、LECS局域網(wǎng)仿真配置服務(wù)器、BUS廣播和未知服務(wù)器。

五、SMDS交換式多兆位數(shù)據(jù)服務(wù)

是一種高速的WAN技術(shù)，通常在T載波線路上實施，采用的高速總線帶寬可達(dá)155Mbps。SMDS與大量基于LAN的協(xié)議兼容，在歐洲是一種非常流行的WAN技術(shù)。

第五章、局域網(wǎng)和城域網(wǎng)

一、決定局域網(wǎng)特性的三種主要技術(shù)：

傳輸介質(zhì)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、介質(zhì)訪問控制方法（協(xié)議）

二、IEEE802.3以太網(wǎng)采用CSMA/CD協(xié)議，使用曼徹斯特編碼；

CSMA/CD機制特點：先聽后發(fā)、邊聽邊發(fā)、沖突停止、隨機延遲后重發(fā)；

CSMA/CD對以太網(wǎng)中數(shù)據(jù)幀的最小幀長的要求：最小幀長=兩站點間最大的距離/傳播速度*傳輸速率

三、IEEE802.4使用令牌總線

令牌總線物理上為總線結(jié)構(gòu)，利用802.3廣播電纜的可靠性；邏輯上為環(huán)網(wǎng)：所有的站點組成1個環(huán)，每個站點按序分配1個邏輯地址，每個站點都知道在它前面和后面的站地址，最后一個站點后面相鄰的站點是第一個站點。

四、IEEE802.5使用令牌環(huán)

令牌環(huán)是由高速數(shù)字通信信道和環(huán)接口組成，節(jié)點主機通過環(huán)接口連接到網(wǎng)內(nèi)。

五、IEEE802.6使用分布隊列雙總線DQDB DQDB由兩條單向總線（一般用光纖介質(zhì)）組成，所有的計算機都連接在上面。它同時支持電路交換和分組交換兩種服務(wù)，在大地理范圍內(nèi)提供綜合服務(wù)，如數(shù)據(jù)話音、圖像的高速傳輸?shù)取?/p>

六、FDDI光纖分布數(shù)據(jù)接口

FDDI使用了和802.5類似的令牌環(huán)協(xié)議，是一種高性能的光纖令牌環(huán)局域網(wǎng)。它的令牌幀含有前導(dǎo)碼，提供時鐘同步信號。

七、ATM局域網(wǎng) 信道利用率高，對于突發(fā)業(yè)務(wù)延時更小，但實現(xiàn)復(fù)雜，它利用電路交換和分組交換實現(xiàn)。使用53字節(jié)的固定信元進(jìn)行傳輸。

八、IEEE802.11的兩種無線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：

(1)、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，無線終端通過接入點（access point AP）訪問骨干網(wǎng)上的設(shè)備，或者互相訪問，接入點如同一個網(wǎng)橋，負(fù)責(zé)在802.11和802.3MAC協(xié)議之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換；

(2)、特殊網(wǎng)絡(luò)（Ad Hoc Networking）,是一種點對點連接，以無線網(wǎng)卡連接的終端設(shè)備之間可以直接通信。

無線局域網(wǎng)采用802.11系列標(biāo)準(zhǔn)，主要有4個子標(biāo)準(zhǔn)： 802.11b 標(biāo)準(zhǔn)的傳輸速度為11MB/S 802.11a 標(biāo)準(zhǔn)的連接速度可達(dá)54MB/S，與802.11a互不兼容。

802.11g 兼容802.11b與802.11a兩種標(biāo)準(zhǔn)，這樣原有的802.11b和802.11a兩種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備都可以在同一網(wǎng)絡(luò)中使用。

802.11z 是一種專門為了加強無線局域網(wǎng)安全的標(biāo)準(zhǔn)。

第六章、網(wǎng)絡(luò)互連和互聯(lián)網(wǎng)

1、TCP/IP是一組小的、專業(yè)化協(xié)議集，包括TCP、IP、UDP、ARP、ICMP，以及其它的一些被稱為子協(xié)議的協(xié)議。

2、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備

包括中繼器、集線器（Hub物理層設(shè)備，相當(dāng)于多端口的中繼器）、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)。

網(wǎng)橋工作于數(shù)據(jù)鏈路層中的介質(zhì)訪問控制子層（MAC），所以它包含：流控、差錯處理、尋址、媒體訪問等。

(1)透明網(wǎng)橋：網(wǎng)橋自動學(xué)習(xí)每個端口所接網(wǎng)段的機器地址（MAC地址），形成一個地址映象表，網(wǎng)橋每次轉(zhuǎn)發(fā)幀時，先查地址映象表，如查到則向相應(yīng)端口轉(zhuǎn)發(fā)，如查不到，則向除接收端口之外的所有端口轉(zhuǎn)發(fā)（flood）。為了防止出現(xiàn)循環(huán)路由，可采用生成樹算法網(wǎng)橋。

(2)、源路由網(wǎng)橋（SRB）：在發(fā)送方知道目的機的位置，并將路徑中間所經(jīng)過的網(wǎng)橋地址包含在幀頭中發(fā)出，路徑中的網(wǎng)橋依照幀頭中的下一站網(wǎng)橋地址一一轉(zhuǎn)發(fā)，直到到達(dá)目的地。

3、Internet的應(yīng)用技術(shù)：域名系統(tǒng)（DNS）、簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）、電子郵件及簡單郵件傳輸系統(tǒng)（SMTP）、遠(yuǎn)程登錄及TELNET協(xié)議、文件傳輸和FTP、網(wǎng)絡(luò)新聞（USENET）、網(wǎng)絡(luò)新聞傳輸協(xié)議（NNTP）、WWW和HTTP。

第七章、網(wǎng)絡(luò)安全

一、威脅定義

為對缺陷的潛在利用，這些缺陷可能導(dǎo)致非授權(quán)訪問、信息泄露、資源耗盡、資源被盜或者被破壞等。

二、傳統(tǒng)密碼系統(tǒng)

單鑰密碼系統(tǒng)又對稱密碼系統(tǒng)：加密解密所用的密鑰是相同的或類似的，即由加密密碼很容易推導(dǎo)出解密密碼，反之亦然。常用的有DES數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)，密鑰為56位；后有改進(jìn)型的IDEA國際數(shù)據(jù)加密算法，密鑰為128位。

公鑰密碼系統(tǒng)又非對稱密碼系統(tǒng)：加密密鑰和解密密鑰是本質(zhì)上不同的，不需要分發(fā)密鑰的額外信道。有RSA密碼系統(tǒng)，它可以實現(xiàn)加密和數(shù)字簽名，它的一個比較知名的應(yīng)用是SSL安全套接字（傳輸層協(xié)議）。

三、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù) 對照ISO/OSI參考模型各個層中的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，在物理層可以采用防竊聽技術(shù)加強通信線路的安全；在數(shù)據(jù)鏈路層，可以采用通信保密機進(jìn)行鏈路加密；在網(wǎng)絡(luò)層可以采用防火墻技術(shù)來處理信息內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)邊界到進(jìn)程間的加密，最常見的傳輸層安全技術(shù)有SSL；為了將低層安全服務(wù)進(jìn)行抽象和屏弊，最有效的一類做法是可以在傳輸層和應(yīng)用層之間建立中間件層可實現(xiàn)通用的安全服務(wù)功能，通過定義統(tǒng)一的安全服務(wù)接口向應(yīng)用層提供身份認(rèn)證、訪問控制和數(shù)據(jù)加密。

四、防火墻技術(shù)

一般可以分為兩類：網(wǎng)絡(luò)級防火墻（采用報文動態(tài)分組）和應(yīng)用級防火墻（采用代理服務(wù)機制），而后者又包括雙穴主機網(wǎng)關(guān)、屏蔽主機網(wǎng)關(guān)、屏蔽子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)。

防火墻定義：(1)所有的從外部到內(nèi)部或從內(nèi)部到外部的通信都必須經(jīng)過它；(2)只有有內(nèi)部訪問策略的通信才能被允許通過；(3)系統(tǒng)本身具有很強的高可靠性。

防火墻基本組成：安全操作系統(tǒng)、過濾器、網(wǎng)關(guān)、域名服務(wù)、函件處理。防火墻設(shè)計的主要技術(shù)：數(shù)據(jù)包過濾技術(shù)、代理服務(wù)技術(shù)。

IPSec協(xié)議不是一個單獨的協(xié)議，它給出了應(yīng)用于IP層上網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的一整套體系結(jié)構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證協(xié)議AH、封裝安全載荷協(xié)議ESP、密鑰管理協(xié)議IKE和用于網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證及加密的一些算法等。IPSec規(guī)定了如何在對等層之間選擇安全協(xié)議、確定安全算法和密鑰交換，向上提供了訪問控制、數(shù)據(jù)源認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。

五、病毒

生存期的四個階段：潛伏階段、繁殖階段、觸發(fā)階段、執(zhí)行階段。

病毒的類型有：寄生病毒、存儲器駐留病毒、引導(dǎo)區(qū)病毒、隱形病毒、多形病毒。反病毒方法：檢測、標(biāo)識、清除。

六、VPN虛擬專用網(wǎng)

是在Internet中通過特殊設(shè)計的硬件和軟件直接通過共享的IP網(wǎng)所建立的隧道(通道)來構(gòu)建供企業(yè)專用的虛擬網(wǎng)。按服務(wù)類型分為Intranet VPN企業(yè)內(nèi)部虛擬網(wǎng)、Access VPN遠(yuǎn)程訪問虛擬網(wǎng)和Extranet VPN擴展的企業(yè)內(nèi)部虛擬專網(wǎng)。

VPN的安全技術(shù)有：隧道技術(shù)、加解密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、使用者與設(shè)備身份認(rèn)證技術(shù)。隧道協(xié)議可分為第二層隧道協(xié)議PPTP、L2F、L2TP和第三層協(xié)議GRE、IPSec。IPSec的VPN基于網(wǎng)絡(luò)第二層，它只是打開了從分支到總部的通路，對于里面數(shù)據(jù)的安全性能沒有辦法保證，沒有什么好的辦法加強VPN的安全性，和傳統(tǒng)的IPSec VPN相比，SSL VPN最突出的特點在于兩個地方：提升安全性、簡單實現(xiàn)性。SSL VPN最大的優(yōu)勢在于SSL功能已經(jīng)內(nèi)嵌到瀏覽器里面去了；而IPSec VPN則需要在客戶端安裝相關(guān)軟件，且軟件對于OS有要求。

第八章、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能：(1)網(wǎng)絡(luò)通信(2)共享資源管理(3)網(wǎng)絡(luò)管理(4)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(5)互操作(6)提供網(wǎng)絡(luò)接口

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安全性：用戶帳號安全性、時間限制、站點限制、磁盤空間限制、傳輸介質(zhì)的安全性、加密、審計

第十章、接入網(wǎng)技術(shù)

一、接入網(wǎng)是業(yè)務(wù)

提供點與最終用戶之間的連接網(wǎng)絡(luò)。其主要功能是：

(1)

