第一篇：軟考要點總結(jié)2

要約：希望和他人訂立合同的意思表示，內(nèi)容具體確定，要約人既受該意思表示約束。要約邀請：希望他人向自己發(fā)出要約的意思表 示。要約：商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的。

要約邀請：寄送的價目表，拍賣公告，招標公告，招標說明，商業(yè)廣告等。

合同中：

a,質(zhì)量要求不明確的，按國標行業(yè)標準履行，無國標或行標的按合同目的的特定標準

b,價款或報酬不明確的，按訂立合同履行地市場價履行，依法應執(zhí)行政府定價的，按規(guī)定執(zhí)行。

C,履行不明確給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地 履行，交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)地履行其他標的，在履行義務一方所在地履行。

贈與人的撤銷權(quán)，自知道或應當知道撤銷原因之日起一年內(nèi)行使。贈與人的繼承人或法定代理人的撤銷權(quán)：自知道或應當知道撤銷原 因之日起6個月內(nèi)行使。

依法招標項目：自招標文件開始發(fā)出日起至招標人提交截止日，不得少于二十日。

合同生效，被撤銷或終止的，不影響獨立存在的解決爭議方法的條款效力。招投標遵循：公開、公正、公平、誠實信用、四原則。招標人對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或修改的，應在提交招標文件截止時間15內(nèi)，以書面形式通知所有招標文件收受人。招標人和中標人自中標通知書發(fā)出之日起30天內(nèi)，訂立書面合同。招標文件要求中標人提交履約保證金的，投標人應當提交。依法 招標的項目，招標人子確定中標人之日起15天內(nèi)，向有關行政督察部門提交書面報告。

政府采購方式：公開招標，邀請招標，競爭性談判，單一來源采購，詢價，國務院政府采購監(jiān)督部門認定的其他采購方式。

公開 招標為政府主要采購方式。

因特殊情況采用公開招標以外采購方式的，采購前獲市，自治區(qū)，人民政府采購監(jiān)管部門的批 準。

廢標后，采購人應將廢標理由通知所有投標人。

采購文件的保存期限，從采購結(jié)束之日起至少保存15年。

采購人，中標人，成交供應商應在中標，成交通知書發(fā)出之日起30 天內(nèi)簽政府采購合同。

政府采購項目的采購合同自簽訂之日起7個共組日內(nèi)，采購人應將合同副本報同級政府采購監(jiān)管部門和有 關部門備案。

采購人有權(quán)自行選擇采購代理機構(gòu)，任何單位和個人不得為采購人指定代理。

經(jīng)采購人同意，中標，成交供應商采取分包履行合同。合同履行中，采購人需追加內(nèi)容的，簽補充合同，金額不超原金額10%。供應商認為權(quán)益受損時，可在指導或應知權(quán)益受損之日起7個工作日內(nèi)書面質(zhì)疑。采購人收到書面質(zhì)疑后7個工作日內(nèi)答復。質(zhì)疑供 應商不滿答復的可以在答復期滿后 15個工作日內(nèi)向同級監(jiān)管部門投訴，監(jiān)管部門在接到投訴后30個工作日內(nèi)作出處理決定。國務院專利行政部門負責全國的專利工作，統(tǒng)一受理審查專利申請，授予專利權(quán)。省，自治區(qū)，直轄市人民政府管理專利部門負責本 區(qū)域內(nèi)專利管理工作。

執(zhí)行本單位任務或利用單位物質(zhì)技術條件完成發(fā)明創(chuàng)造為職務發(fā)明創(chuàng)造。職務發(fā)明創(chuàng)造申請權(quán)利屬于該單位，申請批準后該單位為專 利人。非職務發(fā)明創(chuàng)造，申請專利的權(quán)利屬于發(fā)明人或設計人，其為專利權(quán)人。

兩個以上單位或個人合作完成的發(fā)明創(chuàng)造，除另有協(xié)議，專利權(quán)屬于共同完成的單位 或個人，申請批準后，申請的單位和個人為專利 權(quán)人。

兩個以上申請人分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請專利的，專利權(quán)授予先申請的人。

授予專利權(quán)應具有：新穎性，創(chuàng)造性，實用性。國務院專利行政部門，收到專利申請文件之日為申請日，郵寄，以寄出郵日為準。申請人可以在被授予專利之前隨時撤回專利申請。國務院專利行政部門收到發(fā)明專利申請后，自申請日起滿18個月，即行公布。侵犯專利權(quán)的訴訟有效為2年，自專利權(quán)人或 厲害關系人得知或應知侵權(quán)行為之日起算起。

委托監(jiān)理合同：對工程質(zhì)量、造價、進度進行全面控制和管理。

建設單位和承包單位之間與合同有關的活動由監(jiān)理單位進 行。工程監(jiān)理實行：總監(jiān)理工程師負責制。

費用索賠：據(jù)承包合同約定，合同一方因另一方原因造成本方經(jīng)濟損失，通過監(jiān)理工程師向?qū)Ψ剿魅≠M用的活動。

臨 時延期批準：當發(fā)生非承包單位原因造成的持續(xù)性影響工期的事件，總監(jiān)理師做出暫時總監(jiān)理師要求有3年以上同類監(jiān)理經(jīng)驗的人員 擔任，總監(jiān)理師代表則是2年，專業(yè)監(jiān)理師要求1年。

監(jiān)理單位在簽監(jiān)理合同后10天內(nèi)將總監(jiān)理師任命情況通知建設單位。

總監(jiān)理師職責：寫監(jiān)理規(guī)劃，審查資質(zhì)，主持監(jiān)理

會議，簽發(fā)文件指令，審定開工報告、技術方案、進度計劃，審核簽署支付和竣工結(jié)算。

總監(jiān)理師安排監(jiān)理員對施工過程巡視和檢查，重點施工部位由專業(yè)監(jiān)理師安排監(jiān)理員旁站。監(jiān)造結(jié)束，總監(jiān)理師組織編寫工作總結(jié)。

地板鋪設：每平米水平偏差≤2mm

機架安裝垂直偏差度≤3mm。

機架面板架前應有1，5m空間，背面離墻＞0.8m。

系統(tǒng)設計時若選用5類標準，擇全系統(tǒng)都必須為5類標準。配線子系統(tǒng)電纜長度應≤90m。

電纜敷設方式：管道內(nèi)、直埋、架空。

綜合布線系統(tǒng)，用于計算機局域網(wǎng)絡時，采用多模光纖。

用于電話或數(shù)據(jù)網(wǎng)一部分時，用單模光纖。

采用屏蔽措施時應有良好接地系統(tǒng)

單獨設置接地體時≤4Ω

采用聯(lián)合接地體時≤1Ω

存在兩個不同接地體時，接地電位差 ≤1VR.M.機房分區(qū)設置：主機區(qū)、存儲器區(qū)，數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)、數(shù)據(jù)輸出區(qū)、通信區(qū)、監(jiān)控制調(diào)度區(qū)

間距：

兩相對機柜間 距≥1.5m

機柜側(cè)面距墻≥0.5m

需維修測試時≥1.2m

走道凈寬≥1.2m

機房建筑入口至主機房通道 凈寬≥1.5m。

主機房內(nèi)噪聲：系統(tǒng)停機下，在操作員位置測量＜68dB（分貝）。

磁場干擾環(huán)境場強≤800A/m，絕緣體靜電電位≤1KV。

低壓配電系統(tǒng)應采用50HZ、220/380 VTN-S或TN-C-S系統(tǒng)。

限流電阻值宜為1mΩ

交 流工作接地電阻≤4Ω，安全工作接地電阻≤4Ω。

Acceptance Criteria

驗收標準

Activity Attributes

活動屬性

Activity Sequencing

活動排序

Analogous Estimating 類比估算

Application Area

應用領域

Approved Change Request

已批準變更申請

Arrow

Diagramming

Method

(ADM)

箭線圖

Assumptions

Analysis

假設分析

Authority 職權(quán)

Bar Chart 條形圖（甘特圖）

Bottom-up

Estimating 自底向上估算

Brainstorming

頭腦風暴

Change Control

Broad

變更控制委員會

Checklist

檢查單

Configuration Management System 配置管 理系統(tǒng)

Contract Administration 合同管理

Contingency

Reserve

應急儲備

Corrective Action

糾正措施 Cost

Variance(CV)

成本偏差

Crashing

壓縮，趕工

Critical Activity

關鍵活動

Defect

Repair

缺陷修復

Deliverable 可交付物

Delphi Technique

德爾菲技術

Develop

Project

Team 項目團隊建設

Document

文檔

Earned

Value(E V)

掙值

Enterprise Environmental

Factors

企業(yè)環(huán)境因素

Execute

執(zhí)行

Expert

Judgment 專家判斷

Free Float

浮動時間

Functional

Organization

職能型組織

Funds

資金

Goods

貨物商品

Information

Distribution

信息發(fā)布

Integrated

Change

Control

整體變更控制

Lag 滯后

Lead 超前

Lessons

Learned

經(jīng)驗教訓

Manage

Stakeholders

管理干系人 Methodology

方法論

Monitor

監(jiān)督

Monte Carlo Analysis 蒙特卡羅分析

Opportunity

機會

Organizational

Breakdown

Structure(OBS)組織分解結(jié)構(gòu)

Organizational

Process

Assets

組織過程資產(chǎn)

Pareto

Chart

帕累托圖

Performance Reporting 績效報告

Precedence

Diagramming

Method(PDM)前導圖法

Procurement 采購

Product

Scope Description 產(chǎn)品范圍描述

Communications

溝通

Project

Initiation 項目啟動

Project

Integration

Management 整體管理

Project

Schedule

項目進度

Qualitative

Risk

Analysis 定性風險分析

Quantitative

Risk

Analysis

定量風險分析

Requested

Change

已申請變更 Resource

Breakdown

Structure（RBS）資源分解結(jié)構(gòu)

Resource

Calendar

資源日歷

Responsibility

Assignment

Matrix(RAM)

責任分配矩陣

Rework

返工

Risk

Identification

風險識別

Rolling

Wave

Planning

滾動式計劃

Schedule

Compression

進度壓縮

Schedule

Variance

進度偏差

Scope

Verification

范圍驗證

Sensitivity

Analysis

靈敏度分析

Staffing

Management

Plan

人員配置管理計劃

Threat

威脅

Time and

Material(T&M)Contract

工時材料合同

Work

Breakdown

Structure(WBS)

工作分解結(jié)構(gòu)

Work

Performance Information

工作績效信息

Workaround

風險應對計劃 1 整體管理流程： 項目啟動

編制范圍（初步）制定項目計劃

指導管理項目執(zhí)行

監(jiān)督控制項目

整體變更控制

項目收尾 2 整體管理萬能輸入：合同 環(huán)境組織因素 工作 組織過程資產(chǎn)

項目章程

范圍（初步）工作績效信息

計劃

績效報告 申請變更

3指導管理項目執(zhí)行輸入：計劃

已批準糾正、預防、變更、缺陷修復

確認缺陷修復 指導管理項目執(zhí)行輸入項目管理計劃

已批準糾正措施

批準的預防措施

已批準的變更申請

已批準的缺陷修復

確認缺陷修復 5 整體管理萬能技術工具：項目選擇法（收益測量法、數(shù)學模型、決策模型）項目管理方法 項目管理信息系統(tǒng) 專家判斷

掙值管理 6 整體管理萬能輸出：項目章程

范圍（初步）

計劃

配置管理系統(tǒng)

變更控制系統(tǒng)

可交付物

申請變更

已實施糾正、預防措

施

已實施缺陷修復

工作績效數(shù)據(jù)

項目報告

組織過程資產(chǎn)（更新）整體變更控制輸出：已批準或拒絕變更申請、批準更新的計劃、范圍說明書、糾正、預防措施、缺陷修復 范圍管理流程： 范圍計劃編制

范圍說明書

范圍定義

工作分解結(jié)構(gòu)WBS 項目范圍確認

項目范圍控制范圍管理萬能輸入：項目章程

范圍說明書（初步）工作績效信息

項目管理計劃

績效報告

申請的變更

組織過程資產(chǎn)

WBS

和WBS字典

已批準的變更申請

環(huán)境組織因素

可交付物 范圍管理萬能技術工具：產(chǎn)品分析

方案識別 專家判斷

WBS 工作分解結(jié)構(gòu)模板

滾動波式計劃 變更控制系統(tǒng)和CCB 偏差分

析 重新規(guī)劃 配置管理系統(tǒng) 范圍管理萬能輸出：范圍管理計劃

范圍（詳細）

WBS和WBS字典

范圍基準

可交付物

申請的變更

工作績效數(shù)據(jù)

項

目文檔（更新）組織過程資產(chǎn)（更新）項目管理計劃（更新）進度管理流程：

活動定義

活動排序

活動資源估算

活動歷時估算

制定進度計劃

項目進度控制 進度管理萬能輸入：范圍說明書

工作績效信息

計劃

進度計劃

進度基準

績效報告

組織過程資產(chǎn)

WBS和字典

已批

準變更申請

企業(yè)環(huán)境因素

活動清單

活動資源要求

里程碑

活動定義的技術工具：

WBS 滾動波式計劃

專家判斷 活動排序的技術工具：

前導圖（PDM）箭線圖（ADM）計劃網(wǎng)絡模板

依賴關系

利用時間提前滯后量活動資源估算的技術工具：

專家判斷

多方案分析

公開的估算數(shù)據(jù)

項目管理軟件

自上而下的估算 6 活動歷時估算的技術工具：

專家判斷

類比估算

參數(shù)估算

三點估算

后備分析 制定進度計劃的技術工具：進度網(wǎng)絡分析

關鍵路徑法

進度壓縮

假設情景分析

資源平衡

關鍵鏈

項目管理軟件

應用日

歷

調(diào)整時間提前滯后量

進度模型 項目進度控制的技術工具：進度報告

進度變更控制系統(tǒng)

績效衡量 項目管理軟件

偏差分析

進度比較橫道圖

資源平衡

假設

條件情景分析

進度壓縮

制定進度的工具 進度管理萬能輸出：活動屬性

活動清單

里程碑

進度網(wǎng)絡圖

范圍管理計劃

范圍（詳細）

活動資源估算

活動歷時估

算

項目進度表

進度基準

WBS和字典

申請的變更

進度管理計劃（更新）組織過程資產(chǎn)（更新）項

目管理計劃（更新）活動屬性（更新）

活動清單（更新）制定進度計劃輸出：進度表

進度模型數(shù)據(jù)

