普通的周記1

周三，我去滑了冰。一開始我很害怕，怕里面的大哥哥大姐姐滑得太快撞到我，罵我不會(huì)滑。于是我抽身往外走，但走了幾步，我還是不甘心，想試一試，于是進(jìn)去了。

穿好鞋子，我開始扶著欄桿慢慢走，開始我還不敢去凹下去的滑坡滑，后來我的動(dòng)作越來越嫻熟，我逸想挑戰(zhàn)一下凹下去的滑坡?！胺e聚力量，沖啊!”沒想到成功了!于是我開始加速，滑得越來越快。不過我也正如加菲貓所說的“我的主人溜冰發(fā)動(dòng)機(jī)蓋裝置被摔了個(gè)稀八爛?！蔽蚁群笏ち巳齻€(gè)仰八叉，五個(gè)狗啃泥。但是在反復(fù)的練習(xí)后，我學(xué)會(huì)了拐彎的技巧。而且那些大哥哥大姐姐也沒有嘲笑我，反而都讓著我，有一個(gè)大姐姐還說：“哇!那個(gè)小朋友好酷呀!”我聽了心里別提多爽了!

我覺得這次滑冰很有意義，雖然手被摔得整整痛了兩天，但我還是要堅(jiān)持下來。

普通的周記2

周一是我們自己的節(jié)日——六一國際兒童節(jié)。

隨著音樂的旋律，我立刻從床上爬了起來，快樂地哼著曲子。

我早早來到學(xué)校，已經(jīng)有很多同學(xué)到了。過了一會(huì)兒，老師帶領(lǐng)我們?nèi)タ唇裉斓奈乃噮R演，我們高興得尖叫起來，立刻一窩蜂似的涌出了教室。來到表演的場所，那里的人真多：有一到六年級的全體學(xué)生，有被邀請的學(xué)生家長，還有所有的老師。我好不容易才找到地方坐了下來。

這一天的節(jié)目很多，也很精彩。有《時(shí)裝走秀》、《感恩的心》、《綠光》等，我們班表演的`是《舞蹈小串燒》。在所有的節(jié)目中，我印象最深的是五(3)班同學(xué)說的相聲《珍惜時(shí)間》，因?yàn)檫@個(gè)節(jié)目叫我們要珍惜一分一秒的時(shí)間，不能讓時(shí)間白白溜走。

兒童節(jié)真是個(gè)讓我感覺幸福的日子，也會(huì)成為我童年的美好回憶。

普通的周記3

周六中午，勤快的爸爸一下班就鉆進(jìn)了廚房。水龍頭“嘩嘩嘩”地唱起了歌，爸爸先把米洗干凈放進(jìn)了電飯煲，插好電。然后再給嫩綠的小白菜洗了個(gè)澡?！皢陠辍?，爸爸將菜倒進(jìn)了鍋里，有鐵鏟不斷地翻炒著，“當(dāng)當(dāng)當(dāng)”，鏟子和鍋底親熱的大著招呼。放上作料后，爸爸從消毒柜拿出一個(gè)盤子，盛上炒好的小白菜。

爸爸炒好了小白菜，接著，炒瘦肉，爸爸先把肉洗得干干凈凈，放在磚板上“啪啪啪”一切，切好了。等燒熱的鍋“呼啦呼啦”冒氣的時(shí)候，“叮當(dāng)叮當(dāng)”鏟了幾下，油均勻了，然后，爸爸“撲通”一聲倒進(jìn)了鍋里，撒了點(diǎn)鹽，再放一點(diǎn)醬油，鏟了幾下，最后再放一點(diǎn)蔥進(jìn)去再吵幾下，一盤瘦肉就這樣炒好了，想起彌漫了整個(gè)廚房，爸爸把它盛在了盤子里，看著香噴噴的瘦肉和蔥拌在一起，色。香。味俱全，看了我這個(gè)小饞貓迫不及待地用筷子夾了一塊瘦肉吃，燙得我“哇哇”大叫。

廚房里的炒菜聲真像一首美妙的廚房“交響曲”!

普通的周記4

周日，我覺得它會(huì)成為我人生中很難忘的一天，一整天我們都過得很有趣。

周日一大早，媽媽就急急忙忙跑過來說：“停水停電啦!”我睜開迷迷糊糊的眼睛說：“什么?你再說一遍?”媽媽淡定了下來，用很緩慢的語氣講：“現(xiàn)在沒有水，沒有電，也沒有電梯?！碧炷?我腦子里一股腦涌出“十萬個(gè)為什么”，為什么會(huì)停水停電?我們該怎么辦?什么時(shí)候來電來水?……一連串的問題一直在我心里徘徊。

我們用頭天剩下的一點(diǎn)水刷了牙，洗了臉。這時(shí)該想辦法解決吃早飯的問題了。這時(shí)，奶奶打來了“救命”電話：“喂?早上來我家吃!”“耶!”我們像抓住了救命稻草一樣跳起來，下樓梯!雖然我們家在17樓，但我們的樓梯是按單數(shù)和雙數(shù)來排的，所以不算太高。

