第一篇：電子商務(wù)項目風險應(yīng)對措施

電子商務(wù)項目風險應(yīng)對措施、跟蹤與控制

摘 要：電子商務(wù)的風險與安全是電子商務(wù)發(fā)展的一個基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性問題。文章針對電子商務(wù)的風險與安全問題，概述了我國電子商務(wù)發(fā)展概況與趨勢，突破單純技術(shù)層面的探討，對我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的風險從企業(yè)層面、銷售商層面以及客戶層面進行了多角度研究，進而提出了較有針對性的電子商務(wù)風險防范與控制對策，以幫助各類管理者全面了解、掌握電子商務(wù)中所面臨的風險，促進電子商務(wù)經(jīng)營方案的優(yōu)化。本文對電子商務(wù)的基本特點進行了分析，并研究了針對電子商務(wù)風險，應(yīng)作出什么樣的措施。最后從對電子商務(wù)的跟蹤和控制作出了相應(yīng)的分析和建議。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)風險，措施，跟蹤控制

20世紀90年代以來，以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)正在改變著人類社會生產(chǎn)和生活的各個方面。其中互聯(lián)網(wǎng)是運用信息技術(shù)最重要的發(fā)明，它已經(jīng)進入全方位和深層次的商業(yè)應(yīng)用階段．并導致了電子商務(wù)的產(chǎn)生。電子商務(wù)以其網(wǎng)絡(luò)化、全球化、無紙化、電子支付而吸引許多企業(yè)競相參與。它繼承了網(wǎng)絡(luò)所具有的開放性、全球性、動態(tài)性、高效率的特點，改變了社會經(jīng)濟環(huán)境，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和商務(wù)運作模式。

一、電子商務(wù)項目及其風險概述 1.電子商務(wù)項目

電子商務(wù)由交易主體、市場電子、交易事務(wù)和信息流、資金流物資流等基本要素組成, 目前有狹義和廣義之分, 狹義的電子商務(wù)主要是指利用In ternet進行的商務(wù)交易活動;廣義的電子商務(wù)是指利用IT 技術(shù)對整個商務(wù)活動實現(xiàn)全程電子化運營。電子商務(wù)項目, 是指在電子商務(wù)過程中,為了達到所需要的績效目標, 在一定的期限內(nèi), 依托一定的資源, 而進行的一系列活動, 這一系列活動的過程有其豐富的內(nèi)容, 構(gòu)成了許許多多、大大小小的項目。2.電子商務(wù)項目的風險

電子商務(wù)風險可以被定義為: 電子商務(wù)實施過程中發(fā)生的機密數(shù)據(jù)丟失的可能性, 或者在物理上、運行機制上以及資金財務(wù)上受到損害的可能性。電子商務(wù)項目中出現(xiàn)的風險主要包括產(chǎn)品項目規(guī)模風險、商業(yè)影響風險、網(wǎng)上支付風險、技術(shù)風險、管理風險以及信息傳送風險等。雖然多為一般項目所固有, 但其無論在表現(xiàn)形式、強烈程度或影響范圍上都與傳統(tǒng)項目中的風險有所不同。3.電子商務(wù)項目風險原因分析

造成電子商務(wù)項目風險的原因有很多, 既有主觀的原因, 也有客觀的原因?？偨Y(jié)如下:(1)風險意識淡薄, 商業(yè)環(huán)境的不完善。特別是傳統(tǒng)行業(yè)實施電子商務(wù)項目時, 企業(yè)的領(lǐng)導和員工在風險意識上尤為缺乏。商業(yè)環(huán)境包括文化環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境等, 相關(guān)立法滯后、國家和地區(qū)之間的管轄權(quán)問題, 都會給電子商務(wù)項目帶來一定的風險。(2)技術(shù)因素。項目開發(fā)人員由于缺乏經(jīng)驗、計劃不周等原因使交易系統(tǒng)在某些

功能上有所缺失, 如有效的身份認證、信息的機密性保護和完整性約束。

(3)網(wǎng)絡(luò)犯罪。這可能來自企業(yè)內(nèi)部, 也可能來自企業(yè)外部。內(nèi)部人員熟悉業(yè)務(wù)流程, 往往給企業(yè)造成的危害更大。企業(yè)外部的黑客也越來越多, 有的是為了展示自己的才能, 也有的是非法的經(jīng)濟目的。

二、主要風險因素分析

項目風險通常包括以下方面：政策風險、市場風險、環(huán)境風險、技術(shù)風險、客戶風險、資金風險、配套風險、協(xié)作風險。本項目主要潛在風險包括：政策風險、市場風險、財務(wù)風險、管理風險。

1、政策風險

經(jīng)濟政策風險是指在建設(shè)期貨經(jīng)營期內(nèi)，由于所處的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟條件的變化，致使實際的經(jīng)濟效益與預期的經(jīng)濟效益相背離。對經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟條件，應(yīng)以宏觀和微觀兩個角度進行考察。宏觀經(jīng)濟環(huán)境與經(jīng)濟條件的變化，是指國家經(jīng)濟制度的變革、經(jīng)濟法規(guī)和經(jīng)濟政策的修改、產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整及經(jīng)濟發(fā)展速度的波動。

從本項目來看，公司面臨一般企業(yè)共有的政策風險，包括國家宏觀調(diào)控政策，財政貨幣政策，稅收政策，可能對項目今后的運作產(chǎn)生影響。

2、市場風險

市場風險是指由于某種全局性的因素引起的投資收益的可能變動，這些因素來自公司外部，是公司無法控制盒回避的。隨著潛在進入者與行內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，我國物流行業(yè)具有營運主體多、小、散、亂，市場競爭較為激烈且處于無序狀態(tài)的特點。因此物流企業(yè)為了生存及競爭的需要，會采取“價格戰(zhàn)”策略打擊競爭對手，因而引起公司產(chǎn)品價格波動，進而影響公司收益。

3、財務(wù)風險

財務(wù)風險是指企業(yè)由于不同的資本結(jié)構(gòu)而對企業(yè)投資者的收益產(chǎn)生的不確定影響。財務(wù)風險來源于企業(yè)資金利潤率和接入資金利息率差額上的不確定因素以及借入資金與自有資金的比例的大小。借入資金比例越大，風險程度越大；反之則越小。作為物流業(yè)，本項目的財務(wù)風險主要體現(xiàn)在項目實施之前，實施后財務(wù)風險較小。

4、管理風險

項目的實施有一定的周期，涉及的環(huán)節(jié)也較多，在這期間如果出現(xiàn)一些人力不可抗拒的意外事件或某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題以及宏觀經(jīng)濟形勢發(fā)生較大的變化，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，將會大大影響項目的進展或收益。

本項目融資成功后，相應(yīng)在項目管理、資金運籌等諸多方面對合作公司均提出了高的要求。公司內(nèi)部管理中存在諸如成本控制、人員變動、資金運營等方面的不確定性，將為公司的運營帶來風險。如何減少管理風險是本項目運行過程中必須予以關(guān)注的。

三、電子商務(wù)風險的危害性 1.企業(yè)直接面臨的風險

許多企業(yè)已經(jīng)開始構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)Intranet，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以將自己的Intranet同其他企業(yè)的Intranet和開放的Intemet網(wǎng)相連，構(gòu)成強大的網(wǎng)絡(luò)通訊世界。這樣，企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)同合作伙伴之間及同顧客之間都可以進行實時的信息交流。但這樣的網(wǎng)絡(luò)互連也存在很大的風險性，歸納起來，主要有三個方面：災難性風險、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的風險、企業(yè)間進行商務(wù)活動時的風險。

災難性風險包括自然災害和人為制造的風險。自然災難包括火、洪水、颶風、地震、大風、電子風暴等。人為制造的災難包括計算機病毒和硬件設(shè)備的人為破壞。計算機病毒是一種常見的惡意攻擊性程序，它隱蔽性強，能破壞計算機的硬盤、程序，且有很強的傳染性，它對計算機的破壞力極大，有時甚至造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。硬件設(shè)施的風險問題，主要有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通訊線路被他人破壞或者網(wǎng)絡(luò)線路被他人搭線監(jiān)聽等。當然。硬件設(shè)施風險出現(xiàn)的原因還包括對硬件設(shè)備沒有從電子商務(wù)應(yīng)用的需求出發(fā)而給予足夠的重視，其設(shè)計和選型可能考慮不周，致使系統(tǒng)功能發(fā)揮受阻，影響系統(tǒng)的可靠性和擴充性；另外，硬件的選配、購置若為質(zhì)量低下的產(chǎn)品也會導致系統(tǒng)不穩(wěn)定及失敗。

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)風險主要來自于對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)攻擊的企業(yè)內(nèi)部的黑客。這些黑客，可能是企業(yè)從前的雇員，也可能是在職員工。風險形式體現(xiàn)為金融詐騙、文件或數(shù)據(jù)盜取等。金融詐騙是指更改企業(yè)計算機內(nèi)財務(wù)方面的記錄，以騙得企業(yè)的錢財、減免稅等。這種風險的作案手段很多，有采用黑客程序的，更多的則是賄賂有關(guān)操作人員；盜取文件或數(shù)據(jù)實際就是竊取商業(yè)機密，這會給電子商務(wù)造成很大的聲譽方面的影響，而聲譽對電子商務(wù)來說意義重大，甚至關(guān)系到企業(yè)的生存。企業(yè)在與其他企業(yè)進行商務(wù)合作或競爭時，其它企業(yè)也可能利用非法手段竊取該企業(yè)的文件或數(shù)據(jù)。這其中的風險包括：傳輸中數(shù)據(jù)的被盜、企業(yè)計算機上的數(shù)據(jù)及文件的被盜等。對商務(wù)信息的竊取不僅可以是竊聽信息的內(nèi)容，還可以在不了解通信內(nèi)容的情況下竊聽信息的流量和流向、通信的頻度和長度，由此推出有用的商務(wù)信息。對商務(wù)信息的竊取也不一定是非法分子，還包括某些合法用戶采用不正當手段竊取本人權(quán)限以外的信息。

