第一篇：輔導(dǎo)員制度

輔導(dǎo)員崗位職責(zé)、輔導(dǎo)內(nèi)容

崗位：輔導(dǎo)員

直接上司：前廳領(lǐng)班

內(nèi)容：前廳輔導(dǎo)員崗位職責(zé)以及內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)措施。

一、崗位職責(zé)：

1、熱愛酒店行業(yè)，具有強(qiáng)烈的工作熱情和責(zé)任心。

2、要以輔導(dǎo)員的身份而自豪，保持積極樂觀、向上的工作態(tài)度。在同事中起到

模范的作用。

3、了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)正面進(jìn)行引導(dǎo)和教育，更好的協(xié)助上級(jí)，穩(wěn)定

新員工。

4、對(duì)于新員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技巧進(jìn)行有計(jì)劃的傳、幫、帶輔導(dǎo)工作，盡快

讓新員工上崗。

二、三天不上崗培訓(xùn)：

第一天、帶領(lǐng)新員工辦理相關(guān)的入職手續(xù)，安排住宿。講解酒店儀容儀表以及禮貌禮節(jié)。

第二天、熟悉酒店各區(qū)域的地理情況以及酒店的規(guī)章制度。講解酒店工作性質(zhì)，（顧客至上的原則）灌輸積極的工作心態(tài)。

第三天、帶領(lǐng)新員工觀看酒店的菜肴、酒水品種。講解每日的工作流程（六大工作重點(diǎn)）以及服務(wù)流程。

三、輔導(dǎo)員具體輔導(dǎo)內(nèi)容（七天）：

第一天、講解本包廂環(huán)境、餐具、物品的認(rèn)識(shí)以及擺放，講解托盤、擺臺(tái)的具

體操作方法、以及服務(wù)流程。（VIP 服務(wù)流程、新服務(wù)流程24點(diǎn)）

第二天、講解兩餐的衛(wèi)生、兩餐的餐前準(zhǔn)備的操作方法。

第三天、講解菜肴品種、特色菜肴、各檔口電話號(hào)碼以及菜單標(biāo)注，上菜順序、以及通知上菜的注意事項(xiàng)。

第四天、講解酒水服務(wù)，價(jià)格、品種、手勢(shì)器的操作方法。以及斟酒的操作方

法。

第五天、講解餐中服務(wù)，上菜注意事項(xiàng)、器皿跟配、以及餐中的六項(xiàng)整理。第六天、講解酒店的亮的服務(wù)，菜肴介紹，自我介紹以及菜肴祝福語。（注意手

勢(shì)、聲音、微笑靈活的操作）

第七天、講解餐后服務(wù)，買單流程、送客服務(wù)以及標(biāo)準(zhǔn)的收尾程序。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)勵(lì)措

1、根據(jù)輔導(dǎo)員的前期的輔導(dǎo)，有各區(qū)域領(lǐng)班、主管對(duì)新員工進(jìn)行考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)：（餐中

模擬考試，80分為合格、90分為優(yōu)秀）

2、獎(jiǎng)勵(lì)措施

根據(jù)各班組的不同性質(zhì)，對(duì)于考核優(yōu)秀的新員工以及輔導(dǎo)員進(jìn)行20—50元的獎(jiǎng)勵(lì)

第二篇：輔導(dǎo)員制度

專職輔導(dǎo)員工作職責(zé)

1.以貫徹黨的教育方針，圍繞全面實(shí)施，以德育為核心，以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育，開展以思想政治教育為主要內(nèi)容的學(xué)生德育工作，指導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。

2.深入學(xué)生，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想信念教育，正確的世界觀人生觀價(jià)值觀教育，形勢(shì)政策教育，道德法律教育，心理健康教育，和成才就業(yè)等思想政治教育。

