第一篇：湖南岳陽電子商務(wù)市場占有率達(dá)到66%發(fā)展措施

河南速遞業(yè)務(wù)市場信息快遞

（電子商務(wù)業(yè)務(wù)專刊2）

第12期

速遞業(yè)務(wù)部 2009年3月17日

湖南岳陽電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)呈幾何式增長

湖南岳陽速遞自2008年3月正式啟動電子商務(wù)速遞市場開發(fā)工作，3-4月期間，岳陽速遞電子商務(wù)速遞市場占有率在15%左右，日均攬收量不足40件，月均收入僅幾千元。自2008年5月以來，岳陽速遞電子商務(wù)速遞市場占有率迅速提升，一直保持在60%左右的高位，2009年2月市場占有率進(jìn)一步達(dá)到66%，日均量達(dá)到1200多件，岳陽部分下屬縣市場占有率達(dá)到99.52%，實現(xiàn)了對市場的絕對壟斷。主要措施如下：

（一）深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，了解市場

用岳陽速遞公司易經(jīng)理的話來說，“在電子商務(wù)速遞開發(fā)的初期，完全不知道電子商務(wù)速遞是怎么一回事情，只知道有e郵寶這個業(yè)務(wù)，結(jié)果岳陽排在全省的最后”。對市場和業(yè)務(wù)的不熟悉造成了開發(fā)的障礙，為解決這個問題，岳陽速遞指定項目經(jīng)理負(fù)責(zé)電子商務(wù)速遞的開發(fā)，專職負(fù)責(zé)電子商務(wù)速遞客戶的開發(fā)、維護(hù)、客戶服務(wù)工作，不負(fù)責(zé)電子商務(wù)上門攬件及郵件處理，要求項目經(jīng)理必須徹底熟悉業(yè)務(wù)，了解市場，知道客戶的需求，形成客戶與速遞生產(chǎn)和服務(wù)之間的橋梁。岳陽速遞電子商務(wù)項目經(jīng)理從零開發(fā)學(xué)習(xí)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，了解電子商務(wù)速遞市場，他們自己上淘寶，注冊淘寶旺旺，在網(wǎng)上購 物，與淘寶賣家溝通，到當(dāng)?shù)刭u家的店鋪去與賣家接觸，充分了解了客戶的服務(wù)需求，完成了對電子商務(wù)速遞從不熟悉到熟悉的過程，成為一位淘寶專家。項目經(jīng)理基本天天掛在網(wǎng)上，回家后也掛在網(wǎng)上，與網(wǎng)商進(jìn)行溝通。

（二）利用代理渠道，迅速聚集客戶資源

在開發(fā)的初期，岳陽速遞電子商務(wù)速遞客戶資源不多，電子商務(wù)速遞的業(yè)務(wù)收入規(guī)模較小，要實現(xiàn)發(fā)展，關(guān)鍵是如何快速度找到客戶。而同時岳陽當(dāng)?shù)匾晃浑娮由虅?wù)速遞的代理找到岳陽速遞，要求代理發(fā)件。岳陽速遞為了迅速擴(kuò)展電子商務(wù)速遞客戶資源，與代理進(jìn)行合作，按照集團(tuán)公司的2元/件的代收費政策，給予代收費。從而，迅速拉升岳陽速遞電子商務(wù)速遞郵件量，當(dāng)月電子商務(wù)速遞市場占有率達(dá)到60%。同時，岳陽速遞利用代理，采取過河拆橋的策略，迅速獲取了代理的電子商務(wù)速遞客戶信息，并跨過代理直接與電子商務(wù)客戶通過網(wǎng)上或網(wǎng)下接觸，將客戶直接拉到郵政速遞直接服務(wù)范疇內(nèi)，降低對代理的依賴。岳陽速遞從最初3-4家電子商務(wù)速遞客戶，發(fā)展到30余家，基本掌握了岳陽地區(qū)規(guī)模以上的所有電子商務(wù)速遞客戶資源。

（三）制定優(yōu)勢價格，嚴(yán)格價格管理

電子商務(wù)速遞客戶對價格具有很高的敏感性，在價格上十分計較。岳陽速遞針對當(dāng)?shù)厣晖爝f制定優(yōu)勢價格政策，為了壟斷客戶的快遞資源，以郵政全網(wǎng)覆蓋無縫隙的優(yōu)勢，對全國實行10+3的價格政策，并與客戶簽訂排他性發(fā)寄用郵協(xié)議，在網(wǎng)店對外公布只采用郵政EMS發(fā)寄商品。價格政策公布后，給申通造成了極大的壓力，申通迅速調(diào)整價格，將價格調(diào)整至6元的水平。為把握發(fā)件量大的客戶，岳陽速遞在10+3的價格政策的基礎(chǔ)上，對日發(fā)件量達(dá)到150件以上 的，給予全國8+3的價格政策，以此打擊申通對當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)速遞大客戶維護(hù)的根基。