此外，企業(yè)還面臨著與其他企業(yè)的關(guān)系風險，如與商業(yè)伙伴的協(xié)同運行，對系統(tǒng)運行專業(yè)人員的管理以及系統(tǒng)的升級調(diào)整；對其他企業(yè)依賴性風險，以及與競爭對手相比在電子商務(wù)方面表現(xiàn)的超前或滯啟所帶來的風險等。在企業(yè)管理中，還存在著電子商務(wù)項目管理風險和企業(yè)文化風險。項目管理風險發(fā)生在實施電子商務(wù)應(yīng)用項目的過程中，主要是由于企業(yè)高層領(lǐng)導可能對電子商務(wù)過程中企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變等問題沒有深刻的認識和戰(zhàn)略考慮，不能充分協(xié)調(diào)不同應(yīng)用項目管理之間的矛盾和沖突。電子商務(wù)會給企業(yè)文化帶來巨大的沖擊。電子商務(wù)的阻力往往不是來自技術(shù)問題，而是來自員工和企業(yè)文化的慣性。2.銷售商直接面臨的風險

在電子商務(wù)中，銷售商面臨的風險主要有三方面，即假客戶、被封鎖服務(wù)和數(shù)據(jù)被竊。假客戶是指一些人假扮客戶來訂購產(chǎn)品或請求服務(wù)。例如，用假信用卡號來騙取免費服務(wù)和免費產(chǎn)品，或者要求送貨而沒有人來支付等。被封鎖服務(wù)是指銷售商的計算機和網(wǎng)絡(luò)資源被黑客攻擊和封鎖。這類攻擊程序的代碼，在一些黑客程序的網(wǎng)址卜很容易找到，而且很難被追蹤。數(shù)據(jù)被竊是銷售商們面臨的一種很常見的風險。黑客可以在任何一臺與Intemet相連的計算機上做案，并且可以很快從網(wǎng)上斷下來，很難被追蹤到。針對這一點，銷售商應(yīng)該加強自身網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)措施來加強風險防范。3.客戶直接面臨的風險

客戶面臨的風險是指客戶一方的私有信息被盜用或破壞的可能性。私有信息包括客戶的賬號及密碼、信用卡信息、客戶計算機系統(tǒng)及數(shù)據(jù)等。被盜取的途徑主要有：利用欺騙性網(wǎng)址盜取、從銷售商或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商那里盜取、從客戶計

算機上的Cookies文件中盜取。以及直接騙取。欺騙性網(wǎng)址主要有兩類：一種是黑客設(shè)立的假網(wǎng)址。另一種則是黑客利用現(xiàn)有一些網(wǎng)址程序的漏洞來監(jiān)控和記錄用戶的賬號、密碼等信息，或利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的漏洞窺探訪問者的硬盤，或者由一個臨時性的假網(wǎng)址產(chǎn)生一個Bug程序，黑客利用這個程序可以查看用戶的硬盤、或利用文件共享技術(shù)將客戶機器上的文件轉(zhuǎn)載到Internet的其他網(wǎng)址上去。在電子商務(wù)中，客戶在進行商務(wù)活動時要提供給銷售商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商大量的私有信息(如信用卡號等)，如果黑客入侵了銷售商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的服務(wù)器，客戶 的私有信息就可能被盜取。當客戶第一次訪問一個網(wǎng)址時，主機會分配給用戶一個獨立的標識碼，并創(chuàng)建一個Cookies文件，將用戶的賬號、密碼存放在里面，并將該文件存在用戶的機器硬盤上。當用戶的計算機被非法訪問或侵入時，文件的被盜就會導致用戶信息的被盜。另外，客戶還面臨產(chǎn)品質(zhì)量風險。這主要是因為電子商務(wù)的虛擬性，使得消費者在網(wǎng)上不能有效地、客觀地鑒別商品的質(zhì)量，以及被一些網(wǎng)絡(luò)上的信息所誤導。現(xiàn)實生活中，有些商品足要求消費者必須進行實地考察才行的，譬如房屋，網(wǎng)絡(luò)上說某某房屋質(zhì)量、樣式、環(huán)境很好，消費者卻不能通過網(wǎng)絡(luò)感受到它們。4.財務(wù)、稅收與金融風險

在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)環(huán)境中。存在更為隱蔽的是財務(wù)會計信息失真的風險。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的分布式操作使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到內(nèi)部和外部的攻擊。稅收是一個國家的主要財政來源，由于電子商務(wù)具有跨地域交易的特點，所以電子商務(wù)稅收是一個十分重要和復雜的問題，具體來說包括稅收流失風險、征稅稽查風險、國際避稅風險等。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式不僅對物流產(chǎn)生了革命性的影響，也為貨幣流構(gòu)筑了全新的運行環(huán)境和運行方式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子支付功能成為網(wǎng)上購物的關(guān)鍵問題，它既要使消費者感到方便快捷，又要保證交易各方的交易安全。未來許多從事網(wǎng)上業(yè)務(wù)的銀行不可避免地都將發(fā)行在線電子貨幣，然而到目前為止有關(guān)部門仍沒有為發(fā)行網(wǎng)上電子貨幣確定統(tǒng)一的在線支付程序和跨行轉(zhuǎn)賬結(jié)算規(guī)則。也沒有在安全保障標準、客戶私人信息保密、發(fā)鈔銀行的信用等級標準評定等方面制定統(tǒng)一的標準。另外，提供電子貨幣的電子商務(wù)因利率的不利變動，其資產(chǎn)相對于負債可能會發(fā)生貶值，電子商務(wù)因此將承擔相當高的利率風險。電子商務(wù)的無邊界特性，還有可能使其經(jīng)營者更傾向于從事跨國界交易和圍際金融業(yè)務(wù)，當外匯匯率變動時，可能使其資產(chǎn)負債表中的項目出現(xiàn)虧損，從而面臨更大的匯率風險。四．電子商務(wù)風險的應(yīng)對措施

1.加強技術(shù)保證，確保電子商務(wù)信息的安全

針對電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺來開展的網(wǎng)絡(luò)開放性的特點，特別是要針對互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP／IP協(xié)議，給企業(yè)信息和數(shù)據(jù)安全帶來的極大威脅的安全隱患。對如何保障企業(yè)的信息數(shù)據(jù)和重大商業(yè)機密，是確保開展電子商務(wù)的企業(yè)的重要技術(shù)保障和前提條件，只有高度重視電子商務(wù)的信息安全，才能保證其運行安全，這就需要有強大的技術(shù)安全保障措施，不但要制定完善的技術(shù)保障措施，更要嚴格執(zhí)行制度，才能確保電子商務(wù)信息的安全。例如：我們在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻，防止黑客或計算機病毒的襲擊。保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的機密商業(yè)信息數(shù)據(jù)。另外，利用現(xiàn)有的信息新技術(shù)將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的身份認證，可以防止非法用戶假冒身份，從而保證電子支付的安全，增強電子商務(wù)信息的安全保障措施是電子商務(wù)順利開展的重要技術(shù)保障。

2.健全內(nèi)部控制制度

實行電子商務(wù)的商戶，在內(nèi)部管理制度上應(yīng)健全相應(yīng)的規(guī)章制度，例如：制定制度來規(guī)范和約束員工的行為，根據(jù)其工作的重要程度，確定該系統(tǒng)的安全等級。制訂相應(yīng)的機房出入管理制度對于安全等級要求較高的系統(tǒng)，要實行分區(qū)控制，限制工作人員出入與己無關(guān)的區(qū)域。對操作規(guī)程要根據(jù)職責分離和多人負責的原則，各負其責，不能超越自己的管轄范圍；制訂完備的系統(tǒng)維護制度，對系統(tǒng)進行維護時。應(yīng)采取數(shù)據(jù)保護措施。如數(shù)據(jù)備份等。另外制定人員激勵機制也很重要，應(yīng)建立人員雇用和解聘制度。及時對工作人員進行評價，制定獎懲制度，調(diào)動工作人員的工作責任感和積極性。3.加強復合型人才的培養(yǎng)

實現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境是當今全球經(jīng)濟一體化、信息化時代的一種發(fā)展趨勢，重視復合型人才的培養(yǎng)是電子商務(wù)成功與否的決定因素。所謂電子商務(wù)的復合型人才是指要求電子商務(wù)管理人員既要有計算機知識，還要有管理理論和商務(wù)、金融、法律等知識。對電子商務(wù)管理人員進行培訓，通過學習現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將經(jīng)濟、金融、法律、網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合。對商務(wù)交易、金融活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化有比較深刻的認識，加深對電子商務(wù)環(huán)境下的風險認識和防范。從而提高員工適應(yīng)電子商務(wù)的工作能力和創(chuàng)新能力，更好地開展電子商務(wù)這一新興的貿(mào)易模式。4.消費者的風險防范