進度基準

資源要求（更新）活動屬性（更新）活動日歷（更新）進度管理計

劃（更新）項目管理計劃（更新）成本管理萬能輸入：范圍說明書

工作績效信息

計劃

成本計劃

進度計劃

成本估算

績效報告

成本基準

WBS和字典

已批準變更申請

企業(yè)環(huán)境因素成本估算的技術工具： 類比估算（專家判斷、自上而下估算）確定資源費率 自下而上估算 參數(shù)估算

項目管理軟件 供貨商投標

分析

準備金分析

質(zhì)量成本 成本預算的技術工具：

成本匯總

準備金分析

參數(shù)估算

資金限制平衡 成本控制的技術工具：

成本變更控制系統(tǒng)

績效衡量分析

預測技術

項目績效審核 成本管理萬能輸出：成本估算

范圍計劃

資金需求

績效衡量

成本基準

申請的變更

成本管理計劃（更新）組織過程資產(chǎn)

（更新）項目管理計劃（更新）成本估算(更新)成本基準(更新)1 質(zhì)量管理萬能輸入：質(zhì)量方針

范圍說明書

質(zhì)量管理計劃

產(chǎn)品描述

質(zhì)量控制度量數(shù)據(jù) 過程改進計劃

工作績效信息

質(zhì)量工

作說明書

已批準的糾正措施

批準的預防措施

已批準的變更申請

已批準的缺陷修復 制定項目質(zhì)量計劃的技術工具： 成本/效益分析 基準分析 流程圖 實驗設計 質(zhì)量成本分析 質(zhì)量功能展開 過程決策程序法（PDPC）質(zhì)量保證的技術工具：成本/效益分析 基準分析

流程圖

實驗設計

質(zhì)量成本分析

質(zhì)量功能展開

過程決策程序法（PDPC）過

程分析

項目質(zhì)量審計 質(zhì)量控制的技術工具：因果圖

流程圖

直方圖

散點圖

排列圖

控制圖 相互關系圖

測試

檢查

統(tǒng)計抽樣

6σ 檢查表

親

和圖

樹狀圖

矩陣圖

優(yōu)先矩陣圖

過程決策程序圖

活動網(wǎng)絡圖 質(zhì)量管理萬能輸出：質(zhì)量計劃 質(zhì)量度量數(shù)據(jù) 質(zhì)量檢查單 過程改進計劃 變更申請 組織過程資產(chǎn)（更新）項目管理計劃（更新）6 質(zhì)量控制輸出：質(zhì)量改進

質(zhì)量接受

返工

已完成檢查表

項目調(diào)查和變更 人力資源管理萬能輸入：活動資源估算

環(huán)境組織因素

組織過程資產(chǎn)

項目計劃

角色職責

組織結(jié)構(gòu)圖

人員配備管理計劃

激勵理論

人力資源計劃

績效報告

團隊績效評估 項目團隊建設輸入：激勵理論

影響和能力

提高有效性

項目人員分配

人員配備管理計劃編制人力資源計劃的技術工具：組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述（層次圖、矩陣圖 RAM、文本格式）

人力資源模板

非正式人際網(wǎng)絡 4 組建項目團隊的技術工具：

事先分派

談判

采購

虛擬團隊 項目團隊建設的技術工具： 一般管理技能

培訓

團隊建設活動

集中辦公

獎勵和表彰 項目團隊管理的技術工具： 觀察和交談

項目績效評估

沖突管理（問題解決、妥協(xié)、求同存異、撤退、強迫）

7人力資源管理萬能輸出：人力計劃

組織結(jié)構(gòu)圖

人員分配計劃

績效評估

變更申請

組織（更新）人員配備管理計劃（更新）溝通管理流程：

編制溝通管理計劃

信息發(fā)布

績效報告

項目干系人管理 溝通管理萬能輸入：項目管理計劃

范圍說明書

工作績效信息

組織過程資產(chǎn)

溝通需求分析

已批準變更申請

企業(yè)環(huán)境因素

可交付物

溝通技術

預測 溝通管理萬能技術工具：溝通方式

信息收集檢索系統(tǒng)

信息發(fā)布系統(tǒng)

經(jīng)驗教訓

信息表示工具

狀態(tài)評審會

問題日志

溝通管理萬能輸出：績效報告

變更申請

溝通管理計劃

組織過程資產(chǎn)（更新）計劃（更新）溝通管理計劃（更新）5 績效報告輸出：績效報告

預測

需求變更

計劃（更新）

組織過程資產(chǎn)

建議糾正措施 采購管理流程：

編制采購計劃

編制詢價計劃

詢價招標

供方選擇

合同管理

合同收尾 編制采購計劃的輸入：項目章程 范圍

計劃

風險記錄

申請變更

組織過程

WBS和字典

成本估算

環(huán)境組織

項目進度 采購管理萬能輸入：

采購管理計劃

組織過程資產(chǎn)

績效報告

合同文件

風險數(shù)據(jù)庫

工作績效信息

已批準變更申請 4 編制采購計劃的技術工具：

自制/外購分析

專家判斷

合同類型（固定總價合同，成本補償合同，工時和材料合同）5 詢價招標的技術工具：

投標人會議

刊登廣告

制定合格賣方清單 6 供方選擇的技術工具：

加權(quán)系統(tǒng)

獨立估算

篩選系統(tǒng)

合同談判 合同管理的技術工具：

合同變更控制系統(tǒng)

績效評審

監(jiān)測和審計

績效報告

支付系統(tǒng)

索賠管理

記錄管理系統(tǒng) 合同管理萬能輸出：自制/外購分析

采購管理計劃

采購工作說明書

采購文件

建議書

合同文件

合同管理計劃

變更申請

合同收尾

組織過程資產(chǎn)（更新）項目管理計劃（更新）風險管理流程：

制定風險管理計劃

風險識別

定性風險分析

定量風險分析

編制風險應對計劃

風險監(jiān)控 風險管理萬能輸入：項目章程

范圍

工作績效信息

計劃

績效報告

組織過程資產(chǎn)

風險管理計劃

風險記錄

環(huán)境組織因素 3 風險識別的技術工具：

文檔評審

信息收集技術（頭腦風暴法，德爾菲法，訪談法，SWOT）檢查表

假設分析

圖解技術 4 定性風險分析的技術工具：風險概率及影響評估

概率及影響矩陣

風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

風險種類

風險緊急度評估 定量風險分析的技術工具：數(shù)據(jù)收集和表示技術（訪談，概率分布，專家判斷）

定量風險分析和建模（靈敏度分析，期望貨幣價

值分析，決策樹分析，建模仿真（蒙特卡羅分析））編制風險應對計劃的技術工具：負面（避免轉(zhuǎn)移減輕）/正向（開拓分享提高）風險應對策略

同時應對策略

應急響應 7 風險監(jiān)控的技術工具：風險評估

風險審計和定期風險評審

差異趨勢分析

技術績效評估

預留管理

狀態(tài)審查會 8 風險識別的輸出：

已識別風險清單

潛在應對措施清單

風險基本原因

風險類別更新 9 風險監(jiān)控的輸出：

建議的糾正措施

變更申請

風險記錄（更新）

組織過程資產(chǎn)（更新）風險管理萬能輸出：風險計劃

風險記錄（更新）

風險相關合同協(xié)議

更新的分析記錄（概率分布、實現(xiàn)成本和進度概率）

合同管理流程： 合同簽訂

合同履行

合同變更

合同檔案

合同違約

配置管理流程： 制定配置管理計劃

配置識別與監(jiān)理基線

監(jiān)理配置管理系統(tǒng)

版本管理

變更控制

配置狀態(tài)報告

配置審核

信息系統(tǒng)分類：數(shù)據(jù)環(huán)境分：數(shù)據(jù)文件 / 應用數(shù)據(jù)庫 / 主題數(shù)據(jù)庫 / 信息檢索系統(tǒng)

應用層次分：戰(zhàn)略 / 戰(zhàn)術 / 操作 / 事物 工作流機間通信方式： 基于主機方式模型 / 共享文件庫模型 / 電子郵件模型 / 過程調(diào)用或信息傳遞模型 CRM挖掘?qū)ο螅宏P系 / 事物 / 倉庫 / 新型高級數(shù)據(jù)庫

EAI分類：界面 /平臺 / 數(shù)據(jù) / 應用 / 過程集成

SCM概念： 以客戶為中心/ 集成化/ 擴展性/ 合作/ 多層次管理

特征：交叉性/ 動態(tài)性/ 存在核心企業(yè)/ 復雜性/ 面向用戶 2 信息系統(tǒng)開發(fā)：總體規(guī)劃/ 系統(tǒng)分析/ 設計/ 實施/ 驗收

信息系統(tǒng)生命周期： 立項 / 開發(fā) / 運維 / 消亡 結(jié)構(gòu)化生命周期法：開發(fā)目標清晰化/ 工作階段程式化/ 開發(fā)文檔規(guī)范化/ 設計方法結(jié)構(gòu)化 軟件質(zhì)量特性：產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、修改、運行

結(jié)構(gòu)化方法： 面向數(shù)據(jù)流開發(fā) / 先將系統(tǒng)功能看作大模塊，再進一步分解— 自頂向下，逐步分解 構(gòu)件組裝技術：基于功能的/ 基于數(shù)據(jù)的/ 面向?qū)ο蟮捻椖窟x擇優(yōu)先級排列方法： 決策表技術 / 財務分析 / DIPP分析 6 詳細可行性（具體方法）： 經(jīng)濟評價法 / 市場預測法 / 投資估算法 / 增量凈效益法

項目論證（內(nèi)容）： 財務評價 / 國民經(jīng)濟評價 / 環(huán)境影響評價 / 社會影響評價（確定項目是否實施的前提）

項目評估（方法）： 項目評估和全局評估法 / 總量評估和增量評估法 / 費用效益分析法 / 成本效用分析法 / 多目標系統(tǒng)分析法 7 項目選擇方法：效益度量法：對比分析 / 分值模型 / 效益貢獻 / 經(jīng)濟模型 數(shù)學模型法：線形 / 非線形 / 動態(tài) / 多目標規(guī)劃法 8 項目計劃編制原則： 全局性原則 / 全過程原則 / 人員資源統(tǒng)一原則 / 技術管理相協(xié)調(diào)原則 項目監(jiān)督內(nèi)容： 進展監(jiān)督 / 工作量及成本監(jiān)督 / 產(chǎn)品屬性監(jiān)督 / 資源使用監(jiān)督 / 成員技能監(jiān)督 / 項目風險監(jiān)督 10 進度控制應注意： 實行項目經(jīng)理負責制 / 儲備資源的獲取 / 風險識別 / 制定項目管理制度 / 人員招聘及培訓 11 成本失控原因： 對項目認識不足 / 組織制度不健全 / 方法問題 / 技術制約 成本估算考慮因素： 直接成本 / 非直接成本 / 學習曲線 / 項目完成時限 / 儲備（應急，管理）13 質(zhì)量管理的目標： 顧客滿意度 / 預防勝于檢查 / 各階段內(nèi)過程 成本預算： 直接人工 / 咨詢服務 / 資源采購 / 不可預見

成本預算特征： 計劃性 / 約束性 / 控制性 成功的項目團隊特點： 團隊目標明確 / 組織結(jié)構(gòu)明確 / 固定工作流程 / 考核標準明確 / 共同指定組織制度 / 協(xié)同工作 16 績效評估方法： 等級評定 / 比例控制 / 成對比較 / 排序法 / 關鍵事件 / 行為錨定等級法 / 目標管理 影響項目溝通的因素： 語義上的障礙 / 知識水平受限 / 心理因素影響 / 組織結(jié)構(gòu)影響 / 溝通渠道的選擇 / 信息量的多少 團隊溝通方式： 合適的項目經(jīng)理 / 防止思維陷阱 / 集中辦公

溝通方式： 單獨談話 / 項目會議 / 簡報通知 / 項目報告 / 總結(jié) 18 配置項： 項目計劃書 / 需求文檔 / 設計文檔 / 源代碼 / 可執(zhí)行代碼 / 測試用例 / 運行軟件中所需各種數(shù)據(jù)

軟件配置管理： 配置識別 / 變更控制 / 狀態(tài)報告 / 配置審計

采購基本原則： 成本效益 / 質(zhì)量 / 進度配合 / 公平競爭 19 變更管理基本原則： 基準管理 / 建立變更控制流程 / 明確組織分工 / 體現(xiàn)變更影響 / 保存變更文檔

變更管理任務： 分析變更 / 記錄追蹤變更 / 采取措施控制變更

變更對項目影響：影響進度、成本、質(zhì)量 / 影響資源需求和配置 / 影響組織人員 / 影響項目干系人 進度變更的控制：判斷當前進度狀態(tài) / 影響進度變更因素 / 了解進度是否變化 / 管理實際變更

成本變更的控制：影響成本變更 / 確保變更申請 / 管理成本變更 / 監(jiān)督成本偏差 / 記錄成本偏差 / 變更通知干系人 20 網(wǎng)絡安全訪問控制： 入網(wǎng)訪問控制 / 權(quán)限控制 / 目錄級安全控制 / 屬性安全控制 / 服務器安全控制

安全測度方式： 安全審計 / 風險分析 / 能力成熟度模型 / 安全測評

信息系統(tǒng)安全技術體系：物理安全 / 運行安全 / 數(shù)據(jù)安全

安全管理四個層次： 實物管理 / 網(wǎng)絡管理 / 主機與系統(tǒng)管理 / 應用與數(shù)據(jù)管理

系統(tǒng)安全保護等級：用戶自由

系統(tǒng)審計

安全標記

結(jié)構(gòu)化 訪問驗證

應用系統(tǒng)涉密層次：系統(tǒng)級/ 資源訪問/ 功能性/ 數(shù)據(jù)域 21 風險特性： 客觀/ 不確定/ 隨機/ 相對/ 可變/ 階段