用戶口功能(2)業(yè)務(wù)口功能(3)核心功能(4)傳送功能(5)AN系統(tǒng)管理功能 主要特點是：(1)主要完成復(fù)用、交叉連接和傳輸功能，不具備交換功能。(2)提供開放的V5標(biāo)準(zhǔn)接口，可實現(xiàn)與任何種類的交換設(shè)備進(jìn)行連接。(3)光纖化程度高。(4)能提供各種綜合業(yè)務(wù)。(5)對環(huán)境的適應(yīng)能力強。(6)組織能力強。(7)可采用HDSL、ADSL、有源或無源光網(wǎng)絡(luò)、HFC和無線網(wǎng)等多種接入技術(shù)。(8)接入網(wǎng)可獨立于交換機進(jìn)行升級，靈活性高，有利于引入新業(yè)務(wù)和向?qū)拵ЬW(wǎng)過渡。(9)接入網(wǎng)提供了功能較為全面的網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對接入網(wǎng)內(nèi)所有設(shè)備的集中維護(hù)以及環(huán)境監(jiān)控、112測試等，并可通過相應(yīng)的協(xié)議接入本地網(wǎng)網(wǎng)管中心，給網(wǎng)管帶來方便。

二、ADSL非對稱數(shù)字用戶線路，它可在現(xiàn)有任意雙絞線上傳輸，誤碼率低。上行512Kb/s~1Mb/s，下行1~8Mb/s,距離3~5km左右。(1)、處于中心位置的ADSL Modem被稱為ATU-C；(2)、用戶ADSL Modem被稱為ATU-R；(3)、接入多路復(fù)用系統(tǒng)中心Modem通常被組合成一個，被稱為DSLAM。

ADSL調(diào)制技術(shù)：無載波振幅相位調(diào)制CAP和離散多音調(diào)制DMT；ADSL接入網(wǎng)由三部分組成：數(shù)字用戶線接入復(fù)用器DSLAM，用戶線、用戶家中的一些設(shè)施。

三、寬帶無線接入

1、CDMA碼分多址技術(shù)：是在數(shù)字技術(shù)的分支—擴頻通信技術(shù)上發(fā)展起來的一種嶄新而成熟的無線通信技術(shù)。CDMA技術(shù)的原理是基于擴頻技術(shù)，即將需傳送的具有一定信號帶寬信息數(shù)據(jù)，用一個帶寬遠(yuǎn)大于信號帶寬的高速偽隨機碼進(jìn)行調(diào)制，使原數(shù)據(jù)信號的帶寬被擴展，再經(jīng)載波調(diào)制并發(fā)送出去。接收端使用完全相同的偽隨機碼，將接收的帶寬信號做相關(guān)處理，把帶寬信號轉(zhuǎn)換成原信息數(shù)據(jù)的窄帶信號即解擴，以實現(xiàn)信息通信。

2、CDMA2000關(guān)鍵技術(shù)是：前向快速功率控制技術(shù)、前向快速尋呼信道技術(shù)、前向鏈路發(fā)射分集技術(shù)、反向相干解調(diào)、連續(xù)的反向空中接口波形、Turbo碼使用、靈活的幀長、增強的媒體接入控制功能。

3、WCDMA寬帶碼分多址技術(shù) 是第三代無線技術(shù)，主要技術(shù)是WCDMA-FDD/TDD（高碼片速率TDD）、TD-SCDMA（低碼片速率TDD）。

目前流行的無線接入技術(shù)有GSM接入、CDMA接入、WCDMA接入、GPRS接入、3G通信。寬帶無線接入技術(shù)有：LMDS本地多點分配業(yè)務(wù)、MMDS多通道多點分配業(yè)務(wù)，均采用一點多址方式；而微波傳輸則采用點對點方式。LMDS主要采用的調(diào)制方式是：移相鍵控PSK、正交幅度調(diào)制QAM。

4、多址連接方式可分為頻分多址（FDMA）、時分多址（TDMA）、碼分多址（CDMA）。

四、國內(nèi)的短消息服務(wù)平臺接入

方式主要可分為：基于Web和基于企業(yè)內(nèi)部PC端兩種。彩信需要GPRS高速網(wǎng)絡(luò)的支持，和收發(fā)雙方手機的支持。

第11章、組網(wǎng)技術(shù)

一、結(jié)構(gòu)化布線的優(yōu)點：

(1)電纜和布線系統(tǒng)具有的可控電氣特性；(2)星形布線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，為每臺設(shè)備提供專用介質(zhì)；(3)每條電纜都終結(jié)在放置LAN集線器和電纜互連設(shè)備的配線間中；(4)移動、增加和改變配置容易是結(jié)構(gòu)化布線的主要優(yōu)點；(5)局域網(wǎng)技術(shù)的獨立性；(6)單點故障隔離；(7)網(wǎng)絡(luò)管理簡便易行；(8)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全。

二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)計和安裝：

(1)折疊的干線(2)冗余(3)物理限制(4)電纜走線(5)走線圖(6)電纜標(biāo)識(7)安裝和接入(8)管道和天花板布線(9)線路通道(10)電纜支撐(11)電纜到桌面(12)網(wǎng)絡(luò)插座(13)配線架

三、VLAN的劃分方式：

以port口劃分、以MAC地址劃分、以網(wǎng)絡(luò)地址（IP）劃分、基于策略劃分。交換機端口的三種模式：

1、access模式：端口僅能屬于一個VLAN，只能接收沒有封裝的幀；對應(yīng)靜態(tài)虛擬網(wǎng)。

2、multi模式：端口可以同時屬于多個VLAN，只能接收沒有封裝的幀；對應(yīng)動態(tài)虛擬網(wǎng)。

3、trunk模式：該端口可以接收包含所屬VLAN信息的封裝幀，允許不同設(shè)備的相同VLAN通過trunk互聯(lián)；對應(yīng)動態(tài)復(fù)用虛擬網(wǎng)。

四、生成樹協(xié)議的作用

是避免網(wǎng)絡(luò)中存在交換環(huán)路的時候產(chǎn)生廣播風(fēng)暴，確保在網(wǎng)絡(luò)中有環(huán)路時自動切斷環(huán)路；當(dāng)環(huán)路消失時，自動開啟原來切斷的網(wǎng)絡(luò)端口，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠。

VTP虛擬局域網(wǎng)中繼協(xié)議的作用：可以保持網(wǎng)絡(luò)中VLAN配置統(tǒng)一性，即保證同一個VTP域中的VLAN設(shè)置自動同步。

第12章、網(wǎng)絡(luò)管理

一、網(wǎng)絡(luò)管理的五大功能：

配置管理—自動發(fā)現(xiàn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，構(gòu)造和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)被管對象、配置語法檢查、一致性檢驗等；

故障管理—整套的故障發(fā)現(xiàn)、告警與處理；

性能管理—采集、分析網(wǎng)絡(luò)對象的性能數(shù)據(jù)，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)對象的性能，對網(wǎng)絡(luò)線路質(zhì)量進(jìn)行分析； 安全管理—保障網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)本身以及網(wǎng)絡(luò)資源安全； 計費管理—流量統(tǒng)計，提供網(wǎng)絡(luò)計費工具和網(wǎng)絡(luò)計費。

二、SNMP中定義了四類操作：

get操作—用來提取特定的網(wǎng)絡(luò)管理信息；

get-next操作—通過遍歷活動來提供強大的管理信息提取能力； set操作—用來對管理信息進(jìn)行修改、設(shè)置； trap操作—用來報告重要的事件。

SNMP是異步請求/響應(yīng)、面向非連接的協(xié)議，它基于UDP協(xié)議來傳輸數(shù)據(jù)，它通過輪詢與事件驅(qū)動方式實現(xiàn)管理功能，在SNMP管理控制框架中定義了管理進(jìn)程和管理代理，其中網(wǎng)絡(luò)管理工作站運行管理進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備運行管理代理。

三、絡(luò)故障根據(jù)性質(zhì)分：

物理故障—設(shè)備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴(yán)重電磁干擾等情況。

邏輯故障—最常見的情況就是配置錯誤，即因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)異?；蚬收稀８鶕?jù)不同的對象分為：線路故障、路由器故障、主機故障。網(wǎng)絡(luò)故障的排除：

(1)路由器接口故障排除

a、收集故障現(xiàn)象

b、收集能夠確定故障原因的一切信息

c、根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因

d、根據(jù)可能的故障原因，建立一個診斷計劃

e、執(zhí)行診斷計劃，做好每一步測試和觀察，每改變一個參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果，直到故障癥狀消失。(2)、串口故障排除：串口出現(xiàn)連通性問題時，一般是從show interface serial命令開始，分析屏幕輸出的報告內(nèi)容，找出問題之所在。(3)、以太接口故障排除 以太接口的典型故障問題是帶寬的過分利用；碰撞沖突次數(shù)頻繁；使用不兼容的幀類型。使用show interface ethernet命令可以查看該接口的吞吐量、碰撞沖突、信息包丟失、以及幀類型的有關(guān)內(nèi)容等。

a、通過查看接口的吞吐量可以檢測網(wǎng)絡(luò)的利用；

b、兩個接口試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發(fā)生碰撞。碰撞沖突便產(chǎn)生了擁塞，碰撞沖突的原因通常是由于敷設(shè)的電纜過長或者過分利用。

c、如果接口和線路協(xié)議報告運行狀態(tài)，并且結(jié)點的物理連接都完好，可是不能通信。引起問題的原因也可能是兩個結(jié)點使用了不兼容的幀類型。解決問題的辦法是重新配置使用相同幀類型。

四、備份和恢復(fù)：

a、備份策略和數(shù)據(jù)恢復(fù)的目的在于最大限度降低系統(tǒng)風(fēng)險，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)最重要的資源—數(shù)據(jù)。b、功能有：文件備份和恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)、系統(tǒng)災(zāi)難的恢復(fù)、備份任務(wù)管理

c、數(shù)據(jù)備份的策略主要有 完全備份：備份系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)；增量備份：只備份上次備份以后有變化的數(shù)據(jù)；差分備份：只備份上次完全備份以后有變化的數(shù)據(jù)。

五、磁盤冗余

1、磁盤鏡像：

在每次向文件服務(wù)器的主磁盤寫入數(shù)據(jù)后，都要采用寫后讀校驗方式，將數(shù)據(jù)再同樣地寫到備份磁盤上，使兩個磁盤上有著完全相同的位像圖。

2、磁盤雙工：

將兩臺磁盤驅(qū)動器分別接到兩個磁盤控制器上，使這兩臺磁盤機鏡像成對。

3、RAID廉價磁盤冗余陣列：

RAID0：提供了并行交叉存取,和雙工差不多

RAID1：具有磁盤鏡像功能

RAID3：具有并行傳輸功能的磁盤陣列，用最后一個磁盤作為校驗盤

RAID5：一種具有獨立傳送功能的磁盤陣列，每個驅(qū)動器都有各自獨立的數(shù)據(jù)通路，獨立地進(jìn)行讀、寫，且無專門的校驗盤。

RAID6：具有獨立的數(shù)據(jù)訪問通路，設(shè)置了一個專用的、可快速訪問均異步校驗盤，具有比RAID3和RAID5更好性能，但價格貴。

RAID7：是對RAID6的改進(jìn)