3.重視學(xué)生骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)，按照學(xué)校黨團(tuán)組織的要求，抓好班級(jí)黨建工作，發(fā)揮學(xué)生黨員和入黨積極分子的先鋒模范作用，發(fā)揮團(tuán)組織和團(tuán)員的示范作用，培養(yǎng)學(xué)生的自我教育，自我管理和自我服務(wù)的能力。

4.組織協(xié)調(diào)社會(huì)教育資源，運(yùn)用多種載體，指導(dǎo)學(xué)生開展第二課堂活動(dòng)，社團(tuán)活動(dòng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，和精神文明建設(shè)活動(dòng)等豐富多彩的教育活動(dòng)。

5.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)刻苦勤奮的學(xué)習(xí)精神，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)出勤和考試情況，關(guān)心學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教育環(huán)節(jié)。

6.與學(xué)生公寓管理員、班主任、任課老師保持良性溝通，深入學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的日常行為，關(guān)心學(xué)生思想學(xué)習(xí)和生活，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

7.圍繞校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)教育學(xué)生規(guī)模的，遵守學(xué)校規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)學(xué)生及時(shí)教育和處理，做好安全和穩(wěn)定工作，處理學(xué)生突發(fā)事件，維護(hù)學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定。8.負(fù)責(zé)學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)，品德評(píng)語畢業(yè)鑒定以及獎(jiǎng)助學(xué)金申報(bào)和各類先進(jìn)的考評(píng)推薦等日常管理，協(xié)助有關(guān)部門做好學(xué)生的報(bào)到注冊(cè)入學(xué)，入學(xué)教育軍訓(xùn)體檢、勤工助學(xué)、助學(xué)貸款，地方資助、就業(yè)等各項(xiàng)工作。9.專職學(xué)生輔導(dǎo)員，實(shí)行坐班與值班相結(jié)合的工作制度。

學(xué)生輔導(dǎo)員熟悉所帶班級(jí)學(xué)生的基本情況，建立特殊學(xué)生檔案，組織召開團(tuán)學(xué)干部會(huì)議，指導(dǎo)組織團(tuán)學(xué)干部有效開展日?；顒?dòng)

10.學(xué)生輔導(dǎo)員每學(xué)期開學(xué)前應(yīng)根據(jù)學(xué)生工作處和所在學(xué)院的工作情況，提出總總體要求，制定學(xué)生工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，平時(shí)應(yīng)該做好工作記錄，學(xué)期末應(yīng)對(duì)照工作職責(zé)和工作計(jì)劃，寫出自己的工作小結(jié)，學(xué)年結(jié)束時(shí)寫出學(xué)年工作總結(jié)。11.專職輔導(dǎo)員原則上不得代課。

第三篇：少先隊(duì)輔導(dǎo)員制度

少先隊(duì)輔導(dǎo)員制度

少先隊(duì)輔導(dǎo)員在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)少年兒童的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助少先隊(duì)開展工作、組織活動(dòng)。

1.認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)少先隊(duì)工作的指示精神，根據(jù)學(xué)校的中心工作，負(fù)責(zé)制定全校少先隊(duì)工作計(jì)劃，開展少先隊(duì)活動(dòng)。

2.負(fù)責(zé)向?qū)W校及上級(jí)反映、匯報(bào)學(xué)校少先隊(duì)工作情況﹔隨時(shí)了解和掌握少先隊(duì)工作和少年兒童的思想、學(xué)習(xí)、身體成長(zhǎng)狀況，及時(shí)同有關(guān)部門協(xié)商解決工作中存在的問題。

3.根據(jù)小學(xué)生的實(shí)際，有針對(duì)性、實(shí)效性地組織少先隊(duì)員開展生動(dòng)活潑的系列教育活動(dòng)。

4.定期召開中隊(duì)輔導(dǎo)員會(huì)議，指導(dǎo)中隊(duì)輔導(dǎo)員順利開展少先隊(duì)工作。

5.有計(jì)劃地培訓(xùn)各級(jí)隊(duì)干部，指導(dǎo)隊(duì)干部獨(dú)立開展工作，培養(yǎng)其工作能力。

6.培養(yǎng)優(yōu)秀少先隊(duì)員。

7.做好少先隊(duì)的日常工作,執(zhí)行隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度。