風險管理層次：危機管理 / 事后補救 / 風險緩解 / 風險預防 / 風險去除

風險識別的特點： 全員性 / 系統(tǒng)性 / 動態(tài)性 / 信息依賴性 / 綜合性

應對風險的原則： 可行、適用、有效性 / 經(jīng)濟、合理、先進性 / 主動、即使、全過程 / 綜合、系統(tǒng)、全方位 22 項目總結(jié)內(nèi)容： 檢查成員責任履行 / 收集項目記錄 / 分析成敗 / 收集經(jīng)驗教訓 / 信息存檔

項目總結(jié)會討論內(nèi)容：項目、技術、成本、進度績效 / 項目的溝通 / 分析解決問題 / 意見和建議 項目評估的依據(jù)：贏利要求 / 客戶滿意度要求 / 后續(xù)指標要求 / 內(nèi)部滿意度要求

軟件項目后續(xù)工作：軟件bug修改 / 軟件升級 / 后續(xù)技術支持

項目評估：項目背景 / 實施過程及效果評價 / 結(jié)論及經(jīng)驗教訓 23 知識產(chǎn)權(quán)：著作權(quán)（鄰接權(quán)）：50年 / 專利權(quán)：發(fā)明：20年、實用新型/外觀設計：10年 / 商標權(quán)：10年，6個月續(xù)展寬展期 知識產(chǎn)權(quán)保護原則：國民待遇 / 最惠國 / 透明度 / 獨立保護 / 自動保護 / 優(yōu)先權(quán)（發(fā)明/實用新型：12個月，外觀設計：6個月）

知識產(chǎn)權(quán)管理要項：權(quán)利客體是一種無形財產(chǎn) / 權(quán)利具有地域性 / 權(quán)利具有時間性

24民事訴訟：20年 / 刑事訴訟：不滿5年經(jīng)過5年 / 不滿10年經(jīng)過10年/10年以上經(jīng)過15年/ 無期死刑經(jīng)過20年，不再追究

行政訴訟：起訴時限：3個月到2年，涉及不動產(chǎn)的，超過20年，涉及其他的，超過5年，不再追究

25基礎標準：11457 工程術語 / 1526 流程圖 / 14085 系統(tǒng)配置圖

開發(fā)文檔： 8566 生存周期 / 15853 軟件支持 / 14079 軟件維護

文檔標準：16680 文檔管理 / 8567 產(chǎn)品開發(fā) / 9385 需求說明

管理標準：12505 配置管理 / 16260 質(zhì)量特性 / 12504 質(zhì)量保證 /14394 可靠性

缺乏整體管理（控制）/ 缺乏范圍管理（控制）/ 缺乏進度管理（控制）/ 缺乏成本管理（控制）/ 缺乏人力資源管理（控制）/ 缺乏質(zhì)量管理（控制）/ 缺乏風險管理（控制）/ 缺乏配置管理（控制）/ 缺乏沖突管理（控制）/ 缺乏版本管理（控制）/ 缺乏需求管理（控制）/ 缺乏變更管理（控制）/ 缺乏績效管理（控制）/ 缺乏溝通管理（控制）

缺乏足夠的項目管理能力、經(jīng)驗 / 公司缺乏對項目（項目經(jīng)理）管理能力培訓和全程監(jiān)管 / 項目資源配置不足、缺乏專門技術人員團隊成員不應過多兼職、分散精力 / 缺乏客戶項目參與 / 團隊成員間責任不清、獎懲不明 / 應讓銷售部與開發(fā)部一同參加前期調(diào)研 / 總包分包間責任不清 / 缺乏對以往經(jīng)驗教訓的收集 / 缺乏完善的內(nèi)部評審機制 / 項目團隊組織結(jié)構(gòu)不完善 / 缺乏可行性研究 / 缺乏規(guī)范的會議規(guī)程，無會議記錄 / 進度管理中未考慮節(jié)假日因素 / 未咨詢國家有關政策法規(guī) / 缺少調(diào)試后的試運行階段

/ 缺乏CCB / 缺乏風險應對措施 / 缺乏全生命周期的范圍管理

缺乏與干系人的溝通 / 缺乏與客戶的有效溝通 / 缺少售后服務承諾，導致客戶擔心有風險 / 范圍目標缺少客戶的簽字確認

/ 對用戶需求缺少具體的記錄 / 沒有向客戶提交績效報告 / 客戶無法驗證測試結(jié)果

第二篇：軟考經(jīng)驗

軟考經(jīng)驗：如何輕松通過軟件設計師考試

等級考試的二、三、四級考試，還參加過軟考的網(wǎng)絡程序員、程序員、軟件設計師、系統(tǒng)分析師考試，還考過計算機專業(yè)在職碩士、統(tǒng)招碩士研究生入學考試及計算機專業(yè)自學科目的考試等。在考試的同時，也嘗試著把所學知識應用于實際工作，設計過一些小軟件，初步實現(xiàn)了學以致用。

計算機學習要經(jīng)歷一個從理論———實踐———理論的認識不斷深化的過程，下面談談本人通過軟件設計師考試的一些體會。

軟件設計師考試大綱中計算機與軟件工程知識

(1)首先基礎知識中涉及到計算機硬件的內(nèi)容和多媒體知識以及語言知識問題，這是一個量的積累，最后實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

(2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)部分，這是首次學習線性表、數(shù)組、廣義表、樹、圖、查找算法和排序及算法的分析等。這部分的學習，要吃透理論、適當加大習題量、最好能結(jié)合上機，深化理解。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)好比是武功中的內(nèi)功，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)學習用了我一至二年的時間，以自學教材為主。吃透理論就是反復讀書，以一本書為主(目前清華大學嚴蔚敏老師的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一個經(jīng)典)，可能的話，再搜羅其他版本的教程，這樣可以互相印證，就同一問題，多看幾本書這一做法，也可推廣到其他學科的學習中。

(3)操作系統(tǒng)知識，主要從資源管理的角度來分析系統(tǒng)功能的實現(xiàn)。假設你要設計一個新的操作系統(tǒng)，如何實現(xiàn)它?操作系統(tǒng)理論就是向讀者逐步介紹和解釋。重點是五大管理職能的實現(xiàn)及其原理。

(4)計算機網(wǎng)絡中對ISO/OSIRM七層的劃分以及各種協(xié)議的功能。傳輸理論、互聯(lián)設備、Internet知識，除參考模型理論外，其他的比較比較凌亂。

(5)系統(tǒng)安全問題是目前社會關注的問題，也是應用價值較高的知識，可結(jié)合現(xiàn)實中的相關問題來加深理解。

軟考中的信息化、標準化知識是新增考點，是對基本素質(zhì)的考查，也要重視。專業(yè)英語，不是軟件考試特有的，是專業(yè)知識+英語水平，考前不需專業(yè)準備，平時有意識地上網(wǎng)讀點英文專業(yè)資料。

軟考的考試內(nèi)容既是大學計算機本科專業(yè)的必修課，同時又有著鮮明的側(cè)重點，這對于沒有經(jīng)過系統(tǒng)學習的朋友們來說，無疑是一次全面、深入學習的機會，無論是自學或是參加培訓，只要去學了就會對計算機有更深入全面的了解，而不只是停留在過去那些膚淺的認識上面。

以上是專業(yè)背景知識，是對軟件設計師基本素養(yǎng)的要求。軟件設計師的專業(yè)能力

軟件設計師，關鍵是設計軟件的能力?？荚嚧缶V要求:要熟悉軟件工程、軟件過程改進和軟件開發(fā)項目管理的基礎知識;熟練掌握軟件設計的方法和技術;掌握C程序設計語言及指定的四種面向?qū)ο笳Z言中的一種。這部分專業(yè)能力嚴重依賴工作實踐，要求有一定經(jīng)驗的積累，是具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平的體現(xiàn)，但目前大量在校生參加考試，雖沒什么工作經(jīng)驗可言，但通過學習和借鑒，仍可以取人之長，補已之短。

這部分內(nèi)容主要體現(xiàn)在下午的考試題中，現(xiàn)就如何應對下午的考試進行分析: 在近幾次考試中，下午試題分五個題目，一個數(shù)據(jù)庫、一個程序填空題、一個面向?qū)ο蟮恼Z言題，另兩個題目分別為數(shù)據(jù)流圖、UML或流程圖等。

數(shù)據(jù)庫題目，要求補全SQL語言，這要求考生熟悉SQL的語言，無論對上午題目還是下午題目都很重要。這是學習和復習的一個重點。

數(shù)據(jù)流圖，DFD是一種分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形，意在讓用戶理解系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲等。請認真弄清其應用后，在畫出數(shù)據(jù)流圖的情況下，系統(tǒng)的功能也就確定了，再經(jīng)過細化，逐步向物理結(jié)構(gòu)邁進?？己藭r，試題多從父圖和子圖的平衡來分析。這部分內(nèi)容，解題的關鍵是高度重視題目說明，務必正確、深入理解其內(nèi)容，必要時要讀幾遍，同時對于給出的圖表，也要務必看懂。這樣答題就輕松了，答案實際就蘊含在說明中。

流程圖類題目，是大家再熟悉不過的了，它就一個具體問題的解題思路進行描述，是面向過程的。但所求問題是千差萬別的，因此應理解思路，細心作答。程序填空是答題形式最簡單同時也是難度最大的。為便于閱卷，這類題目以程序填空形式出現(xiàn)，這不僅要求理解問題本質(zhì)，同時也要弄清作者解題思路，這一點比自己獨立完成程序設計要難得多。依個人經(jīng)驗，首先要針對問題，設計自己的思路，解決問題，確定先后順序;然后試讀程序，如果思路大體一致，題就容易解決了，如果思路不一致，就要設法弄清每一段代碼的功能及其邏輯結(jié)構(gòu)，進而弄清命題人的解題思路，再順勢解決問題。人們常講，答案就在題目中，這是對的。在分析問題過程中，找到所求答案。不過前提條件是考生要熟悉這種語言，又要明白解題思路，這樣才能正確作答。

近年來對于統(tǒng)一建模語言UML考查較多，已引起了考生的注意。它代表了軟件工程的發(fā)展趨勢，目前是可視化建模的事實上的工業(yè)標準。人們對于圖的理解相對其他形式更容易一些，圖能更清晰地描述和說明問題的本質(zhì)，因此，UML體現(xiàn)了這一特點。這類題目難度與數(shù)據(jù)流圖相似，自然解題思想也相同。從形式上看，數(shù)據(jù)流圖更樸實一些，UML類的題目則透出一種新穎、現(xiàn)代的氣息。

最后的題目面向?qū)ο笳Z言是一個選做題，給考生以自由，可以發(fā)揮個人的優(yōu)勢。命題已注意到不同語言的考查難度的一致性，要求考生就同一問題回答，實現(xiàn)了形式上的公平。

應考的核心問題

要高度重視近幾年的試題。試題是對考試大綱的外化，是對相應知識的梳理，直接體現(xiàn)考查意圖。如能把歷年試題研究幾遍，通過考試不成問題。因此，一個高效的學習方法，就是先研究歷年考試題，通過做題，鞏固已有知識，強化能力。針對試題不同內(nèi)容，進行歸納總結(jié)，找出自己的優(yōu)勢和不足，然后帶著問題去讀書，查找相關資料，做到有的放矢，針對性強。從應考角度講，這種方法效率可能最高。

考試是對參考人的綜合性評測，每個考生只要答對60%的題目就能通過考試。考過了，意味著一個學習階段的終結(jié)，另一個學習階段的開始，是對個人知識體系和實踐能力的檢測。

我的考試經(jīng)驗:考前集中學習是必要的，研究往年考題很重要，考試信心要增強。雖然軟考的通過率并不高，但要相信“天道酬勤”的道理。

另外，本人是在職學習計算機的，個人的經(jīng)歷不適用于在校生，但是學習過程是一致的。從無知到有知，從知之不多到形成一定的學科知識體系，通過實踐進一步強化能力，這一過程是不能逾越的。在校生基于自身條件、所處環(huán)境等因素，會更有優(yōu)勢。（來自http://。另外，這里是一個軟件設計師模擬測試軟件的下載地址：http://content.staredu.net/download/ss.rar。最后祝愿大家在新的軟件水平考試中取得優(yōu)異的成績！

軟件設計師考試心得

中國軟考社區(qū)有許多牛人的考后感，別人說過的就不說了，說一些別人沒有說過的。

一、軟件設計師考試最主要的特點。

軟件設計師考試上午題相對來說更容易通過一些，下午題才是這項考試的高潮，更確切地說，最后兩道程序填空題將決定你的最終成績能不能超過45分。因此，對于雖有大把時間，但是過分注重理論而缺少實踐的大學生來說，還是存在一定難度；那些只能抽時間準備，工作一兩年且有一定編程經(jīng)驗的公司職員來說，難度不算太大。

二、購買書籍。

要參加軟件設計師的考試，務必購買兩本書：《軟件設計師教程》和《軟件設計師歷年試題解析》?！督坛獭方ㄗh大家買教育部指定的教材，《解析》倒也無所謂，張友生老師的分析似乎更全面、更有針對性。網(wǎng)路上到處都有《軟件設計師大綱》，復習過程中階段性地查一查，梳理一下知識結(jié)構(gòu)體系，查缺補漏，也就罷了。

書要趁早買，尤其是《解析》。三月份報名之后，經(jīng)過一段時間的復習，才發(fā)現(xiàn)沒有《解析》是絕對行不通的。本市書店一概缺貨，到淘寶網(wǎng)購，得到回復：我們從出版社拿貨，出版社也斷貨。后來發(fā)現(xiàn)卓越網(wǎng)上標注有貨，趕緊訂購付款，令人傷心的是，幾天之后接到通知說沒貨了。最后，還好在China Pub上訂到了一本。另外，建議大家一定要買正版書，不要指望在這上面省錢（大學生確實缺錢的除外），學習本身就是一件十分枯燥的事情，要是因為書中紙屑亂飛，翻閱幾頁就兩手烏黑而生氣罵娘，影響你的心情的話，那就太得不償失了。

三、學習過程。

兩個多月的準備時間，一眨眼就過去了。如何合理安排復習計劃，很是考驗人。譬如40天看《教程》，20天看《解析》，另外留出幾天時間總結(jié)一下。具體說《教程》分四組：

（1）1、3、5章．體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡知識。（2）2、7、8、9章．程序語言、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法。（3）