吃完了早飯，我們幾乎一整天都在奶奶家，準(zhǔn)確地說是“逃難”去了!哈哈!直到下午我們才回家。

普通的周記5

春天的校園花香四溢；夏天的校園綠樹成蔭；冬天的校園白雪皚皚。而我，就喜歡秋天的校園，這是個(gè)瓜果飄香的季節(jié)。

一走進(jìn)校園，啊！環(huán)境令人神清氣爽，天空萬里無云，一股丹桂的香味迎風(fēng)飄來。環(huán)繞校園一周，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小花壇。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，像在歡迎我們進(jìn)入校園。一走近看，花花草草，盡收眼底。紅色的玫瑰花，金燦燦的菊花，旁邊還有幾棵桂花樹，仔細(xì)一看，桂花的四瓣花朵中間，長著像圓點(diǎn)似的花蕊。還有那迷人的香味，站在遠(yuǎn)處聞，那香味真是香飄十里，讓我們心曠神怡。而花花草草也不例外：它們朵朵爭奇斗艷，竟相開放，引來不少蝴蝶翩翩起舞，有的停在花上，有的繞著花叢飛……這一景色真讓人涌起愉悅之情。

在這秋高氣爽的季節(jié)，讀書肯定是一件很愜意的事。上課鈴響了，同學(xué)們走進(jìn)教室，拿起語文書，大聲地朗讀起來。還沒上課，就聽見瑯瑯的讀書聲，這讓人覺得十分舒服。

秋天的校園不僅美麗，而且讓人心

普通的周記6

周四十分炎熱，仿佛我都要蒸發(fā)了。這時(shí)候我唯一的念頭就是要來根冰激凌。沒辦法，冰箱里一個(gè)冰激凌也沒有，并且我也不能未經(jīng)爸媽允許就私自拿錢去買冰激凌。沒辦法，只能忍受著這高溫天氣了。

“對呀!”我靈光乍現(xiàn)，為何自己不做一個(gè)冰激凌呢?

說干就干!我拿出了一盒牛奶，把它倒進(jìn)一次性塑料杯中。接著往牛奶里加了一些白糖，攪拌，將糖溶解。然后我又往杯子中加入五分之一的純凈水，攪拌均勻。最后，把純牛奶的吸管放進(jìn)去，將他們放入冰箱，這就OK了。

過了四個(gè)小時(shí)，我打開冰箱門，取出剛剛做的冰激凌。細(xì)細(xì)品味著自己做的冰激凌，一股奶的清香涌向舌尖，甚至比外面賣的冰激凌還好吃。

同學(xué)們，你們是否想吃一個(gè)“自制奶油冰激凌”呢?如果想的話，就趕緊動(dòng)手試試吧!

普通的周記7

周二我洗完澡，我看見水桶里有雙襪子，就想起了老師布置的日記《我為爸媽洗襪子》。

于是，我拿著襪子來到水槽。因?yàn)槲乙郧跋催^幾次襪子，就大概知道怎么洗。我先用水把襪子浸濕，然后抹上肥皂，再用刷子刷幾下，最后，再用水沖個(gè)兩三遍，放到陽臺上，就洗好了。

我洗了一雙襪子就這么累，媽媽為我洗了十年襪子，大概有3650雙呢!不僅是洗襪子，媽媽還為我洗衣服、做飯、照顧我、生病的時(shí)候?yàn)槲覔?dān)心……所以以后我要多為媽媽洗襪子，不僅要多為媽媽洗襪子，我還要多為媽媽拖地、掃地、洗衣服、洗碗等等。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)周記

（一）時(shí)間：2016年5月21日-2016年5月27日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這一周是我開始實(shí)習(xí)的第一周，我所在的是一家小鎮(zhèn)里的超市，地點(diǎn)是在陜西省安康市紫陽縣洄水鎮(zhèn)新街36號洄水商貿(mào)中心。這一周呢我學(xué)習(xí)了商品基本信息的入庫和收銀崗位的操作。其實(shí)副店長更多的是管理門店后臺數(shù)據(jù)和門店運(yùn)營，不能管錢這一方面的事情。舉一個(gè)例子，我們從西安進(jìn)貨經(jīng)常會(huì)有一些新貨，我們要把它的12位條形碼還有名稱售價(jià)全部入庫。這樣才能在收銀前臺里刷的出來。這一周對于我來說很多的是不適應(yīng)，不適應(yīng)每天都要很早的起來，因?yàn)橐崆伴_門開業(yè)，面對不一樣的顧客也要不一樣的對待。有許多顧客會(huì)刁難你，其實(shí)心里都有許多不開心的因素，感覺其實(shí)還是在學(xué)校里更加舒服，更加輕松。不過我們畢業(yè)之后肯定還是找工作的，同時(shí)還要找住宿的地方，所以有時(shí)候真的會(huì)比較煩。由于一開始我什么都不會(huì)，我不能處理好許多事情，所以我很多時(shí)候只能給店長打一下下手。什么事情他都會(huì)先操作一邊給我看我邊看邊學(xué)習(xí)。在我空閑的時(shí)間，我會(huì)直接在收銀前臺收銀或者幫忙把貨物擺到貨架上。收銀的時(shí)候有時(shí)候會(huì)收現(xiàn)金，有時(shí)候會(huì)有一些人選擇微信支付。我們要把打出的小票重新留一份以便晚上打樣的時(shí)候好清點(diǎn)收銀數(shù)目。除了每天8.00開業(yè)清點(diǎn)好錢箱里留好800元，還有晚上21.00打樣算好收銀帳目。就是必要時(shí)候把沒有入庫的商品入庫，分配好店里人員的工作。這差不多就是副店長基本工作。最難的就是合理協(xié)調(diào)自己的時(shí)間和工作的搭配。

實(shí)習(xí)感受：

感受就是真正做零售行業(yè)的時(shí)候才知道它的難處，要服務(wù)好顧客的同時(shí)考慮好如何提高店里的利潤，像是一個(gè)很普通的棒棒糖的定價(jià)，無論是多一毛錢的定價(jià)還是少一毛錢的定價(jià)都會(huì)影響到顧客的體驗(yàn)，最終導(dǎo)致顧客是否選擇買這一個(gè)棒棒糖。