RAID是一種經(jīng)濟(jì)的磁盤冗余陣列，它采用智能控制器和多磁盤驅(qū)動器以提高數(shù)據(jù)傳輸率。RAID與主機連接較普遍使用的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接口是SCSI。RISC指令系統(tǒng)具有指令種類少的特點，RISC機器通過采用大容量的寄存器來加快處理器的數(shù)據(jù)處理速度。

第13章、網(wǎng)絡(luò)需求分析和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的總體目標(biāo)：

明確采用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)以及構(gòu)筑一個滿足哪些應(yīng)用的多大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。

二、總體設(shè)計原則：

實用性原則、開放性原則、高可用性/可靠性原則、安全性原則、先進(jìn)性原則、易用性原則、可擴展性原則。

三、通信子網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計包括：

拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)選擇、核心層設(shè)計、接入層設(shè)計。

四、資源子網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計包括： 服務(wù)器接入、服務(wù)器子網(wǎng)連接方案：

a、服務(wù)器直接接入核心交換機，優(yōu)點是直接利用核心交換機的高帶寬，缺點是需要占太多的核心交換機端口，使成本上升

b、核心交換機外接一臺服務(wù)器子網(wǎng)交換機，優(yōu)點是可以分擔(dān)帶寬，減少核心交換機端口占用，可為服務(wù)器組提供充足的端口密度，缺點是容易形成帶寬瓶頸，且存在單點故障。

五、網(wǎng)絡(luò)方案中的設(shè)備選型包括：

廠商的選擇、擴展性考慮、根據(jù)方案實際需要選型、選擇性能價格比高、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。

六、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)選擇要點：

服務(wù)器的性能和兼容性、安全因素、價格因素、第三方軟件、市場占有率

七、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計原則：

(1)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全與保密的”木桶原則”(2)整體性原則

(3)有效性與實用性原則

(4)”等級性”原則

(5)設(shè)計為本原則(6)安全有價原則

八、網(wǎng)絡(luò)測試

包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能測試和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測試三個層次；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試包括：功能測試、可靠性測試和穩(wěn)定性測試、一致性測試、互操作性測試和性能測試；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能測試的兩個基本手段是模擬和仿真；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測試主要體現(xiàn)在測試網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)用的支持水平，如網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能和服務(wù)質(zhì)量的測試等。

其它

存儲中1K=1024B，傳輸中1K=1000B 在CSMA/CD中規(guī)定最小幀長為 L=2Rd/V，令牌環(huán)中規(guī)定最大持有令牌時間為L=Rt,其中R—傳輸速率 t—時間 V—速度 d—長度

CCITT定義了ISDN，ITU定義了X.25；ISO制定OSI參考模型、OSI協(xié)議集、CMIP；ANSI制定FDDI；ITU-T制定X.25、ISDN；IAB制定TCP/IP、SNMP。

傳輸層協(xié)議：SNMP、SSL、TCP、UDP、SPX；網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議：IP、IPX、ARP、ICMP。

LAPB是面向位的同步傳輸協(xié)議；SLIP、PPP是面向字節(jié)的協(xié)議；TCP是面向字節(jié)流的協(xié)議；XON/XOFF是面向字符的異步通信。

FDDI在發(fā)送節(jié)點發(fā)送完數(shù)據(jù)后產(chǎn)生新令牌幀，允許在環(huán)上同時存在1個令牌幀和1個數(shù)據(jù)幀。ATM、DQDB同時支持電路交換和分組交換

點對點協(xié)議：X.25 HDLC 幀中繼；點對多點：LMDS本地多點分配業(yè)務(wù)、MMDS多通道多點分配業(yè)務(wù)。

FTP客戶和服務(wù)器之間通過TCP建立控制連接和數(shù)據(jù)連接。PCM、ISDN中都采用TDM時分多路復(fù)用技術(shù)。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)工程總結(jié)

廣義的網(wǎng)絡(luò)工程 ：

一門研究網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、開發(fā)、實現(xiàn)、應(yīng)用、測評、維護(hù)、管理等的綜合性工程科學(xué)，涉及到系統(tǒng)論、控制論、管理學(xué)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和軟件工程等多個領(lǐng)域。

2狹義的網(wǎng)絡(luò)工程：

從整體出發(fā)，合理規(guī)劃、設(shè)計、實施和運用計算機網(wǎng)絡(luò)的工程技術(shù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組建需求與目標(biāo)，綜合應(yīng)用計算機科學(xué)和管理科學(xué)中有關(guān)的思想、理論和方法，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、要素、功能和應(yīng)用等進(jìn)行分析，以達(dá)到最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)實施和最優(yōu)管理的目的。網(wǎng)絡(luò)工程項目管理是按照項目管理的思想和過程要求，采用系統(tǒng)集成方法，建設(shè)一個滿足一定質(zhì)量要求的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程。即：項目經(jīng)理在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)觀點、方法和技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)項目的全過程，進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，實現(xiàn)項目的目標(biāo)。

一.工程的概念與特點

1.概念：關(guān)于科學(xué)知識的開發(fā)應(yīng)用以及關(guān)于技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，以便在物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、人力、政治、法律和文化限制內(nèi)滿足社會需要的有創(chuàng)造力的專業(yè)。（美國麻省理工學(xué)院）2.主要特點： ① 非常明確的目標(biāo) ② 詳細(xì)的規(guī)劃 ③ 正規(guī)的依據(jù) ④ 完備的技術(shù)文檔

⑤ 法定的或固定的責(zé)任人,并有完善的組織實施機構(gòu) ⑥ 可行的實施計劃和方法 ⑦ 客觀的監(jiān)理和驗收標(biāo)準(zhǔn) 二.網(wǎng)絡(luò)工程的涵義與特點

1.廣義涵義： 一門研究網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、開發(fā)、實現(xiàn)、應(yīng)用、測評、維護(hù)、管理等的綜合性工程科學(xué)，涉及到系統(tǒng)論、控制論、管理學(xué)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和軟件工程等多個領(lǐng)域

2.狹義涵義：從整體出發(fā)，合理規(guī)劃、設(shè)計、實施和運用計算機網(wǎng)絡(luò)的工程技術(shù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組建需求，綜合應(yīng)用計算機科學(xué)和管理科學(xué)中有關(guān)的思想、理論和方法，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、要素、功能和應(yīng)用等進(jìn)行分析，以達(dá)到最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)實施和最優(yōu)管理的目的

網(wǎng)絡(luò)工程就是根據(jù)用戶的需求和投資規(guī)模，合理選擇各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件產(chǎn)品，通過集成設(shè)計、應(yīng)用開發(fā)、安裝調(diào)試等工作，建成具有良好的性能價格比的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程。即用系統(tǒng)集成方法建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)工作的集合。三.網(wǎng)絡(luò)工程的工作流程（生命周期）

立項與可行性論證工程招投標(biāo)

設(shè)計招投標(biāo)工程施工

詳細(xì)需求調(diào)查與分析系統(tǒng)測試與工程驗收

升級

邏輯設(shè)計與物理設(shè)計系統(tǒng)管理與維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)工程的生命周期：

1.工程立項及需求分析階段：結(jié)合應(yīng)用實際，分析用戶的需求和約束條件，寫出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求規(guī)格說明書

2.規(guī)劃和設(shè)計階段：根據(jù)系統(tǒng)需求規(guī)格說明書，完成邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計，選用適宜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編寫系統(tǒng)設(shè)計文檔及項目開發(fā)計劃

3.開發(fā)、部署與實施階段：按照系統(tǒng)設(shè)計文檔和項目開發(fā)計劃組織項目開發(fā)與施工，對項目實施過程進(jìn)行質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制等管理。

4.評測運維階段：根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評估測試、運行維護(hù)、故障分析與處理，確保網(wǎng)絡(luò)提供正常服務(wù)

5.優(yōu)化升級階段：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、擴展和升級 四 系統(tǒng)集成

1.系統(tǒng)：System，為實現(xiàn)某一目標(biāo)而形成的一組元素的有機結(jié)合，其本身又可作為一個元素單位參與多次組合。

2.集成： Integration，集合、組合、一體化，即以有機結(jié)合、協(xié)調(diào)工作、提高效率、創(chuàng)造效益為目的，將各個部分組合成為全新功能的、高效和統(tǒng)一的有機整體。3.系統(tǒng)集成： SI，System Integration，一種常用的實現(xiàn)較復(fù)雜工程的方法。在系統(tǒng)工程科學(xué)方法的指導(dǎo)下，根據(jù)用戶需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品，整合用戶原有系統(tǒng)，提出系統(tǒng)性的應(yīng)用方案，并按照方案對組成系統(tǒng)的各個部件或子系統(tǒng)進(jìn)行綜合集成，使之成為一個經(jīng)濟(jì)高效的系統(tǒng)。既是一種重要的工程建設(shè)思想，也是一種解決問題的思想方法論。4.系統(tǒng)集成的特點

① 以滿足用戶需求為根本出發(fā)點

② 不是選擇最好的產(chǎn)品的簡單行為，而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)

③ 不是簡單的設(shè)備供貨，而是體現(xiàn)更多的是設(shè)計、調(diào)試與開發(fā)，是技術(shù)含量很高的行為

④ 包含技術(shù)，管理和商務(wù)等方面，是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動 是系統(tǒng)集成項目成功實施的可靠保障

⑤ 性能價格比的高低是評價一個系統(tǒng)集成項目設(shè)計是否合理和實施成功的重要參考因素

5.系統(tǒng)集成的類型

① 硬件集成： ② 軟件集成：

③ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成：包括網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品的集成、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的集成、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的集成三個層面

五 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成

1.含義：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用的需要，將軟/硬件設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用軟件等組織成為一體，使之成為能夠滿足設(shè)備目標(biāo)并具有優(yōu)良性能價格比的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程。既是一項綜合性的技術(shù)活動，又是一項綜合性的管理和商務(wù)活動。2.特點

① 關(guān)注接口規(guī)范 ② 關(guān)注系統(tǒng)整體性能

③ 重視工程規(guī)范和質(zhì)量管理

④ 建立良好的用戶關(guān)系（技術(shù)是基礎(chǔ)、管理是保障、良好的用戶關(guān)系是關(guān)鍵）? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的主要層面

① 網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品的集成：網(wǎng)絡(luò)信道采用傳輸介質(zhì)（電纜、光纜）組成，網(wǎng)絡(luò)通信平臺采用信息交換和路由設(shè)備（交換機、路由器、收發(fā)器）組成，網(wǎng)絡(luò)信息資源平臺采用服務(wù)器和操作系統(tǒng)組成

② 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的集成：各種不同的計算機技術(shù)、通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的融合

③ 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的集成：應(yīng)用軟件開發(fā)商或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商為用戶開發(fā)或用戶自行開發(fā)的各種通用或?qū)Ｓ玫膽?yīng)用系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)工程的系統(tǒng)集成模型

? 從系統(tǒng)級開始，接著是用戶需求分析、邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、實現(xiàn)與測試等

網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)集成步驟

? 從技術(shù)、管理和用戶關(guān)系三個角度考慮 1.網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計階段 2.網(wǎng)絡(luò)工程實施階段 3.網(wǎng)絡(luò)工程驗收階段

? 網(wǎng)絡(luò)工程、系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成之間的關(guān)系

① 網(wǎng)絡(luò)工程包括質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)項目管理與控制、網(wǎng)絡(luò)工程的方法和工具。網(wǎng)絡(luò)工程方法和工具是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，是網(wǎng)絡(luò)工程的核心技術(shù)

② 系統(tǒng)集成所涉及的應(yīng)用范圍比較廣，不僅包括計算機網(wǎng)絡(luò)通信、語音通信，還包括監(jiān)控、消防、水電和保安系統(tǒng)等

③ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成只是整個“系統(tǒng)集成”的一部分，主要側(cè)重于計算機網(wǎng)絡(luò)通信，主要包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)組建兩大部分工作

一 項目和項目管理的基本概念

1.項目的定義：在一定的資源約束下完成既定目標(biāo)的一次性任務(wù)。（一定的資源約束，一定的目標(biāo)和一次性任務(wù)）

? ? ? ? ? ?