然而，優(yōu)勢的價格必須通過嚴(yán)格管理來保障，否則將擾亂市場價格體系。岳陽速遞對電子商務(wù)價格實行嚴(yán)格的管控，一是對所有電子商務(wù)速遞客戶實行現(xiàn)金結(jié)賬，不予欠費，每天對電子商務(wù)速遞郵件進(jìn)行逐票核對，防止轉(zhuǎn)件，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的立刻開除責(zé)任人；二是對代理嚴(yán)格要求按照10+3的價格進(jìn)行收件，如低于10+3的價格造成郵政客戶郵件分流的，立即停止與代理的合作；三是為了防止客戶快遞郵件流失，岳陽速遞將客戶發(fā)寄量與網(wǎng)上銷售量進(jìn)行對比，確保雙方協(xié)議的嚴(yán)格執(zhí)行，對客戶實行管控。

（四）貼心售后服務(wù)，解決客戶后顧之憂

雖然擁有優(yōu)勢的價格和全面掌握了客戶資源。擺在岳陽速遞面前的是如何維護(hù)客戶，抓住客戶，不讓客戶流失。因此，岳陽速遞將電子商務(wù)速遞的客戶服務(wù)工作放在很重要的位置，項目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和客戶服務(wù)工作。

1、建立電子商務(wù)速遞旺旺群。岳陽速遞項目經(jīng)理為了做好網(wǎng)商客戶的服務(wù)，及時了解電子商務(wù)速遞客戶的需要，通過淘寶旺旺將所有電子商務(wù)賣家旺旺集中到一個旺旺里，每天通過旺旺進(jìn)行溝通，加深與網(wǎng)商的溝通和感情，及時解決電子商務(wù)速遞賣家的各類問題。

2、快速解決電子商務(wù)賠償問題。岳陽速遞針對電子商務(wù)速遞中的郵件破損、丟失問題，采取積極的處理態(tài)度。一是協(xié)助客戶查找問題，通過改善包裝，減少破損幾率；二是對與出現(xiàn)的破損、丟失問題，采取先賠后理的方式，按照客戶的實際損失，快速對客戶進(jìn)行賠償。

3、站在客戶角度，為客戶提供差評取消服務(wù)。針對電子商務(wù)速遞客戶十分重視好評、信譽的特點，岳陽速遞對于因為快遞原因造成 的差評，主動與客戶的客戶聯(lián)系，做好賠禮道歉工作，幫助電子商務(wù)速遞客戶消除差評。

4、與客戶做朋友，加深與電子商務(wù)速遞客戶的線下交流。電子商務(wù)速遞客戶是一群特殊的群體，岳陽速遞的項目經(jīng)理報著與客戶做朋友，先做人，后做事的宗旨，加深與電子商務(wù)速遞客戶的交流，到客戶家里去拜訪，與客戶聊天，帶頭購買客戶的商品，鼓勵朋友、同事買客戶的東西，使得雙方的客戶關(guān)系十分融洽。

（五）與客戶共同成長，培育市場壯大自己

目前，岳陽速遞電子商務(wù)市場占有率已經(jīng)達(dá)到了很高的水平，似乎增長的空間越來越少。但是岳陽速遞不這么想，物流是商流的重要組成，好的物流必然會推動商流規(guī)模的做大，電子商務(wù)速遞處于高速發(fā)展的階段。岳陽速遞近期將組織岳陽地區(qū)的電子商務(wù)賣家建立網(wǎng)商聯(lián)盟，建立一個讓賣家之間交流的平臺，幫助更多的賣家進(jìn)一步做大，培養(yǎng)電子商務(wù)速遞的市場，讓岳陽速遞電子商務(wù)速遞的蛋糕越來越大，與客戶共同成長。

案例點評：岳陽電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，其關(guān)鍵在于深入挖掘客戶需求，在客戶需求與郵政服務(wù)之間尋找共同點，從而達(dá)成合作協(xié)議，最終實現(xiàn)雙贏的局面。

第二篇：湖南中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查報告

技能訓(xùn)練7 ***省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研

為即將到來的寒假社會實踐做準(zhǔn)備，對個人所在省市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行網(wǎng)

絡(luò)調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果填入下表，并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》的調(diào)查報告，字?jǐn)?shù)要求為3000-5000字左右。

表5-12省中小企業(yè)電子商務(wù)狀況調(diào)查

調(diào)查時間：2012-11-23調(diào)查人： 王智洋

調(diào)查報告：

湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研報告

電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)源于Electronic Commerce，簡寫為EC.其包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷和流通活動，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到生產(chǎn)、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。

電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)可以分成三大類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB),另一類是企業(yè)與個人之間的電子商務(wù)（BtoC),后者亦即我們所說的網(wǎng)上購物或在線購物：還有一類是個人與個人之間的電子商務(wù)（CtoC)，例如，淘寶，拍拍中的個人店鋪。

電子商務(wù)的發(fā)展

在過去的30年間，電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大的變化.最初，電子商務(wù)意味著利用電子化的手段，將商業(yè)買賣活動簡化，通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子貨幣轉(zhuǎn)帳，這些技術(shù)均是在20世紀(jì)70年代末期開始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng)，而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動的過程。在70年代和80年代，信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù)。80年代，隨著信用卡、自動柜員機和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用，這些也成為電子貿(mào)易的組成部分。進(jìn)入90年代，企業(yè)資源計劃（ERP）、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫也成為電子商務(wù)的一個部分。在“.COM”時代，電子商務(wù)增加了新的組成部分——“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”，客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下，利用網(wǎng)上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購。