我在這一周里我發(fā)現(xiàn)店里的店員都很愿意幫助他人，無論是顧客還是店員，像我身為剛進(jìn)來的新人，即使因?yàn)槲沂怯蟹峭瑢こ５纳矸?，還是還是和他們相處的很融洽，他們也毫不在意我的身份有什么話該開玩笑都毫不做作，我覺得這才是一個(gè)店里應(yīng)該有的氣氛，大家一起同一個(gè)目標(biāo)努力，沒有勾心斗角的同時(shí)都互相和對方相處的很好，這樣也給顧客一種很舒服的感受。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（二）時(shí)間：2016年5月28日-2016年6月3日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周主要學(xué)習(xí)的是在鞏固收銀技能的前提下歸納大概哪一類商品的銷售水平，舉一個(gè)例子，像是這個(gè)星期溫度也還是挺冷的。生活小百貨像是熱水袋還有暖寶寶都是熱銷的產(chǎn)品，我就要負(fù)責(zé)歸納出這一類產(chǎn)品什么價(jià)位比較受歡迎然后顧客喜歡搭配什么商品這都需要統(tǒng)計(jì)出來。這對于我來說是不同的領(lǐng)域，以前以為收銀只是負(fù)責(zé)收錢找零，再不過就是整理一下其他的東西。不過這也給了我很大的啟示，一個(gè)完整運(yùn)作的體系里面的每一個(gè)單位都是不容忽視的，別人會(huì)的東西我也需要會(huì)。上一個(gè)星期開始時(shí)，我收銀的速度很慢，因?yàn)槲覍OS機(jī)上的按鍵根本就不熟悉，還有就是各種銀行卡的刷卡方式也是不同的。我經(jīng)常忘記刷完銀行卡后把小票回收，最后導(dǎo)致晚上交賬的時(shí)候數(shù)目對不清楚。還有在超市里還有一小部分東西的條碼是刷不出來的。這就是要考驗(yàn)收銀員的臨產(chǎn)應(yīng)變能力，我要求不能影響顧客的體驗(yàn)，我會(huì)直接和說：不好意思，這有一個(gè)商品刷不出來，請你稍等一會(huì)，我去問一下其他人這件商品的價(jià)格。雖然做法并不是死的但是都是在不影響顧客體驗(yàn)的前提下去做出應(yīng)對。

比如店里有許多小朋友的零食像是薯片，其中一個(gè)口味能夠刷的出來，但是其他口味就是刷不出來的，許多顧客帶著小朋友來買東西付款時(shí)總會(huì)質(zhì)疑商品價(jià)格的問題，往往這個(gè)時(shí)候就是先安慰顧客的心理，告訴顧客價(jià)格方面并不來問題并且向顧客說不好意思，如果顧客實(shí)在不開心的話也可以給小朋友一個(gè)棒棒糖什么的會(huì)讓顧客開心一些。

實(shí)習(xí)感受：

收銀這個(gè)崗位并不是收銀那么簡單，在收銀操作已經(jīng)鞏固的情況下還需要完成其他額外任務(wù)，像是觀察顧客神情以做出各類應(yīng)變，心理要大概統(tǒng)計(jì)一下店里哪一類商品比較熱銷，在我們的課本里就學(xué)到過A類產(chǎn)品，B類產(chǎn)品,以及C類產(chǎn)品都有不同的營銷策略。因?yàn)槲沂歉钡觊L的身份在收銀崗位實(shí)習(xí)，我還有考慮不同商品是否可以組合在一起銷售的可能。但是最最最重要的就是收銀員的臨時(shí)應(yīng)變能力一定要好，每天都要面對不同的人，每個(gè)人都是不一樣的脾氣不一樣的喜好?？偠灾欢ㄒ岊櫩腕w驗(yàn)好，才能保持老顧客的同時(shí)，增加新顧客。

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（三）時(shí)間：2016年6月4日-2016年6月10日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

轉(zhuǎn)眼就到了第三周了，值得一說的是工作需要的相應(yīng)的技能都熟悉都差不多了，無論是收銀還是整理商品的速度都快樂很多，還認(rèn)識了一些顧客，算是一半的認(rèn)識吧，有時(shí)候在路上看到了都會(huì)打招呼。

這周學(xué)習(xí)的主要是怎么把各種商品的信息入庫到電腦里，包括價(jià)格條碼名稱供貨商信息等，這屬于店內(nèi)信息管理最基礎(chǔ)的部分。這周我主要把店里一一部分刷不出來的東西都入庫到電腦里，考慮到收銀員在收銀的時(shí)候刷不出來就很麻煩了。把商品信息入到電腦里主要有4個(gè)步驟。第一步是把商品對應(yīng)的條碼還有名稱輸入到后臺里。第二步就是創(chuàng)建新的供貨商或者找到舊的對應(yīng)的供貨商新增新品。第三步是通過供貨商的供價(jià)來確定店里的售價(jià)，這一步是最重要的一步，一般我們定價(jià)都是高出供價(jià)百分之30至百分之40只有。除了個(gè)別1元錢的東西是百分之20以外幾乎其他所有的東西都差不多按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)。這一步也是最影響顧客是否選擇購買的一部。不過有一些生活必需品像是鹽米油都是國家統(tǒng)一定價(jià)的，我們沒有權(quán)利定價(jià)。第四步就是打印商品的標(biāo)價(jià)簽。標(biāo)價(jià)簽的作用主要是放在店里該商品的前面，讓顧客知道這個(gè)東西是多少錢的，重量等。其實(shí)我在剛開始弄這個(gè)的時(shí)候也弄錯(cuò)了好幾個(gè)，是在后面賣出去這個(gè)商品時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)員價(jià)居然比原價(jià)還有貴一些，是我入價(jià)錢的時(shí)候沒有仔細(xì)，不小心把會(huì)員價(jià)和原價(jià)的位置弄反了。