2項目的目標(biāo)

? 項目是為創(chuàng)建某一獨特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而臨時進(jìn)行的一次性努力或工作。（PMI定義）項目的特點 臨時性 獨特性 目標(biāo)導(dǎo)向性 漸進(jìn)明細(xì)

成果性（管理性）目標(biāo)：在預(yù)算范圍內(nèi)按時提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果

? 約束性目標(biāo)：完成項目成果性目標(biāo)需要的時間、成本以及要求滿足的質(zhì)量

2.項目管理的含義：在一確定的時間范圍內(nèi)，為完成一個既定的目標(biāo)，并通過特殊形式的臨時性組織運行機制，通過有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。

? 項目管理通過綜合運用知識、技能、工具和方法來組織、計劃、實施并監(jiān)控項目活動，使之滿足項目需要（PMI）

3.項目管理的特點：

過程、管理系統(tǒng)、方法的集合 2 有效的計劃和控制 是對項目、項目群、項目組合的管理 4 既是管理科學(xué)，也是管理藝術(shù)

4項目管理的知識范圍

① 核心知識域：整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、信息安全管理等

② 保障域：人力資源管理、合同管理、采購管理、風(fēng)險管理、信息（文檔）與配置管理、知識產(chǎn)權(quán)管理、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和職業(yè)道德等 ③ 伴隨域：變更管理和溝通管理等

④ 過程域：科研與立項、啟動、計劃、實施、監(jiān)控、收尾等 二 項目生命周期

① 含義：定義了從項目開始直到結(jié)束的項目階段 ② 意義：定義階段

– 有利于進(jìn)行計劃和對項目進(jìn)行控制

– 定義了對項目的檢查點和項目不同時段的主要焦點

③ 階段點評審

– 確保前一階段的正確性和完整性

– 為開展下一階段的工作做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備資源

項目的管理過程

– 管理過程的含義：

– 為了得到預(yù)定的結(jié)果而要執(zhí)行的一系列相關(guān)的行動和活動（導(dǎo)致某種結(jié)果的一系列行動）

– 項目管理是通過一系列過程來完成的，每個過程都會使用相應(yīng)的工具和技術(shù)以接受輸入和產(chǎn)出輸出。

項目管理過程的主要類型

① 技術(shù)類過程（工程類過程）：如信息系統(tǒng)項目的技術(shù)過程有需求分析、總體設(shè)計、編碼、測試、布線、組網(wǎng)等

② 管理類過程：按時間先后分成啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾過程組 ③ 支持類過程：例如信息文檔管理、配置管理等過程 ④ 改進(jìn)類過程：例如總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、部署改進(jìn)等過程 五大過程組之間的相互作用關(guān)系：魚群模型

項目時間（進(jìn)度）管理

① 目標(biāo)：保證項目的所有工作都在一個指定的時間內(nèi)完成 – 時間的特殊性：不可再生、最容易衡量的一個指標(biāo) ② 主要過程：

項目立項管理

1.立項管理內(nèi)容 ① 需求分析

② 項目建議書：項目的必要性、市場預(yù)測、產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測、項目建設(shè)的必需條件

③ 項目可行性研究報告：投資必要性、技術(shù)可行性、財務(wù)可行性、組織可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會可行性、風(fēng)險因素及對策等 2.建設(shè)方的立項管理

① 項目建議書（立項申請書）的編寫、申報與審批

② 項目的可行性研究：初步、詳細(xì)、論證、評估、正式提交與獲批 ③ 項目招投標(biāo)：招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、選定項目承建方 承建方的立項管理

① 項目識別：從政策導(dǎo)向、市場需求、技術(shù)發(fā)展中尋找機會

② 項目論證：技術(shù)可行性分析、人力及其他資源配置能力可行性分析、財務(wù)可行性分析、風(fēng)險分析、競爭對手分析

③ 投標(biāo)：獲取招標(biāo)文件、編寫投標(biāo)文件、參加招標(biāo)活動 ④ 簽訂合同：合同談判、簽訂合同

網(wǎng)絡(luò)工程項目：

? 在一定的進(jìn)度和費用約束下，為實現(xiàn)既定的建網(wǎng)任務(wù)并達(dá)到一定質(zhì)量要求，所進(jìn)行的一次性任務(wù)

? 一般來講，目標(biāo)、成本、進(jìn)度三者是互相制約 網(wǎng)絡(luò)工程項目管理

① 含義：網(wǎng)絡(luò)工程項目管理是按照項目管理的思想和過程要求，采用系統(tǒng)集成方法，建設(shè)一個滿足一定質(zhì)量要求的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程。即：項目經(jīng)理在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)觀點、方法和技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)項目的全過程，進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，實現(xiàn)項目的目標(biāo)。② 特點：

? 復(fù)雜性：多種業(yè)務(wù)組成，需要運用多種學(xué)科的知識和技術(shù)來解決問題

? 創(chuàng)造性 ：優(yōu)化組合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能，突出“實用、好用、夠用” ? 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制：把一個時間有限和資金預(yù)算有限的工程委托給項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，其有權(quán)獨立地對網(wǎng)絡(luò)項目進(jìn)行計劃、資源分配、協(xié)調(diào)和控制

網(wǎng)絡(luò)工程項目范圍管理：

① 目標(biāo)：實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程項目的目標(biāo)，對網(wǎng)絡(luò)項目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制 ② 主要內(nèi)容：

? 網(wǎng)絡(luò)范圍界定（定義）? 網(wǎng)絡(luò)范圍規(guī)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)范圍調(diào)整等 網(wǎng)絡(luò)工程項目成本管理

① 目標(biāo)：保證完成網(wǎng)絡(luò)項目的實際成本和費用不超過預(yù)算成本及費用 ② 主要內(nèi)容： ? 網(wǎng)絡(luò)資源的配置 ? 網(wǎng)絡(luò)軟/硬件成本

? 系統(tǒng)集成費用預(yù)算及費用控制 4.網(wǎng)絡(luò)工程項目質(zhì)量管理

① 目標(biāo)：確保網(wǎng)絡(luò)項目達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同書中所規(guī)定的質(zhì)量要求 ② 主要內(nèi)容：

? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量規(guī)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量控制 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量保證

網(wǎng)絡(luò)工程項目的招投標(biāo)

1.招標(biāo)與投標(biāo)

① 網(wǎng)絡(luò)工程通常涉及大量資金，根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，用戶方尋找集成商要通過招標(biāo)方式（公開或邀請招標(biāo)），而集成商尋找用戶方要通過投標(biāo)方式 ② 對于大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，招投標(biāo)過程可為兩步

? 第一步為用戶方招總包單位（代表用戶方對本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面負(fù)責(zé)）? 第二步總包單位單獨或與用戶方聯(lián)合招分包單位 2.招投標(biāo)程序

① 編制招標(biāo)文件：投標(biāo)須知、專門規(guī)定、技術(shù)規(guī)格及要求等

② 公開招標(biāo)時發(fā)布招標(biāo)公告，邀請招標(biāo)時，向三個以上具備承擔(dān)招標(biāo)項目的能力、資信良好的法人或其他組織發(fā)出投票邀請標(biāo)書 ③ 投標(biāo)人購買標(biāo)書

④ 投標(biāo)人與用戶方交流、需求分析、現(xiàn)場勘察、初步的技術(shù)方案設(shè)計、撰寫投標(biāo)方案書

⑤ 投標(biāo)人投標(biāo)：投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)公告要求遞交投標(biāo)方案書

⑥ 開標(biāo)、評標(biāo)：招標(biāo)方組織投標(biāo)的系統(tǒng)集成商進(jìn)行述標(biāo)，并回答專家組提出的問題 ⑦ 確定中標(biāo)人：

⑧ 簽訂合同：與用戶方圍繞價格、培訓(xùn)、服務(wù)、維護(hù)期以及付款方式等進(jìn)行商務(wù)洽談，最終達(dá)成一致后簽訂合同 3.投標(biāo)方案書的內(nèi)容及編制格式 ① 投標(biāo)方公司簡介 ② 網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)目標(biāo) ③ 用戶需求分析報告 ④ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計方案

⑤ 項目實施組織及進(jìn)度計劃

⑥ 關(guān)于培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù) ⑦ 網(wǎng)絡(luò)工程驗收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文檔 ⑧ 設(shè)備清單及報價

網(wǎng)絡(luò)工程的文檔管理（基于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成）

1.含義：

? 某種數(shù)據(jù)管理概要和其中所記錄的數(shù)據(jù)，是網(wǎng)絡(luò)工程的重要組成部分，文檔編制在網(wǎng)絡(luò)工程工作中占有突出的地位和一定的工作量，主要采用自然語言、(半)形式化語言、各類圖形和表格來表示

? 高質(zhì)量、高效率地開發(fā)、分發(fā)、管理和維護(hù)文檔對于充分發(fā)揮系統(tǒng)效率有著重要的作用

2.文檔的作用

① 提高系統(tǒng)設(shè)計過程中的能見度 ② 提高設(shè)計效率

③ 作為設(shè)計人員在一定階段的工作成果和結(jié)束標(biāo)志

④ 記錄設(shè)計過程中的有關(guān)信息，便于協(xié)調(diào)以后的系統(tǒng)設(shè)計、使用和維護(hù) ⑤ 提供對系統(tǒng)的運行、維護(hù)和培訓(xùn)的有關(guān)信息 ⑥ 便于潛在用戶了解系統(tǒng)的性能、性能等各項指標(biāo) 3.文檔的類型

① 開發(fā)文檔：需求說明書、數(shù)據(jù)要求說明書、概要設(shè)計書、詳細(xì)設(shè)計說明書、可行性研究說明書、項目開發(fā)計劃

