第一篇：物業(yè)秩序維護(hù)崗位職責(zé)

秩序維護(hù)隊長崗位職責(zé)

物業(yè)秩序維護(hù)崗位職責(zé)

1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作，并與政府有關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系。

2、組織屬下秩序維護(hù)員，做好內(nèi)部安全防范和消防工作，并向項目經(jīng)理匯報。

3、熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)施工單位的情況，并及時掌握變動情況；熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時了解掌握門衛(wèi)、車庫、會所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況，確定保衛(wèi)重點。

4、督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全防盜設(shè)施的配備情況，收繳、登記和處理業(yè)戶等遺棄的物品。

5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作，確保秩序維護(hù)員人員24小時值班制度的落實;掌握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運行動態(tài)，定期查驗記錄，配合工程維護(hù)部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)備的正常運行。

6、定期檢查各班組落實治安責(zé)任制情況，督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)節(jié)，切實做好安全防范工作，并對外來施工單位加強安全監(jiān)督。

7、每天按時巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量；掌握各種線索，發(fā)現(xiàn)不安全情況，及時布控、處置，并及時向項目經(jīng)理匯報。

8、發(fā)生災(zāi)害事故和刑事案件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，配合公安、消防部門做好各類案件或災(zāi)害事故的調(diào)查取證工作。

9、負(fù)責(zé)對屬下員工進(jìn)行安全保衛(wèi)知識、技能及服務(wù)意識方面的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理；掌握隊員思想動態(tài)，向項目經(jīng)理提出獎懲和使用意見。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)主持本班日常工作，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好本班的培訓(xùn)工作及日常管理。

2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達(dá)上級指示和精神。

3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎懲記錄，如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向隊長匯報。

4、負(fù)責(zé)溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系；關(guān)心和愛護(hù)員工，隨時掌握員工的思想動態(tài)，并引導(dǎo)員工視公司為家，以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作的思想。

5、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

6、對管理不當(dāng)而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。

7、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握物管區(qū)域內(nèi)的治安管理工作的規(guī)律、特點及服務(wù)方式。

8、熟悉管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法。

9、負(fù)責(zé)處理本班值勤中遇到的重大問題，如遇到不能處理的問題要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)服務(wù)中心處理。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本班人員的儀容儀表和值勤情況及對崗位作出合理安排。

11、根據(jù)公司要求和崗位職責(zé)及考核細(xì)則，嚴(yán)格履行、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格管理。

12、協(xié)助隊長抓好培訓(xùn)及內(nèi)務(wù)管理。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)秩序維護(hù)員形象崗崗位職責(zé)

1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作；為客戶提供問訊、引路等服務(wù)，保障物業(yè)安全。

2、樹立良好的服務(wù)意識，待客有禮有節(jié)，談吐得當(dāng)；處理問題機(jī)智果斷，進(jìn)退有度；以軍姿姿勢站立，交接班時以列隊進(jìn)行。

3、無人無車時保持軍姿站立，展示物業(yè)秩序維護(hù)員良好形象。

4、車輛進(jìn)入停車場時形象崗隊員負(fù)責(zé)敬禮后并以車輛指揮手勢示意允許其進(jìn)入停車場，然后恢復(fù)以軍姿姿勢站立。

5、業(yè)戶進(jìn)入時主動上前禮貌核實，是客戶指引方向，如需幫助，主動提供能力范圍內(nèi)幫助。

6、熟記業(yè)主/客戶車號，疏導(dǎo)人員車輛，保障通道順暢有序；注意出入口周圍動態(tài)，勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。

7、了解和熟悉售樓處各樓層、單元和通道方位，熟悉經(jīng)常進(jìn)出人員的情況。

8、有貨車進(jìn)入現(xiàn)場，應(yīng)向司機(jī)指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位；查驗搬離現(xiàn)場物品的出門憑證，確認(rèn)證物相符方可放行，出門憑證留存?zhèn)洳椤?/p>

9、勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進(jìn)入現(xiàn)場。

10、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員注意及時了解，與消監(jiān)控值班員協(xié)同布控，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

車輛管理崗崗位職責(zé)

1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指揮進(jìn)出停車場的車輛，確保車道暢通、停放有序。