如今，電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步，包括后臺支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件，例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業(yè)財務(wù)模塊。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在1994進(jìn)入公眾的視線時，很多記者和學(xué)者預(yù)測電子貿(mào)易將很快成為主要的商業(yè)應(yīng)用模式。然而，安全協(xié)議（例如HTTPS）用了四年的時間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應(yīng)用。接下來，在1998年和2000年之間，大量的美國和西歐公司開發(fā)了許多不成熟的網(wǎng)站。

雖然大量的“純電子商務(wù)”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了，還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認(rèn)識到這些“.COM”公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務(wù)的功能增加到網(wǎng)站上。例如，在在線食品銷售公司W(wǎng)ebvan倒閉后，兩家傳統(tǒng)的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務(wù)功能，消費者可以直接在線訂購食品。電子商務(wù)的現(xiàn)狀

自2005年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2007 年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時期，我國電子商務(wù)投資市場將迎來新一輪的發(fā)展高潮。一方面，2007年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。

2007年我國B2B 電子商務(wù)交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國B2C網(wǎng)站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C 將會有一個長足的發(fā)展，并成為未來網(wǎng)購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%；C2C是目前我國網(wǎng)購的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。

湖南中小企業(yè)在開展電子商務(wù)所面臨的問題

經(jīng)過多年的努力，我省中小企業(yè)的發(fā)展已取得長足進(jìn)步，具備一定的規(guī)模和

實力，目前又有較好的發(fā)展機遇，一是各級政府已認(rèn)識到發(fā)展中小企業(yè)對于湖南經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展的重要意義，已制定或正在制訂各項政策法規(guī)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，二是目前我省仍有較好的發(fā)展中小企業(yè)的資源優(yōu)勢，如豐富的礦產(chǎn)資源、水電資源、廉價的勞動力資源、旅游資源等，故中小企業(yè)的發(fā)展具有很大的發(fā)展?jié)摿?。但同大企業(yè)相比，中小企業(yè)在信息、技術(shù)、人才、融資等方面還處于劣勢，加上我國實行市場經(jīng)濟(jì)體制的時間還不長，政策環(huán)境也不盡完善，使得中小企業(yè)在發(fā)展過程中又面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。

(一)自有資金不足，外部融資困難

企業(yè)融資渠道不暢，資金短缺是長期以來困擾和阻礙中小企業(yè)發(fā)展的突出問題。有資料表明，我國87%的中小企業(yè)發(fā)展所需資金主要源自于自有資金，24%的中小企業(yè)從銀行獲取貸款，13%的企業(yè)以民間集資方式獲取資金。調(diào)查還顯示，超過70%的企業(yè)感到生產(chǎn)資金不足。從2008年某省金融機構(gòu)對1096戶企業(yè)的問卷調(diào)查看，全省中小企業(yè)貸款需求滿足率較低，其中企業(yè)貸款戶數(shù)滿足率為20.7%，企業(yè)貸款需求金額滿足率為24.5%。這些都說明融資難仍然是中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。特別對于我省這樣一個經(jīng)濟(jì)還不太發(fā)達(dá)的中部省份來說，中小企業(yè)融資難的問題就更加突出。融資難的原因：一是我省中小企業(yè)大多是私營企業(yè)，發(fā)展時間短、自有資產(chǎn)少、抗風(fēng)險能力相對較弱而且資信水平較低，財務(wù)制度不健全、運作不規(guī)范，難以達(dá)到金融機構(gòu)貸款要求，金融機構(gòu)對中小企業(yè)“惜貸”；二是中小企業(yè)的金融服務(wù)和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面，中小企業(yè)信用擔(dān)保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔(dān)保機構(gòu)不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴(yán)重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制，難以達(dá)到上市條件，導(dǎo)致中小企業(yè)的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風(fēng)險能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定。2008年，我省13萬多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層,同時從單位平均規(guī)?？矗沂⌒⌒推髽I(yè)平均從業(yè)人員為33人,平均固定資產(chǎn)為289.5萬元,平均營業(yè)收入為888.03萬元,分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小,業(yè)績不穩(wěn)定,虧損、倒閉、關(guān)停現(xiàn)象時有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒有充分利用大企業(yè)的帶動作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經(jīng)營管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營企業(yè)，家族式企業(yè)多，經(jīng)營者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問題，從而導(dǎo)致企業(yè)運行不暢。

(三)中小企業(yè)以資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務(wù)低層次型為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出

雖然經(jīng)過多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務(wù)業(yè)

所占不到35%；其次，從占中小企業(yè)比重高達(dá)56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術(shù)含量和高附加值的行業(yè)比重較低；第三，從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高端的服務(wù)業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(四)社會化服務(wù)體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會化服務(wù)體系，而我省面向中小企業(yè)的社會化服務(wù)體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術(shù)支持、市場開拓、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、管理咨詢等多方面的社會化服務(wù)，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒有完全落實到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