消費者的風險防范, 歸納起來, 主要應(yīng)從下面三個方面加強。(l)設(shè)定的密碼最好避免使用生日等容易被別人破譯的密碼號, 而且要經(jīng)常更改口令以減少被盜用的機率。(2)在各種與因特網(wǎng)相關(guān)的事務(wù)中, 一定要堅持使用不同的口令。在不同的網(wǎng)址使用不同的密碼。而且, 在選擇I SP時, 應(yīng)該注意選擇信譽好、可靠性高的公司。(3)不要輕易將密碼告訴他人。尤其不要輕信系統(tǒng)管理員提出的需要你的賬號、密碼來維護系統(tǒng)的說法。(4)對于黑客攻擊系統(tǒng)從而攫取消費者的信用卡數(shù)據(jù)所造成的信息泄密, 消費者確實沒有什么力、法, 除非他在網(wǎng)上根本不運用任何信用卡信息。5.銷售商的風險防范

銷售商面臨的風險主要是數(shù)據(jù)被竊,這一點同企業(yè)的數(shù)據(jù)被竊類似, 針對這一點, 銷售商應(yīng)該從加強自身網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)措施來加強風險防范, 可采用后面提到的企業(yè)防范方法。至于域名注冊方面的風險防范, 要求銷售商加強域名的注冊,盡早確立組織自身在網(wǎng)絡(luò)世界的合法地位, 是避免域名糾紛的最佳防范措施。6.企業(yè)的風險防范

前面已經(jīng)說到,企業(yè)的風險主要來自于內(nèi)部和外部兩個方面。下面分別針對于這兩方面提出 相應(yīng)的防范措施。

6.1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)風險的防范。由于內(nèi)部風險主要是由于企業(yè)員工對企業(yè)系統(tǒng)的攻擊所產(chǎn)生的,所以可采取以下手段:(l)對企業(yè)的各種資料信息設(shè)置秘密等級,并予以明確的標識, 分等級分別管理。也就是說,公司的高層人員、中層人員以及下層的工作人員所能夠看到的關(guān)于公司的資料應(yīng)該是不同的。規(guī)定各個員工包括不同業(yè)務(wù)主管接觸秘密的權(quán)限, 每個員工不得接觸自己無權(quán)接觸密級的檔案資料。

(2)專人管理商業(yè)秘密, 定崗定責, 不能無人負責,上級主管應(yīng)當定期予以監(jiān)督檢查。

(3)要求員工對自己使用的密碼經(jīng)常更換,不能給竊密者造成機會。

(4)采取加密措施。對于員工使用網(wǎng)絡(luò)傳輸涉及商業(yè)秘密的文件、信息時,可以使用加密計算機程序, 取得解密“ 鑰匙”。信息的被送達人享有該鑰匙, 進行解密,而取得信息。這種措施對于傳送文件、信息途中的竊取、竊聽以及員工因過失按錯送達對象按鈕, 都可以有效保守秘密。但也要注意員工濫用、鑰匙丟失等情況發(fā)生。密鑰需要定期更換, 否則可能使“ 黑客” 通過積累加密文件增加破譯機會。

(5)對員工的個人情況, 特別是對那些信息系統(tǒng)上的員工, 要進行制度化的選拔與檢查。要將經(jīng)過一定時間考察、責任心強、講原則、守紀律、業(yè)務(wù)能力強的人員派到各自崗位上。6.2.企業(yè)之間風險的防范。

針對企業(yè)之間進行電子商務(wù)交易時所面臨的風險, 我們從技術(shù)上來防范這些風險:(1)利用防火墻技術(shù)保證電子商務(wù)系統(tǒng)的安全。防火墻的目的是提供安全保護、控制和鑒別出人站點的各種訪問。它建立起網(wǎng)絡(luò)通信的控制過濾機制從而有效保證交易的安全。[ 3 」為了將私有網(wǎng)絡(luò)從公共網(wǎng)絡(luò)中分離出來并保護起來,主要可以采用如下幾種形式的防火墻: 網(wǎng)絡(luò)層防火墻;應(yīng)用層防火墻;動態(tài)防火墻。在此需要說明:利用防火墻可有效但不是絕對能防止黑客的攻擊;關(guān)于防火墻的設(shè)計及應(yīng)用可參考有關(guān)專業(yè)技術(shù)書籍。

(2)利用安全協(xié)議保證電子商務(wù)的安全。由于In te m et 的開放性造成的網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的公共性, 為了保證網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中數(shù)據(jù)的安全,就必須要使用安全的通信協(xié)議以保證交易各方的安全。例如: 可用S/ MIME 協(xié)議、S 一H 竹P 協(xié)議、SSL 協(xié)議等。

(3)利用身份認證技術(shù)保證電子商務(wù)系統(tǒng)的安全。由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)中完成, 交易各方不見面, 為了保證每個參與者(銀行、企業(yè))都能無誤地被識別, 必須使用身份認證技術(shù)。

五．電子商務(wù)項目風險的跟蹤管理

在充分了解電子商務(wù)的風險之后, 接下來做的事就是要對這些風險進行跟蹤管理, 也就是建立電子商務(wù)風險管理機制。1.電子商務(wù)項目風險管理的過程

電子商務(wù)項目風險管理的流程包括風險管理規(guī)劃、風險因素識別、風險分析、風險跟蹤、制訂風險應(yīng)對計劃和風險應(yīng)對控制。(1)風險管理規(guī)劃

電子商務(wù)項目風險管理是一個復雜漫長的過程, 所以在項目啟動的時候, 項目經(jīng)理需要做出一個周密、詳細的計劃, 主要包括定義項目組及成員風險管理的行動方案及方式, 選擇適合的風險管理方法, 確定風險判斷的依據(jù)等, 它的結(jié)果將是整個項目風險管理的戰(zhàn)略性的和壽命期的指導性綱領(lǐng)。(2)風險因素識別

風險識別的方法有多種, 比如: 頭腦風暴法, 財務(wù)報表法, 德爾菲技術(shù), 綜合法等等, 但筆者認為電子商務(wù)項目受到內(nèi)部因素的制約和外部環(huán)境的影響, 其中, 電子商務(wù)項目的內(nèi)部環(huán)境包括人、管理、技術(shù)三個因素,外部環(huán)境包括四個方面: 商業(yè)環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。在風險識別時, 項目組可根據(jù)上面的內(nèi)外環(huán)境及時檢測、識別電子商務(wù)項目的運行過程中存在的各類風險, 并結(jié)合企業(yè)自身的特點, 為下一步風險管理提供參考的依據(jù)。(3)風險分析

風險分析就是把項目中的各項風險因素進行系統(tǒng)的分析, 確定項目風險的整體化水平和風險等級等, 也為風險應(yīng)對措施的制訂和實施提供重要的依據(jù)。風險分析可以分為定量、定性、定量與定性相結(jié)合三類, 其中定性分析被大多研究者所選用。當項目進行一段時間之后, 項目的風險會發(fā)生變化, 所以, 項目經(jīng)理必須定時對項目進行風險跟蹤, 制定新的策略來對風險進行下一步的管理。(4)風險應(yīng)對

電子商務(wù)項目中存在的風險以及可能性和對項目的風險沖擊都確定后, 就可以排列出風險的優(yōu)先級。風險應(yīng)對則在此基礎(chǔ)上, 為減少失敗威脅、增加項目目標實現(xiàn)機會而制定方案, 決定應(yīng)采取的對策。六．電子商務(wù)風險的跟蹤和控制(一)從技術(shù)層面規(guī)避與控制風險

針對電子商務(wù)存在的技術(shù)風險，我們首先應(yīng)建立企業(yè)的安全策略，掌握保障安全性所需的基礎(chǔ)技術(shù)，并規(guī)劃好發(fā)生特定安全事故時企業(yè)應(yīng)該采取的解決方案。一般來說，安全策略包括總體的安令策略和具體的規(guī)則?？傮w安全策略制定一個企業(yè)的戰(zhàn)略性安全指導方針，并為實現(xiàn)這個方針分配必要的人力和物力。具體的安全規(guī)則要求針對所有已評估的技術(shù)風險擬定有效并可操作的解決方案。所有的安全策略必須由一套完善的管理控制架構(gòu)所支持，其中最重要的要素是要建立完整的、能夠有效地降低和避免風險的安全性解決方案。該方案涉及安全核心系統(tǒng)、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)、物理隔離、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全、遠程訪問控制、病毒防護、防火墻、認證、信息加密與數(shù)字簽名技術(shù)，以及主動監(jiān)測方式。安全核心系統(tǒng)可以在實現(xiàn)一個完整或較完整的安全系統(tǒng)的同時與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議保持一致；虛擬專用網(wǎng)絡(luò)利用公共網(wǎng)絡(luò)(如Intemet)作為基本傳輸媒介，使用授權(quán)身份認證、數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)燃夹g(shù)將遠程用戶、分支機構(gòu)和合作伙伴等連接起來，能夠提供高安全性、傳輸穩(wěn)定性和信道獨占等專用網(wǎng)絡(luò)性能的服務(wù)；通過進行物理隔離，使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)不直接或間接地連接公共網(wǎng)。保護路由器、工作站、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等硬件實體和通信鏈路免受自然災害、人為破壞和搭線竊聽攻擊；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全為特定文件或應(yīng)用設(shè)定密碼保護，能夠?qū)⒃L問限制在授權(quán)用戶范圍內(nèi)；遠程訪問控制針對于遠程用戶，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中配置用戶身份認證服務(wù)器。在技術(shù)上通過對接人的用戶進行身份和密碼驗證，并對所有的用戶機器的MAC地址進行注冊，采用IP地址與MAC地址的動態(tài)綁定，以保證非授權(quán)用戶不能進人；培養(yǎng)企業(yè)的集體防毒意識，部署統(tǒng)一的防毒策略，高效、及時地應(yīng)對病毒的入侵；設(shè)置位于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部之間的防火墻，能夠?qū)λ衅髨D進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的流量進行監(jiān)控。目前技術(shù)最為復雜而且安全級別最高的防火墻是隱蔽智能網(wǎng)關(guān)，它將網(wǎng)關(guān)隱藏在公共系統(tǒng)之后使其免遭直接攻擊；身份認證技術(shù)用于保證連接雙方身份的真實性和確定性，信息加密技術(shù)則幫助網(wǎng)絡(luò)傳輸中的數(shù)據(jù)不被竊取、篡改；主動監(jiān)測方式用于維護各種網(wǎng)絡(luò)攻擊的數(shù)據(jù)庫。一般用于對網(wǎng)絡(luò)安全要求較高的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。(二)建立企業(yè)的投資風險防范與內(nèi)部控制機制