除了商品信息入庫學(xué)習(xí)方面，我還鞏固學(xué)習(xí)了收銀按鍵的位置及說明。將原來不完善的部分進(jìn)行了完善，使收銀更加的流暢順利

實(shí)習(xí)感受：

我發(fā)現(xiàn)自己的收銀pos機(jī)的按鍵還是記得不熟，存在混淆的情況，主要是收銀做的不夠多的原因。我覺得一味的只看按鍵是沒有用的，更重要的是需要收銀進(jìn)行實(shí)踐操作，畢竟“實(shí)踐出真知”嘛。我本來都是晚上6點(diǎn)后開始收銀，以后可以提早一些。

這周我還鞏固學(xué)習(xí)了收銀點(diǎn)單，這周收銀時(shí)比上周好了一點(diǎn)，相對而言熟練了一點(diǎn)，而且我發(fā)現(xiàn)收銀時(shí)可以對顧客親切一點(diǎn)，不要對每個(gè)顧客都說一樣的話，最好能為每一位提供個(gè)性化服務(wù)。也可以讓顧客也能有個(gè)參考?？傊褪鞘浙y時(shí)要讓顧客感到輕松。

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（四）時(shí)間：2016年6月11日-2016年6月17日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

到了第四周了，這周主要記住并對比的是一些供貨商的供貨價(jià)，還有查看該供貨商的商品是否快過期了，如果有快過期的東西要提前聯(lián)系換一些時(shí)期好的貨物，這要保證商品的日期在可控的范圍內(nèi)，擺貨的原則就是先進(jìn)先出的選擇，以前進(jìn)的日期比較近的貨要優(yōu)先擺出來賣掉，剛進(jìn)的貨要放在里面一些把放在外面的舊貨先賣掉；這一周開始早上來得早不忙的話我會(huì)把收銀的桌子都擦一擦，然后柜臺里面拖一下，而且這一周店長額外交了我一些基礎(chǔ)的辦公操作，比如怎么按規(guī)定的要求打印文件，掃描還有蓋章的方式等，就打印文件的方式來說，我就學(xué)會(huì)了單面到雙面，雙面到單面的幾種不同的打印方式，值得一說的是掃面是一種盡快的把紙質(zhì)稿轉(zhuǎn)換成電子稿的程序，對于我們經(jīng)常需要看更改商品信息的人這是不可或缺的。

實(shí)習(xí)感受：

說實(shí)話這幾周熬過來也真的是有點(diǎn)不容易，感覺不是我自己想要的那種生活，有點(diǎn)單調(diào)無趣，我向往的是那種有創(chuàng)造力有自己自由時(shí)間的那種生活，在自己的時(shí)候可以干自己想干的事情，甚至于在去自己想去玩的地方也可以賺一些零花錢。這才是我向往的生活?？涩F(xiàn)在的自己每天工作時(shí)間都不固定，有時(shí)候早上六點(diǎn)就要起來出發(fā)去上班，有時(shí)候又要晚上十點(diǎn)才下班慢悠悠的回家。真的不喜歡這個(gè)樣子的生活。

不清楚是工作還是其他的原因，感覺說話有一點(diǎn)吃力，說很大的聲音也說不出來了。總是覺得喉嚨里有東西，鼻根處有鼻涕似的想咳出來也啥都沒有。我想不出來這是怎么了。想回家看看醫(yī)生這是怎么回事，可是每天都要上班根本沒有去醫(yī)院的機(jī)會(huì)，這也是工作歷練的一部分吧，要獨(dú)立自主不要太依賴別人。先立德再立業(yè)再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

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（五）時(shí)間：2016年6月17日-2016年6月23日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是頂崗實(shí)習(xí)的第五周，也可以說是學(xué)習(xí)完后的正式開始的第一周，這一周，其實(shí)和前一周都差不多，有的時(shí)候也很閑，其實(shí)我還是喜歡忙一些好，無聊的時(shí)候就看看書或者看手機(jī)。上班的基本內(nèi)容，首先是做一下店內(nèi)的日常清潔，擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面。之后，基本上店長就會(huì)給我上線收銀。這一周我上的基本上都是12.00-21.00的班。所以，早上會(huì)有兩個(gè)收銀的伙伴，方便到了中午11點(diǎn)多的時(shí)候可以輪換著休息。有時(shí)候看著其他人忙碌的樣子我卻閑的要命都有一些過意不去，然后就去問問她們有沒有需要幫忙的地方，他們也很樂意和我說話看我無聊也會(huì)把一些小事情交給我像是幫忙拿一些工具或者幫顧客稱一些散貨，雖然她們說著不好意思其實(shí)有時(shí)候很忙也會(huì)需要?jiǎng)e人幫忙的，這周上班的時(shí)候大多時(shí)候時(shí)候都要站著，腿難免也會(huì)有些吃力，畢竟一天要站上好幾個(gè)小時(shí)，所以這周的前兩天上班會(huì)感到腳特別的累。