促進(jìn)我省中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的建議

中小企業(yè)既是大企業(yè)成長的搖籃，更是新形勢下促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)增長，擴(kuò)大就業(yè)，增強財力，保障社會穩(wěn)定的主導(dǎo)力量，必須采取有效措施，加快發(fā)展。

(一)完善對中小企業(yè)的金融服務(wù)系統(tǒng),切實幫助解決中小企業(yè)融資難問題

一是要積極培育和發(fā)展中小金融機構(gòu)體系，大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)村資金互助社等新型金融機構(gòu)，支持中小企業(yè)融資。二是要健全擔(dān)保風(fēng)險的分散、補償和激勵機制，完善多層次的信用擔(dān)保體系建設(shè)，滿足眾多中小企業(yè)的融資擔(dān)保需要，提高中小企業(yè)獲得銀行貸款的機會。三是要積極構(gòu)建支持中小企業(yè)的融資體系，拓展中小企業(yè)的直接融資渠道。使具有創(chuàng)新能力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)與資本市場對接，解決中小企業(yè)的融資困局。四是要明確各類金融機構(gòu)在中小企業(yè)信貸制度中的作用和功能,制定中小企業(yè)貸款的具體管理方法和鼓勵措施,爭取更多的資金向中小企業(yè)傾斜。

(二)健全中小企業(yè)社會化服務(wù)體系，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境

應(yīng)建立以政府部門為龍頭，各類民間商會為橋梁，社會服務(wù)中介機構(gòu)為依托的多方社會資源參與的多元化、多層次的全方位的中小企業(yè)社會化服務(wù)體系，尤其是要在人才、技術(shù)、信息等方面切實加強對中小企業(yè)的服務(wù)。如在人才培養(yǎng)方面，建立中小企業(yè)人才培養(yǎng)基地，進(jìn)行上崗培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、高級管理人員和高新技術(shù)專業(yè)人才的培訓(xùn)。在技術(shù)創(chuàng)新方面，對進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的中小企業(yè)進(jìn)行財政補貼，對其新產(chǎn)品的開發(fā)、員工培訓(xùn)等活動提供無償資金資助，并以貼息貸款的方式優(yōu)先為這些中小企業(yè)提供政策性融資。在信息化方面，加強中小企業(yè)信息

化建設(shè)，完善內(nèi)部管理系統(tǒng)與外部的電子商務(wù)系統(tǒng)的相互融合，提高企業(yè)的競爭能力，應(yīng)對貿(mào)易全球化趨勢。

(三)發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，實施品牌戰(zhàn)略，加速中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是一項重大的系統(tǒng)工程，也是今后一個時期中小企業(yè)工作的一項中心任務(wù)。各級各部門一定要充分認(rèn)識加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性、緊迫性、長期性和艱巨性，切實抓緊抓好中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。

一是要發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。集群化發(fā)展，是中小企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、做大做強的必然選擇。應(yīng)充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，積極推動生產(chǎn)要素合理流動和配置，引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。二是要加快技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)中小企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，培育創(chuàng)新人才，發(fā)展專業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)，建立企業(yè)技術(shù)中心，加強技術(shù)合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，提升信息化水平，走“專、精、特、新”發(fā)展道路。三是要實施品牌戰(zhàn)略，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點扶持技術(shù)含量與附加值高、有市場潛力的名牌產(chǎn)品企業(yè)。

雖然現(xiàn)在湖南電子商務(wù)還存在許多問題，還在起步階段，但我相信電子商務(wù)的應(yīng)用前景是非常好的，湖南的電子商務(wù)也將飛騰，它將改變傳統(tǒng)的市場，創(chuàng)造一個商業(yè)的神話。我相信電子商務(wù)的發(fā)展，是我們無法預(yù)料。

第三篇：湖南中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研

技能訓(xùn)練5-7 ***省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研

為即將到來的寒暑假社會實踐做準(zhǔn)備，對個人所在省市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果填入下表，并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》的調(diào)查報告，字?jǐn)?shù)要求為3000-5000字左右。

表5-12 湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)狀況調(diào)查

業(yè)以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年銷售額代替；交通運輸和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年營業(yè)收入代替；資產(chǎn)總額以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的資產(chǎn)合計代替。

本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)。

企業(yè)類型的確認(rèn)以國家統(tǒng)計部門的法定統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，不再沿用企業(yè)申請、政府審核的方式。

本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起施行，原國家經(jīng)委等五部委1988年公布的《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》及1992年公布的該標(biāo)準(zhǔn)的補充標(biāo)準(zhǔn)同時廢止。