2、了解并熟記各業(yè)戶及公司領(lǐng)導(dǎo)車型及車牌號。

3、隨時掌握停車場泊車狀況，檢查車輛門是否關(guān)妥，發(fā)現(xiàn)未關(guān)門、窗的車輛，應(yīng)立即關(guān)閉車門、車窗；在第一時間向領(lǐng)班報告，并告知車主。

4、使用標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮車輛按指定車位停放。

5、遇車輛停放違反規(guī)定時，應(yīng)及時制止并耐心向車主說明；遇特殊情況及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

6、禁止車輛裝載易燃易爆物進(jìn)入停車場，停車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

巡邏崗崗位職責(zé)

1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下，巡查現(xiàn)場的各個部位，并與消監(jiān)控室密切配合，維護(hù)現(xiàn)場安全。

2、按照規(guī)定時段和線路進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地巡查，保證早、中班5次以上，夜班4次以上巡邏次數(shù)。

3、檢查售摟處與會所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等情況，如有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時向工程維護(hù)部報修，并作好詳細(xì)記錄。

4、發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內(nèi)活動，須進(jìn)行跟蹤觀察，對閑雜人員應(yīng)勸其離開現(xiàn)場。

5、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)嚴(yán)格按《突發(fā)事件工作程序》要求進(jìn)行處理，并向上級報告。

6、一旦出現(xiàn)火警時，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并按《火災(zāi)撲救操作程序》的有關(guān)程序進(jìn)行撲救。

7、每次巡邏完畢及時做好巡邏記錄，并按照交接班制度的規(guī)定進(jìn)行交接工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)

1、在秩序維護(hù)隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)操作現(xiàn)場的消防監(jiān)控設(shè)備，對現(xiàn)場消防、治安情況實行監(jiān)控，及時處置異常情況，確?，F(xiàn)場安全。

2、熟練掌握消控中心設(shè)備的使用性能和操作方法，確保其運行正常。

3、發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障立即向工程維護(hù)部報修，并報告秩序維護(hù)班長采取應(yīng)急措施，同時積極協(xié)助工程技術(shù)人員盡快排除故障。

4、保持飽滿的精神狀態(tài)，嚴(yán)密注視各監(jiān)視器的畫面動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時通知班長及巡邏崗加以處理；同時注意各類報警的聲、光信號，如有報警和異常情況發(fā)生，應(yīng)立即查明部位，迅速報告班長采取應(yīng)急措施（誤報警則迅速消警）。如發(fā)生火災(zāi)，按《火災(zāi)撲救操作程序》采取緊急措施。

5、交接班實行對口交接班制度。接班人員須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具及交班記錄。交班人員將本班發(fā)生情況填寫記錄并移交接班人員，做到班班清，事事明。

6、阻止無關(guān)人員進(jìn)入消防監(jiān)控室。上級批準(zhǔn)或陪同有關(guān)人員進(jìn)消防檢監(jiān)控室參觀、檢查應(yīng)做好出入登記。

7、做好消防監(jiān)控室環(huán)境清潔和設(shè)備清潔保養(yǎng)工作，保障設(shè)備在規(guī)定的環(huán)境狀態(tài)下正常運行。每周進(jìn)行一次大掃除，保持作環(huán)境整潔良好；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

守夜崗崗位職責(zé)

1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目晚間的安全，定時巡查現(xiàn)場的各個部位，并與消監(jiān)控室密切配合，維護(hù)現(xiàn)場安全。

2、按照規(guī)定時段和線路進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地巡查，保證夜班巡邏4次以上。

3、檢查售摟處與會所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等情況，如有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時向工程部門報修，并作好詳細(xì)記錄。

4、發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內(nèi)活動，須進(jìn)行跟蹤觀察，對閑雜人員應(yīng)勸其離開現(xiàn)場。

5、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)嚴(yán)格按《突發(fā)事件工作程序》要求進(jìn)行處理，并向上級報告。

6、一旦出現(xiàn)火警時，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并按《火災(zāi)撲救操作程序》的有關(guān)程序進(jìn)行撲救。

7、每次巡邏完畢及時做好巡邏記錄，并按照交接班制度的規(guī)定進(jìn)行交接工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

來源：網(wǎng)絡(luò)，文章僅供參考，如有侵權(quán)請與我們聯(lián)系，會及時處理！

第二篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

●熟悉小區(qū)的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務(wù)業(yè)主，在業(yè)主（住戶）遇到困難時及時給予幫助。

●熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、各種共用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。

●嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛護(hù)設(shè)備，每天檢查設(shè)備運行情況，保持設(shè)備清潔及正常運行?！衩芮嘘P(guān)注系統(tǒng)信號，做好監(jiān)控記錄，及時匯報監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時報告領(lǐng)導(dǎo),同時對小區(qū)加強區(qū)域防范,要求維修組盡快找原因,及時修復(fù)設(shè)備,使之正常運轉(zhuǎn)。

●未經(jīng)項目負(fù)責(zé)人許可，監(jiān)控室禁止外人進(jìn)入（包括商家、業(yè)主、及外來人員）?！褙?fù)責(zé)巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時匯報上級。

●巡邏時注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設(shè)施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時進(jìn)行處理和報告，制止違章行為。

●巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無消防隱患。

●指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強對重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

●發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為，立即報告，聯(lián)合當(dāng)班同事設(shè)法控制，并及時報公安機(jī)關(guān)。●接到治安、火警或其他事件報警，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場了解情況，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，做出正確處理。

●負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交接班登記手續(xù)，當(dāng)班時間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。當(dāng)班時間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關(guān)的事情。

●負(fù)責(zé)熟悉本崗位任務(wù)和工作程序?！裢瓿晒炯吧霞壷鞴芙晦k的其他工作。

創(chuàng)新發(fā)展

追求卓越

全心全意

為您服務(wù)

第三篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1．熟悉所有緊急情況處理步驟，物業(yè)區(qū)域的分布情況及各部位的細(xì)部情況，熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防事故案件的發(fā)生；

2．執(zhí)行日常防火工作并于第一時間負(fù)責(zé)通知及參與物業(yè)內(nèi)火警任務(wù)，熟悉消防器材的位置及使用方法，與實用范圍，熟知電源、水、天然氣總閘位置；

3．阻止在管理區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為，維持物業(yè)區(qū)域良好環(huán)境，為業(yè)主/使用人提供力所能及的周到服務(wù)；

4．秩序維護(hù)員在當(dāng)值期間及較長時間逗留于管理區(qū)域內(nèi)時應(yīng)完好著裝，不準(zhǔn)無故提前更換制服等待下班；

5．堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌凝人員要及時報告；

6．上崗前要檢查設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好四防（防火、防盜、防事故、防突發(fā)事件）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告；

7．愛護(hù)管理區(qū)域的設(shè)備和公共財物，未經(jīng)允許嚴(yán)禁隨便移動及亂用物業(yè)服務(wù)中心物品；

8．嚴(yán)格控制閑雜人員、推銷商販進(jìn)入小區(qū)，禁止在小區(qū)內(nèi)張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業(yè)主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態(tài)度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)，樹立“業(yè)主至上，誠信服務(wù)”的思想；

10．當(dāng)值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情，除即時處理外并應(yīng)立即通知當(dāng)值班長，班長不在時，如有任何意外或緊急事件需通知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，熟記公安、消防、醫(yī)療等急救電話，以便應(yīng)急聯(lián)系通知； 11．遵守當(dāng)值時間，任何秩序維護(hù)員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時通知班長，并征得班長同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好書面記錄及口頭當(dāng)面移交，每班值勤人員應(yīng)盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；

13．嚴(yán)格執(zhí)行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報告，并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令；

14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機(jī)、吸煙、吃零食，更不準(zhǔn)飲酒； 16．在當(dāng)值時：

（1）不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關(guān)的報紙、雜志及書籍；

（2）交班時如發(fā)現(xiàn)接班者有生病，身體狀況不良等情況，應(yīng)立即通知班長，并繼續(xù)頂崗；

（3）文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準(zhǔn)舉止粗野或出手傷人；

（4）嚴(yán)禁向任何人士索取小費或收受賞金；

（5）不得在口頭或書面報告時虛報實情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；

（6）愛護(hù)公共財物，不得濫用任何設(shè)施及其他安防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時向上級報告； 17．及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第四篇：秩序維護(hù)隊崗位職責(zé)

1、在公司(管理處、下同)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊日常工作。忠于公司,遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護(hù)公司利益,把秩序維護(hù)員隊伍建設(shè)成為“文明之師、威武之師”。