8.積極主動(dòng)地爭(zhēng)取班主任的支持，并配合他們做好班級(jí)隊(duì)的工作。

第四篇：輔導(dǎo)員請(qǐng)假制度

-------系輔導(dǎo)員請(qǐng)假制度

為規(guī)范我系輔導(dǎo)員考勤制度，完善請(qǐng)假制度，更好的做好我系學(xué)生管理工作，結(jié)合學(xué)生管理工作的特點(diǎn)，現(xiàn)將輔導(dǎo)員的請(qǐng)假有關(guān)事宜通知如下：

一、輔導(dǎo)員實(shí)行坐班制，按工作日上下班時(shí)間進(jìn)行考勤。

二、無論病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、公假、探親假等原因請(qǐng)假，均需在系學(xué)生管理辦公室履行請(qǐng)假手續(xù)。

請(qǐng)假半天內(nèi)的，由系黨總支副書記簽字批準(zhǔn)，并由系備案；請(qǐng)假一天以上、四天以內(nèi)的，由系黨總支書記簽字批準(zhǔn)并備案；請(qǐng)假五天以上的，按照《----------------------考勤管理辦法》執(zhí)行。

三、請(qǐng)假期間需由請(qǐng)假人推薦，系黨總支副書記指定專人代理請(qǐng)假人不在校期間的所有工作?！肮ぷ鞔砣恕币豁?xiàng)需由代理人本人簽名。如遇院、系統(tǒng)一要求加班期間請(qǐng)假的輔導(dǎo)員，也需到履行請(qǐng)假手續(xù)。

四、輔導(dǎo)員未經(jīng)批準(zhǔn)，工作時(shí)間私自離開崗位，視情況予以批評(píng)教育，直至給予行政處分。相應(yīng)情況均在績(jī)效工資中體現(xiàn)。

五、請(qǐng)假人返校后需及時(shí)到系學(xué)生管理辦公室辦理銷假手續(xù)。

六、周日例會(huì)及節(jié)假日返校晚點(diǎn)名原則上不得請(qǐng)假。

七、系學(xué)生管理辦公室保留最終解釋權(quán)。

第五篇：校外輔導(dǎo)員制度

校外輔導(dǎo)員工作制度

第一條 思想進(jìn)步，作風(fēng)正派，熱愛少年兒童，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高輔導(dǎo)少先隊(duì)員健康成長(zhǎng)和指導(dǎo)開展隊(duì)活動(dòng)的學(xué)識(shí)和能力。

第二條 了解少先隊(duì)工作的目標(biāo)和要求，掌握少先隊(duì)工作基本規(guī)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握少先隊(duì)重要文件制度精神和主要活動(dòng)內(nèi)涵要求。

第三條 熟悉小學(xué)素質(zhì)教育、未成年人思想政治教育的基本政策和要求，對(duì)涉及小學(xué)生的重要法律規(guī)章比較了解。

第四條 逐步了解掌握少年兒童身心成長(zhǎng)的規(guī)律，充分尊重少年兒童主體性地位。

第五條 熟悉學(xué)校及其少先隊(duì)組織的基本情況，了解學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度，熟悉學(xué)校少先隊(duì)工作特色。

第六條 與學(xué)校少先隊(duì)大、中隊(duì)輔導(dǎo)員密切配合，通過言傳身教開展思想道德、革命傳統(tǒng)、愛國(guó)主義、遵紀(jì)守法、關(guān)愛生命、健康成長(zhǎng)等方面的教育，協(xié)助帶領(lǐng)少先隊(duì)員開展社會(huì)實(shí)踐，接觸大自然，開展豐富多彩的隊(duì)活動(dòng)。

第七條 結(jié)合自身工作特點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì)、社會(huì)資源和個(gè)人專長(zhǎng)，為學(xué)校少先隊(duì)工作創(chuàng)造更有利條件和提供有力的支持。