在企業(yè)投資于電子商務(wù)的決策活動中，首先應(yīng)從財務(wù)的角度預測風險，企業(yè)的各項預測信息，最終要體現(xiàn)在財務(wù)收益預測上，因此各職能部門，都應(yīng)當分析本部門工作中可能產(chǎn)生的風險，報告給財務(wù)部門，以便防范。其次應(yīng)建立風險識別系統(tǒng)，這是風險規(guī)避的基礎(chǔ)。當風險即將發(fā)生時，企業(yè)應(yīng)當做出靈敏的反應(yīng)，企業(yè)某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，應(yīng)及時溝通情報，避免問題成堆。再者，對于投資過程中可能出現(xiàn)的風險，應(yīng)有一系列預備方案，當投資風險發(fā)生時，可啟用備用方案。同時，風險發(fā)生以后，應(yīng)當由有關(guān)部門、有關(guān)人員組織評估。從中總結(jié)經(jīng)驗，吸

取教訓，并反饋給有關(guān)部門，以防風險再次發(fā)生。在內(nèi)部控制中，企業(yè)應(yīng)弄清楚企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)及服務(wù)器的確切數(shù)量、了解企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的數(shù)據(jù)與處理方法、確定企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上哪些數(shù)據(jù)和處理方法包括在審計保證職能的范圍之內(nèi)、了解各項參數(shù)設(shè)置與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施以及測評企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)在其數(shù)據(jù)讀取方面所采取的安全措施，包括保護措施和防范惡意編碼的策略等。(三)加強客戶安全意識

客戶的風險防范歸納起來主要應(yīng)從三個方面加強：首先設(shè)定的密碼最好避免使用生日等容易被別人破譯的密碼號，而且應(yīng)經(jīng)常更改口令，防止密碼被盜，或減少密碼被盜用的可能性；其次注意在不同的網(wǎng)址使用不同的密碼，而且在選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商時，應(yīng)該注意選擇信譽好、可靠性高的公司；再者不要輕易將密碼告訴他人，尤其不要輕信所謂的系統(tǒng)管理員要詢問你的賬號、密碼來維護系統(tǒng)。(四)加強宏觀層面的防范與控制

宏觀層次上的風險防范和控制主要是指國家層面的電子商務(wù)風險控制，主要是為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供良好的環(huán)境和平臺。具體說來，應(yīng)盡力發(fā)展我國先進的信息技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性能，包括各種計算機設(shè)備、通訊設(shè)備、系統(tǒng)軟件、加密算法等，以防范電子商務(wù)的安全風險。在國外，對網(wǎng)絡(luò)安全性能的掌控，主要包括公共鑰匙基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)、加密技術(shù)制度、電子簽名技術(shù)等；加快法制建設(shè)步伐，盡快出臺有關(guān)網(wǎng)上交易和電子商務(wù)的法律法規(guī)。國外對電子商務(wù)的立法是對網(wǎng)上交易采取稅收中立政策，免征網(wǎng)上交易稅，這極大地促進了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，對我國立法具有借鑒作用；應(yīng)充分運用政策手段，通過政策選擇去激勵電子商務(wù)按健康的發(fā)展方向開展業(yè)務(wù)；還應(yīng)提升整個社會的信用水平，這是一個綜合的系統(tǒng)工程，必須運用法律、經(jīng)濟、道德等各種手段來提升整個社會的信用水平，建立完善的信用制度。對于信用風險的控制必須建立一個信用體系環(huán)境，這需要全社會的努力。

(五)加強對電子商務(wù)稅收風險的控制

我國電子商務(wù)市場在環(huán)境和實踐等方面還未成熟，而電子商務(wù)卻給我國企業(yè)帶來了眾多的商機，為電子商務(wù)創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境是我國政府義不容辭的責任。因此，在按照鼓勵．扶持的政策思想指導下，可規(guī)定稅收中性原則、稅收優(yōu)惠原則，建立電子商務(wù)稅務(wù)登記制度，完善現(xiàn)行稅法，將支付行為作為征稅環(huán)節(jié)，加強對電子商務(wù)涉稅問題的研究。

六、結(jié)束語

隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們思想觀念的不斷更新和電子商務(wù)外部環(huán)境的不斷改善，我國電子商務(wù)普及化必將為期不遠。電子商務(wù)是一個嶄新的領(lǐng)域，對于想進入這個領(lǐng)域的企業(yè)來說，它既充滿了誘惑，又暗藏著重重危險。本文從企業(yè)層面、銷售商層面、客戶層面探討了我國電子商務(wù)發(fā)展中的風險及其危害，并從宏觀與微觀方面研究了對風險的防范與控制?？傊?，安全問題是電子商務(wù)實施中的一個關(guān)鍵問題，如果安全問題不解決，電子商務(wù)就無法進行安全有效的電子商務(wù)活動。電子商務(wù)安全己關(guān)系到國家的經(jīng)濟安全穩(wěn)定問題，其重要性不亞于電子商務(wù)本身的發(fā)展。只要我們從思想上重視起來，嚴格按照規(guī)程操作，電于商務(wù)的風險是可以控制在安全范圍之內(nèi)的，而我國的電子商務(wù)必能得到健康、有效地發(fā)展。

因此我對電子商務(wù)項目風險管理提出了以下建議：

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)無論在形式還是在內(nèi)容上都有很大的不同, 所以我們應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的特性, 制定一些符合電子商務(wù)特性的風險管理策略, 才能從真正

意義上管理和控制電子商務(wù)的風險。

(1)自上而下的風險意識, 縮短電子商務(wù)項目周期, 增加更多的項目

選擇, 安全, 保密, 實用。在電子商務(wù)項目中引入第三方參與的電子商務(wù) 項目監(jiān)理管理機制, 電子商務(wù)項目監(jiān)理有助于發(fā)揮第三方的專業(yè)化服務(wù) 功能。

(2)從技術(shù)角度在實現(xiàn)風險管理過程中項目組可建立電子商務(wù)風險

管理平臺來對項目進行全面、系統(tǒng)、連續(xù)風險管理, 從而達到實時檢測。

參考文獻

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第二篇：工程建設(shè)項目風險與應(yīng)對措施

工程建設(shè)項目風險與應(yīng)對措施

一項工程項目的建設(shè)，通常是投資大，建設(shè)周期長，一般來說，短的有一年，長的近十年，甚至更長的時間。投資者出自其本能的愿望，都希望項目建成后能達到滿意的預期效果是可以理解的。但一項工程的建設(shè)，特別是重大工程的建設(shè)，由于時間的跨距比較長，在建設(shè)過場中，來自方方面面因素的影響，都很有可能對工程建設(shè)的目的產(chǎn)生偏離。設(shè)計方案不完善、施工組織方案不充分、管理機制不健全，極容易造成較大的經(jīng)濟損失；即使工程完成其效果也存在不盡人意而遺憾；在一些關(guān)鍵的問題上處理不當，甚至帶來重大的經(jīng)濟損失，直至工程建設(shè)的失敗也時有發(fā)生的事。

一、幾項較大的風險源：

建設(shè)項目的來自方方面面，很難準確預測，但它是經(jīng)常存在的。通常有以下幾大項：

（一）決策風險

項目的意念決策，項目初期意念決策是整個項目建設(shè)中最為重要的一個環(huán)節(jié)，是第一風險。必須非常慎重，集思廣益、反復比較。項目業(yè)主應(yīng)該根據(jù)自身的使用需求、經(jīng)濟實力、融資條件和還貸能力等幾個因素確定工程建設(shè)的地點、規(guī)模、檔次標準和建設(shè)工期。同時，還需結(jié)合考慮地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的形勢走向，甚至要考慮地區(qū)的政治形勢的穩(wěn)定和發(fā)展前景等。至于技術(shù)的可行性一般在業(yè)主提出要求后，由“設(shè)計單位”或“研發(fā)、投資單位”根據(jù)當時社會的技術(shù)先進條件和業(yè)主實際來考慮，只要通過方案的比較，一般都能達到社會平均先進水平。