2、熟悉小區(qū)物業(yè)環(huán)境和崗位工作流程,及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問題。

3、制定培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),培養(yǎng)秩序維護(hù)員的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

4、了解掌握秩序維護(hù)員的思想動向,做好引導(dǎo)、教育工作,重點培養(yǎng)骨干,加強隊伍建設(shè)。

【中國物業(yè)服務(wù)網(wǎng)提供的保安學(xué)習(xí)資料】

5、每周堅持查鋪查哨二次以上,定時召開周工作例會;每月組織一次部門緊急方案演練和小區(qū)消防知識宣傳教育,并于月初和月中對消防、車輛及收費進(jìn)行檢查,月底對部門員工進(jìn)行考核。

6、協(xié)調(diào)處理好部門與相關(guān)單位的公關(guān)交流。

7、不折不扣地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

8、制定工作、收支計劃,嚴(yán)格落實、合理化支出。

9、組織開展小區(qū)安全防范教育,消防宣傳工作,建立小區(qū)群防群治體系。

秩序維護(hù)隊副經(jīng)理(經(jīng)理助理)崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助經(jīng)理抓好部門各項工作;

2、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行培訓(xùn),制定部門培訓(xùn)計劃并組織實施;

3、熟悉部門物品、設(shè)備的性能、狀況,負(fù)責(zé)部門裝備、物品的申購;

4、負(fù)責(zé)部門各中隊之間的工作協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)公司各項接待活動及大型活動期間的人員安排、調(diào)節(jié)等各項準(zhǔn)備工作;

6、做好部門的基礎(chǔ)管理工作,對部門員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)狀況進(jìn)行督促;

7、制訂部門的訓(xùn)練計劃,并監(jiān)督、檢查落實情況;

8、對執(zhí)勤人員的崗位形象、服務(wù)意識、情況處置等方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);

9、熟悉和掌握部門情況,及時向部門經(jīng)理提出建議和意見,當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手,并協(xié)助經(jīng)理做好對外工作。

秩序維護(hù)隊內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門資料管理及日常書寫工作。

2、忠于公司,忠于部門,遵守規(guī)章制度,保守秘密,自覺維護(hù)公司與部門利益。

3、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)部門經(jīng)理的各項工作指示。

4、負(fù)責(zé)辦理秩序維護(hù)員應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正及離職的相關(guān)手續(xù)。

5、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)的出入庫盤點。

6、負(fù)責(zé)部門所需物資的申購、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、回收等工作,并以計劃性支出做詳細(xì)匯總報表。

7、按時填寫、匯總部門及中隊的各類報表。

8、完成各類請示、報告、通知的撰寫。

秩序維護(hù)隊中隊長崗位職責(zé)

1、忠于公司、自覺維護(hù)公司、部門的形象及聲譽。

2、負(fù)責(zé)中隊內(nèi)

部管理,認(rèn)真組織隊員學(xué)習(xí),落實相關(guān)政策、法規(guī)。

3、以身作則,帶頭遵守部門各項規(guī)章制度,嚴(yán)格落實各項考核標(biāo)準(zhǔn)。

4、了解隊員思想動態(tài),掌握隊員動向,活躍中隊氣氛。

5、熟悉園區(qū)消防設(shè)施分布,認(rèn)真組織中隊人員學(xué)習(xí),掌握消防器材的使用,參與消防演練,監(jiān)督中隊隊員做好消防檢查。

6、全面負(fù)責(zé)中隊日常訓(xùn)練和學(xué)習(xí),提高隊伍的整體素質(zhì)。

7、落實交**制度,明確崗位責(zé)任。

8、確保當(dāng)班期間,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

9、完成上級交予的各項任務(wù),并對任務(wù)的進(jìn)展作好匯報。

10、保持中隊穩(wěn)定,防止出現(xiàn)責(zé)任事故及不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象。

11、加強各中隊之間的交流,促進(jìn)中隊的進(jìn)步。

中隊長助理(標(biāo)兵)崗位職責(zé)

1、協(xié)助中隊長管理中隊日常工作事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)各崗位的調(diào)派、監(jiān)督工作,維護(hù)崗位形象。