4、10章．軟件工程、面向?qū)ο?。?）6、11、12章．多媒體、標準、知識產(chǎn)權(quán)。

然后，大體安排一下時間，（1）8天、（2）15天、（3）9天、（4）3天，5小時/天?？偺鞌?shù)千萬不要超過35天，或許哪天你有其它事情或者心情奇差無比就給耽擱了，同時也是給自己足夠的壓力和機動時間。這段時間一字一句理解教程，要形成自己的電子文檔，強調(diào)一定是自己的，重在過程?！督坛獭防锞土_列了三級目錄，往往第四級目錄才是最重要的，隨便1234就是一個考題。

《解析》共八套題，2004年下半年到2008年上半年。兩天一套題的速度應該是正常的，一天用來做題，一天用來分析。分析試題的時候，跟《教程》上的知識點一定要對應起來，尤其是做錯的題目，要明確考察的是哪個知識點。

四、應試技巧。

經(jīng)過兩個多月的復習，你一定滿腹經(jīng)綸，指哪兒打哪兒，所有的知識點在你的頭腦中成網(wǎng)成形。考試終于到來了，你充滿期待，同時又有一點點緊張。恭喜你，這樣的心態(tài)是最好的了。

坐在考場上，上午的試題對你來說一定很輕松，中午吃過飯，不必睡覺，保準你下午考試的時候照樣精神抖擻，此時看看《排序算法時間復雜度比較》，迎接你的將是真正的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)流圖DFD、E-R圖、UML圖似乎并沒有對你構(gòu)成太大的威脅，流程圖、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法或面向?qū)ο笤O計才是真正的考驗。一些考生開始唉聲嘆氣、左顧右盼，信心在這個時候顯得尤其重要，即使不能得12分，每題得9分那也過了，堅持就是勝利。

五、考后心理?？己蟮诙?，某些網(wǎng)站會提供“專家級答案”，可以看一看，基本是對的，但不保證完全正確。大體計算一下自己的分數(shù)，過與不過也就定了。過了自然感覺良好，即使沒過也不要灰心，還可以再來一次。

（來自http://blog.csdn.net/iluna/archive/2009/07/24/4376256.aspx）軟件設計師考試高分通過心得

有朋友告訴我，可以查軟考成績了。我習慣的打開希賽教育網(wǎng)，找到相關鏈接，輸入準考證號碼和姓名，屏幕上顯示：上午64、下午61。我的心情很平靜，手在敲鍵盤時沒有顫抖，一切很平常??因為對我來說，這已不值得驕傲了!原因是，(1)這已經(jīng)是我第四次參加軟件設計師考試了。(2)我畢業(yè)六年，已經(jīng)評上中級職稱了。(3)我參加了希賽的軟件設計師培訓班，花近700元人民幣。(4)我老婆去年就考過了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師，在她不經(jīng)意的關心話里，刺激了我。

我長吁了一口氣，總算也通過了，老婆若沒問，我也懶得告訴她。

希賽教育的咨詢?nèi)藛T給我打來電話，想讓我就通過了考試寫點心得體會。我知道這也是為他們做個宣傳，可我不喜歡這樣功利，所以以文筆不行為由拒絕了。過了幾天，回想自己這次能通過考試，那還真要感謝希賽的軟考輔導，考試中有幾道題就在他們的模擬試題當中，90%以上的考點都在模擬試題當中練習過;輔導答疑區(qū)里，老師會就具體問題做詳細的解答，以及舉一反三，讓你全面掌握這些知識點;實時的模擬測試環(huán)境，可以鍛煉考試時的答題節(jié)奏。

我現(xiàn)在的目標的是考系統(tǒng)分析師了，仍習慣性的打開希賽網(wǎng)和希賽教育網(wǎng)去看看，搜尋這方面的資料，也常去系統(tǒng)分析師和軟件設計師的論壇看看貼，一個叫“孤星淚”的朋友說他屢戰(zhàn)屢敗五次了，沒信心堅持了；一位叫“Andill”的朋友跪求通過軟設的方法;還有??我越發(fā)覺得自己想說點什么。

經(jīng)過一段時間的思索，我主動聯(lián)系了希賽，寫下了這篇所謂的感想，與參加軟件設計師考試的朋友們共勉。

1、思想上要重視，拿出必勝的決心來對待

不管你屢戰(zhàn)屢敗多少次，或者初涉軟件設計師考試，首先要從思想上來高度重視它，拿出必然會通過的決心來對待它。否則你就會有N多個理由來告訴別人和自欺欺人。記得我第一次參加軟考是在2001年，直接報了高級程序員(現(xiàn)在叫軟件設計師)，然后買了1本書、在圖書館將那本書翻了兩遍，結(jié)果是上下午合計29分，我總結(jié)失敗原因為備考資料不足，光看沒練。我在以后的工作中斷續(xù)的考了兩次，總結(jié)失敗的原因為工作忙、應酬多，沒時間復習;雖然每次都只丟了報名費用，也沒發(fā)現(xiàn)丟什么，一種自我的麻醉。

切記，要一鼓作氣，不管有多少困難，要拿出必過、必勝的決心來學習。

2、復習教材的準備

(1)《軟件設計師考試考點分析與真題詳解(計算機與軟件工程知識篇)》(第2版)，希賽IT教育研發(fā)中心組編，電子工業(yè)出版社。

(2)《軟件設計師考試考點分析與真題詳解(軟件設計技術篇)》(第2版)，希賽IT教育研發(fā)中心組編，電子工業(yè)出版社。

上面這兩本教材緊扣考試大綱，內(nèi)容全面，知識點涵蓋了所有考點，而且講練結(jié)合。當然這兩本書現(xiàn)在市場很難買到，我也是通過網(wǎng)上書店買到的。

(3)《軟件設計師考試培訓視頻教程》，希賽IT教育研發(fā)中心出版。

(4)《軟件設計師考試串講視頻教程》，希賽IT教育研發(fā)中心出版。

上面這兩套視頻教程以“考點為中心，有取有舍”的講課，能夠幫助那些因?qū)W習時間不夠、基礎較差的人;最大的特色就是可以根據(jù)自己的需求，購買其中的某些章節(jié)。我購買了其中的編譯原理和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)部分，感覺不錯。

(5)《軟件設計師考試試題分類精解(第2版)》，電子工業(yè)出版社。

(6)《軟件設計師考試考前串講》，電子工業(yè)出版社

這些教材最好是近幾年的大學教材，不要年份太久了，否則就趕不上新的出題形勢了。當然，還要準備考試大綱和歷年的試題分析。方向明確了，資料選對選好了，決心提上來了，那就全身心的投入到系統(tǒng)的復習當中去。

3、制定正確、行之有效的學習計劃

我報名參加了希賽的軟考輔導，輔導老師給我制訂了一個學習計劃，我根據(jù)自身的特點，稍稍做了修改，大至如下：

(1)早晨用于學習英語(不過英語水平一直很差)，看看IT方面的文章和詞匯，堅持到考前?，F(xiàn)在為了考系分，我仍然是這樣堅持的。

(2)1月23日到4月1日，學習教材《軟件設計師考試考點分析與真題詳解(計算機與軟件工程知識篇)》和《軟件設計師考試考點分析與真題詳解(軟件設計技術篇)》。

(3)在2月份我又單獨購買了“編譯原理”和“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”的視頻教程看。

(4)從3月份開始，可以做模擬試題了，隔幾天去做一套。但從4月中旬開始，老師要求我們兩天做一套。模擬測試平臺里有模擬試題、專項練習、歷年試題。不但做了，還要查看那些自己做錯了題，認真看那些試題分析。

(5)從4月份開始，我還買了一本《軟件設計師考試試題分類精解(第2版)》，邊看邊練，感覺進步不少。

(6)最后兩個星期，用來歸納總結(jié)，對照考試大綱，來看自己在哪些知識點上還不足。

當然，輔導老師訂的計劃中要我學習《軟件設計師考試串講視頻教程》，我想那也是很好的建議，但我根據(jù)自己做模擬試題的程度，覺得沒有必要了(幸好通過了，否則真有點托大)。

（來自http://）

第三篇：軟考整理

新資質(zhì)（1-4）：年限：二級兩年,三級一年,四級一年（或做項目不少于兩年）總?cè)藬?shù)：220,150,50,15；項管人數(shù)：30/10,18/4,6/1,2

靜態(tài)(部署圖，對象圖，復合結(jié)構(gòu)圖，包圖，類圖，構(gòu)建圖)動態(tài)（制品圖，定時圖，交互概觀圖，通信圖，順序圖，狀態(tài)圖，活動圖，用例圖）

EAC = BAC + AC–EV= BAC-CV(當前出現(xiàn)的偏差被視為非典型特例，而且項目團隊預計將來不至于出現(xiàn)類似偏差時。)SV=EV-PVCV=EV-AC

ETC = BAC-EV(按原計劃沒有變化的完工尚需預算)ETC =(BAC-EV)/ CPI(按目前績效保持下去的的完工尚需預算)EAC = ETC+ AC(以往績效表明原有估算假設有重大缺陷，或者由于情況改變，原有假設不再適用時。)

軟件質(zhì)量6大特性，21子特性： 功能性(適應性、準確性、互操作性、依從性、安全性)；可靠性（成熟性、容錯性、以恢復性）；易用性（易理解性、易學習性、易操作性）；效率（時間特性、資源特性）維護性：（易分析性、易變更性、穩(wěn)定性、易測試性）可移植性：（適應性、易安裝性、遵循性、易替換性）

軟件文檔分為:開發(fā)文檔;產(chǎn)品文檔;管理文檔;可行性研究報告;項目開發(fā)計劃;軟件需求說明書;數(shù)據(jù)要求說明書;概要設計說明書;數(shù)據(jù)庫設計說明書;用戶手冊;模塊開發(fā)卷宗;測試計劃;測試分析報告;開發(fā)進度月報;項目開發(fā)總結(jié)報告

索賠的流程：提出索賠要求；提交索賠資料；索賠答復；索賠認可（索賠分歧）；提交索賠報告（提請仲裁）；

合同索賠流程：提出索賠要求；報送索賠資料；監(jiān)理工程師答復：雙方資料后，被要求索賠方28天內(nèi)未答復，視為對該索賠已經(jīng)認可；持續(xù)索賠；仲裁與訴訟：監(jiān)理工程師對索賠的答復 如雙方都不能接受

項目合同簽訂注意事項：當事人的法律資格；質(zhì)量驗收標準；驗收時間；技術支持服務；賠償損失；保密約定；合同附件；法律公證

范圍說明書內(nèi)容：項目目標、產(chǎn)品范圍描述、項目的可交付物、項目邊界、產(chǎn)品驗收標準、項目約束條件、項目的假定

工作說明書包括：前言、服務范圍、方法、假定、服務期限和工作量估計、雙方的角色和責任、交付資料、完成標準、顧問組人員、收費和付款方式、變更管理等

變更管理流程

1、提出與接受變更申請

2、對變更進行初審

3、變更方案論證

4、CCB審核

5、發(fā)出變更通知并開始實施

6、變更實施監(jiān)控

7、效果評估

8、判斷變更后項目是否納入正常軌道

配置管理的主要工作1.制定配置管理計劃2.配置識別3.建立配置管理系統(tǒng)4.基線化5.建立配置庫6.變更控制7.配置狀態(tài)統(tǒng)計8.配置審計

質(zhì)量控制的步驟：1.選擇控制對象 2.確定控制對象的標準和目標 3.制定實施計劃，確定保證措施 4.執(zhí)行計劃 5.對實施情況跟蹤監(jiān)測、檢查，將監(jiān)測結(jié)果與標準和計劃比較 6.發(fā)現(xiàn)并分析偏差 7.根據(jù)偏差情況采取措施

成本控制的主要工作內(nèi)容：對造成成本基準變更的因素施加影響；確保變更獲得同意；當變更發(fā)生時，管理這些變更；保證潛在的成本超支不超過項目階段資金和總體資金；監(jiān)督成本執(zhí)行，找出與成本基準偏差；準確記錄所有與成本基準的偏差；防止錯誤的的或未批準的變更納入成本或資源使用報告；就審定的變更，通知項目干系人；采取措施將預期的成本超支控制在可接受的范圍；

項目合同簽訂注意事項：當事人的法律資格；質(zhì)量驗收標準；驗收時間；技術支持服務；賠償損失；保密約定；合同附件；法律公證

范圍說明書內(nèi)容：項目目標、產(chǎn)品范圍描述、項目的可交付物、項目邊界、產(chǎn)品驗收標準、項目約束條件、項目的假定

工作說明書包括：前言、服務范圍、方法、假定、服務期限和工作量估計、雙方的角色和責任、交付資料、完成標準、顧問組人員、收費和付款方式、變更管理等

第四篇：公考要點總結(jié)

山東公務員申論備考之申論審題審什么

長段的材料，要求或細致或模糊，或明確或隱晦，或一語中的或指向不明，或光明開朗或暗藏玄機的題干，構(gòu)成了申論的重要特點。除卻材料，申論的題干就是申論答題中最重要的部分之一。而絲絲入扣的審題在此基礎上就顯得尤為重要：審題審的好不僅有助于正確地、高效地、低成本地解題，更有助于我們明確申論考試題目與題目之間，材料各部分之間的邏輯，判斷命題人的思路。山東公務員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）認為與此相對，審題若是蜻蜓點水，不作重視的話，很有可能讓你答非所問，偏離重心，更談不上得高分。

一、審題干

審題審題干，這似乎是廢話，可是這也是最簡單的道理。往往越簡單的道理容易被人忽視，同學們可以捫心自問，多少人在審題干時是帶著深入透析的信念、不厭其煩的耐心、不到長城非好漢的決心與態(tài)度去審題的？少之又少。而要真正審清題干需要的正是這樣的態(tài)度。目前國考聯(lián)考等一些出題水平相對較高的考試中，題干中往往隱藏著多個玄機。如國考2012年省部級考試第一題：“給定資料2—6”反映了市場經(jīng)濟背景下社會生活中的種種問題，請對這些問題進行概括和歸納。此題雖然是一道單一概括題，然而它卻隱藏了多重陷阱。陷阱一：“市場經(jīng)濟背景下”，材料中出現(xiàn)了多種多樣的問題，有市場經(jīng)濟背景下的，還有封建社會中包括對封建倫理道德宣揚，雖然同是問題，封建社會中的問題就可以直接排除，一來節(jié)約時間，二來節(jié)約字數(shù)；陷阱二：“概括和歸納”，此題不是簡簡單單的概括表面問題就完事的題目，它有另一個要求“歸納”，其意在對表面問題的深層次原因進行歸納，也可理解為實質(zhì)，是對答案邏輯性的要求，更是對考生的抽象概括能力的要求。類似的題干還有許多，可謂陷阱重重，防不勝防，考生在答題時一定要給予充分地重視。