（二）規(guī)劃規(guī)模決策風險

項目建設(shè)的規(guī)模是根據(jù)業(yè)主自身的經(jīng)濟實力來確定；明智的業(yè)主應(yīng)該是適可而止，而不是無目的的任意擴大。工程的規(guī)模與項目投資并非為直線正比擴大的；當工程規(guī)模擴大后：可能增加基礎(chǔ)深度和建筑物的高度；建筑物的造價在建筑物的一定的高度后，框架結(jié)構(gòu)、墻體要適當增大，受力鋼筋也會相應(yīng)增加，還可能添加相應(yīng)的動力設(shè)備與設(shè)施，需增加相應(yīng)的造價，其造價會加速增加為曲線正比。增加融資額度，拉長還貸期，可能出現(xiàn)利率變化風險。工期拉長帶來建筑材料的價格變動，施工管理費用增加等。

（三）金融風險

業(yè)主應(yīng)當盡量在建設(shè)項目中使用自身的資金完成項目建設(shè)。但工程建設(shè)往往需用的資金較大量，融資貸款搞建設(shè)已成為社會常見事；但大量的融資，利息和可能出現(xiàn)的匯率的變化往往不是一筆小數(shù)目，精明的業(yè)主應(yīng)精打細算；萬一建設(shè)資金鏈出現(xiàn)斷層，中途停工是工程建設(shè)中最不想見到的可怕事件，因此會帶來投資的迅速增加：

1、工地停工、誤工、窩工，人工、機械設(shè)備加起來往往也不是一筆小數(shù)目。

2、在基礎(chǔ)施工期內(nèi)會增加基坑維護費用，在中后期會出現(xiàn)設(shè)備到貨，成品保護費用等。

3、社會上許多建設(shè)工程上所出現(xiàn)的官司，有各種各樣，但大多數(shù)都因停工所帶出來的。

（四）建設(shè)程序風險

項目建設(shè)的決策者們往往是由于種種原因“求建心切”或急功近利，或認為自身理由充分，不履行各種建設(shè)程序而匆忙開工；改革開放以來的實踐證明，在工程建設(shè)管理程序上得到了大大改善，特別是近年來，各級政府在規(guī)劃、調(diào)控、監(jiān)督、服務(wù)社會尤其是職能部門在管理程序上得到大大改善，配合電腦記錄和信息化的管理，尤其責任追究制度，使建設(shè)工程管理進入了程序化、法律化、專業(yè)化和經(jīng)濟處罰手段等；無序和違規(guī)的現(xiàn)象較難逃脫法律和經(jīng)濟的處罰。當出現(xiàn)違法違規(guī)的情況時，有關(guān)人員應(yīng)受到個人的責任追究、處罰還是小事；更大的問題是項目被勒令整改所帶來的停工整頓，其相應(yīng)發(fā)生的費用就如前第3點所述的可怕局面，這是決策者們需認真重視而馬虎不得。

（五）出現(xiàn)重大事故的風險

工程建設(shè)過程中出現(xiàn)重大事故，一是人身安全事故，二是工程質(zhì)量事故；事故的出現(xiàn)大都是設(shè)計方、施工方、監(jiān)理方和甲方（業(yè)主）管理的責任，作者主要探討業(yè)主方面的風險，業(yè)主的風險會殃及池魚被牽涉到難以避免的可能被影響成品美觀、結(jié)構(gòu)受損、降低使用效果和拖延投產(chǎn)的問題等。而且延期投產(chǎn)的貸款利息和投產(chǎn)收入的損失往往很難算到設(shè)計方、施工方和監(jiān)理方來承擔。

（六）業(yè)主籌建班子的風險

我國現(xiàn)階段在工程項目代建制尚未健全，項目管理制仍在探索實行之中。一般情況下，大多數(shù)的業(yè)主或投資方，都會建立自己或以自己為主體的建設(shè)籌建班子來管理工程建設(shè)上的事宜。由于很多的單位并非長期連續(xù)有工程建設(shè)，自身的班底人員中一般都不夠?qū)I(yè)，或出現(xiàn)“重經(jīng)濟、輕設(shè)計，重技術(shù)、輕管理，重進度而不按機制辦事”等情況，雖有科班出身的工程技術(shù)人員也未必專業(yè)齊全與經(jīng)驗豐富，總體上是力量薄弱的。如遇到重大項目時，盡管他們竭盡所能，也難免因為“機制不規(guī)、經(jīng)驗不到位”很多時候是力不從心的，其效率和結(jié)果是可想而知的。項目籌建的時間花去不少，但老是進展不下去，其原因就在于此。時間就是金錢，拖延投產(chǎn)的損失是一筆難算得清的、明擺著的一筆大帳。

（七）材料、設(shè)備價格風險

對于較大的工程項目來說，使用的材料、設(shè)備較多是很必然的，也是必須的。在現(xiàn)階段我國的體制下，材料、設(shè)備供應(yīng)商一般承受價格風險有限，多數(shù)的做法是由建設(shè)業(yè)主來承擔。現(xiàn)行的建筑材料，即“材差”是按季度上下浮動的，而且變化無常，很無規(guī)則，浮動的幅度也較大，可達10%-50%甚至更多。而建筑材料的造價一般占工程建筑造價的60％-70％，是一筆很大的數(shù)值，必須慎重和計劃選用。設(shè)備價格的變動除制造用料外，往往還會涉及到進口設(shè)備的外匯匯率變動問題，其變動差額在10％-30％的幅度是常見的。

二、投資者為規(guī)避以上這些風險，作者認為應(yīng)果斷采取以下對策：

1、充分的市場調(diào)查研究：充分的市場調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，通過調(diào)研出思路、謀對策、結(jié)成果。充分的市場調(diào)研是做好項目決策的必要和最基本的手段。一般應(yīng)考慮到如下的因素并擬訂方案：

2、自身經(jīng)濟來源并考慮資金積累的可靠性；自身對工程項目的使用功能并預定經(jīng)營發(fā)展的需要；市場發(fā)展前景的需要和預備項目發(fā)展的規(guī)模；建設(shè)規(guī)模、標準檔次和預測總工程費用；貸款利率和還貸能力；建設(shè)工期要求；多方案比較分析得出的可行性研究。

3、風險的規(guī)避是常人都想的利得事項，但對于并不長期從事工程項目建設(shè)的業(yè)主來說，一般只是個籠統(tǒng)的概念，并非設(shè)想得那么充分、具體；對于缺乏建設(shè)經(jīng)驗的業(yè)主尤為突出，他們往往是用加個百分比來代替所有的潛在的風險，這是靠不住的；必須充分考慮到每個可能出現(xiàn)的風險事項而擬訂應(yīng)對的可靠規(guī)避措施。應(yīng)考慮的規(guī)避措施如下：

（1）方案論證

盡管經(jīng)過多方面比較得出的優(yōu)化后的建設(shè)可行性報告；仍須集思廣益，經(jīng)多方面、多層次的反復論證，最好是請有豐富經(jīng)驗、實力的工程咨詢公司協(xié)助制訂和專門的專家論證，在聽取專家的論證意見之后再敲定方案；

（2）、方案設(shè)計

找有較強實力的設(shè)計單位進行初步設(shè)計，并通過方案招標慎重比較后選擇設(shè)計方案，對控制施工圖的質(zhì)量和控制建設(shè)造價能起到穩(wěn)妥的保證作用，避免出現(xiàn)重大修改而通常只有增加造價，在重大的設(shè)計修改中，大量減少造價的機遇極其少見；

（3）、嚴格程序

合理設(shè)臵程序是確保建設(shè)工程依法依規(guī)依章和投資立項與完善設(shè)計方案的基礎(chǔ)，也是施工組織方案是否充分、內(nèi)部運作是否規(guī)范的關(guān)健。干好一件事，一個人不行，辦糟一件事，一個人足夠；無數(shù)的“爛尾樓”與“腐敗工程”事實證明“亡羊補牢”晚也！依照建設(shè)工程申辦程序向?qū)俚卣陀嘘P(guān)職能部門申報、審批是十分必要的。如建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計方案、立項報建、施工組織方案、開工報告、淤泥排放、噪音影響等等；諸多部門的審批手續(xù)，哪怕省去那一道報批程序，將受到昂貴的處罰或停工、誤工的可能而迅速、大量增加工程造價。

（4）、聘請監(jiān)理

通過招標選擇信譽好、有較強技術(shù)力量和工程項目管理經(jīng)驗的工程建設(shè)監(jiān)理公司（工程咨詢公司）；在我國目前建設(shè)監(jiān)理酬金較低的體制下，是協(xié)助業(yè)主管理好工程項目的質(zhì)量、工期、造價、安全的可靠有效規(guī)避風險的保證措施；同時可以對工程建設(shè)的全過程跟蹤整理相關(guān)的技術(shù)資料和文件擋案，免去業(yè)主投入大量的人才力量；

（5）、施工單位選擇

通過招標選擇信譽好、有較強技術(shù)、經(jīng)濟力量和施工設(shè)備能力的建筑工程公司承擔施工建設(shè)，對保證工程的質(zhì)量和工期具有可靠的保障作用。特別是在重大工程中采用許多新技術(shù)、新工藝的適應(yīng)能力上，或萬一出現(xiàn)重大基礎(chǔ)地質(zhì)異常情況時的應(yīng)對能力上更顯其經(jīng)濟、技術(shù)、設(shè)備實力等應(yīng)急所能發(fā)揮特有的作用。