3、落實宿舍管理制度,完善中隊內(nèi)務(wù)建設(shè)。

4、控制未經(jīng)公司批準(zhǔn)的施工車輛和運載易燃易爆有毒物品的車輛進(jìn)入園區(qū),特殊原因須征得公司允許方可放行。

5、維護(hù)大門口的交通秩序,防止塞車或事故的發(fā)生。

6、嚴(yán)格把關(guān)、落實《物品放行制度》,控制外來人員進(jìn)入園區(qū)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1、做好防火、防盜、防破壞、防搶劫、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

2、維護(hù)公司、業(yè)戶的切身利益、財產(chǎn)安全以及正常秩序。

3、保護(hù)事故現(xiàn)場,維持現(xiàn)場秩序。

4、熱情接待業(yè)戶來訪、投訴。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)管轄范圍內(nèi)人和物的管理,包括業(yè)戶的違章行為,車輛亂停亂放,未經(jīng)報批進(jìn)行室內(nèi)裝修,違反規(guī)定,堆放雜物,丟棄垃圾,違規(guī)安裝防盜網(wǎng),踐踏、占用綠化用地,損壞、涂劃園林建筑,亂塔、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌,聚眾喧鬧,噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為,挪用消防用水等違規(guī)行為予以制止、處理,并及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。

6、小區(qū)內(nèi)每一部分處于良好、清潔、安全的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及進(jìn)處理或上報。

7、文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。

8、分解部門的各項規(guī)章制度,并認(rèn)真貫徹、落實。

9、對進(jìn)入園區(qū)的車輛進(jìn)行指揮,保障園區(qū)內(nèi)的正常交通秩序。

10、檢查、監(jiān)督園區(qū)各商鋪“門前三包”落實情況。

11、維護(hù)小區(qū)正常生活秩序,保障園區(qū)各項設(shè)施設(shè)備完好及業(yè)主/住戶生命財產(chǎn)安全,遇有突發(fā)事件能挺身而出,不怕犧牲。

12、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛管理,保障小區(qū)道路暢通,車輛停放有序,確保車輛安全。

13、對業(yè)主的投訴嚴(yán)格按照“一個結(jié)果,兩種標(biāo)準(zhǔn)”的工作原則讓業(yè)主滿意。

14、完成公司賦予的其他臨時性任務(wù)。

巡邏隊長崗位職責(zé)

1、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、單行條例,熟練掌握各類業(yè)務(wù)技能。

2、熟悉小區(qū)環(huán)境及消防設(shè)施的配置,做好消防的各種演練方案訓(xùn)練。

3、了解掌握隊員思想動態(tài),做好引導(dǎo),教育工作,重點培養(yǎng)骨干。加強隊伍建設(shè),提高隊伍的整體素質(zhì)。

4、負(fù)責(zé)巡邏隊日常工作,組織本隊人員全面完成計劃內(nèi)工作。

5、熟悉小區(qū)環(huán)境及各類突發(fā)事件處理流程,主動做好各種演練方案訓(xùn)練。

&

nbsp;

6、負(fù)責(zé)對新入職人員業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)工作。

7、協(xié)助部門經(jīng)理每月對本隊人員的各項巡查記錄進(jìn)行抽查不得少于二次。

8、每日本隊人員查崗、查哨、查鋪并對當(dāng)日發(fā)生的重大事件匯報部門經(jīng)理。

9、完成部門、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。

巡邏隊員崗位職責(zé)

1、熟悉法律常識,把握工作權(quán)限,培養(yǎng)敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,養(yǎng)成良好的工作和生活作風(fēng)。

2、熟悉小區(qū)物業(yè)環(huán)境和崗位的工作職責(zé),以及各類設(shè)施設(shè)備的放置。

3、熟悉小區(qū)環(huán)境,熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能及務(wù)類突發(fā)事件處理流程。

4、掌握各類消防滅火器材的使用及完好度。

5、小區(qū)內(nèi)巡邏每日不少于三次,主要對執(zhí)勤崗位進(jìn)行監(jiān)督、檢查、周邊秩序進(jìn)行整治,防止破壞活動及對小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動,巡邏時要求步伐整齊,佩戴齊全,精神飽滿。

6、協(xié)助當(dāng)值中隊處理園區(qū)報警、投訴及各類違章,始終堅持按章辦事,以理服人的工作原則。

7、遇有突發(fā)事件時應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕往事發(fā)現(xiàn)場,妥善處理,視情況及時報警,并保護(hù)現(xiàn)場。