國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會

國家發(fā)展計劃委員會

財 政 部

第四篇：湖南岳陽房地產(chǎn)市場調(diào)查報告

亞倫集團(tuán)（福建）有限公司

湖南岳陽房地產(chǎn)市場調(diào)查報告

調(diào)查時間:2007年8月7日-2007年8月10日

調(diào)查人員:陳洪明、歐陽三軍、陳昆圣

調(diào)查方法：實地走訪與提問相結(jié)合一、岳陽市概況

1、地理位置與人口

岳陽市古稱巴陵，又名岳州，位于湖南省的東北部，東經(jīng)112度至114度，北緯28度至29度之間。岳陽與湖北、江西兩省相鄰，現(xiàn)轄2個縣級市、4個縣、3個城市區(qū)和岳陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南湖風(fēng)景區(qū)、屈原管理區(qū)，總面積１.５萬平方公里，總?cè)丝?30萬，其中市區(qū)面積824平方公里，城市人口95萬。岳陽是湖南唯一的臨江城市，地處一湖（洞庭湖）兩原（江漢平原、洞庭湖平原）三省（湘、鄂、贛）四線（京廣鐵路、京珠高速公路、１０７國道、長江）的多元交匯點上，先后被國家批準(zhǔn)為沿江對外開放城市、國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家衛(wèi)生城市和國家園林城市。

2、經(jīng)濟(jì)狀況

岳陽是一座蓬勃崛起的工業(yè)城市。全市共有工業(yè)企業(yè)２０００多家，其中大中型企業(yè)９０多家。工業(yè)總產(chǎn)值５２４億元。初步形成了化工、建材、制冷、紙業(yè)、飼料、醫(yī)藥６大工業(yè)支柱。有中南地區(qū)最大的石化企業(yè)巴陵公司（年產(chǎn)值６８億元，年銷售６６億元）和長煉集團(tuán)公司（年產(chǎn)值９０億元，年銷售９０億元）、有亞洲最大的苧麻紡織企業(yè)洞庭苧麻紡織印染廠（年產(chǎn)值２億元，年銷售１.８億元）、有全國最大的客車空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)恒立公司（年產(chǎn)值１.８億元，年銷售２億元）、有全國十大紙廠之一的岳陽紙業(yè)集團(tuán)（年產(chǎn)值７.７億元，年銷售７.８億元），還有湖南最大的火力發(fā)電廠華能岳陽電廠

（年產(chǎn)值７.７６億元，年銷售７.７６億元）。近幾年來，先后有岳陽恒立、正虹科技、岳陽興長、天一科技、岳陽紙業(yè)等五家公司成功上市，成為岳陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支生力軍。岳陽市綜合經(jīng)濟(jì)實力僅次于省會長沙，居湖南第二位。

（以上資料來源于湖南岳陽政務(wù)公開網(wǎng)，有修改。）

3、2004年居民收支情況（因數(shù)據(jù)來源有限，無法查到2005年、2006年數(shù)據(jù)，以下信息僅供參考）

2004年，全市城市居民人均可支配收入10136元，比上年增加1155元，增長12.9%，其中人均工薪收入為8579元，比上年增加1412元。

城市居民消費結(jié)構(gòu)升級加快，農(nóng)村居民消費出現(xiàn)新變化。全市城市居民人均消費性支出7515元，增加718元，其中人均交通、通信支出796元，增加1元；人均教育文化娛樂消費支出1383元，增加244元；人均購房和建房支出72元，減少239元；城市居民恩格爾系數(shù)為34.1%，比上年下降1.7個百分點；平均每百戶家庭擁有電腦31臺；人均居住面積30.73平方米，增加0.31平方米。農(nóng)村居民人均生活消費總支出2915.1元，增長13.3%；農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)為49.7%；平均每百戶農(nóng)戶家庭擁有彩色電視機63臺，電話機59臺,移動電話0.39臺；農(nóng)民人均住房面積38.93平方米，增加2.26平方米。

二、岳陽市現(xiàn)有房地產(chǎn)市場狀況

（一）在售樓盤現(xiàn)狀

目前岳陽市房地產(chǎn)市場大大小小各種在售樓盤有幾十處之多，其中總面積超過30畝的樓盤有19處之多，在岳陽市區(qū)30畝以上樓盤即可稱之為大盤，我們在當(dāng)?shù)厝说?歐陽的老鄉(xiāng))帶領(lǐng)下，以買房人的身份分片區(qū)，逐個走進(jìn)每個樓盤，對樓盤的位置、產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品組合及銷售進(jìn)度作了較為詳細(xì)的了解。抽樣情況詳見附表1：湖南岳陽房地產(chǎn)抽樣調(diào)查一覽表。在抽樣的過程中，我們盡可能抽取本樓盤較好位置與樓層供我們參考。同時對幾塊有意開發(fā)的地塊周邊環(huán)境及地理位置進(jìn)行了實地走訪。具體情況見附表2：擬開發(fā)地塊分析（陳坤圣傳真件）。由于分析的需要及本著同地段同樓盤比較更具現(xiàn)實意議，我們對在售樓盤按片區(qū)進(jìn)行劃分，并作如下分析，供公司管理層決策參考。

1、產(chǎn)品的市場定位

按產(chǎn)品使用功能進(jìn)行劃分：

（1）商業(yè)地產(chǎn)：寫字樓、臨街店鋪及購物商場。因此類地產(chǎn)不在我們此次調(diào)查的范圍之內(nèi)，所以我們并未進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，但根據(jù)與當(dāng)?shù)厝说慕徽労臀覀兊挠H眼所見，此類地產(chǎn)在岳陽的銷售形勢不容樂觀。到處都是巨大的寫字樓招租橫幅，有的還特別寫上租金優(yōu)惠，同時我們不時看到整棟大樓除一樓

