第一篇：汽車4S店設(shè)備管理制度實(shí)施細(xì)則

設(shè)備管理制度

一、廠部設(shè)立設(shè)備管理員，負(fù)責(zé)本廠全部機(jī)具設(shè)備的登記入冊(cè)，建立設(shè)備檔案，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，做好記錄，保養(yǎng)完畢后，要履行簽字驗(yàn)收手續(xù)。

二、設(shè)備管理員要根據(jù)實(shí)際需要做好機(jī)具設(shè)備、儀器、儀表的購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)主管審批后方能采購(gòu)。購(gòu)買時(shí)盡量選購(gòu)名牌優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

三、新購(gòu)進(jìn)的設(shè)備、工具、儀器、儀表要經(jīng)過設(shè)備管理員、倉(cāng)庫(kù)管理員的驗(yàn)收，調(diào)試合格后方能交付使用。

四、本廠所有的機(jī)具設(shè)備、工具、儀器、儀表要確定使用年限，根據(jù)價(jià)值大小列入固定資產(chǎn)或低值易耗品。在使用年限內(nèi)，如有丟失、損壞應(yīng)予以賠償，經(jīng)管理員檢驗(yàn)，確屬質(zhì)量問題的需由設(shè)備管理員和主管鑒定后方可減免賠償。

五、精密機(jī)具指定專人保管使用，其他人不得隨便使用。測(cè)量?jī)x器設(shè)備要定期校驗(yàn)。

六、固定不能移動(dòng)的專用工具設(shè)備，如車床、磨床、油泵試驗(yàn)臺(tái)等，由專門操作人員保管、維修、保養(yǎng)。其他人一律不得上臺(tái)操作。電焊設(shè)備由鈑金工人專門使用、保養(yǎng)。

七、一般公用的工具，如絞刀、前輪定位儀等，由倉(cāng)庫(kù)保管員保管，使用借出、歸還要登記，辦理交接手續(xù)。由于使用中違反操作而損壞的，由使用者賠償；由于保管不當(dāng)引起的損壞，由保管員承擔(dān)責(zé)任。

八、機(jī)具設(shè)備、儀器、儀表使用壽命到期的，經(jīng)設(shè)備管理員審核檢驗(yàn)，可以更換新的。但必須交舊領(lǐng)新。如果保管好可以繼續(xù)使用的，廠部可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

九、舉升機(jī)之類的重大公用設(shè)備，廠部指定專門班組保管維修，并由設(shè)備管

理員巡查監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違章操作，要給予30B~50元罰款。造成損壞的，應(yīng)予以賠償。

十、要提高設(shè)備的利用率，對(duì)長(zhǎng)期閑置不用的設(shè)備，要妥善保管好。

十一、廠部每季度要對(duì)機(jī)具、設(shè)備、儀器、儀表進(jìn)行一次檢查。平時(shí)要進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。對(duì)于保管好的要予以表?yè)P(yáng)，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞的要追究責(zé)任。

十二、設(shè)備管理員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，如發(fā)生失職引起設(shè)備損壞，造成損失的要追究責(zé)任。

第二篇：汽車4S店設(shè)備管理制度實(shí)施細(xì)則

設(shè)備管理制度

一、廠部設(shè)立設(shè)備管理員，負(fù)責(zé)本廠全部機(jī)具設(shè)備的登記入冊(cè)，建立設(shè)備檔案，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，做好記錄，保養(yǎng)完畢后，要履行簽字驗(yàn)收手續(xù)。

二、設(shè)備管理員要根據(jù)實(shí)際需要做好機(jī)具設(shè)備、儀器、儀表的購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)主管審批后方能采購(gòu)。購(gòu)買時(shí)盡量選購(gòu)名牌優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

三、新購(gòu)進(jìn)的設(shè)備、工具、儀器、儀表要經(jīng)過設(shè)備管理員、倉(cāng)庫(kù)管理員的驗(yàn)收，調(diào)試合格后方能交付使用。

四、本廠所有的機(jī)具設(shè)備、工具、儀器、儀表要確定使用年限，根據(jù)價(jià)值大小列入固定資產(chǎn)或低值易耗品。在使用年限內(nèi)，如有丟失、損壞應(yīng)予以賠償，經(jīng)管理員檢驗(yàn)，確屬質(zhì)量問題的需由設(shè)備管理員和主管鑒定后方可減免賠償。