8、掌握出租屋居住情況,檢查園區(qū)樓宇裝修。每日對園區(qū)樓宇外的巡查不得少于六次,樓宇巡查不少于一次。

9、巡查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備完好情況,若發(fā)現(xiàn)影響小區(qū)正常生活秩序的現(xiàn)象,應(yīng)及時糾正、處理。

10、每月負(fù)責(zé)對整個部門紀(jì)律檢查表進(jìn)行匯總,抄報部門經(jīng)理。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

秩序維護(hù)隊收費主管崗位職責(zé)

1、秩序維護(hù)隊收費主管主要負(fù)責(zé)對秩序維護(hù)隊收費工作,并負(fù)責(zé)辦理車輛月保。

2、遵守公司和部門規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù)流程,每月對車庫月保車輛進(jìn)行一次核對。

3、每月召開收費會議分析情況,查找原因,改進(jìn)工作方法,提高工作效率。

4、每周對收費員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和隊伍素質(zhì)。

5、每月對月保情況進(jìn)行二次檢查,及時發(fā)現(xiàn),解決收費工作中存在的問題。

6、了解掌握園區(qū)車輛情況,確保園區(qū)收費率達(dá)100%。

7、每月對帳目進(jìn)行核對并匯總統(tǒng)計。

收費員崗位職責(zé)

1、正確熟練掌握停車收費操作程序及各類車輛收費系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),保證收費率達(dá)100%。

2、出現(xiàn)故障及時解決,不能解決的報相關(guān)部門,保證設(shè)備正常運行。

3、對特殊車輛進(jìn)入園區(qū)予以免費,做好登記,并向中隊長匯報。

4、每月及時通知月保車車主,辦理月保卡。

5、認(rèn)真填寫交款單和交款袋金額數(shù)目,交帳數(shù)目與實際數(shù)目相符。

6、每班提前十五分鐘作**準(zhǔn)備,認(rèn)真作好交接,并詳細(xì)作好登記,做到交**要清楚,責(zé)任要明確。

監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、值班員要熟練掌握監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)工作原理,性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,能夠熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)。未經(jīng)專門培訓(xùn)或不熟練者不得擔(dān)任監(jiān)控中心值班員;

2、監(jiān)控中心設(shè)備發(fā)生故障時,要及時通知工程維護(hù)部工作人員立即搶修;

3、監(jiān)控、報警、可視對講系統(tǒng)24小時工作,值班員要密切注意監(jiān)視屏情況,有報警顯示應(yīng)立即通知到崗位或中隊長;

4、每班將監(jiān)控系統(tǒng)運行情況準(zhǔn)確、清楚地登記在《監(jiān)控中心值班記錄本》之中;

5、監(jiān)控中心電話屬報警專用,動用必須做好詳細(xì)登記;

6、保證監(jiān)控中心內(nèi)衛(wèi)生,每日對設(shè)備進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作,做到設(shè)備無積塵、無油漬、無損傷;

7、每月進(jìn)行一次設(shè)備功能檢查,并將結(jié)果記錄在冊;

8、嚴(yán)禁利用監(jiān)控電腦作個人私事用途;

9、禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心。

車庫崗位職責(zé)

1、崗位人員執(zhí)勤時,應(yīng)著裝整齊,文明執(zhí)勤,時刻保持高度警惕。

2、嚴(yán)格落實交**制度。

3、**人員,**時,詳細(xì)檢查登記車庫車輛數(shù)量,車輛安全狀況及公共設(shè)施狀況。

4、維護(hù)車庫的交通秩序,提醒車主指揮車輛按正確路線行駛。

5、對所有進(jìn)入車庫的車輛進(jìn)

行檢查,如有明顯損傷,應(yīng)及時知會車主,無法聯(lián)系,應(yīng)立即通知當(dāng)值班中隊長處理并做好防范措施及詳細(xì)記錄。

6、合理開啟車庫電器設(shè)備,節(jié)約電源。

7、對車輛有漏水、漏油、車門車窗未關(guān)或車輛有明顯損壞的,應(yīng)及時做好登記并匯報當(dāng)值中隊長。

8、禁止在車場內(nèi)吸煙,使用明火及易燃易爆物品進(jìn)入車庫,嚴(yán)禁閑雜人員在車場內(nèi)滯留。

門崗崗位職責(zé)