實(shí)習(xí)感受：

這周的工作還算好，每天都過的挺開心的，可是有好幾個(gè)店員都要回家了，因?yàn)椴畈欢嗨麄円惨菁倭?。挺羨慕他們的，可以回家每天也不會(huì)有那么多煩吶，不過我也怕一直待在家里，怕自己呆家里太悠閑會(huì)這樣墮落下去，想要更努力的去試著生活，不用每天都那么不踏實(shí)，還有很多的地方想要去，學(xué)會(huì)更多的事情，其他那些明明已經(jīng)很優(yōu)秀但依舊十分努力的人我更要追上他們。我覺得我晚班打烊的速度也存在問題，還是太慢了，我覺得這跟我不會(huì)抓住空閑時(shí)間預(yù)打烊有很大的關(guān)系。預(yù)打烊可以做掉很多東西，只要預(yù)打烊充分的話，晚班打烊就會(huì)很輕松。我想我需要抓住顧客少的時(shí)候充分做好預(yù)打烊。

上星期經(jīng)常打印的時(shí)候把字體大小給弄錯(cuò)了，為了不讓自己下次再犯同樣的的錯(cuò)誤，每次犯錯(cuò)的時(shí)候我都會(huì)銘記在心，這樣就能夠讓自己不斷進(jìn)步，工作和大學(xué)生活還是有很大的差距的，工作必須要全神貫注才行。

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（六）時(shí)間：2016年6月24日-2016年6月30日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這一周的班可以說還是挺多的，而且這邊的天氣還是很冷，感覺要是在低幾度就要下雪的感覺，而且每天都是八個(gè)小時(shí)以上的班，所以說這周的班還是挺辛苦的。這周我主要訓(xùn)練了我收銀的的速度，之前老是因?yàn)槭浙y的速度不夠快被別人埋怨。所以我主要訓(xùn)練收銀時(shí)候的刷商品，刷商品的時(shí)候要首先觀察好有多少商品在裝在袋子里挑選一個(gè)合適的袋子免得耽誤后面收銀的時(shí)間，刷東西的時(shí)候可以看一下有沒有便宜的東西，像是一塊錢的東西我往往都是數(shù)一下數(shù)量直接輸入錢數(shù)就好了，這樣極大的省去的不必要一個(gè)一個(gè)刷的時(shí)間。其次就是一些很重的東西像是大米還有油，這些東西要拿到柜臺上刷是十分麻煩的，你只要記住多少錢直接把錢打進(jìn)去就好了。這樣也節(jié)約了很多了時(shí)間。顧客很多的時(shí)候就不會(huì)引起排隊(duì)

實(shí)習(xí)感受：

我們的這個(gè)行業(yè)比較特殊，是經(jīng)常接觸到客戶的服務(wù)零售行業(yè)，在工作的過程的真的很容易碰到那種無理取鬧的顧客，他們經(jīng)常出有那種十分奇怪的要求，像是根本沒有的東西，他非要這個(gè)東西，我們和他說了沒有，他居然還聽不懂，我不知道是我的解釋有問題還是他的理解能力有問題，但是我們還是要微笑著和他好好解釋，盡力滿足他的要求。真的體會(huì)到服務(wù)行業(yè)的不容易，但是相對于回報(bào)還是客觀的，想起在上課時(shí)候老師說的一句話，未來的行業(yè)一定要有自己的特色，不然根本不可能成功，也不能從那么多競爭者中脫穎而出。做好自己的特色還有服務(wù)，一定可以吸引很多顧客，積攢出自己的人脈還有老顧客。這樣自己的生意也可以也做越大。讓我深有體會(huì)！在收銀的時(shí)候我要好好觀察其他同事收銀的方法還有說話的話術(shù)，好好提高自己爭取學(xué)到更多的東西。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（七）時(shí)間：2016年7月1日-2016年7月7日 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是第七周，這周我和店長去了西安批發(fā)市場去進(jìn)貨，感覺去進(jìn)一次貨真的很累，以為路上來回的時(shí)候就很麻煩差不多要一整天的時(shí)間，意味著要在西安呆個(gè)好幾天，真的體會(huì)到那些經(jīng)常出差的人的辛苦。其實(shí)我很喜歡收銀點(diǎn)單一定崗位，因?yàn)槊刻於伎梢越佑|到很多人，認(rèn)識到不同的人。當(dāng)然，去進(jìn)貨的話也可以認(rèn)識很多人見識到很多事情，進(jìn)貨的時(shí)候優(yōu)先考慮的是供貨價(jià)，其次可能就是運(yùn)貨還有商品質(zhì)量，不過也經(jīng)常會(huì)朋友一些老鄉(xiāng)沒，我們會(huì)更樂意去照顧老鄉(xiāng)的生意，老鄉(xiāng)們也會(huì)盡可能的給我們多一些優(yōu)惠。但是許多供貨商還是十分狡猾的，比如在送東西的時(shí)候，他會(huì)在一整箱里面少給你幾個(gè)東西，你也很難發(fā)現(xiàn)，要不就是在供貨單子上把數(shù)量寫多一些這個(gè)你也是很難發(fā)現(xiàn)的。

不過大部分的供貨商還是很誠信的，這一些供貨商也是我們長期合作的對象，和他們合作我們也很放心也更開心，工作的時(shí)候要一絲不茍，私底下玩的時(shí)候要放得開，勞逸結(jié)合才能把工作做的更好，學(xué)的更多。