沿街店面已出租外，大部分寫字樓仍舊空空如也。

（2）商品住宅：別墅、多層（8層以下）、高層（15層以上）、小

高層（8層到15層）別墅在本地的樓市開發(fā)中只占很小的一部分，我們認(rèn)為這與當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)收入是相關(guān)的，我們

唯一能了解到的一個樓盤是尚書·桃花源。多層住宅的開發(fā)

占到岳陽樓市已建房的絕大部分，近年來高層與小高層逐步

受到岳陽市民的接受，其中高層住宅由于價格較高在經(jīng)濟(jì)上

能接受的市民較少，而小高層的價格在多層與高層之間，又

省去了上下樓梯的勞累受到廣大岳陽市民的喜愛，所以大盤

開發(fā)商在推出一個樓盤時均會采取多層、小高層、高層的組

合分批推出。其中小高層推出的比例越來越大。在現(xiàn)有樓盤

中，其相關(guān)的配套設(shè)施較為簡單，有些小盤幾乎沒有相關(guān)的配套。

2、產(chǎn)品組合我們所指的產(chǎn)品組合為多層、小高層與高層樓盤戶型的大小組合。一般而言，90平方米以下稱為小戶型；90-120平方米為中戶型，120-150平方米為大戶型，150平方米以上為超大戶型。在泉州本地較為熱銷的復(fù)式住宅（樓中樓）在岳陽樓市較少出現(xiàn)，而其銷售情況亦不盡人意，天倫城一期多層住宅2006年11月開盤，半年內(nèi)銷售一空，為岳陽目前最熱銷樓盤，但復(fù)式至今未售完。由于總價的原因，中小戶型在當(dāng)?shù)剌^為暢銷，而大戶型則出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象，我們走訪的幾個尾盤，如南湖商業(yè)廣場、云峰公館、南湖花園均只剩下大戶型及超大戶型。

車庫及車位的配套在本地較少，車庫的價格在6萬元左右，而車位的價格則在4.5萬元左右。

3、價格定位

高端樓盤別墅在定價方面大大出乎我們的意料，岳陽唯一的在售別墅樓盤尚書·桃花源位于南湖邊上（此地段是岳陽目前環(huán)境最優(yōu)美的地方），占地68畝建有72幢別墅，2006年開盤到今仍未全部售罄，現(xiàn)銷售價格為沿湖3500元/平米，不沿湖2980元/平方，銀行提供七成按揭。

普通住宅的定價基本在2000元左右，小高層定價在2300元左右，如果盤面較大如天倫城定價稍高200元左右，而高層住宅定價在2500左右。讓我們最感意外的是南湖邊上的金橋·景秀南湖大戶型定價在3530元（見附表1），與桃花源的別墅定價相同。

所有在售樓盤均存有不同程度的打折，在沒有討價還價的情況

下，一般樓盤按揭可打98折，一次性付款可打96折。好一點的樓盤或銷售接近尾聲的樓盤只能打99折，有些不打折。首付比例大部分為30%，個別樓盤為40%。

4、主要開發(fā)商分析

岳陽現(xiàn)有樓盤開發(fā)商主要來自于浙江及福建，他們大都與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行合作開發(fā)，以便以最少的資源取得最大的收入。

天倫城項目為岳陽現(xiàn)有最大樓盤，總規(guī)劃面積達(dá)到500畝，同時地理位置優(yōu)越，位于岳陽市政府正對面，周邊配項目完善。其開發(fā)商來自于上海，較有實力。

錦秀河山樓盤?？傄?guī)劃206畝, 位于金鶚大道與北港路地段, 屬岳陽東片區(qū)新行政區(qū), 建2幢小高層, 11幢別墅, 30余幢多層。一期多層樓盤10余幢于2006年6月開盤,已全部售完.其中小高層余幾套低樓層房, 價格3樓在1720元。別墅價格4300元, 未售完。二期將于本月中旬開盤, 價格未知。

恒安集團(tuán)與福建晉興集團(tuán)共同開發(fā)的晉興·岳洲帝苑占地200畝，位于南湖周邊，環(huán)境優(yōu)美，現(xiàn)未開盤，從其現(xiàn)有的規(guī)劃設(shè)計模型來看估計開盤價會拉到3000元以上。

（二）市場前景分析

由于岳陽有幾家大型國有企業(yè)的存在（見簡介，如巴陵石化、長煉集團(tuán)等），企業(yè)職工在房改前幾乎不用擔(dān)心住房問題。近年來隨著居民生活水平的提高，其改善現(xiàn)有住房的要求亦日益強烈。同時在北京、上海、深圳圳等一線城市房價上漲的帶動下，岳陽作為三線城市其房價在這兩年來開始逐步上升。

由于岳陽西部沿洞庭湖一線屬老城區(qū)，可供開發(fā)的土地有限；北部為主要工業(yè)區(qū)，遠(yuǎn)離市中心，同時工業(yè)污染較嚴(yán)重；現(xiàn)有樓盤大部

分沿南湖周邊與岳陽東邊進(jìn)行開發(fā)，估計今后的發(fā)展方向仍是東部沿巴陵東路及南湖大道向東擴(kuò)展。同時，老市區(qū)存在一些拆遷改造項目，其市場機會有待于進(jìn)一步挖掘。