1、**后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解上班情況。

2、維護(hù)門**通秩序,保證車輛及行人安全,以及區(qū)域的暢通。

3、控制外來人員,杜絕衣冠不整和三無人員,以及推銷、散發(fā)廣告人員進(jìn)入小區(qū),施工、裝修人員憑證出入。

4、物品出入憑物品放行條,經(jīng)仔細(xì)檢查、確認(rèn)后方才放行。

5、部門內(nèi)部請假外出人員應(yīng)收好假條,查看是否有著工服現(xiàn)象。

6、值勤時間著裝整齊,站姿端正,語言文明熱情,禮貌地答復(fù)客人的詢問。

7、將來自客人的意見及投訴及時報告給秩序維護(hù)員領(lǐng)班或主管。

8、值勤時應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)所有物品,當(dāng)班者對本班次使用的物品負(fù)有全部責(zé)任。

9、保持區(qū)域內(nèi)以及崗位外的清潔衛(wèi)生。

10、**需移交處理的工作應(yīng)做好書面記錄。

11、協(xié)助、監(jiān)督收費員做好收費工作。

12、發(fā)揮工作主動性,完成上級交辦的其它任務(wù)。

13、合理安排本班次的崗位流動。

14、配合其它崗位做好安全防范。

秩序維護(hù)隊形象崗崗位職責(zé)

1、軍姿端整、軍容嚴(yán)整、精神飽滿,時刻保持氣勢威武的形象。

2、每小時換崗一次,不參與本班次其他任何事項。

3、崗位期間不得左顧右盼或做其他不雅動作。

4、形象崗執(zhí)勤人員對出入口的車輛敬禮。

秩序維護(hù)隊消防主管崗位職責(zé)

1、專職消防員對園區(qū)的消防工作負(fù)主要責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)防火責(zé)任人資料和消防印章的保存。

3、定期組織消防員進(jìn)行消防演練培訓(xùn)工作。

4、熟悉園區(qū)內(nèi)消防設(shè)備、器材的分布情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時更改。

5、經(jīng)常教育本區(qū)域,<部門>成員樹立防火意識,加強對園區(qū)各商鋪防火責(zé)任人的教育工作。

6、經(jīng)常組織本區(qū)域<部門>成員參加消防知識及火警發(fā)生后逃生、自救技能學(xué)習(xí),使成員都能掌握和使用各種消防設(shè)施和器材。

7、組織本區(qū)域(部門)成員搞好園區(qū)消防宣傳工作。

8、組織本區(qū)域(部門)成員,根據(jù)各種不同情況,制定各種防火演練方案,并做好培訓(xùn)工作,確保業(yè)戶生命財產(chǎn)安全。

9、每月二次組織部門防火責(zé)任人對園區(qū)消防設(shè)施大檢查,并主動配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和公司對本區(qū)域<部門>消防工作的檢查督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

10、確保務(wù)類火災(zāi)處理及時率為100%。

防火責(zé)任人職責(zé)

1、防火責(zé)任人對本區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備及器材負(fù)直接責(zé)任。

2、熟悉《消防法》和《園區(qū)消防管理規(guī)定》及公共區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況。

3、每月二次對公共區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的檢查,做好登記,針對隱患,及時整改上報。

4、積極深入住戶做好安全防范和家庭防火知識的宣傳,提高小區(qū)居民的防范意識。

5、熟練掌握各種消防器材操作技能及使用方法及各種消防應(yīng)急方案。

第五篇：秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)

秩序維護(hù)班長職責(zé)

1、執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)規(guī)章制度，執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和秩序維護(hù)隊長的工作指令，協(xié)助秩序維護(hù)隊長抓好秩序維護(hù)隊伍的日常管理工作；

2、主持召開班務(wù)會議，準(zhǔn)確及時傳達(dá)上級的工作指示，提出貫徹落實建議和要求，帶領(lǐng)本班隊員作好轄區(qū)的安全防范工作；

3、負(fù)責(zé)本班日常班務(wù)的管理，處理秩序維護(hù)員執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的一般性問題，正確處理突發(fā)安全事件,遇重大事件及時向秩序維護(hù)隊長和物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報；