二、審要求

答題要求既是對題干的補充，又是自成一體不得不關注的重點。答題要求之所以重要，還在于它很多時候?qū)说梅贮c。舉個例子，概括題的答題要求多為“準確、全面、有條理”，“準確”意在兩點，一是材料選擇要準確，也就是說在選擇答題材料的時候要選擇與題干中答題信息明確相符的材料；二是關鍵詞選擇要準確，關鍵詞的選定提煉概括涉及到多個方面的答題技巧與能力，對于準確度而言，關鍵詞的選擇需要一針見血，用最簡潔的話直接切中要點信息?！叭妗币庠趯懙枚?，點寫得多，關鍵點寫得多，而且是與材料相關的關鍵點寫得多。這兩點答題要求對應申論閱卷的要求便是“按點給分”，申論閱卷照顧到申論考試的特殊性與閱卷的可操作性，客觀題大體上都是踩點給分，閱卷人在閱卷時更是找“點”“找詞”的過程，所以答案覆蓋點越多，越全面，得分可能性就越大。“有條理”的相關要求是“有邏輯”“有層次”等等，遇到這樣的要求，首先反應是這道題很可能會有層次分，雖然不多，2-4分，丟掉卻也可惜。這樣的分并不是不好拿，在組織答案的時候能夠根據(jù)材料中蘊含的邏輯層次，或是日常推理分析中的比如主客觀、歷史現(xiàn)實、內(nèi)外、時間規(guī)律等邏輯層次組織答案，就叫有層次有條理。這部分內(nèi)容多為考生的薄弱項，需平時多思考，多積累?！緦ёx】申論考試的第一要務，就是努力做到符合命題人和閱卷人的要求。怎樣才能達到要求，三步走：第一步：審清題目；第二步：摸透材料；第三步：準確作答。

山東公務員申論考場實用高分技巧

據(jù)統(tǒng)計，行測考試分數(shù)一般在65~75之間，拉不開太大的差距。申論則不同，60分以上的很少，但是得三四十分的卻大有人在。申論考試由于是人工閱卷，主觀性的因素比較大。可以說，在筆試中，得申論者得天下。因此，在申論作答中，努力做到符合命題人和閱卷人的要求是最重要的一項工作。這就要求考生在申論備考中走好以下三步：

第一步：審清題目

準確審題是作答申論的關鍵步驟。準確審題意要明確命題人究竟想考什么，把握好每道試題的題目要求，對號入座。申論的審題具體包含三項內(nèi)容，即審清作答任務，審清作答范圍，審清作答條件。只有認真實踐這三項，才能有效地審清題意，為作答題目奠定基礎。

審清作答任務對于審清題意、正確作答具有決定性的意義。我們認為，審清作答任務即找出題干中的關鍵詞，明確題干中包含一問還是兩問；是要求概括內(nèi)容、問題，闡釋概念、評論觀點，還是提出對策等；是否有身份和格式要求等。

審清作答范圍即審清問題涉及的材料范圍。審清作答范圍對于考生接下來閱讀材料時對時間的分配和對重點的區(qū)分具有關鍵性的指引作用。一般來說，申論題目題干中既有給出明確的作答范圍的，也有作答范圍相對模糊的，這就要求我們分別把握。

審清作答條件，作答條件包括作答字數(shù)和其他要求，答案的字數(shù)必須與題目要求的字數(shù)相近或相符，上下浮動不超過5%。作答要求的常見表述有：準確、簡明、全面、觀點明確、條理清晰、有針對性、有可行性，以及文章寫作題中常見的觀點明確、思想深刻、內(nèi)容充實、語言流暢等。

第二步：摸透材料

材料是申論的重要組成部分。緊密結(jié)合材料，是指考生在作答申論試題時不能天馬行空、脫離材料，答案要點應依據(jù)給定材料提煉或分析得出。所有申論小題的答案都是立足于材料而來，即使是大文章，在立意、問題分析、措施等方面也和材料有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，離開了材料，申論的作答就成了無源之水，無本之木。緊密結(jié)合材料是申論作答的重要原則，考生作答時應時刻牢記。

立足材料有三點要求，中公教育專家請大家要記住：一是忠于主旨。作答的觀點、分析、措施等，都要符合材料的主旨，不能有偏差，更不能另起爐灶，不能脫離材料自己隨意發(fā)揮。二是緊扣題意。一定要仔細審題，將題目放到材料中去挖掘，從材料中找到相關關鍵詞和關鍵話語，按照題目的要求謹慎作答。三是實事求是，不迷信模板。模板是固化的，是最簡單的復習技巧，但材料是常新的，如果考生不緊密結(jié)合材料，不立足于材料而是偷懶套用模板，是不可能得高分的。

第三步：準確作答

在閱卷過程中，閱卷老師每天要面對數(shù)百份以上的試卷，自然會對那些美觀整潔的試卷青睞有加。字如其人，一個人卷子的形象就代表著這個人的形象，文面正如臉面，又有哪位閱卷老師會喜歡一個蓬頭垢面，不修邊幅的作答者呢？因此，卷面整潔美觀是準確作答的第一點要求。

語病是考生申論試卷中，經(jīng)常出現(xiàn)的一種不和諧音符。語病是指在考生的答案和文章中有措辭失當和不合邏輯的毛病，考生應該在措詞、語序、搭配等方面多下功夫，確保自己的文章沒有語病。這是準確作答的第二點要求

許多參加過公務員考試的考生都有這樣一個共識，得申論者得天下，申論成績的高低直接影響考生能否進入面試。因此，考生要對申論的復習引起足夠的重視。申論備考的關鍵是對材料的分析能力。那么怎樣才能更好的總結(jié)分析申論材料呢？專家建議考生在閱讀材料之前先要對材料有整體性的把握，在此基礎上運用不同方法對材料進行具體分析，最后對主題所反映的社會現(xiàn)象所產(chǎn)生的原因加以探索和研究。具體來說有以下幾點：

申論寫作：申論材料分析三大法寶

一、提煉材料主旨

申論所給定的資料往往都是圍繞一個問題，這些資料大都是不夠全面準確不夠清晰的半成品資料。所以考生要善于透過這些資料的表象抓住事物的實質(zhì)，而不能簡單地就事論事。

申論材料涉及面廣，社會救助、網(wǎng)上募捐、環(huán)境保護、生產(chǎn)安全以及糧食安全等問題都有可能進入考查范圍?？忌陂喿x材料的同時，要迅速清楚地分辨和提煉出這些材料是圍繞什么問題進行敘述，也就是材料的主旨是什么。

在概括材料時，考生要善于抓住關鍵詞句。申論考試中給定的資料雖然比較繁雜，但是不管材料多么冗繁，總有一些標志性的關鍵句在引導考生，這些關鍵句在揭示材料主旨方面起著至關重要的作用。

關鍵句在材料中的作用一般有三種：

1.提示段意。主要是段的起始句或結(jié)論性的句子；

2.提示材料中心、主旨、觀點、情感的句子。主要是位于材料開頭、結(jié)尾的結(jié)論性、概括性語句和段落的中心句；

3.提示材料脈絡層次的句子。

申論材料中的重點詞一般表現(xiàn)為：根本原因、主要原因、直接原因、前提、性質(zhì)、特征、實質(zhì)、觀點、認為、方式等等。對于這些意義比較重要的詞語，考生要先理解詞語所在句段的內(nèi)容，從該詞的基本意義出發(fā)，結(jié)合上下文做出合理的引申或推斷。

二、掌握分析方法

考生在對材料產(chǎn)生的問題或現(xiàn)象進行深入分析時，思考問題的方法和思路至關重要，對此，專家建議考生可以從以下幾方面來考慮：

1.從政治、經(jīng)濟、社會、環(huán)境等角度進行分析

現(xiàn)代社會紛繁復雜、瞬息萬變，每一社會問題存在的原因來自多個方面。因此，考生在分析問題時可以從不同方面、不同角度加以進行。

譬如2007年國家公務員考試申論真題涉及的“土地征用與土地的持續(xù)利用”問題，就可以從政治、經(jīng)濟、社會、環(huán)境等角度進行分析。

從政治角度分析，某些政府角色定位錯誤，直接參與其中，從中謀取私利，或在態(tài)度上傾向企業(yè)一方，嚴重影響了政府在人民群眾心目中的形象，削弱了政府的公信力；

從經(jīng)濟角度分析，最大的問題是征地賠償與征地收益之間存在巨大的差額，不符合價值規(guī)律，勢必造成社會矛盾；

從社會學角度分析，土地征用過程中存在的問題直接影響了農(nóng)民的利益，引起了失地農(nóng)民的不滿，導致了沖突、上訪等社會現(xiàn)象；另外，要清醒認識糧食安全在國民經(jīng)濟社會發(fā)展中的戰(zhàn)略地位；

從環(huán)境保護角度分析，要解決好土地的合理利用與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的關系、眼前利益與長遠利益之間的關系。

2.內(nèi)外因分析法

唯物辯證法認為矛盾是事物發(fā)展的動力。所謂內(nèi)因，就是內(nèi)部矛盾，外因就是外部矛盾。在事物的發(fā)展中，內(nèi)因與外因同時存在，缺一不可。

內(nèi)外因法是分析問題、提出對策的常用方法，尤其適用于分析解決某一問題。

透過材料，我們可以得出解決“三農(nóng)”問題的第一種思路是以國家扶持為主。具體地說，就是要增加財政支農(nóng)資金和貸款，轉(zhuǎn)變政府職能，改善貧困地區(qū)的基本生產(chǎn)生活條件，推進農(nóng)村市場經(jīng)濟體制的建立和完善，通過完善制度，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的制度環(huán)境；第二種思路是以發(fā)揮農(nóng)村農(nóng)民自主性為主要途徑。在市場經(jīng)濟條件下，擴大農(nóng)民的生產(chǎn)自主權(quán)，鼓勵和扶持農(nóng)村地區(qū)勞務輸出，完善農(nóng)民工社會保障體系，切實保障農(nóng)民工的各項權(quán)利，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展。其中國家扶持是解決農(nóng)村農(nóng)民問題的外因，發(fā)揮農(nóng)村農(nóng)民自主性是內(nèi)因，只有把兩者結(jié)合起來，才能切實解決我國農(nóng)村農(nóng)民問題。

3.利益分析法

現(xiàn)實社會是一種各方利益相互較量博弈的社會。和諧社會的要義之一就是要平衡社會各方的利益，尋找一個平衡點向前發(fā)展。利益不平衡，便會產(chǎn)生矛盾，有矛盾就有可能引發(fā)社會問題。所以，運用利益分析法，也能準確抓住矛盾產(chǎn)生的根源。

利益分析法，適用于對很多申論考試所涉及的問題進行分析，尤其在分析社會中人與人、群體與群體之間的矛盾時，更是透徹到位。

使用利益分析法的前提是主體分析，只有找到利益主體，才能明確各方的利益需求，從而滿足不同主體的合理需求，最終解決社會矛盾。所以考生在運用利益分析法時，首先要確定利益主體，并且分析哪些利益是合理合法的，哪些利益是不合理不合法的。做完這兩個分析，對策就非常明確——保護合法合理的利益，破除不合法不合理的利益。

還有一點考生需注意，用利益分析法解決對策的重點是“利益的導向”而不是懲罰非法行為。仍以2007年國家公務員考試申論真題中“土地征用問題”為例，在政府方面就是確定其“協(xié)調(diào)者”角色，履行其職能，建立“利益導向機制”，并嚴格實施；對于農(nóng)民，利益導向的關鍵就是征地補償制度的完善與失地農(nóng)民的合理安置；對于企業(yè)來講，利益導向就是要在保護其合法利益的基礎上，破除其不正當?shù)睦嫠谩?/p>

總之，考生要學會運用不同的方法來分析各種社會問題，深層挖掘問題產(chǎn)生的根源，這樣才能對癥下藥地提出解決問題的對策，從而突破申論，為贏得進入面試的機會增加籌碼。

申論寫作：申論構(gòu)成部分分析

申論試卷總體上有三個部分構(gòu)成，一是注意事項；二是給定材料；三是作答要求。

首先，注意事項。

值得考生留意的注意事項有：

1.時間分配方面。建議考生時間分配比例為40：110，即閱讀時間為40分鐘，作答時間為110分鐘。

2.規(guī)定考生必須在答題卡指定的位置作答，否則不得分。

3.考試結(jié)束后，考生應立即停止作答。

其次，給定材料。

給定材料一般有一個主題，2011年申論聯(lián)考的主題是“人口問題”，2010年申論聯(lián)考的主題是“市政公用事業(yè)問題”。就材料的構(gòu)成來看，一般由權(quán)威型材料、觀點型材料、事例型材料、事實型材料和綜合型材料構(gòu)成。

再次，作答要求。

一般有四道題目，題型分為概括題、綜合分析題、對策題和寫作題。每道題目的作答要求分為題干要求和具體要求。

從申論試卷的構(gòu)成來看，大體和國考的申論試卷保持一致，且很多題型也和同年的國考都保持高度一致，這就為考生在備考時提供了方法。

考生在備考2012年公務員招錄聯(lián)考申論時，需注意以下幾點：

一、認真研究2012年國考申論試卷和歷年省申論試卷。

申論試卷涉及到多個省市，試題內(nèi)容既要超越單個地方的省情、市情，又要保持主題的普遍性和試題特點的連貫性，這在很大程度上決定了聯(lián)考申論試題必然向國考申論試題特點靠攏。