② 管理文檔：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計計劃、測試計劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計進(jìn)度月報及項目總結(jié)等 ③ 用戶文檔：用戶手冊、操作手冊、維護(hù)修改手冊、需求說明書等 4.文檔的管理和維護(hù)

① 系統(tǒng)開發(fā)小組應(yīng)設(shè)一位文檔管理員 ② 開發(fā)小組成員保存?zhèn)€人文檔 ③ 新舊版本管理和控制

④ 修改主文檔，應(yīng)按照：提議—評議—審核—批準(zhǔn)—實施的步驟嚴(yán)格控制 ⑤ 項目結(jié)束后，應(yīng)收回開發(fā)人員的個人文檔

網(wǎng)絡(luò)工程項目監(jiān)理

1.含義：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，給用戶提供建設(shè)前期咨詢、網(wǎng)絡(luò)方案論證、系統(tǒng)集成商的確定、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制等一系列的服務(wù)，幫助用戶建設(shè)一個性價比最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.人員組成：總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理人員 3.主要內(nèi)容

① 幫助用戶做好需求分析 ② 幫助用戶選擇系統(tǒng)集成商 ③ 幫助用戶控制工程進(jìn)度 ④ 嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)

⑤ 幫助用戶做好各項測試工作

? 最重要內(nèi)容是“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，即“質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制”，“合同管理、信息管理、安全與知識產(chǎn)權(quán)管理”和“組織協(xié)調(diào)” 4.網(wǎng)絡(luò)工程項目監(jiān)理的工作階段

① 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析階段

? 綜合布線需求分析、提供監(jiān)理方綜合布線方案、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)需求分析、提供監(jiān)理方網(wǎng)絡(luò)集成方案 ② 網(wǎng)絡(luò)工程招投標(biāo)階段

? 協(xié)助用戶完成招標(biāo)工作，確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商 ③ 網(wǎng)絡(luò)工程實施階段

? 協(xié)助用戶控制工程進(jìn)度、按期分段對工程進(jìn)行驗收、保證工程按期、按質(zhì)完成?？⒐ず?，協(xié)助用戶組織驗收工作 ④ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保修階段

? 協(xié)助用戶解決保修期內(nèi)的質(zhì)量與售后服務(wù)問題

網(wǎng)絡(luò)需求分析概述

1.網(wǎng)絡(luò)需求的涵義

? 用戶對目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在功能、通信能力、性能、可靠性、安全性、運行維護(hù)及管理方面的期望，描述了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為、特性或?qū)傩?2.網(wǎng)絡(luò)需求分析的涵義

? 在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計過程中用來獲取和確定系統(tǒng)需求的過程，通過對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)及其環(huán)境的理解和分析，將用戶的需求精確化、完全化，最終形成網(wǎng)絡(luò)需求分析報告網(wǎng)絡(luò)工程項目的開始，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)工程項目成敗 ? 主要包括需求調(diào)查和需求分析兩部分工作 3.網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查的方法 ① 用戶訪談 ② 實地考察 ③ 問卷及調(diào)查 ④ 向同行咨詢

⑤ 建立原型以得到潛在用戶的反饋 4.網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查的內(nèi)容 ① 業(yè)務(wù)需求 ② 用戶需求 ③ 應(yīng)用需求

④ 計算機平臺需求 ⑤ 網(wǎng)絡(luò)需求 一． 業(yè)務(wù)需求 1.主要內(nèi)容

? 業(yè)務(wù)需求調(diào)查是理解業(yè)務(wù)本質(zhì)的關(guān)鍵，應(yīng)盡量保證設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)能夠滿足業(yè)務(wù)的需求 ① 確定主要相關(guān)人員：重點溝通決策者和信息提供者

② 確定關(guān)鍵時間點：確定各階段及關(guān)鍵的時間點（里程牌）確定網(wǎng)絡(luò)的投資規(guī)模 網(wǎng)絡(luò)項目投資項目清單

④ 確定業(yè)務(wù)活動 ⑤ 預(yù)測增長率

⑥ 確定網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可用性 ⑦ 確定WEB站點和Internet的連接性 ⑧ 確定網(wǎng)絡(luò)的安全性 ⑨ 確定遠(yuǎn)程訪問

輸出的結(jié)果：業(yè)務(wù)需求清單

確定主要相關(guān)人員：信息來源、信息管理人員名單及相關(guān)人員的聯(lián)系方式 確定關(guān)鍵時間點：項目起始時間點、各階段的時間安排計劃 確定網(wǎng)絡(luò)的投資規(guī)模：投資規(guī)模估算、預(yù)算費用估算 確定業(yè)務(wù)活動：業(yè)務(wù)分類、各類業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)需求

預(yù)測增長率：分支機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、用戶、應(yīng)用、通信帶寬、存儲信息等增長率 確定網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可用性：業(yè)務(wù)活動的可靠性和可用性要求

確定WEB站點和Internet的連接性：WEB站點的欄目設(shè)置及建設(shè)方式、網(wǎng)絡(luò)的Internet出口要求

確定網(wǎng)絡(luò)的安全性：信息保密等級、敏感程序、存儲與傳輸、訪問控制等要求 確定遠(yuǎn)程訪問：遠(yuǎn)程訪問要求、需要遠(yuǎn)程訪問的人員要求、遠(yuǎn)程訪問的技術(shù)要求

用戶需求

收集用戶需求的原則

從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)用戶開始，找出用戶需要的重要功能或服務(wù) 對用戶需要的功能進(jìn)行分析，區(qū)分單機或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)和用戶的設(shè)想，區(qū)分交互式服務(wù)、C/S服務(wù)、B/S服務(wù)等 用戶需求收集的機制

與用戶群交流：觀察和問卷調(diào)查、集中訪談、采訪關(guān)鍵人物

用戶服務(wù)：信息的及時傳遞、響應(yīng)時間的可預(yù)測性、可靠性和可用性、適應(yīng)性、可伸縮性、安全性、低成本、需求歸檔

應(yīng)用需求

收集應(yīng)用需求的考慮因素 應(yīng)用的類型和地點 使用方法 需求增長

可靠性和可用性需求 網(wǎng)絡(luò)響應(yīng) 應(yīng)用的類型

按功能分類：常見功能類型、特殊功能類型（網(wǎng)管、工具、行業(yè)等軟件）

計算機平臺需求

計算機平臺的主要類型 個人計算機

工作站 小型機 中型機 大型機

分析商業(yè)目標(biāo)與商業(yè)約束

分析商業(yè)目標(biāo)

了解用戶的商業(yè)狀況和行業(yè)特點

辨別網(wǎng)絡(luò)開發(fā)項目的范圍

了解用戶單位組織結(jié)構(gòu)

用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)地理位置分布

人員組成和分布

分析用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

決策者的建設(shè)思路和商業(yè)預(yù)算

分析商業(yè)約束

選擇技術(shù)和產(chǎn)品的約束

設(shè)計者要與用戶就協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商等方面進(jìn)行討論，確認(rèn)用戶在傳輸、路由選擇、桌面或其他協(xié)議方面是否已指定標(biāo)準(zhǔn)，是否有開發(fā)的約定或選擇專有的解決方案，是否有指定的供應(yīng)商或特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，是否允許不同廠商競爭通常有的公司已為新網(wǎng)絡(luò)選擇好了技術(shù)和產(chǎn)品，那么新的設(shè)計方案就一定要與該計劃相匹配投資預(yù)算約束

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計必須符合用戶的預(yù)算所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的一個共同目標(biāo)就是控制網(wǎng)絡(luò)預(yù)算，應(yīng)包括設(shè)備采購、軟件購買、系統(tǒng)維護(hù)和測試、工作人員培訓(xùn)以及系統(tǒng)設(shè)計和安裝等所有費用等此外還應(yīng)考慮信息費用及可能的外包費用 3 時間約束

在全面了解項目范圍后，要將系統(tǒng)集成商自行安排的計劃（項目需求分析、邏輯設(shè)計、物理設(shè)計、現(xiàn)場施工、局部網(wǎng)絡(luò)測試、整體網(wǎng)絡(luò)測試、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)）的時間與項目進(jìn)度表的時間進(jìn)行對照分析，及時與用戶溝通存在的問題

網(wǎng)絡(luò)需求說明書

定義：需求分析后形成的文檔，通過建立完整的網(wǎng)絡(luò)描述、詳細(xì)的功能和行國描述、性能需求和設(shè)計約束的說明、合適的驗收標(biāo)準(zhǔn)，給出對目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)工程的各種需求 主要作用

便于用戶、分析人員和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計人員理解和交流 支持目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的確認(rèn) 控制系統(tǒng)進(jìn)化過程 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

將原始數(shù)據(jù)制成表，從各個表看其內(nèi)在的聯(lián)系及模式

將大量的手寫調(diào)查問卷或表格信息轉(zhuǎn)換成電子表格或數(shù)據(jù)庫

對于需求收集階段產(chǎn)生的各種資料，應(yīng)該編輯目錄并歸檔，以便于后期查閱

網(wǎng)絡(luò)需求說明書的組成 網(wǎng)絡(luò)需求說明書的編制格式

不存在國際或國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，但存在一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

無論說明書的組織形式如何，通常應(yīng)該包括業(yè)務(wù)、用戶、應(yīng)用、計算機平臺、網(wǎng)絡(luò)等5個方面的需求內(nèi)容 組成內(nèi)容 綜述

需求分析階段概述

需求數(shù)據(jù)總結(jié)

按優(yōu)先級排隊的需求清單 申請批準(zhǔn)部分

四

網(wǎng)絡(luò)分析與設(shè)計的過程

確定協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議影響網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)、帶寬、設(shè)備、傳輸距離等 確定數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議：帶寬、距離、費用、新技術(shù)

確定傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議：TCP/IP、IPX/SPX、NetBEUI 確定網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)：自上而下、先整體后部分 分析原有系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu) 確定拓樸結(jié)構(gòu) 確定服務(wù)器位置

確定連接：電纜、光纜

確定節(jié)點：HUB、交換機、路由器等節(jié)點設(shè)備

確定網(wǎng)絡(luò)的性能：吞吐量、響應(yīng)時間、資源的可利用度等

確定可靠性措施：冗余線路、冗余接口、冗余通路、備用設(shè)備、設(shè)備保護(hù)、子網(wǎng)分離等 確定安全性措施

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇（選型）機房工程設(shè)計

二.網(wǎng)絡(luò)分析與設(shè)計的總體原則

先進(jìn)性原則：體系結(jié)構(gòu)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)管技術(shù) 實用性原則：總體設(shè)計、分步實施 可擴充、可維護(hù)性原則： 可靠性原則： 安全保密原則：

經(jīng)濟(jì)性原則：性能價格比最優(yōu)

邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計概述

根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)需求中描述的網(wǎng)絡(luò)行為、性能等要求，選擇選定的技術(shù)，形成特定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大致描述了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互聯(lián)及分布，不確定具體的物理位置和運行環(huán)境。主要步驟

確定邏輯設(shè)計目標(biāo)：

合適的應(yīng)用運行環(huán)境、成熟的技術(shù)選型、合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、合適的運營成本、可擴充性、易用性、可管理性、安全性 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評價：