（6）、材料、設(shè)備價格控制

有經(jīng)驗的業(yè)主，通常會將一些風險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，為的是保障自己的投資計劃能夠得到有效的控制而不圖眼前小利。應(yīng)采取的措施將每的建筑材料鋼材、水泥等主要材料限定價格，簽定在合同條款中，以防價格上浮時施工單位說采購不到叫停工做籌碼，逼迫業(yè)主同意提供的過高價格；也有在預付款中適當提高比例，合同簽定時明確一定期限的材料價款。設(shè)備的材料浮動是采取將設(shè)備定死供應(yīng)價。而匯率變化由于涉及到國家和地區(qū)上的國際慣例問題，一般比較難定死價，故須用嚴格供貨期來控制較為現(xiàn)實。

（7）、購買工程保險

工程保險是基于項目建設(shè)的工期較長，施工現(xiàn)場影響工程質(zhì)量與施工安全不可遇見因素難于預測而考慮。可分為業(yè)主、投資方和參建單位均購買。業(yè)主的風險是基于地質(zhì)異常、自然災害或天災人禍等參建單位責任以外的不可遇見因素造成的重大損失而言。為保障業(yè)主在工程計劃開支范圍內(nèi)避免因地質(zhì)等重大變化和特大自然災害所造成的重大損失是很有必要的。

工程建設(shè)項目投資大、工期長，使用的材料、所需動力設(shè)備及設(shè)施量大，技術(shù)革新層出不窮，涉及的人力、物力、投入量大，稍有不慎容易造成重大的經(jīng)濟損失。配備強有力的籌建班子，聘請專業(yè)顧問，招標精選參建單位，是有效規(guī)避建設(shè)投資風險的有效途徑。

工程項目風險分析與防范對策

在市場經(jīng)濟條件下，施工企業(yè)作為建筑市場的體，如何防范施工過程中的風險，以減少和避免濟損失，已成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。通過年施工管理和經(jīng)營開發(fā)的經(jīng)歷，我們認為，在接受工程之前就應(yīng)該進行風險的分析、評價，在項實施中采取風險的控制、轉(zhuǎn)移和規(guī)避等措施，以低風險的程度、提高項目的盈利空間。

一、施工中常見的風險種類與識別

1、經(jīng)營風險

（1）建設(shè)單位帶來的風險

工程項目的順利實施，自始至終離不開與業(yè)主緊密合作。有的業(yè)主實力較弱；有的業(yè)主雖有實力，但信譽較差；有的業(yè)主協(xié)調(diào)能力差，導致拆遷、交通疏導、施工許可、土地使用辦理等方面都無法正常開展。如某地鐵項目，2004年就中標并訂了施工合同，但由于地方政府拆遷工作不利，致幾個項目無法開工，盾構(gòu)掘進機械等多大型設(shè)備閑臵。因此，業(yè)主帶來的風險，是建筑企經(jīng)營生產(chǎn)中的重要風險。

（2）項目帶來的風險

投標競爭，在很大程度上取決于價格的競爭。于競爭日趨激烈，企業(yè)在投標時，容易對成本、利缺乏科學的分析和預測，不管工程投資多少、規(guī)大小、施工難易等因素，為了中標，競相壓低報。

（3）合同帶來的風險

有些業(yè)主，利用企業(yè)急于攬到任務(wù)的迫切心，在簽訂合同的過程中，往往附加一些不平等的款，如工程質(zhì)量的標準、工程款結(jié)算的方式和時間、工程量清單不準確等，致使施工企業(yè)在承接工初期，就處于非常不利的地位。

2、管理風險

（1）項目經(jīng)理任用風險

項目經(jīng)理的管理和創(chuàng)新能力，直接影響和決定著工程質(zhì)量、安全、效率及成本。項目經(jīng)理如果缺乏基本的經(jīng)營管理素質(zhì)，必然會帶來項目施工虧損的風險：過于頻繁更換項目經(jīng)理，也是造成施工成本無法控制的弊病。如某公路隧道，在建中項目經(jīng)理更換了5任，加之離任審計工作不到位，造成銜接不利、前后扯皮，成本無法控制，工程后期資金虧空大。

（2）項目施工管理風險

有時由于總包項目的規(guī)模較大、技術(shù)難度大、專業(yè)分工多，在管理上難免顧此失彼，—旦發(fā)生質(zhì)量或安全事故，不僅給項目帶來直接或間接的經(jīng)濟損失，而且輕則罰款、通報批評，重則停止市場活動、資質(zhì)降級甚至吊銷，也直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。

3、經(jīng)濟風險

要素市場，包括勞動力市場、材料市場、設(shè)備市場等，這些市場價格的上漲，直接影響到工程的成本；金融市場，包括利率變動、貨幣貶值等因素，都影響到施工企業(yè)的經(jīng)濟效益，尤其是采用BT、BOT的項目就更為敏感；供應(yīng)影響，主要表現(xiàn)為發(fā)包人供應(yīng)的資金、材料、設(shè)備，或質(zhì)量不合格，或供應(yīng)不及時；國家政策，如工資、稅種、稅率的調(diào)整等，都會給工程項目帶來一定的經(jīng)濟風險。

4、技術(shù)風險

（1）地質(zhì)地基條件

工程發(fā)包人提供的地質(zhì)資料和地基條件，有時與實際出入很大，處理異常地質(zhì)情況或其他障礙物，都會增加工作量和延長工期。

（2）水文氣象條件

如出現(xiàn)臺風、暴風雨、雪、洪水、泥石流、坍方等不可抗的自然現(xiàn)象，和其他影響施工的自然條件，對野外施工的公路、鐵路工程，影響非常大，我集團在新疆、秦嶺、浙江沿海等地，多次發(fā)生險情，都發(fā)生了工期延誤和財產(chǎn)損失，甚至造成人員傷亡。

（3）設(shè)計和規(guī)范

設(shè)計圖紙供應(yīng)不及時或出現(xiàn)設(shè)計變更，都會延誤施工進度，造成工程項目的經(jīng)濟損失；由于設(shè)計單位對規(guī)范規(guī)定以外的特殊工藝，沒有明確借用的標準、規(guī)范，在施工過程中，又未能較好地進行協(xié)調(diào)，影響到以后的驗收和結(jié)算。

（4）施工技術(shù)協(xié)調(diào)

施工過程中，出現(xiàn)了與自身專業(yè)能力不相適應(yīng)的技術(shù)問題，各專業(yè)間又不能及時協(xié)調(diào)；發(fā)包人管理水平差，對承包人提出需要發(fā)包人解決的技術(shù)問題，不能及時答復；合同履行過程中，發(fā)包人工地代表或監(jiān)理工程師，工作效率低下，不能及時解決遇到的問題，甚至發(fā)出錯誤指令。

二、施工企業(yè)防范風險的方式

施工企業(yè)防范風險，一般可采取控制風險、轉(zhuǎn)移風險和保留風險三種方式。

1、控制風險

包括避免風險、消滅風險和減少風險三種，主要措施包括：熟悉和掌握施工階段的有關(guān)法律法規(guī)，深入研究和全面分析招標文件，簽訂完善的施工合同，掌握要素市場價格動態(tài)，加強履約管理，管好分包商。

2、規(guī)避和轉(zhuǎn)移風險主要有如下幾種措施：推行索賠制度，向第三方轉(zhuǎn)移風險，如推行擔保制度、加入工程保險、合理進行專業(yè)分包。

3、保留風險

當風險不能避免或因風險有可能獲利時，應(yīng)有意識地承擔風險。在固定價格的施工合同中，可以考慮增加一定比例的風險金，即處理合同中明確的潛在風險所需要的上基金。

三、項目管理中防范風險的措施

1、以防為主，提高風險意識

項目管理的各級人員，必須樹立高度的風險意識和危機意識，面對復雜多變的市場形勢，要時刻保持清醒的頭腦，把可能產(chǎn)生的方方面面的風險，超前分析透徹，做好風險預測。合同管理人員，必須熟悉和掌握國家有關(guān)法律法規(guī)，認真研讀條款；分析合同文本，通過合同談判的方式，對條款進行拾遺補缺，避免損害自身利益的條款存在。

2、通過索賠，轉(zhuǎn)移風險

索賠要講究策略和技巧，對長期合作的業(yè)主，應(yīng)盡量通過和談的方式解決，只有通過協(xié)商得不到解決時，才可以在收集證據(jù)有效、充足的基礎(chǔ)上，有理有節(jié)、有進有退，并在有效時限內(nèi)訴諸法律解決。索賠的證據(jù)包括投標文件、會議紀要、來往信函、指令或通知、施工、組織設(shè)計、施工現(xiàn)場的各種記錄、工程照片、氣象資料、各種驗收報告、有關(guān)原始憑證、國家發(fā)布的相關(guān)規(guī)定及有效信息?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于切實解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款問題的通知》、《最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》的頒布，對于施工企業(yè)保障合法權(quán)益提供了有力的法律武器。

3、當風險不能避免或有可能獲利時，采取措施保留風險

在買方市場條件下，風險是客觀存在且無法避免的，當風險與收益共存時，我們應(yīng)巧妙把握獲利的機會。如某公司2004年在南京緯九路立交一期工程投標時，招標文件中明確提到，按照完成工程量的60%驗工計價，剩余的40%工程款在交工后2年付清。該公司經(jīng)過認真仔細地研究以后，決定保留風險，在預算定額計算取高限的基礎(chǔ)上，以高出常規(guī)價1500萬元的報價中標。依照當年銀行的貸款利率=5.58，貸款年限為3年，計算應(yīng)付利息為（7944— 1500）×40%×（1.05583一1）二456萬元，如此看來，即使是用貸款彌補資金的不足，仍可有1500—456=1044萬元的利潤空間，這是保留風險的一個成功應(yīng)用。