二、針對申論試題類型做重點練習。

申論試題基本上是概括題、對策題、綜合分析題和寫作題。每個題型多加練習，自然能夠找到解題規(guī)律。

三、多做模擬試題。

模擬試題的演練必須按照申論考試的時間安排，反復練習5~10套試卷，在時間安排、閱讀方法和解題技巧方面反復實戰(zhàn)演練，做到心中有數(shù)。

山東公務員申論寫作宏觀指導

http://004km.cn

2012-12-04

來源：山東公務員考試網(wǎng)

【字體：大 中 小】

許多考生在申論寫作環(huán)節(jié)失分較多，最終導致總體分數(shù)不高，從而無法順利通過筆試進入面試。在此，山東公務員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）對申論寫作題的宏觀答題思路給廣大考生予以梳理，希 望能夠?qū)淇嫉目忌兴鶐椭?/p>

一、文章觀點應符合國家的大政方針和當今主流的、積極的社會價值導向

申論寫作題所涉及的話題是非常廣泛的，而且往往選擇當今社會中引起政府和公眾廣泛關注的社會話 題，其中的許多是社會負面現(xiàn)象，一些考生在答題時可能會被材料中的社會負面問題所引導，出現(xiàn)價值導 向上的偏差。如有考生在分析“人與自然的關系”這個話題時曾作出了這樣的表述：“人與自然的關系就 像子女和父母之間的關系一樣，當子女生活困難無法保證自己生存時，父母應當傾其所有來保障子女的生 存。所以在面對經(jīng)濟落后的地區(qū)時我們應當優(yōu)先發(fā)展民生，通過開發(fā)自然資源來解決當?shù)鼐用竦纳婧蜕?活問題，不用考慮自然環(huán)境的保護。”這種觀點乍看之下似乎是很符合以人為本的理念，但他只看到了人 與自然關系的一面而忽略了另一面，所以其問題也是非常明顯的，而且?guī)缀跬耆畴x了科學發(fā)展觀關于生 態(tài)文明、人與自然和諧相處的要求。所以在寫作文章時一定要注意觀點的確立，讓自己的觀點符合積極、主流的社會價值導向。

二、文章內(nèi)容應顯示出樂觀向上的態(tài)度取向

如前所述，申論寫作題所涉及的話題往往是一些社會問題，這些社會問題可能更多地是一些社會頑疾，如食品安全問題、社會誠信缺失問題甚至是貪污腐敗問題等等。面對這樣一些社會問題，一些考生可能 會失去客觀公正的價值判斷，而呈現(xiàn)出一定的偏激心理或者是流露出某種沮喪的心理，這些都不符合國家 機關工作人員處理日常事務時的心理素質(zhì)要求，作為國家機關工作人員應當用發(fā)展的眼光來看待和分析我 們國家所面臨的一系列挑戰(zhàn)和社會問題，堅信我們能夠成功的化解和處理面臨的這些挑戰(zhàn)和問題，同時還 應該具備科學的態(tài)度，能夠?qū)嵤虑笫?、客觀公正的去分析和處理各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，而不應當悲觀沮 喪或者是偏激狹隘。

三、文章寫作應當符合馬克思主義的基本原理，辯證地、全面地分析材料中的問題

在此要著重指出的是，一些考生聽到辯證地分析問題首先想到的就是一分為二的看問題，這樣的想法 并不能說是錯誤的，但如果不加注意可能也會出現(xiàn)偏頗，或者說寫作時容易導致文章的中心觀點不明確，從而導致失分。有些考生認為一分為二的看問題，就是從積極或者正面的角度分析一下問題或者社會現(xiàn)象，然后再從消極或者負面的角度分析一下問題或社會現(xiàn)象，最后再強調(diào)一下對該問題或社會現(xiàn)象應該辯證 地看。這樣寫出來的文章更多地可以理解為寫作者是在“和稀泥”，充當“和事老”，因為寫作文章的人 并沒有明確表達自己的觀點，而是“各打五十大板”，這樣的文章是很難得到高分的，也就是說考生在寫 作時應當標明自己對所分析話題是支持還是反對態(tài)度，然后再具體分析該問題的積極和消極方面，這樣才 能說是觀點明確。

四、策論文寫作還應注意所提對策的針對性和可操作性

文章寫作中所涉及的話題可能是社會的頑疾，出題人設置這樣的題目是希望考生為問題的解決出謀劃 策的，如果考生提出一些不著邊際的對策，很可能適得其反，不但不能解決問題，還有可能導致問題的惡 化，不但不能幫助政府部門解決問題，反而有可能給政府部門增加解決問題的難度，甚至導致問題復雜化，這樣的對策顯然是不可取的，這就要求我們所提的對策應當具備可操作性，即在現(xiàn)有的經(jīng)濟社會條件下 可以實現(xiàn)，而不是好高騖遠的空談。

申論指導：申論快速答題四大要點

http://004km.cn

2012-10-11

來源：山東公務員考試網(wǎng)

【字體：大 中 小】

【閱讀提示】公務員考試申論考試是一門擇優(yōu)的測試，它對考生的答題速度和答題質(zhì)量都有明確的要求。只有具有很高的申論應試能力的考生才能脫穎而出。那么如何才能形成答題思路與方法，又準又快地解答申論題？專家提出了對各部分知識進行細致的總結(jié)、總結(jié)出規(guī)律或套路等四步解答公務員考試申論題的方法與技巧。

公務員錄用考試中的申論考試主要考查的是考生的閱讀理解能力、綜合分析能力、總結(jié)概括能力、解決問題能力和語言表達能力，其涉及的知識內(nèi)容十分廣泛，而且有很強的現(xiàn)實性。但是申論考試的每一道題都不是直接涉及某一具體的專業(yè)知識。一般來說每一個考生都可以憑借自己的知識水平和能力答題，而且都“有話可說”。然而，僅僅能夠下筆答題是遠遠不夠的，還要答得快，答得好。因為，申論考試是一門擇優(yōu)的測試，它對考生的答題速度和答題質(zhì)量都有明確的要求。只有具有很高的申論應試能力的考生才能脫穎而出。因此，高分對策就是反復做題，形成答題思路與方法，解答又準又快。具體來說要做好如下幾點：

1.對申論考試各部分知識進行細致的總結(jié)

在弄清楚公務員考試申論考試的題型和應試能力要求的基礎上，對各部分知識進行細致的總結(jié)，如申論考試的結(jié)構(gòu)和重要環(huán)節(jié)，閱讀理解能力、總結(jié)概括能力、策劃方案能力以及語言表達能力的基本要求、應試方法、注意事項等，這些都是有關申論考試的基本知識。下文以閱讀理解能力為例進行歸納總結(jié)：

（1）基本要求：弄清給定材料的思想性、隱喻義、思辨性。

（2）注意事項：注意速度與精讀結(jié)合、對材料整體把握、閱讀時詳略結(jié)合。

（3）易犯錯誤：忽視材料實質(zhì)，理解不全面，錯用逆向思維，抓不住重點，思維過度發(fā)散而不集中。

（4）步驟與方法：①略讀——快速通讀全文，注意關鍵詞，把握關鍵句；②精讀——總結(jié)材料大意，進行材料歸類，提煉中心思想。

2.總結(jié)申論考試解題規(guī)律或套路

公務員考試申論考試雖然比較靈活，但也有規(guī)律可循，不同的題型也有不同的技巧和套路。所以要在大量做題的基礎上總結(jié)出這些規(guī)律和套路，從而提高自己的答題速度和應試能力。例如方案策劃這類題型就可以從以下幾個方面考慮：

（1）由“人”的原因引發(fā)的問題，可以具體分析是由哪類人引發(fā)的，然后再針對不同的人制定相應的對策。由于政府的原因，就要追究相關領導者和當事人的責任；由于群眾的原因，就要對群眾進行宣傳、教育；由于個別人的原因，就要對個別人進行獎勵或懲罰。

（2）由于“政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度”的原因，就可以考慮修改政策，完善法律法規(guī)，撤銷或改變相應的規(guī)章制度。

（3）由于“經(jīng)濟利益”的原因，就可以考慮以下方面，對某些企業(yè)或個人為了私利而危害公共安全或損害大部分人民群眾的利益，就可以責成企業(yè)或個人限期改正，如果拒不改正或不可能改正的，則強制關閉企業(yè)，或追究個人的相關責任。而對于為了大部分的利益而不得已損害一小部分人的利益的情況，則可以視情況，采取各種措施盡可能將損害降低到最低點，并給予受損害的群眾一定的補償。

（4）由于“科學技術”的原因，可以考慮增加資金投入，提高科研水平，加快科技成果的轉(zhuǎn)化周期；可以引進人才、先進的管理方法等；加大對教育的投入，努力培養(yǎng)科技人才等。

（5）由于“宣傳、教育”的原因，就可以通過新聞媒體及各職能部門加大宣傳力度，鞏固相應宣傳成果等。

3.形成良好的答題習慣

公務員考試申論給定材料一般較長，而且內(nèi)容龐雜。要想在分秒必爭的情況下快速讀完全文并掌握材料大意，除了需要很強的閱讀能力外，還要求考生具有良好的解題習慣，專家給出了以下建議以供參考：

（1）讀題。先讀問題部分，再讀材料，這種讀法針對性強。

（2）理解材料大意。對一些涉及問題較多的材料，可以把它們一條條地寫在紙上，并加以歸類，再答題。

（3）合理安排時間答題。每次給自己規(guī)定好時間，注意提高效率。當然效率的突破，歸根到底來源于熟練程度。

（4）對于自己的弱項題型，高度重視。一定要多練習多總結(jié)。

4.考前集中訓練做題，把握申論解題的關鍵

公務員考試申論應試能力的提高必須以大量做題為基礎，特別是歷年申論真題，一定要反復地做，仔細地做。歷年真題不僅可以使考生熟悉題型，而且還可以使考生在考場上對絕大多數(shù)題型產(chǎn)生不陌生、不害怕的心理優(yōu)勢。一般的題，大概做1～2遍，歷年考題至少做2遍?？记?0天是申論應試能力提高最有效的階段，每天必須花3個小時來精練和總結(jié)。

申論指導：完美作文四部曲

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2012-07-20

來源：山東公務員考試網(wǎng)

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文章的觀點和思想是要用明確的論證邏輯來體現(xiàn)的，而議論文的基本邏輯是：是什么——為什么——怎么辦，提出問題、分析問題、解決問題。具體到公務員考試中，省以上作文更加重視觀點明確和思想高度，而觀點明確是要靠清晰的邏輯來體現(xiàn)的，思想高度則是要靠恰當?shù)剡\用和升華材料來保證的。必須遵循概念闡釋——關系分析——對策論述——總結(jié)升華的四部曲，才能寫好申論文章。

第一步：以“弘揚黃河精神”這套題為例，此文的邏輯要先提出問題——是什么，闡明黃河精神是什么，包括哪些層次的內(nèi)涵，它是從何而來的，引入論題，樹立好分析、論證的目標。然后再結(jié)合材料中的理論和事實，展開具體的分析，說明為什么——為什么要弘揚黃河精神，它和黃河治理開發(fā)、黃河文化、中華文明是怎樣一種關系，在現(xiàn)代化建設、黃河治理開發(fā)與黃河文化建設的實踐中弘揚、傳承這種精神，有什么現(xiàn)實和深遠的意義。這樣就要求在分析部分，理清論題——弘揚黃河精神和論點——加強污染治理和環(huán)境保護、宣傳黃河文化之間的關系，把主題和論點之間的關系挑明、說透，做好鋪墊，才能引出對策的論證。

第二步：在說清了關系、做足了鋪墊之后，對策方可以登場。而對策也是要對應論題——是什么、為什么，要指出黃河精神與黃河治理開發(fā)的互動作用。黃河精神中有尊重客觀規(guī)律的科學務實成分，對推進治理開發(fā)和保護具有指導作用；聯(lián)系科學務實的黃河精神，根據(jù)黃河污染嚴重、治理刻不容緩的現(xiàn)實形勢，提出要轉(zhuǎn)變治理理念、思路，統(tǒng)籌開發(fā)與治理、保護，把環(huán)境治理與生態(tài)保護放在更優(yōu)先的位置上，科學制定規(guī)劃，完善治理措施，推動黃河治理因勢而變、與時俱進、改革創(chuàng)新，取得治黃的新成效、新突破，讓古老黃河煥發(fā)青春，造福中華民族。這樣才能把理念（黃河精神、科學發(fā)展觀）與現(xiàn)實問題（黃河污染嚴重、健康生命瀕臨枯竭）結(jié)合起來，緊扣材料，明確邏輯，嚴密合理地提出和論證觀點。

第三步：市地以下“農(nóng)村教育文化與精神失根”主題的作文，也與黃河精神一樣，是關系型命題作文，包含著兩個或兩個以上的主題，這類作文有一個基本的結(jié)構(gòu)框架，即：是什么（概念闡釋，什么是失根，什么是黃河精神）——為什么（關系分析，精神失根與教育文化的衰落，黃河精神與黃河治理開發(fā)保護、與中華文明傳承發(fā)展）——怎么辦（怎么解決失根，怎么弘揚黃河精神，振興農(nóng)村文化教育的具體對策，黃河精神在治理和保護黃河、推動社會主義物質(zhì)和精神文明建設、經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展中的具體應用）。先闡釋黃河精神的內(nèi)涵，再說明這一精神對于治黃實踐或文化發(fā)展有何意義，講清兩者關系；進一步具體論述怎樣在治黃實踐或文化發(fā)展中應用黃河精神，推動文明的傳承和經(jīng)濟社會的發(fā)展。這樣文章的結(jié)構(gòu)就會合理，邏輯就會很清楚，能保證在作答的時候快速確立主題和寫作結(jié)構(gòu)。

第四步：關于黃河精神、黃河文化這種虛的概念與治理開發(fā)實踐、黃河經(jīng)濟發(fā)展的關系，材料1最后有一段很重要的表述：在黃河文化演進發(fā)展的過程中，黃河的治理開發(fā)與管理保護占有重要的地位。從某種意義上說，廣大人民群眾的治黃實踐活動，是黃河文化發(fā)展的沃土和源泉，而黃河經(jīng)濟的發(fā)展又為黃河文化建設提供了雄厚的經(jīng)濟基礎。這說明，黃河治理開發(fā)與管理保護的實踐是黃河精神、黃河文化產(chǎn)生的源頭，黃河治理保護是黃河經(jīng)濟發(fā)展的前提，黃河經(jīng)濟發(fā)展又是黃河文化建設、黃河精神傳承的基礎，在文章的關系分析部分，要把這幾層關系說清楚，材料的這段表述是提綱挈領的重要依據(jù)，對定好立意、寫好全篇是極為關鍵的文眼，可以說材料的綱、文章的主線就在這里。以材料的表述為依據(jù)，寫好黃河精神、黃河文化、黃河經(jīng)濟、黃河治理開發(fā)與管理保護的關系分析，理清它們之間幾個層次的復雜關系，全文邏輯思想就會非常清楚，無論寫文章還是讀文章，都會有撥云見日之感。