實(shí)習(xí)感受：

對了，在這周早上去上班的路上發(fā)生了車禍，地上全都是血。希望人沒事吧，她和我和你都是為了生活而努力的人，都挺不容易的。生命真的脆弱，人有生老病死，也有旦夕禍福。平時(shí)在路上的時(shí)候多小心一些總不是壞事。像是每天這樣上班每天這樣小心翼翼的確還是賺這么一點(diǎn)錢真的感覺自己得不償失。自己的能力也確實(shí)不足，別人用一半的精力就能賺到自己好幾倍的工資，心里挺不平衡的但卻一點(diǎn)辦法都沒有。這時(shí)候真的超級想開學(xué)，找到自己想要做的事情，自己喜歡也能賺錢的事情，這也許真的是世界上幸福的事情之一了。好好提高自己完善自己！

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（八）時(shí)間：2016年7月8日-2016年7月14日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這個(gè)星期天氣開始悶熱起來，從西安回來之后要開始對新貨整理，首先要把新貨都先整理好擺到貨架上，然后才是對商品進(jìn)行入庫，核對好商品的保質(zhì)期后要把以前日期靠前的東西擺在外面的那一層保證先進(jìn)先出的原則不然到時(shí)候全部放在最里面都過期我們都不知道。進(jìn)的貨里面也有一些是原來就有的貨，我們要看一下這一次的進(jìn)價(jià)是否和以前的一樣，如果進(jìn)價(jià)漲了我們的零售價(jià)一般也會(huì)調(diào)整。很多時(shí)候其實(shí)這些都是供貨商應(yīng)該告訴我們的，但是就是不會(huì)告訴我們怕我們不在買他們的東西。其實(shí)幾毛錢的差價(jià)我們并不會(huì)選擇其他人的商品。

在收銀的時(shí)候會(huì)經(jīng)常想碰到外國人怎么辦，而我的英語又不是很好，只會(huì)說hello，DO you want this？ Hot？ Take away？等等。也許他們會(huì)用手勢和我們交流。真心感受到英語的重要性，讓自己可以解決這些問題。

實(shí)習(xí)感受：

我發(fā)現(xiàn)也許是因?yàn)槲覀兊昝媸俏挥趯懽謽沁€有小區(qū)的交叉口，每天來的客人都是大不相同的，但是也有一大部分的老顧客。有一些顧客都是帶著小朋友過來，小朋友都不太懂事，喜歡到處跑到處跳，還大吵大鬧的。而他們的父母依舊我行我素，不管他們的小孩子，仿佛這就是在他們自己家里一樣?？墒俏覀冇植荒苋フf他們，讓他們不要讓小朋友亂叫。就怕他們反過來投訴我們說我們服務(wù)態(tài)度不好。我們很多時(shí)候真的是有苦說不出來啊。

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（九）時(shí)間：2016年7月15日-2016年7月21日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是第九周了天氣都挺不錯(cuò)的，然而有工作在身不能出去玩，這周的主要工作是管理店員他們的工資卡，主要就是看他們是否有請假的時(shí)間還有遲到或者早退的情況，一般遲到15分鐘之類我們都是扣除半小時(shí)的工資，要是超出15分鐘了就要扣一個(gè)小時(shí)的工資了。不過比較特別的是這段時(shí)間推出了很有特色的小百貨搭配例如我們把洗衣粉還有臉盆水桶搭配在一起，因?yàn)檫@一些商品的進(jìn)價(jià)都是比較低的，我們把它們搭配在一起的話提高幾塊錢的售價(jià)也依舊有很高的利潤，我們在收銀的時(shí)候就要注重推薦這一種類商品就會(huì)說要不要看一下洗衣服送臉盆水桶的，有一些正好想買的顧客都會(huì)買然后又推薦給其他人間接的帶動(dòng)了店里的銷售額，我想這也是營銷手段的一種哦。這一星期我在收拾的時(shí)候會(huì)撿到顧客遺落的東西?？赡苁且槐緯€有他們已經(jīng)付過錢的東西。我都在懷疑他們怎么會(huì)那么不小心。所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!把東西歸還給顧客的時(shí)候一定要和顧客核對清楚，萬一把其他人的東西給了他就不好了。

實(shí)習(xí)感受：

這周也差不多就這樣，家和店兩點(diǎn)一線，雖然忙，但是也能在從中找到只有自己才能體會(huì)的樂趣，比如：有許多可愛的小朋友，有的時(shí)候也想放松一下自己，但是一想到店里的情況就知道現(xiàn)在還不行，他們需要我，因?yàn)槲以谶@里的緣故有一些收銀員只上半天的班。這周就如往常一樣，雖然忙，但是依舊可以忙里偷閑寫下這篇周記。等閑下來，找個(gè)時(shí)間約幾個(gè)朋友，一起去玩。有時(shí)候也在思考，自己為什么要這么忙，看著別人的空間朋友圈都在秀去別的地方旅游的照片，后來想著想著也就釋懷了，每個(gè)人有每個(gè)人的生活，我就是這樣啊，閑不下來，我喜歡忙一點(diǎn)。

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（十）時(shí)間：2016年7月22日-2016年7月28日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周有一位顧客的手機(jī)丟了，然后她就來我們店里來找說是在我們店里買東西丟的。我們找了收銀前臺還有其他可能丟在的角落都沒有，最后只能去查監(jiān)控。這也是我第一次接觸監(jiān)控，在店長的操作下我們找到了那個(gè)人來我們店里的時(shí)候可以很清楚的看到她進(jìn)來的時(shí)候手里并沒有拿著手機(jī)。所以能確定并不是在我們店里丟的。最后她也沒有辦法就去其他地方找了。有這次真的體會(huì)到監(jiān)控的重要性，有很多弄不清楚的事情就可以通過監(jiān)控來解決。如果發(fā)生糾紛也可以查看監(jiān)控。所以這事情之后我就向店主學(xué)習(xí)了怎么操作監(jiān)控，其實(shí)還是很簡單的，只要記得要看的時(shí)間點(diǎn)是多少然后輸入操作員的賬號就可以查看回放的監(jiān)控，如果想要導(dǎo)出的話就稍微麻煩一些，首先準(zhǔn)備好U盤在總盤找到當(dāng)天日期的文件導(dǎo)出，但只能導(dǎo)出一整天的不能選定某一個(gè)小時(shí)的。