三、考察結(jié)論及相關(guān)建議

1、岳陽市區(qū)商品房住宅開發(fā)存在一定的市場機會，但投資的周期

較泉州本地要長。估計大部分的小高層樓價在今后的兩叁年內(nèi)波動于2500-3000元之間，如估炒作過于快速則于當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨较嚆?，其投資回收周期則會相對延長。

2、在目前的形勢下，我們應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注國家的宏觀調(diào)控政策的力

度，隨著固定資產(chǎn)投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一線城市房價的不斷攀升，國家調(diào)控的力度一定會越來越大，對此我們要有最壞的打算。

3、地產(chǎn)投資，地塊的地理位置及地價的控制是關(guān)鍵所在，特別作

為剛剛涉足地產(chǎn)開發(fā)的我們，其第一步相當(dāng)重要。我們建議可以開發(fā)一個小盤試水，但開發(fā)的周期應(yīng)越短越好。所以樓價應(yīng)控制在2500元左右，以求快速回款，收回投資，應(yīng)對國家政策的不確定性。

四、擬投資開發(fā)地塊分析

1、具體簡介及位置圖見陳坤圣傳真件

（1）1#地塊：步行街西邊地塊，約7畝地；

（2）2#地塊：園林業(yè)局地塊，約15畝；

（3）3#地塊：農(nóng)校地塊，約40畝；

（4）4#地塊：氣象局地塊，約7畝；

（5）5#地塊：衛(wèi)校地塊，約43畝；

（6）6#地塊：一中隔壁地塊，約400畝；

（7）7#地塊：洞庭湖邊地塊，約90畝。

2、我們按開發(fā)的先后順序建議如下：

（1）2#地塊可以先行開發(fā)。理由：地處金鶚山公園東南側(cè)，離南湖公園不到1公里，環(huán)境好，又在新城區(qū)的中心；盤小，風(fēng)險較低，回收周期較短?？勺霾糠侄ㄏ蜷_發(fā)。

（2）6#地塊。作中長期開發(fā)。理由：地處一中及岳陽樓風(fēng)景區(qū)隔壁，大盤，規(guī)劃有150畝旅游休閑廣場。可分期開發(fā)。前期投入較少。

（3）3#地塊?？梢蚤_發(fā)。地處南湖片區(qū)，位于新行政區(qū)域中心，樓盤相對而言較大。交通便利，周邊配套設(shè)施較完善。有較大的升值潛力。

（4）4#地塊?？梢蚤_發(fā)。地處巴陵東路與通海路十字路口，地價較低，高容積率。5年后城區(qū)東擴(kuò)的中心區(qū)域。

（5）5#地塊?？梢蚤_發(fā)，地處城市商業(yè)中心地段，商業(yè)氛圍濃厚。在老城區(qū)可謂大樓盤。

（6）1#與7#地塊，建議不參與開發(fā)。理由：1#地塊處于商業(yè)中心，盤小不利銷售。7#地塊，離城區(qū)太遠(yuǎn)，城市中心區(qū)域正向東南方向發(fā)展，估計10年后才會繁榮，周期太長。

報告人：陳洪明、陳坤圣、歐陽三軍

2007年8月9日星期四

第五篇：縣電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)及措施

縣電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)及措施

文章標(biāo)題：縣電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)及措施

--聲明：()原創(chuàng)文章!對于其他網(wǎng)站的抄襲行為我們將聯(lián)合作者追究其法律責(zé)任！--

一、發(fā)展現(xiàn)狀 隨著國民經(jīng)濟(jì)的

發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，龍游縣的電子商務(wù)已具備了一定的發(fā)展動力，一是電子通信基礎(chǔ)知識開始普及，因特網(wǎng)已經(jīng)深入千家萬戶；二是電子通信類專業(yè)性人才不斷增多；三是部分企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)上建立商務(wù)網(wǎng)站，發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息，目前企業(yè)擁有自已網(wǎng)站的占全縣企業(yè)數(shù)的4左右；四是少部分企業(yè)在內(nèi)部的生產(chǎn)設(shè)計、制造、管理等環(huán)節(jié)已開始運用信息化技術(shù)，如浙江001集團(tuán)的“可重構(gòu)敏捷性供需鏈管理系統(tǒng)及其在電子電器制造業(yè)的應(yīng)用”技術(shù)等；四是電子商務(wù)在科技、農(nóng)業(yè)、勞動服務(wù)業(yè)等已開始運行，如縣科技局的浙江省網(wǎng)上技術(shù)市場龍游分市場及工業(yè)

110、農(nóng)業(yè)局的農(nóng)業(yè)

110、就業(yè)管理處的網(wǎng)上勞動人才市場等；五是金融、證券業(yè)的電子商務(wù)活動逐步深入普通百姓，少數(shù)前沿用戶已展開網(wǎng)上購物活動等。