4、對項目管理的風險，實現(xiàn)風險轉(zhuǎn)移

市場經(jīng)濟的運行證明，企業(yè)大而全的模式不可取，集團公司應(yīng)利用高層企業(yè)的資金優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、團隊優(yōu)勢，組織和管理總包項目，而不是對工程項目進行具體的施作。通過合理合法的專業(yè)分包，尋找有實力、信譽好的合作伙伴，把部分專業(yè)性極強的工程分包給專業(yè)施工企業(yè)，選擇、管理、利用好專業(yè)勞務(wù)分包企業(yè)，實現(xiàn)合理的風險轉(zhuǎn)移。既可以提高專業(yè)施工的質(zhì)量，也有利于提高整個工程的利潤。

對于資金不到位的項目，可以把風險轉(zhuǎn)移給材料商和分包商，工程款項的債權(quán)，轉(zhuǎn)讓給分包商和材料商，不需經(jīng)業(yè)主同意，只需通知業(yè)主。采取融資方式運作項目，已成為一個發(fā)展方向，BT、BOT的資金投入量大（動輒數(shù)十億元）、資金占用周期長（4—6年），風險很大，集團公司可以35%用自有資本金，進行項目管理的運轉(zhuǎn)，其余部分憑借地方政府的信譽，進行二次招標，吸納有社會閑散資金的專業(yè)分包隊伍和材料供應(yīng)商參加，通過簽訂融資分包合同，將資金投入和占用的風險，轉(zhuǎn)移給第三方，同時自身也贏得了市場。

5、強化項目管理，降低管理風險

抗險能力，衡量一個企業(yè)管理水平的高低。因此，強化管理，提高管理水平，不僅能夠有效地抵御風險，還能減小風險造成的損失。

工程項目，作為施工企業(yè)效益的源頭，是管理的出發(fā)點和落腳點。因此，項目管理應(yīng)以確保工程質(zhì)量為前提，以追求利潤最大化為主線，以貫標和成本控制為切入點，走質(zhì)量效益型之路。

成本控制，是項目管理最終實現(xiàn)效益最大化的關(guān)鍵。在競爭激烈的市場環(huán)境下，低價中標已成為不可抗拒的潮流，要生存就要順應(yīng)這個潮流，為此，在項目管理上，應(yīng)實行項目經(jīng)理管理目標責任制、施工前成本分析預測制、財務(wù)審計定期制、預算財會人員公司委派制、項目管理績效全員考核制等，有效降低效益風險，使施工的成本管理呈現(xiàn)良性發(fā)展的態(tài)勢。如京福高速公路福建某標段，由于投標前對深水基礎(chǔ)施工難度估計不足，造成這一項預計虧損1000萬元。開工后，項目部深挖管理潛力，多次分析合同條款，尋找薄弱環(huán)節(jié)，制定變更方案；合理低價進行工程勞務(wù)分包，嚴把材料進價關(guān)口，盡可能利用自有資源，減少新購材料的投入，杜絕材料的浪費：優(yōu)化橋梁的施工方案，縮短工期，增大效益。目前，該項目已經(jīng)按期竣工，通過上述措施，該項目非但沒有虧損，還略有盈余。

通過上述分析，我們認為，施工企業(yè)對工程風險的控制，應(yīng)以管理制度的創(chuàng)新為基礎(chǔ)，通過設(shè)立風險預測、風險識別、風險分析、風險防范等制度，建立相應(yīng)階段具有前瞻性動態(tài)決策機制，以風險管理為核心內(nèi)容，對施工管理過程中的潛在風險因素和有關(guān)細節(jié)，進行科學的管理和控制，以降低風險帶來的損失，提高資本效率。

第三篇：電子商務(wù)風險分析及其應(yīng)對措施

電子商務(wù)風險分析及其應(yīng)對措施學生：鄒偉指導老師：紀希禹專業(yè)：電子商務(wù)

一、序論

電子商務(wù)作為21世紀的一個必然的發(fā)展趨勢,但電子商務(wù)中的風險問題是影響其發(fā)展的最大障礙，為促進電子商務(wù)的健康發(fā)展，研究電子商務(wù)中可能存在的風險及相應(yīng)的控制策略是十分必要的。因此，通過本篇文章的簡單介紹能讓讀者淺層次的了解一下電子商務(wù)的風險及其應(yīng)對措施，使人們今后在學習、工作等環(huán)境中充分的利用計算機來正確、安全、合法 的進行電子商務(wù)活動。

二、本論

第一章 電子商務(wù)概念及工作模式

1.1電子商務(wù)基本概念

1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

1.3電子商務(wù)的工作模式

第二章電子商務(wù)風險分析

2.1風險的分類與特征

2.2電子商務(wù)風險的分類與特征

2.3電子商務(wù)風險的識別

2.4電子商務(wù)風險的評估

第三章電子商務(wù)風險的應(yīng)對措施

3.1電子商務(wù)交易的安全技術(shù)防范

3.2電子商務(wù)網(wǎng)站的安全技術(shù)防范

3.3電子商務(wù)的縱深防范措施

3.4建立風險識別防御意識

致 謝

三、結(jié)論

本文對電子商務(wù)的風險與應(yīng)對措施進行了一定的介紹。簡要的提出如何防范電子商務(wù)的風險，并認為風險是不可能完全消除的。正如股票市場上認為：“高風險高收益，低風險低收益?！憋L險與收益并存。因此，了解風險才能更好的規(guī)避風險，識別風險才能更好的防御風險。這樣，今后我國電子商務(wù)的發(fā)展才能更好的向前邁進。

第四篇：農(nóng)村電子商務(wù)建議及應(yīng)對措施

農(nóng)村電商存在的問題及應(yīng)對措施

第15小組 薛華 徐煒 謝元哲 賀靖波

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，其中農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)已近2億。

另一份數(shù)據(jù)則顯示，中國目前行政村數(shù)量超過68萬個，農(nóng)村人口為9.4億，而真正長期居住在農(nóng)村的數(shù)量為7.5億。阿里研究院此前發(fā)布的《農(nóng)村電子商務(wù)消費報告(2014)》也預測，到2016年，全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模將有望增長到4600億元，將成為網(wǎng)購市場的新增長點。在過去三年，農(nóng)村網(wǎng)購消費占比同樣不斷提升，以淘寶網(wǎng)購數(shù)據(jù)為例，淘寶農(nóng)村消費占比已從2012年第二季度的7.11%提升到了2014年第一季度的9.11%。

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問題

1、城市和農(nóng)村兩類人群在電商服務(wù)的使用行為上存在不少相似之處對于這兩個群體來說，他們最常使用的電商都是淘寶和天貓;最喜歡買的品類都是電子產(chǎn)品、家電、服飾等;在網(wǎng)購過程中最在意的依次均為價格、品質(zhì)、售后、物流等。

2、農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達、配送成本高，農(nóng)村電商“最后一公里”配送難度較大。國家統(tǒng)計局去年9月公布的一份數(shù)據(jù)顯示，有高達六成的農(nóng)村居民認為快遞收件不方便。除中國郵政外，順豐、“四通一達”等主要快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點大多只建到縣城。

3、農(nóng)民的電商消費理念需要一個長期的培育過程。由于農(nóng)村居民電腦擁有率不高，信息化程度較低，造成廣大農(nóng)民觸網(wǎng)意識不強。長期以來，農(nóng)民已習慣于當面交易和去實體店購買模式，對網(wǎng)絡(luò)購物比較陌生，且存在一定程度的不信任感，普遍存在不會觸網(wǎng)或觸網(wǎng)不便等現(xiàn)象。此外，農(nóng)村電商人才匱乏也嚴重制約了農(nóng)村商務(wù)的發(fā)展。

二、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)對措施

2016年我國農(nóng)村電商消費市場將突破4600億元。農(nóng)村電商的發(fā)展得到了黨中央、國務(wù)院的高度重視。去年，財政部和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)出通知，在河北、黑龍江等8個省開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范;2015年中央一號文件提出“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè)”。

首先要加大對農(nóng)村電商人才的培訓，培養(yǎng)農(nóng)民的電商消費意識。

其次要加強宣傳推廣工作，逐步培養(yǎng)農(nóng)民的電商消費意識，將更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商品引入農(nóng)村，讓廣大農(nóng)民享受到電商消費的便利，擴大農(nóng)村電商市場規(guī)模。同時，要在資金上進一步扶持，提升農(nóng)民發(fā)展電商的積極性。

最后，完善農(nóng)村電商的服務(wù)體系。建議給予電商企業(yè)減免稅等政策上的扶持。同時，在倉儲中心建設(shè)、冷鏈運輸和投遞配送信息化等物流體系建設(shè)方面，給予資金支持，加快推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

第五篇：應(yīng)對措施

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員安全操作規(guī)程進行作業(yè)。在作業(yè)區(qū)域張貼安全操作規(guī)程，以時刻提醒作業(yè)人員按安全規(guī)程作業(yè)。

對營區(qū)內(nèi)大功率用電器進行安全排查，嚴格要求電工按照臨時用電安全管理，對營區(qū)內(nèi)大功率用電器設(shè)置獨立開關(guān)。

通過對電工進行安全教育及交底的方式，嚴格要求電工按照項目部臨時用電安全專項施工方案在施工現(xiàn)場、辦公區(qū)及宿舍區(qū)安裝滿足需要的漏電保護器。