申論指導：做到文章結(jié)構(gòu)完整

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2012-10-09

來源：山東公務員考試網(wǎng)

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在國家公務員考試的申論科目考試中，文章寫作題占到40%的分數(shù)，可謂占據(jù)了申論考試的“半壁江山”。申論文章寫作題也是多數(shù)考生在考試中最為擔心的問題之一，40分的文章寫作題如何才能拿到高分，或者說拿到及格分，因此，山東公務員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）認為，文章結(jié)構(gòu)完整是實現(xiàn)及格分和高分的基本要求，考試必須引起高度重視。

一篇結(jié)構(gòu)完整的申論文章應包括標題、開頭、主體、結(jié)尾四個部分，缺一不可。但是，有了這四個部分卻不一定做到結(jié)構(gòu)完整，我們還需了解這四部分之間內(nèi)在的必然聯(lián)系。

一、標題

文章標題應符合三個基本要求：語言簡明精練、反映材料主題、體現(xiàn)文章總論點。

1.簡明精練

標題不宜過長，因此語言要簡明精練，具有高度的概括性。力爭用最少的詞句表達出文章的中心思想，讓簡短的一句話包含盡可能多的信息。

2.反映材料主題

標題要能夠較為明顯和直接地反映出給定資料的主題，就應該出現(xiàn)與材料主題相關的關鍵詞。例如，以“弘揚黃河精神”為主題，文章題目可以是“維護黃河生命健康讓黃河精神源遠流長”或者“弘揚黃河精神推動社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的不斷進步”，這兩個題目都能很好地反映材料主題。

3.體現(xiàn)文章總論點

我們認為，標題應該對文章總論點有所體現(xiàn)，這樣可以使閱卷人通過標題看到文章的核心思想。類似“由釣魚執(zhí)法想到的”這樣的標題，并沒有在第一時間亮出文章的總論點，在考試中應該盡量避免。

二、開頭

開頭，即文章正文第一段。文章開頭要有氣魄，要有特色，要有文采，讓人一見鐘情，過目不忘，但要掌握一個基本原則就是：開頭必須是文章的一部分。具體來講，就是開頭論述的內(nèi)容要與文章總論點有關聯(lián)，用華麗辭藻堆砌出來的“萬能開頭”是萬萬不可取的。

一個好的開頭應當具備以下幾點：

1.論點突出

文章的開頭要為文章總論點服務，無論是引出總論點，還是直接提出總論點，文章的開頭要有實際內(nèi)容，要讓閱卷者開篇便知曉文章圍繞的主題是什么。這一點是對開頭的硬性規(guī)定。

2.語言優(yōu)美

我們建議，開頭的語言最好有適當?shù)男揎?，要體現(xiàn)文采，盡量不要平鋪直敘。這樣才能吸引閱卷人，給閱卷人留下好印象。文章的開頭，并沒有什么固定的模式可以遵循，可以因考生而異，因材料而動。

三、主體

文章的主體部分，即總論點的具體論述部分。核心要求是分說總論點；深談分論點；層次分明；論證有力。其中：分說總論點是要求分論點要對總論點起到解釋說明的支撐作用；深談分論點是對分論點論述深刻提出的要求，這里的深刻是要求說清楚；層次分明即強調(diào)主體段落的各部分中心論點突出、脈絡清晰；論證有力是指論證要有說服力，通過你的論證能夠使閱卷者心服口服。

四、結(jié)尾

結(jié)尾，即文章的最后一段。結(jié)尾與開頭的要求類似，不僅要好、要引人注目，而且要與文章總論點有關聯(lián)，同時，作為結(jié)尾，它也要與文章開頭相照應。申論文章的結(jié)尾應當做到：體現(xiàn)總論點、言之有物、照應開頭。

申論指導：申論閱讀技巧

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2012-08-02

來源：山東公務員考試網(wǎng)

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對給定資料的閱讀是申論作答的依據(jù)性步驟，是提煉答案要點的關鍵之舉。申論考試的“注意事項”中往往建議考生閱讀資料40分鐘，考試時間看似寬裕，實則緊張。山東公務員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）提醒考生應精讀與略讀相結(jié)合，拿來主義——取其精華去其糟粕，快速定位有價值的材料進行作答。

一、事實性材料和理論性材料

所有申論給定資料中涉及的材料，不管形式和內(nèi)容如何，萬變不離其宗，按其性質(zhì)都可從根本上歸結(jié)為事實或理論兩類，同時也有兩者混合一體、交叉出現(xiàn)的情況。時間、地點、人物、事件經(jīng)過、實例、做法、經(jīng)驗、數(shù)字，均屬于事實；訪談、講話、官方文獻、理論文章、網(wǎng)上言論所透露出的觀點，均屬理論；兩者交錯互見的，則屬混合性材料，混合的形式并不能改變材料本身為事實或理論的本質(zhì)。因此，所有的給定材料本質(zhì)可歸為兩類，一種是用于反映事實的，一種是用于說明理論觀點的。

二、依據(jù)性材料、參考性材料和干擾性材料

按照給定資料對于作答有無價值、價值大小、起什么作用，可將材料分為必須依據(jù)的、只需參考的、與作答無關的三種，即依據(jù)性材料、參考性材料、干擾性材料。

1.依據(jù)性材料

典型的依據(jù)性資料有兩種情況：

A、是客觀再現(xiàn)資料內(nèi)容類試題的依據(jù)：2011年遼寧政法干警申論第二題，假定給定材料4~9是你在調(diào)查研究中獲取的信息，請你依據(jù)這些資料歸納出一份情況匯報提綱，以供領導參閱。給定資料4~9均為作答這一題必需的依據(jù)，在作答中要通讀這幾則材料，歸納整理，做到要點全面。

B、是主觀作答分析原因、提出對策和作文立意的依據(jù)：2010年江西政法干警申論材料3，以陳述事實為主，列舉千年瓷都景德鎮(zhèn)瓷業(yè)經(jīng)營不善，缺乏內(nèi)在活力導致規(guī)模不斷萎縮，市場份額持續(xù)下降；材料8重在分析，指出“有的城市規(guī)劃只注重功能性，而忽視其間應有的文化質(zhì)量，只注重物質(zhì)結(jié)構(gòu)而忽視文化生態(tài)和人文精神；甚至以洋為好，以洋為美，追求所謂“政績”。這些材料反映的問題都可反推出如“挖掘文化潛力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式”和“做好文化遺產(chǎn)保護規(guī)劃”這樣的對策，作為作答第三題“提出解決所反映問題的措施”的依據(jù)。

2.參考性材料

所謂參考性材料主要是作答主觀題型的參考。材料的內(nèi)容對分析原因、提出對策和作文立意有參考價值，但不是必須利用，材料反映的觀點和事實可以作為論據(jù)，也可不加利用；要以提煉出答案的思路，也可不加提煉。

2009年河北政法干警申論考試，材料5第二段介紹了法國的成功經(jīng)驗，解決交通不暢問題，提倡環(huán)保與綠化等等。對于以“城市與人”為主題一文的撰寫，有其對策思路的借鑒價值，如可提出借鑒法國城市建設的經(jīng)驗，在打造宜居城市的過程中完善城市各項基礎設施，利用政策手段規(guī)定節(jié)能減排的標準，豐富城市關系。但這種借鑒并非作答所必需，只屬于一種參考。

3.干擾性材料

干擾性材料可以分為兩種，一種是與主題相關但是作答要求無關，對做題起不到幫助作用，沒必要讀的材料，用來混淆視聽；一種是與全部材料的主旨相脫離、與題意相背離，不僅無益于作答，還起到干擾判斷、增加試題難度作用的材料。干擾性材料不是所有的申論試題都有，其中第一種無用材料更為常見。

2010年江西省公安機關統(tǒng)一錄用人民警察申論考試材料1，列舉了上世紀末聯(lián)合國教科文組織策劃的一系列關于文化與發(fā)展的活動和會議，體現(xiàn)文化在西方文明中頗受重視。文字很長，從中也難以找到任何與作答要求有關的要點，考生完全可以一掃而過，從而節(jié)省做題時間。

山東公務員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）建議考生在閱讀材料的同時，要對材料的性質(zhì)、作用迅速加以判斷，認清哪些材料是反映事實的，對于概括問題、論述危害具有依據(jù)價值；哪些材料是說明道理和觀點的，對于分析原因、擬定對策具有參考價值；又有哪些材料是沒有直接利用價值，起混淆視聽、干擾判斷作用的，只有這樣才能準確利用材料，符合作答要求，才能節(jié)約時間精力，在規(guī)定時間內(nèi)完成作答。

山東公務員申論綜合分析題作答指南

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2012-12-25

來源：山東省人民政府辦公廳

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一、以“三段論”結(jié)構(gòu)分析問題

分析評論類試題，形式林林總總，內(nèi)容實質(zhì)不外乎三種情況：一是分析問題。包括原因、危害、事件的積極影響與消極影響、做法的有利方面與不利方面、采取對策的必要性、實施對策的意義等，通常申論試題要求側(cè)重分析問題產(chǎn)生的原因。二是評論觀點。又分兩種主要情況，一種是歸納對比不同觀點，做出分析;另一種是就單一觀點進行解析。三是辨析意項的錯誤，說明理由或在說明的基礎上提出改進意見。無論哪種分析題型，均應遵循邏輯規(guī)則和邏輯程序，優(yōu)先采用“三段論”的結(jié)構(gòu)分析問題或觀點。

邏輯上的“三段論”看似深奧--以兩個前提推導出結(jié)論，兩個前提之間為從屬關系，后一個前提從屬于前一個，前一個為大前提，后一個為小前提，只要兩個前提成立，結(jié)論也必然成立--但在語言表述上，不過是“因為．．．因為．．．所以”，即先有前提，后做結(jié)論，連續(xù)以多個事實或論點為前提，總結(jié)出分析的結(jié)論。

二、對比評述爭議焦點

評述相反、相互對立的觀點，應以正為主，即重點分析闡述體現(xiàn)正面價值、具有積極意義的正面觀點，如爭議雙方都不正確，就要依據(jù)情理事實提出公允、正確的結(jié)論;如爭議中焦點不明確、“正面觀點”難以辨別，就要深入分析材料，準確確定爭議的焦點，得出正確結(jié)論。

要求先概括爭議雙方的觀點，隨后對不同觀點進行點評，這是在概括基礎上的分析和評論，應以概括正方觀點，闡釋正方觀點的意義、價值為主，以體現(xiàn)正確的價值導向。

三、單一觀點逐層引申

對單一觀點進行分析述評，表達作答者自己的理解和看法，不能停留于詞語解釋、就事論事的層次，必須把握申論要求，逐層引申，逐層深化認識，全面分析觀點的各個方面，深刻揭示觀點蘊藏的思想導向和時間指導意義;由觀點的闡釋練習實際，歸結(jié)到以觀點蘊含的思想指導實踐，如怎樣做好政府應做的工作，解決好實際問題。

山東公務員申論提高考場應變能力

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2012-11-01

來源：山東公務員考試網(wǎng)

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對于許多已經(jīng)報名成功的考生來說，今年是第一次參加國考，會有一些緊張的心理。下面山東公務員考試網(wǎng)（http://004km.cn/）介紹一些考試應變的方法，以幫助大家充分準備。

第一，考前精神準備工作要到位

考生要充分利用時間進行大強度的學習，在心理上感到自己已經(jīng)盡到最大的努力，成功與否是實力問題和運氣問題，不是自己不努力。同時在練習歷年的國考真題時，要使用下午2點到4點半這段時間(這就是國考的考試時間)，模擬考場情景真實作答，提前感受和適應考場環(huán)境，將有助于提高考場的應變能力，從而贏得信心。具體做法就是要穿著正式的服裝坐在書桌前，定好鬧鐘準時結(jié)束，卷子打印成一個試題本和一張答題紙的模樣，使用的筆就是考試時準備要用到的，連身份證也要擺在桌子左上角。

知道考試地點后的第一時間去現(xiàn)場看看，一般都會安排在某一個學校中。最好是進到教室中去看看，熟悉一下場地。長相年輕的考生可以在早上上學的時間和學生們一起混進去，轉(zhuǎn)悠幾圈再出來。這樣就可以減少初到一個陌生環(huán)境的緊張感。

考前幾天需要放松身心，減輕訓練密度?？记暗淖詈笠惶煊绕湟菹⒑?。如果考生平時考試容易緊張，那么考前最后一天就不用復習了，可以聽音樂、看電影，或者陪家人散步、聊天，這有利于第二天考場上的發(fā)揮。

第二，考前物質(zhì)準備工作要到位

考生應關注準考證的有關信息，及時上網(wǎng)打印出來。仔細核對準考證上的個人信息(身份證號、姓名、報考單位等)，如果有誤，應抓緊時間與報名點聯(lián)系。按照準考證上的要求準備好相應的文具，需要提醒考生的是不要忘記帶2B鉛筆和橡皮。考試前一天晚上，將身份證、準考證及應考物品全部準備好?？荚嚠斕?，建議考生提前到達考場，這樣有充分的時間了解相關考務規(guī)定，同時也熟悉了環(huán)境，有利于保持放松的心情。申論是下午考試，所以中午休息時要保證會及時醒來，不要耽誤下午的考試。

第三，拿到申論試卷后要先看作答要求

在考場上會提前十分鐘到十五分鐘發(fā)下試卷和答題紙，這段時間是讓大家填寫姓名、考號的。但一般使用3分鐘就足夠用了。其他的時間，考場規(guī)則不允許寫字，但允許你翻看試卷，因為你有權(quán)利檢查一下試卷的印刷是否有問題。這時就要翻到最后一頁看四道題(作答要求)。用這五到十分鐘時間研究分析題目。