實(shí)習(xí)感受：

其實(shí)吧，十周，七十天，560小時(shí)的工作時(shí)長，說多不多，說少也不少，從剛開始僅僅是收拾整理商品的的小菜鳥開始，到后面開始收銀崗位的操作，商品的入庫，中間經(jīng)歷了太多太多。從剛開始的不習(xí)慣，心想：憑什么要我干這種活?到后面店里客流量一多便主動(dòng)出來幫忙。我的心智也開始慢慢成熟了起來。每天似乎在重復(fù)著做一些事情，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。

遇到事情會(huì)習(xí)慣用在自己家店的習(xí)慣來解決，但后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)不同的店的處理方式會(huì)是不同，每一家店的習(xí)慣也都是不同的，也許在我們店里行得通的道理在他們這里就是不行的。我做任何事情一定要先問清楚問好要做什么應(yīng)不應(yīng)該做這是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不然有可能到最后你就是幫了別人的倒忙。

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（十一）時(shí)間：2016年7月29日-2016年8月5日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

第十一周了，本來以為可以放假休息幾天的，店里也很缺人我也很不好意思和他們說我想要休息幾天。這一周的工作也就是收銀要么就是入一下商品，此刻的我已經(jīng)完全適應(yīng)了店里的節(jié)奏，可以應(yīng)對高峰期的客流量，收銀的時(shí)候從容的應(yīng)對顧客很多的情況。雖然長時(shí)間高壓力的收銀很累，但是時(shí)間卻是過得最快的一個(gè)崗位，收完一單大概要45分鐘左右，高峰的時(shí)候要連續(xù)收接近20單，其中不包括可能顧客對商品疑問耽誤的時(shí)間，為了不讓后面的顧客埋怨我一般都盡量提高我的速度。這些更要花我很多的精力去做。一個(gè)高峰過去，差不多就過去了接近兩個(gè)小時(shí)，但是整個(gè)過程里幾乎感覺不到時(shí)間的流逝，一直在做事情，一直手中停不下來。

如果我是在收銀崗位，花費(fèi)的更多是精神力，很多顧客你要花費(fèi)口舌和他去解釋商品的價(jià)格還有詢問保質(zhì)期在什么地方。有些顧客只在門店做活動(dòng)的時(shí)候來。而且，那天還有顧客在排隊(duì)的時(shí)候抱怨說很慢，但是那天顧客真的很多，而且大家都是按順序來的，所以那位顧客也只能等。不過后來她又催了一回，我表示很加快速度，但是我必須服務(wù)完我的每一位顧客。

實(shí)習(xí)感受：

這一周有許多許多的活動(dòng)，多的我都記不過來。工作量一下大量好多，不但同時(shí)要記住活動(dòng)內(nèi)容還有記住相對活動(dòng)對應(yīng)的搭配商品以及他們折扣的力度，每次收銀的時(shí)候都可以顧客提醒活動(dòng)，誘導(dǎo)他們?nèi)ベ徺I這些商品，我自己的想法雖然這樣很大程度的提高了銷售額增加了利潤，但是卻導(dǎo)致了顧客體驗(yàn)降低。

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（十二）時(shí)間：2016年8月6日-2016年8月12日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這個(gè)星期很開心，因?yàn)檎J(rèn)識了一位店里的顧客并且成為了朋友，有時(shí)候我們會(huì)約這下班后一起去河邊走一走散散步，她呢就住在我工作的地方的對面?？吹某鰜硭芟矚g吃零食，時(shí)不時(shí)都會(huì)看到她來店里來消費(fèi)，所以有認(rèn)識那么一個(gè)新朋友真的挺開心呢。她說她在銀行工作，主要是做的會(huì)計(jì)的工作，感覺她的工作也是很累的吧，畢竟在銀行的會(huì)計(jì)她的工作量也是十分大的，每天都要應(yīng)付很多的人，不過和我們的區(qū)別就是我們是服務(wù)業(yè)，他們更多的是經(jīng)濟(jì)金融方面的。我和她交流都會(huì)了解到自己以前不了解的事情。像是哪一些股票值得關(guān)注，還有哪一國的貨幣增值了或者減價(jià)了。以前自己都幾乎接觸不到的東西都會(huì)了解到。真的收獲很多。工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，她說最主要的工作是幫忙對會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)報(bào)告進(jìn)行復(fù)核。雖然我都聽不懂但是感覺很復(fù)雜的樣子，他也和我解釋了一下，復(fù)核工作主要包括對報(bào)告正文、報(bào)表以及附注的核對。

實(shí)習(xí)感受：

有時(shí)候收銀的時(shí)候會(huì)接觸一些白領(lǐng)級別的人，都是看著很有文化素養(yǎng)有知識的人，和他們接觸都至少簡單輕松很多，他們不會(huì)故意刁難我們，有一次我們店里來了一個(gè)兇巴巴的女的，非要刁難我們。說什么無線網(wǎng)絡(luò)不能用還說我們用她的流量下載要我們賠償她的流量費(fèi)真的是無法理解，明明很小的一件事情非要刁難我們，而且穿著也是很邋遢的一個(gè)女的，有些時(shí)候真的從外表就能看出一個(gè)人的性格。生活中也是那種越?jīng)]錢的人越?jīng)]素質(zhì)，有錢的人反而有素質(zhì)一些。