通過對民工及職工進行安全教育及交底的方式，嚴格要求人員遵守項目部臨時用電安全管理。

嚴格按照項目部消防安全管理制度，在辦公區(qū)及宿舍區(qū)配置足夠數(shù)量的消防設(shè)施，并定期進行檢查，對欠壓失效的滅火器進行更換。

通過對電工及施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求電工按照項目部臨時用電安全專項施工方案在施工現(xiàn)場布設(shè)電線、變電器、配電箱等，嚴格要求施工人員遵守項目部臨時用電安全管理。

通過對隧道出通過對施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，要求施工人員嚴格按照安全交底及施工技術(shù)方案施工，嚴禁違規(guī)操作。

通過對施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，要求施工人員嚴格按照安全交底及施工技術(shù)方案施工，嚴禁違規(guī)操作。

項目部要嚴格按照隧道施工安全管理，制定監(jiān)控量測方案，并安排足夠數(shù)量和資質(zhì)符合要求的人員進行按規(guī)定的量測頻率進行監(jiān)控量測作業(yè)，嚴禁數(shù)據(jù)弄虛作假。同時要在要求的時限內(nèi)進行設(shè)點及監(jiān)測。

通過對作業(yè)人員及機械操作人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照安全技術(shù)要求及機械安全操作規(guī)程進行作業(yè)。嚴禁違章指揮、違規(guī)操作。

嚴格要求隧道安全管理人員按照項目部安全管理制度，如實認真記錄隧道施工安全日志，嚴禁弄虛作假。

加強施工現(xiàn)場安全管理，嚴格要求隧道安全管理人員認真記錄安全檢查、整改情況，對長時間未整改及整改不到位的進行重點監(jiān)督。

通過對清表施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求施工人員按照安全技術(shù)交底進行施工，杜絕安全事故的發(fā)生。

通過對作業(yè)操作人員及配合施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照安全操作規(guī)程進行施工，嚴禁違章指揮、違規(guī)操作。通過對作業(yè)人員及機械操作人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照安全技術(shù)要求及機械安全操作規(guī)程進行作業(yè)。嚴禁違章指揮、違規(guī)操作。

通過對作業(yè)人員及機械操作人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照深取土場安全技術(shù)要求及機械安全操作規(guī)程進行作業(yè)。嚴禁違章指揮、違規(guī)操作。

嚴格按照項目部安全管理制度配置足夠數(shù)量以及資質(zhì)符合要求的現(xiàn)場專職安全管理人員進行 跟班作業(yè)。

通過對作業(yè)人員進行安全技術(shù)交底以及在施工現(xiàn)場設(shè)置安全警示標志的方式，嚴格要求作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場必須正確佩戴安全防護用品。

通過對架梁施工特種作業(yè)人員及配合施工人員進行安全技術(shù)交底及安全教育的方式，嚴格要求施工人員按照架橋機安全操作規(guī)程進行施工，嚴禁違章指揮、違規(guī)操作。

加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)察，對二襯臺車進行每日排查，若發(fā)現(xiàn)異常情況須立即停止施工，安排專人對二襯臺車進行檢修，經(jīng)驗收合格后投入使用。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)負責人進行安全教育和安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照仰拱砼泵送施工安全操作規(guī)程進行施工，嚴禁違章指揮、違規(guī)操作。

通過對拌合站操作人員及相關(guān)負責人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照拌合站安全操作規(guī)程進行施工作業(yè)，嚴禁違章指揮、違規(guī)操作。

通過對空壓機操作人員及管理人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求空壓機操作特種作業(yè)人員按照空壓機安全操作規(guī)程進行作業(yè)，嚴禁違規(guī)操作。

加強隧道內(nèi)施工安全管理，通過對機械操作人員及管理人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求操作人員按照機械安全操作規(guī)程進行施工作業(yè)，嚴禁違規(guī)操作。

加強拌合站內(nèi)安全管理，通過對拌合站操作人員及管理人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求操作人員按照拌合站安全操作規(guī)程進行施工作業(yè)，嚴禁違章指揮、違規(guī)操作。

通過對打磨作業(yè)人員及相關(guān)負責人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照打磨機作業(yè)安全操作規(guī)程進行作業(yè)，嚴禁違規(guī)操作。

通過對作業(yè)人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求鉆爆作業(yè)人員按照爆破施工作業(yè)安全操作規(guī)程進行作業(yè)，嚴禁違章指揮、違規(guī)作業(yè)。

通過對高處臨邊作業(yè)人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求臨邊作業(yè)人員按照高處作業(yè)安全技術(shù)交底進行施工，嚴禁違規(guī)作業(yè)。

通過對施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照支座安裝安全操作規(guī)程進行作業(yè)，嚴禁違規(guī)作業(yè)。

通過對爆破作業(yè)人員及火工用品管理人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照爆破施工作業(yè)安全操作規(guī)程進行作業(yè)，嚴禁違章指揮、違規(guī)作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按施工方案及安全技術(shù)交底進行施工，嚴禁違章指揮、違規(guī)作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照黃土隧道施工方案及安全技術(shù)交底進行施工，嚴禁違規(guī)作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照橋梁下部結(jié)構(gòu)施工方案及安全技術(shù)交底進行施工，嚴禁違規(guī)作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照人工挖孔樁專項施工方案及安全技術(shù)交底施工，嚴禁違規(guī)作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照鉆孔樁專項施工方案及安全技術(shù)交底施工，嚴禁違規(guī)作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照專項施工方案及安全技術(shù)交底施工，嚴禁違規(guī)作業(yè)。

對機械區(qū)域進行定期檢測，按要求增設(shè)機械安全操作規(guī)程、安全警示牌。

通過對民工及職工進行安全教育及交底的方式，要求施工負責人對施工現(xiàn)場增設(shè)施工標志。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，加強對邊坡的臨時防護。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，加強對路基、高邊坡、不良地質(zhì)等區(qū)域設(shè)置安全警示牌并派專人進行防護。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴禁患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病、恐高癥及其他不適宜高處作業(yè)的疾病時，不得從事高處作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，對高邊坡穩(wěn)定情況進行沉降、位移觀測。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格按規(guī)定配備照明設(shè)施。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，卸料時安排專人指揮。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員按照安全技術(shù)交底施工，嚴禁違規(guī)作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員對路基、坡面施工、高邊坡施工平臺設(shè)置防護欄桿，通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格按規(guī)定在取、棄土場設(shè)置安全警示標識。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求施工負責人配備施工和設(shè)備單位人員進行現(xiàn)場監(jiān)護。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，對沼澤、泥潭防護、設(shè)置警示標志。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求施工負責人對有線的高大機械采取保護措施。

通過對架梁施工特種作業(yè)人員及配合施工人員進行安全技術(shù)交底及安全教育的方式，定期對機械區(qū)域進行檢測、保養(yǎng)。

通過對民工及職工進行安全教育及交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員、機械設(shè)備持證上崗，進場前收集作業(yè)人員有效相關(guān)證件進行備案。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求施工負責人對風沙地區(qū)的臨時道路設(shè)置警示標志。

通過對作業(yè)人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求爆破作業(yè)人員按照爆破施工作業(yè)安全操作規(guī)程進行作業(yè)，嚴禁違章指揮、違規(guī)作業(yè)。

通過對作業(yè)人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求火工品保管員按照火工品保管安全操作規(guī)程進行作業(yè)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格按規(guī)定對棄土堆采取壓實、支擋等措施。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求執(zhí)行交接班制度。

通過對隧道施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求兩個開挖工作面距離接近15m時，一端未停止作業(yè)并撤走人員和機具，并設(shè)置警示標志。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求執(zhí)行班前講話和班前交底制度。

項目部要嚴格按照隧道施工安全管理，在技術(shù)交底中要明確各臺階長度、循環(huán)進尺、左右臺階錯開長度、上下臺階高度等關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求洞口、臺架、設(shè)備、設(shè)施等位置設(shè)置警示信號和標志。

通過對隧道施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求施工負責人安排專人指揮洞內(nèi)倒車與轉(zhuǎn)向，開燈、鳴笛。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，做好隧道作業(yè)臺架、高空升降車臨邊防護工作。

通過對隧道施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求施工負責人安排專人進行維修和養(yǎng)護。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格執(zhí)行對出入人員、車輛進行登記。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，必須對材料進行掛名稱、品種、規(guī)格等標牌。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，完工后必須做到完料清場地凈。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，按施工現(xiàn)場消防通道、消防水源、消防設(shè)施與器材的設(shè)置符合的規(guī)范要求。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，動火作業(yè)必須辦理動火審批手續(xù)或指定動火監(jiān)護人員。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格對存在危險源的區(qū)域設(shè)置防護或警示標識并采取有效防范措施。

通過對施工人員進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格要求作業(yè)人員高溫天氣做好各項防護措施。

通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，嚴格按規(guī)定配備充足的救援物資準備，并定期對防洪設(shè)施進行檢查，整改。

要求項目部管理人員按照項目部管理規(guī)則制度，嚴格執(zhí)行安全教育培訓及安全技術(shù)交底。通過對作業(yè)人員及相關(guān)責任人進行安全教育及安全技術(shù)交底的方式，要求項目部嚴格按照上級部門的有關(guān)規(guī)則制度做好安全生產(chǎn)工作。