網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù) 技術(shù)選項評價：

考慮通信帶寬、技術(shù)成熟性、連接服務(wù)類型、可擴充性、高投資產(chǎn)出等因素 進(jìn)行技術(shù)決策：

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計 1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的涵義 對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行邏輯抽象，描述網(wǎng)絡(luò)中主要連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)計算機節(jié)點分布而形成的網(wǎng)絡(luò)主體框架

與網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)的區(qū)別：只有點（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和節(jié)點）和線（網(wǎng)絡(luò)線路和鏈路），不會出現(xiàn)任何的設(shè)備和節(jié)點 局域網(wǎng)（園區(qū)網(wǎng)）結(jié)構(gòu) 單核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 雙核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 環(huán)型局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 3廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu)

單核心廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 雙核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 環(huán)型廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 半冗余廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 對等子域廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次子域廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型 主要優(yōu)點 降低網(wǎng)絡(luò)成本

模塊化設(shè)計，易于理解和識別，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性 易于網(wǎng)絡(luò)改變和調(diào)整 三層層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型 核心層 匯聚層 接入層 1 核心層

主要功能：提供不同區(qū)域或者下層的高速連接和最優(yōu)傳送路徑，通常由高端路由器和核心交換機組成 設(shè)計要點： 冗余組件設(shè)計

避免使用數(shù)據(jù)包過濾、策略路由 具有有限的和一致的覆蓋范圍 一條或多條到外部網(wǎng)絡(luò)的連接 2匯聚層

主要功能：將網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)連接到接入層，實施與安全、流量負(fù)載和路由相關(guān)的策略，通常由用于實現(xiàn)策略的路由器和交換機組成 設(shè)計要點：

盡量將出于安全性原因?qū)Y源訪問的控制、出于性能原因?qū)νㄟ^核心層流量的控制等放在本層實施

向核心層隱藏接入層的詳細(xì)信息 路由匯聚

完成各種協(xié)議的轉(zhuǎn)換

3接入層

主要功能：為局域網(wǎng)接入廣域網(wǎng)或者終端用戶訪問網(wǎng)絡(luò)提供接入，通常由用于連接用戶的低端交換機組成 設(shè)計要點：

提供在本地網(wǎng)段訪問應(yīng)用系統(tǒng)的能力，解決相鄰用戶之間的互訪需要，并提供足夠帶寬 適當(dāng)負(fù)責(zé)一些用戶管理功能，地址認(rèn)證、用戶認(rèn)證、計費管理等 用戶信息收集工作，IP地址、MAC地址、訪問日志等 層次化設(shè)計原則

盡量控制層次化的層次，大多數(shù)情況只需核心層、匯聚層和接入層三個主要層次。在接入層保持對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)格控制 不允許隨意加入額外連接

首先設(shè)計接入層，根據(jù)流量負(fù)載、流量和行為的分析，對上層進(jìn)行更精細(xì)的容量規(guī)劃，再依次完成各上層的設(shè)計

接入層的以外層次，應(yīng)盡量采用模塊化方式，每個層次由多個模塊或者設(shè)備集合構(gòu)成，各模塊間的邊界應(yīng)非常清晰 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的冗余設(shè)計

設(shè)計目標(biāo)：允許通過設(shè)置雙重元素來滿足網(wǎng)絡(luò)的可用性需求，避免網(wǎng)絡(luò)的單點失效，主要目標(biāo)是重復(fù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)組件，避免單個組件的失效而導(dǎo)致應(yīng)用失效 設(shè)備冗余 通信線路冗余 備用路徑（鏈路）：帶寬、切換時間、非對稱、自動切換、測試 負(fù)載分擔(dān)：負(fù)載均衡 廣域網(wǎng)技術(shù)選擇與應(yīng)用 城域網(wǎng)遠(yuǎn)程接入技術(shù) 傳統(tǒng)的PSTN接入技術(shù) 綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)ISDN 電纜調(diào)制解調(diào)器遠(yuǎn)程接入CM 數(shù)字用戶線路遠(yuǎn)程接入技術(shù)DSL 廣域網(wǎng)互連技術(shù)

數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)DDN：半永久性鏈接電路、數(shù)據(jù)信道、同步時分復(fù)用，9.6K~2Mbps 同步數(shù)字體系SDH技術(shù)：基于光纖、分組交換、時分復(fù)用，STM-N，N*155.520Mbps，IP over SDH、PDH（準(zhǔn)同步數(shù)字體系）兼容方式

MSTP（多業(yè)務(wù)傳送平臺）技術(shù)：下一代SDH，克服SDH的帶寬瓶頸、配置復(fù)雜、不適應(yīng)可變速率業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)VPN技術(shù)：二層和三層數(shù)據(jù)安全傳輸協(xié)議

MPLS（多協(xié)議標(biāo)簽交換）VPN技術(shù)：利用標(biāo)簽交換取代復(fù)雜的路由運算和路由交換，提高數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)速度 機房區(qū)域劃分

機房服務(wù)功能劃分（無人值守機房）中心服務(wù)器區(qū)

數(shù)據(jù)存儲區(qū) 托管服務(wù)器區(qū) 核心網(wǎng)絡(luò)區(qū) 線路設(shè)備區(qū) 安全系統(tǒng)區(qū) 設(shè)備配線區(qū) 機房配套設(shè)施劃分 1 機房機柜使用規(guī)范

服務(wù)器機柜設(shè)備部署 網(wǎng)絡(luò)機柜設(shè)備部署 電口配線架設(shè)備部署 光口配線架設(shè)備部署 機房標(biāo)簽牌使用規(guī)范

機柜標(biāo)簽：標(biāo)識機柜功能區(qū)域和機柜編號 設(shè)備標(biāo)簽：標(biāo)識機柜內(nèi)設(shè)備 線路標(biāo)簽：標(biāo)識機房內(nèi)線路

五

網(wǎng)絡(luò)工程項目的技術(shù)交底 1 什么是技術(shù)交底

網(wǎng)絡(luò)工程項目開工前，由主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)向參與工程實施的人員、工程管理人員、監(jiān)理人員進(jìn)行的技術(shù)性交待，目的是使施工人員對工程特點、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與措施和安全等方面有一個較詳細(xì)的了解，以便于科學(xué)地組織施工，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生。技術(shù)交底記錄是工程技術(shù)檔案資料中不可缺少的部分。2技術(shù)交底的類型

設(shè)計交底：即設(shè)計圖紙交底，是在建設(shè)單位主持下，由設(shè)計單位向各施工單位進(jìn)行的交底，主要交待網(wǎng)絡(luò)工程的功能與特點、設(shè)計意圖與要求等

施工設(shè)計交底：一般由施工單位組織，在管理單位專業(yè)工程師的指導(dǎo)下，主要介紹施工中遇到的問題和經(jīng)常性犯錯誤的部位，要使施工人員明白該怎么做，規(guī)范上是如何規(guī)定的等等

網(wǎng)絡(luò)工程項目實施的組織機構(gòu) 1工程管理組 2工程監(jiān)理組

六

網(wǎng)絡(luò)測試概述 1 網(wǎng)絡(luò)測試的類型

從網(wǎng)絡(luò)硬件方面分：針對交換機、路由器、防火墻、線纜的測試 從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面分：針對系統(tǒng)的連通性、鏈路傳輸速率、吞吐率、傳輸時延、丟包率的測試；會對以太網(wǎng)鏈路層的測試還有鏈路利用率、錯誤率、廣播幀和組播幀、沖突率等測試 從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面分：針對DHCP、DNS、WEB、EMAIL、文件傳輸?shù)确?wù)性能進(jìn)行測試 2 網(wǎng)絡(luò)測試的方法 主動測試：利用測試工具有目的地主動向被測試網(wǎng)絡(luò)注入測試流量，并根據(jù)這些測試流量的傳送情況來分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參數(shù)的測試方法。靈活，但會造成安全隱患

被動測試：利用特定測試工具收集網(wǎng)絡(luò)中活動的元素的特定信息，以這些信息作為參考，通過量化分析實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)性能、功能進(jìn)行測量的方法。無安全隱患，但不靈活，局限性大。3 網(wǎng)絡(luò)測試結(jié)果的統(tǒng)計 統(tǒng)計方式

按時間方式：把測試的結(jié)果按時間順序進(jìn)行統(tǒng)計（抽樣），得到一個時間段上網(wǎng)絡(luò)性能的分布和變化情況

按空間方式：把測試的結(jié)果按測試點在網(wǎng)絡(luò)中所處的空間位置進(jìn)行統(tǒng)計（抽樣），以得到網(wǎng)絡(luò)性能在空間上的分布 統(tǒng)計方法：

對測試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計的不同算法以及對結(jié)果的表示方法 測試值的表示可以采用統(tǒng)計分布方法 4 網(wǎng)絡(luò)測試的工具

線纜測試儀：如：Fluke DSP–100測試儀、Fluke DSP–FTK光纜測試儀等 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析儀（被動測試為主）網(wǎng)絡(luò)測試儀（主動測試為主）：如Fluke 67X局域網(wǎng)測試儀、Fluke 68X系列企業(yè)級局域網(wǎng)測試儀、EtherScope Series II系列網(wǎng)絡(luò)通等 5雙絞線測試內(nèi)容

驗證測試 ：開路、短路，反接，錯對，串繞

認(rèn)證測試 ：接線圖、布線鏈路長度、衰減、近端串?dāng)_、NEXT損耗、特性阻抗

網(wǎng)絡(luò)工程驗收概述 1 作用

投資確認(rèn)、認(rèn)定工程質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)工程性能達(dá)標(biāo)等，日后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的基礎(chǔ)，系統(tǒng)集成商和用戶確認(rèn)項目完成的標(biāo)志之一 2驗收方式：

隨工驗收：工程施工過程中，對綜合布線系統(tǒng)的電氣性能、隱蔽工程等進(jìn)行跟蹤測試，竣工驗收時，一般不再對隱蔽工程進(jìn)行復(fù)查

初步驗收：交工驗收，網(wǎng)絡(luò)工程施工全部完成后，由建設(shè)單位組織相關(guān)人員根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的要求，對綜合布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及全網(wǎng)進(jìn)行全面測試，并驗收各種技術(shù)文檔。初步驗收合格，才可以對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行試運行，并確定試運行的時間

竣工驗收：最終驗收，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)試運行后，根據(jù)試運行的情況，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行綜合測驗的過程

3網(wǎng)絡(luò)工程驗收的主要內(nèi)容 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的驗收：環(huán)境要求、檢查施工材料、線纜終端安裝、雙絞線線纜和光纜安裝、設(shè)備安裝檢查、機房電源的驗收：照明、空調(diào)、接地、裝飾等

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗收：設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線圖、網(wǎng)絡(luò)信息、流量趨勢圖、協(xié)議分布圖等 應(yīng)用系統(tǒng)的驗收等：通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序來測試整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力，首要考慮網(wǎng)絡(luò)對關(guān)鍵應(yīng)用的支持，主要包括服務(wù)的響應(yīng)時間、穩(wěn)定性、安全性等。