但是，從總體上來說，龍游縣的電子商務(wù)還只是初現(xiàn)端睨，其應(yīng)用范圍不廣、水平不高是當(dāng)前的主要問題。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，在行業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)信息化建設(shè)、網(wǎng)上電子購物、遠(yuǎn)程教育、物流管理等等方面，還存在一定的差距。因此，當(dāng)前，要充分認(rèn)識龍游縣電子商務(wù)發(fā)展的重要性和緊迫性，積極推動電子商務(wù)在我縣經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

二、發(fā)展指導(dǎo)思想及目標(biāo)

為了加快發(fā)展龍游縣的電子商務(wù)，我們的指導(dǎo)思想及發(fā)展目標(biāo)是：貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入實施“政府推進(jìn)，企業(yè)主導(dǎo)”的指導(dǎo)方針，圍繞網(wǎng)絡(luò)和實體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，大力開展企業(yè)信息化建設(shè)，重點提升支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)水平，并不斷擴(kuò)大領(lǐng)域，促進(jìn)電子商務(wù)的良好發(fā)展。力爭到2010年，建立健全電子商務(wù)政策支持體系，進(jìn)一步完善在線支付、物流配送、信用服務(wù)等電子商務(wù)發(fā)展支撐體系，初步形成良好的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境；其中，30以上工商企業(yè)具有網(wǎng)頁，90以上規(guī)模企業(yè)具有網(wǎng)站；至少擁有2到3個國內(nèi)知名企業(yè)網(wǎng)址，并在造紙、筍竹、天線等方面，成立具有一定的行業(yè)權(quán)威性網(wǎng)站；建立50家以上的信息化企業(yè)，基本實行辦公自動化和財務(wù)信息控制系統(tǒng)，在設(shè)計制造、決策管理和營銷規(guī)劃等方面實現(xiàn)科學(xué)的信息化管理；嘗試在大型百貨商場或購物中心展開網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)，實行信息交流發(fā)布、價格指導(dǎo)、網(wǎng)上支付、即時配送等一體化的網(wǎng)上電子商務(wù)；并在票務(wù)預(yù)訂、遠(yuǎn)程教育、金融證券等方面不斷拓展電子商務(wù)，形成一些公共電子商務(wù)平臺。

三、發(fā)展措施

首先是要加強組織機構(gòu)建設(shè)，制定相應(yīng)的扶持政策。一方面縣委、縣政府應(yīng)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，做好宏觀規(guī)劃，發(fā)揮政府推動作用，在制定相應(yīng)的政策措施的同時，落實相關(guān)部門進(jìn)行歸口管理，更好地促進(jìn)電子商務(wù)的平臺建設(shè)。另一方面，應(yīng)加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度，在縣財政經(jīng)費中，安排一定的專項資金，制定優(yōu)惠的稅收政策等，支持企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)類人才，支持企業(yè)吸收先進(jìn)的信息化技術(shù)，促進(jìn)和加快公共電子商務(wù)平臺建設(shè)，確保支柱產(chǎn)業(yè)方面的電子商務(wù)應(yīng)用和建立電子商務(wù)示范性企業(yè)等。其次是要以人才培養(yǎng)為抓手，著力為社會和企業(yè)輸送一大批電子通信類專業(yè)技術(shù)人才。有關(guān)部門和單位應(yīng)采取多種形式，加大對企業(yè)從事電子商務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，及時更新相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平；加強人才交流工作，把電子商務(wù)人才納入我縣重點需要引進(jìn)人才范疇，引進(jìn)一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的電子商務(wù)人才。第三是促進(jìn)企業(yè)為主導(dǎo)開展信息化建設(shè)及電子商務(wù)活動。一是以引進(jìn)信息化技術(shù)為開端，通過應(yīng)用嵌入式軟件技術(shù)和產(chǎn)品，實施資源計劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等綜合性的科學(xué)信息決策與管理系統(tǒng)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)。二是要以培育行業(yè)門戶網(wǎng)站為突破口，重點扶持造紙、筍竹、電子等產(chǎn)業(yè)，開展網(wǎng)上信息發(fā)布、價格指導(dǎo)與交易等業(yè)務(wù)，利用有形市場的集聚效應(yīng)，適時建立網(wǎng)上專業(yè)市場，健全電子交易和信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺，促進(jìn)有形和無形市場的結(jié)合，并進(jìn)一步帶動全縣開展電子商務(wù)活動。三是要以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)業(yè)務(wù)為契機，著力推進(jìn)票務(wù)預(yù)訂、遠(yuǎn)程教育、金融證券等網(wǎng)上業(yè)務(wù)，積極拓寬房產(chǎn)、人才、物流、家政、健康咨詢等電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，促進(jìn)公共信息平臺建設(shè)。四是要以建立網(wǎng)上商場為普及點，鼓勵有條件的百貨商店、超市、購物中心率先成立商務(wù)網(wǎng)站，在展示企業(yè)形象，發(fā)布商品和服務(wù)信息的同時，提供網(wǎng)上消費服務(wù)。這樣，不僅向百姓普及了電子商務(wù)基本知識的，也可以進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)的影響面，引導(dǎo)更多的企業(yè)和人員進(jìn)行電子商務(wù)。

第四是要逐步規(guī)范電子商務(wù)管理。一方面要建立網(wǎng)絡(luò)12全文查看