4、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和流程，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全服務(wù)工作的規(guī)律及特點。對值班人員的儀態(tài)儀表、禮節(jié)禮儀和各種工作記錄進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

5、負(fù)責(zé)本班隊員的請銷假、考勤、考核及勤務(wù)管理和督察，及時糾正并記錄隊員不稱職和違規(guī)行為，并提出處理意見上報隊長審核；

6、負(fù)責(zé)本班人員培訓(xùn)的組織與實施，整理相關(guān)記錄；

7、協(xié)調(diào)本班人員與其它部門的關(guān)系；

8、對因管理不力造成的后果承擔(dān)連帶責(zé)任；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

秩序維護(hù)班長日檢工作流程

1、提前通知隊員作好上班前準(zhǔn)備；

2、安排打掃衛(wèi)生，整理房間內(nèi)務(wù)；

3、整理著裝，集合整隊；

4、提出工作要求 ；

5、帶隊前往各崗，交接班。

6、每小時巡查各崗位一次，同時負(fù)責(zé)臨時頂班；

7、對各崗位的值班、值勤情況進(jìn)行認(rèn)真檢查；

8、對值勤過程中本班發(fā)生的事件、問題及時處理并做好記錄；

9、對管理處新制定的規(guī)定和要求，以及下一班應(yīng)當(dāng)注意的事項，要認(rèn)真做好書面交接。

巡邏崗崗位職責(zé)

1、實行24小時監(jiān)視和巡察，監(jiān)視管理區(qū)域內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護(hù)區(qū)內(nèi)的秩序，防止事故發(fā)生；

2、檢查管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、物品的位置及完好情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備、物品有移動、損壞或丟失等情況應(yīng)做好記錄，并立即查明報告；

3、檢查住戶門窗有無異常、陽臺物品放置是否存在安全隱患等工作，做好記錄與跟蹤處理；

4、檢查管理區(qū)域內(nèi)裝修人員或外來施工人員情況，發(fā)現(xiàn)亂走亂竄的進(jìn)行詢問與制止；

5、及時發(fā)現(xiàn)并制止管理區(qū)域內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等各類違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定或章程的行為；

6、勸止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)，對管轄區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品采取恰當(dāng)方式進(jìn)行詢問、檢查，注意保護(hù)自身安全；

7、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并設(shè)法擒獲扭送公安機(jī)關(guān)；

8、發(fā)現(xiàn)吵架、斗毆等行為時，要予以及時制止，上報處理；

9、發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲救并迅速報警和向上級領(lǐng)導(dǎo)報告；

10、發(fā)現(xiàn)可疑危險物品，要立即作安全處理，并報告有關(guān)部門；

11、協(xié)助解決住戶遇到的困難，如提重物等；

12、勸止兒童、老人靠近水池、圍墻等危險地方，以防止發(fā)生意外；

13、按規(guī)定的頻率對小區(qū)進(jìn)行巡邏，真實填寫《秩序維護(hù)巡邏簽到表》或使用電子巡更器巡更；認(rèn)真填寫巡邏記錄；

14、協(xié)助其它崗位處理疑難問題，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

巡 樓

1、秩序維護(hù)員巡樓時乘電梯到天臺，從上至下逐層認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍，發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理，并報告班長，做好值班記錄。

2、巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角，發(fā)現(xiàn)不安全因素須及時上報物業(yè)服務(wù)中心，力爭盡快處理，并做好記錄。

3、每巡查五層樓在巡邏簽到卡上簽到一次，簽到間隔時間不少于五分鐘。

4、巡查每層樓時，眼睛要多看有無異常情況，耳朵多聽有無異常響動，鼻子多聞有無異常氣味等等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主、住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味，歹徒撬門行劫行兇，可疑人員在樓道徘徊，室內(nèi)有水溢出門外，業(yè)主、住戶房門大開，呼叫無人應(yīng)答，業(yè)主、住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時，應(yīng)立即按《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》采取相應(yīng)措施及有關(guān)規(guī)定處理。

5、巡查時應(yīng)注意巡視空置房的安全狀況。

6、及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損，若有損壞或異常情況要填寫《巡邏記錄表》上，情況嚴(yán)重的要立即報告班長及時處理，并做好值班記錄。

7、仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地，包括發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等部位周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)不安全因素，迅速上報物業(yè)服務(wù)中心，及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間，更要加強巡查，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。