五、精密機(jī)具指定專人保管使用，其他人不得隨便使用。測(cè)量?jī)x器設(shè)備要定期校驗(yàn)。

六、固定不能移動(dòng)的專用工具設(shè)備，如車床、磨床、油泵試驗(yàn)臺(tái)等，由專門操作人員保管、維修、保養(yǎng)。其他人一律不得上臺(tái)操作。電焊設(shè)備由鈑金工人專門使用、保養(yǎng)。七、一般公用的工具，如絞刀、前輪定位儀等，由倉(cāng)庫(kù)保管員保管，使用借出、歸還要登記，辦理交接手續(xù)。由于使用中違反操作而損壞的，由使用者賠償；由于保管不當(dāng)引起的損壞，由保管員承擔(dān)責(zé)任。

八、機(jī)具設(shè)備、儀器、儀表使用壽命到期的，經(jīng)設(shè)備管理員審核檢驗(yàn)，可以更換新的。但必須交舊領(lǐng)新。如果保管好可以繼續(xù)使用的，廠部可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

九、舉升機(jī)之類的重大公用設(shè)備，廠部指定專門班組保管維修，并由設(shè)備管理員巡查監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違章操作，要給予30B~50元罰款。造成損壞的，應(yīng)予以賠償。

十、要提高設(shè)備的利用率，對(duì)長(zhǎng)期閑置不用的設(shè)備，要妥善保管好。

十一、廠部每季度要對(duì)機(jī)具、設(shè)備、儀器、儀表進(jìn)行一次檢查。平時(shí)要進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。對(duì)于保管好的要予以表?yè)P(yáng)，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞的要追究責(zé)任。

十二、設(shè)備管理員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，如發(fā)生失職引起設(shè)備損壞，造成損失的要追究責(zé)任。

第三篇：汽車4S店管理制度

第一章 汽車4S店的管理系統(tǒng)架構(gòu)

第一節(jié) 汽車4S店的業(yè)務(wù)與功能2

一、汽車4S店的業(yè)務(wù)組成2二、汽車4S店的功能與平面布置2第二節(jié) 汽車4S店的組織架構(gòu)

3一、總部

3二、汽車4S門店組織架構(gòu)

3三、汽車4S店各部門職能與職責(zé)

4（一）總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）部門職能4

（二）銷售部門職能4

（三）財(cái)務(wù)部門職能4

（四）行政部門職能4

（五）售后服務(wù)部門職能

5（六）客服部門職能5

四、汽車4S店的崗位設(shè)計(jì)

5（一）總經(jīng)理崗位職責(zé)6

（二）店長(zhǎng)崗位職責(zé)6

（三）配件經(jīng)理崗位職責(zé)7

（四）車間主任崗位職責(zé)7

（五）辦公室主任崗位職責(zé)8

（六）內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)8

（七）服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)8

（八）銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

（九）大廳接待崗位職責(zé)9

（十）配件計(jì)劃員崗位職責(zé)9

（十一）配件收發(fā)員崗位職責(zé)9

（十二）維修人員崗位職責(zé)9

（十三）索賠員崗位職責(zé)10

（十四）業(yè)務(wù)接待崗位職責(zé)10

（十五）工具保管員崗位職責(zé)10（十六）門衛(wèi)崗位職責(zé)10（十七）保潔職責(zé)11第二章 汽車4S店的市場(chǎng)推廣第一節(jié) 汽車4S店市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵事項(xiàng)1

3一、汽車4S店市場(chǎng)推廣活動(dòng)規(guī)劃1

3二、市場(chǎng)信息分析與反饋1

3（一）區(qū)域市場(chǎng)信息分析的主要內(nèi)容13

（二）區(qū)域市場(chǎng)信息分析與反饋要求1

4三、廣告宣傳14

（一）汽車廣告類型14

（二）廣告媒體的組合運(yùn)用15

（三）汽車4S店廣告宣傳計(jì)

第四篇：汽車4S店升降器管理制度

汽車4S店升降器管理制度

汽車4S店升降器管理制度1

一、該升降器主要用于發(fā)動(dòng)機(jī)的吊裝等。

二、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。嚴(yán)禁違章作業(yè)。

三、該設(shè)備負(fù)責(zé)人

四、經(jīng)常保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

五、經(jīng)常檢查各聯(lián)接處螺釘是事松動(dòng)，上作是否正常，發(fā)現(xiàn)異常，立即向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，檢修合格后方可使用。