用戶培訓(xùn)及使用手冊

用戶培訓(xùn)報告 用戶操作手冊

試運行階段的主要任務(wù)

監(jiān)視系統(tǒng)運行 網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用測試 可靠性測試

系統(tǒng)冗余性能測試 系統(tǒng)安全性能測試 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力測試 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)功能測試

網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù) 1主要目的：

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作貫穿整個網(wǎng)絡(luò)工程項目的生命周期

通過某種方式對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)能正常、高效地運行；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時能夠及時發(fā)現(xiàn)并得到處理，保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)高效地運行 主要內(nèi)容：

制定相應(yīng)的管理制度 有針對性地培訓(xùn)用戶

完善網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)手段和工具等方面 網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)的具體措施：

建立完整的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案：如網(wǎng)絡(luò)類型、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的名稱、用途、版本號、廠商運行參數(shù)等

常規(guī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：定期進(jìn)行計算機網(wǎng)絡(luò)的檢查和維護(hù)，現(xiàn)場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運營情況，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題 緊急現(xiàn)場維護(hù)：在用戶遇到網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重問題時，集成商技術(shù)人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)上門排除故障

重大活動現(xiàn)場保障：當(dāng)用戶有重大活動或遇到網(wǎng)絡(luò)要做重大調(diào)整或升級等情況，需要集成商的技術(shù)人員現(xiàn)場維護(hù) 3 網(wǎng)絡(luò)故障排除工具 設(shè)備或系統(tǒng)診斷命令

網(wǎng)絡(luò)管理工具

專用故障排除工具 常見的網(wǎng)絡(luò)故障

按故障的性質(zhì)分：硬件故障、網(wǎng)絡(luò)和配置故障 按故障的位置分：線路、路由器、主機故障 網(wǎng)絡(luò)故障的分層診斷技術(shù)

物理層故障

數(shù)據(jù)鏈路層故障

網(wǎng)絡(luò)層故障

應(yīng)用層故障

第五篇：軟考經(jīng)驗

軟考經(jīng)驗：如何輕松通過軟件設(shè)計師考試

等級考試的二、三、四級考試，還參加過軟考的網(wǎng)絡(luò)程序員、程序員、軟件設(shè)計師、系統(tǒng)分析師考試，還考過計算機專業(yè)在職碩士、統(tǒng)招碩士研究生入學(xué)考試及計算機專業(yè)自學(xué)科目的考試等。在考試的同時，也嘗試著把所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作，設(shè)計過一些小軟件，初步實現(xiàn)了學(xué)以致用。

計算機學(xué)習(xí)要經(jīng)歷一個從理論———實踐———理論的認(rèn)識不斷深化的過程，下面談?wù)劚救送ㄟ^軟件設(shè)計師考試的一些體會。

軟件設(shè)計師考試大綱中計算機與軟件工程知識

(1)首先基礎(chǔ)知識中涉及到計算機硬件的內(nèi)容和多媒體知識以及語言知識問題，這是一個量的積累，最后實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

(2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)部分，這是首次學(xué)習(xí)線性表、數(shù)組、廣義表、樹、圖、查找算法和排序及算法的分析等。這部分的學(xué)習(xí)，要吃透理論、適當(dāng)加大習(xí)題量、最好能結(jié)合上機，深化理解。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)好比是武功中的內(nèi)功，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)用了我一至二年的時間，以自學(xué)教材為主。吃透理論就是反復(fù)讀書，以一本書為主(目前清華大學(xué)嚴(yán)蔚敏老師的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一個經(jīng)典)，可能的話，再搜羅其他版本的教程，這樣可以互相印證，就同一問題，多看幾本書這一做法，也可推廣到其他學(xué)科的學(xué)習(xí)中。

(3)操作系統(tǒng)知識，主要從資源管理的角度來分析系統(tǒng)功能的實現(xiàn)。假設(shè)你要設(shè)計一個新的操作系統(tǒng)，如何實現(xiàn)它?操作系統(tǒng)理論就是向讀者逐步介紹和解釋。重點是五大管理職能的實現(xiàn)及其原理。

(4)計算機網(wǎng)絡(luò)中對ISO/OSIRM七層的劃分以及各種協(xié)議的功能。傳輸理論、互聯(lián)設(shè)備、Internet知識，除參考模型理論外，其他的比較比較凌亂。

(5)系統(tǒng)安全問題是目前社會關(guān)注的問題，也是應(yīng)用價值較高的知識，可結(jié)合現(xiàn)實中的相關(guān)問題來加深理解。

軟考中的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化知識是新增考點，是對基本素質(zhì)的考查，也要重視。專業(yè)英語，不是軟件考試特有的，是專業(yè)知識+英語水平，考前不需專業(yè)準(zhǔn)備，平時有意識地上網(wǎng)讀點英文專業(yè)資料。

軟考的考試內(nèi)容既是大學(xué)計算機本科專業(yè)的必修課，同時又有著鮮明的側(cè)重點，這對于沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的朋友們來說，無疑是一次全面、深入學(xué)習(xí)的機會，無論是自學(xué)或是參加培訓(xùn)，只要去學(xué)了就會對計算機有更深入全面的了解，而不只是停留在過去那些膚淺的認(rèn)識上面。

以上是專業(yè)背景知識，是對軟件設(shè)計師基本素養(yǎng)的要求。軟件設(shè)計師的專業(yè)能力

軟件設(shè)計師，關(guān)鍵是設(shè)計軟件的能力?？荚嚧缶V要求:要熟悉軟件工程、軟件過程改進(jìn)和軟件開發(fā)項目管理的基礎(chǔ)知識;熟練掌握軟件設(shè)計的方法和技術(shù);掌握C程序設(shè)計語言及指定的四種面向?qū)ο笳Z言中的一種。這部分專業(yè)能力嚴(yán)重依賴工作實踐，要求有一定經(jīng)驗的積累，是具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平的體現(xiàn)，但目前大量在校生參加考試，雖沒什么工作經(jīng)驗可言，但通過學(xué)習(xí)和借鑒，仍可以取人之長，補已之短。

這部分內(nèi)容主要體現(xiàn)在下午的考試題中，現(xiàn)就如何應(yīng)對下午的考試進(jìn)行分析: 在近幾次考試中，下午試題分五個題目，一個數(shù)據(jù)庫、一個程序填空題、一個面向?qū)ο蟮恼Z言題，另兩個題目分別為數(shù)據(jù)流圖、UML或流程圖等。

數(shù)據(jù)庫題目，要求補全SQL語言，這要求考生熟悉SQL的語言，無論對上午題目還是下午題目都很重要。這是學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的一個重點。

數(shù)據(jù)流圖，DFD是一種分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形，意在讓用戶理解系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲等。請認(rèn)真弄清其應(yīng)用后，在畫出數(shù)據(jù)流圖的情況下，系統(tǒng)的功能也就確定了，再經(jīng)過細(xì)化，逐步向物理結(jié)構(gòu)邁進(jìn)?？己藭r，試題多從父圖和子圖的平衡來分析。這部分內(nèi)容，解題的關(guān)鍵是高度重視題目說明，務(wù)必正確、深入理解其內(nèi)容，必要時要讀幾遍，同時對于給出的圖表，也要務(wù)必看懂。這樣答題就輕松了，答案實際就蘊含在說明中。

流程圖類題目，是大家再熟悉不過的了，它就一個具體問題的解題思路進(jìn)行描述，是面向過程的。但所求問題是千差萬別的，因此應(yīng)理解思路，細(xì)心作答。程序填空是答題形式最簡單同時也是難度最大的。為便于閱卷，這類題目以程序填空形式出現(xiàn)，這不僅要求理解問題本質(zhì)，同時也要弄清作者解題思路，這一點比自己獨立完成程序設(shè)計要難得多。依個人經(jīng)驗，首先要針對問題，設(shè)計自己的思路，解決問題，確定先后順序;然后試讀程序，如果思路大體一致，題就容易解決了，如果思路不一致，就要設(shè)法弄清每一段代碼的功能及其邏輯結(jié)構(gòu)，進(jìn)而弄清命題人的解題思路，再順勢解決問題。人們常講，答案就在題目中，這是對的。在分析問題過程中，找到所求答案。不過前提條件是考生要熟悉這種語言，又要明白解題思路，這樣才能正確作答。

近年來對于統(tǒng)一建模語言UML考查較多，已引起了考生的注意。它代表了軟件工程的發(fā)展趨勢，目前是可視化建模的事實上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。人們對于圖的理解相對其他形式更容易一些，圖能更清晰地描述和說明問題的本質(zhì)，因此，UML體現(xiàn)了這一特點。這類題目難度與數(shù)據(jù)流圖相似，自然解題思想也相同。從形式上看，數(shù)據(jù)流圖更樸實一些，UML類的題目則透出一種新穎、現(xiàn)代的氣息。

最后的題目面向?qū)ο笳Z言是一個選做題，給考生以自由，可以發(fā)揮個人的優(yōu)勢。命題已注意到不同語言的考查難度的一致性，要求考生就同一問題回答，實現(xiàn)了形式上的公平。

應(yīng)考的核心問題

要高度重視近幾年的試題。試題是對考試大綱的外化，是對相應(yīng)知識的梳理，直接體現(xiàn)考查意圖。如能把歷年試題研究幾遍，通過考試不成問題。因此，一個高效的學(xué)習(xí)方法，就是先研究歷年考試題，通過做題，鞏固已有知識，強化能力。針對試題不同內(nèi)容，進(jìn)行歸納總結(jié)，找出自己的優(yōu)勢和不足，然后帶著問題去讀書，查找相關(guān)資料，做到有的放矢，針對性強。從應(yīng)考角度講，這種方法效率可能最高。

考試是對參考人的綜合性評測，每個考生只要答對60%的題目就能通過考試?？歼^了，意味著一個學(xué)習(xí)階段的終結(jié)，另一個學(xué)習(xí)階段的開始，是對個人知識體系和實踐能力的檢測。

我的考試經(jīng)驗:考前集中學(xué)習(xí)是必要的，研究往年考題很重要，考試信心要增強。雖然軟考的通過率并不高，但要相信“天道酬勤”的道理。

另外，本人是在職學(xué)習(xí)計算機的，個人的經(jīng)歷不適用于在校生，但是學(xué)習(xí)過程是一致的。從無知到有知，從知之不多到形成一定的學(xué)科知識體系，通過實踐進(jìn)一步強化能力，這一過程是不能逾越的。在校生基于自身條件、所處環(huán)境等因素，會更有優(yōu)勢。（來自http://。另外，這里是一個軟件設(shè)計師模擬測試軟件的下載地址：http://content.staredu.net/download/ss.rar。最后祝愿大家在新的軟件水平考試中取得優(yōu)異的成績！