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（十三）時(shí)間：2016年8月13日-2016年8月19日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周馬上就要做勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)了，我們要提前告知顧客這些活動(dòng)的開始日期還有大概哪一些商品會(huì)有活動(dòng)。所以店長告訴我們收銀的時(shí)候都有一些固定的話術(shù)比如下一周我們有勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)哦，店里的大多數(shù)商品都有打折，到時(shí)候一定要來哦，然后可以讓他們告訴鄰居什么的。雖然不是什么時(shí)候都會(huì)有用。而且話術(shù)雖然是死的，但是人是活的，你說那些話的時(shí)候神情要自然，仿佛真的為了對方好，其實(shí)也是為了自己店里的銷售?，F(xiàn)在知道很多的方法和竅門，知道有些話要說，有些話可說可不說?？偟脕碚f，從剛進(jìn)來到現(xiàn)在我還是成長了很多的，自己我能夠獨(dú)立的處理一些事情?；顒?dòng)大多數(shù)就是打折，而打折是打價(jià)格戰(zhàn)，是所有營銷策略里最最差勁的手段。因?yàn)榇蛘壑粫?huì)帶來一時(shí)的營業(yè)額上漲，是企業(yè)快速攏錢的方法。但是這種完全不適用于所有的情況，因?yàn)轶w驗(yàn)營銷做的是顧客體驗(yàn)，將顧客體驗(yàn)看的比什么都重要，而打折只會(huì)使顧客體驗(yàn)大打折扣，使顧客得不到原有的高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。而打價(jià)格戰(zhàn)帶來的顧客都是價(jià)格導(dǎo)向型的，他們會(huì)非常容易流失，只要有同類企業(yè)打折，他們一定就會(huì)影響別的顧客。

實(shí)習(xí)感受：

收銀點(diǎn)單的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)忘記把小票給顧客，當(dāng)然大多數(shù)的顧客都不會(huì)要小票，但是也有那種會(huì)要求要小票的顧客，有一天就是我忘記把小票給顧客，顧客發(fā)現(xiàn)我沒有給他之后就回來找我要他的小票，可是那時(shí)候我早就把小票不知道丟在哪里去了，我只好向店長求助，他是到總電腦那里找到單子然后打印出來，最后還是批評了我，告訴我一定要把小票給顧客，顧客完全可投訴我，我也明白了事情的重要性。以后每次收銀都很小心。畢竟小票是很重要的票據(jù)。

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（十四）時(shí)間：2016年8月20日-2016年8月27日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是最后一周，這周我主要的崗位也還是收銀或者給電腦入庫新的商品。其主要任務(wù)還是收銀，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以自己獨(dú)立做好這個(gè)位置，顧及好收銀和稱重的搭配，同時(shí)招呼好后面排隊(duì)的顧客。現(xiàn)在幾乎已經(jīng)沒有顧客埋怨我收銀收的慢了。人很多的時(shí)候我還會(huì)去幫助他詢問顧客還需要需要其他什么東西或者

大部分顧客都會(huì)愿意和我聊上幾句，也會(huì)碰到以前也在店里工作過的人，他和我講他的假期很大一部是就是在店里的兼職工作，也給了他很多的經(jīng)驗(yàn)和成長，我十分慶幸我也能在這里工作，給我了與他人不一樣的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)感受：

一起工作的有一些人呢，其實(shí)不太喜歡，感覺他們的做事風(fēng)格有點(diǎn)奇怪，同時(shí)有點(diǎn)自以為是，明明很簡單的一些事情出舉手之勞就能完事，非要搞得很復(fù)雜，明明花一句話的功夫就能幫忙解決的問題，非要什么忙都不幫你，讓你一個(gè)人丟臉。一個(gè)人自己覺得，覺得明明是一起上班人。除了這些外，我還體會(huì)到如果晚班打烊時(shí)能夠完成的事情就盡量不要留到第二天早班，因?yàn)檫@樣會(huì)給第二天早上上班的人造成負(fù)擔(dān)的。而我也體會(huì)到如果自己能做的而且不麻煩的話，最好盡量都順著做掉，因?yàn)橐苍S我的舉手之勞能夠使其他伙伴輕松很多。

萬事都沒有簡簡單單就能成功的。更多是腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的做事情才能獲得成功，想到這些我對未來的路至少也有了一些把握至少也有了一點(diǎn)自己想要的方向，讓別人接受自己，讓自己更加優(yōu)秀！這感謝同事們對我的友好，感謝同事們對我的不厭其煩，感謝同事們教我的各種小技巧，讓我從一個(gè)什么都不知道的咖啡白癡變成咖啡制作師。中間經(jīng)歷的不止有歡聲笑語，也有酸甜苦辣，這些滋味，也許只有體會(huì)過的人才會(huì)懂。在這里我學(xué)習(xí)到了很多，我想在答辯回去之后我也許還是會(huì)來這里上班，因?yàn)樵谶@里可以接觸到許多不同的人當(dāng)然有好有壞，不過好的人會(huì)多很多的，在這些時(shí)間里，我還結(jié)識了許多朋友。認(rèn)識了年齡段差很多的人。他們給了我許多啟示讓我知道很多我之前在學(xué)校里接觸不到的東西，我真的很開心。