六、基他工班若用該升降器，必須經(jīng)該有負(fù)責(zé)人同意后，經(jīng)檢查無(wú)誤后才能使用，但使用完畢必須親自交給當(dāng)月負(fù)責(zé)人。

七、每天、每次使用完畢，必須將該設(shè)備打整干凈，歸位到發(fā)動(dòng)機(jī)車間，嚴(yán)禁亂丟亂放。

八、凡違反以上條款之一者每次罰款10元。

汽車4S店升降器管理制度2

一、該升降器主要是用來(lái)吊裝發(fā)動(dòng)機(jī)等，適用吊裝物品的重量為0.5―2.0噸。

二、吊裝重物前應(yīng)檢查各部分連接處是否良好，升、降動(dòng)作是否正常，否則禁止使用。

三、根據(jù)吊裝重物的大小、重量，交四支支撐腿調(diào)整到合理位置，并堅(jiān)固四支支撐腿的緊固緊釘。

四、根據(jù)吊裝重物的重量，合理選擇吊重檔位。(0.5T;0.75T;1.5T;2T)，嚴(yán)禁起吊超過該檔位承重的重物。

五、吊裝的物體要捆牢，要四平八穩(wěn)。

六、吊裝物體時(shí)，升降動(dòng)作要慢，不得大起大落。

七、吊裝過程中要移動(dòng)機(jī)械，必須有人扶住吊裝物品，不能在斜面上移動(dòng)該機(jī)械，移動(dòng)時(shí)要慢、要穩(wěn)。

八、不能長(zhǎng)時(shí)間將重物吊在升降機(jī)上，最長(zhǎng)不和超過半小時(shí)。

第五篇：汽車4S店售后服務(wù)管理制度

汽車4S店售后服務(wù)管理制度

維修車間管理規(guī)定

1.接到任務(wù)委托書后先核對(duì)委托書上的車輛號(hào)牌是否與所修車輛號(hào)牌相符；

2.簡(jiǎn)要詢問車輛故障，并核對(duì)維修項(xiàng)目，如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告；

3.保證完全、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目，確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理；

4.把任務(wù)訂單上沒有寫明的故障記錄下來(lái)，及時(shí)通報(bào)前臺(tái)；

5.未經(jīng)同意不得隨便增、減修理項(xiàng)目；維修過程中發(fā)現(xiàn)增加項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)上報(bào)前臺(tái)，必須得到前臺(tái)的認(rèn)可才能進(jìn)行維修；

6.更換零配件時(shí)，不匹配的零配件不允許安裝。備件發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充；

7.竣工后，應(yīng)詳細(xì)的對(duì)所維修項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量自檢，然后及時(shí)將任務(wù)委托書交與組長(zhǎng)或下一工序人員，全部維修完工的竣工車輛應(yīng)交檢驗(yàn)員檢驗(yàn)；

8.愛護(hù)各種儀表、設(shè)備、工具，由于未按規(guī)定使用損壞的照價(jià)賠償。每次收工后，要將設(shè)備、工具擦拭干凈；

9.護(hù)車用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi)，每個(gè)星期要清洗一次，平時(shí)要隨臟隨洗；

10.每天上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái)，每周五要清掃墻面、擦凈窗戶，并隨時(shí)清掃紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無(wú)積水、無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、干凈整潔。下班時(shí)，要關(guān)鎖好門窗、工具推車，切斷電源；

11.準(zhǔn)時(shí)參加服務(wù)部的各種培訓(xùn)及會(huì)議。

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

1、作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

2、作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固，承受物品不得超重。

3、拆卸下來(lái)的總成和大件要清洗干凈，原則上放置在大托盤中，不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋，防止落上灰塵。

4、拆卸油箱及存油存水部位時(shí)，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。

5、起重吊裝作業(yè)，必須有專人監(jiān)護(hù)，以防止事故發(fā)生。

6、車外作業(yè)時(shí)，必須正確使用護(hù)車布，而且不得進(jìn)入車內(nèi)。

7、車內(nèi)作業(yè)時(shí)，要正確使用座套、腳墊、方向盤把套。

8、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。