軟件設(shè)計師考試心得

中國軟考社區(qū)有許多牛人的考后感，別人說過的就不說了，說一些別人沒有說過的。

一、軟件設(shè)計師考試最主要的特點。

軟件設(shè)計師考試上午題相對來說更容易通過一些，下午題才是這項考試的高潮，更確切地說，最后兩道程序填空題將決定你的最終成績能不能超過45分。因此，對于雖有大把時間，但是過分注重理論而缺少實踐的大學(xué)生來說，還是存在一定難度；那些只能抽時間準(zhǔn)備，工作一兩年且有一定編程經(jīng)驗的公司職員來說，難度不算太大。

二、購買書籍。

要參加軟件設(shè)計師的考試，務(wù)必購買兩本書：《軟件設(shè)計師教程》和《軟件設(shè)計師歷年試題解析》?！督坛獭方ㄗh大家買教育部指定的教材，《解析》倒也無所謂，張友生老師的分析似乎更全面、更有針對性。網(wǎng)路上到處都有《軟件設(shè)計師大綱》，復(fù)習(xí)過程中階段性地查一查，梳理一下知識結(jié)構(gòu)體系，查缺補漏，也就罷了。

書要趁早買，尤其是《解析》。三月份報名之后，經(jīng)過一段時間的復(fù)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)沒有《解析》是絕對行不通的。本市書店一概缺貨，到淘寶網(wǎng)購，得到回復(fù)：我們從出版社拿貨，出版社也斷貨。后來發(fā)現(xiàn)卓越網(wǎng)上標(biāo)注有貨，趕緊訂購付款，令人傷心的是，幾天之后接到通知說沒貨了。最后，還好在China Pub上訂到了一本。另外，建議大家一定要買正版書，不要指望在這上面省錢（大學(xué)生確實缺錢的除外），學(xué)習(xí)本身就是一件十分枯燥的事情，要是因為書中紙屑亂飛，翻閱幾頁就兩手烏黑而生氣罵娘，影響你的心情的話，那就太得不償失了。

三、學(xué)習(xí)過程。

兩個多月的準(zhǔn)備時間，一眨眼就過去了。如何合理安排復(fù)習(xí)計劃，很是考驗人。譬如40天看《教程》，20天看《解析》，另外留出幾天時間總結(jié)一下。具體說《教程》分四組：

（1）1、3、5章．體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)知識。（2）2、7、8、9章．程序語言、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法。（3）

4、10章．軟件工程、面向?qū)ο?。?）6、11、12章．多媒體、標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)。

然后，大體安排一下時間，（1）8天、（2）15天、（3）9天、（4）3天，5小時/天?？偺鞌?shù)千萬不要超過35天，或許哪天你有其它事情或者心情奇差無比就給耽擱了，同時也是給自己足夠的壓力和機動時間。這段時間一字一句理解教程，要形成自己的電子文檔，強調(diào)一定是自己的，重在過程?！督坛獭防锞土_列了三級目錄，往往第四級目錄才是最重要的，隨便1234就是一個考題。

《解析》共八套題，2004年下半年到2008年上半年。兩天一套題的速度應(yīng)該是正常的，一天用來做題，一天用來分析。分析試題的時候，跟《教程》上的知識點一定要對應(yīng)起來，尤其是做錯的題目，要明確考察的是哪個知識點。

四、應(yīng)試技巧。

經(jīng)過兩個多月的復(fù)習(xí)，你一定滿腹經(jīng)綸，指哪兒打哪兒，所有的知識點在你的頭腦中成網(wǎng)成形?？荚嚱K于到來了，你充滿期待，同時又有一點點緊張。恭喜你，這樣的心態(tài)是最好的了。

坐在考場上，上午的試題對你來說一定很輕松，中午吃過飯，不必睡覺，保準(zhǔn)你下午考試的時候照樣精神抖擻，此時看看《排序算法時間復(fù)雜度比較》，迎接你的將是真正的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)流圖DFD、E-R圖、UML圖似乎并沒有對你構(gòu)成太大的威脅，流程圖、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法或面向?qū)ο笤O(shè)計才是真正的考驗。一些考生開始唉聲嘆氣、左顧右盼，信心在這個時候顯得尤其重要，即使不能得12分，每題得9分那也過了，堅持就是勝利。

五、考后心理?？己蟮诙?，某些網(wǎng)站會提供“專家級答案”，可以看一看，基本是對的，但不保證完全正確。大體計算一下自己的分?jǐn)?shù)，過與不過也就定了。過了自然感覺良好，即使沒過也不要灰心，還可以再來一次。

（來自http://blog.csdn.net/iluna/archive/2009/07/24/4376256.aspx）軟件設(shè)計師考試高分通過心得

有朋友告訴我，可以查軟考成績了。我習(xí)慣的打開希賽教育網(wǎng)，找到相關(guān)鏈接，輸入準(zhǔn)考證號碼和姓名，屏幕上顯示：上午64、下午61。我的心情很平靜，手在敲鍵盤時沒有顫抖，一切很平常??因為對我來說，這已不值得驕傲了!原因是，(1)這已經(jīng)是我第四次參加軟件設(shè)計師考試了。(2)我畢業(yè)六年，已經(jīng)評上中級職稱了。(3)我參加了希賽的軟件設(shè)計師培訓(xùn)班，花近700元人民幣。(4)我老婆去年就考過了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師，在她不經(jīng)意的關(guān)心話里，刺激了我。

我長吁了一口氣，總算也通過了，老婆若沒問，我也懶得告訴她。

希賽教育的咨詢?nèi)藛T給我打來電話，想讓我就通過了考試寫點心得體會。我知道這也是為他們做個宣傳，可我不喜歡這樣功利，所以以文筆不行為由拒絕了。過了幾天，回想自己這次能通過考試，那還真要感謝希賽的軟考輔導(dǎo)，考試中有幾道題就在他們的模擬試題當(dāng)中，90%以上的考點都在模擬試題當(dāng)中練習(xí)過;輔導(dǎo)答疑區(qū)里，老師會就具體問題做詳細(xì)的解答，以及舉一反三，讓你全面掌握這些知識點;實時的模擬測試環(huán)境，可以鍛煉考試時的答題節(jié)奏。

我現(xiàn)在的目標(biāo)的是考系統(tǒng)分析師了，仍習(xí)慣性的打開希賽網(wǎng)和希賽教育網(wǎng)去看看，搜尋這方面的資料，也常去系統(tǒng)分析師和軟件設(shè)計師的論壇看看貼，一個叫“孤星淚”的朋友說他屢戰(zhàn)屢敗五次了，沒信心堅持了；一位叫“Andill”的朋友跪求通過軟設(shè)的方法;還有??我越發(fā)覺得自己想說點什么。

經(jīng)過一段時間的思索，我主動聯(lián)系了希賽，寫下了這篇所謂的感想，與參加軟件設(shè)計師考試的朋友們共勉。

1、思想上要重視，拿出必勝的決心來對待

不管你屢戰(zhàn)屢敗多少次，或者初涉軟件設(shè)計師考試，首先要從思想上來高度重視它，拿出必然會通過的決心來對待它。否則你就會有N多個理由來告訴別人和自欺欺人。記得我第一次參加軟考是在2001年，直接報了高級程序員(現(xiàn)在叫軟件設(shè)計師)，然后買了1本書、在圖書館將那本書翻了兩遍，結(jié)果是上下午合計29分，我總結(jié)失敗原因為備考資料不足，光看沒練。我在以后的工作中斷續(xù)的考了兩次，總結(jié)失敗的原因為工作忙、應(yīng)酬多，沒時間復(fù)習(xí);雖然每次都只丟了報名費用，也沒發(fā)現(xiàn)丟什么，一種自我的麻醉。

切記，要一鼓作氣，不管有多少困難，要拿出必過、必勝的決心來學(xué)習(xí)。

2、復(fù)習(xí)教材的準(zhǔn)備

(1)《軟件設(shè)計師考試考點分析與真題詳解(計算機與軟件工程知識篇)》(第2版)，希賽IT教育研發(fā)中心組編，電子工業(yè)出版社。

(2)《軟件設(shè)計師考試考點分析與真題詳解(軟件設(shè)計技術(shù)篇)》(第2版)，希賽IT教育研發(fā)中心組編，電子工業(yè)出版社。

上面這兩本教材緊扣考試大綱，內(nèi)容全面，知識點涵蓋了所有考點，而且講練結(jié)合。當(dāng)然這兩本書現(xiàn)在市場很難買到，我也是通過網(wǎng)上書店買到的。

(3)《軟件設(shè)計師考試培訓(xùn)視頻教程》，希賽IT教育研發(fā)中心出版。

(4)《軟件設(shè)計師考試串講視頻教程》，希賽IT教育研發(fā)中心出版。

上面這兩套視頻教程以“考點為中心，有取有舍”的講課，能夠幫助那些因?qū)W習(xí)時間不夠、基礎(chǔ)較差的人;最大的特色就是可以根據(jù)自己的需求，購買其中的某些章節(jié)。我購買了其中的編譯原理和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)部分，感覺不錯。

(5)《軟件設(shè)計師考試試題分類精解(第2版)》，電子工業(yè)出版社。

(6)《軟件設(shè)計師考試考前串講》，電子工業(yè)出版社

這些教材最好是近幾年的大學(xué)教材，不要年份太久了，否則就趕不上新的出題形勢了。當(dāng)然，還要準(zhǔn)備考試大綱和歷年的試題分析。方向明確了，資料選對選好了，決心提上來了，那就全身心的投入到系統(tǒng)的復(fù)習(xí)當(dāng)中去。

3、制定正確、行之有效的學(xué)習(xí)計劃

我報名參加了希賽的軟考輔導(dǎo)，輔導(dǎo)老師給我制訂了一個學(xué)習(xí)計劃，我根據(jù)自身的特點，稍稍做了修改，大至如下：

(1)早晨用于學(xué)習(xí)英語(不過英語水平一直很差)，看看IT方面的文章和詞匯，堅持到考前?，F(xiàn)在為了考系分，我仍然是這樣堅持的。

(2)1月23日到4月1日，學(xué)習(xí)教材《軟件設(shè)計師考試考點分析與真題詳解(計算機與軟件工程知識篇)》和《軟件設(shè)計師考試考點分析與真題詳解(軟件設(shè)計技術(shù)篇)》。

(3)在2月份我又單獨購買了“編譯原理”和“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”的視頻教程看。

(4)從3月份開始，可以做模擬試題了，隔幾天去做一套。但從4月中旬開始，老師要求我們兩天做一套。模擬測試平臺里有模擬試題、專項練習(xí)、歷年試題。不但做了，還要查看那些自己做錯了題，認(rèn)真看那些試題分析。

(5)從4月份開始，我還買了一本《軟件設(shè)計師考試試題分類精解(第2版)》，邊看邊練，感覺進(jìn)步不少。

(6)最后兩個星期，用來歸納總結(jié)，對照考試大綱，來看自己在哪些知識點上還不足。

當(dāng)然，輔導(dǎo)老師訂的計劃中要我學(xué)習(xí)《軟件設(shè)計師考試串講視頻教程》，我想那也是很好的建議，但我根據(jù)自己做模擬試題的程度，覺得沒有必要了(幸好通過了，否則真有點托大)。

（來自http://）