第八條 對(duì)學(xué)校少先隊(duì)員進(jìn)行個(gè)別教育和幫助，提供法律援助和心理輔導(dǎo)等方面的幫助。所有面向少先隊(duì)員開展的活動(dòng)都應(yīng)取得學(xué)校少先隊(duì)輔導(dǎo)員的支持。第九條 輔導(dǎo)學(xué)生開展各類活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)他們正面的思想引導(dǎo)，幫助他們逐步建立正確的人生觀，樹立遠(yuǎn)大的理想，激發(fā)他們奮發(fā)學(xué)習(xí)、立志成才的決心。努力做到“五個(gè)一”：組織一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、開展一次小干部的培訓(xùn)、參加一次主題中隊(duì)會(huì)，同時(shí)幫助籌建或指導(dǎo)一個(gè)紅領(lǐng)巾小社團(tuán)、幫扶一名少先隊(duì)員。

第十條 當(dāng)好學(xué)校的參謀，為學(xué)校制訂教育計(jì)劃提供建設(shè)性、參考性意見。

第十一條 注重校外輔導(dǎo)員工作的總結(jié)，每年向所在單位和學(xué)校提交工作總結(jié)。

第十二條 工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，經(jīng)學(xué)校考核授予學(xué)校少先隊(duì)優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員或向上級(jí)推薦進(jìn)行表彰。

2011-05-08

臨沂書院小學(xué)

臨沂書院小學(xué)校外輔導(dǎo)員工作職責(zé)

一、工作職責(zé)：

1、直接與學(xué)生交流，了解學(xué)生對(duì)學(xué)校教育的接受程度，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、思想及家庭的變化，并據(jù)此對(duì)教學(xué)和學(xué)生活動(dòng)提出建議和意見；

2、通過各種方式幫助學(xué)生建立自信心，幫助學(xué)生解決各種思想難題，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活情趣、品格，適應(yīng)未來的職業(yè)需求；

3、積極支持和配合校團(tuán)委開展各項(xiàng)活動(dòng)，搞好共建文明工作。

4、主動(dòng)與學(xué)校聯(lián)系，加強(qiáng)溝通和交流；

5、配合學(xué)校做好學(xué)生的思想道德，革命傳統(tǒng)、愛國(guó)主義，遵紀(jì)守法等教育。

6、關(guān)注孩子的的心靈成長(zhǎng)，收集和反饋學(xué)生的心理活動(dòng)，開展生命、吃苦、節(jié)儉、親情、感恩、公德、耐挫等方面主題教育，促使學(xué)生品學(xué)兼優(yōu)和全面發(fā)展。

二、校外輔導(dǎo)員工作注意事項(xiàng):

1、校外輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)輔導(dǎo)學(xué)生,采用談話，電郵，通信，家訪等形式與學(xué)生定期聯(lián)絡(luò),具體聯(lián)系方式由輔導(dǎo)員根據(jù)實(shí)際情況而定。

2、學(xué)校負(fù)責(zé)向校外輔導(dǎo)員介紹學(xué)生全面情況，包括家庭經(jīng)濟(jì)情況、家庭成員情況、學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)歷和目前學(xué)習(xí)狀況。校外輔導(dǎo)員每次與學(xué)生的交流要及時(shí)通報(bào)學(xué)校。

3、校外輔導(dǎo)員安排不足18歲的學(xué)生課余外出參加活動(dòng)須事先通報(bào)學(xué)校，學(xué)校得到家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人同意后方可進(jìn)行。

4、校外輔導(dǎo)員一般在學(xué)校和公共場(chǎng)所與學(xué)生見面,未經(jīng)學(xué)校同意不要帶學(xué)生回家，不要安排學(xué)生在外留宿，不要到高檔餐廳就餐，不到網(wǎng)吧、酒吧等娛樂場(chǎng)所。不要贈(zèng)送奢侈禮品。