第四，如何應對新題型

本著變革的精神，國考申論命題組這些年來一直在嘗試著創(chuàng)造出來新穎的題型，例如從答復草稿中找錯并改正、給資料排序、挑關鍵詞并做出解釋(背景鏈接)、先判斷正誤再說明對錯理由。從這個趨勢來看，你在考場上很有可能會遇到?jīng)]有練習過的題目。不必緊張，別的考生肯定也不會。所謂遇到老虎時要先系好鞋帶，只要跑得比同伴快就安全了?？荚囈彩沁@樣的道理。你仔細分析一下題干的內(nèi)容，猜測著回答就可以了。千萬不要因為沒有把握而空著啊。好歹你寫上幾句，比不寫強?？瞻啄哪芙o你分呢。別人因為慌張而不會寫，你勉強寫了但和答案(閱卷規(guī)則)有很大差距，那么你得一半分，別人零分。這樣你的成績就能比別人多幾分嘛。

第五，如何在寫申論文章的時候快速確定主題

根據(jù)資料的總體信息的指向來確定立意，從小處入手、合理聯(lián)想。可以把論點作為題目來寫(前提條件是允許自擬題目)，在文中反復強調(diào)論點，在結(jié)尾進行點題，升華全文論點。

第五篇：軟考網(wǎng)絡工程師知識點總結(jié)

軟考網(wǎng)工知識點總結(jié)

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1.海明碼糾正 X 位錯誤，需要2X+1 位冗余位n 位 / 海明碼最多可以校驗和糾正 2n-1 位的數(shù)據(jù)中的一位錯誤，(這些數(shù)據(jù)包括用戶數(shù)據(jù)和海明碼自身)。因此，3 位海明碼最多可以檢驗和糾正8-1-3=4 位用戶數(shù)據(jù)中的一位錯誤;4 位海明碼最多可以檢驗和糾正16-1-4=11 位用戶數(shù)據(jù)中的一位錯誤。CRC校驗計算

2.ARP 協(xié)議數(shù)據(jù)單元封裝在 以太網(wǎng)幀 中發(fā)送，ICMP 協(xié)議數(shù)據(jù)單元封裝在 ip數(shù)據(jù)報中發(fā)送。

3.OSPF: Hello 數(shù)據(jù)報以組播形式每隔一定時間(HelloInterval)發(fā)送一次。在不同網(wǎng)絡中，HelloInterval 的時間也不同。例如：在X.25 網(wǎng)中，HelloInterval 的值為30 秒;在局域網(wǎng)中，HelloInterval 的值為10 秒。因此這道題目有漏洞。

如果假設是普通以太網(wǎng)，則HelloInterval 的值為10 秒，而RouterDeadInterval 的值是HelloInterval 的4 倍，因此是40 秒。RIP IGIP 一樣要弄懂

弄清各個ABCDE類ip分類：

1.A類IP地址

一個A類IP地址由1字節(jié)的網(wǎng)絡地址和3字節(jié)主機地址組成，網(wǎng)絡地址的最高位必須是“0”，地址范圍1.0.0.1-126.255.255.254(二進制表示為：00000001 00000000 00000000 ***1 11111111 11111111 11111110)?？捎玫腂類網(wǎng)絡有16384個，每個網(wǎng)絡能容納65534主機。

3.C類IP地址

一個C類IP地址由3字節(jié)的網(wǎng)絡地址和1字節(jié)的主機地址組成，網(wǎng)絡地址的最高位必須是

“110”。范圍192.0.1.1-223.255.255.254(二進制表示為: 11000000 00000000 00000001 00000001-11011111 11111111 11111111 11111110)。C類網(wǎng)絡可達2097152個，每個網(wǎng)絡能容納254個主機。

4.D類地址用于多點廣播(Multicast)。

D類IP地址第一個字節(jié)以“1110”開始，它是一個專門保留的地址。它并不指向特定的網(wǎng)絡，目前這一類地址被用在多點廣播(Multicast)中。多點廣播地址用來一次尋址一組計算機，它標識共享

同一協(xié)議的一組計算機。

地址范圍224.0.0.1-239.255.255.254

5.E類IP地址

以“1111”開始，為將來使用保留。

E類地址保留，僅作實驗和開發(fā)用。

全零(“0.0.0.0”)地址指任意網(wǎng)絡。全“1”的IP地址(“255.255.255.255”)是當前子網(wǎng)的廣播地址。和私網(wǎng)地址192.168.00.-192.168.255.255等??

4.關于DNS主域名服務器 輔助域名服務器 轉(zhuǎn)發(fā)域名服務器的區(qū)別與聯(lián)系

5.關于對稱加密與非對稱加密的各個算法其中DES RC-5 IDEA I是對稱加密算法 RSA是非對稱加密算法

6.關于TCP發(fā)送原理動態(tài)窗口協(xié)議 send-re send-ack 等幾方面的意思解析

7關于一下幾種傳播信道編碼的區(qū)別聯(lián)系：.ASK——幅移鍵控，通過調(diào)整振幅來表示不同數(shù)據(jù);FSK——頻移鍵控，通過調(diào)整頻率來表示不同數(shù)據(jù);

PSK——相移鍵控，通過調(diào)整相位來表示不同數(shù)據(jù);

DPSK——相對相移鍵控調(diào)制，信息是通過連續(xù)信號之間的載波信號的相位差別被傳輸?shù)摹?/p>

8.關于安全的協(xié)議總結(jié)：SET(Secure Electronic Transaction，安全電子交易)是眾多可以實現(xiàn)的電子支付手 段中發(fā)展比較完善的，使用廣泛的一種電子交易模式。主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設計的，以保證支付信息的機密、支付過程的完整、商戶及持卡 人的合法身份、以及可操作性。

SET 協(xié)議的主要目標是：

防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸。?

SET 中使用了一種雙簽名技術保證電子商務參與者信息的相互隔離。客戶的資料?

加密后通過商家到達銀行，但是商家不能看到客戶的帳戶和密碼信息。

解決多方認證問題。不僅對客戶的信用卡認證，而且要對在線商家認證，實現(xiàn)客戶、?

商家和銀行間的相互認證。

保證網(wǎng)上交易的實時性，使所有的支付過程都是在線的。?

提供一個開放式的標準，規(guī)范協(xié)議和消息格式，促使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容?性和互操作功能。可在不同的軟硬件平臺上執(zhí)行并被全球廣泛接受。

.HTTPS PGP TLS(TLS(Transport Layer Security，安全傳輸層)是SSL 3.0 協(xié)議的進一步擴展，其主要目標是在兩個通信進程之間提供數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)完整性驗證服務。SSL

9.細看SMTP協(xié)議工作流程弄清SNMP Service Task Scheduler Terminal Services SNMP Trap Service的區(qū)別

10.多模光纖可傳不了這么遠，目前不超過 1km 關于多模光纖和單模光纖的區(qū)別

11.關于無線局域網(wǎng)：IEEE 802.11 標準定義了兩種無線網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)：一種是對等網(wǎng)絡，另一種是結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡。對等網(wǎng)絡也稱無中心網(wǎng)絡或Ad-hoc(拉丁語，可譯為自組網(wǎng))網(wǎng)絡，各個無線工作站之間采用點對點的方式連接。結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡也稱有中心網(wǎng)絡，由無線AP、無線工作站以及

DSS(Distribution System Service，分布式系統(tǒng)服務)構(gòu)成，工作站之間的連接都通過無線AP(Access Point，接入點)。

IEEE 802.11b：是無線局域網(wǎng)的一個標準。其載波的頻率為2.4GHz，傳送速度為11Mbit/s。IEEE 802.11b是所有無線局域網(wǎng)標準中最著名，也是普及最廣的標準。它有時也被錯誤地標為Wi-Fi。實際上Wi-Fi是無線局域網(wǎng)聯(lián)盟(WLANA)的一個商標，該商標僅保障使用該商標的商品互相之間可以合作，與標準本身實際上沒有關系。在2.4-GHz-ISM頻段共有14個頻寬為22MHz的頻道可供使用。IEEE 802.11b的后繼標準是IEEE 802.11g，其傳送速度為54Mbit/s。

802.11a:802.11a(Wi-Fi5)標準是得到廣泛應用的802.11b標準的后續(xù)標準。它工作在5GHzU-NII頻帶，物理層速率可達54Mbps，傳輸層可達25Mbps?？商峁?5Mbps的無線ATM接口和10Mbps的以太網(wǎng)無線幀結(jié)構(gòu)接口，以及TDD/TDMA的空中接口;支持語音、數(shù)據(jù)、圖像業(yè)務;一個扇區(qū)可接入多個用戶，每個用戶可帶多個用戶終端。

802.11g:IEEE 802.11g2003年7月，通過了第三種調(diào)變標準。其載波的頻率為2.4GHz(跟802.11b相同)，原始傳送速度為54Mbit/s，凈傳輸速度約為24.7Mbit/s(跟802.11a相同)。802.11g的設備與802.11b兼容。802.11g是為了提高更高的傳輸速率而制定的標準，它采用2.4GHz頻段，使用CCK技術與802.11b(Wi-Fi)后向兼容，同時它又通過采用OFDM技術支持高達54Mbit/s的數(shù)據(jù)流，所提供的帶寬是802.11a的1.5倍。從802.11b到802.11g，可發(fā)現(xiàn)WLAN標準不斷發(fā)展的軌跡：802.11b是所有WLAN標準演進的基石，未來許多的系統(tǒng)大都需要與802.11b向后向兼容，802.11a是一個非全球性的標準，與802.11b后向不兼容，但采用OFDM技術，支持的數(shù)據(jù)流高達54Mbit/s，提供幾倍于802.11b/g的高速信道，如802.11b/g提供3個非重疊信道可達8-12個;可以看出，在802.11g和802.11a之間存在與Wi-Fi兼容性上的差距，為此出現(xiàn)了一種橋接此差距的雙頻技術——雙模(dual band)802.11a+g(=b),它較好地融合了802.11a/g技術，工作在2.4GHz和5GHz兩個頻段，服從

802.11b/g/a等標準，與802.11b后向兼容，使用戶簡單連接到現(xiàn)有或未來的802.11網(wǎng)絡成為可能。

802.11i: IEEE 802.11i是IEEE為了彌補802.11脆弱的安全加密功能(WEP, Wired Equivalent Privacy)而制定的修正案，于2004年7月完成。其中定義了基于AES的全新加密協(xié)議CCMP(CTR with CBC-MAC Protocol)，以及向前兼容RC4的加密協(xié)議TKIP(Temporal Key Integrity Protocol)IEEE 802.11i 規(guī)定使用802.1x 認證和密鑰管理方式，在數(shù)據(jù)加密方面，定義了TKIP(Temporal Key Integrity Protocol)、CCMP(Counter-Mode/CBC-MAC Protocol)和WRAP

(Wireless Robust Authenticated Protocol)三種加密機制。其中TKIP 采用RC4 作為核心加密算法，可以通過在現(xiàn)有的設備上升級固件和驅(qū)動程序的方法達到提高WLAN 安全的目的。CCMP 機制基于AES(Advanced Encryption Standard)加密算法和CCM

(Counter-Mode/CBC-MAC)認證方式，使得WLAN 的安全程度大大提高，是實現(xiàn)RSN的強制性要求。由于AES 對硬件要求比較高，因此CCMP 無法通過在現(xiàn)有設備的基礎上進行升級實現(xiàn)。WRAP 機制基于AES 加密算法和OCB(Offset Codebook)，是一種可選的加密機制。

802.11n: IEEE 802.11n，2008年上半年通過正式標準,WLAN的傳輸速率由目前802.11a及802.11g提供的54Mbps、108Mbps，提供到300Mbps甚至高達600Mbps。

12.關于ping netstat uplook 等命令及參數(shù)弄清楚

13.關于CPU組成的及其各部的作用弄清楚相聯(lián)存儲器(associative memory)也稱為按內(nèi)容訪問存儲器(content addressedmemory)，是一種不根據(jù)地址而是根據(jù)存儲內(nèi)容來進行存取的存儲器。

14.關于死鎖 PV操作的理解

15.RS-232-C 的電氣特性采用V.28 標準電看真題上有 不懂有時間看看E 載波是ITU-T 建議的傳輸標準，其中E3 信道的數(shù)據(jù)速率大約是 34 Mb/s。貝爾系統(tǒng)T3 信道的數(shù)據(jù)速率大約是44 Mb/s。

16.設信道帶寬為3400HZ，采用PCM 編碼，采樣周期為125μs，每個樣本量化為128 個等級，則信道的數(shù)據(jù)率為(19)。

(19)A.10Kb/s B.16Kb/s C.56Kb/s D.64Kb/s

125μs 相當于每秒8000 次，128 個等級需要7 位二進制數(shù)存儲。7*8000=56kb/s

17.RFC 1388 對RIP 協(xié)議進行了擴充，定義了RIPv2。RIPv1 使用廣播方式進行路由更新，RIPv2 改為組播方式進行路由更新。RIPv2 使用的組播地址是224.0.0.9。

18.即使記不得編號也沒關系。L——Long(長波)，S——Short(短波)，C——Copper

(銅)，T——twisted-pair(雙絞線)1000base-cx 1000base-sx(短波)1000base-lx(長波)

19.一般用Host 表、網(wǎng)絡信息服務系統(tǒng)(NIS)和域名服務(DNS)等多種技術來實現(xiàn)主

機和IP 地址之間的轉(zhuǎn)換。Host 表是簡單的文本文件，而DNS 是應用最廣泛的主機名和IP地址的轉(zhuǎn)換機制，它使用 分布式數(shù)據(jù)庫 來處理網(wǎng)絡中成千上萬個主機和IP 地址的轉(zhuǎn)換。在Linux中，DNS 是由BIND 軟件來實現(xiàn)的。BIND 是一個 cs 系統(tǒng)，其中的resolver 程序負責產(chǎn)生域名信息的查詢，一個稱為 named 的守護進程，負責回答查詢，這個過程稱為域名解

20.firewall(config)# fixup protocol http 8080 : 啟用http 協(xié)議，指定端口號為8080firewall(config)# no fixup protocol ftp 21:禁用FTP協(xié)議